Boletinorpjuni2013 (1)

Seguros toda la vida Volumen 19 Número 19 Junio 2013

C o m e r c i a l i z a c i ó n

C A P I TA L H U M A N O

A P O R T E

C o m u n i c a d o

ORPR

“Seguros toda la vida”

C O N T E N I D O

Estimados todos, me da mucho gusto dirigirme a ustedes en esta oportunidad, ahora que estamos a mitad del camino bien vale la pena detenernos para revisar nuestro recorrido hasta ahora y tomar las medidas correctivas ahora que aún tenemos tiempo.

En esta oportunidad quiero compartir un fragmento de una entrevista que le hicieron a mi socio y agente de seguros Jaime Zurita Mercado, cuando le preguntaron: ¿Nos podrás compartir dos estrategias clave que hayas implementado para la venta de Vida Individual?

Esta fue su respuesta:

“Considero que las emociones son la diferencia; por supuesto que debes estar súper preparado, pero a lo que voy es que po-dremos tener la mejor capacitación, técnica e información financiera o de mercado, pero, si no hay pasión en nuestra venta, y si no despertamos las emociones en nuestros clientes, es muy difícil que haya venta.

Otra situación que siempre tengo en mente: el Seguro de Vida es únicamente un producto, lo que vendemos y lo que nuestros clientes compran es a nosotros como Agente por lo que, siempre, debemos estar muy bien preparados, estar impecables en nuestra presentación y siempre actuar como profesionales. Esto nos convierte en un verdadero asesor o mentor, y esto nos permite estar en mejor posición que nuestro cliente para poder ayudarlo o guiarlo a tomar la mejor decisión.

Por último, considero que como Agentes debemos tener la capacidad de hacer que la gente cambie para estar preparada, para que entienda que con PROTECCIÓN y AHORRO es la mejor manera de vivir. Estamos obligados a cambiar las vidas de quienes nos rodean, ésa es nuestra vocación...”

Creo que es más que elocuente.

Les mando un gran abrazo a todos…

C.P. Arturo de Ita Rosas

R E C O M E N D A C I Ó N D E L M E S

Aporte Francisco Mendoza, ORP Tuxtla, Libérate del miedo

Empresas ExcepcionalesLa venta de seguros y las redes sociales

La importancia del desayuno

Tips de cobranza: pagos en línea

Nuevos Bonos BIC Autos Individual

¿Quien se ha llevado mi queso?

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EDITORIAL JUNIO

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Comunicado1

AXA ha modificado el Bono BIC de Autos Individual, entre los beneficios se encuentran la eliminación del requisito de siniestralidad y crecimiento Cero. Además nos ofrecen dos bonos más:-Bono garantizado-Bono para grandes carteras

¡¡¡Aprovechemos al máximo esta herramienta para tener un exitoso cierre trimestral!!!

¡Excelentes Noticias en Autos Individual!

Comunicado2

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Seguros toda la vidaC o m e r c i a l i z a c i ó n

TIPS DE COBRANZAS:PAGOS EN LINEA

Haremos un breve recordatorio de los pagos en línea, que como bien saben, pueden efectuarse por nuestros asegurados y/o directamente por el agente en su portal.

Para que el asegurado pueda realizar pagos en línea, debe ingresar a http://axa.mx en esta liga entrará a la página principal de AXA, deberá dar click a la pestaña SER-VICIO AXA,donde le aparecerán inmediatamente las opciones que tiene para pagar:

Dentro de dichas FORMAS DE APGO, viene la de pagos en línea, que a diferencia de PAGOS EN LINEA que solía aparecer antes, ahora viene la opción de MIT PAGOS EN LINEA.

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La principal característica de esta nueva forma de pago MIT EN LINEA , es que la póliza que se anote ahí para buscar y pagar, deberá encontrarse dentro de su perio-do de pago (en tiempo), es decir, dentro de sus 45 días; de lo contrario no podrá efectuarse el pago.

Pero si lo que desean es pagar en línea una póliza ya sea vencida o que por ser un pago compuesto (con nota de crédi-to, etc) requieran una nueva referencia, deberán solicitarla por CRONOS y una vez que tengan en su poder la nueva referencia, entonces el asegurado debe-rá elegir la forma en que desea pagarlo, que sería por: CALL CENTER O EN EL BANCO DE SU ELECCION, si el pago no es CON TARJETA DE CREDITO.

Si desea que lo haga su agente con tarjeta de crédito en línea, tendrá que proporcionar los datos necesarios, ya que dicho agente deberá ingresar a su portal, a la opción de CAJA WEB; esta parte NO LA PUEDE REALIZAR EL ASE-GURADO, porque obviamente para in-gresar se debe tener MXE.

