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Enero Año 22 ¦ N° 268 ¦ 2015

Bodas de Plata de Nuestra Institución

El Banco Sofitasa nació el lunes 15 de enero de 1990, en San Cristóbal, estado Táchira, y desde entonces ha contribuido al desarrollo del Táchira y la provincia venezolana. En 2015 arriba a sus Bodas de Plata, 25 años en el mercado financiero venezolano, aportando con su permanente presencia el acceso a los instrumentos financieros, para que los pequeños, medianos y grandes productores, comerciantes, empresarios e industriales concreten sus proyectos, ideas, anhelos, y las personas tengan acceso a servicios bancarios que facilitan sus vidas.

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Misa Pontifical en honor al Banco Sofitasa

En la Catedral de San Cristóbal se realizará la Misa Pontifical en honor a los 25 años de labores de esta Institución financiera en pro del Táchira y del país.

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Respaldo a la Feria Internacional de San Sebastián

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06/01/2015file://G:\EH Enero 2015.html

El Banco Sofitasa respalda de manera consecuente la Feria Internacional de San Sebastián, que este año arriba a sus 51 ediciones dando a conocer a propios y turistas la idiosincrasia del Tachirense.

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Afiche ferial 2015 “Tradición sin fronteras”

En el marco de los 51 años de la Feria Internacional de San Sebastián se realizó un concurso de afiches, resultando ganador el diseñador tachirense Elvis Ocariz, con su propuesta llamada “Tradición sin fronteras”.

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Reconocimientos en Red de Agencias

La Vicepresidencia de Sucursales y Agencias del Banco, liderada por el señor Luis Mazzei, otorgó reconocimientos a oficinas que ocuparon los primeros lugares de cada estrato de mercado de la Red de Agencias por su desempeño en el tercer trimestre de 2014, lapso julio-septiembre.

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Nuestra Gente: 25 años de compromiso institucional engalanan nuestras Bodas de Plata



El próximo jueves 15 de enero el Banco Sofitasa cumple 25 años de presencia institucional, labor que ha evidenciado a través del compromiso de todo el talento humano que conforma a la Gran Familia Sofitasa, demostrando ser ejemplo de trabajo en equipo en la región.

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Misceláneas

Mediante las siguientes secciones Enlace Humano le invita a difundir las buenas nuevas, como la llegada de un precioso bebé al hogar, enlaces matrimoniales, graduaciones e incorporaciones de compañeros de labores a la Gran Familia Sofitasa. Solo contacte la Extensión 5177 de Comunicaciones Corporativas, o envíe la información al correo [email protected]. Reciban nuestros mejores augurios por estos importantes acontecimientos.

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Tópico de Gerencia: 5 Paradigmas diferentes sobre la atención al cliente

Las organizaciones que comprenden estos paradigmas logran identificar más fácilmente cuáles son sus oportunidades de mejora. Por ello, compartimos este especial tema relacionado con la importante atención al cliente que se brinda en la empresa.

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Sedes de Aniversario

Congratulamos a la oficinas de Táchira, Anzoátegui y Mérida por consolidarse en el mercado nacional. Las fotografías del personal que integran las sedes cumpleañeras las puede observar en su fecha aniversario a través del Facebook del Banco Sofitasa.

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Enlace al logro: 9 hábitos de líderes exitosos

Le presentamos una lista de costumbres que los mejores empresarios comparten para que las ponga en práctica en su día a día.

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Cumpleañeros del mes

Expresamos nuestros mejores deseos a los compañeros de labores que celebran en enero su cumpleaños. Les congratulamos por este nuevo año de vida.

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-- NOTAS COMPLETAS --

Bodas de Plata de Nuestra Institución

Banco Softasa: institución financiera tachirense con presencia nacional

El Banco Sofitasa nació el lunes 15 de enero de 1990, en San Cristóbal, estado Táchira, y desde entonces ha contribuido al desarrollo del Táchira y de la provincia venezolana. En 2015 arriba a sus Bodas de Plata, 25 años en el mercado financiero venezolano, aportando con su permanente presencia el acceso a los instrumentos financieros, para que los pequeños, medianos y grandes productores, comerciantes, empresarios e industriales concreten sus proyectos, ideas, anhelos y las personas tengan acceso a servicios financieros que facilitan sus vidas.

