Cap 9: Estructura y diseo organizacional (Robbins)

La estructura organizacional es la distribucin formal de los puestos de una organizacin, esta estructura se puede ver reflejada en un organigrama.Cando los gerentes cambian la estructura, se involucra con el diseo organizacional, entonces se debe tomar decisiones en 6 elementos claves.1. Especializacin del trabajo: Dividir las actividades laborales en tareas separadas. (Divisin de trabajo2. Departamentalizacin: Forma en la que se agrupan los puestos. Tipos: Dep. Funcional, Dep. geogrfica, Dep. por productos, Dep. por procesos, Dep. por clientes. (Para ms informacin, leer cap 9 chiavenato)3. Cadena de mando: Linea de autoridad de lo ms alto a lo ms bajo. Conceptos claves: Autoridad es el poder de decir qu se debe hacer y que se haga. Responsabilidad de poder seguir la orden y ejecutar la accin. Unidad de mando, tener solo a una persona, de mayor rango a la cual podamos reportarle sin confusiones.4. Tramo de control: Cuantas personas puedes tener bajo su mando un gerente sin perjudicar a la organizacin.5. Centralizacin y Descentralizacin: La primera es cuando la toma de decisiones se da en los niveles superiores de la organizacin; en la segunda, existen ms decisiones de parte de los niveles inferiores de la org. OJO, las organizaciones nunca son 100% Centralizadas ni 100% Descentralizadas.6. Formalizacin: Qu tan estandarizados estn los procesos y trabajos de la org. Y hasta qu grado los empleados siguen las reglas y los procedimientos.Estructuras Mecanicistas y OrgnicasMecanicista: Estructura rgida y muy controlada, gran especializacin, departamentalizacin rgida y bien controlada. Limitado tramo de control, alta formalizacin, red de informacin limitada, poca participacin de los empleados en la toma de decisiones. Orgnica: Estructura adaptable y flexible. Puede tener especializacin pero no mucha estandarizacin y puede cambiar. Trabajo en equipos de empleados. Personal muy capacitado. Reglas formales mnimas y poca supervisin directa.Factores de contingencia (4 variables a escoger)1. Estrategia y estructura: La estructura debe facilitar el logro de los objetivos. Como los objetivos son una parte importante de la estrategia.2. Tamao y estructura: A ms grande, ms mecanizada se vuelve una organizacin.3. Tecnologa y estructura: Produccin de unidades (Orga); Produccin masiva (Meca); Produccin por procesos (Orga)4. Incertidumbre del entorno y estructura: Depende de si el entorno es estable o dinmico. La meca o la orga se adaptarn mejorDiseos organizacionales tradicionales (Sueles ser mecas) Estructura simple: Iniciativas emprendedoras, departamentalizacin baja, amplios tramos de control, autoridad centralizada, poca formalizacin. Estructura funcional: Diseo organizacional que agrupa especialidades ocupacionales similares o relacionadas. (Tambin llamado Departamentalizacin funcionalizada) Estructura divisional: Formada por unidades o divisiones de negocios separadas con autonoma limitada. Hay gerentes responsables por cada una de ellas, pero la corporacin motriz acta como supervisor y apoya con servicios como finanzas y asesora legal.Diseos organizacionales contemporneos Estructura de equipo: Est formada por equipos de trabajo que disean y hacen el trabajo como ellos quieren, pero tambin son responsables de su desempeo en sus reas. Estructuras Matriciales y de Proyectos: Matricial: Los departamentos trabajan en proyectos para un gerente de proyectos. Por lo que, tienen una cadena de mando Dual: Hay un gerente de proyectos y un gerente por rea funcional y ambos trabajan en cordinacin. De Proyectos: Los empleados trabajan en proyectos, pero no hay departamentos especficos, pueden trabajar en equipos, por lo que es muy flexible (Orgnico) y no depende de una jerarqua rgida. Lo gerentes cumplen la funcin de mentores, facilitadores y orientadores. Organizacin sin lmites: Diseo no definido ni horizontal, ni vertical ni diagonalmente. Hay dos tipos de lmites: Interno: Especializacin del trabajo y departamentalizacin (horizontal) y los que separan a los empleados en niveles y jerarquas (verticales) Externo: Lmites que separan a las organizaciones con los clientes, proveedores y otras partes interesadas.Para minimizar o eliminar los lmites se usan diseos estructurales virtuales o de red. Virtual: Pequeo grupo de empleados de tiempo completo y especialistas que son contratados segn sea el proyecto asignado. Red: La empresa utiliza a sus propios empleados para ciertas tareas laborales y a sus redes de proveedores externos para proporcionar los componentes necesario