SENAC

CURSO TCNICO EM SEGURANA DO TRABALHO

APOSTILA DE AULA SISTEMA DE GESTO AMBIENTAL

NORMA NBR ISO 14001

DOCENTE: Leila Uema

2008

EVOLUO DA QUESTO AMBIENTAL

70 80 90/2000 (anos)

MUDANAS DE PARADIGMAS ANTIGAMENTE ATUALMENTE

Tecnologia Industrial

Restries Legais Relativas ao Meio

Ambiente

Integrao da Responsabilidade

Ambiental ao Sistema de Gesto da

Empresa

Chegada de Multinacionais

Sistema de controle ambiental permissivo

- EIA/RIMA - Fiscalizao Ambiental- Controle Ambiental

SGA ACV

Desenvolvimento Sustentvel

Tecnologias de P+L EcoMarketing EcoBusiness

# A ecoestratgia gera novas oportunidades de negcios. # Pequena empresa mais flexvel para introduzir programas ambientais.# ONGs consolidam-se tecnicamente e participam das certificaes ambientais. # A funo ambienntal est em diversos setores do planejamento estratgico da empresa.

MEIO AMBIENTE

# A responsabilidade Ambiental corri a competitividade. # Gesto Ambiental apenas para grandes empresas. # O movimento ambientalista age completamente fora da realidade. # A funo ambiental da empresa exclusiva do setor de produo.

PRINCPIOS NORTEADORES DA GESTO AMBIENTAL Desenvolvimento Sustentvel: conceito que preconiza o desenvolvimento econmico e tecnolgico, a partir da explorao sustentvel dos Recursos Naturais, garantindo meios para a sobrevivncia da gerao atual e tambm das geraes futuras.

Desenvolvimento Sustentvel foi o eixo da CONFERNCIA DAS NAES UNIDAS PARA O MEIO AMBIENTE E DESENVOLVIMENTO a Rio-92. O conceito embasou todas as convenes assinadas na ocasio (Biodiversidade, Florestas, Mudanas Climticas) e tambm os termos da AGENDA 21 Agenda de Compromissos Para Aes Futuras.

Preveno Poluio e Produo Mais Limpa: transformao das tcnicas do processamento industrial.

PASES DESENVOLVIDOS

SETOR INDUSTRIAL

50% do Efeito Estufa 40% 50% das emisses de SOx 25% das emisses de NOx

GUA

60% da DBO e material em suspenso 90% das substncias txicas 75% do resduo orgnico

AR

*Apenas 12% das empresas provocam 2/3 do total da poluio!!!

TRANSFORMAES DAS TCNICAS DE PRODUO (3 GERAES) 1 Gerao: Tecnologias de Final de Tubo equipamentos de controle de poluio

sem modificaes no processo produtivo. 2 Gerao: Preveno Poluio e Tecnologias de Produo Mais Limpa redefinio dos processos e reduo no consumo de matrias primas e insumos. 3 Gerao: Biotecnologia, Cincia dos Materiais, Eletroeletrnica Substituio de materiais txicos.

Anlise do Ciclo de Vida do Produto (AVC): contabilizao dos impactos sobre o meio ambiente decorrentes de todas as etapas que lhe so peculiares, desde a sua idealizao mercadolgica, planejamento, produo, transporte, distribuio, consumo, at a sua destinao final.

MARKETING

MATRIAS

PRIMAS

PROCESSO

PRODUTIVO EMBALAGEM

DISTRIBUIO

Consumo do

Produto

DISPOSIO

FINAL

Desenvolvimento do Produto

ACV

Os preos dos produtos passam a refletir os custos ambientais de sua produo, uso,

reciclagem e disposio final. No exterior as exigncias dos rgos ambientais so maiores e os consumidores mais sensveis s responsabilidades ambientais das empresas.

Estudos apontam que o consumidor europeu est disposto a pagar de 5 15% a mais por mercadorias de madeiras que ostentam rtulos ambientais.

FATORES QUE IMPULSIONARAM A GESTO AMBIENTAL NAS EMPRESAS

- Diferencial no mercado; - Vantagem competitiva; - Barreiras tcnicas de mercado; - Crescimento da conscincia

ambiental; - Presses de Agncias Financiadoras;

- Presses de clientes; - Seguradoras; - Modernizao de Sistemas de

Qualidade; - Sofisticao do Processo Produtivo; - Eliminao de Passivos Ambientais.

NORMAS DA SRIE IS0 14000 (INTRODUO)

ISO (International Organization for Standartization) - Federao mundial no-governamental, de organismos nacionais de normalizao; - Fundada em 1947; - composta por mais de 100 pases, representando quase 95% da produo industrial

do mundo; - Sede em Genebra, na Suia.

responsvel pela elaborao e avaliao de normas, por intermdio de vrios Comits Tcnicos (TCs), compostos por especialistas dos diversos pases membros.

O TC 207 , denominado Comit Tcnico de Gesto Ambiental foi instalado em 1993, designado para elaborar as normas ambientais, que foram batizadas de Srie ISO 14000. O TC 207 contava com a participao de 56 pases.

O Brasil, que um membro fundador da ISO, nela se faz representar pela ABNT (Associao Brasileira de Normas Tcnicas), que uma sociedade privada, sem fins lucrativos, fundada em 1940.

As Normas da Srie ISO 14000 so aplicveis a qualquer atividade econmica, fabril ou prestadora de servios, e especialmente quelas cujo funcionamento apresenta riscos potenciais ou gera impactos significativos ao meio ambiente.

Surgiram para estabelecer um conjunto de procedimentos e requisitos, relacionando o meio ambiente com a idealizao, o planejamento, a produo, a distribuio, a venda e a destinao final do produto.

Implicam no acompanhamento permanente do processo produtivo e seus impactos ao meio ambiente, e no apenas com a obteno das licenas de instalao e operao.

