Aprendiendo en Comunidad Manuel Quintero Javier Larrañaga Leopoldo Aguerrevere.

Aprendiendo en Comunidad

Manuel Quintero Javier Larrañaga Leopoldo Aguerrevere


• Conceptualización del Conocimiento

• Aprendizaje y Creación de Valor

• Esquemas Emergentes

Contenido



Conceptualización del Conocimiento• Tipos de Conocimiento

• Del Aprendizaje Individual al Aprendizaje Colectivo

• Andragogía y Aprendizaje Organizacional

Contenido



Continuum de la Sabiduría

PasadoConocimiento e ingeniería

FuturoVisión

y diseñoi

Información

descripción

Cn

e

experi

encia

tteoría

Conocimiento

Instrucción:

como hacer

Cp

Comprensión

explicación

¿por qué?

H a c i e n d

o

c o r r e c t a m e

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SSabid

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com

prensió

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a

Modificado de Russell Ackoff

•Conceptualización del Conocimiento Tipos de Conocimiento


La Importancia del Aprendizaje Organizacional•Conceptualización del Conocimiento Del Aprendizaje Individual al Colectivo

Desarrollar ventajas competitivas:•Compartir y co-crear conocimientos •Mejorar calidad de las decisiones•Procesos de Innovación . Aumentar la eficiencia y la efectividad . Desarrollo de nuevos productos y servicios.

"La capacidad de aprender con mayor rapidez que los competidores, quizás sea la única ventaja competitiva sostenible“ Peter Senge

Activos de Conocimiento

El abaratamientoEl abaratamientode la computaciónde la computación

InterconectadaInterconectada

GlobalizaciónGlobalización

Conocimiento como Conocimiento como Factor de ProducciónFactor de Producción

LA

EmpresaExtendida

Redes

InternetInternet

Cambio acelerado:• Cantidad de información disponible• Relaciones con el entorno• Condiciones del mercado• Tecnologías emergentes• Tipo de personal requerido: Trabajadores del

Conocimiento


¿Porqué colaboración?•Conceptualización del Conocimiento Del Aprendizaje Individual al Colectivo

El trabajo en equipo permite afrontar los retos de la Sociedad del Conocimiento

El abaratamientoEl abaratamientode la computaciónde la computación

InterconectadaInterconectada

GlobalizaciónGlobalización

Conocimiento como Conocimiento como Factor de ProducciónFactor de Producción

LA

EmpresaExtendida

Redes

InternetInternet

Los clientes mas informados exigen productos y servicios

más complejos

•Complejidad / Incertidumbre

•Ventanas de oportunidad reducidas (Kairos)

•Estructuras planas

•Grandes Retos: problemas, oportunidades

y ambiente cada día más complejos

•Requerimientos mayores de nivel de

competencia y de especialización

Limitaciones para hacerlo solo y aislado


Aprendizaje en las organizaciones

Lento Rápido

Velocidad de Aprendizaje

Organizaciones Equipos Individuos

•Conceptualización del Conocimiento Del Aprendizaje Individual al Colectivo


Aprendizaje en las organizaciones …

Lento RápidoVelocidad de Aprendizaje

Organizaciones

Equipos de Alto Rendimiento

Individuos

con Equipos de Alto Rendimiento

•Conceptualización del Conocimiento Del Aprendizaje Individual al Colectivo

El Aprendizaje Individual no necesariamente implica el Aprendizaje Organizacional


El flujo de conocimiento organizacional

•Conceptualización del Conocimiento

Explícito

Tácito

Internalizacióndel

conocimiento

Compartir y Co-crear

Conocimiento

Transferencia del

conocimiento

Mentoría/ “Coaching”

Enseñanza

Educación

Lo q

ue q

ueda

reg

istr

ado

Base de Datos con nombres y ejemplos

Base de Conocimientos con técnicas, herramientas y

hechos

Incorporara Rutinas,Procesosy Sistemas

Del Aprendizaje Individual al Colectivo

Org

aniz

aci

ón In

div

iduos

Implícito

Grupos Humanos


Andragogía

•Conceptualización del Conocimiento Andragogía y Aprendizaje Organizacional

Adultos:Concepto propio de auto-direccionamiento.Necesidad de ser percibido como auto-suficiente.--------------------------------Situación de tensión: si no se le permite auto-dirigirse, lo cual va en contra de su concepto personal.Respuesta: resentimiento y resistencia.

Aprendizaje de adultos. Los adultos … Necesitan saber porqué tienen que aprender algo. Aprenden experimentando. Se aproximan al aprendizaje como solución de problemas. Aprenden mejor cuando el tópico tiene valor inmediato. Mejores herramientas: Estudio de casos, simulaciones, roles y auto- evaluación.

Aprender haciendo …


• Aprendizaje y Creación de Valor

• Aprendizaje y Planificación Estratégica

• Conocimiento en Acción

Contenido


Manifestación del Valor

Aprendizaje y Creación de Valor El valor del Conocimiento

Cualquier proceso de trabajo se ejecuta utilizando la mejor práctica disponible ... interna

o externamente

Conoce lo que necesita aprender... y

lo aprende (¡y desaprende lo obsoleto!)

