DISTRIBUCIÓN SEMANAL GRATUITA AÑO 6 •NO 312•30 DE ENERO DE 2012

@canal_ti Canal TIIS

SN 1

998-

5347

Cuando la tecnología permite generar expericencias satisfatorias

Nueva web www.canalti.pe

PRINCIPIOSpara satisfacer

al cliente

Edición Especial de Catálogo 2012

¡No te quedes fuera!

Publicidad: 627-5520 - anexo: 114

Cierre deEdición:Miércoles

8 de Febrero

Publicación:Lunes13 de Febrero

¡No te quedes fuera!

alerta digitalwilder.rojas@mediacomm.pe

Wilder Rojas

editorial www.canalti.pe

Desganados infringen letal lección de mediocridad a su clienteC

olumnista envía un email a un

contacto en Claro, para que le

ayude a encontrar una solución

al entripado que se armó por so-

licitar un upgrade del servicio de telefonía

fija y subir a 10 Mb la conexión a Internet.

Los datos aquí relatados solo conservan el

nombre de la operadora de telecomunica-

ciones, y no de las personas involucradas.

Cualquier parecido a alguien que conoce el

lector es pura coincidencia. Y si el lector cree

que este columnista lo ataca refiriéndose

así de su congénere, es problema suyo. La

solución es mejorar y poner más ganas al

trabajo. Solo así, se habrá dado el gran paso

en la evolución.

“Lamento tener que molestarte nuevamente

por los inconvenientes que estamos sufrien-

do en mi empresa por el pésimo servicio

que brinda Claro, tanto con el Service que

me atiende por las líneas móviles como por

los que se encargaron de implementar el

Upgrade de Telmex 3200 al plan HFC de 10

Mb de Internet. Si tienes un tiempo, puedo

ser breve para resumir el pésimo servicio

que estamos recibiendo. Para ser didáctico

pero no cachaciento, lo enumeraré para una

mejor lectura.

1.- Para realizar el Upgrade del plan Telmex

3200 a HFC de 10 Mb, me enviaron a una

señora que no tenía idea del servicio. Esta

persona me ofreció migrar a HFC pero con

la condición de cambiar los números de

las cuatro líneas fijas. Se hizo la migración,

aceptamos cambiar el número de las líneas a

pesar de insistir que debería existir la forma

de mantenerlos.

El asunto es que por una conversación con

amigos me entero (previa burla de los que

me escuchaban) que las líneas podían man-

tenerse y que, simplemente, Claro se estaba

burlando de mí. Como soy gerente de una

empresa y corporativo de vocación, respondí

que la burla me infringía la persona que me

atendía y no la empresa.

2.- El primer lunes de enero, llamé al 610-

2280 y gracias a una señorita (atenta, proac-

tiva) con actitudes de ser humano en franca

evolución, logramos recuperar nuestras lí-

neas. Nuestras tarjetas personales y papelería

volvían a ser útiles. A tiempo detuvimos la

impresión de los nuevos.

3.- Estuvimos varios días incomunicados.

Y la señora que nos envío el área comercial

no cumplió con su palabra de poner la gra-

bación en la que se indicara que habíamos

cambiado de número. Como bien sabes, por

estar incomunicados durante estos días, mi

empresa tuvo pérdidas.

4.- En este proceso que duró las primeras

semanas de enero, vinieron varias personas

–entiendo, que de distintos services-, para

verificar por qué no teníamos línea fija, por

qué no entraban las llamadas a tal o cual

número. Revisaron postes, routers, etc. Nos

dieron medianamente una solución.

5.- Lo que nunca solucionaron son las in-

termitencias en el servicio de Internet: la

señal se va unas tres a cuatro veces al día.

Tenemos que apagar y volver a prender el

router. Para no seguir en esta rutina me-

diocre, el viernes 20 de enero volvimos a

crear otro reporte, el 2808366, y recién se

aparecieron hoy miércoles 25, cerca de las

14:30h. La conclusión que nos dieron es

como para provocar estupidez eterna, he-

morroides incurable, y tan estúpido como

estar dispuesto a brindar apoyo al Mova-

def o de firmar a favor de la revocatoria de

Susana Villarán, solo porque se extraña a

Castañeda con su Comunicore, los años y

millones que despilfarró para echar a andar

el Metropolitano, etc. ¡A la gente le gusta el

que roba, pero que haga obras!

El técnico del Service, luego de comunicar-

se con algún área de Claro, nos dijo que la

compañía solo asegura un buen servicio de

Internet hasta un máximo de ocho PC. En

ese instante, querido amigo, casi aflora mi

lado más salvaje y vocación de destruir al

mediocre a puro verbo. Callé, tomé agua,

miré a un gallinazo en el veraneante cielo

de Lima convertirse en paloma, ésas que son

odiadas por los que sufren los hedores de

sus heces. Y no dije nada, porque ya tenía

decidido escribirte para que me guíes en

este cruel camino, mismo Dante.

Aquí lo dejo, para que no me odies, pues,

podrías creer que esto es invento y quitarme

tu amistad. Y todavía no te conté lo que nos

ha causado el service que nos atiende por

las líneas móviles a nivel corporativo. No lo

hago para que duermas en paz“.

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Canal TI

¿ Ya estás en la nube?

DISTRIBUCIÓN SEMANAL GRATUITA AÑO 6 •NO 311•23 DE ENERO DE 2012

@canal_ti

Canal TI

ISSN

199

8-53

47

Predicciones del mercado tecnológico para 2012

Nueva web www.canalti.pe

Director Wilder Rojas Díaz Editor Ronny Rojas Diagramación Alexis Alemán P. Reportero Gráfico Ysmael Carrión Gerente Comercial Francisco Miyagi Díaz Contabilidad Maria Esther Corrales

Administración Oscar Corrales Asesoría Legal Bárbara Pita Dueñas

uCanal TI se imprime en FINISHING S.A.C uHecho el Depósito Legal en la Biblioteca Nacional del Perú Nº 2007-04808 uProhibida la reproducción total o parcial del contenido. uMedia Comm no se responsabiliza por las opiniones de terceros uLos precios y promociones referidos en los avisos publicitarios y/o en los textos de Canal TI, son solo válidos para empresas del canal de distribución tecnológico peruano.

Jirón Orejuelas 226 Surco Lima 33–Perú - Central [511] 627-5520

Canal TI es una publicación semanal de:

Canal TI 311(lunes 23 de Enero de 2012)

www.canalti.peproduct review

MeeGo con Smartphone Nokia N9

6 canal ti

Este terminal viene equipado con el

esperado MeeGo, el sistema ope-

rativo que en teoría vendría a ser

la evolución natural de Maemo.

Es una comunión interesante entre software

nunca antes visto (por lo menos no a este

nivel), con un gran diseño exterior lleno de

elegancia y armonía.

El equipoEl N9 tiene el chasis de policarbonato puro,

mide 116,45 x 61,2 x 7,6 a 12,1 mm y tiene 135

gramos de peso, tiene diseño monolítico,

posee pantalla táctil AMOLED capacitiva de

3.9 pulgadas funcionando a 854 x 480 de

resolución, y cuenta con sistema ClearBlack.

