Aspectos Varios de Organización Industrial

7/25/2019 Aspectos Varios de Organizacin Industrial

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ORGANIZACIN

INDUSTRIALBLOQUES I Y II

3 DE ABRIL DE 2014


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DIRECCIN DE OPERACIONES

1-a. Identifque las reas uncionales bsicas

(subsistemas bsicos) en una empresa.

Las reas f!"#$!a%es &s#"as e! !a e'(resa s$!) e% *ar+e,#!-.-e!era %a /e'a!/a %a (r$/""#!$(era"#$!es .e%a&$ra e%(r$/",$ $ ser#"#$ 5 %as 6!a!7as"$!,a%#/a/ .C$!,r$%a "'$ a%a $r-a!#7a"#! (a-a %as fa",ras 5 re"a/a e% /#!er$8 Es,as ,resf!"#$!es s$! e%e'e!,$s #'(res"#!/#&%es (ara %a s(er#e!"#a /e!a e'(resa8

b. Cmo debe integrarse una estrategia deoperaciones con marketing contabilidad!

N$ s#re /e !a/a e%a&$rar ! (r$/",$ s#! !a "a'(a9a /e'ar+e,#!- :e -e!ere %a /e'a!/a !e"esar#a (ara :e %a e'(resaf!"#$!e8 P$/e'$s fa&r#"ar ! (r$/",$ /e !a -ra! "a%#/a/ (er$s#! !a es,ra,e-#a /e 'ar+e,#!- :e !$s a5/e a &s"ar %$s"$!s'#/$res a %$s :e a /#r#-#/$ !es,r$ (r$/",$ 5 -e!erar e!e%%$s ! /ese$ /e (re/#%e""#! 5 !e"es#/a/ /e !a/a s#re8 As#'#s'$ ser !e"esar#$ %%ear !a "$rre",a"$!,a%#/a/ /e %a e'(resa (ara sa&er e! ,$/$'$'e!,$ %a s#,a"#! /e es,a 5 rea%#7ar a""#$!es,a! !e"esar#as "$'$ (a-ar a !es,r$s (r$ee/$res5 "$&rar a !es,r$s "%#e!,es8

"- #escriba la $istoria de la direccinde %peraciones.

La /#re""#! /e O(era"#$!es es ! "a'($re%a,#a'e!,e ;$e!8 Sr-e ($r %a "$!,r#&"#! /e

!'er$sas (ers$!as8E! 1#,!e5 #!,r$/;$ e% "$!"e(,$ /e"$'($!e!,es #!,er"a'a&%es8 ?#r' "$! e%-$er!$ /e EEUU %a fa&r#"a"#! /e 108000'$s:e,es "5$s "$'($!e!,es era! #!,er"a'a&%es8 I!,r$/;$ %a!$r'a%#7a"#! 5 e% "$!,r$% /e "a%#/a/8

E! 1


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#!-e!#$s$s e #!!$ar (ara 'e;$rar %$s ',$/$s /e ,ra&a;$8 Ta5%$r 5ss "$%a&$ra/$res e!r5 L8 Ga!,, 5 ?ra!+ 5 L#%%#a! G#%&er,>es,/#ar$! /e f$r'a s#s,e',#"a "a% es %a 'e;$r f$r'a /e(r$/"#r8

O,ra a($r,a"#! /e Ta5%$r fe as'#r %as res($!sa%#/a/es e!) As#-!ar e% (es,$ a/e"a/$ a %$s ,ra&a;a/$res ?a"#%#,ar %a f$r'a"#! a %$s e'(%ea/$s Pr$($r"#$!ar &e!as >erra'#e!,as 5 ',$/$s /e ,ra&a;$ Es,a&%e"er #!"e!,#$s ;s,$s a %$s ,ra&a;a/$res

E! 113 e!r5 ?$r/ 5 C>ar%es S$re!se! "rear$! e% "$!"e(,$re$%"#$!ar#$ /e "a/e!a /e '$!,a;e /$!/e se '$@a! %$s

"$'($!e!,es e! %-ar /e %$s ,ra&a;a/$res8 Ta'! #!"$r($rar$!e% "$!,r$% /e "a%#/a/8

E! 124 =a%,er S>eF>ar, ,#%#7$ ss "$!$"#'#e!,$s /e es,a/@s,#"a(ara "rear %as &ases /e% 'es,re$ es,a/@s,#"$ e! e% "$!,r$% /e"a%#/a/8

E! 10 =8 E/Far/s De'#!- (e!sa&a :e %a /#re""#! /e&@a>a"er 'e;$rar e% e!,$r!$ /e ,ra&a;$ 5 %$s (r$"es$s (r$/",#$s(ara 'e;$rar %a "a%#/a/8

Ta'! fe #'($r,a!,e %a a(ar#"#! /e %a #!-e!#er@a #!/s,r#a% %a/#re""#! "#e!,@6"a 5 %as #!!$a"#$!es e! e% "a'($ /e %as "#e!"#as(ras8 Es,$s aa!"es ,ra;er$! ! #!"re'e!,$ /e %a (r$/",##/a//e %as e'(resas ;!,$ "$! !e$s (r$"es$s /e fa&r#"a"#! 5(r$/",$s8

O,ra "$!,r#&"#! #'($r,a!,e fe e% /esarr$%%$ /e %as "#e!"#as#!f$r',#"as :e 'e;$rar$! %a (r$/",##/a/ 5 %a /#fs#! /e !a-ra! /#ers#/a/ /e e!es 5 ser#"#$s8

&- 'obre productos sericios operaciones*

a.#efna qu+ es un sericio qu+ es una operacin.,plique sus dierencias.

U! ser#"#$ es !a a",##/a/ e"$!'#"a :e ,@(#"a'e!,e(r$/"e ! (r$/",$ #!,a!-#&%e ."$'$ e/"a"#! $"#$>$s,e%er@a a/'#!#s,ra"#! (H&%#"a ser#"#$s 6!a!"#er$s $ser#"#$s '/#"$s8


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U!a $(era"#! es !a a",##/a/ :e %%ea a %a (r$/""#! /ee!es 5 ser#"#$s a% ,ra!sf$r'ar %$s re"rs$s e! (r$/",$s8

Las /#fere!"#as s$! :e %a $(era"#! es %a e%a&$ra"#! /e%ser#"#$ '#e!,ras :e e% ser#"#$ es %a a""#! /e re"#r%$ ($r

(ar,e /e% "%#e!,e e% 6! s(re'$ /e %a e'(resa8

&8 Identifque las nueas tendencias en el rea dedireccin de operaciones.

"8

E!f$:e -%$&a%) G%$&a%#7a"#! /e %$s 'er"a/$s"$!,r#&5e!/$ (a@ses /e ,$/$ e% '!/$:e "$'(#,e! e!#!/s,r#a%#7a"#! 5 "re"#'#e!,$ e"$!'#"$8

E;e""#! ;s,$ a ,#e'($J) L$s /#re",$res /e $(era"#$!esre/"e! s#s,e',#"a'e!,e e% #!e!,ar#$ a ,$/$s %$s!#e%es /es/e %as 'a,er#as (r#'as a %$s e!es a"a&a/$s%$ :e >a"e a&ara,ar e% (r$(#$ #!e!,ar#$ 5 as@ $&,e!er !"re"#'#e!,$ e"$!'#"$8

As$"#a"#! e! %a "a/e!a /e s'#!#s,r$s) L$s /#re",$res /e$(era"#$!es es,! >a"#e!/$ as$"#a"#$!es a %ar-$ (%a7$"$! a:e%%$s :e ,#e!e! ! (a(e% #,a% e! %a "a/e!a /es'#!#s,r$s8

R(#/$ /esarr$%%$ /e% (r$/",$) La r(#/a "$'!#"a"#!

#!,er!a"#$!a% /e %as !$,#"#as /e%$"#$ 5 /e %$s !e$ses,#%$s /e #/a es,! re/"#e!/$ /rs,#"a'e!,e %a #/a /e%$s (r$/",$s8 L$s /#re",$res /e $(era"#$!es #e!e!rea""#$!a!/$ "$! es,r",ras /e -es,#! 5 ,e"!$%$-@a :es$! 's r(#/as 5 a%#a!7as .s$"#$s :e s$! 'se6"a"es8

Pers$!a%#7a"#! a -ra! es"a%a) Des/e e% '$'e!,$ e! :ee'(e7a'$s a (e!sar e! e% '!/$ "$'$ e! ! 'er"a/$se >a"e! (a,e!,es %as /#fere!"#as #!/##/a%es8 Las/#fere!"#as "%,ra%es e;er"e! !a fer,e (res#! e! !

'!/$ "a/a e7 's "$!s"#e!,e /e %as ($s#%#/a/eseK#s,e!,es8 E% $&;e,#$ es e%a&$rar (r$/",$s #!/##/a%es/$!/e 5 "a!/$ se !e"es#,e!8

De%e-a"#! /e f!"#$!es .P$,e!"#a"#! a %$s e'(%ea/$s)La eK(%$s#! /e "$!$"#'#e!,$s eK#-e! !a 'a5$r"$'(e,e!"#a e! e% (es,$ /e ,ra&a;$8 L$s /#re",$res /e$(era"#$!es >a! rea""#$!a/$ ,ras%a/a!/$ (ar,e /e %a,$'a /e /e"#s#$!es a% ,ra&a;a/$r #!/##/a%8

Pr$/""#! res(e,$sa /e% 'e/#$ a'e!,e) La "$!,#!a&a,a%%a /e% /#re",$r /e $(era"#$!es (ara a'e!,ar %a

(r$/",##/a/ es, "a/a e7 's afe",a/a ($r e% /#se9$/e (r$/",$s 5 (r$"es$s :e res(e,e! e% 'e/#$


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a'e!,e8 Es,$ s#-!#6"a :e >a5 :e /#se9ar (r$/",$s:e s$! $/e-ra/a&%es8

,#"a) L$s /#re",$res /e $(era"#$!es es,! as'#e!/$ !(a(e% e! e% "$!,#!$ re,$ /e 'e;$rar e% "$'($r,a'#e!,$,#"$8

-a. #efna qu+ es ,/ICI,0CI ,/ICCI

23%#4C5I6I##

E6"#e!"#a) Ca(a"#/a/ /e a%"a!7ar %$s $&;e,#$s 5 'e,as(r$-ra'a/as "$! e% '@!#'$ /e re"rs$s /#s($!#&%es 5,#e'($ %$-ra!/$ s $(,#'#7a"#!8

E6"a"#a) Ca(a"#/a/ /e a%"a!7ar e% efe",$ :e se es(era $/esea ,ras %a rea%#7a"#! /e !a a""#!8

Pr$/",##/a/) La (r$($r"#! /e $,(,s .e!es 5 ser#"#$s/##/#/a e!,re !$ $ 's #!(,s ."$'$ e% ,ra&a;$ e% "a(#,a% $

%a -es,#!8

b. ,plique los tres actores clae en laproductiidad.

c.

Tra&a;$) C$!,r#&5e e! %a 'e;$ra /e %a (r$/",##/a/ ,e!er! (ers$!a% %a&$ra% 's sa!$ 's f$r'a/$ 5 'e;$ra%#'e!,a/$8 Par,e /e% #!"re'e!,$ /e %a (r$/",##/a/ se(e/e /e&er a !a se'a!a %a&$ra% 's "$r,a "$'$ a !a'e;$ra /e %a "a%#/a/ /e% ,ra&a;$8 Mar#a&%es "%ae (ara %a'e;$ra /e %a (r$/",##/a/)

?$r'a"#! &s#"a a/e"a/a (ara !a 'a!$ /e $&rae6"a78 La /#e,a /e %a 'a!$ /e $&ra8 La #!fraes,r",ra s$"#a% :e ($s#%#,a e% a""es$ a%,ra&a;$ "$'$ e% ,ra!s($r,e 5 %a sa!#/a/8

E! %$s (a@ses /esarr$%%a/$s eK#s,e !a ar#a&%e a/#"#$!a%

'a!,e!er 5 ($,e!"#ar %as >a%#/a/es /e %$s ,ra&a;a/$res e!


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! '!/$ e! e% :e %a ,e"!$%$-@a 5 %$s "$!$"#'#e!,$s seeK(a!/e! r(#/a'e!,e8U! :#!,$ e%e'e!,$ ser#a !a 'a!$ /e $&ra 'e;$ra(r$e">a/a "$! !a 'a5$r "$'(r$'#s$ "$! %a$r-a!#7a"#! .f$r'a"#! '$,#a"#! ,ra&a;$ e! e:#($ 5

es,ra,e-#as /e re"rs$s >'a!$s8

Ca(#,a%) L$s seres >'a!$s ,#%#7a'$s >erra'#e!,as8 Las#!ers#$!es e! "a(#,a% (r$($r"#$!a! es,as >erra'#e!,as8La #!a"#! 5 %$s #'(es,$s a'e!,a! e% "$s,e /e% "a(#,a%>a"#e!/$ :e %as #!ers#$!es e! "a(#,a% res%,e! "a/a e7's "aras8 Ca!/$ /#s'#!5e e% "a(#,a% #!er,#/$ ($re'(%ea/$ ($/e'$s es(erar !a "a@/a /e %a(r$/",##/a/8 U,#%#7a!/$ 'a!$ /e $&ra e! %-ar /e"a(#,a% se (e/e re/"#r e% /ese'(%e$ a "$r,$ (%a7$ s#!

e'&ar-$ es,$ ,a'! (r$$"a :e %a e"$!$'@a sea'e!$s (r$/",#a 5($r ,a!,$ a %ar-$ (%a7$ %$s sa%ar#$s,a'! ser! 's &a;$s8 E% #!,er"a'$ e!,re "a(#,a% 5,ra&a;$ es "$!,#!$8 Ca!,$ 's a%,$ es e% ,#($ /e #!,ers's se res,r#!-e!J %$s (r$5e",$s :e re:#ere! "a(#,a%)!$ se afr$!,a! ($r:e e% ($s#&%e re!/#'#e!,$ /e %a#!ers#! (ara ! r#es-$ /a/$ se >a re/"#/$8 L$s/#re",#$s a;s,a! ss (%a!es /e #!ers#! a %asar#a"#$!es /e% "$s,e /e% "a(#,a%8 Las #!ers#$!es e!"a(#,a% a($r,a ! 3'a!$ >a (asa/$ /e% ,ra&a;$'a!a% a rea%#7ar ,areas ,"!#"as 5 /e ,ra,a'#e!,$ /e %a#!f$r'a"#! :e re:#ere! !a f$r'a"#! "$!,#!a/a8 E%"re"#e!,e "$!$"#'#e!,$ &ase /e %a s$"#e/a/"$!,e'($r!ea eK#-e :e %$s /#re",#$s ,#%#"e!e6"a7'e!,e %a ,e"!$%$-@a 5 %$s "$!$"#'#e!,$s8 U!a(r$e">a'#e!,$ 's e6"a7 /e% "a(#,a% ,a'!"$!,r#&5e a %a (r$/",##/a/8 La res($!sa%#/a/ /e


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se%e""#$!ar %as 'e;$res #!ers#$!es e! !e$ "a(#,a% as@"$'$ 'e;$rar %a (r$/",##/a/ /e %as #!ers#$!es a",a%esre"ae s$&re e% /#re",$r /e $(era"#$!es "$'$ "a,a%#7a/$r/e %a (r$/",##/a/ :e es8

La a%,a (r$/",##/a/ 5 %$s (r$/",$s /e a%,a "a%#/a/ re:#ere!fa",$res (r$/",#$s /e -ra! "a%#/a/ e!,re %$s :e /e&e! es,ar&e!$s /#re",$res /e $(era"#$!es8

d. Cules son los problemas de medicin que seproducen cuando se intenta medir laproductiidad! 2or qu+ es ms di7cil medir laproductiidad en el sector sericios!

e. L$s (r$&%e'as /e 'e/#"#! /e %a (r$/",##/a/ se /e&e! a :e)La "a%#/a/ (e/e ar#ar a!:e %a "a!,#/a/ /e #!(,s 5 $,(,ssea %a '#s'a8L$s e%e'e!,$s eK,er!$s (e/e! (r$/"#r #!"re'e!,$s $/es"e!s$s /e (r$/",$s /e %$s :e e% s#s,e'a :e se es,/#a!$ es /#re",a'e!,e res($!sa&%e8Pe/e! fa%,ar !#/a/es /e 'e/#/a (re"#sas8

E! e% se",$r ser#"#$s es 's /#f@"#% /e 'e/#r ($r:e e% (r$/",$6!a% es /#f@"#% /e /e6!#r8 P$r e;e'(%$ "a%#/a/ /e ! "$r,e /e(e%$ res%,a/$ /e ! (r$"es$ ;/#"#a% e,"8

8- Identifque eplique los ob9etios que debecubrir el rea de direccin de operaciones con unenoque global.