Fundado por el siempre recordado y admirado doctor Juan Antonio Galeazzi Contreras y hoy liderado por el doctor Angel Gonzalo Medina Vivas, los esfuerzos de Sofitasa se han multiplicado a lo largo de su gestión en respuesta a la iniciativa de quienes día a día requieren de la Institución en busca de cumplir y lograr sus propias metas y expectativas, en primer lugar en el Táchira y en los vecinos estados andinos y, en segundo término en el resto de la provincia



venezolana. Hoy por hoy se cuenta con más de 100 oficinas en el país. La reciprocidad con las regiones es punto focal en la manera de actuar de nuestra Institución, cuyos recursos son reinvertidos en las mismas regiones donde tiene presencia, es decir, retornan para generar bienestar a la sociedad venezolana. Se ha hecho posible gracias al trabajo en equipo, la responsabilidad, honestidad, vocación, profesionalismo y espíritu de servicio de la Junta Directiva, Administración Ejecutiva y más de 2 mil integrantes que tienen arraigado el concepto de Gran Familia Sofitasa.

Hoy al arribar a los ilustres 25 años de acción el Banco Sofitasa es impulsador del ámbito económico de la provincia venezolana, validado mediante sus programas, instrumentos y servicios financieros hacia el ramo comercial, servicios, industrial, educativo, de salud e informática, entre otros, en los cuales ha sido puntual beneficiar a los clientes e instituciones bajo un esquema ganar-ganar, así mismo, ha efectuado su labor en cuanto a su responsabilidad social en aras de contribuir con un entorno y desenvolvimiento social hacia el mejoramiento de su calidad de vida.

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Misa Pontifical en honor al Banco Sofitasa

Monseñor Mario Moronta oficiará la Misa en honor a Sofitasa

En la Catedral de San Cristóbal se realizará la Misa Pontifical en honor a los 25 años de labores de esta Institución financiera en pro del Táchira y del país.

La liturgia será oficiada por Monseñor Mario Moronta Rodríguez, quien preside la Diócesis de San Cristóbal, a las 5 de la tarde el próximo domingo 18 de enero, cuando a través de la homilía se expresará la gratitud porque el Banco Sofitasa consolida 25 años de existencia, habiéndose sumado a las empresas que contribuyen con su trabajo al progreso de Venezuela.

Por tan significativo motivo, se invita al capital humano del Banco Sofitasa, a sus familiares y a la comunidad en general para agradecer a Dios Todopoderoso por permitirnos cristalizar el cuarto de siglo en el mercado nacional, fruto del trabajo honesto, consecuente y visionario de toda la Gran Familia Sofitasa.

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Respaldo a la Feria Internacional de San Sebastián

Innovación para este año Expoindustrial Zona Sofiexpress

Noche de Pasodobles Dr. Juan Galeazzi es un espectaáculo cultural de calidad en el marco

ferial

El Banco Sofitasa respalda de manera consecuente la Feria Internacional de San Sebastián, que este año arriba a sus 51 ediciones dando a conocer a propios y turistas la idiosincrasia del Tachirense.

De esta manera, la Institución financiera auspicia la programación religiosa, comercial, turística y deportiva que se desarrolla en tan importante lapso, desde el 9 de enero hasta el 1 de febrero y que tiene su punto focal en el homenaje a San Sebastián, patrono de la capital andina, cuyo día central es el venidero martes 20 de enero, cuando se celebra la Misa Pontifical, a las 10 de la mañana. Con anterioridad a ésta, la comunidad sancristobalense participa en la peregrinación del Santo Patrono a las iglesias de las diversas parroquias del municipio capital. Posteriormente se realiza la Serenata al Patrono, el Repique de Campanas y la respectiva Misa.

Igualmente, Sofitasa estará presente en la ExpoIndustrial 2015 que se efectúa en los Pabellones Colombia y Venezuela, en el Complejo Ferial de Pueblo Nuevo a partir del 15 de enero, donde cuenta con un moderno stand para atender a comercios afiliados, clientes y usuarios, y ofrecerles los productos y servicios en horario corrido desde 10 am hasta las 10 pm. Este año innovamos con la puesta en servicio de un cajero multifuncional, que permitirá las operaciones de depósitos en efectivo, tan necesarios en esas fechas. Cabe indicar que la ExpoIndustrial es propicia actividad para proyectar al Táchira como tierra de emprendedores en el contexto nacional, pues se exhiben productos de más de 200 comerciantes, empresas de servicios e industriales.

Durante el desarrollo de la Fiss 2015 se dará espacio para actividades culturales tales como la Noche de Pasodobles el domingo 25 de enero a las 7.30 de la noche en el atrio de la Iglesia Divino Redentor de la Unidad Vecinal, que destaca la belleza del arte flamenco interpretado por prestigiosas instituciones regionales y la Exposición de Orquideas, que congrega a expertos cultivadores de la flor nacional provenientes de todo el territorio nacional. Adicionalmente a ello, el Banco Sofitasa también es patrocinante de la prestigiosa Vuelta al Táchira en Bicicleta, que arriba a sus 49 años, el Triatlón de San Sebastián, entre otras actividades.

