Portafolio de evidencias

Administracioacuten del tiempo

5 DE OCTUBRE DE 2015

I

UNIVERSIDAD TECNOLOacuteGICA DE CHETUMAL

Carrera

ldquoLic Gastronomiacuteardquo

PresentaPortafolio de evidencias

ldquoAdministracioacuten del tiempordquoUnidad de aprendizaje 1

Nombre de los integrantes

Pacheco Caamal Zuleimy NoemiacuteSaacutenchez Flores Aacutengel

Guzmaacuten Osorio Lorena AzucenaRodriacuteguez Loacutepez Andreacutes Jeroacutenimo

Nombre del docente

Lic Luis Asencio Villamil

Chetumal Quintana roo 05 de Octubre 2015

2

ContenidoUnidad 14

Administracioacuten del tiempo4

Objetivo de aprendizaje del alumno4

Objetivo4

Evidencias5

iquestQueacute entiendes con administracioacuten del tiempo5

iquestQueacute esperas de esta universidad y cuaacutel es tu propoacutesito5

Tabla de actividades de 24 horas6

Lista de 25 actividades7

Matriz del tiempo8

Exposiciones de la primera unidad9

11- Administracioacuten del tiempo conceptos9

Lo urgente y lo importante10

Matriz de administracioacuten del tiempo12

12 Elementos que integran un planificador de uso del tiempo12

Objetivos y metas12

Lista de pendientes12

Lista de actividades (priorizadas)12

Horarios13

Holgura para atencioacuten de contingencia13

13 iquestQueacute es productividad13

iquestQueacute es ciclo de la productividad13

14 Delegacioacuten16

Manejo de interrupciones17

Asertividad17

Gestioacuten del estreacutes17

Causas del estreacutes18

La produccioacuten de estreacutes20

Solucioacuten de problemas24

3

Desensibilizacioacuten sistemaacutetica25

Desensibilizacioacuten encubierta26

Visualizacioacuten31

15 Reuniones de trabajo efectivas32

Requerimientos y minutas de reunioacuten de trabajo efectivas40

Ciclo de 24hrs convertido en 14 diacuteas42

Objetivos y metas de los 14 diacuteas46

Referencias47

4

Unidad 1

Administracioacuten del tiempo

Objetivo de aprendizaje del alumnoEl alumno construiraacute un estilo de liderazgo para dirigir organizaciones con

eficiencia

ObjetivoEl alumno administrara eficientemente el tiempo para mejorar el desempentildeo y

cumplimiento de objetivos personales y organizacionales

Temandash 1 Administracioacuten del tiempo

11Explicar los conceptos administracioacuten del tiempo eficiencia y efectividad

control urgente e importante mitos y enemigos del tiempo planeacioacuten del

tiempo y sus herramientas (agenda ejecutiva matriz de administracioacuten del

tiempo)

12 Identificar los elementos que integran un planificador de uso del tiempo

objetivos metas lista de pendientes lista de actividades (priorizadas) horarios

holgura para atencioacuten de contingencias Identificar los enfoques de tiempo de

respuesta y de tiempo discrecional

13Explicar los conceptos de principio 10 - 90 ciclo de productividad ley de

parkinson

14 Identificar las herramientas de gestioacuten del tiempo (delegacioacuten manejo de

interrupciones asertividad y gestioacuten del estreacutes solucioacuten de problemas

desensibilizacioacuten sistemaacutetica sensibilizacioacuten encubierta y visualizacioacuten) y sus

caracteriacutesticas

15Explicar los conceptos e identificar las caracteriacutesticas de las reuniones de

trabajo efectivas (horarios objetivo participantes agenda requerimientos y

minuta de acuerdos e informacioacuten previa)

5

Evidencias

iquestQueacute entiendes con administracioacuten del tiempoEs saber administrar el tiempo que tenemos durante todo el diacutea con ayuda de una

agenda u horarios especificados nos sirve para que tengamos la responsabilidad

y cumplir las responsabilidades que tenemos durante la semana con un

determinado espacio en cada actividad para cualquier contratiempo

En la carrera de gastronomiacutea la administracioacuten del tiempo nos sirve para poder

tener los platillos listos preparaciones a tiempo y sin contratiempo

iquestQueacute esperas de esta universidad y cuaacutel es tu propoacutesitoEspero que la universidad me de las herramientas para poder aprender a coacutemo

aplicarlas en el aacuterea laboral en este caso seriacutea con los maestros que nos asignan

para impartir la materia

6

Tabla de actividades de 24 horasDiacutea martes

horas Actividades

700-730 Despertar para buscar a la bebe y darle de comer y volverse a dormir

900-930 Levantarse bantildearse y arreglarse

930-1000 Bantildear a la bebe

1000-1030 Vestir a la bebe

1030-1100 Preparar desayuno y comer

1100-1200 Ir al mercado a comprar para cocinar el almerzo

1200-1220 Dormir a la bebe para poder cocinar

1220-100 Preparar el almuerzo

100-200 Limpiar la casa

200-230 Cuidar a la bebe

230-300 comer

300-340 Ir a la escuela

340-930 Estar en la escuela

930-1000 Cuidar a bebe

1000-1100 Convivir con mi familia

1100-1200 Dormir

1200-700 Dormir

7

Lista de 25 actividades1 Lavar trastes2 Bantildearse3 Ir al cine en la tarde4 Hacer tarea de administracioacuten5 Lavar uniforme para la praacutectica de cocina6 Hacer ejercicio7 Estudiar y repasar ingles8 Bantildear al perro9 Ir a comprar despensa10 Ir a la plaza por un helado11 Ir a las oficinas de la escuela a llevar documentos el 17 de sep12 Ver televisioacuten13 Escuchar muacutesica14 Ir por mi hermana a las 2 pm 15 Hacer la comida 16 Hacer la tarea de patrimonio para el 6 octubre17 Visitar a mi amigo18 Doblar ropa19 Contestar los mensajes 20 Sacar la basura de la cocina hoy a las 7 am21 Sacar a pasear al perro22 Comer23 Tomar un cafeacute con mi tiacutea24 Entregar papeles de la beca el diacutea 9 de sep25 Barrer la casa

Matriz del tiempoUrgente No urgente

8

Hacer tarea de administracioacuten

Ir a comprar despensa Ir por mi hermana a las 2

pm Sacar la basura de la

cocina hoy a las 7 am

Lavar trastes Bantildearse Lavar uniforme para la praacutectica

de cocina Bantildear al perro Ir a las oficinas de la escuela a

llevar documentos el 17 de sep

Hacer la tarea de patrimonio para el 6 octubre

Doblar ropa Entregar papeles de la beca el

diacutea 9 de sep

Ir al cine en la tarde Hacer ejercicio Estudiar y repasar ingles Hacer la comida Sacar a pasear al perro Comer Barrer la casa

Ir a la plaza por un helado Ver televisioacuten Escuchar muacutesica Visitar a mi amigo Tomar un cafeacute con mi tiacutea Contestar los mensajes

Exposiciones de la primera unidad

11- Administracioacuten del tiempo conceptosSe define como una manera de ser y una manera de vivir El tiempo se considera

como uno de los recursos maacutes importantes y criacuteticos de los administradores

Para aprender a valorar el tiempo y a planificar el estudio y el trabajo tanto a

corto como a medio y largo plazo es imprescindible

Importante

No Importante

9

Identificar metas objetivos y prioridades

Conocer las praacutecticas habituales en cuanto a la organizacioacuten y

planificacioacuten del tiempo

Conocer el ciclo vital de trabajo y adaptar la planificacioacuten del tiempo

Seleccionar las estrategias maacutes idoacuteneas para alcanzar las metas los

objetivos y las prioridades

Lograr habilidades suficientes en la administracioacuten del tiempo que sirvan

tanto en la vida acadeacutemica como en la vida profesional

Identificar metas objetivos y prioridades

Conocer las praacutecticas habituales en cuanto a la organizacioacuten y

planificacioacuten del tiempo

Conocer el ciclo vital de trabajo y adaptar la planificacioacuten del tiempo

Seleccionar las estrategias maacutes idoacuteneas para alcanzar las metas los

objetivos y las prioridades

Lograr habilidades suficientes en la administracioacuten del tiempo que sirvan

tanto en la vida acadeacutemica como en la vida profesional

No se puede atrapar detener o regresar

Es lo maacutes valioso que tiene los individuos por lo que hay que utilizarlo

con el maacuteximo grado de efectividad

Se dice que nadie tiene suficiente tiempo sin embargo todo el mundo

tiene todo el tiempo que hay Esta es la gran paradoja del tiempo

Efectividad Es la capacidad o facultad para lograr un objetivo o fin deseado que

se han definido previamente y para el cual se han desplegado acciones

estrateacutegicas para llegar a eacutel

Eficiencia Es el logro de los resultados deseados en el menor tiempo posible y

con la menor cantidad de recursos posibles para llevarlo a cabo

10

Control Se refiere a los mecanismos utilizados para garantizar que conductas y

desempentildeo se cumplan con las reglas y procedimientos de una empresa

James Stoner manifiesta que el control administrativo es el proceso que permite

garantizar que las actividades reales se ajusten a las actividades proyectadas

Lo urgente y lo importante Lo Urgente estaacute dado por las tareas y actividades que exigen de nosotros

una atencioacuten inmediata

Definimos asiacute a las actividades que se ocupan de atender lo que da le da

sentido a la existencia a largo plazo a una organizacioacuten Lo que constituye

la razoacuten de ser o Misioacuten

Enemigos externos

Teleacutefono Visitas inesperadas urgencias incapacidad de las personas que nos

rodean falta de comunicacioacuten exceso de reuniones liderazgo deficiente tramites

excesivos ruidos y distracciones visuales

Enemigos internos

No saber decir no no saber delegar subestimar capacidades propias aplazar

cosas indisciplina confusioacuten y desorden en el sitio de trabajo indiferencia y falta

de motivacioacuten tensioacuten y preocupaciones obsesioacuten por lo trivial meticulosidad

11

Realidades y Mitos

No tengo tiempo

El tiempo vuela

Se nos vino el tiempo encima

Tenemos que recuperar el tiempo perdido

Hay que ir contra reloj

Soy esclavo del tiempo

Vamos a ahorrar tanto tiempo

Planeacioacuten del tiempo

Agenda electroacutenica

Formato impreso

La agenda ejecutiva es un documento de planeacioacuten y programacioacuten de

actividades basadas en administracioacuten de tiempo Denota principalmente las

acciones a ser acometidas Es tambieacuten un registro de prioridades enfocadas por

lo general hacia la realizacioacuten objetivos tareas y juntas

12

Matriz de administracioacuten del tiempo

12 Elementos que integran un planificador de uso del tiempo

Objetivos y metasLas metas son los procesos que se deben de seguir y terminar para poder llegar

al objetivo Todo objetivo estaacute compuesto por una serie de metas que unidas y

alcanzadas conforman el objetivo El objetivo es la cristalizacioacuten de un plan de

accioacuten o de trabajo el cual estaacute conformado por metas

Lista de pendientesEs una de las actividades maacutes simple y maacutes poderosas de cualquier planificador

de tiempo Es necesario generar una lista de tareas pendientes a diario y

desarrollar el haacutebito de plasmarlas El sentido de esto es tener el conocimiento por

escrito para darles el seguimiento adecuado y asiacute cumplir con todo lo

especificado

13

Lista de actividades (priorizadas)Ya concluida o terminada la lista de tareas a realzar es necesario determinar

cuaacuteles son los elementos maacutes importantes o las actividades que deben de cubrirse

con mayor prioridad Esto se puede generar sentildealando prioritarias daacutendole fechas

de cumplimiento ya sea una lista aparte para su mejor manejo

HorariosMarcar horarios especiacuteficos para la conclusioacuten de actividades daacutendole auge a las

tareas prioritarias El planificador de tiempo recomienda planificar desde el diacutea

anterior las actividades del diacutea siguiente Es necesario verificar con anticipacioacuten la

lista de actividades de fechas siguientes para tener el conocimiento de que se

debe concretar es necesario tener el conocimiento de cuaacuteles son las actividades

que se tendraacuten que generar para asiacute evitar demoras de tiempo

Holgura para atencioacuten de contingencia Es necesario detectar los horarios y o actividades que se puede cubrir en menor

tiempo para asiacute con el tiempo restante poder cubrir tareas imprevistas De igual

manera evitar prolongar actividades y contratiempo

Ejemplo de planificadores del uso del tiempo

Cronograma de actividades

Agenda ejecutiva

13 iquestQueacute es productividad Productividad puede definirse como la relacioacuten entre la cantidad de bienes y

servicios producidos y la cantidad de recursos utilizados En la fabricacioacuten la

productividad sirve para evaluar el rendimiento de los talleres las maquinas los

equipos de trabajo y los empleados Productividad en teacuterminos de empleados es

sinoacutenimo de rendimiento En un enfoque sistemaacutetico decimos que algo o alguien

es productivo con una cantidad de recursos (insumos) en un periodo de tiempo

dado se obtiene el maacuteximo de productos

14

iquestQueacute es ciclo de la productividad Es el proceso administrativo que sigue las 4 fases del ciclo de productividad

incrementar la productividad total y reducir los costos totales unitarios de

productos

Medicioacuten de la productividad -Productividad y su medicioacuten Hay intereacutes en medir la

productividad ante todo porque se requiere de un indicador relativo de la

efectividad con la que la organizacioacuten ha venido consumiendo los recursos en el

proceso de cumplimiento de los resultados deseados En otras palabras los

directivos como todos necesitan saber coacutemo lo estaacuten haciendo en comparacioacuten

con el desempentildeo de periodos

Razones e iacutendices de la medicioacuten- La productividad es una medida relativa en el

sentido de que su significado se basa en la comparacioacuten entre la razoacuten de

productividad del presente y la razoacuten de productividad de un periodo anterior al

que se hace referencia como periodo base Las razones de productividad tambieacuten

pueden compararse contra estaacutendares y cuando esto sucede el estaacutendar se

convierte en la base de las comparaciones es decir en el periodo base

Metodologiacuteas de medicioacuten de la productividad- Medicioacuten es la obtencioacuten y registro

de datos bajo circunstancias tipo bull Utilidad importancia en las decisiones que se

toman bull Precisioacuten refleja fielmente la magnitud del hecho que se quiere analizar bull

Oportunidad Toma de decisiones antes que se produzca la anormalidad

indeseada bull Confiabilidad la medicioacuten en la empresa no es un acto que se haga

una sola vez debemos revisar perioacutedicamente todo el sistema de medicioacuten bull

Economiacutea proporcionalidad que debe existir entre los costos incurridos en la

medicioacuten

Evaluacioacuten de la productividad- La fase de evaluacioacuten forma la etapa transitoria

entre la medicioacuten y la planeacioacuten y por lo tanto es evidente su importancia para la

planeacioacuten de la productividad en las empresas Despueacutes de observar y

comprender lo que estaacute sucediendo se debe evaluar lo que se vio Cualquier

15

desviacioacuten del procedimiento escrito se convierte automaacuteticamente en algo

sospechoso y debe evaluarse con todo detalle

Enseguida se presentan ciertas preguntas que pueden ser de mucha utilidad para

el proceso de evaluacioacuten iquestPuede eliminarse algo iquestExiste alguna duplicacioacuten de

esfuerzos iquestPodriacutea eliminarse uno o maacutes de los elementos sin perjudicar el

resultado final deseado Puede cambiarse la secuencia de los eventos iquestPodriacutean

reducirse y hasta eliminarse los cuellos de botella y las demoras si se cambiara la

secuencia actual de las actividades

iquestPuede cambiarse a quieacuten desarrolla el trabajo iquestPodriacutea ese trabajo ser

desarrollado con maacutes eficiencia por otra persona o grupo iquestConcuerdan las tareas

asignadas con la habilidad o conocimientos de quienes son responsables de

desempentildearlas iquestPueden hacerse mejoras iquestExiste alguna oportunidad para

aumentar la eficiencia con la cual se logran actualmente los resultados

Planeacioacuten de la productividad- La planeacioacuten de la productividad se ocupa de

establecer los niveles meta para las productividades totales y o parciales de

manera que estos niveles se puedan usar como cifras de comparacioacuten en la etapa

de ldquoevaluacioacuten del ciclo de productividad al igual que para delinear las estrategias

de mejoramiento de la productividad en la etapa de ldquomejoramientordquo en este ciclo

Planeacioacuten de la productividad a corto plazo Cuando el horizonte de planeacioacuten

es menor que un antildeo la PPC es adecuada para establecer las metas para los

niveles de productividad Asiacute cuando se establecen iacutendices de productividad total

yo parciales para periodos de una semana un mes un trimestre o medio antildeo se

puede utilizar PPC El objetivo principal de la PPC es supervisar los cambios en la

productividad casi de la misma manera en que se supervisa la produccioacuten o las

operaciones de servicio

Planeacioacuten de la productividad a largo plazo-La planeacioacuten de la productividad a

largo plazo (PPL) es apropiada cuando se tienen que planear los niveles de

productividad maacutes allaacute de un antildeo Los horizontes usuales en este caso pueden ser

5 10 15 o 20 antildeos Por supuesto puede planearse tan al futuro como 30 o 50

16

antildeos PPL es maacutes adecuada como una herramienta de planeacioacuten estrateacutegica

que como herramienta operacional Se puede integrar a la planeacioacuten de

penetracioacuten de mercado retiro o diversificacioacuten de productos y a la planeacioacuten de

la capacidad y de las instalaciones La responsabilidad de PPL debe recaer a nivel

corporativo

Como desarrollar un proceso de planificacioacuten -La planificacioacuten implica desarrollar

diferentes procesos que tienen que ver con Alcance donde se definen los

alcances de los trabajos para asegurar que el proyecto concluya con la entrega de

la obra de acuerdo a sus especificaciones Los Tiempos donde se identifican las

actividades las secuencias y el cronograma de la obra Los Costos donde se

planifican los recursos se estiman los costos y se prepara el presupuesto Los

Recursos Humanos donde se identifican y asignan las responsabilidades y los

recursos humanos necesarios para trabajar el proyecto

Las Comunicaciones donde se determina quieacutenes necesitaraacuten informacioacuten y

como seraacute entregada Los Riesgos donde se identifican los riesgos que podriacutean

afectar al proyecto y desarrolla procedimientos para reducir las amenazas La

Integracioacuten doacutende se integran y coordinan todos los planes del proyecto para

crear un documento coherente y consistente

Mejora de la productividad Acciones que se anticipan a la causa y pretende

eliminarla antes de su existencia Para que las metas se logren se llevan a cabo

mejoras continuas En esta etapa se identifican las causas de una desviacioacuten y se

proponen medidas correctivas soacutelo es posible si se efectuacutea un proceso de

seguimiento de una accioacuten planeada de productividad

14 Delegacioacuten La delegacioacuten es la herramienta maacutes importante de la gestioacuten del tiempo pero

pocas personas saben delegar con eficacia Algunos confunden la delegacioacuten con

17

asignacioacuten de tareas y otros consideran que delegar es desentenderse de la tarea

delegada

ldquoDelegar es el acto de transferir autoridad responsabilidad y rendicioacuten de cuentas

de una persona o grupo a otrardquo

La delegacioacuten efectiva facilita el trabajo del liacuteder y aumenta la productividad en la

organizacioacuten a la vez que ayuda en la formacioacuten de nuevos liacutederes pero lo maacutes

importante es que le proporciona tiempo al liacuteder para otras cosas que solo eacutel

puede realizar

Manejo de interrupciones Las interrupciones son elementos que ocasionan peacuterdida de tiempo

Como Llamadas telefoacutenicas visitas sin previa cita juntas y atencioacuten de

problemas

Si son llamadas telefoacutenicas apoacuteyese en la secretaria Si son vistas inesperadas

fiacuteltrelas mediante la ayuda de la secretaria o el cierre de la puerta o si le tocoacute

atenderla liacutemite de acuerdo a la situacioacuten Si se trata de junta de trabajo puede

resolver esta interrupcioacuten dejando un tiempo en su agenda sin programar para

atender estas interrupciones

Asertividad iquestQueacute es la asertividadHay quien considera que asertividad y habilidades sociales son teacuterminos

sinoacutenimos Sin embargo se debe considerar que la asertividad es solo una parte

de las habilidades sociales aquella que reuacutene las conductas y pensamientos que

nos permiten defender los derechos de cada uno sin agredir ni ser agredido

iquestPor queacute debemos ser asertivosEn el trabajo actual muchas veces los factores estresantes no se encuentran en la

propia naturaleza del trabajo carga de trabajo tiempo insuficiente complejidad de

la tarea etc sino en las relaciones personales de los compantildeeros con los que

18

interaccionamos

Una incorrecta forma de relacionarnos nos produciraacute una respuesta psicoloacutegica

inadecuada

- Ser asertivo no significa querer llevar siempre la razoacuten sino expresar

nuestras opiniones y puntos de vista sean estos correctos o no Todos

tenemos tambieacuten derecho a EQUIVOCARNOS

Gestioacuten del estreacutesEl estreacutes es la respuesta de adaptacioacuten a unas demandas muy dispares llamadas

factores de estreacutes el friacuteo el calor el traumatismo fiacutesico el ejercicio fiacutesico la

enfermedad la fatigahellip son factores de estreacutes igual que la alegriacutea la pena el

miedo la coaccioacuten el eacutexito o el fracaso

El estreacutes se manifiesta por un estado el estado de estreacutes que corresponde al

conjunto de modificaciones provocadas por el siacutendrome general de adaptacioacuten Se

trata de esas modificaciones bioloacutegicas psicoloacutegicas somaacuteticas funcionales y

orgaacutenicas visibles y cuantificables que permiten apreciar el estado de estreacutes En

el lenguaje popular se experimenta como un estado de fatiga de cansancio de

tensioacuten nerviosa y de agotamiento Pero no hay que olvidar que el estreacutes es

tambieacuten y sobre todo un proceso fisioloacutegico normal de estimulacioacuten y de respuesta

del organismo No se trata forzosamente de una reaccioacuten penosa Es la sal de la

vida indispensable para la adaptacioacuten para el desarrollo y para el funcionamiento

del organismo Gracias a eacutel el hombre se adapta y progresa

Causas del estreacutesTodos los diacuteas nos enfrentamos con alguacuten desafiacuteo En el hogar en el trabajo

incluso en los momentos de ocio nos encontramos con una serie de demandas

extraordinarias para nuestras mentes y nuestros cuerpos El estreacutes es un estado

de excitacioacuten gracias al cual el cuerpo reacciona ante esas exigencias No

podemos vivir sin estreacutes ya que esos desafiacuteos se presentan permanentemente Y

por muy diversas que puedan ser las fuentes que originan el estreacutes y por muy

19

variables que sean los niveles de estreacutes que experimentamos el mecanismo que

registra la excitacioacuten y que nos ayuda a afrontar todos los desafiacuteos que se nos

plantean es algo que todos los seres humanos tienen en comuacuten Respondemos a

los retos espontaacuteneamente con rapidez y eficacia Cuando percibimos por primera

vez el desafiacuteo se da una reaccioacuten en cadena de los procesos fisioloacutegicos que

desata instantaacuteneamente la energiacutea y la fuerza necesaria para prepararnos a

luchar o a huir

En el comienzo de nuestra historia evolutiva la capacidad de utilizar esta reaccioacuten

de huida o lucha era lo que marcaba la diferencia entre morir y seguir viviendo

Incluso hoy en diacutea es necesaria en ciertas situaciones pues nos permite satisfacer

demandas extraordinarias de la mejor manera posible Los reflejos gracias a los

cuales la mente y el cuerpo se disponen a correr una carrera a actuar en puacuteblico

o a cumplir un plazo son ideacutenticos a aqueacutellos que ayudaban a nuestros

antepasados a hacer frente a los ataques de los animales salvajes o de las tribus

enemigas

Las causas del estreacutes han cambiado enormemente pero la primitiva respuesta del

ser humano ante ellas ha permanecido inalterada La civilizacioacuten ha creado

nuevas presiones que ponen a prueba nuestra capacidad de sobrevivir El empleo

de esta facultad fiacutesica ya no sirve para enfrentarse a las situaciones estresantes

de la vida cotidiana en el mundo moderno por tanto muchas veces el cuerpo no

da la respuesta adecuada a estos problemas Ello no resulta perjudicial en siacute

mismo siempre y cuando podamos liberar la energiacutea y la tensioacuten generada por la

reaccioacuten de lucha o huida

Sin embargo a menudo nos enfrentamos de manera continua con situaciones

que excitan inconscientemente nuestro organismo acumulando energiacutea que luego

no utilizamos La presioacuten fiacutesica se acumula y a la larga puede llevar al

agotamiento y a la enfermedad

20

Para evitar este tipo de situaciones tenemos que aprender a liberar la presioacuten (por

ejemplo practicando ejercicios) o a apagar la reaccioacuten de excitacioacuten adoptando

una teacutecnica de relajacioacuten consciente El momento en el cual la excitacioacuten positiva y

administrable se convierte en un exceso de estreacutes poco saludable no es el mismo

para todos los seres humanos La personalidad el comportamiento y la manera

de vivir influyen en el nivel de estreacutes El estreacutes se acumula por medio de

emociones como la agresioacuten la impaciencia la ira la ansiedad y el miedo

emociones que desencadenan la reaccioacuten del organismo ante el estreacutes Una dieta

poco saludable el tabaco las bebidas alcohoacutelicas y las drogas tambieacuten pueden

ayudar a incrementar las tensiones fiacutesicas El estreacutes puede surgir de situaciones

en el trabajo en la casa en las relaciones puede ser el resultado de conflictos

emotivos internos del entorno de la dieta de la mala salud de los apuros

econoacutemicos y de ciertas situaciones importantes en la vida de un ser humano los

partos los fallecimientos el matrimonio el divorcio o la enfermedad croacutenica de un

familiar

Sobre todo el estreacutes es tal como nosotros lo percibimos Una situacioacuten puede

resultar angustiosa y llena de tensiones para algunas personas y para otras ser un

motivo de deleite Una falta y un exceso de estiacutemulo pueden provocar el mismo

nivel de estreacutes Pero los efectos negativos del estreacutes solamente comienzan

cuando uno no puede controlar sus reacciones ante eacutel Reconocer este hecho es

el primer paso vital para reducir las repercusiones dantildeinas del estreacutes en la propia

vida

La produccioacuten de estreacutes

El sistema nervioso autoacutenomo no puede establecer una diferencia entre los

distintos tipos de excitacioacuten a que nos vemos sometidos Asiacute la reaccioacuten del

organismo es la misma cuando nos encontramos con un atasco en el traacutefico que

cuando nos persigue un toro enloquecido

21

La reaccioacuten de lucha o huida ante el estreacutes es perfectamente saludable siempre y

cuando sea provocada por una situacioacuten real y podamos utilizar la energiacutea que

genera tal como hariacuteamos para escaparnos del toro Pero cuando es inapropiada

o se mantiene durante demasiado tiempo esa energiacutea puede producir un tipo de

estreacutes dantildeino y aumentar las tensiones nerviosas Cuando esto ocurre lo que

comenzoacute siendo un desencadenamiento de reflejos positivo y normal para ayudar

al funcionamiento saludable del cuerpo se convierte en algo poco saludable y

contraproducente Si dicha situacioacuten persiste durante mucho tiempo puede causar

una enfermedad grave

Investigaciones recientes sobre la interaccioacuten entre mente y cuerpo han

demostrado que a menudo el cuerpo se pone inconscientemente en estado de

alerta debido a nuestras propias actitudes psicoloacutegicas y emotivas ante el estreacutes

Emociones ante situaciones que auacuten no han ocurrido como la impaciencia la

angustia la ira y el miedo pueden producir el mismo tipo de impulsos nerviosos y

de reacciones quiacutemicas que si nos enfrentaacutesemos a una situacioacuten real y concreta

El hipotaacutelamo recibe los mensajes que le llegan de las diferentes partes del

cerebro y comienza a preparar el cuerpo para algo que no ha ocurrido y quizaacute

nunca ocurra Asiacute las sustancias quiacutemicas se acumulan y aumenta la tensioacuten

muscular Ademaacutes si Vd es un adicto al estreacutes y disfruta de la sensacioacuten

proporcionada por un alto nivel de sustancias quiacutemicas como la noradrenalina la

sensacioacuten de estar colocado y lleno de energiacutea puede hacer que sin darte cuenta

busques nuevas fuentes de excitacioacuten La reaccioacuten de lucha o huida se atenuacutea

cuando desaparece o se resuelve el origen del estreacutes

Por tanto cuando nos enfrentamos con una situacioacuten angustiosa hemos de utilizar

la energiacutea provocada por la reaccioacuten de lucha o huida o bien aprender a apagar

el mecanismo utilizando un ejercicio o una teacutecnica de relajacioacuten consciente

Solamente asiacute lograremos que nuestro organismo se relaje nuevamente a medida

que el ritmo cardiacuteaco la presioacuten sanguiacutenea el consumo de oxiacutegeno y la tensioacuten

22

muscular vuelven a un nivel normal mientras la sangre vuelve a fluir hacia los

muacutesculos los oacuterganos interiores y la piel Al pasar de la excitacioacuten a la relajacioacuten

los oacuterganos del cuerpo se renuevan y vuelven a funcionar normalmente

Sentildeales de estreacutesReflejos nerviosos

Morderse las untildeas

Apretar las mandiacutebulas

Tamborilear con los dedos

Hacer crujir los dientes

Apretar los puntildeos

Tocarse la cara

Hurgarse la piel alrededor de las untildeas

Agitar las piernas

Mesarse los cabellos

ComportamientoAgresividad

Modificacioacuten de las horas de suentildeo

Realizacioacuten de varias cosas a la vez

Arrebatos emocionales

Dejar las tareas sin terminar

Reacciones excesivas

Hablar demasiado deprisa o gritar

Falta de actividad social

Ausencia de tiempo de ocio

Insomnio

Olvidos frecuentes

Cambios de humorAnsiedad

Depresioacuten

Frustracioacuten

Hostilidad o ira continuas

Desaacutenimo

Impaciencia

Irritabilidad

Inquietud

Enfermedades relacionadas con el estreacutesDolores de espalda

Trastornos del aparato

digestivo

Jaquecas migrantildeas

Dolores musculares

Problemas de la piel

Problemas intestinales

(diarrea o estrentildeimiento)

Frecuente necesidad de

orinar

Veacutertigo

23

Orientaciones generales para la gestioacuten del estreacutesElabore una lista de sus tareas por orden de importancia y establezca un horario al

principio de cada diacutea

Toacutemese breves descansos con intervalos regulares a lo largo del diacutea Haga una

relajacioacuten breve o estiacuterese o respire profundo y tranquilamente durante 2 oacute 3

minutos cada hora

Vigile su postura y controle perioacutedicamente que no estaacute tenso y que su cuerpo

estaacute bien apoyado

Consuma alimentos sanos Limite la cantidad de estimulantes y toxinas (como

cafeiacutena alcohol tabaco dulces) que ingiere cada diacutea

Acueacutestese por lo menos media hora antes de lo habitual y levaacutentese un cuarto de

hora antes de lo necesario Establezca y realice ejercicios estimulantes por la

mantildeana

Reduzca todo lo posible el estreacutes que le rodea (p ej aseguacuterese de que su lugar

de trabajo yo su hogar tienen buena luz un asiento coacutemodo bajo nivel de ruidos y

que estaacuten ordenados)

Establezca citas frecuentes para hablar y compartir con personas que lo escuchen

y que se preocupen por Vd y por los asuntos que le afectan

Libere sus emociones reprimidas en cuanto pueda gruntildeir gritar golpear

almohadones pegar con una raqueta el colchoacuten etc inicie la praacutectica de un

deporte o pasatiempo que le permita liberar sus frustraciones reprimidas

Permita a su mente desconectarse al menos dos veces al diacutea una de ellas por

medio de la muacutesica un libro o programa de televisioacuten preferidos y otra utilizando

teacutecnicas como la relajacioacuten

Realice al menos 10 oacute 15 minutos de ejercicio fiacutesico moderado cada diacutea 3

sesiones de 20 minutos de ejercicio maacutes fuerte cada semana

24

Utilice teacutecnicas de relajacioacuten profunda durante al menos 20 minutos una vez por

semana (p ej una cinta relajacioacuten sauna masaje o un simple bantildeo de

aromaterapia)

Planee actividades diversas al principio de la semana para estimular su humor y

su espontaneidad

Solucioacuten de problemas

Podemos definir problema como el fracaso para encontrar una respuesta eficaz

La solucioacuten de problemas es uacutetil para reducir la ansiedad asociada a la

incapacidad para tomar decisiones

Pasos a seguir

1 Identificar las situaciones problemaacuteticas

2 Describir con detalle el problema y la respuesta habitual a dicho problema Al

describir la situacioacuten y la respuesta en teacuterminos de quieacuten queacute doacutende cuaacutendo

coacutemo y porqueacute se veraacute el problema de forma maacutes clara Al describir la respuesta

recuerde antildeadir queacute objetivos pretende es decir si ello se cumpliera significariacutea

que el problema estariacutea resuelto

3 Haga una lista con las alternativas En esta fase se utiliza la estrategia

denominada tempestad de ideas para conseguir los objetivos recientemente

formulados Esta teacutecnica tiene cuatro normas baacutesicas se excluyen las criacuteticas

todo vale lo mejor es la cantidad y lo importante es la combinacioacuten y la mejora La

teacutecnica de la tempestad de ideas deberiacutea limitarse durante esta fase a

estrategias generales para alcanzar los objetivos

25

4 Vea las consecuencias Este paso consiste en seleccionar las estrategias maacutes

prometedoras y evaluar las consecuencias de ponerlas en praacutectica

5 Evaluar los resultados Una vez se haya intentado la respuesta nueva se

deberaacuten observar las consecuencias por ejemplo iquestSuceden las cosas tal como

estaban previstas

Desensibilizacioacuten sistemaacutetica

Para comenzar veamos a Wolpe ya que cada vez que se habla de la

Desensibilizacioacuten Sistemaacutetica por antonomasia se recurre a eacutel Wolpe (1979) en

su libro Practica de la terapia de la conducta (Capiacutetulo 6) dice que la

Desensibilizacioacuten Sistemaacutetica es alguno de los meacutetodos para contrarrestar

gradualmente los haacutebitos neuroacuteticos de la respuesta de ansiedad Se induce en el

paciente a un estado fisioloacutegico inhibidor de la respuesta de ansiedad por medio

de la relajacioacuten muscular y luego es expuesto a un deacutebil estiacutemulo excitador de la

respuesta de ansiedad durante unos segundos Si la exposicioacuten se repite varias

veces el estiacutemulo que originaba cierto grado de ansiedad va disminuyendo la

ansiedad hasta que eacutesta desaparece

Luego se van presentando estiacutemulos sucesivamente maacutes fuertes que son

tratados de forma semejante Este meacutetodo ha dado el poder de superar un gran

nuacutemero de haacutebitos neuroacuteticos a menudo en muy poco tiempo Ha capacitado para

tratar estos haacutebitos en cualquier orden que se elijan y tanto como se quiera

Lo anterior tambieacuten tiene un sustento milenario o de tradicioacuten Ya que para quitar

en un nintildeo un haacutebito emocional indeseable se le acostumbraba gradualmente a

una situacioacuten que el temiacutea o no era deseable Y lo que haciacutean era exponerlo a

pequentildeas dosis de la situacioacuten en circunstancias en que tambieacuten estaacuten presentes

otras emociones

26

Wolpe (1979) dice que los efectos autoacutenomos que acompantildean a la relajacioacuten

profunda son diametralmente opuestos a los que son caracteriacutesticos de la

respuesta de ansiedad Y que Jacobson demostroacute que la relajacioacuten muscular

profunda haciacutea disminuir la frecuencia del pulso y la presioacuten arterial

Posteriormente Drvota Clark y Wolpe (en Wolpe 1979) demostraron que durante

la relajacioacuten aumenta la resistencia de la piel y se hace lenta y maacutes regular la

respiracioacuten Y Wolpe afirma que Paul demostroacute que la relajacioacuten muscular produce

efectos opuestos a los de la repuesta de ansiedad en el ritmo cardiaco la

frecuencia respiratoria y la conductancia de la piel Y que de esta manera pueden

obtenerse efectos evidentes incluso al dar simplemente las instrucciones de

relajarse pero se incrementan significativamente si las instrucciones se dan en

ambiente hipnoacutetico y auacuten maacutes significativamente si hay antes un entrenamiento

de relajacioacuten Tambieacuten Paul demostroacute que la excitacioacuten autoacutenoma que produce un

estiacutemulo provocador de tensioacuten disminuye con la repeticioacuten en funcioacuten de la

medida en que la relajacioacuten inducida previamente ejerce efectos contrarios a la

respuesta de ansiedad

Este procedimiento en la actualidad sigue vigente no ha cambiado Por lo que

puedo decir que hemos aprendido de alguna manera conciente inconciente o de

forma instintiva eacutesta forma de tratamiento para ayudarnos afrentar ciertas

situaciones que para muchos pueden y son consideradas dolorosas

El procedimiento para empezar a trabajar con la Desensibilizacioacuten Sistemaacutetica en

teacuterminos de Wolpe (1979) consiste en

1 Adiestramiento en relajacioacuten muscular profunda

2 Establecimiento del uso de una escala que mida la respuesta de

ansiedad subjetiva en teacuterminos cuantitativos

3 Construccioacuten de jerarquiacuteas de los estiacutemulos provocadores de

respuestas de ansiedad

27

4 Oposicioacuten (contraposicioacuten) de la relajacioacuten y los estiacutemulos

provocadores de respuesta de ansiedad que constituyen las jerarquiacuteas

Desensibilizacioacuten encubierta

Cautela fue el creador e impulsor de la sensibilizacioacuten encubierta para tratar los

haacutebitos destructivos

Se llama laquoencubiertaraquo porque el tratamiento baacutesico se realiza en la mente Se

basa en la teoriacutea de que las conductas que se convierten en haacutebitos arraigados

son aprendidas debido a que son reforzadas consistentemente por una gran

cantidad de placer

Para eliminar el haacutebito se asocia la conducta placentera habitual con alguacuten

estiacutemulo imaginario muy desagradable De esta manera el antiguo haacutebito deja de

evocar imaacutegenes placenteras y empieza a asociarse con algo nocivo y repulsivo

imaacutegenes desagradables de naacuteusea dolor fiacutesico ostracismo social u otras

experiencias desagradables

Si una caracteriacutestica tiene los haacutebitos destructivos es que actuacutean de forma

placentera a corto plazo pero sus efectos son muy nocivos a largo plazo Es muy

difiacutecil resistirse a un buen postre al final de la comida por el placer inmediato que

reporta pero si el haacutebito se repite a la larga nos preocuparemos del exceso de

peso

Pasos para aplicar la teacutecnica

1 Aprendizaje de la relajacioacuten progresiva Puede utilizarse la secuencia

completa o el procedimiento abreviado de la relajacioacuten progresiva (veacutease

cuadernillo ldquoLa desensibilizacioacuten sistemaacuteticardquo) Es el primer paso de la

sensibilizacioacuten encubierta

2 Describir el haacutebito placentero (destructivo)

28

a) En queacute consiste

b) Doacutende tiene lugar

c) Con quieacuten se estaacute

d) Queacute lo desencadena

3 Elaborar una jerarquiacutea placentera Se hace una lista de cinco o diez

escenas en las que la persona disfrute del haacutebito destructivo Se ordenan

de menos a maacutes agradables y se les da un valor de placer entre uno y diez

Los elementos del listado deben escribirse extensamente deben ser muy

detallados Describir el lugar en el que se desarrolla la accioacuten queacute ocurre

pensamientos que tiene sus sensaciones fiacutesicas o impresiones sensoriales

de olor friacuteo calor ruidos Cuantos maacutes detalles maacutes faacutecil seraacute imaginar la

escena

En la valoracioacuten que haga de la jerarquiacutea la primera escena debe contener

algo apenas agradable para ir aumentando poco a poco las caracteriacutesticas

del haacutebito

4 Elaboracioacuten de una escena aversiva En este punto elegimos alguna

situacioacuten hecho o pensamiento que nos produzca muchiacutesimo asco miedo

terror repulsioacuten tal como la visioacuten de un cadaacutever putrefacto heridas

abiertas y sangrantes vomitar en el autobuacutes cuando va lleno de gente las

inyecciones las arantildeas el dentista sacando una muela ser golpeado y

recibir una paliza etc

Es muy importante para el eacutexito de la escena aversiva sentir realmente la

repulsioacuten o el miedo corporalmente Conviene tambieacuten elegir dos o tres

escenas diferentes

Si tiene dificultades en experimentar el siacutentoma aversivo realmente pueden

adquirirse algunos productos u objetos reales que al exponerse a ellos le

produzcan la sensacioacuten desagradable que perseguimos Para el caso de

las naacuteuseas tiene el aacutecido valeacuterico que en pequentildeas dosis suele resultar

repugnante

Ejemplo de escena aversiva

29

Estoy en el autobuacutes rodeado de gente Es hora punta No cabe nadie maacutes

en su interior Empiezo a sentirme mareado y tengo mucho calor Me siento

muy mal Noto que mi estoacutemago se revuelve Tengo retortijones Parte de

mi almuerzo sube por el esoacutefago Creo que vomitareacute dentro de poco No

puedo desplazarme hacia la puerta la gente me lo impide iexclDios miacuteo estoy

a punto de vomitar iexclEstoy manchando a todos los que estaacuten cerca y el olor

a voacutemito pone a la gente de mal humor iexclMe miran con asco y odio queacute

verguumlenza

5 Aparejamiento de la escena placentera con la escena aversiva

Para aparejar cada escena de la jerarquiacutea placentera con la escena

aversiva

a) Comience describiendo un iacutetem particular de la jerarquiacutea

placentera

b) Introduzca la escena aversiva que desconecte aquello de lo

que se disfrutaba

c) Imagine que se encuentra mejor tan pronto como se detiene la

escena placentera

6 Repita estos tres pasos con cada uno de los elementos de la

jerarquiacutea teniendo en cuenta que se detiene la escena aversiva tan pronto

como cesa la conducta destructiva habitual y permitir la entrada inmediata

de sentimientos de alivio comodidad y relajacioacuten

Ejemplo de combinacioacuten de escena placentera con escena aversiva

ldquoEstoy pensando en ir al Saloacuten de Maacutequinas Recreativas Veo en mi mente

la larga hilera de maacutequinas los diferentes colores la gente Me veo ahora

en el autobuacutes rodeado de gente Es hora punta No cabe nadie maacutes en su

interior Empiezo a sentirme mareado y tengo mucho calor Me siento muy

mal Noto que mi estoacutemago se revuelve Tengo retortijones Parte de mi

almuerzo sube por el esoacutefago Creo que vomitareacute dentro de poco No puedo

desplazarme hacia la puerta la gente me lo impide iexclDios miacuteo estoy a

punto de vomitar iexclEstoy manchando a todos los que estaacuten cerca y el olor a

voacutemito pone a la gente de mal humor iexclMe miran con asco y odio queacute

30

verguumlenza Dejo de pensar en las maacutequinas recreativas y en los voacutemitos

Me siento aliviado respiro aire fresco y se me pasan las naacuteuseas Tengo un

gran alivio y me siento coacutemodo y relajadordquo

Cuando haya vuelto a escribir cada escena de la jerarquiacutea combinada con

la escena aversiva se comienza a practicar la sensibilizacioacuten encubierta

Practicar la sensibilizacioacuten encubierta Se cierran los ojos y se relaja el

cuerpo usando la relajacioacuten progresiva Cuando desaparece la tensioacuten del

cuerpo se comienza a imaginar la primera escena Conviene tener

grabadas las escenas o que alguien nos las lea

Repetir cada elemento de la jerarquiacutea de tres a cinco veces antes de pasar

al siguiente usando este procedimiento

Cada persona deberaacute limitarse a siacute misma uno o dos iacutetems al diacutea En

aproximadamente una semana se puede completar la jerarquiacutea

7 Cambios en la escena aversiva Despueacutes de la primera semana hay

que cambiar la jerarquiacutea de manera que se evite el momento culminante de

la escena aversiva es decir evitar la aversioacuten evitando al mismo tiempo el

haacutebito placentero destructivo Durante la primera semana se experimenta la

escena aversiva y en la segunda semana se evita Es conveniente que se

pase a traveacutes de la jerarquiacutea dos veces una experimentando y otra

evitando la escena aversiva Tambieacuten se puede alternar la experiencia y

evitacioacuten de la escena aversiva en cada ensayo de una escena o iacutetem Al

primer siacutentoma de sentirse mal hay que dejar la escena aversiva y empezar

a sentirse mejor Se pasa por todas las escenas de la jerarquiacutea procurando

evitar el haacutebito destructivo antes de que se experimente Se vuelven a

redactar todas las escenas de la jerarquiacutea con los cambios pertinentes Asiacute

quedariacutea una de las escenas

ldquoEstoy sentado coacutemodamente en la maacutequina del iexclFlipperrdquo Mis manos y

dedos acarician los botones Le doy con fuerza a la bola que sube hacia

arriba y penetra en el laberinto Me estoy empezando a sentir mal Empiezo

a marearme Abandono el juego y salgo de la Sala Recreativa

31

Inmediatamente me siento aliviado y relajado Noto el aire fresco y me

siento estupendamenterdquo

8 Exposicioacuten en vivo Despueacutes de practicar en la imaginacioacuten se

practica en la vida real en presencia de objetos o situaciones atractivas Por

ejemplo se puede pasear por delante de la Sala de Juegos y practicar en la

imaginacioacuten la sensibilizacioacuten encubierta mientras observa realmente los

distintos aparatos de juegos Otros diacuteas puede entrar en la Sala y colocarse

junto a los aparatos practicando al tiempo la sensibilizacioacuten encubierta Asiacute

hasta conseguir la suficiente confianza para evitar recaiacutedas

9 Evitar recaiacutedas En caso de que se sienta el impulso irresistible de

ldquovolver a las andadasrdquo se utiliza la teacutecnica del control encubierto utilizando

estos ejercicios

a) Recompensarse a siacute mismo con laquoconductas de alta

frecuenciaraquo para reemplazar el antiguo haacutebito Una conducta de alta

frecuencia es aquella que una persona realiza con maacutes frecuencia

cuando estaacute solo Le hace sentirse bien y es faacutecil de realizar Darse

un pequentildeo paseo pensar en cosas lugares o situaciones

agradables tomar una taza de cafeacute charlar brevemente con alguien

cercano etc Esta recompensa se autosuministra despueacutes de haber

resistido con eacutexito el haacutebito destructivo

b) Hacer una lista de varias frases con los beneficios que se

consiguen evitando el antiguo haacutebito y leerlas o recordarlas cada vez

que se supere la tentacioacuten

i ldquoTendreacute maacutes dinero para cosas uacutetilesrdquo

ii ldquoEstareacute maacutes en formardquo

iii ldquoMe sentireacute mejor conmigo mismordquo

iv ldquoMi esposa estaraacute contenta conmigordquo

Visualizacioacuten Visualizar consiste en imaginar aquello que se relaciona con nuestro objetivo o

aquello que creemos que puede servir a la realizacioacuten del mismo desde un estado

32

de relajacioacuten a fin de alcanzar los resultados que deseamos Se trata de crear en

nuestras mentes la realidad que queremos para nosotros o para otros mediante

pensamientos e imaacutegenes que a posteriori seraacuten traducidos en actitudes y

nuevos estados personales de salud

El pensamiento va alliacute donde nosotros queremos que vaya directamente al lugar

en el cual enfocamos nuestra intencioacuten Y dada la interrelacioacuten entre los diferentes

cuerpos podemos asiacute incidir en la parte de nuestro organismo en la emocioacuten o

en el contenido mental que deseemos a fin de mejorar su estado Cuando

transformamos nuestros patrones de pensamiento de negativo a positivo

cambiamos tambieacuten la polaridad de la energiacutea a positiva Asiacute pues con la praacutectica

de la visualizacioacuten podemos reprogramar nuestro patroacuten mental emocional y

energeacutetico en relacioacuten a determinada cuestioacuten que tengamos intencioacuten de

cambiar y tambieacuten incidir en nuestro cuerpo fiacutesico a fin de mejorar su estado de

salud

15 Reuniones de trabajo efectivasUna reunioacuten es un encuentro entre personas que pretenden alcanzar metas

comunes a traveacutes de una discusioacuten

Una reunioacuten efectiva es una reunioacuten que se realiza en un ambiente adecuado y se

alcanzan las metas propuestas

Objetivo

Un objetivo es por ejemplo construir un ordenador o computador Para eso es

preciso construir una serie de partes como por ejemplo el disco duro el

procesador la memora Ram y la meta seraacute construir cada una de esas partes Un

ejemplo maacutes claacutesico de lo que es un objetivo y lo que es una meta son las vueltas

cicliacutesticas como el Tour de Francia la vuelta a Colombia o a Espantildea El objetivo

es ganar el tiacutetulo o la vuelta Las metas seraacute ganar cada una de las etapas

Horario

33

Planear en base a un horario- Es marcar horarios especiacuteficos para la conclusioacuten

de actividades daacutendole auge a las tareas prioritarias El planificador de tiempo

recomienda planificar desde el diacutea anterior las actividades del diacutea siguiente Es

necesario verificar con anticipacioacuten la lista de actividades de fechas siguientes

para tener el conocimiento de que se debe concretar Es necesario tener el

conocimiento de cuales actividades se tendraacuten que generar para asiacute evitar

demoras de tiempo

TIPOLOGIacuteA DE PARTICIPANTES EN UNA REUNIOacuteN

En toda reunioacuten oratoria encontraremos diferentes tipos de participantes habraacuten

personas alegres complacientes burlonas conflictivas y hasta indiferentes

Debemos conocer las acciones que suelen realizar cada una de estas personas y

la manera de tratarlos para salir airosos de cualquier lance oratorio A

continuacioacuten describiremos ldquozooloacutegicamenterdquo los diferentes tipos de puacuteblico que

solemos hallar en una reunioacuten oratoria

1deg PERRO AGRESIVO Es el participante que ldquomuerderdquo que ataca que ve al

orador como a un enemigo al que hay que vencer Si el orador demuestra

superioridad y tacto en su trato con eacutel el ldquoperro agresivordquo se replega y no lo

vuelve a atacar Suele subordinarse ante quien considera superior Si uno se

enfrasca en una discusioacuten con eacutel se estaraacute creando un enemigo peligroso

Acciones que realiza

bull Frases agresivas

bull Quiere ridiculizar al orador

2deg CABALLO POSITIVO

Es el participante educado con eacutel se

puede iniciar un debate serio y alturado

Es una persona que tiene conocimientos

baacutesicos sobre la materia que se expone

Como tratarlo

bull No tomar sus ataques como algo

personal

bull Recordarle los acuerdos pactados

bull Preguntarle soluciones concretas

bull No luchar con eacutel elevar yo

respetar su ego personal

Como tratarlo

34

y que quiere incrementarlo a traveacutes de su condicioacuten de oyente y por medio de

preguntas correctamente formuladas para absolver sus dudas Si ve que el orador

domina el tema le haraacute preguntas si ve que no lo domina no lo molestara

Acciones que realiza

bull Asiente positivamente

bull Es educado

bull Preguntas y respuestas concretas

bull Es constructivo

3deg MONO Es un participante muy peculiar quiere demostrar que ldquotodo lo saberdquo

incluso se atreve a dar recomendaciones al expositor El ldquomonordquo interviene en toda

oportunidad que se le presenta -soacutelo para lucirse- interrumpiendo muchas veces

la exposicioacuten del orador Suele hacer preguntas y dar respuestas que nada tienen

que ver con el tema central Es un exhibicionista irreprimible

Acciones que realiza

bull ldquoLo sabe todordquo

bull Parece que aprende

bull Preguntas y respuestas intrascendentes

bull Le encanta lucirse

4deg RANA Es el participante que tiene

predileccioacuten por intervenir en todo

momento no por el hecho de contribuir con sus ideas u opiniones sino por el solo

hecho de escuchar su voz le gusta hablar todo el rato Si bien la ldquoranardquo no

Como tratarlo

Como tratarlo

bull Ser concreto

bull Preguntar detalles

bull Establecer reglas claras

bull No darle mucho papel

protagoacutenico

35

representa un peligro para el orador si resulta un peligro para la reunioacuten

propiamente dicha pues interfiere con el tiempo o cronograma establecido

Acciones que realiza

bull Le gusta oiacuterse

bull No respeta el tiempo establecido

bull Interviene a cada momento

bull Aburre a los otros participantes

5deg CIERVO Es el participante tiacutemido y muchas veces callado Intelectualmente es

bueno sabe bastante pero no tiene el valor suficiente para exponer sus ideas o

puntos de vista Este participante es colaborador pero hay que motivarlo para que

intervenga o participe Hay que protegerlo de los ldquoperrosrdquo y otros ldquoanimalesrdquo que

pueden yugular sus iniciativas o contribuciones

Acciones que realiza

bull Evita las miradas directas

bull Se mantiene quieto y pasivo

bull Reacciona con verguumlenza

bull Actuacutea a la defensiva

Como tratarlo

bull Hacerle preguntas faacuteciles

bull Protegerlo

bull Integrarlo

bull Darle seguridad

bull Que intervenga con papeletas de preguntas

Como tratarlo

bull Establecer reglas para las

intervenciones

bull Nombrar un controlador del

tiempo

bull Interrumpirle tajantemente

bull Poner un reloj en la habitacioacuten

36

Como hacer una agenda de una reunioacuten

1-Comienza daacutendole un tiacutetulo a tu agenda Desde la literatura maacutes hermosa hasta

la hoja de caacutelculo maacutes sosa casi todos los documentos importantes necesitan un

tiacutetulo y las agendas para reuniones no son la excepcioacuten El tiacutetulo que pongas debe

decirle al lector dos cosas en primer lugar que se trata de una agenda y en

segundo el tema del que trataraacute la reunioacuten Cuando hayas tomado una decisioacuten

coloca el tiacutetulo en la parte superior del documento en blanco No necesita ser algo

florido o complicado ya que en el contexto de negocios los tiacutetulos simples y

directos generalmente son los mejores

Resiste la tentacioacuten de utilizar tipos de fuentes ostentosas o grandes en el tiacutetulo

En la mayoriacutea de los casos seraacute mejor utilizar una fuente simple y seria como

Times New Roman o Calibri y hacer que el tiacutetulo tenga el mismo tamantildeo que el

resto del texto en el documento (o ligeramente maacutes grande) Recuerda que el

objetivo del tiacutetulo es informarles a los lectores de lo que veraacuten no necesariamente

entretenerlos o distraerlos

2-Incluye informacioacuten relacionada con ldquoiquestquieacutenrdquo ldquoiquestdoacutenderdquo y ldquoiquestcuaacutendordquo en el

encabezado A un lado despueacutes del tiacutetulo las agendas para reuniones suelen

tener un encabezado que puede variar en los detalles seguacuten el nivel de formalidad

que fomenta tu lugar de trabajo Por lo general dicho encabezado se ubica a una

liacutenea por debajo del tiacutetulo Normalmente aquiacute se incluye informacioacuten objetiva y

breve acerca de la reunioacuten que no esteacute relacionada con el tema en discusioacuten Esto

tiene como finalidad informarles a las personas que no estaacuten en la reunioacuten cuaacutendo

y doacutende se llevoacute a cabo y quieacutenes estuvieron presentes A continuacioacuten se

menciona algunas de las cosas que podriacuteas incluir independientemente de la

informacioacuten que elijas aseguacuterate de etiquetar con claridad cada detalle (colocar en

negrita la etiqueta de texto funciona muy bien en este caso)

37

Fecha y hora Puedes agruparlas juntas o darle a cada una su propia seccioacuten

separada

Lugar Si tu empresa tiene muacuteltiples sucursales tal vez quieras escribir la

direccioacuten Si solo tiene un lugar tal vez debas escribir el nombre de la sala en la

que se llevaraacute a cabo la reunioacuten (pej Sala de conferencias 3)

Asistentes Por lo general los cargos profesionales son opcionales

Personajes especiales que estaraacuten presentes Podriacutea tratarse de invitados

especiales de oradores o dirigentes

3-Escribe una declaracioacuten breve y objetiva Las reuniones que no tienen un

propoacutesito claramente definido corren el riesgo de desperdiciar un tiempo precioso

mientras los asistentes deciden el tema del que hablaraacuten Saacuteltate una liacutenea

despueacutes de escribir el encabezado y utiliza un texto en negrita o subrayado para

etiquetar la seccioacuten de objetivos con un tiacutetulo como ldquoObjetivordquo o ldquoPropoacutesitordquo

seguido de dos puntos o de un salto de liacutenea Luego en unas cuantas oraciones

concisas y directas describe los elementos de discusioacuten de la reunioacuten En esta

parte puedes escribir de 1 a 4 oraciones

Por ejemplo si queremos escribir una declaracioacuten de objetivos para una reunioacuten

que toque el tema de un presupuesto podriacuteamos decir lo siguiente ldquoObjetivo

definir las metas para el presupuesto clave durante el antildeo fiscal 2014 al 2015 y

discutir medidas de reduccioacuten de costos a largo plazo Asimismo el director de la

empresa presentaraacute los resultados de un estudio de competitividad recienterdquo

Si alguna vez has escrito un texto en un contexto cientiacutefico piensa en la

declaracioacuten de objetivos como en una sumilla o en un resumen ejecutivo de la

reunioacuten Baacutesicamente diraacutes a grandes rasgos lo que planeas discutir en la reunioacuten

sin entrar en detalles

4-Escribe un programa para los puntos principales de la reunioacuten Los programas

ayudan a combatir el defecto comuacuten que tienen las reuniones de negocios que es

38

el de prolongarse mucho tiempo Saacuteltate una liacutenea despueacutes de escribir la

declaracioacuten de objetivos coloca en negrita o subraya el tiacutetulo del programa y luego

comienza a crear las entradas (las cuales deben corresponder a los temas

principales que se discutiraacuten) Para facilitar la lectura dale a cada entrada su

propia liacutenea

Etiqueta cada entrada con la hora en la que planeas comenzarla y terminarla o

con la cantidad de tiempo que planeas dedicarle a cada una de ellas Elige uno de

los dos sistemas y seacute consistente ya que mezclar ambos se veraacute poco

profesional

En otras palabras deberaacutes etiquetar cada entrada ya sea con las horas de inicio y

fin entre las que te gustariacutea que se toque el tema o simplemente especificar la

cantidad de tiempo que tomaraacute discutirlo Por ejemplo una entrada de muestra

podriacutea verse como ldquo200 - 205 presentaciones y toma de asistenciardquo o ldquo5 min

presentaciones y toma de asistenciardquo Sin embargo evita utilizar ambos sistemas

de etiquetado a la vez

5-Asigna el tiempo para los invitados especiales Si habraacute algunos invitados

especiales querraacutes dedicar una parte del tiempo de la reunioacuten a estas personas

Asiacutegnale a cada invitado una entrada uacutenica aun cuando tenga maacutes de un tema de

discusioacuten De esta manera todos podraacuten organizar sus temas como crean

conveniente

Para evitar conflictos vergonzosos con el programa comuniacutecate anticipadamente

con los invitados para determinar cuaacutento tiempo necesitaraacute cada uno para tocar su

tema de discusioacuten

6-Proporciona un tiempo adicional al final de la reunioacuten para las preguntas y

respuestas Durante este tiempo las personas pueden pedir aclaraciones en

relacioacuten con alguacuten tema confuso dar sus propias opiniones al respecto sugerir

temas para reuniones futuras y hacer otros comentarios Puedes remarcar este

39

tiempo para las preguntas y respuestas al incluirlo en la entrada final del programa

o simplemente al mencionarlo despueacutes de tratar el punto final de la reunioacuten

Si al final de la reunioacuten nadie tiene ninguna pregunta ni comentario adicional

puedes finalizarla antes de tiempo iexclMuchos de los asistentes estaraacuten agradecidos

por ello

7-Apeacutegate al programa de tu agenda pero seacute flexible Al planear y dirigir una

reunioacuten uno de los peligros maacutes grandes que deberaacutes tener en cuenta es que la

reunioacuten cumpla con el tiempo asignado Por lo general los empleados detestan

las reuniones largas y por una buena razoacuten ya que pueden ser sumamente

aburridas y les impiden hacer su verdadero trabajo Para asegurarte de que la

reunioacuten se mantenga dentro del programa deberaacutes revisar el reloj y cuando

tengas la oportunidad proseguir de manera educada con los siguientes puntos al

decir algo como ldquoDebemos pasar al siguiente tema si queremos terminar a

tiempordquo

Sin embargo a menudo las reuniones no salen como se espera por lo que

necesitaraacutes prepararte para compensarla si un tema se alarga maacutes de lo que

teniacuteas planeado Seacute flexible mientras tratas de cubrir la mayor cantidad de terreno

posible en el tiempo limitado que tienes Por ejemplo si una parte de la reunioacuten se

alarga es posible que necesites acortar la discusioacuten de otros temas o eliminar las

partes relativamente poco importantes para asegurarte de terminar a tiempo

8-Comparte la agenda con los asistentes antes de la reunioacuten Para asegurarte de

que todos lleguen a la reunioacuten sabiendo todo los temas que se discutiraacuten deberaacutes

compartir la agenda con anticipacioacuten Dependiendo de la poliacutetica de la empresa

donde trabajas esto podriacutea significar imprimir numerosas copias y entregarlas

personalmente o simplemente enviarlas por correo como un archivo adjunto

40

Independientemente del medio que elijas para distribuir tu agenda aseguacuterate de

que no tenga errores teacutecnicos antes de enviarla

Dependiendo de la importancia que tenga la reunioacuten probablemente quieras darle

la agenda a los asistentes al menos con una o dos horas de anticipacioacuten En el

caso de las reuniones de mayor importancia podriacutea ser necesario enviar la

agenda con un diacutea o maacutes de anticipacioacuten

Dado que las personas suelen estar ocupadas y ser olvidadizas es aconsejable

llevar varias copias adicionales de la agenda a la reunioacuten en caso de que alguien

olvide la suya

Requerimientos y minutas de reunioacuten de trabajo efectivas

Requerimientos Se debe tener todo listo con anterioridad al inicio de la junta

equipamiento (cantildeoacuten computadora bocinas televisioacuten DVD etc) condiciones

de la sala de juntas (iluminacioacuten aire acondicionado energiacutea eleacutectrica) mobiliario

(mesas sillas pantalla) apoyos didaacutecticos (pizarroacuten rota folio con hojas

plumones hojas blancas laacutepices etc) refrigerio (cafeacute galletas agua etc)

Minutas Se debe documentar de modo preciso todo lo que se diga y se acuerde

en la reunioacuten Es la red de ayuda de quien dirige la reunioacuten para que ninguacuten

compromiso quede sin responsable y sin fecha de cumplimiento Tambieacuten puede

ocuparse de recibir con anterioridad la informacioacuten que se presentaraacute en la junta y

elaborar una presentacioacuten con formato uniforme que ayudaraacute a que la junta fluya

correctamente

41

MINUTA = PEQUENtildeO

EJEMPLO

42

Ciclo de 24hrs convertido en 14 diacuteasPrimera semana

43

Tabla actual e idealActual Total Promedio Ideal Total Promedio

Desayunar 7 10 Desayunar 7 10Television 8 11 Hacer tareas o leer 9 13Internet 11 16 Hacer ejercicio 5 7Almorzar 7 10 Bantildeo 14 20Bantildeo 13 19 Trabajar 40 57Escuela 27 39 Deberes en casa 7 10Jugar en el parque 3 43 Almuerzo 7 10Ayudar en casa 3 43 Escuela 27 39Cenar 7 10 Tiempo libre 25 36Dormir 61 87 Practicar ingles 6 9 Ociointernet 12 17 Cenar 7 10

Deberes en casa4Tareas o leer 5Hacer ejercicio 3

Bantildeo

Trabajar 24

Almorzar 4Cenar 4

Escuela 16

Tiempo libre 15

Practicar ingles 4Ocio o internet 7

Desayunar 4

Pastel ideal

123456789101112

Almorzar 8

Television 9

Internet 13

Cenar 8

Bantildeo 15

Escuela 31

Ayudar en casa 3

Jugar en el parque3 Desayunar 8

Datos de la semana

1

2

3

4

5

6

7

8

9

44

Segunda semana

Dormir 41Escuela 18

Jugar en el parque 2

Ayudar en casa 2

Datos de la Semana

123456789

45

Tabla actual e idealActual Total Promedio Ideal Total Promedio

Desayunar 7 10 Desayunar 7 10Television 8 11 Hacer tareas o leer 9 13Internet 11 16 Hacer ejercicio 5 7Almorzar 7 10 Bantildeo 14 20Bantildeo 13 19 Trabajar 40 57Escuela 27 39 Deberes en casa 7 10Jugar en el parque 3 43 Almuerzo 7 10Ayudar en casa 3 43 Escuela 27 39Cenar 7 10 Tiempo libre 25 36Dormir Practicar ingles 6 9 Ociointernet 12 17 Cenar 7 10 Dormir 60 86

Objetivos y metas de los 14 diacuteas

Desayunar 3 13

2

6

18

3

3 12 11

3 5

3

Dormir 27

Pastel ideal

12345678910111213

46

Metas

Asistir puntual a la escuela por todo el cuatrimestre

Buscar un trabajo por el tiempo que tengo

Trabajar de acuerdo a mi horario sin perjudicar la escuela

Aprovechar el tiempo libre para cosas productivas

Invertir el menos tiempo posible en redes sociales

Dormir lo suficiente que necesita el cuerpo

Objetivos

Lograr quitar el mal habito de levantarse tarde

Mejorar el ingleacutes repasando todos los diacuteas

Hacer ejercicio para mantenerme activo

No faltar a clases ya que son importantes para la calificacioacuten que se refleja

en cada parcial

El tiempo libre se usara para hacer tareas enfocadas a la escuela

Al final de cada diacutea tener la satisfaccioacuten de haber hecho algo productivo

Distractores Internet y la Televisioacuten

Estrategias

Estar en el internet lo suficiente

Ocupar el internet para hacer las tareas

Dedicarle tiempo a tareas del hogar

Hacer tareas pendientes de la escuela

Buscar un trabajo por las mantildeanas

Referencias Referencias de Exposiciones

47

httpadministraciondeltiempoorg

httpmisionessimorgsitesdefaultfilesadministraciondeltiempopdf

httpwwwaulafacilcomcursosl19681empresaadministracion

administracion-de-empresasel-control-generalidades

httpsDefinicion-de-Eficiencia-eficacia-control-urgente-control-importante-

agenda-ejecutiva-y-matriz-de-administracion-del-tiempo

fileCUserslorenitaDownloadsadministracion20del20tiempo

20(1)20(1)pdf

httpesslidesharenetalcidesalvareztaipeciclo-de-la-productividad

httpwwweumednetlibrosgratis2007b302tipologia20de20participantes20en 20una20reunionhtm

httpeswikihowcomescribir-una-agenda-para-una-reuniC3B3n

httpsprezicomsews66ld1kngconcepto-y-caracteristicas-de-las-reuniones-de-trabajo

I

UNIVERSIDAD TECNOLOacuteGICA DE CHETUMAL

Carrera

ldquoLic Gastronomiacuteardquo

PresentaPortafolio de evidencias

ldquoAdministracioacuten del tiempordquoUnidad de aprendizaje 1

Nombre de los integrantes

Pacheco Caamal Zuleimy NoemiacuteSaacutenchez Flores Aacutengel

Guzmaacuten Osorio Lorena AzucenaRodriacuteguez Loacutepez Andreacutes Jeroacutenimo

