Boletín Julio 2015

8
 BOLETÍN Julio 2015  Año 4 • No. 10 ¿CELULARES A PRUEBA DE AGUA O INFORMACIÓN INCOMPLETA? DE NUEVO EL ESTRÉS CON LOS COLEGIOS Y LOS LIBROS DE TEXTO PUESTA EN CIRCULACIÓN CÓDIGO DE ÉTICA INSTITUCIONAL  Informativo Pro Consumidor 

description

Boletín Julio 2015

Transcript of Boletín Julio 2015

  • BOLETNJulio 2015

    Ao 4 No. 10

    CELULARES A PRUEBA DE AGUA O INFORMACIN INCOMPLETA?

    DE NUEVO EL ESTRS CON LOS COLEGIOS Y LOS LIBROS DE TEXTO

    PUESTA EN CIRCULACIN CDIGO DE TICA INSTITUCIONAL

    Informativo Pro Consumidor

  • 2 Editorial3 Altagracia Paulino oradora

    principal de la AMCHAMRD

    4Celulares a prueba de agua o informacin incompleta?

    5 De nuevo el estrs con los colegios y los libros de textos

    Primer Taller Internacional sobre Accidentes de Consumo

    Alerta: Minigelatinas en cpsula ocasiona daos en nios

    6 Sondeo de precios canasta bsica familiar

    7 Celebracin Charla Conferencia Empleado del mes Visitas Capacitacin

    8 Puesta en circulacin Cdigo de tica Institucional

    Del 5 al 7 de agosto vamos a celebrar en el pas el Primer Seminario sobre accidentes de con-sumo, un ejercicio regional para la prevencin de los accidentes vinculados al uso y consumo de bienes de consumo existentes en el mercado mundial, algunos con defectos que pueden afectar la salud y la seguridad de los ciudadanos.

    Ser el primer taller de ese tipo que se realiza en el hemisferio y en el mismo sern comparti-das experiencias nacionales e internacionales, con miras a identificar aquellos insumos que pueden ocasionar riesgos a los usuarios.

    La decisin para la realizacin del evento en el pas parte de la Red de Consumo Seguro y Salud, una iniciativa de la Organizacin de Estados Americanos -OEA- y la Organizacin Panamericana de la Salud -OPS-, que persigue, adems, la creacin del Sistema de Alerta Rpida de las Amricas, tal como existe en Europa y Estados Unidos.

    La idea de la creacin de la RCSS y el SIAR, se debe a que se han detectado accidentes graves y en algunos casos fatales, porque los instrumentos para la realizacin de actividades a veces vienen con defectos que pudieran terminar en tragedia.

    Cuando ocurren accidentes por vicios y mala fabricacin, por falsificacin o por falta de se-guridad en un producto, el fabricante debe sacarlo del mercado, pero no siempre se acta con la tica y la responsabilidad para que as ocurra, y las alertas que se han generado por las malas prcticas han originado que organismos internacionales hayan asumido la responsa-bilidad de que exista un sistema de alerta para evitar que sucedan.

    Numerosos productos y marcas han sido falsificados y abundan en todos los mercados, so-bre todo en aquellos donde no existe mucha regulacin, por la inexistencia de normas para la internacin de productos, como ocurre en nuestro pas.

    La falta de normas provoca competencia desleal, riesgo de que ingresen al territorio pro-ductos peligrosos, algunos desechados en el mercado internacional, y las falsificaciones, en perjuicio de los intereses econmicos de los consumidores y que por dems ponen en riesgo la salud y la seguridad de los ciudadanos en su relacin con el mercado.

    La celebracin del primer seminario sobre accidente de consumo reviste un importante acontecimiento porque servir para que las autoridades de salud y de consumo de la regin intercambien sus experiencias y tracen las pautas a seguir en las polticas pblicas que debe-rn asumir los gobiernos de cara a que las imperfecciones del mercado no afecten la salud y la seguridad de los consumidores y usuarios de bienes y servicios.

