Barcelona Activa . La comunicació 2.0
-
Upload
roca-salvatella -
Category
Travel
-
view
801 -
download
1
description
Transcript of Barcelona Activa . La comunicació 2.0
comunicació i xarxescomunicació i xarxesorientada a resultats
ígenís rocagenis @ rocasalvatella . com
Barcelona, 17 de setembre de 2009
sobre l’ t l I t tl’actual Internet
A Espanya el 56 5% de la població adulta accedeix a InternetA Espanya el 56,5% de la població adulta accedeix a Internet
1930 1940 1950 1960 1970 1980 1990 2000
1930 1940 1950 1960 1970 1980 1990 2000
mp3p
1980 1982 1984 1986 1988 1990 1992 1994 1996 1998 2000 2002 2004 2006 2008
1980 1982 1984 1986 1988 1990 1992 1994 1996 1998 2000 2002 2004 2006 2008
1980 1982 1984 1986 1988 1990 1992 1994 1996 1998 2000 2002 2004 2006 2008
Hardware Software Xarxes
1980 1982 1984 1986 1988 1990 1992 1994 1996 1998 2000 2002 2004 2006 2008
Hardware Software Xarxes
1980 1982 1984 1986 1988 1990 1992 1994 1996 1998 2000 2002 2004 2006 2008
Hardware Software Xarxes
1980 1982 1984 1986 1988 1990 1992 1994 1996 1998 2000 2002 2004 2006 2008
Hardware Software Xarxes
1980
1980 1982 1984 1986 1988 1990 1992 1994 1996 1998 2000 2002 2004 2006 2008
2 4 6 8 10 12 14 16 18 20 22 24 26 28
Hardware Software Xarxes
2 4 6 8 10 12 14 16 18 20 22 24 26 28
1980
1980 1982 1984 1986 1988 1990 1992 1994 1996 1998 2000 2002 2004 2006 2008
15 17 19 21 23 25 27 29 31 33 35 37 39 41 43
Hardware Software Xarxes
15 17 19 21 23 25 27 29 31 33 35 37 39 41 43
1965
1980 1982 1984 1986 1988 1990 1992 1994 1996 1998 2000 2002 2004 2006 2008
30 32 34 36 38 40 42 44 46 48 50 52 54 56 58
Hardware Software Xarxes
30 32 34 36 38 40 42 44 46 48 50 52 54 56 58
1950
1980 1982 1984 1986 1988 1990 1992 1994 1996 1998 2000 2002 2004 2006 2008
1 3 5 7 9 11 13
Hardware Software Xarxes
1 3 5 7 9 11 13
1995
1980 1982 1984 1986 1988 1990 1992 1994 1996 1998 2000 2002 2004 2006 2008
Hardware Software Xarxes
sobre l i ióla comunicació
sobre l i ióla comunicació
Acció i procés de transmetre un missatge,amb establiment d'una relació i una interacció socials.
P i Ali C titPropietat del recurs
Propis Aliens CompartitsWebsBlBlogs
NanoblogsFec
urs
ForosXarxes socialsB ll ius
de r
ButlletinseMailRSS
Tipu
RSS
Propi Aliè CompartitPropietat del recurs
p pResponsable d'espai
Autor habitual de contingutsrol
Autor ocasional de contingutsAutor habitual de comentarisAutor ocasional de comentarisTi
pus de
Autor ocasional de comentarisParticipant d'una activitat
T
Gestiona la comunicacióGestiona la comunicació
CanalsCanals
FormatsFormats
PersonesPersones
sobre l i ióla comunicació
Acció i procés de transmetre un missatge,amb establiment d'una relació i una interacció socials.