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La Vuelta al Táchira este año cumple sus 49 años de vigencia

Afiche ferial 2015 “Tradición sin fronteras”

El artista tachirense Elvis Ocariz destacó las principales actividades feriales en su obra

En el marco de los 51 años de la Feria Internacional de San Sebastián se realizó un concurso de afiches, resultando ganador el diseñador tachirense Elvis Ocariz, con su propuesta llamada “Tradición sin fronteras”.

El jurado calificador estuvo conformado por Alejandro Camacho, V.P Mercadeo Banco Sofitasa; Luis Moreno, gerente general Sambil San Cristóbal; Samuel Trevisi y Antonio Trevissi, de Trevissi Publicidad; Eymar Fuentes, de la emisora 97.7 FM; Kike Rosales, de la emisora 103.1 FM; además de María Fernanda Bastos, Marjorie Villalobos, Yandy Rodríguez, Yhon Briceño y Wladimir Vivas, relacionados con el Instituto Autónomo Municipal de la Feria de San Sebastián Iamfiss.

Se trata de una colorida obra, que resaltó por la importancia de los 51 años de la Feria Gigante de América, destacando en tonos dorados las principales actividades culturales, religiosas, deportivas y recreativas que se realizan en estas fechas, así como también las banderas de los países que en el transcurso de medio siglo ha participado y respaldado las ediciones de la feria. En el marco de la Fiss 2015 se le otorgará al artista Ocaríz el premio en metálico, que logró sobresalir a 22 trabajos presentados.

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Reconocimientos en Red de Agencias



Agencia Centro

Agencia Puerto La Cruz

Agencia Rubio

Agencia Ureña

La Vicepresidencia de Sucursales y Agencias del Banco, liderada por el señor Luis Mazzei, otorgó reconocimientos a oficinas que ocuparon los primeros lugares de cada estrato de mercado de la Red de Agencias por su desempeño en el tercer trimestre de 2014, lapso julio-septiembre.

De esta manera, de acuerdo a la evaluación trimestral la agencia Centro, a cargo de Yuly Pereira, adscrita a la V.P Zona Táchira I, obtuvo el primer lugar en el segmento del mercado macro-grande, así como la agencia Puerto La Cruz, gerenciada por Alonso López, perteneciente a la V.P Zona Oriente, que logró el primer puesto a nivel nacional en el estrato del mercado mediano.

El reporte indica que la agencias Rubio, a cargo de Freddy Carrillo y la agencia Ureña dirigida por Israel Mantilla, ambas integrantes de la V.P Táchira I, respectivamente, se ubicaron en los primeros lugares del segmento pequeño-no bancarizado.

“Sigamos construyendo una organización que llegue a ser ejemplo de productividad, honestidad y al servicio de nuestros clientes”, fue el mensaje expresado por el vicepresidente de sucursales y agencias, señor Luis Mazzei, para las oficinas que mostraron un buen desempeño financiero en el lapso evaluado. Felicitaciones para todo el equipo humano que hizo posible estos logros.

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Nuestra Gente: 25 años de compromiso institucional engalanan nuestras Bodas de Plata

Ana Duarte, de la Gcia. Banca Hipotecaria

William Ramírez, de la Gcia. RRHH

Cecilia Mora, de la Gcia. Contabilidad General

El próximo jueves 15 de enero el Banco Sofitasa cumple 25 años de presencia institucional, labor que ha evidenciado a través del compromiso de todo el talento humano que conforma a la Gran Familia Sofitasa, demostrando ser ejemplo de trabajo en equipo en la región.

El apoyo en forma constante de ideas y voluntades de los venezolanos a lo largo de este tiempo enmarca una historia llena de recuerdos, y una trayectoria importante para la región que la vio crecer, proveyendo el respaldo al crecimiento económico que mantiene el desarrollo local y del país.

Su capital humano, que sin lugar a dudas es parte esencial de esta Gran Familia, ejemplo ferviente del trabajo en equipo y responsabilidad, cultiva la excelencia en su labor diaria. En el marco del aniversario de la Institución se otorgarán botones de honor por 25, 20, 15, 10 y 5 años de servicio a favor del crecimiento y desarrollo exitoso de esta empresa.

Al celebrarse tan importante fecha, compartimos con los lectores de Enlace Humano mensajes de agradecimiento y celebración expresados por compañeros de trabajo, en virtud de los logros obtenidos por el Banco en estos 25 años.

Ana Duarte, Gcia. Banca Hipotecaria: "En mi corta experiencia en Banco Sofitasa puedo asegurar que es una institución muy cercana a sus clientes y a la comunidad, es un Banco donde la atención y servicio al cliente tiene la mayor prioridad, en lo laboral te permite crecer y poner de manifiesto la creatividad para mejorar procesos siempre en procura de prestar un buen servicio. Para mí es una grata experiencia laboral y personal la oportunidad que tengo de pertenecer a esta Gran Empresa tachirense.”

