Boletin AEI-BPC Septiembre 2010

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Palabras de la presidente

Asociación de Empresas Inmobiliarias Capítulo Bávaro Punta Cana

Estimados Colegas Agosto fue un mes muy agitado, pero muy producti-vo para nuestra AEI-BPC, en orden cronológico: vivimos la emoción de presentar nuestras nuevas oficinas junto a nuestros miembros especiales y aliados estratégicos, Stewart Title Dominicana con el patrocinio de nuestros miembros MAPFRE-BHD. Tuvimos el privilegio de firmar con UNIBE un impor-tante acuerdo de colaboración conjunta, en el que esta prestigiosa Universidad, en su calidad de miembro especial nos dará todo el apoyo necesario, para preparar las charlas, seminarios, talleres, coloquios, diplomados que nuestros miembros entiendan que pueden necesitar, déjennos saber

cuales temas necesitan ustedes sean presentados y en un esfuerzo conjunto con UNIBE estaremos trabajando para brindarles todo lo mejor, en res-puesta a sus necesidades de crecimiento profesio-nal y personal. La AEI-Nacional, eligió en Santo Domingo la nueva directiva que regirá los destinos de esta Asociación y sus Capítulos, el Señor Pedro Dipp Caamaño, Presidente y nuestra querida pasada Presidente, Doña Teresa Pérez de Peralta, primera Vice-Presidente. Pedimos a Dios que ilumine a todos los miembros de esta nueva directiva en su ardua labor de dirigir los destinos de nuestro gremio. Próximamente nuestro capítulo estará también trabajando para la elección de su nueva directiva que regirá para el periodo 2010-2011, oportunamente le estaremos haciendo llegar la convocatoria de lugar. Muy Atentamente,

Evelyn Ramírez de Smith

Presidente. AEI-BPC

Edición No. 29 Septiembre 2010

C O N T E N I D O PALABRAS DE LA PRESIDENTE DE AEI-BPC...………...….

FIRMA ACUERDO UNIBE / AEI-BPC……………………………….

PUBLICIDAD DE STEWART TITLE DOMINICANA ………….

INAUGURACION NUEVAS OFICINAS AEI-BPC……………...

PUBLICIDAD MAPFRE BHD SEGUROS…..……………………..

HUMOR INMOBILIARIO………………………………………………….

NOTICIAS…………………………………………………...……..…………

NOTICIAS………………….........................................

CUATRO ESTRATEGIAS CLAVES EN TIEMPO DE CRISIS.

MARKETING TIPS………………………………………………………...

AGENDA………………………………………………………………………..

ARTICULO DE ETICA..………………………………….……………..

BINGO BENEFICO CLUB ROTARIO I CREDITOS………...

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Boletín Informativo Mensual


AEI-BPC Asociación de Empresas Inmobiliarias capítulo Bávaro Punta y UNIBE Recinto Capcana

firman acuerdo de Colaboración

La Asociación de Empresas Inmobiliarias, Capítulo Bávaro-Punta Cana (AEI-BPC) y la Universidad Iberoamericana (UNIBE) Recinto de Cap Cana, firmaron un convenio en el que ambas entidades se comprometen a contribuir al desarrollo y formación en temas relacionados a los negocios en el sector inmobiliario. Mediante este acuerdo se llevarán a cabo las acciones tendentes a desarrollar, de forma conjunta, programas en el marco del negocio inmobiliario y la vinculación académica con empresas del sector público y privado orientado al desarrollo de la Zona Este del país, tomando como sede el nuevo Recinto Académico de la Universidad Iberoamericana en Cap Cana. El documento fue firmado por el Rector de UNIBE, doctor Julio Amado Castaños Guzmán, y la Presidenta de la Asociación en Empresas Inmobiliarias, Capítulo Bávaro-Punta Cana, Señora Evelyn Trina Ramírez De Smith, en el Salón Peña Batlle de la academia universi-taria. Durante el acto de firma estuvieron presentes por UNIBE, la Doctora Odile Camilo, Vice-rrectora Académica, Georges Tahan, Director Ejecutivo de UNIBE Recinto Cap Cana y la Directora de Relaciones Interinstitucionales Loraine Amell.

Momento de la firma del acuerdo entre UNIBE recinto Capca-na y la Asociación de Empresas Inmobiliarias capítulo Bávaro Punta Cana AEI-BPC.