Este terminal tiene dos cámaras, una de 8

megapíxeles con autoenfoque en la parte

trasera con un flash de doble LED y óptica

Carl Zeiss. La cámara frontal que está en

una ubicación singular y diferente a otros

teléfonos, se ubica en la esquina inferior

derecha de la pantalla,

El N9 corre con un procesador de 1GHz

OMAP3630 emparejado con gráficos

PowerVR SGX530 y 1GB de RAM.

Ha habido algunos compromisos asumidos

para lograr la estética de este nuevo Nokia,

los más obvios son la ausencia de una ba-

tería externa, el N9 cuenta con una batería

1450 de mAh Li-Ion de poder, sellada dentro

de la carcasa, tampoco ofrece una ranu-

ra para tarjetas microSD, solo cuenta con

memoria interna, ya sea de 16 GB o 64 GB.

MeeGoEn MeeGo, al igual que en iOS, no hay wid-

gets, la pantalla de inicio presenta paneles

con el menú de iconos de las aplicaciones

en scroll vertical. Toda la interfaz está lle-

na de pequeñas animaciones y detalles de

usabilidad, es posible navegar entre aplica-

ciones pasando las pantallas en cualquier

dirección para salir de la aplicación actual y

volver a la pantalla de inicio, opcionalmente,

la aplicación en uso, se puede deslizar hacia

abajo para cerrarla en lugar de dejarla fun-

cionando en segundo plano, de lo contrario,

la gestión de tareas manuales se hace desde

el panel de tareas múltiples.

Luego están los elementos menos eviden-

tes, que ayudan a añadir a MeeGo sentido

de profundidad, cuando está bloqueado, el

N9 muestra un reloj blanco tenue, redu-

ciendo significativamente el consumo de

batería por parte del AMOLED lo que le

permite mantenerse activo durante bas-

tante tiempo, y muestra algunos íconos

de notificación, tales como "@" cuando lle-

gan nuevos correos electrónicos, se puede

acceder a la pantalla de bloqueo normal

pulsando el botón en la parte física, pero,

alternativamente, dos ligeros toques en la

pantalla táctil también lleva allí.

AplicacionesEl Nokia N9 con Meego sale de la caja

con todo lo que se podría esperar de un

smartphone actual, correo electrónico

compatible con Exchange, Gmail (aun-

que no con push), y cualquier otra cuenta

IMAP / POP que pueda tener, servido en

una bandeja de entrada universal, no hay

ningún punto de vista de conversación, a

diferencia de Android, aunque si se pueden

obtener directamente los adjuntos.

Este smartphone viene precargado con

Skype, que se sincroniza con los contac-

tos, además de los que tienen sus propias

cuentas SIP puede registrarse y acceder

a VoIP como una opción más en el mar-

cador.

El apartado multimedia, en el N9 consiste

en la galería, la aplicación de música y re-

productor de vídeo, además de un enlace

al sitio móvil de YouTube.

CámaraAunque el N9 tiene dos cámaras, MeeGo

sólo viene configurado para usar una de

ellas, por suerte, es la orientada hacia atrás

que tiene una abertura de diafragma de

F2.2 y cuenta con 8 megapíxeles de re-

solución, además de la óptica Carl Zeiss.

Los colores son exactos y hay una gran

cantidad de detalles en cada toma, el flash

de doble LED es bastante brillante, lo que

ayuda a conseguir buenos resultados en

ambientes oscuros. El N9 graba vídeo HD

a 720p.

El N9 ya está en nuestro mercado y es

considerado por su fabricante como “el

primer nuevo teléfono inteligente de Nokia”. Este equipo muestra las innovaciones de software en las que el fabricante había estado trabajando.

8 canal ti

Trust Across America(TAA), un think tank dedicado a estudiar las conduc-tas de las compañías que transmiten confianza, nombró a AMD como la quinta empresa más confiable del 2011 en el marco de su segundo es-tudio anual en el que participaron más de 2500 empresas.“Estamos muy orgullosos de haber conseguido una de las principales posiciones dentro de un ranking tan prestigioso. En el mercado de TI, la confianza en los productos y en la marca es un factor fundamental y un importante diferenciador para seguir creciendo en el mundo. Durante el 2012, continuaremos transmitiendo confianza a través de la oferta de productos eficientes y trabajaremos para incrementar aún más nuestra estabilidad financiera, integridad y transparencia”, afirmó expresó Pablo Porto, gerente general para América Latina de habla hispana de AMD.El trabajo de TAA analiza más de 200 datos relacionados con los cinco in-dicadores clave en relación al com-portamiento de las empresas de con-fianza que incluyen: 1) Estabilidad y fortaleza financiera; 2) Prudencia contable; 3) Integridad corporativa; Transparencia; y 5) Sustentabilidad.

AMD reconocida comoempresa confiable

HP dio a conocer la Envy 14 Spectre, una Ultrabook pre-mium para el segmento del

consumidor, que llama la atención por el uso de vidrio en su diseño. “Elegante vidrio negro por fuera y marcado contraste de vidrio color pla-ta por dentro convierte a la HP Spectre en extraordinaria, desafiando el dise-ño de las portátiles convencionales”, declaró Eric Keshin, vicepresidente senior, Estrategia y Mercadotecnia, de la División de Computadoras Per-sonales dentro de HP. Cuenta con una pantalla extendida de 14 pulgadas dentro de un cuerpo de 13.3 pulga-das que permite a los consumidores detonar su creatividad.

Equipada con una red de bocinas de audio y el sistema Beats Audio, tecnología de alto desempeño desa-rrollado por HP y Beats by Dr. Dre, la HP Spectre dispone de un marcador de volumen análogo de aluminio que actúa como un indicador de diseño visual y trabaja de forma transpa-

rente con Beats Audio Manager para ajustar de forma precisa los niveles de audio. Asimismo, el HP Wireless Audio integrado convierte cualquier lugar en una sala de conciertos, per-mitiendo a los usuarios reproducir audio descomprimido en hasta cuatro dispositivos externos o directamente en cualquier dispositivo compatible con KleerNet.Un teclado inteligente HP Radiance Backlit ofrece una iluminación ex-

cepcional gracias al uso de LED indi-viduales en cada tecla. El teclado tam-bién funciona con sensor avanzado de proximidad que siente la presencia de un usuario, se ilumina cuando se acerca un usuario y se atenúa cuando el usuario se aleja. Trabaja con pro-cesadores Intel Core.

Ultrabook con diseño de vidrio

AOC anunció la disponibilidad de su nueva tablet Breeze MW0821 Genera-tion 2 que hace poco se dio a cono-cer en el CES 2012, en Las Vegas. Este nuevo dispositivo, destaca por ser ultra portátil con conectividad Bluetooth y Wi-Fi que permite el acceso inmediato a Internet. Funciona con Android 2.3.1 (Gingerbread) y cuenta con un pro-cesador que alcanza una velocidad de 1.2 GHz. El nuevo Breeze, viene con una panta-lla capacitiva táctil de 8 pulgadas ultra sensible y permite interactuar y hacer

gestos con varios dedos o manos de manera simultánea. Equipado con do-ble cámara, para fotos y para videocon-ferencia, el Breeze permite capturar, editar y compartir fotos y videos. Ofrece puertos USB 2.0, HDMI y un espacio de almacenamiento de 4 GB, así como una ranura de tarjeta micro SD para mayor expansión hasta 32 GB. También viene con un mini puerto HDMI.“Con esta nueva versión de la Tablet Breeze apostamos por la conectividad y el entretenimiento. Al contar con siste-ma operativo Android podrás disfrutar al momento de miles de aplicaciones y juegos gratuitos, también podrás co-nectar tu televisor a la tablet a través de su puerto HDMI y proyectar tus vi-deos y fotos favoritos, esto convierte al Breeze en un Tablet único ”, añadió Claudio Sandoval, Gerente Comercial de AOC Perú.Estará disponible en el mercado peruano desde febrero.

