Adopción de Internet of Everything para capturar su parte ... · Cisco calcula que el 99,4% de los...

Joseph Bradley Joel Barbier Doug Handler

Adopción de Internet of Everything para capturar su parte de los 14,4 billones de USDUnas conexiones útiles más pertinentes mejorarán la innovación, la productividad, la eficiencia y la experiencia del cliente

Resumen ejecutivo• InternetofEverything(IoE)pone14,4billonesdeUSDdevalorenjuego:lacombinacióndemayoresingresosymenorescostesquesecreaoquemigraráentrelasempresasylossectoresdesde2013hasta2022.

• LoscincofactoresprincipalesqueestimulanelvalorenjuegodeIoEson:1) lautilizacióndelosrecursos(costesreducidos)de2,5billonesdeUSD,2) laproductividaddelosempleados(unamayoreficienciadeltrabajo)de2,5billonesdeUSD,3) lacadenadesuministroylalogística(eliminacióndeldespilfarro)de2,7billonesdeUSDy4) laexperienciadelcliente(incorporacióndemásclientes)de3,7billonesdeUSDy5)lainnovación(reduccióndeltiempodecomercialización)de3billonesdeUSD.

• Lastendenciastecnológicas(incluidosCloudComputingyMobileComputing,losBigData,elaumentodelapotenciadeprocesamientoymuchasotras)ylosaspectoseconómicosdelasempresas(comolaleydeMetcalfe)estánimpulsandolaeconomíadeIoE.

• EstastendenciastecnológicasyempresarialesestánmarcandoelcomienzodelaeradeIoE,creandounaoportunidadsinprecedentesparaconectarlodesconectado:personas,procesos,datosycosas.Enlaactualidad,el99,4%delosobjetosfísicosqueundíapuedenformarpartedeInternetofEverythingestánaúnsinconectar.

• ParaobtenerelmáximovalordeIoE,loslíderesempresarialesdebenempezaratransformarsusorganizacionesbasándoseenlasprincipalesenseñanzasdeloscasosprácticosqueconstituyenlamayorpartedelvalorenjuegodeIoE.Estoscasosprácticosincluyenredesinteligentes,edificiosinteligentes,atenciónsanitariaysupervisióndepacientesconectadas,fábricasinteligentes,educaciónprivadaconectada,vehículos(terrestres)comercialesconectados,marketingy publicidadconectados,yjuegosyentretenimientoconectados,entreotros.

• Unasfuncionesdeseguridad(tantológicascomofísicas)yunaspolíticasdeprivacidadsólidassonfacilitadoresesencialesdelaeconomíadeInternetofEverything.LasprevisionesdelvalorenjuegodeIoEsebasanenunaadopcióncadavezmayordeIoEporpartedeempresasdelsectorprivadoenlapróximadécada.Estecrecimientopodríaverseinterrumpidosilasfuncionesdeseguridadimpulsadasporlatecnologíanosecombinanconpolíticasyprocesosdiseñadosparaprotegerlaprivacidaddelainformacióndelaempresaylosclientes.

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ParaobtenerelmáximovalordeIoE,loslíderesempresarialesdebenempezaratransformarsusorganizacionesbasándoseenlasprincipalesenseñanzasdeloscasosprácticosqueconstituyenlamayorpartedelvalorenjuegodeIoE.

Informe técnico

Internet of Everything ya está aquíCiscocalculaqueel99,4%delosobjetosfísicosaúnestánsinconectar.1Porotrolado,estosignificaquesoloalrededorde10 000millonesdelos1,5 billonesdecosasdelmundoestánconectadas.2Aunnivelmáspersonal,hayaproximadamente200cosasquecadapersonapuedeconectarenelmundoactual.3Estoshechosdestacanelenormepotencialdeconectarlodesconectado.

Aunasí,Internethaexperimentadouncrecimientosinprecedentes(véaselaFigura1).Ciscocalculaquehabíaunos200millonesdecosasconectadasaInternetenelaño2000.Impulsadaporlosavancesenlatecnologíamóvilylatendencia“bringyourowndevice”(BYOD),entreotrosfactores,estacifrahaaumentadoenaproximadamente10000millonesenlaactualidad,loquenossitúadellenoenlaeradeInternetofThings(IoT).LapróximaoladecrecimientosignificativodeInternetvendráatravésdelaconfluenciadepersonas,procesos,datosycosas:InternetofEverything(IoE).4

Figura 1. CrecimientodelacantidaddecosasconectadasaInternet.

Fuente:CiscoIBSG,2013

ElmodeloIoEseestáviendomásimpulsadoporvariosfactores.Enprimerlugar,laspoderosastendenciastecnológicas—incluidoelaumentosignificativodelapotenciadeprocesamiento,elalmacenamientoyelanchodebandaacostescadavezmásbajos(laleydeMoorecontinúaeneltrabajo);elrápidocrecimientodelanube,lasredessocialesylaMobileComputing;lacapacidadparaanalizarlosBigDatayconvertirloseninformaciónprocesable;yunamejorcapacidadparacombinartecnologías(hardwareysoftware)demanerasmáspoderosas—hacenposiblequepodamosconseguirmásvalordelaconectividad.

Ensegundolugar,continúanreduciéndoselosobstáculosalaconectividad.Porejemplo,IPv6superaellímiteIPv4porloquepermiteque340.282.366.920.938.463.463.374.607.431.768.211.456máspersonas,procesos,datosycosasseconectenaInternet.Sorprendentemente,IPv6creasuficientecapacidaddedireccionesparacadaestrelladeluniversoconocidoquetiene4,8billonesdedirecciones.


Informe técnico

LapróximaoladecrecimientosignificativodeInternetvendráatravésdelaconfluenciadepersonas,procesos,datosycosas:InternetofEverything(IoE).

Entercerlugar,losformatossiguendisminuyendo.Hoyendía,unordenadordeltamañodeungranodesal(1x1x1mm)incluyeunacélulasolar,unabateríadepelículadelgada,memoria,sensordepresión,yradioinalámbricayantena.Lascámarasdeltamañodeungranodesal(1x1x1mm)ahoratienenunaresoluciónde250x250píxeles.Además,lossensoresdeltamañodeunamotadepolvo(0,05x0,005mm)detectanycomunicanlatemperatura,lapresiónyelmovimiento.Estosavancessonimportantesporque,enelfuturo,lascosasconectadasaInternetpuedenresultardifícilesdeverparaelojohumano.