William Ramírez, Gcia. Recursos Humanos: “He tenido la fortuna de estar presente durante 24 años, por eso me considero parte de esta grande y pequeña historia, estoy complacido de trabajar para esta Familia por eso espero que continuemos realizando esta labor que cada día nos hace crecer. A todos mis compañeros, ¡Feliz Aniversario!.”

Cecilia Mora, Gcia Contabilidad: “El mensaje que doy en los 25 años a la Institución, es inculcar a nuestros compañeros de trabajo el profundo agradecimiento hacia



Yadira Molina, de la Gcia. Convenios Especiales

Marinela Pachano, de la T.E. Sambil Margarita

Nuestra Institución, que nos dio albergue desde nuestra juventud e hizo que fuésemos ciudadanos prósperos y de bien. Y que Dios bendiga a toda la Familia del Banco Sofitasa y nos siga guiando en los años venideros para continuar con nuestra gestión.”

Yadira Molina, Gcia. Convevios Especiales: “He tenido la dicha y la bendición de compartir 23 años de trayectoria, ha sido un recorrido muy enriquecedor con un sin fin de experiencias, recuerdos que para siempre y por siempre quedarán grabados en nuestros corazones. A los 25 años del Banco Sofitasa sigue retumbando en mi mente una frase célebre que tomo prestada de nuestro querido y recordado Dr. José Alberto Risso Zambrano, “si en algún momento pudiera ver la forma de mi corazón, estaría segura que en el lugar del corazón estaría el logo del Banco Sofitasa.”

Claudia Segura, Ag. Cordero: “Durante estos veinticinco años el Banco ha demostrado ser una institución importante para el desarrollo de nuestro país y ha generado un gran apoyo, por esto mi mensaje es el que todos tengamos y continuemos con ese compromiso y sentido de pertenencia que caracteriza al Banco Sofitasa.”

Silvia Peña, Gcia. Fideicomiso: “Reciban mi saludo de felicitaciones por su aniversario, manifestando mi gratitud y orgullo como miembro de esta Gran Familia del Banco Sofitasa Banco Universal C.A. deseándoles que el éxito siga a su lado por muchos años más”.

Lourdes Varela y Leonardo Ferreira, V.P. Créditos: “En nombre de todo el personal de la Gerencia de Análisis de Crédito y Créditos Especiales del Banco Sofitasa, le deseamos a nuestra institución muchas felicidades en su aniversario y por todas las metas alcanzadas, de seguro el futuro les deparara muchísimos más éxitos. Reciban nuestro mensaje de felicitaciones no solo por su aniversario, sino también por destacarse como una empresa donde los valores como la honestidad son su lema. Los verdaderos y buenos principios acompañados del esfuerzo y un excelente manejo traen muchas recompensas como las que ustedes han recibido. Que el éxito siga de su lado por muchos más años y todos disfrutaremos de dicho éxito, ¡Feliz Aniversario a la Familia Banco Sofitasa!.”

Marinela Pachano, T.E. Sambil Margarita: “Le damos gracias a Dios por el trabajo tan valioso que hemos realizado y el tiempo que nos ha permitido estar presente, que este sea un año lleno de aprendizaje para todos y continúen los éxitos.”

Karla Díaz, Ag. Sambil Barquisimeto: “Muchas felicidades a la familia Sofitasa y que se dupliquen esta cantidad de años para todos ustedes.”

Enlace Humano desea a todos los integrantes de esta Gran Familia que con profesionalismo, responsabilidad y perseverancia enaltece diariamente al Banco Sofitasa. Son 25



años de logros gracias al apoyo y el ímpetu manifestado por el capital humano de esta Institución. ¡Felicitaciones!

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Misceláneas

Nacimientos Presidencia: Trina Guerrero de Casique celebra el nacimiento de su nieta Maria Violeta Medina Casique.

V.P. Mercadeo: Natalia Alessandra Gallanti Santos alegra el hogar de nuestra compañera de labores Leyli Santos y Carlos Gallanti.

Graduaciones Gcia. Banca Electrónica Darling Jaimes recibió el título de Licenciado en Ciencias Gerenciales.

Gcia. Control Gestión y Riesgo: Taffiana Gamboa de Sáenz cumplió la meta de graduarse como Ingeniero en Sistemas.



Matrimonios Gcia. Control Gestión y Riesgo: Dayana Arellano unió su destino al de Jackson Barros.