NORMAS DA SRIE IS0 14000

NMERO TTULO 14000 Sistemas de Gesto Ambiental Mapa Guia 14001 SGA Especficaes Para implantao e guia 14004 Sistemas de Gesto Ambiental (SGA) Diretrizes Gerais 14010 Guia para Auditoria Ambiental Diretrizes Gerais

14011-1

Diretrizes para Auditoria Ambiental e Procedimentos para Auditoria. Parte I Princpios Gerais Para Auditoria dos SGAs

14011-2 Diretrizes para Auditoria Ambiental e Procedimentos para Auditoria. Parte II Princpios Gerais Para Auditoria Legal (suspenso)

14012 Diretrizes para Auditoria Ambiental Critrio de Qualificao de Auditores

14014 Diretrizes para Auditoria Ambiental Guia Para Avaliaes Iniciais (suspenso)

14015 Diretrizes para Auditoria Ambiental - Guia Para Avaliao de stios (suspenso)

14020 Rotulagem Ambiental Princpios Bsicos 14021 Rotulagem Ambiental Termos e Definies Para

Aplicao Especfica e Auto-declaraes 14022 Rotulagem Ambiental Simbologia Para Rtulos 14023 Rotulagem Ambiental Testes e Metodologias de

Verificao 14024 Rotulagem Ambiental Guia Para Certificao Com Base

em Anlise Multicriterial 14031 Avaliao do Desempenho Ambiental 14040 Anlise do Ciclo de Vida Princpios Gerais e Prticas 14041 Anlise do Ciclo de Vida Inventrio 14042 Anlise do Ciclo de Vida Anlise dos Impactos 14043 Anlise do Ciclo de Vida Interpretao 14050 Termos e Definies Vocabulrio

ISSO Guide 64 Guia de Imcluso dos Aspectos Ambientais nas Normas de Produto

Fonte: ABNT

NORMA NBR ISO 14001:2004 ESCOPO

Essa Norma no pretende abordar e no inclui requisitos relativos a aspectos de gesto de sade ocupacional e segurana do trabalho. No entanto, ela no procura desencorajar uma organizao que pretenda desenvolver a integrao de tais elementos no sistema de gesto. Entretanto, o processo de certificao/registro somente ser aplicvel aos aspectos do sistema de gesto ambiental.

Consumo de RN Gerao de efluentes,

emisses, resduos, rudo, odor

Fsicos Qumicos Biolgicos

Meio Ambiente Externo(Aspectos Ambientais)

Meio Ambiente Interno(Riscos Ambientais)

OBJETIVOS GERAIS

Atendimento Legislao: o SGA deve ter como base o cumprimento da legislao ambiental vigente no pas.

Preveno Poluio: o SGA deve preconizar o uso de processos, prticas, materiais ou produtos que EVITEM, REDUZAM ou CONTROLEM a poluio, os quais podem incluir reciclagem, tratamento, mudanas no processo, mecanismos de controle, uso eficiente de recursos e substituio de materiais.

Melhoria Contnua: diz respeito ao processo de aprimoramento do SGA, visando atingir melhorias no desempenho ambiental global de acordo com a poltica ambiental da organizao.

1- OBJETIVO E CAMPO DE APLICAO

Esta Norma se aplica a qualquer organizao que deseje: a) Implementar, manter e aprimorar um sistema de gesto ambiental; b) Assegurar-se de sua conformidade com sua Poltica Ambiental definida; c) Demonstrar tal conformidade a terceiros; d) Buscar certificao/registro do seu Sistema de Gesto Ambiental por uma

organizao externa; e) Realizar uma auto-avaliao e emitir auto-declarao de conformidade com

esta norma. 2 - REFERNCIA NORMATIVAS

(No h) 3 - DEFINIES

3.1 Auditor 3.2 Melhoria Contnua 3.3 Ao Corretiva 3.4 Documento 3.5 Meio Ambiente 3.6 Aspecto Ambiental 3.7 Impacto Ambiental 3.8 Sistema de Gesto Ambiental 3.9 Objetivo Ambiental 3.10 Desempenho Ambiental 3.11 Poltica Ambiental 3.12 Meta Ambiental 3.13 Parte Interessada 3.14 Auditoria Interna 3.15 No Conformidade 3.16 Organizao 3.17 Ao Preventiva

3.18 Preveno de Poluio 3.19 Procedimento 3.20 Registro

4 - REQUISITOS DO SISTEMA DE GESTO AMBIENTAL Itens da Norma: 4.1 Requisitos Gerais 4.2 Poltica Ambiental 4.3 Planejamento 4.3.1 Aspectos ambientais 4.3.2 Requisitos legais e outros 4.3.3 Objetivos, metas e programa(s) 4.4 Implementao e Operao 4.4.1 Recursos, funes, responsabilidades e autoridades 4.4.2 Competncia, treinamento e conscientizao 4.4.3 Comunicao 4.4.4 Documentao 4.4.5 Controle de documentos 4.4.6 Controle operacional 4.4.7 Preparao e resposta emergncias 4.5 Verificao e Ao Corretiva 4.5.1 Monitoramento e medio 4.5.2 Avaliao do atendimento a requisitos legais e outros 4.5.2.1 Atendimento aos requisitos legais 4.5.2.2 Atendimento a outros requisitos 4.5.3 No-conformidade, ao corretiva e ao preventiva 4.5.4 Controle de registros 4.5.5 Auditoria Interna 4.6 Anlise pela administrao

PDCA (NORMA ISO 14001)

4.2 POLTICA AMBIENTAL Declarao da organizao, expondo suas intenes e princpios em relao ao seu desempenho ambiental global, que prov uma estrutura para ao e definio de seus objetivos e metas ambientais. Deve ser definida pela alta administrao da empresa. Sua implementao deve ser assegurada pelos responsveis pelo SGA (ISO 14004). A Poltica Ambiental da organizao deve assegurar que (ISO 14001):

a) Seja apropriada natureza, escala e impactos ambientais de suas atividades, produtos ou servios;

b) Inclua o COMPROMETIMENTO com a melhoria contnua e com a preveno poluio;

c) Inclua o COMPROMETIMENTO com o atendimento legislao e normas ambientais aplicveis, e demais requisitos subscritos pela organizao;

d) Fornea estrutura para o estabelecimento e reviso dos objetivos e metas ambientais;

e) Seja documentada, implementada, mantida e comunicada a todos os empregados;

f) Esteja disponvel para o pblico. Segundo a Norma ISO 14004, alm da observncia dos regulamentos ambientais,

a poltica pode declarar comprometimentos com: - minimizao de quaisquer impactos ambientais adversos significativos de

novos desenvolvimentos, pela adoo de planejamento e procedimentos de gesto ambiental integrados;

- desenvolvimento de procedimentos para avaliao de desempenho ambiental e indicadores associados;

- incorporao da abordagem de ciclo de vida; - concepo de produtos de modo a minimizar seus impactos ambientais nas

fases de produo, uso e disposio; - preveno da poluio, reduo de resduos e do consumo de recursos

(materiais, combustvel e energia) e, quando vivel, comprometimento com a recuperao e reciclagem ao invs de disposio;

- educao e treinamento; - compartilhamento de experincias na rea ambiental; - envolvimento das partes interessadas e comunicao com elas; - trabalho no sentido do desenvolvimento sustentvel; - encorajamento do uso de SGA por fornecedores e prestadores de servios.