Finalmente,IoEreflejalarealidaddequelacreacióndevalorempresarialsehadesplazadoalpoderdelasconexionesy,másconcretamente,alacapacidadparacrearinteligenciaapartirdeesasconexiones.Lasempresasyanopuedenconfiarexclusivamenteenlascompetenciasbásicasinternasyelconocimientodesusempleados,sinoquetienenquecaptarlainteligenciadeformamásrápida,apartirdemuchasfuentesexternas.EstoseproducirámedianteconexioneshabilitadasparaInternetofEverything.

IoE crea 14,4 billones de USD de valor en juego para las empresas y los sectores Elvalorenjuego,segúnCisco,eselvalorpotencialdelbalance(ingresosmásaltosycostesmásbajos)quesepuedecrearoquesemigraráentrelasempresasy lossectoresenfuncióndesucapacidadparaaprovecharIoE.CiscopredicequeelvalorenjuegodeIoEseráde14,4billonesdeUSDparalasempresasylossectoresdetodoelmundoenlapróximadécada(véaselaFigura2).5Másconcretamente,enlospróximos10años,elvalorenjuegorepresentaunaoportunidadparaaumentarlasgananciascorporativasglobalesenaproximadamenteun21%.6

Enotraspalabras,entre2013y2022,14,4billonesdeUSDdevalor(beneficioneto)estarán“enjuego”paralasempresasanivelmundial,impulsadosporIoE.IoEcrearávalornuevoyredistribuirá(migrará)valorentrelosganadoresylosmásrezagados,basándoseenlobienqueaprovechenlasempresaslasoportunidadesquelespresentaIoE.AquellosquemejoraprovechenIoEcosecharánestevalordecualquieradelasdosmaneras(véaseelapartadode“Casosprácticos”paraconsultarejemplosespecíficos):

• Captandovalornuevocreadoapartirdelainnovacióntecnológica

• ObteniendounaventajacompetitivayacaparandolacuotademercadofrenteaotrasempresasmenoscapacesdetransformaryaprovecharlatransiciónalmercadodeIoE7

ElanálisisdeCiscomuestraquelamayorpartedelvalorpotencialenjuego(66%o9,5billonesdeUSD)provienedelatransformaciónbasadaencasosprácticosespecíficosdelsector,talescomoredesinteligentesyedificiosinteligentes.Elotro34%,olos4,9billonesdeUSDrestantes,loproducenloscasosprácticosintersectoriales,comoelfuturodeltrabajo(teletrabajo)yevitarlosviajes.EsimportantetenerencuentaqueCiscosecentraenlacantidaddevalorenjuegodelsectorprivadoparaquelasconclusionesylasperspectivasseanpertinentesyviablesparalasempresasylossectores.Aunqueyaesdeporsíunacifraimportante,los14,4billonesdeUSDnoincluyenelvalorpotencialenjuegodelossectoresdeconsumoopúblico,odelasprestacionessocialesqueestánmásalládelalcancedeesteanálisis.

Ciscocalculóelvalorenjuegomediantelaadopcióndeunenfoqueascendenteteniendoencuentaelvalorcreadopormásde50casosprácticossolodelsectorprivado—tantoespecíficosdelsectorcomointersectoriales—yconsolidándolosen

Informe técnico


Elvalorenjuego...eselvalorpotencialdelbalance(ingresosmásaltosy costesmásbajos)quesepuedecrearoquesemigraráentrelasempresasylossectoresenfuncióndesucapacidadparaaprovecharIoE.

los21ejemplosmásimportantesygeneradoresdevalor.Tambiénsellevóacabounanálisisdescendenteamododecomprobacióncruzadaparavalidarlaintegridadyelordendemagnituddelenfoqueascendentemáscompleto.Porúltimo,setuvocuidadodenocontardosveceselvalorenloscasosprácticos.8

Figura 2. ¿CuántovalorestáenjuegoenlaeconomíadeIoE?


5 factores que impulsan el valor en juego de IoEHaycincoimpulsoresprincipalesdelvalorenjuegode14,4billonesdeUSDdeIoE.EstasconclusionespermitenaloslíderesempresarialescomenzaraplanificarcómopuedenbeneficiarsedeIoE.Lacantidaddevalorenjuegosedistribuyeconbastanteuniformidadatravésdecadaunodeloscincoimpulsores.

• Utilización de los recursos (2,5 billones): IoEreducelosgastosdeventa,generalesyadministrativos(SG&A)yelcostedelosbienesvendidos(CoGS)mediantelamejoradelaejecucióndelosprocesosempresarialesylaeficienciadelcapital.

• Productividad de los empleados (2,5 billones de USD): IoEcreaeficienciaslaboralesquesetraducenenmenoshorasdetrabajooenhorasdetrabajomásproductivas.

• Cadena de suministro y logística (2,7 billones de USD): IoEeliminaeldespilfarroymejoralaeficienciadelosprocesos.

• Experiencia del cliente (3,7 billones de USD): IoEaumentaelvalordefidelidaddelclienteyhacecrecerlacuotademercadomediantelaadicióndemásclientes.

• Innovación, incluida la reducción del tiempo de comercialización (3 billones de USD): IoEaumentaelrendimientodelasinversionesenI+D,reduceeltiempodecomercializaciónycreacorrientesdeingresosadicionalesapartirdenuevosmodelosyoportunidadesdenegocio.

ElhechodequecadaunadeestasáreastengamásomenoslamismacantidaddevalorenjuegosugierequelasempresasdebenexaminarcómopuedeafectarIoEatodoslosaspectosdesusprocesosempresariales,incluidaslasactividadesdereduccióndecostesyderecaudacióndeingresos.

