Capacitación de Redes Sociales en NACE Incubadora 09/05/2015
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Redes Sociales NACE Incubadora Sábado 9 de mayo de 2015
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Redes Sociales NACE Incubadora
Sábado 9 de mayo de 2015
Algunos datos relevantes
En México hay 51.2 Millones de Internautas.
El rango de 19-55 representa el 52% del mercado nacional.
Las sociedades de consumo representan el 46% del
mercado nacional.
9 de cada 10 usuarios en México están en redes sociales.
El viernes es el mejor día para publicar en redes sociales.
Redes sociales es como hablar
frente a un micrófono
Cuidado con lo que dices
y cómo lo dices
¿Cómo llegar a mi audiencia?
Mi primer estrategia en redes sociales
1. Escucha / Investiga.
2. Establece claramente objetivos y KPI’s.
3. Define acciones para lograr el objetivo.
4. Selecciona canales de redes sociales.
5. Mide y optimiza.
Escucha /Investiga
¿Qué se dice? ¿Quién lo dice? ¿Dónde lo dice?
…incluso la competencia
Define objetivos KPI’s
Dos preguntas:
¿Por qué quiero estar en Redes Sociales?
¿Para qué?
¿Branding? ¿Nuevos Clientes?
¿Atención a clientes? ¿Fidelización?
¿Estar en Internet?
Branding
Nuevos Clientes
Atención al cliente / Fidelización
¿Estar en Internet?
“No podemos confirmar ni negar que este es nuestro primer tweet”
Define acciones para lograr objetivos
Mide
Recomendaciones
Recomendaciones
• Crea una comunidad propia
• Crea promociones / concursos / activaciones
• Trabaja con influenciadores
• Capitaliza emociones
• Ayuda a nuestra visibilidad en buscadores (SEO)
• Agrega valor a tus usuarios
Selección de canales
Principal red de compartimiento social de contenidos.
1 Billón de usuarios activos diarios en el mundo
Las más grandes oportunidades de comunicarte con tus
consumidores. 106,000 usuarios de facebook en Guaymas, Empalme, San
Carlos +13. 94,000 son mayores de edad
Otros canales a considerar
1. Twitter 2. Google Plus 3. Instagram 4. Swarm/Foursquare 5. Youtube 6. Soundcloud 7. Scribd 8. Website 9. Blog 10. Google Adwords 11. Facebook Ads
Protección de nombre
¿Se ve muy fácil?
¿Tienes un sobrino que le sabe a las compus?
#PerdónSoyCM
Redes Sociales es acerca de capitalizar emociones y sentimientos
13 de febrero de 2015 Nissan tenía un plan
https://storify.com/elyoul/rompiendo-el-corazon-de-nissan
¿Azul con negro o blanco con dorado?
Recomendaciones finales
• Mantén un mensaje claro • Define objetivos medibles • Prepara un plan antes de empezar • Adapta tus mensajes a las normas de cada sitio • Practica la escucha activa • Presta atención a lo que dice tu red • Genera contenidos que agreguen valor (80-20)
Todos tenemos espacio en las redes sociales
Nuestros clientes ya están ahí y no nos van a esperar. Solo es cuestión de crear una estrategia a la medida.
Gracias
Alexis Sánchez Consultor tecnológico y de negocios
Cel: (622) 1200794
[email protected] http://www.alexissanchez.com.mx
Tw: @elalexissanchez Fb: https://fb.com/
elalexissanchez