orientadaa resultatsa resultats
Gestiona l’entornGestiona l entorn
Definició d’objectiusDefinició d objectius
Anàlisi de l’entornAnàlisi de l entorn
Pla d’accióPla d acció
Model de gestióModel de gestió
titucional
jectiu 1
jectiu 2
Ins
Ob
Ob
Núm. de grupsNúm. de grups actiusNúm. de lídersXarxes socials directament
1Núm. de membresNúm. d'accionsNúm. de participantsNúm. de grupsú d
vinculades1
Núm. de grups actiusNúm. de lídersNúm. de membresNúm. d'accionsNú d ti i t
Xarxes socials vinculadesamb activitat significativa
2
Núm. de participantsNúm. de grupsNúm. de grups actiusNúm. de lídersNúm de membresad
ors Xarxes socials vinculades
amb activitat poc 3Núm. de membresNúm. d'accionsNúm. de participantsNúm. d'activitatsNúm de participants
Indica significativa
Activitats presencials4Núm. de participantsNúm. de refs. a la webNúm. de refs. en blogsNúm. de refs. al TwitterNúm de refs en imatges
Presènciaa la xarxa
5Núm. de refs. en imatgesNúm. de refs. en videosNúm. de refs. en notíciesNúm. subscriptors pushNúm. followers blogging
a la xarxa
Núm. followers bloggingNúm. followers nanoblogNúm. backlinks a websNúm. subscriptors a canals
Presència pròpiaa la xarxa
6
Protocol d’intervenció en espais aliens:Protocol d intervenció en espais aliens:
- Anàlisi quantitativa i qualitativa de l’espai on es vol actuar. Nombre de membres i/o subscriptors. Posició relativa en diferents ranquingsRitme de publicació i nivell de participació i interacció amb l’audiència. Ritme de publicació i nivell de participació i interacció amb l audiència
- Característiques personals dels responsables de l’espai on s’actuarà. Interessos personals i situació professional dels responsables
- Característiques personals dels implicats en la incidènciaCaracterístiques personals dels implicats en la incidència. Interessos personals i situació professional dels actors implicats
- Ressó de la incidència sobre la que es vol actuar. Nombre d’enllaços de tercers als continguts motiu de la incidènciaPresència en mitjans del motiu de la incidència. Presència en mitjans del motiu de la incidència
PromotorsParticipen del disseny i direcció de l’activitat Participen de la definició d’objectius iParticipen del disseny i direcció de l activitat. Participen de la definició d objectius, i poden participar de les decisions executives. Assignen recursos i marquen prioritats.
F ilit dFacilitadorsFan possible l’activitat. Són els que realitzen el servei, desenvolupen els continguts, assumeixen la logística i participen directament del processos.
PrescriptorsTenen la capacitat d’influir en l’estat d’opinió d’un col·lectiu determinat i contribueixenTenen la capacitat d influir en l estat d opinió d un col lectiu determinat, i contribueixen al projecte difonent una opinió favorable i positiva de la iniciativa.
E òEspònsorsNo s’impliquen en cap procés ni participen directament de l’activitat, però aporten la totalitat o part dels recursos (econòmics o materials) necessaris.p ( )
CompetidorsSi ja hi ha algú fent una acció similar a la que proposem arribarem a un acord ambSi ja hi ha algú fent una acció similar a la que proposem, arribarem a un acord amb ell en lloc d’intentar substituir-lo.
OIS Quantitatiu:- Número de webs que enllacen amb una URL determinada- Número de resultats a Google en buscar un ítem determinat- Número de resultats en blogs en buscar un ítem determinat- Número de resultats al Twitter en buscar un ítem determinat- Número de resultats en vídeos en buscar un ítem determinat- Número de resultats en imatges en buscar un ítem determinat- Número de resultats en foros en buscar un ítem determinat- Número de resultats en notícies en buscar un ítem determinat
Posició de la URL a l’Ale a Traffic Rank- Posició de la URL a l’Alexa Traffic Rank- Posició de la URL a l’Alexa Reach Rank- Valor de la URL a l’Alexa Page Views- Número d’usuaris al Facebook relacionats amb ún ítem determinat
Número de grups al Facebook relacionats amb ún ítem determinat- Número de grups al Facebook relacionats amb ún ítem determinat- Número de pàgines al Facebook relacionats amb ún ítem determinat- Número d’usuaris a Linkedin relacionats amb ún ítem determinat- Número de grups a Linkedin relacionats amb ún ítem determinat- Número d’usuaris a Xing relacionats amb ún ítem determinatNúmero d usuaris a Xing relacionats amb ún ítem determinat- Número d’entrades a Menéame relacionades amb ún ítem determinat- Número de paraules que descriuen un ítem determinat a la Wikipedia - Evolució d’un ítem determinat al Google Insights
OIS Quantitatiu:- Número de webs que enllacen amb una URL determinada- Número de resultats a Google en buscar un ítem determinat- Número de resultats en blogs en buscar un ítem determinat- Número de resultats al Twitter en buscar un ítem determinat- Número de resultats en vídeos en buscar un ítem determinat- Número de resultats en imatges en buscar un ítem determinat- Número de resultats en foros en buscar un ítem determinat- Número de resultats en notícies en buscar un ítem determinat
