Institucional�

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ANUAL DICIEMBRE 2014 

 

2014

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Memoria Institucional

CONTENIDO 

NUESTROS DIRECTIVOS ..................................................................................................................................... 4 

ESTRUCTURA ORGÁNICA ................................................................................................................................... 5 

QUIÉNES SOMOS ................................................................................................................................................ 8 

RESUMEN MACROECONÓMICO 2014 ............................................................................................................... 11 

NUESTROS SOCIOS .......................................................................................................................................... 12 

NUESTROS SOCIOS Y SUS CRÉDITOS ............................................................................................................... 14 

ANÁLISIS DE CARTERA ..................................................................................................................................... 14 

CONSEJO DE VIGILANCIA Y AUDITORÍA INTERNA .............................................................................................. 16 

COMITÉ DE EDUCACIÓN Y SERVICIOS NO FINANCIEROS ................................................................................... 18 

COMITÉ ELECTORAL ......................................................................................................................................... 19 

INFORME DE AUDITORÍA EXTERNA 2014 .......................................................................................................... 20 

 

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NUESTRACOOPERATIVA

PALABRAS DE NUESTRO PRESIDENTE DEL CONSEJO DE ADMINISTRACION

Estimados  Socios  y  Socias  de  la  Cooperativa  Microfinanzas PRISMA: 

Este año ha sido para la Cooperativa Microfinanzas PRISMA – COOPAC MFP, un año de grandes retos y de sueños cumplidos; primero, a pesar de haber sido constituida en el año 2013, recién iniciamos nuestras actividades como cooperativa el 2 de mayo de 2014. Esto fue para nosotros un gran reto ya que tuvimos un primer año con solo 8 meses para cumplir con la propuesta de lograr un crecimiento sano y sostenible. 

Este reto se ha cumplido gracias al apoyo decidido de los Socios y Socias promotores, a  los  y  las  Directivos,  al  equipo  técnico,  que  no  ha  desfallecido  en  apoyar  esta iniciativa,  y  a  todos  ustedes  que  han  confiado  en  que,  este  cambio  de  ONG  a Cooperativa, es una solución viable para lograr el crecimiento y el fortalecimiento de Microfinanzas PRISMA como una Institución inclusiva, moderna, transparente y ágil al servicio de ustedes. Por eso es  importante resaltar que estamos cumpliendo con estos objetivos,  llegado a que el 67% de  los socios son SOCIAS y que el 65% de  los créditos son bajo la metodología de la Banca Comunal.  

Este año 2014 lo iniciamos con los 3951 socios y socias que confiaron en nosotros, al  terminar el año somos 4520 socios. Iniciamos con una cartera de 4 millones de soles y  cerramos  el  año  con  S/.  5’109,168  Soles  y  con  una  morosidad  de  solo  0.06%. Hemos  logrado  la  confianza  de  nuestros  socios  y  socias  que  han  aportado  y depositado  sus  ahorros  en  esta,  su  cooperativa,  teniendo  ahorros  por  1´780,269 Soles,  lo que ha servido para poder brindarles un mejor servicio a cada uno/una de ustedes. 

Es importante resaltar que la COOPAC MFP reporta mensualmente, desde el inicio de sus actividades a la FENACREP, todos los reportes solicitados por ella, como elgremio supervisor de las Cooperativas de Ahorro y Crédito del Perú. 

El año que viene es también un año de retos, dada la coyuntura económica y el inicio del periodo electoral, sin embargo estamos confiados que, al contar con el decidido apoyo de ustedes y del equipo técnico, va a ser otro año exitoso. Este año se espera incrementar la cobertura de los servicios de Microseguros, iniciar el ahorro a la vista, ampliar  la  gama  de  productos  crediticios  ofrecidos  y  ampliar  los  servicios  de educación cooperativa. 

