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H. AYUNTAMIENTO DE HUEHUETLA, HIDALGO.

ADMINISTRACIÓN PÚBLICA MUNICIPAL 2016-2020

PLAN DE TRABAJO 2017

SECRETARÍA GENERAL MUNICIPAL ELABORO:

C. MAYOLO HUERTA MELO - LIC. JORGE LUIS HUERTA SEVILLA

REVISÓ Y AUTORIZÓ:

C. VICENTE MARTINEZ PEREZ Secretario General Municipal

FECHA DE EMISIÓN: 31 DE ENERO DE 2017

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INDICE

ELEMENTO PÀGINA

A). INTRODUCCIÓN 3

B). ORGANIGRAMA 5

C). MARCO NORMATIVO 10

D). OBJETIVO GENERAL 10

E) OBJETIVOS ESPECIFICOS 11

F). MISIÓN 11

G). VISIÓN 12

H). METAS 12

I). VALORES 17

J). ESTRATEGIAS 19

K). LINEAS DE ACCIÓN 19

L). CONCLUSIONES 20

M). FUENTES DE CONSULTA 21

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A). INTRODUCCIÓN

La Secretaría General Municipal de Huehuetla, Hidalgo, crea este instrumento de

planeación estratégica con carácter democrático participativo, ideal para fortalecer

las estrategias de vinculación y comunicación entre las diversas áreas de la

Administración Pública municipal, las instituciones y o dependencias

gubernamentales, autoridades auxiliares, las organizaciones civiles y la

ciudadanía en general.

Busca promover y fortalecer el desarrollo de estrategias y líneas de acción que

mejoren la calidad de vida y aseguren el desarrollo humano dentro del municipio.

Se elabora un trabajo de planeación estratégica que cumple los estándares

legítimos y adecuados a las características del municipio, para lo cual se realiza

previamente un diagnostico municipal en el que se observan y analizan sus

FORTALEZAS, DEBILIDADES, OPORTUNIDADES Y AMENAZAS, haciendo un

balance para poder plasmar ideas, inquietudes y el compromiso adquirido con la

sociedad en atención a sus necesidades bajo un orden de prioridad y consenso,

tomando como punto de partida el trabajo coordinado en la unidad de esfuerzos

para contribuir a la transformación de un municipio de alta marginación a un

municipio con cimientos propicios para el desarrollo económico, social, cultural y

competitivo.

La Secretaría general del H. Ayuntamiento tiene como propósito principal,

identificarse como un área Municipal coordinada, sistematizada, responsable,

honesta y transparente en la prestación de los servicios públicos que demanda la

ciudadanía.

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Mediante la planeación es posible realizar un proceso para establecer de forma

ordenada las políticas públicas, estrategias, tácticas operativas que se desprenden

de un objetivo general y eso permite crear cambios o solucionar variantes que

comprometan la problemática social, para ello se eligen los medios adecuados

para lograr los objetivos de forma específica y sistematizada después de haber

realizado un diagnóstico y tener conocimiento de la realidad que atraviesa nuestro

municipio.

Además de representar una obligación constitucional también representa la

oportunidad para tomar decisiones acertadas en favor del desarrollo del municipio

documentando el compromiso de mantener una relación social que satisface el

cumplimiento de esas acciones y además permite su evaluación para responder a

la inquietud social sobre el cumplimiento eficaz y eficiente.

Este plan representa un esfuerzo de unidad entre gobierno y sociedad, basado en

el plan de desarrollo municipal vigente y en el cual están contenidas las

propuestas de todos los sectores sociales, las demandas ciudadanas, las

necesidades y aspiraciones expresadas en los foros de libre expresión y que ya

han sido comprendidas por las diferentes dependencias e instituciones

gubernamentales.

Así también esta secretaria cumple los estándares de competencia para la

certificación correspondiente en cuanto a la ejecución de sus atribuciones.

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B). ORGANIGRAMA DE LA SECRETARIA GENERAL MUNICIPAL

FUNCIONES DE LA SECRETARÍA GENERAL MUNICIPAL.

DE LA LEY ORGANICA MUNICIPAL SE DESPRENDEN LAS SIGUIENTES

FACULTADES Y OBLIGACIONES: (Art. 98°)

I. Tener a su cargo el despacho y dirección de la Secretaría General y el Archivo

del Ayuntamiento.

II. Controlar la correspondencia oficial y dar cuenta de los asuntos al Presidente

para acordar el trámite y darle seguimiento.