4.3.1 - ASPECTOS AMBIENTAIS E IMPACTOS AMBIENTAIS ASSOCIADOS ASPECTOS AMBIENTAIS: Elementos das atividades, produtos servios de uma empresa que podem interagir com o Meio Ambiente. IMPACTOS AMBIENTAIS: Quaisquer mudanas adversas ou benficas no Meio Ambiente, que resulte desses aspectos. Exemplos de ASPECTOS E IMPACTOS AMBIENTAIS:

ASPECTOS IMPACTOS - Consumo dos Recursos Naturais - Esgotamento de Recursos Naturais

Renovveis e no Renovveis - Emisses atmosfricas - Alterao da Qualidade do Ar - Gerao de resduos slidos - Ocupao de Aterro Sanitrio - Gerao de efluentes lquidos - Alterao da Qualidade das guas

Superficiais - Gerao de rudo - Incmodo, desconforto

IDENDIFICAO DOS ASPECTOS AMBIENTAIS

Consumo de.... Gerao de....

ATIVIDADE

4.3.2 REQUISITOS LEGAIS E OUTROS REQUISITOS

A organizao deve ter um procedimento para identificar e ter acesso legislao e outros requisitos.

Deve elaborar uma tabela conclusiva da aplicabilidade dos requisitos legais e outros requisitos que se relacionem s atividades, produtos e servios da empresa.

Exemplos de requisitos legais: - requisitos legais nacionais e internacionais; - requisitos legais estaduais, municipais/departamentais - requisitos legais do governo local Exemplos de outros requisitos: - acordos com autoridades pblicas; - acordo com clientes; - diretrizes de natureza no-regulamentar; - princpios voluntrios ou cdigos de prtica; - etiquetagem ambiental voluntria ou compromissos de administrao do produto; - requisitos de associao de classe; - acordos com grupos comunitrios ou organizaes no governamentais; - compromissos pblicos da organizao ou de sua matriz; - requisitos corporativos da empresa. COMPETNCIAS LEGAIS 1. Competncia Privativa: competncia exclusiva. Por exemplo, cabe apenas ao ente

Federal. 2. Competncia Comum: permite a atuao conjunta dos diversos entes polticos, sendo

que em caso de conflito DEVE PREVALECER A LEGIALAO MAIS RESTRITIVA.

3. Competncia Concorrente: permite a atuao dos diversos entes polticos (exceto

Municpios), sendo que em caso de conflito DEVE PREVALECER A HIERARQUIA DAS LEIS (primeiro a mais genrica, depois a mais restritiva).

4. Competncia Supletiva: so as atribuies que se enquadram no interesse local dos

Municpios, sendo suplementares s j existentes (Estado e Unio).

Exemplo de uma tabela de APLICABILIDADE DOS REQUISITOS

ASPECTO REQUISITOS OUTROS AMBIENTAL LEGAIS REQISITOS Gerao de efluentes Resoluo CONAMA Normativa Interna N20/86 de um cliente Lei 997/76, Decreto 8468/76

4.3.3 OBJETIVOS, METAS E PROGRAMA(S)

Objetivo ambiental: propsito ambiental geral decorrente da poltica ambiental que uma organizao se prope a atingir.

Meta ambiental: requisito de desempenho detalhado, aplicvel organizao ou a parte dela, resultante dos objetivos ambientais e que necessita ser estabelecido e atendido para que tais objetivos sejam atingidos.

recomendvel que os objetivos e metas sejam especficos e mensurveis, sempre que possvel. recomendvel que os objetivos considerem questes de curto e de longo prazo. Programa de gesto ambiental A organizao deve estabelecer e manter programa(s) para atingir seus objetivos e metas ambientais, incluindo cronogramas, recursos necessrios e pessoal responsvel pela implementao do(s) programa(s). Exemplo de PROGRAMA DE GESTO AMBIENTAL

Aspectos Ambientais

Impactos Requisitos Legais

Critrios Internos

de Desempe

-nho

Objetivos Metas Prazos Responsabi-lidades

Emisses de material particulado

Poluio do Ar

Padres de Qualidade do Ar e Padres de Emisso

Padres de Emisso Internacionais

Controlar as Emisses

Assegurar Total Atendimento aos Requisitos

12 meses

Profissional ou Setor Responsvel

Odor

Incmodo Comuni-dade

Nvel de Percepo do Odor

Reclama-o Zero

Estabele-cer Canal de Comu-nicao com a Comuni-dade e Implemen-tar a melhor tecnologia

Receber 100 avaliaes positivas da Comunidade

6 meses

Profissional ou Setor Responsel

4.4. Implementao e Operao 4.4.1 Recursos, funes, responsabilidades e autoridades

- Definir, documentar e comunicar as funes, responsabilidades e autoridades; - Dispor de recursos necessrios para a implementao e o controle do SGA; - Nomear representante especfico, que assegure o estabelecimento e a

implementao dos requisitos desta norma e relate alta administrao o desempenho do SGA.

A implementao bem sucedida de um SGA requer o COMPROMETIMENTO de TODOS OS EMPREGADOS DA ORGANIZAO. recomendvel que as responsabilidades envolvam outros setores da organizao alm do ambiental.

recomendado que o COMPROMETIMENTO comece nos nveis gerenciais mais elevados da organizao e que a nomeao dos representantes seja feita pela alta administrao.

4.4.2 Competncia, Treinamento e Conscientizao recomendado que a organizao identifique a conscientizao, o conhecimento, a compreenso e as habilidades necessrias a qualquer indivduo com responsabilidade e autoridade para realizar tarefas em seu nome. A Norma requer que: - as pessoas cujo trabalho possa causar impacto(s) ambiental(is) significativo(s) identificado(s) pela organizao sejam competentes para realizar as tarefas para as quais foram designadas; - as necessidades de treinamento sejam identificadas e aes sejam tomadas para assegura que o treinamento seja fornecido; - todas as pessoas estejam conscientes da poltica ambiental, do sistema de gesto ambiental e dos aspectos ambientais das atividades, produtos e servios da organizao que possam ser afetados pelo seu trabalho.

