7/26/2019 Aporte Control de Calidad Trabajo Final

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CONTROL DE CALIDAD

APORTE TRABAJO FINAL

PRESENTADO POR

NICOLAS ARTURO ZARATE COD. 80.051.809

TUTOR:

CAROLINA CASTANO

GRUPO: 302582A_224

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA

BOGOTA NOVIEMBRE DE 2015

http://campus14.unad.edu.co/campus14_20152/course/view.php?id=30http://campus14.unad.edu.co/campus14_20152/course/view.php?id=30

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Id!"#$#%&%#'! d (&) *&+#&,()

Toda hiptesis constituye un juicio, una afirmacin o negacin de algo, un juicio

cientfico, tcnico o ideolgico. Toda hiptesis lleva implcita un valor, unsignificado, una solucin especfica al problema. Esta es la variable, el valor que le

damos a la hiptesis. Viene a ser el contenido de solucin que damos al problema

de investigacin, si lo hubiere o quisiramos drselo.

V&+#&,( #!d-!d#!"! el valor de verdad que se le da a una hiptesis en

relacin con la causa.

V&+#&,( d-!d#!"! cuando el valor de verdad hace referencia al efecto y no a

la causa.

V&+#&,( #!"+*#!#!"! cuyo contenido se refiere a un factor que ya no es causa,

ni efecto, pero s modifica las condiciones del problema investigado.

GRFICOS DE CONTROL POR VARIABLES:"ara el estudio de los grficos de

control por variables es de tener en cuenta que las variaciones que ocurren en un

proceso de produccin caen en dos amplias categoras! variaciones aleatorias y

variaciones con causas asignables. #as variaciones aleatorias pueden tener uncomplejo de causa real menor, ninguna de las cuales es responsable por la

variacin total. Estas variaciones ocurren en forma aleatoria y es muy poco lo que

se puede hacer al respecto dado el proceso en que ocurren. "or otra parte, las

variaciones con causas asignables son relativamente grandes y pueden rastrearse

hasta su origen. En este sentido, se tienen en cuenta los aspectos destacados por

$uffa y %arn &'(()*+ . En general, las causas asignables son resultado de!

-iferencias entre los trabajadores

-iferencias entre las mquinas

-iferencias entre materiales

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-iferencias debidas a la interaccin entre cualesquiera dos o tres de las causas

anteriores. "uede desarrollarse entonces, un conjunto parecido de causas

asignables para cualquier proceso. %e tiene que cuando un proceso se encuentra

en un estado de control estadstico las variaciones que ocurren en el nmero de

defectos, la magnitud de una dimensin, la composicin qumica, el peso y otras

parecidas que se deben solamente a una variacin aleatoria normal. "or lo tanto,

con los grficos de control se establecen estndares de variacin normal esperada

debido a causas aleatorias. -e esta forma, cuando las variaciones debidas a una

o ms causas asignables se trasladan, de inmediato indican que algn

componente bsico ha cambiado. Entonces no es posible investigar para

encontrar la causa asignable y corregirla. En consecuencia, estos mecanismos de

control estadstico son los que se conocen como grficos de control.

DIAGRAMA CAUSA EFECTO

"ara comen/ar se recuerda la frase 0#a calidad empie/a con educacin y termina

con educacin1, palabras atribuidas a 2aoru 3shi4a5a al resumir un principio

filosfico de la calidad. 6n diagrama de causa 7 efecto indica en forma grfica,

qu conjunto de factores causales intervienen en una determinada caracterstica,

de calidad, la cual podra influir en un efecto correspondiente al identificar todas

las variables o causas que intervienen e interactan en el proceso. Teniendo en

cuenta que para mejorar un proceso se debe continuamente obtener ms

informacin acerca del mismo y sus resultados. 6na nica y valiosa herramienta

para logar esta meta es el diagrama de causa 7 efecto, desarrollado en '(89 por

3shi4a5a en la 6niversidad de To4io. :l la us para e;plicar a un grupo de

ingenieros de la compaon el transcurrir del tiempo este diagrama ha sido

normali/ado en ?apn. %u uso se ha difundido ampliamente en todo el pas. @a

sido incluido en la terminologa de calidad de ?3% &Aormas 3ndustriales ?aponesas*

donde se define as! -iagrama de causa 7 efecto! -iagrama que muestra la

relacin entre una caracterstica de calidad y los factores. En la actualidad, el

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diagrama se usa, no slo para tratar las caractersticas de calidad de productos y

servicios, sino en otros campos, y ha encontrado aplicacin mundial.

C'/ &%+ d#&+&/&) d %&3)& 4 $%"

@acer un diagrama de causa 7 efecto til requiere conocimiento y prctica. "uede

decirse seguramente que quien tiene ;ito en resolver problemas en control de

calidad es aquel que ha tenido ; ;ito en la elaboracin y utili/acin del diagrama

de causa 7 efecto.

E)"+3%"3+& d( d#&+&/& d %&3)& 4 $%"

Tambin llamado 0diagrama de esqueleto de pescado diagrama de espina de

pescado1, ya que se parece e;actamente a un esqueleto de pescado. Bqu setratar como diagrama > &>ausa* y E &Efecto*.

P+%d#/#!" -&+& &%+ 3! d#&+&/& d %&3)& 4 $%"

#os siguientes son los pasos para elaborar un diagrama de causa 7 efecto!

P&) 1.%e determina la caracterstica de calidad.

P&) 2.%e selecciona una caracterstica de calidad. Bl centro de una hoja de

papel, dibuje el tronco o columna vertebral del diagrama. %e escribe lacaracterstica de calidad del lado derecho y encirrela dentro de un rectngulo. B

continuacin, se escribe las causas primarias que afectan a la caracterstica de

calidad como ramas, tambin encerradas en rectngulos.

P&) .%e escriben las causas &secundarias* que afectan a las ramas &primarias*

como ramas medianas, y las causas &terciarias* que afectan a las ramas medianas

como ramitas. Todas son causas probables.

P&) 6 %e asigna una importancia a cada factor. %e marcan los factores de

importancia particular que pare/can tener un efecto significativo sobre la

caracterstica de calidad.

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P&) 5.%e registra cualquier informacin necesaria como! fecha, participantes,

departamento, producto, propsito y nombre o nombres de quien o quienes

elabor o elaboraron el diagrama.