Cap7 - Formulacion de Planes y Estrategias

7/24/2019 Cap7 - Formulacion de Planes y Estrategias

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ADMINISTRACIN: UNENFOQUE BASADO EN

COMPETENCIAS11a. Edicin

Captulo 7Formulacin de planes yestrategias

Preparado por:

Argie Butler

Texas A&M University

Don Hellriegel

John W. Slocum, Jr.

Susan E. Jackson


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Captulo 7: PowerPoint 7.1

Formulacin de planes y estrategias

Objetivos de Aprendizajes

1. Discribir la importancia y los componentes principales dela planificacin estratgica y tctica

2. Discutir los efectos de las estrategias de la diversificacinorganizacional en la planificacin

3. Describir los niveles bsicos de la estrategia y planificacin

4. Manifestar las tareas primarias del proceso de

planificacin del nivel comercial estratgico5. Explicar el modelo de las estrategias del genricas

competitivas

6. Explicar el modelo/estrategia integrada


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Entender lasIncertidumbresy riesgos con

varias opciones

Desarrollar

cursos efectivosde accin

(estrategias ytcticas)

Descubrirnuevas

oportunidades

Anticipar yevitar

problemasfuturos

Ayuda a laplanificacin

efectiva

Importancia y tipos de planificacin:Por qu es importante la planificacin?


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Qu es la planificacin estrategica?

El proceso de:

1. Diagnosticar los ambientes externos y

internos de la organizacin2. Decidir una misin y visin

3. Desarrollar los objetivos generales

4. Crear y seleccionar las estrategiasgenerales para ser perseguidas

5. Asignar los recursos para conseguir losobjetivos de la organizacin


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Qu es la planificacin estratgica?

Planificacin de contingencia para cambiosinesperados, principales, y rpidos (positivo onegativo) en el ambiente que tendr un impactosignificativo a la organizacin requerir respuestasinmediatas

1. Plan de 3 a 5 acontecimientos potencialmente

crticos e inesperados

2. Apoyar la adaptacin rpida y ordenada


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Captulo7: PowerPoint 7.5

Componentes Principales Interrelacio-nados en la Planificacin Estratgica

Planificacinestratgica

Visin y Misin

Estrategias

Asignacinde recurso

Objetivosorganizativos


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Visin: Expresa aspiracionesfundamentales de una organizacin y el

objetivo, por lo general apela a suscorazones y mentes de sus miembros

eBay: Promoveer nuevas comunidades

alrededor del mundo aadi elcomerico, sostenido por la confianza einspirado por la oportunidad


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Misin: El objetivo de la organizacin o larazn de existencia; a menudo respondepreguntas como:

eBay: Servir como el mercado en lnea delmundo para la venta y pago de bienes yservicios para una comunidad diversa deindividuos y negocios

1. En qu negocio estamos?2. Quines somos?3. Sobre qu es?


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Objetivos organizativos: los resultados que losgerentes y otros han seleccionado y se comprometen aalcanzar para la supervivencia a largo plazo y el

crecimiento de la firma1. Puede ser expresado cuantitativamente y

cualitativamente

2. Cualitativo:simplicar el proceso de ventas dentrode 6 meses

3. Cuantitativo:Reducir los costos operativos en $1mil millones dentro de 18 meses


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Estrategias:los cursos principales de accin (opciones)

seleccionadas y puestas en prctica para conseguir uno o variosobjetivos

La esencia de la mayora de las buenas estrategias es la

necesidad de hacer muchas y que todas las opciones sean

coherentes sobre la produccin, servicio, diseo, etc. Lascompaas no pueden alcanzar muchas opciones y que todas

resultan ser coherentes. Es estadsticamente imposible. Esto

signif ica que la compaa debe comprender al menos una

par te del todo. Cuando estudiamos las histor ias de compaas

xitosas, vemos que alguien o un grupo desarrolla la idea en

como varias opciones se desarrollen juntas...