O pessoal que executa tarefas que possam causar impactos ambientais significativos deve ser competente, com base em formao educacional, treinamento e/ou experincia de trabalho apropriados.

recomendado que a organizao requeira que seus prestadores de servios demonstrem que seus empregados possuem o requisito e/ou treinamento apropriado. 4.4.3 Comunicao

- A organizao deve ter procedimento para estabelecer uma comunicao interna eficaz entre os vrios nveis e funes da organizao.

- Deve ter procedimento para receber, documentar e responder s comunicaes

das partes externas interessadas. recomendvel que as organizaes implementem um procedimento para receber e documentar as informaes pertinentes das partes interessadas, inclusive abordando as comunicaes necessrias com as autoridades pblicas, em relao ao planejamento de emergncias e outras questes pertinentes.

4.4.4 Documentao

A organizao deve estabelecer e manter informaes, em papel ou em meio eletrnico para: a) descrever os elementos centrais do sistema de gesto e suas interaes; b) fornecer orientao sobre a documentao relacionada.

Exemplos de documentos incluem: - declaraes das polticas, objetivos e metas; - informaes sobre os aspectos ambientais significativos; - informaes de processo; - organogramas; - normas internas e externas; - planos locais de emergncia, e - registros. 4.4.5 Controle de documentos

- A organizao deve estabelecer procedimentos para manter revisada,

atualizada (datada) e em local acessvel (em todos os locais onde as operaes acontecem), toda a documentao relativa ao sistema de gesto ambiental.

- Os documentos obsoletos devem ser removidos dos pontos de emisso e,

quando tiverem que ser retidos por motivos legais ou para preservao de conhecimento devem ser adequadamente identificados.

- A documentao pode ser integrada com as de outros sistemas de gesto

implementados pela organizao (Qualidade, Segurana), no precisando estar na forma de um nico manual. recomendvel que a organizao tenha como foco principal a implementao do seu sistema de gesto ambiental e o seu desempenho ambiental e no um complexo sistema de controle de documentao.

4.4.6 Controle Operacional - A organizao deve estabelecer e manter procedimento documentado para

abranger situaes onde a sua ausncia possa acarretar desvios em relao poltica ambiental;

- Deve estipular critrios operacionais nos sus procedimentos; - Deve estabelecer e manter procedimentos relativos identificao dos

aspectos ambientais de bens e servios usados pela organizao, devendo comunic-los aos seus fornecedores e prestadores de servios, comunicando ainda os requisitos pertinentes a serem por eles atendidos.

4.4.7 Preparao e Atendimento a Emergncias

A organizao deve: - Ter procedimento para identificar e responder a acidentes e situaes de

emergncias, a fim de prevenir ou mitigar impactos ambientais associados a eles;

- Revisar seus procedimentos de preparao e resposta para emergncias, particularmente aps a ocorrncia de acidentes;

- Testar periodicamente seus planos emergenciais. No desenvolvimento destes procedimentos, recomenda-se que a organizao considere: - a natureza dos perigos locais, por exemplo, lquidos inflamveis, tanques de armazenamento, gases comprimidos e medidas a serem tomadas no caso de vazamento e lanamentos acidentais; - o tipo e a escala mais provveis de uma situao de emergncia ou acidente; - o mtodo mais apropriado para responder a um acidente ou a uma situao de emergncia; - planos de comunicao interna e externa; - aes de mitigao e minimizao dos danos ambientais; - processos para avaliao ps acidente para estabelecer e implementar aes corretivas e preventivas; - treinamento de pessoal de resposta a emergncias; - rotas de evacuao e pontos de encontro; - plano de assistncia mtua.

4.5 VERIFICAO 4.5.1. Monitoramento e Medio

- Ter procedimento documentado e registrado para monitorar e medir, periodicamente as operaes que tenham impacto significativo ao meio ambiente.

- Os equipamentos de monitoramento devem ser calibrados e mantidos. - Ter procedimento documentado para avaliar o cumprimento da legislao

ambiental vigente. * medir monitorar

4.5.2. Avaliao do atendimento a requisitos legais e outros Recomenda-se que a organizao seja capaz de demonstrar que ela tenha avaliado o atendimento aos requisitos legais identificados e a outros requisitos subscritos, incluindo autorizaes ou licenas aplicveis. 4.5.3. No conformidade, ao corretiva e ao preventiva

- Ter procedimento para definir responsabilidade e autoridade para tratar, investigar e corrigir as no-conformidades detectadas.

- As aes para correo e preveno das no-conformidades devem ser apropriadas ao tamanho dos impactos ambientais encontrados.

- Alterar/revisar a documentao do SGA onde for necessrio. Para investigar e corrigir as no-conformidades recomendado que:

- identifique-se a causa da no conformidade; - identifique-se e implemente-se a ao corretiva necessria; - implemente-se ou modifique-se os controles necessrios para evitar repetio

da no-conformidade; - registro de quaisquer mudanas em procedimentos escritos.

4.5.4. Controle de registros

A organizao deve ter procedimento para a identificao, a manuteno e o descarte dos registros ambientais:

treinamento; resultados de auditorias;

informaes sobre produtos, processos, situaes de emergncias, etc.;

monitoramento de operaes de preveno e controle de poluio reclamaes; inspeo, manuteno, calibrao de equipamentos; anlises crticas pela administrao;

O perodo de reteno dos documentos deve ser estabelecido e registrado.

4.5.5. Auditoria Interna

A organizao deve ter programa e procedimento para a realizao de auditorias peridicas do SGA, de forma a:

- verificar se o sistema est em conformidade com o planejado, se foi devidamente implementado e tem sido mantido; - fornecer administrao sobre os resultados da auditoria.

recomendado que o programa e os procedimentos de auditoria abranjam:

- as atividades a serem consideradas; - a freqncia das auditorias; - as responsabilidades associadas gesto e conduo de auditorias; - comunicao dos resultados de auditorias; - competncia dos auditores; - de que forma as auditorias sero conduzidas. As auditorias podem ser realizadas por pessoal da prpria organizao e/ou por pessoal externo a ela selecionado. recomendado que, em qualquer um dos casos, as pessoas que conduzam a auditoria tenham condies de exercer suas funes de forma imparcial e objetiva.

