Análisis de Resultados: La Sociedad de la Información y ...€¦ · 2 La Sociedad de la...

2001

La sociedad de la información y las familiasAnálisis de resultados

Informazioaren gizartea eta familiakEmaitzen analisia

INDICE

AURKIBIDEA

1 Introducción 3 1 Sarrera

2 La Sociedad de la Información y las Familias 5 2 Informazioaren gizartea eta familiak

3 La Sociedad de la Información y las Personas 9 3 Informazioaren gizartea eta pertsonak

3.1 Acceso a la SI en el centro de estudio 11 3.1 Informazioaren gizarterako sarbidea ikastetxean

3.2 Acceso a la SI en el lugar de trabajo 12 3.2 Informazioaren gizarterako sarbidea lantokian

4 Los Usuarios de Internet: Evolución y características

13 4 Internet-erabiltzaileak: bilakaera eta ezaugarriak

4.1 El acceso a Internet 14 4.1 Interneteko sarbidea 4.2 Evolución del número de usuarios y sus

características 15 4.2 Internauta-kopuruaren bilakaera eta haien

ezaugarriak 4.2.1 Antigüedad y frecuencia 17 4.2.1 Antzinatasuna eta maiztasuna 4.2.2 El pago del acceso y el fin de la

conexión 20 4.2.2 Konexioaren ordainketa eta helburua

4.3 Uso de Internet 22 4.3 Interneten erabilera 4.3.1 Servicios más utilizados 22 4.3.1 Zerbitzu erabilienak 4.3.2 Temas de interés 23 4.3.2 Interesa pizten duten gaiak 4.3.3 Comercio electrónico 23 4.3.3 Merkataritza elektronikoa 4.3.4 Nivel de conocimiento e idioma

utilizado 25 4.3.4 Jakintza-maila eta erabilitako

hizkuntza 4.3.5 Portales y buscadores más utilizados 26 4.3.5 Atari eta bilatzaile erabilienak

5 Tipología de la Sociedad de la Información 29 5 Informazioaren gizartearen tipologia

5.1 Equipamientos TIC en el hogar 29 5.1 Etxeko IKT hornikuntzak 5.2 Tipología de los que tienen Internet 31 5.2 Internet dutenen tipologia

6 Notas metodológicas 35 6 Ohar metodologikoak

6.1 Ficha metodológica 35 6.1 Fitxa metodologikoa 6.2 Definiciones 38 6.2 Definizioak

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1.- Sarrera

Dokumentu hau Eustatek informazioaren gizartearen gaineanatera duen urteroko bigarren argitalpena da. Gaur egun askozinformazio gehiago dago Interneti eta Informazioaren etaKomunikazioaren Teknologiei (IKT) buruz, baina datuen etakontzeptuen nahastea da nagusi. Nahaste horren eragileak,besteak beste, iturrien heterogeneotasuna, metodologien aniz-tasuna eta emaitzak aurkezteko modu ugariak dira.

Honakoak dira txosten honen helburuak:

- Familien eta pertsonen azterketa xehekatua eskaintzea,informazioaren gizartearekin duten erlazioaren arabera, eta,betiere, hiruhilekoko datuen koiuntura-hedapenak ahalbide-tzen duena baino xehetasun gehiagorekin.

- Familiei egindako Informazioaren Gizarteari buruzkoInkestan lortutako informazioa, aldez aurretik hedatu ezdena, eskaintzea.

- Familiei egindako Informazioaren Gizarteari buruzkoInkestaren emaitzak eta gai beraren inguruan beste iturri ba-tzuek emandako datuak alderatzea.

- Gizarte-taldeek informazioaren gizartearekin, haren aldake-tekin eta bilakaerekin duten jarrera aztertzea.

- Enpresei egindako Informazioaren Gizarteari buruzkoInkestaren eta Konekta Zaitez programako datuen bidezEkonomia Digitala aztertuta informazioaren gizarteari buruzlortutako ikuspegia osatzea.

Modu generikoan aurkeztu dira emaitzak, eta 2001eko urtekobatez bestekoa 2001eko II. eta IV. hiruhilekoetako datuak oina-rritzat hartuta egin da. Formatu horri esker, aldiaren ezaugarrinagusiak erakusten dira, bai eta −urteko batez bestekoak den-bora-serieetan alderatuta− ezaugarri horiek duten bilakaera ere;gainera, hiruhilekoko datuak erabat eskuragarri daude.

Txostenak bi atal nagusi ditu. Lehenengoak, inkestako lagin-unitateetako datuetan zuzenean oinarritutako azterketa dakar;familiak (etxebizitzetan daudenak) eta pertsonak (familian bizidiren 15 urte edo gehiagokoak) dira lagin-unitate horiek.Bigarren atalak, berriz, talde espezifikoen zeharkako azterketadakar, teknologia berriekin duten erlazioaren aldetik; halakorikizanez gero, «analfabetismo digital»eko gizarte-poltsak zehaz-tuko ditu.

Lehenengo ataleko kapituluak erabili den azterketa-unitatearenarabera daude banatuta. Honela, alegia:

1.- Familiak eta etxeko IKT hornikuntzak.

2.- 15 urte edo gehiagoko biztanleak, IKTei lotutako hornikun-tzak hiru toki nagusitan (etxea, ikastetxea eta lantokia) iza-tearen arabera. Hala ere, Internetera konektatzeko erabil-tzen den beste edozein toki ere jaso dugu.

1.- Introducción

El presente documento constituye la segunda publicación anualde Eustat sobre la Sociedad de la Información; aunque en estosmomentos hay mucha mayor cantidad de información accesiblesobre Internet y las Tecnologías de la Información y laComunicación (TIC), la confusión de datos y conceptos es lanota dominante, debido, entre otros factores, a la heterogenei-dad de las fuentes, la diversidad en las metodologías y la varia-da forma de presentar los resultados obtenidos.

Los objetivos del presente informe pueden expresarse delsiguiente modo:

- Ofrecer un análisis pormenorizado de las familias y las per-sonas según su relación con la Sociedad de la Información,con un grado de detalle superior al permitido por la difusióncoyuntural de los datos trimestrales.

- Ofrecer una información obtenida de la Encuesta sobre laSociedad de la Información a Familias (ESIF) y no difundidaanteriormente.

- Comparar los resultados de la ESIF con los datos ofrecidospor otras fuentes sobre el mismo tema.

- Estudiar el comportamiento de los distintos grupos socialesfrente a la Sociedad de la Información, sus cambios y evolu-ciones.

- Completar la visión de la Sociedad de la Información ofreci-da por el análisis de la "Economía Digital" a través de laEncuesta sobre la Sociedad de la Información a Empresas(ESIE) y de los datos obtenidos del Konekta Zaitez.

La presentación de los resultados se hace de forma genérica,elaborando la media anual de 2001 en base a los datos de lostrimestres II y IV del año. Este formato permite mostrar lascaracterísticas fundamentales del período, observar la evolu-ción de las mismas comparando medias anuales en series tem-porales, contando además con la total disponibilidad de losdatos trimestrales.

El informe consta de dos apartados fundamentales, el primeropresenta el análisis de datos basado directamente en las uni-dades muestrales de la encuesta, que son las familias -locali-zadas en viviendas- y las personas -población de 15 y másaños que vive en familia- y el segundo apartado consiste en elanálisis indirecto de colectivos específicos en su relación conlas nuevas tecnologías, estableciendo en su caso la existenciade bolsas de 'analfabetismo digital'.

En el primer apartado los capítulos se dividen, según la unidadde análisis utilizada, en:

1.- Familias y equipamientos TIC del hogar.

2.- Población de 15 y más años según equipamientos TIC (entres lugares fundamentales: hogar, centro de estudios ycentro de trabajo, aunque recogemos también cualquierotro sitio de acceso efectivo a Internet).

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3.- Población usuaria de Internet, características y evolución.

En el segundo título se ofrece una tipología básica de diversosgrupos sociales en su particular relación con la Sociedad de laInformación y los equipamientos TIC. Si bien el uso de Internetes fundamentalmente personal, el acceso a la red es un recur-so material más del entorno del individuo, de la familia, de lasinstituciones laborales y educativas y, por ello, se observan bre-chas digitales en algunos colectivos de la sociedad vasca.

En el apéndice estadístico se ofrecen las tablas con la mediaanual, así como un capítulo metodológico previo que detalla elerror muestral de la encuesta.

3.- Internet erabiltzen duen biztanleria, ezaugarriak eta bila-kaera.

Bigarren izenburuan, gizarte-taldeek informazioaren gizarteare-kiko eta IKT hornikuntzekiko duten erlazioaren araberako oina-rrizko tipologia dugu. Interneten erabilera pertsonala da, oro har,baina sarerako sarbidea gizabanakoaren inguruko −familiaren,lan− eta hezkuntza-erakundeen baliabide materialetariko batda. Hortaz, zuloak atzeman dira arlo digitalean, hots, euskalgizarteko talde batzuk atzera geratu direla arlo horretan.

Urteko batez bestekoaren taulak ditugu estatistika-eranskinean,eta inkestaren lagin-errorea xehekatzen duen aldez aurretikometodologia-kapitulu bat ere bai.

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2.- Informazioaren gizartea eta familiak(1)

Euskal AEko familia-egiturari eta Familiei egindakoInformazioaren Gizarteari buruzko Inkestaren diseinuari errepa-ratuta, azaldu beharreko datu deigarri bat dakusagu: etxeaninformazio-teknologiez (konparazio batera, Internet) hornitutakofamilien proportzioa etxean IKT teknologia horiez hornitutakopertsonena (15 urte edo gehiagokoak) baino txikiagoa da. Honaarrazoia: seme-alabarik gabeko bikoteak eta bakarrik bizi direnbanakoak (nukleorik gabeak) motako familiak txikiagoak dira,eta seme-alabadun familiek baino biztanleria-proportzio txikia-goa hartzen dute. Bestalde, seme-alabekiko familiek gainerako-ek baino askoz IKT hornikuntza hobeak dituzte. Ondorioz,seme-alabekiko familia batean ordenagailua badago, agian 15urte baino gehiagoko hiru edo lau pertsonarentzako ordenagai-lua izango da; eta seme-alabarik gabeko familia batean ezbadute ordenagailurik, beharbada bi pertsona baino ez diraizango ordenagailurik ez dutenak. Bestela esanda, eta adibideberarekin jarraituz: familiak zenbatzean, bi ditugu, bata ordena-gailuarekin eta bestea ordenagailurik gabe; familien erdiakordenagailua du, eta beste erdiak ez. Baina pertsonak zenbatu-ta, ez da gauza bera gertatzen, proportzioa bestelakoa da.

Familien IKT hornikuntza

Urteko batez bestekoei behatuta, Euskadiko familien IKT horni-kuntzek hazten jarraitu dute azken urtean, telebistari lotutakoelementu batzuek izan ezik.

2.- La Sociedad de la Información y lasFamilias(1)

Atendiendo a la estructura familiar de la C.A. de Euskadi y aldiseño de la encuesta familiar ESIF, se puede observar un datollamativo que necesita explicación: la proporción de familiasequipadas con tecnologías de la información en el hogar -comoInternet- es inferior a la proporción de personas -de 15 y másaños- equipadas con esa tecnología TIC en el hogar. La razónes la siguiente: las familias de tipo 'parejas sin hijos' e 'indivi-duos aislados' (sin núcleo) son mas pequeñas y abarcan menorproporción de población que las familias con hijos, dándoseademás la circunstancia de que las familias con hijos resultanestar mucho mejor equipadas con TIC que las demás. En con-secuencia, si hay ordenador en una familia con hijos, podríahaber ordenador para tres o cuatro personas mayores de 15años y si no lo hay en una familia con pareja sin hijos, podría nohaberlo sólo para dos personas. En otras palabras, y para elejemplo anterior, al contar las familias se tiene una con ordena-dor y otra sin ordenador, la mitad de las familias tiene ordena-dor y la otra mitad no pero al contar las personas no ocurre lomismo, la proporción resulta ser diferente.

El equipamiento TIC de las familias

Atendiendo a las medias anuales, los equipamientos TIC de lasfamilias vascas siguen creciendo en el último año, exceptuandoalgunos elementos asociados al TV.

Evolución de las familias por equipamientos TICdel hogar.C.A. de Euskadi. 2000-2001. Media anual. (%) 1.

Familien bilakaera etxeko IKThornikuntzen arabera.

Euskal AE. 2000-2001. Urteko batezbestekoa. (%)

Iturria / Fuente: IGIF / ESIF. Eustat

(1) Las unidades de análisis en los estudios consultados son, en algunas ocasio-nes, los hogares, otras veces -las más- las personas y otras el número deequipos informáticos. La población con ordenador en el hogar y la poblaciónusuaria de ordenador, o el porcentaje de hogares con ordenador y el númerode ordenadores por cada 100 habitantes, no son datos directamente compa-rables.

(1) Erabili ditugun azterketetako analisi-unitateak, batzuetan, etxeak dira; bestebatzuetan −gehienetan−, pertsonak; eta, beste batzuetan, informatika-ekipoenkopurua. Etxean ordenagailua duen biztanleria eta ordenagailua erabiltzenduen biztanleria, edota ordenagailua duten etxeen ehunekoa eta 100 biztanle-ko ordenagailu kopurua, betiere, ez dira zuzenean konparatzeko modukodatuak.

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Ordenagailuari lotutako hornikuntzak

Sakelako telefonoa alde batera utzita, informatika-hornikuntzada hedapen handienekoa, 2000.ean eta 2001.ean, Euskadikoetxeetan.

Urtebetean, EAEko etxeetan ordenagailuak 8 ehuneko-puntuegin du gora; CD-ROM irakurgailuak, 12; eta modemak, Interneteta posta elektronikoa ia bikoiztu egin dira (10 ehuneko-puntuinguruko igoera izaki).

Oraindik ere bada aldea Europako beste herrialde batzuekin.Kasurako, Erresuma Batuan, etxeen %49,3k zuten ordena-gailubidezko Interneteko sarbidea 2001 urtearen amaieran. EuroparBatasunean, aldiz, 2001eko bigarren seihilekoan,%37,7(2) izan dira Internet duten etxeak.

Aditu batzuenen(3) iritziz, Internet gure bizimoduan sartuz doagero eta neurri handiagoan, duela urte batzuk telefonoarekinedo telebistarekin gertatu zen bezala. Euskal AEn, familien%42k etxean ordenagailua dutela diote. Espainian zifra hori%32 eta %37 bitartekoa dela kalkulatzen dute egile berberek.Hala ere, Interneteko konexioa %21,8koa da; eta Espainiakofamilietan, 2001ean, %10 eta %14 bitartekoa izango dela kalku-latu da.

Dirudienez, erakunde-politikak eragina izan du teknologiahoriek Euskadiko biztanleen artean hedatzen. Gizarte-fenome-no horrek etorkizunean zein joera izango duen jakitea da erron-ka; mugak ditu igorritako fluxuen abiaduran eta bolumenean,eta nolabaiteko atzerapena du traba horiek gainditzeko lanetan.

Telebistari lotutako hornikuntzak

Hornikuntza hedatuena bideoa da, Euskadiko lau etxetik hirutanbaitago (%74).

Teletestuarekiko telebista 7 ehuneko-puntu igo da, agian, tele-bista-ekipo zaharrak berriztatzearen ondorioz. Hornikuntzahorrek dakarren osagai elkarreragileak nahiko erabilera zurrunadu oraindik. Hala ere, telebistaren bidez Internetera sartzea hur-bilagoa da horri esker.

Antena parabolikoak, kable bidezko telebistak eta ordainpekotelebistak ez dute dinamismorik erakusten, beharbada hainbatarrazoi medio.

CECSren(4) txostenaren arabera, Espainiako etxeetatik %10kable optikoko sareren batera konektatuta daude, kable bidez-ko telebista horietako %3tan baino erabiltzen ez den arren.Egileek nabarmendu egin dituzte, batetik, azpiegitura hori ezar-tzeak dituen zailtasunak, eta, bestetik, ematen zaion erabileraurria.

Zuntz optikozko kable bidez eskain daitezkeen zerbitzuak ezdaude oso merkaturatuta. AUNA(5) fundazioaren datuen arabe-ra, erabilera nabarmen gehitzen da zerbitzuak (kable bidezkotelebista, telefonia eta Interneteko sarbidea) batera eskainita.Horren harira, kable bidezko bezeroen %80k baino gehiagoktelebistako pakete-produktuak kontsumitzen dituztela diote datuhoriek.

Equipamientos asociados al ordenador

A excepción del teléfono móvil, el equipamiento informático esel que mayor expansión manifiesta en los hogares vascos entreel 2000 y 2001.

El ordenador sube 8 puntos porcentuales, el lector de CD-ROM12 puntos, mientras el módem, Internet y el e-mail casi doblansu presencia (unos 10 puntos porcentuales de subida) en loshogares vascos en un año.

Aún existe distancia respecto a países europeos como el ReinoUnido donde los hogares con acceso a Internet desde ordena-dor suponen el 49,3% a finales de 2001, mientras que el datopara la Unión Europea en el segundo semestre de 2001 es de37,7%(2) de hogares con Internet.

En opinión de algunos expertos(3) Internet se ha convertido enun fenómeno que cada vez en mayor medida forma parte denuestras vidas, tal y como sucedió hace unos años con el telé-fono o la televisión. En la C.A. de Euskadi el 42% de las fami-lias manifiesta tener ordenador en el hogar, estimándose estacifra para España entre el 32 y 37%, según los mismos autores.Sin embargo, la conexión a Internet es del 21,8% y se estimaentre 10% y 14% en las familias españolas para el año 2001.

La política institucional parece haber contribuido a la difusión deestas tecnologías entre la población vasca y el reto es conocerla tendencia futura de este fenómeno social que encuentra limi-taciones materiales en la velocidad y capacidad de los flujostransmitidos y ve cierto retraso en la superación de estos obs-táculos.

Equipamientos asociados al televisor

El equipamiento más extendido en este punto es el vídeo, pre-sente en tres de cada cuatro hogares vascos (74%).

La TV con teletexto crece 7 puntos porcentuales -tal vez frutode la renovación de los equipos de televisión antiguos -. El com-ponente interactivo que aporta este equipamiento, aunque toda-vía muy rígido en su utilización, hace más próximo el acceso aInternet a través del televisor.

La antena parabólica, la TV por cable y la TV de pago no mues-tran dinamismo, tal vez por razones diversas.

Según el informe de CECS(4), el 10% de los hogares de Españaestán conectados a una red de cable óptico, aunque la TV porcable sólo se utiliza en el 3% de ellos; los autores señalan, porun lado, las dificultades de la implantación de esta infraestruc-tura y por otro el bajo uso que de ella se hace.

La comercialización de los servicios que se pueden ofrecer porcable de fibra óptica no está muy desarrollado. Según los datosde la fundación AUNA(5) los resultados respecto al uso mejoranmucho con la prestación conjunta de los servicios ofertados(telefonía, televisión y acceso a Internet por cable). A este res-pecto, se señala que más de un 80% de los clientes del cableconsumen productos empaquetados de televisión.

(2) Eurostat theme4 Industry, Trade and Services, Structural Indicators iacchous Level of Internet access of households ;"EUROSTAT DATASHOP MADRID".(3) Castells M. and Diaz de Isla M.I:'Diffusion and uses of Internet in Catalonia and Spain' in PIC Working Papers Series PICWP/1201 Universitat Oberta de Catalunya. Dec.

