“Buenas practicas en la protección contra la explotación sexual a niños, niñas y adolescentes”

República Dominicana, 28-29 de mayo de 2013

La importancia del sector turístico

• En la contribución para:

– Desarrollo económico y social

– Mejora de la calidad de vida

– Generación de oportunidades

– Empleabilidad

• En la Protección de la Infancia involucrando a los principales Grupos de Interés:

– Colaboradores

– Clientes

– Proveedores

– Empresas del sector

Potencial del turismo …

… y su papel fundamental …

3

Meliá, referente del sector turístico

Líder en España y Top20 del mundo

Más de 55 años de experiencia

Liderazgo en mercados

tradicionales y apuesta de

crecimiento en mercados

emergentes

Más de 350 hoteles en 35 países de 4

continentes

Referente mundial en calidad y pasión

por el servicio

+ 35.000 empleados

+ 100 nacionalidades

Hablamos más de 25 idiomas

El compromiso corporativo de Meliá

Empresa familiar

Valores tradicionales

Comprometida

Responsable

Solidaria

2008

Muchas iniciativas

Impacto positivo pero diluido

Sin conexión

Plan Director Desarrollo Sostenible

Definición del Posicionamiento Social

La Protección de la Infancia como eje central de la apuesta social de Meliá

Principales hitos de Meliá en la Protección de la Infancia

2003

2006

2009

2010

Apoyo a proyectos de UNICEF en campañas puntuales: días y semanas solidarias, acciones con clientes y TTOO

Meliá 1ª Empresa Española en firmar el Código de Conducta ECPAT contra la Explotación Sexual Infantil

Inicio de conversaciones entre Meliá y UNICEF para cerrar una Alianza Estratégica Meliá suscribe el Pacto Mundial de las Naciones Unidas

Meliá, importante plataforma de movilización para apoyar a UNICEF en la catástrofe de Haití

2011 Inicio de la Alianza Estratégica

Claves de la Alianza

Liderazgo reconocido en el sector

Rol impulsor, efecto espejo y empresa locomotora

Presencia internacional en destinos clave y de riesgo

Confianza y credibilidad internacional

Enfoque innovador y sostenible

Alcance geográfico y universal

Plataforma idónea para la difusión y sensibilización: capilaridad y alcance social

Contacto en el terreno

Efecto Multiplicador y de Alto Impacto

Sector Turístico Sociedad Clientes y Empleados

200 hoteles implicados, más de 35.000 empleados formados …

Impulso

Cadenas Hoteleras

Corporaciones

Aerolíneas

Transporte

Sensibilización Obtención de Fondos

Iniciativas ‘vivas’

Objetivos Principales Efectos

Alianza UNICEF y sector Turismo

Prevención de la

Explotación

Sexual Comercial

Código de

conducta

¿Qué es Huésped de Corazón?

• Alianza entre UNICEF y la Industria Hotelera y de Turismo en América Latina y el Caribe, que busca contribuir al cumplimiento de los objetivos de desarrollo del milenio en beneficio de los niños, niñas y adolescentes.

• En República Dominicana el programa tiene como lema la

cero tolerancia frente al abuso y a todas formas de violencia, incluida la Explotación Sexual Comercial, dando así prioridad a la promoción de la protección de la infancia.

1. Recaudación de fondos (voluntaria) entre los clientes del Hotel, para realizar donación a UNICEF.

2. Campaña de comunicación para la sensibilización y concienciación sobre la cero tolerancia frente a la explotación, la violencia y los malos tratos, incluida la explotación sexual comercial infantil.

3. Firma del “Código de Conducta del Sector Turismo para la Protección de los Niños, Niñas y Adolescentes contra la Explotación Sexual Comercial”.

Convenio con Hoteles Participantes

Comunicación en Hoteles

Poster

Cinta para las maletas

Brochure informativo

Pin

Recaudación de Fondos

Recaudación de Fondos: Procedimientos

3. Recaudación Huéspedes

1. Capacitación de los empleados 2. Colocación de Materiales

Al finalizar el check-in, comunicar al huésped sobre la campaña Huésped de Corazón. Registrar respuesta y monto.

CHECK-OUT

Notificar al cliente sobre la donación que autorizó en su check-in. Invitar de nuevo al huésped a realizar una mayor donación a UNICEF. En caso de que el huésped haya accedido a realizar una donación, en agradecimiento entregar al huésped la pulsera de la Campaña y la cinta de reconocimiento para las Maletas.

Invitar de nuevo al huésped a realizar una donación a UNICEF. En caso de que el huésped haya accedido a realizar una donación, en agradecimiento entregar

al huésped la pulsera de la Campaña y la cinta de reconocimiento para las Maletas.

CHECK-OUT

CHECK-IN

Todos los fondos recaudados en los hoteles, a través del programa Huésped de Corazón, serán destinados a fortalecer y desarrollar mecanismos de protección para la infancia y adolescencia en la República Dominicana.

Destino de los Fondos

Campaña de Comunicación ¡Juntos hacemos la diferencia!

150,000 huéspedes al año = 150,000 oportunidades de:

* sensibilización

* concienciación

Si contáramos con:

Código de Conducta: Combate a la Explotación Sexual Comercial Infantil

1. Establecer una política ética corporativa contra la explotación sexual comercial de niños, niñas y adolescentes.

2. Capacitar a todo su personal sobre como detectar y prevenir cualquier tipo de conducta relacionada con la explotación sexual comercial de niños, niñas y adolescentes.

El Hotel hará su máximo esfuerzo por suscribir e implementar el Código de Conducta del Sector Turismo y Viajes para la Protección de los Niños, Niñas y Adolescentes en contra de la Explotación Sexual Comercial, desarrollado por ECPAT y apoyado por la Organización Mundial del Turismo y UNICEF, sobre las bases de los seis compromisos contenidos en el mismo:

3. Introducir una cláusula en los contratos con proveedores estableciendo el rechazo común de la explotación sexual comercial de niños, niñas y adolescentes.

4. Proporcionar información a los usuarios (turistas) por medio de folletos, videos, mensajes e información en los materiales propios del hotel.

5. Proporcionar información a los “Agentes locales clave” en cada destino.

6. Informar anualmente sobre la implementación de estos puntos.

Combate a la Explotación Sexual Comercial Infantil

Formacion de Formadores de UNICEF

Formacion de UNICEF Personal de Recepciones

Bingo Solidario a favor de UNICEF,

dirigida a todos los huéspedes del hotel,

contando con el apoyo de

los colaboradores y de varios suplidores.

Muchas gracias

Jannin Soto Desarrollo Sostenible Paradisus Resorts Republica Dominicana Jannins@paradisuspalmareal.com www.paradisus.com