Nombre del docente

Lic Luis Asencio Villamil

Chetumal Quintana roo 05 de Octubre 2015

2

ContenidoUnidad 14

Administracioacuten del tiempo4

Objetivo de aprendizaje del alumno4

Objetivo4

Evidencias5

iquestQueacute entiendes con administracioacuten del tiempo5

iquestQueacute esperas de esta universidad y cuaacutel es tu propoacutesito5

Tabla de actividades de 24 horas6

Lista de 25 actividades7

Matriz del tiempo8

Exposiciones de la primera unidad9

11- Administracioacuten del tiempo conceptos9

Lo urgente y lo importante10

Matriz de administracioacuten del tiempo12

12 Elementos que integran un planificador de uso del tiempo12

Objetivos y metas12

Lista de pendientes12

Lista de actividades (priorizadas)12

Horarios13

Holgura para atencioacuten de contingencia13

13 iquestQueacute es productividad13

iquestQueacute es ciclo de la productividad13

14 Delegacioacuten16

Manejo de interrupciones17

Asertividad17

Gestioacuten del estreacutes17

Causas del estreacutes18

La produccioacuten de estreacutes20

Solucioacuten de problemas24

3

Desensibilizacioacuten sistemaacutetica25

Desensibilizacioacuten encubierta26

Visualizacioacuten31

15 Reuniones de trabajo efectivas32

Requerimientos y minutas de reunioacuten de trabajo efectivas40

Ciclo de 24hrs convertido en 14 diacuteas42

Objetivos y metas de los 14 diacuteas46

Referencias47

4

Unidad 1

Administracioacuten del tiempo

Objetivo de aprendizaje del alumnoEl alumno construiraacute un estilo de liderazgo para dirigir organizaciones con

eficiencia

ObjetivoEl alumno administrara eficientemente el tiempo para mejorar el desempentildeo y

cumplimiento de objetivos personales y organizacionales

Temandash 1 Administracioacuten del tiempo

11Explicar los conceptos administracioacuten del tiempo eficiencia y efectividad

control urgente e importante mitos y enemigos del tiempo planeacioacuten del

tiempo y sus herramientas (agenda ejecutiva matriz de administracioacuten del

tiempo)

12 Identificar los elementos que integran un planificador de uso del tiempo

objetivos metas lista de pendientes lista de actividades (priorizadas) horarios

holgura para atencioacuten de contingencias Identificar los enfoques de tiempo de

respuesta y de tiempo discrecional

13Explicar los conceptos de principio 10 - 90 ciclo de productividad ley de

parkinson

14 Identificar las herramientas de gestioacuten del tiempo (delegacioacuten manejo de

interrupciones asertividad y gestioacuten del estreacutes solucioacuten de problemas

desensibilizacioacuten sistemaacutetica sensibilizacioacuten encubierta y visualizacioacuten) y sus

caracteriacutesticas

15Explicar los conceptos e identificar las caracteriacutesticas de las reuniones de

trabajo efectivas (horarios objetivo participantes agenda requerimientos y

minuta de acuerdos e informacioacuten previa)

5

Evidencias

iquestQueacute entiendes con administracioacuten del tiempoEs saber administrar el tiempo que tenemos durante todo el diacutea con ayuda de una

agenda u horarios especificados nos sirve para que tengamos la responsabilidad

y cumplir las responsabilidades que tenemos durante la semana con un

determinado espacio en cada actividad para cualquier contratiempo

En la carrera de gastronomiacutea la administracioacuten del tiempo nos sirve para poder

tener los platillos listos preparaciones a tiempo y sin contratiempo

iquestQueacute esperas de esta universidad y cuaacutel es tu propoacutesitoEspero que la universidad me de las herramientas para poder aprender a coacutemo

aplicarlas en el aacuterea laboral en este caso seriacutea con los maestros que nos asignan

para impartir la materia

6

Tabla de actividades de 24 horasDiacutea martes

horas Actividades

700-730 Despertar para buscar a la bebe y darle de comer y volverse a dormir

900-930 Levantarse bantildearse y arreglarse

930-1000 Bantildear a la bebe

1000-1030 Vestir a la bebe

1030-1100 Preparar desayuno y comer

1100-1200 Ir al mercado a comprar para cocinar el almerzo

1200-1220 Dormir a la bebe para poder cocinar

1220-100 Preparar el almuerzo

100-200 Limpiar la casa

200-230 Cuidar a la bebe

230-300 comer

300-340 Ir a la escuela

340-930 Estar en la escuela

930-1000 Cuidar a bebe

1000-1100 Convivir con mi familia

1100-1200 Dormir

1200-700 Dormir

7

Lista de 25 actividades1 Lavar trastes2 Bantildearse3 Ir al cine en la tarde4 Hacer tarea de administracioacuten5 Lavar uniforme para la praacutectica de cocina6 Hacer ejercicio7 Estudiar y repasar ingles8 Bantildear al perro9 Ir a comprar despensa10 Ir a la plaza por un helado11 Ir a las oficinas de la escuela a llevar documentos el 17 de sep12 Ver televisioacuten13 Escuchar muacutesica14 Ir por mi hermana a las 2 pm 15 Hacer la comida 16 Hacer la tarea de patrimonio para el 6 octubre17 Visitar a mi amigo18 Doblar ropa19 Contestar los mensajes 20 Sacar la basura de la cocina hoy a las 7 am21 Sacar a pasear al perro22 Comer23 Tomar un cafeacute con mi tiacutea24 Entregar papeles de la beca el diacutea 9 de sep25 Barrer la casa

Matriz del tiempoUrgente No urgente

8

Hacer tarea de administracioacuten

Ir a comprar despensa Ir por mi hermana a las 2

pm Sacar la basura de la

cocina hoy a las 7 am

Lavar trastes Bantildearse Lavar uniforme para la praacutectica

de cocina Bantildear al perro Ir a las oficinas de la escuela a

llevar documentos el 17 de sep

Hacer la tarea de patrimonio para el 6 octubre

Doblar ropa Entregar papeles de la beca el

diacutea 9 de sep

Ir al cine en la tarde Hacer ejercicio Estudiar y repasar ingles Hacer la comida Sacar a pasear al perro Comer Barrer la casa

Ir a la plaza por un helado Ver televisioacuten Escuchar muacutesica Visitar a mi amigo Tomar un cafeacute con mi tiacutea Contestar los mensajes

Exposiciones de la primera unidad

11- Administracioacuten del tiempo conceptosSe define como una manera de ser y una manera de vivir El tiempo se considera

como uno de los recursos maacutes importantes y criacuteticos de los administradores

Para aprender a valorar el tiempo y a planificar el estudio y el trabajo tanto a

corto como a medio y largo plazo es imprescindible

Importante

No Importante

9

Identificar metas objetivos y prioridades

Conocer las praacutecticas habituales en cuanto a la organizacioacuten y

planificacioacuten del tiempo

Conocer el ciclo vital de trabajo y adaptar la planificacioacuten del tiempo

Seleccionar las estrategias maacutes idoacuteneas para alcanzar las metas los

objetivos y las prioridades

Lograr habilidades suficientes en la administracioacuten del tiempo que sirvan

tanto en la vida acadeacutemica como en la vida profesional

Identificar metas objetivos y prioridades

Conocer las praacutecticas habituales en cuanto a la organizacioacuten y

planificacioacuten del tiempo

Conocer el ciclo vital de trabajo y adaptar la planificacioacuten del tiempo

Seleccionar las estrategias maacutes idoacuteneas para alcanzar las metas los

objetivos y las prioridades

Lograr habilidades suficientes en la administracioacuten del tiempo que sirvan

tanto en la vida acadeacutemica como en la vida profesional

No se puede atrapar detener o regresar

Es lo maacutes valioso que tiene los individuos por lo que hay que utilizarlo

con el maacuteximo grado de efectividad

Se dice que nadie tiene suficiente tiempo sin embargo todo el mundo

tiene todo el tiempo que hay Esta es la gran paradoja del tiempo

Efectividad Es la capacidad o facultad para lograr un objetivo o fin deseado que

se han definido previamente y para el cual se han desplegado acciones

estrateacutegicas para llegar a eacutel

Eficiencia Es el logro de los resultados deseados en el menor tiempo posible y

con la menor cantidad de recursos posibles para llevarlo a cabo

10

Control Se refiere a los mecanismos utilizados para garantizar que conductas y

desempentildeo se cumplan con las reglas y procedimientos de una empresa

James Stoner manifiesta que el control administrativo es el proceso que permite

garantizar que las actividades reales se ajusten a las actividades proyectadas

Lo urgente y lo importante Lo Urgente estaacute dado por las tareas y actividades que exigen de nosotros

una atencioacuten inmediata

Definimos asiacute a las actividades que se ocupan de atender lo que da le da

sentido a la existencia a largo plazo a una organizacioacuten Lo que constituye

la razoacuten de ser o Misioacuten

Enemigos externos

Teleacutefono Visitas inesperadas urgencias incapacidad de las personas que nos

rodean falta de comunicacioacuten exceso de reuniones liderazgo deficiente tramites

excesivos ruidos y distracciones visuales

Enemigos internos

No saber decir no no saber delegar subestimar capacidades propias aplazar

cosas indisciplina confusioacuten y desorden en el sitio de trabajo indiferencia y falta

de motivacioacuten tensioacuten y preocupaciones obsesioacuten por lo trivial meticulosidad

11

Realidades y Mitos

No tengo tiempo

El tiempo vuela

Se nos vino el tiempo encima

Tenemos que recuperar el tiempo perdido

Hay que ir contra reloj

Soy esclavo del tiempo

Vamos a ahorrar tanto tiempo

Planeacioacuten del tiempo

Agenda electroacutenica

Formato impreso

La agenda ejecutiva es un documento de planeacioacuten y programacioacuten de

actividades basadas en administracioacuten de tiempo Denota principalmente las

acciones a ser acometidas Es tambieacuten un registro de prioridades enfocadas por

lo general hacia la realizacioacuten objetivos tareas y juntas

12

Matriz de administracioacuten del tiempo

12 Elementos que integran un planificador de uso del tiempo

Objetivos y metasLas metas son los procesos que se deben de seguir y terminar para poder llegar

al objetivo Todo objetivo estaacute compuesto por una serie de metas que unidas y

alcanzadas conforman el objetivo El objetivo es la cristalizacioacuten de un plan de

accioacuten o de trabajo el cual estaacute conformado por metas

Lista de pendientesEs una de las actividades maacutes simple y maacutes poderosas de cualquier planificador

de tiempo Es necesario generar una lista de tareas pendientes a diario y

desarrollar el haacutebito de plasmarlas El sentido de esto es tener el conocimiento por

escrito para darles el seguimiento adecuado y asiacute cumplir con todo lo

especificado

13

Lista de actividades (priorizadas)Ya concluida o terminada la lista de tareas a realzar es necesario determinar

cuaacuteles son los elementos maacutes importantes o las actividades que deben de cubrirse

con mayor prioridad Esto se puede generar sentildealando prioritarias daacutendole fechas

de cumplimiento ya sea una lista aparte para su mejor manejo

HorariosMarcar horarios especiacuteficos para la conclusioacuten de actividades daacutendole auge a las

tareas prioritarias El planificador de tiempo recomienda planificar desde el diacutea

anterior las actividades del diacutea siguiente Es necesario verificar con anticipacioacuten la

lista de actividades de fechas siguientes para tener el conocimiento de que se

debe concretar es necesario tener el conocimiento de cuaacuteles son las actividades

que se tendraacuten que generar para asiacute evitar demoras de tiempo

Holgura para atencioacuten de contingencia Es necesario detectar los horarios y o actividades que se puede cubrir en menor

tiempo para asiacute con el tiempo restante poder cubrir tareas imprevistas De igual

manera evitar prolongar actividades y contratiempo

Ejemplo de planificadores del uso del tiempo

Cronograma de actividades

Agenda ejecutiva

13 iquestQueacute es productividad Productividad puede definirse como la relacioacuten entre la cantidad de bienes y

servicios producidos y la cantidad de recursos utilizados En la fabricacioacuten la

productividad sirve para evaluar el rendimiento de los talleres las maquinas los

equipos de trabajo y los empleados Productividad en teacuterminos de empleados es

sinoacutenimo de rendimiento En un enfoque sistemaacutetico decimos que algo o alguien

es productivo con una cantidad de recursos (insumos) en un periodo de tiempo

dado se obtiene el maacuteximo de productos

14

iquestQueacute es ciclo de la productividad Es el proceso administrativo que sigue las 4 fases del ciclo de productividad

incrementar la productividad total y reducir los costos totales unitarios de

productos

Medicioacuten de la productividad -Productividad y su medicioacuten Hay intereacutes en medir la

productividad ante todo porque se requiere de un indicador relativo de la

efectividad con la que la organizacioacuten ha venido consumiendo los recursos en el

proceso de cumplimiento de los resultados deseados En otras palabras los

directivos como todos necesitan saber coacutemo lo estaacuten haciendo en comparacioacuten

con el desempentildeo de periodos

Razones e iacutendices de la medicioacuten- La productividad es una medida relativa en el

sentido de que su significado se basa en la comparacioacuten entre la razoacuten de

productividad del presente y la razoacuten de productividad de un periodo anterior al

que se hace referencia como periodo base Las razones de productividad tambieacuten

pueden compararse contra estaacutendares y cuando esto sucede el estaacutendar se

convierte en la base de las comparaciones es decir en el periodo base

Metodologiacuteas de medicioacuten de la productividad- Medicioacuten es la obtencioacuten y registro

de datos bajo circunstancias tipo bull Utilidad importancia en las decisiones que se

toman bull Precisioacuten refleja fielmente la magnitud del hecho que se quiere analizar bull

Oportunidad Toma de decisiones antes que se produzca la anormalidad

indeseada bull Confiabilidad la medicioacuten en la empresa no es un acto que se haga

una sola vez debemos revisar perioacutedicamente todo el sistema de medicioacuten bull

Economiacutea proporcionalidad que debe existir entre los costos incurridos en la

medicioacuten

Evaluacioacuten de la productividad- La fase de evaluacioacuten forma la etapa transitoria

entre la medicioacuten y la planeacioacuten y por lo tanto es evidente su importancia para la

planeacioacuten de la productividad en las empresas Despueacutes de observar y

comprender lo que estaacute sucediendo se debe evaluar lo que se vio Cualquier

15

desviacioacuten del procedimiento escrito se convierte automaacuteticamente en algo

sospechoso y debe evaluarse con todo detalle

Enseguida se presentan ciertas preguntas que pueden ser de mucha utilidad para

el proceso de evaluacioacuten iquestPuede eliminarse algo iquestExiste alguna duplicacioacuten de

esfuerzos iquestPodriacutea eliminarse uno o maacutes de los elementos sin perjudicar el

resultado final deseado Puede cambiarse la secuencia de los eventos iquestPodriacutean

reducirse y hasta eliminarse los cuellos de botella y las demoras si se cambiara la

secuencia actual de las actividades

iquestPuede cambiarse a quieacuten desarrolla el trabajo iquestPodriacutea ese trabajo ser

desarrollado con maacutes eficiencia por otra persona o grupo iquestConcuerdan las tareas

asignadas con la habilidad o conocimientos de quienes son responsables de

desempentildearlas iquestPueden hacerse mejoras iquestExiste alguna oportunidad para

aumentar la eficiencia con la cual se logran actualmente los resultados

Planeacioacuten de la productividad- La planeacioacuten de la productividad se ocupa de

establecer los niveles meta para las productividades totales y o parciales de

manera que estos niveles se puedan usar como cifras de comparacioacuten en la etapa

de ldquoevaluacioacuten del ciclo de productividad al igual que para delinear las estrategias

de mejoramiento de la productividad en la etapa de ldquomejoramientordquo en este ciclo

Planeacioacuten de la productividad a corto plazo Cuando el horizonte de planeacioacuten

es menor que un antildeo la PPC es adecuada para establecer las metas para los

niveles de productividad Asiacute cuando se establecen iacutendices de productividad total

yo parciales para periodos de una semana un mes un trimestre o medio antildeo se

puede utilizar PPC El objetivo principal de la PPC es supervisar los cambios en la

productividad casi de la misma manera en que se supervisa la produccioacuten o las

operaciones de servicio

Planeacioacuten de la productividad a largo plazo-La planeacioacuten de la productividad a

largo plazo (PPL) es apropiada cuando se tienen que planear los niveles de

productividad maacutes allaacute de un antildeo Los horizontes usuales en este caso pueden ser

5 10 15 o 20 antildeos Por supuesto puede planearse tan al futuro como 30 o 50

16

antildeos PPL es maacutes adecuada como una herramienta de planeacioacuten estrateacutegica

que como herramienta operacional Se puede integrar a la planeacioacuten de

penetracioacuten de mercado retiro o diversificacioacuten de productos y a la planeacioacuten de

la capacidad y de las instalaciones La responsabilidad de PPL debe recaer a nivel

corporativo

Como desarrollar un proceso de planificacioacuten -La planificacioacuten implica desarrollar

diferentes procesos que tienen que ver con Alcance donde se definen los

alcances de los trabajos para asegurar que el proyecto concluya con la entrega de

la obra de acuerdo a sus especificaciones Los Tiempos donde se identifican las

actividades las secuencias y el cronograma de la obra Los Costos donde se

planifican los recursos se estiman los costos y se prepara el presupuesto Los

Recursos Humanos donde se identifican y asignan las responsabilidades y los

recursos humanos necesarios para trabajar el proyecto

Las Comunicaciones donde se determina quieacutenes necesitaraacuten informacioacuten y

como seraacute entregada Los Riesgos donde se identifican los riesgos que podriacutean

afectar al proyecto y desarrolla procedimientos para reducir las amenazas La

Integracioacuten doacutende se integran y coordinan todos los planes del proyecto para

crear un documento coherente y consistente

Mejora de la productividad Acciones que se anticipan a la causa y pretende

eliminarla antes de su existencia Para que las metas se logren se llevan a cabo

mejoras continuas En esta etapa se identifican las causas de una desviacioacuten y se

proponen medidas correctivas soacutelo es posible si se efectuacutea un proceso de

seguimiento de una accioacuten planeada de productividad

14 Delegacioacuten La delegacioacuten es la herramienta maacutes importante de la gestioacuten del tiempo pero

pocas personas saben delegar con eficacia Algunos confunden la delegacioacuten con

17

asignacioacuten de tareas y otros consideran que delegar es desentenderse de la tarea

delegada

ldquoDelegar es el acto de transferir autoridad responsabilidad y rendicioacuten de cuentas

de una persona o grupo a otrardquo

La delegacioacuten efectiva facilita el trabajo del liacuteder y aumenta la productividad en la

organizacioacuten a la vez que ayuda en la formacioacuten de nuevos liacutederes pero lo maacutes

importante es que le proporciona tiempo al liacuteder para otras cosas que solo eacutel

puede realizar

Manejo de interrupciones Las interrupciones son elementos que ocasionan peacuterdida de tiempo

Como Llamadas telefoacutenicas visitas sin previa cita juntas y atencioacuten de

problemas

Si son llamadas telefoacutenicas apoacuteyese en la secretaria Si son vistas inesperadas

fiacuteltrelas mediante la ayuda de la secretaria o el cierre de la puerta o si le tocoacute

atenderla liacutemite de acuerdo a la situacioacuten Si se trata de junta de trabajo puede

resolver esta interrupcioacuten dejando un tiempo en su agenda sin programar para

atender estas interrupciones

Asertividad iquestQueacute es la asertividadHay quien considera que asertividad y habilidades sociales son teacuterminos

sinoacutenimos Sin embargo se debe considerar que la asertividad es solo una parte

de las habilidades sociales aquella que reuacutene las conductas y pensamientos que

nos permiten defender los derechos de cada uno sin agredir ni ser agredido

iquestPor queacute debemos ser asertivosEn el trabajo actual muchas veces los factores estresantes no se encuentran en la

propia naturaleza del trabajo carga de trabajo tiempo insuficiente complejidad de

la tarea etc sino en las relaciones personales de los compantildeeros con los que

18

interaccionamos

Una incorrecta forma de relacionarnos nos produciraacute una respuesta psicoloacutegica

inadecuada

- Ser asertivo no significa querer llevar siempre la razoacuten sino expresar

nuestras opiniones y puntos de vista sean estos correctos o no Todos

tenemos tambieacuten derecho a EQUIVOCARNOS

Gestioacuten del estreacutesEl estreacutes es la respuesta de adaptacioacuten a unas demandas muy dispares llamadas

factores de estreacutes el friacuteo el calor el traumatismo fiacutesico el ejercicio fiacutesico la

enfermedad la fatigahellip son factores de estreacutes igual que la alegriacutea la pena el

miedo la coaccioacuten el eacutexito o el fracaso

El estreacutes se manifiesta por un estado el estado de estreacutes que corresponde al

conjunto de modificaciones provocadas por el siacutendrome general de adaptacioacuten Se

trata de esas modificaciones bioloacutegicas psicoloacutegicas somaacuteticas funcionales y

orgaacutenicas visibles y cuantificables que permiten apreciar el estado de estreacutes En

el lenguaje popular se experimenta como un estado de fatiga de cansancio de

tensioacuten nerviosa y de agotamiento Pero no hay que olvidar que el estreacutes es

tambieacuten y sobre todo un proceso fisioloacutegico normal de estimulacioacuten y de respuesta

del organismo No se trata forzosamente de una reaccioacuten penosa Es la sal de la

vida indispensable para la adaptacioacuten para el desarrollo y para el funcionamiento

del organismo Gracias a eacutel el hombre se adapta y progresa

Causas del estreacutesTodos los diacuteas nos enfrentamos con alguacuten desafiacuteo En el hogar en el trabajo

incluso en los momentos de ocio nos encontramos con una serie de demandas

extraordinarias para nuestras mentes y nuestros cuerpos El estreacutes es un estado

de excitacioacuten gracias al cual el cuerpo reacciona ante esas exigencias No

podemos vivir sin estreacutes ya que esos desafiacuteos se presentan permanentemente Y

por muy diversas que puedan ser las fuentes que originan el estreacutes y por muy

19

variables que sean los niveles de estreacutes que experimentamos el mecanismo que

registra la excitacioacuten y que nos ayuda a afrontar todos los desafiacuteos que se nos

plantean es algo que todos los seres humanos tienen en comuacuten Respondemos a

los retos espontaacuteneamente con rapidez y eficacia Cuando percibimos por primera

vez el desafiacuteo se da una reaccioacuten en cadena de los procesos fisioloacutegicos que

desata instantaacuteneamente la energiacutea y la fuerza necesaria para prepararnos a

luchar o a huir

En el comienzo de nuestra historia evolutiva la capacidad de utilizar esta reaccioacuten

de huida o lucha era lo que marcaba la diferencia entre morir y seguir viviendo

Incluso hoy en diacutea es necesaria en ciertas situaciones pues nos permite satisfacer

demandas extraordinarias de la mejor manera posible Los reflejos gracias a los

cuales la mente y el cuerpo se disponen a correr una carrera a actuar en puacuteblico

o a cumplir un plazo son ideacutenticos a aqueacutellos que ayudaban a nuestros

antepasados a hacer frente a los ataques de los animales salvajes o de las tribus

enemigas

Las causas del estreacutes han cambiado enormemente pero la primitiva respuesta del

ser humano ante ellas ha permanecido inalterada La civilizacioacuten ha creado

nuevas presiones que ponen a prueba nuestra capacidad de sobrevivir El empleo

de esta facultad fiacutesica ya no sirve para enfrentarse a las situaciones estresantes

de la vida cotidiana en el mundo moderno por tanto muchas veces el cuerpo no

da la respuesta adecuada a estos problemas Ello no resulta perjudicial en siacute

mismo siempre y cuando podamos liberar la energiacutea y la tensioacuten generada por la

reaccioacuten de lucha o huida

Sin embargo a menudo nos enfrentamos de manera continua con situaciones

que excitan inconscientemente nuestro organismo acumulando energiacutea que luego

no utilizamos La presioacuten fiacutesica se acumula y a la larga puede llevar al

agotamiento y a la enfermedad

20

Para evitar este tipo de situaciones tenemos que aprender a liberar la presioacuten (por

ejemplo practicando ejercicios) o a apagar la reaccioacuten de excitacioacuten adoptando

una teacutecnica de relajacioacuten consciente El momento en el cual la excitacioacuten positiva y

administrable se convierte en un exceso de estreacutes poco saludable no es el mismo

para todos los seres humanos La personalidad el comportamiento y la manera

de vivir influyen en el nivel de estreacutes El estreacutes se acumula por medio de

emociones como la agresioacuten la impaciencia la ira la ansiedad y el miedo

emociones que desencadenan la reaccioacuten del organismo ante el estreacutes Una dieta

poco saludable el tabaco las bebidas alcohoacutelicas y las drogas tambieacuten pueden

ayudar a incrementar las tensiones fiacutesicas El estreacutes puede surgir de situaciones

en el trabajo en la casa en las relaciones puede ser el resultado de conflictos

emotivos internos del entorno de la dieta de la mala salud de los apuros

econoacutemicos y de ciertas situaciones importantes en la vida de un ser humano los

partos los fallecimientos el matrimonio el divorcio o la enfermedad croacutenica de un

familiar

Sobre todo el estreacutes es tal como nosotros lo percibimos Una situacioacuten puede

resultar angustiosa y llena de tensiones para algunas personas y para otras ser un

motivo de deleite Una falta y un exceso de estiacutemulo pueden provocar el mismo

nivel de estreacutes Pero los efectos negativos del estreacutes solamente comienzan

cuando uno no puede controlar sus reacciones ante eacutel Reconocer este hecho es

el primer paso vital para reducir las repercusiones dantildeinas del estreacutes en la propia

vida

La produccioacuten de estreacutes

El sistema nervioso autoacutenomo no puede establecer una diferencia entre los

distintos tipos de excitacioacuten a que nos vemos sometidos Asiacute la reaccioacuten del

organismo es la misma cuando nos encontramos con un atasco en el traacutefico que

cuando nos persigue un toro enloquecido

21

La reaccioacuten de lucha o huida ante el estreacutes es perfectamente saludable siempre y

cuando sea provocada por una situacioacuten real y podamos utilizar la energiacutea que

genera tal como hariacuteamos para escaparnos del toro Pero cuando es inapropiada

o se mantiene durante demasiado tiempo esa energiacutea puede producir un tipo de

estreacutes dantildeino y aumentar las tensiones nerviosas Cuando esto ocurre lo que

comenzoacute siendo un desencadenamiento de reflejos positivo y normal para ayudar

al funcionamiento saludable del cuerpo se convierte en algo poco saludable y

contraproducente Si dicha situacioacuten persiste durante mucho tiempo puede causar

una enfermedad grave

Investigaciones recientes sobre la interaccioacuten entre mente y cuerpo han

demostrado que a menudo el cuerpo se pone inconscientemente en estado de

alerta debido a nuestras propias actitudes psicoloacutegicas y emotivas ante el estreacutes

Emociones ante situaciones que auacuten no han ocurrido como la impaciencia la

angustia la ira y el miedo pueden producir el mismo tipo de impulsos nerviosos y

de reacciones quiacutemicas que si nos enfrentaacutesemos a una situacioacuten real y concreta

El hipotaacutelamo recibe los mensajes que le llegan de las diferentes partes del

cerebro y comienza a preparar el cuerpo para algo que no ha ocurrido y quizaacute

nunca ocurra Asiacute las sustancias quiacutemicas se acumulan y aumenta la tensioacuten

muscular Ademaacutes si Vd es un adicto al estreacutes y disfruta de la sensacioacuten

proporcionada por un alto nivel de sustancias quiacutemicas como la noradrenalina la

sensacioacuten de estar colocado y lleno de energiacutea puede hacer que sin darte cuenta

busques nuevas fuentes de excitacioacuten La reaccioacuten de lucha o huida se atenuacutea

cuando desaparece o se resuelve el origen del estreacutes

Por tanto cuando nos enfrentamos con una situacioacuten angustiosa hemos de utilizar

la energiacutea provocada por la reaccioacuten de lucha o huida o bien aprender a apagar

el mecanismo utilizando un ejercicio o una teacutecnica de relajacioacuten consciente

Solamente asiacute lograremos que nuestro organismo se relaje nuevamente a medida

que el ritmo cardiacuteaco la presioacuten sanguiacutenea el consumo de oxiacutegeno y la tensioacuten

22

muscular vuelven a un nivel normal mientras la sangre vuelve a fluir hacia los

muacutesculos los oacuterganos interiores y la piel Al pasar de la excitacioacuten a la relajacioacuten

los oacuterganos del cuerpo se renuevan y vuelven a funcionar normalmente

Sentildeales de estreacutesReflejos nerviosos

Morderse las untildeas

Apretar las mandiacutebulas

Tamborilear con los dedos

Hacer crujir los dientes

Apretar los puntildeos

Tocarse la cara

Hurgarse la piel alrededor de las untildeas

Agitar las piernas

Mesarse los cabellos

ComportamientoAgresividad

Modificacioacuten de las horas de suentildeo

Realizacioacuten de varias cosas a la vez

Arrebatos emocionales

Dejar las tareas sin terminar

Reacciones excesivas

Hablar demasiado deprisa o gritar

Falta de actividad social

Ausencia de tiempo de ocio

Insomnio

Olvidos frecuentes

Cambios de humorAnsiedad

Depresioacuten

Frustracioacuten

Hostilidad o ira continuas

Desaacutenimo

Impaciencia

Irritabilidad

Inquietud

Enfermedades relacionadas con el estreacutesDolores de espalda

Trastornos del aparato

digestivo

Jaquecas migrantildeas

Dolores musculares

Problemas de la piel

Problemas intestinales

(diarrea o estrentildeimiento)

Frecuente necesidad de

orinar

Veacutertigo

23

Orientaciones generales para la gestioacuten del estreacutesElabore una lista de sus tareas por orden de importancia y establezca un horario al

principio de cada diacutea

Toacutemese breves descansos con intervalos regulares a lo largo del diacutea Haga una

relajacioacuten breve o estiacuterese o respire profundo y tranquilamente durante 2 oacute 3

minutos cada hora

Vigile su postura y controle perioacutedicamente que no estaacute tenso y que su cuerpo

estaacute bien apoyado

Consuma alimentos sanos Limite la cantidad de estimulantes y toxinas (como

cafeiacutena alcohol tabaco dulces) que ingiere cada diacutea

Acueacutestese por lo menos media hora antes de lo habitual y levaacutentese un cuarto de

hora antes de lo necesario Establezca y realice ejercicios estimulantes por la

mantildeana

Reduzca todo lo posible el estreacutes que le rodea (p ej aseguacuterese de que su lugar

de trabajo yo su hogar tienen buena luz un asiento coacutemodo bajo nivel de ruidos y

que estaacuten ordenados)

Establezca citas frecuentes para hablar y compartir con personas que lo escuchen

y que se preocupen por Vd y por los asuntos que le afectan

Libere sus emociones reprimidas en cuanto pueda gruntildeir gritar golpear

almohadones pegar con una raqueta el colchoacuten etc inicie la praacutectica de un

deporte o pasatiempo que le permita liberar sus frustraciones reprimidas

Permita a su mente desconectarse al menos dos veces al diacutea una de ellas por

medio de la muacutesica un libro o programa de televisioacuten preferidos y otra utilizando

teacutecnicas como la relajacioacuten

Realice al menos 10 oacute 15 minutos de ejercicio fiacutesico moderado cada diacutea 3

sesiones de 20 minutos de ejercicio maacutes fuerte cada semana

24

Utilice teacutecnicas de relajacioacuten profunda durante al menos 20 minutos una vez por

semana (p ej una cinta relajacioacuten sauna masaje o un simple bantildeo de

aromaterapia)

Planee actividades diversas al principio de la semana para estimular su humor y

su espontaneidad

Solucioacuten de problemas

Podemos definir problema como el fracaso para encontrar una respuesta eficaz

La solucioacuten de problemas es uacutetil para reducir la ansiedad asociada a la

incapacidad para tomar decisiones

Pasos a seguir

1 Identificar las situaciones problemaacuteticas

2 Describir con detalle el problema y la respuesta habitual a dicho problema Al

describir la situacioacuten y la respuesta en teacuterminos de quieacuten queacute doacutende cuaacutendo

coacutemo y porqueacute se veraacute el problema de forma maacutes clara Al describir la respuesta

recuerde antildeadir queacute objetivos pretende es decir si ello se cumpliera significariacutea

que el problema estariacutea resuelto

3 Haga una lista con las alternativas En esta fase se utiliza la estrategia

denominada tempestad de ideas para conseguir los objetivos recientemente

formulados Esta teacutecnica tiene cuatro normas baacutesicas se excluyen las criacuteticas

todo vale lo mejor es la cantidad y lo importante es la combinacioacuten y la mejora La

teacutecnica de la tempestad de ideas deberiacutea limitarse durante esta fase a

estrategias generales para alcanzar los objetivos

25

4 Vea las consecuencias Este paso consiste en seleccionar las estrategias maacutes

prometedoras y evaluar las consecuencias de ponerlas en praacutectica

5 Evaluar los resultados Una vez se haya intentado la respuesta nueva se

deberaacuten observar las consecuencias por ejemplo iquestSuceden las cosas tal como

estaban previstas

Desensibilizacioacuten sistemaacutetica

Para comenzar veamos a Wolpe ya que cada vez que se habla de la

Desensibilizacioacuten Sistemaacutetica por antonomasia se recurre a eacutel Wolpe (1979) en

su libro Practica de la terapia de la conducta (Capiacutetulo 6) dice que la

Desensibilizacioacuten Sistemaacutetica es alguno de los meacutetodos para contrarrestar

gradualmente los haacutebitos neuroacuteticos de la respuesta de ansiedad Se induce en el

paciente a un estado fisioloacutegico inhibidor de la respuesta de ansiedad por medio

de la relajacioacuten muscular y luego es expuesto a un deacutebil estiacutemulo excitador de la

respuesta de ansiedad durante unos segundos Si la exposicioacuten se repite varias

veces el estiacutemulo que originaba cierto grado de ansiedad va disminuyendo la

ansiedad hasta que eacutesta desaparece

Luego se van presentando estiacutemulos sucesivamente maacutes fuertes que son

tratados de forma semejante Este meacutetodo ha dado el poder de superar un gran

nuacutemero de haacutebitos neuroacuteticos a menudo en muy poco tiempo Ha capacitado para

tratar estos haacutebitos en cualquier orden que se elijan y tanto como se quiera

Lo anterior tambieacuten tiene un sustento milenario o de tradicioacuten Ya que para quitar

en un nintildeo un haacutebito emocional indeseable se le acostumbraba gradualmente a

una situacioacuten que el temiacutea o no era deseable Y lo que haciacutean era exponerlo a

pequentildeas dosis de la situacioacuten en circunstancias en que tambieacuten estaacuten presentes

otras emociones

26

Wolpe (1979) dice que los efectos autoacutenomos que acompantildean a la relajacioacuten

profunda son diametralmente opuestos a los que son caracteriacutesticos de la

respuesta de ansiedad Y que Jacobson demostroacute que la relajacioacuten muscular

profunda haciacutea disminuir la frecuencia del pulso y la presioacuten arterial

Posteriormente Drvota Clark y Wolpe (en Wolpe 1979) demostraron que durante

la relajacioacuten aumenta la resistencia de la piel y se hace lenta y maacutes regular la

respiracioacuten Y Wolpe afirma que Paul demostroacute que la relajacioacuten muscular produce

efectos opuestos a los de la repuesta de ansiedad en el ritmo cardiaco la

frecuencia respiratoria y la conductancia de la piel Y que de esta manera pueden

obtenerse efectos evidentes incluso al dar simplemente las instrucciones de

relajarse pero se incrementan significativamente si las instrucciones se dan en

ambiente hipnoacutetico y auacuten maacutes significativamente si hay antes un entrenamiento

de relajacioacuten Tambieacuten Paul demostroacute que la excitacioacuten autoacutenoma que produce un

estiacutemulo provocador de tensioacuten disminuye con la repeticioacuten en funcioacuten de la

medida en que la relajacioacuten inducida previamente ejerce efectos contrarios a la

respuesta de ansiedad

Este procedimiento en la actualidad sigue vigente no ha cambiado Por lo que

puedo decir que hemos aprendido de alguna manera conciente inconciente o de

forma instintiva eacutesta forma de tratamiento para ayudarnos afrentar ciertas

situaciones que para muchos pueden y son consideradas dolorosas

El procedimiento para empezar a trabajar con la Desensibilizacioacuten Sistemaacutetica en

teacuterminos de Wolpe (1979) consiste en

1 Adiestramiento en relajacioacuten muscular profunda

2 Establecimiento del uso de una escala que mida la respuesta de

ansiedad subjetiva en teacuterminos cuantitativos

3 Construccioacuten de jerarquiacuteas de los estiacutemulos provocadores de

respuestas de ansiedad

27

4 Oposicioacuten (contraposicioacuten) de la relajacioacuten y los estiacutemulos

provocadores de respuesta de ansiedad que constituyen las jerarquiacuteas

Desensibilizacioacuten encubierta

Cautela fue el creador e impulsor de la sensibilizacioacuten encubierta para tratar los

haacutebitos destructivos

Se llama laquoencubiertaraquo porque el tratamiento baacutesico se realiza en la mente Se

basa en la teoriacutea de que las conductas que se convierten en haacutebitos arraigados

son aprendidas debido a que son reforzadas consistentemente por una gran

cantidad de placer

Para eliminar el haacutebito se asocia la conducta placentera habitual con alguacuten

estiacutemulo imaginario muy desagradable De esta manera el antiguo haacutebito deja de

evocar imaacutegenes placenteras y empieza a asociarse con algo nocivo y repulsivo

imaacutegenes desagradables de naacuteusea dolor fiacutesico ostracismo social u otras

experiencias desagradables

Si una caracteriacutestica tiene los haacutebitos destructivos es que actuacutean de forma

placentera a corto plazo pero sus efectos son muy nocivos a largo plazo Es muy

difiacutecil resistirse a un buen postre al final de la comida por el placer inmediato que

reporta pero si el haacutebito se repite a la larga nos preocuparemos del exceso de

peso

Pasos para aplicar la teacutecnica

1 Aprendizaje de la relajacioacuten progresiva Puede utilizarse la secuencia

completa o el procedimiento abreviado de la relajacioacuten progresiva (veacutease

cuadernillo ldquoLa desensibilizacioacuten sistemaacuteticardquo) Es el primer paso de la

sensibilizacioacuten encubierta

2 Describir el haacutebito placentero (destructivo)

28

a) En queacute consiste

b) Doacutende tiene lugar

c) Con quieacuten se estaacute

d) Queacute lo desencadena

3 Elaborar una jerarquiacutea placentera Se hace una lista de cinco o diez

escenas en las que la persona disfrute del haacutebito destructivo Se ordenan

de menos a maacutes agradables y se les da un valor de placer entre uno y diez

Los elementos del listado deben escribirse extensamente deben ser muy

detallados Describir el lugar en el que se desarrolla la accioacuten queacute ocurre

pensamientos que tiene sus sensaciones fiacutesicas o impresiones sensoriales

de olor friacuteo calor ruidos Cuantos maacutes detalles maacutes faacutecil seraacute imaginar la

escena

En la valoracioacuten que haga de la jerarquiacutea la primera escena debe contener

algo apenas agradable para ir aumentando poco a poco las caracteriacutesticas

del haacutebito

4 Elaboracioacuten de una escena aversiva En este punto elegimos alguna

situacioacuten hecho o pensamiento que nos produzca muchiacutesimo asco miedo

terror repulsioacuten tal como la visioacuten de un cadaacutever putrefacto heridas

abiertas y sangrantes vomitar en el autobuacutes cuando va lleno de gente las

inyecciones las arantildeas el dentista sacando una muela ser golpeado y

recibir una paliza etc

Es muy importante para el eacutexito de la escena aversiva sentir realmente la

repulsioacuten o el miedo corporalmente Conviene tambieacuten elegir dos o tres

escenas diferentes

Si tiene dificultades en experimentar el siacutentoma aversivo realmente pueden

adquirirse algunos productos u objetos reales que al exponerse a ellos le

produzcan la sensacioacuten desagradable que perseguimos Para el caso de

las naacuteuseas tiene el aacutecido valeacuterico que en pequentildeas dosis suele resultar

repugnante

Ejemplo de escena aversiva

29

Estoy en el autobuacutes rodeado de gente Es hora punta No cabe nadie maacutes

en su interior Empiezo a sentirme mareado y tengo mucho calor Me siento

muy mal Noto que mi estoacutemago se revuelve Tengo retortijones Parte de

mi almuerzo sube por el esoacutefago Creo que vomitareacute dentro de poco No

puedo desplazarme hacia la puerta la gente me lo impide iexclDios miacuteo estoy

a punto de vomitar iexclEstoy manchando a todos los que estaacuten cerca y el olor

a voacutemito pone a la gente de mal humor iexclMe miran con asco y odio queacute

verguumlenza

5 Aparejamiento de la escena placentera con la escena aversiva

Para aparejar cada escena de la jerarquiacutea placentera con la escena

aversiva

a) Comience describiendo un iacutetem particular de la jerarquiacutea

placentera

b) Introduzca la escena aversiva que desconecte aquello de lo

que se disfrutaba

c) Imagine que se encuentra mejor tan pronto como se detiene la

escena placentera

6 Repita estos tres pasos con cada uno de los elementos de la

jerarquiacutea teniendo en cuenta que se detiene la escena aversiva tan pronto

como cesa la conducta destructiva habitual y permitir la entrada inmediata

de sentimientos de alivio comodidad y relajacioacuten

Ejemplo de combinacioacuten de escena placentera con escena aversiva

ldquoEstoy pensando en ir al Saloacuten de Maacutequinas Recreativas Veo en mi mente

la larga hilera de maacutequinas los diferentes colores la gente Me veo ahora

en el autobuacutes rodeado de gente Es hora punta No cabe nadie maacutes en su

interior Empiezo a sentirme mareado y tengo mucho calor Me siento muy

mal Noto que mi estoacutemago se revuelve Tengo retortijones Parte de mi

almuerzo sube por el esoacutefago Creo que vomitareacute dentro de poco No puedo

desplazarme hacia la puerta la gente me lo impide iexclDios miacuteo estoy a

punto de vomitar iexclEstoy manchando a todos los que estaacuten cerca y el olor a

voacutemito pone a la gente de mal humor iexclMe miran con asco y odio queacute

30

verguumlenza Dejo de pensar en las maacutequinas recreativas y en los voacutemitos

Me siento aliviado respiro aire fresco y se me pasan las naacuteuseas Tengo un

gran alivio y me siento coacutemodo y relajadordquo

Cuando haya vuelto a escribir cada escena de la jerarquiacutea combinada con

la escena aversiva se comienza a practicar la sensibilizacioacuten encubierta

Practicar la sensibilizacioacuten encubierta Se cierran los ojos y se relaja el

cuerpo usando la relajacioacuten progresiva Cuando desaparece la tensioacuten del

cuerpo se comienza a imaginar la primera escena Conviene tener

grabadas las escenas o que alguien nos las lea

Repetir cada elemento de la jerarquiacutea de tres a cinco veces antes de pasar

al siguiente usando este procedimiento

Cada persona deberaacute limitarse a siacute misma uno o dos iacutetems al diacutea En

aproximadamente una semana se puede completar la jerarquiacutea

7 Cambios en la escena aversiva Despueacutes de la primera semana hay

que cambiar la jerarquiacutea de manera que se evite el momento culminante de

la escena aversiva es decir evitar la aversioacuten evitando al mismo tiempo el

haacutebito placentero destructivo Durante la primera semana se experimenta la

escena aversiva y en la segunda semana se evita Es conveniente que se

pase a traveacutes de la jerarquiacutea dos veces una experimentando y otra

evitando la escena aversiva Tambieacuten se puede alternar la experiencia y

evitacioacuten de la escena aversiva en cada ensayo de una escena o iacutetem Al

primer siacutentoma de sentirse mal hay que dejar la escena aversiva y empezar

a sentirse mejor Se pasa por todas las escenas de la jerarquiacutea procurando

evitar el haacutebito destructivo antes de que se experimente Se vuelven a

redactar todas las escenas de la jerarquiacutea con los cambios pertinentes Asiacute

quedariacutea una de las escenas

ldquoEstoy sentado coacutemodamente en la maacutequina del iexclFlipperrdquo Mis manos y

dedos acarician los botones Le doy con fuerza a la bola que sube hacia

arriba y penetra en el laberinto Me estoy empezando a sentir mal Empiezo

a marearme Abandono el juego y salgo de la Sala Recreativa

31

Inmediatamente me siento aliviado y relajado Noto el aire fresco y me

siento estupendamenterdquo

8 Exposicioacuten en vivo Despueacutes de practicar en la imaginacioacuten se

practica en la vida real en presencia de objetos o situaciones atractivas Por

ejemplo se puede pasear por delante de la Sala de Juegos y practicar en la

imaginacioacuten la sensibilizacioacuten encubierta mientras observa realmente los

distintos aparatos de juegos Otros diacuteas puede entrar en la Sala y colocarse

junto a los aparatos practicando al tiempo la sensibilizacioacuten encubierta Asiacute

hasta conseguir la suficiente confianza para evitar recaiacutedas

9 Evitar recaiacutedas En caso de que se sienta el impulso irresistible de

ldquovolver a las andadasrdquo se utiliza la teacutecnica del control encubierto utilizando

estos ejercicios

a) Recompensarse a siacute mismo con laquoconductas de alta

frecuenciaraquo para reemplazar el antiguo haacutebito Una conducta de alta

frecuencia es aquella que una persona realiza con maacutes frecuencia

cuando estaacute solo Le hace sentirse bien y es faacutecil de realizar Darse

un pequentildeo paseo pensar en cosas lugares o situaciones

agradables tomar una taza de cafeacute charlar brevemente con alguien

cercano etc Esta recompensa se autosuministra despueacutes de haber

resistido con eacutexito el haacutebito destructivo

b) Hacer una lista de varias frases con los beneficios que se

consiguen evitando el antiguo haacutebito y leerlas o recordarlas cada vez

que se supere la tentacioacuten

i ldquoTendreacute maacutes dinero para cosas uacutetilesrdquo

ii ldquoEstareacute maacutes en formardquo

iii ldquoMe sentireacute mejor conmigo mismordquo

iv ldquoMi esposa estaraacute contenta conmigordquo

Visualizacioacuten Visualizar consiste en imaginar aquello que se relaciona con nuestro objetivo o

aquello que creemos que puede servir a la realizacioacuten del mismo desde un estado

32

de relajacioacuten a fin de alcanzar los resultados que deseamos Se trata de crear en

nuestras mentes la realidad que queremos para nosotros o para otros mediante

pensamientos e imaacutegenes que a posteriori seraacuten traducidos en actitudes y

nuevos estados personales de salud

El pensamiento va alliacute donde nosotros queremos que vaya directamente al lugar

en el cual enfocamos nuestra intencioacuten Y dada la interrelacioacuten entre los diferentes

cuerpos podemos asiacute incidir en la parte de nuestro organismo en la emocioacuten o

en el contenido mental que deseemos a fin de mejorar su estado Cuando

transformamos nuestros patrones de pensamiento de negativo a positivo

cambiamos tambieacuten la polaridad de la energiacutea a positiva Asiacute pues con la praacutectica

de la visualizacioacuten podemos reprogramar nuestro patroacuten mental emocional y

energeacutetico en relacioacuten a determinada cuestioacuten que tengamos intencioacuten de

cambiar y tambieacuten incidir en nuestro cuerpo fiacutesico a fin de mejorar su estado de

salud

15 Reuniones de trabajo efectivasUna reunioacuten es un encuentro entre personas que pretenden alcanzar metas

comunes a traveacutes de una discusioacuten

Una reunioacuten efectiva es una reunioacuten que se realiza en un ambiente adecuado y se

alcanzan las metas propuestas

Objetivo

Un objetivo es por ejemplo construir un ordenador o computador Para eso es

preciso construir una serie de partes como por ejemplo el disco duro el

procesador la memora Ram y la meta seraacute construir cada una de esas partes Un

ejemplo maacutes claacutesico de lo que es un objetivo y lo que es una meta son las vueltas

cicliacutesticas como el Tour de Francia la vuelta a Colombia o a Espantildea El objetivo

es ganar el tiacutetulo o la vuelta Las metas seraacute ganar cada una de las etapas

Horario

33

Planear en base a un horario- Es marcar horarios especiacuteficos para la conclusioacuten

de actividades daacutendole auge a las tareas prioritarias El planificador de tiempo

recomienda planificar desde el diacutea anterior las actividades del diacutea siguiente Es

necesario verificar con anticipacioacuten la lista de actividades de fechas siguientes

para tener el conocimiento de que se debe concretar Es necesario tener el

conocimiento de cuales actividades se tendraacuten que generar para asiacute evitar

demoras de tiempo

TIPOLOGIacuteA DE PARTICIPANTES EN UNA REUNIOacuteN

En toda reunioacuten oratoria encontraremos diferentes tipos de participantes habraacuten

personas alegres complacientes burlonas conflictivas y hasta indiferentes

Debemos conocer las acciones que suelen realizar cada una de estas personas y

la manera de tratarlos para salir airosos de cualquier lance oratorio A

continuacioacuten describiremos ldquozooloacutegicamenterdquo los diferentes tipos de puacuteblico que

solemos hallar en una reunioacuten oratoria

1deg PERRO AGRESIVO Es el participante que ldquomuerderdquo que ataca que ve al

orador como a un enemigo al que hay que vencer Si el orador demuestra

superioridad y tacto en su trato con eacutel el ldquoperro agresivordquo se replega y no lo

vuelve a atacar Suele subordinarse ante quien considera superior Si uno se

enfrasca en una discusioacuten con eacutel se estaraacute creando un enemigo peligroso

Acciones que realiza

bull Frases agresivas

bull Quiere ridiculizar al orador

2deg CABALLO POSITIVO

Es el participante educado con eacutel se

puede iniciar un debate serio y alturado

Es una persona que tiene conocimientos

baacutesicos sobre la materia que se expone

Como tratarlo

bull No tomar sus ataques como algo

personal

bull Recordarle los acuerdos pactados

bull Preguntarle soluciones concretas

bull No luchar con eacutel elevar yo

respetar su ego personal

Como tratarlo

34

y que quiere incrementarlo a traveacutes de su condicioacuten de oyente y por medio de

preguntas correctamente formuladas para absolver sus dudas Si ve que el orador

domina el tema le haraacute preguntas si ve que no lo domina no lo molestara

Acciones que realiza

bull Asiente positivamente

bull Es educado

bull Preguntas y respuestas concretas

bull Es constructivo

3deg MONO Es un participante muy peculiar quiere demostrar que ldquotodo lo saberdquo

incluso se atreve a dar recomendaciones al expositor El ldquomonordquo interviene en toda

oportunidad que se le presenta -soacutelo para lucirse- interrumpiendo muchas veces

la exposicioacuten del orador Suele hacer preguntas y dar respuestas que nada tienen

que ver con el tema central Es un exhibicionista irreprimible

Acciones que realiza

bull ldquoLo sabe todordquo

bull Parece que aprende

bull Preguntas y respuestas intrascendentes

bull Le encanta lucirse

4deg RANA Es el participante que tiene

predileccioacuten por intervenir en todo

momento no por el hecho de contribuir con sus ideas u opiniones sino por el solo

hecho de escuchar su voz le gusta hablar todo el rato Si bien la ldquoranardquo no

Como tratarlo

Como tratarlo

bull Ser concreto

bull Preguntar detalles

bull Establecer reglas claras

bull No darle mucho papel

protagoacutenico

35

representa un peligro para el orador si resulta un peligro para la reunioacuten

propiamente dicha pues interfiere con el tiempo o cronograma establecido

Acciones que realiza

bull Le gusta oiacuterse

bull No respeta el tiempo establecido

bull Interviene a cada momento

bull Aburre a los otros participantes

5deg CIERVO Es el participante tiacutemido y muchas veces callado Intelectualmente es

bueno sabe bastante pero no tiene el valor suficiente para exponer sus ideas o

puntos de vista Este participante es colaborador pero hay que motivarlo para que

intervenga o participe Hay que protegerlo de los ldquoperrosrdquo y otros ldquoanimalesrdquo que

pueden yugular sus iniciativas o contribuciones

Acciones que realiza

bull Evita las miradas directas

bull Se mantiene quieto y pasivo

bull Reacciona con verguumlenza

bull Actuacutea a la defensiva

Como tratarlo

bull Hacerle preguntas faacuteciles

bull Protegerlo

bull Integrarlo

bull Darle seguridad

bull Que intervenga con papeletas de preguntas

Como tratarlo

bull Establecer reglas para las

intervenciones

bull Nombrar un controlador del

tiempo

bull Interrumpirle tajantemente

bull Poner un reloj en la habitacioacuten

36

Como hacer una agenda de una reunioacuten

1-Comienza daacutendole un tiacutetulo a tu agenda Desde la literatura maacutes hermosa hasta

la hoja de caacutelculo maacutes sosa casi todos los documentos importantes necesitan un

tiacutetulo y las agendas para reuniones no son la excepcioacuten El tiacutetulo que pongas debe

decirle al lector dos cosas en primer lugar que se trata de una agenda y en

segundo el tema del que trataraacute la reunioacuten Cuando hayas tomado una decisioacuten

coloca el tiacutetulo en la parte superior del documento en blanco No necesita ser algo

florido o complicado ya que en el contexto de negocios los tiacutetulos simples y

directos generalmente son los mejores

Resiste la tentacioacuten de utilizar tipos de fuentes ostentosas o grandes en el tiacutetulo

En la mayoriacutea de los casos seraacute mejor utilizar una fuente simple y seria como

Times New Roman o Calibri y hacer que el tiacutetulo tenga el mismo tamantildeo que el

resto del texto en el documento (o ligeramente maacutes grande) Recuerda que el

objetivo del tiacutetulo es informarles a los lectores de lo que veraacuten no necesariamente

entretenerlos o distraerlos

2-Incluye informacioacuten relacionada con ldquoiquestquieacutenrdquo ldquoiquestdoacutenderdquo y ldquoiquestcuaacutendordquo en el

encabezado A un lado despueacutes del tiacutetulo las agendas para reuniones suelen

tener un encabezado que puede variar en los detalles seguacuten el nivel de formalidad

que fomenta tu lugar de trabajo Por lo general dicho encabezado se ubica a una

liacutenea por debajo del tiacutetulo Normalmente aquiacute se incluye informacioacuten objetiva y

breve acerca de la reunioacuten que no esteacute relacionada con el tema en discusioacuten Esto

tiene como finalidad informarles a las personas que no estaacuten en la reunioacuten cuaacutendo

y doacutende se llevoacute a cabo y quieacutenes estuvieron presentes A continuacioacuten se

menciona algunas de las cosas que podriacuteas incluir independientemente de la

informacioacuten que elijas aseguacuterate de etiquetar con claridad cada detalle (colocar en

negrita la etiqueta de texto funciona muy bien en este caso)

37

Fecha y hora Puedes agruparlas juntas o darle a cada una su propia seccioacuten

separada

Lugar Si tu empresa tiene muacuteltiples sucursales tal vez quieras escribir la

direccioacuten Si solo tiene un lugar tal vez debas escribir el nombre de la sala en la

que se llevaraacute a cabo la reunioacuten (pej Sala de conferencias 3)

Asistentes Por lo general los cargos profesionales son opcionales

Personajes especiales que estaraacuten presentes Podriacutea tratarse de invitados

especiales de oradores o dirigentes

3-Escribe una declaracioacuten breve y objetiva Las reuniones que no tienen un

propoacutesito claramente definido corren el riesgo de desperdiciar un tiempo precioso

mientras los asistentes deciden el tema del que hablaraacuten Saacuteltate una liacutenea

despueacutes de escribir el encabezado y utiliza un texto en negrita o subrayado para

etiquetar la seccioacuten de objetivos con un tiacutetulo como ldquoObjetivordquo o ldquoPropoacutesitordquo

seguido de dos puntos o de un salto de liacutenea Luego en unas cuantas oraciones

concisas y directas describe los elementos de discusioacuten de la reunioacuten En esta

parte puedes escribir de 1 a 4 oraciones

Por ejemplo si queremos escribir una declaracioacuten de objetivos para una reunioacuten

que toque el tema de un presupuesto podriacuteamos decir lo siguiente ldquoObjetivo

definir las metas para el presupuesto clave durante el antildeo fiscal 2014 al 2015 y

discutir medidas de reduccioacuten de costos a largo plazo Asimismo el director de la

empresa presentaraacute los resultados de un estudio de competitividad recienterdquo

Si alguna vez has escrito un texto en un contexto cientiacutefico piensa en la

declaracioacuten de objetivos como en una sumilla o en un resumen ejecutivo de la

reunioacuten Baacutesicamente diraacutes a grandes rasgos lo que planeas discutir en la reunioacuten

sin entrar en detalles

4-Escribe un programa para los puntos principales de la reunioacuten Los programas

ayudan a combatir el defecto comuacuten que tienen las reuniones de negocios que es

38

el de prolongarse mucho tiempo Saacuteltate una liacutenea despueacutes de escribir la

declaracioacuten de objetivos coloca en negrita o subraya el tiacutetulo del programa y luego

comienza a crear las entradas (las cuales deben corresponder a los temas

principales que se discutiraacuten) Para facilitar la lectura dale a cada entrada su

propia liacutenea

Etiqueta cada entrada con la hora en la que planeas comenzarla y terminarla o

con la cantidad de tiempo que planeas dedicarle a cada una de ellas Elige uno de

los dos sistemas y seacute consistente ya que mezclar ambos se veraacute poco

profesional

En otras palabras deberaacutes etiquetar cada entrada ya sea con las horas de inicio y

fin entre las que te gustariacutea que se toque el tema o simplemente especificar la

cantidad de tiempo que tomaraacute discutirlo Por ejemplo una entrada de muestra

podriacutea verse como ldquo200 - 205 presentaciones y toma de asistenciardquo o ldquo5 min

presentaciones y toma de asistenciardquo Sin embargo evita utilizar ambos sistemas

de etiquetado a la vez

5-Asigna el tiempo para los invitados especiales Si habraacute algunos invitados

especiales querraacutes dedicar una parte del tiempo de la reunioacuten a estas personas

Asiacutegnale a cada invitado una entrada uacutenica aun cuando tenga maacutes de un tema de

discusioacuten De esta manera todos podraacuten organizar sus temas como crean

conveniente

Para evitar conflictos vergonzosos con el programa comuniacutecate anticipadamente

con los invitados para determinar cuaacutento tiempo necesitaraacute cada uno para tocar su

tema de discusioacuten

6-Proporciona un tiempo adicional al final de la reunioacuten para las preguntas y

respuestas Durante este tiempo las personas pueden pedir aclaraciones en

relacioacuten con alguacuten tema confuso dar sus propias opiniones al respecto sugerir

temas para reuniones futuras y hacer otros comentarios Puedes remarcar este

39

tiempo para las preguntas y respuestas al incluirlo en la entrada final del programa

o simplemente al mencionarlo despueacutes de tratar el punto final de la reunioacuten

Si al final de la reunioacuten nadie tiene ninguna pregunta ni comentario adicional

puedes finalizarla antes de tiempo iexclMuchos de los asistentes estaraacuten agradecidos

por ello

7-Apeacutegate al programa de tu agenda pero seacute flexible Al planear y dirigir una

reunioacuten uno de los peligros maacutes grandes que deberaacutes tener en cuenta es que la

reunioacuten cumpla con el tiempo asignado Por lo general los empleados detestan

las reuniones largas y por una buena razoacuten ya que pueden ser sumamente

aburridas y les impiden hacer su verdadero trabajo Para asegurarte de que la

reunioacuten se mantenga dentro del programa deberaacutes revisar el reloj y cuando

tengas la oportunidad proseguir de manera educada con los siguientes puntos al

decir algo como ldquoDebemos pasar al siguiente tema si queremos terminar a

tiempordquo

Sin embargo a menudo las reuniones no salen como se espera por lo que

necesitaraacutes prepararte para compensarla si un tema se alarga maacutes de lo que

teniacuteas planeado Seacute flexible mientras tratas de cubrir la mayor cantidad de terreno

posible en el tiempo limitado que tienes Por ejemplo si una parte de la reunioacuten se

alarga es posible que necesites acortar la discusioacuten de otros temas o eliminar las

partes relativamente poco importantes para asegurarte de terminar a tiempo

8-Comparte la agenda con los asistentes antes de la reunioacuten Para asegurarte de

que todos lleguen a la reunioacuten sabiendo todo los temas que se discutiraacuten deberaacutes

compartir la agenda con anticipacioacuten Dependiendo de la poliacutetica de la empresa

donde trabajas esto podriacutea significar imprimir numerosas copias y entregarlas

personalmente o simplemente enviarlas por correo como un archivo adjunto

40

Independientemente del medio que elijas para distribuir tu agenda aseguacuterate de

que no tenga errores teacutecnicos antes de enviarla

Dependiendo de la importancia que tenga la reunioacuten probablemente quieras darle

la agenda a los asistentes al menos con una o dos horas de anticipacioacuten En el

caso de las reuniones de mayor importancia podriacutea ser necesario enviar la

agenda con un diacutea o maacutes de anticipacioacuten

Dado que las personas suelen estar ocupadas y ser olvidadizas es aconsejable

llevar varias copias adicionales de la agenda a la reunioacuten en caso de que alguien

olvide la suya

Requerimientos y minutas de reunioacuten de trabajo efectivas

Requerimientos Se debe tener todo listo con anterioridad al inicio de la junta

equipamiento (cantildeoacuten computadora bocinas televisioacuten DVD etc) condiciones

de la sala de juntas (iluminacioacuten aire acondicionado energiacutea eleacutectrica) mobiliario

(mesas sillas pantalla) apoyos didaacutecticos (pizarroacuten rota folio con hojas

plumones hojas blancas laacutepices etc) refrigerio (cafeacute galletas agua etc)

Minutas Se debe documentar de modo preciso todo lo que se diga y se acuerde

en la reunioacuten Es la red de ayuda de quien dirige la reunioacuten para que ninguacuten

compromiso quede sin responsable y sin fecha de cumplimiento Tambieacuten puede

ocuparse de recibir con anterioridad la informacioacuten que se presentaraacute en la junta y

elaborar una presentacioacuten con formato uniforme que ayudaraacute a que la junta fluya

correctamente

41

MINUTA = PEQUENtildeO

EJEMPLO

42

Ciclo de 24hrs convertido en 14 diacuteasPrimera semana

43

Tabla actual e idealActual Total Promedio Ideal Total Promedio

Desayunar 7 10 Desayunar 7 10Television 8 11 Hacer tareas o leer 9 13Internet 11 16 Hacer ejercicio 5 7Almorzar 7 10 Bantildeo 14 20Bantildeo 13 19 Trabajar 40 57Escuela 27 39 Deberes en casa 7 10Jugar en el parque 3 43 Almuerzo 7 10Ayudar en casa 3 43 Escuela 27 39Cenar 7 10 Tiempo libre 25 36Dormir 61 87 Practicar ingles 6 9 Ociointernet 12 17 Cenar 7 10

Deberes en casa4Tareas o leer 5Hacer ejercicio 3

Bantildeo

Trabajar 24

Almorzar 4Cenar 4

Escuela 16

Tiempo libre 15

Practicar ingles 4Ocio o internet 7

Desayunar 4

Pastel ideal

123456789101112

Almorzar 8

Television 9

Internet 13

Cenar 8

Bantildeo 15

Escuela 31

Ayudar en casa 3

Jugar en el parque3 Desayunar 8

Datos de la semana

1

2

3

4

5

6

7

8

9

44

Segunda semana

Dormir 41Escuela 18

Jugar en el parque 2

Ayudar en casa 2

Datos de la Semana

123456789

45

Tabla actual e idealActual Total Promedio Ideal Total Promedio

Desayunar 7 10 Desayunar 7 10Television 8 11 Hacer tareas o leer 9 13Internet 11 16 Hacer ejercicio 5 7Almorzar 7 10 Bantildeo 14 20Bantildeo 13 19 Trabajar 40 57Escuela 27 39 Deberes en casa 7 10Jugar en el parque 3 43 Almuerzo 7 10Ayudar en casa 3 43 Escuela 27 39Cenar 7 10 Tiempo libre 25 36Dormir Practicar ingles 6 9 Ociointernet 12 17 Cenar 7 10 Dormir 60 86

Objetivos y metas de los 14 diacuteas

Desayunar 3 13

2

6

18

3

3 12 11

3 5

3

Dormir 27

Pastel ideal

12345678910111213

46

Metas

Asistir puntual a la escuela por todo el cuatrimestre

Buscar un trabajo por el tiempo que tengo

Trabajar de acuerdo a mi horario sin perjudicar la escuela

Aprovechar el tiempo libre para cosas productivas

Invertir el menos tiempo posible en redes sociales

Dormir lo suficiente que necesita el cuerpo

Objetivos

Lograr quitar el mal habito de levantarse tarde

Mejorar el ingleacutes repasando todos los diacuteas

Hacer ejercicio para mantenerme activo

No faltar a clases ya que son importantes para la calificacioacuten que se refleja

en cada parcial

El tiempo libre se usara para hacer tareas enfocadas a la escuela

Al final de cada diacutea tener la satisfaccioacuten de haber hecho algo productivo

Distractores Internet y la Televisioacuten

Estrategias

Estar en el internet lo suficiente

Ocupar el internet para hacer las tareas

Dedicarle tiempo a tareas del hogar

Hacer tareas pendientes de la escuela

Buscar un trabajo por las mantildeanas

Referencias Referencias de Exposiciones

47

httpadministraciondeltiempoorg

httpmisionessimorgsitesdefaultfilesadministraciondeltiempopdf

httpwwwaulafacilcomcursosl19681empresaadministracion

administracion-de-empresasel-control-generalidades

httpsDefinicion-de-Eficiencia-eficacia-control-urgente-control-importante-

agenda-ejecutiva-y-matriz-de-administracion-del-tiempo

fileCUserslorenitaDownloadsadministracion20del20tiempo

20(1)20(1)pdf

httpesslidesharenetalcidesalvareztaipeciclo-de-la-productividad

httpwwweumednetlibrosgratis2007b302tipologia20de20participantes20en 20una20reunionhtm

httpeswikihowcomescribir-una-agenda-para-una-reuniC3B3n

httpsprezicomsews66ld1kngconcepto-y-caracteristicas-de-las-reuniones-de-trabajo

2

ContenidoUnidad 14

Administracioacuten del tiempo4

Objetivo de aprendizaje del alumno4

Objetivo4

Evidencias5

iquestQueacute entiendes con administracioacuten del tiempo5

iquestQueacute esperas de esta universidad y cuaacutel es tu propoacutesito5

Tabla de actividades de 24 horas6

Lista de 25 actividades7

Matriz del tiempo8

Exposiciones de la primera unidad9

11- Administracioacuten del tiempo conceptos9

Lo urgente y lo importante10

Matriz de administracioacuten del tiempo12

12 Elementos que integran un planificador de uso del tiempo12

Objetivos y metas12

Lista de pendientes12

Lista de actividades (priorizadas)12

Horarios13

Holgura para atencioacuten de contingencia13

13 iquestQueacute es productividad13

iquestQueacute es ciclo de la productividad13

14 Delegacioacuten16

Manejo de interrupciones17

Asertividad17

Gestioacuten del estreacutes17

Causas del estreacutes18

La produccioacuten de estreacutes20

Solucioacuten de problemas24

3

Desensibilizacioacuten sistemaacutetica25

Desensibilizacioacuten encubierta26

Visualizacioacuten31

15 Reuniones de trabajo efectivas32

Requerimientos y minutas de reunioacuten de trabajo efectivas40

Ciclo de 24hrs convertido en 14 diacuteas42

Objetivos y metas de los 14 diacuteas46

Referencias47

4

Unidad 1

Administracioacuten del tiempo

Objetivo de aprendizaje del alumnoEl alumno construiraacute un estilo de liderazgo para dirigir organizaciones con

eficiencia

ObjetivoEl alumno administrara eficientemente el tiempo para mejorar el desempentildeo y

cumplimiento de objetivos personales y organizacionales

Temandash 1 Administracioacuten del tiempo

11Explicar los conceptos administracioacuten del tiempo eficiencia y efectividad

control urgente e importante mitos y enemigos del tiempo planeacioacuten del

tiempo y sus herramientas (agenda ejecutiva matriz de administracioacuten del

tiempo)

