ADMINISTRACION EN TALENTO HUMANO

GRUPO ATH B

WENNDY BRIYITH SIERRA SANCHEZ 1980149

ALVARO JOSE NARVAEZ GARCIA 1180259

JUAN RICARDO ROJAS BOTELLO 1190799

UNIVERSIDAD FRANCISCO DE PAULA SANTANDER

CUCUTA

2013

ADMINISTRACION EN TALENTO HUMANO

GRUPO ATH B

PRESENTADO A LA ING. LUZ ESTELA DURAN CAICEDO

WENNDY BRIYITH SIERRA SANCHEZ 1980149

ALVARO JOSE NARVAEZ GARCIA 1180259

JUAN RICARDO ROJAS BOTELLO 1190799

UNIVERSIDAD FRANCISCO DE PAULA SANTANDER

CUCUTA

2013

INTRODUCCIÓN

La administración del talento humano es una función administrativa dedicada a la

adquisición, entretenimiento, evaluación y remuneración de los empleados pues

depende de aspectos como la cultura de cada organización.

Las personas constituyen el principal activo de la organización ahí de la necesidad

de que esta sea más consciente y este más atento a los empleados.

Las organizaciones exitosas perciben que solo pueden crecer, prosperar y

mantener su continuidad si son capaces de optimizar el retorno sobre las

inversiones de todos los socios, en especial de los empleados.

La labor como estudiantes de la materia de administración del talento humano es

implementar las pautas estudiadas y aprendidas en clases en un diagnóstico

realizado a la empresa pintex.

El presente trabajo se basará en dar recomendaciones y soluciones a las falencias

observadas en la empresa para un buen manejo del talento humano y aplicación

de la administración del mismo.

1. PRESENTACIÓN DE LA EMPRESA

NOMBRE DE LA EMPRESA: pintex

A QUÉ SE DEDICA: producción de gorras

PROPIETARIO: Mauricio Arévalo

GERENTE: Leila Cáceres

MEDIANA EMPRESA

EMPLEADOS: directos 2

Indirectos 5

HORARIO DE TRABAJO: 8:00 AM – 12:00 PM, 2:00 -6:00 PM

TELÉFONO: 5824943

DIRECCIÓN: calle 10 avenida 10 EL LLANO

2. RESEÑA HISTORICA

PINTEX fue fundada en el año de 1990 en sus inicios se dedicaba exclusivamente

a la fabricación y distribución de estampados, con los pasos de los años la

compañía fue creciendo y vio la necesidad de empezar a diversificar sus

productos, por lo cual adquirió nuevas tecnologías e inicio la producción de gorras

para damas, caballeros y niños

La compañía se ha enfocada en proporcionarles a sus clientes productos de

calidad procurando mantener el nivel de satisfacción del cliente en cuanto a

precios, calidad y servicios al cliente.

3. PLANEACIÓN DE LA ADMINISTRACIÓN DEL TALENTO

3.1 MISION

Ofrecer a nuestros consumidores productos que satisfagan y se adecuan de

calidad procurando mantener el nivel de satisfacción del cliente en cuanto a

precios, calidad y servicio al cliente.

3.2 VISION

Ser líderes en el sector textil colombiano destacándonos por la excelencia y

calidad en la elaboración de nuestros productos enfatizando el rendimiento

generado por el esfuerzo y ahínco con el que trabajamos teniendo de nuestro lado

la valiosa guía de dios nuestro señor quien nos da la convicción y solidez.

3.3 OBJETIVOS ESPECIFICOS

• Buscamos mejorar los procesos, sistemas de trabajo y productos desde

criterios de rentabilidad y aprovechamiento de las nuevas oportunidades de

negocio.

• Actuamos permanentemente en búsqueda de resultados para nuestros

accionistas, tratando de superar continuamente sus expectativas.

• Actuamos con profesionalismo, responsabilidad, integridad moral y lealtad,

garantizamos honradez y fomentamos la participación de todos los que tengan

algo que aportar.