Además,parabeneficiarsedeIoE,lasempresasdebencombinarlasfuncionesdeseguridad(lógicayfísica)preparadasparalatecnologíaconpolíticasyprocesosdiseñadosparaprotegerlaprivacidaddelaempresaylainformacióndelcliente.ElpotencialdecrecimientodeIoEenelsectorprivadodurantelapróximadécadadependeráengranmedidadeléxitodelosesfuerzosdeseguridadyprivacidaddelasempresas.9

Informe técnico


Haycincoimpulsoresprincipalesdelvalorenjuegode14,4billonesdeUSDdeIoE.Estasconclusionespermitena loslíderesempresarialescomenzaraplanificarcómopuedenbeneficiarsedeIoE.

Informe técnico

¿Qué conexiones importan más?

Pordefinición,IoEincluyetrestiposdeconexiones:demáquinaamáquina(M2M),depersonaamáquina(P2M)ydepersonaapersona(P2P).Combinadas,lasconexionesP2MyP2Pconstituiránel55%delvalorenjuegototaldeIoEen2022,mientrasquelasconexionesM2Mrepresentanel45%restante(véaselaFigura3).EsimportantetenerencuentaquemientrasquelasconexionesM2Mseestánconvirtiendorápidamenteenunafuenteimportantedevalor,elresultadofinaldeestasconexionesvaenúltimainstanciaenbeneficiodelaspersonas.ElbalanceesquelaeconomíadeIoEtratadeposibilitarquelaspersonasseanmásproductivasy eficientes,tomenmejoresdecisionesydisfrutendeunamejorcalidaddevida.

Figura 3. P2MyP2PsiguenconstituyendolamayoríadelasconexionesdeInternet.


Laatenciónsanitariaylasupervisióndepacientesconectadasproporcionanungranejemplo(sepuedenvermásdetallesenelapartadodecasosprácticosmásadelante).Haciendomássofisticadaslasconexionesentrelosdispositivosmédicosytantoentrelospacientescomolosmédicos(M2P),yentrelospropiospacientesylosmédicos(P2P)sepuedeofrecerunamejoratencióndenivelhospitalarioenloshogaresdelospacientes.Estomejoralacalidaddevida,aumentalosresultadosmédicospositivosyreduceloscostesparalosproveedoresylospacientes.

Valor en juego por geografía y sectorTambiénesinteresanteobservarelvalorenjuegoporgeografíaysector.Porgeografía,lacantidaddevalorenjuegoestábiendistribuidaatravésdelasgeografíasmásimportantes(véaselaFigura4).LaFigura4tambiénmuestraelgradodeimpactobeneficiosoparacadaregióngeográfica,talcomosedeterminadividiendoelvalorenjuegoentreeltamañodeproduccióndecadaregión.Lasdistribucionesgeográficasyporsectordelvalorenjuegosevenfuertementeimpulsadasporlatasadecrecimientoeconómicorelativodecadaregióny poreltamañorelativodecadasectorindustrialencadaregión.Porejemplo,elvalorenjuegodeChinasederivaengranmedidadeuncrecimientoeconómicorelativamenterápidoysugrancuotadecrecimientoenelsectormanufacturero.En EstadosUnidosyEuropa,lasoportunidadesdevalorenjuegosonmásfrecuentesenlasáreasdelosservicios.

ElbalanceesquelaeconomíadeIoEtratadeposibilitarquelaspersonasseanmásproductivasy eficientes,tomenmejoresdecisionesydisfrutendeunamejorcalidaddevida.


Informe técnico


Figura 4. Elvalorenjuegoestábiendistribuidoporlasdiferenteszonasgeográficas,sinembargorepercutededistintaformaenunasregionesqueenotras


Desdeunaperspectivasectorial,cuatrodecada18sectoresrepresentanmásdelamitaddelvalortotalenjuego(véaselaFigura5).10Lacifraincluyelaproducciónenun27%,elcomercioalpormenorenun11%,losserviciosdeinformaciónenun9%,ylasfinanzasylossegurostambiénenun9%.Los14sectoresrestantesoscilanentreun7%yun1%.

Figura 5. Losprimeroscuatrosectoresrepresentanmásdelamitaddelvalortotalenjuego.


Desdeunaperspectivasectorial,cuatrodecada18sectoresrepresentanmásdelamitaddelvalortotalenjuego.

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Ladistribuciónporsectoresdelvalorenjuegosevemuyfuertementeimpulsadaporloscasosprácticosespecíficos.Porejemplo,granpartedelvalorenjuegoparalosfabricantesprovienedeunamayoragilidadyflexibilidadenlasfábricas,ydelacapacidadparaaprovecharalmáximolashabilidadesdelostrabajadores.Además,unagrancantidaddelvalorenjuegoparalosminoristasprovienedelacomercializaciónylapublicidadconectadas.LoscincosectoresprincipalesenimpactopotencialdeIoErepresentanel63%delvalortotalenjuego.

Los casos prácticos reales muestran el impacto y el potencial de IoEPararecibirelmáximovalordeIoE,loslíderesempresarialesdebenempezara transformarsusorganizacionesbasándoseenlasprincipalesenseñanzasdeloscasosprácticosquemuestrancómofuncionaIoEenelmundoreal.Losochocasosprácticospresentadosenestetrabajo,querepresentan6,17billonesdeUSDdelvalortotalenjuegode14,4billonesdeUSD,seseleccionaronporsuutilidadparaayudaraloslíderesempresarialesadeterminarlamaneradeavanzarconrespectoasusempresas.11

Cadaunodeestoscasosprácticosincluyeunadescripcióngeneral,lacifradelacontribuciónalvalortotalenjuegoyunacomparacióndelosprincipalesatributosdelcasopráctico,tantoen2013comoen2022,paraponerderelieveelimpactodeIoE.Además,cadacasoprácticodescribeelvalordelasconexiones,losprincipalesimpulsoresdeIoE,lostiposdeconexiones,losfacilitadoresdelatecnologíadeIoEysielvalorsecreaosemigra.

1. Edificios inteligentes: 1.95 000 millones de USD del valor total en juegoAñadirconectividadalosprocesosdefabricaciónylasaplicacionesaumentalaproductividaddelasfábricas,reducelosinventariosconlossuministrosdeinventarioentiemporealydisminuyelaproducciónmediayloscostesdelacadenadesuministro.