2001 pag. 22.(4) Informe España 2002. Una interpretación de su vialidad social. CECS Fundación Encuentro. Madrid 2002. Pág. 12(5) España2002 Informe anual sobre el desarrollo de la Sociedad de la Información. Fundación Auna. Madrid 2002. Pág. 83.

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Euskal AEn ordainpeko telebistak geldialdia izan duela dirudi,eta antena parabolikoak gutxika-gutxika gehituz doaz.

Etxeko beste hornikuntza batzuk

Urtetik urtera sakelako telefonoa 15 ehuneko-puntu gehitu dafamilietan, eta, aldi horretan ere, hazkunde handieneko horni-kuntza izan da.

Hazkundea geratu izanari buruzko berriak («sakelako telefo-noak geldialdia izan du XXI. mendeko lehenengo urtean»(6))dauden arren, batzuek diote hori izango dela etorkizun hurbile-an protagonismo handieneko terminal digitala, Interneti dago-kionez.

Hala ere, telefono-sareen bidezko multimedia zerbitzuak, bere-ziki sakelako telefonoak, atzeratzen ari dira, ez dira iritsi orain-dik. Legearen aldetik, operadore bakoitzak bere sarea ezarribehar du, baina sareak partekatu nahian ari dira, kostuak gu-txitzearren.

Egungo sarearen gainean izan den berrikuntzarik arrakasta-tsuena mezu laburrak bidaltzea izan da. Hala ere, telefoniamugikorreko enpresen diru-sarreren etorkizuna beren sareetati-ko datu-zirkulazioa bultzatzean datza.

Etxeko IKT hornikuntzen hiruhilekoko bilakaera, familia-motaren arabera

Hiruhilekoko datuen arabera, 2000ko IV. hiruhilekoaren eta2001eko II. hiruhilekoaren bitartean izan da hazkunderik han-diena, etxeetako hazkundeak jarraitzen duen arren.

Mientras la TV de pago parece haberse estancado en la C.A. deEuskadi, la antena parabólica incrementa su presencia poco apoco.

Otros equipamientos del hogar

La penetración del teléfono móvil en las familias aumenta inter-anualmente 15 puntos porcentuales y sigue siendo el equipa-miento que más crece en este período.

A pesar de las noticias sobre la detención de su crecimiento("amaina la telefonía móvil en el primer año del siglo XXI"(6)),algunos apuntan que ésta será la terminal digital con mayor pro-tagonismo respecto a Internet en un futuro próximo.

Sin embargo los servicios multimedia a través de redes telefó-nicas, en especial las de móviles, tardan en llegar. Legalmente,las operadoras tienen que desplegar cada una su red pero enestos momentos tratan de compartir redes para abaratar costos.

La innovación con más éxito sobre la red actual ha sido el envíode mensajes cortos, aunque el futuro de los ingresos de lasempresas de telefonía móvil pase por potenciar el tráfico dedatos en sus redes.

Evolución trimestral de los equipamientos TIC del hogarsegún el tipo de familia

Atendiendo a datos trimestrales, aunque el incremento de supresencia en los hogares continúa, la mayor subida se apreciaentre el IV trimestre de 2000 y el II de 2001.

Evolución de las familias por los principales equi-pamientos TIC del hogar según trimestre.C.A. de Euskadi. 1999-2001. (%) 2.

Iturria / Fuente: IGIF / ESIF. EustatBizi-kondizioen inkesta (BKI), 1999 / Encuesta de Condiciones de Vida-ECV 1999. Eustat

Familien bilakaera etxeko IKT hornikuntzeijarraiki, hiruhilekoaren arabera.

Euskal AE. 1999-2001. (%)

(6) Informe España 2002 Una interpretación de su realidad social. CECS Fundación Encuentro. Madrid 2002. Pág. 7

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No cabe duda acerca de la influencia de las políticas de lasAdministraciones públicas vascas (como Konekta Zaitez) quese han puesto en marcha -algunas todavía continúan- sobre losdatos arriba expresados (exceptuando el teléfono móvil).

Sin embargo hace falta un análisis más profundo para verificarsi la adquisición de los equipamientos va pareja a su utilizacióny para conocer cuáles son las familias y los miembros de lafamilia más vinculados a la Sociedad de la Información y si elefecto de difusión alcanza o no a todos por igual.

El tipo de familia condiciona en gran medida el contacto concualquier equipamiento TIC. El análisis muestra con claridadque las familias sin núcleo están peor equipadas que las fami-lias con núcleo y que, entre éstas, las mejor equipadas son lasque tienen hijos, hablando siempre en términos generales.

Esta generalidad esconde una composición por edad que sepa-ra a los jóvenes -familia con hijos, aunque no sólo- de los ancia-nos, a los estudiantes y ocupados de los inactivos en relación alas TIC.

A fines de 2001 una de cada cinco familias del total (21,8%)manifiesta tener conexión a Internet en el hogar, mientras el60% de los hogares con hijos tenían al menos un ordenador yuno de cada tres Internet. El equipamiento de las parejas sinhijos es mucho menor: no llega al 20% en cuanto al Ordenadory se queda en el 10% para Internet.

Por otro lado, el 87% de las familias con hijos tenían teléfonomóvil a final del año 2001 y también una de cada dos parejassin hijos, siendo esta proporción entre las familias sin núcleo del30%. Así y todo, el móvil es el equipamiento que más se hadifundido y el que ha logrado llegar a más amplios sectoressociales.

Zalantzarik gabe, EAEko Herri Administrazioen politikek (kasu-rako, Konekta Zaitez programa; programa batzuk oraindik mar-txan daude) eragina izan dute goian adierazitako datuetan,sakelako telefonoenetan izan ezik.

Hala ere, azterketa sakonagoa behar da hornikuntzak erosteaeta haiek erabiltzea batera doazen egiaztatzeko, eta zein fami-lia eta familietako zein kide dauden informazioaren gizartearilotuago, eta hedapenaren eraginak guztiei modu berean eragi-ten dien jakiteko.

Familia-motak hein handi batean baldintzatzen du IKTko edo-zein hornikuntzarekiko harremana. Azterketan argi eta garbiikusten da nukleorik gabeko familiek nukleodunek baino horni-kuntza txarragoak dituztela. Horien artean, seme-alabadunakdira hornikuntza onenak dituztenak; orokorrean mintzo gara,betiere.

Orokortasun horren atzean dugun adinaren araberako osaerakbereizi egiten ditu gazteak (seme-alabadun familia, baina ezhoriek bakarrik) zaharretatik, eta ikasleak nahiz landunak lan-gabeetatik, IKTei dagokienez.

2001. urtearen amaieran, familia guztiak kontuan izanda, boste-tik batek (%21,8) dio Interneteko sarbidea duela etxean; seme--alabadun etxeen %60k ordenagailu bana zuten gutxienez, etahirutik batek, Internet. Seme-alabadun bikoteen hornikuntzaaskoz urriagoa da: ordenagailuaz ari garela, ez da %20ra iris-ten, eta Internet %10ek baino ez dute.

Bestalde, seme-alabadun familien %87k sakelako telefonoazuten 2001. urtearen amaieran, bai eta seme-alabarik gabeko bibikotetik batek ere. Nukleorik gabeko familietan, proportzio hori%30ekoa da. Hala ere, sakelako telefonoa da gehien hedatuden hornikuntza, eta gizarte-sektore gehienetara iristea lortuduena.

Evolución de las familias por equipamientosinformáticos del hogar según trimestre y tipo defamilia.C.A. de Euskadi. 2000-2001. (%) 3 y 4.


Etxeko informatika-hornikuntzen bilakaera,hiruhilekoaren eta familia-motaren arabera.

Euskal AE. 2000-2001. (%)

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3.- Informazioaren gizartea eta pertsonak

Informazioaren gizarteko (aditu batzuek sare-gizarte deitudiote(7)) teknologia aldaketak handiak izan ohi dira, eta gizarte--aldaketak eragiten dituzte. Horietako aldaketa batzuk etxean,lantokian, ikastetxean, Herri Administrazioan edo bestelakoetangertatzen dira.

Informazioa da ekonomiaren produktu nagusia, eta gizarte--garapeneko faktore ere bada: herritarrek, enpresek eta HerriAdministrazioek edonolako informazioa eskura eta partekadezakete ia edozein tokitatik, modu elkarreragile eta multime-diazkoan.

Era berean, egitura-aldaketak nabari dira gizarte-harremanetaneta laneko eta aisialdiko ereduetan. Orain arte gertatu ez denbateratzea izan dute teknologiek, produktuek eta zerbitzuek,ordenagailua, telefonoa eta telebista ekipoen inguruan. Hiruekipoen nukleo horri Informazioaren eta KomunikazioarenTeknologia (IKT) deritzo.

Euskal AEko biztanleriaren hornikuntzak, ikertu ditugun ia alder-di guztietan, gora egin du 2000 eta 2001 bitartean, baina ezmodu berean; eta hornikuntzen gozamena ere ez da berdinagizarte-talde guztietan.

Informatika-hornikuntzaz ari garela, bi pertsonatik ia batek dioetxean ordenagailua duela, eta gutxiagok, CD-ROM irakurgai-lua; ia lautik batek Interneteko sarbidea du, hots, posta elektro-nikoa dutenen antzeko proportzioa.

3.- La Sociedad de la Información y lasPersonas

En la Sociedad de la Información o sociedad red, como la handenominado algunos expertos(7), los cambios tecnológicos songrandes y se acompañan de cambios sociales algunos de loscuales se enmarcan en el hogar, en el centro de trabajo, en elcentro de estudio, en la administración pública o en otros luga-res.

La información es el producto principal de la nueva economía yun factor de desarrollo social: ciudadanos, empresas y adminis-traciones públicas pueden obtener y compartir cualquier tipo deinformación casi desde cualquier lugar de forma interactiva ymultimedia.

Al mismo tiempo se perciben cambios estructurales en las rela-ciones sociales, y en las pautas de trabajo y ocio, se produceuna convergencia inédita de tecnologías, productos y serviciosen torno a los equipos ordenador / teléfono / televisor, núcleo alque se denomina Tecnología de la Información y laComunicación (TIC).

El equipamiento TIC de la población vasca crece entre 2000 y2001 en prácticamente todos los aspectos estudiados, aunqueno de la misma manera, y el disfrute de los equipos TIC noalcanza a todos los grupos sociales del mismo modo.

En cuanto a equipamiento informático, casi una de cada dospersonas manifiesta tener ordenador personal en su casa, algomenos equipo lector de CD-ROM, mientras que una de cadacuatro personas tiene acceso a Internet, casi la misma propor-ción de los que tienen E-mail.

Evolución de la población de 15 y más años porequipamientos TIC del hogar.C.A. de Euskadi. 2000-2001. Media anual.(%) 5.

15 urte edo gehiagoko biztanleriaren bilakaera,etxeko IKT hornikuntzen arabera.



(7) Castells, M., La era de la Información vol. I Alianza, Madrid 1997

10

Los equipamientos asociados al televisor en la C.A. de Euskadiestán muy próximos a la media de la UE: el 80% de la pobla-ción manifiesta tener vídeo en su hogar y un porcentaje algomenor teletexto; la presencia de ambos equipamientos no dejade crecer aunque a muy bajo ritmo.

Menor implantación tienen la antena parabólica y la televisiónde pago, que apenas alcanzan al 20% de la población. Comose ha señalado más arriba, la tendencia puede cambiar ante laconvergencia de factores como un cambio en las infraestructu-ras en combinación con la prestación conjunta de los serviciosconcertados.

El teléfono móvil es el equipamiento que alcanza en 2001 al75% de la población vasca, llegando a casi todos los sectoressociales, aunque en diferente medida.

Características de la población con acceso a Internet

Euskal AEn, telebistari lotutako hornikuntzak EuroparBatasuneko batez bestekotik oso gertu daude: biztanleen %80kdiote bideoa dutela etxean, eta teletestua dutenen ehunekoabaxuxeagoa da; bi hornikuntza horien kopurua gorantz doa, osoerritmo motelean bada ere.

Gutxiago dira antena parabolikoa eta ordainpeko telebista dituz-tenak, biztanleen %20 baino gutxixeago baitira. Aurrerago adie-razi dugunez, joera hori aldatu egin daiteke, hainbat faktorebatera gertatuz gero; kasurako, azpiegiturak aldatzea eta, gai-nera, zerbitzu hitzartuak batera eskaintzea.

2001ean, Euskal AEko biztanleen %75ek dute sakelako telefo-noa. Gizarte-sektore guztietan dago, ez guztietan modu be-rean, hala ere.

Interneteko sarbidea duen biztanleriaren ezaugarriak

Evolución de la población de 15 y más años conacceso a Internet en el hogar.C.A. de Euskadi. 2000-2001. Media anual.(%) 6.


Etxean Interneteko sarbidea duen 15 urte edogehiagoko biztanleriaren bilakaera.Euskal AE. 2000-2001. Urteko batez

bestekoa. (%)

11

Informatika-hornikuntzari bagagozkio, Internet erabiltzen hastendinamismo handiena duten gizarte-taldeak, datuetan ageridenez, jarduera akademiko edota profesionalen bati lotuak dau-denak dira (gainerakoei baino lehen zaie baliagarri egunerokobizimoduan); era berean, horiek dira, kultura-mailaren aldetik,nolabaiteko abstrakzio-gaitasuna eskatzen duten inguruneetanbizkorren moldatzen direnak.

Nabarmen ageri da 15 eta 24 urte bitarteko gazteen taldea,batez ere ikasleak badira, nahiz eta ez izan interes akademikoaInternet erabiltzera bultzatu dituena. Adin-talde horretan, landuneta langabeek lotura txikiago dute Internetekin gizonezkoak bal-din badira, eta askoz txikiagoa familia-nukleo batekoak ez direnemakume aktiboak badira.

Bitarteko adinetan (25-54 urte) funtsezko eragina dute seme--alabak izateak eta ekonomia-jarduera jakin batekiko loturak.Seme-alabak dituzten familien kasuan, hornikuntzak seme-ala-ben eskakizunengatikoak dira hein handi batean; hala ere, lan-dun izateak (bai emakumeen artean, bai gizonen artean) eraginpositiboa du Internetekiko loturan, eta eragin negatiboa emaku-me langabe izateak.

Seme-alabarik ez duten bikoteetan, emakume ikasleek eta lan-dunek neurri handiagoan dute Interneteko sarbidea, gizonezkolandunek baino. Hala ere, ikasle izateak handitu egiten du neu-rri hori.

55 urtetik gorako adinetan, ekonomia-jarduerarekiko erlazioakgai horretan ondorio positiboa du gizonen eta emakumeen arte-an. Dena dela, ez dezakegu ahatz emakumezko asko direlaadintsuak eta ezaktiboak direnen −eta, horregatik, informazioa-ren gizarteari hain lotuta ez daudenen− artean.

Ikasketa-mailak gorantz eta nabarmen eragiten dio etxeanInterneteko sarbidea izateko aukerari; arlo horretan, gainera,eragile dira ekonomia-maila, adina eta sexua.

Laburbilduz, zailtasun handiagoak dituzte adintsuek, seme-ala-badun familietan bizi ez direnek, bakarrik daudenek edo ikaske-ta-maila apalenetakoek. Aurrerago, beste kapitulu batzuetan,tipologiak aztertuz, Internet-erabiltzailearen profila zehaztukodugu.

Azkenik, 15 eta 24 urte bitarteko gazteen %90ek (horietakoasko, ikasleak) badute sakelako telefonoa. 64 urtetik gorakoenartean, aldiz, %30 inguruk dute.

Beste alde batetik, proportzioan, 15 urte edo gehiagokoEuskadiko biztanleek etxean dituzten IKT hornikuntzak EuroparBatasuneko herrialdeen batez bestekotik oso hurbil daude,nahiz eta Interneti dagokionez aldeak handiagoxeak diren.

3.1.- Informazioaren gizarterako sarbidea ikas-tetxean

Euskal AEko ikasle-biztanleria, gehienbat, 25 urtez beherakoada (%85), gizon baino emakume gehiago dago, eta %60 biga-rren hezkuntzan ari dira.

IKT hornikuntzen artetik, informatikari lotutakoak −eta, neurri txi-kiagoan, bideoari lotutakoak− dira ikastetxeetan gehien daude-nak: hiru ikasletatik bik dituzte erabilgarri.

Atendiendo al equipamiento informático, los colectivos socialesque manifiestan dinamismo en su incorporación a Internet sonlos más vinculados a alguna actividad académica y/o profesio-nal -encuentran la aplicación en su vida diaria con anterioridadal resto-, así como los que se desenvuelven con mayor agilidaden entornos que exigen cierta capacidad de abstracción -enrelación al nivel cultural-.

Destaca el colectivo de jóvenes de 15 a 24 años, sobre todo sison estudiantes, aunque no sea el interés académico lo que lesmueva a ello. En este grupo de edad los ocupados e inactivosestán menos vinculados si son varones y bastante más si sonmujeres activas y no pertenecientes a un núcleo familiar.

En las edades intermedias (25-54) la existencia de hijos y laasociación a una determinada actividad económica son aspec-tos fundamentales. En el caso de las familias con hijos, el equi-pamiento se debe a la demanda de los hijos en gran medidaaunque también influye positivamente en la vinculación aInternet el hecho de ser ocupado (en hombres y mujeres) mien-tras influye negativamente el ser mujer inactiva.

En las parejas sin hijos, las mujeres estudiantes y ocupadas tie-nen en mayor grado acceso a Internet que los varones ocupa-dos, aunque el hecho de ser estudiante influye positivamente.

En las edades superiores a 55 años la relación con la actividadeconómica es positivamente determinante en varones y muje-res, aunque no podemos olvidar la importante medida de lacomposición femenina en el grupo de personas mayores e inac-tivas y por ello menos vinculadas a la Sociedad de laInformación.

El nivel de instrucción influye de forma positiva e importante enla posibilidad de acceso a Internet en el hogar sin olvidar que enesta dimensión se solapan además el nivel económico, la edady el género.

En síntesis, mayores dificultades encuentran las personasmayores, las que no viven en familias con hijos, las que estánsolas o las de menor nivel de instrucción. En capítulos poste-riores, con el análisis de tipologías, se profundizará en el perfilde usuario de Internet.

Por último, más del 90% de los jóvenes entre 15 y 24 años tie-nen acceso a un móvil, muchos son estudiantes. En cambio sudifusión entre los mayores de 64 años ronda el 30%.

En otro orden de cosas, comparativamente, la población vascade 15 y más años disfruta de equipamientos TIC en su viviendaen una medida muy cercana a la media de los países de laUnión Europea aunque la distancia entre ambas áreas respec-to a Internet es algo mayor.

3.1.- Acceso a la SI en el centro de estudio

La población estudiante de la C.A. de Euskadi es mayoritaria-mente menor de 25 años (85%), hay más mujeres que hombresy el 60% está en secundaria.

Los equipamientos TIC más presentes en los centros de estu-dio a disposición de dos de cada tres estudiantes son los liga-dos a la informática y también en menor medida, el vídeo.

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El 75% de la población estudiante manifiesta en 2001 que tieneacceso a Internet desde su centro de estudio y casi un 70%acceso a E-mail. Actualmente, la cuenta personal de correoelectrónico adquiere cada vez más independencia del equipode acceso y se puede consultar desde cualquier punto apartedel centro de estudios o el hogar, por ejemplo cibercafés, biblio-tecas, centros cívicos, o salas KZgunea.