4.6. ANLISE PELA ADMINISTRAO

Devem ser considerados trs pontos: 1) Conivncia: o sistema deve ser analisado em relao s partes interessadas; 2) Adequao: o sistema deve ser analisado em relao ao atendimento dos

requisitos legais e outros requisitos considerados aplicveis empresa; 3) Eficcia: o sistema deve ser analisado em relao ao grau de atendimento dos

objetivos ambientais definidos, em funo de suas metas, por meio de sus indicadores de ecoeficcia.

A anlise crtica deve ser documentada e deve abordar eventuais mudanas na poltica, nos objetivos e outros elementos do SGA, luz dos resultados das auditorias, do nvel de atendimento dos objetivos e metas, da contnua adequao do SGA em relao a mudanas de condies e informaes e das preocupaes das partes interessadas pertinentes.

ANEXO 9

MANUAL PARA ACOMPANHAMENTO DOS EXERCCIOS E DOCUMENTOS PRODUZIDOS NAS AULAS

DE SGA

1. DEFINIES 1.1 Documento: informao em papel ou em meio eletrnico que faa parte das atividades desenvolvidas em aula. 1.2 Procedimento documentado: norma estabelecida pelo grupo por escrito, aprovada e atualizada e que define as

formas de execuo das atividades ou tarefas. 1.3 Dado: informao estabelecida por escrito, atualizvel, e que fornece elementos de deciso na execuo das

atividades ou tarefas. Exemplo: cronogramas, agendas de telefones etc. 1.4 Registro: informao estabelecida por escrito, no atualizvel, que mostra o estado momentneo de aes ou

variveis do sistema. Exemplos: atas de reunio, relatrios etc. 1.5 Partes interessadas: qualquer indivduo ou grupo de indivduos que tenha relao ou interesse nas atividades do

grupo relacionadas disciplina. Exemplos: professor, colegas de grupos etc.

2. REQUISITOS PARA O GERENCIAMENTO DAS TAREFAS 2.1 Formao dos grupos e atribuio das responsabilidades: devem ser formados grupos de 4 pessoas (no

mximo) para a realizao dos exerccios e tarefas de aula. Cada grupo deve estabelecer as responsabilidades entre seus membros, para o efetivo cumprimento dos requisitos deste manual. Nenhum componente pode ficar sem responsabilidades, e as responsabilidades devem ser diferentes entre cada componente. Exemplo de responsabilidades a serem atribudas:

- responsvel pela guarda da legislao ambiental; - responsvel pela guarda e atualizao dos documentos produzidos em aula; - responsvel pela guarda dos exerccios produzidos em aula; - responsvel pela coordenao das tarefas e comunicao entre os membros do grupo.

2.2 Misso do grupo O grupo tem como misso realizar os exerccios propostos para facilitar a compreenso do funcionamento, da implantao e das auditorias de sistemas de gesto ambiental, com a finalidade de aprofundar conhecimentos relacionados. 2.3 Comunicao

O grupo deve estabelecer mecanismos de comunicao entre seus componentes, assim como entre o grupo e as partes interessadas externas. No pode haver falhas devido a falta de comunicao.

2.4 Controle dos documentos O grupo deve assegurar que cada membro do grupo tenha acesso documentao atualizada da disciplina, incluindo mas no limitadas a: - Documentao distribuda pelo professor - Enunciados dos exerccios - Resultados dos exerccios - Atas de reunio de grupo - Quaisquer outros documentos essenciais ao acompanhamento das aulas. Todo documento gerado pelo grupo deve ser assinado por um responsvel. 2.5 Comprometimento e aproveitamento do contedo O grupo deve assegurar que todos os componentes tenham conhecimento sobre os conceitos discutidos na disciplina, bem como sobre o resultado do trabalho. O grupo deve estabelecer um procedimento documentado para suprir as deficincias de componentes que estiverem ausentes em alguma atividade da disciplina. 2.6 Anlise crtica Ao final da disciplina, o grupo dever realizar e registrar uma anlise crtica dos exerccios realizados, indicando eventuais no conformidades e/ou pontos fortes do trabalho, baseados nos resultados dos exerccios e das auditorias. O relatrio da anlise crtica deve indicar aes, prazos e responsveis pelas melhorias.

ANEXO 2 TEXTO 1: Recursos Naturais e Desenvolvimento Sustentvel (Adaptado do artigo de Paulo M. Barbosa Landim, publicado no livro Indicadores Ambientais, de Martos, H.L. e Maia, N.B.) No incio do sculo XXI a humanidade se depara com mais um desafio, talvez o maior at agora surgido: ser possvel tornar o desenvolvimento sustentvel? Ser possvel atender as necessidades do presente sem comprometer as necessidades das geraes futuras atenderem tambm as suas? Por mais preocupaes que se tenha com as baleias, o mico-leo ou as florestas tropicais a questo central o futuro do Homem no planeta. O debate sobre a preservao do meio ambiente no pode ser colocado em termos utpicos, mas sim objetivos e realistas. Nas discusses sobre desenvolvimento sustentvel pressupe-se ser desejvel atender as necessidades da populao atual, principalmente aquelas mais pobres e, portanto, no desenvolvidas, utilizando mtodos e tcnicas que no comprometam de modo irremedivel o meio ambiente e os recursos naturais atualmente existentes. Para exemplificar analisemos, por um instante, a questo energtica. Todas as fontes de energia utilizadas pelo homem provm, de alguma forma, de recursos naturais. Isto se aplica a energia proveniente do petrleo e de seus derivados, energia nuclear, s energias hidreltrica, termeltrica, solar, elica, de mars, etc. Varia, claro, a tecnologia para transformar o recurso natural em energia til. O importante que, ao se tomar decises sobre o uso desses recursos, seja encarada a sua demanda, os seus preos no mercado, a disponibilidade de recursos alternativos, etc. Renovveis ou no, os recursos naturais devem ser utilizados de forma economicamente racional. Desenvolvimento Sustentvel no se atinge de modo harmnico devido aos interesses, por vezes antagnicos entre naes ricas e pobres. Deve ser entendido como um processo de mudana, no qual a explorao dos recursos, a orientao dos investimentos, os rumos do desenvolvimento tecnolgico e mudanas institucionais estejam de acordo com as necessidades atuais e futuras. No um processo fcil, pois escolhas difceis tero que ser feitas. Em ltima anlise, o desenvolvimento sustentvel depende do empenho poltico das naes, principalmente das mais desenvolvidas. preciso abandonar antes de mais nada a idia de que h um antagonismo entre a Natureza e o Homem. Deve-se discutir sobre os motivos que levam o Homem, querendo o seu bem estar, a entender os recursos naturais como uma utilidade para o seu conforto. A discusso do problema no pode estar impregnada por uma forte ideologia contrria ao progresso tecnolgico, mas sim at que ponto possvel conciliar a defesa da natureza com a utilizao dos recursos que ela oferece. Nesse sentido, deve-se por em prtica uma espcie de economia ecolgica para avaliar as relaes entre oferta e demanda dos diversos recursos, a forma pela qual devem ser administrados de modo a maximizar o bem estar social, quais as taxas de explorao e quais as polticas de preo que garantam essa maximizao. preciso conhecer o valor e a utilidade de um recurso natural para o Homem. Se a inteno ter uma floresta preservada, necessrio atribuir um valor econmico maior do que ela teria se transformada em carvo. O caminho talvez seja pela educao a ser dada a esta, e futuras geraes, que garanta que tero uma vida mais fcil que a atual, utilizando o que aprenderam para melhorara o uso dos recursos materiais disponveis para eles. Caso contrrio, o Homem desaparecer, como vrias outras formas de vida no transcorrer da histria geolgica deste planeta. A vida, porm, continuar.