Re/"#r "$s,es) Las %$"a%#7a"#$!es e! e% eK,ra!;er$ "$! sa%ar#$s's &a;$s (e/e! "$!,r#r a /#s'#!#r ,a!,$ %$s "$s,es

/#re",$s "$'$ %$s #!/#re",$s8 Re-%a"#$!es -&er!a'e!,a%es'e!$s r#-r$sas e! !a a'(%#a ar#e/a/ /e (r",#"as$(era,#as (er'#,e! re/"#r %$s "$s,es8 Las $(era"#$!es e! e%eK,ra!;er$ ,a'! se e! a%e!,a/as ($r %as $($r,!#/a/es /ere"$r,ar e% "$s,e /e #'(es,$s 5 ara!"e%es8 E% ,ras%a/$ a $,r$s(a@ses /e %$s ,ra&a;$s ($"$ es(e"#a%#7a/$s (rese!,a /#fere!,ese!,a;as ($,e!"#a%es8 La (r#'era es :e %a e'(resa (e/ere/"#r "$s,es8 E! se-!/$ %-ar ,ras%a/a!/$ %as ,areas /e'e!$s es(e"#a%#7a"#! a %$"a%#7a"#$!es "$! "$s,es 's &a;$s se%#&era! %$s $(erar#$s 'e;$r (a-a/$s (ara e'(%ear%$s e! ,areas's a%#$sas8 E! ,er"er %-ar %a re/""#! /e %$s "$s,es

sa%ar#a%es (er'#,e #!er,#r %$s a>$rr$s e! 'e;$rar %$s (r$/",$s5 %as #!s,a%a"#$!es e! %a %$"a%#7a"#! (r$(#a8 L$s a"er/$s


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"$'er"#a%es ,a'! >a! a5/a/$ a re/"#r ara!"e%es "$! %$:e se re/"e! %$s "$s,es /e %as (%a!,as :e (r$/"e! e! %$s(a@ses eK,ra!;er$s8 LaOr-a!#7a"#! *!/#a% /e% C$'er"#$.O*C=TO >a a5/a/$ a re/"#r %$s ara!"e%es /es/e ! 40e! 140 >as,a 'e!$s /e ! 3 e! %a a",a%#/a/8 O,r$ a"er/$

#'($r,a!,e /e "$'er"#$ es e% A"er/$ /e L#&re C$'er"#$ /eN$r,ea'r#"a .ALCNANA?TA :e &s"a e%#'#!ars"es#a'e!,e ,$/$s %$s ara!"e%es 5 &arreras "$'er"#a%es e!,reCa!a/*K#"$ 5 Es,a/$s U!#/$s8 O,r$s a"er/$s "$'er"#a%es:e >a! a"e%era/$ e% "$'er"#$ '!/#a% s$! e% APEC .(a@ses&a9a/$s ($r e% Pa"@6"$ SEATO .As,ra%#a Nea Ze%a!/aa(! $!- $!- C$rea /e% Sr Nea G#!ea 5 ">#%e 5*ERCOSUR .Ar-e!,#!a Bras#% Para-a5 5 Ur-a58 O,ra 7$!a/e %#&re "$'er"#$ es %a U!#! Er$(ea .UE :e >a re/"#/$ %as&arreras "$'er"#a%es e!,re %$s (a@ses er$(e$s '#e'&r$s'e/#a!,e %a !$r'a%#7a"#! 5 !a '$!e/a "$'H! e% er$8

*e;$rar %a "a/e!a /e s'#!#s,r$s) A 'e!/$ es ($s#&%e 'e;$rar%a "a/e!a /e s'#!#s,r$s s#,a!/$ %as #!s,a%a"#$!es e! %$s(a@ses e! %$s :e eK#s,e! re"rs$s H!#"$s8 Es,$s re"rs$s(e/e! ser eK(er#e!"#a 5 "$!$"#'#e!,$s 'a!$ /e $&ra $'a,er#as (r#'as8 P$r e;e'(%$ %$s es,/#$s /e /#se9$ /ea,$'#%es /e ,$/$ e% '!/$ es,! e'#-ra!/$ a% Sr /eCa%#f$r!#a %a (r$/""#! '!/#a% /e "a%7a/$ /e($r,#$ >ae'#-ra/$ a Ga!-7>$ e! C>#!a8

Pr$($r"#$!ar 'e;$res e!es 5 ser#"#$s) Se !e"es#,a !"$!$"#'#e!,$ aH! 'e;$r /e %as /#fere!"#as "%,ra%es 5 /e %a

f$r'a e! :e se >a"e! %$s !e-$"#$s e! %$s /#s,#!,$s (a@ses8 La'e;$ra /e es,e "$!$"#'#e!,$ "$'$ res%,a/$ /e !a (rese!"#a%$"a% (er'#,e a %as e'(resas a/a(,ar (r$/",$s 5 ser#"#$s (arasa,#sfa"er %as (ar,#"%ares !e"es#/a/es "%,ra%es /e %$s'er"a/$s eK,ra!;er$s8 O,ra ra7! (ara re"rr#r a %as$(era"#$!es #!,er!a"#$!a%es es re/"#r e% ,#e'($ /e res(es,a(ara sa,#sfa"er %as "a'a!,es !e"es#/a/es /e (r$/",$s 5ser#"#$s /e %$s "%#e!,es8

C$'(re!/er a %$s 'er"a/$s) E% "$!$"#'#e!,$ /e %$s 'er"a/$s!$ s%$ (e/e "$!,r#r a a'e!,ar %as e!,as s#!$ :e,a'! (er'#,e a %as $r-a!#7a"#$!es /#ers#6"ar s "%#e!,e%aa9a/#r eK#%#/a/ a %a (r$/""#! 5 sa#7ar e% "#"%$ /e!e-$"#$8 P$r e;e'(%$ e% 'er"a/$ es,a/$!#/e!se /e PC (e/e"$!s#/erarse "$'$ ! 'er"a/$ 'a/r$J (er$ e! '">$s(a@ses e! /esarr$%%$ "$'$ A%&a!#a C>#!a 5 B#r'a!#a ($/e'$s/e"#r :e ,$/a@a se e!"e!,ra e! !a e,a(a /e #!,r$/""#!J8

A(re!/er (ara 'e;$rar %as $(era"#$!es) E% a(re!/#7a;e !$ se /ae! e% a#s%a'#e!,$8 Las e'(resas s$! H,#%es a s@ '#s'as 5 (arass "%#e!,es "a!/$ es,! aer,as a% %#&re ;$ /e #/eas8

A,raer 5 re,e!er a ,a%e!,$s -%$&a%es) Las $r-a!#7a"#$!es-%$&a%es (e/e! a,raer 5 re,e!er a %$s 'e;$res e'(%ea/$s a%

$fre"er%es 's $($r,!#/a/es /e e'(%e$8 Ne"es#,a! -e!,e e!"a%:#er (ar,e /e% '!/$ e! ,$/as %as reas f!"#$!a%es 5 /e


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"$!$"#'#e!,$8 Las e'(resas -%$&a%es (e/e! re"%,ar 5 re,e!era %$s 'e;$res e'(%ea/$s ($r:e (r$($r"#$!a! a %a e7 'a5$res$($r,!#/a/es /e (r$'$"#! 5 'a5$r (r$,e""#! fre!,e a%/ese'(%e$ /ra!,e %$s (er#$/$s /e re"es#!8 Dra!,e %$s(er#$/$s /e re"es#! e"$!'#"a /e ! (a@s $ "$!,#!e!,e !a

e'(resa -%$&a% ,#e!e ($s#%#/a/ /e re"$%$"ar a% (ers$!a%#!!e"esar#$ e! %$"a%#7a"#$!es 's (rs(eras8

:- /ases de la planifcacin estrat+gica.

U!a a""#! e6"a7 /e /#re""#! /e $(era"#$!es /e&e ,e!er !a '#s#!sa&er a/!/e se a 5 !a es,ra,e-#a sa&er "'$ %%e-ar >as,a a%%@)

*#s#!) E% K#,$ e"$!'#"$ e #!"%s$ %a s(er#e!"#a s$! e%res%,a/$ /e /e6!#r '#s#$!es(ara sa,#sfa"er %as !e"es#/a/es 5

/ese$s /e% 'er"a/$8 De6!#'$s '#s#! /e %a $r-a!#7a"#! "$'$s ra7! /e ser %$ :e a($r,ar a %a s$"#e/a/8 Pr$($r"#$!a%@'#,es 5 e!f$:e (ara !a $r-a!#7a"#! 5 e% "$!"e(,$ e! ,$r!$a% "a% se "$>es#$!a %a e'(resa8 La '#s#! eK(resa %a ra7! /eeK#s,e!"#a /e %a $r-a!#7a"#!8 Es /#f@"#% /esarr$%%ar !a &e!aes,ra,e-#a (er$ se >a"e 's f"#% s# se >a /e6!#/$ e! %a'#s#!8 U!a e7 :e >a5a s#/$ /e"#/#/a %a '#s#! ($r %a$r-a!#7a"#! "a/a rea f!"#$!a% .se""#$!es (r#!"#(a%es /e %ae'(resa 'ar+e,#!- 6!a!7as"$!,a%#/a/ 5(r$/""#!$(era"#$!es /e %a e'(resa /e,er'#!a s '#s#! /ea($5$8 Las '#s#$!es /e "a/a f!"#! se /esarr$%%a! (ara

res(a%/ar a %a '#s#! -e!era% /e %a e'(resa /es(s /e!,r$ /e"a/a f!"#! se es,a&%e"e! '#s#$!es /e a($5$ /e 'e!$r !#e%(ara %as f!"#$!es /e /#re""#! /e $(era"#$!es8

Es,ra,e-#a) Ca!/$ se >a es,a&%e"#/$ %a '#s#! e!,$!"es (e/e/e6!#rse %a es,ra,e-#a 5 s #'(%e'e!,a"#!8 La es,ra,e-#a es !(%a! /e a""#! /e %a $r-a!#7a"#! (ara a%"a!7ar s '#s#!8 E%"'$ se es(era !a $r-a!#7a"#! "'(%#r ss '#s#$!es 5$&;e,#$s8 Ca/a rea f!"#$!a% ,#e!e s es,ra,e-#a (ara "'(%#rs '#s#! 5 a5/ar a %a $r-a!#7a"#! a a%"a!7ar %a '#s#! -%$&a%8

Las es,ra,e-#as sa"a! (r$e">$ /e %as $($r,!#/a/es 5 /e %asf$r,a%e7as !e,ra%#7a! %$s (e%#-r$s 5 e#,a! %as/e%#/a/es8 Lase'(resas %$-ra! ss '#s#$!es /e ,res @as "$!"e(,a%es)/#fere!"#a"#! %#/era7-$ /e "$s,es 5 "a(a"#/a/ /e res(es,a8Es,$ s#-!#6"a :e %$s /#re",$res /e $(era"#$!es /e&e! $fre"ere!es 5 ser#"#$s :e sea! 'e;$res $ a% 'e!$s /#fere!,es's &ara,$s 5 "$! !a res(es,a 's r(#/a 6a&%e 5 eK#&%e8L$s /#re",$res /e $(era"#$!es ,ra/"e! es,$s "$!"e(,$ses,ra,-#"$s e! ,areas "$!"re,as :e >a5 :e rea%#7ar8 Ese#/e!,e :e %as es,ra,e-#as /#6ere! 5 "a/a es,ra,e-#a eK#-e"$sas /#fere!,es /e% /#re",$r /e $(era"#$!es8


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;- #efna*a. ,n qu+ consiste el anlisis #/%! ,n qu+

consiste el anlisis interno de la empresa! ,nqu+ consiste el anlisis eterno!

DA?O .De%#/a/es A'e!a7as ?$r,a%e7as 5 O($r,!#/a/es "$!s#s,ee! /e,er'#!ar %$s (!,$s fer,es 5 /%es #!,er!$s 5 %as$($r,!#/a/es 5 a'e!a7as eK,er!as8A (ar,#r /e %$s a!%#s#s DA?O %ase'(resas ,$'a! ($s#"#$!es ($r 'e/#$ /e %a es,ra,e-#a (ara"$!se-#r !a e!,a;a "$'(ara,#a8 Las e'(resas (e/e! ($seer !a"a(a"#/a/ /e /#se9$ eK"e%e!,e $ !a -ra! >a%#/a/ (ara e!"$!,rar"a"#$!es eK"e("#$!a%es8 S#! e'&ar-$ (e/e! ,e!er %#'#,a"#$!ese! s (r$"es$ /e fa&r#"a"#! $ a %a >$ra /e e!"$!,rar &e!$s(r$ee/$res8 La #/ea es 'aK#'#7ar %as $($r,!#/a/es 5 '#!#'#7ar %as

a'e!a7as /e% e!,$r!$ 5 ,a'! 'aK#'#7ar %as e!,a;as :es($!e! %$s (!,$s fer,es /e %a $r-a!#7a"#! 5 '#!#'#7ar %$s/%es8 Ca%:#er #/ea (re"$!"e/a s$&re %a '#s#! es e!,$!"esreea%a/a (ara ase-rarse /e :e sea "$'(a,#&%e "$! e% a!%#s#sDA?O8 P$s,er#$r'e!,e se /esarr$%%a !a es,ra,e-#a (ara a%"a!7ar %a'#s#!8 La es,ra,e-#a ea%Ha "$!,#!a'e!,e res(e",$ a% a%$r(r$($r"#$!a/$ a %$s "$!s'#/$res 5 e! re%a"#! "$! %as rea%#/a/es"$'(e,#,#as8

E% a!%#s#s DA?O se /##/e e!)

A!%#s#s I!,er!$) C$!s#s,e e! ea%ar ,a!,$ %a f$r,a%e7a "$'$ %as/e%#/a/es #!,er!as /e %a e'(resa8 A!%#s#s EK,er!$) Se &asa e! #!,e!,ar $&,e!er &e!e6"#$ 5

e!,a;a "$'(e,#,#a es,/#a!/$ ,a!,$ %as $($r,!#/a/es "$'$%as a'e!a7as eK,er!as a %a e'(resa8

b. 5ipo de estrategias de negocio det+ngase eneplicar cmo obtiene la empresa su enta9acompetitia. %re$ /e %as $($r,!#/a/es 5 f$r,a%e7as

/e %a e'(resa a% '#s'$ ,#e'($ :e !e,ra%#7a! %$s (e%#-r$s 5/e%#/a/es8 a5 /#fere!,es ,#($s /e es,ra,e-#as)


11/79

D#fere!"#a"#!) Da s#!-%ar#/a/ a% (r$/",$ :e se sa"a a%'er"a/$8 Es,e (r$/",$ a/:#ere ! a%$r a9a/#/$ ($r:e e%"%#e!,e es, "$'(ra!/$ a/e's /e% (r$/",$ %aeK"%s##/a/8 E! e% se",$r /e %$s e%e",r$/$'s,#"$s %as

%aa/$ras s#e'e!s #!,e%#-e!,es :e ,#e!e! (r$-ra'ase"$%-#"$s (ara e% a>$rr$ /e a-a 5 !'er$sas f!"#$!eseK"%s#as :e %as /#fere!"#a! /e %as /e's8

L#/era7-$ e! "$s,es) C$!s#s,e e! re/"#r e% (re"#$ %$ 'K#'$($s#&%e8 E% :e %$s (r$/",$s ,e!-a! &a;$ "$s,e >a"e :e %$s"$!s'#/$res %es $,$r-e! 'a5$r a%$r8 E% re/"#r e% (re"#$!$ #'(%#"a :e %a "a%#/a/ sea 'a%a8 E! e% se",$r /e %$se%e",r$/$'s,#"$s %$s e%e",r$/$'s,#"$s /e IEA se"ara",er#7a! ($r ,e!er ! &a;$ (re"#$8 Es,a e'(resa es"$'(e,#,#a ($r e% %#/era7-$ e! (re"#$s a% $fre"er (re"#$s'5 &a;$s 5 (r$/",$s /e "a%#/a/ a"e(,a&%e8

Res(es,a r(#/a) Se &s"a ,e!er !a res(es,a r(#/aeK#&%e 5 6a&%e8 Es ! ,#($ /e es,ra,e-#a :e >a"e :e ,(r$/""#! sea "a(a7 /e a/a(,arse a %$s "a'$s /e%'er"a/$8 E! e% se",$r /e %$s e%e",r$/$'s,#"$s ($/r@a ser!a 'ar"a :e ,#ese %a "a(a"#/a/ /e (r$/"#r /e f$r'ar(#/a eK#&%e 5 6a&%e /e f$r'a :e (/#ese e!,re-ar %$s(e/#/$s /e f$r'a r(#/a s#! #'($r,ar e% ,a'a9$ /e %$s %$,es8

=- ,plique en qu+ consiste la cadena de alor delsector la cadena de alor de la empresa. ,pliqueel caso del sector de aerogeneradores.

La "a/e!a /e a%$r /e% se",$r 5 %a "a/e!a /e a%$r /e %a e'(resas$! '$/e%$s ,er#"$s :e (er'#,e! /es"r#r e% /esarr$%%$ /e %as

a",##/a/es /e !a $r-a!#7a"#! e'(resar#a% -e!era!/$ a%$r a%"%#e!,e 6!a%J .*#">ae% P$r,er


12/79

Es,as a",##/a/es se /##/e! e!)

A",##/a/es Pr#'ar#as) Se re6ere! a %a "rea"#! f@s#"a /e%aer$-e!era/$r e% /#se9$ %a fa&r#"a"#! e!,a 5 e% ser#"#$

($s,e!,a8 De!,r$ /e% se",$r /e aer$-e!era/$res e% '$/e%$,er#"$ /es"r#&e e% (r$"es$ "$!s,r",#$ /e "a/a !a /e %as(#e7as :e "$!f$r'a! e% (r$/",$ 6!a% as@ "$'$ s /#se9$"a/a e7 's %#-er$ :e sa,#sfa-a %a /e'a!/a -%$&a% a",a%e! a%7a8 C$!se-#r %$s "$'(r$'#s$s e! "a!,$ a %$s (%a7$s/e e!,re-a /e %$s aer$-e!era/$res res%,a f!/a'e!,a%(ara %a (%a!#6"a"#! /e es,e !e-$"#$8

A",##/a/es Se"!/ar#as) s,as a($5a! a %as a",##/a/es(r#'ar#as "$'$ s$! e% a&as,e"#'#e!,$ /e %as 'a,er#as

(r#'as $ 'a,er#a%es !e"esar#$s (ara %a (r$/""#! /e %$saer$-e!era/$res e% /esarr$%%$ ,e"!$%-#"$ (!,er$ :e'e;$re s re!/#'#e!,$ %$s re"rs$s >'a!$s (,#'$s :e see!"ar-e! /e s (r$/""#! 5 %a #!fraes,r",ra /e %ae'(resa8

>- Cmo cambia la estrategia de direccin deoperaciones durante el ciclo de ida de un producto!

Dra!,e e% "#"%$ /e #/a /e ! (r$/",$ eK#s,e! /e,er'#!a/$sfa",$res :e #!5e! e! %a %e""#! /e %a es,ra,e-#a)

INTRODUCCION) E! es,a e,a(a se (r$/"e %a (%a!#6"a"#!5 /esarr$%%$ >a5 "a'$s fre"e!,es e! %a (%a!#6"a"#!%$s %$,es s$! (e:e9$s a%,a "a%#/a/ a%,$s "$s,es /e(r$/""#! !'er$ /e '$/e%$s %#'#,a/$

CRECI*IENTO) E! es,a e,a(a es '5 #'($r,a!,e %a

(re#s#! 6a%#/a/ /e% (r$/",$ 5 (r$"es$ 'e;$ras /e%(r$/",$ "a'$ /e ,e!/e!"#a (ara "e!,rarse e! e%(r$/",$ a,e!"#! a %a /#s,r#&"#!8

*ADUREZ) Es,a!/ar#7a"#! 'e!$s "a'$s e! e%(r$/",$ "a(a"#/a/ (,#'a es,a%#/a/ e! e% (r$"es$ /e(r$/""#! ,ra&a;$ /e &a;a "a%#/a/ -ra!/es %$,es

DECLINE) P$"a s#!-%ar#7a"#! /e% (r$/",$ '#!#'#7a"#!/e "$s,es s$&re"a(a"#/a/ /e %a #!/s,r#a re/""#! /e"a(a"#/a/8


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1?- ,plique los tipos de estrategia para lasoperaciones en un entorno global apl7quelopara eplicar el tipo de estrategia que sigue laempresa Coca-Cola.