Lasfábricasinteligentesrepresentanunodelosdoscasosprácticosmásimportantesentérminosdevalorenjuego.Elvalorsederivaengranpartedelasmáquinasmásinteligentesqueincorporanmejoressensores,conectividadmejoradaaotrasmáquinaseinterfacesmásintuitivasconlaspersonas.Estasnuevasfuncionespermitenquelasmáquinassepuedanprogramarconmayorfacilidady queseanmásadaptablesasuscondicionesparaquepuedansermáseficientesenlarealizacióndeltrabajo.Además,lasconexionesback-endalanubeconfinesanalíticospermitenunaintegraciónmáseficazdeltrabajo,elcapitalylatecnología.

PararecibirelmáximovalordeIoE,loslíderesempresarialesdebenempezaratransformarsusorganizacionesbasándoseenlasprincipalesenseñanzasdeloscasosprácticosquemuestrancómofuncionaIoEenelmundoreal.

Informe técnico


• Valor de IoE creado:diseñomásinteligentedelasmáquinas,unmayorcontroldelainstrumentaciónylascondicionesdeproducción

• Impulsores principales de IoE:utilizaciónderecursos,cadenadesuministroy logística

• Tipo de conexiones de IoE:demáquinaamáquina

• Habilitadores tecnológicos de IoE: herramientasdediseñodemáquinas,sensoresdeproducción,formaciónparaempleados

• Valor creado o migrado: migradodelosproductoresypaísesineficientes

Elvalorenlasfábricasinteligentesseobtieneapartirdelareduccióndecostes,elaumentodelosingresosyunamejorcolaboracióndelpersonal.Teniendoencuentatodoesto,loslíderesenproduccióndebenacelerarlaadopcióndetecnologíasdeIoEyconsiderarlasiniciativasquesecentranenmejorarlacolaboraciónentrelostrabajadoresparaquelosempleadosseanmáseficientes.

2. Marketing y publicidad conectados: 1,95 billones de USD del valor total en juegoLasaplicacionesinformáticasysocialesgeneralesparaelmarketingylapublicidadtransformanlamaneraenquelasempresassecomprometenconlosclientes,analizansucomportamientoyoptimizanelimpactodesusinteracciones.Cabemencionaralgunosejemploscomolosserviciosbasadosenlaubicación,elmarketingviralylapublicidadmóvil.

Hoyendía,esmuydifícilcreareimplementarestrategiasuniformesdemarketingypublicidadatravésdecanalestannumerososydispares(TV,radio,Internet,puntodeventa).IoEpermitiráalasempresastenerunavisióncompletadesusclientes(conductas,preferencias,perfildemográfico)yentregarmensajesdirigidosindividualmente.Además,estaráalalcancedelosclientesdesdecualquierdispositivoenelmomentoyellugarenlosquetendránelimpactomásbeneficioso.Dentrodeestenuevoparadigma,lasempresaspuedenreaccionarmásrápidamentemediantelaevaluacióndesusmercadosylareaccióncorrespondienteentiemporeal,aumentarlasgananciasofreciendopreciosbasadosenlasituacióndelosclientesysucapacidaddepago,yaumentarlosingresosmediantelaagrupacióndesuofertaconotrosproductosyserviciosbasadosenunaevaluaciónintegraldelosdeseosylasnecesidadesdelosclientes.

Elvalorenlasfábricasinteligentesseobtieneapartirdelareduccióndecostes,elaumentodelosingresosyunamejorcolaboracióndelpersonal.

©2013Ciscoysusfiliales.Todoslosderechosreservados.

Informe técnico

• Valor de IoE creado:asimilaciónyanálisisdeloshistorialesdemográficosydecompradelosclientesdesdevariasfuentes

• Impulsores principales de IoE: experienciadelcliente,innovación

• Tipos de conexiones de IoE: demáquinaamáquina,depersonaamáquinay depersonaapersona

• Habilitadores de tecnología de IoE: CloudComputing,BigData,herramientasparatomardecisionesentiemporeal,seguridad

• Valor creado o migrado: ambos

Laagilidadempresarialimpulsadapordatosresultafundamentalparalograrelvalorenjuegodelmarketingylapublicidadconectados.LoslíderesdebencentrarseenlasiniciativasdeIoEqueutilizanBigDatayCloudComputingparamejorarlatomadedecisionesentodalaempresa.Parateneréxito,todoslosdepartamentosqueestándecaraalcliente,incluidoslosdemarketing,ventas,servicioyasistencia,debensercapacesdeadaptarsemásrápidamentealoscambiosenlasdemandasdelosclientesenlaeconomíadeIoE.

3. Red inteligente: 757 000 millones de USD del valor total en juegoUnaredinteligenteyeficazutilizaconexionesdered,desdelaproducciónhastalosclientes,paraentendermejorelcomportamientodelusuarioymejorarlafiabilidad,losaspectoseconómicosylasostenibilidaddelaproducciónyladistribucióndelaelectricidad.

Hoyendía,lasempresasdeserviciossuelenoperarenunainfraestructurade“mejoresfuerzo”:generanyponenlaenergíaenlaredeléctricasinbeneficiarsealmáximodesusrecursos.Estohacequelaredseavulnerablealosfallosy solopermiteunflujounidireccionaldeelectricidad:delosproductoresalosconsumidores.Además,elsistemaesineficienteporquelageneracióndeenergíanosepuedeadaptarfácilmentealoscambiosrápidosdelosciclosdeusodelamisma.IoEmejorarálaredeléctricamedianteladetecciónyreparaciónautomáticasdelosproblemas,elcontroldelosflujoseléctricosbasadosenlademandaentiemporeal,lamejoradelautilizacióndelgenerador,ylahabilitacióndefuentesdeenergíamássostenibles,comolaeólicaylasolar.

Laagilidadempresarialimpulsadapordatosresultafundamentalparalograrelvalorenjuegodelmarketingylapublicidadconectados.


