El Correo Electrónico. La contribución de las Tecnologías de la ...
Asociación para la Promoción de las Tecnologías de la Información y el Comercio Electrónico
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APTICE
Asociación para la Promoción
de las Tecnologías de la
Información y el Comercio
Electrónico www.aptice.org
Beatrice NoverrazGerente APTICEJornadas Sociedad de la Información, Progreso y Cohesión SocialZaragoza, 10 de Mayo 2001
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Datos generales
3.6
8.47.3
5.4
1999 2000 2001 2002
Creciente implantación de Internet
Fuente: IDC
En millones de personas
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Más de la mitad de los usuarios de Internet en USA han comprado por Internet (51,7%, octubre 2000, encuesta UCLA)
Existen dificultades para comprar on line: más del 78% de quienes quieren comprar no finalizan la compra (Informe BIZRATE.COM): la descarga es lenta, el transporte es caro...
Prácticas de Comercio Electrónico (I)
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Según un informe de Andersen Consulting sobre productos comprados on line en seis paises europeos (oct. 2000) destaca que el 39% de los pedidos tuvieron problemas
33% de carácter técnico, a consecuencia de una defectuosa elaboración de la página web
66% no fueron suministrados, en general por problemas de reparto
España es el país con peores resultados: en ocasiones no llegaron, en ocasiones llegaron tarde, en ocasiones no hay información sobre existencias de productos...
Prácticas de Comercio Electrónico (II)
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Según la Asociación de Usuarios de Internet en 1999 los usuarios españoles tenían inquietud con relación a las ofertas hechas por la red en lo referido a:
precios (21%) calidad y velocidad de accesos (20%) preservación de la privacidad (19%) seguridad en las transacciones (13%) contenidos: calidad y carácter de los
mismos (9%)
Prácticas de Comercio Electrónico (III)
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Dificultades técnicas y jurídicas para la implantación del Comercio Electrónico
Regulación:
La normativa general sobre Comercio
La firma electrónica y las Infraestructuras de clave pública
La Directiva sobre Comercio Electrónico
Autorregulación: Códigos de prácticas establecidos por agentes sociales
Los sellos de calidad, mecanismo de auxilio a la normalización
Conclusión
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Industrias (telecomunicaciones, logística, medios de comunicación...), Asociaciones, Instituciones, Gobiernos y personas físicas
Desde el 10 de Abril del 2000
82 miembros en Abril de 2001
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CUENTA CON MAS DE 80 SOCIOS, PROFESIONALES, EMPRESAS E INSTITUCIONES INCLUYENDO:
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OBJETIVOS DE APTICE
Investigar el impacto de las nuevas tecnologías de la información y la Telemática
Difundir ese conocimiento por medio de asesoramiento, formación, publicaciones y conferencias
Generar nuevos conocimientos sobre las tecnologías de la información: instituto de estandarización en el futuro
Estudiar las necesidades de las empresas con relación a los sistemas de información y las telecomunicaciones
Generación del Código de prácticas APTICE
Homologación de suministradores
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La Agencia de Garantía del
Comercio Electrónico (AGACE)
www.aptice.org – Tel.: 976 466567 – Fax: 976 733719