AURKIBIDEA Hil honetako gaia Datu Babesa consumidor que compra a través de la red no sólo exige la...

Kontsumo Boletina. KEB/CEC 10/99 1

AURKIBIDEAHil honetako gaiaDatu Babesa

Aldizkari artikuluakEgunkari artikuluakGaiari dagokion legislazioaBibliografia orokorra

Egunkari artikuluen erreferentziak.

Elikadura toxikologiaEraikuntzaOrdenagailuakTelefonoa

Urrian zehar heldu diren aldizkarien aurkibide boletina.

Legislazioa.


ÍNDICE.

Tema del mesProteción de datos

Artículos de revistasArtículos de prensaLegislación al respectoBibliografía general

Referencias de artículos de prensa.

Toxicología alimentariaEdificaciónOrdenadoresTeléfono

Boletín de sumarios de revistas ingresadas durante el mes de octubre

Legislación.


HIL HONETAKO GAIA

DATU BABESA

TEMA DEL MES

PROTECCIÓN DE DATOS

ALDIZKARI ARTIKULUEN AUKERAKETA SELECCIÓN DE ART. DE REVISTAS

"La Asociación Española de Comercio Electrónico crea un Código Ético de Protección deDatos Personales en Internet ", en Autocontrol de la Publicidad, nº 27 , enero 1999 ,p. 3

Reportaje sobre el primer Código Ético de Protección de Datos Personales elaboradopor la AECE. Este código ha sido el primero creado en Europa y se ha tomado comomodelo para todo el continente. La aceptación de este código implica el reconocimientopor parte de las empresas que forman la Asociación de proteger la intimidad de laspersonas regulando el tratamiento automatizado de datos de carácter personal enInternet.

"AUC: Comprar en Internet es un riesgo", en Noticias, boletin de informacion del InstitutoNacional del Consumo, nº 27 , marzo 1999 , p. 11

La Asociación de Usuarios de la Comunicación ha realizado un estudio que pone derelieve la desprotección del consumidor en la red. Entre otras deficiencias (seguridad delas transacciones, petición de firma digital, confidencialidad, etc ) se destaca la falta deprotección a la intimidad como es el consentimiento expreso de la utilización de susdatos personales para su cesión a terceros o su uso con fines distintos a los inicialmenteseñalados.

"La firma electrónica ya está aquí ", en Info Consumo BBS, nº 68 , octubre 1999 , p. 1

Breve comentario sobre la normativa que regula la firma electrónica. Esta firma digitalasegura de manera fidedigna la identidad de la persona que realiza la transacciónelectrónica.

GONZÁLEZ PATÓN, Francisco; RUIZ HERRERAS; Julio , "¡Ojo al dato!", en Ciudadano,nº 290 , junio 1999 , p. 45-49

Reportaje sobre la necesaria protección de datos ante el uso masivo de estos por partede empresas con fines comerciales.Contiene: "Consultas y reclamaciones" y "Los cookies"

GRUMBERG, Pierre; CADOGAN, Samuel, "Peut-on acheter en toute sécurité surInternet?", en 60 Millions de Consommateurs , nº 328, mayo 1999, p. 68-70

A la espera de la llegada de técnicas realmente eficaces que aseguren los pagos a travésde Internet, los autores ofrecen una serie de consejos destinados a elegir los sitios másseguros y las pautas de comportamiento del consumidor para hacer más seguras suscompras.Contiene: "Cryptage fort, cryptage faible"

MITCHELL, Samantha; HOPKINS, Alison, "Safety on the net", en Adviser , nº 75,septiembre-octubre 1999, p. 37-38


El consumidor que compra a través de la red no sólo exige la calidad del producto oservicio, la entrega puntual, etc. sino también la seguridad del pago efectuado o lalimitación en el uso de sus datos personales sólo para la compra efe c tuada. Los autoresexponen los riesgos más frecuentes y ofrecen consejos para reducirlos.Contiene: "Before buying on-line" y "Internet shoppping - mystery shopping exercise"

SOKOLSKY, Catherine, "Le dossier médical à hue et à dia: la relation médecin-maladeface à l'informatisation", en Que Choisir , nº 328, octubre 1999, p. 30-34

Actualmente en Francia se está planteando la conveniencia de aprobar medidas quepermitan el acceso directo del paciente a su historia clínica. A pesar de esta falta deregulación la informatización obligatoria de los sistemas de atención hospitalariaplantea problemas como el control de la transmisión de esta información o laconfidencialidad de los datos.Contiene: "Sésam Vitale s'ouvre mal" y "Communication dans le texte",

"UCE: la Agencia de Protección de Datos abre expediente a Tabacalera S.A.", en Noticias,boletin informativo del Instituto Nacional del Consumo, nº 29 , mayo 1999 , p. 12

La Unión de Consumidores presentó una denuncia contra Tabacalera en relación a unacampaña de promoción. La tarjeta de juego se conseguía telefónicamente a cambio delos datos personales pero solamente despúes de recibir esta, se informaba que los datosserían utilizados con una finalidad comercial.

"Utilización segura de Internet ", en Europa-Euskadi, nº 49 , abril 1999 , p. 8

Artículo donde se recogen los objetivos del Plan de acción de la Comisión Europeadirigido a promover una utilización mas segura de Internet. En el se incluye un sistemade filtración y clasificación de los contenidos y datos.

"www.tarjeta=riesgo.es ", en OCU Compra Maestra, nº 222 , febrero 1999 , p. 38-40

Reportaje sobre compras por Internet. Se da información sobre el equipo necesario parallevarlas a cabo con cierta rapidez y seguridad intentando gastar lo menos posible.Contiene: "Para llegar a buen puerto" y "Contra la piratería"


EGUNKARIEN ART.(1.999ko urriak) ART. DE PERIÓDICOS (octubre de 1999)

"Los ciudadanos que lo deseen podrán oponerse a recibir publicidad en los buzones", enDeia 01/10/1999

Los españoles recibirán en breve plazo una carta del Instituto Nacionalde Estadística (INE) paraque den su consentimiento expreso a aparecer en un futuro "censo promocional", el únicolistado del que las empresas podrán extraer datos para enviar publicidad, informó ayer ladiputada María Bernarda Barrios (PP), quien ayer ofreció una conferencia de prensa trasprobarse en el Pleno del Congreso el proyecto de Ley Orgánica de Protección de Datos, explicóque «por primera vez» se recoge la expresión de "Los consentimiento inequívoco" lo quegarantiza de forma más rigurosa la cesión de los datos personales.El proyecto de ley, aprobado ayer por mayoría absoluta y remitido antes el verano por elGobierno al Parlamento, modifica la anterior normativa -la LORTAD- por la necesidad deadaptarla a una directiva europea.Entre las novedades del texto se introduce la opción de que el ciudadano se dirija a la Agenciade Protección de Datos para recabar de modo gratuito en qué ficheros consta información suya.Asimismo tendrá derecho a conocer con qué fines se recaban sus datos, durante cuánto tiempopermanecerán en un fichero público o privado, y si serán difundidos a terceras partes, señalóBarrios, miembro de la Ponencia que se ha encargado de la modificación de la anterior ley. ElInstituto Nacional de Estadística (INE) se encargará de elaborar el"censo promocional", coninformación procedente del censo electoral, y en el mismo sólo constará el nombre y domiciliodel ciudadano. El INE enviará una misiva preguntando si un particular desea formar parte dedicho censo, «tras una campaña institucional de dos meses» y será una información que lasempresas adquirirán a cambio de «una contraprestación económica».Otra de las novedades de la ley es la limitación impuesta a las administraciones públicas para eltraspaso de los datos personales,-antes se consultará al afectado-, a excepción de los ficherosrelativos a Hacienda, Seguridad y Defensa. En opinión del diputado Pablo Castellanos (IU), lanueva ley mejora sustancialmente la antigua LORTAD, pero matizó que «no servirá de nada»sila Agencia de Protección de Datos no desempeña un papel «fuertemente intervencionista».Castellanos, en coincidencia con Diego López Garrido (Nueva Izquierda), señaló que uno de losdefectos del texto se refiere a que sólo se actúa una vez que el abuso contra la intimidad se hacometido.Por otro lado, los propietarios de ficheros informatizados tendrán un plazo de tres años paraactualizar su contenido, mientras que en el caso de los manuales será de doce años.