Informe técnico

• Valor de IoE creado: conectaladetección,mediciónycontrolentiemporealparamejorarlaadaptacióndelaofertaylademanda,aumentarlafiabilidady reducirloscostes

• Impulsores principales de IoE: cadenadesuministroylogística

• Tipo de conexiones de IoE: principalmentedemáquinaamáquina

• Habilitadores de tecnología de IoE:arquitecturaderedintegrada,sensoresy contadoresinteligentes,CloudComputingprivada,seguridad

• Valor creado o migrado:reducciónnetaenloscostesdelaenergíaparatodaslaspartesinteresadasdelsectorprivado

Elvalorenjuegodelaredinteligenteprovendráprincipalmentedeunamayoreficienciayunamayorfiabilidaddelsistemadesuministroeléctrico.Paraqueestosuceda,sinembargo,senecesitancambiosnormativosimportantes.Dandoporhechoqueestoscambiostienenlugar,loslíderesdelasempresasdeserviciosdebenestarpreparadosparaponerenprácticainiciativasquepermitanmásflexibilidad,unamejorgestióndelademandaylahabilitacióndeunmayornúmerodefuentesdeenergíasostenible.

4. Juego y entretenimiento conectados: 635 000 millones de USD del valor total en juegoEstecasoprácticoincluyelosingresosylosflujosdecajadelosproveedoresdeservicios(SP)ylosdistribuidoresdesoftwaregeneradosportodaslasaplicacionesdejuegosyentretenimientoonline;noincluyelasactividadesdejuegoquenogeneraningresos(comolapublicidadsubvencionada).

Eljuegoyelentretenimientoconectadosabarcanunamplioespectrodeproductosy servicios,incluidosjuegoscomoFarmVilledeZynga,transmisióndevídeodeNetflixy apuestasdebwin.partyenelReinoUnido.IoEproporcionaráunaformatotalmentenuevaparaquelosconsumidoresseentretenganpermitiéndolesjugarconotraspersonasadistancia,seleccionarloquedeseanutilizarbajodemanday elegireldispositivoquequierenusar(cualquierdispositivo,encualquiermomentoy encualquierlugar).

• Valor de IoE creado:mejoralaexperienciadejuegoyentretenimientoconlacolaboraciónadistancia,losrecursosmultimediaylosprogramasalacarta

• Impulsores principales de IoE: innovación:aumentodelosingresospornuevosmodelosdenegocio

• Tipos de conexiones de IoE: depersonaamáquinaydepersonaapersona

• Habilitadores tecnológicos de IoE: reddeúltimageneración,incluidainteligencia,vídeo,colaboración,BYOD,seguridad

Elvalorenjuegodelaredinteligenteprovendráprincipalmentedeunamayoreficienciayunamayorfiabilidaddelsistemadesuministroeléctrico.


Informe técnico

• Valor creado o migrado: mezcladevalornuevoyvalormigradodelosproveedorestradicionales

Paraloslíderesdelsectordeljuegoyelentretenimiento,estecasoprácticodestacalaimportanciadecentrarseenelsuministrodecontenidoacualquierdispositivoyencualquierlugar.Tambiénmuestraqueunaestrechacolaboraciónconlosproveedoresdeserviciosresultaesencialparapoderofreceralosclienteslaexperienciadealtacalidadysincomplicacionesqueesperan,einclusoexigen,enlaeconomíadeIoE.

5. Edificios inteligentes: 349 000 millones de USD del valor total en juegoLosedificiosinteligentesincluyenunaredIPinteligenteyconvergentededispositivoselectrónicosquesupervisanycontrolanlosserviciosdelasinstalaciones,incluidoslossistemasmecánicos,electrónicos,declimatizaciónydeiluminacióndeunedificio,paralograrunamayoreficienciaenergéticayahorrodecostes,juntoconunaexperienciamejoradaparalosinquilinos.

IoEpermitealosedificioscrearvaloralreunirenunaúnicaplataformabasadaenIPoperacionesqueactualmenteestánaisladas.IoEreduceeldespilfarro(energía)alaumentarengranmedidalaeficienciadelagestióndelosedificios(climatización,iluminación,seguridad).Losedificiosinteligentestambiénhacenunusomáseficientedelespaciodisponiblemediantelamaximizacióndelaocupación.Porejemplo,CiscocalculaqueIoEpuedereducirlosrequisitosdeespacioparaelmismonúmerodeempleadosenun40%.

• Valor de IoE creado: reduccióndeloscostesenergéticos,reduccióndeloscostesdeadministraciónymantenimiento,menoresgastosdecapital

• Impulsores principales de IoE:productividaddelosrecursos

• Tipo de conexiones de IoE: demáquinaamáquina

• Habilitadores tecnológicos de IoE: sensores,cloudcomputing,vídeo,seguridadfísica

• Valor creado o migrado: valorcreadoapartirdesistemasdereddeúltimageneración;valormigradodesistemasindependientesymenoresnecesidadesdepersonal

Estecasoprácticotendráunaenormeinfluenciaenlosbienesinmueblescomercialesylosmercadosdelaconstrucciónenlospróximos10años.Amedidaquelas

Paraloslíderesdelsectordeljuegoyelentretenimiento,estecasoprácticodestacalaimportanciadecentrarseenelsuministrodecontenidoacualquierdispositivoyencualquierlugar.


Informe técnico

iniciativasdeconstruccióninteligentelleganabuentérmino,loscostesoperativosinferioresdebenconduciralareduccióndelosalquileres,reportandobeneficiostantoparalospropietariosdelosedificioscomoparalosinquilinos.LaeconomíadeIoEdeberíaconduciraunamayorrenovaciónynuevaconstruccióndeedificios,locualtambiéndarálugaraunaobsolescenciamásrápidadelosmismos.Loslíderesinmobiliarioscomercialesydelaconstruccióntendránquecomenzaraprepararseparaestoscambiossignificativosensussectoresrespectivos.

6. Vehículos terrestres comerciales conectados: 347 000 millones de USD del valor total en juegoEstecasoprácticosebasaenvehículos(terrestres)deflotascomercialesqueutilizanunaplataformaintegradadesistemasdecontrolparaautomatizartareascomolanavegación,laoptimizacióndelarutaylasmejoraslogísticas.

Comolosvehículosempezaránaestarmejorconectadosconsuentorno(carretera,señales,cabinasdepeaje,otrosvehículos,informesdelacalidaddelaire,sistemasdeinventario),laeficienciaylaseguridadaumentaránconsiderablemente.Porejemplo,elconductordeuncamióndemáquinasexpendedoraspodráverexactamenteenunpaneldelsalpicaderoquélugareshayquereponer.Estanuevasituaciónahorratiempoyreduceloscostes.