Nueva tablet de AOCen el mercado

Breeze MW0821 viene con Gingerbread

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Envy 14 Spectre de HP para el segmento consumo

El pasado lunes 23 de enero visitaron nuestro país: Tsutomu Toyofuku, presidente de Kyocera Mita America para América Latina y director general de

Kyocera Mita Brazil; Toshio Furumoto, director Kyocera Mita America para América Latina; y Arturo Pavon, Mana-ger Growth Market Development Kyocera Mita America.Los representantes de la marca estuvieron en las instala-ciones de Comercial Denia (Codesa), distribuidor oficial de Kyocera en el Perú. Luego de reunirse con los ejecutivos

del distribuidor en el cual mostraron su satisfacción por los esfuerzos realizados y logros conseguidos por parte de la empresa durante el año 2011, los funcionarios se dieron tiempo para visitar a sus mayoristas Máxima In-ternacional y PC Link, donde conversaron con directivos de los respectivos mayoristas acerca de las estrategias a desarrollar durante el presente año, con el objetivo de continuar mejorando la participación de mercado de la marca.

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Nexsys del Perú llevó a cabo el Kick Off 2012Dia de integración entra los trabajadores de la empresa

El pasado 13 de enero, Nexsys del Perú realizó su tradicional evento interno que, año a año, presenta ante los colaboradores todos los resultados, cifras y datos arrojados tras la gestión del año que terminó, y con las perspectivas, panorama y propósitos para los doce meses que comienzan.Este divertido Kick-Off, que hizo referencia al pitazo inicial de los partidos de fútbol, permitió que los gerentes de área entregaran de primera mano el detalle de todo los consolidados de ventas, crecimiento y rentabilidad de cada una de las líneas de negocio. Todo esto, acompañado de los objetivos y oportunidades de mejora para este 2012.“Queremos integrar completamente a las líneas de negocio con áreas de apoyo como marketing para mejorar en creci-miento y posicionamiento de marca, al tiempo que segui-remos trabajando para hacer robustecer nuestro portafolio de soluciones y brindar un servicio al cliente de calidad que nos permita mantenernos como primer mayorista de valor agregado”, señaló Daniel Cerón Santamaría, gerente general de Nexsys del Perú.

Asimismo, durante el evento se destacó labor de las líneas que presentaron mejores resultados: IBM Software, HP y Corel. Dichos equipos de trabajo fueron premiados y se reconoció su labor en ventas además de la importancia de que las demás líneas los tengan como referente para alcanzar sus objetivos durante 2012. Tras la presentación de resultados, todo el equipo de Nexsys del Perú pasó una tarde llena de acción, recreación y mucha integración gracias a una jornada de Paintball donde todos mostraron sus habilidades en resistencia física y para los jue-gos de estrategia. Entre los ganadores se rifaron dos TV LCD.

Ejecutivos de Kyocera visitan al canalAcompañados por directivos de Comercial Denia

10 canal ti

Mario Bros. es un ícono atemporal. Lo es desde la época del Atari, cuando rescataba princesas cus-

todiadas por gorilas malvados, hasta la fecha, donde sus movimientos los controlamos con nuestro cuerpo.

Mario Bros., el plomero, recogía mone-das en el camino, encontraba atajos, es-quivaba problemas o los aplastaba. Algo similar a lo que hacemos diariamente con nuestro trabajo. En ocasiones se energizaba y se volvía más fuerte pero no duraba para siempre. Las monedas también le servían pero no eran el ob-jetivo del juego. Podía perder anticipa-damente por arriesgarse a conseguir todas las monedas.

Vamos a dejar de hablar por un momen-to de Mario Bros. para pasar al tema del título. ¿Por qué les hago perder el tiempo hablando de Mario Bros.? Leer hasta el final para entenderlo (estoy aplicando una estrategia de expectativa para que lean todo el artículo. No sean flojos).

Cuando queremos mejorar las ventas, recurrimos a diferentes acciones. Una de ellas son las actividades promocio-nales que pueden ser del tipo físico o digital (como las mencionadas en las últimas crónicas de marketing digital). De cualquier forma, la acción que se realice se debe tratar siempre como un proyecto a ejecutar.

Coordinar campañas, eventos, o cual-quier tipo de actividad promocional no es fácil. Dependiendo de la dimensión de estas, se necesitan más involucrados, pero aun siendo solo una la persona la que realiza esto, hay una serie de pasos que se deben realizar, aunque muchos parezcan evidentes o tácitos. Lo más

importante es tener una gran coordina-ción, y sobre todo, un equipo de trabajo que pueda comunicarse fácilmente.

Nombraré lo que personalmente con-sidero los factores de éxito para una actividad o proyecto. Esto, ha basado en una experiencia de ensayo y error a lo largo de los últimos años, y que tampoco pretende ser una regla, tan solo opinión.

Previos. No me refiero a los que se realizan antes de salir de fiesta. Antes de empezar, debemos considerar si la idea pueda llevarse a cabo. Es decir, legalmente, o pensar en los permisos necesarios. Por ejemplo, si van a hacer un volanteo, sorteo público o poner un módulo de información en un centro comercial (como Compuplaza Lima o Arequipa) necesitarán coordinar con la administración, verificar que Defensa Civil lo permita, verificar si el regalo del sorteo requiere permiso municipal, entre otros. Si es una campaña digital, deben revisar si infringen normas de spam.

Compartir los planes. Tener una reu-nión con el personal de la compañía para comentar la idea. Esta puede me-jorar con los comentarios de los invo-lucrados. Los clientes son una fuente excelente de ideas. No teman compar-tirlo. Una vez decidido, no duden y sean veloces en aplicarlo.

Trabajo en equipo. Se habla mucho de métodos para trabajar mejor en equipo y de motivación de personal. Yo solo puedo dar un consejo adicional sobre lo que he visto estos años. El equipo funciona bien si todos se divierten ha-ciendo la parte que les corresponde y creen en el proyecto. Ser responsable de

algo, tener objetivos simples y ponerle títulos a cada responsable, puede ser no solo divertido sino muy eficiente. Es la empatía del juego y la complicidad ante un objetivo común. Así es como el responsable de contratar y controlar la anfitriona para repartir los volantes se convierte en el Gerente de Casting de campaña. No se olviden de asignar objetivos de presupuesto, tiempos, ac-ción y resultado.