ANEXO 3

EXERCCIOS I (1) Coloque a dcada (70, 80 ou 90 / anos 2000) correspondente a cada evento abaixo, de acordo

com a Evoluo Ambiental:

EVENTO ANO Crescimento exponencial da indstria bom para a economia.

Preveno sistmica um comportamento normal.

Energia deve ser barata para usar como combustvel.

Legislao de final de tubo requerida. Deve-se tomar ateno quanto violao das leis.

Legislao integral baseada na auto-avaliao a soluo.

Recursos naturais so considerados suficientes e inesgotveis.

Desperdcio no considerado um problema. O tema consumo sustentado. Lutar contra a poluio, emisses e incmodos em geral.

As autoridades devem checar, controlar, inspecionar os efeitos adversos.

Toda a cadeia de produo-consumo envolvida. O cuidado ambiental uma oportunidade competitiva.

(2) Leia atentamente o texto Recursos Naturais e Desenvolvimento Sustentvel e responda: a) O que voc entendeu por desenvolvimento sustentvel? b) Em que consiste a Economia Ecolgica? (3) Negcio e Meio Ambiente: a) Conceitue produto ecologicamente correto. b) Idealize um produto ecologicamente correto e que seja estratgico ao negcio da empresa. c) Elabore uma estratgia empresarial para aumentar a lucratividade da empresa, em funo do

produto ecologicamente correto.

ANEXO 4 EXEMPLO DE POLCAS AMBIENTAIS

ANEXO 5 FLUXOGRAMA DO PROCESSO DE FABRICAO DO ACAR

gua Lavagem

Desintegrao

gua Moagem

Clarificao

Filtrao (I)

Filtra

calor Concentrao

Centrifugao

ACAR

Pesagem

gua de lavagem (efluente)

o

bagao (resduo)

energia eltrica

SO2, cal, calor

impurezas

(II)

caldo

MEL - matrpara a prod

lcoo

resduo(torta)

emisses (evaporadores, caldeiras) vapor dgua

ia-prima

energia eltrica uo do l

ANEXO 6

EXERCCIOS REFERENTES NORMA ISO 14001 PARTE I QUESTES GERAIS (1) Como a NORMA define: a) Meio Ambiente b) Sistema de Gesto Ambiental c) Auditoria Interna (2) Esquematize o PDCA, caracterizando-o segundo os itens da NORMA. (3) Conte quantos deve aparecem na seo 4 da NORMA. (4) Conte quantos procedimentos so exigidos pela NORMA, especifique-os e aponte quais

necessitam ser documentados. (5) Quais os documentos exigidos pela NORMA que no so procedimentos? (6) Quais so os requisitos da NORMA em que a legislao ambiental citada? (7) Em quais requisitos da norma exigido um cronograma? (8) Quais so os registros explicitamente exigidos pela NORMA? PARTE II TESTES GERAIS Nas questes abaixo, assinale a alternativa MAIS CORRETA: (1) No escopo da NORMA, uma empresa dever definir e documentar a sua Poltica Ambiental

assegurando que: (a) Sua Poltica deve ser distribuda para as organizaes no governamentais. (b) Objetivos anuais de curto prazo sejam estabelecidos. (c) Sua Poltica inclua o compromisso com a preveno poluio e com a melhoria contnua. (d) Sua Poltica seja decorada por todos os funcionrios. (e) Nda. (2) O SGA deve ser analisado criticamente, a intervalos convenientes, de modo a garantir que ele

permanea apropriado e eficaz pelo:

(a) Engenheiro de controle ambiental da empresa. (b) Alta administrao. (c) Cada setor. (d) Auditorias efetuadas pelos clientes. (e) Nda. (3) Em relao ao controle de documentos a NORMA requisita que: (a) Os documentos sejam reanalisados a cada 3 anos, quando da renovao do certificado. (b) Os documentos sejam retidos por, no mnimo 1 ano. (c) Todos os documentos obsoletos sejam imediatamente destrudos. (d) Os documentos atualizados estejam disponveis nos locais essenciais ao SGA. (e) a + b. (4) A organizao deve manter procedimentos para identificar e Ter acesso a: (a) Legislao tributria. (b) Padres internos voluntrios associados ao meio ambiente. (c) Licenas ambientais. (d) Legislao ambiental municipal (e) b + c + d. (5) Em termos de aferio e calibrao, a empresa deve: (a) Calibrar os equipamentos de monitoramento. (b) Calibrar anualmente as balanas comuns e de preciso. (c) Identificar os equipamentos de inspeo, medio e ensaios com uma etiqueta apropriada. (d) Calibrar todos os equipamentos de medio do processo. (e) c + d. (6) Em relao ao Programa de Gesto Ambiental: (a) vlido somente para a etapa de implantao do SGA. (b) Deve ser estabelecido para atingir os objetivos e metas ambientais. (c) Cada funcionrio da organizao deve ter suas atividades formalizadas no mesmo. (d) A organizao deve estabelecer procedimentos para a sua elaborao, aprovao e execuo. (e) Nda. PARTE III TAREFAS RELATIVAS APLICAO DA NORMA Cada aluno deve escolher uma organizao para a realizao dos exerccios de implementao dos itens de um Sistema de Gesto Ambiental, segundo a NORMA ISO 14001, e respectivas auditorias. (1) Elaborar a Poltica Ambiental da organizao escolhida. (2) Elaborar o Fluxograma de atividades da organizao, apontando os aspectos ambientais

relacionados. (3) Preencher devidamente o FORMULRIO 1 Levantamento de aspectos e impactos ambientais,

distribudo pela professora. (4) Preencher devidamente o FORMULRIO 2 Requisitos Legais, distribudo pela professora.