Para e!,e!/er 'e;$r %$s !e-$"#$s #!,er!a"#$!a%es %$s eK(er,$s>a! "%as#6"a/$ %as e'(resas se-H! %a eK,e!s#! /e ssa",##/a/es /e (r$5e""#! '!/#a%8U! /#re",$r /e $(era"#$!es /e&e "$!$"er "'$ s#,ar e! es,ee!,$r!$ -%$&a% %a ($s#"#! /e s e'(resa8 A "$!,#!a"#! /e/es"r#&e! &ree'e!,e "a/a !a /e %as "a,r$ es,ra,e-#as)

Es,ra,e-#a I!,er!a"#$!a%) Es,a es,ra,e-#a se &asa

f!/a'e!,a%'e!,e e! eK($r,a"#$!es 5 %#"e!"#as (ara#!,r$/"#rse e! e% e!,ra'a/$ /e (r$5e""#! '!/#a%8 Se,ra,a /e %a es,ra,e-#a 'e!$s e!,a;$sa "$! ($"ase!s#%#/a/ %$"a% 5 ($"a e!,a;a e! %$s "$s,es ($r:e %$s(r$"es$s (r$/",#$s se%e! e!"$!,rarse a "#er,a/#s,a!"#a /e% !e$ 'er"a/$8

Es,ra,e-#a *%,#!a"#$!a%) T#e!e "$'$ "ara",er@s,#"a(r#!"#(a% !a es,r",ra /e ,$'a /e /e"#s#$!es/es"e!,ra%#7a/a "$! a,$!$'@a #'($r,a!,e e! "a/a

e'(resa :e (rese!,a! !a #!/e(e!/e!"#a ss,a!"#a%8 La(r#!"#(a% e!,a;a /e es,a es,ra,e-#a es :e 'aK#'#7a! %ares(es,a "$'(e,#,#a (ara e% 'er"a/$ %$"a% e! ! ,#e'($&ree a'e!,a!/$ "$!s#/era&%e'e!,e %a se!s#%#/a/%$"a%8 S#! e'&ar-$ !$ (rese!,a e!,a;as e! %$s "$s,es

Es,ra,e-#a G%$&a%) E! es,e "as$ %as /e"#s#$!es $(era,#ases,! '5 "e!,ra%#7a/as 5 %as se/es "e!,ra%es "$$r/#!a!%a !#f$r'#/a/ 5 %a ,ra!s'#s#! /e #!f$r'a"#! e!,re %as/#s,#!,as #!s,a%a"#$!es8 Es,a es,ra,e-#a es a(r$(#a/a

"a!/$ se /esea $&,e!er !a re/""#! /e "$s,es#'($r,a!,e (er$ es ($"$ re"$'e!/a&%e "a!/$ %aseK#-e!"#as /e %a se!s#%#/a/ %$"a% s$! e%ea/as8

Es,ra,e-#a Tra!s!a"#$!a%) C$'!a %as e!,a;as /e %ae6"a"#a a es"a%a '!/#a% "$! %as e!,a;as /e a,e!/er %ase!s#%#/a/ %$"a%8 E% ,r'#!$ Tra!s!a"#$!a%J /es"r#&e !a"$!/#"#! e! %a :e e% 'a,er#a% e% (ers$!a% 5 %as #/eas"r7a! $ ,ras(asa! %as fr$!,eras !a"#$!a%es8 Lase'(resas :e res($!/e! a es,a es,ra,e-#a (e/e!

"$!s#/erarse "$'$ "$'(a9@as '!/#a%esJ "5a


14/79

#/e!,#/a/ !a"#$!a% !$ es ,a! #'($r,a!,e "$'$ s re/ /e#!,er/e(e!/e!"#a /e %as $(era"#$!es e! ,$/$ e% '!/$8

s,a ser@a e% ,#($ /e es,ra,e-#a :e se-#r@a %a e'(resa C$"aC$%a) (r$'ee e% '$#'#e!,$ /e 'a,er#a% (ers$!a% e #/eas'as a%% /e %as fr$!,eras !a"#$!a%es "$! ! a(re!/#7a;e "%,ra%

"r7a/$ e!,re /#fere!,es (a@ses (r$'$#e!/$ %a se!s#%#/a/%$"a%8

C'%'

'ector lcteo* C,053@ @,CA,3 '543I0*

a. Identifque con qu+ productoBs sigue una

estrategia de lideraera As,r#a!a (s$ e! 'ar">a !(r$5e",$ .A($%$ :e "$!s#s,e e! !a #!ers#! /e 100'#%%$!es /es/e e% a9$ 2011 e! ID8 De es,a #!ers#! a %a#!es,#-a"#! /#re",a %e "$rres($!/e !$s 2 '#%%$!es a!a%es8Ta'! se "reara! !eas #!fraes,r",ras #!s,a%a"#$!es"a'(a9as /e (r$'$"#! E! e% "a'($ /e %a #!es,#-a"#!/#re",a a/e's /e %$s /$s '#%%$!es a!a%es ,a'! a a,e!er !a a($r,a"#! /e "a(#,a% ($r (ar,e /e e'(resas /e%se",$r /$!/e es ($s#&%e #!,r$/"#r (r$/",$s %",e$s8 Es,ase'(resas :e e'(%ea! (r$/",$s %",e$s %es #!,eresa :e %a"$'(a9@a Ce!,ra% Le">era As,r#a!a /esarr$%%e !e$s(r$/",$s ($r:e ss e!,as ,a'! a! a ersefa$re"#/as8 A f$r'ar es,a a%#a!7a %%ear a "a&$ e% (%a!"$!;!,$ /e ID >a"e :e a'&as "$'(a9@as $&,e!-a!&e!e6"#$8 La Ce!,ra% Le">era As,r#a!a $&,#e!e 's&e!e6"#$s a% "rear !e$s (r$/",$s 5 ,#e!e 's #!ers#!(ara %a #!es,#-a"#! 5 %as e'(resas /e% se",$r :e ,#%#7a!


15/79

(r$/",$s %",e$s ,a'! sa%e! fa$re"#/as ($r:e$&,#e!e! !e$s (r$/",$s (/#e!/$ e%a&$rar $,r$ ,#($ /e(r$/",$s :e %es >ar! -a!ar 's /#!er$8

3esuela el caso de 3egal Earine del libro. (2ag. :8-:: tema 1 Aei


16/79

D#se9$ /e e!es 5 ser#"#$s) ?er,e #!ers#! e! ID (ara($/er #!!$ar "$!s,a!,e'e!,e 5 $&,e!er !ease'&ar"a"#$!es8

Ca%#/a/) Es #'($r,a!,e !a &e!a "a%#/a/ :e /#fere!"#a a

ss (r$/",$s8 Ca%#/a/ s(er#$r a %$s es,!/areses,a&%e"#/$s8

D#se9$ /e% (r$"es$ 5 /e %a "a(a"#/a/) Pr$"es$ !$/%ar8 Ss(r$ee/$res %e e!,re-a! (r$/",$s eK#&%es a,e!/#e!/$ ass re:#s#,$s8 Pr$/",$s /e a%,a "a%#/a/8 L$s /#fere!,es"$'($!e!,es se rea%#7a! e! #!s,a%a"#$!es es(e"#a%#7a/as8

E%e""#! /e %a %$"a%#7a"#!) Se e!"e!,ra e! %a "#/a//$!/e fe f!/a/a %a e'(resa8

D#se9$ /e La5$,) Pr$/",$s !$e/$s$s 5 $fre"#e!/$ !aa'(%#a -a'a /e (r$/",$s (ara %$s /#fere!,es "$!s'#/$res

Re"rs$s >'a!$s 5 /#se9$ /e ,ra&a;$) C$!,ra,a"#! /e(ers$!a% es(e"#a%#7a/$ 5 /e f$r'a"#! (ara (r$/"#r(r$/",$s /e "a%#/a/8

Ges,#! /e %a "a/e!a /e s'#!#s,r$s) Re%a"#! a %ar-$ (%a7$"$! %$s (r$ee/$res8

I!e!,ar#$) I!e!,ar#$ "$! ($"$s (r$/",$s 5a :e se%e!ser (r$/",$s /e e!"ar-$ 5 /e/$ a :e >a5 #!!$a"#$!es

"$!,#!Has e! %$s (r$/",$s8

Pr$-ra'a"#!) P%a!#6"a"#! "e!,ra%#7a/a8

*a!,e!#'#e!,$) Pers$!a% f$r'a/$ :e (r$($r"#$!e! !&e! ser#"#$ /e 'a!,e!#'#e!,$ 5 a'(%#$ #!e!,ar#$ /ere"a'$s8

23%F@,E'* ,/ICI,0CI 23%#4C5I6I## 23CI@ G5%5@

a. 3ealice los " problemas resueltos (pg. "- ":) eli9a " a reali


17/79

'a!7a!as :e se e!/e! a %$s a-r#"%,$res >a s#/$ "a(a7 /e(r$/"#r "$! s# e:#($ a",a% 240 "a;as ($r "a/a 100 ,r$!"$s8 E!%a a",a%#/a/ re"#&e 100 ,r$!"$s a% /@a 5 se (re"#sa! 3 >$ras /e,ra&a;$ (ara ,ra!sf$r'ar "a/a ,r$!"$8 P#e!sa :e (e/e "$!,ra,ara ! ;efe /e "$'(ras :e a/:#era ,r$!"$s /e 'e;$r "a%#/a/ a%

'#s'$ (re"#$8 S# s,e es e% "as$ (e/e a'e!,ar %a (r$/""#! a20 "a;as ($r "a/a 100 ,r$!"$s8 Ss >$ras /e ,ra&a;$ se er!a'e!,a/as e! < >$ras /#ar#as8 C% ser e% #'(a",$ e! %a(r$/",##/a/ .'e/#/$ e! "a;as ($r >$ra ,ra&a;a/$ s# se "$!,ra,a a/#">$ ;efe /e "$'(rasV

SOL8

aPr$/",##/a/ /e% ,ra&a;$ a",a% W .240 "a;as.100 ,r$!"$s K 3>$ras,r$!"$W240300W0< "a;as ($r >$ra

&Pr$/",##/a/ !e$ ;efe W .20 "a;as..100 ,r$!"$s K 3>$ras,r$!"$< >$rasW2030a "a%"%a/$ s ,#%#7a"#! /e 'a!$ /e $&ra "a(#,a%e!er-@a 5 'a,er#a%es 5 >a /e"#/#/$ ,#%#7ar "$'$ /e!$'#!a/$r"$'H! /%ares8 Ss >$ras ,$,a%es /e 'a!$ /e $&ra s$! a>$ra 300($r /@a 5 a'e!,ar! a 30< ($r /@a8 E% "$s,e /e "a(#,a% 5 /ee!er-@a se 'a!,#e!e e! 30 /%ares 5 10 /%ares /#ar#$sres(e",#a'e!,e8 E% "$s,e /e %$s 'a,er#a%es ($r %$s 100 ,r$!"$s a%/@a es /e 1000 /%ares 5 (er'a!e"e #-a%8 Da/$ :e (a-a !a'e/#a /e 10 /%ares a %a >$ra ."$! #!"e!,#$s B#!%e5 "a%"%a e%#!"re'e!,$ /e s (r$/",##/a/ /e %a s#-#e!,e f$r'a8

SOL8

a Pr$/",##/a/ /e% ,ra&a;$ a",a%) W .240 "a;as.300>X1010003010W240400W0033

& Pr$/",##/a/ !e$ ;efe W .20 "a;as.30X1010003010W204


18/79

00! L"5 fa&r#"a "a;as /e 'a/era (ara ,ra!s($r,ar '$,$"#"%e,as8$>! 5 ss ,res e'(%ea/$s #!#er,e! 40 >$ras a% /@a (ara fa&r#"ar120 "a;as8

Cul es su productiidad!

Pr$/",##/a/ /e% ,ra&a;$ a",a%) W .120 "a;as.40>$rasW12040W3 "a;as ($r >$ra

$>! 5 ss e'(%ea/$s es,! re/#se9a!/$ e% (r$"es$ (ara'e;$rar s e6"#e!"#a8 S# (e/e! a'e!,ar s (r$/""#! a 12

"a;as a% /@a C% ser %a !ea (r$/",##/a/VPr$/",##/a/ !ea W .12 "a;as.40 >$rasW1240W312 "a;as($r >$ra

Cul ser el incremento de productiidad!

U,#%#7a!/$ "$'$ &ase %a (r$/",##/a/ a",a% e% a'e!,$ ser)

3123W1041 A'e!,a ! 41

2roblema 1.8

La f&r#"a Pa:e,es (ara "#/arse /ra!,e %$s eK'e!es 6!a%esJ:e e!/e a ,ras /e %a >er'a!/a/ /e es,/#a!,es /e %a fa"%,a/8A",a%'e!,e ,ra&a;a ! ,$,a% /e >$ras a% /@a 5 (r$/"e 100(a:e,es8

Cul es su productiidad!

Pr$/",##/a/ /e% ,ra&a;$ a",a%) W .100 (a:e,es.>$rasW100W20(a:e,es ($r >$ra

L$r# "ree :e s# e%e a /#se9ar e% (a:e,e ($/r a'e!,ar s(r$/",##/a/ a 133 (a:e,es a% /@a8 C% ser %a !ea(r$/",##/a/V

Pr$/",##/a/ !ea W .133 (a:e,es.>$rasW133W2(a:e,es ($r >$ra

Cul ser el aumento de productiidad si @ori$ace el cambio!

U,#%#7a!/$ "$'$ &ase %a (r$/",##/a/ a",a% e% a'e!,$ ser)


19/79

220W133 A'e!,a ! 33

1.". C%05FI@I## #, C%'5,' G C%05FI@I##,'535JIC #, J,'5IK0

1- #ierencia entre la contabilidad de costes lacontabilidad fnanciera.

La "$!,a%#/a/ 6!a!"#era se $"(a /e a!a%#7ar /a,$s /e %$s /#s,#!,$sres%,a/$s /e %a e'(resa (ara $fre"er es,a #!f$r'a"#! a $r-a!#s'$seK,er!$s ,a%es "$'$ a"ree/$res $,r$s e!,es#!,eresa/$s e!

#!ers#$!es re%a"#$!a/as "$! %a e'(resa e! "es,#!8

Lacontabilidad de costos es ! s#s,e'a /e #!f$r'a"#! (ara(re/e,er'#!ar re-#s,rar a"'%ar /#s,r#r "$!,r$%ar a!a%#7ar#!,er(re,ar e #!f$r'ar /e %$s "$s,$s /e (r$/""#! /#s,r#&"#!a/'#!#s,ra"#! 5 6!a!"#a'#e!,$8

Se re%a"#$!a "$! %a a"'%a"#! a!%#s#s e #!,er(re,a"#! /e %$s"$s,$s /e a/:#s#"#! (r$/""#! /#s,r#&"#! a/'#!#s,ra"#! 56!a!"#a'#e!,$ (ara e% s$ #!,er!$ /e %$s /#re",#$s /e %a e'(resa

(ara e% /esarr$%%$ /e %as f!"#$!es /e (%a!ea"#! "$!,r$% 5 ,$'a /e/e"#s#$!es


20/79

Es !a /#s"#(%#!a s$"#a% :e "$!s#/era %$s s#-#e!,es as(e",$s)"$!,a%#/a/ a/#,$r@a 5 6!a!7as8

"- ,n qu+ consiste la contabilidad de gestin!

Es,e ,#($ /e "$!,a%#/a/ >a"e refere!"#a a ! a!%#s#s e"$!'#"$$r#e!,a/$ (r#!"#(a%'e!,e a fa"#%#,ar e% (r$"es$ /e ,$'a /e /e"#s#$!es($r %a -ere!"#a8 S (a(e% (r#!"#(a% es e% ($!er /e 'a!#6es,$ %are%a"#! eK#s,e!,e e!,re e% s#s,e'a /e #!f$r'a"#! /e %a e'(resa 5 e%(r$"es$ /e ,$'a /e /e"#s#$!es8 Es,a "$!,a%#/a/ a 's a%% /e %a(ra "$!,a%#/a/ /e "$s,es 5 -es,#! /e "a;a 5a :e #!,e-rae%e'e!,$s /e %a $r-a!#7a"#! /e e'(resas e%e'e!,$s /e re"rs$s>'a!$s "$! $&;e,$ /e ! rea '%,#/#s"#(%#!ar :e -e!ere ! 'ar"$a/e"a/$ (ara %a ,$'a /e %as /e"#s#$!es8

L$s $&;e,#$s /e %a -es,#! "$!,a&%e s$! %$s s#-#e!,es)

La "$!,a%#/a/ /e -es,#! /e&e ,ra,ar ,$/as %as f!"#$!es /e(%a!#6"a"#! /e %$s -ere!,es %$ :e #'(%#"a %a #/e!,#6"a"#! /e%as ,areas -ere!"#a%es as@ "$'$ %a (%a!#6"a"#! /e %$s ;$s /ere"rs$s 5 s ea%a"#!8

Se e!"ar-ar /e ,ra,ar %$s (r$&%e'as /e $r-a!#7a"#!8 E!(r$&%e'as /e $r-a!#7a"#! se #!"%5e!)

U!a a/e"a/a es,r",ra /e %a e'(resa as@ "$'$ ss ,areas8

*a!,e!#'#e!,$ e #!s,a%a"#! /e %$s 'e"a!#s'$s /e #!f$r'a"#!5 "$'!#"a"#! e6"a78

La ea%a"#! /e %$s re"rs$s /#s($!#&%es fa%%$s e! %a e;e""#!5 %$s fa",$res /e /#">$s fa%%$s8

Se e!"ar-a /e% "$!,r$% /e %a -es,#! e! as(e",$s "$'$)/e,er'#!ar %as "ara",er@s,#"as /e "a/a !a /e %as ,areas /e %ae'(resa 5 %a "$!,r#&"#! e! %a '$,#a"#! /e% ,ra&a;$ /e "a/a

#!/##/$8

Tra,ar %$s s#s,e'as $(era,#$s /e -es,#! /e f$r'a se(ara/a ($r(r$/",$ $ (r$5e",$ $,ra rea se-H! e% ,#($ /e $(era,#a /e %ae'(resa (ara e%%$ es !e"esar#$ !a "$rre",a 'e/#"#! /e %$s"$s,es 5 %$s #!-res$s8

C$'$ "$!"%s#! es ($s#&%e a6r'ar :e e% $&;e,#$ &s#"$ es e%as#s,#r a% /#re",$r e! %a ,$'a /e /e"#s#$!es 5 /#se9ar es,ra,e-#as/e (%a!#6"a"#! 5 $r-a!#7a"#! (r$($r"#$!a!/$ %a #!f$r'a"#!

's (re"#sa 5 rea%#s,a /e %a s#,a"#! -%$&a% /e %a e'(resa8


21/79

&- ,stable


22/79

(r$/7"a /e f$r'a #!/##/a% se ,ra!sf$r'a! e! "$s,esar#a&%es8 P$r e;e'(%$ e% "$s,e /e ! a%:#%er es 6;$ (er$s# ! 'es se (r$/"e 's :e $,r$ e% "$s,e /e(r$/""#! es ar#a&%e8

C$s,es ar#a&%es) S$! a:e%%$s :e ar@a! "$! e% $%'e!/e (r$/""#! /e f$r'a :e "a!/$ !$ >a5 (r$/""#!%$s -as,$s s$! !%$s8 P$r e;e'(%$ (ara e% 'e"a!#7a/$ /e!a (#e7a ,e!e'$s 'es a 'es ! "$s,e ar#a&%e /e-as,$s /e e%e",r#"#/a/ "$!s'#/$s ($r %as 'a:#!as :ear@a! "$! e% !#e% /e (r$/""#!8

- ,n qu+ consiste el sistema FC!