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La Asociación de Empresas Inmobiliarias, capítulo Bávaro Punta Cana

(AEI-BPC) y Stewart Title Dominicana presentan nuevas instalaciones

En la soleada tarde del miércoles 4 de agosto, la Asociación de Empresas Inmobiliarias, Capítulo Bávaro Punta Cana, (AEI-BPC) conjuntamente con la Compañía Stewart Title Dominicana, y con el patrocinio de la Compañía de Seguros Mapfre BHD, ofrecieron un cóctel de presentación de sus nuevas oficinas a todos sus miembros y rela-cionados. Los asistentes al acto, entre los que cabe de destacar a la señora Katiria Tejada, Gerente de Mapfre-BHD, Bavaro, disfrutaron de un refrescan-te Cocktail, las palabras de bienvenida estuvieron a cargo de la Señora Evelyn Ramírez de Smith Presidente de la AEI-BPC, quien señaló las ventajas de las nuevas instalaciones y la importancia de trabajar en colaboración con tan importantes entidades, que se complementan para ofrecer un mejor servicio a sus clientes. La Señora Ramírez, presentó a la señora Francina Zapata, Branch Manager de la oficina de Ste-wart Title Dominicana en la zona de Bávaro, quien tuvo a su cargo la interesante charla: “Stewart Title Aliado y Facilitador de Soluciones Inmobiliarias", con la que se complementaba el programa, siempre en sincronía con el compromiso de la AEI-BPC, de contribuir a elevar el nivel de profesio-nalidad de sus miembros.

Posteriormente, la concurrida asistencia, con-formada por representantes de las compañías inmobiliarias de la Zona Este, agentes inmo-biliarios y funcionarios afines al sector, reali-zaron un tour por las oficinas ubicadas en la Suite 502 de Amstar Business Center, en la cual disfrutaron de suculentos bocadillos y bebidas en la terraza de las nuevas instala-ciones, especialmente preparadas para la ocasión.

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H U M O R

I NMOB I L

IAR I O

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Juramentación En asamblea, AEI elige nueva directiva

Santo Domingo

La Asociación de Empresas Inmobiliarias (AEI) juramentó una nueva directiva que dirigirá la entidad por espacio de un año. Luego de un proceso de eleccionario, los nuevos delegados fueron designados en un acto realizado en el hotel Meliá, a fina-les del mes pasado. En la actividad se reconoció además a los bancos Popular, Scotiabank y BHD por su aporte a las actividades de la AEI, muy es-pecialmente por su apoyo a los programas educativos. Pedro Dipp Caamaño continuará como presidente, mientras que Teresa de Peral-ta será la primera vicepresidente y Alenny Garabito la segunda. Junior Arias fungirá como secretario, mientras que Bienvenido Paulino será el tesorero. En los puestos de vocales fueron elegidos, respectivamente, María Báez de Arenal, Tanya Díaz y Rosario Santana. Entidad La AEI fue constituida el 24 de octubre del año 1989 con el objetivo de agrupar a las empresas dedicadas a los negocios inmobiliarios en el país. Dentro de sus objetivos está reglamentar y crear las bases para la realización de negocios inmobilia-rios, evitar la competencia desleal a través de la conciliación y el orden disciplinario. También promover la cooperación entre sus miembros y difundir información para mantener-los actualizados. “Ofrecer asistencia técnica mediante la realización de cursos y talleres. Tra-tar de lograr la uniformidad en los formularios y documentos que se utilizan en la realización de las operaciones. Y Apoyar los intereses legítimos de sus miembros prestando la asistencia y orientación profesional necesarias”, indica el pliego de sus objetivo colgados en su página de internet. Listín Diario Economía & Negocios 2 Septiembre 2010

Dirigentes. Pedro Dipp Caamaño y Teresa de Peralta encabezan la dirección de la Asociación.