• Ayudamos a los clientes, respetamos nuestros compromisos con ellos,

descubrimos y atendemos sus necesidades y tratamos de satisfacerlas desde

criterios de calidad y eficiencias.

3.4 OBJETIVOS GENERALES

• Ofrecer calidad de nuestros productos

• Fomentar el desarrollo económico

• Generar rentabilidad para los accionistas

• Generación de empleo.

3.5 VALORES

• Eficiencia

• Seriedad

• Responsabilidad

• Liderazgo

• Puntualidad

• Orden

• Carisma

3.6 Diagnostico

Esta empresa labora desde una casa donde trabajan solo pocos empleados ya que los demas se encuentran laborando fuera de las instalaciones en condiciones de trabajos indirectos.

¿Dónde estamos ahora ?

La idea es dar a conocer la empresa colocandola como una de las mejores en toda la ciudad teniendo en cuenta las inversiones involucradas directamente como la de los dueños y socios.

¿Dónde queremos llegar?

Llevar cabo actividades que den a conocer esta empresa de manera mas adecuada y realizando trabajos organizados para asi tener una carta de presentacion

¿Cómo salir de aquí y llegar allá?

Dandonos a conocer con una buena publicidad y posicionandonos en un lugar definido para asi poder ejercer de la mejor manera nuestra labor.

¿Qué hicimos?¿Dóndé estamos ahora?

4. ADMISIÓN DE PERSONAS

4.1. RECLUTAMIENTO DE PERSONAL

En PINTEX se utiliza un método de reclutamiento externo ya que este trata de

escoger los medios más adecuados para llegar al candidato más deseado donde

quiera que este y atraerlo a la organización.

Los métodos más utilizados para el reclutamiento de personal son los avisos por

periódicos y revistas ya que es una de las mejores opciones ya que es más fácil

de llevar la información a los posibles candidatos.

Como también puede ser carteles o avisos en sitios estratégicos para atraer

personal.

Este proceso de reclutamiento termina cuando el candidato llena su solicitud

de empleo. La cual es un formulario el que se llena anotando los datos

personales entre los cuales van: formación académica, experiencia laboral,

conocimiento, dirección y teléfono.

Esta empresa siempre tiene las puertas abiertas para recibir candidatos que se

presentan espontáneamente. Aunque no tenga oportunidades en el momento.

Ventajas:

• Es más rápido la recolección de candidatos.

• La inversión económica es menor.

• Aprovecha las inversiones de la empresa para el entretenimiento y

motivación del personal.

• Se desarrolla una competencia sana entre el personal.

4.2 SELECCIÓN DE PERSONAL.

PINTEX basa la selección del personal buscando analizar el comportamiento de

los candidatos por medio de un conjunto de información la cual es profunda y

necesaria.

• Se busca candidatos posibles al cargo a desempeñar estos tienen que

contar con ciertos requisitos:

- Edad entre 18 y 25 años

- Tener carisma

- le guste trabajar

• Se realiza una entrevista preliminar para ir conociendo la capacidad en la

labor.

• Se verifica las referencias por medio telefónico o sea por medio de

recomendaciones hechas por los mismos empleados.

• La entrevista de manera formal donde se va hablar sobre el cargo, el salario

horarios y otros.

• Se coloca a prueba al empleado durante un tiempo determinado de

acuerdo con la capacitación.

• Valoración médica donde se dice si posee alguna incapacidad y como se

encuentra en estado físico.

• Contratación.

4.3 MARCO CONCEPTUAL

Términos y definiciones usados para el desarrollo del proyecto son los siguientes:

Calidad: grado en que un conjunto de características inherente cumple

con los requisitos.

Conformidad: cumplimiento de un requisito

Defecto: incumplimiento de un requisito, asociado aun previsto o

especificado

Diseño y desarrollo: conjunto de procesos que transforma los requisitos

en características especificadas o en la especificación de un producto,

proceso y sistema.