Muchas gracias por su confianza, 

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Diego Fernández Concha Murazzi Presidente del Consejo de Administración 

NUESTROS DIRECTIVOS 

Consejo de Administración 

Nombre  Periodo vigencia 

Elección  Cargo  Profesión 

Diego Bernardo José Fernández Concha Murazzi 3 años 2014 Presidente  Médico María Marcela Carmen Velasco López de Torres Goitia 

2 años 2013 Vicepresidenta 

Educadora 

Fernando Garibaldi Sánchez Moreno  1 año 2013 Secretario  Médico Gonzalo Manrique Alarcón  2 años 2014 Suplente  EconomistaMiquel Ángel Beretta Cisneros  1 año 2014 Suplente  EconomistaRodrigo  David Alfageme Fernández Concha 1 año 2014 Suplente  Administrador

Consejo de Vigilancia 

Nombre  Periodo vigencia 

Elección  Cargo  Profesión 

Manuel Ernesto Cardenal Prato  2 años 2013 Presidente AdministradorRicardo Vargas del Carpio  1 año 2014 Vicepresidente  EconomistaArmando Pillado Matheu Herrero  1 año 2014 Secretario Ing. Industrial

Comité de Educación  

Nombre  Periodo vigencia 

Elección  Cargo  Profesión 

María Marcela Carmen Velasco López de Torres Goitia  2 años  2013  Presidenta  Educación Katherina Quequezana Jiménez  3 años 2014 Vicepresidenta  Educación Elsa del Pilar  Huánuco Molina  1 año 2014 Secretaria Socióloga Evelyn  Soraida Alcántara Flores  1 año 2014 Suplente Trab. Social

Comité Electoral 

Nombre  Periodo vigencia 

Elección  Cargo  Profesión 

Abel Manuel Fuentes Ugaz  3 años 2014 Presidente Abogado Martín Ernesto Almeyda Muñoz  1 año 2014 Secretario Abogado Luis Emilio Mauny Aliaga  1 año 2014 Suplente Matemático

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ESTRUCTURA ORGÁNICA 

PLANA GERENCIAL 

APELLIDOS Y NOMBRES  CARGO  LUGAR Luis Enrique García Bedregal  Gerente General  Sede Central Johnny Castillo Gutiérrez  Jefe de Administración y Finanzas  Sede Central Roxana Sánchez Terrones  Auditora Interna  Sede Central Marco Quispe Ramos  Analista de Riegos  Sede Central Flavio Cahuana Ore  Jefe de Agencia San Francisco

Abiezer Gutiérrez Orejon  Jefe de Agencia  Pichari 

Carlos Cárdenas  Jefe de Agencia  Pucallpa 

 

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Personal Administrativo - Sede Central

     

  

 

 

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   Personal Administrativo – Agencia San Francisco 

 

Personal Administrativo – Agencia Pichari 

Personal Administrativo – Agencia Pucallpa 

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QUIÉNES SOMOS 

Misión 

Brindar  servicios  financieros y no  financieros  integrados a  la población  con menos oportunidades  para  fortalecer  sus  capacidades  y  promover  su  desarrollo  social  y económico en forma sostenible. 

Visión 

Ser una institución líder en las microfinanzas rurales sostenibles. 

Valores Institucionales 

• Atención transparente, respetuosa y dedicada al socio • Profesionalismo • Integridad • Creatividad e innovación • Equipo para el trabajo • Solidaridad  

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INFORME DE GESTIÓN 

Luego  de  un  largo  proceso  de  gestiones  pre‐operativas,  recién  pudimos  iniciar nuestras actividades, el 2 de mayo de 2014. Desde ese momento, hasta el cierre del ejercicio  2014  hemos  logrado  un  crecimiento  sostenido  y  saludable  de  nuestra cartera  de  créditos,  hemos  captado  un  nivel  significativo  de  ahorros  de  nuestros socios, que ha sido muy importante para financiar el crecimiento de nuestra cartera y hemos ofrecido sesiones educativas para la mejora de las capacidades personales de  nuestros socios. 

Durante  la  etapa  pre‐operativa,  con  un  plan  de  negocios  viable  y  sólido  en  las manos, nos enfocamos en convencer a diferentes fuentes  financieras de Asociación Benéfica  PRISMA  para  que  confíen  en  la  COOPAC  MFP  y  acepten  cedernos  las deudas,  condición  clave  para  la  transferencia  de  cartera;  también  iniciamos negociaciones  con  nuevas  fuentes  financieras  para  el  ingreso  de  recursos  frescos, necesarios  para  el  crecimiento. Al  cierre  del  ejercicio  contamos  con  el  importante respaldo de  instituciones  financieras  como ALTERFIN de Bélgica, ETIMOS de  Italia, KIVA de Estados Unidos y PROMUC de Perú. 