"Recibir publicidad en el buzón sera una opción personal", en El Periódico de Alava01/10/1999

Los españoles recibirán en breve plazo una carta del Instituto Nacional de Estadística (INE) paraque den su consentimiento expreso a apareceren un futuro "censo promocional", el único listadodel que las empresas podrán extraer datos para enviar publicidad, informó hoy la diputada MaríaBernarda Barrios. Barrios (PP), quien ofreció ayer una conferencia de prensa tras aprobarse enel Pleno del Congreso el proyecto de Ley Orgánica de Protección de Datos, explicó que "porprimera vez" se recoge la expresión de "consentimiento inequívoco", lo que garantiza de formamás rigurosa la protección de los datos personales.El proyecto de ley, aprobado hoy por mayoría absoluta y remitido antes del verano por elGobierno al Parlamento, modifica la anterior normativa -la LORTAD- por la necesidad deadaptarla a una directiva europea. Entre las novedades del texto se introduce la opción de que elciudadano se dirija a la Agencia de Protección de Datos para recabar de modo gratuito en quéficheros consta información suya. Así mismo tendrá derecho a conocer con qué fines se recabansus datos.

"El Estado vende los datos personales", en El Periódico de Catalunya 03/10/1999


La picaresca española es infinita. Si es verdad que ha habido empresas que han creado unpartido político con el único objetivo de conseguir el censo electoral y utilizarlo después, setendrá que reconocer que la pillería del final del siglo XX es digna de la que hizo famosa laliteratura.La denuncia sobre la utilización tramposa del censo fue lanzada por Convergència i Unió en elCongreso de los Diputados para justificar su voto a favor de la ley orgánica de protección dedatos, aprobada el jueves pasado con el respaldo del Partido Popular, IU y los nacionalistascatalanes, y la oposición de los grupos del PSOE y Nueva Izquierda.Las empresas dedicadas al mailing, o las de ofertas por correo, ya no tendrán que recurrir aartimañas para conseguir los datos del censo, que a partir de la entrada en vigor de la ley no sellamará electoral, sino promocional.En la modernidad, lo comercial pasa por encima de lo que ha sido hasta ahora el acto mástrascendente del sistema democrático, que son las elecciones. Las empresas no tienen necesidadde triquiñuelas para conseguir el censo de población, con todos los datos personales de cada unode los ciudadanos, porque el Gobierno lo pone a disposición de las empresas que esténdispuestas a pagar la tasa correspondiente. De esta manera, el erario público se va a lucrar connuestros datos, pero es discutible que constitucionalmente pueda hacerlo.Nuestros datos forman parte de la privacidad de las personas, y su mercadeo --igual por elEstado que por cualquier entidad financiera o asociativa-- no deja de ser la violación de underecho personal inalienable. Pero el legislador cuenta con asesores y ya está previsto elsubterfugio legal que puede evitar que cualquier recurso progrese. Ya está anunciado que enfecha próxima todos recibiremos una carta del Instituto Nacional de Estadística en la que se nosofrecerá la posibilidad de vernos excluidos del censo con fines comerciales. ¿Y porqué no ha deser al revés? Que el silencio, en todo caso, sea la renuncia a ver aumentado el volumen de lapublicidad en el buzón de nuestra casa.

"Los seguros podrán requerir si un cliente tiene sida o es portador", en Diario Vasco07/10/1999

La Audiencia de San Sebastián ha desestimado el recurso de apelación de la AsociaciónCiudadana Anti-Sida de Gipuzkoa, que pedía la revocación de una sentencia de un Juzgado dePrimera Instancia que aceptó que una empresa de seguros preguntase a un cliente si tenía sida oera portadordel VIH. La Sección Segunda falla que la Ley de Contrato de Seguro autoriza a lasaseguradoras a conocer «las condiciones de salud» de sus clientes al formalizar un seguro devida, ya que en función de esos datos se suscribe o no la póliza, o se establece la prima.El fallo añade que el que «una persona sea seropositiva no indica que vaya a contraer laenfermedad del sida, sólo que tiene más riesgos que otra persona». Esta sala hace «suyos» losrazonamientos jurídicos de la sentenciadictada por el Juzgado de Primera Instancia número 1 deSan Sebastián. La sentencia añade que, con los datos solicitados, la compañía valora «losriesgos para formalizar el contrato», sin que ello afecte a la intimidad del contratante, comoargumentó el letrado de la parte demandante. «Otra cosa sería obligarle a realizar las pruebas oque nose garantizara la confidencialidad de los datos», destaca la sentencia.La decisión de la compañía de incluir las dos preguntas se producía después de que otro juzgadodonostiarra condenara meses antes a la misma aseguradora a indemnizar con un millón y mediode pesetas al hijo de una mujer que tres años antes de su fallecimiento suscribió un seguro devida sin que manifestara su condición de portadora del virus.

Ocultación de datos. La compañía se negó a abonar la cantidad, al considerar que la clienteocultó el dato de forma maliciosa. Sin embargo, la magistrada Aurora Elósegui, titular delJuzgado de Primera Instancia, admitió que la mujer concertó la póliza con conocimiento de queera portadora del virus. Pese a ello, la jueza estimó que había respondido verazmente, porque enaquellas fechas no padecía ninguna enfermedad grave. Recordó que la ciencia no considera alportador como un enfermo. Tras esta resolución, la aseguradora introdujo las dos preguntasantes citadas.


La Asociación Antisida no cuestiona la formulación relativa al padecimiento del sida. Sinembargo, considera que el interés porconocer la condición de portador del virus «supone ungrave ataque al derecho a la intimidad reconocido como derecho fundamental», según afirmóPablo López Goenaga, letrado de la asociación. El abogado de la aseguradora considera que serportador «comporta un riesgo que ha de ser valorado por las compañías antes de formalizar unapóliza de vida».

IRÍBAR, Amaya, "Telefónica pide de forma confusa a sus clientes que le cedan sus datos",en El País 09/10/1999

Telefónica ha pedido a sus abonados autorización para usar sus datos personales. La iniciativa,que tiene forma de carta y ha llegado al millón y medio de nuevos clientes del operador, obligaal usuario que no desea recibir publicidad de esta empresa a escribir a un apartado de correos yolvida recordarle que tiene un mes de plazo desde la recepción de la carta para hacer saber sudeseo.La carta, fechada el 14 de septiembre y firmada por el director generalde Marketing, JavierAguilera, se ajusta en principio a la legislación sobre protección de datos y va dirigida a losusuarios que han contratado con Telefónica desde septiembre de 1998.El texto asegura que la voluntad de la compañía es cumplir con el "compromiso de trasparencia"en la materia, pero su redacción es confusa. No sólo olvida recordar a sus clientes el plazo quetienen para comunicar su negativa. La carta habla de "datos de tráfico telefónico", pero noespecífica cuáles son éstos ni con qué fin van a ser tratados.Se trata de todos los datos que recoge la factura -nombre y dirección, pero también destino delas llamadas, volumen de éstas e importe-,según confirmaron fuentes de la empresa, y sólo seránmanejados para"ofrecerle la mejor calidad de atención y proponerle nuestros servicios".

En este sentido, Telefónica tampoco aclara si los datos van a ser utilizados por todas lasempresas del grupo, que desarrollan actividades en campos como los seguros, distribución deproductos,asesoramiento financiero, captación de fondos, inmobiliarias o cobro dedeudas, segúnel informe de 1998.La compañía asegura que el objetivo es obtener autorización para la promoción exclusiva de los"productos del Grupo Telefónica", pero se ha negado a facilitar ninguna otra información apesar de que fue solicitada para ello en una docena de ocasiones por este diario.En todo caso, cada empresa del grupo con personalidad jurídica debe dirigirse a los titulares delos datos, según la Agencia de Protección de Datos. Ésta es la segunda vez que Telefónica sedirige a sus abonados sobre este tema.En 1998, y coincidiendo con la entrada en vigor de un reglamento que obligaba a todos losoperadores, pidió a sus más de 15 millones de usuarios autorización para tratar de formaautomatizada-recogida, grabación, conservación, elaboración, modificación, cesión, bloqueo ycancelación- sus datos. Esa norma deja claro que "si en el plazo de un mes" desde la recepciónde la carta, el abonado no contesta" se entenderá que consiente".La forma de la campaña actual hace prever que serán pocos los clientes que ejercerán el derechoa no recibir publicidad. No sólo por el plazo, sino también porque quienes lo deseen debenenviar su contestación por escrito a un apartado de correos.Pero las asociaciones de consumidores consultadas no han recibido quejas. La iniciativacoincide con una reforma de la ley de datos, aún en trámite parlamentario, que prevé la creaciónde un censo promocional para aquellos ciudadanos que quieran recibir publicidad. Para ello elInstituto Nacional de Estadística se dirigirá a todos ellos. Los que no contesten, serán incluidos.

