1 GLOBAL TRAINING

Body Building Support Entrenamiento Técnico

PREFACIO

4 GLOBAL TRAINING

Esta libreta tiene la finalidad de proveer una vista general y asesoramiento a los participantes acerca de temas que serán abordados durante el entrenamiento "Apoyo para la Construcción de Carrocerías”, que tiene el objetivo de hacer el participante apto para realizar una adecuada Asesoría Técnica para los Constructores de Carrocerías. Para hacerlo, este programa de entrenamiento estima preparar el especialista para orientar los constructores de carrocerías, asociados en nuestro producto utilizando de modo correcto la metodología adoptada mundialmente, bien como dar segmento a posibles eventualidades que puedan surgir, siempre que sean observadas las recomendaciones de la Daimler Buses, las cuales están basadas en las primicias que conducen la buena construcción de carrocerías., obteniendo así:

• Alta calidad de interface entre la carrocería y el bastidor del chasis,

• reducción del potencial de riesgo de posibles fallas

• Alcanzar la satisfacción de nuestro cliente común

Este contenido ha sido preparado con base en las “Directivas para la Construcción de Carrocerías” y en otra documentación que está sujeta a modificaciones que pueden presentar pequeñas variaciones en su contenido con relación a versiones de vehículos y opcionales según la preferencia del mercado de destino del vehículo. Teniendo en cuenta que las ilustraciones y la información aquí contenida han sido utilizadas de manera didáctica, estas posibles variaciones no interfieren en el propósito de las actividades ni en el objetivo planeado. Señalamos que, los ejemplos aquí utilizados están basados en estudios de casos reales, por lo tanto, logomarcas y nombres de empresas han sido omitidos para proteger el imagen de los constructores de carrocerías y sus productos.

¡ Buen Entrenamiento !

INTRODUCCIÓN

5 GLOBAL TRAINING

EvoBus Sámano España

MBBras Sao Bernardo do Campo Brasil

Daimler Arg Buenos Aires Argentina

DC Indonesia Yakarta Indonesia

MB Turquía Estambul Turquía

EvoBus Ligny-en-Barrois Francia

Alemania

Ulm/Neu-Ulm Mannheim

Centro Minibuses

Centro de Competencia Buses

Daimler Buses NA Mississauga (ON) Canadá

Daimler Buses NA Oriskany (NY)

Urbanos

Centro de Competencia Buses

USA

Daimler Buses NA Greensboro (NC) USA

Daimler Commercial Buses North America

Daimler Latinoamérica

EvoBu

Mercedes-Benz

Daimler Indonesia

(Yaxing-Benz) (Joint Venture) Yangzhou China

(Yaxing-

Daimler VC MexMonterrey México

Daimler Vehículos Comerciales México

de Carretera

Centro de Competencia Chasis

EvoBus Holýšov República Checa

Son presencias •Brasil •América del Sur •América Central •Caribe •Nigeria •Sudáfrica

6 GLOBAL TRAINING

El equipo de desarrollo de la Mercedes-Benz do Brasil es mundialmente reconocido como centro de competencia de chasis de buses, el cual desarrolla productos globales con calidad, tecnología y seguridad, superando las expectativas de los clientes, respetando la sociedad, protegiendo el medio ambiente y sus empleados.

Mapa de ruido de agregados

evaluación estática

Tensión de torsión de la estructura Evaluación dinámica en vehículo a plena

En 2005 / 2006 la Gerencia de Constructores de Carrocerías ha sido documentada y se hizo un proceso modelo El desafío • El apoyo mundial a los Constructores de Carrocerías no está por todo definido en todos los mercados • En Brasil y en España la implementación de Directivas de Construcción de Carrocerías es crecientemente verificada con PDI de chasis / carrocería • El proceso PDI necesita ser introducido en todos los otros mercados • Clara alineación y definición de responsabilidades entre Postventa (PDI) e Ingeniería (Apoyo de Construcción de Carrocerías) irá aumentar la eficiencia

de la verificación Propuesta: • Asegurar el apoyo de mercado de los Constructores de Carrocerías a través de la organización Postventa en las regiones de África, Oriente Medio y