E% s#s,e'a /e "$s,$s ABC .s#-%as e! #!-%s /e [A",##,5 Base/ C$s,#!-[$ [C$s,$ Basa/$ e! A",##/a/es[ se /esarr$%% "$'$ >erra'#e!,a(r",#"a (ara res$%er ! (r$&%e'a :e se %e (rese!,a a %a 'a5$r@a/e %as e'(resas a",a%es8 L$s s#s,e'as /e "$!,a%#/a/ /e "$s,$s,ra/#"#$!a%es se /esarr$%%ar$! (r#!"#(a%'e!,e (ara "'(%#r %a f!"#!/e a%$ra"#! /e #!e!,ar#$s .(ara sa,#sfa"er %as !$r'as /e[$&;e,##/a/ er#6"a%#/a/ 5 'a,er#a%#/a/[ (ara #!"#/e!"#aseK,er!as ,a%es "$'$ a"ree/$res e #!ers#$!#s,as8 S#! e'&ar-$ es,$ss#s,e'as ,ra/#"#$!a%es ,#e!e! '">$s /efe",$s es(e"#a%'e!,e"a!/$ se %es ,#%#7a "$! 6!es /e -es,#! #!,er!a8

E% '$/e%$ /e "$s,$ ABC es ! '$/e%$ :e se &asa e! %a a-r(a"#!e! "e!,r$s /e "$s,$s :e "$!f$r'a! !a se"e!"#a /e a%$r /e %$s(r$/",$s 5 ser#"#$s /e %a a",##/a/ (r$/",#a /e %a e'(resa8Ce!,ra ss esfer7$s e! e% ra7$!a'#e!,$ /e -ere!"#a% e! f$r'aa/e"a/a %as a",##/a/es :e "asa! "$s,$s 5 :e se re%a"#$!a! a,ras /e s "$!s'$ "$! e% "$s,$ /e %$s (r$/",$s8 L$ 's#'($r,a!,e es "$!$"er %a -e!era"#! /e %$s "$s,$s (ara $&,e!er e%'a5$r &e!e6"#$ ($s#&%e /e e%%$s '#!#'#7a!/$ ,$/$s %$s fa",$res :e!$ a9a/a! a%$r8

Se ($/r@a a6r'ar :e es ! s#s,e'a /e -es,#! [#!,e-ra%[:e (er'#,e "$!$"er e% ;$ /e %as a",##/a/es rea%#7a/as e! %a$r-a!#7a"#! :e es,! "$!s'#e!/$ %$s re"rs$s /#s($!#&%es 5 ($r %$,a!,$ #!"$r($ra!/$ $ #'(,a!/$ "$s,$s a %$s (r$"es$s8

8- ,n qu+ consiste el cuadro de mandos integral!

E% "a/r$ /e 'a!/$#!,e-ra% $ C*I es ! '$/e%$ /e -es,#! $ s#s,e'aa/'#!#s,ra,#$ .'a!a-e'e!, s5s,e' :e e!-%$&a a/e's /e %a
http://es.workmeter.com/blog/bid/186760/Cuadro-de-mando-operativo-ejemploshttp://es.workmeter.com/blog/bid/186760/Cuadro-de-mando-operativo-ejemplos


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#s#! 6!a!"#era 's (ers(e",#as e! %a ,$'a /e /e"#s#$!es /e %ase'(resas8

Se (e/e /e"#r :e e% (r#!"#(a% a%$r :e a($r,a e% "a/r$ /e 'a!/$#!,e-ra% es :e r$'(e "$! %$s ,ra/#"#$!a%es s#s,e'as /e ea%a"#! /e

%as $r-a!#7a"#$!es :e >as,a e% '$'e!,$ H!#"a'e!,e ,e!@a! e!"e!,a %a er,#e!,e 6!a!"#era 5 e"$!'#"a (ara /e,er'#!ar s# %a"$'(a9@a a e! e!"a'#!a/a a% "'(%#'#e!,$ $ !$ /e ss $&;e,#$sas@ "$'$ fa"#%#,ar e% (r$"es$ /e ,$'a /e /e"#s#$!es8

De!,r$ /e ! "a/r$ /e 'a!/$ #!,e-ra% ($/e'$s /#fere!"#ar "a,r$#s#$!es $ (ers(e",#as :e '#/e! e% /ese'(e9$ /e% !e-$"#$ /e !ae'(resa)

M#s#! /e% "%#e!,e8 Se ,ra,a /e /e6!#r "% es %a (er"e("#! :e

,#e!e! !es,r$s "%#e!,es /e !es,ra e'(resa8 Q ($/e'$s'e;$rar (ara sa,#sfa"er 'e;$r %as !e"es#/a/es /e %$s "%#e!,esV

M#s#! 6!a!"#era8 Basa/$s e! %a "$!,a%#/a/ /e %a e'(resa8 Es%a (ers(e",#a :e 's #!,eresa a %$s a""#$!#s,as8 Q (er"e("#!,#e!e! %$s a""#$!#s,as /e !es,ra e'(resaV

M#s#! #!,er!a8 A!a%#7ar %$s (r$"es$s #!,er!$s :e res%,a! "%ae(ara sa,#sfa"er a !es,r$s "%#e!,es8 E! : reas /e %a e'(resa/e&e'$s 'e;$rarV

M#s#! /e /esarr$%%$8 Nes,ra e'(resa !$ es es,,#"a 5 /e&ese-#r "re"#e!/$ a(re!/#e!/$ 5 /esarr$%%!/$se8 Q >a"er (arase-#r 'e;$ra!/$ 5 "rea!/$ a%$rV

:- ,plicar resumir los e9emplos entre la pgina ; del caso.

E% "$s,e /e %$s fa",$res se /e6!e "$'$ %a a%$ra"#! /a/a ($r %a

"$!,a%#/a/ a!a%@,#"a a %$s re"rs$s e'(%ea/$s e! %a fa&r#"a"#! /e! (r$/",$8 E% "$s,e /e %$s (r$/",$s se '#/e e! f!"#! /e %$sfa",$res "$!s'#/$s (ara %a $&,e!"#! /e "a/a (r$/",$8

,L,E2@% 1

Es,a'$s a!,e !a e'(resa :e :#ere /e6!#r e% "$s,e /e !a s$%a(#e7a s$'e,#/a a ar#$s (r$"es$s /e 'e"a!#7a/$ "$!"re,a'e!,e(asa ($r ,res ':#!as a!,es /e $&,e!er e% (r$/",$ 6!a%8Ca%"%are'$s e% "$!s'$ ,$,a% /e "a/a ':#!a se(ar!/$%$ e! 4a(ar,a/$s)

E!er-@a e%",r#"a "$!s'#/a ($r >$ra /e f!"#$!a'#e!,$8


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C$s,e /e% a%:#%er e! f!"#! /e %a s(er6"#e :e $"(a "a/a':#!a8

Se%/$ /e% $(erar#$ $"(a/$ /e "a/a ':#!a8

A'$r,#7a"#! /e "a/a ':#!a8

Pr$/""#! ($r >$ra /e "a/a ':#!a8

a%%a'$s e% "$s,e ,$,a% /e "a/a ':#!a .:e es %a s'a /e %$sa(ar,a/$s !$'&ra/$s a!,er#$r'e!,e 5 %$ /##/#'$s ($r %as >$rasefe",#as /e "a/a ':#!a "$!s#-#e!/$ e% "$s,e /e "a/a ':#!a($r >$ra8 Para "$!se-#r e% (re"#$ !#,ar#$ /e %a (#e7a A /##/#'$s e%"$s,e /e "a/a ':#!a ($r %a "a!,#/a/ /e !#/a/es :e (r$/"es#e!/$ e% s'a,$r#$ /e ,$/as e% "$s,e /e (r$/""#! /e %a (#e7a8 S#

s'a'$s e% "$s,e /e %a 'a,er#a (r#'a $&,e!e'$s e% (re"#$ 6!a% /e %a(#e7a8

,L,E2@% "

Te!e'$s !a e'(resa :e fa",ra !a "a!,#/a/ ($r ! (e/#/$8 Lae!,re-a ,#e!e !a ser#e /e "$s,es :e se /##/e! e! 3 reas)fa&r#"a"#! e!,as 5 a/'#!#s,ra"#!8 E% 0 /e %$s "$s,es /ea/'#!#s,ra"#! se as#-!a! a% rea /e fa&r#"a"#! 5 e% res,$ a% rea /ee!,as8 E% (e/#/$ -e!era !$s "$s,es /e 'a!$ /e $&ra 5 !$s "$s,es/e 'a,er#as (r#'as8 L$s "$s,es /e (r$/""#! >a! s#/$ (r$($r"#$!a%es

a %a 'a!$ /e $&ra8

o C$s,e /e (r$/""#!V) Para >a%%ar e% "$s,e /e (r$/""#!s'a'$s %$s "$s,es /e 'a,er#as (r#'as %$s "$s,es /e 'a!$ /e$&ra /#re",a 5 e% "$s,e "$rres($!/#e!,e a% rea /e fa&r#"a"#! 5%$s as#-!a/$s /e a/'#!#s,ra"#!8 Es,$s H%,#'$s %$s e!"$!,ra'$se! !a ,a&%a 5 !$s s$! (r$($r"#$!a/$s 'e!sa%'e!,e ($r %$:e ,e!/re'$s :e >a%%ar %a fra""#! /e >$ras 'e!sa%es/e/#"a/as a es,e (r$5e",$8

o Pre"#$ "$s,e /e% (e/#/$V) E% "$s,e /e% (e/#/$ s($!e %a s'a/e %$s "$s,es (r$/",#$s 's %$s -as,$s e! e!,as /e% (r$/",$(r$($r"#$!a%es a %$s -as,$s e! e!,as 'e!sa%es8 Res%,a/$(e/#/$) Es %a /#fere!"#a e!,re %$s #!-res$s :e s($!e! e%(e/#/$ 5 %a s'a /e %$s "$s,es (r$/",#$s 5 /e e!,as :e e!es,e "as$ es !e-a,#a8

;- C'%'


25/79

Caso 1* 'istema FC en auntamientos

Se ,ra,a /e ! "as$ e! e% :e se es, ,ra,a!/$ /e #'(%a!,ar e%s#s,e'a ABC ."$s,e ($r a",##/a/es e! e% a5!,a'#e!,$ /eASTILLERO .Ca!,a&r#a8

O&;e,#$s /e% #!f$r'e) .E% "as$ (re,e!/e H!#"a'e!,e /esarr$%%ar !a'e,$/$%$-@a (ara e% /esarr$%%$ /e !a "$!,a%#/a/ a!a%@,#"a se-H! e%'$/e%$ ABC8

De,er'#!a"#! /e %$s "$s,es /e %$s ser#"#$s)

De,er'#!a"#! /e %$s "$s,es /#re",$s /e %$s ser#"#$s8

De,er'#!a"#! /e% "$s,e "$'(%e,$8

Ofre"er a %$s -es,$res '!#"#(a%es !a #s#! rea%#s,a /e%A5!,a'#e!,$8

Es,a&%e"er (r#$r#/a/es8

Ea%a"#! /e (r$5e",$s8

E% $&;e,#$ f!/a'e!,a% es %a #'(%a!,a"#! /e% s#s,e'a ABC e!e% a5!,a'#e!,$ /e As,#%%er$ "$! %$s $&;e,#$s "$%a,era%es :ee%%$ #'(%#"a8 Per$ ($s,er#$r'e!,e a >a&er a!a%#7a/$ %$s$&;e,#$s /e&e'$s #/e!,#6"ar %$s (r#!"#(a%es (r$&%e'as /e%a5!,a'#e!,$ /e As,#%%er$ :e "$'$ $r-a!#7a"#! s$!f!/a'e!,a%'e!,e)

o De/$ a %a eK(a!s#! /e %a "a(#,a% /e (r$#!"#a '">$s,ra&a;a/$res se >a! ,ras%a/a/$ a (e&%$s (er#fr#"$s"$'$ as,#%%er$ ($r %$ :e e% ,#($ /e >a,a!,e %$"a% >a #/$"a'a!/$8 Se >a (asa/$ /e ! e"#!/ar#$ rra%J >a !e"#!/ar#$ 's '$/er!$ :e !e"es#,a "'(%#r!e"es#/a/es /#s,#!,as8

o E% (e&%$ !e"es#,a "a'ar s '$/e%$ e"$!'#"$e'(e7a!/$ ($r e% a5!,a'#e!,$ :e /e&er@a ,$'ar (ar,ea",#a e! %as ($%@,#"as /e e'(%e$8

o P$r ss ($%@,#"$s a!,er#$res 5 %as s#,a"#$!es ($r %as :e>a! (e%ea/$ >a! -e!era/$ !a ($%@,#"a /e -as,$#!as'#&%e (ara %a e"$!$'@a %$"a%8

E% #!f$r'e /e% :e "$!s,a /#">$ "as$ se >a "$'(ar,#'e!,a/$ e!)


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Diagnstico) Se re"$-e! /#ers$s as(e",$s /e %a s#,a"#!a",a% /e% A5!,a'#e!,$ /e As,#%%er$ re%ea!,es (ara %a"$'(re!s#! /e %as 'e/#/as :e se (r$($!e ,$'ar8

Diseo del modelo) Se #!"$r($ra a "a/a e,a(a /e %as

e!!"#a/as ! /#a-!s,#"$ /e %a s#,a"#! a",a% 5 e% /esarr$%%$/e %as a",##/a/es !e"esar#as (ara %a efe",#a #'(%a!,a"#! /e%'$/e%$8

Plan de implantacin) Se (r$($!e ! (%a! /e #'(%a!,a"#! /e%a 'e,$/$%$-@a (r$(es,a e! ! (er#$/$ /e /$s a9$s /e f$r'a:e a% 6!a% /e% (r#'er a9$ sea ($s#&%e %a $&,e!"#! /e !a"$!,a%#/a/ a!a%@,#"a a!a% f!/a/a e! e% s#s,e'a ABC 5/ra!,e e% se-!/$ a9$ %a /#re""#! ($%@,#"a /e% A5!,a'#e!,$

,e!-a a""es$ a #!f$r'es 'e!sa%es /e "$s,es /e %asa",##/a/es /esarr$%%a/as8

Caso "* Cuadro de Eandos Integral-'ugerencias a2GE,' de E#3I# ,MC,@,05,

La a(ar#"#! /e% Ca/r$ /e *a!/$ I!,e-ra% e! e% '!/$ e'(resar#a%es fr,$ /e %a !e"es#/a/ /e 'e;$rar %a -es,#! /e %as $r-a!#7a"#$!es8La #!es,a%#/a/ 5 "$'(%e;#/a/ /e %$s 'er"a/$s "$'$ "$!se"e!"#a/e% /esarr$%%$ ,e"!$%-#"$ s$! "$!/#"#$!a!,es :e ($!e! e! //a %$ss#s,e'as /e -es,#! &asa/$s e! %$s #!/#"a/$res 6!a!"#er$s8 E% Ca/r$/e *a!/$ I!,e-ra% sr-e "$! e% $&;e,#$ /e re%a"#$!ar %as fases /ef$r'%a"#! es,ra,-#"a e #'(%a!,a"#! /e %a '#s'a /e!,r$ /e%(r$"es$ /e /#re""#! es,ra,-#"a8

S 6%$s$f@a ra/#"a e! !a 'a5$r a,e!"#! a %$s $&;e,#$s :e a %a

/e6!#"#! /e !a %#s,a /e #!/#"a/$res 5a :e &asarsef!/a'e!,a%'e!,e e! #!/#"a/$res 6!a!"#er$s %%ea a %as$r-a!#7a"#$!es a "$'e,er err$res es,ra,-#"$s es ! a!%#s#s :e(r$($r"#$!a !a #s#! ,ar/@a $ "$! re,ras$ /e %as "$!se"e!"#as /ea""#$!es es,ra,-#"as e'(re!/#/as e! e% (asa/$8

Ss "rea/$res /e6!e! "a,r$ (ers(e",#as &s#"as) 6!a!7as "%#e!,es(r$"es$s #!,er!$s 5 ($,e!"#a%es .a(re!/#7a;e \ "re"#'#e!,$8

Para %a e%a&$ra"#! /e% Ca/r$ /e *a!/$ I!,e-ra% es !e"esar#$ :e %a$r-a!#7a"#! /esarr$%%e ! (r$-ra'a s#s,e',#"$ /e "$!se!s$ 5

"%ar#/a/ :e (er'#,a ,ra/"#r %a es,ra,e-#a e! %$s $&;e,#$s e#!/#"a/$res8


27/79

E% Ca/r$ /e *a!/$ I!,e-ra% !$ /e&e (%a!,earse "$'$ %a s$%"#! a%$s (r$&%e'as (asa/$s s#!$ "$'$ %a res(es,a a %$s !e$sa"$!,e"#'#e!,$s 5 s#,a"#$!es :e afe",a! a %a -es,#! 5 /#re""#! /ee'(resas8 E!,re s,$s "a&e 'e!"#$!ar %$s s#-#e!,es)

*a5$r (es$ /e %$s a",#$s #!,a!-#&%es fre!,e a %$s a",#$s,a!-#&%es e! %a e!,a;a "$'(e,#,#a8

?a%%$s e! %a #'(%a!,a"#! es,ra,-#"a8

M#s#! a "$r,$ (%a7$ e! e% (r$"es$ /e /e6!#"#! es,ra,-#"$8

EK"es$ /e s$ /e #!/#"a/$res 6!a!"#er$s8

A'-]e/a/ "asa% $ fa%,a /e "%ar#/a/ e! %as re%a"#$!es "asaefe",$8

Ase!"#a /e res%,a/$s %$-r$s 5 'e,as "$'$ "$!se"e!"#a /e%a fa%,a /e a;s,e e!,re %a es,ra,e-#a 5 %a a""#!8

?a%,a /e "$'!#"a"#! e!,re %$s !#e%es /#re",#$s 5 %$s$(erar#$s /e %a e'(resa8 La /#re""#! es,ra,-#"a es e% (r$"es$($r e% "a% %a e'(resa a!a%#7a s e!,$r!$ (ara ($/er/e,er'#!ar ar#a&%es f,ras "$'$ ss re"rs$s $($r,!#/a/es/e #!ers#! /e%#/a/es "$'(e,#,#as

P$r e%%$ e% (e!sa'#e!,$ es,ra,-#"$ !$s "$!/#"#$!a a >a"er!$s a%'e!$s "a,r$ (re-!,as "%ae)

18 D!/e "$'(e,#re'$sV

28 Q a%$r a9a/#/$ "reare'$sV

38 C'$ ($/e'$s ser s(er#$res a !es,r$s "$'(e,#/$resV

48 C'$ (e/e #'(%e'e!,arse "$! K#,$ %a es,ra,e-#a /#se9a/aV


28/79

1.&. @%JN'5IC ,E23,'3I@* J,'5IK0 #, @C#,0 #, '4EI0I'53%

1) Cules son los objetivos de la gestin de lacadena de suministro? Cules son los objetivos de lalogstica?

U!a "a/e!a /e s'#!#s,r$ ,#e!e "$'$ $&;e,#$ "rear !a "a/e!a /e(r$ee/$res :e se "e!,re e! %a 'aK#'#7a"#! /e% a%$r /e %$s(r$/",$s (ara e% "%#e!,e 6!a%8C$! e%%$ se :#ere re/"#r e% ,#e'($ /e res(es,a a!,e ! "a'$ e!