Check List. Recuerdo a mi madre ir al supermer-cado con unas hojas interminables de anotaciones de productos que iba tachando confor-me los conseguía y colocaba en el carrito de su-permercado. También re-cuerdo la expre-sión de sorpresa de mi Padre al pagar la cuenta, y su acción

www.canalti.com.peCrónicasmar

keting

de

Consejos para realizar actividades (promocionales)

Fabian Bueno Méndez

coluM NiSta

de dejar de lado los juguetes que yo iba incorporando a la cuenta. Exactamen-te lo mismo se debe hacer. Una lista de cosas que surgen del desglose de objetivos trazados. Es ir del resultado final esperado hacia al principio, y ver qué actividades se necesitan y cuán-to cuesta cada una. Y como mi padre, recomiendo eliminar los juguetes no necesarios.

Calendario de tiempos. Primero, el famoso deadline. La fecha límite para acabar cada actividad. Y se debe termi-nar aun no se acabe de forma completa o perfecta, nada sale perfecto, y de he-cho, repito una frase de mi primer jefe cuando practicaba en IBM: “Lo perfecto malogra lo bueno”. Se los dice un ex-perfeccionista que aún aprende a las patadas. Claro, ¡tampoco lo hagan mal!

Excelentes proveedores. Los proveedores son

parte del equipo y deben estar ali-neados a los va-lores y objetivos.

Es decir, deben se-guir los mismos linea-

mientos de puntualidad, responsabilidad, entusiasmo,

compromiso. La actividad es también de ellos. Que conozcan

el detalle de lo que se está reali-zando. Tanto como la imprenta

gráfica, el relacionista públi-co, la anfitriona o cualquier

otro proveedor que se requiera o una agencia de marketing. Tienen que amar lo que hacen y entender que a veces las cosas tienen que ser modificadas, o simplemente, hay que trabajar más de lo acordado. Pero tampoco abusen.

Responsable. La información completa de la actividad y su completa coordina-ción recae en una única persona. Debe conocer al detalle cada proceso dentro del checklist y ser lo suficientemente hábil para solucionar contratiempos. Es decir, debe conocer a quien llamar cuando algo está demorado. Es el jefe, y debe ser reconocido como tal por asignación y por reconocimiento del equipo.

Extra tiempo. Luego de agregarle 2 días por demoras inesperadas, agrégale 2 días más por demoras inesperadas no esperadas. “La Ley de Murphy” en su máxima expresión.

Buen humor. Con o sin presión, con buen humor, ten por seguro que todo saldrá mejor que con mal humor. Además, el buen humor y las sonrisas contagian.

Actitud de servicio. Predisposición para ayudar de parte de todo el equi-po, empezando por la cabeza y líder. Recuerdo el año pasado, en un Roads-how, el nuevo director general de un conocido mayorista compartía, ayudaba y animaba con todo su equipo. Creó una espectacular energía positiva en el grupo de trabajo y en los asistentes del evento. Otra buena experiencia fue en el evento de lanzamiento de la última empresa para la cual laboré. Ejecutivos de marketing y de producto para La-tinoamérica se remangaron las cami-sas para ordenar el showroom, atender clientes, y ayudar a la coordinación final del evento por realizarse. Quedé gratamente sorprendido. Eso no signi-fica que nos pongamos a cargar cajas cuando en media hora debes empezar una exposición y necesitas estar impe-cable, pero esa disposición del equipo es valiosa.

Involucra. Procura que todos los que estén en el lugar donde se realizará la

actividad, virtual o física, se enteren de la actividad y de alguna forma se involucren. Por ejemplo, si es una acti-vidad en la tienda, puedes involucrar a la administración, personal de seguri-dad, limpieza, etc. Una invitación per-sonalizada y explicativa es muy útil. Si alguien se acerca a una galería y ve un grupo de personas reunidas frente a una tienda, puede que pregunte a la persona de vigilancia por lo que está pasando. ¿Qué respuesta queremos que ofrezca? No es necesario ofre-cer incentivos, simplemente lo que hay que hacer es involucrar. A veces una tarjeta entregada directamente y escrita de forma personalizada es suficiente.

Comparte. Ya se realizó la actividad. Genial. Ahora compártelo en todos los medios de comunicación que tengas. Para esto, es super importante tener muchas fotos. No solo de la persona oficial de fotografía, digamos, quien tiene el título de gerente de fotografía y maquillaje, sino nombrar a uno o dos backups de respaldo por si algo sucede.

¿Y cómo es que Mario Bros. tiene que ver con toda esta lista de recomen-daciones? Mientras jugábamos Mario Bros., el objetivo era divertirse, ganar más monedas era parte del juego y con el aprendizaje y perseverancia ganábamos más. Cualquier proyecto o trabajo que hagan, háganlo divirtiéndose, el resto es consecuencia de ello.

Les deseo un excelente año personal de negocios. Propónganse metas, trabajen duro, sean honestos, perseverantes, sean humanos, generen buena vibra, tengan buen humor, no piensen en hacer daño, aprendan a perdonar, confíen pero veri-fiquen, compartan los éxitos, pero sobre todo, mejoren el mundo con su trabajo y alegren a los que los rodean. Y este es el consejo que puedo dar: consigan que su trabajo sea divertido, porque ganes muchas o pocas monedas, siempre al final aparecerán las letras de “game over” y las pregunta serán: “¿Te diver-tiste haciendo esto?, ¿aprendiste algo?”.

Feliz inicio de año 2012. Éxito para este año Dragón.

www.canalti.com.pecoluM NiSta

14 canal ti

www.canalti.peNota de portada

Hoy los avances en la tecnología de las herramientas

analíticas permiten a los vendedores de cualquier

empresa generar experiencias satisfactorias para los clientes a través de múltiples canales

de ventas y participación.

Por: Matías GilDirector general

TeradataPerú & Chile

Análisis de bases de datos

El software de análisis de bases de datos entrega las directrices utilizadas por los vendedores para diferenciar la experiencia in-dividual en relación a los intereses de los clientes, tanto como su valor estratégico para el negocio.

Con esto en mente, aquí encontrarás diez principios para una gestión exitosa de la experiencia del cliente. Todo gira en torno a la forma en que los vendedores "tratan" a los clientes - y este "tratamiento" está determi-nado por el conocimiento proveniente de las herramientas integradas de gestión de marketing.

para una satisfactoria experiencia al cliente

10principios

Principio 1

Principio 2

Principio 3

Principio 4

Principio 5

Los vendedores deben tener

las herramientas de tecnología

analítica para crear una visión

completa del comportamiento de

los clientes a través del tiempo y

en todos los canales.

La oferta al cliente, el "tratamiento"

y los mensajes deben ser

informados y adaptados para

ajustarlos a las circunstancias de la

vida personal y a las dinámicas del

mercado.

Las experiencias de los clientes

deben ser consistentes en todos

los canales de marketing y

comunicación a través del tiempo

- el cliente debe ser y sentirse

"conocido" por la empresa.

La experiencia debe ser moldeada

por la profunda inteligencia

analítica y adaptada a cada

contexto. El software de CRM

(Gestión de Relaciones con los

Clientes) hace esto posible.

Los tratamientos deben estar

integrados en un proceso definido

para que el conocimiento y la

experiencia se puedan implementar,

independientemente de que el

sistema o las personas cambien.