Posició de la URL a l’Ale a Traffic Rank- Posició de la URL a l’Alexa Traffic Rank- Posició de la URL a l’Alexa Reach Rank- Valor de la URL a l’Alexa Page Views- Número d’usuaris al Facebook relacionats amb ún ítem determinat
Número de grups al Facebook relacionats amb ún ítem determinat- Número de grups al Facebook relacionats amb ún ítem determinat- Número de pàgines al Facebook relacionats amb ún ítem determinat- Número d’usuaris a Linkedin relacionats amb ún ítem determinat- Número de grups a Linkedin relacionats amb ún ítem determinat- Número d’usuaris a Xing relacionats amb ún ítem determinatNúmero d usuaris a Xing relacionats amb ún ítem determinat- Número d’entrades a Menéame relacionades amb ún ítem determinat- Número de paraules que descriuen un ítem determinat a la Wikipedia - Evolució d’un ítem determinat al Google Insights
OIS Quantitatiu:- Número de webs que enllacen amb una URL determinada- Número de resultats a Google en buscar un ítem determinat- Número de resultats en blogs en buscar un ítem determinat- Número de resultats al Twitter en buscar un ítem determinat- Número de resultats en vídeos en buscar un ítem determinat- Número de resultats en imatges en buscar un ítem determinat- Número de resultats en foros en buscar un ítem determinat- Número de resultats en notícies en buscar un ítem determinat
Posició de la URL a l’Ale a Traffic Rank- Posició de la URL a l’Alexa Traffic Rank- Posició de la URL a l’Alexa Reach Rank- Valor de la URL a l’Alexa Page Views- Número d’usuaris al Facebook relacionats amb ún ítem determinat
Número de grups al Facebook relacionats amb ún ítem determinat- Número de grups al Facebook relacionats amb ún ítem determinat- Número de pàgines al Facebook relacionats amb ún ítem determinat- Número d’usuaris a Linkedin relacionats amb ún ítem determinat- Número de grups a Linkedin relacionats amb ún ítem determinat- Número d’usuaris a Xing relacionats amb ún ítem determinatNúmero d usuaris a Xing relacionats amb ún ítem determinat- Número d’entrades a Menéame relacionades amb ún ítem determinat- Número de paraules que descriuen un ítem determinat a la Wikipedia - Evolució d’un ítem determinat al Google Insights
Propietat del recursPropis Aliens Compartits
WebsBlogs
N bl
Propietat del recurs
urs
NanoblogsForos
Xarxes socialsButlletins
Tipu
s de
recu
eMailRSS
T
Propietat del recursPropi Aliè Compartit
Responsable d'espaiAutor habitual de contingutsAutor ocasional de contingutse
rol
Autor ocasional de contingutsAutor habitual de comentarisAutor ocasional de comentarisParticipant d'una activitat
Tipu
s de
1- Definició dels objectius2- Identificació del target3- Investigació de possibles xarxes pre-existents4- Investigació de possibles líders pre-existents
Si el grup ja existeix Si el grup no existeix:
5- Mapa d’aliances 5- Selecció de la xarxa social6- Definició dels rols 6- Mapa d’aliances7 Definició del pla d’acció 7 Definició dels rols7- Definició del pla d’acció 7- Definició dels rols8- Mapa d’indicadors 8- Definició del pla d’acció9- Comunicació pública 9- Mapa d’indicadors
10- Creació del grup11- Comunicació pública
Gestiona la comunicació i l’entornGestiona la comunicació i l entorn
Definició d’objectiusDefinició d objectius
Anàlisi de l’entornCanals
Anàlisi de l entorn
Pla d’accióFormats
Pla d acció
Model de gestióPersones
Model de gestió
Pensa les tevesPensa les tevesidentitats digitalsg
vs genis.fr (frança)vs genis.org (non profit)
genis.es (espanya) genis.com (empresa)
= professional= personal
[email protected]@gmail.com personal
= spam= estudiant
b è l ò i
[email protected]@[email protected]
fl d l h @h t il = obsès sexual anònim= descàrregues
[email protected]@yahoo.es
Defineix la línia editorialDefineix la línia editorial dels teus canals
TemesPeriodicitat
WebBlog Periodicitat
TaggingLlicència
BlogNanoblogFacebook
Gestió dels comentarisFollowing / Amistat
LinkedinFlickr
YouTubeYouTubeSlideshare
Valora bé quants canalsValora bé quants canals has de tenir
On és l’audiència que busques?
On és el relacional que busques?
Organitza la tevaOrganitza la teva comunicació
Qui representa la teva empresa a la xarxa?
Qui monitoritza què passa a la xarxa?
Hi ha un procediment per intervenir?
Gestiona la comunicació i l’entornGestiona la comunicació i l entorn
Definició d’objectiusDefinició d objectius
Anàlisi de l’entornCanals
Anàlisi de l entorn
Pla d’accióFormats
Pla d acció
Model de gestióPersones
Model de gestió
grcs !grcs !genís rocagenís roca
g i @ l t [email protected]@genisroca
slideshare.net/rocasalvatella