BARRERAS

INTERNAS Y

EXTERNAS A LAS

QUE SE

ENFRENTAN LOS

EMPRENDEDORES

Artículo de reflexión con fines de grado

Jorge Andres Cervantes Gomez

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Introducción

La siguiente investigación hace referencia al tema de barreras internas y externas a las que se

enfrentan los emprendedores, que se pueden explicar como aquellas situaciones tanto internas

como externas que deben sortear a la hora de ponerlas en funcionamiento. También se hablará

sobre las empresas familiares las cuales presentan situaciones especiales en su accionar.

Para analizar esta problemática es necesario mencionar sus causas, entre estas que se encuentran

la preparación del emprendedor, la falta de solvencia económica, ideas vagas del negocio, falta

de diseño de la estructura de compra y los canales de distribución, etc.

La investigación a esta problemática se realizó con el interés social de dar a conocer por qué hay

buenas ideas que nunca se llevan a cabo debido a algunos inconvenientes que aparecen en el

camino de su ejecución, también para explicar aquellos que afectan a los que quieran crear

empresas familiares.

Otro aspecto de gran interés es el dar a conocer los resultados a la comunidad académica de la

Universidad San Buenaventura, como guía a tener en cuenta al momento de emprender. Por otra

parte, en el ámbito profesional como Administrador y creador de empresas para lo cual he sido

formado, se hace evidente toda vez, que en algún momento buscaré tener mi propia empresa.

La metodología utilizada para esta investigación ha sido la descriptiva, mediante la cual se

explican las situaciones donde se identifican las barreras presentadas y sus posibles soluciones, a

fin de evitarlas a la hora de decidir emprender.

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Resumen

Emprendimiento es una palabra referente para todos aquellos que quieren ser auto empleados,

para aquellas personas que son creativas y dejan sus miedos atrás decidiendo llevar a cabo sus

propios proyectos. Pero, ¿qué pasa cuando te das cuenta de que aun siendo emprendedor y un

buen generador de ideas de negocios surgen barreras que no dejaran que tu empresa progrese, o

lo que es peor, nunca se lleve a cabo? Este artículo trata de explicar a los emprendedores

aquellos inconvenientes o barreras que surgen a la hora de poner en marcha su empresa, barreras

internas, barreras externas en donde se profundiza sobre la forma de financiación y barreras

extras que aparecen cuando se quiere llevar a ejecutar emprendimiento familiares.

Palabras clave

Barreas Internas, Emprendimiento, Barreras Externas, Financiación, Proyectos Familiares.

Abstract

Entrepeneurship a reference word to all who wants to be auto-employed, to those creative people

who leave their fears behind and decide of carry out their own projects. But, what happen when

you realice the fact of even you are entrepeneur and a good business ideas generator there is an

arise of barriers which don’t let our company to progress, or worse, that this one will never carry

out? This article tries to explain to entrepeneurs all those drawbacks or barriers which arise at the

time of start your business, internal barriers, external barriers where it deepens about the way of

financiation and extra barriers which appear when you want to perform projects undertake

familiars.

Key words

Internal barriers, entrepreneurship, external barriers, financiation, familiars projects.

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Emprendimiento

Emprendimiento una palabra muy utilizada en el medio empresarial y en el mundo, pero ¿qué es

el emprendimiento?, y ¿qué es una persona emprendedora?,

Emprendimiento es ese esfuerzo adicional por alcanzar una meta u objetivo, utilizada también

para referirse a comenzar un nuevo proyecto o empresa. Empleada también a empresarios que

fueron innovadores o agregaron valor a un producto o proceso ya existente (Gerencie.com,

2010),

Esto se puede complementar con la siguiente definición:

La actividad emprendedora es la gestión del cambio radical y discontinuo, o renovación

estratégica, sin importar si esta renovación estratégica ocurre adentro o afuera de organizaciones

existentes, y sin importar si esta renovación da lugar, o no, a la creación de una nueva entidad de

negocio (Kundel, 1991) (Mario Dehter)

Diversos autores consideran que un emprendedor es un agente activo y que permite la conexión

entre la oferta y demanda tal como se menciona en las siguientes citas:

Grebel (2003), Filion (2003) y Kruger (2004) consideran que el concepto de emprendedor tiene

su origen en Francia donde se denominaba como “entrepreneurs” a las personas que llevaban a

cabo actividades importantes para el reino (conquistas, acciones militares, etc). Sin

embargo, Cantillon (1755) fue quien primero enfocó este concepto a las actividades económicas

partiendo de la clasificación de los agentes económicos en tres grupos diferenciados: Propietarios

de la tierra, Prestamistas y Emprendedores. Según Grebel (2003) mientras que los primeros y

segundos agentes presentan un papel pasivo en el desarrollo económico, el emprendedor se

considera un agente activo que permite la conexión entre la oferta y la demanda. Al mismo

tiempo el emprendedor toma decisiones económicas basadas en la incertidumbre. Vara

(2007) considera que de acuerdo al modelo de Cantillon (1755), el emprendedor es un agente que

compra una materia prima a un precio cierto para transformarla y venderla a un precio incierto.