(5) Preencher devidamente o FORMULRIO 3 Programa de Gesto Ambiental, distribudo pela professora.

(6) Identificar as necessidades de treinamento e preencher devidamente o FORMULRIO 4 Definio de competncias e necessidades de treinamento, distribudo pela professora.

Todos os formulrios devem estar devidamente preenchidos, datados (atualizados) e assinados!!! PARTE IV QUESTES GERAIS DE AUDITORIA AMBIENTAL Analise cada uma das situaes descritas a seguir e defina: a) Qual(is) o(s) item(ns) da NORMA envolvido(s). b) Se a situao de conformidade, no-conformidade ou no conclusiva. c) Para as situaes no-conformes, expressar a no conformidade e para as situaes no

conclusivas explicar por qu no se pde concluir e quais questionamentos adicionais seriam necessrios.

(1) Uma indstria armazena seus resduos de tratamento de efluentes, caracterizados como classe II,

em tambores identificados num galpo coberto e com piso cimentado. Durante a auditoria, os tambores estavam cobertos com lona plstica amarrando o conjunto, sem identificao do lado de fora da lona.

(2) Numa oficina de manuteno de mquinas, havia tambores especficos para sucata de ao, cobre e

outros metais. Durante a auditoria havia materiais misturados, como plsticos, borracha, copos descartveis e bitucas de cigarro.

(3) A sistemtica de monitoramento da qualidade do ar de uma determinada fbrica estabelece que isto

feito juntamente com o PPRA Programa de Preveno dos Riscos Ambientais, o qual deveria Ter sido atualizado h 3 meses, de acordo com a programao, mas encontrava-se trancado na gaveta do diretor financeiro, tendo havido inclusive dificuldades durante a auditoria para cessa-lo.

(4) A empresa auditada estabeleceu que quando caminhes que entrarem na empresa estiverem

emitindofumaa preta acima do limite legal, os fornecedores sero contatados e advertidos, sendo solicitada correo do problema. Nos ltimos 2 meses foram identificados 15 caminhes nessas condies.

(5) A empresa auditada CEMPORCENTO LTDA, estabeleceu que os fornecedores de tratamento de

superfcie (galvanoplastia) e de peas que recebem este tratamento devem ser auditados e devem comprovar conformidade legal.

(6) O procedimento de identificao de necessidades e planejamento dos treinamentos da empresa

estabelece que a eficcia de cada treinamento deve ser verificada em at 6 meses aps a realizao

do mesmo. Voc est realizando uma auditoria no dia 29 de abril pela manh, e constata que a eficcia de treinamentos realizados no dia 30 de outubro do ano anterior ainda no foi verificada.

PARTE V EXERCCIOS DE AULA Cada aluno deve ter registrado (em seu caderno ou arquivo semelhante) os exerccios extras realizados durante as aulas.

ANEXO 7 PLANILHAS PARA EXERCCIO DE AULA

Visto doResponsvel

FLUXOGRAMA DA ORGANIZAO

FLUXOGRAMA

FLUXOGRAMA DA ORGANIZAONome da Data de

organizao atualizao

ANEXO 8 TABELA DE CODIFICAO DE ASPECTOS AMBIENTAIS

A tabela a seguir apresenta uma lista de codificao de alguns dos principais aspectos ambientais. apresentada aqui apenas como ilustrao, devendo o aluno entender que cada organizao pode desenvolver uma codificao prpria para a identificao de aspectos ambientais. Entretanto, por questo de facilidade e homogeneizao, recomenda-se que nos exerccios e atividades de aula sejam utilizados os cdigos aqui apresentados.

ASPECTO AMBIENTAL CARACTERSTICA GERAO DE EFLUENTES LQUIDOS

1. Efluentes orgnicos (DBO) 2. Efluentes oleosos 3. Efluentes alcalinos 4. Efluentes cidos 5. Efluentes com metais pesados 6. Efluentes txicos 7. Efluentes com solventes orgnicos 8. Banho de sais 9. Outros (indicar as caractersticas)

GERAO DE EMISSES ATMOSFRICAS

10. Material particulado 11. Fumos metlicos 12. SO2 13. CO, CO2, NOx 14. Nvoas de solventes orgnicos 15. Odores 16. Vapores cidos 17. Vapores alcalinos 18. Vapores de leo 19. Vapores de combustveis 20. CFCs 21. Emisses no identificadas 22. Outras (indicar as caractersticas)

GERAA DE RUDOS, VIBRAES E RADIAES

23. Ondas sonoras 24. Vibraes 25. Micro-ondas 26. Rdio freqncia 27. Radioatividade 28. Raios X 29. Temperatura (Calor) 30. Outros (indicar as caractersticas)

GERAO DE RESDUOS SLIDOS RESDUOS SLIDOS (CONTINUAO)

31. Sucatas de metais ferrosos 32. Sucatas de metais no ferrosos 33. Cavacos de metais ferrosos 34. Cavacos de metais no ferrosos 35. Estopas, trapos, panos, etc. (contaminados) 36. Lixo domstico, varries 37. Lixo ambulatorial /hospitalar 38. Resduos de laboratrio 39. Plsticos 40. Bombonas plsticas 41. Tambores metlicos 42. Alumnio (peas) 43. Madeira 44. Borra de leo 45. Borra de solventes 46. Papelo 47. Papel 48. Cobre (fios, cabos) 49. Borra de tinta

50. Borrachas 51. Lmpadas 52. Serragem 53. Lama de retfica 54. Torta de ETE 55. Resduos orgnicos 56. Tinta em p 57. Outros (indicar as caractersticas)

CONSUMO DE RECURSOS NATURAIS RENOVVEIS 58. Energia eltrica 59. gua 60. Outros (indicar as caratersticas)

CONSUMO DE RECURSOS NATURAIS NO RENOVVEIS

61. leo combustvel (gasolina, nafta, BTEX) 62. Outros (indicar as caractersticas)

GERAA DE ODOR OBS.: A caracterstica do odor pode variar em funo de sua origem e do grau de insatisfao.

