Capacitación RS (Redes Sociales)

52
RED/SOCIAL COMO MEDIO DE COMUNICACIÓN

description

Capacitación para clientes en Flicker, Youtube, Facebook y Twitter.

Transcript of Capacitación RS (Redes Sociales)

Page 1: Capacitación RS (Redes Sociales)

RED/SOCIALCOMO MEDIO DE COMUNICACIÓN

Page 2: Capacitación RS (Redes Sociales)

QUOTE>El hombre es un ser social por naturaleza, su medio ambiente es la sociedad; como lo dijo Aristóteles un zoon politicon.

Page 3: Capacitación RS (Redes Sociales)

Gra�tis, periódicos matutinos, música,exposiciones de arte, videos etc.

Page 4: Capacitación RS (Redes Sociales)

Pero en la actualidad, lo ultimo en comunicación activa son....

Page 5: Capacitación RS (Redes Sociales)

LA REDES SOCIALES no hacer parte de ella, es no existir socialmente…

Page 6: Capacitación RS (Redes Sociales)

Facebook es un sitio web de redes sociales creado por Mark Zuckerberg Originalmente era un sitio para estudiantes de la Universidad Harvard, pero actualmente está abierto a cualquier persona que tenga una cuenta de correo electrónico. Los usuarios pueden

participar en una o más redes sociales, en relación con su situación académica, su lugar de trabajo o región geográ�ca.

Ha recibido mucha atención en la blogosfera y en los medios de comunicación al convertirse en una plataforma sobre la que terceros pueden desarrollar aplicaciones y hacer negocio a partir de la red social.

A mediados de 2007 lanzó las versiones en francés, alemán y español para impulsar su expansión.z

Page 7: Capacitación RS (Redes Sociales)

SUS DATOSwww.facebook.com

- Facebook tiene más de 700 millones de usuarios registrados alrededor de todo el mundo.- Ofrece a sus usuarios una experiencia completa de entreten-imiento social.- Más de 52 millones de usuarios ¡activos!- 250.000 usuarios nuevos ¡cada día!- Ultimos 6 meses Comscore les mantiene en la sexta posición de los sitios más visitados en el ranking que elabora periódicamente.- Está en 70 idiomas

Page 8: Capacitación RS (Redes Sociales)

LATINOAMERICA?en qué estamos? cuántos somos?

Page 9: Capacitación RS (Redes Sociales)

#99, 698,820 Millones de usuarios

Page 10: Capacitación RS (Redes Sociales)

¿A QUÉ SE DEBEEL ÉXITO ?

Page 11: Capacitación RS (Redes Sociales)

- COMPARTIRfotos, estados, estado civil

- NO ESTARno existes

- CALIDESsociables y conversar

Page 12: Capacitación RS (Redes Sociales)

COLOMBIA12 ’675,160

R>15

USUARIOS>18 y 24 (34%)

Page 13: Capacitación RS (Redes Sociales)

- DIASPOLAguerra civil

- MODAestilo, estoy en el club

- COMPETENCIAhombres vs hombres, mujeres vs mujeres

- EL SABERque hace el otro o chismes?

>

Page 14: Capacitación RS (Redes Sociales)

Colombia sintetiza la presencia de Facebook en la región. Aunque tener un porcentace de 20% de penetración en la población aún parezca poco, esto en realidad representa una gran oportunidad para las empresas y agen-cias publicitarias.

Las que mejor entiendan la importancia de estar en la red social y jueguen con las reglas que una comunicación abierta exige, serán las favoritas.

>

Page 15: Capacitación RS (Redes Sociales)

¿POR QUÉ FACEBOOK VA SER TAN FUERTE

PARA NUESTRA COMUNICACIÓN?

Page 16: Capacitación RS (Redes Sociales)

QUOTE>Grandes convocatorias por los motivos más diversos,protesta, campaña publicitaria y política.Su expansión a cualquier teléfono inteligente.

Page 17: Capacitación RS (Redes Sociales)

TIPS

Page 18: Capacitación RS (Redes Sociales)

- Comunicación clara y puntal frente a posiciones políticas.

- Hacer comunicaciones sobre el día a día en temas impor-tantes.

- Compartir comunicados, documentos y fotos que puedan dar reconocimiento o votos.

- Hablar siempre positivo y sin ofensas.

- Si existe una confrontación política ser muy tolerante en la posición

Page 19: Capacitación RS (Redes Sociales)

>

Page 20: Capacitación RS (Redes Sociales)

YouTube es un sitio web en el cual los usuarios pueden subir y compartir vídeos. Fue creado por tres antiguos empleados de PayPal en

febrero de 2005.4 En noviembre de 2006 Google Inc. lo adquirió por 1650 millones de dólares, y ahora opera como una de sus �liales.