    Cules pueden ser productos peligrosos? Todos aquellos que usamos a diario, como seca-dores de pelo, planchas, gomas de vehculos, vehculos, refrigeradores, conductores elctri-cos, maquinarias, juguetes, artculos de uso domstico y otros como las marcas falsificadas de todo cuanto est en el mercado de manera irregular.

    El Sistema de Alerta Rpida, SIAR, servir para que desde toda la regin, estemos informa-dos de todo cuando haya sido retirado o tenga que ser retirado del mercado.

    Altagracia PaulinoDirectora Ejecutiva de Pro Consumidor

    Editorial

    CONTENIDO

  • 3Altagracia Paulino oradora principal del AMCHAMRD

    La directora del Instituto Nacional de Proteccin de los Derechos del Consu-midor, Pro Consumidor, licenciada Alta-gracia Paulino, particip como oradora principal y husped invitada del almuer-zo mensual de la Cmara Americana de Comercio de la Repblica Dominicana (AMCHAMDR, por sus siglas en ingls).

    En ese foro en el que participan represen-tantes de todos los sectores empresariales, Paulino enfoc su discurso central en la proteccin del consumidor en el Estado Social y el desarrollo empresarial, soste-niendo que es una reinvencin de la de-mocracia para la sostenibilidad del sistema.

    Destac la importancia de la institucio-nalidad y la transparencia, haciendo un llamado a los presentes y a la poblacin en general, para que instituciones como Pro Competencia sean fortalecidas acorde con los preceptos legales que le dieron origen.

    Creo que es una falta enorme que ese or-ganismo no est cumpliendo con el rol que le manda la ley, y que demandan adems los organismos internacionales que han apoyado el montaje de esa institucin que se presenta como un desafo para la indus-tria y el comercio, para la institucionalidad y el Estado de Derecho, pero, sobre todo, para la seguridad jurdica, puntualiz.

    Agregando que Pro Consumidor, podra servirle mejor a la sociedad y a las empre-sas si se aplicara por igual la Ley de Com-petencia, sta la veo como la otra cara de la moneda para contribuir con la eliminacin de los vicios y las malas prcticas del mer-cado, que al final perjudican a los consumi-dores y a las empresas que quieren cumplir las reglas en el mercado.

    En otro orden, dijo que en los ltimos 20 aos, Repblica Dominicana ha ex-perimentado grandes transformaciones gracias a la visin de una administracin consciente de los cambios globales.

    Paulino aprovech el espacio para hacer un llamado al sector empresarial, para que se genere una alianza con la administracin pblica, exhortndole a participar juntos en la construccin de un Estado Social y Democrtico de Derecho.

    OFICINA PRINCIPALAv. Charles Summer No. 33, Los Prados, Santo Domingo 809-472-2731 Para denuncias: 809-567-8555

    MEGACENTROCarretera Mella Esq. San Vicente de Pal, entrada Botnica, Santo Domingo Este, 809-239-1112 Ext. 2223-2224

    SANTIAGO DE LOS CABALLEROS Avenida 27 de Febrero No. 7, frente al Hospital Cabral y Bez, 809-581-1713

    SAN FRANCISCO DE MACORS Calle Coln Esq. Salom Urea, Plaza Universo, 1er. Nivel 809-588-2063

    BARAHONACalle Coln No. 29, al lado del colegio Divina Pastora 809-524-5463

    SAN PEDRO DE MACORSAvenida Francisco Alberto Caamao,esquina Carretera Mella, Edificio Gubernamental 2do. Nivel, Barrio Mxico 809-529-3411

    SAN JUAN DE LA MAGUANA Ayuntamiento de San Juan de la Maguana, C/ Dr. Cabral Frente a la Polica 809-557-9899

    HATO MAYOR Ayuntamiento Municipal, Carretera Hato Mayor, Sabana de la Mar, kilmetro 1 809-553-3284