Eficacia: extensión en las que se realizan las actividades planificadas y

se alcanzan los resultados planificados

Eficiencia: relación entre el resultado alcanzado y los recursos utilizados

Gestión: actividades coordinadas para dirigir y controlar una organización

Inspección: evaluación de la conformidad por medio de la observación;

ensayo o prueba o comparación con patrones

Procedimiento: forma especificada para llevar a cabo una actividad o un

proceso

Proceso: conjunto de actividades mutuamente relacionados o que

interactúen para transformar elementos de entrada en resultados

Requisito: necesidad o expectativa establecida, generalmente implícita u

obligatoria

Satisfacción del cliente: percepción del cliente sobre el grado en que se han

cumplido sus requisitos

Sistema: conjunto de elementos relacionados o que interactúan

4.4 MARCO TEORICO

Historia de la industria textil en Colombia

La industria textil, fue el sector más dinámico durante los años 30. Empresas como

Fabricato y Coltejer emprendieron desde 1932 importantes ensanches, logrando

tasas de crecimiento excepcionales. Coltejer hizo uniformes para soldados

americanos entre 1939-1950)

Entre 1939-1944, Segundo conflicto Mundial, el ritmo de crecimiento de la

economía se resiente Afectando de forma notoria al sector textil. Las limitaciones

impuestas por la guerra obligaron a la industria, hacia 1940, a restringir

sustancialmente su actividad, especialmente en los sectores altamente

dependientes de los insumos importados.

Entre 1940 y 1945 se crearon 3.445 empresas, un poco más de la mitad de las

empresas existentes en 1945, las cuales, según el censo de ese año, ascendían

a 7.843.

El aspecto fundamental del liderazgo textil constituyó el salto técnico que

significaba la generalización del telar automático que imponía sustanciales

reducciones en los costos. La productividad del obrero textil también se

incrementó, pasando de producir 4.496 metros año por trabajador en 1926 a una

producción de 14.055 metros en 1942.

Con el fortalecimiento del sector industrial en el período de la guerra y la

acumulación forzosa de divisas que permitió el conflicto, el país quedó fortalecido

para emprender, un crecimiento industrial que se prolongaría durante todo el

período de posguerra.

En 1940 fue creada Everfit dedicada a la confección de ropa formal en gran

escala. La producción de prendas en serie facilitó el incremento de la

productividad y la rebaja real del precio de los vestidos, generando una

competencia muy fuerte con el trabajo artesanal urbano de los sastres, quienes no

pudieron competir con el trabajo en cadena.

En 1941, en Medellín, inició operaciones Haceb dedicada a la reparación de

artículos eléctricos. En esta misma fecha también comenzó la fábrica de muebles

Artecto en Bogotá.

Con la Segunda Guerra mundial industrias como los del cemento obtuvieron

altísimas ganancias durante el conflicto. Durante la guerra se fundaron tres

fábricas cementeras adicionales, Cementos del valle, Nare y Diamante, con los

cuales no sólo atendieron la demanda nacional sino que incluso pudieron exportar

volúmenes significativos a países vecinos.

En ciudades como Medellín, se construía el Hotel Nutibara y 15 edificios similares

más; En Bogotá, numerosos edificios comerciales en la avenida Jiménez y en la

carrera 7ª ; en Cali y Barranquilla, numerosos barrios residenciales.

La emisión y venta popular de acciones fueron importantes, Coltejer pasó de

65.000 acciones en 1937 a más de tres millones en 1945. Fabricato compró en

1939 la antigua fábrica de Bello y, en 1942, Paños Santafé; por su parte, Coltejer

adquirió en 1942 a Rosellón, y en 1944 a Sedeco. Hacia 1945, Fabricato creó la

fábrica Confecciones Fabricato S.A. El sector textil llegó a exportar durante los

años de la guerra cerca de 12 millones de metros de tela.

Por otra parte, la guerra significó la entrada al país, de forma decidida, del capital

extranjero. Eternit Colombia inició en 1943, la fabricación de productos de asbesto

y cemento impulsada por la iniciativa de un ingeniero colombiano y el aporte de

capital suizo.

Cartón de Colombia se fundó en 1944 en la ciudad de Medellín y trasladada poco

después a la zona de Yumbo en las afueras de Cali, al lado del río cauca.