Respecto al equipamiento televisivo, uno de cada dos estu-diantes de 15 y más años dispone de vídeo en el centro deestudios, siendo más frecuente entre estudiantes de secunda-ria.

La diferencia en la disponibilidad de equipamiento en el centrode estudio entre varones y mujeres se produce en todos losequipamientos (de tres a cuatro puntos porcentuales), salvo enel caso del vídeo y siempre a favor de los varones.

Los estudiantes guipuzcoanos así como los que cursan estu-dios superiores parecen mejor equipados en todos los aspec-tos.

3.2.- Acceso a la SI en el lugar de trabajo

En términos generales, la población activa es eminentementemasculina, de 25 a 44 años, con estudios secundarios o supe-riores, de Bizkaia en gran medida y se ocupa en el sector ser-vicios.

En el lugar de trabajo el ordenador y el fax son las tecnologíasde mayor disponibilidad para la población ocupada mayor de 14años, llegando prácticamente a una de cada dos personas ocu-padas; el resto de los equipamientos informáticos, entre ellosInternet, llega a una de cada tres.

Ikasleen %75ek dio, 2001ean, euren ikastetxetik baduelaInterneteko sarbidea; eta ia %70ek, baduela posta elektronikoaerabiltzea. Egun, posta elektronikoko kontu pertsonala gero etalokabeagoa da Internetera sartzeko erabiltzen den ordenagailu-tik. Izan ere, ikastetxetik edo etxetik ez ezik, edonondik ere sardaiteke kontu horretara; esaterako, ziberkafeetatik, gizarte-etxeetatik edo KZguneetatik.

Telebistaren hornikuntzari dagokionez, 15 urte edo gehiagoko biikasletik batek badu bideoa ikastetxean; bigarren hezkuntzakoikasleek, gehiago.

Ikastetxean gizonek eta emakumeek hornikuntzak erabiltzekodituzten aukeretan, aldeak daude (hiru eta lau ehuneko-puntubitarte) hornikuntza guztiei dagokionez, bideoaren kasuan izanezik. Alde horiek gizonen aldekoak dira beti.

Gipuzkoako ikasleak, eta goi-mailako ikasketak egiten dituzte-nak, hobeto hornituta daude arlo guztietan.

3.2.- Informazioaren gizarterako sarbidea lanto-kian

Oro har, biztanle aktiboak gizonezkoak dira gehienbat, 25 eta 44urte bitartekoak, bigarren edo goi-mailako ikasketadunak,Bizkaikoak neurri handi batean, eta zerbitzu-sektorean dihardu-te.

Lantokian, ordenagailua eta faxa dira 14 urtetik gorako biztan-leek usuen erabilgarri dituzten teknologiak, bi pertsona landu-netatik ia batek baititu erabilgarri; gainerako informatika-horni-kuntzak −besteak beste, Internet− hirutik batek du erabilgarri.

Población de 15 y más años estudiante por equi-pamientos TIC en el centro de estudio segúnTerritorio Histórico y sexo.C.A. de Euskadi. 2001. Media anual.(%) 7.

15 urte edo gehiagoko ikasleen biztanleria,ikastetxean dituzten IKT hornikuntzen arabera,

Lurralde Historikoa eta sexuari jarraiki.Euskal AE. 2001. Urteko batez bestekoa. (%)


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Lantokian informatika-hornikuntza oro har, eta ordenagailuabereziki, erabiltzeko aukeran, gizonezkoak baino 10 ehunekopuntu gorago ageri dira emakumeak. Era berean, aipatzekoakditugu, Internetera sartzeko aukera handiagoa dutelako −eta,oro har, IKT hornikuntza guztiak erabiltzeko aukera handiagoadutelako−, goi-mailako ikasketekiko landunak (%70) eta zerbi-tzu-sektoreko enplegatuak (%41). Lehen mailako ikasketekikolandunen artean, ordea, %11k baino ez dute Internetera sar-tzeko aukera.

Bideoa nabarmen gehiago erabiltzen da zerbitzu-sektorean etagoi-mailako ikasketekiko pertsonen artean. Faxa, berriz, gehia-go erabiltzen da industrian eta bigarren mailako ikasketekikopertsonen artean.

Lanean, sakelako telefonoa gehiago erabiltzen dute gizonek(%36; emakumezkoen artean, %19) eta goi-mailako ikasketeki-ko landunek.

4.- Internet-erabiltzaileak: bilakaera eta ezau-garriak

Analisia hasi aurretik, esan beharrekoa da Internet-erabiltzai-leak definitzeko ez direla galdera berak erabiltzen inkesta guz-tietan:

- Baduzu Internet erabiltzeko aukera, edo erabiltzen duzuInternet?

- Internet erabili duzu azken hilabetean?- Zuk zeuk erabiltzen duzu Internet?- Noizbait sartu zara Interneten?

Beste alde batetik, erreferentziazko biztanleria, batzuetan, 14urtetik gorakoa da (EGM); beste batzuetan, 15etik gorakoa(EUSTAT, EUROBAROMETRO); edo, 18tik gorakoa (OSIE).Beraz, alde handiak izan daitezke Internet-erabiltzaileari buruz-ko definizioan, iturri batetik bestera.

En el acceso al equipamiento informático del centro de trabajoen general y al ordenador en particular las mujeres aparecen 10puntos porcentuales por encima de los hombres. También des-tacan por su mayor acceso a Internet -y a todos los equipa-mientos TIC en general- los ocupados con estudios superiores(70%) y los empleados en el sector servicios (41%). En cambio,los ocupados con estudios primarios que tienen acceso aInternet son sólo 11%.

El vídeo se utiliza notablemente más en el sector servicios yentre las personas de estudios superiores mientras que el faxse usa más en la industria y entre personas con estudios secun-darios.

El teléfono móvil en el mundo laboral es más utilizado por losvarones (36% frente a 19% de mujeres) y también por los ocu-pados con estudios superiores.

4.- Los Usuarios de Internet: Evolución ycaracterísticas

Antes de comenzar el análisis resulta necesario precisar que laspreguntas utilizadas para definir a los usuarios de Internet varíaen las diferentes encuestas:

- Tiene acceso o usa Vd. Internet

- Ha usado Internet en el último mes- Usa Vd. personalmente Internet- Ha accedido alguna vez a Internet

Por otro lado, la población de referencia puede comenzar en los14 años (EGM), en los 15 años (EUSTAT, EUROBAROME-TRO), en los 18 años (OSIE), con lo cual la definición de usua-rio de Internet de cada fuente puede llegar a ser sensiblementediferente.

Población de 15 y más años ocupada por equipa-mientos TIC en el lugar de trabajo según sexo ynivel de instrucción.C.A. de Euskadi. 2001. Media anual. (%) 8.


15 urte edo gehiagoko landunen biztanleria,lantokian dituzten IKT hornikuntzen arabera,

sexuari eta instrukzio-mailari jarraiki.Euskal AE. 2001. Urteko batez bestekoa. (%)

14

Por esta razón, las comparaciones que se realizan con otrasfuentes deben tomarse con prudencia.

4.1.- El acceso a Internet

La población vasca usuaria efectiva de Internet supone en 2001un 27% de los mayores de 14 años, aunque los usuarios poten-ciales son aún más, casi el 40%. La diferencia entre usuariopotencial y efectivo es clara: aquéllos pueden conectarse biendesde el hogar, desde el centro de estudios o desde el centrode trabajo pero no lo hacen nunca.

Horregatik, beste iturri batzuekiko konparazioak egitean eta era-biltzean, kontu handiz jokatu behar da.

4.1.- Interneteko sarbidea

Internet benetan erabiltzen duen Euskadiko biztanleak 14 urtebaino gehiagokoen %27 dira 2001ean, nahiz eta erabiltzekoaukera dutenak are gehiago (ia %40) izan. Erabiltzeko aukeradutenen eta benetan erabiltzen dutenen arteko aldea argia da:lehenengoak etxetik, ikastetxetik edo lantokitik konektatzekoaukera dute, baina ez dute inoiz egiten.

1.TAULA1. TABLA

INFORMAZIOAREN GIZARTEARI BURUZKO INKESTA-FAMILIAKENCUESTA SOBRE LA SOCIEDAD DE LA INFORMACION-FAMILIAS 2001

15 URTE EDO GEHIAGOKO BIZTANLERIA, INTERNE-TEKOSARBIDEA IZATEAREN ETA ERABILTZEAREN ARABERA. 2000-2001. URTEKO BATEZ BESTEKOA. (%)EVOLUCIÓN DE LA POBLACIÓN DE 15 Y MÁS AÑOS SEGÚNACCESO Y USO DE INTERNET. 2000-2001. MEDIA ANUAL. (%) 20012000Interneten sartzeko aukera badu / Tiene posibilidad de acceder

Inoiz ez da konektatzen / Nunca se conecta

Benetan konektatzen da / Se conecta efectivamente

Aprobetxamendu-tasa / Tasa de aprovechamiento

Ez dauka aukerarik / No tiene posibilidad

33,6 39,4

15,4 12,5

18,2 26,9

54,3 68,2

66,4 60,6


Población de 15 y más años según el uso deInternet y características básicas.C.A. de Euskadi. 2001. Media anual. (%) 9.

15 urte edo gehiagoko biztanleak, Internetenerabileraren eta oinarrizko ezaugarrien arabera.

Euskal AE. 2001. Urteko batez bestekoa. (%)


15

Ikus dezakegunez, zulo bat dago aprobetxamenduan; hordaude Internetek eurentzat duten baliagarritasuna ezagutzen ezduten pertsonak, eta gaiari nahikoa informazio edo interesik ezdutenak. Internet erabiltzen ez duen biztanleriari buruzko azter-ketek adierazten dutenez, ez erabiltzearen arrazoi nagusiabeharrik ez izatea da, nahiz eta ordaintzerik ez dutela ere eran-tzuten duten(8).

Interneteko konexiorik gabeko gizarte-taldeetan, asko dira 65urtetik gorakoak, seme-alabarik gabeko familietako kide edofamilia-nukleorik gabekoak direnak, eta ezaktiboak (emaku-meak, neurri handiagoan).

Interneteko sarbidea izanagatik erabiltzen ez duten pertsonentaldeak ezaugarri hauek ditu: 35 eta 64 urte bitarte; seme-ala-badun familietako kide; ez dira ezaktiboak, nahitaez; batzuetan,bigarren mailako ikasketak dituzte; eta gizonezkoak bainogehiago dira emakumeak.

Inoiz konektatzen ez den biztanle-multzoaren proportzioa gutxi-tuz doa Euskal AEn. Hartara, 2001eko azken hiruhilekoan,Internetera sartzeko aukera duten biztanleen %30ekoa besterikez da.

4.2.- Internauta-kopuruaren bilakaera eta haienezaugarriak

Azken bi urteko hiruhilekako bilakaerak (II. eta IV. hiruhilekoakhartuta) erakusten digunez, internauta-kopuruaren hazkunde--erritmoa (%17, %19, %25, %27) ez da moteldu 2001ean, bainahazkunderik handiena 2000ko abenduaren eta 2001eko ekaina-ren artean gertatu zen.

Podemos observar un margen de aprovechamiento en el cualsituamos a personas que no conocen la utilidad de Internet parasí mismos, personas que carecen de información suficiente ode interés en el tema. Los estudios sobre la población no usua-ria apuntan como razón fundamental de no serlo el hecho deque no lo necesitan, aunque también responden que no puedenpagarlo(8).

Los colectivos sociales sin conexión a Internet cuentan conmuchas personas mayores de 65 años, miembros de familiassin hijos o personas sin núcleo familiar, con personas clasifica-das laboralmente como inactivas, mujeres en mayor medida.

El colectivo formado por las personas que no son usuarias aunteniendo acceso a Internet se caracteriza por tener entre 35 y64 años, miembros de familias con hijos, no son necesaria-mente inactivos, pueden tener estudios secundarios y hay másmujeres que hombres.

El peso del sector poblacional que no se conecta nunca, va dis-minuyendo progresivamente en la C.A. de Euskadi y en el últi-mo trimestre de 2001 supone el 30% de la población con posi-bilidad de acceso a Internet.

4.2.- Evolución del número de usuarios y suscaracterísticas

La evolución trimestral de los dos últimos años (contando el II yIV trimestre) muestra que el ritmo de crecimiento del número deinternautas (17%, 19%, 25%, 27%) no disminuye en 2001, peroel mayor crecimiento tuvo lugar entre diciembre de 2000 y juniode 2001.

(8) CIS. Barómetro septiembre 2001. http://www.cis.es/baras/mas2429.doc. Pág.10Instituto de Estadística de Navarra. Sociedad de la Información. 2002

(8) CIS. 2001eko iraileko barometroa. <http://www.cis.es/baras/mas2429.doc>.10. orrialdea.Nafarroako Estatistika Erakundea. Sociedad de la Información. 2002

Evolución de la Población de 15 y más años conacceso a Internet por la frecuencia de conexiónsegún trimestre.C.A. de Euskadi. 2000-2001. (%) 10.

Interneteko sarbidea duen 15 urte edo gehia-goko biztanleriaren bilakaera, konektatze-maiz-

tasunari jarraikiz, hiruhilekoaren arabera.Euskal AE. 2000-2001. (%)


16

Internetera noizbait sartu den pertsona oro hartzen da erabil-tzailetzat.

Aztertutako beste iturri batzuek antzeko datuak dakartzate, kon-tuan izanik erabiltzaile kontzeptuari buruz dauden aldeak.Hedabideen Inkesta Orokorrean (EGM), erreferentziazko biz-tanleria 14 urte eta gehiagokoak dira, eta ez da erabiltzailetzathartzen noizbehinka konektatzen direnak. EGMren arabera,bada, Euskal AEko Interneteko-erabiltzaileak %25,1 ziren, hots,Informazioaren Gizarteari buruzko Inkestak 2001eko IV. hiruhi-lekoan lortutako emaitza baino bi puntu gu-txiago.

Se considera ususario a toda persona que ha accedido algunavez a Internet.

Otras fuentes consultadas muestran datos similares teniendoen cuenta las diferencias de matiz en el concepto de usuario.La Encuesta General de Medios, cuya población de referenciaincluye a los de 14 y más años y que excluye como usuario aquien se conecta de forma esporádica o con frecuencia inferiora una vez al mes, presenta un porcentaje de usuarios deInternet para la C.A. de Euskadi de 25,1%, dos puntos menosque el obtenido por la ESIF en el IV trimestre de 2001.

Evolución de la población de 15 y más años usua-ria de Internet.C.A. de Euskadi. 2000-2001.En miles de personas 11.

Internet erabiltzen duen 15 urte edo gehiagokobiztanleriaren bilakaera.

Euskal AE. 2000-2001. Pertsonak, milakoetan


2.TAULA2. TABLA


14 URTE EDO GEHIAGOKO INTERNET-ERABILTZAILEAK, AUTONO-MIA-ERKIDEGOAREN ARABERA. 2000-2001. (%)EVOLUCIÓN DE LA POBLACIÓN DE 14 Y MAS AÑOS USUARIA DEINTERNET POR C. AUTÓNOMA. 2000-2001. (%) 20012000

Katalunia/CataluñaEuskal AE/C.A . de EuskadiErrioxa/La RiojaMadril/MadridAsturiasBalearrak/BalearesValentzia/Comunidad ValencianaEspainia/EspañaKantabria/CantabriaKanariak/CanariasMurtzia/MurciaAndaluzia/AndalucíaAragoi/AragónNafarroa/NavarraGaztela eta Leon/Castilla y LeónGalizia/GaliciaExtremaduraGaztela-Mantxa/Castilla-La Mancha

18,6 26,617,0 25,117,3 24,316,3 23,410,7 22,713,7 21,912,5 21,615,8 21,29,3 19,1

11,7 19,18,0 18,5

10,1 18,212,2 18,113,8 17,38,8 16,08,2 14,66,9 14,08,3 12,3

Iturria / Fuente: EGM (AIMC). Azken hiru aldietako batez-bestekoak / Medias de las tres últimas olas.

17

Por otro lado, el Instituto de Estadística de Navarra en suEstudio sobre la Sociedad de la Información 2002, y con unadefinición de usuario equivalente a la de Eustat, señala para2001 que el 28,9% de la población navarra mayor de 14 añoshabía accedido a Internet desde algún lugar

Según la EGM, la C.A. de Euskadi presenta una tasa de usua-rios de Internet sólo superada por Cataluña a finales de 2001,lo cual la coloca en una buena posición dentro del Estado perono tan puntera al compararla con la tasa de la Unión Europea.

Atendiendo a datos de Eurostat sobre la Unión Europea y susmiembros, la proporción de usuarios efectivos de Internet en laUE era en 2001 del 48% de la población de 15 y más añosmientras en la C.A. de Euskadi era del 27%, como se ve másarriba, una diferencia de 20 puntos porcentuales.

Es preciso conocer más detalles sobre los usuarios de Internety esto aparece a continuación.

4.2.1.- Antigüedad y frecuencia

Las características básicas de los usuarios se basan en el aná-lisis de las conexiones: cuándo se conectan, cómo se conectan,desde qué lugar y durante cuánto tiempo, así como con qué fin.

En el gráfico que va a continuación se puede observar la dismi-nución de las conexiones esporádicas y el aumento en las dia-rias.

Al comparar estos datos con los del Flash 112 delEurobarometro se observa una proporción menor de usuariosque se conecta diariamente que la media europea.

Beste alde batetik, Nafarroako Estatistika Erakundeak, Estudiosobre la Sociedad de la Información 2002 azterketan, erabil-tzailea Eustatek bezalaxe definituta, Internetera nonbaitetiksartu ziren 14 urte edo gehiagoko Nafarroako biztanleak2001ean %28,9 izan zirela adierazten du.

EGMren arabera, Euskal AEk duen Internet-erabiltzaileen tasaKataluniak beste inork ez du gainditzen 2001 urtearen azkenal-dean. Horrenbestez, gure erkidegoa toki onean da EspainiakoErresumaren barruan, nahiz eta Europar Batasuneko tasarenaldean puntakoa ez izan.

Eurosatatek Europar Batasunari (EB) eta Batasuneko kideeiburuz emandako datuen arabera, Internet benetan erabiltzendutenak, EBn, 15 urte edo gehiagoko biztanleen %48 ziren2001ean; Euskal AEn, berriz, %27 ziren, gorago adierazi dugu-nez. Hau da, 20 ehuneko-puntuko aldea dago.

Internet-erabiltzaileei buruz xehetasun gehiago jakin beharradago, eta horiexek azalduko ditugu ondoren.

4.2.1.- Antzinatasuna eta maiztasuna

Erabiltzaileen oinarrizko ezaugarriak konexioen analisian oina-rritzen dira: noiz konektatzen diren, nola konektatzen diren, non-dik eta zenbat denboraz, eta zertarako.

Jarraian ageri den grafikoan ikus daitekeenez, gutxitu egin diranoizbehinkako konexioak, eta gehitu egunerokoak.

Datu horiek eta Eurobarometroko Flash 112-koak alderatuta,Europako batez bestekoan egunero konektatzen diren erabil-tzaileen proportzioa txikiagoa dela ikusiko dugu.

Evolución de la población de 15 y más años porfrecuencia de acceso a Internet.C.A. de Euskadi. Media anual. 2000-2001. (%) 12.