12 Identificar los elementos que integran un planificador de uso del tiempo

objetivos metas lista de pendientes lista de actividades (priorizadas) horarios

holgura para atencioacuten de contingencias Identificar los enfoques de tiempo de

respuesta y de tiempo discrecional

13Explicar los conceptos de principio 10 - 90 ciclo de productividad ley de

parkinson

14 Identificar las herramientas de gestioacuten del tiempo (delegacioacuten manejo de

interrupciones asertividad y gestioacuten del estreacutes solucioacuten de problemas

desensibilizacioacuten sistemaacutetica sensibilizacioacuten encubierta y visualizacioacuten) y sus

caracteriacutesticas

15Explicar los conceptos e identificar las caracteriacutesticas de las reuniones de

trabajo efectivas (horarios objetivo participantes agenda requerimientos y

minuta de acuerdos e informacioacuten previa)

5

Evidencias

iquestQueacute entiendes con administracioacuten del tiempoEs saber administrar el tiempo que tenemos durante todo el diacutea con ayuda de una

agenda u horarios especificados nos sirve para que tengamos la responsabilidad

y cumplir las responsabilidades que tenemos durante la semana con un

determinado espacio en cada actividad para cualquier contratiempo

En la carrera de gastronomiacutea la administracioacuten del tiempo nos sirve para poder

tener los platillos listos preparaciones a tiempo y sin contratiempo

iquestQueacute esperas de esta universidad y cuaacutel es tu propoacutesitoEspero que la universidad me de las herramientas para poder aprender a coacutemo

aplicarlas en el aacuterea laboral en este caso seriacutea con los maestros que nos asignan

para impartir la materia

6

Tabla de actividades de 24 horasDiacutea martes

horas Actividades

700-730 Despertar para buscar a la bebe y darle de comer y volverse a dormir

900-930 Levantarse bantildearse y arreglarse

930-1000 Bantildear a la bebe

1000-1030 Vestir a la bebe

1030-1100 Preparar desayuno y comer

1100-1200 Ir al mercado a comprar para cocinar el almerzo

1200-1220 Dormir a la bebe para poder cocinar

1220-100 Preparar el almuerzo

100-200 Limpiar la casa

200-230 Cuidar a la bebe

230-300 comer

300-340 Ir a la escuela

340-930 Estar en la escuela

930-1000 Cuidar a bebe

1000-1100 Convivir con mi familia

1100-1200 Dormir

1200-700 Dormir

7

Lista de 25 actividades1 Lavar trastes2 Bantildearse3 Ir al cine en la tarde4 Hacer tarea de administracioacuten5 Lavar uniforme para la praacutectica de cocina6 Hacer ejercicio7 Estudiar y repasar ingles8 Bantildear al perro9 Ir a comprar despensa10 Ir a la plaza por un helado11 Ir a las oficinas de la escuela a llevar documentos el 17 de sep12 Ver televisioacuten13 Escuchar muacutesica14 Ir por mi hermana a las 2 pm 15 Hacer la comida 16 Hacer la tarea de patrimonio para el 6 octubre17 Visitar a mi amigo18 Doblar ropa19 Contestar los mensajes 20 Sacar la basura de la cocina hoy a las 7 am21 Sacar a pasear al perro22 Comer23 Tomar un cafeacute con mi tiacutea24 Entregar papeles de la beca el diacutea 9 de sep25 Barrer la casa

Matriz del tiempoUrgente No urgente

8

Hacer tarea de administracioacuten

Ir a comprar despensa Ir por mi hermana a las 2

pm Sacar la basura de la

cocina hoy a las 7 am

Lavar trastes Bantildearse Lavar uniforme para la praacutectica

de cocina Bantildear al perro Ir a las oficinas de la escuela a

llevar documentos el 17 de sep

Hacer la tarea de patrimonio para el 6 octubre

Doblar ropa Entregar papeles de la beca el

diacutea 9 de sep

Ir al cine en la tarde Hacer ejercicio Estudiar y repasar ingles Hacer la comida Sacar a pasear al perro Comer Barrer la casa

Ir a la plaza por un helado Ver televisioacuten Escuchar muacutesica Visitar a mi amigo Tomar un cafeacute con mi tiacutea Contestar los mensajes

Exposiciones de la primera unidad

11- Administracioacuten del tiempo conceptosSe define como una manera de ser y una manera de vivir El tiempo se considera

como uno de los recursos maacutes importantes y criacuteticos de los administradores

Para aprender a valorar el tiempo y a planificar el estudio y el trabajo tanto a

corto como a medio y largo plazo es imprescindible

Importante

No Importante

9

Identificar metas objetivos y prioridades

Conocer las praacutecticas habituales en cuanto a la organizacioacuten y

planificacioacuten del tiempo

Conocer el ciclo vital de trabajo y adaptar la planificacioacuten del tiempo

Seleccionar las estrategias maacutes idoacuteneas para alcanzar las metas los

objetivos y las prioridades

Lograr habilidades suficientes en la administracioacuten del tiempo que sirvan

tanto en la vida acadeacutemica como en la vida profesional

Identificar metas objetivos y prioridades

Conocer las praacutecticas habituales en cuanto a la organizacioacuten y

planificacioacuten del tiempo

Conocer el ciclo vital de trabajo y adaptar la planificacioacuten del tiempo

Seleccionar las estrategias maacutes idoacuteneas para alcanzar las metas los

objetivos y las prioridades

Lograr habilidades suficientes en la administracioacuten del tiempo que sirvan

tanto en la vida acadeacutemica como en la vida profesional

No se puede atrapar detener o regresar

Es lo maacutes valioso que tiene los individuos por lo que hay que utilizarlo

con el maacuteximo grado de efectividad

Se dice que nadie tiene suficiente tiempo sin embargo todo el mundo

tiene todo el tiempo que hay Esta es la gran paradoja del tiempo

Efectividad Es la capacidad o facultad para lograr un objetivo o fin deseado que

se han definido previamente y para el cual se han desplegado acciones

estrateacutegicas para llegar a eacutel

Eficiencia Es el logro de los resultados deseados en el menor tiempo posible y

con la menor cantidad de recursos posibles para llevarlo a cabo

10

Control Se refiere a los mecanismos utilizados para garantizar que conductas y

desempentildeo se cumplan con las reglas y procedimientos de una empresa

James Stoner manifiesta que el control administrativo es el proceso que permite

garantizar que las actividades reales se ajusten a las actividades proyectadas

Lo urgente y lo importante Lo Urgente estaacute dado por las tareas y actividades que exigen de nosotros

una atencioacuten inmediata

Definimos asiacute a las actividades que se ocupan de atender lo que da le da

sentido a la existencia a largo plazo a una organizacioacuten Lo que constituye

la razoacuten de ser o Misioacuten

Enemigos externos

Teleacutefono Visitas inesperadas urgencias incapacidad de las personas que nos

rodean falta de comunicacioacuten exceso de reuniones liderazgo deficiente tramites

excesivos ruidos y distracciones visuales

Enemigos internos

No saber decir no no saber delegar subestimar capacidades propias aplazar

cosas indisciplina confusioacuten y desorden en el sitio de trabajo indiferencia y falta

de motivacioacuten tensioacuten y preocupaciones obsesioacuten por lo trivial meticulosidad

11

Realidades y Mitos

No tengo tiempo

El tiempo vuela

Se nos vino el tiempo encima

Tenemos que recuperar el tiempo perdido

Hay que ir contra reloj

Soy esclavo del tiempo

Vamos a ahorrar tanto tiempo

Planeacioacuten del tiempo

Agenda electroacutenica

Formato impreso

La agenda ejecutiva es un documento de planeacioacuten y programacioacuten de

actividades basadas en administracioacuten de tiempo Denota principalmente las

acciones a ser acometidas Es tambieacuten un registro de prioridades enfocadas por

lo general hacia la realizacioacuten objetivos tareas y juntas

12

Matriz de administracioacuten del tiempo

12 Elementos que integran un planificador de uso del tiempo

Objetivos y metasLas metas son los procesos que se deben de seguir y terminar para poder llegar

al objetivo Todo objetivo estaacute compuesto por una serie de metas que unidas y

alcanzadas conforman el objetivo El objetivo es la cristalizacioacuten de un plan de

accioacuten o de trabajo el cual estaacute conformado por metas

Lista de pendientesEs una de las actividades maacutes simple y maacutes poderosas de cualquier planificador

de tiempo Es necesario generar una lista de tareas pendientes a diario y

desarrollar el haacutebito de plasmarlas El sentido de esto es tener el conocimiento por

escrito para darles el seguimiento adecuado y asiacute cumplir con todo lo

especificado

13

Lista de actividades (priorizadas)Ya concluida o terminada la lista de tareas a realzar es necesario determinar

cuaacuteles son los elementos maacutes importantes o las actividades que deben de cubrirse

con mayor prioridad Esto se puede generar sentildealando prioritarias daacutendole fechas

de cumplimiento ya sea una lista aparte para su mejor manejo

HorariosMarcar horarios especiacuteficos para la conclusioacuten de actividades daacutendole auge a las

tareas prioritarias El planificador de tiempo recomienda planificar desde el diacutea

anterior las actividades del diacutea siguiente Es necesario verificar con anticipacioacuten la

lista de actividades de fechas siguientes para tener el conocimiento de que se

debe concretar es necesario tener el conocimiento de cuaacuteles son las actividades

que se tendraacuten que generar para asiacute evitar demoras de tiempo

Holgura para atencioacuten de contingencia Es necesario detectar los horarios y o actividades que se puede cubrir en menor

tiempo para asiacute con el tiempo restante poder cubrir tareas imprevistas De igual

manera evitar prolongar actividades y contratiempo

Ejemplo de planificadores del uso del tiempo

Cronograma de actividades

Agenda ejecutiva

13 iquestQueacute es productividad Productividad puede definirse como la relacioacuten entre la cantidad de bienes y

servicios producidos y la cantidad de recursos utilizados En la fabricacioacuten la

productividad sirve para evaluar el rendimiento de los talleres las maquinas los

equipos de trabajo y los empleados Productividad en teacuterminos de empleados es

sinoacutenimo de rendimiento En un enfoque sistemaacutetico decimos que algo o alguien

es productivo con una cantidad de recursos (insumos) en un periodo de tiempo

dado se obtiene el maacuteximo de productos

14

iquestQueacute es ciclo de la productividad Es el proceso administrativo que sigue las 4 fases del ciclo de productividad

incrementar la productividad total y reducir los costos totales unitarios de

productos

Medicioacuten de la productividad -Productividad y su medicioacuten Hay intereacutes en medir la

productividad ante todo porque se requiere de un indicador relativo de la

efectividad con la que la organizacioacuten ha venido consumiendo los recursos en el

proceso de cumplimiento de los resultados deseados En otras palabras los

directivos como todos necesitan saber coacutemo lo estaacuten haciendo en comparacioacuten

con el desempentildeo de periodos

Razones e iacutendices de la medicioacuten- La productividad es una medida relativa en el

sentido de que su significado se basa en la comparacioacuten entre la razoacuten de

productividad del presente y la razoacuten de productividad de un periodo anterior al

que se hace referencia como periodo base Las razones de productividad tambieacuten

pueden compararse contra estaacutendares y cuando esto sucede el estaacutendar se

convierte en la base de las comparaciones es decir en el periodo base

Metodologiacuteas de medicioacuten de la productividad- Medicioacuten es la obtencioacuten y registro

de datos bajo circunstancias tipo bull Utilidad importancia en las decisiones que se

toman bull Precisioacuten refleja fielmente la magnitud del hecho que se quiere analizar bull

Oportunidad Toma de decisiones antes que se produzca la anormalidad

indeseada bull Confiabilidad la medicioacuten en la empresa no es un acto que se haga

una sola vez debemos revisar perioacutedicamente todo el sistema de medicioacuten bull

Economiacutea proporcionalidad que debe existir entre los costos incurridos en la

medicioacuten

Evaluacioacuten de la productividad- La fase de evaluacioacuten forma la etapa transitoria

entre la medicioacuten y la planeacioacuten y por lo tanto es evidente su importancia para la

planeacioacuten de la productividad en las empresas Despueacutes de observar y

comprender lo que estaacute sucediendo se debe evaluar lo que se vio Cualquier

15

desviacioacuten del procedimiento escrito se convierte automaacuteticamente en algo

sospechoso y debe evaluarse con todo detalle

Enseguida se presentan ciertas preguntas que pueden ser de mucha utilidad para

el proceso de evaluacioacuten iquestPuede eliminarse algo iquestExiste alguna duplicacioacuten de

esfuerzos iquestPodriacutea eliminarse uno o maacutes de los elementos sin perjudicar el

resultado final deseado Puede cambiarse la secuencia de los eventos iquestPodriacutean

reducirse y hasta eliminarse los cuellos de botella y las demoras si se cambiara la

secuencia actual de las actividades

iquestPuede cambiarse a quieacuten desarrolla el trabajo iquestPodriacutea ese trabajo ser

desarrollado con maacutes eficiencia por otra persona o grupo iquestConcuerdan las tareas

asignadas con la habilidad o conocimientos de quienes son responsables de

desempentildearlas iquestPueden hacerse mejoras iquestExiste alguna oportunidad para

aumentar la eficiencia con la cual se logran actualmente los resultados

Planeacioacuten de la productividad- La planeacioacuten de la productividad se ocupa de

establecer los niveles meta para las productividades totales y o parciales de

manera que estos niveles se puedan usar como cifras de comparacioacuten en la etapa

de ldquoevaluacioacuten del ciclo de productividad al igual que para delinear las estrategias

de mejoramiento de la productividad en la etapa de ldquomejoramientordquo en este ciclo

Planeacioacuten de la productividad a corto plazo Cuando el horizonte de planeacioacuten

es menor que un antildeo la PPC es adecuada para establecer las metas para los

niveles de productividad Asiacute cuando se establecen iacutendices de productividad total

yo parciales para periodos de una semana un mes un trimestre o medio antildeo se

puede utilizar PPC El objetivo principal de la PPC es supervisar los cambios en la

productividad casi de la misma manera en que se supervisa la produccioacuten o las

operaciones de servicio

Planeacioacuten de la productividad a largo plazo-La planeacioacuten de la productividad a

largo plazo (PPL) es apropiada cuando se tienen que planear los niveles de

productividad maacutes allaacute de un antildeo Los horizontes usuales en este caso pueden ser

5 10 15 o 20 antildeos Por supuesto puede planearse tan al futuro como 30 o 50

16

antildeos PPL es maacutes adecuada como una herramienta de planeacioacuten estrateacutegica

que como herramienta operacional Se puede integrar a la planeacioacuten de

penetracioacuten de mercado retiro o diversificacioacuten de productos y a la planeacioacuten de

la capacidad y de las instalaciones La responsabilidad de PPL debe recaer a nivel

corporativo

Como desarrollar un proceso de planificacioacuten -La planificacioacuten implica desarrollar

diferentes procesos que tienen que ver con Alcance donde se definen los

alcances de los trabajos para asegurar que el proyecto concluya con la entrega de

la obra de acuerdo a sus especificaciones Los Tiempos donde se identifican las

actividades las secuencias y el cronograma de la obra Los Costos donde se

planifican los recursos se estiman los costos y se prepara el presupuesto Los

Recursos Humanos donde se identifican y asignan las responsabilidades y los

recursos humanos necesarios para trabajar el proyecto

Las Comunicaciones donde se determina quieacutenes necesitaraacuten informacioacuten y

como seraacute entregada Los Riesgos donde se identifican los riesgos que podriacutean

afectar al proyecto y desarrolla procedimientos para reducir las amenazas La

Integracioacuten doacutende se integran y coordinan todos los planes del proyecto para

crear un documento coherente y consistente

Mejora de la productividad Acciones que se anticipan a la causa y pretende

eliminarla antes de su existencia Para que las metas se logren se llevan a cabo

mejoras continuas En esta etapa se identifican las causas de una desviacioacuten y se

proponen medidas correctivas soacutelo es posible si se efectuacutea un proceso de

seguimiento de una accioacuten planeada de productividad

14 Delegacioacuten La delegacioacuten es la herramienta maacutes importante de la gestioacuten del tiempo pero

pocas personas saben delegar con eficacia Algunos confunden la delegacioacuten con

17

asignacioacuten de tareas y otros consideran que delegar es desentenderse de la tarea

delegada

ldquoDelegar es el acto de transferir autoridad responsabilidad y rendicioacuten de cuentas

de una persona o grupo a otrardquo

La delegacioacuten efectiva facilita el trabajo del liacuteder y aumenta la productividad en la

organizacioacuten a la vez que ayuda en la formacioacuten de nuevos liacutederes pero lo maacutes

importante es que le proporciona tiempo al liacuteder para otras cosas que solo eacutel

puede realizar

Manejo de interrupciones Las interrupciones son elementos que ocasionan peacuterdida de tiempo

Como Llamadas telefoacutenicas visitas sin previa cita juntas y atencioacuten de

problemas

Si son llamadas telefoacutenicas apoacuteyese en la secretaria Si son vistas inesperadas

fiacuteltrelas mediante la ayuda de la secretaria o el cierre de la puerta o si le tocoacute

atenderla liacutemite de acuerdo a la situacioacuten Si se trata de junta de trabajo puede

resolver esta interrupcioacuten dejando un tiempo en su agenda sin programar para

atender estas interrupciones

Asertividad iquestQueacute es la asertividadHay quien considera que asertividad y habilidades sociales son teacuterminos

sinoacutenimos Sin embargo se debe considerar que la asertividad es solo una parte

de las habilidades sociales aquella que reuacutene las conductas y pensamientos que

nos permiten defender los derechos de cada uno sin agredir ni ser agredido

iquestPor queacute debemos ser asertivosEn el trabajo actual muchas veces los factores estresantes no se encuentran en la

propia naturaleza del trabajo carga de trabajo tiempo insuficiente complejidad de

la tarea etc sino en las relaciones personales de los compantildeeros con los que

18

interaccionamos

Una incorrecta forma de relacionarnos nos produciraacute una respuesta psicoloacutegica

inadecuada

- Ser asertivo no significa querer llevar siempre la razoacuten sino expresar

nuestras opiniones y puntos de vista sean estos correctos o no Todos

tenemos tambieacuten derecho a EQUIVOCARNOS

Gestioacuten del estreacutesEl estreacutes es la respuesta de adaptacioacuten a unas demandas muy dispares llamadas

factores de estreacutes el friacuteo el calor el traumatismo fiacutesico el ejercicio fiacutesico la

enfermedad la fatigahellip son factores de estreacutes igual que la alegriacutea la pena el

miedo la coaccioacuten el eacutexito o el fracaso

El estreacutes se manifiesta por un estado el estado de estreacutes que corresponde al

conjunto de modificaciones provocadas por el siacutendrome general de adaptacioacuten Se

trata de esas modificaciones bioloacutegicas psicoloacutegicas somaacuteticas funcionales y

orgaacutenicas visibles y cuantificables que permiten apreciar el estado de estreacutes En

el lenguaje popular se experimenta como un estado de fatiga de cansancio de

tensioacuten nerviosa y de agotamiento Pero no hay que olvidar que el estreacutes es

tambieacuten y sobre todo un proceso fisioloacutegico normal de estimulacioacuten y de respuesta

del organismo No se trata forzosamente de una reaccioacuten penosa Es la sal de la

vida indispensable para la adaptacioacuten para el desarrollo y para el funcionamiento

del organismo Gracias a eacutel el hombre se adapta y progresa

Causas del estreacutesTodos los diacuteas nos enfrentamos con alguacuten desafiacuteo En el hogar en el trabajo

incluso en los momentos de ocio nos encontramos con una serie de demandas

extraordinarias para nuestras mentes y nuestros cuerpos El estreacutes es un estado

de excitacioacuten gracias al cual el cuerpo reacciona ante esas exigencias No

podemos vivir sin estreacutes ya que esos desafiacuteos se presentan permanentemente Y

por muy diversas que puedan ser las fuentes que originan el estreacutes y por muy

19

variables que sean los niveles de estreacutes que experimentamos el mecanismo que

registra la excitacioacuten y que nos ayuda a afrontar todos los desafiacuteos que se nos

plantean es algo que todos los seres humanos tienen en comuacuten Respondemos a

los retos espontaacuteneamente con rapidez y eficacia Cuando percibimos por primera

vez el desafiacuteo se da una reaccioacuten en cadena de los procesos fisioloacutegicos que

desata instantaacuteneamente la energiacutea y la fuerza necesaria para prepararnos a

luchar o a huir

En el comienzo de nuestra historia evolutiva la capacidad de utilizar esta reaccioacuten

de huida o lucha era lo que marcaba la diferencia entre morir y seguir viviendo

Incluso hoy en diacutea es necesaria en ciertas situaciones pues nos permite satisfacer

demandas extraordinarias de la mejor manera posible Los reflejos gracias a los

cuales la mente y el cuerpo se disponen a correr una carrera a actuar en puacuteblico

o a cumplir un plazo son ideacutenticos a aqueacutellos que ayudaban a nuestros

antepasados a hacer frente a los ataques de los animales salvajes o de las tribus

enemigas

Las causas del estreacutes han cambiado enormemente pero la primitiva respuesta del

ser humano ante ellas ha permanecido inalterada La civilizacioacuten ha creado

nuevas presiones que ponen a prueba nuestra capacidad de sobrevivir El empleo

de esta facultad fiacutesica ya no sirve para enfrentarse a las situaciones estresantes

de la vida cotidiana en el mundo moderno por tanto muchas veces el cuerpo no

da la respuesta adecuada a estos problemas Ello no resulta perjudicial en siacute

mismo siempre y cuando podamos liberar la energiacutea y la tensioacuten generada por la

reaccioacuten de lucha o huida

Sin embargo a menudo nos enfrentamos de manera continua con situaciones

que excitan inconscientemente nuestro organismo acumulando energiacutea que luego

no utilizamos La presioacuten fiacutesica se acumula y a la larga puede llevar al

agotamiento y a la enfermedad

20

Para evitar este tipo de situaciones tenemos que aprender a liberar la presioacuten (por

ejemplo practicando ejercicios) o a apagar la reaccioacuten de excitacioacuten adoptando

una teacutecnica de relajacioacuten consciente El momento en el cual la excitacioacuten positiva y

administrable se convierte en un exceso de estreacutes poco saludable no es el mismo

para todos los seres humanos La personalidad el comportamiento y la manera

de vivir influyen en el nivel de estreacutes El estreacutes se acumula por medio de

emociones como la agresioacuten la impaciencia la ira la ansiedad y el miedo

emociones que desencadenan la reaccioacuten del organismo ante el estreacutes Una dieta

poco saludable el tabaco las bebidas alcohoacutelicas y las drogas tambieacuten pueden

ayudar a incrementar las tensiones fiacutesicas El estreacutes puede surgir de situaciones

en el trabajo en la casa en las relaciones puede ser el resultado de conflictos

emotivos internos del entorno de la dieta de la mala salud de los apuros

econoacutemicos y de ciertas situaciones importantes en la vida de un ser humano los

partos los fallecimientos el matrimonio el divorcio o la enfermedad croacutenica de un

familiar

Sobre todo el estreacutes es tal como nosotros lo percibimos Una situacioacuten puede

resultar angustiosa y llena de tensiones para algunas personas y para otras ser un

motivo de deleite Una falta y un exceso de estiacutemulo pueden provocar el mismo

nivel de estreacutes Pero los efectos negativos del estreacutes solamente comienzan

cuando uno no puede controlar sus reacciones ante eacutel Reconocer este hecho es

el primer paso vital para reducir las repercusiones dantildeinas del estreacutes en la propia

vida

La produccioacuten de estreacutes

El sistema nervioso autoacutenomo no puede establecer una diferencia entre los

distintos tipos de excitacioacuten a que nos vemos sometidos Asiacute la reaccioacuten del

organismo es la misma cuando nos encontramos con un atasco en el traacutefico que

cuando nos persigue un toro enloquecido

21

La reaccioacuten de lucha o huida ante el estreacutes es perfectamente saludable siempre y

cuando sea provocada por una situacioacuten real y podamos utilizar la energiacutea que

genera tal como hariacuteamos para escaparnos del toro Pero cuando es inapropiada

o se mantiene durante demasiado tiempo esa energiacutea puede producir un tipo de

estreacutes dantildeino y aumentar las tensiones nerviosas Cuando esto ocurre lo que

comenzoacute siendo un desencadenamiento de reflejos positivo y normal para ayudar

al funcionamiento saludable del cuerpo se convierte en algo poco saludable y

contraproducente Si dicha situacioacuten persiste durante mucho tiempo puede causar

una enfermedad grave

Investigaciones recientes sobre la interaccioacuten entre mente y cuerpo han

demostrado que a menudo el cuerpo se pone inconscientemente en estado de

alerta debido a nuestras propias actitudes psicoloacutegicas y emotivas ante el estreacutes

Emociones ante situaciones que auacuten no han ocurrido como la impaciencia la

angustia la ira y el miedo pueden producir el mismo tipo de impulsos nerviosos y

de reacciones quiacutemicas que si nos enfrentaacutesemos a una situacioacuten real y concreta

El hipotaacutelamo recibe los mensajes que le llegan de las diferentes partes del

cerebro y comienza a preparar el cuerpo para algo que no ha ocurrido y quizaacute

nunca ocurra Asiacute las sustancias quiacutemicas se acumulan y aumenta la tensioacuten

muscular Ademaacutes si Vd es un adicto al estreacutes y disfruta de la sensacioacuten

proporcionada por un alto nivel de sustancias quiacutemicas como la noradrenalina la

sensacioacuten de estar colocado y lleno de energiacutea puede hacer que sin darte cuenta

busques nuevas fuentes de excitacioacuten La reaccioacuten de lucha o huida se atenuacutea

cuando desaparece o se resuelve el origen del estreacutes

Por tanto cuando nos enfrentamos con una situacioacuten angustiosa hemos de utilizar

la energiacutea provocada por la reaccioacuten de lucha o huida o bien aprender a apagar

el mecanismo utilizando un ejercicio o una teacutecnica de relajacioacuten consciente

Solamente asiacute lograremos que nuestro organismo se relaje nuevamente a medida

que el ritmo cardiacuteaco la presioacuten sanguiacutenea el consumo de oxiacutegeno y la tensioacuten

22

muscular vuelven a un nivel normal mientras la sangre vuelve a fluir hacia los

muacutesculos los oacuterganos interiores y la piel Al pasar de la excitacioacuten a la relajacioacuten

los oacuterganos del cuerpo se renuevan y vuelven a funcionar normalmente

Sentildeales de estreacutesReflejos nerviosos

Morderse las untildeas

Apretar las mandiacutebulas

Tamborilear con los dedos

Hacer crujir los dientes

Apretar los puntildeos

Tocarse la cara

Hurgarse la piel alrededor de las untildeas

Agitar las piernas

Mesarse los cabellos

ComportamientoAgresividad

Modificacioacuten de las horas de suentildeo

Realizacioacuten de varias cosas a la vez

Arrebatos emocionales

Dejar las tareas sin terminar

Reacciones excesivas

Hablar demasiado deprisa o gritar

Falta de actividad social

Ausencia de tiempo de ocio

Insomnio

Olvidos frecuentes

Cambios de humorAnsiedad

Depresioacuten

Frustracioacuten

Hostilidad o ira continuas

Desaacutenimo

Impaciencia

Irritabilidad

Inquietud

Enfermedades relacionadas con el estreacutesDolores de espalda

Trastornos del aparato

digestivo

Jaquecas migrantildeas

Dolores musculares

Problemas de la piel

Problemas intestinales

(diarrea o estrentildeimiento)

Frecuente necesidad de

orinar

Veacutertigo

23

Orientaciones generales para la gestioacuten del estreacutesElabore una lista de sus tareas por orden de importancia y establezca un horario al

principio de cada diacutea

Toacutemese breves descansos con intervalos regulares a lo largo del diacutea Haga una

relajacioacuten breve o estiacuterese o respire profundo y tranquilamente durante 2 oacute 3

minutos cada hora

Vigile su postura y controle perioacutedicamente que no estaacute tenso y que su cuerpo

estaacute bien apoyado

Consuma alimentos sanos Limite la cantidad de estimulantes y toxinas (como

cafeiacutena alcohol tabaco dulces) que ingiere cada diacutea

Acueacutestese por lo menos media hora antes de lo habitual y levaacutentese un cuarto de

hora antes de lo necesario Establezca y realice ejercicios estimulantes por la

mantildeana

Reduzca todo lo posible el estreacutes que le rodea (p ej aseguacuterese de que su lugar

de trabajo yo su hogar tienen buena luz un asiento coacutemodo bajo nivel de ruidos y

que estaacuten ordenados)

Establezca citas frecuentes para hablar y compartir con personas que lo escuchen

y que se preocupen por Vd y por los asuntos que le afectan

Libere sus emociones reprimidas en cuanto pueda gruntildeir gritar golpear

almohadones pegar con una raqueta el colchoacuten etc inicie la praacutectica de un

deporte o pasatiempo que le permita liberar sus frustraciones reprimidas

Permita a su mente desconectarse al menos dos veces al diacutea una de ellas por

medio de la muacutesica un libro o programa de televisioacuten preferidos y otra utilizando

teacutecnicas como la relajacioacuten

Realice al menos 10 oacute 15 minutos de ejercicio fiacutesico moderado cada diacutea 3

sesiones de 20 minutos de ejercicio maacutes fuerte cada semana

24

Utilice teacutecnicas de relajacioacuten profunda durante al menos 20 minutos una vez por

semana (p ej una cinta relajacioacuten sauna masaje o un simple bantildeo de

aromaterapia)

Planee actividades diversas al principio de la semana para estimular su humor y

su espontaneidad

Solucioacuten de problemas

Podemos definir problema como el fracaso para encontrar una respuesta eficaz

La solucioacuten de problemas es uacutetil para reducir la ansiedad asociada a la

incapacidad para tomar decisiones

Pasos a seguir

1 Identificar las situaciones problemaacuteticas

2 Describir con detalle el problema y la respuesta habitual a dicho problema Al

describir la situacioacuten y la respuesta en teacuterminos de quieacuten queacute doacutende cuaacutendo

coacutemo y porqueacute se veraacute el problema de forma maacutes clara Al describir la respuesta

recuerde antildeadir queacute objetivos pretende es decir si ello se cumpliera significariacutea

que el problema estariacutea resuelto

3 Haga una lista con las alternativas En esta fase se utiliza la estrategia

denominada tempestad de ideas para conseguir los objetivos recientemente

formulados Esta teacutecnica tiene cuatro normas baacutesicas se excluyen las criacuteticas

todo vale lo mejor es la cantidad y lo importante es la combinacioacuten y la mejora La

teacutecnica de la tempestad de ideas deberiacutea limitarse durante esta fase a

estrategias generales para alcanzar los objetivos

25

4 Vea las consecuencias Este paso consiste en seleccionar las estrategias maacutes

prometedoras y evaluar las consecuencias de ponerlas en praacutectica

5 Evaluar los resultados Una vez se haya intentado la respuesta nueva se

deberaacuten observar las consecuencias por ejemplo iquestSuceden las cosas tal como

estaban previstas

Desensibilizacioacuten sistemaacutetica

Para comenzar veamos a Wolpe ya que cada vez que se habla de la

Desensibilizacioacuten Sistemaacutetica por antonomasia se recurre a eacutel Wolpe (1979) en

su libro Practica de la terapia de la conducta (Capiacutetulo 6) dice que la

Desensibilizacioacuten Sistemaacutetica es alguno de los meacutetodos para contrarrestar

gradualmente los haacutebitos neuroacuteticos de la respuesta de ansiedad Se induce en el

paciente a un estado fisioloacutegico inhibidor de la respuesta de ansiedad por medio

de la relajacioacuten muscular y luego es expuesto a un deacutebil estiacutemulo excitador de la

respuesta de ansiedad durante unos segundos Si la exposicioacuten se repite varias

veces el estiacutemulo que originaba cierto grado de ansiedad va disminuyendo la

ansiedad hasta que eacutesta desaparece

Luego se van presentando estiacutemulos sucesivamente maacutes fuertes que son

tratados de forma semejante Este meacutetodo ha dado el poder de superar un gran

nuacutemero de haacutebitos neuroacuteticos a menudo en muy poco tiempo Ha capacitado para

tratar estos haacutebitos en cualquier orden que se elijan y tanto como se quiera

Lo anterior tambieacuten tiene un sustento milenario o de tradicioacuten Ya que para quitar

en un nintildeo un haacutebito emocional indeseable se le acostumbraba gradualmente a

una situacioacuten que el temiacutea o no era deseable Y lo que haciacutean era exponerlo a

pequentildeas dosis de la situacioacuten en circunstancias en que tambieacuten estaacuten presentes

otras emociones

26

Wolpe (1979) dice que los efectos autoacutenomos que acompantildean a la relajacioacuten

profunda son diametralmente opuestos a los que son caracteriacutesticos de la

respuesta de ansiedad Y que Jacobson demostroacute que la relajacioacuten muscular

profunda haciacutea disminuir la frecuencia del pulso y la presioacuten arterial

Posteriormente Drvota Clark y Wolpe (en Wolpe 1979) demostraron que durante

la relajacioacuten aumenta la resistencia de la piel y se hace lenta y maacutes regular la

respiracioacuten Y Wolpe afirma que Paul demostroacute que la relajacioacuten muscular produce

efectos opuestos a los de la repuesta de ansiedad en el ritmo cardiaco la

frecuencia respiratoria y la conductancia de la piel Y que de esta manera pueden

obtenerse efectos evidentes incluso al dar simplemente las instrucciones de

relajarse pero se incrementan significativamente si las instrucciones se dan en

ambiente hipnoacutetico y auacuten maacutes significativamente si hay antes un entrenamiento

de relajacioacuten Tambieacuten Paul demostroacute que la excitacioacuten autoacutenoma que produce un

estiacutemulo provocador de tensioacuten disminuye con la repeticioacuten en funcioacuten de la

medida en que la relajacioacuten inducida previamente ejerce efectos contrarios a la

respuesta de ansiedad

Este procedimiento en la actualidad sigue vigente no ha cambiado Por lo que

puedo decir que hemos aprendido de alguna manera conciente inconciente o de

forma instintiva eacutesta forma de tratamiento para ayudarnos afrentar ciertas

situaciones que para muchos pueden y son consideradas dolorosas

El procedimiento para empezar a trabajar con la Desensibilizacioacuten Sistemaacutetica en

teacuterminos de Wolpe (1979) consiste en

1 Adiestramiento en relajacioacuten muscular profunda

2 Establecimiento del uso de una escala que mida la respuesta de

ansiedad subjetiva en teacuterminos cuantitativos

3 Construccioacuten de jerarquiacuteas de los estiacutemulos provocadores de

respuestas de ansiedad

27

4 Oposicioacuten (contraposicioacuten) de la relajacioacuten y los estiacutemulos

provocadores de respuesta de ansiedad que constituyen las jerarquiacuteas

Desensibilizacioacuten encubierta

Cautela fue el creador e impulsor de la sensibilizacioacuten encubierta para tratar los

haacutebitos destructivos

Se llama laquoencubiertaraquo porque el tratamiento baacutesico se realiza en la mente Se

basa en la teoriacutea de que las conductas que se convierten en haacutebitos arraigados

son aprendidas debido a que son reforzadas consistentemente por una gran

cantidad de placer

Para eliminar el haacutebito se asocia la conducta placentera habitual con alguacuten

estiacutemulo imaginario muy desagradable De esta manera el antiguo haacutebito deja de

evocar imaacutegenes placenteras y empieza a asociarse con algo nocivo y repulsivo

imaacutegenes desagradables de naacuteusea dolor fiacutesico ostracismo social u otras

experiencias desagradables

Si una caracteriacutestica tiene los haacutebitos destructivos es que actuacutean de forma

placentera a corto plazo pero sus efectos son muy nocivos a largo plazo Es muy

difiacutecil resistirse a un buen postre al final de la comida por el placer inmediato que

reporta pero si el haacutebito se repite a la larga nos preocuparemos del exceso de

peso

Pasos para aplicar la teacutecnica

1 Aprendizaje de la relajacioacuten progresiva Puede utilizarse la secuencia

completa o el procedimiento abreviado de la relajacioacuten progresiva (veacutease

cuadernillo ldquoLa desensibilizacioacuten sistemaacuteticardquo) Es el primer paso de la

sensibilizacioacuten encubierta

2 Describir el haacutebito placentero (destructivo)

28

a) En queacute consiste

b) Doacutende tiene lugar

c) Con quieacuten se estaacute

d) Queacute lo desencadena

3 Elaborar una jerarquiacutea placentera Se hace una lista de cinco o diez

escenas en las que la persona disfrute del haacutebito destructivo Se ordenan

de menos a maacutes agradables y se les da un valor de placer entre uno y diez

Los elementos del listado deben escribirse extensamente deben ser muy

detallados Describir el lugar en el que se desarrolla la accioacuten queacute ocurre

pensamientos que tiene sus sensaciones fiacutesicas o impresiones sensoriales

de olor friacuteo calor ruidos Cuantos maacutes detalles maacutes faacutecil seraacute imaginar la

escena

En la valoracioacuten que haga de la jerarquiacutea la primera escena debe contener

algo apenas agradable para ir aumentando poco a poco las caracteriacutesticas

del haacutebito

4 Elaboracioacuten de una escena aversiva En este punto elegimos alguna

situacioacuten hecho o pensamiento que nos produzca muchiacutesimo asco miedo

terror repulsioacuten tal como la visioacuten de un cadaacutever putrefacto heridas

abiertas y sangrantes vomitar en el autobuacutes cuando va lleno de gente las

inyecciones las arantildeas el dentista sacando una muela ser golpeado y

recibir una paliza etc

Es muy importante para el eacutexito de la escena aversiva sentir realmente la

repulsioacuten o el miedo corporalmente Conviene tambieacuten elegir dos o tres

escenas diferentes

Si tiene dificultades en experimentar el siacutentoma aversivo realmente pueden

adquirirse algunos productos u objetos reales que al exponerse a ellos le

produzcan la sensacioacuten desagradable que perseguimos Para el caso de

las naacuteuseas tiene el aacutecido valeacuterico que en pequentildeas dosis suele resultar

repugnante

Ejemplo de escena aversiva

29

Estoy en el autobuacutes rodeado de gente Es hora punta No cabe nadie maacutes

en su interior Empiezo a sentirme mareado y tengo mucho calor Me siento

muy mal Noto que mi estoacutemago se revuelve Tengo retortijones Parte de

mi almuerzo sube por el esoacutefago Creo que vomitareacute dentro de poco No

puedo desplazarme hacia la puerta la gente me lo impide iexclDios miacuteo estoy

a punto de vomitar iexclEstoy manchando a todos los que estaacuten cerca y el olor

a voacutemito pone a la gente de mal humor iexclMe miran con asco y odio queacute

verguumlenza

5 Aparejamiento de la escena placentera con la escena aversiva

Para aparejar cada escena de la jerarquiacutea placentera con la escena

aversiva

a) Comience describiendo un iacutetem particular de la jerarquiacutea

placentera

b) Introduzca la escena aversiva que desconecte aquello de lo

que se disfrutaba

c) Imagine que se encuentra mejor tan pronto como se detiene la

escena placentera

6 Repita estos tres pasos con cada uno de los elementos de la

jerarquiacutea teniendo en cuenta que se detiene la escena aversiva tan pronto

como cesa la conducta destructiva habitual y permitir la entrada inmediata

de sentimientos de alivio comodidad y relajacioacuten

Ejemplo de combinacioacuten de escena placentera con escena aversiva

ldquoEstoy pensando en ir al Saloacuten de Maacutequinas Recreativas Veo en mi mente

la larga hilera de maacutequinas los diferentes colores la gente Me veo ahora

en el autobuacutes rodeado de gente Es hora punta No cabe nadie maacutes en su

interior Empiezo a sentirme mareado y tengo mucho calor Me siento muy

mal Noto que mi estoacutemago se revuelve Tengo retortijones Parte de mi

almuerzo sube por el esoacutefago Creo que vomitareacute dentro de poco No puedo

desplazarme hacia la puerta la gente me lo impide iexclDios miacuteo estoy a

punto de vomitar iexclEstoy manchando a todos los que estaacuten cerca y el olor a

voacutemito pone a la gente de mal humor iexclMe miran con asco y odio queacute

30

verguumlenza Dejo de pensar en las maacutequinas recreativas y en los voacutemitos

Me siento aliviado respiro aire fresco y se me pasan las naacuteuseas Tengo un

gran alivio y me siento coacutemodo y relajadordquo

Cuando haya vuelto a escribir cada escena de la jerarquiacutea combinada con

la escena aversiva se comienza a practicar la sensibilizacioacuten encubierta

Practicar la sensibilizacioacuten encubierta Se cierran los ojos y se relaja el

cuerpo usando la relajacioacuten progresiva Cuando desaparece la tensioacuten del

cuerpo se comienza a imaginar la primera escena Conviene tener

grabadas las escenas o que alguien nos las lea

Repetir cada elemento de la jerarquiacutea de tres a cinco veces antes de pasar

al siguiente usando este procedimiento

Cada persona deberaacute limitarse a siacute misma uno o dos iacutetems al diacutea En

aproximadamente una semana se puede completar la jerarquiacutea

7 Cambios en la escena aversiva Despueacutes de la primera semana hay

que cambiar la jerarquiacutea de manera que se evite el momento culminante de

la escena aversiva es decir evitar la aversioacuten evitando al mismo tiempo el

haacutebito placentero destructivo Durante la primera semana se experimenta la

escena aversiva y en la segunda semana se evita Es conveniente que se

pase a traveacutes de la jerarquiacutea dos veces una experimentando y otra

evitando la escena aversiva Tambieacuten se puede alternar la experiencia y

evitacioacuten de la escena aversiva en cada ensayo de una escena o iacutetem Al

primer siacutentoma de sentirse mal hay que dejar la escena aversiva y empezar

a sentirse mejor Se pasa por todas las escenas de la jerarquiacutea procurando

evitar el haacutebito destructivo antes de que se experimente Se vuelven a

redactar todas las escenas de la jerarquiacutea con los cambios pertinentes Asiacute

quedariacutea una de las escenas

ldquoEstoy sentado coacutemodamente en la maacutequina del iexclFlipperrdquo Mis manos y

dedos acarician los botones Le doy con fuerza a la bola que sube hacia

arriba y penetra en el laberinto Me estoy empezando a sentir mal Empiezo

a marearme Abandono el juego y salgo de la Sala Recreativa

31

Inmediatamente me siento aliviado y relajado Noto el aire fresco y me

siento estupendamenterdquo

8 Exposicioacuten en vivo Despueacutes de practicar en la imaginacioacuten se

practica en la vida real en presencia de objetos o situaciones atractivas Por

ejemplo se puede pasear por delante de la Sala de Juegos y practicar en la

imaginacioacuten la sensibilizacioacuten encubierta mientras observa realmente los

distintos aparatos de juegos Otros diacuteas puede entrar en la Sala y colocarse

junto a los aparatos practicando al tiempo la sensibilizacioacuten encubierta Asiacute

hasta conseguir la suficiente confianza para evitar recaiacutedas

9 Evitar recaiacutedas En caso de que se sienta el impulso irresistible de

ldquovolver a las andadasrdquo se utiliza la teacutecnica del control encubierto utilizando

estos ejercicios

a) Recompensarse a siacute mismo con laquoconductas de alta

frecuenciaraquo para reemplazar el antiguo haacutebito Una conducta de alta

frecuencia es aquella que una persona realiza con maacutes frecuencia

cuando estaacute solo Le hace sentirse bien y es faacutecil de realizar Darse

un pequentildeo paseo pensar en cosas lugares o situaciones

agradables tomar una taza de cafeacute charlar brevemente con alguien

cercano etc Esta recompensa se autosuministra despueacutes de haber

resistido con eacutexito el haacutebito destructivo

b) Hacer una lista de varias frases con los beneficios que se

consiguen evitando el antiguo haacutebito y leerlas o recordarlas cada vez

que se supere la tentacioacuten

i ldquoTendreacute maacutes dinero para cosas uacutetilesrdquo

ii ldquoEstareacute maacutes en formardquo

iii ldquoMe sentireacute mejor conmigo mismordquo

iv ldquoMi esposa estaraacute contenta conmigordquo

Visualizacioacuten Visualizar consiste en imaginar aquello que se relaciona con nuestro objetivo o

aquello que creemos que puede servir a la realizacioacuten del mismo desde un estado

32

de relajacioacuten a fin de alcanzar los resultados que deseamos Se trata de crear en

nuestras mentes la realidad que queremos para nosotros o para otros mediante

pensamientos e imaacutegenes que a posteriori seraacuten traducidos en actitudes y

nuevos estados personales de salud

El pensamiento va alliacute donde nosotros queremos que vaya directamente al lugar

en el cual enfocamos nuestra intencioacuten Y dada la interrelacioacuten entre los diferentes

cuerpos podemos asiacute incidir en la parte de nuestro organismo en la emocioacuten o

en el contenido mental que deseemos a fin de mejorar su estado Cuando

transformamos nuestros patrones de pensamiento de negativo a positivo

cambiamos tambieacuten la polaridad de la energiacutea a positiva Asiacute pues con la praacutectica

de la visualizacioacuten podemos reprogramar nuestro patroacuten mental emocional y

energeacutetico en relacioacuten a determinada cuestioacuten que tengamos intencioacuten de

cambiar y tambieacuten incidir en nuestro cuerpo fiacutesico a fin de mejorar su estado de

salud

15 Reuniones de trabajo efectivasUna reunioacuten es un encuentro entre personas que pretenden alcanzar metas

comunes a traveacutes de una discusioacuten

Una reunioacuten efectiva es una reunioacuten que se realiza en un ambiente adecuado y se

alcanzan las metas propuestas

Objetivo

Un objetivo es por ejemplo construir un ordenador o computador Para eso es

preciso construir una serie de partes como por ejemplo el disco duro el

procesador la memora Ram y la meta seraacute construir cada una de esas partes Un

ejemplo maacutes claacutesico de lo que es un objetivo y lo que es una meta son las vueltas

cicliacutesticas como el Tour de Francia la vuelta a Colombia o a Espantildea El objetivo

es ganar el tiacutetulo o la vuelta Las metas seraacute ganar cada una de las etapas

Horario

33

Planear en base a un horario- Es marcar horarios especiacuteficos para la conclusioacuten

de actividades daacutendole auge a las tareas prioritarias El planificador de tiempo

recomienda planificar desde el diacutea anterior las actividades del diacutea siguiente Es

necesario verificar con anticipacioacuten la lista de actividades de fechas siguientes

para tener el conocimiento de que se debe concretar Es necesario tener el

conocimiento de cuales actividades se tendraacuten que generar para asiacute evitar

demoras de tiempo

TIPOLOGIacuteA DE PARTICIPANTES EN UNA REUNIOacuteN

En toda reunioacuten oratoria encontraremos diferentes tipos de participantes habraacuten

personas alegres complacientes burlonas conflictivas y hasta indiferentes

Debemos conocer las acciones que suelen realizar cada una de estas personas y

la manera de tratarlos para salir airosos de cualquier lance oratorio A

continuacioacuten describiremos ldquozooloacutegicamenterdquo los diferentes tipos de puacuteblico que

solemos hallar en una reunioacuten oratoria

1deg PERRO AGRESIVO Es el participante que ldquomuerderdquo que ataca que ve al

orador como a un enemigo al que hay que vencer Si el orador demuestra

superioridad y tacto en su trato con eacutel el ldquoperro agresivordquo se replega y no lo

vuelve a atacar Suele subordinarse ante quien considera superior Si uno se

enfrasca en una discusioacuten con eacutel se estaraacute creando un enemigo peligroso

Acciones que realiza

bull Frases agresivas

bull Quiere ridiculizar al orador

2deg CABALLO POSITIVO

Es el participante educado con eacutel se

puede iniciar un debate serio y alturado

Es una persona que tiene conocimientos

baacutesicos sobre la materia que se expone

Como tratarlo

bull No tomar sus ataques como algo

personal

bull Recordarle los acuerdos pactados

bull Preguntarle soluciones concretas

bull No luchar con eacutel elevar yo

respetar su ego personal

Como tratarlo

34

y que quiere incrementarlo a traveacutes de su condicioacuten de oyente y por medio de

preguntas correctamente formuladas para absolver sus dudas Si ve que el orador

domina el tema le haraacute preguntas si ve que no lo domina no lo molestara

Acciones que realiza

bull Asiente positivamente

bull Es educado

bull Preguntas y respuestas concretas

bull Es constructivo

3deg MONO Es un participante muy peculiar quiere demostrar que ldquotodo lo saberdquo

incluso se atreve a dar recomendaciones al expositor El ldquomonordquo interviene en toda

oportunidad que se le presenta -soacutelo para lucirse- interrumpiendo muchas veces

la exposicioacuten del orador Suele hacer preguntas y dar respuestas que nada tienen

que ver con el tema central Es un exhibicionista irreprimible

Acciones que realiza

bull ldquoLo sabe todordquo

bull Parece que aprende

bull Preguntas y respuestas intrascendentes

bull Le encanta lucirse

4deg RANA Es el participante que tiene

predileccioacuten por intervenir en todo

momento no por el hecho de contribuir con sus ideas u opiniones sino por el solo

hecho de escuchar su voz le gusta hablar todo el rato Si bien la ldquoranardquo no

Como tratarlo

Como tratarlo

bull Ser concreto

bull Preguntar detalles

bull Establecer reglas claras

bull No darle mucho papel

protagoacutenico

35

representa un peligro para el orador si resulta un peligro para la reunioacuten

propiamente dicha pues interfiere con el tiempo o cronograma establecido

Acciones que realiza

bull Le gusta oiacuterse

bull No respeta el tiempo establecido

bull Interviene a cada momento

bull Aburre a los otros participantes

5deg CIERVO Es el participante tiacutemido y muchas veces callado Intelectualmente es

bueno sabe bastante pero no tiene el valor suficiente para exponer sus ideas o

puntos de vista Este participante es colaborador pero hay que motivarlo para que

intervenga o participe Hay que protegerlo de los ldquoperrosrdquo y otros ldquoanimalesrdquo que

pueden yugular sus iniciativas o contribuciones

Acciones que realiza

bull Evita las miradas directas

bull Se mantiene quieto y pasivo

bull Reacciona con verguumlenza

bull Actuacutea a la defensiva

Como tratarlo

bull Hacerle preguntas faacuteciles

bull Protegerlo

bull Integrarlo

bull Darle seguridad

bull Que intervenga con papeletas de preguntas

Como tratarlo

bull Establecer reglas para las

intervenciones

bull Nombrar un controlador del

tiempo

bull Interrumpirle tajantemente

bull Poner un reloj en la habitacioacuten

36

Como hacer una agenda de una reunioacuten

1-Comienza daacutendole un tiacutetulo a tu agenda Desde la literatura maacutes hermosa hasta

la hoja de caacutelculo maacutes sosa casi todos los documentos importantes necesitan un

tiacutetulo y las agendas para reuniones no son la excepcioacuten El tiacutetulo que pongas debe

decirle al lector dos cosas en primer lugar que se trata de una agenda y en

segundo el tema del que trataraacute la reunioacuten Cuando hayas tomado una decisioacuten

coloca el tiacutetulo en la parte superior del documento en blanco No necesita ser algo

florido o complicado ya que en el contexto de negocios los tiacutetulos simples y

directos generalmente son los mejores

Resiste la tentacioacuten de utilizar tipos de fuentes ostentosas o grandes en el tiacutetulo

En la mayoriacutea de los casos seraacute mejor utilizar una fuente simple y seria como

Times New Roman o Calibri y hacer que el tiacutetulo tenga el mismo tamantildeo que el

resto del texto en el documento (o ligeramente maacutes grande) Recuerda que el

objetivo del tiacutetulo es informarles a los lectores de lo que veraacuten no necesariamente

entretenerlos o distraerlos

2-Incluye informacioacuten relacionada con ldquoiquestquieacutenrdquo ldquoiquestdoacutenderdquo y ldquoiquestcuaacutendordquo en el

encabezado A un lado despueacutes del tiacutetulo las agendas para reuniones suelen

tener un encabezado que puede variar en los detalles seguacuten el nivel de formalidad

que fomenta tu lugar de trabajo Por lo general dicho encabezado se ubica a una

liacutenea por debajo del tiacutetulo Normalmente aquiacute se incluye informacioacuten objetiva y

breve acerca de la reunioacuten que no esteacute relacionada con el tema en discusioacuten Esto

tiene como finalidad informarles a las personas que no estaacuten en la reunioacuten cuaacutendo

y doacutende se llevoacute a cabo y quieacutenes estuvieron presentes A continuacioacuten se

menciona algunas de las cosas que podriacuteas incluir independientemente de la

informacioacuten que elijas aseguacuterate de etiquetar con claridad cada detalle (colocar en

negrita la etiqueta de texto funciona muy bien en este caso)

37

Fecha y hora Puedes agruparlas juntas o darle a cada una su propia seccioacuten

separada

Lugar Si tu empresa tiene muacuteltiples sucursales tal vez quieras escribir la

direccioacuten Si solo tiene un lugar tal vez debas escribir el nombre de la sala en la

que se llevaraacute a cabo la reunioacuten (pej Sala de conferencias 3)

Asistentes Por lo general los cargos profesionales son opcionales

Personajes especiales que estaraacuten presentes Podriacutea tratarse de invitados

especiales de oradores o dirigentes

3-Escribe una declaracioacuten breve y objetiva Las reuniones que no tienen un

propoacutesito claramente definido corren el riesgo de desperdiciar un tiempo precioso

mientras los asistentes deciden el tema del que hablaraacuten Saacuteltate una liacutenea

despueacutes de escribir el encabezado y utiliza un texto en negrita o subrayado para

etiquetar la seccioacuten de objetivos con un tiacutetulo como ldquoObjetivordquo o ldquoPropoacutesitordquo

seguido de dos puntos o de un salto de liacutenea Luego en unas cuantas oraciones

concisas y directas describe los elementos de discusioacuten de la reunioacuten En esta

parte puedes escribir de 1 a 4 oraciones

Por ejemplo si queremos escribir una declaracioacuten de objetivos para una reunioacuten

que toque el tema de un presupuesto podriacuteamos decir lo siguiente ldquoObjetivo

definir las metas para el presupuesto clave durante el antildeo fiscal 2014 al 2015 y

discutir medidas de reduccioacuten de costos a largo plazo Asimismo el director de la

empresa presentaraacute los resultados de un estudio de competitividad recienterdquo

Si alguna vez has escrito un texto en un contexto cientiacutefico piensa en la

declaracioacuten de objetivos como en una sumilla o en un resumen ejecutivo de la

reunioacuten Baacutesicamente diraacutes a grandes rasgos lo que planeas discutir en la reunioacuten

sin entrar en detalles

4-Escribe un programa para los puntos principales de la reunioacuten Los programas

ayudan a combatir el defecto comuacuten que tienen las reuniones de negocios que es

38

el de prolongarse mucho tiempo Saacuteltate una liacutenea despueacutes de escribir la

declaracioacuten de objetivos coloca en negrita o subraya el tiacutetulo del programa y luego

comienza a crear las entradas (las cuales deben corresponder a los temas

principales que se discutiraacuten) Para facilitar la lectura dale a cada entrada su

propia liacutenea

Etiqueta cada entrada con la hora en la que planeas comenzarla y terminarla o

con la cantidad de tiempo que planeas dedicarle a cada una de ellas Elige uno de

los dos sistemas y seacute consistente ya que mezclar ambos se veraacute poco

profesional

En otras palabras deberaacutes etiquetar cada entrada ya sea con las horas de inicio y

fin entre las que te gustariacutea que se toque el tema o simplemente especificar la

cantidad de tiempo que tomaraacute discutirlo Por ejemplo una entrada de muestra

podriacutea verse como ldquo200 - 205 presentaciones y toma de asistenciardquo o ldquo5 min

presentaciones y toma de asistenciardquo Sin embargo evita utilizar ambos sistemas

de etiquetado a la vez

5-Asigna el tiempo para los invitados especiales Si habraacute algunos invitados

especiales querraacutes dedicar una parte del tiempo de la reunioacuten a estas personas

Asiacutegnale a cada invitado una entrada uacutenica aun cuando tenga maacutes de un tema de

discusioacuten De esta manera todos podraacuten organizar sus temas como crean

conveniente

Para evitar conflictos vergonzosos con el programa comuniacutecate anticipadamente

con los invitados para determinar cuaacutento tiempo necesitaraacute cada uno para tocar su

tema de discusioacuten

6-Proporciona un tiempo adicional al final de la reunioacuten para las preguntas y

respuestas Durante este tiempo las personas pueden pedir aclaraciones en

relacioacuten con alguacuten tema confuso dar sus propias opiniones al respecto sugerir

temas para reuniones futuras y hacer otros comentarios Puedes remarcar este

39

tiempo para las preguntas y respuestas al incluirlo en la entrada final del programa

o simplemente al mencionarlo despueacutes de tratar el punto final de la reunioacuten

Si al final de la reunioacuten nadie tiene ninguna pregunta ni comentario adicional

puedes finalizarla antes de tiempo iexclMuchos de los asistentes estaraacuten agradecidos

por ello

7-Apeacutegate al programa de tu agenda pero seacute flexible Al planear y dirigir una

reunioacuten uno de los peligros maacutes grandes que deberaacutes tener en cuenta es que la

reunioacuten cumpla con el tiempo asignado Por lo general los empleados detestan

las reuniones largas y por una buena razoacuten ya que pueden ser sumamente

aburridas y les impiden hacer su verdadero trabajo Para asegurarte de que la

reunioacuten se mantenga dentro del programa deberaacutes revisar el reloj y cuando

tengas la oportunidad proseguir de manera educada con los siguientes puntos al

decir algo como ldquoDebemos pasar al siguiente tema si queremos terminar a

tiempordquo

Sin embargo a menudo las reuniones no salen como se espera por lo que

necesitaraacutes prepararte para compensarla si un tema se alarga maacutes de lo que

teniacuteas planeado Seacute flexible mientras tratas de cubrir la mayor cantidad de terreno

posible en el tiempo limitado que tienes Por ejemplo si una parte de la reunioacuten se

alarga es posible que necesites acortar la discusioacuten de otros temas o eliminar las

partes relativamente poco importantes para asegurarte de terminar a tiempo

8-Comparte la agenda con los asistentes antes de la reunioacuten Para asegurarte de

que todos lleguen a la reunioacuten sabiendo todo los temas que se discutiraacuten deberaacutes

compartir la agenda con anticipacioacuten Dependiendo de la poliacutetica de la empresa

donde trabajas esto podriacutea significar imprimir numerosas copias y entregarlas

personalmente o simplemente enviarlas por correo como un archivo adjunto

40

Independientemente del medio que elijas para distribuir tu agenda aseguacuterate de

que no tenga errores teacutecnicos antes de enviarla

Dependiendo de la importancia que tenga la reunioacuten probablemente quieras darle

la agenda a los asistentes al menos con una o dos horas de anticipacioacuten En el

caso de las reuniones de mayor importancia podriacutea ser necesario enviar la

agenda con un diacutea o maacutes de anticipacioacuten

Dado que las personas suelen estar ocupadas y ser olvidadizas es aconsejable

llevar varias copias adicionales de la agenda a la reunioacuten en caso de que alguien

olvide la suya

Requerimientos y minutas de reunioacuten de trabajo efectivas

Requerimientos Se debe tener todo listo con anterioridad al inicio de la junta

equipamiento (cantildeoacuten computadora bocinas televisioacuten DVD etc) condiciones

de la sala de juntas (iluminacioacuten aire acondicionado energiacutea eleacutectrica) mobiliario

(mesas sillas pantalla) apoyos didaacutecticos (pizarroacuten rota folio con hojas

plumones hojas blancas laacutepices etc) refrigerio (cafeacute galletas agua etc)

Minutas Se debe documentar de modo preciso todo lo que se diga y se acuerde

en la reunioacuten Es la red de ayuda de quien dirige la reunioacuten para que ninguacuten

compromiso quede sin responsable y sin fecha de cumplimiento Tambieacuten puede

ocuparse de recibir con anterioridad la informacioacuten que se presentaraacute en la junta y

elaborar una presentacioacuten con formato uniforme que ayudaraacute a que la junta fluya

correctamente

41

MINUTA = PEQUENtildeO

EJEMPLO

42

Ciclo de 24hrs convertido en 14 diacuteasPrimera semana

43

Tabla actual e idealActual Total Promedio Ideal Total Promedio

Desayunar 7 10 Desayunar 7 10Television 8 11 Hacer tareas o leer 9 13Internet 11 16 Hacer ejercicio 5 7Almorzar 7 10 Bantildeo 14 20Bantildeo 13 19 Trabajar 40 57Escuela 27 39 Deberes en casa 7 10Jugar en el parque 3 43 Almuerzo 7 10Ayudar en casa 3 43 Escuela 27 39Cenar 7 10 Tiempo libre 25 36Dormir 61 87 Practicar ingles 6 9 Ociointernet 12 17 Cenar 7 10

Deberes en casa4Tareas o leer 5Hacer ejercicio 3

Bantildeo

Trabajar 24

Almorzar 4Cenar 4

Escuela 16

Tiempo libre 15

Practicar ingles 4Ocio o internet 7

Desayunar 4

Pastel ideal

123456789101112

Almorzar 8

Television 9

Internet 13

Cenar 8

Bantildeo 15

Escuela 31

Ayudar en casa 3

Jugar en el parque3 Desayunar 8

Datos de la semana

1

2

3

4

5

6

7

8

9

44

Segunda semana

Dormir 41Escuela 18

Jugar en el parque 2

Ayudar en casa 2

Datos de la Semana

123456789

45

Tabla actual e idealActual Total Promedio Ideal Total Promedio

Desayunar 7 10 Desayunar 7 10Television 8 11 Hacer tareas o leer 9 13Internet 11 16 Hacer ejercicio 5 7Almorzar 7 10 Bantildeo 14 20Bantildeo 13 19 Trabajar 40 57Escuela 27 39 Deberes en casa 7 10Jugar en el parque 3 43 Almuerzo 7 10Ayudar en casa 3 43 Escuela 27 39Cenar 7 10 Tiempo libre 25 36Dormir Practicar ingles 6 9 Ociointernet 12 17 Cenar 7 10 Dormir 60 86

Objetivos y metas de los 14 diacuteas

Desayunar 3 13

2

6

18

3

3 12 11

3 5

3

Dormir 27

Pastel ideal

12345678910111213

46

Metas

Asistir puntual a la escuela por todo el cuatrimestre

Buscar un trabajo por el tiempo que tengo

Trabajar de acuerdo a mi horario sin perjudicar la escuela

Aprovechar el tiempo libre para cosas productivas

Invertir el menos tiempo posible en redes sociales

Dormir lo suficiente que necesita el cuerpo

Objetivos

Lograr quitar el mal habito de levantarse tarde

Mejorar el ingleacutes repasando todos los diacuteas

Hacer ejercicio para mantenerme activo

No faltar a clases ya que son importantes para la calificacioacuten que se refleja

en cada parcial

El tiempo libre se usara para hacer tareas enfocadas a la escuela

Al final de cada diacutea tener la satisfaccioacuten de haber hecho algo productivo

Distractores Internet y la Televisioacuten

Estrategias

Estar en el internet lo suficiente

Ocupar el internet para hacer las tareas

Dedicarle tiempo a tareas del hogar

Hacer tareas pendientes de la escuela

Buscar un trabajo por las mantildeanas

Referencias Referencias de Exposiciones

47

httpadministraciondeltiempoorg

httpmisionessimorgsitesdefaultfilesadministraciondeltiempopdf

httpwwwaulafacilcomcursosl19681empresaadministracion

administracion-de-empresasel-control-generalidades

httpsDefinicion-de-Eficiencia-eficacia-control-urgente-control-importante-

agenda-ejecutiva-y-matriz-de-administracion-del-tiempo

fileCUserslorenitaDownloadsadministracion20del20tiempo

20(1)20(1)pdf

httpesslidesharenetalcidesalvareztaipeciclo-de-la-productividad

httpwwweumednetlibrosgratis2007b302tipologia20de20participantes20en 20una20reunionhtm

httpeswikihowcomescribir-una-agenda-para-una-reuniC3B3n

httpsprezicomsews66ld1kngconcepto-y-caracteristicas-de-las-reuniones-de-trabajo

3

Desensibilizacioacuten sistemaacutetica25

Desensibilizacioacuten encubierta26

Visualizacioacuten31

15 Reuniones de trabajo efectivas32

Requerimientos y minutas de reunioacuten de trabajo efectivas40

Ciclo de 24hrs convertido en 14 diacuteas42

Objetivos y metas de los 14 diacuteas46

Referencias47

4

Unidad 1

Administracioacuten del tiempo

Objetivo de aprendizaje del alumnoEl alumno construiraacute un estilo de liderazgo para dirigir organizaciones con

eficiencia

ObjetivoEl alumno administrara eficientemente el tiempo para mejorar el desempentildeo y

cumplimiento de objetivos personales y organizacionales

Temandash 1 Administracioacuten del tiempo

11Explicar los conceptos administracioacuten del tiempo eficiencia y efectividad

control urgente e importante mitos y enemigos del tiempo planeacioacuten del

tiempo y sus herramientas (agenda ejecutiva matriz de administracioacuten del

tiempo)

12 Identificar los elementos que integran un planificador de uso del tiempo

objetivos metas lista de pendientes lista de actividades (priorizadas) horarios

holgura para atencioacuten de contingencias Identificar los enfoques de tiempo de

respuesta y de tiempo discrecional

13Explicar los conceptos de principio 10 - 90 ciclo de productividad ley de

parkinson

14 Identificar las herramientas de gestioacuten del tiempo (delegacioacuten manejo de

interrupciones asertividad y gestioacuten del estreacutes solucioacuten de problemas

desensibilizacioacuten sistemaacutetica sensibilizacioacuten encubierta y visualizacioacuten) y sus

caracteriacutesticas

15Explicar los conceptos e identificar las caracteriacutesticas de las reuniones de

trabajo efectivas (horarios objetivo participantes agenda requerimientos y

minuta de acuerdos e informacioacuten previa)

5

Evidencias

iquestQueacute entiendes con administracioacuten del tiempoEs saber administrar el tiempo que tenemos durante todo el diacutea con ayuda de una

agenda u horarios especificados nos sirve para que tengamos la responsabilidad

y cumplir las responsabilidades que tenemos durante la semana con un

determinado espacio en cada actividad para cualquier contratiempo

En la carrera de gastronomiacutea la administracioacuten del tiempo nos sirve para poder

tener los platillos listos preparaciones a tiempo y sin contratiempo

iquestQueacute esperas de esta universidad y cuaacutel es tu propoacutesitoEspero que la universidad me de las herramientas para poder aprender a coacutemo

aplicarlas en el aacuterea laboral en este caso seriacutea con los maestros que nos asignan

para impartir la materia

6

Tabla de actividades de 24 horasDiacutea martes

horas Actividades

700-730 Despertar para buscar a la bebe y darle de comer y volverse a dormir

900-930 Levantarse bantildearse y arreglarse

930-1000 Bantildear a la bebe

1000-1030 Vestir a la bebe

1030-1100 Preparar desayuno y comer

1100-1200 Ir al mercado a comprar para cocinar el almerzo

1200-1220 Dormir a la bebe para poder cocinar

1220-100 Preparar el almuerzo

100-200 Limpiar la casa

200-230 Cuidar a la bebe

230-300 comer

300-340 Ir a la escuela

340-930 Estar en la escuela

930-1000 Cuidar a bebe

1000-1100 Convivir con mi familia

1100-1200 Dormir

1200-700 Dormir

7

Lista de 25 actividades1 Lavar trastes2 Bantildearse3 Ir al cine en la tarde4 Hacer tarea de administracioacuten5 Lavar uniforme para la praacutectica de cocina6 Hacer ejercicio7 Estudiar y repasar ingles8 Bantildear al perro9 Ir a comprar despensa10 Ir a la plaza por un helado11 Ir a las oficinas de la escuela a llevar documentos el 17 de sep12 Ver televisioacuten13 Escuchar muacutesica14 Ir por mi hermana a las 2 pm 15 Hacer la comida 16 Hacer la tarea de patrimonio para el 6 octubre17 Visitar a mi amigo18 Doblar ropa19 Contestar los mensajes 20 Sacar la basura de la cocina hoy a las 7 am21 Sacar a pasear al perro22 Comer23 Tomar un cafeacute con mi tiacutea24 Entregar papeles de la beca el diacutea 9 de sep25 Barrer la casa