    Desde el interior sin cargos:1-809-200-8555www. Pro Consumidor.gob.do

    Insta

    DIRECTORAAltagracia Paulino

    DEPARTAMENTO DE COMUNICACIONES Pedro Castro

    COORDINADORA /PRODUCCIN Y EDICIN Wendy Berroa

    REDACCIN Jorge Ramrez Carolina Montero Wendy Berroa

    FOTOGRAFAFrancisco A. BatistaRuth AcostaWendy Berroa

    DISEO Y DIAGRAMACIN Francis Contreras

    Lourdes Ivette Reyes- Correccin

    CUIDADO DE EDICIN E IMPRESIN Noris Decena (Editora La Bocina)

  • 4Por Altagracia PaulinoDirectora Ejecutiva de Pro Consumidor

    Los beneficios para los proveedores de telfonos mviles estn en la capacidad de reinventarse todos los das y cada dos aos lanzar al mercado novedades con las que compiten y mantener as complacido a un consumidor cada vez ms ansioso por las nuevas tecnologas, pero al mismo tiempo mejor informado.

    Desde el ao pasado tenemos en el co-mercio mundial y local tambin las ofer-tas de los telfonos inteligentes a prueba de agua. Muchos usuarios corrieron a adquirir el nuevo aparato con la intencin de realizar todas sus actividades incluyen-do baarse en la playa, en las piscinas y darse el lujo de tener lo ltimo que sali al mercado- siempre mucho ms caro que el mvil modesto que nos sirve adems de comunicarnos para otras de las magias de la tecnologa-.

    La novedad de que los telfonos son a prueba de agua atrajo a todos, y ansio-sos por tener uno, no nos percatamos de toda la informacin que trajo consigo el mismo aparato, razn por la que tenemos a muchas personas decepcionadas, y a otros reclamando el cumplimiento de la garanta porque simplemente esa prueba de agua es dudosa o incompleta.

    Quien tuvo la magnfica idea de produ-cir ese tipo de dispositivo en lo primero que pens fue en el inodoro y la baera, ya que muchas personas sufrieron daos

    casi el mismo da de adquirir un celular nuevo, hasta contndole a alguien que lo haba adquirido, si lo haca desde el bao muchos fueron a parar en el inodoro o la baera.

    Las mujeres que van a los salones a hacer-se manicure y pedicura tambin sufrieron la avera de sus aparatos porque caan en el agua y se daaban en el acto,- la tec-nologa criolla se invent que introdu-cindolo en un saco de arroz se resolva el problema- de modo que pensando en estos accidentes se produjeron desde el 2014 los Smartphone a prueba de agua.

    Es cierto que son a aprueba de agua? S y no.

    El fabricante se cuid de establecer cier-tos lmites, tales como: una profundidad de 1.5 metros con un tiempo mximo de 30 minutos, no debe ser agua salada, o sea que no se puede baar en la playa y no to-dos resisten ese tiempo debajo del agua.

    Tenemos numerosas reclamaciones de consumidores que desean se les devuelva su celular, que se cumpla con la garanta, pero en la mayora de los casos cuando se investiga, se han baado en la playa por-que no saban que con el mvil no pue-den baarse en la playa, se pasaron el da en el rio o la piscina y cuando desearon comunicarse el telfono no les funcion, ni para tomar una foto o un video an se hubiera adquirido el da anterior.

    La profusa difusin de la publicidad de los celulares a prueba de agua y lo atractivo que esta le resulta al consumidor, amerita de una definicin, si es publicidad falsa o engaosa o falta una comunicacin trans-parente para el usuario.

    Los trminos de la garanta solo le son advertidos al consumidor cuando va a re-clamar, no antes, y eso es cuestionable de cara la honestidad con que debe ser trata-do el consumidor global.