OTRAS REFERENCIAS DE INTERES:

GALLEGO, I., "El Gobierno podrá vender los datos personales del censo electoral", enABC 01/10/1999

"La nueva ley de datos crea un censo para quienes deseen recibir publicidad", en El País ,


01 /10 /1999

"Una aseguradora puede pedir datos sobre el sida, según un juzgado", en El País ,07/10/1999


GAIARI DAGOKION LEGISLAZIOA LEGISLACIÓN AL RESPECTO

LEY ORGÁNICA 5/1992, de 29 de octubre. Regulación del tratamiento automatizado de datosde carácter personal. (BOE nº262, de 31 de octubre de 1992)

REAL DECRETO 1332/1994, de 20 de junio. Desarrolla determinados aspectos de la LeyOrgánica 5/1992, de 20 de octubre, de regulación del tratamiento automatizado de los datos decarácter personal. (BOE nº147, de 21 de junio de 1994)

REAL DECRETO 994/1999, de 11 de junio. Aprueba el Reglamento de medidas de seguridadde los ficheros automatizados que contengan datos de carácter personal. (BOE nº151, de 25 dejunio de 1999)

ORDEN de 2 de febrero de 1995. Aprueba la primera relación de países con protección de datosde carácter personal equiparable a la española, a efectos de transferencia internacional de datos.(BOE nº35, de 10 de febrero de 1995)

ORDEN de 31 de julio de 1998. Amplía la relación de países con protección de datos decarácter personal equiparable a la española, a efectos de transferencia internacional de datos.(BOE nº200, de 21 de agosto de 1998)

INSTRUCCIÓN de la Agencia de Protección de Datos 1/1995, de 1 de marzo. Prestación deservicios de información sobre solvencia patrimonial y crédito. (BOE nº54, de 4 de marzo de1995)

INSTRUCCIÓN de la Agencia de Protección de Datos 2/1995, de 1 de marzo. Medidas quegarantizan la intimidad de los datos personales recabados como consecuencia de la contrataciónde un seguro de vida de forma conjunta con la concesión de un préstamo hipotecario o personal.(BOE nº110, de 9 de mayo de 1995)

INSTRUCCIÓN de la Agencia de Protección de Datos 1/1996. Ficheros automatizadosestablecidos con la finalidad de controlar el acceso a edificios. (BOE nº62, de 12 de marzo de1996)

INSTRUCCIÓN de la Agencia de Protección de Datos 2/1996. Ficheros automatizadosestablecidos con la finalidad de controlar el acceso a casinos y salas de bingo. (BOE nº62, de 12de marzo de 1996)

INSTRUCCIÓN de la Agencia de Protección de Datos 1/1998, de 19 de enero. Ejercicio de losderechos de acceso, rectificación y cancelación en ficheros automatizados. (BOE nº25, de 29 deenero de 1998)


BIBLIOGRAFÍA OROKORRA BIBLIOGRAFÍA GENERAL

MARTÍNEZ NADAL, Apolonia , Comercio electrónico, firma digital y autoridades decertificaicón; prólogo de Guillermo Alcover Garau. - Madrid: Civitas, 1998. - 294 p.;22 cm. - (Estudios de derecho mercantil; 40).

TRATAMIENTO de datos personales informatizados, Agencia de Protección de datos. - Madrid:Agencia de Protección de Datos, D.L. 1998. - 173 p.; 21 cm.

VELÁZQUEZ BAUTISTA, Rafael, Protección jurídica de datos personales; prólogo deMichel Vivant. - Madrid : Colex, 1993. - 272 p. ; 24 cm.


EGUNKARIEN ARTIKULUAK ARTÍCULOS DE PERIÓDICOS(1999ko URRIAK) (OCTUBRE DE 1999)ERREFERENTZIAK REFERENCIAS

ELIKADURA TOXIKOLOGIA / TOXICOLOGÍA ALIMENTARIA

"Prohibida la venta de almeja y mejillón al detectarse una partida contaminada", en ElCorreo , 16 /10 /1999

"Muskuilu eta txirla kutsatuak agertu direlako salmenta debekatu du Jaurlaritzak", enEgunkaria , 16 /10 /1999

"Enfado entre los comerciantes y desconfianza en los consumidores", en Deia , 17 /10 /1999

"Una toxina resistente a la cocción", en Diario Vasco , 17 /10 /1999

"Kutsatutako 150 kilo txirla bizi atzeman dituzte Hego Euskal Herrian", en Egunkaria ,17/10/1999

"Un alga tóxica, origen de la contaminación", en Gara , 17 /10 /1999

"Sanidad pesquisa 150 kilos de moluscos en mal estado pero advierte de que aún existeriesgo", en El Mundo , 17 /10 /1999

"Ahora, las almejas y mejillones", en Diario Vasco , 19 /10 /1999

"Sanidad autoriza la venta de almejas y mejillones tras la alerta", en El Periódico de Alava,19 /10 /1999

"España inmoviliza 1.700 toneladas de aceite de palma adulterado", en El País , 28/10/1999

"Inmovilizadas más partidas de coquinas en el País Vasco", en El Correo , 29 /10 /1999

ERAIKUNTZA / EDIFICACION

"Pisos sin grietas ni goteras", en El País , 03 /10 /1999

"Las quejas por la calidad de la vivienda crecieron un 132% hasta setiembre", en Deia ,19 /10 /1999

"Los promotores deberán garantizar diez años sus edificios", en ABC , 22 /10 /1999

"La Ley de Edificación hará subir el precio de la vivienda un 1,5%", en El Periódico deAlava , 22 /10 /1999

"Los daños en las nuevas viviendas estarán cubiertos hasta diez años por un seguro", en ElPaís , 22 /10 /1999

"Los constructores subirán un 3% el precio de los pisos al repercutir el seguroobligatorio", en La Vanguardia , 23 /10 /1999


"La nueva Ley de Ordenación de la Edificación ofrecerá mayores garantías a loscompradores", en Deia , 25 /10 /1999

"Los consumidores creen que la Ley de Edificación no resolverá la falta de calidad de lasviviendas", en Cinco Días , 27 /10 /1999

"La nueva Ley de Edificación ahorrará indemnizaciones a los arquitectos", en Cinco Días ,28 /10 /1999

"Las promotoras de vivienda serán sancionadas si no garantizan con seguros los anticiposde clientes", en Cinco Días , 02 /11 /1999

ORDENAGAILUAK / ORDENADORES

"Los ordenadores se disparan hasta un 20% por la subida de algunos componentes ", enEl Correo , 12/10/1999

"Las tiendas de informática venden los ordenadores un 20% más caros", en El Periódicode Alava , 12/10/1999

"Efecto 2000 y consumidores", en Gara , 13/10/1999

"Polémica sobre los ordenadores gratis", en El País , 14/10/1999

"El precio de los ordenadores sigue subiendo por el terremoto de Taiwan", en El Mundo ,18/10/1999

"El efecto 2000, una bomba sin espoleta", en Expansión , 22/10/1999

"El Gobierno pone de guardia a los funcionarios para combatir el efecto 2000", en CincoDías , 25/10/1999

"El 31 de diciembre cerrarán los bancos y funcionarán los cajeros", en El País , 28/10/1999

"Los bancos repondrán continuamente el dinero de sus cajeros en el fin de año", en Deia ,02/11/1999

"Qué hacer al filo del 2000", en El País , 02/11/1999

TELEFONOA / TELEFONO

"El número de móviles superará al de teléfonos fijos en el 2005", en Gara , 10 /10 /1999

"El homo móvil", en Cambio16 , 11 /10 /1999

"El tirón del móvil agota las existencias de teléfonos", en Cinco Días , 11 /10 /1999

"Elegir operador telefónico, el más difícil todavía", en El Periódico de Alava , 14 /10 /1999

"El Gobierno rebaja un 8% las llamadas locales y un 20% la conexión a Internet", en ElMundo , 16 /10 /1999

"El Gobierno baja las llamadas locales, pero Telefónica podrá subir la cuota de abono",


en El País , 16 /10 /1999

"La OCU critica el aumento de la cuota de abono concedido a Telefónica", en El Periódicode Catalunya , 17 /10 /1999

"La guerra de los teléfonos", en Tiempo , 18 /10 /1999

"El rompecabezas de la factura telefónica", en Expansión , 21 /10 /1999

"Las llamadas interprovinciales bajan desde hoy un 17,5% y las metropolitanas, un8,4%", en El Correo , 01 /11 /1999

"Los consumidores ven «positiva» la rebaja de tarifas de Telefónica", en Diario Vasco ,02/11/1999

"Kontsumitzaileen Elkartea baikor azaldu da Telefonicako tarifen beherakadarekin", enEgunkaria , 02 /11 /1999