Nuevos ingresos Damos la bienvenida a la familia Sofitasa al nuevo talento humano que se incorpora a nuestra organización, son ellos:

Ricardo Acuña, Milagros Sánchez, Helen Zambrano, María Ramírez, Paola Molina, Génesis Céspedes, Corly Olavarri, Lauris Carrillo, Dayanna Belandria, Eliany Corredor, Nahely Díaz, Jhon Benitez, Irene Marulanda, Rafael Bonilla, Jeckson Poveda, Alexander Suárez, Edicson Gil, Ruben Merchán, Otniel Cárdenas, Jessica Blanco, Danny Suárez y Shoskely Tellez.

De igual manera integran este grupo Heler Torres, María Vivas, Andrea Antenucci, Israel López, Sujeire Rojas, Reina Juárez, Sandra Albarrán, Ylia Jáuregui, Karen Altamiranda, Elyenna Pérez, David Terán, Arlet Gittens, Yuliet Castillo, Yuly Pérez, Rosana Díaz, Yecenia Pérez, Andrea Cárdenas, Kenya Castillo, Leonard Bermúdez, Mildre Gutiérrez y Yeleini Reyes.

Tópicos de Gerencia: 5 Paradigmas diferentes sobre la atención al cliente

Las organizaciones que comprenden estos paradigmas logran identificar más fácilmente cuáles son sus oportunidades de mejora. Por ello, compartimos este especial tema relacionado con la importante atención al cliente que se brinda en la empresa.

Paradigma 1. Atención no es lo mismo que servicio: son dos conceptos que se usan como sinónimos, y está bien. Pero diferenciarlos permite entender por qué al recibir un buen servicio



con mala atención, los clientes quedan disgustados. Igualmente, una falla de servicio acompañada de excelente atención hace que los clientes sean más comprensivos, más pacientes y queden satisfechos del esfuerzo profesional de la persona que los atiende.

Paradigma 2. Atender no es igual a atender bien: los clientes quieren ser atendidos con dignidad, que le presten atención de verdad y se concentren en ellos. Para sentirse bien atendidos necesitan contacto visual, que salgan a su encuentro, que los traten con aprecio verdadero.

Paradigma 3. La atención es la forma en que se da servicio al trabajar: la calidad de la atención está determinada por la forma de trabajar de las personas al atender a sus clientes, externos o internos. ¿Cómo mira a las personas que atiende?, ¿Cómo las escucha?, ¿Cómo trabaja para ellas?, ¿Lo que hace para ellas lo hace con gusto y dignidad?. Independientemente del servicio, usted representa la atención.

Paradigma 4. La atención es el componente humano del servicio: por ejemplo, en un restaurante el servicio está constituido por la calidad de la comida que sirven, el tiempo que toman para servirla, la variedad del menú, el precio, la limpieza de los baños, entre otros. Pero la comida no llega sola a la mesa, y la forma de trabajar de quien la sirve influye en su sabor. Igual ocurre con empresas de servicio financiero, de telefonía, supermercados, farmacias o cualquier empresa pequeña. En mayor o menor medida, cualquiera que sea el caso, sus productos y servicios siempre estarán en manos de trabajadores que los hacen llegar hasta los clientes. La calidad de atención que brinden les sumará o restará valor.

Paradigma 5. La atención impacta más a los clientes que el servicio: esto no quiere decir que el servicio es menos importante. De ninguna manera. Por definición, las empresas tienen el compromiso de brindar a sus clientes productos y servicios excelentes. Pero es la calidad de la atención lo que influye más en la percepción de los clientes sobre el valor de los productos o servicios de una empresa. Es importante entonces concentrarse igualmente en ella.

Las empresas que comprenden estos nuevos paradigmas encuentran más y mejores caminos para tener y mantener a clientes más leales. Mantenerse mejorando es su norte.

Fuente consultada: http://www.artesupremo.com/2011/08/5-paradigmas-diferentes-de-la-atencion-al-cliente/

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Sedes de Aniversario

Ag. Principal

Ag. Centro

Ag. Puerto La Cruz

T.E. Terminal de Pasajeros Mérida

Congratulamos a la oficinas de Táchira, Anzoátegui y Mérida por consolidarse en el mercado nacional. Las fotografías del personal que integran las sedes cumpleañeras las puede observar en su fecha aniversario a través del Facebook del Banco Sofitasa.

Ag. Principal: el 15 de enero de 1990 conjuntamente con la inauguración del Banco Sofitasa se iniciaron actividades en la agencia, la plataforma financiera. Liderada por Rosita Contreras, esta oficina atiende con vocación y profesionalismo a los clientes que acuden por los servicios financieros. Felicitaciones al capital humano conformado por Maribel Rojas, Willian Osorio, Rodolfo Zambrano, Karen Parada, Beatriz Villamizar, Yhoanna Yuncoza, Luis Niño, José Muñoz, Richard García, Jhoseline Sayago, Anselmo Pérez, Ricardo Colmenares, Miguel González, José Márquez, José Coronado, Nidia Bello, William Osorio, Cristian Cañas, Albin Delgado, Yulian Thomas y Marvey Díaz.