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La falta de estadísticas sobre el mercado de viviendas es una de las principales fallas del sec-tor construcción del país. Fuera de informaciones oficiales, que son basadas en estimaciones, resulta difícil precisar los cambios. En países como Estados Unidos y España el indicador de viviendas es un termómetro directo para medir el comportamiento de la economía. LISTÍN DIARIO consultó por teléfono a la Asociación de Empresas Inmobiliarias (AEI), Aso-ciación de Constructores y Promotores de Viviendas (Acoprovi), la Cámara de la Construcción (Cadocon) y el Colegio de Ingeniero y Arquitectos (Codia) donde se informó que no manejan datos actualizados sobre el mercado de viviendas. Víctor Naut, coordinador del diplomado en gerencia inmobiliaria de la Universidad del Caribe, informó que midiendo casi subjetivamente la oferta y la demanda de viviendas es la única manera de determinar los movimientos del sector. Esto dificulta uno de los pilares del nego-cio que es monitorear, y que según Leanne Hoagland Smith, una experta inmobiliaria que es-cribe artículos para el portal Ezine, es fundamental para trazar planes de mercadeo o presu-puestos. Limitaciones Recientemente el Banco Nacional de la Vivienda y la Producción (BNV) presentó un estudio en que da cuenta que el déficit habitacional en el país es de alrededor de 935,000 unidades. Ese estudio es el que toman de refe-rencia entidades como el Instituto Nacional de la Vi-vienda (INVI) y las organizaciones privadas. Sin embar-go, de lo que carece el país es de un mecanismo de se-guimiento permanente al comportamiento del mercado de la vivienda en el país. En un intento por mejorar la situación en el 2006 la AEI sometió al Congreso un proyecto de Ley para la creación de una Asociación de Corredo-res Inmobiliarios y de Regulación del Corretaje. Hasta la fecha la pieza no sido aprobada. En-tre los cambios planteados está que cada agente o corredor inmobiliario deberá estar certifi-cado con una licencia especial para poder trabajar legalmente, y esta licencia será tramitada a través de la Consultaría del Poder Ejecutivo. “Para optar por la certificación los aspirantes deberán tener varios estudios superiores apro-bados, en su defecto cierta cantidad de materias cursadas. Pagar una solicitud de RD$6,000 y aprobar el examen de la institución. Continúa en la página 9

Hacen falta estadísticas del mercado de viviendas

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Viene de la página 8 Las empresas en cambio deberán pagar RD$12,000 y cuatro de sus miembros deberán estar inscritos en la asociación”, describe el proyecto. Detener o disminuir los fraudes a los clientes es otro fin de la propuesta legislativa. Al respecto, el profesor Naut explica que existe un alto nivel de informalidad, el cual podrá disminuir al legalizar el estado de cada uno de los agentes. “Hoy en día se ven muchos casos de falsificaciones, estafas con las tierras y abogados que actúan de manera incorrecta”, declaró recientemente Gilberto Santos, ex presidente de la AEI. Atraídos por el dinero Gracias a los márgenes de beneficios que obtienen los agentes inmobiliarios, el negocio resul-ta atractivo para personas que realizan la actividad para generar ingresos extras. Entre 2% y 5% del total del valor del inmueble, según se acuerde con el dueño del inmueble, obtienen los corredores cuando venden una edificación. Es decir, si una vivienda cuesta RD$1.5 millón, el corredor inmobiliario obtendría un margen de 5%, equivalente a RD$75,000 de beneficio.

MÁS DINERO PARA ADQUIRIR UNA VIVIENDA AUMENTA EL COSTO Mientras los extremos de las clases sociales ven crecer la cantidad de soluciones residenciales diseñadas para ellos, la clase media necesita más dinero para comprar una casa o apartamento en un lugar decente. Según observa Vaut, un apartamento ubicado en un buen lugar supera los RD$3 millones y puede alcanzar los RD$7, dificultando por mucho la adquisición de una residencia. En relación, el año pasado el Banco Nacional de la Vivienda (BNV) estimó que el déficit habitacional se calcula en alre-dedor de 935 mil viviendas, pese a las iniciativas de cons-trucción. Al respecto, observa que la ciudad esta creciendo más hacia

el norte con soluciones habitacionales amparadas por el Gobierno.“Los proyectos turísticos también han experimentado un crecimiento pronunciando, especialmente en la zona de Sa-maná o en la parte Norte del país. En los últimos años muchos extranjeros han venido a com-prar residencias”, indicó. Este aumento ha provocado que se incremente también la demanda de agentes inmobiliarios. La actividad inmobiliaria en el país es constante y de buena rentabilidad, pero se observan li-mitaciones en cuanto al seguimiento del mercado en términos estadísticos. Economía & Negocios, Listín Diario

