Calidad rse
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Agenda Que no es Responsabilidad Social Empresarial. Que es Responsabilidad Social Empresarial. Principios. Definiciones de Responsabilidad Social Empresarial. Grupos de Interés. Evolución, dimensiones y aéreas de la Responsabilidad Social Empresarial. Efectos y beneficios. Guías técnicas. Argumentos a favor y en contra de la Responsabilidad Social Empresarial. RSE 180
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Agenda Que no es Responsabilidad Social Empresarial.
Que es Responsabilidad Social Empresarial.
Principios.
Definiciones de Responsabilidad Social
Empresarial.
Grupos de Interés.
Evolución, dimensiones y aéreas de la
Responsabilidad Social Empresarial.
Efectos y beneficios.
Guías técnicas.
Argumentos a favor y en contra de la
Responsabilidad Social Empresarial.
RSE 180
Para Usted que es
Responsabilidad Social
Empresarial (RSE)?
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Que no es Responsabilidad
Social Empresarial No es una acción esporádica, puntual o exclusivamente
filantrópica.
No es caridad.
No es patrocinio.
No es Marketing Social.
No es solo Inversión Social.
No es voluntariado.
No es lavado de imagen o reputación.
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Es un proceso en el cual "una empresa adopta sus
decisiones de marketing con un triple objetivo: su interés
empresarial, la satisfacción del consumidor y el bienestar a
largo plazo de éste y de la sociedad en su conjunto".
Tendencias:
Marketing ecológico
Marketing de comercio justo
Marketing con causa
Marketing Social
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Inversión Social
Es un termino genérico para hablar de
inversiones que tienen en cuenta además de criterios
financieros, criterios sociales y ambientales. Su
objetivo es ofrecer a los inversionistas posibilidades de
hacer compatibles sus valores personales con sus
inversiones sin que esto signifique perdida de
rentabilidad.
Identifica e incorpora indicadores de naturaleza
no financiera en el proceso de evaluación y selección
de la inversión.
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Que es RSE?
Es la inclusión de mejores prácticas dentro de la empresa:
Transparencia
Comercio justo
Competencia leal
Mercadeo responsable
Cuidado del medio ambiente
Etica en los negocios
Relaciones con la comunidad
Calidad de vida laboral
Gobierno corporativo
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PrincipiosLa responsabilidad social de las
organizaciones supone un
comportamiento basado en principios,
esto es un comportamiento basado en
normas, guías o reglas de conducta que
son reconocidas, como de morales o
correctas, normalmente en el contexto
de situaciones específicas.
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Algunas definiciones de
Responsabilidad Social
Empresarial
Visión y filosofía empresarial que sostiene
que la empresa puede y debe jugar un rol
más allá de hacer utilidades y ganancias.
Forma integral de asumir la dirección
estratégica de la empresa.
Supone la capacidad de la organización
para responder adecuadamente a su
entorno.
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Asumir un compromiso con las leyes y
regulaciones vigentes (como mínimo).
Incluye el compromiso voluntario orientado a
aspectos económicos, ambientales y
sociales, no contemplados en las leyes y
regulaciones.
Es entender las interacciones con los grupos
de interés o Stakeholders, sus expectativas e
intereses y la manera como ella responde.
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Obligación de la empresa deoptimizar su impacto positivo yminimizar su efecto negativo en lasociedad
Fuente: Ferrell, O.C.; Hirt, Geoffrey. Introducción a los Negocios en un Mundo Cambiante.McGraw Hill, 2004
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Grupos de interés o
stakeholders
Son aquellas personas o grupos de personasque se ven afectados o podrían verse afectadospor la operación de la empresa
La empresa puede tener diversos tipos degrupos de interés, cada cual con diferente nivelde involucramiento o compromiso y a menudocon intereses diferentes y en conflicto
AXISRSE (2006)
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Grupos de Interés
Inversionistas
Accionistas
Medio AmbienteComunidadClientes
ProveedoresGrupos de
interés
Compromiso con la innovación y la eficiencia
Empleados
Medios de
comunicación
Gobierno
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Filantropía
Inversión
Social
Estratégica
Sistemas de
Gestión de la
RSE
Evolución de la RSE
Inversión
Social
No relacionado
con el negocio
Relacionado con
el negocio
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Dimensiones de la RSE
Dimensión
Ambiental
Dimensión
Social
Dimensión
Económica
Búsqueda de la sostenibilidad social, económica y ambiental
de la empresa
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Áreas de la RSE
Dirección y Gobierno
Corporativo
Derechos Humanos y
Organización Interna
Medio Ambiente
Bienes y servicios
Proveedores y Comercial
Comunidad
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Efectos de la RSE
en la Empresa
Imagen/Reputación
Comunicación corporativa
Relaciones con el entorno
Marketing corporativo
Cultura corporativa
Comunicación interna
Trabajo en equipo
Clima interno
Mejor gestion del riesgo
Posibilita mejor comprension de contexto social
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Competitividad
Sostenibilidad
Disminución de riesgos
Potencia la gestión empresarial
Generación de confianza
Es un concepto ético
Mejora la eficiencia
Mejora la innovación
Genera coherencia en la organización
Beneficios de la RSE
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Propone prosperidad colectiva.