III. Estar presente en todas las sesiones del Ayuntamiento con derecho a voz.

IV. Expedir las copias, credenciales y demás certificaciones y documentos que

acuerde el Presidente Municipal.

V. Refrendar con su firma los documentos oficiales suscritos por el Presidente

Municipal.

SECRETARIO GENERAL

MUNICIPAL

SECRETARIA

ADMINISTRATIVA

SECRETARIO

DE AGENDA

ENLACE

ADMINISTRATIVO DEL

AREA DE LA JUNTA

MUNICIPAL DE

RECLUTAMIENTO

ENCARGADO

DE ARCHIVO

MUNICIPAL

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VI. Formular y presentar al Presidente Municipal la relación mensual de

expedientes resueltos en dicho plazo, o que se encuentren pendientes de

resolución, con mención sucinta del asunto en cada caso.

VII. Con la intervención del Síndico, elaborar el inventario general y registro en

libros especiales de los bienes muebles e inmuebles, propiedad del Municipio, de

dominio público y de dominio privado,

Expresando todos los datos de identificación, valor y destino de los mismos.

VIII. Conformar y mantener actualizada una colección de leyes, decretos,

reglamentos, circulares,

Periódicos oficiales del Estado, y en general de todas las disposiciones legales de

aplicación en el Municipio y en el Estado.

IX. Desempeñar la función de Secretario de la Junta Municipal de Reclutamiento.

X. Suplir las faltas del Presidente Municipal, en los términos de esta Ley.

XI. Distribuir entre los empleados de la Secretaría a su cargo, las labores que

deban desempeñar.

XII. Desempeñar los cargos y comisiones oficiales, que le confiera el Presidente.

XIII. Cuidar que los empleados municipales, concurran a las horas de despacho y

realicen sus labores con prontitud, exactitud y eficacia.

XIV. Cumplir y hacer cumplir en la esfera de su competencia, los Bandos de

Gobierno y Policía, el Reglamento Interior de la Administración y los Reglamentos

de Seguridad Pública y Tránsito Municipal, el de Protección Civil y todas las

normas legales establecidas y los asuntos que le encomiende el Presidente

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Municipal, para la conservación del orden, la protección de la población y el pronto

y eficaz despacho de los asuntos administrativos municipales.

XV. Comparecer ante el Ayuntamiento, cuando se le requiera.

Para el desempeño de sus funciones y el desahogo de los asuntos legales, el

Secretario General Municipal, podrá estar asistido de una Unidad Técnica Jurídica.

FUNCIONES ESPECÍFICAS DEL PERSONAL ADSCRITO EN LA

SECRETARIA MUNICIPAL

El Secretario Municipal:

o Coadyuva con el presidente municipal para mantener vigente la estabilidad

en cuanto a seguridad y tranquilidad social.

o Se vincula con los integrantes de la H. Asamblea Municipal para tratar los

asuntos propios del municipio y su agenda.

o Representa al Presidente Municipal en eventos a los que por causa de

agenda, imprevistos y fuerza mayor el presidente no puede asistir.

o Rinde informe mensual al presidente municipal sobre sus actividades y

facultades.

o Mantiene estrecha vinculación con todas las áreas de la administración

pública municipal para coordinar y supervisar su desempeño.

o Firma y certifica documentales relacionados con el servicio a la ciudadanía

y por instrucción del Presidente municipal.

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o Provee lo necesario dentro de sus facultades para Mantener activo y

actualizado el Archivo General Municipal.

o Acude a talleres de capacitación relacionado con sus funciones.

El Secretario de Agenda:

o Hace entrega de notificaciones y planteamientos a las diversas áreas en

relación a la vinculación institucional.

o Mantiene actualizada la agenda de actividades del Secretario Municipal.

El Encargado del Archivo General Municipal:

o Guarda los documentales y expedientes propios del municipio mediante un

orden sistematizado y cronológico que permita su consulta con apego a

lineamientos específicos establecidos por el archivo general de la nación.

o Asiste a capacitaciones para el buen desempeño de sus funciones.

o Realiza inventario y listados de existencia de todos los documentales y

expedientes para su resguardo y consulta.

La Secretaria Administrativa:

o Captura y provee la expedición de certificaciones, constancias y demás

documentales que son requeridos por la ciudadanía, autoridades auxiliares

y/o instancias gubernamentales, organismos descentralizados y

organizaciones del orden civil. por instrucción del Secretario General

Municipal.

o Mantiene organizado el archivo de la oficina.

o Elabora los informes mensuales de las actividades del área y sus anexos.