Sudeste implementando “apoyo para constructores de carrocerías” • Entrenamiento mundial del personal técnico para asegurar la capacidad de Apoyo a la Construcción de Carrocería en las regiones • Control eficiente del Negocio de Construcción de Carrocerías con PDI normalizados y visitas a los principales mercados

7 GLOBAL TRAINING

MERCEDES-BENZ DO BRASIL - DESARROLLO DE BUSES

Bus de Tecnología de Ingeniería Bus de Tecnología de Ensayo Soporte Tecnológico para Bus de Ingeniería de Producto

Gestión de Proyecto XBC

Desarrollo de Buses

Concepto General

Cuadro de Ingeniería

Ingeniería de Suspensión, Dirección y Freno

E2

E3

Workshop de Ensayos 1+38=39

E5

09

1

42

Ingeniería Eléctrica/Electrónica

Ensayo de Funcionalidad y Fiabilidad

Ensayo de Suspensión, Dirección y Freno

Periferia de Motor & Tren de Fuerza

Workshop de Prototipo

Simulación Numérica

Planificación de Ingeniería de Producto

Documentación Técnica de Vehículos Comerciales

Calidad de Producto de Bus de Campo

144+57=20

12+2=14

14+17=31

07

07

11

42+55=97

12

01

07

14

Apoyo para el montaje de carrocerías 06

04

45+2=4

AKs

01

Gestión de Proyecto MBC-O

Ingeniería de Tren de Fuerza y de la Periferia del Motor

10

10

E4

8 GLOBAL TRAINING

BDS - EQUIPO DE APOYO PARA LA CONSTRUCCIÓN DE CARROCERÍAS

Sandro ScuderiOverseas contact

Alex Vicente Antonio C. Marchiori

Dante G.Orecchio Claudenir Ferezini

Bosco VilelaManagerMarcos Argentino

Senior Manager

Raquel Coutinho(Trainee)

Sandro ScuderiOverseas contact

Alex Vicente Antonio C. Marchiori

Dante G.Orecchio Claudenir Ferezini

Bosco VilelaManagerMarcos Argentino

Senior Manager

Raquel Coutinho(Trainee)

Directivas para la Construcción de Carrocerías están disponibles en: https://bb-infoportal-new.mercedes-benz.com/portal/busbras.0.html?&L=2

9 GLOBAL TRAINING

PROCESO DE QUALITY GATE – SUMARIO

Proceso de Construcción de Carrocerías

Proceso chasis

11 GLOBAL TRAINING

Evaluación Técnica de Producto

QG C QG B QG A

Location Analysis

QG D

Body Builder Self Statement Questionnaire

(BBSSQ)

CKD Ensamblaje

Falla de Información de

Resultado

Carta de Información

QM

Proceso de Apoyo para la Construcción de Carrocerías

Lista de Verificación

CKD Embalaje

Directrices para la Construcción de Carrocerías

Identidad da

Marca

Q-

Falla de Información de

Resultado

Cliente

Calidad Ingeniería de Producto

Evalúe el vehículo completo considerando servicio de mantenimiento, seguridad y según las Directivas para el Constructor de Carrocerías.

Está el ajuste del chasis y la carrocería, considerando la unión de carrocería y chasis y la aplicable calidad de soldadura, materiales y según las Directivas para el Constructor de Carrocerías.

(QG B): Preparación del chasis para el proceso de construcción de la carrocería

(QG A): Vehículo completo

(QG D): Constructor de Carrocerías

Esta evaluación inicial del constructor de carrocerías considerando Calidad, Competencia y Proceso

(QG C): Concepto

Consiste en evaluar el concepto de diseño considerando la unión entre Carrocería y Chasis y según las Directivas para el Constructor de Carrocerías.

12 GLOBAL TRAINING