TEMA:Liderazgo Empresarial.

SUBTEMAS:Barreras y fallas de la comunicación

Comunicación intercultural

BARRERAS Y FALLAS EN LACOMUNICACIÓN

INTRODUCCION

Uno de los problemas de la organización esta enfocado en las fallas de la comunicación ya que estos reflejan la planeación deficiente, pero el administrador debe buscar las causas del problema de comunicación para corregirlos.

Las barreras de la comunicación pueden estar presentes en el emisor, la transmisión del mensaje, el receptor o la retroalimentación.

Barreras especificas a lacomunicación:

* Falta de planeación: Cuando la gente habla y escribe sin antes pensar, planear y formular el propósito del mensaje.

* Supuestos confusos: Hace referencia a los supuestos no comunicados en los que se basa el mensaje, estos supuestos no aclarados por ambas partes pueden resultar en confusión y perdida de la buena voluntad,

*• Distorsión semántica: Puede ser deliberada o accidental es decir que se utilice un léxico ambiguo pero puede ser a propósito o accidental.

*Mensajes deficientemente expresados: El emisor puede tener clara la idea pero al expresarla no utiliza el lenguaje apropiado el cual hace que el mensaje no se reciba con claridad y precisión.

* LA COMUNICACIÓN INTERCULTURAL

Es una disciplina que tiene como objetivo estudiar la forma en que la gente de diferentes orígenes culturales se comunica entre sí. Se encarga también de producir alguno lineamientos que permitan esta comunicación intercultural.

Como muchos campos de estudio académicos se aborda desde diferentes disciplinas. Entre estas se incluyen la filosofía , la antropología, la etnología , los estudios culturales, la psicología , la comunicación, la lingüística , etc.

Las principales teorías para la comunicación intercultural están basadas en trabajos que estudian y valoran las diferencias (o las dimensiones culturales) entre culturas.

Considerando la Comunicación Intercultural como una Comunicación Interpersonal donde intervienen personas con unos referentes culturales diferentes , pero percibidos como simétricos que, motivadas a un encuentro intercultural, superan algunas de las barreras que se producirían para así poder llevar a cabo esta comunicación de forma eficaz , se deberían tener en cuenta algunos de los modelos teóricos que la tratarían:

*Teorías basadas en el papel del lenguaje

*Teoría de la Gestión Coordinada de Significados y Reglas : se asigna toda la importancia a la gestión de significados y coordinación de las normas por lo que en una comunicación intercultural presupone que se debe encontrar la forma de una única interpretación para evitar malentendidos.

*Teoría Retórica: Analiza tanto las diferencias

individuales como el contexto por lo que estudia la adaptación del mensaje en función de la situación intercultural existente.

*Teoría de la categorización y atribución social: Teoría que intenta explicar la percepción e interpretación del comportamiento de los demás haciendo referencia a la categorización social. Teorías que responden al análisis del proceso comunicativo

* Teorías que consideran el desarrollo de

relaciones interpersonales

*Teoría de la penetración social: Propone que las Relaciones Humanas están determinadas por la información compartida así es importante revelar información personal para facilitar la relación interpersonal favoreciendo el intercambio comunicativo.

*Teoría del conflicto intercultural : La cultura modelaría el tipo de conflicto y determinaría su resolución más adecuada según el contexto cultural.

*GRACIAS POR SU ATENCION