Sistema de Aprobación de

Créditos (SAC)

División Crédito & Ahorro Staff de Procesos

Abril 2011

1.- Conocer Objetivos

2.- Conocer Aplicación

3.- Flujo de Operación

4.- Caso Práctico

Sistema de Aprobación de Créditos (SAC)

PROGRAMA:

Sistema de Aprobación de Créditos (SAC)1.-OBJETIVOS

1. Otorgar visibilidad y trazabilidad a las solicitudes de crédito, durante todo el proceso de evaluación y aprobación. De

esta manera, cada persona que genere una solicitud podrá saber en todo momento, y en tiempo real, el status de su

transacción con sólo consultarlo en el sistema.

2. Reemplazar el actual proceso de evaluación por lotes asociado al Comité de Crédito, por un flujo continuo que se

gatillará cada vez que se genere una solicitud específica. Con esto, se pretenden optimizar los tiempos de respuesta a

los clientes finales.

3. Optimizar el trabajo de las distintas áreas, eliminando tareas de redigitación del crédito luego de que éstos sean

aprobados por el Comité respectivo.

4. Contar con información de gestión relativa al proceso de evaluación y aprobación de créditos, de manera de conocer

objetivamente las actividades que puedan generar “cuellos de botella”, de forma de tomar las medidas necesarias para

actuar en forma oportuna.

5. Generar un repositorio digital permanente de las solicitudes de crédito y sus documentos asociados, el cual estará

disponible para consulta no sólo durante la etapa de aprobación del crédito, sino que durante toda la “vida” de la

operación. Con esto se podrá mitigar el costo y tiempo invertido en la búsqueda de documentos físicos para procesos

tales como auditorías, reclamos, entre otros.

6. Incorporar mayor seguridad en el proceso de evaluación, asegurando que sólo se pueda cursar un crédito bajo las

condiciones exactas por las que fue aprobado por las instancias correspondientes.

En síntesis, se espera que la operación de este nuevo sistema permita a la Caja agilizar el proceso de otorgamiento de

créditos, asegurando adecuados tiempos de respuesta a los clientes finales, además de permitir la generación deahorros internos de recursos.

Sistema de Aprobación de Créditos (SAC)2.- Conociendo la aplicación

1.- El Sistema de Aprobación de Créditos (SAC) es un WorkFlow desarrollado

en ambiente WEB, por lo tanto, requiere de que los ejecutivos de atención

orientados al crédito, cuenten con conexión a internet.

http://certificacion.servibanca.cl/AppBizFlowWFLaAraucana/Login.aspx

2.- Complementa al actual sistema del AS-400, al proporcionar información de

las instancias en que se encuentra una solicitud de crédito ingresada al

sistema.

3.- Optimiza el proceso de aprobación de Errores que se realiza en ambiente

AS-400.

4.- Mantendrá informado a los participantes del flujo a través de correo.

5.- Permite acceder incluso a ejecutivos que no intervienen en la evaluación y

otorgamiento del crédito.

6.- Permite consultar las operaciones que no requieren autorización.

Sistema de Aprobación de Créditos (SAC)

FLUJO DE OPERACIÓN

Ejecutivo PAC

Ingresa operación al sistema de Crédito,debe activar SAC si operación presenta

Errores

Nivel : 0

Jefatura PAC

Ingresa al SAC.

Revisa, autoriza o rechaza operación

Nivel : 1

División Cobranzas

Ingresa al SAC.

Revisa, autoriza o rechaza operación

Nivel : 3

División Crédito & Ahorro

Ingresa al SAC.

Revisa, autoriza o rechaza operación

Nivel : 2

Ejecutivo Comité

Ingresa al SAC.

Revisa, rechaza o presenta operación al

Comité

Nivel : 4

COMITÉ + 200UF

Ingresa al SAC.

Revisa, autoriza o rechaza operación

: Solicita Autorización de Errores : Aprueba o Rechaza

Sistema de Aprobación de Créditos (SAC)3.- Caso Práctico

Favor su atención:

1.- Acceder a la dirección WEB

2.- Habilitar AS-400 Testdesa

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Créditos (SAC)

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Abril 2011