15 urte edo gehiagoko biztanleriaren bilakaera,Internetera sartzen diren maiztasunaren

arabera.Euskal AE. Urteko batez bestekoa.

2000-2001. (%)

18

En cuanto a la antigüedad de acceso, se observa un creci-miento de usuarios noveles en el IV trimestre de 2000 y II de2001.

La antigüedad del acceso de los usuarios efectivos de la C.A.de Euskadi respecto al II trimestre de 2001 es inferior a la de losnavarros en el mismo período.

Se aprecia una fuerte proporción de noveles en la C.A. deEuskadi, aunque las distribuciones se aproximan cuando laantigüedad supera el año.

Sarbidearen antzinatasunari dagokionez, erabiltzaile hasibe-rriak gehitu egin dira 2000ko IV. hiruhilekoan eta 2001ekoII.ean.

Euskal AEko benetako erabiltzaileen antzinatasuna, 2001eko II.hiruhilekoan, txikiagoa da aldi berean nafarrek zutena baino.

Euskal AEn hasiberrien proportzio handia dago, nahiz eta bana-ketak hurbildu egiten diren antzinatasuna urtebetetik gorakoadenean.

3.TAULA3. TABLA


15 URTE EDO GEHIAGOKO BIZTANLERIAK, INTER-NETERA SARTZEN DIREN MAIZTASUNAREN ARABERA.2001. (%)POBLACIÓN DE 15 Y MÁS AÑOS POR LA FRECUENCIADE ACCESO A INTERNET. 2001. (%)

EspainiaEspaña

EuroparBatasuna

Unión Europea

Egunerokoa / Diaria

Asterokoa / Semanal

Hilerokoa / Mensual

Noizbehinkakoa / Esporádica

40,8 38,6 42,5 31,5

41,7 44,4 41,7 36,7

9,3 9,9 8,6 20,4

8,1 7,1 6,9 11,4

Iturria / Fuente: Gallup-ek EBrako egindako inkesta / Encuesta de Gallup para UE Flash Eurobarometer 112 'Internet and thepublic at large' November 2001.Iturria / Fuente: IGIF / ESIF. Media anual 2001

ErresumaBatua

Reino Unido

Euskal AEC.A. deEuskadi

Evolución de la población de 15 y más añosusuaria de Internet por antigüedad de acceso.C.A. de Euskadi. 2000-2001. (%) 13.

15 urte edo gehiagoko Internet-erabiltzaileak,sarbidearen antzinatasunaren arabera.

Euskal AE. 2000-2001. (%)


19

Los lugares preferentes de conexión

Sin duda, el lugar de acceso más utilizado es el hogar, siendotambién el que mayor dinamismo presenta en la C.A. deEuskadi en el período de estudio.

Konektatzeko gehien erabiltzen diren tokiak

Ezbairik gabe, etxea da Internetera sartzeko gehien erabiltzenden tokia. Gainera, azterketako aldian Euskal AEn dinamismo-rik handiena duen tokia da.

Iturria / Fuente: IGIF / ESIF. Eustat. Nafarroako Estatistika Erakundea / Instituto de Estadística de Navarra

Población de 15 y más años usuaria de Internetpor antigüedad de acceso.C.F. de Navarra y C.A. de Euskadi. II trimestre2001. (%) 14.

15 urte edo gehiagoko Internet-erabiltzaileak,sarbidearen antzinatasunaren arabera.Nafarroako FK eta Euskal AE. 2001eko

II. hiruhilekoa. (%)

15 urte edo gehiagoko biztanleriaren bilakaera,Internetera sartzeko tokiaren arabera.

Euskal AE. 2000-2001. (%)

Evolución de la población de 15 y más años porlugar de acceso a Internet.C.A. de Euskadi. 2000-2001. (%) 15.


20

2001ean, erabiltzaileen erdiak baino gehiagok dute etxeanInternetera sartzeko aukera, bai Euskal AEn (%58), bai Europan(%68).

Ikastetxea da bigarren toki garrantzitsuena: erabiltzaileen %42dute sarbidea hortik. Hala ere, Europan bigarren tokia bestela-koak direlakoena da, eta ondoren lantokia dator (%40).

Etxea gorantz doa Euskal AEn. Hala ere, etorkizunean, sarbideberri baten hazkundea izango dugu, Europan gertatzen ari denbezala; Europan, gero eta erabiltzaileen proportzio handiagoa,mahai gaineko ordenagailuak ez diren ekipoekin, beste toki ba-tzuk erabiliz konektatzen dira (%57).

4.2.2.- Konexioaren ordainketa eta helburua.

Konexioaren ordainketa sartzeko tokiaren ildo beretik doa. Izanere, familiak ordaintzen du, gero eta gehiago, Interneteko kone-xioaren kostuak; helburu pertsonaletarako sarreren igoerarekinbat dator hori.

Más de la mitad de los usuarios tienen posibilidad de acceso enel hogar en 2001 tanto en la C.A. de Euskadi (58%) como enEuropa (68%).

El centro de estudios es el segundo lugar en importancia, el42% de los usuarios tienen acceso desde allí, aunque enEuropa el segundo lugar lo ocupa la categoría 'otros' seguidadel centro de trabajo (40%).

Mientras el hogar está ganando terreno en la C.A. de Euskadi,en el futuro nos espera el crecimiento de una nueva posibilidadde acceso, como sucede en Europa, donde una parte cada vezmás importante de los usuarios se conecta -mediante equiposdistintos al ordenador de sobremesa- desde 'otros lugares'(57%).

4.2.2.- El pago del acceso y el fin de la conexión

El pago de la conexión va en la misma línea que el lugar deacceso, ya que la familia se hace cargo cada vez más de loscostes de la conexión a Internet, en consonancia con el ascen-so de los accesos con fines personales.

4.TAULA4. TABLA


15 URTE EDO GEHIAGOKO INTERNET-ERABILTZAILE-AK, INTERNETERA SARTZEKO TOKIAREN ARABERA.2001. (%)POBLACIÓN DE 15 Y MÁS AÑOS USUARIA DE INTERNETPOR LUGAR DE ACCESO. 2001. (%)

EspainiaEspaña

EuroparBatasuna

Unión Europea

Etxea / Casa

Lantokia / Centro de trabajo

Ikastetxea / Centro de estudio

68,6 54,1 61,1

40,0 31,8 42,3

20,0 24,8 23,5

Euskal AEC.A. deEuskadi

* Erantzun anitzeko galdera/Pregunta de respuesta múltipleIturria / Fuente: Eurobarómetro, Flash 112 Noviembre 2001. Eurostat.

GIF / ESIF. Eustat. IV trimestre de 2001.

Evolución de la población de 15 y más añosusuaria de Internet por pago del acceso.C.A. de Euskadi. 2000-2001. (%) 16.

15 urte edo gehiagoko Internet-erabiltzaileak,sarbidearen ordainketaren arabera.

Euskal AE. 2000-2001. (%)


21

En los gráficos se aprecia con claridad la evolución de los inte-reses de los usuarios así como del lugar de acceso y el pago delas conexiones a Internet.

Existe un uso de Internet que se desvincula cada vez más defines académicos y laborales y constituye una fuente de ocio,de juegos y de música, de información para viajar, para estar aldía con las noticias, para buscar empleo y también una nuevafuente de comunicación personal para uso particular.

Grafikoetan garbi ageri da erabiltzaileen bilakaera, bai eta sar-tzeko tokiarena eta Interneteko konexioen ordainketarena ere.

Bada interneten erabilera bat, gero eta areago ikasketa- eta lan-helburuetatik bereizten dena: aisialdikoa, jokoetakoa eta musi-kakoa, bidaiatzeko informazioa biltzekoa, albisteak jasotzekoa,enplegua bilatzekoa eta, orobat, erabilera partikularreko komu-nikazio pertsonalak bideratzekoa.


Evolución de la población de 15 y más años usua-ria de Internet por el fin principal de la conexión.C.A. de Euskadi. 2000-2001. (%) 17.

15 urte edo gehiagoko Internet-erabiltzaileak,konexioaren helburuaren arabera.

Euskal AE. 2000-2001. (%)

Evolución de la población de 15 y más años por losdías de mayor acceso a Internet.C.A. de Euskadi. 2000-2001. (%) 18.

15 urte edo gehiagoko biztanleriaren bilakaera,Interneteko sarbide gehieneko

egunen arabera.Euskal AE. 2000-2001. (%)


22

Horregatik, nahiz eta oraindik erabiltzaileen konexio gehienaklanegunetan izaten diren, gero eta gehiago dira jaiegunetakokonexioak.

4.3.- Interneten erabilera

4.3.1.- Zerbitzu erabilienak

Maizenik egiten diren sarrerak web orriak ikusteko eta mezuelektronikoetarako dira. Ondoren, fitxategien transferentzia(FTP) dator; fitxategi horien edukia musika edo softwarea izatenda, gehienbat.

Weba ikustea da zerbitzurik erabiliena, gizarte-taldea gorabe-hera. Posta elektronikoa maizago erabiltzen dute landunek etaadintsuenek, eta bakanago ikasleek eta ezaktiboek; berdin ger-tatzen da fitxategien transferentziarekin (FTP), nahiz eta ikas-leek ere erabiltzen duten.

Txata, aldiz, maizago erabiltzen dute ikasleek eta 15-24 urte-koek, eta bakanago landunek; haren erabilera urritu egiten da,adinean gora egin ahala.

Webeko bilaketak eta posta elektronikoa neurri bertsuan erabil-tzen dute gizonek eta emakumeek, nahiz eta asteko maiztasu-na txikixeagoa den gizonen artean. Gainera, galdetutako bestezerbitzuetan (fitxategien transferentzia eta Txatak), «Inoiz ez duerabiltzen» erantzuna nabarmen usuagoa da emakumeen ar-tean.

Ikasketa-mailari erreparatuz, ikusiko dugu bigarren mailakoikasketak dituztenek ez dutela hainbeste erabiltzen posta elek-tronikoa, baina bai, ordea, Txatak.

Por ello, aunque los días laborables concentran aún la mayoríade las conexiones de los usuarios, se aprecia un aumento delas mismas los días festivos.

4.3.- Uso de Internet

4.3.1.- Servicios más utilizados

La mayor frecuencia de acceso corresponde a consultas enpáginas Web y mensajes de correo electrónico, seguido de latransferencia de ficheros -FTP- de contenido preferentementemusical o software.

Las consultas a la Web constituyen el servicio más utilizado, sindistinción de grupo social. El e-mail es más frecuente entre losocupados y las personas de más edad y menos frecuente entrelos estudiantes e inactivos, al igual que la transferencia deficheros -FTP-, aunque los estudiantes también lo utilizan.

El chat, en cambio, es mas frecuente entre los estudiantes ypersonas de 15-24 años y menos entre los ocupados; su usodisminuye al aumentar la edad.

Las búsquedas en la Web y el e-mail son servicios utilizadospor hombres y mujeres en medida similar, si bien la frecuenciasemanal es ligeramente mayor en los primeros; además en elresto de los servicios inquiridos (transferencia de ficheros ychats) la respuesta 'no lo usa nunca' es notablemente mayorentre las mujeres.

Atendiendo al nivel de instrucción, se aprecia que las personascon estudios secundarios no muestran tanto interés en el correoelectrónico, y sí lo hacen en los chats.


Población de 15 y más años usuaria de Internetpor los servicios más utilizados según frecuenciade uso.C.A. de Euskadi. 2001. Media anual. (%) 19.

15 urte edo gehiagoko Internet-erabiltzaileak,zerbitzu erabilienei jarraikiz, erabileraren

maiztasunaren arabera.Euskal AE. 2001. Urteko batez bestekoa. (%)

23

4.3.2.- Temas de interés

Los intereses de los usuarios de Internet no han cambiadomucho respecto al año anterior, aunque se pueden apreciarciertas diferencias.

Los temas que mantienen alto el interés de los usuarios-rondando el 80%- son los relativos a viajes, las bibliotecas y laconsulta de noticias, mientras que los temas de menor interés-no alcanzan el 22%- son los temas políticos. El interés por losviajes sube 13 puntos porcentuales y es mayor por parte de lasmujeres y personas con estudios superiores. Los temas políti-cos interesan más a personas con estudios primarios especial-mente a mayores de 55 años.

Se sitúan a continuación los juegos y hobbies, los serviciosadministrativos a ciudadanos -en torno al 65%-.y la búsquedade empleo (63%). El crecimiento del interés por estos temasrespecto al 2000 es superior a 13 puntos porcentuales. Los jue-gos interesan especialmente a varones, jóvenes y estudiantesy los servicios administrativos a ciudadanos interesan a perso-nas que no estudian, tanto hombres como mujeres.

Posteriormente se encuentra el interés por la educación a dis-tancia, los derechos del consumidor y la banca y las finanzas,todos ellos entre 55% y 60%. El crecimiento del interés porestos temas en el período de estudio es superior a 15 puntosporcentuales. Se interesan por las finanzas más los varonesocupados, no necesariamente con estudios superiores. Por losderechos del consumidor mucho más los usuarios de las cate-gorías de inactivos y parados.

4.3.3.- Comercio electrónico

El número de personas que ha comprado o se ha informadosobre la compra de algún producto por Internet asciende a184.600 como media anual de 2001; el comercio electrónico noestá muy extendido en la C.A. de Euskadi, siendo su creci-miento positivo aunque moderado.

Uno de cada seis usuarios de Internet ha realizado al menosuna compra electrónica en el IV trimestre de 2001, y casi unode cada cuatro (23,2%) se ha informado sobre productos acomprar.

4.3.2.- Interesa pizten duten gaiak

Internet-erabiltzaileen interesak ez dira askorik aldatu aurrekourtearen aldean, alderen batzuk nabari diren arren.

Erabiltzaileen interesa gehien erakartzen duten gaiak (%80inguru) bidaiak, liburutegiak eta albisteak dira. Interes gutxien,berriz, politika-gaiek sortzen dute (%22ra ez dira iristen). Bidaieiburuzko interesa 13 ehuneko-puntu igo da, eta handiagoa daemakumeen eta goi-mailako ikasketadun pertsonen artean.Politika-gaiek interes handiagoa sortzen diete lehen-mailakoikaskadun pertsonei, batez ere 55 urtez gorakoei.

Ondoren datoz jokoak eta zaletasunak, herritarrentzako admi-nistrazio-zerbitzuak (%65 inguru) eta enplegu-bilaketa (%63).Gai horiei buruzko interesaren hazkundea, 2000. urtearen al-dean, 13 ehuneko-puntutik gorakoa da. Jokoek bereziki gizonei,gazteei eta ikasleei sortzen diete interesa; eta administrazio-zerbitzuek, ikasten ari ez direnei −gizonei nahiz emakumeei−.

Interesen artean, horien atzetik datoz urrutiko hezkuntza, kon-tsumitzailearen eskubideak, eta banka eta finantzak. Hiru gaihoriek %55 eta %60 bitarte daude. Gai horiei buruzko interesa-ren hazkundea, aztertutako aldian, 15 ehuneko-puntutik gora-koa da. Finantzei buruzko interes handiagoa dute gizon landu-nek, goi-mailako ikasketak izan edo ez. Kontsumitzaileareneskubideei buruz, askoz gehiago ezaktiboek eta langabeek.

4.3.3.- Merkataritza elektronikoa

Internet bidez produkturen bat erosi duten edo erosteari buruz-ko informazioa jaso duten pertsonen kopurua 184.600era igoda, urteko batez bestekotzat, 2001ean. Merkataritza elektroni-koa ez dago oso zabalduta Euskal AEn; hazkunde positiboaizan du, neurritsua izan bada ere.

Sei Internet-erabiltzailetatik batek gutxienez erosketa elektroni-ko bat egin du 2001eko IV. hiruhilekoan, eta lautik ia batek(%23,2) erosi nahi zituen produktuei buruzko informazioa jasodu.

5.TAULA5. TABLA


15 URTE EDO GEHIAGOKO INTERNET-ERABILTZAILEAK, PRODUKTUEDO ZERBITZUAK EROSI DITUZTENAK EDO INFORMAZIOA JASO DUTE-NAK, HIRUHILEKOEN ARABERA. 2000-2001. MILAKOETAN.POBLACIÓN DE 15 Y MÁS AÑOS USUARIA DE INTERNET QUE HA COM-PRADO PRODUCTOS O SERVICIOS O SE HA INFORMADO POR TRIMES-TRE. 2000-2001. EN MILES.

2000

II. Hiruilekoa / II Trimestre

IV. Hiruilekoa / IV Trimestre

2001

II. Hiruilekoa / II Trimestre

IV. Hiruilekoa / IV Trimestre

2000 urteko batez bestekoa / Media anual

2001 urteko batez bestekoa / Media anual


115,2 30,2 85,0

122,0 36,1 85,9

157,2 63,4 93,8

212,1 89,3 122,8

118,6 33,2 85,4

184,6 76,2 108,4

Informa-zioa jaso

duSe ha

informado

Erosi duHa

compradoGUZTIRA

TOTAL

24

Erosleen ia %40k adierazi du bidaiak eta aisialdiko produktuedo zerbitzuak erosi dituela; gai horiexei buruzko informazioajasotzen da gehienbat. Ondoren, liburu eta aldizkarien eroske-tak datoz (%37,5). Atzeraxeago, musikaren eta musika-tresnenerosketak (%25), bai eta hardwarearekin nahiz softwarearekinerlazionatutako produktuena ere.

Casi el 40% de los compradores manifiesta haber adquirido via-jes y productos o servicios relativos al ocio, temas sobre los quemás información se busca. A continuación las compras se cen-tran en libros y revistas (37,5%). A cierta distancia, las de músi-ca e instrumentos musicales (25%), así como productos rela-cionados con hardware y software.


Evolución de la población de 15 y más años usua-ria de Internet por la opinión sobre la seguridad.C.A. de Euskadi. 2000-2001. Media anual. (%) 20.

15 urte edo gehiagoko Internet-erabiltzaileak,segurtasunari buruzko iritziaren arabera.



Evolución de la población de 15 y más añosusuaria de Internet que ha comprado por la formade pago de las compras.C.A. de Euskadi. 2001. Media anual. (%) 21.

Erosi duten 15 urte edo gehiagokoInternet-erabiltzaileak, erosketen

ordainbidearen arabera.Euskal AE. 2001. Urteko batez bestekoa. (%)

25

Los productos relacionados con los coches y las motos centranel interés de muchos internautas -el 63% se ha informado- perosólo constituyen el 2,5% de las compras.

En cuanto a la valoración de los usuarios sobre la seguridad enel comercio electrónico se puede decir que la opinión positiva es minoritaria en la C.A. de Euskadi.

El moderado aumento de las compras electrónicas se acompa-ña de un aumento ligero en la opinión positiva sobre su seguri-dad, y la confianza, aun sin ser mucha, va creciendo; la propor-ción de usuarios con 'ninguna confianza' va descendiendo entrelos que se interesan -han comprado o se han informado- por elcomercio electrónico.

La forma de pago más utilizada en el comercio electrónico es latarjeta de crédito (23,4%) y, en menor medida, el pago contra-rreembolso (14%), observándose en estos datos un ligero aun-que firme aumento respecto al año anterior.

El pago de las compras facilitando el número de cuenta ha sidoutilizado por casi 12.000 personas, poco más de un 6% de losusuarios en contacto con el comercio electrónico durante el año2001.

