Pontificia Universidad Catolica Madre y Mestra

Alumnos y matrículas:

Gisa Eiko Chong Yanai 2009-6541Awilda Romero 2009-6343Stephanie Montas 2009-6235Roxanne Roperto 2011-6093Joseph Zapata 2010-6337

Materia:

Promoción Hotelera

Tema:

Trabajo Final“Bahía del Atlántico”

Profesora:

Jennifer Ortiz

Fecha de entrega:

06 de diciembre de 2013

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Contenido

Hotel Bahía del Atlántico...................................................................................................................3

Segmento de mercado.......................................................................................................................6

Demográfica:..................................................................................................................................6

Características de preferencias del segmento:...............................................................................6

Mercado idóneo.................................................................................................................................6

Canal de distribución idóneo..............................................................................................................7

NOTA DE PRENSA.............................................................................................................................11

Presupuesto de Gastos de Nómina Mensual....................................................................................13

Presupuesto de Promoción..............................................................................................................13

Bibliografía.......................................................................................................................................14

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Hotel Bahía del Atlántico

El Hotel Bahía del Atlántico es un hotel con disponibilidad de 50 habitaciones para personas de la tercera edad, situado en Loma Bonita Las Terrenas en la provincia de Samaná en la República Dominicana.

Bahía del Atlántico es el único hotel especializado para este segmento en República Dominicana, en donde no solo acoge a las personas, sino que también les brinda un espacio único para la realización de sus actividades y por igual para involucra actividades relacionadas con el bienestar, con el propósito de mejorar las condiciones de salud de las personas, por medio de nuestro moderno spa y tratamientos especiales durante sus vacaciones.

Nuestro hotel cuenta con las mejores actividades para el tratamiento personalizado, dígase:

Spa

Contamos con un área de spa totalmente innovadora con los productos de tendencia, equipos y maquinarias modernas.

Ofreciendo un amplio menú con 15 tipos de masajes diferentes, 25 tipos de tratamientos corporales y 7 faciales. Los cuales le ayudarán a su máxima relajación. Todos nuestro masajes benefician a nuestros clientes en la hidratación de la piel, ayudan a aliviar dolores y tensiones musculares, otros especializados en la eliminación de toxinas, algunos de nuestros servicios son: Barro negro, masaje estilo Thai, Tratamiento de chocolate, tratamiento de algas marinas, drenaje linfático, tratamientos para personas que han sido expuestas a la insolación, masaje con conchas, masajes de reflexología, exfoliaciones corporales, estilo sueco, faciales con colágeno, faciales con radio frecuencia, aplicación de botox, faciales con elastina, masajes anti-edad, facial de productos a base de caviar.

Contamos con terapeutas altamente capacitadas con más de diez años de experiencia y certificadas en el área.

En nuestra área de spa contamos con zona de relajación donde puede disfrutar de frutas tropicales, té de diversos sabores, y demás bebidas frías tropicales, además de área de

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afuera privada con chaise-long y música ambiental, en el interior: hidroterapia, jacuzzy, cuarto de Sauna y baño Turco. Las cabinas todas con una temática diferente; sol, agua, tierra, aire, cielo y mar. Y una cultural reflejándose acogida mente dominicana.

También cuenta con entretenimiento como:

Parques de esparcimiento con jardín

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Nuestro parque localizado en área central del hotel cuenta con una hermosa laguna artificial, donde puede alcanzar una alta relajación y viajar con la imaginación, en esta área puede disfrutar de la presencia de aves, y tortugas, con cómodos asientos y hamacas. Jardín exótico con flora nativa de la República Dominicana.

Librería y área de lectura

Contamos con una coqueta librería localizada en el área del lobby de nuestro hotel, donde puede encontrar una amplia colección de obras dominicanas reconocidas. En nuestra librería puede asesorarse con nuestros expertos, realizamos foros todos los miércoles donde un grupo de personas con un interés en particular se reúne a compartir sus conocimientos y experiencias. Ofrecemos también la venta de libros y puede disfrutar en nuestra zona de lectura ambientada para alcanzar la concentración adecuada para el tipo de libro que se esté leyendo.

Minigolf

Contamos con campo para la práctica de minigolf, con entrenadores que les servirán de guía, acompañante y ayudante durante su juego.

Taller de arte

En un apreciable entorno donde la inspiración llega en un instante sin esperar a que la mente tenga que pensar y simplemente dejar fluir la imaginación que se conecta en sus manos, proveyéndoles todas las herramientas necesarias para la ejecución plena del mismo.