Ag. Centro: ubicada desde el 16 de enero de 1992 en la séptima avenida con calle 9, la sede forma parte de la red de agencias de la Vicepresidencia Regional Zona Táchira I. Congratulaciones a la gerente Yuly Pereira y a su talento humano integrado por Eleyda Hernández, Victor Carrero, Jorge Ferez, Nancy Contreras, Hernán Torres, Roger Mantilla, Lismar Forero, Karla Ruiz, Diocely Gómez, Raphael Chaparro, Omar Hernández, David Ramirez, Francisco Briceño, Isamar Gauta, Adriana Cáceres, Nike Sánchez y Sorley Delgado.

Ag. Puerto La Cruz: Sofitasa inauguró esta oficina el 21 de enero de 1999 en esa zona del oriente del país. Feliz décimo quinto aniversario para el gerente Alonso López y sus compañeros de labores Germán Guayapero, Rafaela Rojas, Erwin Quijada, Mirna Rojas, Wilmar Pérez, Nathalia Salinas, Rafael Chacín, Eulamir Guzmán, Masiel Gómez, Luis Flaumanis, Lelibette Alvarado, Samuel Cumana y Leuman González.

T.E Terminal Pasajeros Mérida: incluida en la red de agencias de la Vicepresidencia Regional Zona Los Andes, desde el 17 de enero de 2000, está situada en la terminal terrestre de pasajeros en Mérida, la Ciudad de Los Caballeros. Supervisada por Yuraima Lobo y Katty Camarillo, cuentan con el apoyo de Nathalye Guillén, Yelive Blanco y Anyi Santiago, quienes practican el slogan “Trabajo en equipo para el beneficio de nuestros clientes”.



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Enlace al logro: 9 hábitos de líderes exitosos

Le presentamos una lista de costumbres que los mejores empresarios comparten para que las ponga en práctica en su día a día.

1. Haga planes a largo plazo: en un mercado competitivo, la tentación de priorizar las metas a corto plazo es muy difícil de ignorar. Sus clientes esperan que le entregue productos y servicios de calidad y a tiempo. Si solo se enfoca en las metas a corto plazo, su negocio no va a alcanzar su máximo potencial. Por lo menos una o dos veces al año tómese el tiempo para planear el futuro.

2. Comuníquese rápida y efectivamente: responda los correos electrónicos, llamadas y otras peticiones. La cantidad de tiempo que se toma en contestar puede ser la diferencia entre ganar o perder una venta. Además, cuando responda rápidamente a clientes o empleados, desarrolla una reputación de confianza. En su lugar de trabajo, la comunicación efectiva puede crear una cultura positiva

. 3. Gaste el dinero sabiamente: los emprendedores suelen enfrentar decisiones difíciles con respecto a los recursos. Ponga mucha atención en los gastos mensuales de su empresa para evitar gastos excesivos e innecesarios. Siempre considere el retorno de inversión cuando evalúe las mejores formas de gastar los fondos. Pregúntese: ¿Cuánto me tomará recuperar mi inversión?, ¿Esta inversión me ayudará a alcanzar mis metas empresariales?. Si no puede contestar esto, no gaste el dinero.

4. Establezca una rutina diaria: aunque cada día sea diferente, elabore una lista de las cosas que le gustaría hacer en el día. Cada mañana, antes de revisar su correo, apunte las tres tareas más importantes que debe terminar. Después decida las que son menos importantes. Este enfoque le mantendrá concentrado y le ayudará a evitar las distracciones.

5. Enfrente los retos con entusiasmo: si le da a cada reto lo mejor de sí, experimentará resultados positivos diariamente.



6. Lea. Cada mañana, lea las noticias de periódicos, revistas o internet: esto le ayudará a estar informado. En las tardes, relájese con un buen libro. Los lectores son líderes. Puede ser que aprenda algo que le dará las herramientas necesarias para aplicarlas en su negocio.

7. Nunca deje de hacer networking: los contactos ideales pueden darle nuevas oportunidades a su compañía. Muchos profesionales prefieren hacer negocios con emprendedores que conocen. Ponga como prioridad hacer crecer su red y aumentar sus relaciones a largo plazo. No se limite a solo atender eventos de networking, únase a organizaciones profesionales y asociaciones.