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En momentos en que el mercado inmobiliario está experimentando una caída es cuando se de-ben decidir de forma más inteligente en qué se deben invertir los recursos disponibles para obte-ner el máximo retorno sobre la inversión. Vamos a comprobar que un sitio web de alto rendi-miento puede ser de gran utilidad para ayudarnos a sobrellevar los periodos de “vacas flacas” y estar preparados para aprovechar la siguiente etapa de expansión. En comparación con otras estrategias promocionales, Internet cuenta todavía con una gran ven-taja si comparamos sus costes en relación con los resultados obtenidos. Y, teniendo en cuenta los hábitos de uso de Internet y la tendencia para los próximos años, esta ventaja no podemos esperar sino que siga aumentando. Como ya hemos tratado en otras ocasiones, el ciclo completo de marketing de un sitio web comprende estrategias que se pueden agrupar en torno a cuatro momentos clave de su relación con el usuario: 1. Estrategias de atracción de tráfico 2. Estrategias de conversión de visitas en clientes 3. Estrategias de fidelización de clientes 4. Estrategias de conversión de clientes fieles en prescriptores Vamos a ver cuáles han de ser las tácticas para obtener el máximo rendimiento en tiempos de crisis, en cada uno de es-tos momentos clave.

1. Estrategias de atracción de tráfico En las estrategias de atracción de tráfico se encuadran, por un lado, la publicidad online –fundamentalmente banners- y por el otro, el marketing de buscadores, tanto en su vertiente de posicionamiento natural en buscadores como en forma de pago por click. La publicidad online genera un reconocimiento de marca (branding) mayor que el marketing de buscadores pero dado que el escenario más probable a corto plazo es un escenario de crisis, nuestra recomendación sería optar por éste último, ya que el coste de adquisición de visitas de calidad (personas cuyo perfil coincide con el de nuestro cliente potencial) es mucho menor en cualquiera de ambas formas de marketing de buscadores y la tasa de convertibilidad de la visita en cliente es también más alta. De acuerdo, marketing de buscadores. Pero…¿posicionamiento natural o campaña de enlaces pa-trocinados? La respuesta sería “ambos” aunque de forma inteligente. Veamos cómo. Continúa en la página 11

Cuatro estrategias clave para una Web Inmobiliaria en tiempos de crisis

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Viene de página 10

El posicionamiento natural en buscadores es la estrategia que nos va a asegurar un flujo cons-tante y, en general, creciente de tráfico de calidad desde los buscadores hacia nuestro sitio web. También va a ser, de todas las formas de adquisición de visitantes, la más barata con diferencia en relación al coste de un click de enlaces patrocinados o de la visita procedente de un banner. Es posible que la caída del mercado nos haya sorprendido con un sitio web corporativo claramen-te enfocado al branding, concebido más como un apoyo más rico y vistoso del material promo-cional impreso que como un canal de generación de contactos por sí mismo. Es por esto que si nuestro sitio web se ha centrado en generar un mensaje basado en la seducción a través de vis-tosos tour virtuales, videos, animaciones 3D, y experiencias de alto grado de interactividad a través de un uso intensivo de tecnología Flash es hora de cambiar el chip y dar el salto desde es-te concepto de “escaparate virtual” hacia un sitio web como unidad de negocio en sí mismo, co-mo uno de los más importantes –con el tiempo quizá se convierta en el principal- canales de co-mercialización. Las webs centradas en causar un impacto visual en el usuario han tenido una cierta razón de ser durante la época en que, más que vender, se despachaban viviendas. La web actuaba como un cierto sustituto de la caseta de ventas y en ella se ofrecía, de forma virtual, la misma informa-ción que podía conseguir el cliente potencial en la misma: datos de promociones, planos de vi-viendas, memorias de calidades, situación, entorno, precios… Los usuarios potenciales de dicha web eran personas que ya tenían noticia de la promotora o la promoción y era habitual que exis-tiera un nuevo dominio para cada nueva promoción en la cual se colgaba la información de la misma. En este contexto, el tráfico procedente de los buscadores era un valor añadido perfectamente prescindible, puesto que no era necesario buscar demanda en Internet, sino que la demanda se generaba en un entorno inmediato o a través de la publicidad offline, y el sitio web era un mero apoyo a la demanda ya generada. El empleo de estas tecnologías de alto impacto para el usuario, pero que pasan una cara factura en términos de posicionamiento en buscadores (las animaciones, videos, tour virtuales, sitios Flash, etc. no son adecuadas para lograr buenos posicionamientos en buscadores) podía ser per-fectamente coherente en el marco de este escenario. Entrega 1 de 3 Autor: Fernando Maciá, Director de Human Level Communications Artículo suministrado por Emil Montas