%a /e'a!/a (/#e!/$ a;s,ar %a $fer,a r(#/a'e!,e 5 :e %$s(r$ee/$res sea! "a(a"es /e rea""#$!ar #-a% /e r(#/$8La "%ae (ara "$!se-#r !a "a/e!a /e s'#!#s,r$s e6"a7 es :e %$s(r$ee/$res sea! s$"#$s /e %a es,ra,e-#a /e %a e'(resa (arasa,#sfa"er ! 'er"a/$ e! "$!,#!$ "a'$8L$s $&;e,#$s /e %a "a/e!a /e s'#!#s,r$ s$!)

Ges,#! /e %as a",##/a/es :e a(r$#s#$!a! /e 'a,er#as(r#'as 5 ser#"#$s8

Tra!sf$r'a"#! 5 a%'a"e!a;e /e %$s e!es #!,er'e/#$s 5(r$/",$s 6!a%es8


29/79

D#s,r#&"#! a %$s "%#e!,es8

La f!"#! f!/a'e!,a% /e %a %$-@s,#"a e'(resar#a% es "$%$"ar %$s(r$/",$s a/e"a/$s e! e% %-ar a/e"a/$ e! e% '$'e!,$ (re"#s$ 5e! %as "$!/#"#$!es /esea/as "$!,r#&5e!/$ %$ 'K#'$ ($s#&%e a %a

re!,a%#/a/8La %$-@s,#"a ,#e!e "$'$ $&;e,#$ %a sa,#sfa""#! /e %a /e'a!/a e! %as'e;$res "$!/#"#$!es /e ser#"#$ "$s,$ 5 "a%#/a/ 8Se e!"ar-a /e %a-es,#! /e %$s 'e/#$s !e"esar#$s (ara a%"a!7ar ese $&;e,#$ 5'$#%#7a ,a!,$ %$s re"rs$s >'a!$s "$'$ %$s 6!a!"#er$s :e sea!!e"esar#$s8

) Cules son las decisiones !ue a"ectan a la cadenade suministro en relacin a la estrategia de negocioseguida?

#strategiasde bajo coste

#strategia derespuesta

rpida

#strategia dedi"erenciacin

$bjetivo delos

proveedores

S'#!#s,rar %a/e'a!/a a%

'e!$r "$s,e($s#&%e

Res($!/er(#/a'e!,e a

%$s "a'$s /ere:er#'#e!,$s5 /e /e'a!/a(ara '#!#'#7ar%a fa%,a /eeK#s,e!"#as

C$'(ar,#r %a#!es,#-a"#!

/e 'er"a/$/esarr$%%$"$!;!,$ /e$("#$!es 5(r$/",$s

Criterios deseleccinprincipales

Se%e""#$!ar(r#!"#(a%'e!,ee! f!"#! /e%

"$s,e

Se%e""#$!ar(r#!"#(a%'e!,e($r "a(a"#/a/

e%$"#/a/ 5eK#%#/a/

Se%e""#$!ar(r#!"#(a%'e!,e($r %as

>a%#/a/es e!e% /esarr$%%$ /e%


30/79

(r$/",$

Caractersticas del proceso

*a!,e!er !a,#%#7a"#!'e/#a e%ea/a

I!er,#r e! e%eK"es$ /e"a(a"#/a/ 5 e!

(r$"es$seK#&%es

Pr$"es$s'$/%ares :e(er'#,a! !a

'$/#6"a"#! e!'asa

Caractersticas delinventario

*#!#'#7ar e%#!e!,ar#$ e!,$/a %a "a/e!a(ara 'a!,e!er&a;$s "$s,es

Desarr$%%ars#s,e'as /eres(es,ar(#/a "$!#!e!,ar#$s /eresera (araase-rar e%s'#!#s,r$

*#!#'#7ar e%#!e!,ar#$ e! %a"a/e!a (arae#,ar %a$&s$%es"e!"#a

Caractersticas de lospla%os

A"$,ar (%a7$ss#e'(re :e !$se #!"re'e!,e!%$s "$s,es

I!er,#r /ef$r'a a-res#a(ara re/"#r e%(%a7$ /e(r$/""#!

I!er,#r /ef$r'a a-res#a(ara re/"#r e%(%a7$ /e/esarr$%%$

Caractersticas del diseodel producto

*aK#'#7ar e%re!/#'#e!,$ 5'#!#'#7ar %$s"$s,es

U,#%#7ar /#se9$s/e (r$/",$:e (er'#,a!&a;$s ,#e'($s/e (re(ara"#!/e ':#!as e#!"re'e!,$sr(#/$s(r$/""#!

U,#%#7ar e%/#se9$ ($r'/%$s (ara($s($!er %a/#fere!"#a"#!/e% (r$/",$ e%'a5$r ,#e'($($s#&%e

&) 'u( di"erencia a* entre la gestin de la cadenade suministro * la logstica?

La -es,#! %$-@s,#"a a&ar"a ! se-'e!,$ /e %a "a/e!a /e s'#!#s,r$es res($!sa&%e /e (%a!#6"ar /esarr$%%ar 5 "$!,r$%ar "$'(%e,a'e!,e e%;$ /e (r$/",$s8 E! "a'$ %a -es,#! /e %a "a/e!a /e s'#!#s,r$se &asa e! ! ',$ 's a'(%#$ $(,#'#7a!/$ ,$/$ e% (r$"es$ a,ras /e% /esarr$%%$ 5 e% "$!,r$% /e %a (%a!#6"a"#! s'#!#s,r$(r$-ra'a"#! /e %a fa&r#"a"#! a%'a"e!a;e 5 /#s,r#&"#!8

+) Cules son las estrategias de gestin de lacadena de suministro? Pon un ejemplo de cada unade ellas.


31/79

,-C$/ P0$##D$0#/2E% (r$ee/$r es res($!sa&%e a %as/e'a!/as 5 es(e"#6"a"#$!es /e !a s$%#"#,/ /e (res(es,$ /e %ae'(resa 5 !$r'a%'e!,e se a/;/#"a e% (e/#/$ a% (r$ee/$r :e$fre7"a 'e!$r (res(es,$8 Es !a es,ra,e-#a "$'H! "a!/$ %$s

(r$/",$s s$! ,$,a%'e!,e es,!/ar 8C$!s#/era :e e% (r$ee/$r esres($!sa&%e /e 'a!,e!er %a !e"esar#a ,e"!$%$-@a %as >a%#/a/es 5a(,#,/es /e (re#s#! as@ "$'$ %a "$'(e,e!"#a e! "$s,e "a%#/a/ 5e!,re-a8 E;e'(%$) U!a f&r#"a /e "$">es &s"a %$s /#fere!,es(r$ee/$res :e %es s'#!#s,re! %asa /#fere!,es (#e7as /e %$s "$">esa 'e;$r (re"#$8

P$C$/ P0$##D$0#/) Es,a es,ra,e-#a #'(%#"a :e e! %-ar /e&s"ar a,r#&,$s a "$r,$ (%a7$ ,a%es "$'$ ! &a;$ "$s,e e%"$'(ra/$r &s"a es,a&%e"er !a re%a"#! a %ar-$ (%a7$ "$! !$s

($"$s (r$ee/$res es(e"#a%#7a/$s8 L$s (r$ee/$res a %ar-$ (%a7$(r$&a&%e'e!,e "$'(re!/a! 'e;$r %$s $&;e,#$s 6!a%es /e %a e'(resa5 /e% "%#e!,e8 Se (e/e "rear a%$r (er'#,#!/$%es a%"a!7ar e"$!$'@as/e es"a%a 5 !a "ra /e a(re!/#7a;e :e (r$/7"a &a;$s "$s,es /e,ra!sa""#! 5 /e (r$/""#!8 Es,a es,ra,e-#a "$!%%ea r#es-$s "$'$ e%e!$r'e "$s,e /e "a'ar /e s$"#$8 E;e'(%$) U!a f&r#"a /e 'e&%es:e s$%$ ,#e!e ! (r$ee/$r /e 'a/era8

345#607C384 #053C792P$r #!,e-ra"#! er,#"a% !$s refer#'$s a%a >a%#/a/ /e (r$/"#r e!es 5 ser#"#$s :e a!,er#$r'e!,e se"$'(ra&a e! e% eK,er#$r $ a %a "$'(ra /e >e">$ /e ! (r$ee/$r $/#s,r#/$r8 Es,a es,ra,e-#a ,#e!e a%-!$s &e!e6"#$s "$'$ %as$($r,!#/a/es /e re/""#! /e "$s,es $&sera!"#a /e %a "a%#/a/e!,re-as a ,#e'($ re/""#! /e #!e!,ar#$s 5 'e;$r (%a!#6"a"#!8EK#s,e %a #!,e-ra"#! >a"#a a,rs 5 %a #!,e-ra"#! >a"#a a/e%a!,e /e ,a%f$r'a :e %a #!,e-ra"#! >a"#a a,rs %a e'(resa a/:#ere a ss(r$ee/$res 5 %a #!,e-ra"#! >a"#a /e%a!,e s-#ere :e ! (r$/",$r/e "$'($!e!,es /e f&r#"a e% (r$/",$ 6!a%8 E;e'(%$) U!a e'(resa/e re"#"%a;e /e (a(e% :e "$! e%%$ fa&r#:e "ar,!8

97/ 0#D#/ :#30#5/-2Tr'#!$ 'e/#$ e!,re "$'(rara a ($"$s(r$ee/$res 5 %a #!,e-ra"#! er,#"a%8 C$!s#s,e e! :e %$s fa&r#"a!,ess$! e% a($5$ 6!a!"#er$ /e %$s (r$ee/$res 'e/#a!,e (ar,#"#(a"#! e!%a (r$(#e/a/ 5 (rs,a'$s8

Las e'(resas :e f$r'a! %a "$a%#"#! $ +e#re,s ,#e!e! -ara!,#7a/as!as re%a"#$!es a %ar-$ (%a7$ ,ra&a;a!/$ "$'$ s$"#as 5(r$($r"#$!a!/$ a% fa&r#"a!,e eK(er#e!"#a ,"!#"a 5 !a (r$/""#! /e"a%#/a/ es,a&%e8 E;e'(%$) U!a e'(resa /e re!,#!- /e "$">es :e/es(s /e s s$ %$ /ee%e! a %a '#s'a "asa a "a'$ /e s a%$r

a",a%#7a/$8


32/79

; 97/ #,P0#/7/ 305-79#/) Basa/as e! !a ar#e/a/ /ere%a"#$!es "$! %$s (r$ee/$res (ara (r$($r"#$!ar %$s ser#"#$s :e se/e'a!/a! 5 sa,#sfa"er %as "a'a!,es !e"es#/a/es /e% 'er"a/$8Es,as re%a"#$!es (e/e! #!"%#r ser a,!,#"$s s$"#$s "$%a&$ra/$res(r$ee/$res $ s&"$!,ra,#s,as8 L$s (r$ee/$res /e&e! ser &e!$s 5

eK#&%es 5 %as re%a"#$!es (e/e! ser a "$r,$ 5 a %ar-$ (%a7$8 Lase!,a;as /e %as e'(resas #r,a%es s$!) -ra! "a(a"#/a/ /e a/a(,a"#!a %as !e"es#/a/es /e% "%#e!,e eK(er#e!"#a e! %a -es,#! es(e"#a%#7a/a&a;a #!ers#! e! "a(#,a% 5 eK#%#/a/ 5 ra(#/e78 E;e'(%$) E% Ba!"$Sa!,a!/er s&"$!,ra,a a '">as e'(resas (ara :e %%ee! a "a&$"#er,$s se",$res /e s e'(resa "$'$ ($r e;e'(%$ ISBAN :e see!"ar-a /e% s$f,Fare /e %a e'(resa8


33/79

e;e'(%$ /e %$-@s,#"a #!ersa es e% (r$"es$ /e re"#"%a;e e! -e!era%/e$%"#$!es /e (r$/",$s /e "%#e!,es %$,es $&s$%e,$s $ re"#"%a/$ /e(r$/",$s (e%#-r$s$s "$! e% 'e/#$ a'e!,e8

@) #Aplica un ejemplo de los di"erentes tipos de

comercio electrnico.

C$'er"#$ e%e",r!#"$ B2B .Bs#!ess ,$ Bs#!ess es e% !e-$"#$$r#e!,a/$ e!,re %as /#ersas e'(resas :e $(era! a ,ras /e#!,er!e,8 A'&as (ar,es /e %a ,ra!sa""#! s$! e'(resas$r-a!#7a"#$!es s#! !#'$ /e %"r$ $ -$er!$s8 U! e;e'(%$ /e%"$'er"#$ e%e",r!#"$ B2B es e% "as$ /e C$a!fr#sr e% "a% s'#!#s,ra"$"#!as #!/s,r#a%es a !e-$"#$s /e >$s,e%er@a8

C$'er"#$ e%e",r!#"$ B2C .Bs#!ess ,$ C$!s'er es e% !e-$"#$ e!

e% :e %$s "$'(ra/$res s$! "%#e!,es (ar,#"%ares "$'$ ($r e;e'(%$"a%:#er ,#e!/a $!%#!e /e '$/a "$'$ Zara e! e% "a% s'#!#s,ra!(re!/as /e es,#r a ,ras /e #!,er!e, a "%#e!,es (ar,#"%ares8

C$'er"#$ e%e",r!#"$ C2B .C$!s'er ,$ Bs#!ess es e% "$'er"#$ e!e% "a% %$s (ar,#"%ares e!/e! ser#"#$s $ e!es a %as e'(resas"$'$ ($r e;e'(%$ A,ra(a%$8"$' e! e% "a% (er'#,e! :e ,a!,$ %as"$'(a9@as /e e%$ 5 >$,e%es "$'$ %$s res,ara!,es se a!!"#e! e!s (-#!a $fre"#e!/$ /es"e!,$s es(e"#a%es8

C$'er"#$ C2C .C$!s'er ,$ C$!s'er es e% "$'er"#$ e! e% "a% %$s

"%#e!,es se e!/e! "$sas /#re",a'e!,e !$s a $,r$s 'e/#a!,ea!!"#$s e%e",r!#"$s "%as#6"a/$s $ (-#!as Fe& /e s&as,as8 U!e;e'(%$ /e es,e "$'er"#$ e! Es(a9a es Se-!/a *a!$ e! e% "a%(e/es (&%#"ar ! a!!"#$ "$! %$ :e :#eres e!/er $ "$'(rar8

8

23%F@,E'*


34/79

;- 2roblemas a elegir entre las siguientes opciones(2g. ">-&1)*. 1." 1.&.F. 1.= 1.>.

18


35/79

C'%'*

B) Caso 7ma%on Pg. a&%a /e "'$ a% ser !a,#e!/a $!%#!e (re"#sa /e ! ,ra!s($r,e %$ :e >a"e :e #!"re'e!,e e%"$s,e /e %a "a/e!a /e s'#!#s,r$8 E! %a %@!ea s#e,e /e ese '#s'$

(rraf$ !$s (rese!,a s (re#s#! /e %a /e'a!/a 5 /e ss(r$ee/$res /#"#!/$!$s "$'$ e! f!"#! /e %a /e'a!/a /e ss(r$/",$s "$'(ra! a !$s /#s,r#/$res $,r$s8

E! %a $",aa %@!ea /e% "ar,$ (rraf$ !$s >a&%a /e%a%'a"e!a'#e!,$ /e ss (r$/",$s $r#e!,a/$ s$&re ,$/$ a %$s %#&r$s/e -ra!/es e!,as8 A "$!,#!a"#! e! %a %@!ea /$"e "$'e!,a "$'$ %a(re(ara"#! /e %$s (e/#/$s >a s(es,$ ! #!"re'e!,$ /e% "$s,e /e %a"a/e!a /e s'#!#s,r$8

?#!a%'e!,e e! e% H%,#'$ (rraf$ >a"e !a reeK#! s$&re e%a!%#s#s /e% ser#"#$ /e A'a7$! 5 /e "'$ >a #/$ e$%"#$!a!/$ a %$

%ar-$ /e% ,#e'($8

b. #escribir breemente la estrategia de gestinde la cadena de suministro de ma


36/79

c. Ou+ estrategia de comercio electrnicoutili#s,$r#a% /e "$'(ra re"$'e!/a!/$ %#&r$sse-H! %$s -s,$s /e %$s "$'(ra/$res8

La ra(#/e7 "$! %a :e se ($!e! a /#s($s#"#! /e% "%#e!,e %as!eas a/:#s#"#$!es8

L$s (e/#/$s se (e/e! >a"er %as 24 >$ras /e% /@a %$s 3 /@as/e% a9$8

La e!,re-a a /$'#"#%#$ /a!/$ !a 'a5$r fa"#%#/a/ a% "%#e!,e8

T#e!e %a ($s#%#/a/ /e s$%#"#,ar a ss (r$ee/$res %$s(r$/",$s :e !e"es#,e! e! f!"#! /e %a /e'a!/a :e ,e!-a8 Es,$ es!a e!,a;a e! e% "as$ /e (r$/",$s :e !$ ,e!-a! K#,$ $ :e see!/a! ($"$ %$ :e ,a'! #'(%#"a !a re/""#! /e "$s,e 5a :e!$ (re"#sa /e a%'a"e!a'#e!,$8

N$ (re"#sa /e #!s,a%a"#$!es "$'er"#a%es8

I!"$!e!#e!,es)

E% "$s,e /e %a "a/e!a /e s'#!#s,r$ es 'a5$r :e %as %#&rer@as

f@s#"as 5a :e A'a7$! (re"#sa /e ! /#s,r#/$r (ara %%ear a "a&$ %a,ra!sa""#!8

A'e!,a "$s,es /e (r$"esa'#e!,$ 5 ,ra!s($r,e8 L$s "$s,es /e %as #!s,a%a"#$!es /e A'a7$! (ara a%'a"e!ar %as

-ra!/es e!,as >a"e :e #!"re'e!,e! %$s "$s,es (er$ a! as@ s#-es#e!/$ #!fer#$r a %$s "$s,es /e !a "a/e!a /e %#&rer@as8

E% ,#e'($ /e es(era /e% "%#e!,e es 'a5$r8 E! %as %#&rer@as /e"a%%e e% "%#e!,e "$'(ra 5 e! e% '#s'$ '$'e!,$ /#s($!e /e% (r$/",$e! "a'$ A'a7$! ,#e!e :e (r$"esar "a/a (e/#/$ e'(a:e,ar%$ 5e!,re-ar%$8

La e!,a ($r #!,er!e, (r$/"e #!se-r#/a/ 5 fa%,a /e (r#a"#/a/a% "%#e!,e8


37/79

1) Caso :it :at

a. Free reRein del caso

C$'e!"e'$s rea%#7a!/$ ! res'e! /e% "as$)

Gree!(ea"e /e,e",a :e Nes,% es, "$'(ra!/$ 'a,er#a (r#'aa ! (r$ee/$r :e ,#e!e ! -rae #'(a",$ 'e/#$a'e!,a%8 E! !(r#'er '$'e!,$ Gree!(ea"e #!f$r'a /e es,as a",##/a/es ($"$,#"as a Nes,%8