URRIAN ZEHAR HELDU DIREN BOLETÍN DE SUMARIOS

ALDIZKARIEN DE REVISTAS INGRESADAS

AURKIBIDE BOLETINA DURANTE EL MES DE OCTUBRE

60 Millions de consommateur, nº 332 octubre 1999

EDITORIAL. +3: Marie-Jeanne Husset. ACTUALITÉ. +6: En bref, L'actualité de laconsommation. +7: L'arnaque du mois. Imitation: un bijou de faux diamants. Suites... +12: Nousavions enquêté. Nous refaisons le point. +13: L'actualité de l'euro. Enquêtes +14: Poisson: legrand oublié de l'étiquetage. +18: Impôts locaux: pourquoi ils ne sont pas près de baisser. +23:Forum. Tribune libre: la vie des consommateurs. POUR/CONTRE +25: L'interdiction des jeuxvidéo violents. DOSSIER. +26: Donations: bien transmettre son patrimoine. +28: On peut faireune donation à la personne de son choix. +29: Mode d'emploi: les principales règles à respecter.+31: Exemples: en pratique, comment donner et pourquoi. +34: Formalités: passer à l'acte.ESSAIS. +36: 8 adoucisseurs d'eau. Le calcaire é-li-mi-né!. +44: 11 assurances dépendance. Faut-il assurer ses vieux jours? +48: 14 thermomètres. Des degrés dans la précision. GUIDE. +55:COURRIER DES LECTEURS. Vos questions, vos témoignages. +57: ASSOCIATIONS. +58:VOS DROITS. +60: VOTRE SANTÉ. +62: VOTRE ARGENT. VIE PRATIQUE. +24: Voitureneuve: faut-il un contrat d'entretien? +48: Carte Vitale, mode d'emploi. +70: Bruits: commentisoler son logement?

60 Millions de Consommateur, hors série, nº 93 octubre-noviembre 1999

ACHETER SA VOITURE AU MEILLEUR PRIX. Automobile: Conseils d'achat, crédits,garanties, entretien, litiges...PRIX DE REVIENT KILOMÉTRIQUE ET MENSUEL. 1000voitures neuves et d'occasion.

Ausbanc, nº 112 octubre 1999

EN PORTADA +12: Calidad bancaria: bello por fuera, óptimo por dentro. La banca emprende lacarrera de los certificados de Registro de Empresa. Grupo BBV, pionero en España. Losbeneficios de sistematizar la calidad de cara al cliente. Responsables de Calidad de bancos y cajasvaloran muy positivamente las ventajas de los sistemas de gestión de la calidad. Lo que cuesta uncertificado de calidad. ENTREVISTA: Angel Luis Sánchez Bolaños, presidente de Caja Insular deCanarias. +32: EL EURO Y LOS CIUDADANOS. +41: ESPECIAL GRANADA. Una economíaen tránsito hacia la prosperidad. HORIZONTE. +62: Ausventura/ Granada: Edén ibérico. +66:Lecturas y Música. +70: Ausbanc Salud/ Patología cardiovascular. +76: Motor/ Lancia Lybra.+78: Tipos de interés, por Alfonso Rojo. EMPRESAS. +82: Especial/ El precio del suelo, por lasnubes. Guía util para alquilar o comprar un local de negocio. +108: Fiscalidad. +110: Noticioso.+114: El Foro. +80: Perfil, por Pepa Castro. +100: El Negocio Santario, por Alfonso Zurita. +104:Plaza Chamberi, por Alberto Valverde. SECCIONES FIJAS. +6: CARTA DEL PRESIDENTE.+8: APUNTES DE UN MES. +9: DESDE LA CITY, por Jules Stewart. +10: ECOSFINANCIEROS. +24: FONDO SUR, por Carlos Santos. +28: PALABRAS Y COSAS, porLiborio Hierro. +30: INVERSIÓN, por Sergio Martínez. Y además,con la revista, los suplementoslurisbanc y Mercado de Dinero

Autocontrol de la Publicidad, nº 35 octubre 1999

+3: Armonización legislativa de la UE sobre comunicaciones comerciales. RESOLUCIONESDEL JURADO DE LA AAP. +5: Pepsico España; S.A. +8: Laboratorios Phergal, S.A. +10: Via


Digital. +11: Esteé Lauder y Perfumería Soledad. +13: Destilerías La Navarra, S.A. +16: J. GarcíaCarrión, S.A. +20: Forest Marketing Group, S.L. +24: Halcón Viajes, S.A. +27: Reckitt &Colman, S.A. +31: Correos y Telégrafos. +35: CASOS RESUELTOS POR MEDIACIÓN. +36:Propuesta modificada de Directiva sobre comercio electrónico. +42: COLABORACIONES."Reflexiones sobre publicidad y medio ambiente" M. Del Valle. "Documento de trabajo de EASAsobre la autorregulación publicitaria en Internet":

Bilbao, nº 131 octubre 1999

+27: NUTRICIÓN, GASTRONOMÍA Y SALUD. Comer en el Mediterráneo, placer y salud. +41:KIUB /OMIC. Cláusulas abusivas en la contratación. +42: NOTICIAS: Medicamentos. Aumentanlas quejas de la telefonía móvil. La multipropiedad. Día del Ama de Casa. +43: ANÁLISISCOMPARATIVOS. Alimentación: Bollos, croissant y pastelitos, con chocolate. Mantequilla ymargarina. Manzanas y tomates: ecológicos y convencionales. Salchichas frescas. Automóviles yvehículos: Coches ¿gasolina o diesel? Bancos y seguros: Cuentas corrientes y cuentas de ahorro.Préstamos al consumo. Préstamos hipotecarios. Tarjetas de crédito y de débito. Electrodomésticos:deshumificadores eléctricos y químicos. Hornos eléctricos pequeños. Placas de cocina de gas.Productos contra la cal para la lavadora. Informática: Escáneres y cámaras digitales. Telefonía: Loúltimo en móviles. Varios: Puerta acorazadas y blindadas. Raquetas de tenis.

CECU Consumidores y Usuarios, nº 69 julio-agosto 1999

+4: CARTAS. Productos ofertados que más tarde la tienda manifiesta no tener. +5: Actualidad .URKOA-CECU repite en Expoconsumo. Conchy Martín Rey, miembro de la Asamblea Generalde ANEC. +7: Medio Ambiente: Alarma en el corredor del Henares por el nivel de ozonotroposférico en la atmósfera. +8: Economía: Ricardo Rodríguez Carrascosa y el Servicio deCertificación de la Cámara de Madrid. +13: Internacional: ¡Oh que bonita es la guerra! Sobre elfinal de la guerra en la antigua Yugoslavia. +14: Informe: Videojuegos, algo más que undivertimento. Desde que hicieron su aparición en la década de los ochenta, los videojuegos hanconocido una ascensión irresistible, tanto o más que su propia transformación tecnológica. Diezaños después, expertos y técnicos manifiestan dudas ante la proliferación de sexo y violencia en lamayoría de ellos. En este número se informa de manera especial sobre las ventajas einconvenientes de los videojuegos.

Ciudadano, nº 292 1999

+6: El ruido: Un problema de salud. El 74% de los habitantes que viven en las grandes ciudadesestán sometidos a niveles excesivamente ruidosos. Una molestia que puede convertirse en unproblema de salud. +11: Medicamentos: Un uso razonable. Los colegios oficiales de Farmacia dela Comunidad Autónoma de Extremadura y la Unión de Consumidores de Extremadura, en suafán frenar el gasto farmacéutico y propiciar un uso razonable del medicamento, han firmado unconvenio que persigue la consecución de esos objetivos. +12: Roncar es el síntoma. En algunasocasiones, roncar es el síntoma de algo más serio. El trabajo de un grupo de neumólogos españolesha proporcionado un nuevo enfoque al trastorno conocido como apnea del sueño, pues se hacomprobado que es el responsable de uno de cada cuatro accidentes de tráfico. +17: Los porquésdel fracaso escolar. Unos planes de estudio demasiado teóricos, la inadecuada capacitación dealgunos docentes y el escaso apoyo familiar conducen a que cerca del 30% de los estudiantesespañoles abandone el sistema educativo sin obtener el Graduado Escolar. +20: El Trabajo, divinotesoro. Dicen los expertos que se ha producido una sensible reactivación del empleo, y lasestadísticas oficiales así parecen confirmarlo. Pero muchos se preguntan dónde se genera, de queclase es, cuales son los perfiles profesionales más demandados o que carreras tienen más salidaspara los jóvenes. El informe que hemos elaborado revisa y da respuesta a éstas y otras cuestiones,que a todos interesan. +45: lnforme de la Agencia Europea de Medio Ambiente. A pesar de losmás de 25 años de política ambiental comunitaria, la calidad general del medio ambiente en laUnión Europea (UE) no se está recuperando perceptiblemente. Esta es la principal conclusión a la