4.3.4.- Nivel de conocimiento e idioma utilizado

En 2001 la mitad de los usuarios de Internet consideran su nivelde conocimiento como medio o avanzado.

Mientras el año anterior más de la mitad de los usuarios se con-sideraban principiantes, en el último año un 7% parece autoe-valuarse en el siguiente nivel, en el nivel medio.

Aunque la proporción de usuarios que se consideran avanza-dos o expertos no es grande y apenas ha variado en el períodode análisis, las cifras absolutas muestran que los usuarios sonmás numerosos en todos los niveles de conocimiento, pasandoel grupo de expertos de contar con casi 10.000 usuarios a algomás de 14.000.

Autoei eta motoei lotutako produktuek internauta askoren inte-resa pizten dute (%63k gai horri buruzko informazioa jaso du),baina erosketen %2,5 besterik ez dira.

Erabiltzaileek merkataritza elektronikoko segurtasunari buruzduten iritziaz den bezainbatean, esan daiteke iritzi ona dutenakgutxiengo direla Euskal AEn.

Erosketa elektronikoen hazkunde neurritsuarekin batera, pixkabat gehitu da segurtasunari buruzko iritzi ona. Eta konfiantza,handia ez den arren, haziz doa; «batere konfiantzarik ez» dutenerabiltzaileen proportzioa jaitsiz doa, merkataritza elektronikoa-ri buruzko interesa dutenen −erosi edo informazioa jaso egindutenen− artean.

Ordainbide erabiliena, merkataritza elektronikoan, kreditu-txar-tela da (%23,4), eta, neurri txikiagoan, jasotzean ordaintzea(%14). Datu horietan, hazkunde txikia baina irmoa nabari da,aurreko urtearen aldean.

Kontu-zenbakia emanda, ia 12.000 pertsonak egin dute eroske-ta, 2001. urtean merkataritza elektronikoa erabili duten erabil-tzaileen %6k baino gehixeagok, alegia.

4.3.4.- Jakintza-maila eta erabilitako hizkuntza

2001ean, Internet-erabiltzaileen erdiek uste dute euren jakintza-maila erdikoa edo goikoa dela.

Aurreko urtean, erabiltzaileen erdiak hasiberriak zirela ustezuten; azken urtean, ostera, %7k hurrengo mailan −erdiko mai-lan− ikusten du bere burua.

Erabiltzaile aurreratuak edo adituak direla uste dutenen pro-portzioa ez da handia, eta aztertutako aldian apenas aldatu den.Hala ere, zifra absolutuek erakusten dute erabiltzaileak gehiagodirela jakintza-maila guztietan. Hartara, adituen taldea ia 10.000erabiltzailekoa izatetik 14.000 baino gehiagokoa izatera pasada.


Población de 15 y más años usuaria de Internetsegún el nivel de conocimiento.C.A. de Euskadi. 2001. Media anual. (%) 22.

15 urte edo gehiagoko Internet-erabiltzaileak,jakintza-mailaren arabera.

Euskal AE. 2001. Urteko batez bestekoa. (%)

26

Nabigazioko hizkuntzari dagokionez, ia erabiltzaile guztiek(%98,9) gaztelania darabilte nabigatzeko.

Euskaraz nabigatzen duten erabiltzaileak ia 99.000 dira (nabi-gatzaileen %20), eta talde hori handitu egin da aurreko urtearenaldean (%16,3koa baitzen orduan).

Nabigatzean ingelesa erabiltzen dutela dioten internautak%42,8 dira, eta horien proportzioa aurreko urtean (%50,5) bainotxikiagoa da.

Beste hizkuntza batzuetako nabigatzaileak gutxi dira: frantsese-koak %4 dira, eta beste ezein hizkuntzak ez du %1etik gorahartzen.

4.3.5.- Atari eta bilatzaile erabilienak

En cuanto al idioma de navegación, prácticamente todos losusuarios utilizan el castellano para navegar (98,9%).

Los usuarios que navegan en euskera suponen casi 99.000personas, el 20% de los navegantes, un grupo que aumentarespecto al año anterior (cuando suponía el 16,3%).

Los internautas que manifiestan utilizar el inglés en sus accesossuponen el 42,8% y la proporción de éstos es inferior a la delaño pasado (50,5%).

La presencia de navegantes en otras lenguas es pequeña, elfrancés supone un 4% y ningún otro idioma supera el 1%.

4.3.5.- Portales y buscadores más utilizados


Evolución de la población de 15 y más añosusuaria de Internet según el idioma utilizado en laconexión a Internet.C.A. de Euskadi. 2000-2001. (%) 23.

15 urte edo gehiagoko Internet-erabiltzaileak,Interneteko konexioan erabilitako

hizkuntzaren arabera.Euskal AE. 2000-2001. (%)

15 URTE EDO GEHIAGOKO INTERNET-ERABILTZAILEEK ERABILITA-KO ATARI ETA BILATZAILEEN AIPAMENEN BILAKAERA. EUSKAL AE2000-2001. %, AIPAMEN GUZTIEN ARTETIK.EVOLUCIÓN DE LAS MENCIONES DE PORTALES Y BUSCADORES UTI-LIZADOS POR LA POBLACIÓN USUARIA DE INTERNET DE 15 Y MÁSAÑOS. C. A. DE EUSKADI. 2000-2001. % DEL TOTAL DE MENCIONES.

Terra 33,8 26,0

Yahoo 31,7 25,5

Googgle 1,2 12,0

Altavista 10,5 5,6

Navegalia 2,7 4,9

MSN 1,1 4,8

Aipatuak / Mencionados 2000 2001


6.TAULA6. TABLA


27

En este epígrafe se analizan los datos obtenidos de las pre-guntas abiertas 'Indique los 5 últimos Webs visitados' y 'Señalelos 5 directorios o buscadores que más utiliza'. Por ello, se con-tabiliza el número de menciones que cada uno de los sitios Webo, en su caso, buscadores y portales han recibido para el pe-ríodo de estudio.

La información trimestral -accesible en la página Web deEustat- muestra el último ranking con mayor actualidad.

Yahoo y Terra son los portales más utilizados por los internau-tas de la C.A. de Euskadi en 2001, igual que lo fueron en 2000,destacando el importante salto de Googgle entre 2000 y 2001.

El número absoluto de menciones sube en general, como subeel de usuarios, destacando la subida proporcional de mencio-nes en Navegalia, MSN, Hotmail y Wanadoo; por otro lado, dis-minuye la presencia proporcional y numérica de Altavista, bajael peso relativo de YA y OZU. Mantienen su cuota Lycos,Canal21 y Kaixo.

Cinco de las siete WEB más mencionadas corresponden a dia-rios digitales. Ocupa el primer lugar Elcorreodigital.com, segui-do del Diariovasco.com, Marca.es, Elpais.es y Elmundo.es.

La página institucional del Gobierno Vasco -Euskadi.net-, es lasegunda página más mencionada por parte de los usuarios.

Los Sitios más mencionados en 2000 siguen siendo citados en2001 y además aparecen citas más frecuentes a sitios de diver-so carácter; es el caso de:

- las páginas de instituciones públicas como las DiputacionesForales y gobiernos autónomos,

- las páginas de entidades financieras han aumentado su pre-sencia tanto en número como en su espectro,

Epigrafe honetan, «Adieraz itzazu bisitatu dituzun azken 5 web-guneak» eta «Adieraz itzazu gehien erabiltzen dituzun 5 direk-torio edo bilatzaileak» galdera irekietan lortutako datuak anali-zatu ditugu. Horrenbestez, webgune bakoitzak -edo, dagokio-nean, bilatzaile nahiz atari bakoitzak- aztertutako aldirako jasodituen aipamenen kopurua ageri da.

Hiruhilekoko informazioak (Eustaten webgunean eskura daite-ke) erakusten digu ranking eguneratuena.

Yahoo eta Terra dira Euskal AEko internautek 2001ean gehienerabilitako atariak; halaxe izan zen 2000.ean ere. Aipatzekoa daGoogle-k 2000.etik 2001.era egindako gorakada handia.

Aipamenen kopuru absolutua handitu egin da, oro har; berebategin du erabiltzaileen kopuruak. Aipatzekoa dugu Navegalia,MSN, Hotmail eta Wanadoo webguneen aipamenek izandakogorakada. Beste alde batetik, bai proportzioan bai kopuru abso-lutuetan, jaitsi egin da Altavista-ren agerpena; eta, proportzioan,gutxitu egin dira YA eta OZU webguneen aipamenak. Eurenkuotari eutsi diote Lycos, Canal21 eta Kaixo webguneek.

Zazpi webgune aipatuenetatik bost egunkari digitalenak dira.Lehenengo tokian, Elcorreodigital.com ageri da; ondoren,Diariovasco.com, Marca.es, Elpais.es eta Elmundo.es.

Eusko Jaurlaritzaren erakunde-webgunea -Euskadi.net- da era-biltzaileek gehien aipatutako webguneetatik bigarrena.

2000.eko webgunerik aipatuenak 2001.ean ere aipatu dira, etaaskotariko webguneen aipamen ugariago ere azaldu da. Azkenwebgune horien artean, aipa ditzagun hauek:

- Erakunde publikoen webguneak, hala nola foru aldundienaketa autonomia-erkidegoetako gobernuenak.

- Finantza-erakundeen webguneen aipamenak gehitu egindira (bai aipamenen kopurua, bai aipatutako erakundeenkopurua).

7.TAULA7. TABLA


15 URTE EDO GEHIAGOKO INTERNET-ERABILTZAILEEK AIPATUTAKOWEBGUNE NAGUSIEN BILAKAERA. EUSKAL AE 2000-2001. %, AIPA-MEN GUZTIEN ARTETIKEVOLUCIÓN DE LAS PRINCIPALES WEB MENCIONADAS POR LAPOBLACIÓN USUARIA DE INTERNET DE 15 Y MÁS AÑOS. C. A. DE EUS-KADI. 2000-2001. % DEL TOTAL DE MENCIONES

Elcorreodigital.com 14,2 10,9

Euskadi.net 10,0 5,6

Diariovasco.com 5,3 4,3

Marca.es 9,1 4,1

Elpais.es 5,9 4,0

EHU.es 8,0 3,8

Elmundo.es 3,5 3,8

Iberia.com 7,7 3,6

Infochat.com 5,6 3,1

Boe.es 4,7 1,8

Los40.com 4,1 1,4

Athletic-club.es 4,1 1,1

Rincondelvago.com 2,9 1,1

Deusto.es 4,4 1,1

Aipatuak / Mencionados 2000 2001


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- las páginas de entidades relacionadas con el empleo y la for-mación atraen una mayor atención en 2001,

- las páginas de otros importantes medios de comunicacióncomo Deia, Egunkaria, Eitb, Antena3TV o Gara aumentan supresencia,

- las páginas de grandes empresas de ámbito internacionalcomo Microsoft, el Corte Inglés, Telefónica, Renault o Opelson también más citadas en 2001, a diferencia de 2000.

- Enpleguari eta prestakuntzari lotutako erakundeen webgu-neek bisita gehiago erakarri dute 2001.ean.

- Beste hedabide garrantzitsu batzuen (hala nola, Deia,Egunkaria, EITB, Antena3TV edo Gara) aipamenek gora egindute.

- Nazioarteko enpresa handien (konparazio batera, Microsoft,El Corte Inglés, Telefónica, Renault edo Opel) webguneakere aipatuago dira 2001.ean, 2000.aren aldean.

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5.- Informazioaren gizartearen tipologia

5.1.- Etxeko IKT hornikuntzak

Korrespondentzia anizkoitzen faktore-analisiko aldagai aktibogisa, ondorengo hornikuntza hauen adierazgarri diren alda-gaiak erabili ditugu:

- Bideo-aparatua- Teletestua duen telebista- Antena parabolikoa- Ordainpeko telebistarako dekodetzailea- Kable bidezko telebista- Faxa- Sakelako telefonoa- Pertsona-bilatzailea- Ordenagailu pertsonala- Modem-faxa- CD-ROM irakurgailua- Posta elektronikoa- Interneteko konexioa

Aldagai erakusgarriak biztanleriaren ezaugarriei buruzkoakdira:

- Sexua:gizona eta emakumea.

- Adina, 6 multzotan:16-24 urte, 25-34 urte, 35-44 urte, 45-54 urte, 55-64 urteeta >64 urte.

- Ikasketa-maila:lehen mailakoak, bigarren mailakoak eta goi-mailakoak.

- Jarduerarekiko erlazioa, hiru multzo:ikaslea, landuna eta «ezaktiboa edo langabea».

- Familia-mota, hiru multzo:seme-alabekin, bikotearekin edo bakarrik.

5.- Tipología de la Sociedad de laInformación

5.1.- Equipamientos TIC en el hogar

Como variables activas utilizadas en el Análisis Factorial deCorrespondencias Múltiples se han utilizado las variables indi-cadoras de los siguientes equipamientos:

- Aparato de vídeo- Televisión con teletexto- Antena parabólica- Descodificador para televisión por pago- Televisión por cable- Fax- Teléfono móvil- Mensáfono, busca- Ordenador personal- Módem-fax- Lector de CD-ROM- Correo electrónico- Conexión a Internet

Las variables ilustrativas son las referidas a las característi-cas de la población:

- Sexo:varón y mujer.

- Edad en 6 modalidades:16-24 años, 25-34 años, 35-44 años, 45-54 años, 55-64años y >64 años.

- Nivel de instrucción:Primarios, Secundarios y Superiores.

- Relación con la actividad con tres modalidades:Estudiante, Ocupado e "Inactivo o Parado".

- Tipo de familia en tres modalidades:Con hijos, con pareja o aislados.

Equipamientos TIC en el hogar: mapa factorial.Variables activas, ilustrativas y clases.C.A. de Euskadi. IV trimestre 2001. 24.

IKT hornikuntzak etxean: faktore-mapa.Aldagai aktiboak, erakusgarriak eta motak.

Euskal AE 2001eko IV. hiruhilekoa

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Faktore-analisia egin eta gero, analisian esku hartzen dutenaldagaiak lehendabiziko lau faktoreetan laburbiltzen dira, infor-mazioaren %81 jasotzen baitute.

Faktore-mapan, lehen bi faktoreak adierazi dira, aldagai akti-boekin eta aldagai erakusgarriekin, bai eta goranzko sailka-pen hierarkikotik ateratako klaseak edo tipologiak ere.

- 1. faktorea: informatika- eta teknika-hornikuntzak (ordena-gailu pertsonala, modem-faxa, CD-ROM irakurgailua, postaelektronikoa eta Interneteko sarbidea) dituzten etxeak, horni-kuntzarik ez dutenen aldean.

- 2. faktorea: aisialdiko hornikuntzaren ingurukoa; batetik,bideoa, teletestua, parabolikoa eta ordainpeko telebistaduten etxeak, eta, bestetik, bideorik ere ez dutenak.

Moten deskribapena.

Sailkapen hierarkikoko zuhaitzari jarraituz, lau mota bereiz dai-tezke, etxean dauden IKT hornikuntzen arabera. Talde horiengizarte- eta demografia-ezaugarriei lotuta doa hori.

1. mota: IKT hornikuntzarik gabe.

Mota honetan %18,3 pertsona sartzen dira. Ez dute informatika--hornikuntzarik, ez eta bideorik edo aisialdiko bestelako horni-kuntzarik, etxean. Pertsona adintsuak dira (%16k 64 urtetik goradu); bakarrik bizi dira %41 kasutan, eta bikotearekin baina etxe-an seme-alabarik izan gabe beste %33 kasutan; gehienak ezak-tiboak dira, eta lehen-mailako ikasketadunak (%77).

2. mota: Telebista-hornikuntza estandarra eta informatika-hornikuntzarik gabe.

Mota honetan giza talde honetako %18,3 pertsona sartzen dira.Ez dute informatika-hornikuntzarik; bai, ordea, telebista-horni-kuntza estandarra, hau da, bideoa (%100) eta teletestudun tele-bista (%72). Gainerakoan, %99k ez du beste ezein informatika--hornikuntzarik, eta %85ek ez du aisialdiko hornikuntza aurrera-tuagorik. Talde honetako %27,4 pertsonak ez dute sakelakotelefonorik. Mota hau eratzen duten gizabanakoen gizarte- etademografia-ezaugarriak ez daude oso zehaztuta. Hainbat adi-netako pertsonak dira; aipatzekoa da %21,5ek 25 eta 34 urtebitarte izatea, eta %13,8k 55 eta 64 urte bitarte izatea. %48,6kbigarren mailako ikasketak dituzte, eta %39,1ek lehen maila-koak. Familia mota ere askotarikoa da. Hala ere, seme-alabarikez duten bikoteetan %21 bizi dira. Ezaktibo dira %40, eta lan-dun %52.

3. mota: Oinarrizko informatika-hornikuntza badute, bainaez Interneteko konexioa.

Euskal AEko 15 urte edo gehiagoko pertsonen %21,5 dira motahonetakoak. Etxean oinarrizko informatika-hornikuntza dute,hau da, ordenagailua dute %100ek, eta CD-ROM irakurgailua%88k baino gehiagok. Sakelako telefonoa ere badute %94k.Hala ere, ez dute Interneteko konexioa, ez posta elektronikoa.Bestalde, badute bideodun telebista-hornikuntza %94k, eta tele-testuduna %77k. Landunak dira erdiak baino gehiago (%54),eta ikasleak ere proportzioan asko dira (%27). Mota honetakokideen ikasketa-maila altua da. %54k bigarren mailako ikaske-tak dituzte; eta %23k, unibertsitatekoak. Adin guztietako pertso-

Una vez realizado el análisis factorial, las variables que inter-vienen en el análisis se resumen en los cuatro primeros facto-res, que recogen el 81% de la información.

En el mapa factorial se han representado los dos primeros fac-tores con las variables activas e ilustrativas así como las cla-ses ó tipologías que han resultado de la ClasificaciónAscendente Jerárquica.

- El Factor 1 viene determinado por los hogares que disponende equipamiento informático técnico: ordenador personal,módem-fax, lector de CD-Rom, correo electrónico y conexióna Internet frente a aquellos que no tienen ningún tipo de equi-pamiento.

- El Factor 2 está definido en torno al equipamiento de ocio,contraponiendo los hogares que disponen de vídeo, teletex-to, parabólica y televisión de pago a los que no tienen nisiquiera vídeo.

Descripción de los tipos.

Según el árbol de clasificación jerárquica se pueden distinguircuatro tipos en función del equipamiento en las distintas TIC enel hogar, lo que se asocia a distintas características sociode-mográficas de dichos grupos.

Tipo 1: Sin equipamiento en TIC.

En este tipo se encuentra el 18,3% de las personas. No tienenequipamiento informático ni tampoco video u otro tipo de equi-pamiento de ocio en el hogar. Se trata de personas mayores (un16% tiene más de 64 años) que viven aisladas en un 41% delos casos y en pareja pero sin hijos en el hogar en otro 33%,que son mayoritariamente inactivos y con estudios primarios(77%).

Tipo 2: Equipamiento televisivo estándar y sin equipamien-to informático.