Matriz del tiempoUrgente No urgente

8

Hacer tarea de administracioacuten

Ir a comprar despensa Ir por mi hermana a las 2

pm Sacar la basura de la

cocina hoy a las 7 am

Lavar trastes Bantildearse Lavar uniforme para la praacutectica

de cocina Bantildear al perro Ir a las oficinas de la escuela a

llevar documentos el 17 de sep

Hacer la tarea de patrimonio para el 6 octubre

Doblar ropa Entregar papeles de la beca el

diacutea 9 de sep

Ir al cine en la tarde Hacer ejercicio Estudiar y repasar ingles Hacer la comida Sacar a pasear al perro Comer Barrer la casa

Ir a la plaza por un helado Ver televisioacuten Escuchar muacutesica Visitar a mi amigo Tomar un cafeacute con mi tiacutea Contestar los mensajes

Exposiciones de la primera unidad

11- Administracioacuten del tiempo conceptosSe define como una manera de ser y una manera de vivir El tiempo se considera

como uno de los recursos maacutes importantes y criacuteticos de los administradores

Para aprender a valorar el tiempo y a planificar el estudio y el trabajo tanto a

corto como a medio y largo plazo es imprescindible

Importante

No Importante

9

Identificar metas objetivos y prioridades

Conocer las praacutecticas habituales en cuanto a la organizacioacuten y

planificacioacuten del tiempo

Conocer el ciclo vital de trabajo y adaptar la planificacioacuten del tiempo

Seleccionar las estrategias maacutes idoacuteneas para alcanzar las metas los

objetivos y las prioridades

Lograr habilidades suficientes en la administracioacuten del tiempo que sirvan

tanto en la vida acadeacutemica como en la vida profesional

Identificar metas objetivos y prioridades

Conocer las praacutecticas habituales en cuanto a la organizacioacuten y

planificacioacuten del tiempo

Conocer el ciclo vital de trabajo y adaptar la planificacioacuten del tiempo

Seleccionar las estrategias maacutes idoacuteneas para alcanzar las metas los

objetivos y las prioridades

Lograr habilidades suficientes en la administracioacuten del tiempo que sirvan

tanto en la vida acadeacutemica como en la vida profesional

No se puede atrapar detener o regresar

Es lo maacutes valioso que tiene los individuos por lo que hay que utilizarlo

con el maacuteximo grado de efectividad

Se dice que nadie tiene suficiente tiempo sin embargo todo el mundo

tiene todo el tiempo que hay Esta es la gran paradoja del tiempo

Efectividad Es la capacidad o facultad para lograr un objetivo o fin deseado que

se han definido previamente y para el cual se han desplegado acciones

estrateacutegicas para llegar a eacutel

Eficiencia Es el logro de los resultados deseados en el menor tiempo posible y

con la menor cantidad de recursos posibles para llevarlo a cabo

10

Control Se refiere a los mecanismos utilizados para garantizar que conductas y

desempentildeo se cumplan con las reglas y procedimientos de una empresa

James Stoner manifiesta que el control administrativo es el proceso que permite

garantizar que las actividades reales se ajusten a las actividades proyectadas

Lo urgente y lo importante Lo Urgente estaacute dado por las tareas y actividades que exigen de nosotros

una atencioacuten inmediata

Definimos asiacute a las actividades que se ocupan de atender lo que da le da

sentido a la existencia a largo plazo a una organizacioacuten Lo que constituye

la razoacuten de ser o Misioacuten

Enemigos externos

Teleacutefono Visitas inesperadas urgencias incapacidad de las personas que nos

rodean falta de comunicacioacuten exceso de reuniones liderazgo deficiente tramites

excesivos ruidos y distracciones visuales

Enemigos internos

No saber decir no no saber delegar subestimar capacidades propias aplazar

cosas indisciplina confusioacuten y desorden en el sitio de trabajo indiferencia y falta

de motivacioacuten tensioacuten y preocupaciones obsesioacuten por lo trivial meticulosidad

11

Realidades y Mitos

No tengo tiempo

El tiempo vuela

Se nos vino el tiempo encima

Tenemos que recuperar el tiempo perdido

Hay que ir contra reloj

Soy esclavo del tiempo

Vamos a ahorrar tanto tiempo

Planeacioacuten del tiempo

Agenda electroacutenica

Formato impreso

La agenda ejecutiva es un documento de planeacioacuten y programacioacuten de

actividades basadas en administracioacuten de tiempo Denota principalmente las

acciones a ser acometidas Es tambieacuten un registro de prioridades enfocadas por

lo general hacia la realizacioacuten objetivos tareas y juntas

12

Matriz de administracioacuten del tiempo

12 Elementos que integran un planificador de uso del tiempo

Objetivos y metasLas metas son los procesos que se deben de seguir y terminar para poder llegar

al objetivo Todo objetivo estaacute compuesto por una serie de metas que unidas y

alcanzadas conforman el objetivo El objetivo es la cristalizacioacuten de un plan de

accioacuten o de trabajo el cual estaacute conformado por metas

Lista de pendientesEs una de las actividades maacutes simple y maacutes poderosas de cualquier planificador

de tiempo Es necesario generar una lista de tareas pendientes a diario y

desarrollar el haacutebito de plasmarlas El sentido de esto es tener el conocimiento por

escrito para darles el seguimiento adecuado y asiacute cumplir con todo lo

especificado

13

Lista de actividades (priorizadas)Ya concluida o terminada la lista de tareas a realzar es necesario determinar

cuaacuteles son los elementos maacutes importantes o las actividades que deben de cubrirse

con mayor prioridad Esto se puede generar sentildealando prioritarias daacutendole fechas

de cumplimiento ya sea una lista aparte para su mejor manejo

HorariosMarcar horarios especiacuteficos para la conclusioacuten de actividades daacutendole auge a las

tareas prioritarias El planificador de tiempo recomienda planificar desde el diacutea

anterior las actividades del diacutea siguiente Es necesario verificar con anticipacioacuten la

lista de actividades de fechas siguientes para tener el conocimiento de que se

debe concretar es necesario tener el conocimiento de cuaacuteles son las actividades

que se tendraacuten que generar para asiacute evitar demoras de tiempo

Holgura para atencioacuten de contingencia Es necesario detectar los horarios y o actividades que se puede cubrir en menor

tiempo para asiacute con el tiempo restante poder cubrir tareas imprevistas De igual

manera evitar prolongar actividades y contratiempo

Ejemplo de planificadores del uso del tiempo

Cronograma de actividades

Agenda ejecutiva

13 iquestQueacute es productividad Productividad puede definirse como la relacioacuten entre la cantidad de bienes y

servicios producidos y la cantidad de recursos utilizados En la fabricacioacuten la

productividad sirve para evaluar el rendimiento de los talleres las maquinas los

equipos de trabajo y los empleados Productividad en teacuterminos de empleados es

sinoacutenimo de rendimiento En un enfoque sistemaacutetico decimos que algo o alguien

es productivo con una cantidad de recursos (insumos) en un periodo de tiempo

dado se obtiene el maacuteximo de productos

14

iquestQueacute es ciclo de la productividad Es el proceso administrativo que sigue las 4 fases del ciclo de productividad

incrementar la productividad total y reducir los costos totales unitarios de

productos

Medicioacuten de la productividad -Productividad y su medicioacuten Hay intereacutes en medir la

productividad ante todo porque se requiere de un indicador relativo de la

efectividad con la que la organizacioacuten ha venido consumiendo los recursos en el

proceso de cumplimiento de los resultados deseados En otras palabras los

directivos como todos necesitan saber coacutemo lo estaacuten haciendo en comparacioacuten

con el desempentildeo de periodos

Razones e iacutendices de la medicioacuten- La productividad es una medida relativa en el

sentido de que su significado se basa en la comparacioacuten entre la razoacuten de

productividad del presente y la razoacuten de productividad de un periodo anterior al

que se hace referencia como periodo base Las razones de productividad tambieacuten

pueden compararse contra estaacutendares y cuando esto sucede el estaacutendar se

convierte en la base de las comparaciones es decir en el periodo base

Metodologiacuteas de medicioacuten de la productividad- Medicioacuten es la obtencioacuten y registro

de datos bajo circunstancias tipo bull Utilidad importancia en las decisiones que se

toman bull Precisioacuten refleja fielmente la magnitud del hecho que se quiere analizar bull

Oportunidad Toma de decisiones antes que se produzca la anormalidad

indeseada bull Confiabilidad la medicioacuten en la empresa no es un acto que se haga

una sola vez debemos revisar perioacutedicamente todo el sistema de medicioacuten bull

Economiacutea proporcionalidad que debe existir entre los costos incurridos en la

medicioacuten

Evaluacioacuten de la productividad- La fase de evaluacioacuten forma la etapa transitoria

entre la medicioacuten y la planeacioacuten y por lo tanto es evidente su importancia para la

planeacioacuten de la productividad en las empresas Despueacutes de observar y

comprender lo que estaacute sucediendo se debe evaluar lo que se vio Cualquier

15

desviacioacuten del procedimiento escrito se convierte automaacuteticamente en algo

sospechoso y debe evaluarse con todo detalle

Enseguida se presentan ciertas preguntas que pueden ser de mucha utilidad para

el proceso de evaluacioacuten iquestPuede eliminarse algo iquestExiste alguna duplicacioacuten de

esfuerzos iquestPodriacutea eliminarse uno o maacutes de los elementos sin perjudicar el

resultado final deseado Puede cambiarse la secuencia de los eventos iquestPodriacutean

reducirse y hasta eliminarse los cuellos de botella y las demoras si se cambiara la

secuencia actual de las actividades

iquestPuede cambiarse a quieacuten desarrolla el trabajo iquestPodriacutea ese trabajo ser

desarrollado con maacutes eficiencia por otra persona o grupo iquestConcuerdan las tareas

asignadas con la habilidad o conocimientos de quienes son responsables de

desempentildearlas iquestPueden hacerse mejoras iquestExiste alguna oportunidad para

aumentar la eficiencia con la cual se logran actualmente los resultados

Planeacioacuten de la productividad- La planeacioacuten de la productividad se ocupa de

establecer los niveles meta para las productividades totales y o parciales de

manera que estos niveles se puedan usar como cifras de comparacioacuten en la etapa

de ldquoevaluacioacuten del ciclo de productividad al igual que para delinear las estrategias

de mejoramiento de la productividad en la etapa de ldquomejoramientordquo en este ciclo

Planeacioacuten de la productividad a corto plazo Cuando el horizonte de planeacioacuten

es menor que un antildeo la PPC es adecuada para establecer las metas para los

niveles de productividad Asiacute cuando se establecen iacutendices de productividad total

yo parciales para periodos de una semana un mes un trimestre o medio antildeo se

puede utilizar PPC El objetivo principal de la PPC es supervisar los cambios en la

productividad casi de la misma manera en que se supervisa la produccioacuten o las

operaciones de servicio

Planeacioacuten de la productividad a largo plazo-La planeacioacuten de la productividad a

largo plazo (PPL) es apropiada cuando se tienen que planear los niveles de

productividad maacutes allaacute de un antildeo Los horizontes usuales en este caso pueden ser

5 10 15 o 20 antildeos Por supuesto puede planearse tan al futuro como 30 o 50

16

antildeos PPL es maacutes adecuada como una herramienta de planeacioacuten estrateacutegica

que como herramienta operacional Se puede integrar a la planeacioacuten de

penetracioacuten de mercado retiro o diversificacioacuten de productos y a la planeacioacuten de

la capacidad y de las instalaciones La responsabilidad de PPL debe recaer a nivel

corporativo

Como desarrollar un proceso de planificacioacuten -La planificacioacuten implica desarrollar

diferentes procesos que tienen que ver con Alcance donde se definen los

alcances de los trabajos para asegurar que el proyecto concluya con la entrega de

la obra de acuerdo a sus especificaciones Los Tiempos donde se identifican las

actividades las secuencias y el cronograma de la obra Los Costos donde se

planifican los recursos se estiman los costos y se prepara el presupuesto Los

Recursos Humanos donde se identifican y asignan las responsabilidades y los

recursos humanos necesarios para trabajar el proyecto

Las Comunicaciones donde se determina quieacutenes necesitaraacuten informacioacuten y

como seraacute entregada Los Riesgos donde se identifican los riesgos que podriacutean

afectar al proyecto y desarrolla procedimientos para reducir las amenazas La

Integracioacuten doacutende se integran y coordinan todos los planes del proyecto para

crear un documento coherente y consistente

Mejora de la productividad Acciones que se anticipan a la causa y pretende

eliminarla antes de su existencia Para que las metas se logren se llevan a cabo

mejoras continuas En esta etapa se identifican las causas de una desviacioacuten y se

proponen medidas correctivas soacutelo es posible si se efectuacutea un proceso de

seguimiento de una accioacuten planeada de productividad

14 Delegacioacuten La delegacioacuten es la herramienta maacutes importante de la gestioacuten del tiempo pero

pocas personas saben delegar con eficacia Algunos confunden la delegacioacuten con

17

asignacioacuten de tareas y otros consideran que delegar es desentenderse de la tarea

delegada

ldquoDelegar es el acto de transferir autoridad responsabilidad y rendicioacuten de cuentas

de una persona o grupo a otrardquo

La delegacioacuten efectiva facilita el trabajo del liacuteder y aumenta la productividad en la

organizacioacuten a la vez que ayuda en la formacioacuten de nuevos liacutederes pero lo maacutes

importante es que le proporciona tiempo al liacuteder para otras cosas que solo eacutel

puede realizar

Manejo de interrupciones Las interrupciones son elementos que ocasionan peacuterdida de tiempo

Como Llamadas telefoacutenicas visitas sin previa cita juntas y atencioacuten de

problemas

Si son llamadas telefoacutenicas apoacuteyese en la secretaria Si son vistas inesperadas

fiacuteltrelas mediante la ayuda de la secretaria o el cierre de la puerta o si le tocoacute

atenderla liacutemite de acuerdo a la situacioacuten Si se trata de junta de trabajo puede

resolver esta interrupcioacuten dejando un tiempo en su agenda sin programar para

atender estas interrupciones

Asertividad iquestQueacute es la asertividadHay quien considera que asertividad y habilidades sociales son teacuterminos

sinoacutenimos Sin embargo se debe considerar que la asertividad es solo una parte

de las habilidades sociales aquella que reuacutene las conductas y pensamientos que

nos permiten defender los derechos de cada uno sin agredir ni ser agredido

iquestPor queacute debemos ser asertivosEn el trabajo actual muchas veces los factores estresantes no se encuentran en la

propia naturaleza del trabajo carga de trabajo tiempo insuficiente complejidad de

la tarea etc sino en las relaciones personales de los compantildeeros con los que

18

interaccionamos

Una incorrecta forma de relacionarnos nos produciraacute una respuesta psicoloacutegica

inadecuada

- Ser asertivo no significa querer llevar siempre la razoacuten sino expresar

nuestras opiniones y puntos de vista sean estos correctos o no Todos

tenemos tambieacuten derecho a EQUIVOCARNOS

Gestioacuten del estreacutesEl estreacutes es la respuesta de adaptacioacuten a unas demandas muy dispares llamadas

factores de estreacutes el friacuteo el calor el traumatismo fiacutesico el ejercicio fiacutesico la

enfermedad la fatigahellip son factores de estreacutes igual que la alegriacutea la pena el

miedo la coaccioacuten el eacutexito o el fracaso

El estreacutes se manifiesta por un estado el estado de estreacutes que corresponde al

conjunto de modificaciones provocadas por el siacutendrome general de adaptacioacuten Se

trata de esas modificaciones bioloacutegicas psicoloacutegicas somaacuteticas funcionales y

orgaacutenicas visibles y cuantificables que permiten apreciar el estado de estreacutes En

el lenguaje popular se experimenta como un estado de fatiga de cansancio de

tensioacuten nerviosa y de agotamiento Pero no hay que olvidar que el estreacutes es

tambieacuten y sobre todo un proceso fisioloacutegico normal de estimulacioacuten y de respuesta

del organismo No se trata forzosamente de una reaccioacuten penosa Es la sal de la

vida indispensable para la adaptacioacuten para el desarrollo y para el funcionamiento

del organismo Gracias a eacutel el hombre se adapta y progresa

Causas del estreacutesTodos los diacuteas nos enfrentamos con alguacuten desafiacuteo En el hogar en el trabajo

incluso en los momentos de ocio nos encontramos con una serie de demandas

extraordinarias para nuestras mentes y nuestros cuerpos El estreacutes es un estado

de excitacioacuten gracias al cual el cuerpo reacciona ante esas exigencias No

podemos vivir sin estreacutes ya que esos desafiacuteos se presentan permanentemente Y

por muy diversas que puedan ser las fuentes que originan el estreacutes y por muy

19

variables que sean los niveles de estreacutes que experimentamos el mecanismo que

registra la excitacioacuten y que nos ayuda a afrontar todos los desafiacuteos que se nos

plantean es algo que todos los seres humanos tienen en comuacuten Respondemos a

los retos espontaacuteneamente con rapidez y eficacia Cuando percibimos por primera

vez el desafiacuteo se da una reaccioacuten en cadena de los procesos fisioloacutegicos que

desata instantaacuteneamente la energiacutea y la fuerza necesaria para prepararnos a

luchar o a huir

En el comienzo de nuestra historia evolutiva la capacidad de utilizar esta reaccioacuten

de huida o lucha era lo que marcaba la diferencia entre morir y seguir viviendo

Incluso hoy en diacutea es necesaria en ciertas situaciones pues nos permite satisfacer

demandas extraordinarias de la mejor manera posible Los reflejos gracias a los

cuales la mente y el cuerpo se disponen a correr una carrera a actuar en puacuteblico

o a cumplir un plazo son ideacutenticos a aqueacutellos que ayudaban a nuestros

antepasados a hacer frente a los ataques de los animales salvajes o de las tribus

enemigas

Las causas del estreacutes han cambiado enormemente pero la primitiva respuesta del

ser humano ante ellas ha permanecido inalterada La civilizacioacuten ha creado

nuevas presiones que ponen a prueba nuestra capacidad de sobrevivir El empleo

de esta facultad fiacutesica ya no sirve para enfrentarse a las situaciones estresantes

de la vida cotidiana en el mundo moderno por tanto muchas veces el cuerpo no

da la respuesta adecuada a estos problemas Ello no resulta perjudicial en siacute

mismo siempre y cuando podamos liberar la energiacutea y la tensioacuten generada por la

reaccioacuten de lucha o huida

Sin embargo a menudo nos enfrentamos de manera continua con situaciones

que excitan inconscientemente nuestro organismo acumulando energiacutea que luego

no utilizamos La presioacuten fiacutesica se acumula y a la larga puede llevar al

agotamiento y a la enfermedad

20

Para evitar este tipo de situaciones tenemos que aprender a liberar la presioacuten (por

ejemplo practicando ejercicios) o a apagar la reaccioacuten de excitacioacuten adoptando

una teacutecnica de relajacioacuten consciente El momento en el cual la excitacioacuten positiva y

administrable se convierte en un exceso de estreacutes poco saludable no es el mismo

para todos los seres humanos La personalidad el comportamiento y la manera

de vivir influyen en el nivel de estreacutes El estreacutes se acumula por medio de

emociones como la agresioacuten la impaciencia la ira la ansiedad y el miedo

emociones que desencadenan la reaccioacuten del organismo ante el estreacutes Una dieta

poco saludable el tabaco las bebidas alcohoacutelicas y las drogas tambieacuten pueden

ayudar a incrementar las tensiones fiacutesicas El estreacutes puede surgir de situaciones

en el trabajo en la casa en las relaciones puede ser el resultado de conflictos

emotivos internos del entorno de la dieta de la mala salud de los apuros

econoacutemicos y de ciertas situaciones importantes en la vida de un ser humano los

partos los fallecimientos el matrimonio el divorcio o la enfermedad croacutenica de un

familiar

Sobre todo el estreacutes es tal como nosotros lo percibimos Una situacioacuten puede

resultar angustiosa y llena de tensiones para algunas personas y para otras ser un

motivo de deleite Una falta y un exceso de estiacutemulo pueden provocar el mismo

nivel de estreacutes Pero los efectos negativos del estreacutes solamente comienzan

cuando uno no puede controlar sus reacciones ante eacutel Reconocer este hecho es

el primer paso vital para reducir las repercusiones dantildeinas del estreacutes en la propia

vida

La produccioacuten de estreacutes

El sistema nervioso autoacutenomo no puede establecer una diferencia entre los

distintos tipos de excitacioacuten a que nos vemos sometidos Asiacute la reaccioacuten del

organismo es la misma cuando nos encontramos con un atasco en el traacutefico que

cuando nos persigue un toro enloquecido

21

La reaccioacuten de lucha o huida ante el estreacutes es perfectamente saludable siempre y

cuando sea provocada por una situacioacuten real y podamos utilizar la energiacutea que

genera tal como hariacuteamos para escaparnos del toro Pero cuando es inapropiada

o se mantiene durante demasiado tiempo esa energiacutea puede producir un tipo de

estreacutes dantildeino y aumentar las tensiones nerviosas Cuando esto ocurre lo que

comenzoacute siendo un desencadenamiento de reflejos positivo y normal para ayudar

al funcionamiento saludable del cuerpo se convierte en algo poco saludable y

contraproducente Si dicha situacioacuten persiste durante mucho tiempo puede causar

una enfermedad grave

Investigaciones recientes sobre la interaccioacuten entre mente y cuerpo han

demostrado que a menudo el cuerpo se pone inconscientemente en estado de

alerta debido a nuestras propias actitudes psicoloacutegicas y emotivas ante el estreacutes

Emociones ante situaciones que auacuten no han ocurrido como la impaciencia la

angustia la ira y el miedo pueden producir el mismo tipo de impulsos nerviosos y

de reacciones quiacutemicas que si nos enfrentaacutesemos a una situacioacuten real y concreta

El hipotaacutelamo recibe los mensajes que le llegan de las diferentes partes del

cerebro y comienza a preparar el cuerpo para algo que no ha ocurrido y quizaacute

nunca ocurra Asiacute las sustancias quiacutemicas se acumulan y aumenta la tensioacuten

muscular Ademaacutes si Vd es un adicto al estreacutes y disfruta de la sensacioacuten

proporcionada por un alto nivel de sustancias quiacutemicas como la noradrenalina la

sensacioacuten de estar colocado y lleno de energiacutea puede hacer que sin darte cuenta

busques nuevas fuentes de excitacioacuten La reaccioacuten de lucha o huida se atenuacutea

cuando desaparece o se resuelve el origen del estreacutes

Por tanto cuando nos enfrentamos con una situacioacuten angustiosa hemos de utilizar

la energiacutea provocada por la reaccioacuten de lucha o huida o bien aprender a apagar

el mecanismo utilizando un ejercicio o una teacutecnica de relajacioacuten consciente

Solamente asiacute lograremos que nuestro organismo se relaje nuevamente a medida

que el ritmo cardiacuteaco la presioacuten sanguiacutenea el consumo de oxiacutegeno y la tensioacuten

22

muscular vuelven a un nivel normal mientras la sangre vuelve a fluir hacia los

muacutesculos los oacuterganos interiores y la piel Al pasar de la excitacioacuten a la relajacioacuten

los oacuterganos del cuerpo se renuevan y vuelven a funcionar normalmente

Sentildeales de estreacutesReflejos nerviosos

Morderse las untildeas

Apretar las mandiacutebulas

Tamborilear con los dedos

Hacer crujir los dientes

Apretar los puntildeos

Tocarse la cara

Hurgarse la piel alrededor de las untildeas

Agitar las piernas

Mesarse los cabellos

ComportamientoAgresividad

Modificacioacuten de las horas de suentildeo

Realizacioacuten de varias cosas a la vez

Arrebatos emocionales

Dejar las tareas sin terminar

Reacciones excesivas

Hablar demasiado deprisa o gritar

Falta de actividad social

Ausencia de tiempo de ocio

Insomnio

Olvidos frecuentes

Cambios de humorAnsiedad

Depresioacuten

Frustracioacuten

Hostilidad o ira continuas

Desaacutenimo

Impaciencia

Irritabilidad

Inquietud

Enfermedades relacionadas con el estreacutesDolores de espalda

Trastornos del aparato

digestivo

Jaquecas migrantildeas

Dolores musculares

Problemas de la piel

Problemas intestinales

(diarrea o estrentildeimiento)

Frecuente necesidad de

orinar

Veacutertigo

23

Orientaciones generales para la gestioacuten del estreacutesElabore una lista de sus tareas por orden de importancia y establezca un horario al

principio de cada diacutea

Toacutemese breves descansos con intervalos regulares a lo largo del diacutea Haga una

relajacioacuten breve o estiacuterese o respire profundo y tranquilamente durante 2 oacute 3

minutos cada hora

Vigile su postura y controle perioacutedicamente que no estaacute tenso y que su cuerpo

estaacute bien apoyado

Consuma alimentos sanos Limite la cantidad de estimulantes y toxinas (como

cafeiacutena alcohol tabaco dulces) que ingiere cada diacutea

Acueacutestese por lo menos media hora antes de lo habitual y levaacutentese un cuarto de

hora antes de lo necesario Establezca y realice ejercicios estimulantes por la

mantildeana

Reduzca todo lo posible el estreacutes que le rodea (p ej aseguacuterese de que su lugar

de trabajo yo su hogar tienen buena luz un asiento coacutemodo bajo nivel de ruidos y

que estaacuten ordenados)

Establezca citas frecuentes para hablar y compartir con personas que lo escuchen

y que se preocupen por Vd y por los asuntos que le afectan

Libere sus emociones reprimidas en cuanto pueda gruntildeir gritar golpear

almohadones pegar con una raqueta el colchoacuten etc inicie la praacutectica de un

deporte o pasatiempo que le permita liberar sus frustraciones reprimidas

Permita a su mente desconectarse al menos dos veces al diacutea una de ellas por

medio de la muacutesica un libro o programa de televisioacuten preferidos y otra utilizando

teacutecnicas como la relajacioacuten

Realice al menos 10 oacute 15 minutos de ejercicio fiacutesico moderado cada diacutea 3

sesiones de 20 minutos de ejercicio maacutes fuerte cada semana

24

Utilice teacutecnicas de relajacioacuten profunda durante al menos 20 minutos una vez por

semana (p ej una cinta relajacioacuten sauna masaje o un simple bantildeo de

aromaterapia)

Planee actividades diversas al principio de la semana para estimular su humor y

su espontaneidad

Solucioacuten de problemas

Podemos definir problema como el fracaso para encontrar una respuesta eficaz

La solucioacuten de problemas es uacutetil para reducir la ansiedad asociada a la

incapacidad para tomar decisiones

Pasos a seguir

1 Identificar las situaciones problemaacuteticas

2 Describir con detalle el problema y la respuesta habitual a dicho problema Al

describir la situacioacuten y la respuesta en teacuterminos de quieacuten queacute doacutende cuaacutendo

coacutemo y porqueacute se veraacute el problema de forma maacutes clara Al describir la respuesta

recuerde antildeadir queacute objetivos pretende es decir si ello se cumpliera significariacutea

que el problema estariacutea resuelto

3 Haga una lista con las alternativas En esta fase se utiliza la estrategia

denominada tempestad de ideas para conseguir los objetivos recientemente

formulados Esta teacutecnica tiene cuatro normas baacutesicas se excluyen las criacuteticas

todo vale lo mejor es la cantidad y lo importante es la combinacioacuten y la mejora La

teacutecnica de la tempestad de ideas deberiacutea limitarse durante esta fase a

estrategias generales para alcanzar los objetivos

25

4 Vea las consecuencias Este paso consiste en seleccionar las estrategias maacutes

prometedoras y evaluar las consecuencias de ponerlas en praacutectica

5 Evaluar los resultados Una vez se haya intentado la respuesta nueva se

deberaacuten observar las consecuencias por ejemplo iquestSuceden las cosas tal como

estaban previstas

Desensibilizacioacuten sistemaacutetica

Para comenzar veamos a Wolpe ya que cada vez que se habla de la

Desensibilizacioacuten Sistemaacutetica por antonomasia se recurre a eacutel Wolpe (1979) en

su libro Practica de la terapia de la conducta (Capiacutetulo 6) dice que la

Desensibilizacioacuten Sistemaacutetica es alguno de los meacutetodos para contrarrestar

gradualmente los haacutebitos neuroacuteticos de la respuesta de ansiedad Se induce en el

paciente a un estado fisioloacutegico inhibidor de la respuesta de ansiedad por medio

de la relajacioacuten muscular y luego es expuesto a un deacutebil estiacutemulo excitador de la

respuesta de ansiedad durante unos segundos Si la exposicioacuten se repite varias

veces el estiacutemulo que originaba cierto grado de ansiedad va disminuyendo la

ansiedad hasta que eacutesta desaparece

Luego se van presentando estiacutemulos sucesivamente maacutes fuertes que son

tratados de forma semejante Este meacutetodo ha dado el poder de superar un gran

nuacutemero de haacutebitos neuroacuteticos a menudo en muy poco tiempo Ha capacitado para

tratar estos haacutebitos en cualquier orden que se elijan y tanto como se quiera

Lo anterior tambieacuten tiene un sustento milenario o de tradicioacuten Ya que para quitar

en un nintildeo un haacutebito emocional indeseable se le acostumbraba gradualmente a

una situacioacuten que el temiacutea o no era deseable Y lo que haciacutean era exponerlo a

pequentildeas dosis de la situacioacuten en circunstancias en que tambieacuten estaacuten presentes

otras emociones

26

Wolpe (1979) dice que los efectos autoacutenomos que acompantildean a la relajacioacuten

profunda son diametralmente opuestos a los que son caracteriacutesticos de la

respuesta de ansiedad Y que Jacobson demostroacute que la relajacioacuten muscular

profunda haciacutea disminuir la frecuencia del pulso y la presioacuten arterial

Posteriormente Drvota Clark y Wolpe (en Wolpe 1979) demostraron que durante

la relajacioacuten aumenta la resistencia de la piel y se hace lenta y maacutes regular la

respiracioacuten Y Wolpe afirma que Paul demostroacute que la relajacioacuten muscular produce

efectos opuestos a los de la repuesta de ansiedad en el ritmo cardiaco la

frecuencia respiratoria y la conductancia de la piel Y que de esta manera pueden

obtenerse efectos evidentes incluso al dar simplemente las instrucciones de

relajarse pero se incrementan significativamente si las instrucciones se dan en

ambiente hipnoacutetico y auacuten maacutes significativamente si hay antes un entrenamiento

de relajacioacuten Tambieacuten Paul demostroacute que la excitacioacuten autoacutenoma que produce un

estiacutemulo provocador de tensioacuten disminuye con la repeticioacuten en funcioacuten de la

medida en que la relajacioacuten inducida previamente ejerce efectos contrarios a la

respuesta de ansiedad

Este procedimiento en la actualidad sigue vigente no ha cambiado Por lo que

puedo decir que hemos aprendido de alguna manera conciente inconciente o de

forma instintiva eacutesta forma de tratamiento para ayudarnos afrentar ciertas

situaciones que para muchos pueden y son consideradas dolorosas

El procedimiento para empezar a trabajar con la Desensibilizacioacuten Sistemaacutetica en

teacuterminos de Wolpe (1979) consiste en

1 Adiestramiento en relajacioacuten muscular profunda

2 Establecimiento del uso de una escala que mida la respuesta de

ansiedad subjetiva en teacuterminos cuantitativos

3 Construccioacuten de jerarquiacuteas de los estiacutemulos provocadores de

respuestas de ansiedad

27

4 Oposicioacuten (contraposicioacuten) de la relajacioacuten y los estiacutemulos

provocadores de respuesta de ansiedad que constituyen las jerarquiacuteas

Desensibilizacioacuten encubierta

Cautela fue el creador e impulsor de la sensibilizacioacuten encubierta para tratar los

haacutebitos destructivos

Se llama laquoencubiertaraquo porque el tratamiento baacutesico se realiza en la mente Se

basa en la teoriacutea de que las conductas que se convierten en haacutebitos arraigados

son aprendidas debido a que son reforzadas consistentemente por una gran

cantidad de placer

Para eliminar el haacutebito se asocia la conducta placentera habitual con alguacuten

estiacutemulo imaginario muy desagradable De esta manera el antiguo haacutebito deja de

evocar imaacutegenes placenteras y empieza a asociarse con algo nocivo y repulsivo

imaacutegenes desagradables de naacuteusea dolor fiacutesico ostracismo social u otras

experiencias desagradables

Si una caracteriacutestica tiene los haacutebitos destructivos es que actuacutean de forma

placentera a corto plazo pero sus efectos son muy nocivos a largo plazo Es muy

difiacutecil resistirse a un buen postre al final de la comida por el placer inmediato que

reporta pero si el haacutebito se repite a la larga nos preocuparemos del exceso de

peso

Pasos para aplicar la teacutecnica

1 Aprendizaje de la relajacioacuten progresiva Puede utilizarse la secuencia

completa o el procedimiento abreviado de la relajacioacuten progresiva (veacutease

cuadernillo ldquoLa desensibilizacioacuten sistemaacuteticardquo) Es el primer paso de la

sensibilizacioacuten encubierta

2 Describir el haacutebito placentero (destructivo)

28

a) En queacute consiste

b) Doacutende tiene lugar

c) Con quieacuten se estaacute

d) Queacute lo desencadena

3 Elaborar una jerarquiacutea placentera Se hace una lista de cinco o diez

escenas en las que la persona disfrute del haacutebito destructivo Se ordenan

de menos a maacutes agradables y se les da un valor de placer entre uno y diez

Los elementos del listado deben escribirse extensamente deben ser muy

detallados Describir el lugar en el que se desarrolla la accioacuten queacute ocurre

pensamientos que tiene sus sensaciones fiacutesicas o impresiones sensoriales

de olor friacuteo calor ruidos Cuantos maacutes detalles maacutes faacutecil seraacute imaginar la

escena

En la valoracioacuten que haga de la jerarquiacutea la primera escena debe contener

algo apenas agradable para ir aumentando poco a poco las caracteriacutesticas

del haacutebito

4 Elaboracioacuten de una escena aversiva En este punto elegimos alguna

situacioacuten hecho o pensamiento que nos produzca muchiacutesimo asco miedo

terror repulsioacuten tal como la visioacuten de un cadaacutever putrefacto heridas

abiertas y sangrantes vomitar en el autobuacutes cuando va lleno de gente las

inyecciones las arantildeas el dentista sacando una muela ser golpeado y

recibir una paliza etc

Es muy importante para el eacutexito de la escena aversiva sentir realmente la

repulsioacuten o el miedo corporalmente Conviene tambieacuten elegir dos o tres

escenas diferentes

Si tiene dificultades en experimentar el siacutentoma aversivo realmente pueden

adquirirse algunos productos u objetos reales que al exponerse a ellos le

produzcan la sensacioacuten desagradable que perseguimos Para el caso de

las naacuteuseas tiene el aacutecido valeacuterico que en pequentildeas dosis suele resultar

repugnante

Ejemplo de escena aversiva

29

Estoy en el autobuacutes rodeado de gente Es hora punta No cabe nadie maacutes

en su interior Empiezo a sentirme mareado y tengo mucho calor Me siento

muy mal Noto que mi estoacutemago se revuelve Tengo retortijones Parte de

mi almuerzo sube por el esoacutefago Creo que vomitareacute dentro de poco No

puedo desplazarme hacia la puerta la gente me lo impide iexclDios miacuteo estoy

a punto de vomitar iexclEstoy manchando a todos los que estaacuten cerca y el olor

a voacutemito pone a la gente de mal humor iexclMe miran con asco y odio queacute

verguumlenza

5 Aparejamiento de la escena placentera con la escena aversiva

Para aparejar cada escena de la jerarquiacutea placentera con la escena

aversiva

a) Comience describiendo un iacutetem particular de la jerarquiacutea

placentera

b) Introduzca la escena aversiva que desconecte aquello de lo

que se disfrutaba

c) Imagine que se encuentra mejor tan pronto como se detiene la

escena placentera

6 Repita estos tres pasos con cada uno de los elementos de la

jerarquiacutea teniendo en cuenta que se detiene la escena aversiva tan pronto

como cesa la conducta destructiva habitual y permitir la entrada inmediata

de sentimientos de alivio comodidad y relajacioacuten

Ejemplo de combinacioacuten de escena placentera con escena aversiva

ldquoEstoy pensando en ir al Saloacuten de Maacutequinas Recreativas Veo en mi mente

la larga hilera de maacutequinas los diferentes colores la gente Me veo ahora

en el autobuacutes rodeado de gente Es hora punta No cabe nadie maacutes en su

interior Empiezo a sentirme mareado y tengo mucho calor Me siento muy

mal Noto que mi estoacutemago se revuelve Tengo retortijones Parte de mi

almuerzo sube por el esoacutefago Creo que vomitareacute dentro de poco No puedo

desplazarme hacia la puerta la gente me lo impide iexclDios miacuteo estoy a

punto de vomitar iexclEstoy manchando a todos los que estaacuten cerca y el olor a

voacutemito pone a la gente de mal humor iexclMe miran con asco y odio queacute

30

verguumlenza Dejo de pensar en las maacutequinas recreativas y en los voacutemitos

Me siento aliviado respiro aire fresco y se me pasan las naacuteuseas Tengo un

gran alivio y me siento coacutemodo y relajadordquo

Cuando haya vuelto a escribir cada escena de la jerarquiacutea combinada con

la escena aversiva se comienza a practicar la sensibilizacioacuten encubierta

Practicar la sensibilizacioacuten encubierta Se cierran los ojos y se relaja el

cuerpo usando la relajacioacuten progresiva Cuando desaparece la tensioacuten del

cuerpo se comienza a imaginar la primera escena Conviene tener

grabadas las escenas o que alguien nos las lea

Repetir cada elemento de la jerarquiacutea de tres a cinco veces antes de pasar

al siguiente usando este procedimiento

Cada persona deberaacute limitarse a siacute misma uno o dos iacutetems al diacutea En

aproximadamente una semana se puede completar la jerarquiacutea

7 Cambios en la escena aversiva Despueacutes de la primera semana hay

que cambiar la jerarquiacutea de manera que se evite el momento culminante de

la escena aversiva es decir evitar la aversioacuten evitando al mismo tiempo el

haacutebito placentero destructivo Durante la primera semana se experimenta la

escena aversiva y en la segunda semana se evita Es conveniente que se

pase a traveacutes de la jerarquiacutea dos veces una experimentando y otra

evitando la escena aversiva Tambieacuten se puede alternar la experiencia y

evitacioacuten de la escena aversiva en cada ensayo de una escena o iacutetem Al

primer siacutentoma de sentirse mal hay que dejar la escena aversiva y empezar

a sentirse mejor Se pasa por todas las escenas de la jerarquiacutea procurando

evitar el haacutebito destructivo antes de que se experimente Se vuelven a

redactar todas las escenas de la jerarquiacutea con los cambios pertinentes Asiacute

quedariacutea una de las escenas

ldquoEstoy sentado coacutemodamente en la maacutequina del iexclFlipperrdquo Mis manos y

dedos acarician los botones Le doy con fuerza a la bola que sube hacia

arriba y penetra en el laberinto Me estoy empezando a sentir mal Empiezo

a marearme Abandono el juego y salgo de la Sala Recreativa

31

Inmediatamente me siento aliviado y relajado Noto el aire fresco y me

siento estupendamenterdquo

8 Exposicioacuten en vivo Despueacutes de practicar en la imaginacioacuten se

practica en la vida real en presencia de objetos o situaciones atractivas Por

ejemplo se puede pasear por delante de la Sala de Juegos y practicar en la

imaginacioacuten la sensibilizacioacuten encubierta mientras observa realmente los

distintos aparatos de juegos Otros diacuteas puede entrar en la Sala y colocarse

junto a los aparatos practicando al tiempo la sensibilizacioacuten encubierta Asiacute

hasta conseguir la suficiente confianza para evitar recaiacutedas

9 Evitar recaiacutedas En caso de que se sienta el impulso irresistible de

ldquovolver a las andadasrdquo se utiliza la teacutecnica del control encubierto utilizando

estos ejercicios

a) Recompensarse a siacute mismo con laquoconductas de alta

frecuenciaraquo para reemplazar el antiguo haacutebito Una conducta de alta

frecuencia es aquella que una persona realiza con maacutes frecuencia

cuando estaacute solo Le hace sentirse bien y es faacutecil de realizar Darse

un pequentildeo paseo pensar en cosas lugares o situaciones

agradables tomar una taza de cafeacute charlar brevemente con alguien

cercano etc Esta recompensa se autosuministra despueacutes de haber

resistido con eacutexito el haacutebito destructivo

b) Hacer una lista de varias frases con los beneficios que se

consiguen evitando el antiguo haacutebito y leerlas o recordarlas cada vez

que se supere la tentacioacuten

i ldquoTendreacute maacutes dinero para cosas uacutetilesrdquo

ii ldquoEstareacute maacutes en formardquo

iii ldquoMe sentireacute mejor conmigo mismordquo

iv ldquoMi esposa estaraacute contenta conmigordquo

Visualizacioacuten Visualizar consiste en imaginar aquello que se relaciona con nuestro objetivo o

aquello que creemos que puede servir a la realizacioacuten del mismo desde un estado

32

de relajacioacuten a fin de alcanzar los resultados que deseamos Se trata de crear en

nuestras mentes la realidad que queremos para nosotros o para otros mediante

pensamientos e imaacutegenes que a posteriori seraacuten traducidos en actitudes y

nuevos estados personales de salud

El pensamiento va alliacute donde nosotros queremos que vaya directamente al lugar

en el cual enfocamos nuestra intencioacuten Y dada la interrelacioacuten entre los diferentes

cuerpos podemos asiacute incidir en la parte de nuestro organismo en la emocioacuten o

en el contenido mental que deseemos a fin de mejorar su estado Cuando

transformamos nuestros patrones de pensamiento de negativo a positivo

cambiamos tambieacuten la polaridad de la energiacutea a positiva Asiacute pues con la praacutectica

de la visualizacioacuten podemos reprogramar nuestro patroacuten mental emocional y

energeacutetico en relacioacuten a determinada cuestioacuten que tengamos intencioacuten de

cambiar y tambieacuten incidir en nuestro cuerpo fiacutesico a fin de mejorar su estado de

salud

15 Reuniones de trabajo efectivasUna reunioacuten es un encuentro entre personas que pretenden alcanzar metas

comunes a traveacutes de una discusioacuten

Una reunioacuten efectiva es una reunioacuten que se realiza en un ambiente adecuado y se

alcanzan las metas propuestas

Objetivo

Un objetivo es por ejemplo construir un ordenador o computador Para eso es

preciso construir una serie de partes como por ejemplo el disco duro el

procesador la memora Ram y la meta seraacute construir cada una de esas partes Un

ejemplo maacutes claacutesico de lo que es un objetivo y lo que es una meta son las vueltas

cicliacutesticas como el Tour de Francia la vuelta a Colombia o a Espantildea El objetivo

es ganar el tiacutetulo o la vuelta Las metas seraacute ganar cada una de las etapas

Horario

33

Planear en base a un horario- Es marcar horarios especiacuteficos para la conclusioacuten

de actividades daacutendole auge a las tareas prioritarias El planificador de tiempo

recomienda planificar desde el diacutea anterior las actividades del diacutea siguiente Es

necesario verificar con anticipacioacuten la lista de actividades de fechas siguientes

para tener el conocimiento de que se debe concretar Es necesario tener el

conocimiento de cuales actividades se tendraacuten que generar para asiacute evitar

demoras de tiempo

TIPOLOGIacuteA DE PARTICIPANTES EN UNA REUNIOacuteN

En toda reunioacuten oratoria encontraremos diferentes tipos de participantes habraacuten

personas alegres complacientes burlonas conflictivas y hasta indiferentes

Debemos conocer las acciones que suelen realizar cada una de estas personas y

la manera de tratarlos para salir airosos de cualquier lance oratorio A

continuacioacuten describiremos ldquozooloacutegicamenterdquo los diferentes tipos de puacuteblico que

solemos hallar en una reunioacuten oratoria

1deg PERRO AGRESIVO Es el participante que ldquomuerderdquo que ataca que ve al

orador como a un enemigo al que hay que vencer Si el orador demuestra

superioridad y tacto en su trato con eacutel el ldquoperro agresivordquo se replega y no lo

vuelve a atacar Suele subordinarse ante quien considera superior Si uno se

enfrasca en una discusioacuten con eacutel se estaraacute creando un enemigo peligroso

Acciones que realiza

bull Frases agresivas

bull Quiere ridiculizar al orador

2deg CABALLO POSITIVO

Es el participante educado con eacutel se

puede iniciar un debate serio y alturado

Es una persona que tiene conocimientos

baacutesicos sobre la materia que se expone

Como tratarlo

bull No tomar sus ataques como algo

personal

bull Recordarle los acuerdos pactados

bull Preguntarle soluciones concretas

bull No luchar con eacutel elevar yo

respetar su ego personal

Como tratarlo

34

y que quiere incrementarlo a traveacutes de su condicioacuten de oyente y por medio de

preguntas correctamente formuladas para absolver sus dudas Si ve que el orador

domina el tema le haraacute preguntas si ve que no lo domina no lo molestara

Acciones que realiza

bull Asiente positivamente

bull Es educado

bull Preguntas y respuestas concretas

bull Es constructivo

3deg MONO Es un participante muy peculiar quiere demostrar que ldquotodo lo saberdquo

incluso se atreve a dar recomendaciones al expositor El ldquomonordquo interviene en toda

oportunidad que se le presenta -soacutelo para lucirse- interrumpiendo muchas veces

la exposicioacuten del orador Suele hacer preguntas y dar respuestas que nada tienen

que ver con el tema central Es un exhibicionista irreprimible

Acciones que realiza

bull ldquoLo sabe todordquo

bull Parece que aprende

bull Preguntas y respuestas intrascendentes

bull Le encanta lucirse

4deg RANA Es el participante que tiene

predileccioacuten por intervenir en todo

momento no por el hecho de contribuir con sus ideas u opiniones sino por el solo

hecho de escuchar su voz le gusta hablar todo el rato Si bien la ldquoranardquo no

Como tratarlo

Como tratarlo

bull Ser concreto

bull Preguntar detalles

bull Establecer reglas claras

bull No darle mucho papel

protagoacutenico

35

representa un peligro para el orador si resulta un peligro para la reunioacuten

propiamente dicha pues interfiere con el tiempo o cronograma establecido

Acciones que realiza

bull Le gusta oiacuterse

bull No respeta el tiempo establecido

bull Interviene a cada momento

bull Aburre a los otros participantes

5deg CIERVO Es el participante tiacutemido y muchas veces callado Intelectualmente es

bueno sabe bastante pero no tiene el valor suficiente para exponer sus ideas o

puntos de vista Este participante es colaborador pero hay que motivarlo para que

intervenga o participe Hay que protegerlo de los ldquoperrosrdquo y otros ldquoanimalesrdquo que

pueden yugular sus iniciativas o contribuciones

Acciones que realiza

bull Evita las miradas directas

bull Se mantiene quieto y pasivo

bull Reacciona con verguumlenza

bull Actuacutea a la defensiva

Como tratarlo

bull Hacerle preguntas faacuteciles

bull Protegerlo

bull Integrarlo

bull Darle seguridad

bull Que intervenga con papeletas de preguntas

Como tratarlo

bull Establecer reglas para las

intervenciones

bull Nombrar un controlador del

tiempo

bull Interrumpirle tajantemente

bull Poner un reloj en la habitacioacuten

36

Como hacer una agenda de una reunioacuten

1-Comienza daacutendole un tiacutetulo a tu agenda Desde la literatura maacutes hermosa hasta

la hoja de caacutelculo maacutes sosa casi todos los documentos importantes necesitan un

tiacutetulo y las agendas para reuniones no son la excepcioacuten El tiacutetulo que pongas debe

decirle al lector dos cosas en primer lugar que se trata de una agenda y en

segundo el tema del que trataraacute la reunioacuten Cuando hayas tomado una decisioacuten

coloca el tiacutetulo en la parte superior del documento en blanco No necesita ser algo

florido o complicado ya que en el contexto de negocios los tiacutetulos simples y

directos generalmente son los mejores

Resiste la tentacioacuten de utilizar tipos de fuentes ostentosas o grandes en el tiacutetulo

En la mayoriacutea de los casos seraacute mejor utilizar una fuente simple y seria como

Times New Roman o Calibri y hacer que el tiacutetulo tenga el mismo tamantildeo que el

resto del texto en el documento (o ligeramente maacutes grande) Recuerda que el

objetivo del tiacutetulo es informarles a los lectores de lo que veraacuten no necesariamente

entretenerlos o distraerlos

2-Incluye informacioacuten relacionada con ldquoiquestquieacutenrdquo ldquoiquestdoacutenderdquo y ldquoiquestcuaacutendordquo en el

encabezado A un lado despueacutes del tiacutetulo las agendas para reuniones suelen

tener un encabezado que puede variar en los detalles seguacuten el nivel de formalidad

que fomenta tu lugar de trabajo Por lo general dicho encabezado se ubica a una

liacutenea por debajo del tiacutetulo Normalmente aquiacute se incluye informacioacuten objetiva y

breve acerca de la reunioacuten que no esteacute relacionada con el tema en discusioacuten Esto

tiene como finalidad informarles a las personas que no estaacuten en la reunioacuten cuaacutendo

y doacutende se llevoacute a cabo y quieacutenes estuvieron presentes A continuacioacuten se

menciona algunas de las cosas que podriacuteas incluir independientemente de la

informacioacuten que elijas aseguacuterate de etiquetar con claridad cada detalle (colocar en

negrita la etiqueta de texto funciona muy bien en este caso)

37

Fecha y hora Puedes agruparlas juntas o darle a cada una su propia seccioacuten

separada

Lugar Si tu empresa tiene muacuteltiples sucursales tal vez quieras escribir la

direccioacuten Si solo tiene un lugar tal vez debas escribir el nombre de la sala en la

que se llevaraacute a cabo la reunioacuten (pej Sala de conferencias 3)

Asistentes Por lo general los cargos profesionales son opcionales

Personajes especiales que estaraacuten presentes Podriacutea tratarse de invitados

especiales de oradores o dirigentes

3-Escribe una declaracioacuten breve y objetiva Las reuniones que no tienen un

propoacutesito claramente definido corren el riesgo de desperdiciar un tiempo precioso

mientras los asistentes deciden el tema del que hablaraacuten Saacuteltate una liacutenea

despueacutes de escribir el encabezado y utiliza un texto en negrita o subrayado para

etiquetar la seccioacuten de objetivos con un tiacutetulo como ldquoObjetivordquo o ldquoPropoacutesitordquo

seguido de dos puntos o de un salto de liacutenea Luego en unas cuantas oraciones

concisas y directas describe los elementos de discusioacuten de la reunioacuten En esta

parte puedes escribir de 1 a 4 oraciones

Por ejemplo si queremos escribir una declaracioacuten de objetivos para una reunioacuten

que toque el tema de un presupuesto podriacuteamos decir lo siguiente ldquoObjetivo

definir las metas para el presupuesto clave durante el antildeo fiscal 2014 al 2015 y

discutir medidas de reduccioacuten de costos a largo plazo Asimismo el director de la

empresa presentaraacute los resultados de un estudio de competitividad recienterdquo

Si alguna vez has escrito un texto en un contexto cientiacutefico piensa en la

declaracioacuten de objetivos como en una sumilla o en un resumen ejecutivo de la

reunioacuten Baacutesicamente diraacutes a grandes rasgos lo que planeas discutir en la reunioacuten

sin entrar en detalles

4-Escribe un programa para los puntos principales de la reunioacuten Los programas

ayudan a combatir el defecto comuacuten que tienen las reuniones de negocios que es

38

el de prolongarse mucho tiempo Saacuteltate una liacutenea despueacutes de escribir la

declaracioacuten de objetivos coloca en negrita o subraya el tiacutetulo del programa y luego

comienza a crear las entradas (las cuales deben corresponder a los temas

principales que se discutiraacuten) Para facilitar la lectura dale a cada entrada su

propia liacutenea

Etiqueta cada entrada con la hora en la que planeas comenzarla y terminarla o

con la cantidad de tiempo que planeas dedicarle a cada una de ellas Elige uno de

los dos sistemas y seacute consistente ya que mezclar ambos se veraacute poco

profesional

En otras palabras deberaacutes etiquetar cada entrada ya sea con las horas de inicio y

fin entre las que te gustariacutea que se toque el tema o simplemente especificar la

cantidad de tiempo que tomaraacute discutirlo Por ejemplo una entrada de muestra

podriacutea verse como ldquo200 - 205 presentaciones y toma de asistenciardquo o ldquo5 min

presentaciones y toma de asistenciardquo Sin embargo evita utilizar ambos sistemas

de etiquetado a la vez

5-Asigna el tiempo para los invitados especiales Si habraacute algunos invitados

especiales querraacutes dedicar una parte del tiempo de la reunioacuten a estas personas

Asiacutegnale a cada invitado una entrada uacutenica aun cuando tenga maacutes de un tema de

discusioacuten De esta manera todos podraacuten organizar sus temas como crean

conveniente

Para evitar conflictos vergonzosos con el programa comuniacutecate anticipadamente

con los invitados para determinar cuaacutento tiempo necesitaraacute cada uno para tocar su

tema de discusioacuten

6-Proporciona un tiempo adicional al final de la reunioacuten para las preguntas y

respuestas Durante este tiempo las personas pueden pedir aclaraciones en

relacioacuten con alguacuten tema confuso dar sus propias opiniones al respecto sugerir

temas para reuniones futuras y hacer otros comentarios Puedes remarcar este

39

tiempo para las preguntas y respuestas al incluirlo en la entrada final del programa

o simplemente al mencionarlo despueacutes de tratar el punto final de la reunioacuten

Si al final de la reunioacuten nadie tiene ninguna pregunta ni comentario adicional

puedes finalizarla antes de tiempo iexclMuchos de los asistentes estaraacuten agradecidos

por ello

7-Apeacutegate al programa de tu agenda pero seacute flexible Al planear y dirigir una

reunioacuten uno de los peligros maacutes grandes que deberaacutes tener en cuenta es que la

reunioacuten cumpla con el tiempo asignado Por lo general los empleados detestan

las reuniones largas y por una buena razoacuten ya que pueden ser sumamente

aburridas y les impiden hacer su verdadero trabajo Para asegurarte de que la

reunioacuten se mantenga dentro del programa deberaacutes revisar el reloj y cuando

tengas la oportunidad proseguir de manera educada con los siguientes puntos al

decir algo como ldquoDebemos pasar al siguiente tema si queremos terminar a

tiempordquo

Sin embargo a menudo las reuniones no salen como se espera por lo que

necesitaraacutes prepararte para compensarla si un tema se alarga maacutes de lo que

teniacuteas planeado Seacute flexible mientras tratas de cubrir la mayor cantidad de terreno

posible en el tiempo limitado que tienes Por ejemplo si una parte de la reunioacuten se

alarga es posible que necesites acortar la discusioacuten de otros temas o eliminar las

partes relativamente poco importantes para asegurarte de terminar a tiempo

8-Comparte la agenda con los asistentes antes de la reunioacuten Para asegurarte de

que todos lleguen a la reunioacuten sabiendo todo los temas que se discutiraacuten deberaacutes

compartir la agenda con anticipacioacuten Dependiendo de la poliacutetica de la empresa

donde trabajas esto podriacutea significar imprimir numerosas copias y entregarlas

personalmente o simplemente enviarlas por correo como un archivo adjunto

40

Independientemente del medio que elijas para distribuir tu agenda aseguacuterate de

que no tenga errores teacutecnicos antes de enviarla

Dependiendo de la importancia que tenga la reunioacuten probablemente quieras darle

la agenda a los asistentes al menos con una o dos horas de anticipacioacuten En el

caso de las reuniones de mayor importancia podriacutea ser necesario enviar la

agenda con un diacutea o maacutes de anticipacioacuten

Dado que las personas suelen estar ocupadas y ser olvidadizas es aconsejable

llevar varias copias adicionales de la agenda a la reunioacuten en caso de que alguien

olvide la suya

Requerimientos y minutas de reunioacuten de trabajo efectivas

Requerimientos Se debe tener todo listo con anterioridad al inicio de la junta

equipamiento (cantildeoacuten computadora bocinas televisioacuten DVD etc) condiciones

de la sala de juntas (iluminacioacuten aire acondicionado energiacutea eleacutectrica) mobiliario

(mesas sillas pantalla) apoyos didaacutecticos (pizarroacuten rota folio con hojas

plumones hojas blancas laacutepices etc) refrigerio (cafeacute galletas agua etc)

Minutas Se debe documentar de modo preciso todo lo que se diga y se acuerde

en la reunioacuten Es la red de ayuda de quien dirige la reunioacuten para que ninguacuten

compromiso quede sin responsable y sin fecha de cumplimiento Tambieacuten puede

ocuparse de recibir con anterioridad la informacioacuten que se presentaraacute en la junta y

elaborar una presentacioacuten con formato uniforme que ayudaraacute a que la junta fluya

correctamente

41

MINUTA = PEQUENtildeO

EJEMPLO

42

Ciclo de 24hrs convertido en 14 diacuteasPrimera semana

43

Tabla actual e idealActual Total Promedio Ideal Total Promedio

Desayunar 7 10 Desayunar 7 10Television 8 11 Hacer tareas o leer 9 13Internet 11 16 Hacer ejercicio 5 7Almorzar 7 10 Bantildeo 14 20Bantildeo 13 19 Trabajar 40 57Escuela 27 39 Deberes en casa 7 10Jugar en el parque 3 43 Almuerzo 7 10Ayudar en casa 3 43 Escuela 27 39Cenar 7 10 Tiempo libre 25 36Dormir 61 87 Practicar ingles 6 9 Ociointernet 12 17 Cenar 7 10

Deberes en casa4Tareas o leer 5Hacer ejercicio 3

Bantildeo

Trabajar 24

Almorzar 4Cenar 4

Escuela 16

Tiempo libre 15

Practicar ingles 4Ocio o internet 7

Desayunar 4

Pastel ideal

123456789101112

Almorzar 8

Television 9

Internet 13

Cenar 8

Bantildeo 15

Escuela 31

Ayudar en casa 3

Jugar en el parque3 Desayunar 8

Datos de la semana

1

2

3

4

5

6

7

8

9

44

Segunda semana

Dormir 41Escuela 18

Jugar en el parque 2

Ayudar en casa 2

Datos de la Semana

123456789

45

Tabla actual e idealActual Total Promedio Ideal Total Promedio

Desayunar 7 10 Desayunar 7 10Television 8 11 Hacer tareas o leer 9 13Internet 11 16 Hacer ejercicio 5 7Almorzar 7 10 Bantildeo 14 20Bantildeo 13 19 Trabajar 40 57Escuela 27 39 Deberes en casa 7 10Jugar en el parque 3 43 Almuerzo 7 10Ayudar en casa 3 43 Escuela 27 39Cenar 7 10 Tiempo libre 25 36Dormir Practicar ingles 6 9 Ociointernet 12 17 Cenar 7 10 Dormir 60 86

Objetivos y metas de los 14 diacuteas

Desayunar 3 13

2

6

18

3

3 12 11

3 5

3

Dormir 27

Pastel ideal

12345678910111213

46

Metas

Asistir puntual a la escuela por todo el cuatrimestre

Buscar un trabajo por el tiempo que tengo

Trabajar de acuerdo a mi horario sin perjudicar la escuela

Aprovechar el tiempo libre para cosas productivas

Invertir el menos tiempo posible en redes sociales

Dormir lo suficiente que necesita el cuerpo

Objetivos

Lograr quitar el mal habito de levantarse tarde

Mejorar el ingleacutes repasando todos los diacuteas

Hacer ejercicio para mantenerme activo

No faltar a clases ya que son importantes para la calificacioacuten que se refleja

en cada parcial

El tiempo libre se usara para hacer tareas enfocadas a la escuela

Al final de cada diacutea tener la satisfaccioacuten de haber hecho algo productivo

Distractores Internet y la Televisioacuten

Estrategias

Estar en el internet lo suficiente

Ocupar el internet para hacer las tareas

Dedicarle tiempo a tareas del hogar

Hacer tareas pendientes de la escuela

Buscar un trabajo por las mantildeanas

Referencias Referencias de Exposiciones

47

httpadministraciondeltiempoorg

httpmisionessimorgsitesdefaultfilesadministraciondeltiempopdf

httpwwwaulafacilcomcursosl19681empresaadministracion

administracion-de-empresasel-control-generalidades

httpsDefinicion-de-Eficiencia-eficacia-control-urgente-control-importante-

agenda-ejecutiva-y-matriz-de-administracion-del-tiempo

fileCUserslorenitaDownloadsadministracion20del20tiempo

20(1)20(1)pdf

httpesslidesharenetalcidesalvareztaipeciclo-de-la-productividad

httpwwweumednetlibrosgratis2007b302tipologia20de20participantes20en 20una20reunionhtm

httpeswikihowcomescribir-una-agenda-para-una-reuniC3B3n

httpsprezicomsews66ld1kngconcepto-y-caracteristicas-de-las-reuniones-de-trabajo

4

Unidad 1

Administracioacuten del tiempo

Objetivo de aprendizaje del alumnoEl alumno construiraacute un estilo de liderazgo para dirigir organizaciones con

eficiencia

ObjetivoEl alumno administrara eficientemente el tiempo para mejorar el desempentildeo y

cumplimiento de objetivos personales y organizacionales

Temandash 1 Administracioacuten del tiempo

11Explicar los conceptos administracioacuten del tiempo eficiencia y efectividad

control urgente e importante mitos y enemigos del tiempo planeacioacuten del

tiempo y sus herramientas (agenda ejecutiva matriz de administracioacuten del

tiempo)

12 Identificar los elementos que integran un planificador de uso del tiempo

objetivos metas lista de pendientes lista de actividades (priorizadas) horarios

holgura para atencioacuten de contingencias Identificar los enfoques de tiempo de

respuesta y de tiempo discrecional

13Explicar los conceptos de principio 10 - 90 ciclo de productividad ley de

parkinson

14 Identificar las herramientas de gestioacuten del tiempo (delegacioacuten manejo de

interrupciones asertividad y gestioacuten del estreacutes solucioacuten de problemas

desensibilizacioacuten sistemaacutetica sensibilizacioacuten encubierta y visualizacioacuten) y sus

caracteriacutesticas

15Explicar los conceptos e identificar las caracteriacutesticas de las reuniones de

trabajo efectivas (horarios objetivo participantes agenda requerimientos y

minuta de acuerdos e informacioacuten previa)

5

Evidencias

iquestQueacute entiendes con administracioacuten del tiempoEs saber administrar el tiempo que tenemos durante todo el diacutea con ayuda de una

agenda u horarios especificados nos sirve para que tengamos la responsabilidad

y cumplir las responsabilidades que tenemos durante la semana con un

determinado espacio en cada actividad para cualquier contratiempo

En la carrera de gastronomiacutea la administracioacuten del tiempo nos sirve para poder

tener los platillos listos preparaciones a tiempo y sin contratiempo

iquestQueacute esperas de esta universidad y cuaacutel es tu propoacutesitoEspero que la universidad me de las herramientas para poder aprender a coacutemo

aplicarlas en el aacuterea laboral en este caso seriacutea con los maestros que nos asignan

para impartir la materia

6

Tabla de actividades de 24 horasDiacutea martes

horas Actividades

700-730 Despertar para buscar a la bebe y darle de comer y volverse a dormir

900-930 Levantarse bantildearse y arreglarse

930-1000 Bantildear a la bebe

1000-1030 Vestir a la bebe

1030-1100 Preparar desayuno y comer

1100-1200 Ir al mercado a comprar para cocinar el almerzo

1200-1220 Dormir a la bebe para poder cocinar

1220-100 Preparar el almuerzo

100-200 Limpiar la casa

200-230 Cuidar a la bebe

230-300 comer

300-340 Ir a la escuela

340-930 Estar en la escuela

930-1000 Cuidar a bebe

1000-1100 Convivir con mi familia

1100-1200 Dormir

1200-700 Dormir

7

Lista de 25 actividades1 Lavar trastes2 Bantildearse3 Ir al cine en la tarde4 Hacer tarea de administracioacuten5 Lavar uniforme para la praacutectica de cocina6 Hacer ejercicio7 Estudiar y repasar ingles8 Bantildear al perro9 Ir a comprar despensa10 Ir a la plaza por un helado11 Ir a las oficinas de la escuela a llevar documentos el 17 de sep12 Ver televisioacuten13 Escuchar muacutesica14 Ir por mi hermana a las 2 pm 15 Hacer la comida 16 Hacer la tarea de patrimonio para el 6 octubre17 Visitar a mi amigo18 Doblar ropa19 Contestar los mensajes 20 Sacar la basura de la cocina hoy a las 7 am21 Sacar a pasear al perro22 Comer23 Tomar un cafeacute con mi tiacutea24 Entregar papeles de la beca el diacutea 9 de sep25 Barrer la casa

Matriz del tiempoUrgente No urgente

8

Hacer tarea de administracioacuten

Ir a comprar despensa Ir por mi hermana a las 2

pm Sacar la basura de la

cocina hoy a las 7 am

Lavar trastes Bantildearse Lavar uniforme para la praacutectica

de cocina Bantildear al perro Ir a las oficinas de la escuela a

llevar documentos el 17 de sep

Hacer la tarea de patrimonio para el 6 octubre

Doblar ropa Entregar papeles de la beca el

diacutea 9 de sep

Ir al cine en la tarde Hacer ejercicio Estudiar y repasar ingles Hacer la comida Sacar a pasear al perro Comer Barrer la casa

Ir a la plaza por un helado Ver televisioacuten Escuchar muacutesica Visitar a mi amigo Tomar un cafeacute con mi tiacutea Contestar los mensajes

Exposiciones de la primera unidad

11- Administracioacuten del tiempo conceptosSe define como una manera de ser y una manera de vivir El tiempo se considera

como uno de los recursos maacutes importantes y criacuteticos de los administradores

Para aprender a valorar el tiempo y a planificar el estudio y el trabajo tanto a

corto como a medio y largo plazo es imprescindible

Importante

No Importante

9

Identificar metas objetivos y prioridades

Conocer las praacutecticas habituales en cuanto a la organizacioacuten y

planificacioacuten del tiempo

Conocer el ciclo vital de trabajo y adaptar la planificacioacuten del tiempo

Seleccionar las estrategias maacutes idoacuteneas para alcanzar las metas los

objetivos y las prioridades

Lograr habilidades suficientes en la administracioacuten del tiempo que sirvan

tanto en la vida acadeacutemica como en la vida profesional

Identificar metas objetivos y prioridades

Conocer las praacutecticas habituales en cuanto a la organizacioacuten y

planificacioacuten del tiempo

Conocer el ciclo vital de trabajo y adaptar la planificacioacuten del tiempo

Seleccionar las estrategias maacutes idoacuteneas para alcanzar las metas los

objetivos y las prioridades

Lograr habilidades suficientes en la administracioacuten del tiempo que sirvan

tanto en la vida acadeacutemica como en la vida profesional

No se puede atrapar detener o regresar

Es lo maacutes valioso que tiene los individuos por lo que hay que utilizarlo

con el maacuteximo grado de efectividad

Se dice que nadie tiene suficiente tiempo sin embargo todo el mundo

tiene todo el tiempo que hay Esta es la gran paradoja del tiempo

Efectividad Es la capacidad o facultad para lograr un objetivo o fin deseado que

se han definido previamente y para el cual se han desplegado acciones

estrateacutegicas para llegar a eacutel

Eficiencia Es el logro de los resultados deseados en el menor tiempo posible y

con la menor cantidad de recursos posibles para llevarlo a cabo

10

Control Se refiere a los mecanismos utilizados para garantizar que conductas y

desempentildeo se cumplan con las reglas y procedimientos de una empresa

James Stoner manifiesta que el control administrativo es el proceso que permite

garantizar que las actividades reales se ajusten a las actividades proyectadas

Lo urgente y lo importante Lo Urgente estaacute dado por las tareas y actividades que exigen de nosotros

una atencioacuten inmediata

Definimos asiacute a las actividades que se ocupan de atender lo que da le da

sentido a la existencia a largo plazo a una organizacioacuten Lo que constituye

la razoacuten de ser o Misioacuten

Enemigos externos

Teleacutefono Visitas inesperadas urgencias incapacidad de las personas que nos

rodean falta de comunicacioacuten exceso de reuniones liderazgo deficiente tramites

excesivos ruidos y distracciones visuales

Enemigos internos

No saber decir no no saber delegar subestimar capacidades propias aplazar

cosas indisciplina confusioacuten y desorden en el sitio de trabajo indiferencia y falta

de motivacioacuten tensioacuten y preocupaciones obsesioacuten por lo trivial meticulosidad