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El Enlace de la Junta de Reclutamiento Municipal Ante la 18va. Zona

Militar:

o Realiza la expedición de tramites de cartillas de identidad militar

o Acude a capacitaciones a la 18va. zona militar sobre sus actividades

o Mantiene vigente la información y vinculación con la zona militar de forma

mensual.

o Expide las convocatorias para los trámites de cartilla de identidad militar.

TRÁMITES Y SERVICIOS DE LA SECRETARIA MUNICIPAL

Enviar convocatoria a los miembros del Ayuntamiento en los términos del

Reglamento Interno de Cabildo para que sean citados con la debida

anticipación a las sesiones ordinarias y extraordinarias a que convoque el

Presidente Municipal o los Regidores en su caso.

Certificación de trámites en todo lo relacionado con el H. Ayuntamiento

municipal.

Las demás que de forma expresa le encomiende el Presidente Municipal o le

señalen las Leyes, Reglamentos y Acuerdos de Cabildo.

DOCUMENTALES:

01.- CONSTANCIA DE INGRESOS

02.- CONSTANCIA DE NO INGRESOS

03.- CONSTANCIA DE DOMICILIO

04.- CONSTANCIA DE IDENTIDAD

05.- CONSTANCIA DE UNIÓN LIBRE

06.- CONSTANCIA DE MODO HONESTO DE VIVIR

07.- CONSTANCIA DE TUTORÍA

08.- CONSTANCIA DE DEPENDENCIA ECONÓMICA

09.- CONSTANCIA DE RADICACION

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10.- CONSTANCIA DE ORIGEN Y RADICACION.

11.- CONSTANCIA DE PRODUCTOR

12.- CONSTANCIA DE TRABAJO

13.- CONSTANCIA DE DOBLE IDENTIDAD

14.- CONSTANCIA DE NO INFRAESTRUCTURA

15.- CONSTANCIA LABORAL DE SERVICIOS PROFESIONALES

Expedición de cartilla de Identidad Militar:

Alistamiento del personal de conscriptos del servicio militar nacional

clase ----------, anticipados y remisos que radiquen en este municipio.

Revisar todos los requisitos para la expedición de Constancias y Cartilla de

Identidad Militar.

C). MARCO NORMATIVO

CONSTITUCIÓN POLÍTICA DE LOS ESTADOS UNIDOS MEXICANOS.

ART. 115°.

CONSTITUCIÓN POLÍTICA DEL ESTADO DE HIDALGO. ARTS. 2°, 3°,

4°BIS Y 115°.

LEY ORGÁNICA MUNICIPAL. ARTS. 96°, 97°, 98°, 99°.

LEY DE RESPONSABILIDADES DE LOS SERVIDORES PÚBLICOS. ART.

47°

BANDO DE POLICÍA Y BUEN GOBIERNO. ARTS. 24°

MANUAL DE ORGANIZACIÓN, SERVICIOS Y PROCEDIMIENTOS DE LA

ADMINISTRACIÓN PÚBLICA MUNICIPAL.

DEMÁS LEYES Y REGLAMENTOS APLICABLES

D). OBJETIVO GENERAL

Fomentar la aplicación de estrategias para sostener la gobernabilidad y la

participación social activa en las acciones de gobierno, bajo el marco que

concierne a la ley y a los derechos humanos; Contribuyendo de manera

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Institucional con la Administración Pública Municipal, en los asuntos de

competencia, ofreciendo un servicio eficaz y eficiente.

E). OBJETIVOS ESPECIFICOS

Coadyuvar con el Presidente Municipal en la solución de la problemática del

municipio, contribuyendo en la solución de los conflictos políticos y sociales

que se presenten en la Administración pública.

Delimitar el campo de acción que corresponde a la Secretaria General

municipal para el cumplimiento puntual de cada una de sus funciones de

acuerdo al estándar de competencia.

Lograr un trabajo organizado, de conjunto y coordinado de los miembros

que conforman la secretaria General Municipal y mantener vinculación con

las diversas áreas que comprende el H. Ayuntamiento municipal.

Unificar criterios en la toma de decisiones.

Apoyar a las áreas en la problemática Municipal que se les presente en el

desempeño de sus funciones.