En 1943 se fundaron las empresas Cicolac como subsidiaria del grupo suizo

Nestlé, Maicena, de la Corn Products Corporation, y Colgate Palmolive.

En 1940 Tejicondor se asoció con la firma norteamericana Grace y en 1944 lo hizo

Fabricato que al asociarse con la también empresa estadounidense Burlington

Mills Corporation fundaron a Pan tex con aportes iguales de capital.

En 1940 fue creado el Instituto de Fomento industrial (IFI), con el fin de propiciar el

surgimiento empresarial en sectores como el de hierro, llantas y productos

químicos que eran, entre otros, los productos que las potencias mundiales estaban

racionando con el conflicto bélico. La fundación del IFI implicaba que los

industriales colombianos podían utilizar el Estado para la consecución de sus fines

particulares.

La convicción de que el país tenía grandes vacíos en su producción y era

conveniente estimular la creación de unas industrias básicas, que luego serían

traspasadas a particulares, llevó al gobierno a crear el Instituto de Fomento

Industrial (IFI), en 1940. Sus hijos son Paz del Río, Icollantas, La Planta de Soda

Cáustica de Zipaquirá.

5. APLICACIÓN DE PERSONAS

5.1 ORIENTACIÓN DE LAS PERSONAS

Se trata de colocar a las personas en un cargo acorde con sus aptitudes físicas

y psicológicas para desempeñar su labor y papel en la organización.

Las personas reclutadas en PINTEX. Antes de ser empleados se someten a

una capacitación en donde se explica sus funciones en la empresa, Las reglas

que deben cumplir y las estrategias que están estipuladas para cumplirse de la

mano de la empresa. Por su trabajo ganan sus incentivos.

Todas estas orientaciones son realizadas cada 15 días cuando el personal es

nuevo, mientras se acomoda a las reglas de la empresa.

5.2 DISEÑO DE CARGO

Las personas trabajan en las organizaciones desempeñando determinado cargo

en general, cuando se pretende saber qué función cumple esa persona en la

organización, se pregunta cuál es el cargo a desempeñar así se sabe qué

función tiene en la organización y cuál es su importancia y el nivel de jerarquía

que ocupa.

El diseño de cargo constituye la manera como cada cargo está estructurado y

dimensionado.

Para esto se tiene en cuenta:

El conjunto de tareas a desempeñar por el ocupante.

Como o la manera en que estas labores deben desarrollarse.

A quien se debe reportar es decir quién es el jefe inmediato para el cual

debe reportar cualquier anomalía.

El saber a quién tiene a su cargo es decir a quien tiene que

supervisar.

5.2.1 MODELO DE DISEÑO

Énfasis en la eficiencia.

Cada empleado trabaja según el método, las reglas y los procedimientos

establecidos. Se programa el ritmo de trabajo y este se mide a través de

estudios y movimientos hasta lograr un 100% de eficiencia.

5.3 EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO.

La evaluación de desempeño es un tema constante y corriente en nuestras

vida particulares: lo mismo ocurre en las organizaciones, que tienen la

necesidad de evaluar las más diferentes desempeño.

En pintex el desempeño de sus empleados es medido por la eficiencia que

tienen en su puesto de trabajo, por los resultados obtenidos durante 1 periodo

de tiempo. Esta evaluación es realizada por el gerente.

Toda esta evaluación de desempeño se realiza con el fin de:

• Proporcionar un juicio sistemático para aumentar asalariadamente.

• Medir el rendimiento de sus empleados para saber cuál es el más

eficiente.

Todas estas evaluaciones de desempeño proporciona diversos beneficios a la

empresa que la ayuda seguirse posicionando en el mercado de su desempeño y

a las personas que los ayuda a crecer laboralmente.

6. COMPENSACIÓN DE LAS PERSONAS

6.1. REMUNERACIÓN

Como socio de la organización, cada empleado se interesa en invertir trabajo,

dedicación y esfuerzo personal, conocimiento y habilidad si se recibe la retribución

adecuada.