11

Realidades y Mitos

No tengo tiempo

El tiempo vuela

Se nos vino el tiempo encima

Tenemos que recuperar el tiempo perdido

Hay que ir contra reloj

Soy esclavo del tiempo

Vamos a ahorrar tanto tiempo

Planeacioacuten del tiempo

Agenda electroacutenica

Formato impreso

La agenda ejecutiva es un documento de planeacioacuten y programacioacuten de

actividades basadas en administracioacuten de tiempo Denota principalmente las

acciones a ser acometidas Es tambieacuten un registro de prioridades enfocadas por

lo general hacia la realizacioacuten objetivos tareas y juntas

12

Matriz de administracioacuten del tiempo

12 Elementos que integran un planificador de uso del tiempo

Objetivos y metasLas metas son los procesos que se deben de seguir y terminar para poder llegar

al objetivo Todo objetivo estaacute compuesto por una serie de metas que unidas y

alcanzadas conforman el objetivo El objetivo es la cristalizacioacuten de un plan de

accioacuten o de trabajo el cual estaacute conformado por metas

Lista de pendientesEs una de las actividades maacutes simple y maacutes poderosas de cualquier planificador

de tiempo Es necesario generar una lista de tareas pendientes a diario y

desarrollar el haacutebito de plasmarlas El sentido de esto es tener el conocimiento por

escrito para darles el seguimiento adecuado y asiacute cumplir con todo lo

especificado

13

Lista de actividades (priorizadas)Ya concluida o terminada la lista de tareas a realzar es necesario determinar

cuaacuteles son los elementos maacutes importantes o las actividades que deben de cubrirse

con mayor prioridad Esto se puede generar sentildealando prioritarias daacutendole fechas

de cumplimiento ya sea una lista aparte para su mejor manejo

HorariosMarcar horarios especiacuteficos para la conclusioacuten de actividades daacutendole auge a las

tareas prioritarias El planificador de tiempo recomienda planificar desde el diacutea

anterior las actividades del diacutea siguiente Es necesario verificar con anticipacioacuten la

lista de actividades de fechas siguientes para tener el conocimiento de que se

debe concretar es necesario tener el conocimiento de cuaacuteles son las actividades

que se tendraacuten que generar para asiacute evitar demoras de tiempo

Holgura para atencioacuten de contingencia Es necesario detectar los horarios y o actividades que se puede cubrir en menor

tiempo para asiacute con el tiempo restante poder cubrir tareas imprevistas De igual

manera evitar prolongar actividades y contratiempo

Ejemplo de planificadores del uso del tiempo

Cronograma de actividades

Agenda ejecutiva

13 iquestQueacute es productividad Productividad puede definirse como la relacioacuten entre la cantidad de bienes y

servicios producidos y la cantidad de recursos utilizados En la fabricacioacuten la

productividad sirve para evaluar el rendimiento de los talleres las maquinas los

equipos de trabajo y los empleados Productividad en teacuterminos de empleados es

sinoacutenimo de rendimiento En un enfoque sistemaacutetico decimos que algo o alguien

es productivo con una cantidad de recursos (insumos) en un periodo de tiempo

dado se obtiene el maacuteximo de productos

14

iquestQueacute es ciclo de la productividad Es el proceso administrativo que sigue las 4 fases del ciclo de productividad

incrementar la productividad total y reducir los costos totales unitarios de

productos

Medicioacuten de la productividad -Productividad y su medicioacuten Hay intereacutes en medir la

productividad ante todo porque se requiere de un indicador relativo de la

efectividad con la que la organizacioacuten ha venido consumiendo los recursos en el

proceso de cumplimiento de los resultados deseados En otras palabras los

directivos como todos necesitan saber coacutemo lo estaacuten haciendo en comparacioacuten

con el desempentildeo de periodos

Razones e iacutendices de la medicioacuten- La productividad es una medida relativa en el

sentido de que su significado se basa en la comparacioacuten entre la razoacuten de

productividad del presente y la razoacuten de productividad de un periodo anterior al

que se hace referencia como periodo base Las razones de productividad tambieacuten

pueden compararse contra estaacutendares y cuando esto sucede el estaacutendar se

convierte en la base de las comparaciones es decir en el periodo base

Metodologiacuteas de medicioacuten de la productividad- Medicioacuten es la obtencioacuten y registro

de datos bajo circunstancias tipo bull Utilidad importancia en las decisiones que se

toman bull Precisioacuten refleja fielmente la magnitud del hecho que se quiere analizar bull

Oportunidad Toma de decisiones antes que se produzca la anormalidad

indeseada bull Confiabilidad la medicioacuten en la empresa no es un acto que se haga

una sola vez debemos revisar perioacutedicamente todo el sistema de medicioacuten bull

Economiacutea proporcionalidad que debe existir entre los costos incurridos en la

medicioacuten

Evaluacioacuten de la productividad- La fase de evaluacioacuten forma la etapa transitoria

entre la medicioacuten y la planeacioacuten y por lo tanto es evidente su importancia para la

planeacioacuten de la productividad en las empresas Despueacutes de observar y

comprender lo que estaacute sucediendo se debe evaluar lo que se vio Cualquier

15

desviacioacuten del procedimiento escrito se convierte automaacuteticamente en algo

sospechoso y debe evaluarse con todo detalle

Enseguida se presentan ciertas preguntas que pueden ser de mucha utilidad para

el proceso de evaluacioacuten iquestPuede eliminarse algo iquestExiste alguna duplicacioacuten de

esfuerzos iquestPodriacutea eliminarse uno o maacutes de los elementos sin perjudicar el

resultado final deseado Puede cambiarse la secuencia de los eventos iquestPodriacutean

reducirse y hasta eliminarse los cuellos de botella y las demoras si se cambiara la

secuencia actual de las actividades

iquestPuede cambiarse a quieacuten desarrolla el trabajo iquestPodriacutea ese trabajo ser

desarrollado con maacutes eficiencia por otra persona o grupo iquestConcuerdan las tareas

asignadas con la habilidad o conocimientos de quienes son responsables de

desempentildearlas iquestPueden hacerse mejoras iquestExiste alguna oportunidad para

aumentar la eficiencia con la cual se logran actualmente los resultados

Planeacioacuten de la productividad- La planeacioacuten de la productividad se ocupa de

establecer los niveles meta para las productividades totales y o parciales de

manera que estos niveles se puedan usar como cifras de comparacioacuten en la etapa

de ldquoevaluacioacuten del ciclo de productividad al igual que para delinear las estrategias

de mejoramiento de la productividad en la etapa de ldquomejoramientordquo en este ciclo

Planeacioacuten de la productividad a corto plazo Cuando el horizonte de planeacioacuten

es menor que un antildeo la PPC es adecuada para establecer las metas para los

niveles de productividad Asiacute cuando se establecen iacutendices de productividad total

yo parciales para periodos de una semana un mes un trimestre o medio antildeo se

puede utilizar PPC El objetivo principal de la PPC es supervisar los cambios en la

productividad casi de la misma manera en que se supervisa la produccioacuten o las

operaciones de servicio

Planeacioacuten de la productividad a largo plazo-La planeacioacuten de la productividad a

largo plazo (PPL) es apropiada cuando se tienen que planear los niveles de

productividad maacutes allaacute de un antildeo Los horizontes usuales en este caso pueden ser

5 10 15 o 20 antildeos Por supuesto puede planearse tan al futuro como 30 o 50

16

antildeos PPL es maacutes adecuada como una herramienta de planeacioacuten estrateacutegica

que como herramienta operacional Se puede integrar a la planeacioacuten de

penetracioacuten de mercado retiro o diversificacioacuten de productos y a la planeacioacuten de

la capacidad y de las instalaciones La responsabilidad de PPL debe recaer a nivel

corporativo

Como desarrollar un proceso de planificacioacuten -La planificacioacuten implica desarrollar

diferentes procesos que tienen que ver con Alcance donde se definen los

alcances de los trabajos para asegurar que el proyecto concluya con la entrega de

la obra de acuerdo a sus especificaciones Los Tiempos donde se identifican las

actividades las secuencias y el cronograma de la obra Los Costos donde se

planifican los recursos se estiman los costos y se prepara el presupuesto Los

Recursos Humanos donde se identifican y asignan las responsabilidades y los

recursos humanos necesarios para trabajar el proyecto

Las Comunicaciones donde se determina quieacutenes necesitaraacuten informacioacuten y

como seraacute entregada Los Riesgos donde se identifican los riesgos que podriacutean

afectar al proyecto y desarrolla procedimientos para reducir las amenazas La

Integracioacuten doacutende se integran y coordinan todos los planes del proyecto para

crear un documento coherente y consistente

Mejora de la productividad Acciones que se anticipan a la causa y pretende

eliminarla antes de su existencia Para que las metas se logren se llevan a cabo

mejoras continuas En esta etapa se identifican las causas de una desviacioacuten y se

proponen medidas correctivas soacutelo es posible si se efectuacutea un proceso de

seguimiento de una accioacuten planeada de productividad

14 Delegacioacuten La delegacioacuten es la herramienta maacutes importante de la gestioacuten del tiempo pero

pocas personas saben delegar con eficacia Algunos confunden la delegacioacuten con

17

asignacioacuten de tareas y otros consideran que delegar es desentenderse de la tarea

delegada

ldquoDelegar es el acto de transferir autoridad responsabilidad y rendicioacuten de cuentas

de una persona o grupo a otrardquo

La delegacioacuten efectiva facilita el trabajo del liacuteder y aumenta la productividad en la

organizacioacuten a la vez que ayuda en la formacioacuten de nuevos liacutederes pero lo maacutes

importante es que le proporciona tiempo al liacuteder para otras cosas que solo eacutel

puede realizar

Manejo de interrupciones Las interrupciones son elementos que ocasionan peacuterdida de tiempo

Como Llamadas telefoacutenicas visitas sin previa cita juntas y atencioacuten de

problemas

Si son llamadas telefoacutenicas apoacuteyese en la secretaria Si son vistas inesperadas

fiacuteltrelas mediante la ayuda de la secretaria o el cierre de la puerta o si le tocoacute

atenderla liacutemite de acuerdo a la situacioacuten Si se trata de junta de trabajo puede

resolver esta interrupcioacuten dejando un tiempo en su agenda sin programar para

atender estas interrupciones

Asertividad iquestQueacute es la asertividadHay quien considera que asertividad y habilidades sociales son teacuterminos

sinoacutenimos Sin embargo se debe considerar que la asertividad es solo una parte

de las habilidades sociales aquella que reuacutene las conductas y pensamientos que

nos permiten defender los derechos de cada uno sin agredir ni ser agredido

iquestPor queacute debemos ser asertivosEn el trabajo actual muchas veces los factores estresantes no se encuentran en la

propia naturaleza del trabajo carga de trabajo tiempo insuficiente complejidad de

la tarea etc sino en las relaciones personales de los compantildeeros con los que

18

interaccionamos

Una incorrecta forma de relacionarnos nos produciraacute una respuesta psicoloacutegica

inadecuada

- Ser asertivo no significa querer llevar siempre la razoacuten sino expresar

nuestras opiniones y puntos de vista sean estos correctos o no Todos

tenemos tambieacuten derecho a EQUIVOCARNOS

Gestioacuten del estreacutesEl estreacutes es la respuesta de adaptacioacuten a unas demandas muy dispares llamadas

factores de estreacutes el friacuteo el calor el traumatismo fiacutesico el ejercicio fiacutesico la

enfermedad la fatigahellip son factores de estreacutes igual que la alegriacutea la pena el

miedo la coaccioacuten el eacutexito o el fracaso

El estreacutes se manifiesta por un estado el estado de estreacutes que corresponde al

conjunto de modificaciones provocadas por el siacutendrome general de adaptacioacuten Se

trata de esas modificaciones bioloacutegicas psicoloacutegicas somaacuteticas funcionales y

orgaacutenicas visibles y cuantificables que permiten apreciar el estado de estreacutes En

el lenguaje popular se experimenta como un estado de fatiga de cansancio de

tensioacuten nerviosa y de agotamiento Pero no hay que olvidar que el estreacutes es

tambieacuten y sobre todo un proceso fisioloacutegico normal de estimulacioacuten y de respuesta

del organismo No se trata forzosamente de una reaccioacuten penosa Es la sal de la

vida indispensable para la adaptacioacuten para el desarrollo y para el funcionamiento

del organismo Gracias a eacutel el hombre se adapta y progresa

Causas del estreacutesTodos los diacuteas nos enfrentamos con alguacuten desafiacuteo En el hogar en el trabajo

incluso en los momentos de ocio nos encontramos con una serie de demandas

extraordinarias para nuestras mentes y nuestros cuerpos El estreacutes es un estado

de excitacioacuten gracias al cual el cuerpo reacciona ante esas exigencias No

podemos vivir sin estreacutes ya que esos desafiacuteos se presentan permanentemente Y

por muy diversas que puedan ser las fuentes que originan el estreacutes y por muy

19

variables que sean los niveles de estreacutes que experimentamos el mecanismo que

registra la excitacioacuten y que nos ayuda a afrontar todos los desafiacuteos que se nos

plantean es algo que todos los seres humanos tienen en comuacuten Respondemos a

los retos espontaacuteneamente con rapidez y eficacia Cuando percibimos por primera

vez el desafiacuteo se da una reaccioacuten en cadena de los procesos fisioloacutegicos que

desata instantaacuteneamente la energiacutea y la fuerza necesaria para prepararnos a

luchar o a huir

En el comienzo de nuestra historia evolutiva la capacidad de utilizar esta reaccioacuten

de huida o lucha era lo que marcaba la diferencia entre morir y seguir viviendo

Incluso hoy en diacutea es necesaria en ciertas situaciones pues nos permite satisfacer

demandas extraordinarias de la mejor manera posible Los reflejos gracias a los

cuales la mente y el cuerpo se disponen a correr una carrera a actuar en puacuteblico

o a cumplir un plazo son ideacutenticos a aqueacutellos que ayudaban a nuestros

antepasados a hacer frente a los ataques de los animales salvajes o de las tribus

enemigas

Las causas del estreacutes han cambiado enormemente pero la primitiva respuesta del

ser humano ante ellas ha permanecido inalterada La civilizacioacuten ha creado

nuevas presiones que ponen a prueba nuestra capacidad de sobrevivir El empleo

de esta facultad fiacutesica ya no sirve para enfrentarse a las situaciones estresantes

de la vida cotidiana en el mundo moderno por tanto muchas veces el cuerpo no

da la respuesta adecuada a estos problemas Ello no resulta perjudicial en siacute

mismo siempre y cuando podamos liberar la energiacutea y la tensioacuten generada por la

reaccioacuten de lucha o huida

Sin embargo a menudo nos enfrentamos de manera continua con situaciones

que excitan inconscientemente nuestro organismo acumulando energiacutea que luego

no utilizamos La presioacuten fiacutesica se acumula y a la larga puede llevar al

agotamiento y a la enfermedad

20

Para evitar este tipo de situaciones tenemos que aprender a liberar la presioacuten (por

ejemplo practicando ejercicios) o a apagar la reaccioacuten de excitacioacuten adoptando

una teacutecnica de relajacioacuten consciente El momento en el cual la excitacioacuten positiva y

administrable se convierte en un exceso de estreacutes poco saludable no es el mismo

para todos los seres humanos La personalidad el comportamiento y la manera

de vivir influyen en el nivel de estreacutes El estreacutes se acumula por medio de

emociones como la agresioacuten la impaciencia la ira la ansiedad y el miedo

emociones que desencadenan la reaccioacuten del organismo ante el estreacutes Una dieta

poco saludable el tabaco las bebidas alcohoacutelicas y las drogas tambieacuten pueden

ayudar a incrementar las tensiones fiacutesicas El estreacutes puede surgir de situaciones

en el trabajo en la casa en las relaciones puede ser el resultado de conflictos

emotivos internos del entorno de la dieta de la mala salud de los apuros

econoacutemicos y de ciertas situaciones importantes en la vida de un ser humano los

partos los fallecimientos el matrimonio el divorcio o la enfermedad croacutenica de un

familiar

Sobre todo el estreacutes es tal como nosotros lo percibimos Una situacioacuten puede

resultar angustiosa y llena de tensiones para algunas personas y para otras ser un

motivo de deleite Una falta y un exceso de estiacutemulo pueden provocar el mismo

nivel de estreacutes Pero los efectos negativos del estreacutes solamente comienzan

cuando uno no puede controlar sus reacciones ante eacutel Reconocer este hecho es

el primer paso vital para reducir las repercusiones dantildeinas del estreacutes en la propia

vida

La produccioacuten de estreacutes

El sistema nervioso autoacutenomo no puede establecer una diferencia entre los

distintos tipos de excitacioacuten a que nos vemos sometidos Asiacute la reaccioacuten del

organismo es la misma cuando nos encontramos con un atasco en el traacutefico que

cuando nos persigue un toro enloquecido

21

La reaccioacuten de lucha o huida ante el estreacutes es perfectamente saludable siempre y

cuando sea provocada por una situacioacuten real y podamos utilizar la energiacutea que

genera tal como hariacuteamos para escaparnos del toro Pero cuando es inapropiada

o se mantiene durante demasiado tiempo esa energiacutea puede producir un tipo de

estreacutes dantildeino y aumentar las tensiones nerviosas Cuando esto ocurre lo que

comenzoacute siendo un desencadenamiento de reflejos positivo y normal para ayudar

al funcionamiento saludable del cuerpo se convierte en algo poco saludable y

contraproducente Si dicha situacioacuten persiste durante mucho tiempo puede causar

una enfermedad grave

Investigaciones recientes sobre la interaccioacuten entre mente y cuerpo han

demostrado que a menudo el cuerpo se pone inconscientemente en estado de

alerta debido a nuestras propias actitudes psicoloacutegicas y emotivas ante el estreacutes

Emociones ante situaciones que auacuten no han ocurrido como la impaciencia la

angustia la ira y el miedo pueden producir el mismo tipo de impulsos nerviosos y

de reacciones quiacutemicas que si nos enfrentaacutesemos a una situacioacuten real y concreta

El hipotaacutelamo recibe los mensajes que le llegan de las diferentes partes del

cerebro y comienza a preparar el cuerpo para algo que no ha ocurrido y quizaacute

nunca ocurra Asiacute las sustancias quiacutemicas se acumulan y aumenta la tensioacuten

muscular Ademaacutes si Vd es un adicto al estreacutes y disfruta de la sensacioacuten

proporcionada por un alto nivel de sustancias quiacutemicas como la noradrenalina la

sensacioacuten de estar colocado y lleno de energiacutea puede hacer que sin darte cuenta

busques nuevas fuentes de excitacioacuten La reaccioacuten de lucha o huida se atenuacutea

cuando desaparece o se resuelve el origen del estreacutes

Por tanto cuando nos enfrentamos con una situacioacuten angustiosa hemos de utilizar

la energiacutea provocada por la reaccioacuten de lucha o huida o bien aprender a apagar

el mecanismo utilizando un ejercicio o una teacutecnica de relajacioacuten consciente

Solamente asiacute lograremos que nuestro organismo se relaje nuevamente a medida

que el ritmo cardiacuteaco la presioacuten sanguiacutenea el consumo de oxiacutegeno y la tensioacuten

22

muscular vuelven a un nivel normal mientras la sangre vuelve a fluir hacia los

muacutesculos los oacuterganos interiores y la piel Al pasar de la excitacioacuten a la relajacioacuten

los oacuterganos del cuerpo se renuevan y vuelven a funcionar normalmente

Sentildeales de estreacutesReflejos nerviosos

Morderse las untildeas

Apretar las mandiacutebulas

Tamborilear con los dedos

Hacer crujir los dientes

Apretar los puntildeos

Tocarse la cara

Hurgarse la piel alrededor de las untildeas

Agitar las piernas

Mesarse los cabellos

ComportamientoAgresividad

Modificacioacuten de las horas de suentildeo

Realizacioacuten de varias cosas a la vez

Arrebatos emocionales

Dejar las tareas sin terminar

Reacciones excesivas

Hablar demasiado deprisa o gritar

Falta de actividad social

Ausencia de tiempo de ocio

Insomnio

Olvidos frecuentes

Cambios de humorAnsiedad

Depresioacuten

Frustracioacuten

Hostilidad o ira continuas

Desaacutenimo

Impaciencia

Irritabilidad

Inquietud

Enfermedades relacionadas con el estreacutesDolores de espalda

Trastornos del aparato

digestivo

Jaquecas migrantildeas

Dolores musculares

Problemas de la piel

Problemas intestinales

(diarrea o estrentildeimiento)

Frecuente necesidad de

orinar

Veacutertigo

23

Orientaciones generales para la gestioacuten del estreacutesElabore una lista de sus tareas por orden de importancia y establezca un horario al

principio de cada diacutea

Toacutemese breves descansos con intervalos regulares a lo largo del diacutea Haga una

relajacioacuten breve o estiacuterese o respire profundo y tranquilamente durante 2 oacute 3

minutos cada hora

Vigile su postura y controle perioacutedicamente que no estaacute tenso y que su cuerpo

estaacute bien apoyado

Consuma alimentos sanos Limite la cantidad de estimulantes y toxinas (como

cafeiacutena alcohol tabaco dulces) que ingiere cada diacutea

Acueacutestese por lo menos media hora antes de lo habitual y levaacutentese un cuarto de

hora antes de lo necesario Establezca y realice ejercicios estimulantes por la

mantildeana

Reduzca todo lo posible el estreacutes que le rodea (p ej aseguacuterese de que su lugar

de trabajo yo su hogar tienen buena luz un asiento coacutemodo bajo nivel de ruidos y

que estaacuten ordenados)

Establezca citas frecuentes para hablar y compartir con personas que lo escuchen

y que se preocupen por Vd y por los asuntos que le afectan

Libere sus emociones reprimidas en cuanto pueda gruntildeir gritar golpear

almohadones pegar con una raqueta el colchoacuten etc inicie la praacutectica de un

deporte o pasatiempo que le permita liberar sus frustraciones reprimidas

Permita a su mente desconectarse al menos dos veces al diacutea una de ellas por

medio de la muacutesica un libro o programa de televisioacuten preferidos y otra utilizando

teacutecnicas como la relajacioacuten

Realice al menos 10 oacute 15 minutos de ejercicio fiacutesico moderado cada diacutea 3

sesiones de 20 minutos de ejercicio maacutes fuerte cada semana

24

Utilice teacutecnicas de relajacioacuten profunda durante al menos 20 minutos una vez por

semana (p ej una cinta relajacioacuten sauna masaje o un simple bantildeo de

aromaterapia)

Planee actividades diversas al principio de la semana para estimular su humor y

su espontaneidad

Solucioacuten de problemas

Podemos definir problema como el fracaso para encontrar una respuesta eficaz

La solucioacuten de problemas es uacutetil para reducir la ansiedad asociada a la

incapacidad para tomar decisiones

Pasos a seguir

1 Identificar las situaciones problemaacuteticas

2 Describir con detalle el problema y la respuesta habitual a dicho problema Al

describir la situacioacuten y la respuesta en teacuterminos de quieacuten queacute doacutende cuaacutendo

coacutemo y porqueacute se veraacute el problema de forma maacutes clara Al describir la respuesta

recuerde antildeadir queacute objetivos pretende es decir si ello se cumpliera significariacutea

que el problema estariacutea resuelto

3 Haga una lista con las alternativas En esta fase se utiliza la estrategia

denominada tempestad de ideas para conseguir los objetivos recientemente

formulados Esta teacutecnica tiene cuatro normas baacutesicas se excluyen las criacuteticas

todo vale lo mejor es la cantidad y lo importante es la combinacioacuten y la mejora La

teacutecnica de la tempestad de ideas deberiacutea limitarse durante esta fase a

estrategias generales para alcanzar los objetivos

25

4 Vea las consecuencias Este paso consiste en seleccionar las estrategias maacutes

prometedoras y evaluar las consecuencias de ponerlas en praacutectica

5 Evaluar los resultados Una vez se haya intentado la respuesta nueva se

deberaacuten observar las consecuencias por ejemplo iquestSuceden las cosas tal como

estaban previstas

Desensibilizacioacuten sistemaacutetica

Para comenzar veamos a Wolpe ya que cada vez que se habla de la

Desensibilizacioacuten Sistemaacutetica por antonomasia se recurre a eacutel Wolpe (1979) en

su libro Practica de la terapia de la conducta (Capiacutetulo 6) dice que la

Desensibilizacioacuten Sistemaacutetica es alguno de los meacutetodos para contrarrestar

gradualmente los haacutebitos neuroacuteticos de la respuesta de ansiedad Se induce en el

paciente a un estado fisioloacutegico inhibidor de la respuesta de ansiedad por medio

de la relajacioacuten muscular y luego es expuesto a un deacutebil estiacutemulo excitador de la

respuesta de ansiedad durante unos segundos Si la exposicioacuten se repite varias

veces el estiacutemulo que originaba cierto grado de ansiedad va disminuyendo la

ansiedad hasta que eacutesta desaparece

Luego se van presentando estiacutemulos sucesivamente maacutes fuertes que son

tratados de forma semejante Este meacutetodo ha dado el poder de superar un gran

nuacutemero de haacutebitos neuroacuteticos a menudo en muy poco tiempo Ha capacitado para

tratar estos haacutebitos en cualquier orden que se elijan y tanto como se quiera

Lo anterior tambieacuten tiene un sustento milenario o de tradicioacuten Ya que para quitar

en un nintildeo un haacutebito emocional indeseable se le acostumbraba gradualmente a

una situacioacuten que el temiacutea o no era deseable Y lo que haciacutean era exponerlo a

pequentildeas dosis de la situacioacuten en circunstancias en que tambieacuten estaacuten presentes

otras emociones

26

Wolpe (1979) dice que los efectos autoacutenomos que acompantildean a la relajacioacuten

profunda son diametralmente opuestos a los que son caracteriacutesticos de la

respuesta de ansiedad Y que Jacobson demostroacute que la relajacioacuten muscular

profunda haciacutea disminuir la frecuencia del pulso y la presioacuten arterial

Posteriormente Drvota Clark y Wolpe (en Wolpe 1979) demostraron que durante

la relajacioacuten aumenta la resistencia de la piel y se hace lenta y maacutes regular la

respiracioacuten Y Wolpe afirma que Paul demostroacute que la relajacioacuten muscular produce

efectos opuestos a los de la repuesta de ansiedad en el ritmo cardiaco la

frecuencia respiratoria y la conductancia de la piel Y que de esta manera pueden

obtenerse efectos evidentes incluso al dar simplemente las instrucciones de

relajarse pero se incrementan significativamente si las instrucciones se dan en

ambiente hipnoacutetico y auacuten maacutes significativamente si hay antes un entrenamiento

de relajacioacuten Tambieacuten Paul demostroacute que la excitacioacuten autoacutenoma que produce un

estiacutemulo provocador de tensioacuten disminuye con la repeticioacuten en funcioacuten de la

medida en que la relajacioacuten inducida previamente ejerce efectos contrarios a la

respuesta de ansiedad

Este procedimiento en la actualidad sigue vigente no ha cambiado Por lo que

puedo decir que hemos aprendido de alguna manera conciente inconciente o de

forma instintiva eacutesta forma de tratamiento para ayudarnos afrentar ciertas

situaciones que para muchos pueden y son consideradas dolorosas

El procedimiento para empezar a trabajar con la Desensibilizacioacuten Sistemaacutetica en

teacuterminos de Wolpe (1979) consiste en

1 Adiestramiento en relajacioacuten muscular profunda

2 Establecimiento del uso de una escala que mida la respuesta de

ansiedad subjetiva en teacuterminos cuantitativos

3 Construccioacuten de jerarquiacuteas de los estiacutemulos provocadores de

respuestas de ansiedad

27

4 Oposicioacuten (contraposicioacuten) de la relajacioacuten y los estiacutemulos

provocadores de respuesta de ansiedad que constituyen las jerarquiacuteas

Desensibilizacioacuten encubierta

Cautela fue el creador e impulsor de la sensibilizacioacuten encubierta para tratar los

haacutebitos destructivos

Se llama laquoencubiertaraquo porque el tratamiento baacutesico se realiza en la mente Se

basa en la teoriacutea de que las conductas que se convierten en haacutebitos arraigados

son aprendidas debido a que son reforzadas consistentemente por una gran

cantidad de placer

Para eliminar el haacutebito se asocia la conducta placentera habitual con alguacuten

estiacutemulo imaginario muy desagradable De esta manera el antiguo haacutebito deja de

evocar imaacutegenes placenteras y empieza a asociarse con algo nocivo y repulsivo

imaacutegenes desagradables de naacuteusea dolor fiacutesico ostracismo social u otras

experiencias desagradables

Si una caracteriacutestica tiene los haacutebitos destructivos es que actuacutean de forma

placentera a corto plazo pero sus efectos son muy nocivos a largo plazo Es muy

difiacutecil resistirse a un buen postre al final de la comida por el placer inmediato que

reporta pero si el haacutebito se repite a la larga nos preocuparemos del exceso de

peso

Pasos para aplicar la teacutecnica

1 Aprendizaje de la relajacioacuten progresiva Puede utilizarse la secuencia

completa o el procedimiento abreviado de la relajacioacuten progresiva (veacutease

cuadernillo ldquoLa desensibilizacioacuten sistemaacuteticardquo) Es el primer paso de la

sensibilizacioacuten encubierta

2 Describir el haacutebito placentero (destructivo)

28

a) En queacute consiste

b) Doacutende tiene lugar

c) Con quieacuten se estaacute

d) Queacute lo desencadena

3 Elaborar una jerarquiacutea placentera Se hace una lista de cinco o diez

escenas en las que la persona disfrute del haacutebito destructivo Se ordenan

de menos a maacutes agradables y se les da un valor de placer entre uno y diez

Los elementos del listado deben escribirse extensamente deben ser muy

detallados Describir el lugar en el que se desarrolla la accioacuten queacute ocurre

pensamientos que tiene sus sensaciones fiacutesicas o impresiones sensoriales

de olor friacuteo calor ruidos Cuantos maacutes detalles maacutes faacutecil seraacute imaginar la

escena

En la valoracioacuten que haga de la jerarquiacutea la primera escena debe contener

algo apenas agradable para ir aumentando poco a poco las caracteriacutesticas

del haacutebito

4 Elaboracioacuten de una escena aversiva En este punto elegimos alguna

situacioacuten hecho o pensamiento que nos produzca muchiacutesimo asco miedo

terror repulsioacuten tal como la visioacuten de un cadaacutever putrefacto heridas

abiertas y sangrantes vomitar en el autobuacutes cuando va lleno de gente las

inyecciones las arantildeas el dentista sacando una muela ser golpeado y

recibir una paliza etc

Es muy importante para el eacutexito de la escena aversiva sentir realmente la

repulsioacuten o el miedo corporalmente Conviene tambieacuten elegir dos o tres

escenas diferentes

Si tiene dificultades en experimentar el siacutentoma aversivo realmente pueden

adquirirse algunos productos u objetos reales que al exponerse a ellos le

produzcan la sensacioacuten desagradable que perseguimos Para el caso de

las naacuteuseas tiene el aacutecido valeacuterico que en pequentildeas dosis suele resultar

repugnante

Ejemplo de escena aversiva

29

Estoy en el autobuacutes rodeado de gente Es hora punta No cabe nadie maacutes

en su interior Empiezo a sentirme mareado y tengo mucho calor Me siento

muy mal Noto que mi estoacutemago se revuelve Tengo retortijones Parte de

mi almuerzo sube por el esoacutefago Creo que vomitareacute dentro de poco No

puedo desplazarme hacia la puerta la gente me lo impide iexclDios miacuteo estoy

a punto de vomitar iexclEstoy manchando a todos los que estaacuten cerca y el olor

a voacutemito pone a la gente de mal humor iexclMe miran con asco y odio queacute

verguumlenza

5 Aparejamiento de la escena placentera con la escena aversiva

Para aparejar cada escena de la jerarquiacutea placentera con la escena

aversiva

a) Comience describiendo un iacutetem particular de la jerarquiacutea

placentera

b) Introduzca la escena aversiva que desconecte aquello de lo

que se disfrutaba

c) Imagine que se encuentra mejor tan pronto como se detiene la

escena placentera

6 Repita estos tres pasos con cada uno de los elementos de la

jerarquiacutea teniendo en cuenta que se detiene la escena aversiva tan pronto

como cesa la conducta destructiva habitual y permitir la entrada inmediata

de sentimientos de alivio comodidad y relajacioacuten

Ejemplo de combinacioacuten de escena placentera con escena aversiva

ldquoEstoy pensando en ir al Saloacuten de Maacutequinas Recreativas Veo en mi mente

la larga hilera de maacutequinas los diferentes colores la gente Me veo ahora

en el autobuacutes rodeado de gente Es hora punta No cabe nadie maacutes en su

interior Empiezo a sentirme mareado y tengo mucho calor Me siento muy

mal Noto que mi estoacutemago se revuelve Tengo retortijones Parte de mi

almuerzo sube por el esoacutefago Creo que vomitareacute dentro de poco No puedo

desplazarme hacia la puerta la gente me lo impide iexclDios miacuteo estoy a

punto de vomitar iexclEstoy manchando a todos los que estaacuten cerca y el olor a

voacutemito pone a la gente de mal humor iexclMe miran con asco y odio queacute

30

verguumlenza Dejo de pensar en las maacutequinas recreativas y en los voacutemitos

Me siento aliviado respiro aire fresco y se me pasan las naacuteuseas Tengo un

gran alivio y me siento coacutemodo y relajadordquo

Cuando haya vuelto a escribir cada escena de la jerarquiacutea combinada con

la escena aversiva se comienza a practicar la sensibilizacioacuten encubierta

Practicar la sensibilizacioacuten encubierta Se cierran los ojos y se relaja el

cuerpo usando la relajacioacuten progresiva Cuando desaparece la tensioacuten del

cuerpo se comienza a imaginar la primera escena Conviene tener

grabadas las escenas o que alguien nos las lea

Repetir cada elemento de la jerarquiacutea de tres a cinco veces antes de pasar

al siguiente usando este procedimiento

Cada persona deberaacute limitarse a siacute misma uno o dos iacutetems al diacutea En

aproximadamente una semana se puede completar la jerarquiacutea

7 Cambios en la escena aversiva Despueacutes de la primera semana hay

que cambiar la jerarquiacutea de manera que se evite el momento culminante de

la escena aversiva es decir evitar la aversioacuten evitando al mismo tiempo el

haacutebito placentero destructivo Durante la primera semana se experimenta la

escena aversiva y en la segunda semana se evita Es conveniente que se

pase a traveacutes de la jerarquiacutea dos veces una experimentando y otra

evitando la escena aversiva Tambieacuten se puede alternar la experiencia y

evitacioacuten de la escena aversiva en cada ensayo de una escena o iacutetem Al

primer siacutentoma de sentirse mal hay que dejar la escena aversiva y empezar

a sentirse mejor Se pasa por todas las escenas de la jerarquiacutea procurando

evitar el haacutebito destructivo antes de que se experimente Se vuelven a

redactar todas las escenas de la jerarquiacutea con los cambios pertinentes Asiacute

quedariacutea una de las escenas

ldquoEstoy sentado coacutemodamente en la maacutequina del iexclFlipperrdquo Mis manos y

dedos acarician los botones Le doy con fuerza a la bola que sube hacia

arriba y penetra en el laberinto Me estoy empezando a sentir mal Empiezo

a marearme Abandono el juego y salgo de la Sala Recreativa

31

Inmediatamente me siento aliviado y relajado Noto el aire fresco y me

siento estupendamenterdquo

8 Exposicioacuten en vivo Despueacutes de practicar en la imaginacioacuten se

practica en la vida real en presencia de objetos o situaciones atractivas Por

ejemplo se puede pasear por delante de la Sala de Juegos y practicar en la

imaginacioacuten la sensibilizacioacuten encubierta mientras observa realmente los

distintos aparatos de juegos Otros diacuteas puede entrar en la Sala y colocarse

junto a los aparatos practicando al tiempo la sensibilizacioacuten encubierta Asiacute

hasta conseguir la suficiente confianza para evitar recaiacutedas

9 Evitar recaiacutedas En caso de que se sienta el impulso irresistible de

ldquovolver a las andadasrdquo se utiliza la teacutecnica del control encubierto utilizando

estos ejercicios

a) Recompensarse a siacute mismo con laquoconductas de alta

frecuenciaraquo para reemplazar el antiguo haacutebito Una conducta de alta

frecuencia es aquella que una persona realiza con maacutes frecuencia

cuando estaacute solo Le hace sentirse bien y es faacutecil de realizar Darse

un pequentildeo paseo pensar en cosas lugares o situaciones

agradables tomar una taza de cafeacute charlar brevemente con alguien

cercano etc Esta recompensa se autosuministra despueacutes de haber

resistido con eacutexito el haacutebito destructivo

b) Hacer una lista de varias frases con los beneficios que se

consiguen evitando el antiguo haacutebito y leerlas o recordarlas cada vez

que se supere la tentacioacuten

i ldquoTendreacute maacutes dinero para cosas uacutetilesrdquo

ii ldquoEstareacute maacutes en formardquo

iii ldquoMe sentireacute mejor conmigo mismordquo

iv ldquoMi esposa estaraacute contenta conmigordquo

Visualizacioacuten Visualizar consiste en imaginar aquello que se relaciona con nuestro objetivo o

aquello que creemos que puede servir a la realizacioacuten del mismo desde un estado

32

de relajacioacuten a fin de alcanzar los resultados que deseamos Se trata de crear en

nuestras mentes la realidad que queremos para nosotros o para otros mediante

pensamientos e imaacutegenes que a posteriori seraacuten traducidos en actitudes y

nuevos estados personales de salud

El pensamiento va alliacute donde nosotros queremos que vaya directamente al lugar

en el cual enfocamos nuestra intencioacuten Y dada la interrelacioacuten entre los diferentes

cuerpos podemos asiacute incidir en la parte de nuestro organismo en la emocioacuten o

en el contenido mental que deseemos a fin de mejorar su estado Cuando

transformamos nuestros patrones de pensamiento de negativo a positivo

cambiamos tambieacuten la polaridad de la energiacutea a positiva Asiacute pues con la praacutectica

de la visualizacioacuten podemos reprogramar nuestro patroacuten mental emocional y

energeacutetico en relacioacuten a determinada cuestioacuten que tengamos intencioacuten de

cambiar y tambieacuten incidir en nuestro cuerpo fiacutesico a fin de mejorar su estado de

salud

15 Reuniones de trabajo efectivasUna reunioacuten es un encuentro entre personas que pretenden alcanzar metas

comunes a traveacutes de una discusioacuten

Una reunioacuten efectiva es una reunioacuten que se realiza en un ambiente adecuado y se

alcanzan las metas propuestas

Objetivo

Un objetivo es por ejemplo construir un ordenador o computador Para eso es

preciso construir una serie de partes como por ejemplo el disco duro el

procesador la memora Ram y la meta seraacute construir cada una de esas partes Un

ejemplo maacutes claacutesico de lo que es un objetivo y lo que es una meta son las vueltas

cicliacutesticas como el Tour de Francia la vuelta a Colombia o a Espantildea El objetivo

es ganar el tiacutetulo o la vuelta Las metas seraacute ganar cada una de las etapas

Horario

33

Planear en base a un horario- Es marcar horarios especiacuteficos para la conclusioacuten

de actividades daacutendole auge a las tareas prioritarias El planificador de tiempo

recomienda planificar desde el diacutea anterior las actividades del diacutea siguiente Es

necesario verificar con anticipacioacuten la lista de actividades de fechas siguientes

para tener el conocimiento de que se debe concretar Es necesario tener el

conocimiento de cuales actividades se tendraacuten que generar para asiacute evitar

demoras de tiempo

TIPOLOGIacuteA DE PARTICIPANTES EN UNA REUNIOacuteN

En toda reunioacuten oratoria encontraremos diferentes tipos de participantes habraacuten

personas alegres complacientes burlonas conflictivas y hasta indiferentes

Debemos conocer las acciones que suelen realizar cada una de estas personas y

la manera de tratarlos para salir airosos de cualquier lance oratorio A

continuacioacuten describiremos ldquozooloacutegicamenterdquo los diferentes tipos de puacuteblico que

solemos hallar en una reunioacuten oratoria

1deg PERRO AGRESIVO Es el participante que ldquomuerderdquo que ataca que ve al

orador como a un enemigo al que hay que vencer Si el orador demuestra

superioridad y tacto en su trato con eacutel el ldquoperro agresivordquo se replega y no lo

vuelve a atacar Suele subordinarse ante quien considera superior Si uno se

enfrasca en una discusioacuten con eacutel se estaraacute creando un enemigo peligroso

Acciones que realiza

bull Frases agresivas

bull Quiere ridiculizar al orador

2deg CABALLO POSITIVO

Es el participante educado con eacutel se

puede iniciar un debate serio y alturado

Es una persona que tiene conocimientos

baacutesicos sobre la materia que se expone

Como tratarlo

bull No tomar sus ataques como algo

personal

bull Recordarle los acuerdos pactados

bull Preguntarle soluciones concretas

bull No luchar con eacutel elevar yo

respetar su ego personal

Como tratarlo

34

y que quiere incrementarlo a traveacutes de su condicioacuten de oyente y por medio de

preguntas correctamente formuladas para absolver sus dudas Si ve que el orador

domina el tema le haraacute preguntas si ve que no lo domina no lo molestara

Acciones que realiza

bull Asiente positivamente

bull Es educado

bull Preguntas y respuestas concretas

bull Es constructivo

3deg MONO Es un participante muy peculiar quiere demostrar que ldquotodo lo saberdquo

incluso se atreve a dar recomendaciones al expositor El ldquomonordquo interviene en toda

oportunidad que se le presenta -soacutelo para lucirse- interrumpiendo muchas veces

la exposicioacuten del orador Suele hacer preguntas y dar respuestas que nada tienen

que ver con el tema central Es un exhibicionista irreprimible

Acciones que realiza

bull ldquoLo sabe todordquo

bull Parece que aprende

bull Preguntas y respuestas intrascendentes

bull Le encanta lucirse

4deg RANA Es el participante que tiene

predileccioacuten por intervenir en todo

momento no por el hecho de contribuir con sus ideas u opiniones sino por el solo

hecho de escuchar su voz le gusta hablar todo el rato Si bien la ldquoranardquo no

Como tratarlo

Como tratarlo

bull Ser concreto

bull Preguntar detalles

bull Establecer reglas claras

bull No darle mucho papel

protagoacutenico

35

representa un peligro para el orador si resulta un peligro para la reunioacuten

propiamente dicha pues interfiere con el tiempo o cronograma establecido

Acciones que realiza

bull Le gusta oiacuterse

bull No respeta el tiempo establecido

bull Interviene a cada momento

bull Aburre a los otros participantes

5deg CIERVO Es el participante tiacutemido y muchas veces callado Intelectualmente es

bueno sabe bastante pero no tiene el valor suficiente para exponer sus ideas o

puntos de vista Este participante es colaborador pero hay que motivarlo para que

intervenga o participe Hay que protegerlo de los ldquoperrosrdquo y otros ldquoanimalesrdquo que

pueden yugular sus iniciativas o contribuciones

Acciones que realiza

bull Evita las miradas directas

bull Se mantiene quieto y pasivo

bull Reacciona con verguumlenza

bull Actuacutea a la defensiva

Como tratarlo

bull Hacerle preguntas faacuteciles

bull Protegerlo

bull Integrarlo

bull Darle seguridad

bull Que intervenga con papeletas de preguntas

Como tratarlo

bull Establecer reglas para las

intervenciones

bull Nombrar un controlador del

tiempo

bull Interrumpirle tajantemente

bull Poner un reloj en la habitacioacuten

36

Como hacer una agenda de una reunioacuten

1-Comienza daacutendole un tiacutetulo a tu agenda Desde la literatura maacutes hermosa hasta

la hoja de caacutelculo maacutes sosa casi todos los documentos importantes necesitan un

tiacutetulo y las agendas para reuniones no son la excepcioacuten El tiacutetulo que pongas debe

decirle al lector dos cosas en primer lugar que se trata de una agenda y en

segundo el tema del que trataraacute la reunioacuten Cuando hayas tomado una decisioacuten

coloca el tiacutetulo en la parte superior del documento en blanco No necesita ser algo

florido o complicado ya que en el contexto de negocios los tiacutetulos simples y

directos generalmente son los mejores

Resiste la tentacioacuten de utilizar tipos de fuentes ostentosas o grandes en el tiacutetulo

En la mayoriacutea de los casos seraacute mejor utilizar una fuente simple y seria como

Times New Roman o Calibri y hacer que el tiacutetulo tenga el mismo tamantildeo que el

resto del texto en el documento (o ligeramente maacutes grande) Recuerda que el

objetivo del tiacutetulo es informarles a los lectores de lo que veraacuten no necesariamente

entretenerlos o distraerlos

2-Incluye informacioacuten relacionada con ldquoiquestquieacutenrdquo ldquoiquestdoacutenderdquo y ldquoiquestcuaacutendordquo en el

encabezado A un lado despueacutes del tiacutetulo las agendas para reuniones suelen

tener un encabezado que puede variar en los detalles seguacuten el nivel de formalidad

que fomenta tu lugar de trabajo Por lo general dicho encabezado se ubica a una

liacutenea por debajo del tiacutetulo Normalmente aquiacute se incluye informacioacuten objetiva y

breve acerca de la reunioacuten que no esteacute relacionada con el tema en discusioacuten Esto

tiene como finalidad informarles a las personas que no estaacuten en la reunioacuten cuaacutendo

y doacutende se llevoacute a cabo y quieacutenes estuvieron presentes A continuacioacuten se

menciona algunas de las cosas que podriacuteas incluir independientemente de la

informacioacuten que elijas aseguacuterate de etiquetar con claridad cada detalle (colocar en

negrita la etiqueta de texto funciona muy bien en este caso)

37

Fecha y hora Puedes agruparlas juntas o darle a cada una su propia seccioacuten

separada

Lugar Si tu empresa tiene muacuteltiples sucursales tal vez quieras escribir la

direccioacuten Si solo tiene un lugar tal vez debas escribir el nombre de la sala en la

que se llevaraacute a cabo la reunioacuten (pej Sala de conferencias 3)

Asistentes Por lo general los cargos profesionales son opcionales

Personajes especiales que estaraacuten presentes Podriacutea tratarse de invitados

especiales de oradores o dirigentes

3-Escribe una declaracioacuten breve y objetiva Las reuniones que no tienen un

propoacutesito claramente definido corren el riesgo de desperdiciar un tiempo precioso

mientras los asistentes deciden el tema del que hablaraacuten Saacuteltate una liacutenea

despueacutes de escribir el encabezado y utiliza un texto en negrita o subrayado para

etiquetar la seccioacuten de objetivos con un tiacutetulo como ldquoObjetivordquo o ldquoPropoacutesitordquo

seguido de dos puntos o de un salto de liacutenea Luego en unas cuantas oraciones

concisas y directas describe los elementos de discusioacuten de la reunioacuten En esta

parte puedes escribir de 1 a 4 oraciones

Por ejemplo si queremos escribir una declaracioacuten de objetivos para una reunioacuten

que toque el tema de un presupuesto podriacuteamos decir lo siguiente ldquoObjetivo

definir las metas para el presupuesto clave durante el antildeo fiscal 2014 al 2015 y

discutir medidas de reduccioacuten de costos a largo plazo Asimismo el director de la

empresa presentaraacute los resultados de un estudio de competitividad recienterdquo

Si alguna vez has escrito un texto en un contexto cientiacutefico piensa en la

declaracioacuten de objetivos como en una sumilla o en un resumen ejecutivo de la

reunioacuten Baacutesicamente diraacutes a grandes rasgos lo que planeas discutir en la reunioacuten

sin entrar en detalles

4-Escribe un programa para los puntos principales de la reunioacuten Los programas

ayudan a combatir el defecto comuacuten que tienen las reuniones de negocios que es

38

el de prolongarse mucho tiempo Saacuteltate una liacutenea despueacutes de escribir la

declaracioacuten de objetivos coloca en negrita o subraya el tiacutetulo del programa y luego

comienza a crear las entradas (las cuales deben corresponder a los temas

principales que se discutiraacuten) Para facilitar la lectura dale a cada entrada su

propia liacutenea

Etiqueta cada entrada con la hora en la que planeas comenzarla y terminarla o

con la cantidad de tiempo que planeas dedicarle a cada una de ellas Elige uno de

los dos sistemas y seacute consistente ya que mezclar ambos se veraacute poco

profesional

En otras palabras deberaacutes etiquetar cada entrada ya sea con las horas de inicio y

fin entre las que te gustariacutea que se toque el tema o simplemente especificar la

cantidad de tiempo que tomaraacute discutirlo Por ejemplo una entrada de muestra

podriacutea verse como ldquo200 - 205 presentaciones y toma de asistenciardquo o ldquo5 min

presentaciones y toma de asistenciardquo Sin embargo evita utilizar ambos sistemas

de etiquetado a la vez

5-Asigna el tiempo para los invitados especiales Si habraacute algunos invitados

especiales querraacutes dedicar una parte del tiempo de la reunioacuten a estas personas

Asiacutegnale a cada invitado una entrada uacutenica aun cuando tenga maacutes de un tema de

discusioacuten De esta manera todos podraacuten organizar sus temas como crean

conveniente

Para evitar conflictos vergonzosos con el programa comuniacutecate anticipadamente

con los invitados para determinar cuaacutento tiempo necesitaraacute cada uno para tocar su

tema de discusioacuten

6-Proporciona un tiempo adicional al final de la reunioacuten para las preguntas y

respuestas Durante este tiempo las personas pueden pedir aclaraciones en

relacioacuten con alguacuten tema confuso dar sus propias opiniones al respecto sugerir

temas para reuniones futuras y hacer otros comentarios Puedes remarcar este

39

tiempo para las preguntas y respuestas al incluirlo en la entrada final del programa

o simplemente al mencionarlo despueacutes de tratar el punto final de la reunioacuten

Si al final de la reunioacuten nadie tiene ninguna pregunta ni comentario adicional

puedes finalizarla antes de tiempo iexclMuchos de los asistentes estaraacuten agradecidos

por ello

7-Apeacutegate al programa de tu agenda pero seacute flexible Al planear y dirigir una

reunioacuten uno de los peligros maacutes grandes que deberaacutes tener en cuenta es que la

reunioacuten cumpla con el tiempo asignado Por lo general los empleados detestan

las reuniones largas y por una buena razoacuten ya que pueden ser sumamente

aburridas y les impiden hacer su verdadero trabajo Para asegurarte de que la

reunioacuten se mantenga dentro del programa deberaacutes revisar el reloj y cuando

tengas la oportunidad proseguir de manera educada con los siguientes puntos al

decir algo como ldquoDebemos pasar al siguiente tema si queremos terminar a

tiempordquo

Sin embargo a menudo las reuniones no salen como se espera por lo que

necesitaraacutes prepararte para compensarla si un tema se alarga maacutes de lo que

teniacuteas planeado Seacute flexible mientras tratas de cubrir la mayor cantidad de terreno

posible en el tiempo limitado que tienes Por ejemplo si una parte de la reunioacuten se

alarga es posible que necesites acortar la discusioacuten de otros temas o eliminar las

partes relativamente poco importantes para asegurarte de terminar a tiempo

8-Comparte la agenda con los asistentes antes de la reunioacuten Para asegurarte de

que todos lleguen a la reunioacuten sabiendo todo los temas que se discutiraacuten deberaacutes

compartir la agenda con anticipacioacuten Dependiendo de la poliacutetica de la empresa

donde trabajas esto podriacutea significar imprimir numerosas copias y entregarlas

personalmente o simplemente enviarlas por correo como un archivo adjunto

40

Independientemente del medio que elijas para distribuir tu agenda aseguacuterate de

que no tenga errores teacutecnicos antes de enviarla

Dependiendo de la importancia que tenga la reunioacuten probablemente quieras darle

la agenda a los asistentes al menos con una o dos horas de anticipacioacuten En el

caso de las reuniones de mayor importancia podriacutea ser necesario enviar la

agenda con un diacutea o maacutes de anticipacioacuten

Dado que las personas suelen estar ocupadas y ser olvidadizas es aconsejable

llevar varias copias adicionales de la agenda a la reunioacuten en caso de que alguien

olvide la suya

Requerimientos y minutas de reunioacuten de trabajo efectivas

Requerimientos Se debe tener todo listo con anterioridad al inicio de la junta

equipamiento (cantildeoacuten computadora bocinas televisioacuten DVD etc) condiciones

de la sala de juntas (iluminacioacuten aire acondicionado energiacutea eleacutectrica) mobiliario

(mesas sillas pantalla) apoyos didaacutecticos (pizarroacuten rota folio con hojas

plumones hojas blancas laacutepices etc) refrigerio (cafeacute galletas agua etc)

Minutas Se debe documentar de modo preciso todo lo que se diga y se acuerde

en la reunioacuten Es la red de ayuda de quien dirige la reunioacuten para que ninguacuten

compromiso quede sin responsable y sin fecha de cumplimiento Tambieacuten puede

ocuparse de recibir con anterioridad la informacioacuten que se presentaraacute en la junta y

elaborar una presentacioacuten con formato uniforme que ayudaraacute a que la junta fluya

correctamente

41

MINUTA = PEQUENtildeO

EJEMPLO

42

Ciclo de 24hrs convertido en 14 diacuteasPrimera semana

43

Tabla actual e idealActual Total Promedio Ideal Total Promedio

Desayunar 7 10 Desayunar 7 10Television 8 11 Hacer tareas o leer 9 13Internet 11 16 Hacer ejercicio 5 7Almorzar 7 10 Bantildeo 14 20Bantildeo 13 19 Trabajar 40 57Escuela 27 39 Deberes en casa 7 10Jugar en el parque 3 43 Almuerzo 7 10Ayudar en casa 3 43 Escuela 27 39Cenar 7 10 Tiempo libre 25 36Dormir 61 87 Practicar ingles 6 9 Ociointernet 12 17 Cenar 7 10

Deberes en casa4Tareas o leer 5Hacer ejercicio 3

Bantildeo

Trabajar 24

Almorzar 4Cenar 4

Escuela 16

Tiempo libre 15

Practicar ingles 4Ocio o internet 7

Desayunar 4

Pastel ideal

123456789101112

Almorzar 8

Television 9

Internet 13

Cenar 8

Bantildeo 15

Escuela 31

Ayudar en casa 3

Jugar en el parque3 Desayunar 8

Datos de la semana

1

2

3

4

5

6

7

8

9

44

Segunda semana

Dormir 41Escuela 18

Jugar en el parque 2

Ayudar en casa 2

Datos de la Semana

123456789

45

Tabla actual e idealActual Total Promedio Ideal Total Promedio

Desayunar 7 10 Desayunar 7 10Television 8 11 Hacer tareas o leer 9 13Internet 11 16 Hacer ejercicio 5 7Almorzar 7 10 Bantildeo 14 20Bantildeo 13 19 Trabajar 40 57Escuela 27 39 Deberes en casa 7 10Jugar en el parque 3 43 Almuerzo 7 10Ayudar en casa 3 43 Escuela 27 39Cenar 7 10 Tiempo libre 25 36Dormir Practicar ingles 6 9 Ociointernet 12 17 Cenar 7 10 Dormir 60 86

Objetivos y metas de los 14 diacuteas

Desayunar 3 13

2

6

18

3

3 12 11

3 5

3

Dormir 27

Pastel ideal

12345678910111213

46

Metas

Asistir puntual a la escuela por todo el cuatrimestre

Buscar un trabajo por el tiempo que tengo

Trabajar de acuerdo a mi horario sin perjudicar la escuela

Aprovechar el tiempo libre para cosas productivas

Invertir el menos tiempo posible en redes sociales

Dormir lo suficiente que necesita el cuerpo

Objetivos

Lograr quitar el mal habito de levantarse tarde

Mejorar el ingleacutes repasando todos los diacuteas

Hacer ejercicio para mantenerme activo

No faltar a clases ya que son importantes para la calificacioacuten que se refleja

en cada parcial

El tiempo libre se usara para hacer tareas enfocadas a la escuela

Al final de cada diacutea tener la satisfaccioacuten de haber hecho algo productivo

Distractores Internet y la Televisioacuten

Estrategias

Estar en el internet lo suficiente

Ocupar el internet para hacer las tareas

Dedicarle tiempo a tareas del hogar

Hacer tareas pendientes de la escuela

Buscar un trabajo por las mantildeanas

Referencias Referencias de Exposiciones

47

httpadministraciondeltiempoorg

httpmisionessimorgsitesdefaultfilesadministraciondeltiempopdf

httpwwwaulafacilcomcursosl19681empresaadministracion

administracion-de-empresasel-control-generalidades

httpsDefinicion-de-Eficiencia-eficacia-control-urgente-control-importante-

agenda-ejecutiva-y-matriz-de-administracion-del-tiempo

fileCUserslorenitaDownloadsadministracion20del20tiempo

20(1)20(1)pdf

httpesslidesharenetalcidesalvareztaipeciclo-de-la-productividad

httpwwweumednetlibrosgratis2007b302tipologia20de20participantes20en 20una20reunionhtm

httpeswikihowcomescribir-una-agenda-para-una-reuniC3B3n

httpsprezicomsews66ld1kngconcepto-y-caracteristicas-de-las-reuniones-de-trabajo

5

Evidencias

iquestQueacute entiendes con administracioacuten del tiempoEs saber administrar el tiempo que tenemos durante todo el diacutea con ayuda de una

agenda u horarios especificados nos sirve para que tengamos la responsabilidad

y cumplir las responsabilidades que tenemos durante la semana con un

determinado espacio en cada actividad para cualquier contratiempo

En la carrera de gastronomiacutea la administracioacuten del tiempo nos sirve para poder

tener los platillos listos preparaciones a tiempo y sin contratiempo

iquestQueacute esperas de esta universidad y cuaacutel es tu propoacutesitoEspero que la universidad me de las herramientas para poder aprender a coacutemo

aplicarlas en el aacuterea laboral en este caso seriacutea con los maestros que nos asignan

para impartir la materia

6

Tabla de actividades de 24 horasDiacutea martes

horas Actividades

700-730 Despertar para buscar a la bebe y darle de comer y volverse a dormir

900-930 Levantarse bantildearse y arreglarse

930-1000 Bantildear a la bebe

1000-1030 Vestir a la bebe

1030-1100 Preparar desayuno y comer

1100-1200 Ir al mercado a comprar para cocinar el almerzo

1200-1220 Dormir a la bebe para poder cocinar

1220-100 Preparar el almuerzo

100-200 Limpiar la casa

200-230 Cuidar a la bebe

230-300 comer

300-340 Ir a la escuela

340-930 Estar en la escuela

930-1000 Cuidar a bebe

1000-1100 Convivir con mi familia

1100-1200 Dormir

1200-700 Dormir

7

Lista de 25 actividades1 Lavar trastes2 Bantildearse3 Ir al cine en la tarde4 Hacer tarea de administracioacuten5 Lavar uniforme para la praacutectica de cocina6 Hacer ejercicio7 Estudiar y repasar ingles8 Bantildear al perro9 Ir a comprar despensa10 Ir a la plaza por un helado11 Ir a las oficinas de la escuela a llevar documentos el 17 de sep12 Ver televisioacuten13 Escuchar muacutesica14 Ir por mi hermana a las 2 pm 15 Hacer la comida 16 Hacer la tarea de patrimonio para el 6 octubre17 Visitar a mi amigo18 Doblar ropa19 Contestar los mensajes 20 Sacar la basura de la cocina hoy a las 7 am21 Sacar a pasear al perro22 Comer23 Tomar un cafeacute con mi tiacutea24 Entregar papeles de la beca el diacutea 9 de sep25 Barrer la casa

Matriz del tiempoUrgente No urgente

8

Hacer tarea de administracioacuten

Ir a comprar despensa Ir por mi hermana a las 2

pm Sacar la basura de la

cocina hoy a las 7 am

Lavar trastes Bantildearse Lavar uniforme para la praacutectica

de cocina Bantildear al perro Ir a las oficinas de la escuela a

llevar documentos el 17 de sep

Hacer la tarea de patrimonio para el 6 octubre

Doblar ropa Entregar papeles de la beca el

diacutea 9 de sep

Ir al cine en la tarde Hacer ejercicio Estudiar y repasar ingles Hacer la comida Sacar a pasear al perro Comer Barrer la casa

Ir a la plaza por un helado Ver televisioacuten Escuchar muacutesica Visitar a mi amigo Tomar un cafeacute con mi tiacutea Contestar los mensajes

Exposiciones de la primera unidad

11- Administracioacuten del tiempo conceptosSe define como una manera de ser y una manera de vivir El tiempo se considera

como uno de los recursos maacutes importantes y criacuteticos de los administradores

Para aprender a valorar el tiempo y a planificar el estudio y el trabajo tanto a

corto como a medio y largo plazo es imprescindible

Importante

No Importante

9

Identificar metas objetivos y prioridades

Conocer las praacutecticas habituales en cuanto a la organizacioacuten y

planificacioacuten del tiempo

Conocer el ciclo vital de trabajo y adaptar la planificacioacuten del tiempo

Seleccionar las estrategias maacutes idoacuteneas para alcanzar las metas los

objetivos y las prioridades

Lograr habilidades suficientes en la administracioacuten del tiempo que sirvan

tanto en la vida acadeacutemica como en la vida profesional

Identificar metas objetivos y prioridades

Conocer las praacutecticas habituales en cuanto a la organizacioacuten y

planificacioacuten del tiempo

Conocer el ciclo vital de trabajo y adaptar la planificacioacuten del tiempo

Seleccionar las estrategias maacutes idoacuteneas para alcanzar las metas los

objetivos y las prioridades

Lograr habilidades suficientes en la administracioacuten del tiempo que sirvan

tanto en la vida acadeacutemica como en la vida profesional

No se puede atrapar detener o regresar

Es lo maacutes valioso que tiene los individuos por lo que hay que utilizarlo

con el maacuteximo grado de efectividad

Se dice que nadie tiene suficiente tiempo sin embargo todo el mundo

tiene todo el tiempo que hay Esta es la gran paradoja del tiempo

Efectividad Es la capacidad o facultad para lograr un objetivo o fin deseado que

se han definido previamente y para el cual se han desplegado acciones

estrateacutegicas para llegar a eacutel

Eficiencia Es el logro de los resultados deseados en el menor tiempo posible y

con la menor cantidad de recursos posibles para llevarlo a cabo

10

Control Se refiere a los mecanismos utilizados para garantizar que conductas y

desempentildeo se cumplan con las reglas y procedimientos de una empresa

James Stoner manifiesta que el control administrativo es el proceso que permite

garantizar que las actividades reales se ajusten a las actividades proyectadas

Lo urgente y lo importante Lo Urgente estaacute dado por las tareas y actividades que exigen de nosotros

una atencioacuten inmediata

Definimos asiacute a las actividades que se ocupan de atender lo que da le da

sentido a la existencia a largo plazo a una organizacioacuten Lo que constituye

la razoacuten de ser o Misioacuten

Enemigos externos

Teleacutefono Visitas inesperadas urgencias incapacidad de las personas que nos

rodean falta de comunicacioacuten exceso de reuniones liderazgo deficiente tramites

excesivos ruidos y distracciones visuales

Enemigos internos

No saber decir no no saber delegar subestimar capacidades propias aplazar

cosas indisciplina confusioacuten y desorden en el sitio de trabajo indiferencia y falta

de motivacioacuten tensioacuten y preocupaciones obsesioacuten por lo trivial meticulosidad

11

Realidades y Mitos

No tengo tiempo

El tiempo vuela

Se nos vino el tiempo encima

Tenemos que recuperar el tiempo perdido

Hay que ir contra reloj

Soy esclavo del tiempo

Vamos a ahorrar tanto tiempo

Planeacioacuten del tiempo

Agenda electroacutenica

Formato impreso

La agenda ejecutiva es un documento de planeacioacuten y programacioacuten de

actividades basadas en administracioacuten de tiempo Denota principalmente las

acciones a ser acometidas Es tambieacuten un registro de prioridades enfocadas por

lo general hacia la realizacioacuten objetivos tareas y juntas

12

Matriz de administracioacuten del tiempo

12 Elementos que integran un planificador de uso del tiempo

Objetivos y metasLas metas son los procesos que se deben de seguir y terminar para poder llegar

al objetivo Todo objetivo estaacute compuesto por una serie de metas que unidas y

alcanzadas conforman el objetivo El objetivo es la cristalizacioacuten de un plan de

accioacuten o de trabajo el cual estaacute conformado por metas

Lista de pendientesEs una de las actividades maacutes simple y maacutes poderosas de cualquier planificador

de tiempo Es necesario generar una lista de tareas pendientes a diario y

desarrollar el haacutebito de plasmarlas El sentido de esto es tener el conocimiento por

escrito para darles el seguimiento adecuado y asiacute cumplir con todo lo

especificado

13

Lista de actividades (priorizadas)Ya concluida o terminada la lista de tareas a realzar es necesario determinar

cuaacuteles son los elementos maacutes importantes o las actividades que deben de cubrirse

con mayor prioridad Esto se puede generar sentildealando prioritarias daacutendole fechas

de cumplimiento ya sea una lista aparte para su mejor manejo

HorariosMarcar horarios especiacuteficos para la conclusioacuten de actividades daacutendole auge a las

tareas prioritarias El planificador de tiempo recomienda planificar desde el diacutea

anterior las actividades del diacutea siguiente Es necesario verificar con anticipacioacuten la

lista de actividades de fechas siguientes para tener el conocimiento de que se

debe concretar es necesario tener el conocimiento de cuaacuteles son las actividades

que se tendraacuten que generar para asiacute evitar demoras de tiempo

Holgura para atencioacuten de contingencia Es necesario detectar los horarios y o actividades que se puede cubrir en menor

tiempo para asiacute con el tiempo restante poder cubrir tareas imprevistas De igual

manera evitar prolongar actividades y contratiempo

Ejemplo de planificadores del uso del tiempo

Cronograma de actividades

Agenda ejecutiva

13 iquestQueacute es productividad Productividad puede definirse como la relacioacuten entre la cantidad de bienes y

servicios producidos y la cantidad de recursos utilizados En la fabricacioacuten la

productividad sirve para evaluar el rendimiento de los talleres las maquinas los

equipos de trabajo y los empleados Productividad en teacuterminos de empleados es

sinoacutenimo de rendimiento En un enfoque sistemaacutetico decimos que algo o alguien

es productivo con una cantidad de recursos (insumos) en un periodo de tiempo

dado se obtiene el maacuteximo de productos

14

iquestQueacute es ciclo de la productividad Es el proceso administrativo que sigue las 4 fases del ciclo de productividad

incrementar la productividad total y reducir los costos totales unitarios de

productos

Medicioacuten de la productividad -Productividad y su medicioacuten Hay intereacutes en medir la

productividad ante todo porque se requiere de un indicador relativo de la

efectividad con la que la organizacioacuten ha venido consumiendo los recursos en el

proceso de cumplimiento de los resultados deseados En otras palabras los

directivos como todos necesitan saber coacutemo lo estaacuten haciendo en comparacioacuten

con el desempentildeo de periodos

Razones e iacutendices de la medicioacuten- La productividad es una medida relativa en el

sentido de que su significado se basa en la comparacioacuten entre la razoacuten de

productividad del presente y la razoacuten de productividad de un periodo anterior al

que se hace referencia como periodo base Las razones de productividad tambieacuten

pueden compararse contra estaacutendares y cuando esto sucede el estaacutendar se

convierte en la base de las comparaciones es decir en el periodo base

Metodologiacuteas de medicioacuten de la productividad- Medicioacuten es la obtencioacuten y registro

de datos bajo circunstancias tipo bull Utilidad importancia en las decisiones que se

toman bull Precisioacuten refleja fielmente la magnitud del hecho que se quiere analizar bull