La experiencia del cliente en cada interacción afecta a los ingresos y los beneficios futuros. Los vendedores deben asegurarse de que la experiencia del cliente en todos los canales y medios de comunicación de marketing refuerce la propuesta básica de la organización sobre el valor de su marca y diferencie su negocio del resto.

www.canalti.peNota de portada

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Hoy los avances en la tecnología de las herramientas

analíticas permiten a los vendedores de cualquier

empresa generar experiencias satisfactorias para los clientes a través de múltiples canales

de ventas y participación.

Análisis de bases de datos

El software de análisis de bases de datos entrega las directrices utilizadas por los vendedores para diferenciar la experiencia in-dividual en relación a los intereses de los clientes, tanto como su valor estratégico para el negocio.

Con esto en mente, aquí encontrarás diez principios para una gestión exitosa de la experiencia del cliente. Todo gira en torno a la forma en que los vendedores "tratan" a los clientes - y este "tratamiento" está determi-nado por el conocimiento proveniente de las herramientas integradas de gestión de marketing.

para una satisfactoria experiencia al cliente

10principios

Principio 6

Principio 7

Principio 8

Principio 9

Principio 10

Personalizar: La experiencia

debe construirse a la medida, es

decir que los clientes perciban un

tratamiento personalizado y que

se entiende de manera explícita y

exclusivamente para ellos.

La tecnología CRM utilizada por los

vendedores debe proporcionar las

herramientas necesarias para una

adecuada asignación de recursos para

mantener el equilibrio entre la espera de

los clientes, "la valoración del ciclo de

vida " y el tratamiento para cada persona.

El tratamiento debe ser coherente

para que la responsabilidad del

marketing se mantenga a través de

diversas perspectivas y estructuras

de negocio.

La campaña debe ser orientada

hacia el aprendizaje para que las

mejoras puedan ser repetidas

de nuevo en el proceso de

comercialización.

El programa de marketing debe

ser extensible y visible en todos

los departamentos y unidades de

negocio para la colaboración entre

estos cuando sea necesario.

La experiencia del cliente en cada interacción afecta a los ingresos y los beneficios futuros. Los vendedores deben asegurarse de que la experiencia del cliente en todos los canales y medios de comunicación de marketing refuerce la propuesta básica de la organización sobre el valor de su marca y diferencie su negocio del resto.

vida tiwww.canalti.pe

Premiación a los ganadores del concurso Shop Display

LG en Compuplazay CompuPalace

El equipo de promotores de LG convocó a los ganadores del concurso Shop Display a los módulos de la marca ubicados en los centros comerciales CompuPlaza y Compupalace, donde se les entregó una tarjeta de regalo, recargada con dinero en efectivo, según las bases del concurso.

También se entregaron televisores Easy Sign de 42” para las empresas: Por Mayor, AgeDigital, HGK Informática y Supertec, ganadoras de los primeros puestos de la promo.

“La activación fue todo un éxito, se logró convocar a la mayoría de tiendas de los centros comer-ciales Compuplaza, Garcilazo y CompuPalace, teniendo a los vendedores de cada una de las tien-das bastante entusiasmados y activos durante el concurso, y demostrando mucha creatividad e innovación en sus decoraciones. Agradecemos todo el empeño, dedicación y esfuerzo mostrado”, señaló Daniela Burga, Trade Marketing LG.

16 canal ti

18 canal ti

www.canalti.com.peapuNteS

Nextel Perú y Motorola lanzan nuevo Smartphone corporativo

Wayra, la aceleradora de proyectos tecnológicos de Telefónica, y el Mas-sachusets Institute of Technology (MIT), han firmado un acuerdo glo-bal de colaboración para la poten-ciación de las start-ups aceleradas por Wayra. El acuerdo, celebrado en ocasión de la presentación ofi-cial de la Academia Wayra México, contempla entre otras materias: ac-ceso a programas de aceleración, formación y “mentoring” para los diferentes proyectos Wayra en La-tinoamérica.Las primeras Academias Wayra en adherirse a este acuerdo global son las de México, Colombia, Perú, Venezuela y Argentina, haciéndo-se extensible también a las nuevas sedes que abrirá Wayra durante el primer semestre de 2012 en Chile y Brasil. En adelante, quedan abier-tas las oportunidades para extender este importante acuerdo a las nuevas sedes en Europa, cuyo lanzamiento está previsto para este mismo año.

Wayra y el MIT firman un acuerdo global

Para aquellos que buscan un smartphone Android cor-porativo con una eficiente

funcionalidad Push-To-Talk, Nextel Perú y Motorola presentaron el Ti-tanium, un equipo iDEN que com-bina funcionalidades de la plata-forma Android, pantalla táctil de 3.1 pulgadas, teclado QWERTY, servicio Nextel E-mail, y la funcionalidad conexión directa de Nextel. El nuevo Motorola Titanium permi-te acceder a 400,000 aplicaciones desde el Android Market, como el popular WhatsApp, así como todas las aplicaciones de redes sociales como Twitter y Facebook, YouTube, juegos y herramientas de produc-tividad. Permite también acceder a

Internet a través de Wi-Fi.

La amplitud de la pantalla y el tecla-do QWERTY ergonómico permiten una escritura sencilla, a la vez faci-litan la navegación y visualización de aplicaciones y documentos.

Ofrece también cámara de 5 mega-píxeles con captura de video, flash, autoenfoque y zoom digital de 4x, conectividad Wi-Fi, Bluetooth es-téreo, navegación basada en GPS, memoria micro SD de 2 GB inclui-da (expandible hasta 32 GB), batería de ión litio de 1820mAh, y servi-cios Google Mobile incluidos, tales como Google Search, Gmail, Goo-gle Talk, Google Maps y sincroniza-ción con Google Calendar.

El pasado lunes 23 de enero, Samsung realizó un entrenamiento diri-gido a la fuerza de ven-tas de Máxima en la sede principal de surquillo, el cual estuvo a cargo de Juan pinedo, capacita-dor del fabricante, quien ahondó en los beneficios de los nuevos modelos de impresoras de Samsung.El ejecutivo resaltó el be-neficio de activar el botón “eco save” que es un optimizador de energía, generando un ahorro supe-rior en tres aspectos, en el papel hasta un 75%, en energía hasta un 73% y en el tóner hasta un 48%. Esta solución ha sido creada para un mejor control de los gastos en impre-sión que cada usuario utiliza cotidia-namente.El nuevo modeloLine up Samsung, con-

siste en tener un dúplex incorporado que se traduce en un ahorro del 50% del papel por cada impresión realizada, estos mo-delos traen Wi-Fi incorporado que per-mite un traspaso de información mucho más veloz y la opción de conectar celu-lares y tablet mediante una aplicación que se puede bajar desde los markets de Apple y Android, de modo tal que el usuario puede imprimir desde su móvil.