8. Piense de forma creativa: haga que la innovación sea el centro de su negocio. Motive a los miembros de su equipo y colegas a experimentar con nuevas ideas. Los emprendedores que se arriesgan, muchas veces logran cosas extraordinarias debido a que sus métodos son creativos e inesperados. Salga de su zona de confort.

9. Cuide su salud si quiere ser productivo, comience cuidándose a sí mismo: duerma por lo menos siete horas para asegurarse que al día siguiente esté fresco y listo para el día. No olvide hacer del ejercicio parte de su rutina diaria. Se sentirá con más energía, enfoque y estará mejor equipado para manejar el estrés. Tome tiempo para jugar y divertirse. El balance entre la vida profesional y personal no es tan difícil como cree. Solo necesita identificar e integrar en su vida algunas actividades que le importen. Cuando se sienta más satisfecho y feliz se motivará, y a su vez motivará a todo los que están a su alrededor.

Fuente consultada: http://bancaynegocios.com

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Cumpleañeros de Enero

01 Brenda Suárez – V.P. Administración Elixender Lampera – Gcia. Proyectos Noralba Guevara – Gcia. Convenios Especiales Belquis Ramírez – Ag. La Fría Belkys Mora – Ag. La Grita José Arias – Ag. Sambil San Cristóbal Richar Pérez – Ag. Cordero Yuly Pérez – Ag. Ejido Miguel Chacón – Ag. El Piñal Bárbara Morales- Ag. Punto Fijo

02 Richard García – V.P. Créditos

12 César Ontiveros – Gcia. Análisis Créditos Tahiry Zambrado – Dpto. Control de Pagos Andrés Sánchez – Ag. Las Acacias Moraima León – Ag. Sta. Bárbara Zulia

13 Leonardo Martínez – Auditoría Dir. Central Rocío Gáfaro – Gcia. Proyectos Melvin Depablos – Avaluadores Carla Jérez – Ag. Timotes

14 Sheyeyla Silva – Gcia. Sist. Financieros

22 Leonard Bermúdez – V.P. Finanzas Yinfri Hernández – V.P.Táchira I Antonio Prieto – Gcia. Ctrol. Gestión y R. Leandro Zambrano – Gcia. Créditos Jhoselyn Cárdenas – Gcia. Seg. y Control Johana Parra – Ag. Capacho Bregna Rojas – Ag. Pto Ordaz

23 Beatriz Moncada – Gcia. Cobranzas Eloina Ruiz – Ag. Ejido Mereida Trejo – Ag. Mérida Heidy Escalante – Ag. El Cobre



Nelly Vejar – Gcia. Fideicomiso Mariangel Faría – Gcia. Seguim. Control Jessica Rivera – Gcia. Datos y Firmas Belkis Ochoa – Ag. Rubio José Montilla – Ag. Barquisimeto

03 Robert Oliveros – Gcia. Fideicomiso Jesús Aguilar – Ag. Mérida Eloy Carrascal – Ag. Acarigua Diana Barras – Ag. El Vigía II Lidis García - Ag. Mérida

04 Leobardo Camperos – Ag. Barinas Maryxabel Bravo – Ag. Sambil San Cristóbal Joaquin Zambrano – Ag. Plaza Miranda Solvey Castro – Ag. Capacho Eddimar Seco – Ag. Punto Fijo

05 Rosanna Févoli – Prev. Control Leg. Capitales Marina Useche – Gcia. Serv. Generales Breyner Estupiñan – Gcia. RRHH Víctor Duque – Gcia. RRHH Yosman Moreno – Gcia. Créditos Beatriz Villamizar – Ag. Principal

06 Reina Ortiz – V.P. Créditos Raquel Medina – Gcia. RRHH William Vega – Gcia. Ctrl. Gestión y R. Desiree Velazco – Gcia. Medios P. Elect. Yliana García – Dpto. Liquidaciones Rosmi Murillo – Ag. El Viñedo José Zambrano – Ag. El Rosal Liliana Torres – Ag. Mucuchíes Gueris Ramírez – Ag. La Tendida

07 Gerson Mora – Gcia. Automatización de Ag.

08 Yuraima Guzman – V.P. Táchira II Norbely Oropeza – Gcia. Org. Métodos Iris Garrido – Ag. Maracay Milagros Méndez – Ag La Grita Luisa Sánchez – Ag. El Cobre Bethsaida Vergara – Ag. Ejido Albany Perdomo – Ag. Barinas

09 Mardy Ceballos – Gcia. Análisis Créditos Elyenna Pérez – Gcia. Planificación Fiscal María Bohorques – Ag. Las Acacias Yesenia Enriche – Ag. Pto. Fijo Beverly Maldonado – Ag. San Felipe María Ramírez – Ag. Pregonero Nathaly Guillén – Ag. Mérida