F). MISIÓN

Participar de manera activa, eficaz y eficiente en las acciones de gobierno

municipal así como en la coordinación para el buen funcionamiento de cada una

de las áreas correspondientes con el fin de auxiliar en el cumplimiento de las

metas y objetivos del presidente Municipal, con apego a las disposiciones legales

aplicables y a lo establecido en el plan de Desarrollo Municipal con el único fin de

ofrecer un servicio digno y de calidad a la ciudadanía.

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G). VISIÓN

Ser una administración pública activa, eficiente, democrática e innovadora, que

impulse la coordinación y la vinculación con el H. Ayuntamiento Municipal,

estableciendo un municipio capaz de construir su propio modelo de desarrollo

económico, político, cultural y social que mantenga un amplio sentido de

gobernabilidad de alto impacto en la calidad de vida de sus habitantes.

H). METAS

DE CORTO PLAZO

Organizar mensualmente mesas de trabajo y análisis para atender y dar

oportuna solución a las necesidades de cada departamento.

en vinculación con la contraloría interna del municipio y la oficialía mayor,

observar de manera ordinaria la eficacia y eficiencia en el servicio de atención

a la ciudadanía.

Fomentar la responsabilidad dentro del área para garantizar los efectos

esperados los cuales serán medibles en cuanto a la obtención de productos

que evidencien el buen desempeño, y en el corto plazo se espera:

Realizar adecuadamente las convocatorias a la sesión de cabildo con los

siguientes criterios:

Indica lugar y fecha de expedición de acuerdo con los usos y costumbres / la

normatividad aplicable.

Especifica lugar, fecha y hora de la sesión.

Contiene fecha y tipo de la sesión.

Contiene firma del Secretario.

Contiene el sello vigente de la Secretaría.

Anexa la propuesta de orden del día.

Anexa copia de acta de la sesión anterior.

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Anexa información de los asuntos a tratar.

El acta de la sesión de cabildo debe contar con los elementos siguientes:

Indicar lugar, fecha y hora de inicio y término de la sesión.

Referir el tipo y número de sesión conforme a la convocatoria emitida.

Contener cada uno de los acuerdos adoptados con base en la normatividad

vigente y el orden del día aprobado.

Contener nombre y firma de los integrantes del cabildo.

Constituir un registro archivístico de las actas de cabildo en tres bloques:

El archivo de actas en proceso o trámite de ejecución.

El archivo de concentración de actas con asuntos ejecutados o resueltos de

la administración vigente. Es importante recalcar que el comité del archivo

municipal es la instancia del Ayuntamiento que determina la depuración de

este archivo.

El archivo de antecedentes inmediatos anteriores al gobierno actual, cuyo

contenido es de valor histórico, lo cual obliga al ayuntamiento a su

conservación y resguardo. En este archivo se encuentran los documentos cuyo

valor es de importancia general o específica para el ejercicio de un derecho,

conocimiento o investigación política, económica e histórica de la realidad del

municipio.

Prever la compilación y el resguardo de la normatividad aplicable al municipio:

Está contenida en registro impreso / electrónico / digital, y sea vigente.

o Verificar con atención el manejo de la certificación de documentos y la

expedición de constancias con los siguientes criterios:

Se entiende por certificación al procedimiento mediante el cual el Secretario del

Ayuntamiento da garantía por escrito de que un documento, proceso o servicio

está conforme a los requisitos especificados y a la normatividad vigente. Por lo

tanto el documento de certificación debe:

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Citar nombre, firma y cargo del Secretario.

Incluir el fundamento legal para certificar.

Citar el cotejo del original con la copia.

Indicar el número de fojas, el lugar del archivo donde obra el original, lugar y

fecha de la certificación.

Incluir el expediente con folio y sello.

Las constancias expedidas.

Las constancias son documentos que emite la Secretaría del Ayuntamiento para

validar ciertas actividades o hechos. Son los documentos que dan valor jurídico y

oficializan las decisiones del gobierno referentes a diversos propósitos; y por lo

general son solicitadas por la ciudadanía para cumplir con diversos objetivos.

Por lo tanto las constancias deben:

Contener el asunto correspondiente.

Contiene el lugar y fecha de emisión.

Contener los datos del solicitante.

Contener firma y sello oficial de la Secretaría.

o Establecer un mecanismo eficiente para que las disposiciones municipales

sean publicadas adecuadamente para que la población las tenga presentes y

claras, ya que todas las disposiciones deben der acatadas y cumplidas. Si

éstas no son cumplidas, se puede llegar a tener consecuencias dependiendo lo

establecido por la normatividad del ayuntamiento.

