Ambiente externo en la organizacion
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Ambiente Externoa la Organización
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Donde se ubican los factores externos.
Factores Remotos:
Factores Externos Cercanos o de Tarea:
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Ambiente Externo a la Organización
Factores Remotos: – Económicos– Tecnológicos– Socio - Cultural– Político Legal– Ecológico
Factores Externos Cercanos o de Tarea:– Proveedores, Competidores, Empleados, Accionistas,
Acreedores y Clientes.
E°
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Relación con el Medio
Cambio Permanente Inputs y Outputs Análisis (oportunidades y amenazas) y
Diagnóstico Medioambiental (proceso de toma de decisiones estratégicas y de gestión mediante la valoración e interpretación de los datos recogidos en el análisis)
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Ambiente Económico Internacional
Que importamos? Que exportamos?
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Ambiente Económico Internacional
Globalización:
De acuerdo a K. Ohmae, la economía global “es aquella en la que los bienes, servicios, personas, habilidades e ideas se mueven con libertad a través de las fronteras geográficas. Relativamente limitada por las restricciones artificiales, como los aranceles, la economía global se expande en forma significativa y complica el ambiente
competitivo de las empresas”.
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Globalización: Características Genera interdependencia. Palanca de desarrollo de tecnologías de
comunicación, logística y distribución. Mejoramiento contínuo de precios. Depende de:
– Desarrollo de los países (tecnología, capacidad económica, etc..)
– Condiciones socio - culturales (religión, lenguaje, etc..)
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Globalización: Características
Iguala las costumbres y hábitos. No se globalizan los países, sino que se
globalizan los sectores. Los mercados se agrandan y aumenta la
competencia. Cambia permanentemente
– TLC
– Política
– Religión
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Globalización: Características
Diversificación de nuevos productos y servicios.
Internacionalización de la producción. Políticas de la desregulación aduanera.
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Globalización
Complicación del ambiente competitivo: no es necesariamente negativo, surgen oportunidades y amenazas.– Estar atento a lo que sucede en los otros países.
• Demanda
• Aranceles
• Tipo de Cambio
– Conseguir la información completa y rápido.– Mover recursos.
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Glocalización: la oportunidad de la Globalización.
Pensar globalmente pero actuar localmente.– Deben existir ventajas comparativas,– las particularidades locales (comidas,
tradiciones, costumbres, etc.) hacen la diferencia,
– pero para intercambiar hay que adaptarse.
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La globalización no es un fenómeno ideológico de derecha, izquierda o
neoliberal, sino producto del progreso y las innovaciones en los transportes,
comunicaciones y medios de información.
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Ejemplo: Mc Donald´s
Totalmente Global. Adaptado:
– Sin carne de vacuno en India, con palta en Chile, sin mezclar carne y queso en Israel.
– de no hacerlo: caso de empresas extranjeras que quiebran en chile.
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Ambiente Externo
Nacional o Internacional
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Ambiente Externo
Condiciones Económicas:– Capital– Fuerza de Trabajo– Niveles de precios– Políticas fiscal y tributarias– Clientes
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Ambiente Externo Tecnología:
– Impacto de la tecnología: beneficios y problemas.– Categorías de Cambios Tecnológicos:
• Dominio del tiempo y distancia en el transporte de carga y pasajeros: autos, camiones, trenes, etc.
• Generar, almacenar, transportar y distribuir energía.• Diseño de nuevos materiales• Mecanización y automatización de procesos físicos.• Mecanización y automatización de procesos mentales.
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Ambiente Externo
Tecnología:– Mejoramiento para detectar cosas: radar,
microscopio, etc.– Conocimiento del comportamiento humano.– Conocimiento de enfermedades y su
tratamiento.
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Ambiente Externo
Condiciones Sociales: Actitudes, deseos, expectativas, grados de inteligencia y educación, creencias y costumbres de un grupo dado.– Complejidad de las fuerzas del entorno. Lo que
casi siempre termina en condiciones legales.– Actitudes, convicciones y valores sociales.
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Ambiente Externo
Políticas y Legales:– Condiciones Políticas. Acciones de los
legisladores y líderes políticos. Promoción y restricción a la vida empresarial.
– Condiciones Legales. Para regular la actividad empresarial. Para proteger clientes o derechos de propiedad, señalar derechos y obligaciones de las partes.
– Condiciones Ecológicas. ISO 14001
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Ambiente Externo
Responsabilidad Social y Ética de la Organización.– R. Social: “capacidad de una empresa de
establecer una relación de sus operaciones y políticas con las condiciones sociales de su entorno en forma mutuamente benéfica”
– Ética de la Organización: “Costumbres (principios, valores, normas, virtudes) que rigen lo bueno y lo malo y los deberes y obligaciones morales.”
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Convicciones Sociales para los Administradores
Certeza de que existen oportunidades para las personas capaces y dispuestas a trabajar.
Fe en las empresas y respeto por los propietarios y líderes. La creencia en la competencia y la competitividad en todos
los aspectos de la vida. Respeto por el individuo, sin importar su raza, religión o
credo. Respeto por la autoridad que surge de la posesión de
propiedades, conocimientos especializados y puestos políticos por elección o designación
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Convicciones Sociales para los Administradores
La creencia y el respeto por la educación. Fe en procesos lógicos, la ciencia y la tecnología. Certeza de la importancia del cambio y la experimentación
para encontrar nuevas maneras de hacer las cosas.