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Repetimos, que las nuevas referencias que se obtienen por cronos, sólo son válidas para pagos directos en banco, pa-gos por el call center, o para pagos en el PORTAL CAJA WEB DEL AGENTE, siempre y cuando el pago sea con TAR-JETA DE CREDITO.No está por demás recomendarles que todo pago hecho en tiempo y forma, siempre tiene una más ágil y rápida forma de pago.

Debemos ser muy cuidadosos en el tra-tamiento de esta forma de pago, para no confundir al asegurado, porque algunos piensan que en el portal público de AXA puedes pagar con nuevas referencias que te otorguen por cronos y no es así, tal como ya lo mostramos en imágenes.

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LA VENTA DE SEGUROS Y LAS REDES SOCIALES

Las redes sociales generan conexiones con clientes prospectos y fuentes de referidos.

Los artículos relacionados al tema nos arrojan estadísticas que hablan de que no solo los chicos utilizan las redes hoy existen cincuenta y ocho millones de usuarios entre los 44 y 54 años de edad que se están uniendo a redes sociales como MySpace, Twitter, Facebook y LinkedIn para conectarse y aprender más acerca de sus amigos y asociados. Lo que se ha visto actualmente, es que con el enfoque correcto, estos sitios de redes pueden ser grandes fuentes de interacción con clientes actuales y con prospectos.

¿Cómo hacerlo?

1. La Confianza Se Gana Agregar clientes, fuentes de referido y co-legas a tu red social en línea es el primer paso. Puedes usar estos si-tios para ver con quiénes se asocian y si están conectados con alguien a quien tú estés buscando para hacer negocios.

2. Conéctate a Través de GruposFacebook, MySpace y LinkedIn te permite unirte a grupos basados en tus intereses profesionales, que pueden apoyarte para hacer co-nexiones en línea. Como Apple des-cubrió recientemente, estos grupos pueden, a veces, conducirte a conexiones en vivo, también.

3. Promueve tu negocio Los sitios de redes sociales aumenta la capacidad de compartir información. Como asesor financiero, puedes utilizar esto sitios para ofrecerte como recurso, y promover tu negocio, pero cada sitio requiere un enfoque diferente. Conectarte con gente que ya conoces a través de Twitter, MySpace, Facebook y LinkedIn es fácil. Si sigues el método adecuado, estas conexiones podrían fácilmente conducirte a nuevos prospectos de negocios.

¿Cuál es el Sitio Correcto?“Es importante tener presente que formar parte de una red de contactos implica RESPONSABILIDAD, y debe manejarse con respeto, ética y profesionalismo.Identifica : Ajustes de PrivacidadCuando te unes a cualquiera de las redes sociales, dedica algún tiempo para ver los ajustes de seguridad. Cuando se manejan correctamente, puedes controlar quién ve cuál información.


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Las empresas que brindan un Servicio al Cliente Extraordinario son “expertas en detalles”. Se valen de las cosas pequeñas para ser diferentes y hacerles saber a los clientes que ellos son especiales. Muchas veces, el asombro no es producto de un solo factor. Por el contrario, en cada faceta del sistema de servicio florecen iniciativas para complacer al cliente. El “asombro” es la experiencia total del Servicio al Cliente; son cosas pequeñas hechas pensando ante todo en los intereses del cliente no en los intereses de la empresa. Las empresas se acreditan más aún con los clientes cuando hacen un esfuerzo adicional. Los clientes recuerdan más los casos en que los empleados que los atienden se esmeran por hacer más de la cuenta para ayudarles, cuando se niegan a darse por vencidos hasta solucionar un problema, cuando hacen caso omiso de las reglas, si es necesario. Los clientes están acostumbrados al servicio rutinario, ajustado a las normas y políticas, que se asombran cuando los empleados hacen esfuerzos extraordinarios por complacerlos. Aunque el servicio que sobrepasa los límites implica un es-fuerzo considerable, también produce más alegría al prestarlo. ¿Y por qué no habría de ser así? Ser héroe del cliente es muy divertido. El servicio que sorprende a los clientes le ayuda a la empresa a desarrollar una reputación de servicio superlativo. Para su-perar las expectativas de los clientes se necesita un elemento sorpresa. Y la mejor ocasión para sorprender a los clientes es durante el proceso del servicio, cuando los clientes están en contacto con los empleados que los atienden y experimentan al ambiente de servicio. Las empresas “expertas en detalles” sobresalen de la competencia. Las empresas de servicio extraordinario van más allá de prestar un servicio al cliente promedio; crean lazos emocionales con sus clientes. Hacen algo más que satisfacer a sus clientes; los asombran, y construyen lealtades arraigadas. Esto lo lo-gran aprovechando todas las oportunidades para impresionar durante el proceso de servicio mediante “simples” detalles. Para recordar: Si preguntaras a tus clientes ¿cuáles son los “detalles” que más recuerdan que la empresa les ha brindado?... ¿cuál sería su respuesta?