    Cuando un usuario acude al mercado a adquirir un bien, confa ciegamente en la honestidad del proveedor, y mucho ms si se trata de una marca establecida en el mercado por la calidad de sus productos, por eso casi nunca lee las condiciones de la garanta, por lo que es sorprendido en su buena fe cuando el aparato le falla y acude a que le sea reparado.

    Normalmente le piden un pago entre los 10 y 14 mil pesos para repararlo, aunque usted haya adquirido el aparato el da an-terior y de manera muy olmpica le dicen: mire, la garanta dice que no se puede baar en la playa, que no puede durar ms de media hora sumergido en el agua y que no debe pasar de un metro la pro-fundidad del agua. As de simple, pese a que esta informacin es la primera que se le debe ofrecer al consumidor que va de buena fe.

    ARTCULO

    Celulares a prueba de agua o informacin incompleta?

  • 5Primer Taller Internacional sobre Accidentes de Consumo

    Las Organizaciones de los Estados Americanos (OEA), Panamericana de la Salud (OPS), Mundial de la Salud (OMS), la Red de Consumo Seguro y Salud (RCSS) y Pro Consumidor, realizarn en el pas el Primer taller internacional sobre accidentes de con-sumo.

    Con este taller se busca encontrar al-ternativas para recolectar informacio-nes sobre los accidentes de consumo, a travs de las instituciones de salud de los pases miembros unidos a la Red de Consumo Seguro y Salud (RCSS), para conocer la magnitud de los daos ocasionados a la salud de los consumi-dores por causa de productos peligro-sos o inseguros.

    Esta actividad persigue fortalecer a las autoridades e instituciones del sector de la salud y los consumidores, para que en forma conjunta evalen y acten frente a dicho impacto social que tienen los pro-ductos inseguros en la salud.

    De nuevo el estrs con los colegios y los libros de textosFaltando poco ms de un mes para co-menzar la docencia, comienza el estrs de todos los aos: el precio de los libros, los tiles escolares y el alza de la tarifa en los colegios privados.

    El alza anunciada en la tarifa de los cole-gios es de entre un 6 y un 15 por ciento. El caso de los libros es ms que pattico, es que el mercado no permite los relevos, es decir, cada ao hay que comprar libros nuevos porque ya no es posible utilizarlo al ao siguiente.

    En julio la gente comenz a mostrar su alarma por todo cuanto implica el co-mienzo del ao escolar, con salarios es-tancados, los precios algo mas inflados que el pasado ao no es para menos.

    Es pertinente que todo esto sea previs-to y que de algn modo el sector pbli-co y privado se pongan de acuerdo para

    buscar la forma de compensar en algo a los sectores ms afectados con estas alzas.

    Los textos escolares no debieran ser cam-biados cada ao y as poder reutilizar los del ao anterior. Una medida de esa na-turaleza debe asumirla el regulador del sistema educativo, como una forma de contribuir con la equidad.

    El gobierno ha invertido grandes sumas en el sistema educativo, estamos hablan-do del 4% del Producto Interno Bruto del pas para la educacin, eso implica que se revise lo convenido en el pacto por la educacin para ir desmontando el estrs de todos los aos para esta poca.

    Les invitamos a visitar nuestra pgi-na-proconsumidor.gob do- para enterar-se de los tips que estamos recomendando para el inicio del ao escolar.

    Alerta

    Pro Consumidor alert a la ciudadana sobre el riesgo a que son expuestos los nios y envejecientes al consumir las Minigelatinas en cpsula, ya que pue-de provocarle ahogamiento (asfixia), dao neurolgico y muerte y revel que el Departamento de Inspeccin y Vigilancia inici una investigacin en el mercado local sobre dicho producto.

