7/26/2019 Aplicación de las estrategias de mejora

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Aplicación de lasEstrategias de mejora

Equipo 6

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Satisfacer las necesidades y expectativas de losclientes, tanto internos como externos.

El compromiso de la Dirección de la Organizaciónhacia el sistema que se pretende implementar.

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• a aplicación del concepto a todos los procesos de laorganización y no solo al producto o servicio. a calidad totalse refiere a la me!ora permanente de la organización, tomandola empresa como un todo donde cada tra"a!ador, desde elDirector #eneral, hasta el funcionario del m$s "a!o nivel

 !er$rquico est$n comprometidos con los o"!etivosempresariales y la me!ora continua.

• a aplicación de principios y herramientas para la me!oracontinua del sistema

• a implantación de la calidad total como sistema de gestión,supone un proceso largo y complicado y lleva consigo uncam"io en la forma de go"ernar y gestionar la empresa,de"iendo contemplar los siguientes aspectos m$s relevantes%

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Satisfacer las necesidades de los clientes

&'adiendo valor al cliente(aciendo "ien las cosas a la primera y evitar rectificaciones.&plicando la )alidad en todos los aspectos de la organizaciónDando prioridad a la calidad, al plazo y al coste&ceptando que la calidad la define el cliente

&ceptando que la me!ora continua de la calidad necesita alcliente.

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Satisfacer las necesidades de los trabajadores&plicando una cultura de cola"oración y participativa quepermita la creatividad y la innovación.

*otenciando la creación de equipos multidisciplinares*otenciando el autocontrol al control externo*otenciando la formación continuada+espetando el medio am"iente*otenciando la Seguridad e (igiene en el tra"a!o

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Satisfacer las necesidades de los accionistasEvitando gastos superfluos e innecesarios tanto eninventarios, equipos no disponi"les por da'os o

mantenimiento, personal dedicado a tareas repetitivas o noproductivas, papeles y exceso de tr$mites, exceso de informesy reuniones, controles internos innecesarios.Ser renta"les a medio y largo plazo, dentro de lasrenta"ilidades aceptadas por el sector donde la organización

realiza sus operaciones.

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Enfoque al cliente.as organizaciones dependen de sus clientes y por lo tanto de"erancomprender las necesidades actuales y futuras de los mismos,

satisfacer sus requisitos y esforzarse en exceder sus expectativas.Liderazgo.os lderes esta"lecen la unidad de propósito y la orientación de laorganización. os lderes de"eran crear y mantener el am"ienteinterno adecuado para que el personal se involucre totalmente en ellogro de los o"!etivos de la organización.

Participación de todo el personal.El personal es la esencia de toda organización, su total compromisoposi"ilita que sus ha"ilidades sean usadas para el "eneficio de laorganización

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Mejora continua.a me!ora continua del desempe'o glo"al de la organizaciónde"era ser un o"!etivo permanente de la misma. Es el punto

fundamental y el que define la "ase y estructura de toda la-orma.Enfoque "asado en hechos para la toma de decisiones.as decisiones eficaces se "asan en el an$lisis de los datos yla información.+elaciones mutuamente "eneficiosas con el proveedor.

nnovación a nuestro producto/. en!uague "ucal