En este tipo se sitúa el 32,6% del colectivo. No tienen equipoinformático pero sí televisivo estándar, es decir, vídeo (100%) ytelevisión con teletexto (72%). Por lo demás no disponen deningún otro equipamiento informático en el 99% de los casos ode ocio más avanzado en más del 85%. El 27,4% de las perso-nas de este grupo no tiene móvil. Las características sociode-mográficas de los individuos que conforman esta clase no estánmuy definidas. Se trata de personas con edades diversas, des-tacando un 21,5% que tiene entre 25 y 34 años y un 13,8%entre 55 y 64 años. El 48,6% tiene estudios secundarios y el39,1% primarios. El tipo de familia es también diversa aunqueun 21% vive en pareja sin hijos. El 40% están inactivos y el 52%son ocupados.

Tipo 3: Tienen equipamiento informático básico pero noconexión a Internet.

Lo forma el 21,5 % de las personas de 15 y más años de la C.A.de Euskadi. Son personas con equipamiento informático básicoen el hogar, es decir, tienen ordenador en el 100% de los casosy CD-ROM en más del 88%. También dispone de móvil el 94%.Sin embargo, no tienen conexión a Internet ni correo electróni-co. Disponen por otra parte de equipo televisivo con vídeo en el94% de los casos y teletexto casi el 77%. Se trata de ocupadosen más de la mitad de los casos (54%) y también se da un por-centaje notable de estudiantes (27%). El nivel de estudios delos componentes de esta clase es alto. El 54% dispone de estu-

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nak daude mota honetan; hala ere, aipatzekoa da%30ek 15 eta 24 urte bitarte izatea, eta %21ek 45 eta 54 urtebitarte izatea. Ia kasu guztietan (%91) seme-alabadun familiakdira.

4. mota: Bai informatika-hornikuntza bai aisialdiko horni-kuntza ugarikoak: Informazioaren gizartean oso sartuta.

Talde hau dagoeneko Euskadiko biztanleriako ugariena da,Euskal AEko biztanleen %27,5 barne hartzen baititu. Taldeosoak du Interneteko konexiodun eta posta elektronikoduninformatika-hornikuntza. %96k badute sakelako telefonoa.%97k bideoa dute, eta %84k teletestudun telebista. Era berean,mota honetan dira telebista-hornikuntza aurreratuena dutengizabanakoen ehunekorik handienak. Hartara, talde honetan,%30ek badute parabolikoa, eta %25ek badute ordainpeko tele-bista.

Mota hau eratzen duten gizabanakoak seme-alabadun familie-tan bizi dira (%90); bigarren mailako ikasketak dituzte (%49),edo unibertsitatekoak (%36); eta, jarduerari dagokionez, ikasle-ak dira (%27), edo, neurri txikiagoan, landunak (%56). Adinez15 eta 54 urte bitartekoak dira: %28k 15 eta 24 urte bitarte dituz-te, eta %43k 35 eta 54 urte bitarte.

5.2.- Internet dutenen tipologia

Honakoak izan dira azterketan erabili ditugun aldagai aktiboak:

- Interneteko konexioa egunero- Erabiltzaileak Interneten gehien sartzen diren egunak- Helburu nagusia- Merkataritza elektronikoa- Softwarea- Liburuak, aldizkariak- Hardwarea- Musika, musika-tresnak- Bideoa, pelikulak- Bidaiak, aisialdia, astialdia- Albisteak, informazioa- Autoak, motorrak, osagarriak- Elektronika- Finantza-produktuak, inbertsioak, aseguruak- Kirol-materiala, arropa- Bestelako produktuak edo zerbitzuak- Sarearen segurtasuna- Ezagutza-maila- Astero konektatzea- Webaren erabilera- Posta elektronikoaren erabilera- Fitxategien transferentzia erabiltzea- Txatean aritzea, elkarrizketak- Bestelako zerbitzuak- Azken konexioa- Azken konexioaren iraupena

Azterketan erabili ditugun aldagai erakusgarriak biztanleriarenezaugarriei buruzkoak dira:

- Sexua:Gizona eta emakumea

- Adina, 6 multzotan:16-24 urte, 25-34 urte, 35-44 urte, 45-54 urte, 55-64 urteeta >64 urte.

- Ikasketa-maila:lehen mailakoak, bigarren mailakoak eta goi-mailakoak.

dios secundarios y un 23% universitarios. Todas las edadesestán representadas en este tipo, aunque destaca un 30% quetiene entre 15 y 24 años y un 21% que tiene entre 45 y 54 años.Se trata de familias con hijos prácticamente en el total de loscasos (91%).

Tipo 4: Alto equipamiento tanto informático como de ocio:integración alta en la sociedad de la información.

Este grupo es ya el segundo más numeroso de la poblaciónvasca, agrupando al 27,5% de la misma. El total del colectivodispone de equipamiento informático con conexión a Internet ycorreo electrónico. El 96% tiene móvil. Un 97% dispone devídeo y un 84% de televisión con teletexto. Paralelamente seconcentran en esta clase los mayores porcentajes de individuoscon equipo televisivo avanzado. Así un 30% del colectivo dis-pone de parabólica y un 25% de televisión de pago.

Los individuos que forman parte de este tipo están encuadradosen familias con hijos (90%), tienen estudios secundarios (49%)y universitarios (36%) y en relación a la actividad son estudian-tes (27%) y en mayor medida ocupados (56%). La edad varíaentre los 15 y los 54 años, con un 28% que tiene entre 15 y 24años y un 43% entre 35 y 54 años.

5.2.- Tipología de los que tienen Internet

Las variables activas utilizadas en el análisis han sido lassiguientes:

- Conexión diaria a Internet- Días de mayor acceso- Fin principal- Comercio electrónico- Software- Libros, revistas- Hardware- Música, instrumentos musicales- Vídeos, películas- Viajes, ocio, tiempo libre- Noticias, información- Coches, motos, accesorios- Electrónica- Productos financieros, inversiones, seguros- Material deportivo, ropa- Otros productos o servicios- Seguridad en la red- Nivel de conocimiento- Conexión semanal- Uso de la web- Uso del correo electrónico- Uso de transferencia de ficheros- Uso de chats, conversaciones- Otros servicios- Ultima conexión- Duración última conexión

Las variables ilustrativas utilizadas en el análisis son las refe-ridas a las características de la población:

- Sexo:Varón y mujer

- Edad en 6 modalidades:16-24 años, 25-34 años, 35-44 años, 45-54 años, 55-64años y > 64 años.

- Nivel de instrucción:Primarios, Secundarios y Superiores.

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- Relación con la actividad con tres modalidades:Estudiante, Ocupado e "Inactivo o parado".

- Tipo de familia, con tres modalidades:Con hijos, con pareja o aislados.

Una vez realizado el análisis factorial, los cuatro primeros fac-tores recogen el 45% de la información.

El eje 1 contrapone usuarios frente a no usuarios de Internet.

El eje 2 es bastante similar, aunque enfrenta a los no usuarioscon los usuarios que ni compran ni se informan a través de lared.

El eje 3 se asocia al mayor ó menor uso de Internet.

Descripción de los tipos

La delimitación de los distintos tipos entre la población conacceso a Internet viene determinada por la conjunción de doscaracterísticas, una vez aislados aquellos que no usan Internetaún teniéndolo disponible. Por un lado el grado de uso de la redy, muy especialmente, la actitud hacia el comercio electrónico.Se obtienen 6 tipos entre los individuos que disponen deInternet bien en el hogar, en el centro de trabajo ó de estudiosó en otros lugares con acceso a Internet.

Tipo 1: Tienen Internet pero no lo usan.

El 29,9% de la población pertenece a esta clase. Se trata enmás de la mitad de los casos de personas de más de 45 años(55,4%), con mayor representatividad de las mujeres (57%),con estudios primarios el 31% y cuya situación profesional es lade inactivos para un 35%.

Tipo 2: Uso de la web y el correo muy alto, pero no compranni se informan.

En esta clase, que agrupa al 21,4% de la población, el uso deInternet es muy alto. Se trata del tipo más numeroso dentro delos usuarios de Internet. El 90,3% de los individuos usa la webvarias veces por semana y el 85,3% el correo electrónico. Dehecho un 7,1% se conecta de forma permanente, el 17,3%varias veces al día y casi el 20% una vez al día. El número dehoras de conexión semanal es, en definitiva, de más de 4 horaspara el 29,1 % de los integrantes de este tipo y de entre 1 y 4horas para casi el 65%. El fin principal de la conexión es para el37,3% el trabajo. De hecho no son usuarios que utilicen deforma mayoritaria la web para "chatear" (el 66,47% no lo hacenunca ó casi nunca), aunque hay un no despreciable 20% quelo hace varias veces por semana.

Dada la intensidad del uso de la red que hacen los integrantesde esta clase no sorprende que un 54,3% tengan conocimien-tos medios de Internet y un 10,8% altos. Dos datos más confir-man todo lo comentado hasta el momento: el 55% se habíaconectado el día anterior a ser encuestado y para el 84,9% laduración de la última conexión realizada estuvo entre 15 minu-tos y 1 hora.

Las características socio-demográficas de las personas de estegrupo dibujan un perfil en el que destacan los jóvenes entre 15y 24 años (35%), estudiantes en el 30% de los casos y con

- Jarduerarekiko erlazioa, hiru multzo:Ikaslea, landuna eta «ezaktiboa edo langabea».

- Familia-mota, hiru multzo:seme-alabekin, bikotearekin edo bakarrik.

Faktore-analisia egin eta gero, lehenengo lau faktoreek infor-mazioaren %45 jasotzen dute.

1. ardatzak Internet-erabiltzaileak eta Internet erabiltzen ezdutenak kontrajartzen ditu.

2. ardatza nahiko antzekoa da: Internet erabiltzen ez dutenak,eta erabili arren, sarearen bitartez ez erosten ez informaziorikjasotzen ez duten erabiltzaileak kontrajartzen ditu.

3. ardatza Internet gehiago edo gutxiago erabiltzeari buruzkoada.

Moten deskribapena

Internet izanda ere, erabiltzen ez dutenak bakartu eta gero, biezaugarri dira Interneteko sarbidea duen biztanleria motetanbanatzen dutenak. Batetik, Internet zenbat erabiltzen duten, etaoso modu berezian, merkataritza elektronikoarekiko duten jarre-ra. Horrela, Internet duten (etxean, lantokian, ikastetxean nahizbestelakoetan) indibiduoen artean, sei mota ditugu.

1. mota: Internet dute baina ez dute erabiltzen.

Biztanleriaren %29,9 mota honetakoak da. 45 urte baino gehia-goko pertsonen erdia baino gehiago (%55,4) dira; emakumez-koak gehiago (%57) dira, gizonezkoak baino; eta lehen mailakoikasketak dituzte %31k; langabeak, aldiz, %35 dira.

2. mota: Weba eta posta asko-asko erabiltzen dute, baina ezdute erosten, ez informazioa jasotzen.

Internet asko-asko erabiltzen duen talde honetan, biztanleen%21,4 sartzen dira. Internet-erabiltzaileen moten artean, taldehandiena da. Indibiduoen %90,3k astean zenbait aldiz erabil-tzen dute weba, eta %85,3k posta elektronikoa. Izan ere, %7,1modu iraunkorrean konektatzen dira, %17,3 egunean zenbaitaldiz, eta ia %20, egunean behin. Astean, 4 ordu baino gehiagoematen dituzte konektatuta talde honetako %29,1ek; eta ia%5ek, 1 eta 4 ordu bitarte. Horietatik %37,3, lanerako konekta-tzen dira, batez ere. Izan ere, erabiltzaile horiek weba ez dutegehienbat txatean aritzeko erabiltzen (%66,47k ez dute inoizedo ia inoiz erabiltzen). Hala ere, %20 astean zenbait aldiz ari-tzen da txatean, eta ez dira gutxi.

Talde honetako erabiltzaileek sarritan erabiltzen dute sarea,hortaz, ez da harritzekoa %54,3k Interneti buruz maila ertaine-ko jakintzak izatea, eta %10,8k, altuak. Honako bi datuok orainarte esandakoa baieztatzen dute: %55, inkestaren aurreko egu-nean konektatu ziren; eta %84,9k, 15 minutu eta ordubete bitar-tekoa izan zuten azken konexioa.

Talde honetako pertsonen gizarte- eta demografia-ezaugarrieibehatuta, 15 eta 24 urte bitarteko gazteak (%35) nabarmentzendira; %30 ikasleak dira, eta %46k unibertsitateko ikasketakdituzte.

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3. mota: Interneten erabilera txikia. Ez dute salerosketaelektronikorik egiten.

15 urte baino gehiagokoen ia %21ek osatzen dute Internet noi-zean behin erabiltzen duten pertsonen talde hori. Izan ere,%99,8 ez dira egunero konektatzen; eta astean, 15 minutubaino gutxiagoz konektatzen dira %20,2, eta 15 minutu etaordubete bitarte, %58,6. Bestalde, %46,7k diote posta elektroni-koa ez dutela inoiz erabiltzen, edo ia inoiz. Erdia, hilero, zenbaitaldiz baino ez da sartzen webean, eta %30, gutxiagotan. Aldianbehingo internauta horien artean, oso gutxik erabiltzen duInternet fitxategiak transferitu edo txatean aritzeko; zehatz--mehatz, %64,4k ez dute fitxategirik bidaltzen Internet bidez, eta%73,2, ez dira inoiz edo ia inoiz txatean aritzen. Interneti buruz-ko jakintza gutxi dute talde honetakoek (%74,4 hasiberriak dira),eta sarearen segurtasunak konfiantza gutxi (%60,44), edo bate-re (%25,6) ez die ematen.

Internetekiko jokabide hori duten indibiduoen artean, emaku-meak nabarmentzen dira (taldearen %55,4); %40,5, 15 eta 24urte bitarteko gazteak ditugu, eta %60,1ek bigarren mailakoikasketak dituzte. %38,4 ikasleak dira.

4. mota: Interneten erabilera ertaina, eta erosten dute:aisialdirako eta astialdirako internautak.

Mota honetan daude bilduta 15 urte edo gehiagoko herritarren%13,6. Talde honen ezaugarri nagusia honakoa da: erosteko(%29) edota informatzeko (%71) erabiltzen dute Internet, betie-re, aisialdirako eta astialdirako produktuekin. Hala, %72,3k diosarearen bitartez bidaiei edo astialdiari buruzko informazioajaso duela; eta %14k mota horretako erosketak egin ditu. Liburueta aldizkariak izan ditu helburu %40,6k, eta musika aldiz,%41,4k. Kirol-materialak izan dira erabiltzaile horietako%21,4ren helburu. Pentsatzekoa denez, %63,2rentzat, kone-xioaren helburua pertsonala da; eta %30,3, lanerako konekta-tzen dira. %52 lanegunetan konektatzen dira, eta %35ek, lane-gunetan nahiz jaiegunetan konektatzen direla diote.

%61,7k astean zenbait aldiz erabiltzen du weba, eta %25,7k,hilean zenbaitetan. Internauta horietatik, %46 astero 1 eta 4ordu bitarte konektatzen dira, eta ia %70, ez dira txatean ari-tzen inoiz edo ia inoiz. Ia erdia (%45) hasiberriak dira, eta gai-nerakoek (%49) Interneti buruzko ezagutza ertainak dituzte.%56 gutxi fidatzen da sarearen segurtasunaz. Laurdenak, aldiz,nahiko konfiantza handia duela dio.

Talde horretan, unibertsitarioak (%46,5) eta 25 eta 34 urte bitar-teko gazteak (%38) nabarmentzen dira.

5. mota: Internet asko erabiltzen dute eta ez dute erosten,baina informazioa jasotzen dute.

Mota honetan daude bilduta aztertutako herritarren %7,4.Internet asko erabiltzen duten internautak dira, eta oraindik ezdute sarearen bitartez erosi; hala ere, informazioa jasotzekoasko erabiltzen dute. Izan ere, talde honetako ia %90ek infor-mazioa jaso dute Internet bidez, bai gai espezializatuen ingu-ruan bai aisialdiko gaien inguruan: %85,7k softwareari buruzkoinformazioa jaso dute; %82k hardwareari buruzkoa; eta%90ek, bidaiei eta aisialdiari buruzko informazioa jaso dute.Liburuak, aldizkariak eta musika ia hiru laurdenaren interesekoizan dira, eta erdiak baino gehiagok autoei eta motorrei buruzkoinformazioa jaso dute.

estudios universitarios el 46%.Tipo 3: Uso bajo de Internet. No realizan comercio electró-nico.

Casi el 21% de los mayores de 15 años componen este tipocaracterizado por el uso esporádico de la red. De hecho el99,8% no se conectan diariamente, siendo el tiempo de cone-xión semanal inferior a 15 minutos para el 20,2% de este tipo deusuarios y entre 15 minutos y una hora para el 58,6%. Así, un46,7% afirma no usar el correo electrónico nunca ó casi nunca,mientras que la mitad entra en la web sólo varias veces al mesy un 30% con menor frecuencia. El uso de la red para realizartransferencias de ficheros ó mantener chats es prácticamentedesconocido para una gran mayoría de estos internautas espo-rádicos, en concreto el 64,4% en el primer caso y el 73,2% enel segundo no lo hacen nunca ó casi nunca. Se trata de perso-nas con pocos conocimientos de Internet (principiantes en un74,4%), que tienen poca (60,44%) ó ninguna (25,6%) confianzaen la seguridad de la red.

Del conjunto de individuos que responden a este comporta-miento frente a Internet resaltan las mujeres que forman el55,4% del colectivo, jóvenes entre 15 y 24 años (40,5%) y per-sonas con estudios secundarios (60,1%). El 38,4% son estu-diantes.

Tipo 4: Uso medio de Internet y compran: internautas parael ocio y el tiempo libre.

En esta clase se concentra el 13,6% de la población de más de15 años. La principal característica de este grupo es que usaInternet para comprar en un 29% ó para informarse en un 71%,pero de productos relacionados con el ocio y el tiempo libre. Asíun 72,3% afirma haberse informado a través de la red sobre via-jes u ocio y un 14% ha realizado compras de este tipo. Porlibros y revistas se han interesado el 40,6% y por música el41,4%. El material deportivo ha despertado el interés del 21,4%de estos usuarios. Lógicamente, el fin de la conexión es para el63,2% de carácter personal, aunque para el 30,3% es laboral.El 52% se conecta en días laborables y el 35% afirma que lohace indistintamente en laborables ó festivos.

El 61,7% usa la web varias veces a la semana y el 25,7% variasveces al mes. La conexión semanal es de entre 1 y 4 horas parael 46% de estos internautas que en casi el 70% de los casos nochatea nunca ó casi nunca. Casi la mitad son principiantes(45%) mientras que el resto (49%) tiene conocimientos mediossobre Internet. El 56% tiene poca confianza en la seguridad dela red, aunque una cuarta parte, sin embargo, afirma tener bas-tante confianza.

Dentro de este colectivo destacan los universitarios (46,5%) yjóvenes entre 25 y 34 años (38%).

Tipo 5: Uso alto de Internet y no compran, pero se infor-man.

