Universidad Americana

Bitacora 2

Zaida Sediles

Bitácora 2

En esta sesión abarcamos a profundidad el tema de la identidad e imagen corporativa las definimos y señalamos sus principales características esto nos ayudo a poder diferenciarlas y tener muy claro su propósito.

El objetivo como empresa es ser conocidos, reconocidos y valorado esto sucede tomando el protagonismo en la construcción de la imagen de los organizadores, también podemos creando opiniones que emiten juicio, toman posiciones. Estas opiniones son complementarias a lo que las organizaciones y medios de comunicación transmiten acerca de la empresa.

Para cumplir esto necesitamos saber que es identidad la cual es lo que transmite la organización esta consta con tres elementos:

Símbolos o elementos gráficos Comunicación Comportamiento.

La identidad tiene importancia ya que aumenta la motivación e inspiran confianza. Esta se divide en dos escuelas, la primera es visual, la cual contiene todo el diseño grafico y la segunda es estratégica, esta a su vez contiene la visión, misión y su cultura corporativa.

Las herramientas para crear una identidad son:

Manual de identidad corporativa: Misión, Visión y Valores. Libro de estilo: Guía para toda comunicación interna o externa de la

empresa. Manual de identidad visual corporativa: Regula la utilización y aplicación de

la identidad

También tenemos que entender que es la cultura corporativa, esta es el conjunto de normas, pautas de actuación, valores y actitudes. Abarca la forma de vestir, como se hablan entre si y todo lo relacionado con las relaciones interpersonales del personal de la empresa.

Imagen es la percepción que tiene el publico de una empresa se crea por medio de reputación la cual esta esta dividida en:

Atributo, la cual es un bien intangible que crea credibilidad y se traduce en rentabilidad

Acciones y la comunicación de acciones Valores

Cumplimiento