www.lacostadr.com Tel. 809 905 3323 e

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MARKETING TIPS …

El negocio de los alquileres en Bávaro

Hay miles de extranjeros que hasta ahora no habían considerado ofrecer sus propiedades en alquiler, muchos de los cuales admiten que esperan evitar los gastos de mantenimiento y problemas de mantenimiento que pueden surgir mientras que las propiedades no están ocu-padas.

A pesar de que los beneficios de ingresos en concepto de alquiler son inferiores a los 7% y 10%, números a que los propietarios estaban acostumbrados en los últimos años, el alquiler hoy en día es bueno para la economía actual.

El alquiler de propiedades en vacaciones se está incrementando como opción más económi-ca para los turistas lo que ayuda a sus dueños a pagar las facturas de las mismas. Si bien la mayoría de estas casas de vacaciones en la zona no se compraron con una hipoteca, hay un compromiso mensual de mantenimiento preventivo y los costes fijos de mantenimiento del condominio o urbanización, siendo a veces una dificultad para algunas personas durante es-tos difíciles tiempos económicos que vivimos.

Páginas web como Airbnb.com, HomeAway.com, Viviun.com, Holprop.com y Craigslist.com están disfrutando de una gran cantidad de anuncios de Desarrolladores, Agentes Inmobilia-rios e incluso de propietarios de viviendas, que buscan promover y alquilar sus propiedades para el periodo de vacaciones.

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Jocelyn Hernández Irizarry Sales, Rentals and Property Management Office: (809) 552 0421 USA: (305) 600 4852

Email: [email protected] Web: www.puntacanalife.com

Viene de la página 12 Airbnb.com es el más nuevo de estas páginas. Desde su fundación en 2007, ha crecido para abarcar casas rurales en más de 5,700 ciudades en 148 países. La empresa cobra 10 por ciento para los viajeros y un 3 por ciento a los propietarios de casa alquilada por gestionar-los. HomeAway.com, fundada en 2005, enseña aproximadamente 500,000 casas de vacaciones en cinco páginas web de todo el Reino Unido, Alemania y varios otros países. Con más de 500 empleados a nivel mundial, HomeAway.com genera ingresos importantes-altos, ofre-ciendo una prestación de un servicio de alta calidad para sus clientes de vacaciones de al-quiler, añadiendo un listado de más de 15,000 propiedades nuevas cada mes. HomeA-way.com cobra unos us$300 al año para aparecer en la lista de propiedades. Viviun.com es una página web de propiedades internacionales con más de 5,000 propieda-des en su lista. Su listado está disponible en portales como Google, Yahoo, MSN, AOL, Nets-cape y otros. Ellos cobran us$19.00 mensual. Holprop.com es una empresa con sede en el Reino Unido, con opciones que incluyen varios idiomas español, francés, e incluso el ruso, con diferentes planes de pagos según la necesi-dad y cantidad de propiedades a promocionar.

Craigslist.org, adoos.com.do, evisos.com.do, encuentra24.com, olx.com.do, compra-venta.org son algunas de las opciones que funcionan bien y que son gratuitas.

Nota: Este artículo se publicó en la edición de Julio con otra traducción ingles-español, la presente, es la aprobada por el autor del mismo.

Todos los miércoles de 5 a 7 PM, reunión de Junta Directiva en las oficinas de la AEI-BPC.

16 de Septiembre. Conferencia: Cultura de Servicio a cargo de la Lic. Paola García. 6:30 pm. UNIBE Recinto Capcana. 16 de Septiembre. Inicio del Diplomado en Gestión de Avanzada de Negocios. 6:00 pm. UNIBE Recinto Capcana. 17 de Septiembre. Inicio del Diplomado en Gestión de Recursos Humanos. 6:00 pm. UNIBE Recinto Capcana. 23 de Septiembre. Conferencia: Arquitectura Sostenible a cargo del Arq. Anthony Potocki. 6:30 pm. UNIBE Recinto Capcana. Viernes 24 de Septiembre Celebración del día de nuestra Señora de Las Mercedes. 30 de Septiembre. Conferencia: Los 7 Elementos Estadísticos para evaluar cualquier situación a cargo del Lic. Alessandro la Rosa. 6:30 pm. UNIBE Recinto Capcana.