S#! e'&ar-$ a!,e %a !$ a",a"#! /e Nes,% e% 1 /e 'ar7$ /e2010 Gree!(ea"e (&%#"a ! re($r,a;e e! :e /e!!"#a :e %ae'(resa sa (ara >a"er #, a, a"e#,e /e (a%'a eK,ra@/$ /e &$s:es

,r$(#"a%es /e I!/$!es#a8 Es,as a",a"#$!es "rea! -raes (r$&%e'ass$"#a%es a"e%era! e% "a'$ "%#',#"$ 5 /es,r5e! e% >,a, /ees(e"#es a'e!a7a/as "$'$ e% $ra!-,!8

E!,re %as e'(resas (r$ee/$ras /e a"e#,e /e (a%'a /e Nes,%es, %a '%,#!a"#$!a% S#!ar*as %a 'a5$r res($!sa&%e /e %a/es,r""#! /e %$s &$s:es /e I!/$!es#a8

E% @/e$ re(rese!,a es,e #'(a",$ 'e/#$a'e!,a% "$! e%$ra!-,! /es,r5e!/$ s >,a, !a,ra%8 ?e #s,$ ($r 's /e

008000 (ers$!as e! e% '!/$ 5 e% fa"e&$$+ /e Nes,% fe arrasa/$"$! "$'e!,ar#$s >$s,#%es8 A s e7 se #!#, a %$s #!,er!a,as a,#%#7ar ! %$-$ '$/#6"a/$ /e #,a, "$! %a (a%a&ra +#%%erJ8

C$'$ reeK#$!es /e% "as$ 5 /e "'$ a", Nes,% a!,es es,as#,a"#! ($/r@a'$s /e"#r :e Nes,% rea""#$! ,ar/e 5 'a%)

N$ s($ re"$!$"er e! %a '$/#6"a"#! /e s %$-$ .(r",#"a"$'H! e! I!,er!e, !a "$!s$%#/a"#! /e s &ra!/#!- -%$&a%(ese a :e e! es,e "as$ fera ,#%#7a/$ "$! "$!!$,a"#$!es!e-a,#as8 E% :e %$s #!,er!a,as '$/#6:e! 5 /#f!/a! !%$-$ es, a% a%"a!"e /e '5 ($"as 'ar"as .N#+e P'aG$$-%e C$"a C$%a e,"

S# es,a "r#s#s se >era -es,#$!a/$ "$rre",a'e!,e s#!#!,e!,ar s#%e!"#ar a ss fa!s !# (r$>#r%es a/a(,ar e% %$-$"$r($ra,#$ Nes,% ($/r@a >a&er se!,a/$ %as &ases /ef,r$s K#,$s8?a%,a!/$ a% res(e,$ /#"#e!/$ :e ese es(a"#$!$ %es (er,e!e"e 5 "e!sra!/$ s (ar,#"#(a"#! !$

"$!se-#rs -e!erar "$!6a!7a e! , a/#e!"#a !# ! "%#'a($s#,#$ >a"#a , 'ar"a8
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38/79

P$r $,r$ %a/$ !$ /e %$s $&;e,#$s /e "a%:#er es,ra,e-#a /eS$"#a% *e/#a es "$!s,r#r re%a"#$!es es,a&%es 5 /ra/eras "$!!es,r$ (H&%#"$ $&;e,#$8 Para "$!se-#r%$ %a >$!es,#/a/ es

$,r$ /e %$s e%e'e!,$s "%ae 5 ,#%#7ar e% %e!-a;e "$r($ra,#$e! es,$s 'e/#$s s$"#a%es !$ a5/a8 L$s sar#$sre">a7a! %$s'e!sa;es "$r($ra,#$s 5 eK#-e! ! ,ra,$ (ers$!a% 5>'a!#7a/$ ($r %$ :e re"$!$"er %$s err$res 5 (e/#r/#s"%(as "a!/$ sea !e"esar#$ se%e ser '5 a%$ra/$ ($r%$s sar#$s 5 ($s#,#$ (ara %as e'(resas8

E! re%a"#! a %a %$-@s,#"a e'(resar#a% %as "$!"%s#$!es 's

#'($r,a!,es ser@a!)

Gree!(ea"e a,a"a /#re",a'e!,e a Nes,% %a #'a-e! /e'ar"a8 N$ a,a"a a% (r$ee/$r /e s (r$ee/$r !a e'(resa/es"$!$"#/a8 Nes,% ,#e!e ($/er /e!,r$ /e %a "a/e!a /es'#!#s,r$ (ara eK#-#r a ss (r$ee/$res :e sea! 'sres(e,$s$s "$! e% 'e/#$ a'e!,e8

Es,$ !$s /e;a "$!s,a!"#a /e %a fer7a :e ,#e!e! %$s"$!s'#/$res e! %a "a/e!a /e s'#!#s,r$8

b.Ou+ eslabn de la cadena de suministroidentifca el problema! qu+ eslabn lo produce!

E% (r$&%e'a es /e,e",a/$ 5 /e!!"#a/$ ($r Gree!(ea"e :e e!(ar,e f$r'a (ar,e /e %$s "$!s'#/$res8

E% es%a&! :e (r$/"e e% (r$&%e'a es S#!ar*as) (r$ee/$r8

c. Cmo reacciona 0estl+!

La (r#'era rea""#! /e %a e'(resa fe "e!srar e% @/e$ &$rrar"$'e!,ar#$s 5 a'e!a7ar "$! a""#$!es %e-a%es8 Es,$ (r$$" "$'$efe",$ re&$,e ! a'e!,$ /e %a '$#%#7a"#! e! s "$!,ra e! %a re/%$ :e 6!a%'e!,e >a $&%#-a/$ a Nes,% a ss(e!/er ,$/as %as

$(era"#$!es "$'er"#a%es "$! S#!ar*as a :#e! %a e'(resa ase-ra:e 5a >a&@a e'(e7a/$ a #!es,#-ar e% a9$ a!,er#$r8


39/79

P$s,er#$r'e!,e e! ,a! s%$ /$s 'eses Nes,% se re%a"#$! "$!!a $r-a!#7a"#! (ara :e re-%ase :e ss e'(resas (r$ee/$ras!$ ,#era! #'(a",$s /e es,e ,#($8 Ps$ !as ($%@,#"as 's eK#-e!,es(ara :e !$ $%#ese a ser /a9a/a s #'a-e! /e 'ar"a8

.1. D3/#E$ D# P0$D-C5$/ F /#03C3$/.

1- Ou+ es el producto!

U! (r$/",$ es "a%:#er e! $ ser#"#$ :e reH!e !a ser#e /ea,r#&,$s :e sa,#sfa"e! %as !e"es#/a/es /e %$s "$!s'#/$res8

"- Ciclo de ida de un producto estrategias aseguir.

E% "#"%$ /e #/a /e ! (r$/",$ se /e6!e "$'$ %as /#s,#!,as e,a(as:e (asa ! (r$/",$ >as,a s /esa(ar#"#!8 Es,as e,a(as s$!)

3ntroduccin2E! e% '$'e!,$ /e #!,r$/""#! se /e&e!"$!,r$%ar %$s as(e",$s /e "$,a /e 'er"a/$ a/e's /e f$r'ar!a es,ra,e-#a /e #/ (ara se-#r 'e;$ra!/$ 5 aa!7a!/$ e! e%/#se9$ /e !es,r$ (r$/",$8

Crecimiento2Dra!,e %a e,a(a /e "re"#'#e!,$ "a!/$ e%(r$/",$ es, 's $ 'e!$s "$!s$%#/a/$8 Es ! &e! '$'e!,$(ara "a'ar e% (re"#$ $ /#s,#!-#rse ($r !a es,ra,e-#a /e

/#fere!"#a"#! >a"#e!/$ :e , (r$/",$ a/:#era %a #'a-e!/esea/a ($r e% "$!s'#/$r8


40/79

,adure%2Nes,r$ (r$/",$ se #/e!,#6"a "$! e% "$!s'#/$r /e!a f$r'a "ara",er@s,#"a se %e as$"#a a !a ser#e /e a,r#&,$s:e 5a !$ s$! '$'e!,$ /e "a'ar8 Nes,r$ (r$/",$ /e&e,e!er !$s "$s,es (r$/",#$s :e (er'#,a! :e sea"$'(e,#,#$ 5 ($r ,a!,$ "a(a7 /e /efe!/er s ($s#"#! e! e%

'er"a/$ ($r %$ :e &s"are'$s s#s,e'as /e (r$/""#! :ea&ara,e! es,$s "$s,es8

Declive2E! es,a fase %$s (r$/",$s :e re($r,e! a%-!a"$!,r#&"#! 'ar-#!a% $ sea! se9a /e #/e!,#/a/ /e %a e'(resase ($/r@a! se-#r (r$/"#e!/$ ($r e% "$!,rar#$ /e&e! sere%#'#!a/$s8

&- 'obre la creacin de alor en la empresa defna

en qu+ consiste*a) 7nlisis del producto por su valor2

Es ! ',$/$ "$!s#s,e!,e e! %a fa&r#"a"#! /e ! (r$/",$ /e 'e!$r"$s,e ($s#&%e 5 :e "'(%a ,$/as %as !e"es#/a/es /e% "$!s'#/$r-ara!,#7a!/$ s f!"#$!a%#/a/8 Es,e ',$/$ se /a es,a!/$ %a(r$/""#! e! "rs$ %$ :e afe",a a :e %$s "a'$s rea%#7a/$sse%a! ser /e (r$/""#! 5 !$ /e /#se9$8 Para %a #'(%a!,a"#! /e es,e',$/$ (asa'$s ($r ar#as e,a(as)

18 Se%e""#! /e% (r$/",$


41/79

28 Re"$(#%a"#! /e #!f$r'a"#! .D#se9$ "$s,es /e "$'($!e!,es/a,$s /e "$'(e,e!"#a

38 A!%#s#s f!"#$!a%

48 Bra#! s,$r'#!- .T$r'e!,a /e #/eas

E% (r$/",$ se%e""#$!a/$ /e&e sa,#sfa"er ,res "es,#$!es)

18 E! : "$!s#s,e e% (r$/",$V

28 Para : s#re e% (r$/",$V

38 C!,$ "es,a e% (r$/",$V

48 Qe $("#$!es (e/e! rea%#7ar %a '#s'a f!"#!V

8 C!,$ "$s,ar@a! es,as $("#$!esV

b) 3ngeniera de valor2

La #!-e!#er@a /e a%$r es !a 'e,$/$%$-@a (ara res$%er (r$&%e'as5$ re/"#r "$s,es '#e!,ras se 'e;$ra! %a f!"#$!a%#/a/ /e/ese'(e9$"a%#/a/8Para /esarr$%%ar es,e ',$/$ !e"es#,are'$s)

18 I/e!,#6"ar %$s (r#!"#(a%es e%e'e!,$s /e ! (r$/",$ ser#"#$ $(r$5e",$8

28 A!a%#7ar %as f!"#$!es :e rea%#7a! %$s e%e'e!,$s /e% (r$5e",$838 Usar ,$r'e!,as /e #/eas (ara /esarr$%%ar ar#$s /#se9$s

a%,er!a,#$s (ara e;e",ar esas f!"#$!es8

48 Ea%ar %as a%,er!a,#as (ara ase-rar :e !$ /e-ra/e! e%(r$5e",$8

8 As#-!ar%es "$s,$s .#!"%s$ %$s "$s,$s /e s "#"%$ /e #/a"$'(%e,$ a "a/a !a /e %as a%,er!a,#as 's (r$'e,e/$ras 5/esarr$%%ar re"$'e!/a"#$!es a"e(,a&%es (ara es,asa%,er!a,#as8

c) Cadena de valor de la empresa * del sector2


42/79

Es ! '$/e%$ ,er#"$ :e (er'#,e ! a!%#s#s #!,er!$ /e %a e'(resa/es-%$s!/$%a e! ss (r#!"#(a%es a",##/a/es -e!era/$ras /e a%$res8

D##/e %as a",##/a/es /e !a e'(resa e! /$s -r($s)

18 A",##/a/es (r#'ar#as)

L$-@s,#"a #!,er!a) A%'a"e!a'#e!,$ 5 /#s,r#&"#! /e %as'a,er#as8

O(era"#$!es) A""#$!es re%a"#$!a/as "$! %a (r$/""#!

L$-@s,#"a eK,er#$r) A",##/a/es re%a"#$!a/as "$! e%a%'a"e!a'#e!,$ 5 /#s,r#&"#! /e% (r$/",$8

Me!,as) A""#! /e /ar a "$!$"er e% (r$/",$8

Ser#"#$s) A",##/a/es "$'(%e'e!,ar#as a% (r$/",$ "$'$ s

'a!,e!#'#e!,$ #!s,a%a"#!888

28 A",##/a/es se"!/ar#as)

A&as,e"#'#e!,$) A%'a"e!a'#e!,$ /e %$s 'a,er#a%es8

I!fraes,r",ra /e Or-a!#7a"#!) A",##/a/es re%a"#$!a/as "$! e%a($5$ e'(resar#a% ,a%es "$'$ (%a!#6"a"#! "$!,a%#/a/

Desarr$%%$ /e %a ,e"!$%$-@a) A",##/a/es re%a"#$!a/as "$! e%/esarr$%%$ ,e"!$%-#"$ (ara 'e;$rar %a f!"#$!a%#/a/ /e%(r$/",$ 5 aa!7ar e! %a re/""#! /e "$s,es 'e;$ra!/$ %a(r$/""#!8


43/79

- ,tapas en el desarrollo de un producto.

6eneracin de ideas2E! es,a e,a(a /e&e /#se9arse !s#s,e'a :e es,#'%e #/eas $r#-#!a%es /e!,r$ /e %a $r-a!#7a"#!5 %a 'a!era /e re"$!$"er%as 5 ea%ar%as e! ($"$ ,#e'($8 E! !es,/#$ >e">$ se e!"$!,r :e e%


44/79

/e (re&as e! :e e% (r$/",$ se ($!e a %a e!,a e! !a(e:e9a re-#! -e$-r6"a8 L$s res%,a/$s :e se $&,e!-a! /e%a e!,a 5 re(e,#"#$!es /e %a "$'(ra ser! #-#%a/as ($r %ae'(resa 5 ,a% e7 ($r %$s "$'(e,#/$res8

Comerciali%acin2E! es,a se (%a!ea! 5 6!a%'e!,e se ($!e!e! (r",#"a %$s (r$-ra'as /e (r$/""#! 5 'ar+e,#!- a -ra!es"a%a >as,a a:@ %$s -ere!,es (r",#"a'e!,e ,#e!e! e% "$!,r$%a&s$%,$ /e% (r$/",$8 U!a e7 :e es,e !a"e 5 e!,ra e! s"#"%$ /e #/a e% a'e!,e "$'(e,#,#$ se "$!#er,e e! e%(r#!"#(a% /e,er'#!a!,e8

18 Las #/eas (r$#e!e! /e '">as fe!,es8

28 T#e!e %a e'(resa "a(a"#/a/ (ara e;e",ar %a #/ea8

38 Re:#s#,$s /e% "$!s'#/$r (ara %$-rar (e/#/$s8

48 Es(e"#6"a"#$!es f!"#$!a%es) "$'$ f!"#$!ara e% (r$/",$8

8 Es(e"#6"a"#$!es /e% (r$/",$) "$'$ se fa&r#"ara8

8 Re#s#! /e% /#se9$) S$! es,as es(e"#6"a"#$!es f!"#$!a%es 5/e% (r$/",$ %a 'e;$r 'a!era /e sa,#sfa"er %$s re:#s#,$s /e%"$!s'#/$rV

8 I!,r$/""#! e! e% 'er"a/$8

a5 ar#as e'(resas :e ,#%#7a! ,


45/79

(r$/",$ (ara /esarr$%%ar $,r$s (e/a! >a"er%$ ar#a!/$ e%/#se9$ $r#-#!a%8

28 Diseo modular2L$s (r$/",$s /#se9a/$s a &ase /e

"$'($!e!,es f"#%'e!,e se(ara&%es se "$!$"e! "$'$ /#se9$s'$/%ares8 Prese!,a! eK#%#/a/ /e (r$/""#! 5 fa"#%#,a e%/esarr$%%$ /e% (r$/",$8 La "a(a"#/a/ /e (ers$!a%#7a"#!(er'#,e a %$s "%#e!,es >a"er "$'!a"#$!es 5 "$!se-#r a:e%%a"$!6-ra"#! :e se a/a(,a a ss /ese$s8

38 Diseo asistido por ordenador2C$!s#s,e e! e% e'(%e$ /e(r$-ra'as #!f$r',#"$s (ara /e f$r'a #!,era",#a /#se9ar(r$/",$s 5 (re(arar %a /$"'e!,a"#! /e #!-e!#er@a8 L$s

(r$-ra'as /e CAD (er'#,e! a %$s /#se9a/$res a>$rrar ,#e'($ 5/#!er$ a% a"$r,ar %$s "#"%$s /e /esarr$%%$8 La e%$"#/a/ 5fa"#%#/a/ "$! %a :e se (e/e! 'a!#(%ar a!a%#7ar 5 '$/#6"ars$6s,#"a/$s /#se9$s "$! ! (r$-ra'a CAD ($s#%#,a re#sar!'er$sas $("#$!es a!,es /e a%"a!7ar "$'(r$'#s$s/e6!#,#$s8

48 Gabricacin asistida por ordenador2a"e refere!"#a a %as$ /e (r$-ra'as #!f$r',#"$s es(e"#a%#7a/$s (ara /#r#-#r 5

"$!,r$%ar %$s e:#($s /e (r$/""#!8 Ca!/$ se ,ra/"e %a#!f$r'a"#! /e %$s /#se9$s as#s,#/$s ($r CAD a #!s,r""#$!es(ara %$s (r$-ra'as /e CA* e% res%,a/$ /e es,as /$s,e"!$%$-@as es ! s#s,e'a CADCA*8

8 5ecnologa de realidad virtual2La fa&r#"a"#! as#s,#/a ($r$r/e!a/$r >a"e refere!"#a a% s$ /e (r$-ra'as #!f$r',#"$ses(e"#a%#7a/$s (ara /#r#-#r 5 "$!,r$%ar %$s e:#($s /e(r$/""#!8 Las e!,a;as /e %$s (r$-ra'as #!f$r',#"$s s$!)