Tomando como fundamento legal la fracción II del artículo 115 Constitucional "Los

ayuntamientos poseerán facultades para expedir de acuerdo con las bases

normativas que deberán establecer las legislaturas de los estados; los

reglamentos, circulares y disposiciones administrativas de observancia general

dentro de sus respectivas jurisdicciones".

Por lo tanto se consideran los siguientes criterios:

Que las disposiciones administrativas se den a conocer a través de

documentos que establecen los enlaces de la comunicación administrativa e

institucional como pueden ser acuerdos, memorandos, comunicados y avisos.

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Las disposiciones administrativas comprenden también ordenamientos y avisos

a particulares; así como documentos de carácter oficial que establecen y

regulan los sistemas y procesos de la administración municipal tales como

manuales administrativos, guías e instructivos.

La forma de publicar estas disposiciones será mediante un comunicado oficial;

el cual debe hacerse a través de una Gaceta Municipal o Periódico de

Gobierno. Además es necesario que estás disposiciones también sean

colocadas en lugares visibles para que sean del conocimiento y observancia de

los vecinos y habitantes del municipio por medio de folletos, carteles, etc.

DE MEDIANO PLAZO

Crear el libro de actas de sesiones realizadas con los siguientes elementos:

Carátula.

Autorización del libro.

Compilación de actas.

Crear un respaldo del libro de actas con:

Copia de libro de actas: Duplicado del libro original que se tendrá como

facsimilar del documento fuente.

Copias certificadas del libro de actas: La legislación vigente establece que se

trata de copias a las que tienen derecho los miembros del Cabildo, para lo cual

el Secretario del Ayuntamiento hará constar que son auténticas y fieles al

contenido del documento fuente.

o Mantener activo el registro de la correspondencia recibida.

Considerando que de acuerdo a la Ley General de Archivos de la Nación, se

entiende por:

Administración de documentos o correspondencia al conjunto de métodos y

prácticas destinados a planear, dirigir y controlar la producción, circulación,

organización, conservación, uso, selección y destino final de los documentos de

archivo.

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Entonces por correspondencia debemos entender la comunicación por escrito

entre dos o más personas, la cual puede ser recibida o de entrada y turnada o de

salida. Por lo tanto el registro de correspondencia recibida debe contener los

siguientes criterios:

Presentarse en registro impreso/electrónico/digital

Contener fecha, asunto y remitente

Estar en orden cronológico.

El registro de la correspondencia turnada:

Tomando en cuenta que la correspondencia turnada es la correspondencia de

salida, o en otras palabras, la correspondencia que envía el Ayuntamiento y debe:

Presentarse en registro impreso/electrónico/digital

Contener la fecha, lugar, tema y destinatario

Contener el acuse de recibo de la instancia correspondiente

Ponerse en orden cronológico.

o Crear y mantener actualizado el registro de archivo de concentración

Considerando que el archivo de concentración consta de las actas con asuntos

ejecutados o resueltos de la administración vigente y está bajo resguardo del

Secretario del Ayuntamiento debe:

Tenerse en registro impreso/electrónico/digital.

Contener un orden definido de acuerdo con la normatividad del Ayuntamiento

el cual tiene base en la Ley de Archivo General de la Nación.

Indicar el total de archivos con base en un inventario/registro.

Estar actualizado a través de controles internos.

mantiene un periodo de vigencia y clasificación de información.

o Crear un registro dentro del Ayuntamiento para control, monitoreo y respaldo

de las disposiciones municipales de observancia general con los siguientes

elementos:

Ser presentada en registro impreso/electrónico/digital.

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Ser transcripción fiel del documento que se solicitó publicar.

Ser un medio de comunicación oficial.

Presentar los registros oficiales.

Indicar los elementos del documento, los cuales son:

Titulo

Contenido

Fecha de aprobación

Fecha de publicación

Fecha de entrada en vigor

o Crear y mantener actualizado un registro para dar seguimiento puntual a los

acuerdos del Gobierno Municipal con los datos precisos para su viable consulta

y seguimiento.

DE LARGO PLAZO

Establecer un manejo de archivo municipal eficiente y fidedigno que cumpla los

estándares óptimos.

I). VALORES

VOCACION DE SERVICIO: Saber que la ciudadanía es la esencia del

gobierno municipal y que brindar atención de calidad en los trámites y

servicios gestionados, constituye un deber en cada servidor público.