Traduce las intenciones de las empresas
en hechos tangibles.
Va mas allá de lo legal.
La RSE está alineada a estándares
internacionales.
Incluye los objetivos del milenio, Principios
de la OIT, libro verde la UE, avances en
ISO 26000.
Beneficios de la RSE
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GUÍA TÉCNICA COLOMBIANA DE
RESPONSABILIDAD SOCIAL
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Contenido de la Guía Técnica
Colombiana de RSE Capítulo 0. Introducción
Capítulo 1. Objeto y Campo de Aplicación
Capítulo 2. Definiciones
Capítulo 3. Consideraciones sobre responsabilidad social
Capítulo 4. Enfoque Estratégico
Capítulo 5. Lineamientos para la gestión e implementación
de la responsabilidad social
Anexo A. Definiciones
Anexo B. Declaración Universal de Derechos Humanos
Anexo C. Objetivos de Desarrollo del Milenio
Anexo D. Bibliografía
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Qué es ISO
La Organización Internacional de Normalización, ISO
es una federación mundial que congrega a los
organismos nacionales de normalización de 148
países.
Su labor consiste en elaborar normas
internacionales, como resultado del consenso logrado
a través de comités técnicos de normalización.
Las normas que crea la ISO son de carácter
voluntario para las organizaciones, y responden a
necesidades sentidas en el mercado y la sociedad
mundial.
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Contenido de la ISO 26.000
Alcance.
Términos y definiciones.
Entendiendo la RSE.
Principios de RSE.
Reconociendo la RSE y comprometiéndose
con los grupos de interés.
Guía para los asuntos centrales en RSE.
Guía para la implementación de practicas de
RSE.
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RSE en declaraciones de
Misión y Visión
La misión es extender y mejorar la vida humana proporcionando productos para el cuidado de la salud y la
atención personal de la más alta calidad. Intentamos ser una preeminente empresa global y diversificada de atención a la
salud.
Carvajal S.A. es una empresa multinacional que con sentidosocial y haciendo las cosas bien contribuye a la productividad
de sus clientes y al desarrollo de las personas, ofreciendoproductos y servicios innovadores, competitivos y rentables
para garantizar un crecimiento sostenible.
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Ser líderes en la satisfacción de las necesidades del consumidor conalimentos y bebidas saludables, con atributos de confianza, cercanía yvalor agregado; con responsabilidad frente a los accionistas,colaboradores, cliente, medio ambiente y a la sociedad.
Ser la organización de salud preferida por los clientes, por los serviciosde altísima calidad que brinda, por contar con uno de los mejoresgrupos de profesionales, por patrocinar la participación, la iniciativa y la creatividad de sus colaboradores, por propiciar un excelente lugar de trabajo para sus socios, por garantizar la estabilidad de la empresa, por contar con el apoyo de excelentes proveedores y por su impactopositivo en la comunidad.
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A favor:
Fuente: Ferrell, O.C.; Hirt, Geoffrey. Introducción a los Negocios en un Mundo Cambiante.McGraw Hill, 2004
Argumentos de la RSE
Identificación de problemas y formulación e
implementación de soluciones responsables.
Retribución a la sociedad a través de la solución de
problemas, apoyados en los recursos financieros,
tecnológicos y humanos.
La responsabilidad social es necesaria para garantizar
la viabilidad y supervivencia de las organizaciones
Incrementa el poder de la organización en segmentos
sociales a través de la participación en programas de
alto impacto en la comunidad.
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En contra:
Fuente: Ferrell, O.C.; Hirt, Geoffrey. Introducción a los Negocios en un Mundo Cambiante.McGraw Hill, 2004
Argumentos de la RSE
Distrae a los directivos de su objetivo primordial.
Genera ambigüedad en la percepción de la
autoridad de las organizaciones para resolver
problemas de carácter social.
Contribuye a centrar la atención en funcionarios
y entes gubernamentales como únicos
responsables de los problemas que afectan a la
sociedad.
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La Isla de las flores
RSE 180
Reflexión
La RSE no es un fenómeno espontáneo
o moda, sino que es un modelo de
gestión fundamental que fortalece la
competitividad en el mercado e impulsa
el desarrollo armónico, justo y
sustentable de la empresa en dialogo y
colaboración con sus grupos de interés.
RSE 180
RSE 180
Muchas Gracias