Empresas Excepcionales

8Seguros toda la vidaA p o r t e

“El primer paso para rediseñar tu vida es comenzar rediseñando las emociones porque una persona con odio, miedo, ira o baja autoestima no podrá comen-zar a rediseñar los demás aspectos de toda su vida.” Magnéticamente el miedo emite una baja vibración. Tal como dijo Nikola

Tesla: “Si quieres entender el universo piensa en términos de vibración y fre-cuencia.” Al saber que el miedo gene-ra una frecuencia de baja energía, con la consecuente atracción de eso que el miedo emite, tenemos que saber que va incluso más allá, el miedo altera el ADN.

Las campañas presidenciales, religiosas, los dogmas, las ficticias obras teatrales que integran un infierno, un castigo, etc; están basadas en el miedo.

Y el miedo sea cual sea es una cadena que impide la libertad individual. Toda la civilización está basada en el miedo.

Libérate del miedo

Y es imperioso que no tengamos mie-do de nada. Una persona sin miedo es ingobernable, impredecible, porque es libre. A través de mis viajes he visto todo tipo de personas, desde las que tienen mie-do de subir al mismo elevador porque

lo hacen con “un desconocido” hasta las que tienen miedo de ser ellas mis-mas, miedo a la muerte, al cambio, etc. Olvidando que la vida es una aventura constante. Si la energía del miedo continúa, dentro del cuerpo humano continuará gene-rándose la misma baja frecuencia y la misma vibración de limitación, las célu-las lo perciben y la psiquis se impregna de una vida con miedo. Surgirán ideas de miedo, sentimientos atemorizantes, y cualquier nueva propuesta estará ob-servada desde el miedo y no desde la confianza y el corazón abierto.

Entonces comprendamos que bioquími-camente el miedo es destructivo ya que un miedo acumulado durante años, ha-ciendo un proceso biocelular negativo, terminará generando una enfermedad o un cáncer. Ya quedó demostrado que somos acuáticos, líquidos; que nuestra composición responde a la vibración, tal como el Dr. Emoto ha comprobado la incidencia que tiene la vibración, ya sea de las palabras o la música con las par-tículas de agua. Por lo tanto, las palabras, pensamien-tos, sentimientos que contengan carga de miedo llevarán un mensaje negativo por todo tu torrente sanguíneo, tu vi-sión psicológica y provocarán un cierre espiritual. Una vez que están consciente de esta información hay que ponerse manos a la obra para erradicar cualquier miedo del interior. Tal como hacían los mayas, los egipcios y los iniciados en los templos antiguos, enfrentaban los mie-dos hasta que la conciencia los vencía, ya que muchas veces los miedos no son reales sino imaginarios. Y si utilizas para crear con tu imagina-ción más y más miedos éstos se repro-ducirán como un virus por tu interior. Al enfrentarlos, verlos cara a cara y ver que son ilusiones a veces heredadas o fabricadas, los miedos inexorablemente serán trascendidos. Enfrenta los miedos que tengas y escribe y decreta los pen-samientos opuestos de confianza, va-lentía, apertura, entrega a una divinidad que está en todas partes y que habita en tu interior como un guerrero para cortar los lazos que te puedan atar. © DEL LIBRO “REDISEÑA TU VIDA”, edi-torial Alamah, Guillermo Ferrara.Próximamente Mayo 2013, lanzamiento nueva novela “El secreto de Eva”.

MUCHAS GRACIASFRANCISCO MENDOZA,

COLABORADOR ORP TUXTLAPOR TU APORTE EN ESTE BOLETÍN!!!

9Seguros toda la vidaC a p i t a l H u m a n o

DESAYUNO EXPLICADO DE MANERA FÁCIL PORENDOCRINÓLOGA

RIIINNNGGGG!!!!!!!!!Suena el despertador y el cerebro empieza a preocuparse:“Ya hay que levantarse y nos comi-mos todo el combustible’”..............Llama a la primera neurona que tie-ne a mano y manda mensaje a ver qué disponibilidad hay de glucosa en la sangre. Desde la sangre le res-ponden: Aquí hay azúcar para unos 15 a 20 minutos, nada más’.

El cerebro hace un gesto de duda, y le dice a la neurona mensajera: De acuerdo, vayan hablando con el hígado a ver qué tiene en reserva. En el hígado consultan la cuenta de ahorros y responden que a lo sumo los fondos alcanzan para unos 20 a 25 minutos’.

