Bases para el modelo del sistema de gestión
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CESAR CRUZ TREJO BASES PARA EL MODELO DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD
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C E S A R C R UZ T R E J O
BASES PARA EL MODELO DEL SISTEMA DE
GESTIÓN DE CALIDAD
PRINCIPIOS
Enfoque al cliente
Liderazgo
Participación del personal
Enfoque basado en procesos
Enfoque de sistema para
la gestión
Mejora continua
Enfoque basado en
hechos para la toma de decisión
Relaciones mutuamente beneficiosas
con el proveedor
Fundamentos
Base racional para los sistemas
de gestión de calidad Requisitos para
los sistemas de gestión de la
calidad y requisitos para los productos
Enfoque de sistema de gestión de
calidad
Enfoque basado en procesos
Política de la calidad y
objetivos de la calidad
Papel de la alta dirección dentro del sistema de
gestión de calidad
Documentación
Evaluación de los sistemas de gestión de
calidad
Mejora Continua
Papel de las técnicas
estadística
Sistema de gestión de la
calidad y de otros sistemas de
gestión
Relación entre los sistemas de gestión de la calidad y los modelos de excelencia
Requisitos
Sistema de gestión de la
calidad
Responsabilidad de la Dirección
Gestión de los Recursos
Realización del Producto
Medición Análisis y
Mejora
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GRACIAS POR SU ATENCIÓN