M ichael Porter

Escuela deNegocio deHarvard


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Asignacin de recursos: Asignar dinero,personas, instalaciones, y otros recursos entrevarias oportunidades comerciales actuales y

nuevas

Parte fundamental: asignar dinero, a travsde presupuestos, para diversos fines


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Captulo7: PowerPoint 7.11

Horizontetemporal

normal de 1 a 5aos, a mendo

Comohacerlo

Que hacer Quin lo har

Qu es la planificacin tctica?

Tomardecisiones en

cuanto a:


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Cursos especficosde accin

Realizariniciativas omejorar las

operacionesactuales

Integrado con la

elaboracin de unpresupuesto anual

Concntrada en

los gerentes deprimera lnea ymandosintermedios


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Estrategias de diversificacin yplanificacin: Diversificacin

Diversificacin:La variedad de bienes y/o servicios producidos por una

organizacin y el nmero de diferentes mercados que sirve

InstantneoSiempre buscamos compaas, productos o nuevas tecnologas que

complementan y refuerzan nuestros negocios existentes, nos llevarna nuevas reas teraputicas para tratar las necesidades mdicas no

satisfechas, mejorar nuestras capacidades de investigacin,

desarrollo, y por ltimo, adelantar nuestra estrategia para el

crecimiento. Cada adquisicin es diferente, y en cada situacin.

Cuidadosamente examinamos de la mejor forma para integrar latecnologa, producto, u organizacin en nuestra familia de

compaas.

William C. Weldon

Presidente y CEO, Johnson & Johnson


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1. Qu podemoshacer mejor queotras firmas sientramos a un

mercado nuevo?

2. Que recursosestratgicos

humanos, financieros,y otro- necesitamos

para tener xito en elmercado nuevo?Preguntas deacuerdo a la

diversificacin3. Simplementeseremos un

jugador en elnuevo mercado o

seremos unosganadores?

4. Qu podemosaprender a travs de

la diversificacin ysomos lo

suficientementeorganizados para

aprender?


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Tipos de Estrategia de Diversificacin

Estrategias de una sola empresa: proveer un nmerolimitado de bienes o servicios a un mercado en particular

Estrategia empresarial dominante: servicios o bienesofrecidos a varios segmentos de un mercado

Estrategia de egocio relacionado:proveer una variedadde bienes y/o servicios complementarios

Estrategia de negocios no relacionados:proveer diversosproductos bienes y/o servicios a muchos tipos diferentesde mercados


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Captulo 7: PowerPoint 7.16 (Figura 7.2)

Tipos de Estrategias de Diversificacin y Plani-ficacin

Alto

Bajo

Comple

jidaddela

Planificacinde

Estrategia

Estrategia deuna solaempresa

EstrategiaEmpresarialDominante

Estrategiade negociosrelacionados

Estrategia denegocios norelacionados

Google

Redes MTV

Johnson&

Johnson

GeneralElectric

Estrategia de Diversificacin


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Niveles de Estrategia y Planificacin:Estrategia de Nivel Corporativo

Se centra en:

Los tipos de negocios en los que la firma quiere estar.Formas de adquirir o vender los negociosForma de asignar los recursos entre los negocios, yFormas para desarrollar el aprendizaje y sinergia

entre las empresas.

Manejo a nivel corporativo Guas y interpretacin de revisiones de las unidades estratgicas Unidad de negocios (UEN): una divisin o subsidiaria de una

firma que proporciona un conjunto de productos o serviciosrelacionados y por lo general tiene su propia misin y objetivos.


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Integracinhacia adelante o

vertical

Integracinhacia atras

Integracinhorizontal

Diversificacinrelacionada

DiversificacinConglomerada

Orgnico:Extensin de

negociosexistentes


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Estrategia de Nivel Corporativo

Compensacin ejecutiva y crecimiento corporativo:

Sueldos, bonificaciones, opcin de acciones, etc.