Una vez asegurados los fondos iniciales, comenzamos una campaña de difusión para mostrar  a  los  clientes  de  la  antigua MFP  y  a  otros  interesados,  los  beneficios  de convertirse en socios de la nueva COOPAC MFP. Los resultados fueron muy positivos, no sólo logramos que los clientes de MFP se inscribieran como socios de la COOPAC MFP, sino que un grupo de socios se constituyeran en promotores, confiándonos sus ahorros  y aportes a  largo plazo,  por 5  años.  Esto  ayudó  en  el  fortalecimiento del capital social y en el refrescamiento de fondos. Actualmente estos fondos aunados a los ahorros  de la gran mayoría de socios, constituyen la principal fuente de recursos para el crecimiento de la cartera. 

Superada esta etapa, con un total de 34 trabajadores, una agencia central en Lima y tres agencias en San Francisco, Pichari y Pucallpa, se dio inicio a  las operaciones de la COOPAC MFP; ofreciendo dos productos de crédito  (Bancos Comunales y Crédito Individual), un producto de ahorros, en  la modalidad de depósito a plazo  fijo y, de manera complementaria, el servicio de capacitación utilizando medios audiovisuales, como videos.  

A lo largo de estos primeros 8 meses de vida, se han alcanzado resultados bastante significativos:  la  incorporación  de  4,520  socios,  el  desembolso  de  créditos  por S/.8’356,700, un saldo de cartera de S/.5’109,168, un cartera en riesgo bastante baja 0.06%, 3,811 socios capacitados en diferentes temas cooperativos. 

Todas  nuestras  operaciones  se  encuentran  registradas  en  nuestro  sistema  de información Señor Cautivo, el cual nos permite operar en línea y nos ha facilitado el envío de  reportes a FENACREP,  logro  significativo al encontrarnos operando  como una  cooperativa  de  ahorro  y  crédito  regulada  por  la  SBS  y  supervisada  por FENACREP. 

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A  finales del año,  iniciamos una  campaña de  capacitación a nuestros  socios  sobre cooperativismo, donde  conocieron  sus derechos,  sus obligaciones  y otros aspectos importantes  sobre  la  gestión  y  filosofía  cooperativista;  con  el  fin  de  lograr  una participación más activa en su rol de socios y en preparación a la primera elección de delegados en los primeros meses de 2015.   

Si  bien  la  gestión  operativa  ha  sido  muy  alentadora  y  hemos  logrado  avances importantes, el ambiente económico no ha sido del todo favorable; la desaceleración de la economía peruana no nos ha permitido crecer en la medida que esperábamos y el  incremento  substancial  del  tipo  de  cambio,  nos  ha  generado  pérdidas  por diferencial, dado que algunas de nuestras deudas se asumieron en Dólares. 

No obstante, recién estamos empezando y confiamos que con el apoyo de nuestros socios,  manteniendo  los  aciertos  de  la  gestión  operativa  y  previniendo  mejor  los efectos  del  ambiente macroeconómico,  lograremos mejores  resultados  durante  el 2015.  

Luis Enrique García Bedregal Gerente General

       

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RESUMEN MACROECONÓMICO 2014  

La actividad económica peruana revela un escenario de crecimiento débil, explicado por  el  lento  proceso  de  recuperación  de  la  economía  internacional,  donde  se mantuvieron  los  términos  de  intercambio  desfavorables,  principalmente  por  las bajas cotizaciones de nuestros productos mineros (cobre, oro y plata) que afectaron la inversión, en cuanto a la agricultura y la pesca,  se  vieron  afectadas  por  las condiciones  climáticas  negativas,  que repercutió  en  disminuir  la  producción industrial;  por  el  lado  del  gasto,  el crecimiento  de  la  demanda  interna  ha  mostrado  tener un buen desempeño, aun cuando  la  actividad  productiva  del  país acumuló  a  octubre  63  meses  de crecimiento  consecutivo,  las  cifras estuvieron muy por debajo de años anteriores (2.4% en 2014) ya que el PBI del 2013 fue de  5,8% y habiendo registrado en años anteriores tasas por encima del 6%.  

La tasa de  inflación en 2014 se ubicó en  3,2  por  ciento  reflejando principalmente alzas en los precios de alimentos  y  tarifas  eléctricas.  Se mantiene  la previsión que  la  inflación alcanzará la tasa de 2 por ciento en el horizonte  de  proyección  2015‐2016 éste  escenario  considera  que  no habría  presiones  inflacionarias  de 

demanda  en  el  horizonte  de  proyección  y  que  las  expectativas  se  mantendrían dentro del rango meta con una tendencia decreciente hacia 2 por ciento. 

