Calidad en la perspectiva estratégica de la Facultad de Enfermería

Elizabeth Rafael S.

Diplomado en Planeamiento Estratégico Universitario - Fac Enferemería - 2010

Calidad en el contexto universitario

• Llevar adelante un proceso en los ámbito de ladocencia, la investigación, la gestión o laprestación de servicios) que se atiene a losprocedimientos acordados, que ha sidodiseñado teniendo en cuenta las necesidadesde los distintos agentes que intervienen en elmismo y para el que existen mecanismos paraprevenir el error e introducir mejoras.

Diplomado en Planeamiento Estratégico Universitario - Fac Enferemería - 2010

• Nuestra definición de calidad combina lapreocupación por hacerlo lo mejor posible y pormejorar constantemente.

• Este enfoque presupone que la Calidad: seplanifica pensando en las necesidades y deseosdel usuario; la hacen todos los que trabajan en laUniversidad - Facultad; se mejoraconstantemente gracias a la innovación; seasegura y se controla sobre la base de estándarespredefinidos; se incentiva y premia; y que loserrores o fallos en la calidad no se castigan sinoque se previenen.

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Desde nuestra perspectiva …

• Calidad es la aplicación de una serie deactuaciones y de programas, en los que participay está implicado todo el personal, que buscanmejorar permanentemente cualquier actividadde la Facultad con el propósito de proporcionardocencia e investigación, junto a unosservicios, que satisfagan por entero a la sociedady a nuestros estudiantes y que consigue el valorañadido de la satisfacción de todo el personal dela universidad.

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Calidad y acreditación

• Con la acreditación de nuestra carrera, estamossometiendo a un dictamen de calidad al procesoformativo que desarrollamos y que es percibido através de los egresados, los aportes alconocimiento científico y tecnológico, así como alámbito humanístico y de respeto a la naturaleza.

• Por tanto, la evaluación continua y la puesta enmarcha de una política de calidad deben ser laspremisas fundamentales en el desarrolloestratégico de la facultad.

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¿Cuál es nuestra tarea, con respecto a la calidad, en la facultad?

• Consolidar unos niveles de calidad que hagan de nuestra Facultaduna unidad que pueda competir con las mejores;

• Mantener y ampliar el reconocimiento externo a la Calidad denuestros procesos de trabajo y actividades, bien por los Estándaresdel CONEAU, o por Normas ISO o por Agencias InternacionalesCertificadoras de la Calidad y Acreditación;

• Desarrollar una Investigación de Excelencia y asegurar su máximonivel de impacto en la comunidad científica nacional einternacional;

• Contar con un plan de calidad articulado al SGC de la UNT.• Contar con un comité de calidad que asuma la función de

asesoramiento y control de los procesos de calidad académica yadministrativa.

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¿Qué pretendemos con la puesta en marcha de una política de calidad?

• Conseguir que nuestros estudiantes sean buenosprofesionales y buenos ciudadanos, para lo que debemosofrecer planes de estudio con contenidos pertinentes a lascompetencias exigibles por el mercado laboral yprofesional.

• Asegurar que nuestros docentes y estudiantes desarrolleninvestigaciones de alto nivel académico, a fin de alcanzarpropuestas para la superación de problemas que deben serresueltos por los profesionales de enfermería en losdiferentes sectores productivos.

• Conseguir que nuestra Administración Universitaria alcance un alto nivel de cualificación y organización para llevar a cabo una gestión netamente profesional y eficaz.

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Esta política de calidad se concreta en hacer posible la misión que la Facultad de Enfermería

tiene definida, con el compromiso institucional de concretar la visión en el plazo señalado; para lo

cual la esencia de los comportamientos sustentados en los valores y principios asumidos

son el principal referente de calidad.

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Recomendaciones para formular una política: dirigido a autoridades -directivos

• Incluya en la Política valores y directrices por los que estédispuesto a luchar, no haga declaraciones retóricas que notenga realmente en su punto de mira.

• La Política ha de traducirse en resultados, y usted en laPolítica indica las claves o los principios que han de guiar ala facultad para su consecución.

• Desde la política, hasta los resultados, debe haber unaunión de esfuerzos alineados, alineados con la Política.

• Sea concreto y aborde los aspectos esenciales. En la Políticase deben decir cosas que después podamos traducir enobjetivos. La concreción y la focalización hace que loshumanos podamos asimilar lo importante.

POLÍTICA --> OBJETIVOS --> ACCIONES para conseguir los objetivos

Diplomado en Planeamiento Estratégico Universitario - Fac Enfermería – UNT, 2010

Taller: propuestas para la formulación de la Política de Calidad en la Facultad

de Enfermería.

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