Por tanto, este agente económico se caracteriza por asumir el riesgo de aprovechar una

oportunidad para generar una utilidad que le beneficia. (Alberto Ibarra Mares y Alexander

Castillo Galvan)

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Basándose en las opiniones de los anteriores autores se llega a la conclusión que

emprendimiento es aquella actitud que asume una persona llamada emprendedora para llevar a

cabo sus metas y objetivos propuestos, formando así un proyecto o empresa con la cual busca

generar un impacto en la sociedad.

Todo este proceso de emprender es desarrollado por una persona llamada emprendedora ¿pero

que es emprendedor? Bien, ser emprendedor no es más que asumir la actitud, eso es lo que

diferencia a un emprendedor de un individuo común, el emprendedor es una persona con

capacidad de crear, de sacar sus ideas adelante, de producir bienes y servicios, nuevas formas de

hacer un proceso, de asumir riesgos y enfrentar problemas. Es una persona que no solo se queda

con mirar el entorno sino que también ve las oportunidades que en él se ocultan, lo anterior se

complementa y fundamenta con las siguientes definiciones:

Peter Drucker (1986) en su libro La innovación y el empresario innovador: El empresariado

innovador ve el cambio como una norma saludable. No necesariamente lleva a cabo el cambio él

mismo. Pero (y esto es lo que define al empresariado innovador) busca el cambio, responde a él

y lo explota como una oportunidad.

Un emprendedor es una persona que detecta una oportunidad y crea una organización(o la

adquiere o es parte de un grupo que lo hace) para aprovecharla (Andy Freire, 2005)

Un emprendedor al ser una persona de creación, invención, descubrimiento e innovación

necesariamente transforma bienes y servicios; procesos; crea o se expande en el mercado, y por

lo tanto, crea valor. Aunque dicho valor no siempre es económico o financiero, pues existe una

clase de emprendedor social sin ánimo de lucro que crea otro tipo de valores. Pero al final, sea el

emprendedor lucrativo o no, siempre cresa valor agregado por el sólo acto de su actividad

innovadora. Así la creatividad, invención, etc. se presentan como los impulsores del acto de

emprendimiento (Alberto Ibarra Mares y Alexander Castillo Galvan)

Emprendedor que junto con lo antes mencionado es proactivo y se junta con personas que

pueden ayudarle a sacar su proyecto adelante, tiene capacidad de convocatoria típica de un líder,

pero no solo estas cualidades son su especialidad, crear algo innovador o dar un nuevo uso a algo

ya existente, tal como se afirma en la siguiente definición: La innovación representa un camino

mediante el cual el conocimiento se traslada y se convierte en un proceso, un producto o un

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servicio que incorpora nuevas ventajas para el mercado o para la sociedad. (María Marta

Formichella, 2004)Utilizado estas para generar un impacto tanto en su propia vida como en el de

la comunidad en la que habita. ¿Pero qué es lo que las hace tan complementarias? Se explica de

la siguiente manera, el emprendimiento es la actitud, el identificar las oportunidades y tomar el

riesgo, por otro lado la innovación es la herramienta para desarrollar nuevos productos o

servicios, crear nuevos modelos de negocios que generen valor para las organizaciones. Todo

esto con la finalidad de crear empresa la cual comprende un ciclo en el cual se abordan las

barreras a describir en este artículo.

Actualmente se puede decir que no existe ningún calificador que pueda determinar la duración de

etapas dentro de un ciclo empresarial, dado que la permanencia de estas mismas se da por

diferentes causas tales como sector económico, mercado al cual están enfocadas y características

innatas de la empresa, por lo tanto sin importar que tipo de empresa sea debe afrontar

básicamente cuatro etapas dentro de su proceso de gestación o desarrollo (Matíz B, Francisco

Javier; Mogollon Cuevas , Yida, 2008) Tal como se muestra en la siguiente gráfica:

Grafica 1. Nivel de crecimiento

Fuente. (Matíz B, Francisco Javier; Mogollon Cuevas , Yida, 2008)

