Presentacin de PowerPoint

BENCHMARKINGDIRECCIN Y GESTIN DE AGENCIAS INMOBILIARIAS Docente: Francisco Gonzales MoralesIntegrantes: Pricila Terrones villanuevaDarlin Cuba RengifoAndrey Mendoza VillanuevaSantos Fernndez BarrosLuis Paucar Blanco

NDICE1-Introduccin2-EL BENCHMARKING1.1DEFINICIONES Y OBJETIVOS DEL BENCHMARKING1.2ELEMENTOS DEL BENCHMARKING1.3OBJETIVO DEL BENCHMARKING1.4PROCESO DE BENCHMARKING1.5METODLOGIA DE BENCHMARKING3-EL ROTULO COMERCIAL3.1 Qu ES EL ROTULO COMERCIAL?3.2 ENVASE3.3 EMBALAJEORIGEN DEL TRMINO BENCHMARKING

El trmino en ingls benchmark proviene de las palabras bench (banquillo, mesa) y mark (marca, seal). Sin embargo podra traducirse como medida de calidad .

QUE ES BENCHMARKING?

es un proceso sistemtico y continuo para evaluar comparativamente los productos, servicios, mtodos y procesos de trabajo en organizaciones con relacin a sus competidores.

LO QUE ES BENCHMARKING Benchmarking es una nueva forma de hacer negocios.

Es un nuevo enfoque administrativo.

Es una estrategia que fomenta el trabajo de equipo al enfocar la atencin sobre las prcticas de negocios para permanecer competitivos ms bien que en el inters personal, individual.

Benchmarking es un proceso de descubrimiento y una experiencia de aprendizaje .

LO QUE NO ES BENCHMARKINGEs un evento que se realiza una solo vez. Un proceso de investigacin que da respuesta sencilla. Copiar e imitar. Rpido y fcil.

Una moda.

EMPRESADEMPRESABMI EMPRESAEMPRESAAEMPRESACCOMO LOS CONTACTANSUS CLIENTESQUE PRODUCTOS VENDEN QUIENES SONQUE TECNICASCOMO LOS RESIVENNO ESPIONAJE EMPRESARIALSEGUIMIENTOQUE HACENBUSCAR LAS MEJORES PRACTICAS

BUSCAR LAS EMJORES practicasNo tienen una organizacinNo hay empresasNo es rentableEmpresa exitosaMercado tcniaLOCALREGIONALNACIONALOBJETIVOS

Medir los resultados de otras organizaciones.Determinar como se consiguen esos resultados.Utilizar esa informacin.

VENTAJAS

Es una estrategia que fomenta el trabajo de equipo al enfocar la atencin sobre las prcticas de negocios.

Busca mejorar las prcticas de la industria.

Es un proceso continuo que se puede aplicar una y otra vez.

Nos ayuda a mejorar todos los aspectos y operaciones del negocio.

DESVENTAJA

Es un proceso que puede costar mucho tiempo.

Puede obtenerse informacin incorrecta tanto interna como externa.

ASPECTOS DEL BECHMARKING

CALIDAD

PRODUCTIVIDAD TIEMPOCATEGORIAS

Que podemos evaluarComo vendenQue vendenA qu precio vendenYo podra vender lo mismo?No fijar precios ms bajos

Determinar a que se la va hacer benchmarking. 5 ETAPAS PARA UN BENCHMARKING DE XITO

Formacin de un equipo de benchmarking.

Recopilar y analizar la informacin de benchmarking.

Actuar.

Identificar los socios de benchmarking.SUPERAR METODLOGIA DE BENCHMARKING OBSERVAR

IGUALAR COPIAR (TOMA LO MEJOR)CONOCER A LA COMPETENCIASACAR PROVECHOSUPERAR A LA COMPETENCIA EJEMPLO BENCHMARKING

Japn(filosofa de Deming)

EL ROTULO PUBLICITARIO

QU ES UN RTULO?

El rtulo de los productos es cualquier marbete, marca u otra materia descriptiva o grfica, que se haya escrito, impreso, estarcido, marcado en relieve o en bajo relieve o adherido al producto, su envase o empaque, destinada a informar al consumidor sobre las al consumidor informacin sobre las caractersticas particulares de los productos, su forma caractersticas de un alimento.

Qu informacin debe contener el rtulo?

El rotulado debe contener la siguiente informacin:

Nombre o denominacin del producto.Pas de fabricacin.Si el producto es perecible.Condiciones de conservacinObservaciones.Fecha de vencimiento.Contenido neto del producto, expresado en unidades de masa o volumen, segn correspondaLo que se debe tener en cuentaENVASEEs el recipiente de cualquier material y forma que adopte destinado a contener mercancas para su empleo.Asimismo se caracteriza por individualizar, dosificar, conservar, presentar ydescribir unilateralmente a los productos, pudiendo estar confeccionando con uno o ms materiales distintos simultneamente.Otra acepcin lo seala como un sistema de proteccin fundamental de las mercancas que facilita su distribucin, uso o consumo, y que al mismo tiempo hace posible su venta. Podramos decir que el envase protege lo que vende y vende lo que protege, adems se le denomina el vendedor silencioso, por lo tanto el envase es un mensaje directo que el producto enva al consumidor.