Titanium para las empresas

Samsung capacita a fuerza de ventas de Máxima

Sobre su línea de printers

El mayorista Kroton ha inicia-do su Ciclo de Capacitaciones 2012, dirigido a sus canales a

nivel nacional, y como primera parada la ciudad elegida fue Arequipa, donde presentaron la línea de cableado es-tructurado Dixon.La reunión tuvo lugar el miércoles 18 de enero, y en ella estuvieron pre-sentes distribuidores y usuarios fina-les locales, quienes recibieron todos los detalles de Dixon, distribuida en el mercado peruano por Kroton hace más de 12 años, y reconocida por ins-taladores e integradores a nivel na-cional, a quienes ofrece soluciones de sistemas de cableado en categoría 5E y 6 para las instalaciones de redes de

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Kroton capacita a sus canales de distribución nacional

Arequipa fue elegida como la primera ciudad a visitar

comunicaciones. Ejecutivos de la empresa indicaron que las presentaciones continuarán durante todo el año en diferentes ciu-dades del país y en Lima. Asimismo,

agradecieron a sus distribuidores y público asistente por la participación y acogida que siempre les dan, y han ofrecido llevar muchas novedades en este nuevo ciclo (ver agenda – Pag. 26).

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Con el objetivo de agasajar a sus principales socios de negocio de América Latina, Ariel Lenczner, CEO, y Rubén Alvo, Director Sales & Marketing of America, ambos ejecutivos de Sentey, condujeron una cena a la que asistieron repre-sentantes de All Nations (Brasil), Link do Brasil, 5ND (Guatemala), PC Link (Perú) y Microinformati-ca (Miami). La marca aprovechó que muchos de sus partners se encontraban recorriendo la feria CES para reunirlos y hablarles de los planes de Sentey para 2012.El escenario elegido para la velada fue el restaurante Top of the World, situado en el piso 107 del Hotel & Casino Stratosphere. Los planes incluyen, desde el lanzamiento de nuevos productos, entre los que se destacan la línea de accesorios y la fuente con certificación 80 PLUS Platinum, hasta el desarrollo de nuevos programas de incentivo para el canal de venta.

Sentey reunió a sus socios de negocios en Las Vegas

Los nuevos productos del portafolio de consumo Lenovo fueron motivo de

una capacitación realizada por la marca a la fuerza de ventas de PC Link el miércoles 25 de ene-ro, actividad que estuvo a cargo de Dayana Falla, Sales Territory Manager.

La ejecutiva también resaltó el ingreso al portafolio de tablets para el mercado local, en un evento que contó con la pre-sencia de los administradores de las sucursales de PC Link de Chiclayo, Arequipa, Cusco y Huancayo. Asimismo, se hizo la premiación a los dos mejores vendedores de 2011.

Lenovo capacita a PC Link

El pasado martes 24 de enero, Máxima realizó una capacitación a la fuerza de ventas de Kyditech – como parte del plan que el ma-yorista tiene para el canal durante este año – con las instalaciones del auditorio del centro comercial MaxiPlaza como escenario.La charla estuvo a cargo de Roxana

Alejos, Product Manager – Con-sumer Products Epson, quien pre-sentó los modelos de impresoras Work Forcé K101 y la multifuncio-nal l200, las cuales resaltaron por el ahorro de energía, velocidad de impresión, cantidad de hojas que pueden imprimir y la facilidad de traslado.

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Máxima y Epson entrenan a Kyditech

Fuerza de ventas recibió entrenamiento sobre nuevo portafolio

Ahora todos los vi-sitantes al Centro Comercial Real

Plaza, en el centro de Lima, podrán conocer de cerca los robots do-mésticos de iRobot. El Grupo Venesys del Perú, distribuidor oficial de la marca en nuestro país, dio a conocer la inau-guración de un módulo de venta y demostración de estos robots que faci-litan las tareas del hogar. Así, los clientes podrán vivir la experiencia de poner a prueba los robots domésticos en la exhibición que estará disponible durante todo el día.Mediante demos, los visitantes podrán descubrir las

ventajas de los diferentes modelos de iRobot, manipu-lándolos, programándolos y viendo su eficiencia, así también, contarán con la asesoría de un promotor que los guiará en su acercamiento a los autómatas.Así por ejemplo, los visitantes tendrán facilidad para poner en marcha el iRobot Roomba, un aspirador ro-bótico que sabe cuándo y dónde limpiar, está progra-mado para limpiar los días y horas que se le ordene. Del mismo modo, estará disponible el iRobot Scooba, que lava todo tipo de pisos como suelos de madera, linóleo y mosaicos. Además de este nuevo módulo de demostra-ciones, los interesa-dos también pueden visitar la galería Cyber Plaza, nivel 3B 102 / 104/106.

Asistentes al centro comercial podrán ver en funcionamiento a los robots domésticos

iRobot en Real Plaza

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Microsoft con IntcomexSucursal del Cusco recibió jornada de entrenamiento

Mauricio del Hierro, Partner Account Manager – CDM de Microsoft, desa-rrolló una jornada de entrenamiento en las instalaciones de Intcomex su-cursal del Cusco, donde destacó los beneficios del Licenciamiento OEM – OLP y los valores agregados que el fabricante ofrece al canal cuando trabaja con sus herramientas.A esta actividad – cumplida el pasa-do 24 de enero – también asistieron Jenny Fernández, Product Manager Microsoft en Intcomex; y Jackeline Goñi, Category Manager de Mobile de Intcomex. “Estamos satisfechos con la acogi-da y asistencia de los participantes, los resultados de esta capacitación se verán reflejados en las próximas

consultas que podremos recibir acerca de estos temas. Hemos plan-teado realizar estas capacitaciones en la ciudad del Cusco cada dos me-ses, para tratar sobre licenciamiento de productos puntuales como Win-dows Server, Exchange y SQL, y ce-lulares”, añadió Jenny Fernández.

Epson lanza una novedosa campaña dirigida a personas con necesidades de impresión en color negro que de-seen cambiar y tener acceso a nueva tecnología a bajo costo. Todo a través del Programa de Renovación Tecno-lógica, el cual ofrece la oportunidad a los distintos usuarios de impreso-ras de cambiar sus equipos por una WorkForce K101, aprovechando un increíble descuento.

Gracias a esta campaña, el público podrá acercarse a los diferentes esta-blecimientos con un viejo equipo de impresión (de cualquier marca y en cualquier estado) y podrá adquirir una nueva impresora Epson WorkForce K101 con un descuento de 100 soles.

El precio normal del equipo es de 429.00 nuevos soles, por lo que con el descuento se podrá adquirir a 329 nuevos soles. La promoción es vá-lida en galerías Wilson, Garcilazo, Compuplaza, CyberPlaza y Centro Lima, y estará vigente hasta el 31 de marzo.

Cambia tu vieja impresora con Epson

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El martes 24 de enero se realizó el entrenamiento a los ejecutivos de venta de Intcomex acerca del nuevo portafolio de Nexxt Solutions. Luis Vargas, Category Manager de Nexxt Solutions, lideró la actividad destacando los beneficios de los nuevos productos, entre los que destacan: switches giga administrables y no administrables, así como los nuevos accesorios para cableado de redes.“De esta manera Nexxt Solutions cumple su objetivo de seguir adicionando más componentes para cubrir las necesidades de proyectos tanto en conec-tividad como en cableado estructurado”, afirmó Luis Vargas.