• Valor de IoE creado: reduccióndeltiempoperdidoenatascos,reduccióndelastasasdeaccidente,menorconsumodecombustibleymenorescostesdereparación

• Impulsores principales de IoE: cadenadesuministroylogística,utilizaciónderecursos

• Tipo de conexiones de IoE: demáquinaamáquina

• Habilitadores tecnológicos de IoE: telemática,sensores,cloudcomputing,seguridad


Aunquelosprincipalesbeneficiosdelosvehículosterrestrescomercialesconectadosprovienendelamejoradelalogística,loslíderesempresarialestambiéntienenlaoportunidaddemejorarlacalidadylauniformidaddelservicioasícomodeobtenerbeneficiosambientalesatravésdeunmenorconsumoenergéticoymenosemisionesdecarbono.

Aunquelosprincipalesbeneficiosdelosvehículosterrestrescomercialesconectadosprovienendelamejoradelalogística,loslíderesempresarialestambiéntienenlaoportunidad...demejorarlacalidadylauniformidaddelservicioasícomodeobtenerbeneficiosambientalesatravésdeunmenorconsumoenergéticoymenosemisionesdecarbono.

Informe técnico


7. Atención sanitaria y supervisión de pacientes conectadas: 106 000 millones de USD del valor total en juegoIoEharáposiblelaexistenciadedispositivosmejorconectadosyunagestióndelospacientesbasadaendatos,loquesetraduciráenunaatenciónsanitariamáseficaz.

Muchasdelasdeficienciasdelaatenciónsanitariaactualsonelresultadodefuentesdeconocimientoeinformaciónaisladas:resultadifícilaccederatodoelconocimientorelevantedisponibleenelpuntodeatención.Además,muchasdelasmedicionesypruebasserealizandeformamanual.UnmayornúmerodesensoresyconexionesdeIoEpermitiráquelasestanciashospitalariasseanmáscortasgraciasaunossistemasdomésticosdesupervisiónmásinteligentesyalamejoradelaatenciónporlostratamientosestandarizadosquecumplencontodaslasmejoresprácticasconocidas.

• Valor de IoE creado: supervisióncontinuadelosproblemasdesaludenunentornodomésticomenoscostoso;seconsolidanycoordinantodoslosaspectosdelaatenciónmédica

• Impulsores principales de IoE: utilizaciónderecursos,cadenadesuministroy logística,yexperienciadelcliente

• Tipos de conexiones de IoE: demáquinaamáquinaydemáquinaapersona

• Habilitadores tecnológicos de IoE: dispositivosmédicos,conexionesinformáticasdomésticas,seguridad


Laatenciónsanitariaysupervisióndepacientesconectadasimplicanuncambiofundamentalencómoprestansusservicioslosproveedoresdeatenciónsanitaria.Los procesosdefacturaciónydesegurostambiéntendránquecambiarparaqueestevalorenjuegollegueabuentérmino.Anteestoscambios,loslíderesempresarialestendránquecentrarseenlasnuevasiniciativastecnológicasyenlagestióndeloscambios,sindejardeladolaspreocupacionesdeprivacidaddelospacientes.

Laatenciónsanitariay supervisióndepacientesconectadasimplicanuncambiofundamentalencómoprestansusservicioslosproveedoresdeatenciónsanitaria.Losprocesosdefacturaciónydesegurostambiéntendránquecambiarparaqueestevalorenjuegollegueabuentérmino.

Informe técnico


8. Educación privada conectada: 78 000 millones de USD del valor total en juegoUnamejoraplicacióndelastecnologíasayudaaincluirmásprofesoradoy contenidoseducativos,aumentalasnuevasformasdeaprendizajeytransformaelmodeloeducativo,loqueproporcionaflexibilidadcurricularalosalumnosparaaprenderasupropioritmo,encualquierlugar,encualquiermomentoyconcualquierdispositivo.

Hoyendía,laeducaciónessobretodounaexperiencia“física”enlaquelosprofesoresenseñanalosalumnosenlasaulasutilizandolibros.IoEpermitiráalasempresasprivadasdesafiarestemodelotradicional.Inclusoahora,losprimerosenadoptarelnuevomodeloestánrompiendolasbarrerasfísicasparahacerquelaeducaciónestédisponibleparalaspersonasqueantesnoteníanacceso.IoEpermitiránuevosmodelosdenegocio,ampliaráelalcancedelosprofesoresy reduciráloscostesdeloslibrosdetexto.

• Valor de IoE creado: ampliarelalcanceylainclusióndelosprofesores,habilitarnuevosmodelosdenegocio,ampliaraescalamundialsinlasrestriccionesdeloslugaresfísicos,reducirloscostesdeloslibrosdetexto

• Impulsores principales de IoE: experienciadelcliente,utilizaciónderecursos• Tipos de conexiones de IoE: depersonaapersonaydemáquinaamáquina• Habilitadores tecnológicos de IoE: vídeo,movilidad,BYOD,herramientasdecolaboración,seguridad

• Valor creado o migrado: aumentodelapenetracióndelmodelodeeducaciónonline(migración)

LaeconomíadeIoEproporcionaráalasinstitucioneseducativasprivadaslaposibilidaddeampliarlaformaciónyproporcionarlaauncostesignificativamentemenorqueenlasinstitucionessinánimodelucro,locualdaráunaventajacompetitivasignificativaalasorganizacionesprivadassobredichasinstituciones.Además,aunqueelvídeoylosmediosonlinenosonnuevosenlaeducación,enlaeconomíadeIoEofreceránnuevasfuncionesextraordinarias,tantoparamejorarlosresultadosacadémicoscomoparaampliarelalcancedelaeducacióndecalidadapersonasquenohayantenidoaccesoaella.Estotendráunimpactoeconómiconotable;porejemplo,ayudaráaabordarlashabilidadesmástécnicasqueseránnecesariasenlaeconomíadeIoE.