10 Mario Hoyos – Gcia. Comercialización Claudia Medina – Gcia. Banca Hipotecaria

11 Luisa Ochoa – V.P. Táchira I Edicson Vásquez – Gcia. Control de Gestión Miriam Osorio – Ag. Plaza Los Mangos

José Galvis – Gcia. Sistematización Tarj. Manuel Rugeles – Gcia. Seg. Bancaria Keila Ramírez – Gcia. Banca Hipotecaria Elida Profeta – Ag. Sambil Bqmeto Matilde Roa – Ag. Seboruco Janio Ramírez – Ag. 5ta. Avenida Raphael Chaparro – Ag. Centro Cleiver Vivas – Ag. Las Acacias

15 Sonia Castillo – Gcia. RRHH Erick Rivera – Gcia. Control de Gestión Daniela Sánchez- Gcia. Créditos Carmen Vivas – Auditoria de Agencia José Pérez – Ag. La Grita

16 Luis Contreras – Gcia. RRHH Wilson Castillo – Gcia. Serv. Información Belkis Ramírez – Ag. Acarigua Jean Carlos Meneses – Ag. Los Mangos Paola Blanco – Ag. Mérida

17 Jackson Barros – Gcia. Créditos Marisela Martínez – Dpto. Liquidaciones Mercedes Lozano – Ag. Rubio José González – Ag. Ciudad Ojeda Julio Gómez – Ag. La Encrucijada María Vera – Ag. Coloncito Frangely Ramírez – Ag. Timotes

18 Norma Monsalve – Unidad Admn.Riesgo Francisco Rengifo – Ag. Acarigua

19 Ana Acosta – Gcia. Cont. Gestión y R. Lessie Navarro – Ag. El Piñal Haimer Morales – Ag. Maracay Paola Molina – Ag. El Vigía II

20 Rosa Panqueba – V.P. Suc. y Ag. Yisel Contreras – Dpto. Liquidaciones Rosa Contreras – Ag. Principal Ninoska Díaz – Ag. Ciudad Ojeda Carmen Medina – Ag. Colón Dayanna Suárez – Ag. Sambil S/C Deicy Rodríguez – Ag. El Vigía

21 Rita Delgado – Ag. Colón Asdrubal González – Ag. La Encrucijada Fátima Mavo – Ag. Punto Fijo Karin Gámez – Ag. Plaza Los Mangos Annia Protzel – Ag. El Piñal Jesús Omaña – Ag. Las Acacias Yuldimar Esquivel – Ag. Principal

Yasmeli Tribiño – Ag. Guanare Wendy Weffer – Ag. La Limpia Yusbely Torres – Ag. Mucuchíes Miguel Roa – Ag. La Concordia

24 Dulce Contreras – Ag. Palmira Richard Acevedo – Ag. Maracaibo Luis Mosquera – Ag. Turén José Ramos – Ag. Coloncito Samuel Rojas – Ag. C.C. Baratta

25 Anthoni Vivas – Gcia. Banca Hipotecaria Fernando Panza – Gcia. Seg. Bancaria Freddy Vega – Gcia. Sistematización Tarj. Jessica Ruiz – Gcia. Comercialización Nidia Bello – Ag. Principal

26 Carmen Ocando – V.P Finanzas Carlos Álvarez – Ag. Sambil San Cristóbal Eddy Amaya – Ag. La Concordia

27 Anthony Guerrero – V.P. Suc. Ag. Jonattan Ramírez – Unid. Admón. Riesgo David Ramírez – Ag. Centro Yirley Peña – Ag. El Vigía II

28 Hortencia Patiño – Ag. Sta. Bárb. Barinas Roberto Castillo – Ag. Platanal Gregorio Rodríguez – Ag. Barquisimeto

29 Freddy Omaña – Gcia. Sistem. Tarj. Carmen Capuzzello – Ag. Acarigua Juan Cardoza – Ag. Colón Gustavo Martínez – Ag. C.C. Baratta Eva Atencio – Ag. Las Acacias Edicson Méndez – Ag. Táriba Yarimar Zambrano – Ag. El Piñal

30 Darsy Paredes – Gcia. Banca Hipotecaria Enyerber Obregón – Gcia. Gestión y R. Darwin Tarazona – Gcia. Gestión y R. Carolina Zambrano – Auditoría Ag. Carlos Delgado – V.P Centro Occidental Doumari Padilla – Ag. Punto Fijo Edgar Rivas - Ag. Colón Aldo Alegría – Ag. Santos Michelena Lisbeth Cegarra – Ag. Barinas

31 Karen Calderón – V.P. Finanzas Zulay Cammi – Ag. Guanare Yorley Rojas – Ag. Maturín



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