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En Camino a la Calidad Total. Editor: Ing. Juan Verstegui Maldonado.

Noticias del Presente Mes. Continuando con la implantacin de la calidad en nuestra Organizacin, para la difusin de la calidad en las Obras, se ha enviado a las mismas

la documentacin del Sistema de Gestin de la Calidad que afecta directamente sus tareas. As mismo las diversas reas vienen designando a su personal que actuar como Facilitador para tal difusin.

En reunin de Gerentes, se demand que se mantenga el esfuerzo, para continuar con la implementacin permanente del SGC en los actuales contratos y en cada contrato nuevo que se inicie.

El Comit de la Calidad, acord que la 8va Auditoria de la Calidad, se lleve a cabo la tercera semana del mes de Octubre; desde ya se solicita la participacin activa de todo el personal de la empresa.

Principios, Trminos Comunes y Conceptos relacionados al Campo de Gerenciamiento de Proyectos.

DEFINICIONES Y/O TIPS Alcance / Scope Es la suma de los productos y servicios que se proporcionarn como Proyecto. Alcance del Proyecto / Project Scope Labores que deben realizarse para entregar un Proyecto con las caractersticas, re-querimientos y funciones especificadas. En el actual mercado tan competitivo, ya no sern las gran-des empresas las que devoren a las pequeas, sino que sern las empresas ms veloces las que se impongan sobre las orga-nizaciones ms lentas. Una organizacin no cambia, si su personal no cambia y si una compaa no se adapta al mercado actual, ni se adecua a las mejoras y a los cambios que demanda el mercado, no tiene probabilidades de xito. Parafraseando los dicho por Einstein: Es insensato pretender mejores resultados, haciendo las mis-mas cosas, o nuestras tareas de la misma forma como venimos hacindolas por aos. La Gerencia de Proyectos, nos permite el uso de un lenguaje comn, el mismo que puede ser usado a lo largo de los diver-sos sectores productivos e industriales Un buen Gerente de Proyectos, busca satisfacer los reque-rimientos y expectativas de sus clientes. El esfuerzo en recu-perar un Cliente perdido, es muchsimo mayor que el desple-gado en obtener uno nuevo

Directivas del Ing. Ral Delgado Sayn El compromiso con la calidad no es una meta temporal , sino de naturaleza permanente, por lo que la Certificacin que he-mos obtenido debe ser cuidada como un valioso tesoro para todos, ya que ello constituye un sello de garanta a vista de nuestros clientes privados y pblicos, lo que permitir conso-lidar nuestra presencia en el mbito internacional. Debemos mejorar nuestro nivel de preparacin de propuestas, y ser todo lo agresivos que podamos comercialmente hablan-do, para tratar de obtener el mayor nmero posible de propues-tas a favor de nuestra Empresa, y ante la gran disminucin de ofertas, cuando menos, tenemos que aumentar nuestra eficien-cia para lograr la mayor cantidad de xitos en las mismas.

DOCUMENTOS DE LA CALIDAD

continuando con la difusin de los diversos documentos del SGC de CESEL, en esta oportunidad damos a conocer los siguientes

PROCEDIMIENTOS CC-P-15 Control de dispositivos de inspeccin, medicin y ensayo: Este procedimiento determina el seguimiento y la medicin a realizar a los Equipos de Seguimiento y de Medicin (incluyendo el software que se utiliza en la presta-cin de los servicios), para proporcionar evidencia de la conformidad del servi-cio. Este documento establece los criterios que aplica CESEL para evaluar l cumplimento de los requisitos de trazabilidad de las mediciones, establecidos en las normas y criterios de acreditacin para laboratorios. Plantea temas como el de determinacin de mediciones que afectan a la calidad, seleccin de equipos de medicin, verificacin y calibracin de equipos de medicin, equipos fuera de to-lerancia, etc. Establece formularios para el control de las certificaciones de cali-dad por parte de terceros, etc. CC-P-16 Auditoria Interna: Establece el procedimiento para el desarrollo de las Auditoras Internas de la Calidad - AI, para determinar la eficacia del Sistema de Gestin de la Calidad - SGC implantado. Define un Plan anual de auditoras segn el funcionamiento eficaz del SGC y los resultados de auditorias de calidad previas. Define las funciones y responsabilidades de los auditores internos as como del personal auditado, la necesidad de sus capacidades y el proceso de la auditora en s. Define el mantenimiento de registros y el Informe Final de resul-tado de la Auditoria, su distribucin, su uso para levantar los hallazgos y para la toma de acciones correctivas pertinentes CC-P-18 Control del Servicio No Conforme: Establecer la identificacin, control y tratamiento del producto que no sea conforme con los requisitos, con la finalidad de prevenir su uso o entrega no intencional. Cuando se detecta un servicio no conforme despus de la entrega o cuando ha comenzado su uso, se activar el presente procedimiento. Para la solucin de es-tas No Conformidades se activa el CC-P-21 Accin Preventiva Correctiva, las mismas que dan a conocer la descripcin de la No Conformidad, el motivo o causas del incumplimiento, la accin correctiva - preventiva propuesta hasta la comprobacin de la implantacin de la solucin, de la eficacia y cierre de la SAPC. No forman parte del alcance de este procedimiento las no conformidades detectadas en las auditoras, cuyo tratamiento sigue una sistemtica distinta.

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BOLETN DE LA CALIDAD BOLETN DE LA CALIDAD INGENIEROS CESEL

Ao 2 Nmero 16

Lima setiembre 2004