(Adaptado de Pereira A.C.B., 2002 Apostila de Curso)

ANEXO 9 ROTEIRO PARA A AUDITORIA

(1) Checar se todos as questes referentes PARTE I QUESTES GERAIS da lista de exerccios foram

respondidas. - Para cada questo no respondida anotar uma NO-CONFORMIDADE.

(2) Checar se todos os testes da PARTE II TESTES GERAIS da lista de exerccios foram resolvidos.

- Para cada teste no resolvido anotar uma NO CONFORMIDADE. (3) Verificar se os itens solicitados na PARTE III APLICAO DA NORMA da lista de exerccios foram

elaborados e esto devidamente preenchidos: - Poltica Ambiental; - Fluxograma; - Formulrio 1 Levantamento de aspectos e impactos ambientais; - Formulrio 2 Requisitos legais; - Formulrio 3 Programa de Gesto Ambiental - Formulrio 4 Competncias e necessidades de treinamentos.

- Para cada item ausente ou com preenchimento indevido anotar uma NO CONFORMIDADE. (4) Verificar se cada uma das situaes descritas na PARTE 4 QUESTES GERAIS DE AUDITORIA

AMBIENTAL foram analisadas e os itens solcitados, respondidos. - Para cada situao no analisada ou item no respondido anotar uma no conformidade.

(5) Checar existncia de registros de exerccios de aula.

- No encontrando nenhum registro, deve-se anotar uma NO CONFORMIDADE. ATENO:

O auditor dever elaborar uma tabela que contenha todos os itens a serem checados na auditoria, conforme modelo a seguir:

ITEM

VERIFICADO CONFORME NO

CONFORME NO CONFORMIDADE

PARTE I Questo 1 X Questo 2 X Questo 3 X Questo no respondida.

......

......

A tabela dever ser preenchida na auditoria e entregue professora, aps a realizao da mesma.

ANEXO 10

CRITRIOS PARA A DEFINIO DA NOTA DA AUDITORIA

NO CONFORMIDADE MAIOR: perda de 1,0 ponto por no conformidade maior apontada na auditoria. Sero entendidas como no conformidade maior: - a ausncia de alguma das Planilhas do SGA (Formulrios 1, 2, 3 ou 4); - a ausncia da Poltica Ambiental da organizao; - a ausncia de todos os exerccios de anlises de polticas ambientais e das planilhas de exerccios do processo de cana-de-acar; - a falta de atribuio de responsabilidade de algum membro da equipe; - a no realizao de todos os exerccios da Parte I referentes Norma ISO 14001 (Apostila); - a no realizao de todos os exerccios da Parte II referentes Norma ISO 14001 (Apostila); - a no realizao de todos os exerccios da Parte IV referentes Norma ISO 14001 (Apostila); - falha de conhecimento por algum membro da equipe a respeito de um assunto ou exerccio sob sua responsabilidade; - ausncia do relatrio de auditoria entre grupos e do respectivo plano de aes corretivas para as no conformidades; - trs ou mais no conformidades menores em um mesmo requisito. NO CONFORMIDADE MENOR: perda de 0,25 ponto por no conformidade menor apontada na auditoria. Sero entendidas como no conformidade menor: - a ausncia da realizao de um dos exerccios; - desconhecimento por parte de um membro da equipe sobre assunto referente ao contedo das aulas desta disciplina, assim como das informaes que esto sob a responsabilidade de outro membro; - falhas pontuais na documentao do SGA (falta de assinatura, data, etc.); - ausncia de um documento que no aqueles cuja falta foi apontada como no conformidade maior. OBSERVAES POSITIVAS: ganho de 0,5 ponto por observao positiva apontada na auditoria. Sero entendidas como observaes positivas: - a forma de organizao do material resultante das aulas (ordem, legibilidade, esttica, etc.); - participao da equipe (conjunto) na auditoria.

NOTA*: 10,0 + observaes positivas - no conformidades *A nota mxima da Auditoria 10,0 (mesmo que haja pontos excedentes) e a nota mnima 0,0 (mesmo que haja mais pontos negativos). OBSERVAO: A nota da Auditoria ser dada em equipe e valer para todos os seus membros, exceto para os alunos ausentes, que tero nota 0,0 (zero), independente da nota da equipe.

REFERNCIAS BIBLIOGRFICAS ABNT, 2004 - NORMA NBR ISO 14001 Sistema de Gesto Ambiental

Especificao e diretrizes para uso. INSTITURO HEBERT LEVY, SEBRAE E IBAMA Gesto Ambiental

Compromisso da Empresa 8 fascculos, 1996. PEREIRA, A.C.B. Norma NBR ISSO 14001 Sistema de Gesto Ambiental

Apostila de Curso, 2002. AGUIAR, A. Auditoria Ambiental Apostila de Curso, 2003.

EVOLUO DA QUESTO AMBIENTALMUDANAS DE PARADIGMASANTIGAMENTE ATUALMENTEPreveno Poluio e Produo Mais Limpa: transformao daPASES DESENVOLVIDOSNORMAS DA SRIE IS0 14000NORMAS DA SRIE IS0 14000NMERONORMA NBR ISO 14001:2004OBJETIVOS GERAIS1- OBJETIVO E CAMPO DE APLICAOEsta Norma se aplica a qualquer organizao que deseje:4.2 POLTICA AMBIENTAL4.3.1 - ASPECTOS AMBIENTAIS E IMPACTOS AMBIENTAIS ASSOCIADOSExemplo de uma tabela de APLICABILIDADE DOS REQUISITOSAspectosEXERCCIOS IEVENTOANEXO 5FLUXOGRAMA DO PROCESSO DE FABRICAO DO ACARANEXO 6EXERCCIOS REFERENTES NORMA ISO 14001PARTE I QUESTES GERAISPARTE II TESTES GERAISPARTE III TAREFAS RELATIVAS APLICAO DA NORMATodos os formulrios devem estar devidamente preenchidos, daPARTE IV QUESTES GERAIS DE AUDITORIA AMBIENTALPARTE V EXERCCIOS DE AULAITEM VERIFICADOCONFORMENO CONFORMENO CONFORMIDADEQuesto 1XQuesto 2Questo 3