YouTube usa un reproductor en línea basado en Adobe Flash para servir su contenido. Es muy popular gracias a la posibilidad de alojar vídeos personales de manera sencilla. Aloja una variedad de clips de películas, programas de televisión, vídeos musicales, a pesar de las reglas de YouTube contra subir vídeos con dere-chos de autor, este material existe en abundancia, así como con-tenidos amateur como videoblogs.

Los enlaces a vídeos de YouTube pueden ser también puestos en blogs, sitios electrónicos personales, per�les de redes sociales.

>

Page 21: Capacitación RS (Redes Sociales)

SUS DATOSwww.youtube.com

-Conforme las estadísticas YouTube se ha convertido en la tercera página web más visitada del mundo y el segundo bus-cador después de Google, de ahí la importancia de trabajar correctamente con YouTube dentro de nuestra política.

- Cada día se ven más de 100 millones de vídeos en esa página”

- “Se suben 13 horas nuevas de vídeo cada minuto”

- “Se han visto más de 100.000 años de vídeo desde el nacimiento de YouTube”.

Page 22: Capacitación RS (Redes Sociales)

YOUTUBE ES EL SEGUNDO BUSCADORMAS IMPORTANTE EN LA INTERNET

Page 23: Capacitación RS (Redes Sociales)

- NADIE LA VEes gratis!!!

- yahoo? 2.600>2.400

- VIDEOSmejor ver que leer

- googles+youtube4 veces más en busquedas

Page 24: Capacitación RS (Redes Sociales)

POR QUÉ YOUTUBECOMO CANAL DE TELEVISIÓN?

>

Page 25: Capacitación RS (Redes Sociales)

- VER SIN REGISTROes de libre acceso

- TODO TIPOde videos

- 20 MILLONESactivos

- 100 MILLONESvistos diarios

>

Page 26: Capacitación RS (Redes Sociales)

COMO GENERAR TRAFICOCON VIDEOS EN TU  WEBSITE?

>

Page 27: Capacitación RS (Redes Sociales)

Es muy sencillo, primero que todo al contener videos en tu website le das personalidad ya que estás dando la cara a lo que ofreces, a su ves las personas que ven tu video por medio de YouTube  tienen la opción de visitar tu per�l, Blog o página web.

Todo depende de que es lo que ofreces y de que manera puedes enfocarlo y poner los videos por medio de YouTube y redireccionarlos per�l, Blog o página web.

Page 28: Capacitación RS (Redes Sociales)

TIPS

Page 29: Capacitación RS (Redes Sociales)

- Sea usted mismo. No trate de copiar las ideas o estilos de otra persona.

- La experiencia se gana, grabando.

- Videos cortos (1 a 3 minutos).

- Sin importar lo que usted vaya a decir, o hacer en su video, asegúrese de cumplir con el requisito más importante: se claro en la comunicación.

- Si álguien le deja un comentario amable en su video, no se olvide de decir "¡Gracias!". La cortesía paga tan buenos divi-dendos en el Internet como lo hace en la vida real.

Page 30: Capacitación RS (Redes Sociales)

>

Page 31: Capacitación RS (Redes Sociales)

>Flickr es un sitio web que permite almacenar, ordenar, buscar, vender y compartir foto-grafías y videos en línea.

Actualmente Flickr cuenta con una importante comunidad de usuarios que comparte las fotografías y videos creados por ellos mismos. Esta comunidad se rige por normas de comportamiento y condiciones de uso que favorecen la buena gestión de los con-tenidos.

La popularidad de Flickr se debe fundamentalmente a su capaci-dad para administrar imágenes mediante herramientas que permiten al autor etiquetar sus fotografías y explorar y comentar las imágenes de otros usuarios.

Page 32: Capacitación RS (Redes Sociales)

SUS DATOSwww.�icker.com

- Flickr tiene ya ni más ni menos que 1,5 millones de usuarios de una lealtad desatada.

- Sesenta millones de fotos (el 80% de ellas son públicas, y más de la mitad están taggeadas).

- Flickr ha generado, gracias a las cuotas de sus usuarios y a la publicidad contextual, ni más ni menos que 3.800 millones de dólares.

- 191 millones de usuarios registrados.

>

Page 33: Capacitación RS (Redes Sociales)

POR QUÉ FLICKER VA SERNUESTRA HERRAMIENTA

EN EL MONTAJE DE FOTOS?

Page 34: Capacitación RS (Redes Sociales)

- INTERFASEpráctica y ágil

- DIVIDIRcada medio

- BUSQUEDAnuevos seguidores

Page 35: Capacitación RS (Redes Sociales)

TIPS

Page 36: Capacitación RS (Redes Sociales)

- Fotos con buena luz.

- Fotos enfocada.

- Fotos sencillas, con un buen registro.

