Administración Del Desempeño Por Competencias Pq

8/17/2019 Administración Del Desempeño Por Competencias Pq

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La administración deldesempeño (performance management)…

“Es un sistema complejo de elementos de la gestión organizacional

que acopla la administración por objetivos con la gestión porcompetencias, permitiendo especificar, revisar y mejorar de maneracontinua los desempeños organizacionales, grupales e individualesconducentes al logro de la misión empresaria”


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Cual es el principal recurso que gestiona

una organización?

“LAS PERSONAS”Las organizaciones dependen de las personas, para quelas dirian, controlen ! para que operen ! "uncionen#

No $a! organización sin “PERSONAS


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%odo &e"e es un gestor de “PERSONAS”

• Son las personas a su cargo quienesparticipan de 'anera deter'inante en el

logro de sus propias "unciones#

• Por lo tanto las personas son el pilar

"unda'ental dentro de la organización, esel recurso 'as i'portante#


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Por lo tanto, al tratarse de“personas” estas de(en ser

gestionadas con un criterio quesupera la si'ple ad'inistración de

recursos#


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El desempeño de una persona mejora

notablemente cuando…• Sa(e lo que se espera de )l*ella

• Sa(e co'o lo +an a e+aluar

• Reci(e "eed(ac oportuno ! constructi+o de sue"e*a#

• -i+e la di"erencia entre $acer las cosas(ien*'al


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Entonces…

.estionar el dese'pe/o se traduce en'eorar el rendi'iento la(oral de los

e'pleados para alinearlo con las prioridadesde la e'presa ! as0 contri(uir al logro de loso(eti+os


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GES!"# $E% $ESE&'E("

La Gestión del Desempeño es na !erramienta altamentepotente para elevar la actuación individual " fortalecer lacultura organi#acional$ con la cal%

Se impulsa el desempeño de sus

colaboradores para el logro de metas

individuales alineadas con las metas del

área y la compañía.

Se fortalece el proceso de comunicación

Se identifican las oportunidades de

mejora y desarrollo.

La Gestión del Desempeño permite alinear la misión estrategias yobjetivos de la organi!ación con los resultados y competencias a

lograr por cada colaborador y en esta medida se convierte en un

factor "ue contribuye a elevar la efectividad organizacional.


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&

¿OBJETIVOS DE LA ESTI!" DEL DESE#$E%O&

Involucrar a las

personas con loso'etios 'econocer a las

personas eltra'ao 'ien

!ec!o

Evaluar o'etiamente las

contri'cionesindiidales

*rear n canalde

comunicación entre +esponsa'le

" *ola'oradorEstimular a las perso,

nas paraconsegir actaciones

e-caces

#e(orar los'esultados de

laOr)ani*ación


laOr)ani*ación


laOr)ani*ación


laOr)ani*ación

Informar a laspersonas so're cómo

lo est.n !aciendo

/sta'lecer nestilo deDirección

0articipatio

#e(orar lasactacionesindiidales


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ESTIO" DEL DESE#$E%O

¿+,- SE #IDE E" EL $'O.ESO DE ESTI!" DELDESE#$E%O&

/L /% /s la descripción de n estado aalcan#ar$ son los 'etios de egocio emiden los resltados$ es decir$ el grado decmplimiento de dic!os o'etios

/L *8% on las competencias esperadas$de-nidas estas como conocimientos$

!a'ilidades$ actitdes$ necesarios para el9:ito de la gestión

Lo /ue se mide es de /u0 maneraalcan*ó los o1(etivos 2 cu3l fue el nivelde competencias demostrado

/l desempeño deseado se incla

simlt.neamente con el logro de loso'etios " el cmplimiento de lascompetencias

/l cmplimiento de los o'etios " no de lascompetencias pede acarrear riesgosftros El cumplimiento de las

competencias 2 no de los o1(etivos esun desv4o con respecto a las metas


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*ando nos referimos a la ealación de lascompetencias la'orales de na persona$ estamosdiciendo%

;


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ESTI!" DEL

DESE#$E%O

+,-

+esltados

.!#O

*ompetencias

56 $lani7caciónde o1(etivos

86 Se)uimiento

96 Evaluación

0lan /strat9gico

8apa /strat9gico

'etios

Bndicadores

Descripciones de cargo

=*

0lan /strat9gico

8apa /strat9gico

'etios

Bndicadores

Descripciones de cargo

=*


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.A'A.TE':STI.AS DE ," OBJETIVO

#edi1le

Am1icioso

'esultados

Tiempo

Espec47co

e identi-ca n criterio de medida(indicador) para determinar el grado deco'ertra

+etador$ pero alcan#a'le " realista

/speci-ca el resltado a alcan#arreali#ando el tra'ao de la meor manera

posi'le

e e:plicita n periodo (pla#o) para sconsección

e de-ne concretamente la acción " lo

Ee se de'e !acer para alcan#arlo

;ASE I

$LA"I;I.A.I!" < ESTABLE.I#IE"TO DE

OBJETIVOS DE 'ES,LTADOS


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La Gestión del Desempeño esmc!o m.s Ee na serie dereniones formales$ a pesar de laimportancia de las mismas

/l istema de'e potenciar el

desarrollo de los s'ordinados$mc!o m.s Ee s control

E=ISTE

,"A

'A"

DI;E'E".IA

Gestor defncionesFproceso

*ontrola$ dirige$ meora$

esta'lece

procedimientos "operaciones para

consegir resltados

Gestor de personas

8otia$ desarrolla$ lidera$

a"da

a las personas deleEipo para consegirresltados

;ASE II

SE,I#IE"TO < A$O


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;ASE III

EVAL,A.I!" ;I"AL

/s la ;ASE donde se reali#a la apreciación del Desempeño


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;ASE III

EVAL,A.I!" ;I"AL

$'O.ESO DE 'EVISI!" < EVAL,A.I!"

/alación

*onnta

/la'oración0lan de


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