WEB 2.0WEB 2.0 en el periodismo en el periodismo

y el mercadeo y el mercadeo

Alba R. Leal MartínAlba R. Leal MartínAranay Technology Corp.Aranay Technology Corp.

Universidad del Sagrado Corazón Universidad del Sagrado Corazón 2 de noviembre de 20072 de noviembre de 2007

Lo que Lo que nono es… es…

• Nuevo • Un cambio en la infraestructura ténica de la Red • Algo con los que todos están de acuerdo• “Fiebre” pasajera

Una definición:Una definición: WEB 2.0WEB 2.0 Serie de aplicaciones y páginas de Internet que utilizan inteligencia colectiva para proporcionar servicios interactivos en red dando al usuario el control de sus datos. (Fuente: Wikipedia.com)

La “La “revoluciónrevolución” 2.0” 2.0

• Aplicaciones que facilitan  exponencialmente la participación de individuos comunes y la colaboración

• Son servicios que las personas utilizan; mientras más los usan, mejoran y evolucionan.

• Se le da la mayor importancia posible al contenido, más que a la imagen gráfica.

Más sobre la “revolución” Más sobre la “revolución” 2.02.0 … …

• Se da énfasis en la capacidad de interacción sobre cualquier otro elemento.

• Desarrolla un usuario/consumidor más sofisticado • Las estrategias han de considerar que ya no sólo se

utilizan computadoras, sino otro tipo de herramientas como teléfonos móviles, pocket PC’s y otro tipo de aparatos.

Más sobre la “Más sobre la “revoluciónrevolución” 2.0…” 2.0…

• Plataformas que permiten la creación gratuita de mecanismos de interacción

• “Poder” al público - Para informarse - Para opinar (Foros abiertos u otros foros)- Para contribuir- Para hacer promoción y publicidad - Para interactuar (Social Networking)

Web 2.0= ApoderamientoWeb 2.0= Apoderamiento

Para Informarse: RSS

• La información llega a tí • Seleccionas los temas de interés• Fácilmente los activas/desactivas/reorganizas la

información• Creas un espacio que puede ser accedido desde

cualquier lugar

OpiniónOpinión: Periodismo Ciudadano: Periodismo Ciudadano

• Los medios ofrecen a los lectores / usuarios la posibilidad de interactuar más activa y directamente que nunca antes con las personas responsables de la línea editorial o dirección de los medios de comunicación.

Cambios sustanciales en la Cambios sustanciales en la Sala de RedacciónSala de Redacción • Se “transforma” la sala de redacción

– La noticia da inicio o se nutre por el insumo de los cuidadanos

– Se asignan recursos para atender/responder la los individuos

– Se crean plataformas para que las personas opinen, envíen fotos, multimedia

– No sólo se lee la noticia, también los comentarios que sirven de barómetro de la opinión pública.

El impacto de la Web 2.0 en el El impacto de la Web 2.0 en el periodismo:periodismo:

• Periodistas se convierten en “bloggers” para abundar, o para explorar otros intereses

• Se incluye información adicional multimedia para añadir profundidad a la noticia

• El “medio de récord” permanecerá, sólo que tendrá que ajustarse para llegar a otro nivel en la información (Investigación, profundidad, moderación)

Perezhilton.com : 8.8 millones de pageviews al día

Blogs

• De la página personal a un espacio gratuito y administrable por una persona no técnica

• Inclusión de fotos, vídeos, audios, etc. • Espacio para vertir opiniones en un estilo

libre, para cualquier individuo.• Recibo de retroalimentación y control sobre

la misma

57.4 millones de Blogs

Contribución:

• Wiki: Permite a los usuarios crear, editar, o modificar el contenido de una página web, de una forma interactiva, fácil y rápida. Gracias a eso, el wiki se transforma en una herramienta efectiva para la escritura colaborativa.