La  tasa  de  interés  de  referencia  se  ha mantenido  a  3,25  por  ciento,  asimismo  el Banco Central continuó flexibilizando el régimen de encaje en moneda nacional a fin de proveer liquidez en soles a la banca para facilitar la expansión del crédito en esta moneda, en un contexto en que los depósitos en soles han crecido a un menor ritmo que el crédito. 

Durante el último trimestre del año, el tipo de cambio mantuvo su tendencia al alza producto de  las señales de un crecimiento  más  robusto  en  EE.UU. que  llevarían  a  una  reducción  de  su estímulo monetario. El tipo de cambio pasó  de  S/.  2,891  a  finales  de setiembre a S/. 2,980 al cierre del año.  

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NUESTROS SOCIOS 

Membresías 

Las socias y los socios son el principal activo de nuestra organización. Desde el inicio de operaciones de la COOPAC MFP, en mayo 2014, se han inscrito un total de 4,520 socios.  La mayor  cantidad de  ellos  se  concentran  en  la agencia  de  San  Francisco, alcanzando  el  48%;  las  agencias  de  Pucallpa  y  Pichari  tienen  31%  y  19%, respectivamente y apenas 2% del total en Sede Central. 

Distribución de Socios por Género en Agencias 

 

 

Nuestra  organización  prioriza  la  atención  hacia  las  mujeres  en  situación  de vulnerabilidad.  Actualmente  la  presencia  de  socias  representa  67%  del  total  de socios  activos.  La  mayoría  de  ellas  son  atendidas  en  la  metodología  de  Bancos Comunales y reciben capacitación en diferentes temas educativos. 

 

         1,453 Socios                                              2,993 Socias  

Inscripciones / Aportes  

Inscribirse  como  socio  de  la COOPAC MFP  es  un proceso  sencillo  y de bajo  costo; basta  con  presentar  la  copia  del  DNI  y  un  recibo  de  servicios,  no  tener  malos antecedentes  registrados en las centrales de riesgo y hacer un pago por única vez de S/.25 que corresponde a la inscripción de membresía. 

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Cada  mes,  el  socio  debe  efectuar  un  aporte  de  S/.5.00  los  cuales  contribuyen  a fortalecer el capital social y que dan el derecho a mantenerse como socio vigente de la COOPAC  y de gozar de  los beneficios de  socio activo.  Los aportes  se devuelven cuando el socio decide retirarse de la COOPAC; sin embargo, es importante resaltar que dentro del año 2014 no se produjo deserción alguna. 

Al cierre del ejercicio 2014 la suma por concepto de inscripciones fue S/.78, 095 y los aportes llegaron a S/. 1,380,242.95. 

Los ahorros de los socios 

Durante  el  ejercicio  2014  la  COOPAC  MFP  captó  ahorros  en  la  modalidad  de depósitos a plazo fijo un total de S/.1’598,497; el saldo acumulado al cierre de 2014 ascendió  a  S/.1,311,269  que  equivale  a  22.8%  del  Activo  Total  y  representa  una fuente  importante de  financiamiento de  la organización, con una participación del 35.4 % en el endeudamiento. 

Los Socios Promotores han comprometido su Depósitos a Plazo fijo por 5 años y en conjunto  representan  S/.479,000.00.  Al  haberse  depositado  a  largo  plazo,  estos ahorros reciben una tasa de interés de 12% anual. 

La participación de las agencias en las captaciones totales se muestra en el siguiente gráfico: 

 

 

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NUESTROS SOCIOS Y SUS CRÉDITOS 

Al inicio de operaciones de la COOPAC MFP, se transfirió la cartera de la Dirección de Microfinanzas  de  Asociación  Benéfica  PRISMA.  En  total  se  transfirieron  3,951 créditos y 4’185,084.21 como saldo de cartera.  

Durante el ejercicio 2014 los créditos colocados mostraron un crecimiento sostenido, avanzando  de  3,863  al  cierre  de  mayo  a  4,619  a  finales  de  diciembre,  lo  que representa un incremento de 20% en 8 meses de operaciones.  

A  lo  largo  de  8 meses  de  funcionamiento  la  COOPAC  desembolso  créditos  por  un monto  total  de  S/.8’356,700,  lo  que  resulta  en  un  promedio  mensual  de S/.1’032,090. 