Oportunidad Toma de decisiones antes que se produzca la anormalidad

indeseada bull Confiabilidad la medicioacuten en la empresa no es un acto que se haga

una sola vez debemos revisar perioacutedicamente todo el sistema de medicioacuten bull

Economiacutea proporcionalidad que debe existir entre los costos incurridos en la

medicioacuten

Evaluacioacuten de la productividad- La fase de evaluacioacuten forma la etapa transitoria

entre la medicioacuten y la planeacioacuten y por lo tanto es evidente su importancia para la

planeacioacuten de la productividad en las empresas Despueacutes de observar y

comprender lo que estaacute sucediendo se debe evaluar lo que se vio Cualquier

15

desviacioacuten del procedimiento escrito se convierte automaacuteticamente en algo

sospechoso y debe evaluarse con todo detalle

Enseguida se presentan ciertas preguntas que pueden ser de mucha utilidad para

el proceso de evaluacioacuten iquestPuede eliminarse algo iquestExiste alguna duplicacioacuten de

esfuerzos iquestPodriacutea eliminarse uno o maacutes de los elementos sin perjudicar el

resultado final deseado Puede cambiarse la secuencia de los eventos iquestPodriacutean

reducirse y hasta eliminarse los cuellos de botella y las demoras si se cambiara la

secuencia actual de las actividades

iquestPuede cambiarse a quieacuten desarrolla el trabajo iquestPodriacutea ese trabajo ser

desarrollado con maacutes eficiencia por otra persona o grupo iquestConcuerdan las tareas

asignadas con la habilidad o conocimientos de quienes son responsables de

desempentildearlas iquestPueden hacerse mejoras iquestExiste alguna oportunidad para

aumentar la eficiencia con la cual se logran actualmente los resultados

Planeacioacuten de la productividad- La planeacioacuten de la productividad se ocupa de

establecer los niveles meta para las productividades totales y o parciales de

manera que estos niveles se puedan usar como cifras de comparacioacuten en la etapa

de ldquoevaluacioacuten del ciclo de productividad al igual que para delinear las estrategias

de mejoramiento de la productividad en la etapa de ldquomejoramientordquo en este ciclo

Planeacioacuten de la productividad a corto plazo Cuando el horizonte de planeacioacuten

es menor que un antildeo la PPC es adecuada para establecer las metas para los

niveles de productividad Asiacute cuando se establecen iacutendices de productividad total

yo parciales para periodos de una semana un mes un trimestre o medio antildeo se

puede utilizar PPC El objetivo principal de la PPC es supervisar los cambios en la

productividad casi de la misma manera en que se supervisa la produccioacuten o las

operaciones de servicio

Planeacioacuten de la productividad a largo plazo-La planeacioacuten de la productividad a

largo plazo (PPL) es apropiada cuando se tienen que planear los niveles de

productividad maacutes allaacute de un antildeo Los horizontes usuales en este caso pueden ser

5 10 15 o 20 antildeos Por supuesto puede planearse tan al futuro como 30 o 50

16

antildeos PPL es maacutes adecuada como una herramienta de planeacioacuten estrateacutegica

que como herramienta operacional Se puede integrar a la planeacioacuten de

penetracioacuten de mercado retiro o diversificacioacuten de productos y a la planeacioacuten de

la capacidad y de las instalaciones La responsabilidad de PPL debe recaer a nivel

corporativo

Como desarrollar un proceso de planificacioacuten -La planificacioacuten implica desarrollar

diferentes procesos que tienen que ver con Alcance donde se definen los

alcances de los trabajos para asegurar que el proyecto concluya con la entrega de

la obra de acuerdo a sus especificaciones Los Tiempos donde se identifican las

actividades las secuencias y el cronograma de la obra Los Costos donde se

planifican los recursos se estiman los costos y se prepara el presupuesto Los

Recursos Humanos donde se identifican y asignan las responsabilidades y los

recursos humanos necesarios para trabajar el proyecto

Las Comunicaciones donde se determina quieacutenes necesitaraacuten informacioacuten y

como seraacute entregada Los Riesgos donde se identifican los riesgos que podriacutean

afectar al proyecto y desarrolla procedimientos para reducir las amenazas La

Integracioacuten doacutende se integran y coordinan todos los planes del proyecto para

crear un documento coherente y consistente

Mejora de la productividad Acciones que se anticipan a la causa y pretende

eliminarla antes de su existencia Para que las metas se logren se llevan a cabo

mejoras continuas En esta etapa se identifican las causas de una desviacioacuten y se

proponen medidas correctivas soacutelo es posible si se efectuacutea un proceso de

seguimiento de una accioacuten planeada de productividad

14 Delegacioacuten La delegacioacuten es la herramienta maacutes importante de la gestioacuten del tiempo pero

pocas personas saben delegar con eficacia Algunos confunden la delegacioacuten con

17

asignacioacuten de tareas y otros consideran que delegar es desentenderse de la tarea

delegada

ldquoDelegar es el acto de transferir autoridad responsabilidad y rendicioacuten de cuentas

de una persona o grupo a otrardquo

La delegacioacuten efectiva facilita el trabajo del liacuteder y aumenta la productividad en la

organizacioacuten a la vez que ayuda en la formacioacuten de nuevos liacutederes pero lo maacutes

importante es que le proporciona tiempo al liacuteder para otras cosas que solo eacutel

puede realizar

Manejo de interrupciones Las interrupciones son elementos que ocasionan peacuterdida de tiempo

Como Llamadas telefoacutenicas visitas sin previa cita juntas y atencioacuten de

problemas

Si son llamadas telefoacutenicas apoacuteyese en la secretaria Si son vistas inesperadas

fiacuteltrelas mediante la ayuda de la secretaria o el cierre de la puerta o si le tocoacute

atenderla liacutemite de acuerdo a la situacioacuten Si se trata de junta de trabajo puede

resolver esta interrupcioacuten dejando un tiempo en su agenda sin programar para

atender estas interrupciones

Asertividad iquestQueacute es la asertividadHay quien considera que asertividad y habilidades sociales son teacuterminos

sinoacutenimos Sin embargo se debe considerar que la asertividad es solo una parte

de las habilidades sociales aquella que reuacutene las conductas y pensamientos que

nos permiten defender los derechos de cada uno sin agredir ni ser agredido

iquestPor queacute debemos ser asertivosEn el trabajo actual muchas veces los factores estresantes no se encuentran en la

propia naturaleza del trabajo carga de trabajo tiempo insuficiente complejidad de

la tarea etc sino en las relaciones personales de los compantildeeros con los que

18

interaccionamos

Una incorrecta forma de relacionarnos nos produciraacute una respuesta psicoloacutegica

inadecuada

- Ser asertivo no significa querer llevar siempre la razoacuten sino expresar

nuestras opiniones y puntos de vista sean estos correctos o no Todos

tenemos tambieacuten derecho a EQUIVOCARNOS

Gestioacuten del estreacutesEl estreacutes es la respuesta de adaptacioacuten a unas demandas muy dispares llamadas

factores de estreacutes el friacuteo el calor el traumatismo fiacutesico el ejercicio fiacutesico la

enfermedad la fatigahellip son factores de estreacutes igual que la alegriacutea la pena el

miedo la coaccioacuten el eacutexito o el fracaso

El estreacutes se manifiesta por un estado el estado de estreacutes que corresponde al

conjunto de modificaciones provocadas por el siacutendrome general de adaptacioacuten Se

trata de esas modificaciones bioloacutegicas psicoloacutegicas somaacuteticas funcionales y

orgaacutenicas visibles y cuantificables que permiten apreciar el estado de estreacutes En

el lenguaje popular se experimenta como un estado de fatiga de cansancio de

tensioacuten nerviosa y de agotamiento Pero no hay que olvidar que el estreacutes es

tambieacuten y sobre todo un proceso fisioloacutegico normal de estimulacioacuten y de respuesta

del organismo No se trata forzosamente de una reaccioacuten penosa Es la sal de la

vida indispensable para la adaptacioacuten para el desarrollo y para el funcionamiento

del organismo Gracias a eacutel el hombre se adapta y progresa

Causas del estreacutesTodos los diacuteas nos enfrentamos con alguacuten desafiacuteo En el hogar en el trabajo

incluso en los momentos de ocio nos encontramos con una serie de demandas

extraordinarias para nuestras mentes y nuestros cuerpos El estreacutes es un estado

de excitacioacuten gracias al cual el cuerpo reacciona ante esas exigencias No

podemos vivir sin estreacutes ya que esos desafiacuteos se presentan permanentemente Y

por muy diversas que puedan ser las fuentes que originan el estreacutes y por muy

19

variables que sean los niveles de estreacutes que experimentamos el mecanismo que

registra la excitacioacuten y que nos ayuda a afrontar todos los desafiacuteos que se nos

plantean es algo que todos los seres humanos tienen en comuacuten Respondemos a

los retos espontaacuteneamente con rapidez y eficacia Cuando percibimos por primera

vez el desafiacuteo se da una reaccioacuten en cadena de los procesos fisioloacutegicos que

desata instantaacuteneamente la energiacutea y la fuerza necesaria para prepararnos a

luchar o a huir

En el comienzo de nuestra historia evolutiva la capacidad de utilizar esta reaccioacuten

de huida o lucha era lo que marcaba la diferencia entre morir y seguir viviendo

Incluso hoy en diacutea es necesaria en ciertas situaciones pues nos permite satisfacer

demandas extraordinarias de la mejor manera posible Los reflejos gracias a los

cuales la mente y el cuerpo se disponen a correr una carrera a actuar en puacuteblico

o a cumplir un plazo son ideacutenticos a aqueacutellos que ayudaban a nuestros

antepasados a hacer frente a los ataques de los animales salvajes o de las tribus

enemigas

Las causas del estreacutes han cambiado enormemente pero la primitiva respuesta del

ser humano ante ellas ha permanecido inalterada La civilizacioacuten ha creado

nuevas presiones que ponen a prueba nuestra capacidad de sobrevivir El empleo

de esta facultad fiacutesica ya no sirve para enfrentarse a las situaciones estresantes

de la vida cotidiana en el mundo moderno por tanto muchas veces el cuerpo no

da la respuesta adecuada a estos problemas Ello no resulta perjudicial en siacute

mismo siempre y cuando podamos liberar la energiacutea y la tensioacuten generada por la

reaccioacuten de lucha o huida

Sin embargo a menudo nos enfrentamos de manera continua con situaciones

que excitan inconscientemente nuestro organismo acumulando energiacutea que luego

no utilizamos La presioacuten fiacutesica se acumula y a la larga puede llevar al

agotamiento y a la enfermedad

20

Para evitar este tipo de situaciones tenemos que aprender a liberar la presioacuten (por

ejemplo practicando ejercicios) o a apagar la reaccioacuten de excitacioacuten adoptando

una teacutecnica de relajacioacuten consciente El momento en el cual la excitacioacuten positiva y

administrable se convierte en un exceso de estreacutes poco saludable no es el mismo

para todos los seres humanos La personalidad el comportamiento y la manera

de vivir influyen en el nivel de estreacutes El estreacutes se acumula por medio de

emociones como la agresioacuten la impaciencia la ira la ansiedad y el miedo

emociones que desencadenan la reaccioacuten del organismo ante el estreacutes Una dieta

poco saludable el tabaco las bebidas alcohoacutelicas y las drogas tambieacuten pueden

ayudar a incrementar las tensiones fiacutesicas El estreacutes puede surgir de situaciones

en el trabajo en la casa en las relaciones puede ser el resultado de conflictos

emotivos internos del entorno de la dieta de la mala salud de los apuros

econoacutemicos y de ciertas situaciones importantes en la vida de un ser humano los

partos los fallecimientos el matrimonio el divorcio o la enfermedad croacutenica de un

familiar

Sobre todo el estreacutes es tal como nosotros lo percibimos Una situacioacuten puede

resultar angustiosa y llena de tensiones para algunas personas y para otras ser un

motivo de deleite Una falta y un exceso de estiacutemulo pueden provocar el mismo

nivel de estreacutes Pero los efectos negativos del estreacutes solamente comienzan

cuando uno no puede controlar sus reacciones ante eacutel Reconocer este hecho es

el primer paso vital para reducir las repercusiones dantildeinas del estreacutes en la propia

vida

La produccioacuten de estreacutes

El sistema nervioso autoacutenomo no puede establecer una diferencia entre los

distintos tipos de excitacioacuten a que nos vemos sometidos Asiacute la reaccioacuten del

organismo es la misma cuando nos encontramos con un atasco en el traacutefico que

cuando nos persigue un toro enloquecido

21

La reaccioacuten de lucha o huida ante el estreacutes es perfectamente saludable siempre y

cuando sea provocada por una situacioacuten real y podamos utilizar la energiacutea que

genera tal como hariacuteamos para escaparnos del toro Pero cuando es inapropiada

o se mantiene durante demasiado tiempo esa energiacutea puede producir un tipo de

estreacutes dantildeino y aumentar las tensiones nerviosas Cuando esto ocurre lo que

comenzoacute siendo un desencadenamiento de reflejos positivo y normal para ayudar

al funcionamiento saludable del cuerpo se convierte en algo poco saludable y

contraproducente Si dicha situacioacuten persiste durante mucho tiempo puede causar

una enfermedad grave

Investigaciones recientes sobre la interaccioacuten entre mente y cuerpo han

demostrado que a menudo el cuerpo se pone inconscientemente en estado de

alerta debido a nuestras propias actitudes psicoloacutegicas y emotivas ante el estreacutes

Emociones ante situaciones que auacuten no han ocurrido como la impaciencia la

angustia la ira y el miedo pueden producir el mismo tipo de impulsos nerviosos y

de reacciones quiacutemicas que si nos enfrentaacutesemos a una situacioacuten real y concreta

El hipotaacutelamo recibe los mensajes que le llegan de las diferentes partes del

cerebro y comienza a preparar el cuerpo para algo que no ha ocurrido y quizaacute

nunca ocurra Asiacute las sustancias quiacutemicas se acumulan y aumenta la tensioacuten

muscular Ademaacutes si Vd es un adicto al estreacutes y disfruta de la sensacioacuten

proporcionada por un alto nivel de sustancias quiacutemicas como la noradrenalina la

sensacioacuten de estar colocado y lleno de energiacutea puede hacer que sin darte cuenta

busques nuevas fuentes de excitacioacuten La reaccioacuten de lucha o huida se atenuacutea

cuando desaparece o se resuelve el origen del estreacutes

Por tanto cuando nos enfrentamos con una situacioacuten angustiosa hemos de utilizar

la energiacutea provocada por la reaccioacuten de lucha o huida o bien aprender a apagar

el mecanismo utilizando un ejercicio o una teacutecnica de relajacioacuten consciente

Solamente asiacute lograremos que nuestro organismo se relaje nuevamente a medida

que el ritmo cardiacuteaco la presioacuten sanguiacutenea el consumo de oxiacutegeno y la tensioacuten

22

muscular vuelven a un nivel normal mientras la sangre vuelve a fluir hacia los

muacutesculos los oacuterganos interiores y la piel Al pasar de la excitacioacuten a la relajacioacuten

los oacuterganos del cuerpo se renuevan y vuelven a funcionar normalmente

Sentildeales de estreacutesReflejos nerviosos

Morderse las untildeas

Apretar las mandiacutebulas

Tamborilear con los dedos

Hacer crujir los dientes

Apretar los puntildeos

Tocarse la cara

Hurgarse la piel alrededor de las untildeas

Agitar las piernas

Mesarse los cabellos

ComportamientoAgresividad

Modificacioacuten de las horas de suentildeo

Realizacioacuten de varias cosas a la vez

Arrebatos emocionales

Dejar las tareas sin terminar

Reacciones excesivas

Hablar demasiado deprisa o gritar

Falta de actividad social

Ausencia de tiempo de ocio

Insomnio

Olvidos frecuentes

Cambios de humorAnsiedad

Depresioacuten

Frustracioacuten

Hostilidad o ira continuas

Desaacutenimo

Impaciencia

Irritabilidad

Inquietud

Enfermedades relacionadas con el estreacutesDolores de espalda

Trastornos del aparato

digestivo

Jaquecas migrantildeas

Dolores musculares

Problemas de la piel

Problemas intestinales

(diarrea o estrentildeimiento)

Frecuente necesidad de

orinar

Veacutertigo

23

Orientaciones generales para la gestioacuten del estreacutesElabore una lista de sus tareas por orden de importancia y establezca un horario al

principio de cada diacutea

Toacutemese breves descansos con intervalos regulares a lo largo del diacutea Haga una

relajacioacuten breve o estiacuterese o respire profundo y tranquilamente durante 2 oacute 3

minutos cada hora

Vigile su postura y controle perioacutedicamente que no estaacute tenso y que su cuerpo

estaacute bien apoyado

Consuma alimentos sanos Limite la cantidad de estimulantes y toxinas (como

cafeiacutena alcohol tabaco dulces) que ingiere cada diacutea

Acueacutestese por lo menos media hora antes de lo habitual y levaacutentese un cuarto de

hora antes de lo necesario Establezca y realice ejercicios estimulantes por la

mantildeana

Reduzca todo lo posible el estreacutes que le rodea (p ej aseguacuterese de que su lugar

de trabajo yo su hogar tienen buena luz un asiento coacutemodo bajo nivel de ruidos y

que estaacuten ordenados)

Establezca citas frecuentes para hablar y compartir con personas que lo escuchen

y que se preocupen por Vd y por los asuntos que le afectan

Libere sus emociones reprimidas en cuanto pueda gruntildeir gritar golpear

almohadones pegar con una raqueta el colchoacuten etc inicie la praacutectica de un

deporte o pasatiempo que le permita liberar sus frustraciones reprimidas

Permita a su mente desconectarse al menos dos veces al diacutea una de ellas por

medio de la muacutesica un libro o programa de televisioacuten preferidos y otra utilizando

teacutecnicas como la relajacioacuten

Realice al menos 10 oacute 15 minutos de ejercicio fiacutesico moderado cada diacutea 3

sesiones de 20 minutos de ejercicio maacutes fuerte cada semana

24

Utilice teacutecnicas de relajacioacuten profunda durante al menos 20 minutos una vez por

semana (p ej una cinta relajacioacuten sauna masaje o un simple bantildeo de

aromaterapia)

Planee actividades diversas al principio de la semana para estimular su humor y

su espontaneidad

Solucioacuten de problemas

Podemos definir problema como el fracaso para encontrar una respuesta eficaz

La solucioacuten de problemas es uacutetil para reducir la ansiedad asociada a la

incapacidad para tomar decisiones

Pasos a seguir

1 Identificar las situaciones problemaacuteticas

2 Describir con detalle el problema y la respuesta habitual a dicho problema Al

describir la situacioacuten y la respuesta en teacuterminos de quieacuten queacute doacutende cuaacutendo

coacutemo y porqueacute se veraacute el problema de forma maacutes clara Al describir la respuesta

recuerde antildeadir queacute objetivos pretende es decir si ello se cumpliera significariacutea

que el problema estariacutea resuelto

3 Haga una lista con las alternativas En esta fase se utiliza la estrategia

denominada tempestad de ideas para conseguir los objetivos recientemente

formulados Esta teacutecnica tiene cuatro normas baacutesicas se excluyen las criacuteticas

todo vale lo mejor es la cantidad y lo importante es la combinacioacuten y la mejora La

teacutecnica de la tempestad de ideas deberiacutea limitarse durante esta fase a

estrategias generales para alcanzar los objetivos

25

4 Vea las consecuencias Este paso consiste en seleccionar las estrategias maacutes

prometedoras y evaluar las consecuencias de ponerlas en praacutectica

5 Evaluar los resultados Una vez se haya intentado la respuesta nueva se

deberaacuten observar las consecuencias por ejemplo iquestSuceden las cosas tal como

estaban previstas

Desensibilizacioacuten sistemaacutetica

Para comenzar veamos a Wolpe ya que cada vez que se habla de la

Desensibilizacioacuten Sistemaacutetica por antonomasia se recurre a eacutel Wolpe (1979) en

su libro Practica de la terapia de la conducta (Capiacutetulo 6) dice que la

Desensibilizacioacuten Sistemaacutetica es alguno de los meacutetodos para contrarrestar

gradualmente los haacutebitos neuroacuteticos de la respuesta de ansiedad Se induce en el

paciente a un estado fisioloacutegico inhibidor de la respuesta de ansiedad por medio

de la relajacioacuten muscular y luego es expuesto a un deacutebil estiacutemulo excitador de la

respuesta de ansiedad durante unos segundos Si la exposicioacuten se repite varias

veces el estiacutemulo que originaba cierto grado de ansiedad va disminuyendo la

ansiedad hasta que eacutesta desaparece

Luego se van presentando estiacutemulos sucesivamente maacutes fuertes que son

tratados de forma semejante Este meacutetodo ha dado el poder de superar un gran

nuacutemero de haacutebitos neuroacuteticos a menudo en muy poco tiempo Ha capacitado para

tratar estos haacutebitos en cualquier orden que se elijan y tanto como se quiera

Lo anterior tambieacuten tiene un sustento milenario o de tradicioacuten Ya que para quitar

en un nintildeo un haacutebito emocional indeseable se le acostumbraba gradualmente a

una situacioacuten que el temiacutea o no era deseable Y lo que haciacutean era exponerlo a

pequentildeas dosis de la situacioacuten en circunstancias en que tambieacuten estaacuten presentes

otras emociones

26

Wolpe (1979) dice que los efectos autoacutenomos que acompantildean a la relajacioacuten

profunda son diametralmente opuestos a los que son caracteriacutesticos de la

respuesta de ansiedad Y que Jacobson demostroacute que la relajacioacuten muscular

profunda haciacutea disminuir la frecuencia del pulso y la presioacuten arterial

Posteriormente Drvota Clark y Wolpe (en Wolpe 1979) demostraron que durante

la relajacioacuten aumenta la resistencia de la piel y se hace lenta y maacutes regular la

respiracioacuten Y Wolpe afirma que Paul demostroacute que la relajacioacuten muscular produce

efectos opuestos a los de la repuesta de ansiedad en el ritmo cardiaco la

frecuencia respiratoria y la conductancia de la piel Y que de esta manera pueden

obtenerse efectos evidentes incluso al dar simplemente las instrucciones de

relajarse pero se incrementan significativamente si las instrucciones se dan en

ambiente hipnoacutetico y auacuten maacutes significativamente si hay antes un entrenamiento

de relajacioacuten Tambieacuten Paul demostroacute que la excitacioacuten autoacutenoma que produce un

estiacutemulo provocador de tensioacuten disminuye con la repeticioacuten en funcioacuten de la

medida en que la relajacioacuten inducida previamente ejerce efectos contrarios a la

respuesta de ansiedad

Este procedimiento en la actualidad sigue vigente no ha cambiado Por lo que

puedo decir que hemos aprendido de alguna manera conciente inconciente o de

forma instintiva eacutesta forma de tratamiento para ayudarnos afrentar ciertas

situaciones que para muchos pueden y son consideradas dolorosas

El procedimiento para empezar a trabajar con la Desensibilizacioacuten Sistemaacutetica en

teacuterminos de Wolpe (1979) consiste en

1 Adiestramiento en relajacioacuten muscular profunda

2 Establecimiento del uso de una escala que mida la respuesta de

ansiedad subjetiva en teacuterminos cuantitativos

3 Construccioacuten de jerarquiacuteas de los estiacutemulos provocadores de

respuestas de ansiedad

27

4 Oposicioacuten (contraposicioacuten) de la relajacioacuten y los estiacutemulos

provocadores de respuesta de ansiedad que constituyen las jerarquiacuteas

Desensibilizacioacuten encubierta

Cautela fue el creador e impulsor de la sensibilizacioacuten encubierta para tratar los

haacutebitos destructivos

Se llama laquoencubiertaraquo porque el tratamiento baacutesico se realiza en la mente Se

basa en la teoriacutea de que las conductas que se convierten en haacutebitos arraigados

son aprendidas debido a que son reforzadas consistentemente por una gran

cantidad de placer

Para eliminar el haacutebito se asocia la conducta placentera habitual con alguacuten

estiacutemulo imaginario muy desagradable De esta manera el antiguo haacutebito deja de

evocar imaacutegenes placenteras y empieza a asociarse con algo nocivo y repulsivo

imaacutegenes desagradables de naacuteusea dolor fiacutesico ostracismo social u otras

experiencias desagradables

Si una caracteriacutestica tiene los haacutebitos destructivos es que actuacutean de forma

placentera a corto plazo pero sus efectos son muy nocivos a largo plazo Es muy

difiacutecil resistirse a un buen postre al final de la comida por el placer inmediato que

reporta pero si el haacutebito se repite a la larga nos preocuparemos del exceso de

peso

Pasos para aplicar la teacutecnica

1 Aprendizaje de la relajacioacuten progresiva Puede utilizarse la secuencia

completa o el procedimiento abreviado de la relajacioacuten progresiva (veacutease

cuadernillo ldquoLa desensibilizacioacuten sistemaacuteticardquo) Es el primer paso de la

sensibilizacioacuten encubierta

2 Describir el haacutebito placentero (destructivo)

28

a) En queacute consiste

b) Doacutende tiene lugar

c) Con quieacuten se estaacute

d) Queacute lo desencadena

3 Elaborar una jerarquiacutea placentera Se hace una lista de cinco o diez

escenas en las que la persona disfrute del haacutebito destructivo Se ordenan

de menos a maacutes agradables y se les da un valor de placer entre uno y diez

Los elementos del listado deben escribirse extensamente deben ser muy

detallados Describir el lugar en el que se desarrolla la accioacuten queacute ocurre

pensamientos que tiene sus sensaciones fiacutesicas o impresiones sensoriales

de olor friacuteo calor ruidos Cuantos maacutes detalles maacutes faacutecil seraacute imaginar la

escena

En la valoracioacuten que haga de la jerarquiacutea la primera escena debe contener

algo apenas agradable para ir aumentando poco a poco las caracteriacutesticas

del haacutebito

4 Elaboracioacuten de una escena aversiva En este punto elegimos alguna

situacioacuten hecho o pensamiento que nos produzca muchiacutesimo asco miedo

terror repulsioacuten tal como la visioacuten de un cadaacutever putrefacto heridas

abiertas y sangrantes vomitar en el autobuacutes cuando va lleno de gente las

inyecciones las arantildeas el dentista sacando una muela ser golpeado y

recibir una paliza etc

Es muy importante para el eacutexito de la escena aversiva sentir realmente la

repulsioacuten o el miedo corporalmente Conviene tambieacuten elegir dos o tres

escenas diferentes

Si tiene dificultades en experimentar el siacutentoma aversivo realmente pueden

adquirirse algunos productos u objetos reales que al exponerse a ellos le

produzcan la sensacioacuten desagradable que perseguimos Para el caso de

las naacuteuseas tiene el aacutecido valeacuterico que en pequentildeas dosis suele resultar

repugnante

Ejemplo de escena aversiva

29

Estoy en el autobuacutes rodeado de gente Es hora punta No cabe nadie maacutes

en su interior Empiezo a sentirme mareado y tengo mucho calor Me siento

muy mal Noto que mi estoacutemago se revuelve Tengo retortijones Parte de

mi almuerzo sube por el esoacutefago Creo que vomitareacute dentro de poco No

puedo desplazarme hacia la puerta la gente me lo impide iexclDios miacuteo estoy

a punto de vomitar iexclEstoy manchando a todos los que estaacuten cerca y el olor

a voacutemito pone a la gente de mal humor iexclMe miran con asco y odio queacute

verguumlenza

5 Aparejamiento de la escena placentera con la escena aversiva

Para aparejar cada escena de la jerarquiacutea placentera con la escena

aversiva

a) Comience describiendo un iacutetem particular de la jerarquiacutea

placentera

b) Introduzca la escena aversiva que desconecte aquello de lo

que se disfrutaba

c) Imagine que se encuentra mejor tan pronto como se detiene la

escena placentera

6 Repita estos tres pasos con cada uno de los elementos de la

jerarquiacutea teniendo en cuenta que se detiene la escena aversiva tan pronto

como cesa la conducta destructiva habitual y permitir la entrada inmediata

de sentimientos de alivio comodidad y relajacioacuten

Ejemplo de combinacioacuten de escena placentera con escena aversiva

ldquoEstoy pensando en ir al Saloacuten de Maacutequinas Recreativas Veo en mi mente

la larga hilera de maacutequinas los diferentes colores la gente Me veo ahora

en el autobuacutes rodeado de gente Es hora punta No cabe nadie maacutes en su

interior Empiezo a sentirme mareado y tengo mucho calor Me siento muy

mal Noto que mi estoacutemago se revuelve Tengo retortijones Parte de mi

almuerzo sube por el esoacutefago Creo que vomitareacute dentro de poco No puedo

desplazarme hacia la puerta la gente me lo impide iexclDios miacuteo estoy a

punto de vomitar iexclEstoy manchando a todos los que estaacuten cerca y el olor a

voacutemito pone a la gente de mal humor iexclMe miran con asco y odio queacute

30

verguumlenza Dejo de pensar en las maacutequinas recreativas y en los voacutemitos

Me siento aliviado respiro aire fresco y se me pasan las naacuteuseas Tengo un

gran alivio y me siento coacutemodo y relajadordquo

Cuando haya vuelto a escribir cada escena de la jerarquiacutea combinada con

la escena aversiva se comienza a practicar la sensibilizacioacuten encubierta

Practicar la sensibilizacioacuten encubierta Se cierran los ojos y se relaja el

cuerpo usando la relajacioacuten progresiva Cuando desaparece la tensioacuten del

cuerpo se comienza a imaginar la primera escena Conviene tener

grabadas las escenas o que alguien nos las lea

Repetir cada elemento de la jerarquiacutea de tres a cinco veces antes de pasar

al siguiente usando este procedimiento

Cada persona deberaacute limitarse a siacute misma uno o dos iacutetems al diacutea En

aproximadamente una semana se puede completar la jerarquiacutea

7 Cambios en la escena aversiva Despueacutes de la primera semana hay

que cambiar la jerarquiacutea de manera que se evite el momento culminante de

la escena aversiva es decir evitar la aversioacuten evitando al mismo tiempo el

haacutebito placentero destructivo Durante la primera semana se experimenta la

escena aversiva y en la segunda semana se evita Es conveniente que se

pase a traveacutes de la jerarquiacutea dos veces una experimentando y otra

evitando la escena aversiva Tambieacuten se puede alternar la experiencia y

evitacioacuten de la escena aversiva en cada ensayo de una escena o iacutetem Al

primer siacutentoma de sentirse mal hay que dejar la escena aversiva y empezar

a sentirse mejor Se pasa por todas las escenas de la jerarquiacutea procurando

evitar el haacutebito destructivo antes de que se experimente Se vuelven a

redactar todas las escenas de la jerarquiacutea con los cambios pertinentes Asiacute

quedariacutea una de las escenas

ldquoEstoy sentado coacutemodamente en la maacutequina del iexclFlipperrdquo Mis manos y

dedos acarician los botones Le doy con fuerza a la bola que sube hacia

arriba y penetra en el laberinto Me estoy empezando a sentir mal Empiezo

a marearme Abandono el juego y salgo de la Sala Recreativa

31

Inmediatamente me siento aliviado y relajado Noto el aire fresco y me

siento estupendamenterdquo

8 Exposicioacuten en vivo Despueacutes de practicar en la imaginacioacuten se

practica en la vida real en presencia de objetos o situaciones atractivas Por

ejemplo se puede pasear por delante de la Sala de Juegos y practicar en la

imaginacioacuten la sensibilizacioacuten encubierta mientras observa realmente los

distintos aparatos de juegos Otros diacuteas puede entrar en la Sala y colocarse

junto a los aparatos practicando al tiempo la sensibilizacioacuten encubierta Asiacute

hasta conseguir la suficiente confianza para evitar recaiacutedas

9 Evitar recaiacutedas En caso de que se sienta el impulso irresistible de

ldquovolver a las andadasrdquo se utiliza la teacutecnica del control encubierto utilizando

estos ejercicios

a) Recompensarse a siacute mismo con laquoconductas de alta

frecuenciaraquo para reemplazar el antiguo haacutebito Una conducta de alta

frecuencia es aquella que una persona realiza con maacutes frecuencia

cuando estaacute solo Le hace sentirse bien y es faacutecil de realizar Darse

un pequentildeo paseo pensar en cosas lugares o situaciones

agradables tomar una taza de cafeacute charlar brevemente con alguien

cercano etc Esta recompensa se autosuministra despueacutes de haber

resistido con eacutexito el haacutebito destructivo

b) Hacer una lista de varias frases con los beneficios que se

consiguen evitando el antiguo haacutebito y leerlas o recordarlas cada vez

que se supere la tentacioacuten

i ldquoTendreacute maacutes dinero para cosas uacutetilesrdquo

ii ldquoEstareacute maacutes en formardquo

iii ldquoMe sentireacute mejor conmigo mismordquo

iv ldquoMi esposa estaraacute contenta conmigordquo

Visualizacioacuten Visualizar consiste en imaginar aquello que se relaciona con nuestro objetivo o

aquello que creemos que puede servir a la realizacioacuten del mismo desde un estado

32

de relajacioacuten a fin de alcanzar los resultados que deseamos Se trata de crear en

nuestras mentes la realidad que queremos para nosotros o para otros mediante

pensamientos e imaacutegenes que a posteriori seraacuten traducidos en actitudes y

nuevos estados personales de salud

El pensamiento va alliacute donde nosotros queremos que vaya directamente al lugar

en el cual enfocamos nuestra intencioacuten Y dada la interrelacioacuten entre los diferentes

cuerpos podemos asiacute incidir en la parte de nuestro organismo en la emocioacuten o

en el contenido mental que deseemos a fin de mejorar su estado Cuando

transformamos nuestros patrones de pensamiento de negativo a positivo

cambiamos tambieacuten la polaridad de la energiacutea a positiva Asiacute pues con la praacutectica

de la visualizacioacuten podemos reprogramar nuestro patroacuten mental emocional y

energeacutetico en relacioacuten a determinada cuestioacuten que tengamos intencioacuten de

cambiar y tambieacuten incidir en nuestro cuerpo fiacutesico a fin de mejorar su estado de

salud

15 Reuniones de trabajo efectivasUna reunioacuten es un encuentro entre personas que pretenden alcanzar metas

comunes a traveacutes de una discusioacuten

Una reunioacuten efectiva es una reunioacuten que se realiza en un ambiente adecuado y se

alcanzan las metas propuestas

Objetivo

Un objetivo es por ejemplo construir un ordenador o computador Para eso es

preciso construir una serie de partes como por ejemplo el disco duro el

procesador la memora Ram y la meta seraacute construir cada una de esas partes Un

ejemplo maacutes claacutesico de lo que es un objetivo y lo que es una meta son las vueltas

cicliacutesticas como el Tour de Francia la vuelta a Colombia o a Espantildea El objetivo

es ganar el tiacutetulo o la vuelta Las metas seraacute ganar cada una de las etapas

Horario

33

Planear en base a un horario- Es marcar horarios especiacuteficos para la conclusioacuten

de actividades daacutendole auge a las tareas prioritarias El planificador de tiempo

recomienda planificar desde el diacutea anterior las actividades del diacutea siguiente Es

necesario verificar con anticipacioacuten la lista de actividades de fechas siguientes

para tener el conocimiento de que se debe concretar Es necesario tener el

conocimiento de cuales actividades se tendraacuten que generar para asiacute evitar

demoras de tiempo

TIPOLOGIacuteA DE PARTICIPANTES EN UNA REUNIOacuteN

En toda reunioacuten oratoria encontraremos diferentes tipos de participantes habraacuten

personas alegres complacientes burlonas conflictivas y hasta indiferentes

Debemos conocer las acciones que suelen realizar cada una de estas personas y

la manera de tratarlos para salir airosos de cualquier lance oratorio A

continuacioacuten describiremos ldquozooloacutegicamenterdquo los diferentes tipos de puacuteblico que

solemos hallar en una reunioacuten oratoria

1deg PERRO AGRESIVO Es el participante que ldquomuerderdquo que ataca que ve al

orador como a un enemigo al que hay que vencer Si el orador demuestra

superioridad y tacto en su trato con eacutel el ldquoperro agresivordquo se replega y no lo

vuelve a atacar Suele subordinarse ante quien considera superior Si uno se

enfrasca en una discusioacuten con eacutel se estaraacute creando un enemigo peligroso

Acciones que realiza

bull Frases agresivas

bull Quiere ridiculizar al orador

2deg CABALLO POSITIVO

Es el participante educado con eacutel se

puede iniciar un debate serio y alturado

Es una persona que tiene conocimientos

baacutesicos sobre la materia que se expone

Como tratarlo

bull No tomar sus ataques como algo

personal

bull Recordarle los acuerdos pactados

bull Preguntarle soluciones concretas

bull No luchar con eacutel elevar yo

respetar su ego personal

Como tratarlo

34

y que quiere incrementarlo a traveacutes de su condicioacuten de oyente y por medio de

preguntas correctamente formuladas para absolver sus dudas Si ve que el orador

domina el tema le haraacute preguntas si ve que no lo domina no lo molestara

Acciones que realiza

bull Asiente positivamente

bull Es educado

bull Preguntas y respuestas concretas

bull Es constructivo

3deg MONO Es un participante muy peculiar quiere demostrar que ldquotodo lo saberdquo

incluso se atreve a dar recomendaciones al expositor El ldquomonordquo interviene en toda

oportunidad que se le presenta -soacutelo para lucirse- interrumpiendo muchas veces

la exposicioacuten del orador Suele hacer preguntas y dar respuestas que nada tienen

que ver con el tema central Es un exhibicionista irreprimible

Acciones que realiza

bull ldquoLo sabe todordquo

bull Parece que aprende

bull Preguntas y respuestas intrascendentes

bull Le encanta lucirse

4deg RANA Es el participante que tiene

predileccioacuten por intervenir en todo

momento no por el hecho de contribuir con sus ideas u opiniones sino por el solo

hecho de escuchar su voz le gusta hablar todo el rato Si bien la ldquoranardquo no

Como tratarlo

Como tratarlo

bull Ser concreto

bull Preguntar detalles

bull Establecer reglas claras

bull No darle mucho papel

protagoacutenico

35

representa un peligro para el orador si resulta un peligro para la reunioacuten

propiamente dicha pues interfiere con el tiempo o cronograma establecido

Acciones que realiza

bull Le gusta oiacuterse

bull No respeta el tiempo establecido

bull Interviene a cada momento

bull Aburre a los otros participantes

5deg CIERVO Es el participante tiacutemido y muchas veces callado Intelectualmente es

bueno sabe bastante pero no tiene el valor suficiente para exponer sus ideas o

puntos de vista Este participante es colaborador pero hay que motivarlo para que

intervenga o participe Hay que protegerlo de los ldquoperrosrdquo y otros ldquoanimalesrdquo que

pueden yugular sus iniciativas o contribuciones

Acciones que realiza

bull Evita las miradas directas

bull Se mantiene quieto y pasivo

bull Reacciona con verguumlenza

bull Actuacutea a la defensiva

Como tratarlo

bull Hacerle preguntas faacuteciles

bull Protegerlo

bull Integrarlo

bull Darle seguridad

bull Que intervenga con papeletas de preguntas

Como tratarlo

bull Establecer reglas para las

intervenciones

bull Nombrar un controlador del

tiempo

bull Interrumpirle tajantemente

bull Poner un reloj en la habitacioacuten

36

Como hacer una agenda de una reunioacuten

1-Comienza daacutendole un tiacutetulo a tu agenda Desde la literatura maacutes hermosa hasta

la hoja de caacutelculo maacutes sosa casi todos los documentos importantes necesitan un

tiacutetulo y las agendas para reuniones no son la excepcioacuten El tiacutetulo que pongas debe

decirle al lector dos cosas en primer lugar que se trata de una agenda y en

segundo el tema del que trataraacute la reunioacuten Cuando hayas tomado una decisioacuten

coloca el tiacutetulo en la parte superior del documento en blanco No necesita ser algo

florido o complicado ya que en el contexto de negocios los tiacutetulos simples y

directos generalmente son los mejores

Resiste la tentacioacuten de utilizar tipos de fuentes ostentosas o grandes en el tiacutetulo

En la mayoriacutea de los casos seraacute mejor utilizar una fuente simple y seria como

Times New Roman o Calibri y hacer que el tiacutetulo tenga el mismo tamantildeo que el

resto del texto en el documento (o ligeramente maacutes grande) Recuerda que el

objetivo del tiacutetulo es informarles a los lectores de lo que veraacuten no necesariamente

entretenerlos o distraerlos

2-Incluye informacioacuten relacionada con ldquoiquestquieacutenrdquo ldquoiquestdoacutenderdquo y ldquoiquestcuaacutendordquo en el

encabezado A un lado despueacutes del tiacutetulo las agendas para reuniones suelen

tener un encabezado que puede variar en los detalles seguacuten el nivel de formalidad

que fomenta tu lugar de trabajo Por lo general dicho encabezado se ubica a una

liacutenea por debajo del tiacutetulo Normalmente aquiacute se incluye informacioacuten objetiva y

breve acerca de la reunioacuten que no esteacute relacionada con el tema en discusioacuten Esto

tiene como finalidad informarles a las personas que no estaacuten en la reunioacuten cuaacutendo

y doacutende se llevoacute a cabo y quieacutenes estuvieron presentes A continuacioacuten se

menciona algunas de las cosas que podriacuteas incluir independientemente de la

informacioacuten que elijas aseguacuterate de etiquetar con claridad cada detalle (colocar en

negrita la etiqueta de texto funciona muy bien en este caso)

37

Fecha y hora Puedes agruparlas juntas o darle a cada una su propia seccioacuten

separada

Lugar Si tu empresa tiene muacuteltiples sucursales tal vez quieras escribir la

direccioacuten Si solo tiene un lugar tal vez debas escribir el nombre de la sala en la

que se llevaraacute a cabo la reunioacuten (pej Sala de conferencias 3)

Asistentes Por lo general los cargos profesionales son opcionales

Personajes especiales que estaraacuten presentes Podriacutea tratarse de invitados

especiales de oradores o dirigentes

3-Escribe una declaracioacuten breve y objetiva Las reuniones que no tienen un

propoacutesito claramente definido corren el riesgo de desperdiciar un tiempo precioso

mientras los asistentes deciden el tema del que hablaraacuten Saacuteltate una liacutenea

despueacutes de escribir el encabezado y utiliza un texto en negrita o subrayado para

etiquetar la seccioacuten de objetivos con un tiacutetulo como ldquoObjetivordquo o ldquoPropoacutesitordquo

seguido de dos puntos o de un salto de liacutenea Luego en unas cuantas oraciones

concisas y directas describe los elementos de discusioacuten de la reunioacuten En esta

parte puedes escribir de 1 a 4 oraciones

Por ejemplo si queremos escribir una declaracioacuten de objetivos para una reunioacuten

que toque el tema de un presupuesto podriacuteamos decir lo siguiente ldquoObjetivo

definir las metas para el presupuesto clave durante el antildeo fiscal 2014 al 2015 y

discutir medidas de reduccioacuten de costos a largo plazo Asimismo el director de la

empresa presentaraacute los resultados de un estudio de competitividad recienterdquo

Si alguna vez has escrito un texto en un contexto cientiacutefico piensa en la

declaracioacuten de objetivos como en una sumilla o en un resumen ejecutivo de la

reunioacuten Baacutesicamente diraacutes a grandes rasgos lo que planeas discutir en la reunioacuten

sin entrar en detalles

4-Escribe un programa para los puntos principales de la reunioacuten Los programas

ayudan a combatir el defecto comuacuten que tienen las reuniones de negocios que es

38

el de prolongarse mucho tiempo Saacuteltate una liacutenea despueacutes de escribir la

declaracioacuten de objetivos coloca en negrita o subraya el tiacutetulo del programa y luego

comienza a crear las entradas (las cuales deben corresponder a los temas

principales que se discutiraacuten) Para facilitar la lectura dale a cada entrada su

propia liacutenea

Etiqueta cada entrada con la hora en la que planeas comenzarla y terminarla o

con la cantidad de tiempo que planeas dedicarle a cada una de ellas Elige uno de

los dos sistemas y seacute consistente ya que mezclar ambos se veraacute poco

profesional

En otras palabras deberaacutes etiquetar cada entrada ya sea con las horas de inicio y

fin entre las que te gustariacutea que se toque el tema o simplemente especificar la

cantidad de tiempo que tomaraacute discutirlo Por ejemplo una entrada de muestra

podriacutea verse como ldquo200 - 205 presentaciones y toma de asistenciardquo o ldquo5 min

presentaciones y toma de asistenciardquo Sin embargo evita utilizar ambos sistemas

de etiquetado a la vez

5-Asigna el tiempo para los invitados especiales Si habraacute algunos invitados

especiales querraacutes dedicar una parte del tiempo de la reunioacuten a estas personas

Asiacutegnale a cada invitado una entrada uacutenica aun cuando tenga maacutes de un tema de

discusioacuten De esta manera todos podraacuten organizar sus temas como crean

conveniente

Para evitar conflictos vergonzosos con el programa comuniacutecate anticipadamente

con los invitados para determinar cuaacutento tiempo necesitaraacute cada uno para tocar su

tema de discusioacuten

6-Proporciona un tiempo adicional al final de la reunioacuten para las preguntas y

respuestas Durante este tiempo las personas pueden pedir aclaraciones en

relacioacuten con alguacuten tema confuso dar sus propias opiniones al respecto sugerir

temas para reuniones futuras y hacer otros comentarios Puedes remarcar este

39

tiempo para las preguntas y respuestas al incluirlo en la entrada final del programa

o simplemente al mencionarlo despueacutes de tratar el punto final de la reunioacuten

Si al final de la reunioacuten nadie tiene ninguna pregunta ni comentario adicional

puedes finalizarla antes de tiempo iexclMuchos de los asistentes estaraacuten agradecidos

por ello

7-Apeacutegate al programa de tu agenda pero seacute flexible Al planear y dirigir una

reunioacuten uno de los peligros maacutes grandes que deberaacutes tener en cuenta es que la

reunioacuten cumpla con el tiempo asignado Por lo general los empleados detestan

las reuniones largas y por una buena razoacuten ya que pueden ser sumamente

aburridas y les impiden hacer su verdadero trabajo Para asegurarte de que la

reunioacuten se mantenga dentro del programa deberaacutes revisar el reloj y cuando

tengas la oportunidad proseguir de manera educada con los siguientes puntos al

decir algo como ldquoDebemos pasar al siguiente tema si queremos terminar a

tiempordquo

Sin embargo a menudo las reuniones no salen como se espera por lo que

necesitaraacutes prepararte para compensarla si un tema se alarga maacutes de lo que

teniacuteas planeado Seacute flexible mientras tratas de cubrir la mayor cantidad de terreno

posible en el tiempo limitado que tienes Por ejemplo si una parte de la reunioacuten se

alarga es posible que necesites acortar la discusioacuten de otros temas o eliminar las

partes relativamente poco importantes para asegurarte de terminar a tiempo

8-Comparte la agenda con los asistentes antes de la reunioacuten Para asegurarte de

que todos lleguen a la reunioacuten sabiendo todo los temas que se discutiraacuten deberaacutes

compartir la agenda con anticipacioacuten Dependiendo de la poliacutetica de la empresa

donde trabajas esto podriacutea significar imprimir numerosas copias y entregarlas

personalmente o simplemente enviarlas por correo como un archivo adjunto

40

Independientemente del medio que elijas para distribuir tu agenda aseguacuterate de

que no tenga errores teacutecnicos antes de enviarla

Dependiendo de la importancia que tenga la reunioacuten probablemente quieras darle

la agenda a los asistentes al menos con una o dos horas de anticipacioacuten En el

caso de las reuniones de mayor importancia podriacutea ser necesario enviar la

agenda con un diacutea o maacutes de anticipacioacuten

Dado que las personas suelen estar ocupadas y ser olvidadizas es aconsejable

llevar varias copias adicionales de la agenda a la reunioacuten en caso de que alguien

olvide la suya

Requerimientos y minutas de reunioacuten de trabajo efectivas

Requerimientos Se debe tener todo listo con anterioridad al inicio de la junta

equipamiento (cantildeoacuten computadora bocinas televisioacuten DVD etc) condiciones

de la sala de juntas (iluminacioacuten aire acondicionado energiacutea eleacutectrica) mobiliario

(mesas sillas pantalla) apoyos didaacutecticos (pizarroacuten rota folio con hojas

plumones hojas blancas laacutepices etc) refrigerio (cafeacute galletas agua etc)

Minutas Se debe documentar de modo preciso todo lo que se diga y se acuerde

en la reunioacuten Es la red de ayuda de quien dirige la reunioacuten para que ninguacuten

compromiso quede sin responsable y sin fecha de cumplimiento Tambieacuten puede

ocuparse de recibir con anterioridad la informacioacuten que se presentaraacute en la junta y

elaborar una presentacioacuten con formato uniforme que ayudaraacute a que la junta fluya

correctamente

41

MINUTA = PEQUENtildeO

EJEMPLO

42

Ciclo de 24hrs convertido en 14 diacuteasPrimera semana

43

Tabla actual e idealActual Total Promedio Ideal Total Promedio

Desayunar 7 10 Desayunar 7 10Television 8 11 Hacer tareas o leer 9 13Internet 11 16 Hacer ejercicio 5 7Almorzar 7 10 Bantildeo 14 20Bantildeo 13 19 Trabajar 40 57Escuela 27 39 Deberes en casa 7 10Jugar en el parque 3 43 Almuerzo 7 10Ayudar en casa 3 43 Escuela 27 39Cenar 7 10 Tiempo libre 25 36Dormir 61 87 Practicar ingles 6 9 Ociointernet 12 17 Cenar 7 10

Deberes en casa4Tareas o leer 5Hacer ejercicio 3

Bantildeo

Trabajar 24

Almorzar 4Cenar 4

Escuela 16

Tiempo libre 15

Practicar ingles 4Ocio o internet 7

Desayunar 4

Pastel ideal

123456789101112

Almorzar 8

Television 9

Internet 13

Cenar 8

Bantildeo 15

Escuela 31

Ayudar en casa 3

Jugar en el parque3 Desayunar 8

Datos de la semana

1

2

3

4

5

6

7

8

9

44

Segunda semana

Dormir 41Escuela 18

Jugar en el parque 2

Ayudar en casa 2

Datos de la Semana

123456789

45

Tabla actual e idealActual Total Promedio Ideal Total Promedio

Desayunar 7 10 Desayunar 7 10Television 8 11 Hacer tareas o leer 9 13Internet 11 16 Hacer ejercicio 5 7Almorzar 7 10 Bantildeo 14 20Bantildeo 13 19 Trabajar 40 57Escuela 27 39 Deberes en casa 7 10Jugar en el parque 3 43 Almuerzo 7 10Ayudar en casa 3 43 Escuela 27 39Cenar 7 10 Tiempo libre 25 36Dormir Practicar ingles 6 9 Ociointernet 12 17 Cenar 7 10 Dormir 60 86

Objetivos y metas de los 14 diacuteas

Desayunar 3 13

2

6

18

3

3 12 11

3 5

3

Dormir 27

Pastel ideal

12345678910111213

46

Metas

Asistir puntual a la escuela por todo el cuatrimestre

Buscar un trabajo por el tiempo que tengo

Trabajar de acuerdo a mi horario sin perjudicar la escuela

Aprovechar el tiempo libre para cosas productivas

Invertir el menos tiempo posible en redes sociales

Dormir lo suficiente que necesita el cuerpo

Objetivos

Lograr quitar el mal habito de levantarse tarde

Mejorar el ingleacutes repasando todos los diacuteas

Hacer ejercicio para mantenerme activo

No faltar a clases ya que son importantes para la calificacioacuten que se refleja

en cada parcial

El tiempo libre se usara para hacer tareas enfocadas a la escuela

Al final de cada diacutea tener la satisfaccioacuten de haber hecho algo productivo

Distractores Internet y la Televisioacuten

Estrategias

Estar en el internet lo suficiente

Ocupar el internet para hacer las tareas

Dedicarle tiempo a tareas del hogar

Hacer tareas pendientes de la escuela

Buscar un trabajo por las mantildeanas

Referencias Referencias de Exposiciones

47

httpadministraciondeltiempoorg

httpmisionessimorgsitesdefaultfilesadministraciondeltiempopdf

httpwwwaulafacilcomcursosl19681empresaadministracion

administracion-de-empresasel-control-generalidades

httpsDefinicion-de-Eficiencia-eficacia-control-urgente-control-importante-

agenda-ejecutiva-y-matriz-de-administracion-del-tiempo

fileCUserslorenitaDownloadsadministracion20del20tiempo

20(1)20(1)pdf

httpesslidesharenetalcidesalvareztaipeciclo-de-la-productividad

httpwwweumednetlibrosgratis2007b302tipologia20de20participantes20en 20una20reunionhtm

httpeswikihowcomescribir-una-agenda-para-una-reuniC3B3n

httpsprezicomsews66ld1kngconcepto-y-caracteristicas-de-las-reuniones-de-trabajo

6

Tabla de actividades de 24 horasDiacutea martes

horas Actividades

700-730 Despertar para buscar a la bebe y darle de comer y volverse a dormir

900-930 Levantarse bantildearse y arreglarse

930-1000 Bantildear a la bebe

1000-1030 Vestir a la bebe

1030-1100 Preparar desayuno y comer

1100-1200 Ir al mercado a comprar para cocinar el almerzo

1200-1220 Dormir a la bebe para poder cocinar

1220-100 Preparar el almuerzo

100-200 Limpiar la casa

200-230 Cuidar a la bebe

230-300 comer

300-340 Ir a la escuela

340-930 Estar en la escuela

930-1000 Cuidar a bebe

1000-1100 Convivir con mi familia

1100-1200 Dormir

1200-700 Dormir

7

Lista de 25 actividades1 Lavar trastes2 Bantildearse3 Ir al cine en la tarde4 Hacer tarea de administracioacuten5 Lavar uniforme para la praacutectica de cocina6 Hacer ejercicio7 Estudiar y repasar ingles8 Bantildear al perro9 Ir a comprar despensa10 Ir a la plaza por un helado11 Ir a las oficinas de la escuela a llevar documentos el 17 de sep12 Ver televisioacuten13 Escuchar muacutesica14 Ir por mi hermana a las 2 pm 15 Hacer la comida 16 Hacer la tarea de patrimonio para el 6 octubre17 Visitar a mi amigo18 Doblar ropa19 Contestar los mensajes 20 Sacar la basura de la cocina hoy a las 7 am21 Sacar a pasear al perro22 Comer23 Tomar un cafeacute con mi tiacutea24 Entregar papeles de la beca el diacutea 9 de sep25 Barrer la casa

Matriz del tiempoUrgente No urgente

8

Hacer tarea de administracioacuten

Ir a comprar despensa Ir por mi hermana a las 2

pm Sacar la basura de la

cocina hoy a las 7 am

Lavar trastes Bantildearse Lavar uniforme para la praacutectica

de cocina Bantildear al perro Ir a las oficinas de la escuela a

llevar documentos el 17 de sep

Hacer la tarea de patrimonio para el 6 octubre

Doblar ropa Entregar papeles de la beca el

diacutea 9 de sep

Ir al cine en la tarde Hacer ejercicio Estudiar y repasar ingles Hacer la comida Sacar a pasear al perro Comer Barrer la casa

Ir a la plaza por un helado Ver televisioacuten Escuchar muacutesica Visitar a mi amigo Tomar un cafeacute con mi tiacutea Contestar los mensajes

Exposiciones de la primera unidad

11- Administracioacuten del tiempo conceptosSe define como una manera de ser y una manera de vivir El tiempo se considera

como uno de los recursos maacutes importantes y criacuteticos de los administradores

Para aprender a valorar el tiempo y a planificar el estudio y el trabajo tanto a

corto como a medio y largo plazo es imprescindible

Importante

No Importante

9

Identificar metas objetivos y prioridades

Conocer las praacutecticas habituales en cuanto a la organizacioacuten y

planificacioacuten del tiempo

Conocer el ciclo vital de trabajo y adaptar la planificacioacuten del tiempo

Seleccionar las estrategias maacutes idoacuteneas para alcanzar las metas los

objetivos y las prioridades

Lograr habilidades suficientes en la administracioacuten del tiempo que sirvan

tanto en la vida acadeacutemica como en la vida profesional

Identificar metas objetivos y prioridades

Conocer las praacutecticas habituales en cuanto a la organizacioacuten y

planificacioacuten del tiempo

Conocer el ciclo vital de trabajo y adaptar la planificacioacuten del tiempo

Seleccionar las estrategias maacutes idoacuteneas para alcanzar las metas los

objetivos y las prioridades

Lograr habilidades suficientes en la administracioacuten del tiempo que sirvan

tanto en la vida acadeacutemica como en la vida profesional

No se puede atrapar detener o regresar

Es lo maacutes valioso que tiene los individuos por lo que hay que utilizarlo

con el maacuteximo grado de efectividad

Se dice que nadie tiene suficiente tiempo sin embargo todo el mundo

tiene todo el tiempo que hay Esta es la gran paradoja del tiempo

Efectividad Es la capacidad o facultad para lograr un objetivo o fin deseado que

se han definido previamente y para el cual se han desplegado acciones

estrateacutegicas para llegar a eacutel

Eficiencia Es el logro de los resultados deseados en el menor tiempo posible y

con la menor cantidad de recursos posibles para llevarlo a cabo

10

Control Se refiere a los mecanismos utilizados para garantizar que conductas y

desempentildeo se cumplan con las reglas y procedimientos de una empresa

James Stoner manifiesta que el control administrativo es el proceso que permite

garantizar que las actividades reales se ajusten a las actividades proyectadas

Lo urgente y lo importante Lo Urgente estaacute dado por las tareas y actividades que exigen de nosotros

una atencioacuten inmediata

Definimos asiacute a las actividades que se ocupan de atender lo que da le da

sentido a la existencia a largo plazo a una organizacioacuten Lo que constituye

la razoacuten de ser o Misioacuten

Enemigos externos

Teleacutefono Visitas inesperadas urgencias incapacidad de las personas que nos

rodean falta de comunicacioacuten exceso de reuniones liderazgo deficiente tramites

excesivos ruidos y distracciones visuales

Enemigos internos

No saber decir no no saber delegar subestimar capacidades propias aplazar

cosas indisciplina confusioacuten y desorden en el sitio de trabajo indiferencia y falta

de motivacioacuten tensioacuten y preocupaciones obsesioacuten por lo trivial meticulosidad

11

Realidades y Mitos

No tengo tiempo

El tiempo vuela

Se nos vino el tiempo encima

Tenemos que recuperar el tiempo perdido

Hay que ir contra reloj

Soy esclavo del tiempo

Vamos a ahorrar tanto tiempo

Planeacioacuten del tiempo

Agenda electroacutenica

Formato impreso

La agenda ejecutiva es un documento de planeacioacuten y programacioacuten de

actividades basadas en administracioacuten de tiempo Denota principalmente las

acciones a ser acometidas Es tambieacuten un registro de prioridades enfocadas por

lo general hacia la realizacioacuten objetivos tareas y juntas

12

Matriz de administracioacuten del tiempo

12 Elementos que integran un planificador de uso del tiempo

Objetivos y metasLas metas son los procesos que se deben de seguir y terminar para poder llegar

al objetivo Todo objetivo estaacute compuesto por una serie de metas que unidas y

alcanzadas conforman el objetivo El objetivo es la cristalizacioacuten de un plan de

accioacuten o de trabajo el cual estaacute conformado por metas

Lista de pendientesEs una de las actividades maacutes simple y maacutes poderosas de cualquier planificador

de tiempo Es necesario generar una lista de tareas pendientes a diario y

desarrollar el haacutebito de plasmarlas El sentido de esto es tener el conocimiento por

escrito para darles el seguimiento adecuado y asiacute cumplir con todo lo

especificado

13

Lista de actividades (priorizadas)Ya concluida o terminada la lista de tareas a realzar es necesario determinar

cuaacuteles son los elementos maacutes importantes o las actividades que deben de cubrirse

con mayor prioridad Esto se puede generar sentildealando prioritarias daacutendole fechas

de cumplimiento ya sea una lista aparte para su mejor manejo

HorariosMarcar horarios especiacuteficos para la conclusioacuten de actividades daacutendole auge a las

tareas prioritarias El planificador de tiempo recomienda planificar desde el diacutea

anterior las actividades del diacutea siguiente Es necesario verificar con anticipacioacuten la

lista de actividades de fechas siguientes para tener el conocimiento de que se

debe concretar es necesario tener el conocimiento de cuaacuteles son las actividades

que se tendraacuten que generar para asiacute evitar demoras de tiempo

Holgura para atencioacuten de contingencia Es necesario detectar los horarios y o actividades que se puede cubrir en menor

tiempo para asiacute con el tiempo restante poder cubrir tareas imprevistas De igual

manera evitar prolongar actividades y contratiempo

Ejemplo de planificadores del uso del tiempo

Cronograma de actividades

Agenda ejecutiva

13 iquestQueacute es productividad Productividad puede definirse como la relacioacuten entre la cantidad de bienes y

servicios producidos y la cantidad de recursos utilizados En la fabricacioacuten la

productividad sirve para evaluar el rendimiento de los talleres las maquinas los

equipos de trabajo y los empleados Productividad en teacuterminos de empleados es

sinoacutenimo de rendimiento En un enfoque sistemaacutetico decimos que algo o alguien

es productivo con una cantidad de recursos (insumos) en un periodo de tiempo

dado se obtiene el maacuteximo de productos

14

iquestQueacute es ciclo de la productividad Es el proceso administrativo que sigue las 4 fases del ciclo de productividad

incrementar la productividad total y reducir los costos totales unitarios de

productos

Medicioacuten de la productividad -Productividad y su medicioacuten Hay intereacutes en medir la

productividad ante todo porque se requiere de un indicador relativo de la

efectividad con la que la organizacioacuten ha venido consumiendo los recursos en el

proceso de cumplimiento de los resultados deseados En otras palabras los

directivos como todos necesitan saber coacutemo lo estaacuten haciendo en comparacioacuten

con el desempentildeo de periodos

Razones e iacutendices de la medicioacuten- La productividad es una medida relativa en el

sentido de que su significado se basa en la comparacioacuten entre la razoacuten de

productividad del presente y la razoacuten de productividad de un periodo anterior al

que se hace referencia como periodo base Las razones de productividad tambieacuten

pueden compararse contra estaacutendares y cuando esto sucede el estaacutendar se

convierte en la base de las comparaciones es decir en el periodo base

Metodologiacuteas de medicioacuten de la productividad- Medicioacuten es la obtencioacuten y registro

de datos bajo circunstancias tipo bull Utilidad importancia en las decisiones que se

toman bull Precisioacuten refleja fielmente la magnitud del hecho que se quiere analizar bull

Oportunidad Toma de decisiones antes que se produzca la anormalidad

indeseada bull Confiabilidad la medicioacuten en la empresa no es un acto que se haga

una sola vez debemos revisar perioacutedicamente todo el sistema de medicioacuten bull

Economiacutea proporcionalidad que debe existir entre los costos incurridos en la

medicioacuten

Evaluacioacuten de la productividad- La fase de evaluacioacuten forma la etapa transitoria

entre la medicioacuten y la planeacioacuten y por lo tanto es evidente su importancia para la

planeacioacuten de la productividad en las empresas Despueacutes de observar y

comprender lo que estaacute sucediendo se debe evaluar lo que se vio Cualquier

15

desviacioacuten del procedimiento escrito se convierte automaacuteticamente en algo

sospechoso y debe evaluarse con todo detalle

Enseguida se presentan ciertas preguntas que pueden ser de mucha utilidad para

el proceso de evaluacioacuten iquestPuede eliminarse algo iquestExiste alguna duplicacioacuten de

esfuerzos iquestPodriacutea eliminarse uno o maacutes de los elementos sin perjudicar el

resultado final deseado Puede cambiarse la secuencia de los eventos iquestPodriacutean

reducirse y hasta eliminarse los cuellos de botella y las demoras si se cambiara la

secuencia actual de las actividades

iquestPuede cambiarse a quieacuten desarrolla el trabajo iquestPodriacutea ese trabajo ser

desarrollado con maacutes eficiencia por otra persona o grupo iquestConcuerdan las tareas

asignadas con la habilidad o conocimientos de quienes son responsables de

desempentildearlas iquestPueden hacerse mejoras iquestExiste alguna oportunidad para

aumentar la eficiencia con la cual se logran actualmente los resultados

Planeacioacuten de la productividad- La planeacioacuten de la productividad se ocupa de

establecer los niveles meta para las productividades totales y o parciales de

manera que estos niveles se puedan usar como cifras de comparacioacuten en la etapa

de ldquoevaluacioacuten del ciclo de productividad al igual que para delinear las estrategias

de mejoramiento de la productividad en la etapa de ldquomejoramientordquo en este ciclo

Planeacioacuten de la productividad a corto plazo Cuando el horizonte de planeacioacuten

es menor que un antildeo la PPC es adecuada para establecer las metas para los

niveles de productividad Asiacute cuando se establecen iacutendices de productividad total

yo parciales para periodos de una semana un mes un trimestre o medio antildeo se

puede utilizar PPC El objetivo principal de la PPC es supervisar los cambios en la

productividad casi de la misma manera en que se supervisa la produccioacuten o las

operaciones de servicio

Planeacioacuten de la productividad a largo plazo-La planeacioacuten de la productividad a

largo plazo (PPL) es apropiada cuando se tienen que planear los niveles de

productividad maacutes allaacute de un antildeo Los horizontes usuales en este caso pueden ser

5 10 15 o 20 antildeos Por supuesto puede planearse tan al futuro como 30 o 50

16

antildeos PPL es maacutes adecuada como una herramienta de planeacioacuten estrateacutegica

que como herramienta operacional Se puede integrar a la planeacioacuten de

penetracioacuten de mercado retiro o diversificacioacuten de productos y a la planeacioacuten de

la capacidad y de las instalaciones La responsabilidad de PPL debe recaer a nivel

corporativo

Como desarrollar un proceso de planificacioacuten -La planificacioacuten implica desarrollar

diferentes procesos que tienen que ver con Alcance donde se definen los

alcances de los trabajos para asegurar que el proyecto concluya con la entrega de

la obra de acuerdo a sus especificaciones Los Tiempos donde se identifican las

actividades las secuencias y el cronograma de la obra Los Costos donde se

planifican los recursos se estiman los costos y se prepara el presupuesto Los

Recursos Humanos donde se identifican y asignan las responsabilidades y los

recursos humanos necesarios para trabajar el proyecto

Las Comunicaciones donde se determina quieacutenes necesitaraacuten informacioacuten y

como seraacute entregada Los Riesgos donde se identifican los riesgos que podriacutean

afectar al proyecto y desarrolla procedimientos para reducir las amenazas La

Integracioacuten doacutende se integran y coordinan todos los planes del proyecto para

crear un documento coherente y consistente

Mejora de la productividad Acciones que se anticipan a la causa y pretende

eliminarla antes de su existencia Para que las metas se logren se llevan a cabo

mejoras continuas En esta etapa se identifican las causas de una desviacioacuten y se

proponen medidas correctivas soacutelo es posible si se efectuacutea un proceso de

seguimiento de una accioacuten planeada de productividad

14 Delegacioacuten La delegacioacuten es la herramienta maacutes importante de la gestioacuten del tiempo pero

pocas personas saben delegar con eficacia Algunos confunden la delegacioacuten con

17

asignacioacuten de tareas y otros consideran que delegar es desentenderse de la tarea

delegada

ldquoDelegar es el acto de transferir autoridad responsabilidad y rendicioacuten de cuentas

de una persona o grupo a otrardquo

La delegacioacuten efectiva facilita el trabajo del liacuteder y aumenta la productividad en la

organizacioacuten a la vez que ayuda en la formacioacuten de nuevos liacutederes pero lo maacutes

importante es que le proporciona tiempo al liacuteder para otras cosas que solo eacutel

puede realizar

Manejo de interrupciones Las interrupciones son elementos que ocasionan peacuterdida de tiempo