Donde se pueden confeccionar manualidades, artesanías y pinturas. Las cuales usted prefiera puede llevarse a casa o dejarla allí para que futuros huéspedes puedan apreciarlas.

Nuestro hotel buscar el bienestar, por lo que contamos con 2 restaurantes con alimentos de alta calidad e higiene, uno internacional y otro criollo. En donde brindamos la mejor alimentación, bajo un estricto control, con el propósito de brindar la mayor variedad y los menúes más saludables para nuestros comensales.

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Contamos con un equipo capacitado de enfermeras y terapeutas que ayudarán a hacer esta experiencia placentera; por igual contamos con helipuerto, en donde disponemos de los servicios de Aeroambulacia, listos siempre para cualquier emergencia.

Todas nuestras habitaciones están debidamente equipadas para la seguridad de nuestros huéspedes, con la mejor tecnología y las mejores instalaciones de seguridad. Ofrecemos también habitaciones preparadas para personas discapacitadas para así lograr la comodidad durante su estancia.

Segmento de mercadoEs un segmento que se caracteriza por la búsqueda de ambiente de paz y tranquilidad, con la oportunidad de poner realizar actividades acorde a la edad que les sea de beneficio a la salud y al descanso.

El segmento de adultos retirados, está conformado con las siguientes características:

Demográfica:

• Edad promedio de 65 a 90 años. • 70% son casados, en donde un 30% son viudos.• El 80% posee un nivel académico universitario o superior.

Características de preferencias del segmento:

• Le gustan los viajes familiares y suelen aprovechar cada minuto del mismo.

Prefieren comprar paquetes previamente armados, que tener que comprar cada servicio por separado, dígase alojamiento, transporte, actividades, etc.

Asocian el turismo sostenible con la protección de la estructura social, cultural y económica del país y alta calidad en los servicios para el turista.

Tienen gran interés por la fauna y la flora. Buscan destinos tranquilos, más con orientación al descanso. Toman en consideración el factor precio y toman en cuenta las opiniones de los demás

(amigos, familia) y la del agente de viajes, para realizar la decisión de compra. Le atraen las amenidades de los hoteles, como recuerdo de su estadía. Alimentación saludable, incluyendo las frutas. Paquete todo incluido.

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Mercado idóneoPublico entre 65 y 90 años en adelante, que busca vacacionar en un ambiente que enlaza la paz con la armonía, en donde puedan desarrollarse diversas actividades como avistamiento de aves, conocer la flora del país y actividades que beneficien al huésped en cuanto a salud.

Un mercado muy enfocado en los intereses de nuestro producto son los americanos y los europeos, por lo que los consideramos nuestro mercado idóneo dentro de los rangos y características ya mencionados.

Este tipo de hotel está centrado más en un tipo de público que tiene un cierto nivel de estudios académicos y por igual un status social de clase “media alta” a “alta”, tanto casados como solteros, que buscan unas vacaciones de descanso.

Canal de distribución idóneoLos canales de distribución más efectivos para este tipo de mercado son los medios más tradicionales. Por lo que sugerimos los siguientes medios de distribución para llegar al mercado de la manera más directa posible.

Entre las opciones seleccionadas tenemos:

Agencias de viajes

Ofreciendo paquetes adaptados a la 3era edad.

Tour operadores

Programando paquetes aptos para la 3era edad.

Bancos

Los bancos se han estado utilizando como medio de distribución por medio de comodidades que se les ofrece a las personas pensionadas y clientes retirados de la 3era edad, como un medio de comunicación y alcance directo a este mercado.

Uno de los bancos que tenemos como ejemplo es Credicoop en Argentina.

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El Banco CREDICOOP ofrece a los pensionados y mayores de edad hoteles a los mejores precios con ciertas facilidades de financiamiento para este mercado. Este por medio de su página web oferta los hoteles asociados.

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Competencias

Entre las competencias a este tipo de hotel que pensamos desarrollar están los hoteles de diversos países que ofrecen este tipo de servicios y/o similares para este mercado.

Entre los países que cuentan con la disponibilidad de hoteles para este mercado son:

Geriátrico Emanuel Hotel para personas de tercera edad – Argentina.

The St. James Retirement Hotel – Sudáfrica.

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Sol Hoteles – España.

