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Administración del Talento Humano

Jesús Eduardo Amaya Becerra 1190899

Juan Carlos Quiñones Manzano 1190923

Jorge Eduardo Villamizar 1190978

Jenny Paola Fuentes 1190614

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CLIMA ORGANIZACIONAL LIDERAZGO

MANEJO DE CONFLICTOS

HIGIENE Y SEGURIDAD

EMPRESARIAL

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SEGURIDAD INDUSTRIAL

CULTURA ORGANIZACIONAL

MOTIVACION EMPRESARIAL

CALIDAD DE VIDA

¿QUÉ ES EL CLIMA ORGANIZACIONAL?

El clima organizacional es elmedio ambiente humano yfísico donde se desarrolla eltrabajo cotidiano. Provocandouna relación social óptima parala realización de las tareas.

Influye en la satisfacción, y por lo tantoinfluye en la productividad.

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ASPECTOS QUE SE EVALUAN EN EL CLIMA LABORAL

Independencia.Condiciones físicas.Liderazgo.Relaciones.El grado de madurez. Implicación.Reconocimiento.Remuneraciones. Igualdad.

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EL JEFE:

El principal activo de una compañía son susempleados, es por ello que la responsabilidadde generar un clima laboral favorable está enmanos de los líderes, quienes en su rol deben

promover una buena relaciónentre compañeros de trabajo,o sea la coexistencia de lossub-climas que conforman unaorganización.

-Responsable del clima organizacional en la empresa-

CONSEJOS PARA GENERAR UN BUEN CLIMA LABORAL

Adopta una postura autocrítica.

Esmérate por establecer buenos vínculos.

Privilegia el estímulo antes que el castigo.

Mantente por fuera de los comentarios.

Evita la competencia.Reconoce los méritos ajenos.Fomenta la cooperación.

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El buen humor y la confianza mutua sonindispensables para que todos loscolaboradores se vean motivados a desarrollarsus tareas y ocupen plenamente su posición.

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INFLUENCIA DEL CLIMA ORGANIZACIONAL

Un clima organizacional negativo repercutedirectamente en los objetivos de la empresa.

El clima laboral diferencia a las empresas deéxito de las empresas mediocres.

EN EL DESARROLLO LABORAL

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Si no cuidas el clima laboral, te arriesgas a una fuga de talento!

FUGA DE TALENTO

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12INICIO

"actividad de influenciar a la gente para que se empeñe voluntariamente en

el logro de los objetivos del grupo".

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Dirigir es conducir el potencial humano para actuar sobre otros recursos, para cumplir las

actividades planificadas, asegurando su ejecución y continuidad mediante el control necesario

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Necesidades fisiológicas.

Necesidades de seguridad.

Necesidades sociales.

Necesidades de reconocimiento.

Necesidades de autorrealización

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•Necesidades de logro.

•Necesidades de afiliación.

•Necesidades de poder.

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Teorías de la motivación

Centradas en el contenido

Jerarquía de las necesidades de Maslow

Necesidades aprendidas de McClelland

Modelo Jerárquico de Alderfer

Teoría de los dos factores de Herzberg

Centradas en el proceso

Teoría de la equidad de Adams

Teoría de las expectativas de Vroom

Teoría del esfuerzo de Skinner

Teoría del establecimiento de metas

Motivación intrínseca y extrínseca18

significa potenciación o empoderamiento que es el hecho de delegar poder y autoridad a los subordinados y de conferirles el sentimiento de que son dueños de su propio trabajo.

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20INICIO

El manejo de conflictos

son el conjunto de

estrategias y actividades

que procuran prevenir una

escalada de tensiones y

evitar incomodidades.

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Conflicto funcional Conflicto disfuncional

Es una confrontación entre grupos que resulta positiva para el rendimiento de la organización.

Ej: Puede desatarse entre departamentos de una misma empresa con respecto al sistemas mas eficaz para prestar

Perjudica a la organización oimpide que esta alcance susobjetivos, un conflictobeneficioso se torna amenudo perjudicial.

Pueden afectarnegativamente elrendimiento de personas,grupos y organizaciones.

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InterdependenciaLaboral

Diferentes objetivos

Interdependencia combinada (No requiere interacción alguna entre grupos)

Interdependencia secuencial (exige que un grupo finalice su trabajo para que otro pueda hacer lo mismo

Interdependencia reciproca (requiere que el producto final de cada grupo sirva de insumo para otros grupos de la misma organización.