La calificación de las empresas respecto a sus etapas de desarrollo, nos lleva a identificar

problemas específicos en cuanto a su nivel de desarrollo de procesos y creación de nuevos

productos y servicios, inserción en el mercado nacional e internacional y, obviamente, sus

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necesidades financieras (Matíz B, Francisco Javier; Mogollon Cuevas , Yida, 2008). Es así

como Berger y Udell (1998) sostienen que a medida que las empresas crecen, ganan

experiencia. En el inicio de sus actividades, las empresas acceden a un financiamiento por parte

del fundador. A medida que crece puede llegar a financiamiento por medio de intermediarios,

capital de riesgo y préstamos bancarios, entre otros. Lo cual permite plantear que las etapas de

desarrollo en las empresas son directamente incluyentes con las modalidades de financiación

requerida por estas mismas y es aquí donde la barrera más común y más influyente en los

negocios creados por los emprendedores aparece. (Matíz B, Francisco Javier; Mogollon Cuevas

, Yida, 2008)

Cabe destacar que el emprendimiento es la nueva forma de construir un futuro empresarial, al

cumplir las metas pactadas por el emprendedor, el cual a su vez usa herramientas como la

innovación para producir nuevos bienes y servicios, remodelar procesos, buscar oportunidades

donde nadie las ve, virtudes que solo él posee.

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Barreras internas y externas a las que se enfrentan los emprendedores

Se realizó un análisis para identificar las partes del proceso de emprendimiento en donde se

presentan las barreras las cuales pueden ser tanto interna, es decir, de la estructura de la empresa

misma, como externas o de las variables del entorno que influyen en la organización, siendo

ambas muy importantes; para poder explicar donde se presentan las barreras es necesario

observar la siguiente gráfica:

Grafica 2.Proceso para llevar a cabo una idea de negocio, donde se presentan barreas

Fuente. Creado por el autor

Como se puede notar en la gráfica no en todo el proceso se generan barreras, solo se presentan a

la hora de elaborar y ejecutar un plan, frente a este tópico Kantis y Otros (2002) buscaron

identificar las principales problemáticas percibidas por emprendedores argentinos

discriminándolos de acuerdo a su nivel de formación como emprendedores de Base Universitaria

(EBU) y emprendedores no Universitarios (ENU), encontrando que claramente sin importar los

niveles de formación los dos principales problemas a los que se enfrentan los nuevos empresarios

están ligados al acceso a los mercados (Obtener Clientes) y la financiación de sus iniciativas

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empresariales (Francisco Javier Matíz B.Germán Fracica Naranjo)En Colombia no es la

excepción, aun siendo el tercer país más emprendedor de América Latina con un (23,7%)

respecto a la TEA (Actividad Emprendedora Temprana) para el 2009 establecido por el Global

Entrepreneurship Monitor (GEM) el principal investigador en temas de emprendimiento a nivel

mundial (AméricaEconomía.com, 2014), también encontramos los mismos obstáculos puesto

que es una constante en América Latina. La Barrera externa de Financiación Bancaria llegar a ser

la barrera más común y más predominante en todo proceso creativo de empresa debido a que el

emprendedor busca financiación o capital para dicha creación, pero ellos a su vez solo pueden

financiarse a través de recursos limitados de sus fundadores. Esto se da porque las características

de estas microempresas no cumplen con los requisitos planteados por el mercado financiero.

En Colombia hay muchas fundaciones y entidades bancarias que ofrecen recursos de manera

directa para poner en marcha un negocio o empresa Bancamía, Fundación Coomeva, Fundación

Mundo Mujer entre otras, siendo estas entidades bancarias prestadoras de capital y Fondo

Emprender SENA, Presidencia, Fundación corona, Red de Emprendedores – Babaría ,

Colciencias entre otras, siendo estas últimas portadoras de capital semilla. Estos recursos se

consiguen por medio de concursos de planes de negocios o convocatorias estatales, pueden ser

no reembolsables dependiendo de las políticas de cada entidad (Bogota Emprende, 2015), existen

distintas formas de financiar una nueva empresa pero para este caso usaremos solo las siguientes:

Recursos Propios

Capital de Riesgo

Ángeles Inversionistas

Recursos Propios

Pocos son los emprendedores que llenan los requisitos pedidos por las entidades bancarias es por

esta razón que deciden financiarse con recursos propios o con los de familiares, este método es

muy usado en emprendedores de economías en desarrollo por lo tanto este recurso siempre

llevara a el emprendedor a que sus actividades gerenciales y productivas estén inclinadas a

reducir costos como se muestra en el siguiente concepto:

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Los emprendedores que utilizan los recursos propios para el start up de su empresa siempre van a

estar sujetos a desarrollar las actividades gerenciales y productivas en función de la

minimización de costos para de esta forma poder Cumplir con las actividades de la misma.