LEGALIDAD: El perfil ciudadano de cada servidor público debe

mantenerse en el marco del ordenamiento jurídico que regula nuestro

actuar diario como seres sociales.

TRANSPARENCIA: Comprender la responsabilidad que implica el

privilegio de pertenecer a la Administración Pública Municipal y

corresponder con el deber de rendir cuentas a la sociedad que nos ha

conferido la oportunidad de servirle.

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RESPETO: Es el precepto fundamental de reconocer los derechos de

cada ciudadano, y los propios derechos del servidor público para

mantener la armonía y el equilibrio social.

DISCIPLINA: actuar de la mejor forma correcta en la realización de

cada una de las funciones encomendadas.

IMPARCIALIDAD: El dialogo y el consenso se realiza en un ambiente

neutral aceptando diferencias y similitudes.

EFICACIA: Es propicio reconocer que es una cualidad brindar

atención oportuna a la ciudadanía en la gestión de los trámites y

servicios, pero también es parte de los deberes diarios del servidor

público.

EFICIENCIA: Existe la convicción de que cada servidor público tiene el

compromiso de realizar bien el desempeño de sus facultades y sus

obligaciones en beneficio de la sociedad.

EQUIDAD: Brindamos un servicio digno para todos pero con el sentir

de atender acorde a las necesidades que cada gestor requiere.

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J). ESTRATEGIAS

Recuperación y restauración de un gobierno incluyente, unificado,

democrático y participativo.

Definir qué acciones se van a llevar a cabo en el municipio, con

disponibilidad y optimización de recursos, quiénes las van a ejecutar, cuales

son las metas esperadas y cuándo se lograrán.

Fomentar en el servicio público la vocación y el compromiso, así como la

transparencia y legalidad como valor fundamental de la responsabilidad de

cada servidor público adscrito.

K). LÍNEAS DE ACCIÓN

Fortalecer la imagen del gobierno municipal ante la ciudadanía a través de

acciones de gobierno apegadas al mandato constitucional y al orden

jurídico establecido, para sostener la confianza de la ciudadanía y

desarrollar su capacidad participativa en políticas gubernamentales de alto

impacto en los sectores sociales.

Lograr el trabajo coordinado, coadyuvando con la H. Asamblea y las

distintas áreas de la Administración Pública Municipal.

Crear y actualizar el Archivo General Municipal y manejo de expedientes.

Establecer las líneas de comunicación constante con los delegados

municipales, comisariados, líderes y organizaciones civiles para preservar

la estabilidad social y garantizar la autogestión municipal.

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Vigilar que las actualizaciones requeridas por el Instituto de Acceso a la

Información Pública Gubernamental del Estado de Hidalgo se hagan de

forma oportuna.

Supervisar en vinculación con el área de Contraloría a los colaboradores

del municipio, vigilando el cumplimiento de las jornadas laborales,

horarios, productividad y buen desempeño.

establecer mecanismos de capacitación orientados a instruir a los

servidores públicos en la función que realizan y con ello mejorar su

desempeño laboral cotidiano.

Lograr que interactúen las distintas áreas, coordinando esfuerzos en

beneficio de la ciudadanía y el propio buen nombre de la Administración.

Exigir la transparencia del servidor público para que actúe con honestidad,

eficiencia y dignidad.

Pugnar porque el servidor público cumpla con el siguiente perfil: Tener

capacidad de diagnóstico, ser sensible y honesto, tener convicción y

principios, conocer los documentos de su encomienda y de la legislación

vigente; estar comprometido con el proyecto de trabajo, tener solvencia

ética, intelectual y moral, ser activo, seguro de sí mismo, creativo, tener

capacidad de negociación de trabajo y sentido de responsabilidad.

Darle curso y seguimiento a la admisión y desahogo de quejas y demandas

de la ciudadanía y actores sociales.

L). CONCLUSIONES

El presente plan de trabajo es una forma de sistematizar las estrategias y sus

líneas de acción tratando de lograr metas posibles y acertadas pero sobre todo

que impacten en la satisfacción social y se obtenga una evaluación de alto honor.

Creo en la crítica constructiva y dejo expuesto este designio para su debido

análisis esperando pueda aportársele el grado de confianza que de apertura a la

oportunidad para realizar un trabajo de alta responsabilidad social y muy en

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especial que logre acercar voluntades ciudadanas en un ambiente de afecto y

armonía entre los habitantes de mi bello municipio para el bien común.

M). FUENTES DE CONSULTA

https://miscursos.tec.mx/