Existen dos tipos de remuneraciones las cuales son:

• Directa: es el cual el empleado recibe un trabajo fijo junto con unas

bonificaciones por cada trabajo realizado. En PINTEX pocos empleados reciben

esta bonificación

• Indirecta: son en la que se paga por el trabajo realizado y no tienen sueldo fijo.

En PINTEX el 90% del personal trabaja de esta manera.

6.2. INCENTIVO

Es necesario remunerar el tiempo que los empleados dedican a la empresa pero

no es suficiente.

La empresa debe proporcionar algún tipo de incentivos para que el empleado se

sienta augusto y satisfecho con el empleo ofrecido.

En esta empresa no se da el incentivo porque los empleados ganan mediante al

trabajo realizado.

Nuestra recomendación sería crear algún tipo de incentivo ya sea al que más

producto logre promocional y habrá una competencia sana entre los empleados

para lograr ganar este incentivo, además le ayuda a la empresa a seguir

creciendo.

6.3. BENEFICIOS Y SERVICIO

Beneficios son regalías y ventajas en la empresa que conceden a la totalidad o

parte de los empleados como pagos adicionales de los salarios. En PINTEX no se

ofrecen beneficios y servicios pero hay que resaltar que es bueno implementarlos

ya que genera una motivación al empleado. A sí mismo al ser empleados

indirectos no cuentan con beneficio al exención del salario específico por el cargo

ocupado.

Se recomienda implementar un plan de beneficios el cual diseñado de acuerdo

con criterios propios y específicos. Se implementan porque ayudan a la empresa

adaptarse a las necesidades variables de los empleados.

Se escoge un plan del beneficio este puede ser elegido por la empresa, pero

sin dejar a un lado necesidades de los empleados.

7. RECOMENDACIONES

1. Se recomienda realizar misión y visión de la organización aspectos

sumamente importantes para saber y reconocer la razón de ser de la empresa.

2. Concientizarse de las ventajas del tipo de reclutamiento que ejecuta la

empresa.

3. Plan de incentivos:

• Movimiento vertical

Los Trabajadores para poder subir la escalera y mejorar su posición dentro de la

empresa o en cualquier gestión que desempeñemos. Este sentido de superación

es innato en el ser humano. Por lo tanto, todo empleado debe de disfrutar de la

“oportunidad democrática” de ser ascendido y mejorar su puesto. Hay una

anécdota que dice: “Empezó barriendo el piso de la tienda y ahora es el dueño”.

Los grandes empresarios con una visión clara no solo entienden este concepto

pero lo potencializan al máximo.

• Seguridad laboral

Uno de los más importantes aspectos a considerar para que los empleados se

mantengan motivados. Cabe aseverar que el “sentido de seguridad” es también

un requerimiento, la única diferencia es que este es a escala personal, o sea, una

necesidad de todo individuo y muy personal. En la medida que nuestro equipo de

trabajo se sienta seguro así será su rendimiento y motivación. Los periodos de

probatoria no deben exceder los 60 días.

Tampoco debe ser norma empresarial el uso de los periodos estipulados por la

legislación del país para “liquidar o despedir el empleado” con el propósito de

evadir las responsabilidades fiscales.

• Sentirse integrado

No tenemos forma alguna de evadir la necesidad de sentirse “parte de”. Si la

empresa no basa su cultura en “trabajo en equipo”, esta debe de tomar las

medidas necesarias para que todo el personal se sienta parte de la entidad. Es lo

mismo que un vendedor, no puede ser un buen vendedor si no conoce a cabalidad

el producto o servicio, pero más importante es que crea en el producto o servicio y

se identifique con el mismo.

4. Plan de beneficio

Los beneficios a corto plazo a los empleados comprenden partidas tales como las

Siguientes:

(a) sueldos, salarios y aportaciones a la seguridad social.

(b) ausencias remuneradas a corto plazo (tales como los derechos por ausencias

Anuales remuneradas o las ausencias remuneradas por enfermedad).

Descripción de cargos

Nombre del cargo: gerente general fecha: 18/02/13

Cargos subalternos: salud ocupacional proceso: gestión del talento humano

Objeto del cargo

Planear, coordinar y ejecutar todas las actividades encaminadas a garantizar que el talento

humano de pintex es competente en la labor que está desempeñando y que está acorde al

perfil solicitado.