Opcin de acciones: Un derecho contractualgarantizado por una compaa al empleado paracomprar un nmero determinado de acciones dela empresa a un precio fijo dentro de un perodoespecficado

Mucha crtica en aos recientes sobre el diseo yla supervisin de programas de indemnizacinejecutiva


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Estrategias de Negocios

Los recursos asignados y las acciones tomadas paraconseguir objetivos deseados en el mercado especfico conun conjunto alto interrelacionado de bienes y servicios

Los proyectos y las estrategias se desarrollan para:

1. Mantener y ganar una ventaja competitiva en

el servicio a sus clientes

2. Determinar como cada rea funcional puedecontribuir mejor a su eficacia total, y

3. Asignar los recursos para la extensin y entre

sus funciones


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Planificacin a nivel de negocios

Preguntas bsicas

3. Quin ser atentido?

2. Qu necesidades de los clientes sernsatisfechas?

3. Cmo estarn satisfechas lasnecesidades de los clientes?


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Son las acciones y compromisos derecursos establecidos en reas deoperaciones, mercadotecnia, recursos

humanos, finanzas, servicios legales,contabilidad y otras reas funcionales dela organizacin

Debera apoyar las estrategias de nivelde negocios y proyectos futuros

FinanceHR Other


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Captulo 7: PowerPoint 7.23 (Adaptada de la tabla 7.2)

Ejemplos: Desarrollo de Estrategias

de Recursos Humanos

Qu enfoque

debera ser utilizadopara reclutar al

personal calificado?

Cmo es asegurado

el trato justo ypositivo para

mujeres, minoras, yminusvlidos?

Qu tipo desistema de

recompensa esnecesario?

Cmo deberaser revisado elrendimiento delos empleados?


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Captulo 7: PowerPoint 7.24 (Adaptada de la tabla 7.2)

Ejemplos de Estrategias en

Finanzas

Qu criterios

deberan ser usados enla asignacin de

recursos humanos yfinancieros aproyectos?

Cules deberan

ser los crterios paraautorizar el crdito

a clientes?

Cul es la mezcladeseada de fondospropios y fondos

ajenos?

Qu porcin de losbeneficios deberareinvertirse y cules la parte pagadacomo dividendos?


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Captulo 7: PowerPoint 7.25 (Adaptada de la figura 7.5)

Proceso de planificacin Estratgica delas tareas y procesos a nivel de negocios

Tarea 2: Diagnosticarlas oportunidades y

amenazas

Tarea 1: Desarrollarla visin, misin y

objetivos

Tarea 3: Diagnosticarfortalezas ydebilidades

Competencia de laindustria/mercado

Fuerzas polticasExpectativas de los

accionistasValores, culturaOtros

Quines somos?Qu queremos

llegar a ser?Cules son nuestros

objetivos?

Posicin competitivaHabilidades humanasCapacidades

tecnolgicasRecursos financierosOrganizacin y

direccin

Evaluar contra Evaluar contra

(contina)

Tarea 4: Desarrollarestrategias


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Captulo 7: PowerPoint 7.26 (Adaptada de la figura 7.5)

Proceso de planificacin Estratgica delas tareas y procesos a nivel de

negocios(contina)Tarea 5: Desarrollar el plan estratgico

Seleccionada la estrategia o estrategias (incluyesegmentos de mercado y mtodos competitivos)

Requerimiento de habilidades y competenciashumanas

Requerimiento de capacidades tecnolgicas Requerimiento de recursos financieros Requerimiento de una organizacin y direccin

Tarea 6: Preparar planes tcticos

Tarea 7: Controlar y diagnosticas los resultados

Tarea 8: Continuar la planificacin


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Capacidades principales: las fortalezas hacenque una empresa sea distinta y competitivapara proporcionar bienes y servicios que tienen

un valor nico para sus clientes

Ted RousePrctica Comercial MundialBain y Compaa

En la mayora de las tragedias corporativas de los ltimos cincoaos, se descubrieron que muchas eran compaas que se mueven enotros negocios en los cuales realmente no deberan haberse movido,

porque no eran parte de su negocio principal y capacidades, inclusoEnron, Kmart, y Worldcom. Si tienen problemas en su negocioprincipal y piensa que puede moverse a otro negocio que no conoce,no va a funcionar. Tiene que tener conocimientos fuertes que puedenayudar. La competencia en estos nuevos negocios tiene competencias y

precios ms bajos.


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Estrategia de outsourcing: la contratacin deotras organizaciones para realizar un servicionecesario y/o fabricar las partes o productos

necesarios que antes se hacian dentro de nuestronegocio.