Recursos limitados

Diferentes horizontes temporales

Posiciones incongruentes

Percepciones inexactas 24

TIPOS DE ESTILO PARA RESOLVER LOS CONFLICTOS

• Evasión: Retirarse o evitar el conflicto, se usa cuando el conflicto es trivial, cuandolas emociones están alteradas.

• Acomodación: Es mantener relaciones armoniosas al poner las necesidades deotros sobre los propios, se usa cuando la cuestión en disputa no tiene tantaimportancia.

• Imposición: Usted intenta satisfacer sus propias necesidades, se usa cuando senecesita una respuesta rápida a problemas importantes en las que deben tomarseacciones impopulares y cuando el compromiso con otros no es fundamental.

• Compromiso: Cuando se requiere que cada parte entregue algo de valor, se usacuando las partes tiene un poder similar y cuando es necesario alcanzar unasolución temporal a un problema complejo.

• Colaboración: Todos buscan satisfacer sus necesidades, se basa en una discusiónabierta y sincera entre las partes.

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26

INICIO

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La Higiene Industrial es el conjunto

de actuaciones dedicadas a la

identificación, evaluación y control

de aquellos agentes químicos, físicos

y biológicos presentes en el ámbito

laboral que pueden ocasionar

enfermedades, deteriorar la salud y

el bienestar, o crear algún malestar

significativo entre los trabajadores 28

Tipos de contaminantes

FISICOS QUIMICOS BIOLOGICOS

• Sólidos: Polvo (sílice). Fibras (amianto). Humos (combustibles).

• Líquidos:Aerosoles (plaguicidas).

• Gaseosos:Vapores (disolventes).

• Energía mecánica: Ruido, vibraciones.

• Energía térmica:Calor / frío.

• Radiaciones: ionizantes / no ionizantes.

• Bacterias.

• Virus.

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OBJETIVOS

• Eliminación de las causas de enfermedad

profesional.

• Reducción de los efectos perjudiciales

provocados por el trabajo en personas enfermas

o portadoras de defectos físicos.

• Prevención del empeoramiento de

enfermedades y lesiones.

• Mantenimiento de la salud de los trabajadores y

aumento de la productividad por medio del

control del ambiente de trabajo.30

Pasos para tener una buena higiene industrial

Identificar cuáles son los contaminantes que pueden afectar a la salud del trabajador.

Una segunda fase en todo campo de aplicación de la higiene industrial sería la medición, es decir, cuantificar el contaminante.

En función de la medición, se valorará el nivel de contaminante, para decidir si nos encontramos ante una situación segura o ante una situación peligrosa, para ello utilizaremos criterios de valoración.

Si se decide que estamos ante una situación segura, se llevará a cabo un control periódico para determinar si se sigue en la misma línea. Si, por el contrario, se decide que la situación es peligrosa se tendrá que actuar sobre los contaminantes, mediante un control ambiental.

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Dentro de la Higiene Industrial tendríamos que diferenciar cuatro ramas específicas, cada una con un campo de aplicación concreto:

Higiene Teórica: Es la encargada de elaborar los criterios de valoración. Sobreel esquema, la higiene teórica será la que aporte los criterios de valoraciónpara determinar si la situación es segura o peligrosa para el trabajador.

Higiene De Campo: Es la encargada de identificar y medir los contaminantespresentes en el ambiente de trabajo. Sería la que actuaría a nivel de las etapasde identificación y medición que aparecen en el esquema.

Higiene Analítica: Esta rama estaría muy relacionada con la higiene de campo.Se refiere a técnicas de laboratorio usadas para identificar y medir loscontaminantes laborales. La higiene de campo mide e identifica loscontaminantes en el lugar de trabajo y la higiene analítica toma muestras en ellugar de trabajo y las analiza en el laboratorio. Estaríaindicada, fundamentalmente, en contaminantes químicos.

Higiene Operativa: Sería la rama encargada de controlar, eliminar o reducir losniveles de contaminante en el trabajo.

32INICIO

Seguridad Industrial

• Es el conjunto de medidas técnicas, educativas, médicas y psicológicas empleadas para prevenir accidentes y eliminar las condiciones inseguras del ambiente, y para instruir o convencer a las personas acerca de la necesidad de implantar prácticas preventivas. Su empleo es indispensable para el desarrollo satisfactorio del trabajo.