En esta clase se sitúa el 7,4% de la población analizada. Setrata de internautas que realizan un uso de Internet alto y queaún no han dado el paso de comprar a través de la red, peroque se informan en gran medida. De hecho casi el 90% de estecolectivo se ha informado por Internet, interesándose, además,por todos los temas tanto especializados como de ocio; sobresoftware se ha informado el 85,7%, sobre hardware el 82%, losviajes y el ocio han interesado al 90% de los usuarios que for-man este colectivo. Los libros, revistas y música han llamado laatención de casi las tres cuartas partes y más de la mitad han

34

buscado información sobre coches y motos.Se trata de usuarios que entran a la web y al correo electrónicovarias veces por semana (79% y 71% respectivamente), que seconectan diariamente a Internet de forma permanente el 10,2%,varias veces al día el 21,2% y al menos una vez al día el 20%.El tiempo de conexión semanal es de más de 4 horas para casila mitad de estos internautas que en la mitad de los casos sehabían conectado el día anterior a ser entrevistados. El 23%son expertos en la red y casi el 53% tiene conocimientosmedios. Además realizan frecuentemente (varias veces porsemana) transferencias de ficheros (el 44,2%) y el 14,3% hacechats con la misma asiduidad.

El 60,1% se conecta a la red con fines personales mientras el33,3% afirma que lo hace con fines laborales. El 43,7% lo haceen días laborables y el 40,2% indistintamente.

Las características de este colectivo están bastante definidas.Casi las tres cuartas partes del colectivo son hombres, siendoel 45,9% universitarios y el 69% jóvenes entre 15 y 34 años.

Tipo 6: Uso muy alto y compran.

En este grupo se integra el 7,1% de los individuos de 15 y másaños. La característica que define a esta clase es que el 100%de los internautas que la componen realizan compras a travésde la red. La mitad se ha decantado por los libros y revistas ycasi el 40% por viajes y ocio, pero también destaca el softwarecomo destino del 28,9% de los compradores ó la música parael 34,2%.

El uso de Internet es altísimo, tanto de la web como del correoelectrónico, varias veces por semana para más del 90% delcolectivo, y realizando transferencias de ficheros el 63%. Sufinalidad no es, sin embargo, buscar relaciones aprovechandola red, dado que el 71% afirma no hacer chats nunca ó casinunca. La conexión diaria permanente alcanza al 24% delcolectivo mientras que el tiempo de conexión semanal es demás de 4 horas para el 65%. Se trata de navegadores expertos(27,2%) ó con conocimientos medios (42,4%) y que confían enla seguridad de la red mucho (16,7%) ó bastante (48,8%). El finde la conexión es para más de la mitad (57%) laboral. El 43%se conecta indistintamente laborables y festivos y el 45% lohace en días laborables.

En este caso también las características de los individuos estánbastante delimitadas. Al igual que en la clase anterior se tratamayoritariamente de hombres (77,7%). Destacan los ocupados(81,5%) y los universitarios que agrupan al 57,1% del colectivo.Por otro lado, el grupo más numeroso en cuanto a la edad es elque tiene entre 25 y 34 años, que agrupa el 40% de los inter-

Weba eta posta elektronikoa astean behin baino gehiagotanerabiltzen duten erabiltzaileak (%79 eta %71, hurrenez hurren)dira; %10,2 egunero konektatzen dira Internetera, modu iraun-korrean; %21,2, egunean behin baino gehiagotan; eta %20,egunean behin baino gutxiagotan. Internauta horietatik, ia erdiaastean 4 ordu baino gehiago konektatzen da. Gainera, erdiak,inkestaren aurreko egunean konektatu ziren. %23 sarean adi-tuak dira, eta ia %53k jakintza ertainak dituzte. Gainera, sarritan(astean hainbat aldiz) fitxategiak transferitzen dituzte(%44,2), eta %14,3 txatean aritzen dira, maiztasun berarekin.

%60,1 helburu pertsonalak medio konektatzen dira sarean, eta%33,3k laneko helburuekin konektatzen direla diote. %43,7lanegunetan konektatzen dira, eta %40,2 lanegun zein jaiegu-netan.

Talde hau osatzen duten pertsonen ezaugarriak nahiko garbiakdira: Ia hiru laurden gizonak dira; %45,9 unibertsitarioak, eta%69, 15 eta 34 urte bitarteko gazteak.

6. mota: Asko-asko erabiltzen dute eta erosten dute.

Talde honetan 15 urte edo gehiagoko herritarren %7,1 sartzendira. Mota hau definitzen duen ezaugarria hurrengoa da: inter-nauten %100ek sarearen bidez erosten dute. Erdiak liburu etaaldizkariak erosi dituzte, eta ia %40k bidaiak eta aisialdirakoak;nabarmentzekoak dira, bestalde, softwarea eta musika helburudituztenak: %28,9 eta %34,2, hurrenez hurren.

Asko-asko erabiltzen dute Internet, bai weba bai posta elektro-nikoa. Izan ere, taldeko %90ek astean zenbait aldiz erabiltzendute, eta %63k fitxategiak transferitzen dituzte. Haien helburua,hala ere, ez da sarearen bitartez harremanak bilatzea, %71kbaitiote ez direla inoiz edo ia inoiz aritzen txatean. Taldearen%24 egunero konektatzen da modu iraunkorrean; eta %65,astean 4 ordu baino gehiago konektatzen dira. Nabigatzaile adi-tuak (%27,2), edo jakintza ertainekoak (%42,4) dira, eta kon-fiantza handia (%16,7) edo nahiko handia (%48,8) ematen diesarearen segurtasunak. Erdia baino gehiago (%57) lanerakokonektatzen da, batez ere. %43 lanegunetan nahiz jaiegunetankonektatzen dira, eta %45 lanegunetan konektatzen dira.

Kasu honetan ere, indibiduoen ezaugarriak nahiko finkatuakdaude. Aurreko taldean bezala, gehienak (%77,7) gizonak dira.Talde honetan, landunak (%81,5) eta unibertsitarioak (%57,1)nabarmentzen dira. Bestalde, adinari gagozkiola, talderik han-diena 25 eta 34 urte bitarteko gazteena da, talde honetako inter-nauten %40rekin.

35

nautas de esta clase.6.- Notas metodológicas

6.1.- Ficha metodológica

La Encuesta sobre la Sociedad de la Información-Familias(ESIF) es una operación estadística de periodicidad semestralque se realiza con recogida directa de datos primarios pormuestreo.

Objetivos

El objetivo genérico de la ESIF es proporcionar a los responsa-bles políticos, agentes económicos y sociales, Universidad,investigadores privados y ciudadanía en general, informaciónperiódica sobre la penetración de las nuevas Tecnologías de laInformación y de la Comunicación (TIC) en la población de laC.A. de Euskadi.

Este objetivo general se puede concretar en tres objetivos espe-cíficos:

1) Conocer los equipamientos TIC de la población en el hogar,en el centro de estudio, en el centro de trabajo, y el uso que deellos se hace, especialmente los referidos a Internet.

2) Detectar los puntos de interés de la población dentro de lared en relación a varias áreas: las transacciones comerciales,los servicios más utilizados, los sitios más visitados y los prefe-ridos por los usuarios.

3) Analizar el grado de penetración de estas tecnologías TIC enla sociedad vasca en relación a otras sociedades contemporá-neas y establecer las líneas de comportamiento futuro de lapoblación estudiada.

Ámbito

Poblacional: conjunto de personas de 15 y más años que resi-den en viviendas familiares.

Geográfico: Comunidad Autónoma de Euskadi y sus TerritoriosHistóricos.

Temporal: Segundo y cuarto trimestre de 2001.

Diseño muestral

Se toma como base del muestreo el panel de 3.750 viviendasfamiliares seleccionadas para la encuesta sobre la Población enRelación con la Actividad (PRA) en el mismo período.

Para la selección de las viviendas se ha optado por un mues-treo espacial de dos etapas:

- En la primera etapa se seleccionan secciones censales (agru-paciones de población que nunca superan las 500 viviendasy que se corresponden con las secciones electorales).

- En la segunda etapa se seleccionan viviendas dentro de lassecciones muestrales.

- En una tercera etapa se selecciona una primera persona porvivienda y, de forma especial, determinadas cuotas de estu-diantes y de ocupados, hasta completar una muestra cercanaa los 5.000 individuos.

6.- Ohar metodologikoak

6.1.- Fitxa metodologikoa

Informazioaren Gizarteari buruzko Inkesta-Familiak (IGIF) seihilean behin egiten den estatistika-eragiketa da eta oinarrizkodatuak zuzenean laginketa bidez bilduta egiten da.

Helburuak

IGIFeren helburu orokorra da arduradun politikoei, eragile eko-nomiko eta sozialei, unibertsitateari, ikertzaile pribatuei etaherritarrei oro har informazioaren eta komunikazioaren teknolo-gia berriek (IKT) Euskal Autonomia Erkidegoko biztanlerian zen-bateko zabalkundea duten eskaintzea.

Helburu orokor hori hiru helburu berezitan zehaztu daiteke:

1) Biztanleriak etxean, ikastegian edo lantokian nolako IKT tres-nak dituen eta tresna horiek nola erabiltzen dituen ezagutzea,batez ere, Interneti buruzkoak.

2) Biztanleriak sarearen barruan dituen interesguneak antzema-tea, hainbat gairi buruzkoak: salerosketak, gehien erabiltzendiren zerbitzuak, erabiltzaileek gehien bisitatzen dituzten etanahien dituzten guneak.

3) Teknologia horiek (IKT) gure gizartean zenbaterainoko zabal-kundea duten aztertzea, inguruko beste gizarte batzuen aldean,eta biztanleria aztertuak etorkizunean nolako portaera izangoduen ezartzea.

Eremua

Populazio-eremua: eragiketa zein biztanleari dagokion: familia-etxebizitzetan bizi den 15 urteko eta gehiagoko biztanle-mul-tzoa.

Lurralde-eremua: Euskal Autonomia Erkidegoa eta bere herrial-de historikoak.

Denbora-eremua: 2001eko bigarren eta laugarren hiruhilekoak.

Laginketa-diseinua

Aldi bererako Biztanleria Jardueraren Arabera sailkatzekoInkestarako hautatutako 3.750 etxebizitza familiarrak hartzendira laginketaren oinarritzat.

Etxebizitzak hautatzeko, bi etapako laginketa berezia aukeratuda:

- Lehenengo etapan, zentsu-sekzioak (sekula ere 500 etxebi-zitzako kopurua gainditzen ez duten eta hauteskundeetakosekzioekin bat datozen biztanleria-multzoak) hautatzen dira.

- Bigarren etapan, etxebizitzak hautatzen dira, laginketakosekzioen barruan.

- Hirugarren etapan, etxebizitza bakoitzeko pertsona bat hau-tatzen da. Horrez gain, ikasle eta landun kopuru jakin bat erehautatzen da, azkenean 5.000 lagun inguruko lagina lortuarte (4.600 lagun 2000ko bigarren hiruhilekoan, eta 4.6272000ko laugarren hiruhilekoan).

36

Lagina autohaztatua da; hau da, herrialde historiko barruanpertsona guztiek dute laginean sartuak izateko probabilitatebera.

Laginketaren lehenengo etapa- Laginketa-unitateak: zentsu-sekzioak dira, eta tamaina des-

berdineko banakoen multzotzat hartzen dira.- Tamaina: 625 sekzio (Euskal AEko 1.618 sekzioetatik har-

tuak).- Laginketa-mota: proportziozko laginketa geruzatua.- Esleipena: geruza (sekzio-tipologia) bakoitzean proportzio-

nala da herrialde historikoko geruza bakoitzeko biztanle--pisuaren erro karratuarekiko.

- Zozketa: proportziozko probabilitatea du sekzioaren tamaina-ren arabera, eta ordezkapenik gabekoa da.

- Sekzio-tipologiak (geruzak): tipologiak aztertzeko aldagaianitzeko teknikak erabili dira, eta profil homogeneoak dituz-ten sekzio-motak bilatu ditugu honako aldagaietan, besteakbeste: sexua, adin-taldeak, egoera zibila, eskolatze-maila,jarduerarekiko lotura, lanbidea, jardueraren sektorea eta lan-bide-egoera. Horiek datu guztiak 1996ko Biztanleriaren etaEtxebizitzen Estatistikatik hartu ditugu. Lanean erabili duguntipologia-kopurua honakoa da: 11 Araban, 16 Bizkaian eta 14Gipuzkoan.

Laginketaren bigarren etapa- Laginketa-unitateak: etxebizitza familiarrak, biztanleak dituz-

tenak.- Tamaina: 3.750 etxebizitza.- Laginketa-mota: sistematiko zirkularra.- Esleipena: laginketako sekzio bakoitzeko 6 etxebizitza.- Zozketa: probabilitate berdinekin.

Hirugarren etapa- Laginketa-unitateak: 15 urteko edo gehiagoko banakoak.- Tamaina: 5.000 pertsona.- Laginketa: Kish-en taulan oinarriturik dago, eta oinarrizko

koordenatutzat banakoaren zenbakia eta astearen zenbakiaditu.

- Esleipena: etxebizitza bakoitzeko pertsona bat, gehi ikasleeneta landunen kuotak.

Hautatutako banakoen multzoak IGIFerako lagina osatzen du.Horiei elkarrizketa egiteko, berariazko galdeketa bat erabiltzenda. Galdesortan ez dira inkestatuen ezaugarri soziologikoak etademografikoak jasotzen. Izan ere, ezaugarri horiek aldi berekoBiztanleria Jardueraren Arabera sailkatzeko Inkesta aipatuan(BJA) jasotzen dira, eta aldez aurretik datuen ustiapenean sar-turik daude.

Laginketa-erroreak

Eustaten egin ohi denez, lagina hartu eta biztanleei buruzkoinferentzia egin behar izanak sortutako laginketako akatsak kal-kulatu dira.

Zenbateslearen laginketako akatsaren adierazle ona da harendesbiderapen tipikoa. Laginketako akatsak adierazten dituzte-nak dira, batez ere, ondoko hauek:

- Laginketako errore absolutua: konfiantza-tartearen anplitude-erdia

La muestra es autoponderada, es decir, todas las personas tie-nen, dentro de un Territorio Histórico, la misma probabilidad deser incluidas en la muestra.

Primera etapa de muestreo- Unidades de muestreo: Secciones Censales que son tratadas

como grupos de individuos de tamaño desigual.- Tamaño: 625 secciones (de un total de 1.618 secciones en la

C.A. de Euskadi).- Tipo de muestreo: Estratificado proporcional.- Afijación: En cada estrato (tipología de secciones) es propor-

cional a la raíz cuadrada del peso en población del estratosobre cada Territorio Histórico.

- Sorteo: Con probabilidad proporcional al tamaño de la sec-ción y sin reemplazo.

- Tipologías de secciones (estratos): El análisis de tipologíasse ha hecho con técnicas multivariantes, buscándose tipos desecciones con perfiles homogéneos en las siguientes varia-bles: sexo, edad, estado civil, nivel de instrucción, relacióncon la actividad, profesión, sector de actividad y situación pro-fesional, según la Estadística de Población y Viviendas 1996.El número de tipologías con el que se trabaja es de 11 enÁlava, 16 en Bizkaia y 14 en Gipuzkoa.

Segunda etapa de muestreo- Unidades de muestreo: Viviendas familiares ocupadas por

residentes.- Tamaño: 3.750 viviendas.- Tipo de muestreo: Sistemático circular.- Afijación: 6 viviendas por sección muestral.- Sorteo: Con probabilidades iguales.

Tercera etapa- Unidades de muestreo: Individuos de 15 y más años.- Tamaño: 5.000 personas.- Muestreo: Se basa en una tabla de Kish elaborada con el

número de individuo y el número de semana como coordena-das fundamentales.

- Afijación: Una persona por vivienda, más las cuotas de estu-diantes y ocupados.

El conjunto de personas seleccionadas constituye la muestrapara la ESIF, cuya entrevista se realiza mediante el cuestiona-rio específico que se adjunta. El cuestionario no contiene lascaracterísticas sociodemográficas de las personas encuesta-das, dado que esta información se encuentra recogida ya en labase de datos de la Encuesta sobre la Población en Relación ala Actividad -PRA- referida al mismo período y se integra pre-viamente a la explotación de los datos.

Errores de muestreo

Como es habitual en Eustat, se han calculado los errores demuestreo que provienen del hecho de haber tenido que tomaruna muestra y hacer inferencia sobre la población.

Un buen indicador del error de muestreo de un estimador es sudesviación típica. Las formas más habituales en las que seexpresa el error de muestreo son las siguientes:

- Error absoluto de muestreo: Semiamplitud del intervalo de

θ= ˆVar96,1d θ= ˆVar96,1d

37

confianza- Error relativo de muestreo al 95% de confianza: Cociente

entre el error absoluto de muestreo y la estimación del pará-

metroCoeficiente de variación: Cociente entre la desviación típica delparámetro a estimar y el propio parámetro

Toda estimación con un error de muestreo elevado debe ser

- Laginketako errore erlatiboa, konfiantza-maila % 95ekoa iza-nik: laginketako errore absolutuaren eta parametroaren zen-batespenaren arteko zatidura

Aldakuntza-koefizientea: zenbatetsi beharreko parametroarendesbideraketa tipikoaren eta parametroaren beraren arteko zati-dura

Laginketako errore handia duten zenbatespen guztiak arretazhartu behar dira kontuan.

CV=θ

θˆˆVar

CV=θ

θˆˆVar

8.TAULA8 TABLA


Sexua / SexoAdina / Edad

Emakumez-koak

MujeresGizonezkoak

Varones≥≥ 6555-6445-5435-4425-3415-24GUZTIRA

TOTAL

Ordenagailua /OrdenadorModem-faxa / Módem-faxCD-ROMa / CD-ROMInternetE-MailBideoa / VídeoTeletestua / TeletextoParabolikoa / ParabólicaOrdainpeko TB / TV PagoKable bidezko TB / TV CableSakelakoa / MóvilFaxa / FaxBilagailua / Busca

15 URTEKO ETA GEHIAGOKO BIZTANLERIA,ETXEKO HORNIKUNTZEN ARABERA.2001EKO BATEZ BESTEKOA. EUSKAL AE.ALDAKUNTZA-KOEFIZIENTEA. (%)POBLACIÓN DE 15 Y MÁS AÑOS POR EQUI-PAMIENTOS DEL HOGAR. MEDIA ANUAL2001. C.A. DE EUSKADI. COEFICIENTE DEVARIACIÓN. (%)

8.TAULA8. TABLA


Jarduerarekiko erlazioaRelación con la actividad

Eskolatze-mailaNivel de instrucción

Ez-akti-boak eta

langa-beak

Inactivosy Parados

Landu-nak

Ocupados

IkasleakEstu-

diantes

Goi-mai-lakoa

Superior

Bigarrenmailakoa

Secun-dario

Lehenmailakoa

PrimarioGUZTIRA

TOTAL

15 URTEKO ETA GEHIAGOKO BIZTANLERIA,ETXEKO HORNIKUNTZEN ARABERA.2001EKO BATEZ BESTEKOA. EUSKAL AE.ALDAKUNTZA-KOEFIZIENTEA. (%)POBLACIÓN DE 15 Y MÁS AÑOS POR EQUI-PAMIENTOS DEL HOGAR. MEDIA ANUAL2001. C.A. DE EUSKADI. COEFICIENTE DEVARIACIÓN. (%)


Aldakuntza-koefizientea / Coeficiente de variación 10 − 15%Aldakuntza-koefizientea / Coeficiente de variación > 15%


... / ...

... / ...