Page 37: Capacitación RS (Redes Sociales)

>

Page 38: Capacitación RS (Redes Sociales)

Twitter es una red social basada en el micro-blogging, con sede en San Francisco (California), con �liales en San Antonio ( Texas) y Boston (Massachusetts) en Estados Unidos. Twitter, Inc. fue creado originalmente en Cali-fornia, pero está bajo la jurisdicción de Dela-

ware desde 2007.

9 Desde que Jack Dorsey lo creó en marzo de 2006, y lo lanzó en julio del mismo año, la red ha ganado popularidad.

La red permite mandar mensajes de texto plano de bajo tamaño con un máximo de 140 caracteres, llamados tweets, que se muestran en la página principal del usuario. Los usuarios pueden suscribirse a los tweets de otros usuarios   – a esto se le llama "seguir" y a los suscriptores se les llaman "seguidores"11 o tweeps12 ('Twitter' + 'peeps').

>>

Page 39: Capacitación RS (Redes Sociales)

SUS DATOSwww.twitter.com

- Se estima que tiene más de 200 millones de usuarios.- 65 millones de tweets al día y maneja más de 800.000 peti-ciones de búsqueda diarias.- El martes es el día más activo en twitter, es el día de la semana en que más se tweetea y retweetea, seguido por el miércoles y el viernes.- Recibe 180 millones de visitas al mes.- Cada día 300.000 personas se unen a Twitter.- Se hacen 600 millones de búsquedas al día.- 37% de los usuarios de actualizan desde un teléfono móvil.

>

Page 40: Capacitación RS (Redes Sociales)

POR QUÉ TWITTER VA SER TAN IMPORTANTE

PARA NOSOTROS?

Page 41: Capacitación RS (Redes Sociales)

- NUESTRA COMUNICACIÓNenlaces estratégicos

- PUENTEde comunicación

- COMUNICACIÓNlocal, nacional e internacional

- TRÁFICOTemas, debates, puntos de vista

Page 42: Capacitación RS (Redes Sociales)

TIPS

Page 43: Capacitación RS (Redes Sociales)

- Utilice técnicas de redacción publicitaria y que atraigan a su público objetivo.

- Hace tweets con lapsos de 2 a 3 horas.

- Tocar temas importantes de la actualidad.

- Una buena forma de que tu cuenta tenga muchos followers es que la des a conocer a mucha gente. Para lograr eso dentro de la propia red de Twitter, lo mejor que puedes hacer es inte-grarte en la principal actividad colectiva dentro de la web, que son los trending topics. Si participas en los temas de actualidad y tus aportaciones resultan interesantes o prometedoras, mucha gente podrá verlas y es probable que se interesen por ti.

>

Page 44: Capacitación RS (Redes Sociales)

- Expándete dentro de tu sector.

- No sigas a todo el mundo (sigue aquellas cuentan que te interesen), pero lo que sí deberías hacer con todos es interac-tuar. Responde a sus replies, hazles preguntas para que te transmitan sus opiniones... Ser cercano a tu público es una gran forma de captar la atención.

- La regla de oro es ser constante

>>

Page 45: Capacitación RS (Redes Sociales)

>

Page 46: Capacitación RS (Redes Sociales)

RECOMENDACIONESGLOBALES

Page 47: Capacitación RS (Redes Sociales)

ESTRATEGIA:

Establece una estrategia de comunicación. La estrategia es com-pleja y es un traje a medida con los siguientes ingredientes: ¿a quién sigo y por qué? ¿cada cuánto voy a publicar? ¿qué voy a ofrecer que sea interesante? ¿qué horario cubro? ¿de qué voy a escribir? ¿cómo ‘entro’ en conversaciones ajenas? ¿a quién leo para luego conversar?

Page 48: Capacitación RS (Redes Sociales)

PERSONALIZACIÓN DE LA CUENTA:

Dota a la cuenta de toda la imagen personal que se pueda. Con-vence con la Bio que será interesante que te vayan a seguir. Pon la URL de tu sitio web. Pon un avatar. Si todo eso no está con�gu-rado, poca gente seguirá la cuenta y eso es negativo.

Page 49: Capacitación RS (Redes Sociales)

EXPERIMENTA:

Aquí no hay una fórmula mágica, lo que a unos funciona a otros puede que no. Prueba a ver qué pasa poniendo hashtags o no poniéndolos. Mencionando a otros usuarios. Participando en eventos. Escribiendo sobre unos temas u otros. Con más apoyo de un sitio u otro. Cambiando el horario de publicación, la frecuencia de actualización. Experimenta y aprende.

Page 50: Capacitación RS (Redes Sociales)

PACIENCIA:

Construir y generar reconocimiento se hace construyendo paso a paso sin desistir.

TRÁFICO:

En el mundo de Internet todo depende del trá�co y si no la tienes va a ser difícil que logres tus objetivos.

Page 51: Capacitación RS (Redes Sociales)

TODOS LOSDERECHOS RESERVADOS A

Page 52: Capacitación RS (Redes Sociales)

MIL GRACIAS...