 

ANÁLISIS DE CARTERA  

Al  inicio de  sus operaciones, en mayo 2014,  la Coopac. MFP  registró una  saldo de cartera ascendente a S/. 4`072,575. Ocho meses después, en diciembre 2014, cerró con  un  saldo  de  cartera  de  s/.  5`109,168,  lo  que  representa  un  crecimiento  en términos absolutos de s/. 1`036.593 y de 25% en términos relativos. 

 

Desde el inicio de operaciones se ha velado por un crecimiento sano de cartera; así el PAR>30  (Expuesta>30/Cartera  Bruta)  ha mostrado  un  comportamiento  estable  en niveles bastante bajos (S/.2,842 al cierre de diciembre 2014).  

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Desde el  inicio de operaciones ha venido mostrando una  tendencia de disminución mensual, tal como se puede apreciar en el siguiente gráfico.   

 

 

ESTRUCTURA DE CARTERA 

La Coopac. MFP tiene dos productos principales de crédito, uno en la metodología de Banco  Comunal  (ACPD)  y  otro  de  Crédito  Individual.  Adicionalmente,  con  una participación mínima y en descenso, se tiene un producto en la modalidad de  Grupo Solidario. 

La estructura de la cartera de crédito es bastante dinámica y en los últimos meses se observa un incremento en la participación de los créditos individuales; sin embargo, la presencia de bancos comunales siempre ha sido mayor, siendo nuestro producto bandera; cabe mencionar que por decisión política la participación de estos créditos no debe ser menor a 60% dentro de la estructura de cartera de la institución. 

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CONSEJO DE VIGILANCIA Y AUDITORÍA INTERNA 

Durante  el  2014,  el  Consejo  de  Vigilancia  ha  sesionado  en  cuatro  oportunidades. Inicialmente, en el mes de  julio, aprobó el Programa Anual de Trabajo de Auditoría Interna y coordinó acciones con la auditora interna para implementar las actividades sistemáticas  de  evaluación  y  de  control  sobre  la  marcha  administrativa  de  la Cooperativa; realizando periódicamente el seguimiento de las tareas encomendadas. 

En agosto, aprobó la selección de la Sociedad Auditora Pérez Alva & Asociados para que realice el Examen Especial  de Auditoria Financiera del periodo 2014. 

En  seguimiento  a  los  lineamientos  trazados,  la  auditora  interna  realizó  las actividades  programadas  de  control  con  apoyo  de:  responsables  de  las  diferentes áreas,  jefes de agencia, analistas de operaciones y asesores de crédito, quienes, en toda ocasión, han prestado su colaboración sin reservas. 

Entre las principales actividades de control ejecutadas por auditoría interna  figuran las siguientes: 

• Arqueos  inopinados  de  las    CDPF1,  revisión  de  documentos  y  valores    en Agencias,  verificando  el  cumplimiento  a  las  políticas  y  procedimientos establecidos en la COOPAC MFP. 

• Control de efectivo mediante arqueos de caja sorpresivo en la oficina principal. • Supervisión permanente realizada en campo  (in‐situ) y monitoreo de gabinete 

(extra‐situ) como parte del proceso de supervisión  integral al cumplimiento de las normas de la COOPAC MFP. 

• Retroalimentación al personal sobre observaciones encontradas en las visitas  • Examen al personal sobre el sistema de Prevención del Lavado de Activos y del  

Financiamiento del  Terrorismo; temas de Cooperativismo 

Las observaciones más comunes en el proceso del control interno son las siguientes:  

• Expedientes de créditos que carecen de algunos documentos para determinar la capacidad de pago. 

• Uso de comprobantes de caja para cobranzas de créditos regulares. • Poco  conocimiento de los colaboradores  en temas de Cooperativismo, sistema 

de PLAFT, código de conducta. • Comités  de  crédito  no  diligencian  el  debate  de  aprobación  o  rechazo  de  las 

solicitudes de crédito. 

De  las  evaluaciones  realizadas  se  recomendó ofrecer  talleres  de  reforzamiento  en temas  relacionados al  sistema de PLAFT, Cooperativismo  y Código de Conducta al personal. Los mismos que ya han sido dictados. 

1 Constancias de depósito a plazo fijo 

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También se  recomendó subsanar errores de  registro en  los  formatos ROP  (Registro de  Operaciones)  habiéndose  evidenciado  algunas  mejoras,  pero,  debe  seguirse observando  con  detenimiento  los  registros  e  imponer  sanciones  si  los  casos persisten. 