Como Llamadas telefoacutenicas visitas sin previa cita juntas y atencioacuten de

problemas

Si son llamadas telefoacutenicas apoacuteyese en la secretaria Si son vistas inesperadas

fiacuteltrelas mediante la ayuda de la secretaria o el cierre de la puerta o si le tocoacute

atenderla liacutemite de acuerdo a la situacioacuten Si se trata de junta de trabajo puede

resolver esta interrupcioacuten dejando un tiempo en su agenda sin programar para

atender estas interrupciones

Asertividad iquestQueacute es la asertividadHay quien considera que asertividad y habilidades sociales son teacuterminos

sinoacutenimos Sin embargo se debe considerar que la asertividad es solo una parte

de las habilidades sociales aquella que reuacutene las conductas y pensamientos que

nos permiten defender los derechos de cada uno sin agredir ni ser agredido

iquestPor queacute debemos ser asertivosEn el trabajo actual muchas veces los factores estresantes no se encuentran en la

propia naturaleza del trabajo carga de trabajo tiempo insuficiente complejidad de

la tarea etc sino en las relaciones personales de los compantildeeros con los que

18

interaccionamos

Una incorrecta forma de relacionarnos nos produciraacute una respuesta psicoloacutegica

inadecuada

- Ser asertivo no significa querer llevar siempre la razoacuten sino expresar

nuestras opiniones y puntos de vista sean estos correctos o no Todos

tenemos tambieacuten derecho a EQUIVOCARNOS

Gestioacuten del estreacutesEl estreacutes es la respuesta de adaptacioacuten a unas demandas muy dispares llamadas

factores de estreacutes el friacuteo el calor el traumatismo fiacutesico el ejercicio fiacutesico la

enfermedad la fatigahellip son factores de estreacutes igual que la alegriacutea la pena el

miedo la coaccioacuten el eacutexito o el fracaso

El estreacutes se manifiesta por un estado el estado de estreacutes que corresponde al

conjunto de modificaciones provocadas por el siacutendrome general de adaptacioacuten Se

trata de esas modificaciones bioloacutegicas psicoloacutegicas somaacuteticas funcionales y

orgaacutenicas visibles y cuantificables que permiten apreciar el estado de estreacutes En

el lenguaje popular se experimenta como un estado de fatiga de cansancio de

tensioacuten nerviosa y de agotamiento Pero no hay que olvidar que el estreacutes es

tambieacuten y sobre todo un proceso fisioloacutegico normal de estimulacioacuten y de respuesta

del organismo No se trata forzosamente de una reaccioacuten penosa Es la sal de la

vida indispensable para la adaptacioacuten para el desarrollo y para el funcionamiento

del organismo Gracias a eacutel el hombre se adapta y progresa

Causas del estreacutesTodos los diacuteas nos enfrentamos con alguacuten desafiacuteo En el hogar en el trabajo

incluso en los momentos de ocio nos encontramos con una serie de demandas

extraordinarias para nuestras mentes y nuestros cuerpos El estreacutes es un estado

de excitacioacuten gracias al cual el cuerpo reacciona ante esas exigencias No

podemos vivir sin estreacutes ya que esos desafiacuteos se presentan permanentemente Y

por muy diversas que puedan ser las fuentes que originan el estreacutes y por muy

19

variables que sean los niveles de estreacutes que experimentamos el mecanismo que

registra la excitacioacuten y que nos ayuda a afrontar todos los desafiacuteos que se nos

plantean es algo que todos los seres humanos tienen en comuacuten Respondemos a

los retos espontaacuteneamente con rapidez y eficacia Cuando percibimos por primera

vez el desafiacuteo se da una reaccioacuten en cadena de los procesos fisioloacutegicos que

desata instantaacuteneamente la energiacutea y la fuerza necesaria para prepararnos a

luchar o a huir

En el comienzo de nuestra historia evolutiva la capacidad de utilizar esta reaccioacuten

de huida o lucha era lo que marcaba la diferencia entre morir y seguir viviendo

Incluso hoy en diacutea es necesaria en ciertas situaciones pues nos permite satisfacer

demandas extraordinarias de la mejor manera posible Los reflejos gracias a los

cuales la mente y el cuerpo se disponen a correr una carrera a actuar en puacuteblico

o a cumplir un plazo son ideacutenticos a aqueacutellos que ayudaban a nuestros

antepasados a hacer frente a los ataques de los animales salvajes o de las tribus

enemigas

Las causas del estreacutes han cambiado enormemente pero la primitiva respuesta del

ser humano ante ellas ha permanecido inalterada La civilizacioacuten ha creado

nuevas presiones que ponen a prueba nuestra capacidad de sobrevivir El empleo

de esta facultad fiacutesica ya no sirve para enfrentarse a las situaciones estresantes

de la vida cotidiana en el mundo moderno por tanto muchas veces el cuerpo no

da la respuesta adecuada a estos problemas Ello no resulta perjudicial en siacute

mismo siempre y cuando podamos liberar la energiacutea y la tensioacuten generada por la

reaccioacuten de lucha o huida

Sin embargo a menudo nos enfrentamos de manera continua con situaciones

que excitan inconscientemente nuestro organismo acumulando energiacutea que luego

no utilizamos La presioacuten fiacutesica se acumula y a la larga puede llevar al

agotamiento y a la enfermedad

20

Para evitar este tipo de situaciones tenemos que aprender a liberar la presioacuten (por

ejemplo practicando ejercicios) o a apagar la reaccioacuten de excitacioacuten adoptando

una teacutecnica de relajacioacuten consciente El momento en el cual la excitacioacuten positiva y

administrable se convierte en un exceso de estreacutes poco saludable no es el mismo

para todos los seres humanos La personalidad el comportamiento y la manera

de vivir influyen en el nivel de estreacutes El estreacutes se acumula por medio de

emociones como la agresioacuten la impaciencia la ira la ansiedad y el miedo

emociones que desencadenan la reaccioacuten del organismo ante el estreacutes Una dieta

poco saludable el tabaco las bebidas alcohoacutelicas y las drogas tambieacuten pueden

ayudar a incrementar las tensiones fiacutesicas El estreacutes puede surgir de situaciones

en el trabajo en la casa en las relaciones puede ser el resultado de conflictos

emotivos internos del entorno de la dieta de la mala salud de los apuros

econoacutemicos y de ciertas situaciones importantes en la vida de un ser humano los

partos los fallecimientos el matrimonio el divorcio o la enfermedad croacutenica de un

familiar

Sobre todo el estreacutes es tal como nosotros lo percibimos Una situacioacuten puede

resultar angustiosa y llena de tensiones para algunas personas y para otras ser un

motivo de deleite Una falta y un exceso de estiacutemulo pueden provocar el mismo

nivel de estreacutes Pero los efectos negativos del estreacutes solamente comienzan

cuando uno no puede controlar sus reacciones ante eacutel Reconocer este hecho es

el primer paso vital para reducir las repercusiones dantildeinas del estreacutes en la propia

vida

La produccioacuten de estreacutes

El sistema nervioso autoacutenomo no puede establecer una diferencia entre los

distintos tipos de excitacioacuten a que nos vemos sometidos Asiacute la reaccioacuten del

organismo es la misma cuando nos encontramos con un atasco en el traacutefico que

cuando nos persigue un toro enloquecido

21

La reaccioacuten de lucha o huida ante el estreacutes es perfectamente saludable siempre y

cuando sea provocada por una situacioacuten real y podamos utilizar la energiacutea que

genera tal como hariacuteamos para escaparnos del toro Pero cuando es inapropiada

o se mantiene durante demasiado tiempo esa energiacutea puede producir un tipo de

estreacutes dantildeino y aumentar las tensiones nerviosas Cuando esto ocurre lo que

comenzoacute siendo un desencadenamiento de reflejos positivo y normal para ayudar

al funcionamiento saludable del cuerpo se convierte en algo poco saludable y

contraproducente Si dicha situacioacuten persiste durante mucho tiempo puede causar

una enfermedad grave

Investigaciones recientes sobre la interaccioacuten entre mente y cuerpo han

demostrado que a menudo el cuerpo se pone inconscientemente en estado de

alerta debido a nuestras propias actitudes psicoloacutegicas y emotivas ante el estreacutes

Emociones ante situaciones que auacuten no han ocurrido como la impaciencia la

angustia la ira y el miedo pueden producir el mismo tipo de impulsos nerviosos y

de reacciones quiacutemicas que si nos enfrentaacutesemos a una situacioacuten real y concreta

El hipotaacutelamo recibe los mensajes que le llegan de las diferentes partes del

cerebro y comienza a preparar el cuerpo para algo que no ha ocurrido y quizaacute

nunca ocurra Asiacute las sustancias quiacutemicas se acumulan y aumenta la tensioacuten

muscular Ademaacutes si Vd es un adicto al estreacutes y disfruta de la sensacioacuten

proporcionada por un alto nivel de sustancias quiacutemicas como la noradrenalina la

sensacioacuten de estar colocado y lleno de energiacutea puede hacer que sin darte cuenta

busques nuevas fuentes de excitacioacuten La reaccioacuten de lucha o huida se atenuacutea

cuando desaparece o se resuelve el origen del estreacutes

Por tanto cuando nos enfrentamos con una situacioacuten angustiosa hemos de utilizar

la energiacutea provocada por la reaccioacuten de lucha o huida o bien aprender a apagar

el mecanismo utilizando un ejercicio o una teacutecnica de relajacioacuten consciente

Solamente asiacute lograremos que nuestro organismo se relaje nuevamente a medida

que el ritmo cardiacuteaco la presioacuten sanguiacutenea el consumo de oxiacutegeno y la tensioacuten

22

muscular vuelven a un nivel normal mientras la sangre vuelve a fluir hacia los

muacutesculos los oacuterganos interiores y la piel Al pasar de la excitacioacuten a la relajacioacuten

los oacuterganos del cuerpo se renuevan y vuelven a funcionar normalmente

Sentildeales de estreacutesReflejos nerviosos

Morderse las untildeas

Apretar las mandiacutebulas

Tamborilear con los dedos

Hacer crujir los dientes

Apretar los puntildeos

Tocarse la cara

Hurgarse la piel alrededor de las untildeas

Agitar las piernas

Mesarse los cabellos

ComportamientoAgresividad

Modificacioacuten de las horas de suentildeo

Realizacioacuten de varias cosas a la vez

Arrebatos emocionales

Dejar las tareas sin terminar

Reacciones excesivas

Hablar demasiado deprisa o gritar

Falta de actividad social

Ausencia de tiempo de ocio

Insomnio

Olvidos frecuentes

Cambios de humorAnsiedad

Depresioacuten

Frustracioacuten

Hostilidad o ira continuas

Desaacutenimo

Impaciencia

Irritabilidad

Inquietud

Enfermedades relacionadas con el estreacutesDolores de espalda

Trastornos del aparato

digestivo

Jaquecas migrantildeas

Dolores musculares

Problemas de la piel

Problemas intestinales

(diarrea o estrentildeimiento)

Frecuente necesidad de

orinar

Veacutertigo

23

Orientaciones generales para la gestioacuten del estreacutesElabore una lista de sus tareas por orden de importancia y establezca un horario al

principio de cada diacutea

Toacutemese breves descansos con intervalos regulares a lo largo del diacutea Haga una

relajacioacuten breve o estiacuterese o respire profundo y tranquilamente durante 2 oacute 3

minutos cada hora

Vigile su postura y controle perioacutedicamente que no estaacute tenso y que su cuerpo

estaacute bien apoyado

Consuma alimentos sanos Limite la cantidad de estimulantes y toxinas (como

cafeiacutena alcohol tabaco dulces) que ingiere cada diacutea

Acueacutestese por lo menos media hora antes de lo habitual y levaacutentese un cuarto de

hora antes de lo necesario Establezca y realice ejercicios estimulantes por la

mantildeana

Reduzca todo lo posible el estreacutes que le rodea (p ej aseguacuterese de que su lugar

de trabajo yo su hogar tienen buena luz un asiento coacutemodo bajo nivel de ruidos y

que estaacuten ordenados)

Establezca citas frecuentes para hablar y compartir con personas que lo escuchen

y que se preocupen por Vd y por los asuntos que le afectan

Libere sus emociones reprimidas en cuanto pueda gruntildeir gritar golpear

almohadones pegar con una raqueta el colchoacuten etc inicie la praacutectica de un

deporte o pasatiempo que le permita liberar sus frustraciones reprimidas

Permita a su mente desconectarse al menos dos veces al diacutea una de ellas por

medio de la muacutesica un libro o programa de televisioacuten preferidos y otra utilizando

teacutecnicas como la relajacioacuten

Realice al menos 10 oacute 15 minutos de ejercicio fiacutesico moderado cada diacutea 3

sesiones de 20 minutos de ejercicio maacutes fuerte cada semana

24

Utilice teacutecnicas de relajacioacuten profunda durante al menos 20 minutos una vez por

semana (p ej una cinta relajacioacuten sauna masaje o un simple bantildeo de

aromaterapia)

Planee actividades diversas al principio de la semana para estimular su humor y

su espontaneidad

Solucioacuten de problemas

Podemos definir problema como el fracaso para encontrar una respuesta eficaz

La solucioacuten de problemas es uacutetil para reducir la ansiedad asociada a la

incapacidad para tomar decisiones

Pasos a seguir

1 Identificar las situaciones problemaacuteticas

2 Describir con detalle el problema y la respuesta habitual a dicho problema Al

describir la situacioacuten y la respuesta en teacuterminos de quieacuten queacute doacutende cuaacutendo

coacutemo y porqueacute se veraacute el problema de forma maacutes clara Al describir la respuesta

recuerde antildeadir queacute objetivos pretende es decir si ello se cumpliera significariacutea

que el problema estariacutea resuelto

3 Haga una lista con las alternativas En esta fase se utiliza la estrategia

denominada tempestad de ideas para conseguir los objetivos recientemente

formulados Esta teacutecnica tiene cuatro normas baacutesicas se excluyen las criacuteticas

todo vale lo mejor es la cantidad y lo importante es la combinacioacuten y la mejora La

teacutecnica de la tempestad de ideas deberiacutea limitarse durante esta fase a

estrategias generales para alcanzar los objetivos

25

4 Vea las consecuencias Este paso consiste en seleccionar las estrategias maacutes

prometedoras y evaluar las consecuencias de ponerlas en praacutectica

5 Evaluar los resultados Una vez se haya intentado la respuesta nueva se

deberaacuten observar las consecuencias por ejemplo iquestSuceden las cosas tal como

estaban previstas

Desensibilizacioacuten sistemaacutetica

Para comenzar veamos a Wolpe ya que cada vez que se habla de la

Desensibilizacioacuten Sistemaacutetica por antonomasia se recurre a eacutel Wolpe (1979) en

su libro Practica de la terapia de la conducta (Capiacutetulo 6) dice que la

Desensibilizacioacuten Sistemaacutetica es alguno de los meacutetodos para contrarrestar

gradualmente los haacutebitos neuroacuteticos de la respuesta de ansiedad Se induce en el

paciente a un estado fisioloacutegico inhibidor de la respuesta de ansiedad por medio

de la relajacioacuten muscular y luego es expuesto a un deacutebil estiacutemulo excitador de la

respuesta de ansiedad durante unos segundos Si la exposicioacuten se repite varias

veces el estiacutemulo que originaba cierto grado de ansiedad va disminuyendo la

ansiedad hasta que eacutesta desaparece

Luego se van presentando estiacutemulos sucesivamente maacutes fuertes que son

tratados de forma semejante Este meacutetodo ha dado el poder de superar un gran

nuacutemero de haacutebitos neuroacuteticos a menudo en muy poco tiempo Ha capacitado para

tratar estos haacutebitos en cualquier orden que se elijan y tanto como se quiera

Lo anterior tambieacuten tiene un sustento milenario o de tradicioacuten Ya que para quitar

en un nintildeo un haacutebito emocional indeseable se le acostumbraba gradualmente a

una situacioacuten que el temiacutea o no era deseable Y lo que haciacutean era exponerlo a

pequentildeas dosis de la situacioacuten en circunstancias en que tambieacuten estaacuten presentes

otras emociones

26

Wolpe (1979) dice que los efectos autoacutenomos que acompantildean a la relajacioacuten

profunda son diametralmente opuestos a los que son caracteriacutesticos de la

respuesta de ansiedad Y que Jacobson demostroacute que la relajacioacuten muscular

profunda haciacutea disminuir la frecuencia del pulso y la presioacuten arterial

Posteriormente Drvota Clark y Wolpe (en Wolpe 1979) demostraron que durante

la relajacioacuten aumenta la resistencia de la piel y se hace lenta y maacutes regular la

respiracioacuten Y Wolpe afirma que Paul demostroacute que la relajacioacuten muscular produce

efectos opuestos a los de la repuesta de ansiedad en el ritmo cardiaco la

frecuencia respiratoria y la conductancia de la piel Y que de esta manera pueden

obtenerse efectos evidentes incluso al dar simplemente las instrucciones de

relajarse pero se incrementan significativamente si las instrucciones se dan en

ambiente hipnoacutetico y auacuten maacutes significativamente si hay antes un entrenamiento

de relajacioacuten Tambieacuten Paul demostroacute que la excitacioacuten autoacutenoma que produce un

estiacutemulo provocador de tensioacuten disminuye con la repeticioacuten en funcioacuten de la

medida en que la relajacioacuten inducida previamente ejerce efectos contrarios a la

respuesta de ansiedad

Este procedimiento en la actualidad sigue vigente no ha cambiado Por lo que

puedo decir que hemos aprendido de alguna manera conciente inconciente o de

forma instintiva eacutesta forma de tratamiento para ayudarnos afrentar ciertas

situaciones que para muchos pueden y son consideradas dolorosas

El procedimiento para empezar a trabajar con la Desensibilizacioacuten Sistemaacutetica en

teacuterminos de Wolpe (1979) consiste en

1 Adiestramiento en relajacioacuten muscular profunda

2 Establecimiento del uso de una escala que mida la respuesta de

ansiedad subjetiva en teacuterminos cuantitativos

3 Construccioacuten de jerarquiacuteas de los estiacutemulos provocadores de

respuestas de ansiedad

27

4 Oposicioacuten (contraposicioacuten) de la relajacioacuten y los estiacutemulos

provocadores de respuesta de ansiedad que constituyen las jerarquiacuteas

Desensibilizacioacuten encubierta

Cautela fue el creador e impulsor de la sensibilizacioacuten encubierta para tratar los

haacutebitos destructivos

Se llama laquoencubiertaraquo porque el tratamiento baacutesico se realiza en la mente Se

basa en la teoriacutea de que las conductas que se convierten en haacutebitos arraigados

son aprendidas debido a que son reforzadas consistentemente por una gran

cantidad de placer

Para eliminar el haacutebito se asocia la conducta placentera habitual con alguacuten

estiacutemulo imaginario muy desagradable De esta manera el antiguo haacutebito deja de

evocar imaacutegenes placenteras y empieza a asociarse con algo nocivo y repulsivo

imaacutegenes desagradables de naacuteusea dolor fiacutesico ostracismo social u otras

experiencias desagradables

Si una caracteriacutestica tiene los haacutebitos destructivos es que actuacutean de forma

placentera a corto plazo pero sus efectos son muy nocivos a largo plazo Es muy

difiacutecil resistirse a un buen postre al final de la comida por el placer inmediato que

reporta pero si el haacutebito se repite a la larga nos preocuparemos del exceso de

peso

Pasos para aplicar la teacutecnica

1 Aprendizaje de la relajacioacuten progresiva Puede utilizarse la secuencia

completa o el procedimiento abreviado de la relajacioacuten progresiva (veacutease

cuadernillo ldquoLa desensibilizacioacuten sistemaacuteticardquo) Es el primer paso de la

sensibilizacioacuten encubierta

2 Describir el haacutebito placentero (destructivo)

28

a) En queacute consiste

b) Doacutende tiene lugar

c) Con quieacuten se estaacute

d) Queacute lo desencadena

3 Elaborar una jerarquiacutea placentera Se hace una lista de cinco o diez

escenas en las que la persona disfrute del haacutebito destructivo Se ordenan

de menos a maacutes agradables y se les da un valor de placer entre uno y diez

Los elementos del listado deben escribirse extensamente deben ser muy

detallados Describir el lugar en el que se desarrolla la accioacuten queacute ocurre

pensamientos que tiene sus sensaciones fiacutesicas o impresiones sensoriales

de olor friacuteo calor ruidos Cuantos maacutes detalles maacutes faacutecil seraacute imaginar la

escena

En la valoracioacuten que haga de la jerarquiacutea la primera escena debe contener

algo apenas agradable para ir aumentando poco a poco las caracteriacutesticas

del haacutebito

4 Elaboracioacuten de una escena aversiva En este punto elegimos alguna

situacioacuten hecho o pensamiento que nos produzca muchiacutesimo asco miedo

terror repulsioacuten tal como la visioacuten de un cadaacutever putrefacto heridas

abiertas y sangrantes vomitar en el autobuacutes cuando va lleno de gente las

inyecciones las arantildeas el dentista sacando una muela ser golpeado y

recibir una paliza etc

Es muy importante para el eacutexito de la escena aversiva sentir realmente la

repulsioacuten o el miedo corporalmente Conviene tambieacuten elegir dos o tres

escenas diferentes

Si tiene dificultades en experimentar el siacutentoma aversivo realmente pueden

adquirirse algunos productos u objetos reales que al exponerse a ellos le

produzcan la sensacioacuten desagradable que perseguimos Para el caso de

las naacuteuseas tiene el aacutecido valeacuterico que en pequentildeas dosis suele resultar

repugnante

Ejemplo de escena aversiva

29

Estoy en el autobuacutes rodeado de gente Es hora punta No cabe nadie maacutes

en su interior Empiezo a sentirme mareado y tengo mucho calor Me siento

muy mal Noto que mi estoacutemago se revuelve Tengo retortijones Parte de

mi almuerzo sube por el esoacutefago Creo que vomitareacute dentro de poco No

puedo desplazarme hacia la puerta la gente me lo impide iexclDios miacuteo estoy

a punto de vomitar iexclEstoy manchando a todos los que estaacuten cerca y el olor

a voacutemito pone a la gente de mal humor iexclMe miran con asco y odio queacute

verguumlenza

5 Aparejamiento de la escena placentera con la escena aversiva

Para aparejar cada escena de la jerarquiacutea placentera con la escena

aversiva

a) Comience describiendo un iacutetem particular de la jerarquiacutea

placentera

b) Introduzca la escena aversiva que desconecte aquello de lo

que se disfrutaba

c) Imagine que se encuentra mejor tan pronto como se detiene la

escena placentera

6 Repita estos tres pasos con cada uno de los elementos de la

jerarquiacutea teniendo en cuenta que se detiene la escena aversiva tan pronto

como cesa la conducta destructiva habitual y permitir la entrada inmediata

de sentimientos de alivio comodidad y relajacioacuten

Ejemplo de combinacioacuten de escena placentera con escena aversiva

ldquoEstoy pensando en ir al Saloacuten de Maacutequinas Recreativas Veo en mi mente

la larga hilera de maacutequinas los diferentes colores la gente Me veo ahora

en el autobuacutes rodeado de gente Es hora punta No cabe nadie maacutes en su

interior Empiezo a sentirme mareado y tengo mucho calor Me siento muy

mal Noto que mi estoacutemago se revuelve Tengo retortijones Parte de mi

almuerzo sube por el esoacutefago Creo que vomitareacute dentro de poco No puedo

desplazarme hacia la puerta la gente me lo impide iexclDios miacuteo estoy a

punto de vomitar iexclEstoy manchando a todos los que estaacuten cerca y el olor a

voacutemito pone a la gente de mal humor iexclMe miran con asco y odio queacute

30

verguumlenza Dejo de pensar en las maacutequinas recreativas y en los voacutemitos

Me siento aliviado respiro aire fresco y se me pasan las naacuteuseas Tengo un

gran alivio y me siento coacutemodo y relajadordquo

Cuando haya vuelto a escribir cada escena de la jerarquiacutea combinada con

la escena aversiva se comienza a practicar la sensibilizacioacuten encubierta

Practicar la sensibilizacioacuten encubierta Se cierran los ojos y se relaja el

cuerpo usando la relajacioacuten progresiva Cuando desaparece la tensioacuten del

cuerpo se comienza a imaginar la primera escena Conviene tener

grabadas las escenas o que alguien nos las lea

Repetir cada elemento de la jerarquiacutea de tres a cinco veces antes de pasar

al siguiente usando este procedimiento

Cada persona deberaacute limitarse a siacute misma uno o dos iacutetems al diacutea En

aproximadamente una semana se puede completar la jerarquiacutea

7 Cambios en la escena aversiva Despueacutes de la primera semana hay

que cambiar la jerarquiacutea de manera que se evite el momento culminante de

la escena aversiva es decir evitar la aversioacuten evitando al mismo tiempo el

haacutebito placentero destructivo Durante la primera semana se experimenta la

escena aversiva y en la segunda semana se evita Es conveniente que se

pase a traveacutes de la jerarquiacutea dos veces una experimentando y otra

evitando la escena aversiva Tambieacuten se puede alternar la experiencia y

evitacioacuten de la escena aversiva en cada ensayo de una escena o iacutetem Al

primer siacutentoma de sentirse mal hay que dejar la escena aversiva y empezar

a sentirse mejor Se pasa por todas las escenas de la jerarquiacutea procurando

evitar el haacutebito destructivo antes de que se experimente Se vuelven a

redactar todas las escenas de la jerarquiacutea con los cambios pertinentes Asiacute

quedariacutea una de las escenas

ldquoEstoy sentado coacutemodamente en la maacutequina del iexclFlipperrdquo Mis manos y

dedos acarician los botones Le doy con fuerza a la bola que sube hacia

arriba y penetra en el laberinto Me estoy empezando a sentir mal Empiezo

a marearme Abandono el juego y salgo de la Sala Recreativa

31

Inmediatamente me siento aliviado y relajado Noto el aire fresco y me

siento estupendamenterdquo

8 Exposicioacuten en vivo Despueacutes de practicar en la imaginacioacuten se

practica en la vida real en presencia de objetos o situaciones atractivas Por

ejemplo se puede pasear por delante de la Sala de Juegos y practicar en la

imaginacioacuten la sensibilizacioacuten encubierta mientras observa realmente los

distintos aparatos de juegos Otros diacuteas puede entrar en la Sala y colocarse

junto a los aparatos practicando al tiempo la sensibilizacioacuten encubierta Asiacute

hasta conseguir la suficiente confianza para evitar recaiacutedas

9 Evitar recaiacutedas En caso de que se sienta el impulso irresistible de

ldquovolver a las andadasrdquo se utiliza la teacutecnica del control encubierto utilizando

estos ejercicios

a) Recompensarse a siacute mismo con laquoconductas de alta

frecuenciaraquo para reemplazar el antiguo haacutebito Una conducta de alta

frecuencia es aquella que una persona realiza con maacutes frecuencia

cuando estaacute solo Le hace sentirse bien y es faacutecil de realizar Darse

un pequentildeo paseo pensar en cosas lugares o situaciones

agradables tomar una taza de cafeacute charlar brevemente con alguien

cercano etc Esta recompensa se autosuministra despueacutes de haber

resistido con eacutexito el haacutebito destructivo

b) Hacer una lista de varias frases con los beneficios que se

consiguen evitando el antiguo haacutebito y leerlas o recordarlas cada vez

que se supere la tentacioacuten

i ldquoTendreacute maacutes dinero para cosas uacutetilesrdquo

ii ldquoEstareacute maacutes en formardquo

iii ldquoMe sentireacute mejor conmigo mismordquo

iv ldquoMi esposa estaraacute contenta conmigordquo

Visualizacioacuten Visualizar consiste en imaginar aquello que se relaciona con nuestro objetivo o

aquello que creemos que puede servir a la realizacioacuten del mismo desde un estado

32

de relajacioacuten a fin de alcanzar los resultados que deseamos Se trata de crear en

nuestras mentes la realidad que queremos para nosotros o para otros mediante

pensamientos e imaacutegenes que a posteriori seraacuten traducidos en actitudes y

nuevos estados personales de salud

El pensamiento va alliacute donde nosotros queremos que vaya directamente al lugar

en el cual enfocamos nuestra intencioacuten Y dada la interrelacioacuten entre los diferentes

cuerpos podemos asiacute incidir en la parte de nuestro organismo en la emocioacuten o

en el contenido mental que deseemos a fin de mejorar su estado Cuando

transformamos nuestros patrones de pensamiento de negativo a positivo

cambiamos tambieacuten la polaridad de la energiacutea a positiva Asiacute pues con la praacutectica

de la visualizacioacuten podemos reprogramar nuestro patroacuten mental emocional y

energeacutetico en relacioacuten a determinada cuestioacuten que tengamos intencioacuten de

cambiar y tambieacuten incidir en nuestro cuerpo fiacutesico a fin de mejorar su estado de

salud

15 Reuniones de trabajo efectivasUna reunioacuten es un encuentro entre personas que pretenden alcanzar metas

comunes a traveacutes de una discusioacuten

Una reunioacuten efectiva es una reunioacuten que se realiza en un ambiente adecuado y se

alcanzan las metas propuestas

Objetivo

Un objetivo es por ejemplo construir un ordenador o computador Para eso es

preciso construir una serie de partes como por ejemplo el disco duro el

procesador la memora Ram y la meta seraacute construir cada una de esas partes Un

ejemplo maacutes claacutesico de lo que es un objetivo y lo que es una meta son las vueltas

cicliacutesticas como el Tour de Francia la vuelta a Colombia o a Espantildea El objetivo

es ganar el tiacutetulo o la vuelta Las metas seraacute ganar cada una de las etapas

Horario

33

Planear en base a un horario- Es marcar horarios especiacuteficos para la conclusioacuten

de actividades daacutendole auge a las tareas prioritarias El planificador de tiempo

recomienda planificar desde el diacutea anterior las actividades del diacutea siguiente Es

necesario verificar con anticipacioacuten la lista de actividades de fechas siguientes

para tener el conocimiento de que se debe concretar Es necesario tener el

conocimiento de cuales actividades se tendraacuten que generar para asiacute evitar

demoras de tiempo

TIPOLOGIacuteA DE PARTICIPANTES EN UNA REUNIOacuteN

En toda reunioacuten oratoria encontraremos diferentes tipos de participantes habraacuten

personas alegres complacientes burlonas conflictivas y hasta indiferentes

Debemos conocer las acciones que suelen realizar cada una de estas personas y

la manera de tratarlos para salir airosos de cualquier lance oratorio A

continuacioacuten describiremos ldquozooloacutegicamenterdquo los diferentes tipos de puacuteblico que

solemos hallar en una reunioacuten oratoria

1deg PERRO AGRESIVO Es el participante que ldquomuerderdquo que ataca que ve al

orador como a un enemigo al que hay que vencer Si el orador demuestra

superioridad y tacto en su trato con eacutel el ldquoperro agresivordquo se replega y no lo

vuelve a atacar Suele subordinarse ante quien considera superior Si uno se

enfrasca en una discusioacuten con eacutel se estaraacute creando un enemigo peligroso

Acciones que realiza

bull Frases agresivas

bull Quiere ridiculizar al orador

2deg CABALLO POSITIVO

Es el participante educado con eacutel se

puede iniciar un debate serio y alturado

Es una persona que tiene conocimientos

baacutesicos sobre la materia que se expone

Como tratarlo

bull No tomar sus ataques como algo

personal

bull Recordarle los acuerdos pactados

bull Preguntarle soluciones concretas

bull No luchar con eacutel elevar yo

respetar su ego personal

Como tratarlo

34

y que quiere incrementarlo a traveacutes de su condicioacuten de oyente y por medio de

preguntas correctamente formuladas para absolver sus dudas Si ve que el orador

domina el tema le haraacute preguntas si ve que no lo domina no lo molestara

Acciones que realiza

bull Asiente positivamente

bull Es educado

bull Preguntas y respuestas concretas

bull Es constructivo

3deg MONO Es un participante muy peculiar quiere demostrar que ldquotodo lo saberdquo

incluso se atreve a dar recomendaciones al expositor El ldquomonordquo interviene en toda

oportunidad que se le presenta -soacutelo para lucirse- interrumpiendo muchas veces

la exposicioacuten del orador Suele hacer preguntas y dar respuestas que nada tienen

que ver con el tema central Es un exhibicionista irreprimible

Acciones que realiza

bull ldquoLo sabe todordquo

bull Parece que aprende

bull Preguntas y respuestas intrascendentes

bull Le encanta lucirse

4deg RANA Es el participante que tiene

predileccioacuten por intervenir en todo

momento no por el hecho de contribuir con sus ideas u opiniones sino por el solo

hecho de escuchar su voz le gusta hablar todo el rato Si bien la ldquoranardquo no

Como tratarlo

Como tratarlo

bull Ser concreto

bull Preguntar detalles

bull Establecer reglas claras

bull No darle mucho papel

protagoacutenico

35

representa un peligro para el orador si resulta un peligro para la reunioacuten

propiamente dicha pues interfiere con el tiempo o cronograma establecido

Acciones que realiza

bull Le gusta oiacuterse

bull No respeta el tiempo establecido

bull Interviene a cada momento

bull Aburre a los otros participantes

5deg CIERVO Es el participante tiacutemido y muchas veces callado Intelectualmente es

bueno sabe bastante pero no tiene el valor suficiente para exponer sus ideas o

puntos de vista Este participante es colaborador pero hay que motivarlo para que

intervenga o participe Hay que protegerlo de los ldquoperrosrdquo y otros ldquoanimalesrdquo que

pueden yugular sus iniciativas o contribuciones

Acciones que realiza

bull Evita las miradas directas

bull Se mantiene quieto y pasivo

bull Reacciona con verguumlenza

bull Actuacutea a la defensiva

Como tratarlo

bull Hacerle preguntas faacuteciles

bull Protegerlo

bull Integrarlo

bull Darle seguridad

bull Que intervenga con papeletas de preguntas

Como tratarlo

bull Establecer reglas para las

intervenciones

bull Nombrar un controlador del

tiempo

bull Interrumpirle tajantemente

bull Poner un reloj en la habitacioacuten

36

Como hacer una agenda de una reunioacuten

1-Comienza daacutendole un tiacutetulo a tu agenda Desde la literatura maacutes hermosa hasta

la hoja de caacutelculo maacutes sosa casi todos los documentos importantes necesitan un

tiacutetulo y las agendas para reuniones no son la excepcioacuten El tiacutetulo que pongas debe

decirle al lector dos cosas en primer lugar que se trata de una agenda y en

segundo el tema del que trataraacute la reunioacuten Cuando hayas tomado una decisioacuten

coloca el tiacutetulo en la parte superior del documento en blanco No necesita ser algo

florido o complicado ya que en el contexto de negocios los tiacutetulos simples y

directos generalmente son los mejores

Resiste la tentacioacuten de utilizar tipos de fuentes ostentosas o grandes en el tiacutetulo

En la mayoriacutea de los casos seraacute mejor utilizar una fuente simple y seria como

Times New Roman o Calibri y hacer que el tiacutetulo tenga el mismo tamantildeo que el

resto del texto en el documento (o ligeramente maacutes grande) Recuerda que el

objetivo del tiacutetulo es informarles a los lectores de lo que veraacuten no necesariamente

entretenerlos o distraerlos

2-Incluye informacioacuten relacionada con ldquoiquestquieacutenrdquo ldquoiquestdoacutenderdquo y ldquoiquestcuaacutendordquo en el

encabezado A un lado despueacutes del tiacutetulo las agendas para reuniones suelen

tener un encabezado que puede variar en los detalles seguacuten el nivel de formalidad

que fomenta tu lugar de trabajo Por lo general dicho encabezado se ubica a una

liacutenea por debajo del tiacutetulo Normalmente aquiacute se incluye informacioacuten objetiva y

breve acerca de la reunioacuten que no esteacute relacionada con el tema en discusioacuten Esto

tiene como finalidad informarles a las personas que no estaacuten en la reunioacuten cuaacutendo

y doacutende se llevoacute a cabo y quieacutenes estuvieron presentes A continuacioacuten se

menciona algunas de las cosas que podriacuteas incluir independientemente de la

informacioacuten que elijas aseguacuterate de etiquetar con claridad cada detalle (colocar en

negrita la etiqueta de texto funciona muy bien en este caso)

37

Fecha y hora Puedes agruparlas juntas o darle a cada una su propia seccioacuten

separada

Lugar Si tu empresa tiene muacuteltiples sucursales tal vez quieras escribir la

direccioacuten Si solo tiene un lugar tal vez debas escribir el nombre de la sala en la

que se llevaraacute a cabo la reunioacuten (pej Sala de conferencias 3)

Asistentes Por lo general los cargos profesionales son opcionales

Personajes especiales que estaraacuten presentes Podriacutea tratarse de invitados

especiales de oradores o dirigentes

3-Escribe una declaracioacuten breve y objetiva Las reuniones que no tienen un

propoacutesito claramente definido corren el riesgo de desperdiciar un tiempo precioso

mientras los asistentes deciden el tema del que hablaraacuten Saacuteltate una liacutenea

despueacutes de escribir el encabezado y utiliza un texto en negrita o subrayado para

etiquetar la seccioacuten de objetivos con un tiacutetulo como ldquoObjetivordquo o ldquoPropoacutesitordquo

seguido de dos puntos o de un salto de liacutenea Luego en unas cuantas oraciones

concisas y directas describe los elementos de discusioacuten de la reunioacuten En esta

parte puedes escribir de 1 a 4 oraciones

Por ejemplo si queremos escribir una declaracioacuten de objetivos para una reunioacuten

que toque el tema de un presupuesto podriacuteamos decir lo siguiente ldquoObjetivo

definir las metas para el presupuesto clave durante el antildeo fiscal 2014 al 2015 y

discutir medidas de reduccioacuten de costos a largo plazo Asimismo el director de la

empresa presentaraacute los resultados de un estudio de competitividad recienterdquo

Si alguna vez has escrito un texto en un contexto cientiacutefico piensa en la

declaracioacuten de objetivos como en una sumilla o en un resumen ejecutivo de la

reunioacuten Baacutesicamente diraacutes a grandes rasgos lo que planeas discutir en la reunioacuten

sin entrar en detalles

4-Escribe un programa para los puntos principales de la reunioacuten Los programas

ayudan a combatir el defecto comuacuten que tienen las reuniones de negocios que es

38

el de prolongarse mucho tiempo Saacuteltate una liacutenea despueacutes de escribir la

declaracioacuten de objetivos coloca en negrita o subraya el tiacutetulo del programa y luego

comienza a crear las entradas (las cuales deben corresponder a los temas

principales que se discutiraacuten) Para facilitar la lectura dale a cada entrada su

propia liacutenea

Etiqueta cada entrada con la hora en la que planeas comenzarla y terminarla o

con la cantidad de tiempo que planeas dedicarle a cada una de ellas Elige uno de

los dos sistemas y seacute consistente ya que mezclar ambos se veraacute poco

profesional

En otras palabras deberaacutes etiquetar cada entrada ya sea con las horas de inicio y

fin entre las que te gustariacutea que se toque el tema o simplemente especificar la

cantidad de tiempo que tomaraacute discutirlo Por ejemplo una entrada de muestra

podriacutea verse como ldquo200 - 205 presentaciones y toma de asistenciardquo o ldquo5 min

presentaciones y toma de asistenciardquo Sin embargo evita utilizar ambos sistemas

de etiquetado a la vez

5-Asigna el tiempo para los invitados especiales Si habraacute algunos invitados

especiales querraacutes dedicar una parte del tiempo de la reunioacuten a estas personas

Asiacutegnale a cada invitado una entrada uacutenica aun cuando tenga maacutes de un tema de

discusioacuten De esta manera todos podraacuten organizar sus temas como crean

conveniente

Para evitar conflictos vergonzosos con el programa comuniacutecate anticipadamente

con los invitados para determinar cuaacutento tiempo necesitaraacute cada uno para tocar su

tema de discusioacuten

6-Proporciona un tiempo adicional al final de la reunioacuten para las preguntas y

respuestas Durante este tiempo las personas pueden pedir aclaraciones en

relacioacuten con alguacuten tema confuso dar sus propias opiniones al respecto sugerir

temas para reuniones futuras y hacer otros comentarios Puedes remarcar este

39

tiempo para las preguntas y respuestas al incluirlo en la entrada final del programa

o simplemente al mencionarlo despueacutes de tratar el punto final de la reunioacuten

Si al final de la reunioacuten nadie tiene ninguna pregunta ni comentario adicional

puedes finalizarla antes de tiempo iexclMuchos de los asistentes estaraacuten agradecidos

por ello

7-Apeacutegate al programa de tu agenda pero seacute flexible Al planear y dirigir una

reunioacuten uno de los peligros maacutes grandes que deberaacutes tener en cuenta es que la

reunioacuten cumpla con el tiempo asignado Por lo general los empleados detestan

las reuniones largas y por una buena razoacuten ya que pueden ser sumamente

aburridas y les impiden hacer su verdadero trabajo Para asegurarte de que la

reunioacuten se mantenga dentro del programa deberaacutes revisar el reloj y cuando

tengas la oportunidad proseguir de manera educada con los siguientes puntos al

decir algo como ldquoDebemos pasar al siguiente tema si queremos terminar a

tiempordquo

Sin embargo a menudo las reuniones no salen como se espera por lo que

necesitaraacutes prepararte para compensarla si un tema se alarga maacutes de lo que

teniacuteas planeado Seacute flexible mientras tratas de cubrir la mayor cantidad de terreno

posible en el tiempo limitado que tienes Por ejemplo si una parte de la reunioacuten se

alarga es posible que necesites acortar la discusioacuten de otros temas o eliminar las

partes relativamente poco importantes para asegurarte de terminar a tiempo

8-Comparte la agenda con los asistentes antes de la reunioacuten Para asegurarte de

que todos lleguen a la reunioacuten sabiendo todo los temas que se discutiraacuten deberaacutes

compartir la agenda con anticipacioacuten Dependiendo de la poliacutetica de la empresa

donde trabajas esto podriacutea significar imprimir numerosas copias y entregarlas

personalmente o simplemente enviarlas por correo como un archivo adjunto

40

Independientemente del medio que elijas para distribuir tu agenda aseguacuterate de

que no tenga errores teacutecnicos antes de enviarla

Dependiendo de la importancia que tenga la reunioacuten probablemente quieras darle

la agenda a los asistentes al menos con una o dos horas de anticipacioacuten En el

caso de las reuniones de mayor importancia podriacutea ser necesario enviar la

agenda con un diacutea o maacutes de anticipacioacuten

Dado que las personas suelen estar ocupadas y ser olvidadizas es aconsejable

llevar varias copias adicionales de la agenda a la reunioacuten en caso de que alguien

olvide la suya

Requerimientos y minutas de reunioacuten de trabajo efectivas

Requerimientos Se debe tener todo listo con anterioridad al inicio de la junta

equipamiento (cantildeoacuten computadora bocinas televisioacuten DVD etc) condiciones

de la sala de juntas (iluminacioacuten aire acondicionado energiacutea eleacutectrica) mobiliario

(mesas sillas pantalla) apoyos didaacutecticos (pizarroacuten rota folio con hojas

plumones hojas blancas laacutepices etc) refrigerio (cafeacute galletas agua etc)

Minutas Se debe documentar de modo preciso todo lo que se diga y se acuerde

en la reunioacuten Es la red de ayuda de quien dirige la reunioacuten para que ninguacuten

compromiso quede sin responsable y sin fecha de cumplimiento Tambieacuten puede

ocuparse de recibir con anterioridad la informacioacuten que se presentaraacute en la junta y

elaborar una presentacioacuten con formato uniforme que ayudaraacute a que la junta fluya

correctamente

41

MINUTA = PEQUENtildeO

EJEMPLO

42

Ciclo de 24hrs convertido en 14 diacuteasPrimera semana

43

Tabla actual e idealActual Total Promedio Ideal Total Promedio

Desayunar 7 10 Desayunar 7 10Television 8 11 Hacer tareas o leer 9 13Internet 11 16 Hacer ejercicio 5 7Almorzar 7 10 Bantildeo 14 20Bantildeo 13 19 Trabajar 40 57Escuela 27 39 Deberes en casa 7 10Jugar en el parque 3 43 Almuerzo 7 10Ayudar en casa 3 43 Escuela 27 39Cenar 7 10 Tiempo libre 25 36Dormir 61 87 Practicar ingles 6 9 Ociointernet 12 17 Cenar 7 10

Deberes en casa4Tareas o leer 5Hacer ejercicio 3

Bantildeo

Trabajar 24

Almorzar 4Cenar 4

Escuela 16

Tiempo libre 15

Practicar ingles 4Ocio o internet 7

Desayunar 4

Pastel ideal

123456789101112

Almorzar 8

Television 9

Internet 13

Cenar 8

Bantildeo 15

Escuela 31

Ayudar en casa 3

Jugar en el parque3 Desayunar 8

Datos de la semana

1

2

3

4

5

6

7

8

9

44

Segunda semana

Dormir 41Escuela 18

Jugar en el parque 2

Ayudar en casa 2

Datos de la Semana

123456789

45

Tabla actual e idealActual Total Promedio Ideal Total Promedio

Desayunar 7 10 Desayunar 7 10Television 8 11 Hacer tareas o leer 9 13Internet 11 16 Hacer ejercicio 5 7Almorzar 7 10 Bantildeo 14 20Bantildeo 13 19 Trabajar 40 57Escuela 27 39 Deberes en casa 7 10Jugar en el parque 3 43 Almuerzo 7 10Ayudar en casa 3 43 Escuela 27 39Cenar 7 10 Tiempo libre 25 36Dormir Practicar ingles 6 9 Ociointernet 12 17 Cenar 7 10 Dormir 60 86

Objetivos y metas de los 14 diacuteas

Desayunar 3 13

2

6

18

3

3 12 11

3 5

3

Dormir 27

Pastel ideal

12345678910111213

46

Metas

Asistir puntual a la escuela por todo el cuatrimestre

Buscar un trabajo por el tiempo que tengo

Trabajar de acuerdo a mi horario sin perjudicar la escuela

Aprovechar el tiempo libre para cosas productivas

Invertir el menos tiempo posible en redes sociales

Dormir lo suficiente que necesita el cuerpo

Objetivos

Lograr quitar el mal habito de levantarse tarde

Mejorar el ingleacutes repasando todos los diacuteas

Hacer ejercicio para mantenerme activo

No faltar a clases ya que son importantes para la calificacioacuten que se refleja

en cada parcial

El tiempo libre se usara para hacer tareas enfocadas a la escuela

Al final de cada diacutea tener la satisfaccioacuten de haber hecho algo productivo

Distractores Internet y la Televisioacuten

Estrategias

Estar en el internet lo suficiente

Ocupar el internet para hacer las tareas

Dedicarle tiempo a tareas del hogar

Hacer tareas pendientes de la escuela

Buscar un trabajo por las mantildeanas

Referencias Referencias de Exposiciones

47

httpadministraciondeltiempoorg

httpmisionessimorgsitesdefaultfilesadministraciondeltiempopdf

httpwwwaulafacilcomcursosl19681empresaadministracion

administracion-de-empresasel-control-generalidades

httpsDefinicion-de-Eficiencia-eficacia-control-urgente-control-importante-

agenda-ejecutiva-y-matriz-de-administracion-del-tiempo

fileCUserslorenitaDownloadsadministracion20del20tiempo

20(1)20(1)pdf

httpesslidesharenetalcidesalvareztaipeciclo-de-la-productividad

httpwwweumednetlibrosgratis2007b302tipologia20de20participantes20en 20una20reunionhtm

httpeswikihowcomescribir-una-agenda-para-una-reuniC3B3n

httpsprezicomsews66ld1kngconcepto-y-caracteristicas-de-las-reuniones-de-trabajo

7

Lista de 25 actividades1 Lavar trastes2 Bantildearse3 Ir al cine en la tarde4 Hacer tarea de administracioacuten5 Lavar uniforme para la praacutectica de cocina6 Hacer ejercicio7 Estudiar y repasar ingles8 Bantildear al perro9 Ir a comprar despensa10 Ir a la plaza por un helado11 Ir a las oficinas de la escuela a llevar documentos el 17 de sep12 Ver televisioacuten13 Escuchar muacutesica14 Ir por mi hermana a las 2 pm 15 Hacer la comida 16 Hacer la tarea de patrimonio para el 6 octubre17 Visitar a mi amigo18 Doblar ropa19 Contestar los mensajes 20 Sacar la basura de la cocina hoy a las 7 am21 Sacar a pasear al perro22 Comer23 Tomar un cafeacute con mi tiacutea24 Entregar papeles de la beca el diacutea 9 de sep25 Barrer la casa

Matriz del tiempoUrgente No urgente

8

Hacer tarea de administracioacuten

Ir a comprar despensa Ir por mi hermana a las 2

pm Sacar la basura de la

cocina hoy a las 7 am

Lavar trastes Bantildearse Lavar uniforme para la praacutectica

de cocina Bantildear al perro Ir a las oficinas de la escuela a

llevar documentos el 17 de sep

Hacer la tarea de patrimonio para el 6 octubre

Doblar ropa Entregar papeles de la beca el

diacutea 9 de sep

Ir al cine en la tarde Hacer ejercicio Estudiar y repasar ingles Hacer la comida Sacar a pasear al perro Comer Barrer la casa

Ir a la plaza por un helado Ver televisioacuten Escuchar muacutesica Visitar a mi amigo Tomar un cafeacute con mi tiacutea Contestar los mensajes

Exposiciones de la primera unidad

11- Administracioacuten del tiempo conceptosSe define como una manera de ser y una manera de vivir El tiempo se considera

como uno de los recursos maacutes importantes y criacuteticos de los administradores

Para aprender a valorar el tiempo y a planificar el estudio y el trabajo tanto a

corto como a medio y largo plazo es imprescindible

Importante

No Importante

9

Identificar metas objetivos y prioridades

Conocer las praacutecticas habituales en cuanto a la organizacioacuten y

planificacioacuten del tiempo

Conocer el ciclo vital de trabajo y adaptar la planificacioacuten del tiempo

Seleccionar las estrategias maacutes idoacuteneas para alcanzar las metas los

objetivos y las prioridades

Lograr habilidades suficientes en la administracioacuten del tiempo que sirvan

tanto en la vida acadeacutemica como en la vida profesional

Identificar metas objetivos y prioridades

Conocer las praacutecticas habituales en cuanto a la organizacioacuten y

planificacioacuten del tiempo

Conocer el ciclo vital de trabajo y adaptar la planificacioacuten del tiempo

Seleccionar las estrategias maacutes idoacuteneas para alcanzar las metas los

objetivos y las prioridades

Lograr habilidades suficientes en la administracioacuten del tiempo que sirvan

tanto en la vida acadeacutemica como en la vida profesional

No se puede atrapar detener o regresar

Es lo maacutes valioso que tiene los individuos por lo que hay que utilizarlo

con el maacuteximo grado de efectividad

Se dice que nadie tiene suficiente tiempo sin embargo todo el mundo

tiene todo el tiempo que hay Esta es la gran paradoja del tiempo

Efectividad Es la capacidad o facultad para lograr un objetivo o fin deseado que

se han definido previamente y para el cual se han desplegado acciones

estrateacutegicas para llegar a eacutel

Eficiencia Es el logro de los resultados deseados en el menor tiempo posible y

con la menor cantidad de recursos posibles para llevarlo a cabo

10

Control Se refiere a los mecanismos utilizados para garantizar que conductas y

desempentildeo se cumplan con las reglas y procedimientos de una empresa

James Stoner manifiesta que el control administrativo es el proceso que permite

garantizar que las actividades reales se ajusten a las actividades proyectadas

Lo urgente y lo importante Lo Urgente estaacute dado por las tareas y actividades que exigen de nosotros

una atencioacuten inmediata

Definimos asiacute a las actividades que se ocupan de atender lo que da le da

sentido a la existencia a largo plazo a una organizacioacuten Lo que constituye

la razoacuten de ser o Misioacuten

Enemigos externos

Teleacutefono Visitas inesperadas urgencias incapacidad de las personas que nos

rodean falta de comunicacioacuten exceso de reuniones liderazgo deficiente tramites

excesivos ruidos y distracciones visuales

Enemigos internos

No saber decir no no saber delegar subestimar capacidades propias aplazar

cosas indisciplina confusioacuten y desorden en el sitio de trabajo indiferencia y falta

de motivacioacuten tensioacuten y preocupaciones obsesioacuten por lo trivial meticulosidad

11

Realidades y Mitos

No tengo tiempo

El tiempo vuela

Se nos vino el tiempo encima

Tenemos que recuperar el tiempo perdido

Hay que ir contra reloj

Soy esclavo del tiempo

Vamos a ahorrar tanto tiempo

Planeacioacuten del tiempo

Agenda electroacutenica

Formato impreso

La agenda ejecutiva es un documento de planeacioacuten y programacioacuten de

actividades basadas en administracioacuten de tiempo Denota principalmente las

acciones a ser acometidas Es tambieacuten un registro de prioridades enfocadas por

lo general hacia la realizacioacuten objetivos tareas y juntas

12

Matriz de administracioacuten del tiempo

12 Elementos que integran un planificador de uso del tiempo

Objetivos y metasLas metas son los procesos que se deben de seguir y terminar para poder llegar

al objetivo Todo objetivo estaacute compuesto por una serie de metas que unidas y

alcanzadas conforman el objetivo El objetivo es la cristalizacioacuten de un plan de

accioacuten o de trabajo el cual estaacute conformado por metas

Lista de pendientesEs una de las actividades maacutes simple y maacutes poderosas de cualquier planificador

de tiempo Es necesario generar una lista de tareas pendientes a diario y

desarrollar el haacutebito de plasmarlas El sentido de esto es tener el conocimiento por

escrito para darles el seguimiento adecuado y asiacute cumplir con todo lo

especificado

13

Lista de actividades (priorizadas)Ya concluida o terminada la lista de tareas a realzar es necesario determinar

cuaacuteles son los elementos maacutes importantes o las actividades que deben de cubrirse

con mayor prioridad Esto se puede generar sentildealando prioritarias daacutendole fechas

de cumplimiento ya sea una lista aparte para su mejor manejo

HorariosMarcar horarios especiacuteficos para la conclusioacuten de actividades daacutendole auge a las

tareas prioritarias El planificador de tiempo recomienda planificar desde el diacutea

anterior las actividades del diacutea siguiente Es necesario verificar con anticipacioacuten la

lista de actividades de fechas siguientes para tener el conocimiento de que se

debe concretar es necesario tener el conocimiento de cuaacuteles son las actividades

que se tendraacuten que generar para asiacute evitar demoras de tiempo

Holgura para atencioacuten de contingencia Es necesario detectar los horarios y o actividades que se puede cubrir en menor

tiempo para asiacute con el tiempo restante poder cubrir tareas imprevistas De igual

manera evitar prolongar actividades y contratiempo

Ejemplo de planificadores del uso del tiempo

Cronograma de actividades

Agenda ejecutiva

13 iquestQueacute es productividad Productividad puede definirse como la relacioacuten entre la cantidad de bienes y

servicios producidos y la cantidad de recursos utilizados En la fabricacioacuten la

productividad sirve para evaluar el rendimiento de los talleres las maquinas los

equipos de trabajo y los empleados Productividad en teacuterminos de empleados es

sinoacutenimo de rendimiento En un enfoque sistemaacutetico decimos que algo o alguien

es productivo con una cantidad de recursos (insumos) en un periodo de tiempo

dado se obtiene el maacuteximo de productos

14

iquestQueacute es ciclo de la productividad Es el proceso administrativo que sigue las 4 fases del ciclo de productividad

incrementar la productividad total y reducir los costos totales unitarios de

productos

Medicioacuten de la productividad -Productividad y su medicioacuten Hay intereacutes en medir la

productividad ante todo porque se requiere de un indicador relativo de la

efectividad con la que la organizacioacuten ha venido consumiendo los recursos en el

proceso de cumplimiento de los resultados deseados En otras palabras los

directivos como todos necesitan saber coacutemo lo estaacuten haciendo en comparacioacuten

con el desempentildeo de periodos

Razones e iacutendices de la medicioacuten- La productividad es una medida relativa en el

sentido de que su significado se basa en la comparacioacuten entre la razoacuten de

productividad del presente y la razoacuten de productividad de un periodo anterior al

que se hace referencia como periodo base Las razones de productividad tambieacuten

pueden compararse contra estaacutendares y cuando esto sucede el estaacutendar se

convierte en la base de las comparaciones es decir en el periodo base

Metodologiacuteas de medicioacuten de la productividad- Medicioacuten es la obtencioacuten y registro

de datos bajo circunstancias tipo bull Utilidad importancia en las decisiones que se

toman bull Precisioacuten refleja fielmente la magnitud del hecho que se quiere analizar bull

Oportunidad Toma de decisiones antes que se produzca la anormalidad

indeseada bull Confiabilidad la medicioacuten en la empresa no es un acto que se haga

una sola vez debemos revisar perioacutedicamente todo el sistema de medicioacuten bull

Economiacutea proporcionalidad que debe existir entre los costos incurridos en la

medicioacuten

Evaluacioacuten de la productividad- La fase de evaluacioacuten forma la etapa transitoria

entre la medicioacuten y la planeacioacuten y por lo tanto es evidente su importancia para la

planeacioacuten de la productividad en las empresas Despueacutes de observar y

comprender lo que estaacute sucediendo se debe evaluar lo que se vio Cualquier

15

desviacioacuten del procedimiento escrito se convierte automaacuteticamente en algo

sospechoso y debe evaluarse con todo detalle

Enseguida se presentan ciertas preguntas que pueden ser de mucha utilidad para

el proceso de evaluacioacuten iquestPuede eliminarse algo iquestExiste alguna duplicacioacuten de

esfuerzos iquestPodriacutea eliminarse uno o maacutes de los elementos sin perjudicar el

resultado final deseado Puede cambiarse la secuencia de los eventos iquestPodriacutean

reducirse y hasta eliminarse los cuellos de botella y las demoras si se cambiara la

secuencia actual de las actividades

iquestPuede cambiarse a quieacuten desarrolla el trabajo iquestPodriacutea ese trabajo ser

desarrollado con maacutes eficiencia por otra persona o grupo iquestConcuerdan las tareas

asignadas con la habilidad o conocimientos de quienes son responsables de

desempentildearlas iquestPueden hacerse mejoras iquestExiste alguna oportunidad para

aumentar la eficiencia con la cual se logran actualmente los resultados

Planeacioacuten de la productividad- La planeacioacuten de la productividad se ocupa de

establecer los niveles meta para las productividades totales y o parciales de

manera que estos niveles se puedan usar como cifras de comparacioacuten en la etapa

de ldquoevaluacioacuten del ciclo de productividad al igual que para delinear las estrategias

de mejoramiento de la productividad en la etapa de ldquomejoramientordquo en este ciclo

Planeacioacuten de la productividad a corto plazo Cuando el horizonte de planeacioacuten

es menor que un antildeo la PPC es adecuada para establecer las metas para los

niveles de productividad Asiacute cuando se establecen iacutendices de productividad total

yo parciales para periodos de una semana un mes un trimestre o medio antildeo se

puede utilizar PPC El objetivo principal de la PPC es supervisar los cambios en la

productividad casi de la misma manera en que se supervisa la produccioacuten o las

operaciones de servicio

Planeacioacuten de la productividad a largo plazo-La planeacioacuten de la productividad a

largo plazo (PPL) es apropiada cuando se tienen que planear los niveles de

productividad maacutes allaacute de un antildeo Los horizontes usuales en este caso pueden ser

5 10 15 o 20 antildeos Por supuesto puede planearse tan al futuro como 30 o 50

16

antildeos PPL es maacutes adecuada como una herramienta de planeacioacuten estrateacutegica

que como herramienta operacional Se puede integrar a la planeacioacuten de

penetracioacuten de mercado retiro o diversificacioacuten de productos y a la planeacioacuten de

la capacidad y de las instalaciones La responsabilidad de PPL debe recaer a nivel

corporativo

Como desarrollar un proceso de planificacioacuten -La planificacioacuten implica desarrollar

diferentes procesos que tienen que ver con Alcance donde se definen los

alcances de los trabajos para asegurar que el proyecto concluya con la entrega de

la obra de acuerdo a sus especificaciones Los Tiempos donde se identifican las

actividades las secuencias y el cronograma de la obra Los Costos donde se

planifican los recursos se estiman los costos y se prepara el presupuesto Los

Recursos Humanos donde se identifican y asignan las responsabilidades y los

recursos humanos necesarios para trabajar el proyecto

Las Comunicaciones donde se determina quieacutenes necesitaraacuten informacioacuten y

como seraacute entregada Los Riesgos donde se identifican los riesgos que podriacutean

afectar al proyecto y desarrolla procedimientos para reducir las amenazas La

Integracioacuten doacutende se integran y coordinan todos los planes del proyecto para

crear un documento coherente y consistente

Mejora de la productividad Acciones que se anticipan a la causa y pretende

eliminarla antes de su existencia Para que las metas se logren se llevan a cabo

mejoras continuas En esta etapa se identifican las causas de una desviacioacuten y se

proponen medidas correctivas soacutelo es posible si se efectuacutea un proceso de

seguimiento de una accioacuten planeada de productividad

14 Delegacioacuten La delegacioacuten es la herramienta maacutes importante de la gestioacuten del tiempo pero

pocas personas saben delegar con eficacia Algunos confunden la delegacioacuten con

17

asignacioacuten de tareas y otros consideran que delegar es desentenderse de la tarea

delegada

ldquoDelegar es el acto de transferir autoridad responsabilidad y rendicioacuten de cuentas

de una persona o grupo a otrardquo

La delegacioacuten efectiva facilita el trabajo del liacuteder y aumenta la productividad en la

organizacioacuten a la vez que ayuda en la formacioacuten de nuevos liacutederes pero lo maacutes

importante es que le proporciona tiempo al liacuteder para otras cosas que solo eacutel

puede realizar

Manejo de interrupciones Las interrupciones son elementos que ocasionan peacuterdida de tiempo

Como Llamadas telefoacutenicas visitas sin previa cita juntas y atencioacuten de

problemas

Si son llamadas telefoacutenicas apoacuteyese en la secretaria Si son vistas inesperadas

fiacuteltrelas mediante la ayuda de la secretaria o el cierre de la puerta o si le tocoacute

atenderla liacutemite de acuerdo a la situacioacuten Si se trata de junta de trabajo puede

resolver esta interrupcioacuten dejando un tiempo en su agenda sin programar para

atender estas interrupciones

Asertividad iquestQueacute es la asertividadHay quien considera que asertividad y habilidades sociales son teacuterminos

sinoacutenimos Sin embargo se debe considerar que la asertividad es solo una parte

de las habilidades sociales aquella que reuacutene las conductas y pensamientos que

nos permiten defender los derechos de cada uno sin agredir ni ser agredido

iquestPor queacute debemos ser asertivosEn el trabajo actual muchas veces los factores estresantes no se encuentran en la

propia naturaleza del trabajo carga de trabajo tiempo insuficiente complejidad de

la tarea etc sino en las relaciones personales de los compantildeeros con los que

18

interaccionamos

Una incorrecta forma de relacionarnos nos produciraacute una respuesta psicoloacutegica

inadecuada

- Ser asertivo no significa querer llevar siempre la razoacuten sino expresar

nuestras opiniones y puntos de vista sean estos correctos o no Todos

tenemos tambieacuten derecho a EQUIVOCARNOS

Gestioacuten del estreacutesEl estreacutes es la respuesta de adaptacioacuten a unas demandas muy dispares llamadas

factores de estreacutes el friacuteo el calor el traumatismo fiacutesico el ejercicio fiacutesico la

enfermedad la fatigahellip son factores de estreacutes igual que la alegriacutea la pena el

miedo la coaccioacuten el eacutexito o el fracaso

El estreacutes se manifiesta por un estado el estado de estreacutes que corresponde al

conjunto de modificaciones provocadas por el siacutendrome general de adaptacioacuten Se

trata de esas modificaciones bioloacutegicas psicoloacutegicas somaacuteticas funcionales y

orgaacutenicas visibles y cuantificables que permiten apreciar el estado de estreacutes En

el lenguaje popular se experimenta como un estado de fatiga de cansancio de

tensioacuten nerviosa y de agotamiento Pero no hay que olvidar que el estreacutes es

tambieacuten y sobre todo un proceso fisioloacutegico normal de estimulacioacuten y de respuesta

del organismo No se trata forzosamente de una reaccioacuten penosa Es la sal de la

vida indispensable para la adaptacioacuten para el desarrollo y para el funcionamiento

del organismo Gracias a eacutel el hombre se adapta y progresa

Causas del estreacutesTodos los diacuteas nos enfrentamos con alguacuten desafiacuteo En el hogar en el trabajo

incluso en los momentos de ocio nos encontramos con una serie de demandas

extraordinarias para nuestras mentes y nuestros cuerpos El estreacutes es un estado

de excitacioacuten gracias al cual el cuerpo reacciona ante esas exigencias No

podemos vivir sin estreacutes ya que esos desafiacuteos se presentan permanentemente Y

por muy diversas que puedan ser las fuentes que originan el estreacutes y por muy

19

variables que sean los niveles de estreacutes que experimentamos el mecanismo que

registra la excitacioacuten y que nos ayuda a afrontar todos los desafiacuteos que se nos

plantean es algo que todos los seres humanos tienen en comuacuten Respondemos a

los retos espontaacuteneamente con rapidez y eficacia Cuando percibimos por primera

vez el desafiacuteo se da una reaccioacuten en cadena de los procesos fisioloacutegicos que

desata instantaacuteneamente la energiacutea y la fuerza necesaria para prepararnos a

luchar o a huir

En el comienzo de nuestra historia evolutiva la capacidad de utilizar esta reaccioacuten

de huida o lucha era lo que marcaba la diferencia entre morir y seguir viviendo

Incluso hoy en diacutea es necesaria en ciertas situaciones pues nos permite satisfacer

demandas extraordinarias de la mejor manera posible Los reflejos gracias a los

cuales la mente y el cuerpo se disponen a correr una carrera a actuar en puacuteblico

o a cumplir un plazo son ideacutenticos a aqueacutellos que ayudaban a nuestros

antepasados a hacer frente a los ataques de los animales salvajes o de las tribus

enemigas

Las causas del estreacutes han cambiado enormemente pero la primitiva respuesta del

ser humano ante ellas ha permanecido inalterada La civilizacioacuten ha creado

nuevas presiones que ponen a prueba nuestra capacidad de sobrevivir El empleo

de esta facultad fiacutesica ya no sirve para enfrentarse a las situaciones estresantes

de la vida cotidiana en el mundo moderno por tanto muchas veces el cuerpo no

da la respuesta adecuada a estos problemas Ello no resulta perjudicial en siacute

mismo siempre y cuando podamos liberar la energiacutea y la tensioacuten generada por la

reaccioacuten de lucha o huida

Sin embargo a menudo nos enfrentamos de manera continua con situaciones

que excitan inconscientemente nuestro organismo acumulando energiacutea que luego

no utilizamos La presioacuten fiacutesica se acumula y a la larga puede llevar al

agotamiento y a la enfermedad

20

Para evitar este tipo de situaciones tenemos que aprender a liberar la presioacuten (por

ejemplo practicando ejercicios) o a apagar la reaccioacuten de excitacioacuten adoptando

una teacutecnica de relajacioacuten consciente El momento en el cual la excitacioacuten positiva y

administrable se convierte en un exceso de estreacutes poco saludable no es el mismo

para todos los seres humanos La personalidad el comportamiento y la manera

de vivir influyen en el nivel de estreacutes El estreacutes se acumula por medio de

emociones como la agresioacuten la impaciencia la ira la ansiedad y el miedo

emociones que desencadenan la reaccioacuten del organismo ante el estreacutes Una dieta

poco saludable el tabaco las bebidas alcohoacutelicas y las drogas tambieacuten pueden

ayudar a incrementar las tensiones fiacutesicas El estreacutes puede surgir de situaciones

en el trabajo en la casa en las relaciones puede ser el resultado de conflictos

emotivos internos del entorno de la dieta de la mala salud de los apuros

econoacutemicos y de ciertas situaciones importantes en la vida de un ser humano los

partos los fallecimientos el matrimonio el divorcio o la enfermedad croacutenica de un

familiar

Sobre todo el estreacutes es tal como nosotros lo percibimos Una situacioacuten puede

resultar angustiosa y llena de tensiones para algunas personas y para otras ser un

motivo de deleite Una falta y un exceso de estiacutemulo pueden provocar el mismo

nivel de estreacutes Pero los efectos negativos del estreacutes solamente comienzan

cuando uno no puede controlar sus reacciones ante eacutel Reconocer este hecho es

el primer paso vital para reducir las repercusiones dantildeinas del estreacutes en la propia

vida

La produccioacuten de estreacutes

El sistema nervioso autoacutenomo no puede establecer una diferencia entre los

distintos tipos de excitacioacuten a que nos vemos sometidos Asiacute la reaccioacuten del

organismo es la misma cuando nos encontramos con un atasco en el traacutefico que

cuando nos persigue un toro enloquecido

21

La reaccioacuten de lucha o huida ante el estreacutes es perfectamente saludable siempre y

cuando sea provocada por una situacioacuten real y podamos utilizar la energiacutea que

genera tal como hariacuteamos para escaparnos del toro Pero cuando es inapropiada

o se mantiene durante demasiado tiempo esa energiacutea puede producir un tipo de

estreacutes dantildeino y aumentar las tensiones nerviosas Cuando esto ocurre lo que

comenzoacute siendo un desencadenamiento de reflejos positivo y normal para ayudar

al funcionamiento saludable del cuerpo se convierte en algo poco saludable y

contraproducente Si dicha situacioacuten persiste durante mucho tiempo puede causar

una enfermedad grave

Investigaciones recientes sobre la interaccioacuten entre mente y cuerpo han

demostrado que a menudo el cuerpo se pone inconscientemente en estado de

alerta debido a nuestras propias actitudes psicoloacutegicas y emotivas ante el estreacutes