Ca%#/a/ /e% (r$/",$8

*e!$r ,#e'($ /e /#se9$8

Re/""#$!es /e %$s "$s,es /e (r$/""#!8

D#s($!#%#/a/ /e %a &ase /e /a,$s8

Neas "a(a"#/a/es8


46/79

8 7nlisis del valor2Bs"a %as 'e;$ras :e /e! %-ar a %a(r$/""#! /e ! (r$/",$ $ a %a /#s'#!"#! /e %$s "$s,es(r$/",#$s8

8 Diseos (ticos * ecolgicos2E% (%a!,ea'#e!,$ ,#"$ "$!s#s,ee! "$!fer#r !a '#s#! ,#"a 5 e"$%-#"a a% ,ra&a;$ /e %$s/#re",$res /e $(era"#$!es 5 /e ss e:#($s /e #!-e!#er@a 5a!%#s#s /e% a%$r8 L$s /#re",#$s 5 ss e:#($s /e&er@a! ,e!ere! "e!,a /$s "es,#$!es)

Pr#'er$ a!a%#7ar e% (r$/",$ e! f!"#! /e s #'(a",$s$&re ,$/a %a e"$!$'@a8 a5 :e >a"er ! a!%#s#seK>as,#$ /e %$s #!(,s :e ,#%#7a %a e'(resa /e %$s(r$"es$s 5 /e %$s (r$/",$s ,e!#e!/$ e! "e!,a :ea%-!$s /e %$s re"rs$s :e /ra!,e '">$ ,#e'($ se>a! "$!s#/era/$ -ra,#,$s !$ %$ s$!8

Se-!/$ re/"#r e% #'(a",$ 'e/#$a'e!,a% /e !(r$/",$ a %$ %ar-$ /e ,$/a s #/a8

L$s $&;e,#$s /e %$s /#se9$s ,#"$s 5 e"$%-#"$s s$!) e% /esarr$%%$ /e(r$/",$s se-r$s 5 's res(e,$s$s "$! e% 'e/#$ a'e!,ere/""#! a %$s '@!#'$s /e %$s /ese">$s /e 'a,er#as (r#'as 5e!er-@a re/""#! /e %as res($!sa%#/a/es 'e/#$a'e!,a%esa'e!,$ /e %a e6"a"#a e! "$s,e /e% "'(%#'#e!,$ /e %a !$r'a,#a'e/#$a'e!,a% ser "$!s#/era/$ s$"#a%'e!,e "$'$ !a e'(resa"@#"a8

Las se#s /#re",r#"es s#-#e!,es (e/e! a5/ar a %$s /#re",$res /e$(era"#$!es a %$-rar /#se9$s ,#"$s 5 e"$%-#"$s)

a"er (r$/",$s re"#"%a&%es U,#%#7ar 'a,er#a%es re"#"%a&%es

U,#%#7ar "$'($!e!,es 'e!$s !$"#$s

U,#%#7ar "$'($!e!,es 's %#-er$s

U,#%#7ar 'e!$s e!er-@a

U,#%#7ar 'e!$s 'a,er#a%8


47/79

:- ,plique qu+ se quiere decir en el diseDo delsericio cuando se $abla de Pla $ora de la erdadQ

E! %a #!/s,r#a /e ser#"#$s es e% '$'e!,$ "r"#a% :e se (r$/"e"a!/$ #!,era",Ha e% "%#e!,e "$! e% (r$ee/$r /e% ser#"#$ 5 :e >a"e:e se "'(%a! 5 s(ere! $ !$ se a%"a!"e! %as eK(e",a,#as :e,e!@a e% "%#e!,e8

Es /e"#r se e!"ar-a /e "$!6r'ar %as eK(e",a,#as /e% "%#e!,e %ass(era $ !$ %as a%"a!7a8 Ese #!s,a!,e (e/e "$!s#s,#r s#'(%e'e!,e e!!a s$!r#sa $ e! !$ re"#r %a a,e!"#! eK"%s#a /e% re"e("#$!#s,a"a!/$ %e es, a,e!/#e!/$ a !$8

La ,area /e% /#re",$r /e (r$/""#! "$!s#s,e e! #/e!,#6"ar "%es s$!%as >$ras /e %a er/a/ 5 /#se9ar $(era"#$!es :e sa,#sfa-a! %aseK(e",a,#as /e% "%#e!,e $ %as re&ase! "$! "re"es8

;- #efnicin del producto.

U! (r$/",$ se /e6!e a (ar,#r /e %as f!"#$!es :e es "a(a7 /e

rea%#7ar8 Es e!,$!"es "a!,$ a (ar,#r /e es,as se /#se9a ! (r$/",$8Es,e /#se9$ /e&e ser (e!sa/$ (ara :e ss "$s,es /e (r$/""#!sea! @!6'$s s "a%#/a/ sea &e!a 5 s es,,#"a ,e!-a !a &e!aa"e(,a"#! e! e% 'er"a/$8

Es !e"esar#$ :e %a /e6!#"#! /e% (r$/",$ sea '5 "$!"re,a (ara-ara!,#7ar !a (r$/""#! a/e"a/a8 S# e% (r$/",$ !$ es, /e6!#/$!$ se (e/e aa!7ar e! e% /esarr$%%$ /e e:#($s (ara s (r$/""#!!# /e% %a5$, !# re"rs$s888

Para ,$/$ es,e ,#($ /e "es,#$!es %$s (r$/",$s /e&e! es,ar/$"'e!,a/$s ($r ! (%a!$ /e #!-e!#er@a 5 'a,er#a%es8

E!,ra /e!,r$ /e es,e (!,$ %a /e6!#"#! /e "'$ a'$s a "$!s,r#r e%(r$/",$ 5a :e '">$s ar,@"%$s (e/e! ser (r$/"#/$s ($r,er"er$s 5 es$ a&re (er,as a $,ras es,ra,e-#as /e (r$/""#!8

P$r e;e'(%$ !a es,ra,e-#a /e (r$/""#! s$! %as ,e"!$%$-@as /e-r($s :e se &asa! e! %a es:e'a,#7a"#! /e% (r$"es$ (r$/",#$:e "$!%%ea %a !$r'a%#7a"#! /e 'a,er#a%es "$'($!e!,es8


48/79

D$"'e!,$s (ara %a (r$/""#!) U!a e7 :e !es,r$ (r$/",$ >as#/$ /#se9a/$ 5 (re(ara/$ (ara ser (r$/"#/$ se !e"es#,a /e ar#$s

/$"'e!,$s (ara %a /e6!#"#! /e "'$ /e&e (r$/"#rse)

0eali%acin de un plano de montaje2U! (%a!$ /e '$!,a;e/e&e ser ! /#&;$ ,r#/#'e!s#$!a% e! e% :e a(are"e! ,$/$s %$s"$'($!e!,es /e% (r$/",$ 5 "$'$ a! "$%$"a/$s e! e% /#se9$6!a%8

#l diagrama de montaje2Se 'es,ra /e f$r'a se"e!"#a%"$'$ /e&e ser '$!,a/$ e% (r$/",$8 De&e /e,er'#!ar e% (!,$

/e %a (r$/""#! e! :e %$s "$'($!e!,es se !e! e!s&'$!,a;es (ara %e-$ ser a9a/#/$s a% (r$/",$ 6!a%8

oja de ruta2D$"'e!,$ :e se9a%a ,$/as %as,ra!sf$r'a"#$!es :e a sfr#/$ e% (r$/",$ (ara ser"$!f$r'a/$8

=- Caso $istoria de %pel

O(e% !a"e e! 1@"%$s (ara "$!se-#r%a %a fa'#%#a "$'(ra !a e'(resa %%a'a/aA!>a% *$,$rFa-e!fa&r#+J 5 "$!s,r5e s (r#'er "$">e8

E! 1


49/79

Ba;$ %a /e(res#! '!/#a% /e 12 O(e% es a&s$r/a ($r %a e'(resaGe!era% *$,$rs8 E! 13 O(e% se "$!#er,e e! e% 'a5$r fa&r#"a!,e /e"$">es er$(e$8

A",a%'e!,e %a es,ra,e-#a :e s#-e %a "asa es a($s,ar ($r %ase!er-@as %#'(#asJ 5 "$!er,#rse e! %@/eres e! %a (r$/""#! /ee>@"%$s "$'(a,#&%es "$! e% 'e/#$ a'e!,e8

>- Caso cintas de 7deo* Fetama s 6A'

Be,a'aK es ! f$r'a,$ /e #/e$ a!a%-#"$ >$5 /es"ar,a/$#!,r$/"#/$ ($r S$!5 a (r#!"#(#$s /e 1 "$! e% (r$(s#,$ /e ser %aa%,er!a,#a e! #/e$ a% "%s#"$ "ase,e "$'(a",$ /e a/#$ /e P>#%#(s8

Des(s /e !a /"a/a /e a!!"#$s 6!a%'e!,e S$!5 (rese!,$ a%'er"a/$ s s#s,e'a /e "#!,a /e #/e$ e! "$%$r :e (er'#,@a -ra&ar(r$-ra'as /e ,e%e#s#! '#e!,ras se e@a $,r$ "a!a%8 De ,a'a9$ 's(e:e9$ :e s "$'(e,e!"#a MS /e MC Be,a'aK ,e!@a 'a5$rres$%"#! 5 'e;$r "a%#/a/ /e s$!#/$8 P$r $,r$ %a/$ e% '$/e%$ /e "#!,aMS /e 'K#'a /ra"#! $fre"@a 2 '#!,$s 's :e s r#a%8

E% f$r'a,$ (#$!er$ /e S$!5 ,$ e% 'er"a/$ /e %a #/e$-ra&a"#!(ara e% s$%$ /ra!,e "as# ! a9$ >as,a :e se %a!7 e% f$r'a,$ MS"rea/$ ($r MC 5 *a,ss>#,a .Pa!as$!#" #!#"#!/$se !a er/a/era-erra /e f$r'a,$s8 Be,a'aK $r#-#!a%'e!,e s$%$ $fre"@a !a >$ra /e-ra&a"#! '#e!,ras MS /a&a /$s >$ras8

Esa /#fere!"#a fe "r"#a% "$! e% ,#e'($ se #!#"# !a -erra /e(re"#$s ($r /$'#!ar e% es,!/ar8

E! 1 S$!5 fe a"sa/$ /e #!fr#!-#r e% /ere">$ /e "$(#a /e %$s(r$-ra'as /e ,e%e#s#! 5 (e%@"%as ($r !#ersa% es,/#$s 5 D#s!e58

C$!se"e!"#a /e ,$/$ S$!5 "$'e!7 a (er/er "$,a /e 'er"a/$8 A(r#!"#(#$ /e %$s as -a!a!"#as 5 a&r#r s es,!/ar %as res,r#""#$!es /e%Be,a'aK %%ear$! e! 1


50/79

/err$,a 5 a!!"# %a (r$/""#! /e !a %@!ea /e -ra&a/$ras e! MS8MS ,e!@a e% 100 /e% 'er"a/$8 E% res%,a/$ MS se "$!er,#r@a e! e%es,!/ar /ra!,e %$s s#-#e!,es 10 a9$s8

Es,a >#s,$r#a >a s#/$ $&;e,$ /e es,/#$s 5 >a /e;a/$ a%-!as"$!"%s#$!es #'($r,a!,es e! %a #!/s,r#a8

".". ,'535,JI #, 23%C,'%' 45%E5IHCIK0 G2@0I/ICCIK0 #, @ C2CI##

1- ,plique los dierentes tipos de confguracionesproductias ( tipos de estrategias de negocios).

#n"o!ue a proceso2U!a (r$/""#! :e es, /e/#"a/a a (r$/"#r! &a;$ $%'e! /e !a a%,a ar#e/a/ /e (r$/",$s8 E% /e %a(r$/""#! -%$&a% es /e es,e ,#($ 5 se rea%#7a e! ,a%%eresJ8 Es,!e!f$"a/as a !a a",##/a/ $ (r$"es$ es(e"#6"$ :e /e(e!/#e!/$($/r@a ser e! !a fa&r#"a s$%/a/ra '$!,a;e $ (#!,ra e! !a$6"#!a %$s (r$"es$s ser#a! (a-$s e!,as 5 !$'#!as 5 e! !res,ara!,e ($/r@a! ser &ar (arr#%%a 5 (a!a/er@a8 Es,as #!s,a%a"#$!eses,! e!f$"a/as a (r$"es$ e! "a!,$ a e:#(a'#e!,$ %a5$, 5s(er#s#!8 Pr$($r"#$!a! ! a%,$ -ra/$ /e eK#%#/a/ /e (r$/",$(es %$s (r$/",$s se 'ee! /e f$r'a #!,er'#,e!,e e!,re %$s(r$"es$s8 Ca/a (r$"es$ se /#se9a (ara rea%#7ar !a a'(%#a "a!,#/a//e a",##/a/es 5 >a"er fre!,e a fre"e!,es "a'$s8 E! es,as#!s,a%a"#$!es %$s "$s,es ar#a&%es s$! '5 a%,$s 5 ,#e!e!!a ,#%#7a"#! eK,re'a/a'e!,e &a;a %%e-a!/$ >as,a ! 8

#n"o!ue repetitivo2U! (r$"es$ re(e,#,#$ se e!"e!,ra e!,re !e!f$:e a (r$/",$ 5 ! e!f$:e a (r$"es$8 E% (r$"es$ re(e,#,#$,#%#7a '/%$s :e s$! "$!;!,$s $ "$'($!e!,es (re(ara/$s(re#a'e!,e a 'e!/$ e! (r$"es$s "$!,#!$s8 U! e;e'(%$s#-!#6"a,#$ /e (r$"es$ re(e,#,#$ es %a %@!ea /e '$!,a;e8 P$r $,ra(ar,e %as e'(resas /e "$'#/a r(#/a s$! ! e;e'(%$ /e (r$"es$re(e,#,#$ :e ,#%#7a '/%$s8 L$s '/%$s se "$'!a! (ara"$!se-#r ! (r$/",$ "as# a 'e/#/a /e% "%#e!,e8

#n"o!ue a producto2L$s (r$"es$s e!f$"a/$s a (r$/",$ s$!

(r$"es$s /#se9a/$s (ara (r$/"#r -ra! "a!,#/a/ /e !a ($"a ar#e/a//e (r$/",$s8 Las #!s,a%a"#$!es se $r-a!#7a! e! ,$r!$ a% (r$/",$8 Se


51/79

%%a'a! ,a'! (r$"es$s "$!,#!$s 5a :e ,#e!e! ser#es /e(r$/""#$!es #!#!,err'(#/as 5 '5 %ar-as8 Gra"#as a %a!$r'a%#7a"#! 5 a% "$!,r$% /e "a%#/a/ e6"a7 %as e'(resas >a! ($/#/$$r-a!#7ar #!s,a%a"#$!es e!f$"a/as a% (r$/",$8 U!a #!s,a%a"#!e!f$"a/a a (r$/",$ (r$/"e a%,$ $%'e! 5 ($"a ar#e/a/8 La

!a,ra%e7a es(e"#a%#7a/a /e %as #!s,a%a"#$!es >a"e :e %$s "$s,es 6;$ssea! e%ea/$s 5 %$s ar#a&%es &a;$s "$'$ re"$'(e!sa a !a a%,a,#%#7a"#! /e a:e%%as8

Personali%acin en masa2 La (ers$!a%#7a"#! !$ #'(%#"a s$%a'e!,ear#e/a/ s#!$ :e se ,ra,a /e (r$/"#r /e '$/$ e6"#e!,e %$ :e e%"%#e!,e :#ere 5 "a!/$ %$ :#ere8 La (ers$!a%#7a"#! e! 'asa s($!e!a (r$/""#! r(#/a 5 /e &a;$ "$s,e /e e!es 5 ser#"#$s :esa,#sfa"e! "a/a e7 's %$s /ese$s /e% "%#e!,e "$!"re,$8 La(ers$!a%#7a"#! e! 'asa !$s (r$ee /e %a ar#e/a/ /e (r$/",$s(r$($r"#$!a/a ,ra/#"#$!a%'e!,e ($r %a fa&r#"a"#! /e ($"a "a!,#/a/ $&a;$ $%'e! .e!f$:e a (r$"es$ a% "$s,e /e %a (r$/""#!es,a!/ar#7a/a /e -ra!/es "a!,#/a/es $ a%,$ $%'e! .e!f$:e a(r$/",$8 Es,e (r$"es$ re:#ere ,e!er !as "a(a"#/a/es $(era,#aseK"e("#$!a%es8 La re%a"#! e!,re e!,as (r$/""#! 5 %$-@s,#"a es'">$ 'as es,re">a8 L$s /#re",$res /e $(era"#$!es /e&e! >a"er !s$ #'a-#!a,#$ 5 a%,a'e!,e e6"a7 /e %$s re"rs$s (ara /#se9ar(r$"es$s -#%es :e (r$/7"a! /e f$r'a r(#/a 5 e"$!'#"a(r$/",$s (ers$!a%#7a/$s8"- ,plique las dierencias a tra+s de una tabla delas confguraciones productias.

#n"o!ue aproceso

Procesorepetitivo

#n"o!ue aproducto

Personali%acinen masa

Pe:e9as"a!,#/a/es 5 -ra!

ar#e/a/8

Gra!/es ,a!/as /e(r$/",$ es,!/ar"$! $("#$!es (ar,#r

e! '/%$s8

Gra! "a!,#/a/ 5($"a ar#e/a/8

Gra! "a!,#/a/ 5-ra! ar#e/a/8

E% e:#($ ,#%#7a/$

es /e (r$(s#,$-e!era%8

E:#($

es(e"#a%#7a/$a5/a e! %a,#%#7a"#! /e !a

"a/e!a /e '$!,a;e8

E% e:#($ ,#%#7a/$

es es(e"#a%#7a/$8

Ca'$s(re(ara"#$

!es r(#/as e!e:#($s eK#&%es8

O(erar#$s a%,a'e!,e"a%#6"a/$s8

E'(%ea/$sre%a,#a'e!,e e!

f$r'a/$s8

O(erar#$s '5 ($"$f$r'a/$s8

O(erar#$s eK#&%esf$r'a/$s (araa/a(,arse a %a

!e"esar#a(ers$!a%#7a"#!8

*">as#!s,r""#$!es /e

,ra&a;$ ($r:e "a/a,ra&a;$ es /#fere!,e8

O(era"#$!esre(e,#,#as re/"e!

%a f$r'a"#! 5 %$s"a'$s e! %as

I!s,r""#$!es /e,ra&a;$ s$! ($"as

($r:e es,!es,a!/ar#7a/as8

Or/e!es(ers$!a%#7a/as

re:#ere! '">as#!s,r""#$!es /e


52/79

#!s,r""#$!es /e,ra&a;$8

,ra&a;$8

I!e!,ar#$s /e'a,er#as (r#'ass$!re%a,#a'e!,e a%,$s

(ara e% a%$r /e%(r$/",$8

Se ,#%#7a! ,e"!#"asIT.s, I! T#'e e!

e%

a(r$#s#$!a'#e!,$8

I!e!,ar#$s /e'a,er#as (r#'as s$!re%a,#a'e!,e &a;$s

(ara e% a%$r /e%(r$/",$8

I!e!,ar#$s /e'a,er#as (r#'as s$!re%a,#a'e!,e &a;$s

(ara e% a%$r /e%(r$/",$8

Tra&a;$ e! "rs$ esa%,$ e! "$'(ara"#!

"$! e% $,(,8

Se ,#%#7a! ,"!#"asIT e! %a -es,#$! /e

#!e!,ar#$8

Tra&a;$ e! "rs$ es&a;$ e!

"$'(ara"#! "$! e%$,(,8

Tra&a;$ e! "rs$ es&a;$ -ra"#as a% IT

a!&a! 5 %afa&r#"a"#! a;s,a/a8

Las !#/a/es se'ee %e!,a'e!,e a,ras /e %a (%a!,a8

E% '$#e'#e!,$ se'#/e e! >$ras 5 e!