Cuando la organización sabe lo que sabe ... y lo

usa


Elementos del Capital Intelectual

CapitalHumano

CapitalEstructural

Gente propia y de los aliados, su conocimiento

y su compromiso

a quién conozco, quién sabe de …, quién sabe

resolver

“Know How” : políticas, tecnología, procesos, marcas, patentes, diseño,...como se hacen las cosas

Empresa

CapitalRelacional

Intención Estratégica G.C.: Mecanismo y prácticas

para la administración del Capital Intelectual

Aprendizaje y Creación de Valor Aprendizaje y Planificación Estratégica


Capitalización del Conocimiento

Aprendizaje y Creación de Valor Conocimiento en Acción

Mejora Continua

Expansión

Innovación

Nuevos Modelos de Negocio

1. El Modelo es INTEGRAL

2. Los bloques son Activos de Conocimiento.

Intención Estratégica

CapitalHumano

CapitalEstructural

CapitalRelacional


Formas de Agrupación

•Conceptualización del Conocimiento Aprendizaje y Creación de Valor

Comunidades de Prácticas

(Comunidades de Conocimiento)

Grupos de Expertos

Grupos de Afinidad

Equipos de Trabajo

Grupos de Tarea

El valor solo se crea conla acción del negocio …

El conocimiento ORGANIZACIONAL es información procesada incorporada a las rutinas y procesos que habilitan la acción

Confianza

Flujo de ConocimientoExplícito

Tácito

Internalización

Compartir y Co-crear

Transferencia

Mentoría/ “Coaching”

Enseñanza

Entrenamiento

Lo

qu

e s

ab

em

os

Base de Datos

Base de Conocimientos

Incorporara Rutinas,Procesos

y Sistemas

Implícito


Estructura y Comunidades

Enfoques para la implantación de Comunidades de Conocimiento

Por colaboración

Estructura Organizativa

Comunicación, Cooperación,control, tecnología (e-mail,www, ATC,

etc.)

Redes de comunidades

Por proceso

+Procesos de negocio

Fuentes de conocimiento

=

Procesos de negocio mejorado

Por contenido

Fuentes externas e internas

de información

Utilizar

Almacenar

Filtrar

Capturar

Sistemas de Manejo de documentos, bases datos etc.

•Conceptualización del Conocimiento Aprendizaje y Creación de Valor


CC en Empresas Locales / Globales

•Conocimiento Organizacional Comunidades y Conocimiento

Expertos.Expertos.

ModeradorModerador

Función

Práctica

Proceso

Organización

Equipo

ExpertosExpertos

Coordinador Local / Facilitador Global

Grupo Regional


• Esquemas Emergentes

Contenido


Plataformas

Visi

ón EstrategiaProyectos Socios

Dirección

Redefiniendo el Modelo de Negocios

Crear Plataformas de Conocimiento y Redes de Aprendizaje robustas en

Áreas Estratégicas

11

Agregar Maestría y Capital Intelectual construir una plataforma de centros de

excelencia distribuidos para desarrollar competencia

22

Agregar Pensamiento creativo - construir Plataformas de

Innovación y Centros de Crecimiento y Desempeño

33

Definir métricas y habilitadores de Negocio / Energizar equipos

de alto desempeño y Desarrollo de negocios

44

Plataformas de Innovación Estratégica a lo largo de la Empresa Extendida y la Cadena de Valor

Modificado de Ronald S. Jonas (1999): Riding the Innovation Premium Engine

•Esquemas Emergentes de Aprendizaje


Modelo Evolutivo de Aprendizaje

Es imperativo que la organización cubra los diferentes modelos de aprendizaje


Explícito(Datos)

Experimental(Información)

Analítico(Conocimiento)

Existencial(Sabiduría)

Individuo Equipos Organización

Adiestramiento y Educación

Aprendizaje en Acción“Action learning”

Mentoría/ Tutoría“Coaching”

Cuenta-cuentos“Story-telling”

Revisión después

de acción

Repositoriode conocimiento

Comunidades de conocimiento

Peer ReviewA.A.R.



Viaje a través del conocimiento …

Creación de comunidades

por un proceso mixto: definido por el

negocio/espontáneo

Comunidades de Conocimiento

Diversidad de enfoques y esquemas de

apoyo a GC

Equipos de Conocimiento

MP/LA

Creación de comunidades

por un proceso mixto: definido por el

negocio/espontáneo

Comunidades de Conocimiento

Diversidad de enfoques y esquemas de

apoyo a GC

Equipos de Conocimiento

MP/LA

Creación y consolidación de comunidades

enmarcadas dentro de la estrategias de la

empresa

Diversidad de espacios de interacción y

aprendizaje

Convergencia en los esquemas de apoyo a

GC

Redes Humanas

Innovación

Creación y consolidación de comunidades

enmarcadas dentro de la estrategias de la

empresa

Diversidad de espacios de interacción y

aprendizaje

Convergencia en los esquemas de apoyo a

GC

Redes Humanas

Innovación

Planes de Adiestramiento del Personal

Aprendizaje en Acción / Escuelas de Especialistas, con proyectos del Negocio

Cierre

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