que han llegado los autores del informe El medio ambiente en la UE en el umbral del siglo XXI,publicado por la Agencia Europea de Medio Ambiente (AEMA), organismo con sede enCopenhague. +52: Verdades mentirosas. Poco a poco han ido asentándose en el acervo de lasafirmaciones aceptadas por casi todos una serie de verdades relativas al mundo de lacomunicación y sus medios que, de vez en cuando, sin que sirva de precedente, y un poco acontrapié, conviene matizar. +54: La histeria colectiva de la Coca-Cola. El sociólogo Amando deMiguel sostiene en este artículo que el reciente caso Coca-Cola en Bélgica no fue más que unepisodio de histeria colectiva, un ejemplo de libro dentro de la sociología del rumor.COMPARAMOS... +25: Alimentos transgénicos. EI presente estudio denuncia cómo algunasempresas, aprovechando cierto desconocimiento y rocelo general hacia los alimentos transgénicos,están incurriendo en irregularidades en su etiquetado, presentando como algo específico de suproducto cualidades que son comunes a todos los de su especie. Este trabajo tiene por objetivoprincipal arrojar un poco de luz sobre qué son y cómo pueden distinguirse los productosmodificado genéticamente. +30: Préstamos hipotecarios. El actual nivel de los tipos de interéshace favorable este momento para la obtención de préstamos hipotecarios (sobre todo porque losanalistas ya hablan de una inflexión al alza que podría materializarse los próximos meses). En laspáginas interiores podrá hallar un estudio comparativo de este tipo de créditos a interés fijo,variable y mixto, así como una abundante información sobre los aspectos con él relacionados.+38: Contenidos televisivos. ¿Qué tipo de televisión nos ofrecen las cadenas generalistas? Pararesponder a esta pregunta, Ciudadano ha analizado tres meses de programación de los dos canalespúblicos (La Primera y La 2 de TVE) y los dos privados que opera gratuitamente en toda España;Antena 3 y Telecinco).

Compra Maestra, nº 230 octubre 1999

ANALISIS-ESTUDIOS-ENCUESTAS. +4: Incandescentes, halógenas y bajo consumo. Un tripleanálisis de bombillas para ayudarle a iluminar la casa. En aquellos puntos de luz de mucho uso, lasde bajo consumo le ahorraran energía... y dinero. +12: Acumuladores de calor. Sirven paraalmacenar calor durante la noche y, así, aprovecharse de la tarifa eléctrica nocturna. Sin embargo,tenga cuidado: la mayoría de los modelos estáticos tienen graves problemas de seguridad. +17:Cobertura interior de las latas de conservas. Las paredes interiores llevan una capa protectora queevita la corrosión del metal y protege el contenido... aunque también es fuente de problemas. Se locontamos. +20: Atún y bonito en conserva. En España se consumen grandes cantidades deconservas de pescado. En este artículo le ayudamos a distinguir el atún, el atún claro y el bonito, yanalizamos 22 productos. +24: Muebles de cocina de 9 fabricantes. Si tiene usted que amueblar sucocina, no deje de leer este artículo. En él encontrará algunas ideas y consejos sobre cómodiseñarla, y los resultados de un análisis exhaustivo a nueve marcas de muebles de cocina. +30:Televisores de 36 cm. Su tamaño los hace adecuados para tenerlos en la cocina, en la habitaciónde los ninos o para llevarlos en la autocaravana. Por menos de 30.000 ptas puede usted tener unaparato sencillo pero con una calidad más que aceptable. +32: Análisis de ordenadoresmultimedia. Los más recientes pueden realizar sin problemas casi todos los trabajos de oficina y,además, sirven para jugar. Los hemos analizado. +39: Panties de lycra. No cabe duda de que lasmedias realzan las piernas. Las de lycra, además, son más resistentes y elásticas. SECCIONESFIJAS. +2: NUESTRA POSTURA. El principio de la prudencia. AL OÍDO. Los libros de texto¿gratuitos? - Etiquetado de productos a granel - El pequeño consumidor - Antes de comprarahorre... si lo sabe y puede - La OCU trabaja para usted. +43: Elecciones al Consejo de la OCU.Convocatoria. +45: INTERESA SABER. Asientos de bici para niños. +46: CARTAS. Lo quierode otro color-Fabricante receptivo -Peluquería canina fantasma - ¿Reloj sumergible? - Trabajar enun crucero de lujo.

Consumabien, nº 23 1999

+3: EDITORIAL. +4: UN POCO DE TODO. +6: CASOS Y COSAS. +7: BUZON. CONVIENESABER. +8: Cláusulas abusivas en los contratos de adhesión. A SU SALUD. +11: Vitaminas entabletas: ¿una moda hipocondríaca? BAJO LA LUPA. +16: Análisis de quesos frescos: sepa


cuáles son pasteurizados. ESTUDIO. +21: Cómo elegir el mejor técnico para su computadora. ELCONSUMO INFANTIL. +26. Convierta a los juegos de video en sus aliados.

Consumer, nº 26 octubre 1999

+4: Más de 200 colegios (públicos, concertados y privados) de todo el país, comparados. Loscolegios concertados salen tres veces más caros que los públicos. Y las escuelas privadas purasofrecen un poco más de calidad, pero sus precios son astronómicos: de media, 400.000 pesetas alaño, sin incluir comedor ni bus. Itundutako ikastetxeak publikoak baino hiru aldiz garestiagoirteten dira. Eta eskola pribatu puruek kalitate-apur bat gehiago eskaintzen duten arren, berenprezioak ere astronomikoak dira: 400.000 pezeta urteko, batez beste, eta hori jangela eta autobusasartu gabe. +12: Informe: nueva ley para las comunidades de vecinos. En vigor desde abril, estaley pone más dificiles las cosas a los vecinos morosos y establece un régimen de acuerdos másflexible para la toma de decisiones en la comunidad de vecinos. Apiriletik indarrean dagoen legehonek gauzak zaildu egiten dizkie ordaintzen ez duten auzoei, auzotarren komunitatean erabakiakhartu ahal izateko akordio-erregimen malguagoa ezarriz. +16: Alimentación: uva, mosto y vino.La uva, rica en potasio, calcio y magnesio, es además una de las frutas más ricas en vitamina B6.Mahatsa, potasio, kaltzio eta magnesioan aberatsa izateaz gain, B6 bitamina gehien dutenfrutetako bat da. +20: SALUD. Alzheimer. +22: PSICOLOGÍA. La cultura nos hace más libres.+24: MEDIO AMBIENTE. El agua, bien escaso. +26: ANÁLISIS. Café soluble. Zortzi laginaztertu dira, 200 gramoko enbaseetan. Dastaproban onenak, garestienak. +30: ANÁLISIS.Pimientos del piquillo. Zortzi lagin aztertu dira, produktuaren 185 gramo garbitatik hasi eta 235gramoraino iristen diren latak hartuz. Bost dira benetan dutena baino kategoria handiagoadeklaratzen duten latak. +34: ANÁLISIS. Televisores potátiles de 14 pulgadas. Analizatutakozortzi modeloetatik, zazpi antzekoak dira prezioan eta kalitatean. Sony gailentzen da argi etagarbi: garestiagoa da, baina baita onena ere. +38: MISCELANEA. Recoger setas. Nahasmenduaksaihesteko, zuhurra izatea komeni da, mikologiako liburuak irakurri eta espezialistei kontsultatzea.+40: TEMAS LEGALES. Sentencias y Consultorio. +43: CONSEJOS. Cuidar la ropa. +44:Cartas y Lectores.

O Consumidor, nº 88 octubre 1999

+3: Janela Indiscreta. +4: Actual. +13: Internacional. +17: Fotoshop. +18: Eco-consumos. +20:Consumos juvenis. +23: Dossier. +33: Crónica de um Consumidor Consciente. +36: Entrevista.+38: Opinião. +41: Saúde. +45: Segurança. +47: Consumições. +48: A nossas leis. +49: Dereitos.+50: Legislação. +51: IC responde. +52: Escaparate. +53: Lazares. +54: Muro das lamentações.+55: Ponto final.