Lurralde historikoaTerritorio Histórico

Gipuz-koaBizkaia

ArabaÁlava

2,2 3,6 4,7 4,8 4,4 6,6 8,7 2,9 3,23,0 4,6 6,1 5,9 5,4 7,9 11,9 3,7 3,92,0 3,8 5,0 5,1 4,6 6,9 9,1 3,1 3,33,2 5,1 6,7 6,4 6,1 8,8 13,1 4,2 4,13,2 5,1 6,7 6,4 6,1 8,8 13,1 4,2 4,11,4 3,3 3,5 3,8 3,9 4,7 4,6 2,1 2,51,5 3,6 3,8 4,2 4,0 4,9 4,2 2,2 2,63,7 7,1 8,2 7,9 7,2 9,1 9,1 4,7 4,84,6 7,7 8,5 8,6 8,3 12,9 11,6 5,5 5,9

20,4 33,9 35,4 36,1 46,0 57,4 44,0 21,1 25,51,5 3,2 3,6 3,8 4,1 5,0 5,2 2,2 2,5

21,0 41,1 40,3 35,0 34,8 0,1 46,8 30,1 27,426,0 39,5 − 67,9 43,0 71,1 47,2 27,0 42,2

2,2 5,2 3,3 3,5 4,4 3,1 3,8 3,5 2,1 4,43,0 6,5 4,4 4,9 6,1 4,0 4,7 4,3 2,9 5,52,0 5,5 3,5 3,8 4,6 3,3 3,9 3,6 2,3 4,63,2 7,6 4,7 5,3 7,1 4,4 5,1 5,0 3,2 6,03,2 7,6 4,7 5,4 7,1 4,4 5,1 5,0 3,2 6,01,4 2,7 2,1 2,2 2,7 2,3 3,3 3,2 1,4 2,71,5 2,9 2,3 2,4 2,8 2,5 3,6 3,5 1,7 2,83,7 7,4 5,3 6,7 6,2 5,0 6,9 6,7 4,1 5,84,6 8,3 7,4 7,2 7,8 5,7 8,3 7,5 4,4 7,8

20,4 43,0 26,7 40,4 29,8 26,0 42,8 38,8 23,1 31,41,5 2,7 2,1 2,6 3,0 2,3 3,4 3,2 1,5 3,0

21,0 45,9 29,7 31,6 36,4 29,1 31,5 36,0 22,8 39,726,0 47,4 31,7 58,1 53,4 36,1 41,8 33,5 34,6 43,5

r=θ

θˆ

ˆVar96,1r=

θθ

ˆˆVar96,1

38

tomada con reservas.6.2.- Definiciones

Comercio electrónico

Conjunto de transacciones comerciales realizadas medianteInternet con el fin de comprar o vender diversos productos oservicios. Los pedidos se efectúan por Internet, en tanto que elpago y la entrega pueden hacerse on line o por otra vía.

Días de mayor acceso

Días de la semana en que los usuarios se conectan a Internetcon mayor frecuencia, distinguiendo entre los días laborablespor un lado, y los sábados, domingos y festivos, por el otro.

Edad cumplida

También llamada edad en años cumplidos. Este concepto deedad es el utilizado de forma más corriente y se refiere al núme-ro de años completos que tiene una persona en una fecha con-creta; dicho de otra forma, es el número de años que una per-sona "cumplió" en su último aniversario.

Equipamientos asociados al televisor

Conjunto de aparatos electrónicos y complementos tecnológi-cos que giran en torno a la televisión. Se han analizado lossiguientes aparatos u opciones:

- Aparato de vídeo- TV con teletexto- Antena parabólica- Decodificador para TV de pago- TV por cable

Equipamiento informático

Conjunto de aparatos electrónicos y servicios anexos que pue-den girar en torno al ordenador personal, incluyendo el propioordenador personal (ya sea de sobremesa o portátil), y a lacomunicación entre ordenadores y los servicios que dichasredes de intercomunicación precisan. Se han incluido como fun-

6.2.- Definizioak

Merkataritza elektronikoa

Internet bidez egiten diren salerosketa komertzialen multzoa da,produktu edo zerbitzu batzuk erosteko edo saltzeko. EskaerakInternetez egiten dira; ordainketa eta bidalketa, berriz, on-lineedo beste bide batez bidez egin daitezke.

Erabiltzaileak Interneten gehien sartzen diren egunak

Erabiltzaileak Internetera gehien konektatzen diren asteko egu-nak. Bereizi egiten da lanegunen, eta larunbat, igande eta jaie-gunen artean.

Adin betea

Betetako urteak ere esaten zaio. Adinaren kontzeptu hori gehienerabili ohi den kontzeptu arruntari dagokio. Beraz, azalpenahonakoa da: data jakin batean pertsona batek zenbat urtedituen edo azken urtebetetzean zenbat urte bete zituen.

Telebistari lotutako hornikuntzak

Telebistaren inguruko gailu elektronikoak eta osagarri teknologi-koak dira. Honako gailuak aztertu ditugu:

- Bideoa- Telebista teletestuduna- Antena parabolikoa- Ordainpeko telebistarako deskodegailua- Kable bidezko telebista

Informatika-hornikuntza

Nagusiki ordenagailu pertsonalaren inguruan mugitzen direnaparatu elektronikoen eta zerbitzu erantsien multzoa da, orde-nagailu pertsonala bera (mahai gainekoa nahiz eramangarria)eta ordenagailuen arteko komunikazioa eta interkomunikazio--sare horiek behar dituzten zerbitzuak barne direla. Funtsez-kotzat hartu dira honakoak:

9.TAULA9 TABLA

INFORMAZIOAREN GIZARTEARI BURUZKO INKESTA-FAMILIAKKENCUESTA SOBRE LA SOCIEDAD DE LA INFORMACION-FAMILIAS 2001


FAMILIAK ETXEKO HORNIKUNTZEN ARABE-RA. 2001EKO BATEZ BESTEKOA. EUSKALAE. ALDAKUNTZA-KOEFIZIENTEA. (%)FAMILIAS POR EQUIPAMIENTOS DELHOGAR. MEDIA ANUAL 2001. C.A. DEEUSKADI. COEFICIENTE DE VARIACIÓN. (%)


Familia-motaTipo de familia

BakartuakAislados

BizikidearekinCon pareja

Seme-alabekinCon hijos

GUZTIRATOTAL

Lurralde HistorikoaTerritorio Histórico

GipuzkoaBizkaiaAraba/Álava

1,5 2,9 2,1 2,5 1,6 6,6 8,52,0 3,7 3,0 3,5 2,2 8,5 10,31,6 3,1 2,3 2,6 1,7 7,1 8,82,4 4,9 3,5 3,9 2,6 9,2 11,02,4 4,9 3,5 3,9 2,6 9,3 10,90,7 1,6 1,1 1,2 1,1 3,5 4,60,9 1,7 1,4 1,6 1,3 3,6 4,62,7 5,5 4,0 4,3 3,2 7,7 9,03,2 6,5 5,1 4,9 3,6 9,5 13,7

15,6 37,7 21,7 25,7 18,5 31,8 70,70,9 1,7 1,3 1,5 4,0 1,2 5,5

15,9 40,8 21,7 26,6 18,4 40,8 50,421,0 44,7 26,7 44,7 25,0 51,6 57,7

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- Ordenagailu pertsonala (PC, Mac eta eramangarria)- Modem-faxa (modema eta modem-faxa)- CD-ROM irakurgailua: Ez du zertan ordenagailu pertsonalari

lotuta egon behar. Besterik gabe ere erabil daiteke, adibidezmusika entzuteko.

- Posta elektronikoa. Ordenagailu pertsonalari lotuta egondakioke, baina ez nahitaez; telefonia mugikorraren eta tele-bistaren bidez ere erabil daiteke zerbitzu hori.

- Interneteko konexioa. Posta elektronikoa bezala, ordenagai-lu pertsonalari lot dakioke, baina ez nahitaez. Izan ere, tele-fonia mugikorra eta telebista ere erabil daitezke Interneterakonektatzeko.

Legezko egoera zibila

Administrazioari dagokionez banakoak elkarbizitzan bizi direnegoerari esaten zaio legezko egoera zibila. Aukera hauekdaude: ezkongabea, ezkondua, alarguna, dibortziatua etabanandua.

Sarbide-lekua

Erabiltzaileak Internetera nondik konektatzen diren. Oro har,etxebizitza, lantokia eta ikastetxea dira sarbide-lekuak. Bestetoki batzuk ere hartzen dira kontuan: liburutegiak, zentro ofizia-lak, ziberkafetegiak, eta abar.

Eskolatze-maila

Eskolatze-maila banakoak egindako edo egiten ari den ikaske-ten mailarik gorenari esaten zaio, ikasketa horiek amaitu dituen,edo betiko edo aldi baterako amaitu gabe utzi dituen kontuanhartu gabe.

Familia-gunea

Familia-gunearen kontzeptua familiari buruzko ideia modernoa-ri dagokio. Hau da, ahaidetasun-lotura estuenak dituztenak(gurasoen eta seme-alaben arteko harremanak) sartzen dira.Familiak gune bakarrekoak edo gehiagokoak izan daitezke,lotura horien kopuruaren arabera. Gunekoak ez diren pertsonak"bakarrik" bizi diren banakotzat hartzen dira. Hiru mota bereiziditugu:

- familia-gunea seme-alabekin- bikote-gunea bakarrik- banako bakartuak

Bestelako teknologia-hornikuntzak

Telefono finkoa izan ezik, kable edo satelite bidez pertsonakberen artean harremanetan jartzen dituzten gailu elektronikoakdira. Proiekturako interesgarrienak izateagatik honakoak auke-ratu ditugu:

- Faxa- Sakelako telefonoa- Pertsona-bilagailua

Interneten sartzeko aukerak

Pertsonak Internetera konektatzeko duen gaitasuna da, gaita-sun hori erabiltzen duen edo ez kontuan izan gabe. Beste hitzbatzuetan, pertsonak Internetera konektatzeko behar dituenbaliabideak dituen edo ez. Internetera etxetik, ikastetxetik, lan-tokitik edo beste zentro batzuetatik −publikoak nahiz pribatuak−konektatzeko aukera dago. Internetera konektatzeko gaitasunaerabiliz gero, pertsona Interneten erabiltzaile bihurtzen da.

damentales:- Ordenador personal (PC, Mac y Portátil)- Módem-fax (Módem, Módem-fax)- Lector de CD-ROM: No necesariamente ligado al PC. Puede

ser un equipamiento independiente por ejemplo para oírmúsica.

- Correo electrónico. Puede estar ligado al PC pero no nece-sariamente; la telefonía móvil y la TV también permiten éstosservicios.

- Conexión a Internet. Igual que el correo electrónico, puedeestar ligado al PC, pero no necesariamente ya que la telefo-nía móvil y la TV también permiten éstos servicios.

Estado civil legal

Se entiende por estado civil legal la situación de convivenciaadministrativamente reconocida de las personas. Consta de lassiguientes modalidades: soltero, casado, viudo, divorciado yseparado.

Lugar de acceso

Lugar desde donde se conectan a Internet los usuarios, siendola vivienda, el centro de trabajo y el centro de estudio, los luga-res fundamentales. También se tienen en cuenta otros como:bibliotecas, centros oficiales, cibercafés, etc.

Nivel de instrucción

El nivel de instrucción de una persona es el grado más elevadode estudios realizados o en curso sin tener en cuenta si se hanterminado o están provisional o definitivamente incompletos.

Núcleo familiar

La idea de núcleo familiar responde a una concepción modernade la familia limitada a los vínculos de parentesco más estre-chos (relaciones de padres e hijos). Las familias pueden ser deuno o varios núcleos, según el número de estos vínculos. Laspersonas no pertenecientes al núcleo se clasifican como “indi-viduos aislados”. Se han considerado tres modalidades:

- núcleo familiar con hijos- núcleo de pareja sola- individuos aislados

Otros equipamientos tecnológicos

Aparatos electrónicos que ponen en contacto a personas, bienpor cable, bien por satélite, excluyendo el teléfono fijo. Se hanseleccionado, en interés del proyecto, los siguientes:

- Fax- Teléfono móvil- Mensáfono, busca

Posibilidad de acceso a Internet

Es la capacidad, ejercida o no, de una persona para poderconectar con Internet, es decir, tener los medios necesariospara ello. Se contempla la posibilidad de acceder desde la pro-pia vivienda, desde el centro de estudio, desde el lugar de tra-bajo o desde otros centros -públicos o privados-. La capacidadejercida convierte a la persona en usuario de Internet.

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Rama de actividad económica

Clase de actividad del establecimiento, empresa u otra unidadeconómica en el que una persona ocupada ejerce su ocupaciónprincipal. Las personas paradas que habían trabajado anterior-mente y las jubiladas proporcionaron los datos de la empresa oestablecimiento donde ejercieron su último empleo.

Los datos así obtenidos se han clasificado de acuerdo con laClasificación Nacional de Actividades Económicas.

Relación con la actividad

Se han hecho dos clasificaciones: una que corresponde a lasdenominaciones de la Organización Internacional del Trabajo -OTI- y otra que corresponde a la denominación específica de laESIF.

1) Clasificación según las categorías de la OIT.

Se clasifica en primer lugar a la población según las definicio-nes de la OIT, orientadas a un concepto de actividad restrictivo,ligado a la producción de bienes y servicios de índole económi-ca. La definición internacional sobre población activa, empleo yparo actualmente en vigor, se adoptó en 1982 durante la XIIIª

Conferencia Internacional de Especialistas en Estadística delTrabajo por la OIT.

- Activos OIT

Son todas las personas que aportan un trabajo para producirbienes y servicios, y las que carecen de empleo en ese momen-to, lo buscan y están disponibles para incorporarse a él. Secompone de Ocupados OIT y Parados OIT.

- Ocupados OIT

Son todas aquellas personas de 16 y más años que tienen unempleo remunerado o ejercen una actividad independiente y seencuentran trabajando, o bien, mantienen un vínculo formal consu empleo, estuvieron ausentes del trabajo por vacaciones,enfermedad, conflicto laboral, incidentes técnicos, etc.

- Parados OIT

Son todas aquellas personas de 16 y más años que no tienenempleo asalariado o empleo independiente y están actualmen-te buscando empleo y disponibles para trabajar.

- Inactivos OIT

Son todas las personas no activas. Se clasifican en los siguien-tes colectivos: las personas que realizan tareas del hogar, lasque cursan estudios, los jubilados, los pensionistas, los rentis-tas y los incapacitados.

2) Clasificación según las categorías específicas de la ESIF

Dada la especificidad de los grupos investigados en la ESI, seha considerado pertinente clasificar la población en tres moda-lidades: Estudiantes, ocupados e inactivos y parados.

- Estudiantes

Son aquellas personas que realizan estudios, reglados o no,cualquiera que sea la clase o nivel de estudios y el método o

Jarduera ekonomikoaren adarra

Pertsonak bere jarduera nagusia egiten duen establezimendua-ren, enpresaren edo beste unitate ekonomiko baten jarduera--mota. Lehen lanean aritu ziren langabeek eta erretiratuek azke-neko laneko enpresaren edo establezimenduaren datuak ema-ten dituzte.

Horrela lortutako datuak Jarduera Ekonomikoen SailkapenNazionalaren arabera sailkatu dira.

Jarduerarekiko erlazioa

Bi sailkapen egin dira: bat Lanaren Nazioarteko Erakundeko -LANE- izendapenaren araberakoa, eta bestea IGIFeren izenda-penaren araberakoa.

1) LANEren kategorien araberako sailkapena

Lehenengo, LANEren definizioaren arabera biztanleak sailka-tzen dira. Sailkapen horretan jardueraren kontzeptua murriztai-lea da, eta ondasun eta zerbitzu ekonomikoen ekoizpenari lo-tzen zaio. Biztanle aktiboei, lanari eta langabeziari buruz gauregun indarrean dagoen nazioarteko definizioa 1982an hautatuzen, LANEk antolatutako Lanaren Estatistikako AdituenNazioarteko XIII. Hitzaldian.

- LANE aktiboak

Ondasunak eta zerbitzuak ekoizteko lan egiten duten pertsonaguztiak dira. Era berean, une jakin horretan lanik gabe egonik,lana bilatzen dihardutenak eta lanean sartzeko prest daudenakere barruan sartzen dira. Bi taldetan banatzen dira: LANE lan-dunak eta LANE langabeak.

- LANE landunak

Lan ordaindua duten edo jarduera lokabean diharduten 16 urteedo gehiagoko banakoak dira, bai lanean ari direnak, bai berenlanarekiko lotura estua dutenak −oporretan daudenak, gaixodaudenak, laneko gatazkaren bat dutenak, arazo teknikoak izandituztenak, eta abar−.

- LANE langabeak

Lan ordaindurik edo jarduera lokaberik ez duten, eta egun lanbila diharduten eta lanerako prest dauden 16 urte edo gehiago-ko banakoak dira.

- LANE ez-aktiboak

Aktiboak ez diren pertsona guztiak dira. Honako talde hauetansailkatzen dira: etxeko lanak egiten dituztenak, ikasten dihardu-tenak, erretiratuak, pentsionistak, errentadunak eta ezinduak.

2) IGIFeren kategorien araberako sailkapena

IGIn aztertutako taldeen ezaugarriak kontuan hartuta, beharrez-kotzat jo dugu biztanleak hiru zatitan banatzea: Ikasleak, landu-nak, eta ezaktibo eta langabeak.

- Ikasleak

Ikasten ari direnei esaten zaie (ikasketa arautuak edo ez-arau-tuak egiten dituztenei), ikasketa-mota, ikasketa-maila, eta ikas-keta-metodo edo -modalitatea edozein izanik ere.

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- Landunak

Ondasunak edo zerbitzuak ekoizten ari diren 16 urte edo gehia-gokoei esaten zaie landunak.

- Biztanle ez-aktiboak eta langabeak

Honako egoeraren batean dauden banakoak ditugu:

- Langabeak, hots, lanik ez dutelako lan ordainduaren bila aridirenak.

- Erretiratuak, pentsionistak, eta abar.- Errentadunak.- Etxeko lanak egiten dituztenak.- Lanerako behin betiko ezinduak.- Bestelako ez-aktiboak (oposiziotarako ikasten ari direnak,

eta abar).

Zerbitzu teknologikoak

Internetek erabiltzaileei eskaintzen dizkien zerbitzuak dira.Ezagunenak web orriak, posta elektronikoa, fitxategien transfe-rentzia FTP), txatak eta elkarrizketak ditugu.

Interneten erabiltzaileak

15 urteko edo gehiagoko pertsonak, Internetera etxetik, lanetik,ikastetxetik edo beste tokiren batetik konektatu izan direnak.

modalidad de la enseñanza (libre, a distancia, etc.)- Ocupados

Los ocupados son las personas que teniendo 16 o más años,forman parte de la mano de obra dedicada a la producción debienes o servicios.

- Población inactiva y parada

Está integrada por las personas que se incluyen en alguna delas situaciones siguientes:

- Parados: personas que no teniendo empleo, buscan un tra-bajo remunerado.

- Retirados, jubilados, pensionistas, etc.- Rentistas.- Personas dedicadas a las labores de su hogar.- Incapacitados permanentemente para el trabajo.- Otros inactivos (opositores, etc.).

Servicios tecnológicos

Conjunto de servicios que Internet pone a disposición de losusuarios, siendo los más conocidos las consultas a páginasWeb, el correo electrónico, la transferencia de ficheros (FTP),los chats y conversaciones.

Usuarios de Internet

Conjunto de personas de 15 y más años que ya sea en el hogar,en el lugar de trabajo o centro de estudio o en otro lugar, se hanconectado con alguna frecuencia a Internet.

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