Capacitación Nexxt a fuerza de ventas de Intcomex

D-Link presentó al mercado mundial una completa línea de productos que prometen

revolucionar el concepto de Cloud Computing, al ofrecer soluciones completas que consideran todas las necesidades de los usuarios que quieren mantenerse conectados aún estando lejos. Los nuevos productos son: D-Link Cloud Router (DIR-905L), ruteador Wi-Fi con servicios avanzados en la nube. Cuenta con la tecnología de servicios cloud que permiten acceder a los archi-vos desde cualquier lugar que el usuario esté conectado a Inter-net, y monitorear lo que se está haciendo dentro de la red.D-Link Cloud Camera 5000 (DCS-5222L), que además de ofrecer

D-Link con el Cloud Computing

El fabricante Lexmark presentó cuatro nuevos modelos de impresoras de matriz de punto, ideales para imprimir formas continuas, facturas, comprobantes de venta, etiquetas, estados de cuenta bancarios y otros documentos de negocios de una forma versátil, confiable y veloz.Según voceros, los nuevos modelos Lexmark Forms Printer 2580+, 2580N+, 2581+ y 2581N+, ofrecen todo lo necesario para que las empresas alcancen su auténtico potencial de pro-ductividad. Además de sus rápidas velocidades de impresión, estas impresoras pueden hacer frente incluso a los entornos y flujos de trabajo más extremos. Las nuevas matriciales Lexmark incorporan potentes cabezales de impresión que alcanzan los 300 millones de caracteres, así como un eficaz tiempo promedio entre fallos de 12.500 horas de operación. Además, gracias a su memoria flash incorporada, las organizaciones podrán beneficiarse de una amplia gama

de funcionalidades, entre ellas, la compatibilidad con código de barras ampliado, fuentes no volátiles y control remoto. Para más detalles, las Lexmark Forms Printer 2580+, son de carro angosto; la Lexmark Forms Printer 2580N+, es de carro angosto y funcionalidad en red; la Lexmark Forms Printer 2581+, es de carro ancho; y finalmente, la Lexmark Forms Printer 2581N+, es de carro ancho y está lista para redes.

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Lexmark presenta cuatro nuevas matriciales Para imprimir formularios a gran velocidad

En su nueva línea de productos

la posibilidad de hacer movimientos verticales y laterales, contar con visión nocturna y una calidad de 120 p con 30 fps, incorpora una ranura microSD para hacer grabaciones e incluye la tec-nología mydlink. Al estar conectados

a los servicios de la nube de D-Link, sus usuarios pueden acceder remota y seguramente a videos en vivo a través del portal mydlink.com o de las aplica-ciones para iPhone, iPad y dispositivos Android.

D-Link amplifi HD Media Rou-ter 3000 (DIR-857), ruteador de alto desempeño, está dirigido a quienes consumen una gran can-tidad de medios, ya que cuenta con una tasa de transferencia de datos que se eleva hasta los 900 Mbps, para permitir, por ejemplo, ver un video 1080p en streaming sin interrupciones. También in-corpora la tecnología HD Fuel – que prioriza el ancho de banda para alto desempeño en todos los dispositivos – y USB 3.0 para con-tenido en streaming más rápido.

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El reto de la administración del cambioen las implementaciones de sistemas ERP

Después de optar por invertir en un sistema ERP, es preciso con-siderar el aspecto humano, ade-

más del tecnológico, antes de arrancar la implementación. Éste es el objetivo de la Administración del Cambio. Muchas organizaciones ven a la Admi-nistración del Cambio como la forma de vencer la resistencia al uso del nuevo sistema, existan o no razones válidas para el rechazo; pero es mucho más que eso, se trata de dar a la gente la información y preparación necesarias y disponerlos a operar de forma sencilla y eficiente con el nuevo ERP.Invertir en una firma de consultoría para manejar de la mejor forma la resistencia al cambio, resulta cada vez más frecuente e imperioso en los grandes corporativos. Sin embargo, para las empresas medianas y pequeñas, el tema del costo sigue sien-do un obstáculo (aunque el costo real por no hacer la transición más leve sea más elevado a largo plazo). En estos casos, es importante que las empresas vean cómo pueden compensarlo de manera interna. Es cierto, no todas las compañías tienen la estructura financiera para soportar inversiones en tecnología y además complementarlas con el apropiado ma-nejo del cambio. Cuando esto sucede, yo recomiendo a las compañías que enfo-quen sus esfuerzos en la definición de los nuevos roles del personal, empatándolos con la nueva tecnología y con los nuevos procesos en la organización.En cualquier caso, para que el cambio ocurra de la mejor manera, es fundamen-tal la perspectiva y el compromiso de la alta dirección. Son los ejecutivos quienes tendrán la última palabra en relación a optar por un equipo de consultoría en Administración del Cambio externo o de integrar un grupo que haga esta función internamente. Las experiencias más tristes que hemos visto en las implementaciones suceden cuando no se hace ningún esfuerzo por

cubrir esta tarea; cuando los directores no le dan importancia al manejo del cambio, pueden venir resultados catastróficos. Co-nozco casos en los que se ha tenido que detener la implementación, retrasando la salida en vivo en el ERP, por discrepancias en temas de roles y por falta de conoci-mientos sobre el nuevo sistema por parte de los usuarios.

Para hacer efectivo el ROIUno de los principales cuestionamientos al invertir en un ERP es “¿cuándo llegará el retorno de la inversión?”. Por eso, es im-portante considerar la Administración del Cambio como una forma de llegar mejor preparados a la nueva forma de operar. Preparar adecuadamente a los usuarios para trabajar de diferente manera es in-dispensable para obtener el retorno de la inversión en menor tiempo; pero no hay manera de que esto suceda si la alta di-rección no apoya esta iniciativa. Una vez que se cuenta con el respaldo de ellos, es momento de poner manos a la obra en el manejo del cambio. Es necesario formar equipos internos y empezar lo antes posible a trabajar en la determinación de los nuevos roles. Esto

debe hacerse antes de arrancar la imple-mentación, es la base para todo lo que irá desarrollándose. La parte de la comunica-ción de avances de los equipos, tareas y logros también será clave para motivar a los usuarios; además, es importante dise-ñar y calendarizar un plan de capacitación de los usuarios realista y formal.

Muy importante Durante todo el proceso de planeación y durante la propia implementación, hay que recordar que la parte tecnológica no lo es todo. Hay que tener siempre en la mira a los usuarios y pensar en ellos, pues son los responsables de llevar a la práctica la nueva forma de hacer las cosas en la organización.

Finalmente, los usuarios son los respon-sables del éxito o fracaso del proyecto de implementación. Podemos invertir gran-des sumas en tecnología, pero quienes hacen uso de ella son quienes guían a la compañía a la optimización de la in-versión. Si tenemos también eso claro, la Administración del Cambio dejará de ser un obstáculo y será, en adelante, nuestra base para el éxito.

art iculowww.canalti.com.pe

Por: José Luis JahueyDirector de Operaciones de Auros,

Partner Autorizado de Epicor

Implementar un sistema de Planeación de Recursos Empresariales (ERP) es un reto en sí mismo. Sin

embargo, su complejidad escala cuando el proyecto no tiene una base sólida: la Administración del

Cambio. ¿Sabía que alrededor del 30% de los proyecto ERP fallan por no considerar este elemento

en la planeación previa?