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Para tener una buena seguridad industrial es necesario seguir el siguiente decálogo:

El orden y la vigilancia dan seguridad al trabajo. Colabora en conseguirlo.

Corrige o da aviso de lascondiciones peligrosas einseguras.

No uses máquinas o vehículos sin estar autorizado para ello

Usa las herramientas apropiadas y cuida de su conservación. Al terminar el trabajo déjalas en el sitio adecuado.

Utiliza, en cada paso, las prendas de protección establecidas. Mantenlas en buen estado.

No quites sin autorización ninguna protección de seguridad o señal de peligro. Piensa siempre en los demás

No gastes bromas en el trabajo. Si quieres que te

respeten respeta a los demás

No improvises, sigu

e las instrucciones y

cumple las normas. Si no

las conoces, pregun

ta

Presta atención al trabajo que estás realizando. Atención a

los minutos finales. La prisa es el mejor aliado del accidente

Todas las heridas requieren atención. Acude al servicio médico o botiquín. 34

AREAS LAS CUALES SE DEBEN APLICAR LA SEGURIDAD INDUSTRIAL

Mantener limpio y ordenado el lugar

del trabajo Recoger cualquier

herramienta la cual pueda ser

propensa a un accidente. Guardar ordenadamente las

herramientas de trabajo No obstruir pasillos, salidas de

emergencia ni escaleras.

Aseo y limpieza Equipo individual

Utilizar el equipo de protección que

provee la empresa. Si hay una

deficiencia en el equipo informarlo a

los superiores. Mantener en

perfecto estado todo el equipo de

trabajo. Llevar ropas ajustadas ya que

partes desgarradas es propenso a

accidentes.

Casos de riesgo

Conocer las causas que

pueden provocar un incendio en tu área de trabajo y

las medidas preventivas. -No fumar en lugares

prohibidos, ni tires las colillas o

cigarros sin apagar. -Controlar

las chispas de cualquier origen ya que pueden

ser causa de muchos

incendios.

Casos de accidente

Mantén la calma pero actúa con

rapidez. Tu tranquilidad dará

confianza al lesionado y a los demás. -Piensa antes de actuar.

Asegúrate de que no hay más

peligros. -Asegúrate quien necesita más tu ayuda y atiende

al herido o heridos con cuidado y

precaución. -35

INICIO

CALIDAD DE VIDA

La Calidad de Vida en el Trabajo es una forma diferente de vida dentro de la organización que busca el desarrollo del trabajador, así como la eficiencia

empresarial. En ella se tienen en cuenta indicadores importantes como niveles de ingreso, salud ocupacional, calidad del medio ambiente

laboral, basamento jurídico, satisfacción laboral, identificación organizacional, bienestar social de los trabajadores, etc.

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Cuando hablamos de calidad de vida en el trabajo, debemos tener en cuenta todos los siguientes conceptos básicos:

Medio ambiente en la organización.• Salario y prestaciones adecuadas a la realidad que demanda la economía en su

momento.• Oportunidades de superación.

Medio ambiente físico.

• Confortable, Seguro, Funcional.• Equipo de trabajo adecuado, suficiente y en buen estado.

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El trabajo mismo• Tiene un propósito que la persona que lo realiza entiende.• Tiene estándares de desempeño que son razonables, medibles y de reto.• Provee un medio para que el trabajador de ideas y sean tomadas en cuenta.• Tiene cierto grado de dificultad y requiere el uso de habilidades diversas (entre más habilidades mejor.)• Está diseñado de tal manera que el trabajador sepa lo que se espera de él y lo que ha logrado.• Permite mejorar al trabajador la forma en que se hace el trabajador y tomar las dediciones que implica su puesto.• Provee un incremento en conocimientos y habilidades para el trabajador.

Relaciones sociales• Al trabajador se le reconoce el trabajo

realizado.• Al trabajador se le permite corregir sus errores

y deficiencias con ayuda, se es requerida.• Acciones disciplinarias sólo utilizadas como

último recurso.• El trabajador es miembro de un pequeño grupo

de trabajo que es responsable por un logro comprensible.

• Ese grupo de trabajo es responsable por controlar calidad y por mejorar procedimientos de trabajo.