Otros similares que tambien forman parte de nuestra competencia con relación al precio, son los acilos temporales para la 3era edad, como son:

Tarifa de 1,200 euros por mes para larga estancia con todo incluido.

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Tarifa de 70 euros la noche.

Tarifa de 45 euros la noche.

Todos estos hoteles de manera internacional brindan los servicios necesarios, requeridos por las personas de 3era edad.

Lo que nos caracteriza de la gran mayoría de la competencia es la integración de actividades diversas, que no son ofrecidas por los hoteles para 3era edad o por los acilos temporales. Mostrando una ventaja competitiva frente a la competencia, que solo brinda actividades básicas como piscina, juegos de mesa, áreas de recreación.

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NOTA DE PRENSA

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6 de Diciembre del 2013

Presentan Hotel Bahía del AtlánticoSalud y elegancia se mezclan en este intrigante concepto

Inaugurándose en 2014, ya este hotel está destinado a marcar un hito en la industria hotelera de la República Dominicana. Bahía del Atlántico se convertirá en el 1er hotel terapéutico diseñado para personas mayores en el país. Loma Bonita en Las terrenas, Samaná, será la sede de este interesante proyecto.

Con elegantes instalaciones, este establecimiento buscará satisfacer las necesidades de personas mayores, con problemas de salud, que deseen pasar un periodo de relajación.

Además de ser un hotel, Bahía del Atlántico estará preparado para ser un centro terapéutico, dónde los huéspedes tendrán acceso a todo tipo de terapias y tratamientos para mejorar su salud.

50 habitaciones, 2 restaurantes, spa, campo de minigolf, taller de arte, librería y grandes jardines, componen este complejo hotelero, que estará adaptado en su totalidad para recibir a personas en sillas de rueda. Además, el mismo estará equipado con un personal médico capacitado y tendrá un helipuerto para dar servicios de Aeroambulancia.

Sobre los servicios

50 suites, adaptadas para minusválidos y personas con problemas de movilidad. Todas las habitaciones poseen amplios baños y balcones para disfrutar la vista del

hermoso océano atlántico. 2 restaurantes enfocados en servir comida saludable, que satisfaga las necesidades de

los huéspedes. Un restaurante ofrecerá comida internacional y otro ofrecerá comida criolla, para las personas que deseen conocer la gastronomía del país.

Piscinas diseñadas para impartir aquaterapia Spa capacitado para ofrecer masajes terapéuticos y diversos tratamientos. Servicios complementarios de peluquería y farmacia. Staff de enfermeras para asistir a los huéspedes.

Para más información contactar a Gisa Chong, Gerente de Relaciones Públicas del Hotel Bahía del Atlántico, al (809)-508-8888.

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Loma Bonita, Las Terrenas, Samaná – Teléfono: (809)508-8888 – www.bahiadelatlantico.com

Presupuesto de Gastos de Nómina Mensual

Puestos Cantidad SueldoRecursos Humanos 2 RD$ 20,000 P/PMantenimiento 5 RD$ 8,000 P/PCamareros 7 RD$ 12,500 P/PRecepción (3) 3 RD$ 9,000 P/PBell Boys (5) 5 RD$ 8,000 P/PCocina (7) 7 RD$ 15,000 P/PHostess 2 RD$ 37,000 P/P

Spa 4 RD$ 20,000 P/PMinigolf 1 RD$ 12,000 P/PChoferes 4 RD$ 10,000 P/PEnfermeras 10 (fijas) RD$ 13,000 P/P

Presupuesto de Promoción

Revistas de bienestar RD$ 30,000 (Por Publicación)Anuncios (vallas) RD$ 70,000 (mensual)

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Bibliografía

INFO ELDER. (s.f.). Obtenido de Turismo para mayores de Hoteles para mayores: http://ocio.infoelder.com/turismo-para-mayores/hoteles-para-mayores/1/

SOL HOTELES. (s.f.). Obtenido de Hoteles para seniors: http://www.sol-hotels.com/es/hoteles-seniors.php

The St. James Retirement Hotel. (s.f.). Obtenido de The Hotel: http://www.stjameshotel.co.za/hotel.html

Renaissance Santo Domingo Jaragua Hotel & Casino. Fotografía del Spa:http://www.marriott.com/hotels/travel/sdqgw-renaissance-santo-domingo-

jaragua-hotel-and-casino/

Grand Cayman Marriott Beach Resort. Fotografía del jardín:http://www.marriott.com/hotels/travel/gcmgc-grand-cayman-marriott-beach-

resort/

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