    Minigelatinas en cpsula ocasionan daos en nios

  • 6SubieronVaran de un sector a otro

    Bajaron

    SEMFORO DE PRECIOS

    Sondeo de preciosCanasta bsica familiar

    Del 30 de junio al 29 de julio 2015

    Distrito Nacional y el Gran Santo Domingo

    Fuente: Dpto. Inspeccin y Vigilancia (Div. Estadstica de Costo y Precios)

    PRODUCTOS SUPERMERCADOS GRANDES SUPERMERCADOS PEQUEOS COLMADOS

    Unidad de medida

    jun-15 jul-15 Variacin jun-15 jul-15 Variacin jun-15 jul-15 Variacin

    30 27 (RD$) (%) 30 28 (RD$) (%) 30 29 (RD$) (%)

    Aceite de soya Crisol 128 Onz. 332.97 330.48 (2.49) (0.75) 319.28 326.52 7.25 2.27 - - - -

    Aceite de soya Crisol 16 Onz. 51.85 52.11 0.26 0.51 49.17 51.41 2.24 4.56 58.48 59.16 0.69 1.17

    Arroz selecto libra 19.68 19.95 0.27 1.35 19.88 19.44 (0.44) (2.20) 20.11 20.25 0.14 0.71

    Arenque libra 82.47 81.97 (0.50) (0.61) 82.57 78.91 (3.66) (4.43) 91.67 88.67 (3.00) (3.27)

    Avena americana 680 Grs. 55.25 57.40 2.14 3.88 50.04 52.75 2.71 5.41 - - - -

    Azcar blanca libra 24.16 24.14 (0.02) (0.08) 22.88 23.08 0.20 0.87 25.78 26.33 0.55 2.14

    Azcar crema libra 19.93 19.94 0.00 0.01 19.54 19.31 (0.23) (1.17) 20.31 20.45 0.14 0.70

    Agua Planeta Azul 5 galones 50.00 50.00 - - 57.50 55.56 (1.94) (3.38) 56.81 56.84 0.04 0.06

    Auyama libra 20.40 24.18 3.77 18.48 20.13 25.02 4.89 24.32 25.17 29.94 4.78 18.98

    Ajo importado libra 164.72 165.34 0.62 0.38 128.55 128.99 0.44 0.34 131.83 131.99 0.15 0.12

    Bacalao con espina libra 138.97 138.97 - - 134.02 133.83 (0.19) (0.14) 141.05 141.00 (0.05) (0.04)

    Chuleta ahumada corriente libra 121.16 124.57 3.41 2.81 139.30 116.08 (23.22) (16.67) - 123.75 - -

    Carne molida de primera regular libra 88.40 90.83 2.43 2.75 91.75 95.62 3.88 4.23 93.33 - - -

    Carne de cerdo corriente libra 78.96 81.47 2.51 3.18 80.75 74.17 (6.58) (8.15) 83.33 80.00 (3.33) (4.00)

    Carne de res libra 88.83 90.80 1.96 2.21 81.82 89.16 7.34 8.97 100.00 92.50 (7.50) (7.50)

    Cebolla roja libra 37.55 40.25 2.71 7.21 24.96 29.00 4.04 16.18 49.80 51.00 1.20 2.41

    Chocolate Embajador (Paq.10 65.97 66.47 0.50 0.76 59.94 59.32 (0.62) (1.03) 70.22 70.48 0.26 0.37

    Caf Santo Domingo (Paq.12 sobre) 196.84 188.72 (8.13) (4.13) 201.04 194.57 (6.47) (3.22) 227.21 233.62 6.41 2.82

    Habichuelas pintas libra 52.66 54.80 2.14 4.06 52.44 49.39 (3.04) (5.81) 53.48 53.19 (0.29) (0.55)

    Habichuelas rojas libra 51.17 45.81 (5.35) (10.46) 47.87 48.03 0.17 0.35 49.80 51.00 1.20 2.41

    Huevos sin marca (Cartn 30 unid.) - 139.00 - - 115.15 128.64 13.49 11.72 150.00 151.32 1.32 0.88

    Harina de maz 14 Oz. 14.35 13.55 (0.79) (5.53) 14.33 13.85 (0.48) (3.32) 15.14 15.12 (0.02) (0.11)

    Harina de trigo Blanquita libra 28.04 28.48 0.44 1.56 28.22 27.71 (0.51) (1.80) - - - -

    Leche Milex 2, 722 grs.