(Matíz B, Francisco Javier; Mogollon Cuevas , Yida, 2008)

Capital de Riesgo

El capital de riesgo (CR) comenzó en Estados Unidos hacia los 80 y se dio por el gran auge que

en ese entonces se presentaba en las empresas de tecnología y por aquella dificultad que tenían

para encontrar financiamiento en el mercado de capitales, actualmente podemos encontrar tres

tipos de capital de riesgo (CR) los cuales son:

Capital Semilla: Modalidad de capital de riesgo que consiste en la financiación preliminar

para el desarrollo de un producto o inversión. (Matíz B, Francisco Javier; Mogollon

Cuevas , Yida, 2008)

Capital de Arranque: Modalidad de capital de riesgo dirigido a empresas ya iniciadas,

necesitadas de recursos financieros para la iniciación de una actividad económica. (Matíz

B, Francisco Javier; Mogollon Cuevas , Yida, 2008)

Capital de Expansión: Aplicado al capital de riesgo, inversiones en empresas ya

operativas que precisan ampliar líneas de producción, consolidar la compañía o recuperar

el equilibrio financiero. (Matíz B, Francisco Javier; Mogollon Cuevas , Yida, 2008)

Ángeles Inversionistas

Hay diversas formas de financiar una empresa, pero sin duda esta es una de las más particulares:

El termino ángeles inversionistas (AI) surgió en estados Unidos a principios de 1900, dichos

ángeles son generalmente empresarios éxitos o personas con una solvencia económica muy

buena para invertir en empresas que se encuentran en las primeras etapas de formación. (Matíz

B, Francisco Javier; Mogollon Cuevas , Yida, 2008)

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Es muy particular porque a diferencia de las otros tipos de financiación, los ángeles

inversionistas adicionan como valor agregado su asesoría, networking, y gestión, ya que por lo

general un buen número de ellos tienen algún tipo de experiencia en el sector productivo o de

servicios, lo cual utilizan para garantizar de una u otra forma el cumplimiento de sus expectativas

de inversión, en algunos casos estos ángeles invierten con el propósito de adueñarse de las

empresas es por esto que los emprendedores deben tener cuidado y establecer claridad en lo

pactado con dichos inversionistas.

Barreras Internas

Las barreras internas son obstáculos o problemas que tiene la empresa internamente las cuales

repercuten en los procesos administrativos de la empresa tales como producción y

comercialización de bienes o servicios y estos a su vez generan un impacto de fracaso en el

mercado, como se dijo anteriormente en el estudio realizado por Kantis y Otros (2002) el cual

afirma que uno de los principales problemas de las nuevas empresas es el acceso a mercado

(captación de clientes) lo que concuerda con lo expuesto por (Alejandro Schnarch, 2014) en su

artículo “Las Nuevas Empresas necesitan Marketing” el cual dice que “En general, las

probabilidades de supervivencia de las nuevas empresas son bastante bajas en nuestro medio. La

experiencia demuestra incluso que muchas quiebran durante el primer año de actividad, y no

menos del 60% antes de cinco años. Pero equivocadamente se piensa la mayoría de estos

fracasos son atribuibles a la falta de competencias, financiamiento y/o de experiencia en la

dirección”. Una cifra que alarma pero no sorprende puesto que es normal que las empresas

pequeñas no usen marketing, lo cual es incorrecto debido a que es una herramienta muy buena

que toda empresa por más pequeña que sea debe emplear ya que el marketing es un sistema total

de actividades de negocio ideado para planear productos satisfactores de necesidades, asignarles

precio, promoverlos y distribuirlos a los mercados meta a fin de lograr los objetivos de la

organización (William J. Stanton, 2004). Muchos negocios fracasan no por falta de ideas buenas

o de un producto novedoso, si no debido a que les falta una buena estrategia de marketing.

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Otras barreras internas

Personal no Capacitado

Esta barrera se ve mucho en las empresas ya sea nueva o con tiempo en el mercado, el personal

no capacitado o no apto es el resultado de no utilizar la herramienta formación de personal, para

entender mejor cual es la función de esta herramienta cito los siguientes conceptos los cuales

apoyaran y darán fundamento a esta barrera: La formación de los recursos humanos consiste en

la inversión empresarial destinada a reducir o eliminar la diferencia entre el actual desempeño

del personal y los objetivos propuestos. (Hoyler, citado por Porret, p.208)

Con base a la anterior definición cabe resaltar que no tener el personal capacitado hará que el

desempeño de los empleados sea bajo y por ende, el de la empresa bajara llegando al punto de no

alcanzar los objetivos propuestos; objetivos que un personal capacitado comprende y tiene muy

claro, como se menciona en la siguiente definición: mejorar los conocimientos y competencias

de quienes integran una empresa; porque es a través de las personas, de sus ideas, de sus

proyectos, de sus capacidades y de su trabajo, como se desarrollan las organizaciones.