EMBALAJE

Est conformado por materiales manufacturados a travs de mtodos aplicados, generalmente con medios mecnicos, que tienden a lograr la proteccin en la distribucin del producto.Una de las principales funciones del envase es conservar el producto. En ese sentido, las caractersticas de un buen envase son las siguientes:

Posibilidad de contener el producto.Capacidad de proteger el producto.Que sea adecuado a las necesidades del consumidor en trminos de tamao,ergonoma, calidad, etc.Que se ajuste a las unidades de carga y distribucin del productoQue se adapte a las lneas de fabricacin y envasado del productoPermitir su identificacin.

COMO DARSE A CONOCER

EL BRIEF PUBLICITARIOFUENTE: alicanteweb.com

DEFINICINEl Brief es lainformacin que la empresa facilita a la agencia de publicidad para crear una comunicacin publicitaria.celulais.com

El Brief no se puede definir como algo estndar; cada empresa crear el que ms le convenga.

El Brief publicitario es un documento, simplificado en lo ms posible.Sirve como punto de partida y referencia, para iniciar el proceso creativo de una campaa de publicidad.

Resume la informacin necesaria, para fijar las estrategias que permitirn conseguir un objetivo de publicidad planteado.

INICIO DEL PROCESO PUBLICITARIO1234INICIO DEL PROCESO PUBLICITARIOOBJETIVO DEL BRIEF PARA LA AGENCIAFUENTE: Texto guaAsegurar que, tanto el cliente como la agencia, lleguen a una misma definicin del problema, de los objetivos que pretenden conseguir, y de la manera que se debe alcanzar la meta fijada, con el fin de encontrar soluciones satisfactorias.

AGENCIACLIENTE

DE DNDE NACEN LAS IDEASFUENTE: deloalto.dmtienda.com

DE UN CORRECTO Y DETALLADO PLANTEAMIENTO DE LOS PROBLEMASFUENTE: pymenews.es

En este sentido, cuanto ms datos obtengamos y analicemos, ms fcil ser encontrar la idea o solucin adecuadadunatech.esPREPARAR EL BRIEF ES UNA BSQUEDAQuin?PREGUNTASQu ?Con qu?Por qu?Cmo?Cundo?Producto/ServicioACERCA DECompetidoresPromocinGrupo objetivoPrecioPlazaEmpresaDnde estamos?LISTASCmo hemos llegado?A dnde queremos ir?Qu vamos a hacer?ELIMINARDEPURARPREVALECERDATOSMS PREGUNTASCules son los objetivos de la campaa? Cules son las caractersticas de su producto y/o servicio? Cul es el posicionamiento actual de su producto y/o servicio? (En caso de que lo tuviera) Cul es el posicionamiento deseado? Cul es el pblico objetivo? Cunto tiempo tiene previsto el desarrollo la campaa? Cunto es el presupuesto pensado?

OBJETIVOS DE LA CAMPAALos objetivos que se quieren lograr, son la parte fundamental de una campaa, es lo que nos va a permitir conocer si la campaa fue exitosa o no.

Es importante que los objetivos planteados, sean realistas, de acuerdo a las posibilidades de la empresa en cuanto a los recursos disponibles de capital para la inversin en la campaa y los propsitos que se quieran conseguir.

CARACTERSTICAS DEL PRODUCTO/SERVICIOAqu se deben destacar, las cualidades ms sobresalientes del producto o servicio, haciendo nfasis, en la satisfaccin que va a proporcionar al cliente el producto o servicio.POSICIONAMIENTO DEL PRODUCTOEs su reconocimiento en el mercado objetivo, es decir lo que el cliente sabe, conoce y piensa del producto, cmo lo define, si al ver o escuchar el nombre lo asocia con, calidad o con servicio, etc.

PBLICO OBJETIVOEn esta parte se debe definir cul es el mercado objetivo o nicho, estudiando bien todas sus caractersticas y componentes socioeconmicos, culturales y sociales, edades, tendencias, ubicacin geogrfica, sexo, raza, nivel de escolaridad, gustos especiales, creencias religiosas, polticas, capacidad de compra, hbitos sociales, etc., entre ms se conozca este factor hay ms probabilidades de acertar y tener buenos resultados con la promocin y posicionamiento del producto o servicio.

ACTITUDES PARA TOMAR EN CUENTAACTITUD PEDAGGICAEl brief se hace para que todos comprendan su contenido y sus conclusiones.

ACTITUD CREATIVATomar decisiones de acuerdo a lo seleccionado.

ACTITUD CRTICAQu es lo que funciona y qu no.

PRESUPUESTOEs el tema de ms controversia porque siempre el cliente tiene el concepto de que la publicidad es un gasto, tiene que convencerse de que al contrario es una inversin, que le representa el poder lograr los objetivos de ventas planteados y por ende el xito de su empresa.

EL PROCESO

ROJO Y BLANCOROJO Y NEGROAZUL Y BLANCOAZUL Y BLANCOCOLOR PREDOMINANTEPALBRA PREDOMINANTENOMBRE Y LOGONOMBRE Y LOGONOMBRENOMBRE

COLORCOLORFORMAFORMARELACION LOGO- NOMBRERELACION LOGO- PRODUCTOSINOSINO

ROJO Y BLANCO NEGROCOLOR PREDOMINANTEPALBRA PREDOMINANTENOMBRENORELACION LOGO- NOMBRERELACION LOGO- PRODUCTOSI