/@as8

Es !$r'a% !'$#e!,$ r(#/$ /e

%as !#/a/es a,ras /e %a#!s,a%a"#!8

L$s ar,@"%$s se'ee!

r(#/a'e!,e a,ras /e %a#!s,a%a"#!8

L$s ar,@"%$s 6!a%esse >a"e! "$!,ra(e/#/$ 5 !$ se

a%'a"e!a!8

L$s ar,@"%$s 6!a%esse (r$/"e! se-H!

fre"e!,es(r$#s#$!es8

L$s ar,@"%$sa"a&a/$s se

rea%#7a! a (ar,#r /e!a (re#s#! 5 se

a%'a"e!a!8

L$s ar,@"%$s 6!a%esse >a"e!

>a,a%'e!,e"$!,ra (e/#/$8

E:#%#&r#$ e!,re/#s($!#%#/a/ /e

#!e!,ar#$"a(a"#/a/ 5 ser#"#$

a% "%#e!,e8

La (r$-ra'a"#! se&asa e! (r$/"#r

/#s,#!,$s '$/e%$s /ear#$s '/%$s /e%$s :e se >a"e!

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Pr$-ra'a"#!s#'(%e :e "$!s#s,ee! es,a&%e"er !a,asa /e (r$/""#!

s6"#e!,e (ara

sa,#sfa"er %as(re#s#$!es8

S$6s,#"a/a(r$-ra'a"#! (ara

sa,#sfa"er %asr/e!es

(ers$!a%#7a/as /e

"a/a "%#e!,e8

C$s,es 6;$s ,#e!/e!a ser &a;$s 5 %$sar#a&%es a%,$s8

C$s,es 6;$s/e(e!/e! /e %aeK#%#/a/ /e %a

#!s,a%a"#!8

C$s,es 6;$s ,#e!/e!a ser a%,$s 5 %$sar#a&%es &a;$s8

C$s,es 6;$s ,#e!/e!a ser a%,$s 5 %$s

ar#a&%es /e&e! ser&a;$s8

E% "$s,e se es,#'aa!,es /e >a"er e%

,ra&a;$ (er$ s$%$ se"$!$"e /es(es8

C$s,es !$r'a%'e!,e"$!$"#/$s /e/$ a

%a eK(er#e!"#a(re#a8

L$s "$s,es 6;$s s$!a%,$s %$s "$s,es/e(e!/e! /e %a,#%#7a"#$! /e %a

"a(a"#/a/8

A%,$s "$s,es 6;$s 5%$s "a'a!,es"$s,es ar#a&%es

>a"e! /e% "$!se-#r"$s,es "$'(e,#,#$s

! /esa6$8

&- ,n qu+ consiste el punto de equilibrio! 3ealice compare el punto de equilibrio en cada tipo deconfguracin productia.

E% a!%#s#s /e% '&ra% /e re!,a%#/a/ (!,$ /e e:#%#&r#$ $ (!,$'er,$ es !a >erra'#e!,a #'($r,a!,e (ara /e,er'#!ar %a "a(a"#/a/:e /e&e ,e!er !a #!s,a%a"#! (ara ser re!,a&%e8 Es e% (!,$ /$!/ee% "$s,e es #-a% a %$s #!-res$s8 Es,e a!%#s#s re:#ere !a es,#'a"#!

/e %$s "$s,es 6;$s %$s ar#a&%es 5 %$s #!-res$s8


53/79

La f!"#! /e #!-res$s (e/e ser a(r$K#'a/a ($r !a re",a 5 !$s#!/#"a "a%es a! a ser !es,r$s ($s#&%es #!-res$s e! e% f,r$8 D$!/ese "$r,a %a f!"#! /e #!-res$s "$! %a f!"#! /e "$s,es ,$,a%es."$s,es 6;$s "$s,es ar#a&%es >a%%a'$s e% (!,$ /e e:#%#&r#$8

Para ($/er (re/e"#r e% (!,$ 'er,$ /e&e'$s s($!er :e ,$/as %asar#a&%es ar@a! %#!ea%'e!,e8

- ,plique las $erramientas en el anlisis diseDode procesos* diagramas de Ru9o mapas en uncindel tiempo mapa de Ru9o de alor grfcos deprocesos.

Diagramas de Hujo2Es ! es:e'a $ /#&;$ /e% '$#'#e!,$ /e%'a,er#a% e% (r$/",$ $ %as (ers$!as8 Pe/e! a5/ar a %a "$'(re!s#!

a!%#s#s 5 "$'!#"a"#! /e ! (r$"es$8

,apas en "uncin de tiempo2 Es ! /#a-ra'a /e ;$ "$! e%,#e'($ a9a/#/$ e! e% e;e >$r#7$!,a%8 E! %$s 'a(as e! f!"#! /e,#e'($ %$s r,#"es #!/#"a! %as a",##/a/es 5 %as e">as %a /#re""#!/e% ;$8 Es,e ,#($ /e a!%#s#s (er'#,e a% sar#$ #/e!,#6"ar 5 e%#'#!ar/es(er/#"#$s $ (r/#/as ,a%es "$'$ ($r e;e'(%$ e,a(as /e 'as/(%#"a"#$!es 5 /e'$ras8

,apa de Hujo de valor2Es !a ar#a"#! /e% 'a(a e! f!"#! /e%,#e'($ e! %a "a% se a/$(,a !a #s#! 's a'(%#a eKa'#!a!/$/$!/e se es, a9a/#e!/$ a%$r .5 /$!/e !$ e! e% (r$"es$ "$'(%e,$/e (r$/""#! #!"%#/a %a "a/e!a /e s'#!#s,r$s8 Es,a ,"!#"a ,#e!ee! "e!,a ,a!,$ e% (r$"es$ "$'$ %as /e"#s#$!es /#re",#as 5 %$ss#s,e'as /e #!f$r'a"#! :e res(a%/a! e% (r$"es$8

6rcos de proceso2 U,#%#7a! s@'&$%$s ,#e'($ 5 /#s,a!"#as (ara(r$($r"#$!ar !a f$r'a $&;e,#a 5 es,r",ra/a /e a!a%#7ar 5 re-#s,rar%as a",##/a/es :e "$!s,#,5e! ! (r$"es$8 La #/e!,#6"a"#! /e ,$/as%as $(era"#$!es "$! a%$r a9a/#/$ !$s (er'#,e /e,er'#!ar e%($r"e!,a;e /e a%$r a9a/#/$ s$&re e% ,$,a% /e %as a",##/a/es8

8- ,plique los > tipos de tecnolog7as de laproduccin.

,!uinas de control num(rico2La 'a:#!ar#a "$! s (r$(#a"$'(,a/$ra 5 'e'$r#a se /e!$'#!a 'a:#!ar#a /e "$!,r$%!'r#"$ "$'(,er#7a/$ .CNC %%a'a/as ,a'! 'a:#!as /e"$!,r$% !'r#"$8 Es,a 'a:#!ar#a se e!"ar-a /e rea%#7ar $(era"#$!es/e "$r,e ,a%a/r$ (erf$ra"#! 5 fresa/$ ,$/$ "$!,r$%a/$ 'e/#a!,e">#(s #!f$r',#"$s %$ :e (er'#,e :e se fa&r#:e! 'as r(#/a'e!,ear,@"%$s 'as "$'(%e;$s 5 /e 'a5$r eKa",#,/8


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Es,as 'a:#!as /e% s#-%$ ``I a 'e!/$ s$! >as,a "#!"$ e"es 's(r$/",#as :e %a'a:#!ar#a /e -e!era"#$!es a!,er#$res8

/istemas de identicacin automtica 73/)2 L$s s#s,e'as /e

#/e!,#6"a"#! a,$',#"a !$sa5/a! a ($!er %$s /a,$s e! f$r'a,$ e%e",r!#"$ /e f"#%'a!#(%a"#!8La 'a5$r@a /e %$s /a,$s /e /#re""#! /e $(era"#$!es !$ !a"e! e!f$r'a,$ /#-#,a% 5 ($r es$ !/#re",$r /e $(era"#$!es ,#e!e :e sa&er a%erse /e %$s AISs (ara($!er ss /a,$s e! f$r'a,$e%e",r!#"$8 Es,a /#-#,a%#7a"#! se %%ea a "a&$ 'e/#a!,e %$s ,e"%a/$s/e %as "$'(,a/$ras "/#-$s /e &arras ra/#$fre"e!"#as "ara",eres(,#"$s e! %$s ">e:es "/#-$s QR '5 ,#%#7a/$s H%,#'a'e!,e "$!%$s s'ar,(>$!es8

Control de procesos2 Es %a ,#%#7a"#! /e /e %a ,e"!$%$-@a /e %a#!f$r'a"#! (ara s(er#sar 5 "$!,r$%ar ! (r$"es$ f@s#"$8 L$ss#s,e'as /e "$!,r$% /e (r$"es$s f!"#$!a! /e ar#as f$r'as a!:e%a 's >a,a% es %a s#-#e!,e)

Se!s$res /e re"$-#/a /e /a,$s :e !$r'a%'e!,e se%e!ser a!a%-#"$s8 Qe ,$'a!'e/#/as "a/a "#er,$ ,#e'($!a e7 ($r '#!,$ $ se-!/$8

Las 'e/#/as se "$/#6"a! a se9a%es /#-#,a%es :e se

,ra!s'#,e! a ! $r/e!a/$r $ ! a,'a,a8 A>$ra %$s (r$-ra'as #!f$r',#"$s a!a%#7a! %$s /a,$s "$!%$s :e (e/e! rea%#7ar /es/e "$'(ara"#$!es "$! $,r$s/a,$s 5a ,$'a/$s "$'$ e;e'(%$s >as,a "$'(%e;as$(era"#$!es 'a,e',#"as8

C$! %$s res%,a/$s $&,e!#/$s se (e/e! '$s,rar /e/#ersas f$r'as) 'e!sa;es e! "$!s$%as a%ar'as(#%$,$s %'#!$s$s se9a%es a '$,$res (ara "a'ar e%se!,#/$ /e %a 'ar">a a&r#r 5 "errar %%as -r6"$s /e"$!,r$% es,a/@s,#"$ /e (r$"es$s e,",era8

/istemas de visin2L$s s#s,e'as /e #s#! "$'!a! "'aras /e#/e$ 5 ,e"!$%$-@a #!f$r',#"a 5 se ,#%#7a! "$! fre"e!"#a e! ,areas/e #!s(e""#!8 Se ,#%#7a! s$&re,$/$ "a!/$ %$s ar,@"%$s :e se a! a#!s(e""#$!ar s$! '5 s#'#%ares ($r e;e'(%$ (ara e!"$!,rar fa%%$ss(er6"#a%es e! %a "arr$"er@a /e %$s "$">es #'(erfe""#$!es e!(r$/",$s a%#'e!,#"#$s e,"8La #!s(e""#! #sa% rea%#7a/a ($r (ers$!as es ,e/#$saeK,re'a/a'e!,e a&rr#/a 5 (r$(e!sa a err$res 5 "$'$ %$s s#s,e'as/e #s#! s$! '5 (re"#s$s !$ se a&rre! 5 ,#e!e! ! "$s,e 5'a!,e!#'#e!,$ '$/era/$ s$! '">$ 's a/e"a/$s 5 e6"a"es (araes,e ,#($ /e ,areas8

0obots2L$s r$&$,s s$! /#s($s#,#$s 'e"!#"$s :e s$! "#er,a'e!,e


55/79

eK#&%es 5 ,#e!e! %a "a(a"#/a/ /e s$s,e!er ,ras%a/ar 5 a-arrar$&;e,$s s$! "$!,r$%a/$s ($r ">#(s e%e",r!#"$s :e a",#a! '$,$res e#!,err(,$res (ara %a rea%#7a"#! /e %as /#fere!,es ,areas8 S$! '5e6"#e!,es s$&re,$/$ e! %a rea%#7a"#! /e ,areas '$!,$!as $(e%#-r$sas $ e! %as :e ! esfer7$ >'a!$ se (e/e ss,#,#r ($r

!$ 'e"!#"$ 5a :e ! r$&$, !$ a a "a!sarse !!"a8

/istemas automati%ados de almacenamiento * recuperacin7/0/)2L$s s#s,e'as a,$'a,#7a/$s /e a%'a"e!a'#e!,$ 5re"(era"#! .ASRS A,$'a,e/ S,$ra-e a!/ Re,r#ea% S5s,e'srea%#7a! %a "$%$"a"#! 5 re,#ra/a /e "$'($!e!,es 5 (r$/",$s e! 5/es/e %$"a%#7a"#$!es "$!"re,as /e% a%'a"!8 S$! a%'a"e!es"$!,r$%a/$s #!f$r',#"a'e!,e se >a! /esarr$%%a/$ /e/$ a %a -ra!"a!,#/a/ /e 'a!$ /e $&ra :e #'(%#"a! %$s (r$"es$s /ea%'a"e!a'#e!,$ 5 :e s$! 's (r$(e!s$s a err$res8 Es,$s s#s,e'as,a'! se e!"e!,ra! e! %as reas /e #!e!,ar#$ 5 /e "$!,r$% /e %ase'(resas 'a!fa",reras8

eculos autoguiados 76)2S$! "arre,#%%as -#a/as 5"$!,r$%a/as e%e",r!#"a'e!,e :e ,#%#7a! (ara ($r e;e'(%$ e!fa&r#"a"#! (ara '$er "$'($!e!,es 5 e:#($s e! $6"#!as (ara,ras%a/ar %a "$rres($!/e!"#a 5 e! >$s(#,a%es 5 "r"e%es (aras'#!#s,rar "$'#/a8

/istema de "abricacin HeAible G,/)2 Ca!/$ ! $r/e!a/$r es e%e!"ar-a/$ /e "$!,r$%ar "a/a es,a"#! /e ,ra&a;$ 5 e% e:#($ /e'a!e;$ /e 'a,er#a% .:e /#s,r#&5e e% 'a,er#a% a %as es,a"#$!es /e,ra&a;$ e% s#s,e'a se /e!$'#!a "%%a /e ,ra&a;$ a,$'a,#7a/a $s#s,e'a /e fa&r#"a"#! eK#&%e .?*S ?%eK#&%e *a!fa",r#!- S5s,e'8A% es,ar "$!,r$%a/$ ,$/$ e%e",r!#"a'e!,e es f"#%'e!,e '$/#6"a&%es#e!/$ ,a! s$%$ !e"esar#$ :e e% $(era/$r "a'e e% (r$-ra'a#!f$r',#"$ :e %$ "$!,r$%a (ara (r$/"#r /#fere!,es (r$/",$s8L$s ?*S sa%,a! e% a"@$ :e >a5 e!,re %as #!s,a%a"#$!es e!f$"a/as a(r$/",$ 5 %as e!f$"a/as a (r$"es$ 5a :e (r$/"e! &a;$s$%H'e!es (er$ a%,a ar#e/a/8 Na,ra%'e!,e ss "$'($!e!,es

#!/##/a%es ,#e!e! %#'#,a"#$!es f@s#"as (ara (r$/"#r ! ,#($ /e(r$/",$ /e /#'e!s#$!es '5 /#fere!,es a %$s sa%es8

Gabricacin integrada por ordenador C3,)2La fa&r#"a"#!#!,e-ra/a ($r $r/e!a/$r es ! s#s,e'a /e fa&r#"a"#! eK#&%eeK,e!/#/$ >a"#a a,rs "$! %$s /e(ar,a'e!,$s /e #!-e!#er@a .CAD 5"$!,r$% /e #!e!,ar#$s 5 >a"#a /e%a!,e "$! ! "$!,r$% /e a%'a"! 5 /eeK(e/#"#!/#s,r#&"#!8 C$! es,$ se "$!s#-e :e ! "a'$ #!#"#a/$e! ! ,er'#!a% /e /#se9$ as#s,#/$ ($r $r/e!a/$r .CAD e! "es,#! /e'#!,$s se ea ree;a/$ e! %as (#e7as :e se es,! (r$/"#e!/$ e!e% ,a%%er8


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:- ,n qu+ consiste la reingenier7a de procesos!

Se ,ra,a /e ! (r$"es$ e! e% "a% %a e'(resa se /a "e!,a :e ss(r$"es$s !$ s$! a%#/$s 5 /e"#/e "a'ar%$s (er$ es,e "a'$ es,$,a% 5 s#! ,e!er e! "e!,a "$'$ se rea%#7a >as,a a>$ra ese (r$"es$8

Se "es,#$!a ,$/$ a %a >$ra /e >a"er !a re#!-e!#er@a /e (r$"es$s"$rre",a 5 e6"a7'e!,e s$&re ,$/$ %a 6!a%#/a/ /e% (r$"es$ s# es!e"esar#$ 5 ($r:e se %%e-$ a %a #'(%a!,a"#! /e ese (r$"es$8 Se"e!,ra e! 'e;$rar ra/#"a%'e!,e %$s "$s,es ,#e'($s 5 a%$r (ara e%"%#e!,e s#! (re$"(arse ($r %$s "$s,es $%#/a!/$ ($r "$'(%e,$ %as!$"#$!es 5 (r$"e/#'#e!,$s :e "$!%%ea&a ese (r$"es$8 Ca%:#er(r$"es$ es "a!/#/a,$ a (ara ! re/#se9$ ra/#"a%8

La #!-e!#er@a /e (r$"es$s ,a'! se /#r#-e >a"#a esas a",##/a/es e!%as e'(resas :e afe",a! a ar#$s /e(ar,a'e!,$s 5a :e es,as s$!%as 's f"#%es /e /es"#/ar8

>. Ou+ es la capacidad!

NH'er$ /e !#/a/es :e !a #!s,a%a"#! (e/e -es,#$!arre"#r a%'a"e!ar $ (r$/"#r e! ! /e,er'#!a/$ (er#$/$ /e,#e'($8 La "a(a"#/a/ /e,er'#!a)

\ Gra! (ar,e /e %$s "$s,es 6;$s S# %a /e'a!/a a a ser sa,#sfe">a Tres >$r#7$!,es ,e'($ra%es

a. #ierencias entre capacidad diseDada oproectada la capacidad eectia o real.

Capacidad pro*ectada2 La 'K#'a (r$/""#! ,er#"a :e se(e/e "$!se-#r /e ! s#s,e'a e! ! ,#e'($ /e,er'#!a/$ &a;$"$!/#"#$!es #/ea%es8

Capacidad e"ectiva2La "a(a"#/a/ :e es(era a%"a!7ar !ae'(resa se-H! ss a",a%es %#'#,a"#$!es $(era,#as)

X S '#K /e (r$/",$s8X Ss ',$/$s /e (r$-ra'a"#!8X S 'a!,e!#'#e!,$8X Ss es,!/ares /e "a%#/a/8


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b. Dena los conceptos de utili%acin *eciencia.

-tili%acin2Pr$/""#! rea% "$'$ ($r"e!,a;e /e %a"a(a"#/a/ (r$5e",a/a8

#ciencia2Pr$/""#! rea% "$'$ ($r"e!,a;e /e %a "a(a"#/a/

efe,#a8

P0$I9#,7/

@;a) Clculo de la utili%acin de la capacidad de produccin *de la eciencia.

Da,$s)Pr$/""#! rea% W 14

7/25/2019 Aspectos Varios de Orga

Aspectos Varios de Organización Industrial

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