LaeconomíadeIoEproporcionaráalasinstitucioneseducativasprivadaslaposibilidaddeampliarlaformacióny proporcionarlaauncostesignificativamentemenorqueenlasinstitucionessinánimodelucro....

Informe técnico


Cómo comenzarSibienelalcancedeIoEpuedeparecerabrumador,enrealidadhayalgunasmedidasmuysencillasquesepuedenadoptarparacomenzaracaptarlapartedelvalordeIoEenjuego:

• Determine dónde se encuentra su negocio actualmente con respecto a IoE. Conelgrannúmerodeconexionesquesedebenhacerentrelaspersonas,losdatosylascosas,lasempresasdebenevaluarsuspuntosfuertesydébilesenlasáreasdecapacidadtecnológica,gestióndeprocesosempresariales,análisisdedatos,conectividadyseguridad.

• Comprenda el papel que desempeña la informática a la hora de permitir que su empresa se beneficie de IoE. Elusodelainformáticaparareducirloscostescadavezesmenosefectivo,mientrasqueinvertireninformáticaparafortaleceryhacercrecerlabasedeclientestieneunpotencialalcistamayor.

• Tome medidas ahora para aumentar al máximo las capacidades de su empresa en las áreas de seguridad y privacidad.Comosehamencionadoanteriormente,laseguridadylaprivacidadsonfacilitadoresesenciales(e inhibidorespotenciales)delvalorenjuegodeIoE.LaseguridaddeIoEseabordaráatravésdelatecnologíadered:losdispositivosqueseconectanalaredsebeneficiarándelaseguridadinherentequeofrecelared(enlugardeintentargarantizarlaseguridadaniveldeldispositivo).Porotraparte,laprivacidadexigiráquelasempresascombinenlatecnologíaconprocesosypolíticaseficaces.ParabeneficiarsedeIoE,lasempresastendránqueidentificarnuevosmodelosdeprivacidadquecumplanlasexpectativasdelaempresaylosclientes.

Yloqueesmásimportante,lasempresastendránqueplantearserealizarloscambiosculturalesinternosquesonnecesariosparaadoptarlaIoE.Elvalordecualquierinversióninformáticavendrádeterminadoporlascapacidadesquepermitafueradeldepartamentoinformático.ElvalorenjuegodeIoEemanadelosdepartamentosdemarketing,recursoshumanos,finanzas,producción,ventasyotrosdepartamentosdelaempresa.Porlotanto,lasdecisionessobreinformáticadelaempresadebentenerencuentalosrequisitosdeestosdepartamentos.Laspolíticascorporativasenmateriadeempleo,obtencióndesuministrosyenáreasorientadasalclientepuedennecesitarunajusteparaadoptarestasmejoresprácticasimpulsadasporIoE.

El juego ha comenzado...Loslíderesempresarialesdehoyendíaseenfrentanamúltiplesdesafíos.Elrápidoritmodecambiocreaconfusiónydesinformación,queamenudoconducealatomadedecisionesescasaso,loqueespeor,alainacción.Cuandosecombinanconlatransparenciadelospreciosylascadenasdesuministroglobales,muchasdelasmismastendenciastecnológicasqueestánmarcandoelcomienzodelaeradeIoEtambiénestánpermitiendoquelosnuevosoperadoresseconviertanenamenazasviablesencuestióndesemanasymesesenlugardeaños.

Enesteentorno,losganadoresylosperdedoressedeterminanmásrápidoquenunca.Con14,4billonesdevalorenjuego,IoErepresentaunaoportunidadimportanteparaaumentarlacuotademercado,obtenerunaventajacompetitiva,fortaleceryhacercrecersubasedeclientes,yaumentarlarentabilidad.Ydadoquehaymuchoenjuego,en10añoslasempresaspuedenllegaraperdermásdeunañodebeneficiossinoadoptanIoE,hallegadoelmomentodeactuar.

“Nosepuedeganarsinosejuega.Amedidaquelatecnologíaylaconectividadaceleranelritmodeladeterminacióndelosganadoresyperdedores,lapreparaciónparaIoEnoesunaposibilidad,sinoquedebeimplantarseloantesposible”.

Joseph Bradley,Director General y Gerente,Cisco IBSG Global Research & Economics, Communications, and Planning Practices

Informe técnico


Los autores desean agradecer a Michael Adams, Dave Evans, Jeremy Hartman, Jeff Loucks, James Macaulay, Bob Moriarty, Ewan Morrison, Andy Noronha, Kathy O’Connell, Noelle Resare y las prácticas del sector de Cisco IBSG por su valiosa contribución al desarrollo de este documento.

Participeenlaconversación:#InternetofEverything#IoE

Notas finales1, Fuente:CiscoIBSG,2013.

2, Ibídem.

3, Ibídem.

4, CiscodefineInternetofEverythingcomounmodeloqueuneapersonas,procesos,datosycosasparahacerlasconexionesderedmásrelevantesyvaliosasquenunca;transformalainformaciónenaccionesquecreannuevascapacidades,experienciasmásenriquecedorasyunaoportunidadeconómicasinprecedentesparapaíses,empresasyparticulares.

5, ElvalorenjuegodifiereenfuncióndeltamañodelmercadodeInternetoelmercadoobjetivototal(TAM).ElvalorenjuegoesunpronósticodelvalorpotencialdelbalancequesepuedecrearoquemigraráentrelasempresasylossectoresdetodoelmundoenfuncióndesucapacidadparaaprovecharInternetofEverythingenlapróximadécada(valornetoen10años).Ciscocalculaestevaloren14,4billonesdeUSDenlospróximos10años.Porelcontrario,eltamañodelmercadodeInternet,oTAM,seprevéquealcance4,1billonesdeUSDdeingresosanualesparatodoslosproveedoresparticipantesen2016.Másalládelastecnologíasdelainformaciónylacomunicación(TIC)correspondientes,incluyetambiénelcomercioelectrónicoylapublicidad.Ciscoseocuparáde258 000millonesdeUSD(el6%)deestemercadodeInternet(fuente:CiscoSMO,2012).Elvalorenjuegoincluyecambiosdebeneficiosentrelasempresasquecompitenenunsector,cambiosdebeneficiosentrelosdiferentessectores,crecimientodelosingresosnuevosderivadosdelainnovación,ahorrodecostesporprocesosmáseficientesydesgravacionesporgastosdeejecución.Elvalorenjuegonoincluyelaextensióndelaspérdidasenlasempresasquenosetransforman,losbeneficiosparalosconsumidoresoelgobierno,lasprestacionessocialesnilasestimacionesdevalorparalareduccióndelriesgodelasoperaciones.