A G E N D A

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Los Clientes y Las Disputas por Comisiones

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A lo largo de mi carrera como corredor

inmobiliario me ha tocado ver todo tipo de situaciones, al igual que a la gran mayoría de los que tenemos algún tiempo en el oficio. Entre estas experiencias, siempre me ha llamado la atención como algunos de nosotros nos dejamos llevar por la pasión del momento e involucramos a nuestros clientes en conflictos que a veces surgen con otros colegas en torno a posibles ventas y/o comisiones. Hay que considerar tales deslices como una falta muy grave. En un número de casos, estas situaciones se tornan bastante incomodas. Y hasta surgen discusiones frente a los clientes!!! Perder la compostura por una comisión y crear una situación embarazosa frente a un cliente, es algo realmente fuera de lugar. Los clientes solo deben tener conocimiento de situaciones internas, como son la repartición de comisiones, en casos muy, pero muy extremos. Dice un refrán popular que conversando la gente se entiende. Si en algún momento surge una disputa por una comisión, lo mejor es que el cliente no se entere...

... y que tratemos de resolver la divergencia entre nosotros. Si es imprescindible que cualquier situación de este tipo sea del conocimiento del cliente, o que este tenga que aportar algún dato que ayude a solucionar el problema, esto debe hacerse con la mayor altura posible. Y también ocupando al cliente al mínimo. A los clientes en realidad lo único que les interesa es la propiedad que desean adquirir. Agregarle un problema más, en especial uno de nosotros, solo contribuirá a deteriorar nuestras relaciones con ellos, además de que eventualmente podría “tumbarnos” una venta y futuros referidos. Por otro lado, este tipo de conducta también denota falta de profesionalismo. Debido a todo lo anterior, este tipo de situaciones debe manejarse con mucha prudencia y solo llegar hasta ahí cuando no haya otro remedio, pero repetimos, con altura.

Tomas Mancebo Pimentel [email protected]

Su anuncio publicitario en este lugar

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Miembros de AEI-BPC

Miembros Junta Directiva

Evelyn Ramirez de Smith Presidente

Miguel Oscar Valdez Mercedes Salvador Vice-Presidente Vocal

Loida Alfonso Anayansi Cabrera Secretaria Vocal

Emil Montás Gustavo Montealegre C. Tesorero Colaborador

Para más información, co-

laborar en el Boletín, presen-tar tus inquietudes o recibir el formulario de solicitud de admisión, favor contactar a:

Carmen Padilla

Corresponsales…

Edición

Gustavo Montealegre C.

Colaboradores Evelyn Ramirez de Smith Emil Montás Emilio Mancebo Jocelyn Hernández I. Gustavo Montealegre C.

¡ Unete a nosotros !

[email protected]

2do Bingo Benéfico del Club Rotario Punta Cana, en Casa Club del Cocotal

El pasado jueves 5 de agosto, en la Casa Club del Cocotal, Bávaro, el Club Rotario Punta Cana Bávaro, realizó su 2do bingo benéfico, pro-recaudación de fondos para útiles escolares de los más necesitados en las escuelas públicas de El Cortecito, Las 2 Jardas y Nazaret. Gracias al apoyo de la comunidad esta actividad fue un éxito, ya que asistieron más de 90 personas de la zona, quines disfrutaron de una agradable y bien organizada velada, que estu-vo repleta de alegría y entusiasmo, donde los participantes ganaron atractivos premios, en su mayoría donados por empresas patrocinadoras que siempre han apoyado al club. Esta actividad, como siempre, contó con todo el apoyo de esta AEI/BPC que se identifica y apoya las causas sociales por las que trabajan los Rotarios. De igual forma logró integrar nuestra comunidad y dar una nueva opción de diversión sana y económica, así como hacer honor al lema rotario 2010-2011 de Fortalecer Comunidades, Unir Continentes.

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