Big JohnBig John

Alarma – Aninat – Oyarzún – Péndola - Rybertt

un poco de Historia...…Durante los años 80 y 90’s

Juan Pablo Correa

Vende su empresa la cual se transforma en Blockbuster

Nota tendencia de compras express

dueño de Erol’s, empresa de arriendo VHS

Comienza una nueva cadena de minimarkets llamada Big John

¿Qué es Big John?

¿Qué es Big John?

? ‘Cadena de retail chileno

33 locales

Sólo en la Región Metropolitana

Convenience Store

tener la mayor cantidad de productos en locales con ubicación estratégica

y en tiendas de tamaño medio

Dirigido a personas con altos ingresos

Su Su diferenciador diferenciador es es la la rapidezrapidez

RFI

D y

GS

1

Tipos de locales y sus ventas

Loca

les

$40.000.000 mensuales y 8 empleados$30.000.000 mensuales y de 5 a 6 empleados $26.000.000 mensuales y de 4 a 3 empleados

abc

$480.000.000 anuales

$360.000.000 anuales

$312.000.000 anuales

Big John Cristóbal Colón con Félix de Amesti

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‘

‘ ‘

Cristóbal Colón

Cristóbal Colón

Félix de AméstiFélix de Amésti

Categoría B

Jefe de Local: Ricardo Díaz

Acceso sólo por Colón hacia abajo

Planograma y circulación

‘

Big John Noruega con Av. Apoquindo

Categoría CCajero: José Figueroa

Planograma y circulación

‘

Distribuidores

La frecuencia con la que se reponen los productos varía,

dependiendo de la categoría de producto y la marca

En su mayoría los productos se reponen una vez a la

semana

Si es necesario se puede reponer mercadería diariamente

Telemercados provee abarrotes

Otras marcas (Nestlé, CocaCola, CCU, etc) traen sus productos

Categorías y Marcas preferidas

BebidasCigarros

Pan Corriente “Los Castaños” horneado en el local

Chile Tabacos. Kent, por variedad

Coca Cola y Andina

‘

Lácteos‘ Soprole

Agua Cachantun

Congelados Cecinas PF

EntrevistasRicardo Díaz - Administrador

¿La exhibición de productos y la distribución de sectores dentro del local, es predeterminada para todos los locales?Si, tratan de ser lo más parecido posible. Por ejemplo antes, como hace unos cinco años, el encargado de ver donde iban las cosas era yo. Pero ahora nos entregan un planograma de la tienda que nos dice donde debe ir cada cosa, incluyendo las ofertas.

¿Big John hace publicidad de algún tipo?No, lo único que se hace es poner un letrero afuera del local, pero que si llega a venir un inspector hay que sacarlo porque no se tiene el permiso. De hecho es súper difícil hacer publicidad para afuera del local por esa razón.La única publicidad que tenemos es cuando asaltan un Big John y esto se muestra en las noticias, que obviamente es gratis.

EntrevistasJosé Figueroa - Cajero

¿Cuántas tiendas hay a lo largo de Chile?Hay sólo en la región metropolitana, 33

aproximadamente. Hay 3 tipos de tienda, la A, B y C.

En la A hay 8 empleados como máximo y recauda $40 millones aproximadamente. La B

tiene de 5 a 6 empleados y recauda $30 millones mensuales aproximadamente. Y la C

de 3 a 4 personas y recauda $26 millones aproximadamente.

Esta es una tienda tipo C.

¿Qué podrías decir de tus condiciones laborales?

Nos hicieron un curso de capacitación. Son cursos que te hacen ir ascendiendo

y así poder hacer carrera en el local. Mientras siga el protocolo y cumpla con

él, no hay problemas. El trato que recibo de parte de mis

superiores es bueno.

EntrevistasLaura Fuentes - cliente

¿Por qué viene a Big John?Porque queda cerca, tienen de todo

y es muy rápido.

¿Qué productos viene a comprar?

Algo para comer rápido como queque, jugo, café. Las cosas que se me van acabando las repongo

aquí.

¿Qué opina de los precios?Es un poco más caro, pero ni tanto tampoco y me queda más cerca.

¿Cómo es el trato de los empleados?

Excelente.

PublicidadNo hacen publicidad fuera del local

No utilizan marketing relacional

Solo utilizan P.O.P

Gracias