Alcance del cargo

Desde la recepción de necesidades del personal hasta la medición de la evaluación de

desempeño.

Funciones claves

Coordinar la revisión, actualización y modificación de las descripciones de cargos y perfiles

del personal en pintex.

Ejecutar el proceso de inducción al personal vinculado con el ánimo de propiciar la

integración y adaptación del nuevo trabajador a la compañía.

Elaborar y contabilizar la nómina quincenal de salarios y realizar el cierre de contable de

mes en las fechas señaladas para ello.

Garantizar que las liquidaciones de seguridad social, vacaciones y demás pagos legales se

realicen en las fechas establecidas.

Atender las solicitudes del asesor jurídico a tiempo.

Realizar conciliaciones con las entidades de riesgos profesionales, eps y fondos de

pensiones para garantizar la veracidad de los cobros recibidos por parte de estas

organizaciones.

Dirigir y controlar el personal a su cargo a fin de garantizar la disciplina, el orden y el

cumplimiento de las normas y objetivos organizacionales.

Promover todas las áreas de la empresa el orden y aseo aplicando el principio de las 5”s”.

Ejecutar los procedimientos e instructivos del área y normas establecidas.

Funciones generales

Cumplir a cabalidad con las normas, políticas, reglamentos establecidos en la empresa.

Trabajar en la cadena productiva cliente – proveedor.

Proponer y/o participar en las mejas continuas de sus actividades y puesto de trabajo.

Cumplir con las demás funciones que le asigne su superior inmediato.

Contribuir y mantener el orden y aseo de los equipos y puesto de trabajo, así como de las

demás instalaciones de la empresa.

Participar en las actividades organizadas por la empresa.

Diligenciar correctamente los formatos y demás documentos inherentes al cargo.

Descripción de cargos

Nombre del cargo: empleado costura fecha: 18/02/13

proceso: gestión del talento humano

Funciones claves

Verificar que el trabajo realizado termine en buenas condiciones.

Estar preparado por algún alcance presentado.

Estar en condiciones de trabajo.

Atender los llamados de atención de su superior

Contribuir y mantener el orden y aseo de los equipos y puesto de trabajo, así como de las

demás instalaciones de la empresa.

Participar en las actividades organizadas por la empresa.

Diligenciar correctamente los formatos y demás documentos inherentes al cargo.

Descripción de cargos

Nombre del cargo: empleado maquina bordadora fecha: 18/02/13

proceso: gestión del talento humano

Funciones claves

Verificar que el trabajo realizado termine en buenas condiciones.

Estar preparado por algún alcance presentado.

Estar en condiciones de trabajo.

Atender los llamados de atención de su superior

Contribuir y mantener el orden y aseo de los equipos y puesto de trabajo, así como de las

demás instalaciones de la empresa.

Participar en las actividades organizadas por la empresa.

Manejar y operar la maquina según sus pasos.

CONCLUSIONES

Este trabajo sale de la necesidad de implementar todo lo aprendido en clase

enfocado hacia alguna empresa en nuestro caso lo hicimos a la empresa PINTEX.

1. Se reforzaron los conocimientos adquiridos en clase.

2. Se evidenciaron las falencias en la aplicación de la administración de

talento humano de la organización.

3. Si se lleva a cabo la puesta en marcha de los aspectos de la

administración del talento humano se posicionara aún más PINTEX.

4. La administración del talento humano es de vital importancia en las

empresas

.

Concluimos diciendo que implementamos lo aprendido y logramos hacer un

enfoque de las falencias y beneficios que tiene la organización que

diagnosticamos.

BIBLIOGRAFÍA

CHIAVENAT, Idalberto. GESTION DEL TALENTO HUMANO. MC Grow Hill

ESLAVA, Edgar. GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO. Gestiopolis, 2002

ÁLVAREZ, Augusto. TALENTO HUMANO Y ADMINISTRACIÓN PÚBLICA