Porque usar la estratega de outsourcing

1. Reducir los gastos (incluso menos empleados),2. Mejorar la calidad de produccin3. Mejorar la uniformidad de reporte y el

cumplimiento de normativas,

4. El uso ms efectivo del talento de modo quepuedan gastar ms de su tiempo en lainnovacin, ampliando capacidades mundiales, y

5. Una direccin de proceso comercial mas efectiva


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CrecimientoOrgnico

Penetracinen el mercado

Desarrollodel

producto

Desarrollo delmercado


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Captulo 7: PowerPoint 7.30 (Adaptado de la figura 7.7)

Modelo de Estrategias Competitivas

Genricas

Estrategia de

Diferenciacin

Estrategia de

Liderazgo de Costos

Estrategia de

Diferenciacin

Enfocada

Estrategia de

Liderazgo de Costos

Enfocados

Fuentes de Ventajas

O

bjetivoEstratgicoAmplio

Reducir

Unicidad Costo Bajo (precio)


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Instantneo

La mejor estrategia para un negociopequeoes dividir la demanda y atender mercados

manejables. Las pequeas operacionespueden entonces ofrecer bienes y serviciosatractivos especializados para un grupo de

compradores especficos. Tratan deencontrar la configuracin correcta de los

productos, servicios, calidad que garanticen

la menor competencia directa .

Ron ConsolinoConsejero de DireccinConsejos al pequeo negocio de Amrica


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Modelo de la Estrategia Integrada

Adaptado deD.C. Hambrick

y J.W. Fredrickson.Est seguro que tiene una

estrategia: Reimprimido enAcademy of M anagement

Executive, 2005, 15(4), 54.

Mercado

Dnde ser activado

el negocio?

Organizacin

Cul ser la veloci-dad del negocio y la

secuencia de

movimientos?

Distribucin

Cmo llegar la

empresa all?

DiferenciacinCmo va a sobre-

salir la empresa?

Lgica

EconmicaCmo obtendr

las ganancias

El negocio


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Captulo 7: PowerPoint 7.33 (Adaptado de la tabla 7.4)

Criterios para Evaluar la calidad de laEstrategia Integrada en un negocio

Se ajusta la estrategia con lo que pasa en el ambiente?

1. El potencial de utilidades esta en el lugar a donde sedirige la empresa ?

2. Se alinea la estrategia con los factores claves del xitodel ambiente elegido?

Explota la estrategia los recursos claves del negociof?1. La mezcla particular de recursos, le da una

buena ventaja con los competidores?2. Puede esta estrategia ser ms econmica que la

de los competidores?


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Criterios para Evaluar la calidad de laEstrategia Integrada en un negocio (contina)

Sern sostenibles los diferenciadores?1. Tendrn los competidores dificultad para usar la

misma estrategia de diferenciacin?

2. La estrategia permite la innovacin y la creacin deoportunidades?

Son coherentes los elementos internos de la estrategia?1. Han tomado los lderes opciones de mercado,

distribucins, diferenciadores, organizacin, y lgicaeconmica?

2. Todos encajan y mutuamente se refuerzan el uno alotro?


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Criterios para Evaluar la calidad de laEstrategia Integrada en un negocio (contina)

Hay suficientes recursos para perseguir esta estrategia?

1. Tiene el negocio el dinero, capacidades directivas, yotras capacidades de poner en prctica la estrategia?

2. Estn seguros que los lderes no exageran los recursosescasos de la firma?


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C l 7 P P i 7 36 (Ad d d l bl 7 4)

Criterios para Evaluar la calidad de laEstrategia Integrada en un negocio (contina))

Es aplicable la estrategia?

1. Permitirn los accionistas clave llevar a cabo esta

estrategia?

2. Puede la organizacin hacerlo a travs de la transicin?

3. Es capaz el equipo de direccin y esta dispuesto a dirigirlos cambios requeridos?

Adaptado de D.C. Hambrick and J.W. Fredrickson. Est seguro quetiene una estrategia? Reimprimido en: Academy of ManagementExecutive, 2005, 19(4), 61.

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