Otras herramientas de Otras herramientas de colaboracióncolaboración :

• Agrupar a personas geográficamente distantes para “reunirse” e interactuar

• Trabajar un documento en tiempo real desde diferentes localidades

• Establecer planes de trabajo centralizados

Social Social bookmarkingbookmarking/Sharing/Sharing• Colocar presentaciones “Power Point” para referencia de los usuarios de internet y/o embeberlo en su sitio web

• Personas con intereses comunes intercambian recomendaciones de sitios, noticias, artículos de interés. Se destacan aquellas evaluadas favorablemente por el usuario

• 34 millones de miembros activos • 7mo sitio más visitado de Estados Unidos • Puerto Rico (San Juan Network)

– Julio 28, 2007: 42,293– Septiembre 7, 2007: 68,476– Octubre 4, 2007: 93,779– Noviembre 1, 2007: 129,150

Social Social NetworkingNetworking :

• 20 millones de visitantes únicos mensualmente• 69% de los vídeos que se ven en Internet, son en

YouTube• Se ven 100 millones de vídeos cada 24 horas• 65,000 videos cargados diariamente• Cargas tu vídeo gratuitamente luego de crear cuenta y

puedes embeberlo en otros lugares (público y privado)• Anuncios Retro Puerto Rico

– (Esta es mi escuela 46,333 page views desde Sept. 4 2007)

Podcast / Podcast / VodcastVodcast• Permite crear tu propio programa de radio de una forma

sumamente económica y muy sencilla de distribuir • Ha resultado muy práctico para organizaciones, grupos

comunitarios, museos, etc.

““Tag Tag CloudCloud””• Aplicación que ayuda a visualizar la frecuencia

en el uso de las palabras en los textos provistos por los usuarios

Marketing y Web 2.0 • Las redes sociales crean “nichos” que son fácilmente

identificados • Mercadeo Viral – Ej. Anuncio Dove/”Fun walls”• Los propios clientes recomiendan/critican el producto,

hacen análisis y crean “buzz” – 59% de los usuarios de Internet ven más valor en la

recomendación de otros consumidores que aquella de expertos. (Bizrate)

– 77% se deja llevar por los “ratings” (Jupiter Media)

• “Love Brands”- Ipod, I phone “User created advertising”

El Reto:

• Cambiar la manera de hacer las cosas • Manejar el que “hablen” de tu marca• Ser muy creativos para lograr impacto• Obtener ganancia$• Evolucionar a la par con el medio

“Crowd sourcing”

• Empresas convocan al público en general a ayudarles en el desarrollo de un producto

• Se crean sitios que son mantenido por socios voluntarios

Oportunidades PYME• Constant Contact • Vistaprint.com• Etsy.com • Lulu.com• Logomaker• “Freelance” boards• “Self managed” campaigns

Internet en Puerto Rico

Uso de Internet en Puerto RicoUso de Internet en Puerto Rico

1.1 Millones de usuarios (2006)

968,000 usuarios (2002)

640,000 usuarios (2001)

551,000 usuarios (2000)

Fuente: Puerto Rico Internet Status 2006 (Estudios Técnicos/SMEPR)

Tipo de conexiónTipo de conexión550,000550,000 usuarios viajan a usuarios viajan a alta velocidad en alta velocidad en Puerto Rico…Puerto Rico…

Fuente: SME Internet Status 6/2006

Fuente: SME Internet Status 6/2006

Se proyecta para el 2010, un 50% (12+) de los puertorriqueños estén conectados a la Red

Uso de Internet en Puerto RicoUso de Internet en Puerto Rico

E-commerceE-commerce en Puerto Rico en Puerto Rico

Vehículos favoritos de losinternautas para enterarse de nuevas ofertas, promociones, productos o servicios:

Fuente: SME Internet Status 2006

45% de los internautas puertorriqueños realizan compras en línea y gastan entre $100 a $349 al año

Perfil del Internauta PuertorriqueñoPerfil del Internauta Puertorriqueño

» La mediana de edad es de 32 años » Lleva 5 años promedio accediendo Internet» Poseen DVD, celular, cámara digital, entre otros» Más de la mitad se conecta una o más veces al día para uso personal

Fuente: SME Internet Status 6/2006

Preguntas y Respuestas

¡Gracias!¡Gracias!

Alba R. Leal Aranay Technology Corp.

www.aranay.com

aleal@aranay.com