Consumo Aragón, nº 10 octubre 1999

+3: DE INTERÉS GENERAL. Empresas de servicios de desinfección, desinsectación ydesratización (D.D.D.). +7: Comprar sin salir de casa. +11: INFORME TÉCNICO. Nuestramoneda el euro. +14: EDUCACIÓN ESCOLAR. CD Rom "consumo y ecología". Elsupermercado más grande. +15: ENTREVISTA. Alberto Larraz, Consejero de Sanidad, BienestarSocial y Trabajo del Gobierno de Aragón. +20: INFORME TÉCNICO. Análisis de las situacionesjurídicas provocadas por el "efecto 2000". +22: LEGISLACIÓN. Normativa europea. Normativaestatal. Normativa autonómica. +23: NORMATIVA. Decreto que regula la actividad de prestaciónde servicios a domicilio. +27: ASOCIACIONES DE CONSUMIDORES. "La Tallada" (Caspe).+29: SABÍA USTED QUE.... Los contratos verbales cómo interpretar el código de barras. +31:DIRECTORIO.

Consumo Rioja, nº 137 octubre 1999

NOTICIAS SOBRE CONSUMO DESDE LA DIRECCIÓN. +2: La cerveza Budweiser. ¿Qué esuna OMIC? ASOCIACIONES DE CONSUMIDORES. +3: Incumplimientos veraniegos. LA


RECLAMACIÓN DEL MES. +4: Punteros laser (II). +6: La gripe. +4: Ordenadores y productosinformáticos (I). COMO OBTENER MAYOR PROVECHO DE SU DINERO (XII) +8: Normasde actuación, información a clientes y publicidad.

Distribución y Consumo nº 48 octubre-noviembre 1999

+5: Centros comerciales en España. Concepto, tipología y evolución. Pedro Cuesta Valiño. +27:Los grandes centros comerciales y el consumidor postmoderno. Luis Enrique Alonso. +32:Centros comerciales. Todos pueden convivir siempre que evolucionen. Iluminada Olivares. +35:Nuevas concepciones del urbanismo comercial. Los centros comerciales abiertos. JavierCastresana. +43: Centros comerciales abiertos. Una estrategia de mejora del atractivo urbanoRoger Sánchez del Rio. +53: Informe sobre la distribución comercial en España. José LuisMarrero. +61: Distribución exclusiva. Implicaciones para fabricantes y distribuidores. VictorIglesias Arguelles, Juan Antonio Trespalacios Gutiérrez, Rodolfo Vázquez Casielles. +73: Frutasy hortalizas Consumo en hogares por Comunidades Autónomas. Fernando García. +103:ANÁLISIS/SECTORES. Arroz. El consumo se mantiene al alza. Legumbres. Presencia crecientede marcas blancas. Pastas alimenticias. El consumo se estanca. Elena García. +122:REFLEXIONES. La transparencia del mercado y los consumidores. Ignasi Faura Ventosa, NuriaMoreno-Manzanero García. +135: MERCADOS/LITERATURAS. El Tinglado. Edurne KochGarcía.

Europa-Euskadi, nº 58 octubre 1999

INTEGRACIÓN EUROPEA E INSTITUCIONES. +4: Cuadro de Directores Generales y de Jefesde Servicio. POLÍTICA SOCIAL Y CULTURA. +11: Libro blanco sobre seguridad alimentaria.ECONOMÍA. +15: Alimentos modificados para el ganado. UEM, PRESUPUESTO YFISCALIDAD. +20: Los intermediarios en los seguros. CUADERNO DE REFERENCIAS. +26:Legislación. +27: Transposición de normativa al Derecho interno. +28: Convocatorias. +31:Búsqueda de socios. +32: Documentos oficiales. +35: Artículos de revistas. +37: Conferencias,Cursos y Seminarios. +40: Nombramiento.+42: Documento.

Impositores, la revista de los usuarios de bancos, cajas y seguros, nº 44 octubre 1999

+3: CARTA DEL DIRECTOR. Ahorro, consumo, calidad de vida. +4: Cartas a la Asesoría.•Tarjeta robada y denuncia inexistente. •Comisiones por un simple ingreso. •Ventajas de la cuentaahorro-vivienda. •Los errores de los bancos con Hacienda los paga el usuario. Los bancos tambiéndeben cumplir la normativa de consumo +8: EN PORTADA. Cómo negociar con su banco en lasmejores condiciones. +14: PRESENTE Y FUTURO DE LOS DEPÓSITOS. •Cuentas de ahorro, o¿de gastos y comisiones? •Todos los ahorros a los fondos de inversión. •"Unit linked", el ahorroflexible sin costes fiscales. +49: PUNTO DE VISTA La política social, ¿moneda de cambioelectoral? +50: OJO CRÍTICO. •Avalancha en los créditos de coches. •Fondos de garantía conenormes beneficios. •La banca española a la aventura europea. •Aseguradoras que falsifican laspólizas. +52: ADICAE INICIA ACCIONES JUDICIALES CONTRA INTERCASER-LBERCAJA. +54: EURO. •La aprobación del modelo de Observatorio del Euro. •El acuerdocomercio-consumidores y los compromisos de buena conducta. Constituir observatorios del Europor toda la geografía española. +56: URGENTE. El efecto 2000: Sepa qué hacer antes y despuésdel posible crack. +60: CONSUMO. La fusión de Pryca y Continente: Una fusión que nobeneficia al consumidor. +62: OCIO Y CULTURA. •Pasatiempos. Hablando en serio y en broma.Humor, libros e internet. EL CRÉDITO AL CONSUMO POR LAS NUBES. Normativacomunitaria y española ¿Precios y condiciones demasiado libres? España: Suficientes garantías sise cumplieran. Francia: Supervisión y control del sobreendeudamiento del consumidor. Italia:Empleados públicos y profesionales, privilegiados Problemas y Soluciones del Crédito alConsumo en España. La Ley defiende a los usuarios: Problemas y resoluciones del Banco deEspaña. Un Ejemplo Peculiar. La financiación del automóvil. Los jóvenes y el crédito al consumo:¿oferta de crédito o incitación al consumismo? Para entendernos con los préstamos y créditos


Inc Hebdo, Consommateurs Actualité, nº 1093 octubre 1999

+12: Associations, +11: Euro. +12: Moyens de paiement. +2: ESSAIS COMPARATIFS: Lesadoucisseurs d'eau. +3: VOS DROITS: les avocats. +9: JURISPRUDENCE. +11: Logement. +2:CNC. +11: SURENDETTEMENT.


+2: Vache folle. Phtalates. +9. Restauration collective. +3: VOS DROITS: Responsable nonassuré ou inconnu lors d'un accident automobile. +7: JURISPRUDENCE. +10: À LIRE: "Queprévoit la loi contre l'exclusion?" Société de l'information. +9: SUREDETTEMENT. Épargne.


+2: Euro. +17: OGM. +2: Restauration. +3: Repères Économiques: L'industrie hôtelière. +13:TABLEAU De BORD DE LA CONSOMMATION. +17: À LIRE: "L'opinion publique face auxplantes transgéniques". +18: Assurance. +17: SURENDETTEMENT. PORCS.

Inc Hebdo, Europe, nº 1096 octubre 1999

+2: Viande bovine. +10: Alimentation. +9: Médiation. +3: Commerce électronique et droitcommunautaire. +9: Des purées de tomates génétiquement modifiées sans danger pour la santéhumaine. +10: Sécurité alimentaire. +2: Vache folle. +9: Pollution.

Info Consumo BBS, nº 68 octubre 1999

+1: La firma electrónica ya está aquí. +2: NOTICIAS. Medicamentos sin control. Falsosteletubbies. Cláusula abusiva en un contrato de vivienda. Publicidad engañosa de tabacalera. Tintocorriente a precio de Rioja. Libros y libreros. Las aseguradoras no quieren motos. Faltan garantías.Bruselas investiga el mercado del automóvil. Sopa y maíz modificado genéticamente. La derrotade Nike. Adelgazantes que engordan el bolsillo. Consejos antisalud. Pesticidas y alimentos.Informar con tiempo. +4: NUEVA LEGISLACIÓN (BOE). +5: EDUCACIÓN DELCONSUMIDOR. Seminario en Santander (1) "Profesores en educación del consumidor". +8:DIARIO OFICIAL DE LAS COMUNIDADES EUROPEAS. ¿SABÍA USTED QUE...? ÁREASTEMÁTICAS. BBS.

Kosta Barri nº 14 octubre 1999

KIUBaren aholkua... 2000.urteko eraginaren inguruan / La Omic informa.... el efecto 2000 en losordenadores

Noticias Euro, nº 15 septiembre 1999

+2: ANÁLISIS: OGPE (1). +4: REPORTAJE: La pyme y el euro. +6: ENTREVISTA: José MaríaCuevas. +8: DOSSIER: Euro y comercio electrónico. +10: ACTUALIDAD: Temas tratados por elEcofin. +11: ACCIONES: Vuelta Ciclista a España. Festival de San Sebastián. +14: REVISTADE PRENSA. +15: BANCO CENTRAL EUROPEO. PUBLICACIONES: Libros.Eurodocumentación. +16: AL CIERRE: Euroconsultas.