En total no hay sino cerca de 290 gramos de glucosa, es decir, alcanza para 45 minutos, tiempo en el cual el cerebro ha estado rogándole a to-dos los santos a ver si se nos ocurre desayunar.

Si estamos apurados o nos resulta insoportable comer en la mañana, el pobre órgano tendrá que ponerse en emergencia: ‘Alerta máxima: nos están tirando un paquete económi-co.Cortisona, hija, saque lo que pueda de las células musculares, los liga-mentos de los huesos y el colágeno de la piel’.

La cortisona pondrá en marcha los

mecanismos para que las células se abran cual cartera de mamá com-prando útiles, y dejen salir sus pro-teínas. Estas pasarán al hígado para que las convierta en glucosa san-guínea. El proceso continuará hasta que volvamos a comer.

Como se ve, quien cree que no de-sayuna se está engañando: Se come sus propios músculos, se auto de-vora. La consecuencia es la pérdida de tono muscular, y un cerebro que, en vez de ocuparse de sus funcio-nes intelectuales, se pasa la mañana

activando el sistema de emergencia para obtener combustible y alimen-to.¿Cómo afecta eso nuestro peso?Al comenzar el día ayunando, se pone en marcha una estrategia de ahorro energético, por lo cual el me-tabolismo disminuye. El cerebro no sabe si el ayuno será por unas horas o por unos días, así que toma las medidas restrictivas más severas.Por eso, si la persona decide luego almorzar, la comida será aceptada como excedente, se desviará hacia el almacén de ‘grasa de reserva’ y la persona engordará.La razón de que los músculos sean los primeros utilizados como com-bustible de reserva en el ayuno ma-tutino se debe a que en las horas de la mañana predomina la hormo-na cortisol que estimula la destruc-ción de las proteínas musculares y su conversión en glucosa. (ES DECIR: CHAU MÚSCULOS!!!)

ASÍ QUE YA LO SABES AHORA...NUNCA MÁS SALGAS SIN DESAYU-NAR SI QUERES MÚSCULOS TONI-FICADOS!!!, TU ORGANISMO TE LO AGRADECERÁ Y COMPENSARÁ CON MAYOR SALUD, LA MISMA QUE PO-DRÁS DISFRUTAR VIVIENDO MÁS TIEMPO Y SANO PARA QUE CON-VIVAS CON TUS SERES QUERIDOS... DESAYUNANDO TEMPRANO, LLE-VARÁS ENERGÍA SUFICIENTE, LA MISMA QUE TE AYUDARÁ A QUE TU MENTE SEA MÁS ÁGIL, TUS PEN-SAMIENTOS MÁS ESPONTÁNEOS, TU CUERPO MÁS RELAJADO, CON MAYOR FACILIDAD DE MOVIMIENTO Y POR LÓGICA... TE ESTRESARÁS MENOS.

Fuente: Dra. Daniela Jakubowic (En-docrinóloga)

LA IMPORTANCIA DEL DESAYUNO

Libro recomendado del mes:¿Quien se ha llevado mi queso?

Seguros toda la vida10

Recomendación del mes

CÓMO ADAPTARNOS A UN MUNDO EN CONSTANTE CAMBIO

Spencer Johnson Una manera sorprendente deAfrontar el cambio en el trabajoy en la vida privada.

Dedicado a mi amigo el doctor Kenneth Blanchard, cuyo entu-siasmo por esta historia me ani-mó a escribir este libro y cuya ayuda ha permitido que llegue a tantísimas personas.

“Los planes mejor trazados de los ratones y de las personas a menudo se tuercen.” ROBERT BURNS, 1759-1796

“Seguros toda la Vida”www.SegurosORP.com.mx

Teléfonos: 01(222) 4 03 34 58 Lada sin Costo: 01 800 08 70 ORP (677)

Matriz: Calzada Zavaleta 3920 interior 203 segundo piso, Colonia Santa Cruz Buenavista.C.P. 72150, Puebla, Puebla

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Calle 22 Esq. Ave. 7 no. 709 Int. 6Col. San Jose C.P 94560 Córdoba, Ver.

Tel: (271) 71 6 58 23

Av. 5ª. Norte Poniente Núm. 2650Plaza las Américas Tuxtla (Plaza Sol)

Local J-06, C.P. 29030 Col. Electricistas, Tuxtla Gutiérrez, Chiapas

Tel: (01 961) 12 500 55 y 1250005.

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Super Manzana 50 Av Andres Quintana Roo Esq. Kohunlinch Cancún Quintana

Roo, Plaza Chilam Balam Tel (998)2-71-04-21 , 2-71-04-22,

998 271 1155

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