6, Hemosseleccionadounperiodode10añosporqueesunacantidadrazonabledetiempoparaquelasempresasidentifiquen,diseñenyapliquencambiosparacaptarsupartedelvalordeIoEenjuego.Lacifrade14,4billonesdeUSDeselvalornetoenjuego.Elvalorbrutoenjuegoesde18,7billonesdeUSD.Enotraspalabras,senecesitaunainversiónde4,3billonesdeUSDparaalcanzarelvalornetoenjuegode14,4billonesdeUSDen10años.Además,Ciscocalculaquelos14,4billonesdeUSDdevalorenjuegorepresentanunincrementodelbeneficioagregadodelasempresasdealrededordel21%en10años.

7, Ciscocalculaqueel59%delvalorenjuegoserávalornuevoresultantedelainnovacióntecnológica,mientrasqueel41%logeneraránlasempresasquecaptencuotademercadodelacompetencia.

Informe técnico

8, Parailustrarcómosehacalculadoelvalorenjuego,vamosautilizarelejemplodelcasoprácticodelos“Vehículosterrestrescomercialesconectados”.ElanálisisdeCiscotuvoencuentadosfactores:1)lareduccióndeloscostesparalospropietariosdeflotasy2)elaumentopotencialdelosingresosparalosproveedoresdeservicios.Tambiénseproyectólapenetracióndelosvehículosterrestrescomercialescomounporcentajedeltotaldelaflotacomercialmundial:deunamenorpenetraciónactual(6,3%)aunapenetraciónestimadadel24,5%en2022.Medianteunainvestigación,secalcularonentonceslosbeneficiosdeIoEporvehículocomercial(incluidoelahorrodecombustibleylaproductividaddelconductor)en970USDalaño.Apartirdeestosbeneficios,sededujeronloscostesexcepcionalesylosrecurrentes.Tambiénsetuvieronencuentalasoportunidadesdeingresosdelosproveedoresdeservicios.Basándoseenlasmismascifrasdepenetración,elanálisistambiéntuvoencuentalasnuevasoportunidadesdeingresosdelosproveedoresdeservicios,incluidalaconectividadylosserviciosdevalorañadido.Paracalcularelvalorenjuegoparalosproveedoresdeservicios,sedioporhechounmargenmedioconservadordeentre12y15USDmensuales.Lacifradevalortotalenjuego(347 000millonesdeUSD)reflejaelvalornetocombinadoactualdelosbeneficiosparalospropietariosdeflotasylosproveedoresdeservicios.CreemosqueCiscoeslaúnicaempresaqueadoptaestetipodeenfoqueascendentebasadoencasosprácticosparaevaluarlaoportunidadqueofreceInternetofEverything.

9, LanecesidadcríticadeseguridadyprivacidadenIoEsesubrayaenlaordenejecutivadelpresidenteestadounidenseBarackObamasobreseguridadcibernética,firmadael12defebrerode2013,queinstaatodoslosoperadoresderedes,empresasyconsumidoresaserciberinteligentesy ciberseguros(http://www.whitehouse.gov/cybersecurity).

10,Fuentes:GlobalInsight,AmericanProductivityandQualityCenter(EE. UU.)BureauofEconomicAnalysis(EE. UU.)BureauofLaborStatistics(todos2012)yCiscoIBSG,2013.Los18sectoresmedidosporlacantidaddevalorenjuego,porordendetamaño,incluyen:1)producción,2)comercioalpormenor,3)serviciosdeinformación,4)finanzasyseguros,5)atenciónsanitaria,6)servicioseducativos,7)serviciosprofesionales,científicosy técnicos,8)serviciosdeadministraciónydegestiónderesiduos,9)comercioalpormayor,10)artes,entretenimientoyocio,11)otrosserviciosexceptolosgubernamentales,12)agricultura,silvicultura,pescaycaza,13)construcción,14)transporteyalmacenamiento,15)gestióndeempresasyorganizaciones,16)bienesinmuebles,alquileryleasing,17)mineríay18)serviciospúblicos.

11,Los14,4billonesdeUSDdevalorenjuegocomprendenloscasosprácticosylosvaloressiguientes:1)fábricasinteligentes(1,95billonesdeUSD),2)marketingypublicidadconectados(1,95billonesdeUSD),3)redinteligente(757 000millonesdeUSD),4)juegoyentretenimientoconectados(634 000millonesdeUSD),5)edificiosinteligentes(349 000millonesdeUSD),6)vehículosterrestrescomercialesconectados(347 000millonesdeUSD),7)atenciónsanitaria/supervisióndepacientesconectadas(106 000millonesdeUSD),8)educaciónprivadaconectada(78 000millonesdeUSD),9)pagosporinnovación(855 000millonesdeUSD),10)gestióndepatrimonios(451 000millonesdeUSD),11)mejortiempodecomercialización(1,03billonesdeUSD),12)externalizacióndeprocesosempresariales(742 000millonesdeUSD),13)asistentesvirtuales(163 000millonesdeUSD),14)ahorrodecostesenlacadenadesuministro(697 000millonesdeUSD),15)agriculturainteligente(189 000millonesdeUSD),16)señalizacióndigital(38 000millonesdeUSD),17)trabajadoresdeúltimageneración(BYOD,colaboraciónmóvil,teletrabajo,VDI)(2,16billonesdeUSD),18)evitarlosviajes(980 000millonesdeUSD),19)seguridadfísicaylógica(1,09billonesdeUSD),20)sucursalesbancariasalpormenordeúltimageneración(20 000millonesdeUSD),21)máquinasexpendedorasdeúltimageneración(centrosdigitales)(49 000millonesdeUSD).

Informe técnico

Adopción de Internet of Everything para capturar su parte ... · Cisco calcula que el 99,4% de los...

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