Noticias, boletín de información del Instituto Nacional del Consumo, nº 33 octubre 1999

+2: ES NOTICIA. INC relación de responsables de áreas de actividad. Firmada la convocatoriacomplementaria del ejercicio 1999. GETESA se adhiere al Arbitraje de Consumo. Ocultan alconsumidor opciones ante productos con defectos. +3: EL PARLAMENTO PREGUNTA


SOBRE.. Limitación de la comercialización de punteros láser. Cláusulas de sumisión en materiade competencia territorial. Reclamaciones sobre viviendas. +4: ES NOTICIA. Nueva composiciónde la Conferencia Sectorial. 95 reunión de la Comisión de Cooperación de Consumo. Se crea laoficina de transición para el Efecto 2000. El "riesgo 0" para los consumidores no existe. ConcursoEuropeo del Joven Consumidor. +5: CIFRAS DE ACTUALIDAD. +6: NORMATIVAJURISPRUDENCIA. Se garantiza una información más correcta a los consumidores. Condena auna compañía aérea a indemnizar por el retraso en un vuelo. Derecho a renuncia en contratosnegociados fuera de los establecimientos. Un hotel deberá abonar el precio de un coche sustraídoen su aparcamiento. +8: ES NOTICIA. Sanción del Ministerio de Fomento a TNT ExpressWorlwide (Spain), S.L. Reunión del Comité de Urgencia sobre seguridad general de productos. 57Sesión del comité de política de los consumidores de la OCDE. +9: CONCURSO. "¿Te influye lapublicidad?" +10: ESCUELA DE CONSUMO. +11: LOS ORGANISMOS INFORMAN. "Loseuropeos y las asociaciones de consumidores" a estudio. CCU: Reunión con el Secretario deEstado de Economía y el Subsecretario de Sanidad y Consumo. ADICAE: proyecto deReglamento que desarrolla la Ley del Mercado de Valores. AUC: Los consumidores temen lasociedad de la información. CECU: Pide una rebaja de la tasa para la compulsa de documentos detráfico. CONSUMER: Análisis de bollería industrial. CONSUMIDORES Y VECINOS: en contrade un anuncio de televisión. FUCI: Incumplimientos veraniegos más frecuentes. OCU-SALUD:informe sobre alergias alimentarias. UCE: sobre el proyecto de Ley de Enjuiciamiento Civil.UNAE: conferencias sobre medio ambiente y consumo. +14: PREGUNTAS Y RESPUESTAS. Ladenominación "cuero regenerado" no es correcta. Obligatorio en el etiquetado de mesas y mueblesde cocina. +15: Libro Verde sobre la responsabilidad civil por productos defectuosos. Entrada envigor de la directiva sobre venta y garantías de los bienes de consumo. JORNADA desensibilización y situación de la sociedad española en relación con el "Efecto 2000".

Proteste, nº 196 octubre 1999

TESTES E ESTUDOS. +4:Dossier iluminação. Qual o melhor tipo de lâmpadas para o quarto? Epara a cozinha? Quais duram mais? E gastam menos? +12: Latas deixam passar partículas para osalimentos. BADGE e BFDGE: eis as estranhas iniciais das substancias que, do verniz que protegeo interior das latas de conservas, passam para os alimentos. +15: Atum em lata. O peixe até nem émau. O problema está é na lata. +19: Collants. As maiores inimigas das mulheres! Estamos a falar,claro, das malhas caídas. Para ajudá-la a escolher, testámos 24 pares. +23: Computadoresmultimédia. O mundo da informática tem uma lógica muito interessante para o consumidor: amedida que o desempenho dos produtos vai melhorando, os preços, esses, vão descendo. +30:Televisores de 36 cm. Está a pensar em comprar um segundo aparelho, para colocar no quarto ouna cozinha? Eis o teste que lhe interessa. +32: Câmaras de filmar. Testamos 11 modelos, de trestipos: analógicos high e low band, além dos digitais, mais recentes. +37: Acumuladores eléctricos.Na teoria, parece uma boa ideia: um aparelho eléctrico que acumula calor durante anoite, quando aenergia é mais barata para quem tem tarifa bi-horária, e mantém a casa aquecida de dia. Naprática, verificámos que não resulta. RUBRICAS. +40: PASSAR A PALAVRA. Ponto Verde.+42: BREVES E INTERESSANTES. Febreze, o vaporizador anti-odores - Lojas francas -Telefone: números vão mudar. +44: PROTESTE SEMPRE ... e conte-nos a sua história.

Revue de la Concurrence et de la Consommation, nº 111 septiembre-octubre 1999

+3: LA REVUE EN BREF. CONCURRENCE. +5: Sport et concurrence (atelier du 2 juin 1999).+6: L'aplication des règles de concurrence au sport. +11: Concurrence sportive et concurrenceéconomique sont-elles compatibles? +16: Les relations du sport avec ses partenaires économiques.+17: Sport et partenaires économiques: les fédérations. +20: La gestion des droits deradiodiffusion. +23: La commission européenne et les droits de radiodiffusion. +33: Les prix dansles marchés publics: étude de jurisprudence. +45: L'urgence dans la procédure de passation desmarchés publics. CONSOMMATION. +50: Les premiers pas vers une garantie légale européenne.JURISPRUDENCE. +54: Activité des juridictions communautaires en matière d'ententes et d'abusde position dominante. +63: SUMMARY. +65: REVISTA EN BREVE.


Que Choisir, nº 364 octubre 1999

TOUTE L'ACTUALITÉ DES CONSOMMATEURS.+4: LE MOIS DE CHOISIR. •Le mystère aufond du Coca. •Double étiquetage: beaucoup de bruit pour rien. •Produits avariés au menu.•Carrefour «positive» nos tests. +12: VOS QUESTIONS. •La garantie anticorrosion refusée.•1013 F, une prise et deux fusibles. •Une commande, deux frais d'envoi. TOUS NOS TESTS ETNOS ENQUÊTES. +14: Écoles, l'insécurité incendie. Les carences dans la protection incendie desétablissements scolaires et universitaires restent préoccupantes. +21: TEST. Téléviseurs 55 cmstéréo Nicam 8 appareils vendus de 1990 F à 3290 F: qualité de l'image et du son, facilitéd'utilisation. +26: Nos lecteurs jugent la Clio II. Sur 200 conducteurs beaucoup sont satisfaits.+30: Le dossier médical à hue et à dia. Son informatisation fait planer des risques sur la protectiondu secret médical. +35: Inondations à répétition. Elles arrivent en tête du hit-parade descatastrophes naturelles les plus fréquentes en France. +38: TEST. Rouges à lèvres longue tenue.La facilité d'emploi, la tenue, le confort, le transfert et les qualités cosmétiques de 15 produits.+40: TEST. Colles fortes. Des quatre familles de colles, deux répondent au service attendu sur lespetites réparations. +46: Quand le vin prend de la bouteille. Avec l'évolution du vignoble et de lavinification, le faire vieillir n'est pas toujours un bon calcul. +48: TEST. L'ordinaire douteux descuisinistes 204 magasins visités: peu d'élus à l'arrivée. +54: Ça sent le gaz! La diagnostic GDFchez les particuliers est utile. Mais gare aux conséquences! +56: TEST. Machines à pain. De 690 à1490 F. avec des performances décevantes. PRATIQUE ET INDISPENSABLE. +60: FICHESPRATIQUES. •Que faire face à un produit défectueux? •La garantie décennale. •Les placementsqui échappent à la fiscalité. +62: ACTIONS UFC-QUE CHOISIR. +64: VOTRE COURRIER.+66: INDEX. Tous les articles répertoriés.

