Tema 5.6: Calidad personal

Tema 5.6: Calidad personal

Francisco Javier Gonzlez Salazar

Calidad Lacalidades una herramienta bsica para una propiedad inherente de cualquier cosa que permite que la misma sea comparada con cualquier otra de su misma especie.

Claus MollerLa calidad personal es un concepto creado por uno de los gurs de Calidad: Claus Moller, fundador de una de las ms importantes consultoras en el mundo: TMI World.

Claus Mller naci el 12 de julio de 1942 en Sonderborg, Dinamarca. Estudi negocios, recibiendo una licenciatura en 1965 y un M.B.A. en 1968.

Claus Moller fue el creador de este concepto, en el que se refiere es que alguien con calidad personal, tendr la inteligencia de poder mantener una relacin de pareja, relacionarse con la sociedad y mantener un equilibrio en la toma de sus decisiones

Calidad personal"La calidad personal puede ser definida como la respuesta a las exigencias y expectativas tangibles e intangibles tanto de las otras personas como de las propias, siendo las tangibles todas aquellas expectativas concretas, por ejemplo: tiempo, durabilidad, seguridad, garanta, finanzas, funcin, etc. Las intangibles se pueden definir como deseos emocionales, como son: actitudes, compromiso, atencin, lealtad, credibilidad, comportamiento, etc.

Claus Moller

ALGUIEN CON CALIDAD PERSONAL

Hay que tener en cuenta que la calidad personal es muy importante, ya que la calidad personal es la base de las dems calidades ya que una persona con un buen grado de autoestima, bien alimentada, autor realizada o en proceso de autorrealizacin (consiente de lo que es y de lo que quiere), etc podemos decir que es una persona de calidad.

Calidad Personal es estar bien consigo mismo y satisfecho de las labores realizadas durante el da a da, tanto en el trabajo como con la familia y/o amigos, no slo por la necesidad de tener una retribucin econmica (en el trabajo) sino por el servicio proporcionado, tanto el servicio que tu das como en el que recibes.

Caractersticas de la calidad personalPara el Maestro en Ciencias Jos de Jess Vzquez Bonilla nos dice que hay una serie de caractersticas para diferenciar a una persona que tiene calidad y son las siguientes:

La calidad personal en la empresaClaus fue el primero en decir que no puedes tener una empresa de calidad, sin personas de calidad y desarroll un programa y talleres muy prcticos para desarrollar la calidad personal en las empresas y en las familias, para desarrollar mejores personas, orgullosas de lo que hacen y lograr comprender la calidad y abrirse a la misma. Estos programas son ideales antes o durante procesos de implantacin de calidad "hard" como los de ISO, six sigma, 5 ss, etc., as como ante implantaciones de nuevos sistemas, para sensibilizar al personal y romper las barreras personales ante este tipo de procesos.

Importancia de la calidad personalCuando existen altos niveles de calidad en las personas que integran unaorganizacinse perciben importantes avances positivos, los departamentos producen calidad de acuerdo a los usuarios, la calidad en todas las reas lleva a unacultura organizacional, las personas que integran la organizacin mantienen satisfechos a los clientes y a las personas de lacomunidad.Esto trae como consecuencia que exista armona en lasrelaciones laboralesy por lo consiguiente aumenta laproductividad, ocasionando ptimos resultados financieros, unaimagenorganizacional impecable y un prspero futuro, que se traduce en mejoras para los accionistas y los colaboradores.

Actitudes positivas que generan calidadPara poder tener calidad personal, necesitamos cambiar las actitudes negativas que tengamos, por actitudes positivas. Esto puede cambiar nuestra forma de ver la vida y hacerla ms agradable tanto para nosotros mismos como para las personas que me rodean, ya que facilitan nuestro crecimiento y desarrollo para alcanzar los objetivos anteriormente dichos.

La Calidad Personal no es algo que se adopte o que se pueda copiar de un sistema o de un programa, sino que nace de nosotros mismos, de una decisin, de nuestra voluntad.