• Existe comunicación directa entre el grupo y el "cliente" sea este interno o externo.

• Los grupos de trabajo reciben reconocimientos por lo que logran.

• Existe adecuada comunicación u coordinación dentro del grupo de trabajo.

• El trabajo desempeñado tiene algún significado en el ambiente social externo.

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La implementaron de Proyectos de Calidad de Vida en el Trabajo, puede resultar beneficios tanto para la organización como para el trabajador, lo cual se puede reflejar en:

o Evolución y Desarrollo del trabajador

o Una elevada motivación

o Mejor desenvolvimiento de sus funciones

o Menor rotación en el empleo

o Menores tasas de ausentismo

o Menos quejas

o Tiempo de ocio reducido

o Mayor satisfacción en el empleo

o Mayor eficiencia en la organización.

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INICIO

La motivación empresarial es una herramienta muy útil a la hora de aumentar el desempeño de los empleados ya

que proporciona la posibilidad de incentivarlos a que lleven a cabo sus actividades y que además las hagan con

gusto lo cual proporciona un alto rendimiento de parte de la empresa.

MOTIVACIÓNEMPRESARIAL

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¿ QUE ES LA MOTIVACION?

Es el proceso que impulsa a una persona a actuar de unadeterminada manera o por lo menos origina una propensiónhacia un comportamiento específico.

El auténtico líder es el que sabe motivar. El buen empresario, eldirector, el jefe... con los mejores conocimientos, con losmejores equipos si no sabe motivar a su gente está abocado alser superado por otros proyectos e iniciativas a medio plazo.

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La motivación es tan importante o más que otras variablesclaves: la capacidad para innovar, el capital inversor, laestrategia... pueden llegar a ser un terreno baldío con unosrecursos humanos en la empresa carentes de motivación.

LA MOTIVACIÓN EMPRESARIAL , depende de gran manera de dos factores:

1.)Como la persona se auto estimule 2.)Como lo estimula el medio

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Ciclo Orpru de la Motivación Laboral:

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INICIO

Cultura organizacional

.

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Cultura organizacional, cultura institucional, cultura administrativa, cultura

corporativa, cultura empresarial, o cultura de negocios, son expresiones utilizadas para

designar un determinado concepto de cultura

• Tiene un papel de definición de fronteras.

• Transmite un sentido de identidad los miembros

de la organización.

• Facilita la generación de un compromiso, más

grande que el interés personal de un individuo.

• Incrementa la estabilidad del sistema social.

• Sirve como un mecanismo de controlque guía y

moldea las actitudes y el comportamiento de los

empleados.

FUNCIONES DE LA CULTURA

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DESARROLLO DE LA CULTURA ORGANIZACIONAL

ADAPTACIÓN

EXTERNA Y LA

SUPERVIVENCIA

LA INTEGRACIÓN

INTERNA

Misión y estrategia: Identificar la misión

principal de la organización;

seleccionar estrategias para conseguir

esa misión.

· Metas : Establecer metas específicas

· Medios: Determinar la forma de lograr

las metas; los medios, incluyen

seleccionar una estructura organizacional

y un sistema de recompensas.

· Medición: Establecer criterios para

medir cuan bien logran las metas las

personas y los equipos.

Lenguaje y conceptos: Identificar métodos de

comunicación; desarrollar un

significado común para conceptos importantes.

· Límites de grupo y de equipo: Establecer

criterios para la pertenencia a

grupos y equipos.

· Poder y estatus: Determinar las reglas para

adquirir, mantener y perder

poder y posición.

· Recompensar y castigos: Desarrollar sistemas

para estimular los

comportamientos deseables y desanimar los

indeseables. 46

1) Comportamientos de rutina cuando las personas interactúan, con losrituales y ceremonias organizacionales y el lenguaje común utilizado.

2) Las normas que comparten los grupos de trabajo de toda la organización.

3) Los valores dominantes que mantiene la organización, por ejemplo lacalidad del diseño.

4)La filosofía que guía las políticas de la organización hacia los empleados y clientes.

5) Las reglas del juego, para llevarse bien en la organización.

6) El sentimiento o el clima que se transmite en una organización por ladisposición física y la forma en que los integrantes interactúan con losclientes o con el personal externo.

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GRACIAS POR SU ATENCIÓN.. 48