Test Achats, nº 425 octubre 1999

+4: Votre association = votre omnium-solutions. Découvrez nos nouveaux projets pour les années2000. +7: Test-Achats, une mine d'économies. En suivant nos conseils d'achat, vous pouvez fairedes économies substantielles. Petite demonstration. +10: Incandescence, halogene et basseénergie. De conseils d'achat et conseils d'utilisation et d'économie, tout savoir pour mieux éclairervotre habitation. Les lampes basse énergie décrochent quelques médailles. +18: Caméscopes. Leslow band ne font plus le poids. Optez pour un high band ou un numérique, où, à qualité égale, lesdifférences de prix sont assez phénoménales. +23: Séchoirs électriques. Moins gourmands enélectricité, plus silencieux, plus rapides: voilà comment se distinguent les bons appareils.Découvrez, dans l'encart central, ou les acheter au meilleur prix. +27: Panties voile/lycra. Finessedu fil et solidité sont de plus en plus conciliables. Le confort et l'homogénéité des tailles fontcependant la différence. +31: Du vernis dans les conserves. Avaler du vernis en meme temps quedes sardines ou des saucisses viennoises, c'est possible. Personne ne connaît les risques aveccertitude, et pourtant: ni fabricants, ni autorités n'ont encore réagi. +34: Thon à l'huile et aunaturel. Trois bons produits sur la quarantaine de marques testées: voila de quoi vous couperl'appétit. Notre jury de dégustateurs a été bien courageux et tres sévere. +38: Téléviseurs 36 cm.Les deux appareils les moins chers sont aussi parmi les meilleurs. Un appareil simple, dontl'acquisition n'a donc rien d'un casse-tête. +40: Ordinateurs multimédia. Actuellement, lesnouveaux ordinateurs doublent de puissance chaque année. Lesquels offrent aujourd'hui lesmeilleures garanties pour ne pas se laisser trop vite distancier? +47: CAS VÉCUS. Mueller: ventepar correspondance illégale. Video Square: appareil neuf ou de démonstration? Stocks épuisés.+49: BON À SAVOIR. Les pneus d'hiver. +50: BOUCHE À OREILLE. Encore des nouveauxtarifs GSM. Une mention d'origine sur le viandes.

Which? Octubre 1999

SPECIAL REPORTS. +8: Car insurance. With premiums soaring, now's the time to switchinsurers. We pick the cheapest deals. +12: Green labels. How to spot products that genuinely dotheir bit for the environment. +16: Home security. Don't give burglars a helping hand - follow our


security expert's advice. +20: Complementary therapists. Are complementary health regulatorsdoing enough to ensure you are insafe hads? ON TEST. +18: Burglar alarms. A DIY alarm is acheap way to protect your home. We've tested 10. +24: Stylish stereo. For a hi-fi that looks asgood as it sounds, choose a 'lifestyle' system. We rate 15. +30: Low-energy light bulbs. Our 5,000-hour tests reveal the energy-saving bulbs that last longer. 34: Perfect PCs. Which brand shouldyou choose, plus where will you get the best aftersales support? +40: Best Buy update. NicamVCRs with tape library systems on test. YOUR MONEY. +41: Money watch. More savingsaccount dirty tricks, and why switching bank could soon be easier. +42: Isa advice. Poor advicemay cost you your tax-free Isa allowance. +46: Winter sports insurance. Pick of the policies forthe slippery slopes. +48: Unit trusts. Best Buys for investing at home or abroad. +54: Savingsmonitor. Find a Best Buy home for your savings - includes mini cash Isas. REGULARS. +4: AINSIDE STORY. Direct Line's claims claims, Dixons in the dock, cutting your phone bill andmuch more. +55: 10-MINUTE GUIDE. Facts at a glance. This month: APRs. +56: WRITEBACK. Your comments and questions. +59: CONTACTS A TO Z. Save time when you'reshopping around . +60: BRIEFCASES. Recent cases from the Which? Lawyers' files


KONTSUMITZAILEAREN BABESPENARI DAGOKION LEGISLAZIO AIPAGARRIENA1999.eko URRIAN ZEHAR ARGITARATUA.

LEGISLACIÓN MÁS RELEVANTE RELACIONADA CON LA DEFENSA Y PROTECCIÓN DELCONSUMIDOR, PUBLICADA EN OCTUBRE DE 1999

BOLETÍN OFICIAL DEL PAÍS VASCO

ORDEN de 15 de octubre de 1999, del Consejero de Industria Comercio y Turismo, demodificación de la Orden reguladora de las ayudas económicas destinadas a Entidades Localesy Entidades promovidas por ellas para la Promoción y Defensa de los Derechos e Intereses deConsumidores y Usuarios, para 1999. (BOPV nº208, de 29 de octubre de 1999)

ORDEN de 15 de octubre de 1999, del Consejero de Industria Comercio y Turismo, demodificación de la Orden reguladora de las ayudas económicas destinadas a Organizaciones deConsumidores para 1999. (BOPV nº208, de 29 de octubre de 1999)

RESOLUCIÓN de 30 de septiembre de 1999, de la Comisión de Precios de Euskadi, por la quese aprueban las tarifas presentadas por el Ayuntamiento de Donostia-San Sebastián para elservicio público de transporte urbano de viajeros en Auto-Taxi para el ejercicio 1999. (BOPVnº201, de 20 de octubre de 1999)

BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO

REAL DECRETO-LEY 16/1999, de 15 de octubre, por el que se adoptan medidas paracombatir la inflación y facilitar un mayor grado de competencia en las telecomunicaciones.(BOE nº248, de 16 de octubre de 1999).

REAL DECRETO 1523/1999, de 1 de octubre, por el que se modifica el Reglamento deinstalaciones petrolíferas, aprobado por Real Decreto 2085/1994, de 20 de octubre, y lasinstrucciones técnicas complementarias MI-IP03 aprobada por el Real Decreto 1427/1997, de15 de septiembre, y MI-IP04, aprobada por Real Decreto 2201/1995, de 28 de diciembre. (BOEnº253, de 22 de octubre de 1999).

ORDEN de 22 de septiembre de 1999 por la que se dispone la publicación del Acuerdo de laComisión Delegada del Gobierno para Asuntos Económicos de 9 de septiembre de 1999, por elque se aprueba el programa de descuentos para el servicio telefónico cursado a través de líneasde acceso básico de la Red Digital de Servicios Integrados de “Telefónica de España, SociedadAnónima Unipersonal”. (BOE nº241, de 8 de octubre de 1999).

ORDEN de 14 de octubre de 1999, por la que se regulan las condiciones de calidad en laprestación de los servicios de telecomunicaciones. (BOE nº250, de 19 de octubre de 1999).

ORDEN de 4 de octubre de 1999, por la que se aprueba el modelo de contrato de arrendamientode fincas urbanas, contemplado en el artículo 12.1 del Texto Refundido del Impuesto sobreTransmisiones Patrimoniales y Actos Jurídicos Documentados. (BOE nº257, de 27 de octubrede 1999).

RESOLUCIÓN de 18 de octubre de 1999, del Banco de España, por la que mensualmente sehacen públicos los índices de referencia oficiales para los préstamos hipotecarios a tipo variabledestinados a la adquisición de vivienda. (BOE nº253, de 22 de octubre de 1999).


RESOLUCIÓN de 13 de octubre de 1999, de la Dirección General de la Energía, por la que sehacen públicos los nuevos precios máximos de venta, antes de impuestos, de los gases licuadosdel petróleo. (BOE nº248, de 16 de octubre de 1999).

RESOLUCIÓN de 21 de octubre de 1999, del Congreso de los Diputados, por la que se ordenala publicación del acuerdo de convalidación del Real Decreto-Ley 14/1999, de 17 deseptiembre, sobre firma electrónica. (BOE nº257, de 27 de octubre de 1999).

DIARIO OFICIAL DE LAS COMUNIDADES EUROPEAS

DECISIÓN de la Comisión, de 13 de octubre de 1999, por la que se establecen los criteriosecológicos para la concesión de la etiqueta ecológica comunitaria a los ordenadores portátiles.8DOCE nºL276, de 27 de octubre de 1999)

SENTENCIAS

Sentencia de la Audiencia Provincial de Madrid, de 8 de abril de 1999. Contratos Bancarios.Tarjeta de Crédito. Robo de tarjeta. Disposiciones de efectivo mediante utilización fraudulenta.Falta de acreditación de negligenciaen el actor en la custodia del número secreto. (Aranzadi TSJy AP nº10, de octubre de 1999. Marginal AC 1999\1160)

Sentencia de la Audiencia Provincial de Córdoba de 24 de mayo de 1999. Accidentes en lugaresde espectáculo y diversión. Lesiones sufridas por una menor al lanzarse por un tobogánhinchable. Materialización del riesgo normal que la atracción entraña asumida libremente por elpadre de la menor, y cuyo origen no estuvo en una deficiente vigilancia. . (Aranzadi TSJ y APnº10, de octubre de 1999. Marginal AC 1999\1173)

OTRAS REFERENCIAS DE INTERÉS

RESOLUCIÓN del Comité de las Regiones sobre el problema del año 2.000. (DOCE nºC293,de 13 de octubre de 1999).

INFORME anual 1998, del Defensor del Pueblo Europeo. (DOCE nºC300, de 18 de octubre de1999).

AURKIBIDEA Hil honetako gaia Datu Babesa consumidor que compra a través de la red no sólo exige la...

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