(GestioPolis.com Experto, 2002)

Plan de Negocios y Estrategias mal Elaboradas

Principalmente las barreras internas son el resultado de un descuido en el plan de negocios

debido a que un plan de negocios mal elaborado puede anticipar la muerte de tu proyecto. Tu

plan de empresa debe estar debidamente analizado y detallado. Debes tener clara la idea de

negocio. Conocer el producto o servicio y creer en él jugará a tu favor. (Obs-Edu, 2014)

A falta de un plan de negocios se dan a relucir estrategias mal elaboradas y por lo tanto a malas

decisiones para la empresa, estrategias que no son más que una consecuencia de no dejar todo

claro en el plan de negocios.

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Falta de estandarización

Se entiende por estandarización:

A los procesos que se desarrollan en una organización, sean organizados, sean ejecutados de una

manera uniforme por todos los involucrados en él, para asegurar la calidad de los

Productos/servicios. Para ello se requiere definir unos estándares y su sistema de administración

(Fundacion UniValle). Al no utilizar la estandarización en el proceso de la empresa se corren

muchos riesgos y se generan muchos gastos de materia prima debido a no tener un proceso

uniforme; otros riesgos que se pueden presentar serían los que se muestran en el siguiente

gráfico:

Grafica 3. Si no estandarizamos

Fuente. (Fundacion UniValle)

Empresas familiares.

Hay quienes prefieren que todo quede en familia. En el mundo de los negocios, existe la

posibilidad de que los miembros de un grupo familiar puedan unirse a través de la creación de

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una Empresa. Se estima que un 80% de las empresas en el mundo son Empresas Familiares

(Gerence.com), encontramos algunas barreras en los negocios familiares como son:

La efectividad es sacrificada por la afectividad. Por ejemplo si el esposo es el director

general y la esposa la gerente de administración, es muy común que se confundan y que

actúen de acuerdo a la relación de esposos y no de acuerdo a las funciones del puesto que

les corresponde. (Ideas para Pymes)

Carencia de competencias. Los miembros de la familia no cuentan con entrenamiento

formal para ser empresarios, por lo que es muy común que la empresa se dirija desde el

área de producción. (Ideas para Pymes)

Falta de seguimiento a metas y compromisos. Es muy común que en la empresa familiar

no exista quien le exija resultados al puesto de director de la empresa, pues normalmente

este último también es el dueño de la misma (nótese que en una empresa el dueño y el

director son roles distintos con derechos y obligaciones diferentes). (Ideas para Pymes)

La empresa es considerada como una especie de fundación o casa hogar. Algunas

empresas parecen tener como objetivo mantener a cada vez a más miembros de la

familia sin importar las aportaciones reales que estos hacen a ella. (Ideas para Pymes)

Todos estos problemas pueden ser prevenidos y de hecho en la actualidad muchas empresas los

previenen usando un Coach aprovechando esta ventaja a su favor para sobrevivir y crecer

sostenidamente.

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Conclusión

En conclusión como resultado de la investigación anterior, vemos que se presentan unos

inconvenientes o barreras los cuales aparecen a la hora de elaborar y ejecutar un plan, en la

creación de empresa siendo estas la principal causa de fracaso. Financiarse, captar clientes,

vender y entrar al mercado son unas de las principales barreras encontradas, debido a que todo

emprendedor busca financiación o capital para dicha creación, pero ellos a su vez solo pueden

financiarse a través de recursos limitados de sus fundadores. En búsqueda de dicho capital se

olvida lo más importante para toda empresa que son los clientes los cuales se consiguen con

estrategias de marketing, estrategias en la cual el emprendedor debe tener presente que el foco

principal de ellas es el cliente y que éste es más importante que los presupuestos, la competencia

e, incluso, la captación de capital es por ello que muchas empresas fracasan, sin duda esto

también se presenta en empresas familiares las cuales componen el 80 % de las empresas en el

mundo estas tienen unos grandes problemas tales como falta de jerarquía, no se sabe quién

manda, no se hace un seguimiento a metas y compromiso para con la empresa ya que no hay

quien exija, son tantos inconvenientes en el cual todo emprendedor tiene la obligación de

buscar la manera de superarlos.

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