    1,400.99 1,392.82 (8.17) (0.58) 1,357.49 1,363.99 6.51 0.48 - - - -

    Leche lquida Listamilk Rica litro 57.34 56.47 (0.87) (1.53) 58.42 59.33 0.91 1.55 65.96 66.82 0.86 1.31

    Leche lquida Carnation 315 ML 49.85 49.47 (0.38) (0.76) 49.61 49.57 (0.05) (0.09) 53.78 54.00 0.22 0.40

    Pastas Milano libra 28.59 28.59 - - 27.10 27.22 0.13 0.46 29.84 30.09 0.25 0.84

    Pollo fresco sin marca libra - 59.00 - - - 49.00 - - 48.77 49.19 0.42 0.86

    Pasta de tomate Victorina 1/ Kilo 114.22 112.85 (1.38) (1.20) 109.87 112.26 2.39 2.18 116.67 110.84 (5.83) (5.00)

    Pan de agua grande unidad 5.00 5.00 - - 5.00 5.08 0.08 1.65 5.00 5.00 - -

    Pltanos barahoneros unidad 16.40 16.69 0.29 1.74 13.50 12.58 (0.92) (6.80) 13.43 14.67 1.24 9.21

    Papa libra 28.68 29.54 0.86 2.99 18.33 19.74 1.41 7.67 18.53 19.44 0.91 4.90

    Queso amarillo Sosua libra 201.40 196.72 (4.67) (2.32) 171.65 167.35 (4.30) (2.51) - 176.67 - -

    Guineos verdes libra 13.34 12.85 (0.49) (3.70) 12.50 12.00 (0.50) (4.00) - - - -

    Salami mallita Induveca libra 89.60 90.35 0.75 0.84 90.75 88.07 (2.68) (2.95) 97.46 98.33 0.87 0.90

    Sal molida premium libra 22.50 21.00 (1.50) (6.67) 18.55 19.57 1.02 5.51 21.56 23.43 1.87 8.66

    Sopita Maggi (6 unids) 37.68 37.26 (0.42) (1.12) 35.45 34.26 (1.19) (3.36) 34.01 31.99 (2.02) (5.93)Sardina pica pica roja 7 Oz. 200 46.97 50.70 3.74 7.95 38.01 39.75 1.74 4.58 - - - -

    Yuca libra 19.22 17.45 (1.77) (9.22) 16.41 15.77 (0.65) (3.93) 15.84 16.53 0.69 4.38

    Yauta blanca libra 48.47 49.54 1.07 2.20 38.86 42.77 3.91 10.07 30.48 32.77 2.29 7.50

  • 7Michell Cohen Directora de Pro Competencia realiz una visita de cortesa a la Directora de Pro Consumidor donde conversaron de temas de inters para ambas instituciones.

    La oficina regional de Pro Con-sumidor en Barahona capacit a veinte presidentes de asociacio-nes de consumidores y juntas de vecinos de esta provincia.

    Visitas Capacitacin

    ConferenciaCelebracin Charla

    Aishell Hernndez, abogada de Pro Con-sumidor, imparti una charla con el tema: El comercio electrnico en la Repblica Dominicana: Derecho Comparado y bue-nas prcticas. La actividad se realiz en el saln de eventos de la institucin, con la finalidad de que el personal de educacin al consumidor pueda incorporar el tema dentro de sus jornadas educativas y que se conviertan en agentes multiplicadores de los conocimientos adquiridos.