De  los hallazgos observados  se evidencia una  reducción de  cobranzas  en  efectivo, arqueos  de  valores  y  documentos  actualizados,  cumplimiento  de  funciones  de  la Junta  Directiva  de  las  ACPD,  uso  de  herramientas  en  las  reuniones  de  pago  de las  ACPD. 

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COMITÉ DE EDUCACIÓN Y SERVICIOS NO FINANCIEROS 

El Comité de  Educación de  la COOPAC MFP ha  trazado  los  lineamientos  sobre  las cuales  se  ha  diseñado  el  plan  de  trabajo  del  Área  de  Servicios  no  Financieros. Durante  su  gestión  está  área  ha  implementado  distintos  talleres  orientados  a fortalecer  las capacidades personales de nuestros socios a través de capacitaciones en temas de Educación Financiera, Gestión de Bancos Comunales y Cooperativismo. 

Ha puesto principal esfuerzo en dar conocer los derechos y obligaciones como socios de la cooperativa para una mejor comprensión del rol de todos los socios dentro de la COOPAC MFP, promoviendo así, una participación más activa en nuestro primer proceso electoral de delegados. 

Es  importante mencionar que se ha trabajado  junto a PROMUC2  la  implementación del  proyecto  TIC  ‐  Tecnologías  de  Información  para  Microfinanzas,  el  cual  brinda educación  a  las  socias  utilizando  recursos  tecnológicos  como  videos, mensajes  de texto,  complementados  con  sesiones  educativas.  Inicialmente  capacitamos  a  15 Asesores de Crédito y a través de ellos alcanzamos a 97 Bancos Comunales, con un total de 1,493 socios.  

Después de conocer  las necesidades de nuestros  socios por  involucrarse más en  la COOPAC,  diseñamos,  con  recursos  propios,  una  capacitación  denominada “Conociendo nuestra  cooperativa”,  la cual   difundimos desde el mes de diciembre, con el objetivo de alcanzar al menos a 80% de los socios. 

Se ha formulado el Proyecto “Promotoras Comunitarias”, cuyo objetivo es identificar a  socias  líderes  de  las  distintas ACPDS  para  que  ayuden  a  formar  nuevas ACPDS, recompensándolas con un incentivo monetario; se espera que este proyecto se inicie en abril 2015. 

Finalmente, se debe mencionar que tanto el personal de Sede Central como el de las agencias  ha  asistido  a  distintos  cursos  y  talleres  de  formación  vinculados  a  las actividades  que  desarrollan  dentro  de  la  organización;  tales  como  Evaluación  de Créditos,  Lavado  de  Activos,  Riesgo  Crediticio,  entre  otros;  con  la  finalidad  de mejorar sus capacidades y conocimientos. 

 

2 Consorcio de Promoción de Desarrollo de la Mujer; red que agrupa a instituciones de microfinanzas que aplican la metodología de Bancos Comunales.

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COMITÉ ELECTORAL 

El Comité Electoral  se instaló el día 3 de abril del 2014, con los socios elegidos por la Asamblea General Ordinaria para tales cargos. Durante el periodo 2014, este comité en coordinación con la responsable de Servicios no Financieros, realizó las siguientes actividades:  

• Planificación  y  organización  de  las  Elecciones  Generales  para  delegados correspondiente al periodo 2015 ‐ 2016. 

• Elaboración del padrón electoral de socios hábiles. • Determinación  de  la  fecha  de  convocatoria  e  inscripción  de  candidatos  a 

delegados. • Elaboración  de  los  documentos  preliminares  del  proceso  electoral  para  su 

aplicación y publicación oportuna de la misma. • Publicación de resultados. • La  designación  de  los  Miembros  de  Mesa  que  se  realizó  por  sorteo, 

complementándose con una capacitación para una gestión efectiva. 

Las  Elecciones  se  llevaron  a  cabo  el  día  domingo  1  de  febrero,  con  participación masiva de socios, alcanzando un nivel de concurrencia de 40% de socios hábiles.  

Como  resultado  se  eligieron  100  delegados,  cumpliendo  lo  estipulado  en  la  Ley General  de Cooperativas. Los delegados han recibido cartas de designación que los acredita oficialmente para cumplir el rol por el cual fueron elegidos; además, fueron capacitados a través de los asesores de crédito para un cumplimiento efectivo de sus responsabilidades. 

         

 

 

 

 

 

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INFORME DE AUDITORÍA EXTERNA 2014 

 

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