Sony Corporation anunció que ha de-sarrollado un nuevo sensor de imagen CMOS retroiluminado de última ge-neración, que personifica la evolución continua de las cámaras. Este sensor de imagen apila la sección de píxeles que contiene formaciones de píxe-les con estructura retroiluminada en chips, con la sección de circuitos para procesamiento de señal, que reem-plazan a los sustratos de soporte de los sensores de imágenes CMOS retro iluminados convencionales.Según voceros del fabricante, esta estructura logrará un mayor rendi-miento en calidad de imagen, fun-cionalidades superiores y un tamaño más compacto que permitirá mejorar la evolución de las cámaras. “Sony posicionará este desarrollo como el sensor de imagen CMOS retroilu-minado de última generación y nos esforzaremos para continuar con el desarrollo y expansión de su línea de productos, para poder desarrollar cámaras más amigables y mejorar la experiencia de toma”, comentaron.

Sony desarrolla sensor de imagen CMOS

Lenovo presentó su nueva IdeaPad YOGA, notebook multimodo con un diseño plegable en 360 grados. Al combinar la facilidad de uso de una tablet con la funcionalidad de una Ultrabook, IdeaPad YOGA promete ofrecer a los usuarios una experien-cia de computación personal cuatro en uno, con cuatro modelos de uso en una misma computadora. Creada para la convergencia de es-tilos de vida tanto profesional como personal, la notebook multimodo IdeaPad YOGA introduce un diseño

intuitivo que optimiza la experiencia del usuario de la Ultrabook y la tablet en cuatro modelos de uso diferentes. Esta ultrabook convertible, mide 16,9 mm de espesor y pesa 1,47 Kg. poten-ciada por la familia de procesadores Intel Core con el sistema operativo Windows 8, y soporta ocho horas de duración de la batería con hasta 8 GB RAM y 256 GB SSD. Ofrece una interacción de usuario cómoda y natural cuando se utiliza en cualquier posición. Para disfrutar de juegos touch con multijugadores y de los medios sociales, el usuario sólo debe volver a plegar la pantalla del modelo YOGA para una tablet portátil 13.1“ HD+ (1600 x 900) con función táctil capacitiva de 10 puntos, mien-tras se traslada. Para entretenimiento, lectura, y navegación web, los usuarios pueden plegar la pantalla de la YOGA en un soporte conveniente o modo "tienda de acampar" que ahorra es-pacio y acerca la pantalla al usuario.

Lenovo presenta dispositivo cuatro en uno

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Para informar sobre logros en ventas y objetivos futuros

La nueva IdeaPad YOGA con una combinación ideal entre la Ultrabook y la Tablet

Xerox del Perú llevó a cabo el Kick Off 2012, bajo el concepto “Romper Records”, evento interno que realiza la compañía al

inicio de cada trimestre para informar los resul-tados alcanzados durante el 2011 y plantear los objetivos de este año. En esta oportunidad, se presentó oficialmente a Liliana Nicoli de Samaniego como nueva geren-te general de Xerox del Perú.“Estoy muy feliz de volver a trabajar con el equi-po de Xerox del Perú. Estoy segura que este año lograremos romper los records, porque los tra-bajadores cuentan con habilidades únicas que aportan al crecimiento de la empresa, señaló Li-liana Nicoli de Samaniego.El evento estuvo a cargo de los gerentes de cada área de Xerox del Perú, quienes dieron la pauta y comunicaron los objetivos para este nuevo trimestre, así como las actividades, e iniciativas de marketing que ayudarán al logro de los mismos. Asimismo, se

aprovechó la oportunidad para premiar y reconocer a los trabajadores que alcanzaron sus metas durante el 2011. También se dio la bienvenida a los nuevos inte-grantes del equipo de Xerox del Perú.

Xerox del Perú realizó Kick Off 2012

Fecha Hora Tema Lugar InscripciónJueves 02 18:30 DIXON. Taller de Sistemasde cableado estructurado Cyberplaza gchavez@kroton.com.pe 421*4526

aGeNda

AGENDA 26 canal ti

arañaramMis queridos arácnidos, a partir de este año la Web de Canal TI www.canalti.pe tiene nuevo diseño. Si quieren conseguir el PDF de las revistas de años anteriores, les invito a visitar la sección Edición Impresa. Están casi todas las ediciones, las que faltan –sobre todo, las del primer año- están en estos días en pleno proceso de recuperación para subirlas. También pueden ver en línea las ediciones actuales haciendo clic en Edición Online.

Gipsy del NorteMis saludos para Gipsy Mora, de Intcomex Trujillo. Pronto estaré por el Norte y la visitaré para que me cuente las novedades y sobre el mo-vimiento del mercado TI norteño.

Usuario Digital con ExpresoMis queridos arácnidos, les aviso con anticipación que este domingo cinco de febrero la revista Usuario Digital –que en marzo celebrará su quinto aniversario- se distribuirá gratis con el diario Expreso en Lima. ¡No se la pierdan!

Cumpleaños en ToshibaSaludos para Cinthya Muñoz, encar-gada de administración de Toshiba Perú, que el lunes 16 de enero estuvo de cumpleaños.

Gustavo cumpleañeroEl viernes 27 de enero fue el cum-pleaños de Gustavo Daneri. Aunque atrasado, pero con buena vibra, le envío un fuerte abrazos y que sigan los éxitos acompañados de buena salud.

Cumpleaños de RicardoMis felicitaciones para Ricardo Her-vias, quien hoy –lunes 30 de ene-ro- celebra su cumpleaños …ticinco. ¡Abrazos, estimado Ricardo!

El martes celebrará cumpleañosGustavo Rivera, actual gerente co-mercial de Venesys del Perú, cele-brará su cumpleaños mañana mar-tes 31 de enero. ¡Feliz cumpleaños, Gustavo!

Ceci y Karla a HawaiiMis felicitaciones para mis amigas Cecilia Bejarano y Karla López, de HP IPG, por haber sido premiadas como High Achievers del 2011, re-conocimiento que la marca entrega cada año a sus Top Performers. El premio es un exótico viaje a Hawaii,

desde donde les pido envíen fotos.

Eagle Data en IquitosMis felicitaciones para Eliel Valverde y su extraordinario equipo que este primero de febrero iniciará sus opera-ciones en la incomparable ciudad de Iquitos (¿se nota mi dejo?). En la capital loretana, Eagle Data atenderá con sus laboratorios y almacenes en el corazón de la ciudad: Jirón Próspero 501. Como Wilder Rojas estará esos días en su tierra natal, ha prometido asistir el día de la cere-monia de inauguración que será el sábado 11 de febrero en el restaurante turístico Misquina. La operación en Iquitos es-tará dirigida por ingenie-ros y técnicos certificados como CAST Toshiba. Esta oficina es una inspiración de Eliel y su esposa Sulmith quienes en diciembre es-tuvieron en Iquitos y lue-go en Bagazán, donde fue captada esta foto.

Gipsy Mora

Ricardo Hervias

Cecilia & Karla

Gustavo Rivera

Eliel & Sulmith

Cinthya Muñoz

Gustavo Daneri