    La directora Ejecutiva de Pro Consumidor, Altagracia Paulino, viaj a Cartagena de In-dias, Colombia, para participar en el taller Tcnicas de investigacin en materia de competencia y proteccin al consumidor, organizado por la Comisin Nacional de los Mercados y la Competencia-CNMC; la Cooperacin Espaola; y la Conferencia de las Naciones Unidas sobre Comercio y Desarrollo-UNCTAD.

    El Instituto Nacional de Proteccin de los del Consumidor, Pro Consumidor, cele-br junto a sus colaboradores el Da del Padre con la entrega de presentes a los ho-menajeados, por su dedicacin y esmero en el cuidado de sus familias.

    Ser padres es una responsabilidad que Dios deleg al hombre para forjar el ca-rcter y los valores cristianos en las futuras generaciones. La entrega la realiz la Sub directora tcnica Rita Gonzlez.

    JOS ALFONSO THEN PADILLA San Pedro de MacorsHa sido seleccionado empleado del mes por su identificacin con la institucin, buenas relaciones interpersonales, e iniciativa.

    Empleado del mes

  • 8Puesta en circulacin Cdigo de tica InstitucionalPro Consumidor puso en circulacin su Cdigo de tica Institucional y el libro de Registro de Conflictos y Dilemas ticos con el propsito de establecer los princi-pios y normas que deben guiar la actua-cin de los servidores pblicos de esa entidad.

    Este instrumento establece de manera prctica las reglas de comportamiento que debe asumir el personal, haciendo un referente de la calidad y calidez con la que deben ser tratados los usuarios que solici-tan un servicio de la entidad defensora de los consumidores.

    Durante el acto en que se dio a conocer el Cdigo de tica que debe regir la con-ducta de todo servidor pblico, la directo-ra de Pro Consumidor expres, que este material implica la adopcin de todos los preceptos morales y ticos que contribu-ye a aumentar el nivel de responsabilidad de ese rgano estatal, llamado a comulgar con los mayores y mejores anhelos del pueblo dominicano.

    Al pronunciar sus palabras ante funcio-narios de la Administracin Pblica,

    directivos, miembros del Comit de tica y empleados en general, la licenciada Alta-gracia Paulino destac la importancia de que cada empleado conozca y haga suyo este cdigo, el cual repercutir en todo aquel ciudadano que requiera un servicio de la entidad.

    Ahora que estn de moda los selfies, podemos comparar los principios ticos como la fotografa perfecta, en que que-remos vernos y hacer que nos vean, por eso la tica es una especie de autorretrato donde expresamos lo mejor de nuestro ser, donde debemos actuar con honesti-dad y transparencia, agreg Paulino.

    Sostuvo que la tica es la norma que debe guiar nuestras acciones para que las sea-les que enviemos desde la administracin sirvan de norte en el quehacer de todos los ciudadanos y de los que tenemos el com-promiso con la transparencia en el gobier-no abierto al que estamos abocados.

    Dijo que esta administracin tiene la mi-sin de fortalecer la credibilidad en las ins-tituciones pblicas, lo que constituye un gran desafo dado la fragilidad histrica

    basada en la falta de transparencia con que se actuaba desde el Estado.

    De su lado el licenciado Julio Csar Var-gas, coordinador de la Comisin de ti-ca, y en nombre de los dems miembros, agradeci el apoyo de la Direccin Eje-cutiva y dems servidores, sosteniendo que este cdigo constituye una herra-mienta fundamental, pues sirve de gua para fortalecer el servicio que ofrece Pro Consumidor, en procura de proteger los derechos de los consumidores.

    En tanto el doctor George Koury, encar-gado de tica e Integridad de la Direccin y Transparencia Gubernamental se refiri a la importancia de que la administracin pblica sea transparente y asuma los com-promisos ticos a los cuales est llamada para honrar y servir a la sociedad domini-cana mediante una buena conducta.

    A su vez felicit la gestin de la Directora de Pro Consumidor por contribuir con la tica y el buen comportamiento del que-hacer pblico.