Emociones ante situaciones que auacuten no han ocurrido como la impaciencia la

angustia la ira y el miedo pueden producir el mismo tipo de impulsos nerviosos y

de reacciones quiacutemicas que si nos enfrentaacutesemos a una situacioacuten real y concreta

El hipotaacutelamo recibe los mensajes que le llegan de las diferentes partes del

cerebro y comienza a preparar el cuerpo para algo que no ha ocurrido y quizaacute

nunca ocurra Asiacute las sustancias quiacutemicas se acumulan y aumenta la tensioacuten

muscular Ademaacutes si Vd es un adicto al estreacutes y disfruta de la sensacioacuten

proporcionada por un alto nivel de sustancias quiacutemicas como la noradrenalina la

sensacioacuten de estar colocado y lleno de energiacutea puede hacer que sin darte cuenta

busques nuevas fuentes de excitacioacuten La reaccioacuten de lucha o huida se atenuacutea

cuando desaparece o se resuelve el origen del estreacutes

Por tanto cuando nos enfrentamos con una situacioacuten angustiosa hemos de utilizar

la energiacutea provocada por la reaccioacuten de lucha o huida o bien aprender a apagar

el mecanismo utilizando un ejercicio o una teacutecnica de relajacioacuten consciente

Solamente asiacute lograremos que nuestro organismo se relaje nuevamente a medida

que el ritmo cardiacuteaco la presioacuten sanguiacutenea el consumo de oxiacutegeno y la tensioacuten

22

muscular vuelven a un nivel normal mientras la sangre vuelve a fluir hacia los

muacutesculos los oacuterganos interiores y la piel Al pasar de la excitacioacuten a la relajacioacuten

los oacuterganos del cuerpo se renuevan y vuelven a funcionar normalmente

Sentildeales de estreacutesReflejos nerviosos

Morderse las untildeas

Apretar las mandiacutebulas

Tamborilear con los dedos

Hacer crujir los dientes

Apretar los puntildeos

Tocarse la cara

Hurgarse la piel alrededor de las untildeas

Agitar las piernas

Mesarse los cabellos

ComportamientoAgresividad

Modificacioacuten de las horas de suentildeo

Realizacioacuten de varias cosas a la vez

Arrebatos emocionales

Dejar las tareas sin terminar

Reacciones excesivas

Hablar demasiado deprisa o gritar

Falta de actividad social

Ausencia de tiempo de ocio

Insomnio

Olvidos frecuentes

Cambios de humorAnsiedad

Depresioacuten

Frustracioacuten

Hostilidad o ira continuas

Desaacutenimo

Impaciencia

Irritabilidad

Inquietud

Enfermedades relacionadas con el estreacutesDolores de espalda

Trastornos del aparato

digestivo

Jaquecas migrantildeas

Dolores musculares

Problemas de la piel

Problemas intestinales

(diarrea o estrentildeimiento)

Frecuente necesidad de

orinar

Veacutertigo

23

Orientaciones generales para la gestioacuten del estreacutesElabore una lista de sus tareas por orden de importancia y establezca un horario al

principio de cada diacutea

Toacutemese breves descansos con intervalos regulares a lo largo del diacutea Haga una

relajacioacuten breve o estiacuterese o respire profundo y tranquilamente durante 2 oacute 3

minutos cada hora

Vigile su postura y controle perioacutedicamente que no estaacute tenso y que su cuerpo

estaacute bien apoyado

Consuma alimentos sanos Limite la cantidad de estimulantes y toxinas (como

cafeiacutena alcohol tabaco dulces) que ingiere cada diacutea

Acueacutestese por lo menos media hora antes de lo habitual y levaacutentese un cuarto de

hora antes de lo necesario Establezca y realice ejercicios estimulantes por la

mantildeana

Reduzca todo lo posible el estreacutes que le rodea (p ej aseguacuterese de que su lugar

de trabajo yo su hogar tienen buena luz un asiento coacutemodo bajo nivel de ruidos y

que estaacuten ordenados)

Establezca citas frecuentes para hablar y compartir con personas que lo escuchen

y que se preocupen por Vd y por los asuntos que le afectan

Libere sus emociones reprimidas en cuanto pueda gruntildeir gritar golpear

almohadones pegar con una raqueta el colchoacuten etc inicie la praacutectica de un

deporte o pasatiempo que le permita liberar sus frustraciones reprimidas

Permita a su mente desconectarse al menos dos veces al diacutea una de ellas por

medio de la muacutesica un libro o programa de televisioacuten preferidos y otra utilizando

teacutecnicas como la relajacioacuten

Realice al menos 10 oacute 15 minutos de ejercicio fiacutesico moderado cada diacutea 3

sesiones de 20 minutos de ejercicio maacutes fuerte cada semana

24

Utilice teacutecnicas de relajacioacuten profunda durante al menos 20 minutos una vez por

semana (p ej una cinta relajacioacuten sauna masaje o un simple bantildeo de

aromaterapia)

Planee actividades diversas al principio de la semana para estimular su humor y

su espontaneidad

Solucioacuten de problemas

Podemos definir problema como el fracaso para encontrar una respuesta eficaz

La solucioacuten de problemas es uacutetil para reducir la ansiedad asociada a la

incapacidad para tomar decisiones

Pasos a seguir

1 Identificar las situaciones problemaacuteticas

2 Describir con detalle el problema y la respuesta habitual a dicho problema Al

describir la situacioacuten y la respuesta en teacuterminos de quieacuten queacute doacutende cuaacutendo

coacutemo y porqueacute se veraacute el problema de forma maacutes clara Al describir la respuesta

recuerde antildeadir queacute objetivos pretende es decir si ello se cumpliera significariacutea

que el problema estariacutea resuelto

3 Haga una lista con las alternativas En esta fase se utiliza la estrategia

denominada tempestad de ideas para conseguir los objetivos recientemente

formulados Esta teacutecnica tiene cuatro normas baacutesicas se excluyen las criacuteticas

todo vale lo mejor es la cantidad y lo importante es la combinacioacuten y la mejora La

teacutecnica de la tempestad de ideas deberiacutea limitarse durante esta fase a

estrategias generales para alcanzar los objetivos

25

4 Vea las consecuencias Este paso consiste en seleccionar las estrategias maacutes

prometedoras y evaluar las consecuencias de ponerlas en praacutectica

5 Evaluar los resultados Una vez se haya intentado la respuesta nueva se

deberaacuten observar las consecuencias por ejemplo iquestSuceden las cosas tal como

estaban previstas

Desensibilizacioacuten sistemaacutetica

Para comenzar veamos a Wolpe ya que cada vez que se habla de la

Desensibilizacioacuten Sistemaacutetica por antonomasia se recurre a eacutel Wolpe (1979) en

su libro Practica de la terapia de la conducta (Capiacutetulo 6) dice que la

Desensibilizacioacuten Sistemaacutetica es alguno de los meacutetodos para contrarrestar

gradualmente los haacutebitos neuroacuteticos de la respuesta de ansiedad Se induce en el

paciente a un estado fisioloacutegico inhibidor de la respuesta de ansiedad por medio

de la relajacioacuten muscular y luego es expuesto a un deacutebil estiacutemulo excitador de la

respuesta de ansiedad durante unos segundos Si la exposicioacuten se repite varias

veces el estiacutemulo que originaba cierto grado de ansiedad va disminuyendo la

ansiedad hasta que eacutesta desaparece

Luego se van presentando estiacutemulos sucesivamente maacutes fuertes que son

tratados de forma semejante Este meacutetodo ha dado el poder de superar un gran

nuacutemero de haacutebitos neuroacuteticos a menudo en muy poco tiempo Ha capacitado para

tratar estos haacutebitos en cualquier orden que se elijan y tanto como se quiera

Lo anterior tambieacuten tiene un sustento milenario o de tradicioacuten Ya que para quitar

en un nintildeo un haacutebito emocional indeseable se le acostumbraba gradualmente a

una situacioacuten que el temiacutea o no era deseable Y lo que haciacutean era exponerlo a

pequentildeas dosis de la situacioacuten en circunstancias en que tambieacuten estaacuten presentes

otras emociones

26

Wolpe (1979) dice que los efectos autoacutenomos que acompantildean a la relajacioacuten

profunda son diametralmente opuestos a los que son caracteriacutesticos de la

respuesta de ansiedad Y que Jacobson demostroacute que la relajacioacuten muscular

profunda haciacutea disminuir la frecuencia del pulso y la presioacuten arterial

Posteriormente Drvota Clark y Wolpe (en Wolpe 1979) demostraron que durante

la relajacioacuten aumenta la resistencia de la piel y se hace lenta y maacutes regular la

respiracioacuten Y Wolpe afirma que Paul demostroacute que la relajacioacuten muscular produce

efectos opuestos a los de la repuesta de ansiedad en el ritmo cardiaco la

frecuencia respiratoria y la conductancia de la piel Y que de esta manera pueden

obtenerse efectos evidentes incluso al dar simplemente las instrucciones de

relajarse pero se incrementan significativamente si las instrucciones se dan en

ambiente hipnoacutetico y auacuten maacutes significativamente si hay antes un entrenamiento

de relajacioacuten Tambieacuten Paul demostroacute que la excitacioacuten autoacutenoma que produce un

estiacutemulo provocador de tensioacuten disminuye con la repeticioacuten en funcioacuten de la

medida en que la relajacioacuten inducida previamente ejerce efectos contrarios a la

respuesta de ansiedad

Este procedimiento en la actualidad sigue vigente no ha cambiado Por lo que

puedo decir que hemos aprendido de alguna manera conciente inconciente o de

forma instintiva eacutesta forma de tratamiento para ayudarnos afrentar ciertas

situaciones que para muchos pueden y son consideradas dolorosas

El procedimiento para empezar a trabajar con la Desensibilizacioacuten Sistemaacutetica en

teacuterminos de Wolpe (1979) consiste en

1 Adiestramiento en relajacioacuten muscular profunda

2 Establecimiento del uso de una escala que mida la respuesta de

ansiedad subjetiva en teacuterminos cuantitativos

3 Construccioacuten de jerarquiacuteas de los estiacutemulos provocadores de

respuestas de ansiedad

27

4 Oposicioacuten (contraposicioacuten) de la relajacioacuten y los estiacutemulos

provocadores de respuesta de ansiedad que constituyen las jerarquiacuteas

Desensibilizacioacuten encubierta

Cautela fue el creador e impulsor de la sensibilizacioacuten encubierta para tratar los

haacutebitos destructivos

Se llama laquoencubiertaraquo porque el tratamiento baacutesico se realiza en la mente Se

basa en la teoriacutea de que las conductas que se convierten en haacutebitos arraigados

son aprendidas debido a que son reforzadas consistentemente por una gran

cantidad de placer

Para eliminar el haacutebito se asocia la conducta placentera habitual con alguacuten

estiacutemulo imaginario muy desagradable De esta manera el antiguo haacutebito deja de

evocar imaacutegenes placenteras y empieza a asociarse con algo nocivo y repulsivo

imaacutegenes desagradables de naacuteusea dolor fiacutesico ostracismo social u otras

experiencias desagradables

Si una caracteriacutestica tiene los haacutebitos destructivos es que actuacutean de forma

placentera a corto plazo pero sus efectos son muy nocivos a largo plazo Es muy

difiacutecil resistirse a un buen postre al final de la comida por el placer inmediato que

reporta pero si el haacutebito se repite a la larga nos preocuparemos del exceso de

peso

Pasos para aplicar la teacutecnica

1 Aprendizaje de la relajacioacuten progresiva Puede utilizarse la secuencia

completa o el procedimiento abreviado de la relajacioacuten progresiva (veacutease

cuadernillo ldquoLa desensibilizacioacuten sistemaacuteticardquo) Es el primer paso de la

sensibilizacioacuten encubierta

2 Describir el haacutebito placentero (destructivo)

28

a) En queacute consiste

b) Doacutende tiene lugar

c) Con quieacuten se estaacute

d) Queacute lo desencadena

3 Elaborar una jerarquiacutea placentera Se hace una lista de cinco o diez

escenas en las que la persona disfrute del haacutebito destructivo Se ordenan

de menos a maacutes agradables y se les da un valor de placer entre uno y diez

Los elementos del listado deben escribirse extensamente deben ser muy

detallados Describir el lugar en el que se desarrolla la accioacuten queacute ocurre

pensamientos que tiene sus sensaciones fiacutesicas o impresiones sensoriales

de olor friacuteo calor ruidos Cuantos maacutes detalles maacutes faacutecil seraacute imaginar la

escena

En la valoracioacuten que haga de la jerarquiacutea la primera escena debe contener

algo apenas agradable para ir aumentando poco a poco las caracteriacutesticas

del haacutebito

4 Elaboracioacuten de una escena aversiva En este punto elegimos alguna

situacioacuten hecho o pensamiento que nos produzca muchiacutesimo asco miedo

terror repulsioacuten tal como la visioacuten de un cadaacutever putrefacto heridas

abiertas y sangrantes vomitar en el autobuacutes cuando va lleno de gente las

inyecciones las arantildeas el dentista sacando una muela ser golpeado y

recibir una paliza etc

Es muy importante para el eacutexito de la escena aversiva sentir realmente la

repulsioacuten o el miedo corporalmente Conviene tambieacuten elegir dos o tres

escenas diferentes

Si tiene dificultades en experimentar el siacutentoma aversivo realmente pueden

adquirirse algunos productos u objetos reales que al exponerse a ellos le

produzcan la sensacioacuten desagradable que perseguimos Para el caso de

las naacuteuseas tiene el aacutecido valeacuterico que en pequentildeas dosis suele resultar

repugnante

Ejemplo de escena aversiva

29

Estoy en el autobuacutes rodeado de gente Es hora punta No cabe nadie maacutes

en su interior Empiezo a sentirme mareado y tengo mucho calor Me siento

muy mal Noto que mi estoacutemago se revuelve Tengo retortijones Parte de

mi almuerzo sube por el esoacutefago Creo que vomitareacute dentro de poco No

puedo desplazarme hacia la puerta la gente me lo impide iexclDios miacuteo estoy

a punto de vomitar iexclEstoy manchando a todos los que estaacuten cerca y el olor

a voacutemito pone a la gente de mal humor iexclMe miran con asco y odio queacute

verguumlenza

5 Aparejamiento de la escena placentera con la escena aversiva

Para aparejar cada escena de la jerarquiacutea placentera con la escena

aversiva

a) Comience describiendo un iacutetem particular de la jerarquiacutea

placentera

b) Introduzca la escena aversiva que desconecte aquello de lo

que se disfrutaba

c) Imagine que se encuentra mejor tan pronto como se detiene la

escena placentera

6 Repita estos tres pasos con cada uno de los elementos de la

jerarquiacutea teniendo en cuenta que se detiene la escena aversiva tan pronto

como cesa la conducta destructiva habitual y permitir la entrada inmediata

de sentimientos de alivio comodidad y relajacioacuten

Ejemplo de combinacioacuten de escena placentera con escena aversiva

ldquoEstoy pensando en ir al Saloacuten de Maacutequinas Recreativas Veo en mi mente

la larga hilera de maacutequinas los diferentes colores la gente Me veo ahora

en el autobuacutes rodeado de gente Es hora punta No cabe nadie maacutes en su

interior Empiezo a sentirme mareado y tengo mucho calor Me siento muy

mal Noto que mi estoacutemago se revuelve Tengo retortijones Parte de mi

almuerzo sube por el esoacutefago Creo que vomitareacute dentro de poco No puedo

desplazarme hacia la puerta la gente me lo impide iexclDios miacuteo estoy a

punto de vomitar iexclEstoy manchando a todos los que estaacuten cerca y el olor a

voacutemito pone a la gente de mal humor iexclMe miran con asco y odio queacute

30

verguumlenza Dejo de pensar en las maacutequinas recreativas y en los voacutemitos

Me siento aliviado respiro aire fresco y se me pasan las naacuteuseas Tengo un

gran alivio y me siento coacutemodo y relajadordquo

Cuando haya vuelto a escribir cada escena de la jerarquiacutea combinada con

la escena aversiva se comienza a practicar la sensibilizacioacuten encubierta

Practicar la sensibilizacioacuten encubierta Se cierran los ojos y se relaja el

cuerpo usando la relajacioacuten progresiva Cuando desaparece la tensioacuten del

cuerpo se comienza a imaginar la primera escena Conviene tener

grabadas las escenas o que alguien nos las lea

Repetir cada elemento de la jerarquiacutea de tres a cinco veces antes de pasar

al siguiente usando este procedimiento

Cada persona deberaacute limitarse a siacute misma uno o dos iacutetems al diacutea En

aproximadamente una semana se puede completar la jerarquiacutea

7 Cambios en la escena aversiva Despueacutes de la primera semana hay

que cambiar la jerarquiacutea de manera que se evite el momento culminante de

la escena aversiva es decir evitar la aversioacuten evitando al mismo tiempo el

haacutebito placentero destructivo Durante la primera semana se experimenta la

escena aversiva y en la segunda semana se evita Es conveniente que se

pase a traveacutes de la jerarquiacutea dos veces una experimentando y otra

evitando la escena aversiva Tambieacuten se puede alternar la experiencia y

evitacioacuten de la escena aversiva en cada ensayo de una escena o iacutetem Al

primer siacutentoma de sentirse mal hay que dejar la escena aversiva y empezar

a sentirse mejor Se pasa por todas las escenas de la jerarquiacutea procurando

evitar el haacutebito destructivo antes de que se experimente Se vuelven a

redactar todas las escenas de la jerarquiacutea con los cambios pertinentes Asiacute

quedariacutea una de las escenas

ldquoEstoy sentado coacutemodamente en la maacutequina del iexclFlipperrdquo Mis manos y

dedos acarician los botones Le doy con fuerza a la bola que sube hacia

arriba y penetra en el laberinto Me estoy empezando a sentir mal Empiezo

a marearme Abandono el juego y salgo de la Sala Recreativa

31

Inmediatamente me siento aliviado y relajado Noto el aire fresco y me

siento estupendamenterdquo

8 Exposicioacuten en vivo Despueacutes de practicar en la imaginacioacuten se

practica en la vida real en presencia de objetos o situaciones atractivas Por

ejemplo se puede pasear por delante de la Sala de Juegos y practicar en la

imaginacioacuten la sensibilizacioacuten encubierta mientras observa realmente los

distintos aparatos de juegos Otros diacuteas puede entrar en la Sala y colocarse

junto a los aparatos practicando al tiempo la sensibilizacioacuten encubierta Asiacute

hasta conseguir la suficiente confianza para evitar recaiacutedas

9 Evitar recaiacutedas En caso de que se sienta el impulso irresistible de

ldquovolver a las andadasrdquo se utiliza la teacutecnica del control encubierto utilizando

estos ejercicios

a) Recompensarse a siacute mismo con laquoconductas de alta

frecuenciaraquo para reemplazar el antiguo haacutebito Una conducta de alta

frecuencia es aquella que una persona realiza con maacutes frecuencia

cuando estaacute solo Le hace sentirse bien y es faacutecil de realizar Darse

un pequentildeo paseo pensar en cosas lugares o situaciones

agradables tomar una taza de cafeacute charlar brevemente con alguien

cercano etc Esta recompensa se autosuministra despueacutes de haber

resistido con eacutexito el haacutebito destructivo

b) Hacer una lista de varias frases con los beneficios que se

consiguen evitando el antiguo haacutebito y leerlas o recordarlas cada vez

que se supere la tentacioacuten

i ldquoTendreacute maacutes dinero para cosas uacutetilesrdquo

ii ldquoEstareacute maacutes en formardquo

iii ldquoMe sentireacute mejor conmigo mismordquo

iv ldquoMi esposa estaraacute contenta conmigordquo

Visualizacioacuten Visualizar consiste en imaginar aquello que se relaciona con nuestro objetivo o

aquello que creemos que puede servir a la realizacioacuten del mismo desde un estado

32

de relajacioacuten a fin de alcanzar los resultados que deseamos Se trata de crear en

nuestras mentes la realidad que queremos para nosotros o para otros mediante

pensamientos e imaacutegenes que a posteriori seraacuten traducidos en actitudes y

nuevos estados personales de salud

El pensamiento va alliacute donde nosotros queremos que vaya directamente al lugar

en el cual enfocamos nuestra intencioacuten Y dada la interrelacioacuten entre los diferentes

cuerpos podemos asiacute incidir en la parte de nuestro organismo en la emocioacuten o

en el contenido mental que deseemos a fin de mejorar su estado Cuando

transformamos nuestros patrones de pensamiento de negativo a positivo

cambiamos tambieacuten la polaridad de la energiacutea a positiva Asiacute pues con la praacutectica

de la visualizacioacuten podemos reprogramar nuestro patroacuten mental emocional y

energeacutetico en relacioacuten a determinada cuestioacuten que tengamos intencioacuten de

cambiar y tambieacuten incidir en nuestro cuerpo fiacutesico a fin de mejorar su estado de

salud

15 Reuniones de trabajo efectivasUna reunioacuten es un encuentro entre personas que pretenden alcanzar metas

comunes a traveacutes de una discusioacuten

Una reunioacuten efectiva es una reunioacuten que se realiza en un ambiente adecuado y se

alcanzan las metas propuestas

Objetivo

Un objetivo es por ejemplo construir un ordenador o computador Para eso es

preciso construir una serie de partes como por ejemplo el disco duro el

procesador la memora Ram y la meta seraacute construir cada una de esas partes Un

ejemplo maacutes claacutesico de lo que es un objetivo y lo que es una meta son las vueltas

cicliacutesticas como el Tour de Francia la vuelta a Colombia o a Espantildea El objetivo

es ganar el tiacutetulo o la vuelta Las metas seraacute ganar cada una de las etapas

Horario

33

Planear en base a un horario- Es marcar horarios especiacuteficos para la conclusioacuten

de actividades daacutendole auge a las tareas prioritarias El planificador de tiempo

recomienda planificar desde el diacutea anterior las actividades del diacutea siguiente Es

necesario verificar con anticipacioacuten la lista de actividades de fechas siguientes

para tener el conocimiento de que se debe concretar Es necesario tener el

conocimiento de cuales actividades se tendraacuten que generar para asiacute evitar

demoras de tiempo

TIPOLOGIacuteA DE PARTICIPANTES EN UNA REUNIOacuteN

En toda reunioacuten oratoria encontraremos diferentes tipos de participantes habraacuten

personas alegres complacientes burlonas conflictivas y hasta indiferentes

Debemos conocer las acciones que suelen realizar cada una de estas personas y

la manera de tratarlos para salir airosos de cualquier lance oratorio A

continuacioacuten describiremos ldquozooloacutegicamenterdquo los diferentes tipos de puacuteblico que

solemos hallar en una reunioacuten oratoria

1deg PERRO AGRESIVO Es el participante que ldquomuerderdquo que ataca que ve al

orador como a un enemigo al que hay que vencer Si el orador demuestra

superioridad y tacto en su trato con eacutel el ldquoperro agresivordquo se replega y no lo

vuelve a atacar Suele subordinarse ante quien considera superior Si uno se

enfrasca en una discusioacuten con eacutel se estaraacute creando un enemigo peligroso

Acciones que realiza

bull Frases agresivas

bull Quiere ridiculizar al orador

2deg CABALLO POSITIVO

Es el participante educado con eacutel se

puede iniciar un debate serio y alturado

Es una persona que tiene conocimientos

baacutesicos sobre la materia que se expone

Como tratarlo

bull No tomar sus ataques como algo

personal

bull Recordarle los acuerdos pactados

bull Preguntarle soluciones concretas

bull No luchar con eacutel elevar yo

respetar su ego personal

Como tratarlo

34

y que quiere incrementarlo a traveacutes de su condicioacuten de oyente y por medio de

preguntas correctamente formuladas para absolver sus dudas Si ve que el orador

domina el tema le haraacute preguntas si ve que no lo domina no lo molestara

Acciones que realiza

bull Asiente positivamente

bull Es educado

bull Preguntas y respuestas concretas

bull Es constructivo

3deg MONO Es un participante muy peculiar quiere demostrar que ldquotodo lo saberdquo

incluso se atreve a dar recomendaciones al expositor El ldquomonordquo interviene en toda

oportunidad que se le presenta -soacutelo para lucirse- interrumpiendo muchas veces

la exposicioacuten del orador Suele hacer preguntas y dar respuestas que nada tienen

que ver con el tema central Es un exhibicionista irreprimible

Acciones que realiza

bull ldquoLo sabe todordquo

bull Parece que aprende

bull Preguntas y respuestas intrascendentes

bull Le encanta lucirse

4deg RANA Es el participante que tiene

predileccioacuten por intervenir en todo

momento no por el hecho de contribuir con sus ideas u opiniones sino por el solo

hecho de escuchar su voz le gusta hablar todo el rato Si bien la ldquoranardquo no

Como tratarlo

Como tratarlo

bull Ser concreto

bull Preguntar detalles

bull Establecer reglas claras

bull No darle mucho papel

protagoacutenico

35

representa un peligro para el orador si resulta un peligro para la reunioacuten

propiamente dicha pues interfiere con el tiempo o cronograma establecido

Acciones que realiza

bull Le gusta oiacuterse

bull No respeta el tiempo establecido

bull Interviene a cada momento

bull Aburre a los otros participantes

5deg CIERVO Es el participante tiacutemido y muchas veces callado Intelectualmente es

bueno sabe bastante pero no tiene el valor suficiente para exponer sus ideas o

puntos de vista Este participante es colaborador pero hay que motivarlo para que

intervenga o participe Hay que protegerlo de los ldquoperrosrdquo y otros ldquoanimalesrdquo que

pueden yugular sus iniciativas o contribuciones

Acciones que realiza

bull Evita las miradas directas

bull Se mantiene quieto y pasivo

bull Reacciona con verguumlenza

bull Actuacutea a la defensiva

Como tratarlo

bull Hacerle preguntas faacuteciles

bull Protegerlo

bull Integrarlo

bull Darle seguridad

bull Que intervenga con papeletas de preguntas

Como tratarlo

bull Establecer reglas para las

intervenciones

bull Nombrar un controlador del

tiempo

bull Interrumpirle tajantemente

bull Poner un reloj en la habitacioacuten

36

Como hacer una agenda de una reunioacuten

1-Comienza daacutendole un tiacutetulo a tu agenda Desde la literatura maacutes hermosa hasta

la hoja de caacutelculo maacutes sosa casi todos los documentos importantes necesitan un

tiacutetulo y las agendas para reuniones no son la excepcioacuten El tiacutetulo que pongas debe

decirle al lector dos cosas en primer lugar que se trata de una agenda y en

segundo el tema del que trataraacute la reunioacuten Cuando hayas tomado una decisioacuten

coloca el tiacutetulo en la parte superior del documento en blanco No necesita ser algo

florido o complicado ya que en el contexto de negocios los tiacutetulos simples y

directos generalmente son los mejores

Resiste la tentacioacuten de utilizar tipos de fuentes ostentosas o grandes en el tiacutetulo

En la mayoriacutea de los casos seraacute mejor utilizar una fuente simple y seria como

Times New Roman o Calibri y hacer que el tiacutetulo tenga el mismo tamantildeo que el

resto del texto en el documento (o ligeramente maacutes grande) Recuerda que el

objetivo del tiacutetulo es informarles a los lectores de lo que veraacuten no necesariamente

entretenerlos o distraerlos

2-Incluye informacioacuten relacionada con ldquoiquestquieacutenrdquo ldquoiquestdoacutenderdquo y ldquoiquestcuaacutendordquo en el

encabezado A un lado despueacutes del tiacutetulo las agendas para reuniones suelen

tener un encabezado que puede variar en los detalles seguacuten el nivel de formalidad

que fomenta tu lugar de trabajo Por lo general dicho encabezado se ubica a una

liacutenea por debajo del tiacutetulo Normalmente aquiacute se incluye informacioacuten objetiva y

breve acerca de la reunioacuten que no esteacute relacionada con el tema en discusioacuten Esto

tiene como finalidad informarles a las personas que no estaacuten en la reunioacuten cuaacutendo

y doacutende se llevoacute a cabo y quieacutenes estuvieron presentes A continuacioacuten se

menciona algunas de las cosas que podriacuteas incluir independientemente de la

informacioacuten que elijas aseguacuterate de etiquetar con claridad cada detalle (colocar en

negrita la etiqueta de texto funciona muy bien en este caso)

37

Fecha y hora Puedes agruparlas juntas o darle a cada una su propia seccioacuten

separada

Lugar Si tu empresa tiene muacuteltiples sucursales tal vez quieras escribir la

direccioacuten Si solo tiene un lugar tal vez debas escribir el nombre de la sala en la

que se llevaraacute a cabo la reunioacuten (pej Sala de conferencias 3)

Asistentes Por lo general los cargos profesionales son opcionales

Personajes especiales que estaraacuten presentes Podriacutea tratarse de invitados

especiales de oradores o dirigentes

3-Escribe una declaracioacuten breve y objetiva Las reuniones que no tienen un

propoacutesito claramente definido corren el riesgo de desperdiciar un tiempo precioso

mientras los asistentes deciden el tema del que hablaraacuten Saacuteltate una liacutenea

despueacutes de escribir el encabezado y utiliza un texto en negrita o subrayado para

etiquetar la seccioacuten de objetivos con un tiacutetulo como ldquoObjetivordquo o ldquoPropoacutesitordquo

seguido de dos puntos o de un salto de liacutenea Luego en unas cuantas oraciones

concisas y directas describe los elementos de discusioacuten de la reunioacuten En esta

parte puedes escribir de 1 a 4 oraciones

Por ejemplo si queremos escribir una declaracioacuten de objetivos para una reunioacuten

que toque el tema de un presupuesto podriacuteamos decir lo siguiente ldquoObjetivo

definir las metas para el presupuesto clave durante el antildeo fiscal 2014 al 2015 y

discutir medidas de reduccioacuten de costos a largo plazo Asimismo el director de la

empresa presentaraacute los resultados de un estudio de competitividad recienterdquo

Si alguna vez has escrito un texto en un contexto cientiacutefico piensa en la

declaracioacuten de objetivos como en una sumilla o en un resumen ejecutivo de la

reunioacuten Baacutesicamente diraacutes a grandes rasgos lo que planeas discutir en la reunioacuten

sin entrar en detalles

4-Escribe un programa para los puntos principales de la reunioacuten Los programas

ayudan a combatir el defecto comuacuten que tienen las reuniones de negocios que es

38

el de prolongarse mucho tiempo Saacuteltate una liacutenea despueacutes de escribir la

declaracioacuten de objetivos coloca en negrita o subraya el tiacutetulo del programa y luego

comienza a crear las entradas (las cuales deben corresponder a los temas

principales que se discutiraacuten) Para facilitar la lectura dale a cada entrada su

propia liacutenea

Etiqueta cada entrada con la hora en la que planeas comenzarla y terminarla o

con la cantidad de tiempo que planeas dedicarle a cada una de ellas Elige uno de

los dos sistemas y seacute consistente ya que mezclar ambos se veraacute poco

profesional

En otras palabras deberaacutes etiquetar cada entrada ya sea con las horas de inicio y

fin entre las que te gustariacutea que se toque el tema o simplemente especificar la

cantidad de tiempo que tomaraacute discutirlo Por ejemplo una entrada de muestra

podriacutea verse como ldquo200 - 205 presentaciones y toma de asistenciardquo o ldquo5 min

presentaciones y toma de asistenciardquo Sin embargo evita utilizar ambos sistemas

de etiquetado a la vez

5-Asigna el tiempo para los invitados especiales Si habraacute algunos invitados

especiales querraacutes dedicar una parte del tiempo de la reunioacuten a estas personas

Asiacutegnale a cada invitado una entrada uacutenica aun cuando tenga maacutes de un tema de

discusioacuten De esta manera todos podraacuten organizar sus temas como crean

conveniente

Para evitar conflictos vergonzosos con el programa comuniacutecate anticipadamente

con los invitados para determinar cuaacutento tiempo necesitaraacute cada uno para tocar su

tema de discusioacuten

6-Proporciona un tiempo adicional al final de la reunioacuten para las preguntas y

respuestas Durante este tiempo las personas pueden pedir aclaraciones en

relacioacuten con alguacuten tema confuso dar sus propias opiniones al respecto sugerir

temas para reuniones futuras y hacer otros comentarios Puedes remarcar este

39

tiempo para las preguntas y respuestas al incluirlo en la entrada final del programa

o simplemente al mencionarlo despueacutes de tratar el punto final de la reunioacuten

Si al final de la reunioacuten nadie tiene ninguna pregunta ni comentario adicional

puedes finalizarla antes de tiempo iexclMuchos de los asistentes estaraacuten agradecidos

por ello

7-Apeacutegate al programa de tu agenda pero seacute flexible Al planear y dirigir una

reunioacuten uno de los peligros maacutes grandes que deberaacutes tener en cuenta es que la

reunioacuten cumpla con el tiempo asignado Por lo general los empleados detestan

las reuniones largas y por una buena razoacuten ya que pueden ser sumamente

aburridas y les impiden hacer su verdadero trabajo Para asegurarte de que la

reunioacuten se mantenga dentro del programa deberaacutes revisar el reloj y cuando

tengas la oportunidad proseguir de manera educada con los siguientes puntos al

decir algo como ldquoDebemos pasar al siguiente tema si queremos terminar a

tiempordquo

Sin embargo a menudo las reuniones no salen como se espera por lo que

necesitaraacutes prepararte para compensarla si un tema se alarga maacutes de lo que

teniacuteas planeado Seacute flexible mientras tratas de cubrir la mayor cantidad de terreno

posible en el tiempo limitado que tienes Por ejemplo si una parte de la reunioacuten se

alarga es posible que necesites acortar la discusioacuten de otros temas o eliminar las

partes relativamente poco importantes para asegurarte de terminar a tiempo

8-Comparte la agenda con los asistentes antes de la reunioacuten Para asegurarte de

que todos lleguen a la reunioacuten sabiendo todo los temas que se discutiraacuten deberaacutes

compartir la agenda con anticipacioacuten Dependiendo de la poliacutetica de la empresa

donde trabajas esto podriacutea significar imprimir numerosas copias y entregarlas

personalmente o simplemente enviarlas por correo como un archivo adjunto

40

Independientemente del medio que elijas para distribuir tu agenda aseguacuterate de

que no tenga errores teacutecnicos antes de enviarla

Dependiendo de la importancia que tenga la reunioacuten probablemente quieras darle

la agenda a los asistentes al menos con una o dos horas de anticipacioacuten En el

caso de las reuniones de mayor importancia podriacutea ser necesario enviar la

agenda con un diacutea o maacutes de anticipacioacuten

Dado que las personas suelen estar ocupadas y ser olvidadizas es aconsejable

llevar varias copias adicionales de la agenda a la reunioacuten en caso de que alguien

olvide la suya

Requerimientos y minutas de reunioacuten de trabajo efectivas

Requerimientos Se debe tener todo listo con anterioridad al inicio de la junta

equipamiento (cantildeoacuten computadora bocinas televisioacuten DVD etc) condiciones

de la sala de juntas (iluminacioacuten aire acondicionado energiacutea eleacutectrica) mobiliario

(mesas sillas pantalla) apoyos didaacutecticos (pizarroacuten rota folio con hojas

plumones hojas blancas laacutepices etc) refrigerio (cafeacute galletas agua etc)

Minutas Se debe documentar de modo preciso todo lo que se diga y se acuerde

en la reunioacuten Es la red de ayuda de quien dirige la reunioacuten para que ninguacuten

compromiso quede sin responsable y sin fecha de cumplimiento Tambieacuten puede

ocuparse de recibir con anterioridad la informacioacuten que se presentaraacute en la junta y

elaborar una presentacioacuten con formato uniforme que ayudaraacute a que la junta fluya

correctamente

41

MINUTA = PEQUENtildeO

EJEMPLO

42

Ciclo de 24hrs convertido en 14 diacuteasPrimera semana

43

Tabla actual e idealActual Total Promedio Ideal Total Promedio

Desayunar 7 10 Desayunar 7 10Television 8 11 Hacer tareas o leer 9 13Internet 11 16 Hacer ejercicio 5 7Almorzar 7 10 Bantildeo 14 20Bantildeo 13 19 Trabajar 40 57Escuela 27 39 Deberes en casa 7 10Jugar en el parque 3 43 Almuerzo 7 10Ayudar en casa 3 43 Escuela 27 39Cenar 7 10 Tiempo libre 25 36Dormir 61 87 Practicar ingles 6 9 Ociointernet 12 17 Cenar 7 10

Deberes en casa4Tareas o leer 5Hacer ejercicio 3

Bantildeo

Trabajar 24

Almorzar 4Cenar 4

Escuela 16

Tiempo libre 15

Practicar ingles 4Ocio o internet 7

Desayunar 4

Pastel ideal

123456789101112

Almorzar 8

Television 9

Internet 13

Cenar 8

Bantildeo 15

Escuela 31

Ayudar en casa 3

Jugar en el parque3 Desayunar 8

Datos de la semana

1

2

3

4

5

6

7

8

9

44

Segunda semana

Dormir 41Escuela 18

Jugar en el parque 2

Ayudar en casa 2

Datos de la Semana

123456789

45

Tabla actual e idealActual Total Promedio Ideal Total Promedio

Desayunar 7 10 Desayunar 7 10Television 8 11 Hacer tareas o leer 9 13Internet 11 16 Hacer ejercicio 5 7Almorzar 7 10 Bantildeo 14 20Bantildeo 13 19 Trabajar 40 57Escuela 27 39 Deberes en casa 7 10Jugar en el parque 3 43 Almuerzo 7 10Ayudar en casa 3 43 Escuela 27 39Cenar 7 10 Tiempo libre 25 36Dormir Practicar ingles 6 9 Ociointernet 12 17 Cenar 7 10 Dormir 60 86

Objetivos y metas de los 14 diacuteas

Desayunar 3 13

2

6

18

3

3 12 11

3 5

3

Dormir 27

Pastel ideal

12345678910111213

46

Metas

Asistir puntual a la escuela por todo el cuatrimestre

Buscar un trabajo por el tiempo que tengo

Trabajar de acuerdo a mi horario sin perjudicar la escuela

Aprovechar el tiempo libre para cosas productivas

Invertir el menos tiempo posible en redes sociales

Dormir lo suficiente que necesita el cuerpo

Objetivos

Lograr quitar el mal habito de levantarse tarde

Mejorar el ingleacutes repasando todos los diacuteas

Hacer ejercicio para mantenerme activo

No faltar a clases ya que son importantes para la calificacioacuten que se refleja

en cada parcial

El tiempo libre se usara para hacer tareas enfocadas a la escuela

Al final de cada diacutea tener la satisfaccioacuten de haber hecho algo productivo

Distractores Internet y la Televisioacuten

Estrategias

Estar en el internet lo suficiente

Ocupar el internet para hacer las tareas

Dedicarle tiempo a tareas del hogar

Hacer tareas pendientes de la escuela

Buscar un trabajo por las mantildeanas

Referencias Referencias de Exposiciones

47

httpadministraciondeltiempoorg

httpmisionessimorgsitesdefaultfilesadministraciondeltiempopdf

httpwwwaulafacilcomcursosl19681empresaadministracion

administracion-de-empresasel-control-generalidades

httpsDefinicion-de-Eficiencia-eficacia-control-urgente-control-importante-

agenda-ejecutiva-y-matriz-de-administracion-del-tiempo

fileCUserslorenitaDownloadsadministracion20del20tiempo

20(1)20(1)pdf

httpesslidesharenetalcidesalvareztaipeciclo-de-la-productividad

httpwwweumednetlibrosgratis2007b302tipologia20de20participantes20en 20una20reunionhtm

httpeswikihowcomescribir-una-agenda-para-una-reuniC3B3n

httpsprezicomsews66ld1kngconcepto-y-caracteristicas-de-las-reuniones-de-trabajo

8

Hacer tarea de administracioacuten

Ir a comprar despensa Ir por mi hermana a las 2

pm Sacar la basura de la

cocina hoy a las 7 am

Lavar trastes Bantildearse Lavar uniforme para la praacutectica

de cocina Bantildear al perro Ir a las oficinas de la escuela a

llevar documentos el 17 de sep

Hacer la tarea de patrimonio para el 6 octubre

Doblar ropa Entregar papeles de la beca el

diacutea 9 de sep

Ir al cine en la tarde Hacer ejercicio Estudiar y repasar ingles Hacer la comida Sacar a pasear al perro Comer Barrer la casa

Ir a la plaza por un helado Ver televisioacuten Escuchar muacutesica Visitar a mi amigo Tomar un cafeacute con mi tiacutea Contestar los mensajes

Exposiciones de la primera unidad

11- Administracioacuten del tiempo conceptosSe define como una manera de ser y una manera de vivir El tiempo se considera

como uno de los recursos maacutes importantes y criacuteticos de los administradores

Para aprender a valorar el tiempo y a planificar el estudio y el trabajo tanto a

corto como a medio y largo plazo es imprescindible

Importante

No Importante

9

Identificar metas objetivos y prioridades

Conocer las praacutecticas habituales en cuanto a la organizacioacuten y

planificacioacuten del tiempo

Conocer el ciclo vital de trabajo y adaptar la planificacioacuten del tiempo

Seleccionar las estrategias maacutes idoacuteneas para alcanzar las metas los

objetivos y las prioridades

Lograr habilidades suficientes en la administracioacuten del tiempo que sirvan

tanto en la vida acadeacutemica como en la vida profesional

Identificar metas objetivos y prioridades

Conocer las praacutecticas habituales en cuanto a la organizacioacuten y

planificacioacuten del tiempo

Conocer el ciclo vital de trabajo y adaptar la planificacioacuten del tiempo

Seleccionar las estrategias maacutes idoacuteneas para alcanzar las metas los

objetivos y las prioridades

Lograr habilidades suficientes en la administracioacuten del tiempo que sirvan

tanto en la vida acadeacutemica como en la vida profesional

No se puede atrapar detener o regresar

Es lo maacutes valioso que tiene los individuos por lo que hay que utilizarlo

con el maacuteximo grado de efectividad

Se dice que nadie tiene suficiente tiempo sin embargo todo el mundo

tiene todo el tiempo que hay Esta es la gran paradoja del tiempo

Efectividad Es la capacidad o facultad para lograr un objetivo o fin deseado que

se han definido previamente y para el cual se han desplegado acciones

estrateacutegicas para llegar a eacutel

Eficiencia Es el logro de los resultados deseados en el menor tiempo posible y

con la menor cantidad de recursos posibles para llevarlo a cabo

10

Control Se refiere a los mecanismos utilizados para garantizar que conductas y

desempentildeo se cumplan con las reglas y procedimientos de una empresa

James Stoner manifiesta que el control administrativo es el proceso que permite

garantizar que las actividades reales se ajusten a las actividades proyectadas

Lo urgente y lo importante Lo Urgente estaacute dado por las tareas y actividades que exigen de nosotros

una atencioacuten inmediata

Definimos asiacute a las actividades que se ocupan de atender lo que da le da

sentido a la existencia a largo plazo a una organizacioacuten Lo que constituye

la razoacuten de ser o Misioacuten

Enemigos externos

Teleacutefono Visitas inesperadas urgencias incapacidad de las personas que nos

rodean falta de comunicacioacuten exceso de reuniones liderazgo deficiente tramites

excesivos ruidos y distracciones visuales

Enemigos internos

No saber decir no no saber delegar subestimar capacidades propias aplazar

cosas indisciplina confusioacuten y desorden en el sitio de trabajo indiferencia y falta

de motivacioacuten tensioacuten y preocupaciones obsesioacuten por lo trivial meticulosidad

11

Realidades y Mitos

No tengo tiempo

El tiempo vuela

Se nos vino el tiempo encima

Tenemos que recuperar el tiempo perdido

Hay que ir contra reloj

Soy esclavo del tiempo

Vamos a ahorrar tanto tiempo

Planeacioacuten del tiempo

Agenda electroacutenica

Formato impreso

La agenda ejecutiva es un documento de planeacioacuten y programacioacuten de

actividades basadas en administracioacuten de tiempo Denota principalmente las

acciones a ser acometidas Es tambieacuten un registro de prioridades enfocadas por

lo general hacia la realizacioacuten objetivos tareas y juntas

12

Matriz de administracioacuten del tiempo

12 Elementos que integran un planificador de uso del tiempo

Objetivos y metasLas metas son los procesos que se deben de seguir y terminar para poder llegar

al objetivo Todo objetivo estaacute compuesto por una serie de metas que unidas y

alcanzadas conforman el objetivo El objetivo es la cristalizacioacuten de un plan de

accioacuten o de trabajo el cual estaacute conformado por metas

Lista de pendientesEs una de las actividades maacutes simple y maacutes poderosas de cualquier planificador

de tiempo Es necesario generar una lista de tareas pendientes a diario y

desarrollar el haacutebito de plasmarlas El sentido de esto es tener el conocimiento por

escrito para darles el seguimiento adecuado y asiacute cumplir con todo lo

especificado

13

Lista de actividades (priorizadas)Ya concluida o terminada la lista de tareas a realzar es necesario determinar

cuaacuteles son los elementos maacutes importantes o las actividades que deben de cubrirse

con mayor prioridad Esto se puede generar sentildealando prioritarias daacutendole fechas

de cumplimiento ya sea una lista aparte para su mejor manejo

HorariosMarcar horarios especiacuteficos para la conclusioacuten de actividades daacutendole auge a las

tareas prioritarias El planificador de tiempo recomienda planificar desde el diacutea

anterior las actividades del diacutea siguiente Es necesario verificar con anticipacioacuten la

lista de actividades de fechas siguientes para tener el conocimiento de que se

debe concretar es necesario tener el conocimiento de cuaacuteles son las actividades

que se tendraacuten que generar para asiacute evitar demoras de tiempo

Holgura para atencioacuten de contingencia Es necesario detectar los horarios y o actividades que se puede cubrir en menor

tiempo para asiacute con el tiempo restante poder cubrir tareas imprevistas De igual

manera evitar prolongar actividades y contratiempo

Ejemplo de planificadores del uso del tiempo

Cronograma de actividades

Agenda ejecutiva

13 iquestQueacute es productividad Productividad puede definirse como la relacioacuten entre la cantidad de bienes y

servicios producidos y la cantidad de recursos utilizados En la fabricacioacuten la

productividad sirve para evaluar el rendimiento de los talleres las maquinas los

equipos de trabajo y los empleados Productividad en teacuterminos de empleados es

sinoacutenimo de rendimiento En un enfoque sistemaacutetico decimos que algo o alguien

es productivo con una cantidad de recursos (insumos) en un periodo de tiempo

dado se obtiene el maacuteximo de productos

14

iquestQueacute es ciclo de la productividad Es el proceso administrativo que sigue las 4 fases del ciclo de productividad

incrementar la productividad total y reducir los costos totales unitarios de

productos

Medicioacuten de la productividad -Productividad y su medicioacuten Hay intereacutes en medir la

productividad ante todo porque se requiere de un indicador relativo de la

efectividad con la que la organizacioacuten ha venido consumiendo los recursos en el

proceso de cumplimiento de los resultados deseados En otras palabras los

directivos como todos necesitan saber coacutemo lo estaacuten haciendo en comparacioacuten

con el desempentildeo de periodos

Razones e iacutendices de la medicioacuten- La productividad es una medida relativa en el

sentido de que su significado se basa en la comparacioacuten entre la razoacuten de

productividad del presente y la razoacuten de productividad de un periodo anterior al

que se hace referencia como periodo base Las razones de productividad tambieacuten

pueden compararse contra estaacutendares y cuando esto sucede el estaacutendar se

convierte en la base de las comparaciones es decir en el periodo base

Metodologiacuteas de medicioacuten de la productividad- Medicioacuten es la obtencioacuten y registro

de datos bajo circunstancias tipo bull Utilidad importancia en las decisiones que se

toman bull Precisioacuten refleja fielmente la magnitud del hecho que se quiere analizar bull

Oportunidad Toma de decisiones antes que se produzca la anormalidad

indeseada bull Confiabilidad la medicioacuten en la empresa no es un acto que se haga

una sola vez debemos revisar perioacutedicamente todo el sistema de medicioacuten bull

Economiacutea proporcionalidad que debe existir entre los costos incurridos en la

medicioacuten

Evaluacioacuten de la productividad- La fase de evaluacioacuten forma la etapa transitoria

entre la medicioacuten y la planeacioacuten y por lo tanto es evidente su importancia para la

planeacioacuten de la productividad en las empresas Despueacutes de observar y

comprender lo que estaacute sucediendo se debe evaluar lo que se vio Cualquier

15

desviacioacuten del procedimiento escrito se convierte automaacuteticamente en algo

sospechoso y debe evaluarse con todo detalle

Enseguida se presentan ciertas preguntas que pueden ser de mucha utilidad para

el proceso de evaluacioacuten iquestPuede eliminarse algo iquestExiste alguna duplicacioacuten de

esfuerzos iquestPodriacutea eliminarse uno o maacutes de los elementos sin perjudicar el

resultado final deseado Puede cambiarse la secuencia de los eventos iquestPodriacutean

reducirse y hasta eliminarse los cuellos de botella y las demoras si se cambiara la

secuencia actual de las actividades

iquestPuede cambiarse a quieacuten desarrolla el trabajo iquestPodriacutea ese trabajo ser

desarrollado con maacutes eficiencia por otra persona o grupo iquestConcuerdan las tareas

asignadas con la habilidad o conocimientos de quienes son responsables de

desempentildearlas iquestPueden hacerse mejoras iquestExiste alguna oportunidad para

aumentar la eficiencia con la cual se logran actualmente los resultados

Planeacioacuten de la productividad- La planeacioacuten de la productividad se ocupa de

establecer los niveles meta para las productividades totales y o parciales de

manera que estos niveles se puedan usar como cifras de comparacioacuten en la etapa

de ldquoevaluacioacuten del ciclo de productividad al igual que para delinear las estrategias

de mejoramiento de la productividad en la etapa de ldquomejoramientordquo en este ciclo

Planeacioacuten de la productividad a corto plazo Cuando el horizonte de planeacioacuten

es menor que un antildeo la PPC es adecuada para establecer las metas para los

niveles de productividad Asiacute cuando se establecen iacutendices de productividad total

yo parciales para periodos de una semana un mes un trimestre o medio antildeo se

puede utilizar PPC El objetivo principal de la PPC es supervisar los cambios en la

productividad casi de la misma manera en que se supervisa la produccioacuten o las

operaciones de servicio

Planeacioacuten de la productividad a largo plazo-La planeacioacuten de la productividad a

largo plazo (PPL) es apropiada cuando se tienen que planear los niveles de

productividad maacutes allaacute de un antildeo Los horizontes usuales en este caso pueden ser

5 10 15 o 20 antildeos Por supuesto puede planearse tan al futuro como 30 o 50

16

antildeos PPL es maacutes adecuada como una herramienta de planeacioacuten estrateacutegica

que como herramienta operacional Se puede integrar a la planeacioacuten de

penetracioacuten de mercado retiro o diversificacioacuten de productos y a la planeacioacuten de

la capacidad y de las instalaciones La responsabilidad de PPL debe recaer a nivel

corporativo

Como desarrollar un proceso de planificacioacuten -La planificacioacuten implica desarrollar

diferentes procesos que tienen que ver con Alcance donde se definen los

alcances de los trabajos para asegurar que el proyecto concluya con la entrega de

la obra de acuerdo a sus especificaciones Los Tiempos donde se identifican las

actividades las secuencias y el cronograma de la obra Los Costos donde se

planifican los recursos se estiman los costos y se prepara el presupuesto Los

Recursos Humanos donde se identifican y asignan las responsabilidades y los

recursos humanos necesarios para trabajar el proyecto

Las Comunicaciones donde se determina quieacutenes necesitaraacuten informacioacuten y

como seraacute entregada Los Riesgos donde se identifican los riesgos que podriacutean

afectar al proyecto y desarrolla procedimientos para reducir las amenazas La

Integracioacuten doacutende se integran y coordinan todos los planes del proyecto para

crear un documento coherente y consistente

Mejora de la productividad Acciones que se anticipan a la causa y pretende

eliminarla antes de su existencia Para que las metas se logren se llevan a cabo

mejoras continuas En esta etapa se identifican las causas de una desviacioacuten y se

proponen medidas correctivas soacutelo es posible si se efectuacutea un proceso de

seguimiento de una accioacuten planeada de productividad

14 Delegacioacuten La delegacioacuten es la herramienta maacutes importante de la gestioacuten del tiempo pero

pocas personas saben delegar con eficacia Algunos confunden la delegacioacuten con

17

asignacioacuten de tareas y otros consideran que delegar es desentenderse de la tarea

delegada

ldquoDelegar es el acto de transferir autoridad responsabilidad y rendicioacuten de cuentas

de una persona o grupo a otrardquo

La delegacioacuten efectiva facilita el trabajo del liacuteder y aumenta la productividad en la

organizacioacuten a la vez que ayuda en la formacioacuten de nuevos liacutederes pero lo maacutes

importante es que le proporciona tiempo al liacuteder para otras cosas que solo eacutel

puede realizar

Manejo de interrupciones Las interrupciones son elementos que ocasionan peacuterdida de tiempo

Como Llamadas telefoacutenicas visitas sin previa cita juntas y atencioacuten de

problemas

Si son llamadas telefoacutenicas apoacuteyese en la secretaria Si son vistas inesperadas

fiacuteltrelas mediante la ayuda de la secretaria o el cierre de la puerta o si le tocoacute

atenderla liacutemite de acuerdo a la situacioacuten Si se trata de junta de trabajo puede

resolver esta interrupcioacuten dejando un tiempo en su agenda sin programar para

atender estas interrupciones

Asertividad iquestQueacute es la asertividadHay quien considera que asertividad y habilidades sociales son teacuterminos

sinoacutenimos Sin embargo se debe considerar que la asertividad es solo una parte

de las habilidades sociales aquella que reuacutene las conductas y pensamientos que

nos permiten defender los derechos de cada uno sin agredir ni ser agredido

iquestPor queacute debemos ser asertivosEn el trabajo actual muchas veces los factores estresantes no se encuentran en la

propia naturaleza del trabajo carga de trabajo tiempo insuficiente complejidad de

la tarea etc sino en las relaciones personales de los compantildeeros con los que

18

interaccionamos

Una incorrecta forma de relacionarnos nos produciraacute una respuesta psicoloacutegica

inadecuada

- Ser asertivo no significa querer llevar siempre la razoacuten sino expresar

nuestras opiniones y puntos de vista sean estos correctos o no Todos

tenemos tambieacuten derecho a EQUIVOCARNOS

Gestioacuten del estreacutesEl estreacutes es la respuesta de adaptacioacuten a unas demandas muy dispares llamadas

factores de estreacutes el friacuteo el calor el traumatismo fiacutesico el ejercicio fiacutesico la

enfermedad la fatigahellip son factores de estreacutes igual que la alegriacutea la pena el

miedo la coaccioacuten el eacutexito o el fracaso

El estreacutes se manifiesta por un estado el estado de estreacutes que corresponde al

conjunto de modificaciones provocadas por el siacutendrome general de adaptacioacuten Se

trata de esas modificaciones bioloacutegicas psicoloacutegicas somaacuteticas funcionales y

orgaacutenicas visibles y cuantificables que permiten apreciar el estado de estreacutes En

el lenguaje popular se experimenta como un estado de fatiga de cansancio de

tensioacuten nerviosa y de agotamiento Pero no hay que olvidar que el estreacutes es

tambieacuten y sobre todo un proceso fisioloacutegico normal de estimulacioacuten y de respuesta

del organismo No se trata forzosamente de una reaccioacuten penosa Es la sal de la

vida indispensable para la adaptacioacuten para el desarrollo y para el funcionamiento

del organismo Gracias a eacutel el hombre se adapta y progresa

Causas del estreacutesTodos los diacuteas nos enfrentamos con alguacuten desafiacuteo En el hogar en el trabajo

incluso en los momentos de ocio nos encontramos con una serie de demandas

extraordinarias para nuestras mentes y nuestros cuerpos El estreacutes es un estado

de excitacioacuten gracias al cual el cuerpo reacciona ante esas exigencias No

podemos vivir sin estreacutes ya que esos desafiacuteos se presentan permanentemente Y

por muy diversas que puedan ser las fuentes que originan el estreacutes y por muy

19

variables que sean los niveles de estreacutes que experimentamos el mecanismo que

registra la excitacioacuten y que nos ayuda a afrontar todos los desafiacuteos que se nos

plantean es algo que todos los seres humanos tienen en comuacuten Respondemos a

los retos espontaacuteneamente con rapidez y eficacia Cuando percibimos por primera

vez el desafiacuteo se da una reaccioacuten en cadena de los procesos fisioloacutegicos que

desata instantaacuteneamente la energiacutea y la fuerza necesaria para prepararnos a

luchar o a huir

En el comienzo de nuestra historia evolutiva la capacidad de utilizar esta reaccioacuten

de huida o lucha era lo que marcaba la diferencia entre morir y seguir viviendo

Incluso hoy en diacutea es necesaria en ciertas situaciones pues nos permite satisfacer

demandas extraordinarias de la mejor manera posible Los reflejos gracias a los

cuales la mente y el cuerpo se disponen a correr una carrera a actuar en puacuteblico

o a cumplir un plazo son ideacutenticos a aqueacutellos que ayudaban a nuestros

antepasados a hacer frente a los ataques de los animales salvajes o de las tribus

enemigas

Las causas del estreacutes han cambiado enormemente pero la primitiva respuesta del

ser humano ante ellas ha permanecido inalterada La civilizacioacuten ha creado

nuevas presiones que ponen a prueba nuestra capacidad de sobrevivir El empleo

de esta facultad fiacutesica ya no sirve para enfrentarse a las situaciones estresantes

de la vida cotidiana en el mundo moderno por tanto muchas veces el cuerpo no

da la respuesta adecuada a estos problemas Ello no resulta perjudicial en siacute

mismo siempre y cuando podamos liberar la energiacutea y la tensioacuten generada por la

reaccioacuten de lucha o huida

Sin embargo a menudo nos enfrentamos de manera continua con situaciones

que excitan inconscientemente nuestro organismo acumulando energiacutea que luego

no utilizamos La presioacuten fiacutesica se acumula y a la larga puede llevar al

agotamiento y a la enfermedad

20

Para evitar este tipo de situaciones tenemos que aprender a liberar la presioacuten (por

ejemplo practicando ejercicios) o a apagar la reaccioacuten de excitacioacuten adoptando

una teacutecnica de relajacioacuten consciente El momento en el cual la excitacioacuten positiva y

administrable se convierte en un exceso de estreacutes poco saludable no es el mismo

para todos los seres humanos La personalidad el comportamiento y la manera

de vivir influyen en el nivel de estreacutes El estreacutes se acumula por medio de

emociones como la agresioacuten la impaciencia la ira la ansiedad y el miedo

emociones que desencadenan la reaccioacuten del organismo ante el estreacutes Una dieta

poco saludable el tabaco las bebidas alcohoacutelicas y las drogas tambieacuten pueden

ayudar a incrementar las tensiones fiacutesicas El estreacutes puede surgir de situaciones

en el trabajo en la casa en las relaciones puede ser el resultado de conflictos

emotivos internos del entorno de la dieta de la mala salud de los apuros

econoacutemicos y de ciertas situaciones importantes en la vida de un ser humano los

partos los fallecimientos el matrimonio el divorcio o la enfermedad croacutenica de un

familiar

Sobre todo el estreacutes es tal como nosotros lo percibimos Una situacioacuten puede

resultar angustiosa y llena de tensiones para algunas personas y para otras ser un

motivo de deleite Una falta y un exceso de estiacutemulo pueden provocar el mismo

nivel de estreacutes Pero los efectos negativos del estreacutes solamente comienzan

cuando uno no puede controlar sus reacciones ante eacutel Reconocer este hecho es

el primer paso vital para reducir las repercusiones dantildeinas del estreacutes en la propia

vida

La produccioacuten de estreacutes

El sistema nervioso autoacutenomo no puede establecer una diferencia entre los

distintos tipos de excitacioacuten a que nos vemos sometidos Asiacute la reaccioacuten del

organismo es la misma cuando nos encontramos con un atasco en el traacutefico que

cuando nos persigue un toro enloquecido

21

La reaccioacuten de lucha o huida ante el estreacutes es perfectamente saludable siempre y

cuando sea provocada por una situacioacuten real y podamos utilizar la energiacutea que

genera tal como hariacuteamos para escaparnos del toro Pero cuando es inapropiada

o se mantiene durante demasiado tiempo esa energiacutea puede producir un tipo de

estreacutes dantildeino y aumentar las tensiones nerviosas Cuando esto ocurre lo que

comenzoacute siendo un desencadenamiento de reflejos positivo y normal para ayudar

al funcionamiento saludable del cuerpo se convierte en algo poco saludable y

contraproducente Si dicha situacioacuten persiste durante mucho tiempo puede causar

una enfermedad grave

Investigaciones recientes sobre la interaccioacuten entre mente y cuerpo han

demostrado que a menudo el cuerpo se pone inconscientemente en estado de

alerta debido a nuestras propias actitudes psicoloacutegicas y emotivas ante el estreacutes

Emociones ante situaciones que auacuten no han ocurrido como la impaciencia la

angustia la ira y el miedo pueden producir el mismo tipo de impulsos nerviosos y

de reacciones quiacutemicas que si nos enfrentaacutesemos a una situacioacuten real y concreta

El hipotaacutelamo recibe los mensajes que le llegan de las diferentes partes del

cerebro y comienza a preparar el cuerpo para algo que no ha ocurrido y quizaacute

nunca ocurra Asiacute las sustancias quiacutemicas se acumulan y aumenta la tensioacuten

muscular Ademaacutes si Vd es un adicto al estreacutes y disfruta de la sensacioacuten

proporcionada por un alto nivel de sustancias quiacutemicas como la noradrenalina la

sensacioacuten de estar colocado y lleno de energiacutea puede hacer que sin darte cuenta

busques nuevas fuentes de excitacioacuten La reaccioacuten de lucha o huida se atenuacutea

cuando desaparece o se resuelve el origen del estreacutes

Por tanto cuando nos enfrentamos con una situacioacuten angustiosa hemos de utilizar

la energiacutea provocada por la reaccioacuten de lucha o huida o bien aprender a apagar

el mecanismo utilizando un ejercicio o una teacutecnica de relajacioacuten consciente

Solamente asiacute lograremos que nuestro organismo se relaje nuevamente a medida

que el ritmo cardiacuteaco la presioacuten sanguiacutenea el consumo de oxiacutegeno y la tensioacuten

22

muscular vuelven a un nivel normal mientras la sangre vuelve a fluir hacia los

muacutesculos los oacuterganos interiores y la piel Al pasar de la excitacioacuten a la relajacioacuten

los oacuterganos del cuerpo se renuevan y vuelven a funcionar normalmente

Sentildeales de estreacutesReflejos nerviosos

Morderse las untildeas

Apretar las mandiacutebulas

Tamborilear con los dedos

Hacer crujir los dientes

Apretar los puntildeos

Tocarse la cara

Hurgarse la piel alrededor de las untildeas

Agitar las piernas

Mesarse los cabellos

ComportamientoAgresividad

Modificacioacuten de las horas de suentildeo

Realizacioacuten de varias cosas a la vez

Arrebatos emocionales

Dejar las tareas sin terminar

Reacciones excesivas

Hablar demasiado deprisa o gritar

Falta de actividad social

Ausencia de tiempo de ocio

Insomnio

Olvidos frecuentes

Cambios de humorAnsiedad

Depresioacuten

Frustracioacuten

Hostilidad o ira continuas

Desaacutenimo

Impaciencia

Irritabilidad

Inquietud

Enfermedades relacionadas con el estreacutesDolores de espalda

Trastornos del aparato

digestivo

Jaquecas migrantildeas

Dolores musculares

Problemas de la piel

Problemas intestinales

(diarrea o estrentildeimiento)

Frecuente necesidad de

orinar

Veacutertigo

23

Orientaciones generales para la gestioacuten del estreacutesElabore una lista de sus tareas por orden de importancia y establezca un horario al

principio de cada diacutea

Toacutemese breves descansos con intervalos regulares a lo largo del diacutea Haga una

relajacioacuten breve o estiacuterese o respire profundo y tranquilamente durante 2 oacute 3

minutos cada hora

Vigile su postura y controle perioacutedicamente que no estaacute tenso y que su cuerpo

estaacute bien apoyado

Consuma alimentos sanos Limite la cantidad de estimulantes y toxinas (como

cafeiacutena alcohol tabaco dulces) que ingiere cada diacutea

Acueacutestese por lo menos media hora antes de lo habitual y levaacutentese un cuarto de

hora antes de lo necesario Establezca y realice ejercicios estimulantes por la

mantildeana

Reduzca todo lo posible el estreacutes que le rodea (p ej aseguacuterese de que su lugar

de trabajo yo su hogar tienen buena luz un asiento coacutemodo bajo nivel de ruidos y

que estaacuten ordenados)

Establezca citas frecuentes para hablar y compartir con personas que lo escuchen

y que se preocupen por Vd y por los asuntos que le afectan

Libere sus emociones reprimidas en cuanto pueda gruntildeir gritar golpear

almohadones pegar con una raqueta el colchoacuten etc inicie la praacutectica de un

deporte o pasatiempo que le permita liberar sus frustraciones reprimidas

Permita a su mente desconectarse al menos dos veces al diacutea una de ellas por

medio de la muacutesica un libro o programa de televisioacuten preferidos y otra utilizando

teacutecnicas como la relajacioacuten

Realice al menos 10 oacute 15 minutos de ejercicio fiacutesico moderado cada diacutea 3

sesiones de 20 minutos de ejercicio maacutes fuerte cada semana

24

Utilice teacutecnicas de relajacioacuten profunda durante al menos 20 minutos una vez por

semana (p ej una cinta relajacioacuten sauna masaje o un simple bantildeo de

aromaterapia)

Planee actividades diversas al principio de la semana para estimular su humor y

su espontaneidad

Solucioacuten de problemas

Podemos definir problema como el fracaso para encontrar una respuesta eficaz

La solucioacuten de problemas es uacutetil para reducir la ansiedad asociada a la

incapacidad para tomar decisiones

Pasos a seguir

1 Identificar las situaciones problemaacuteticas

2 Describir con detalle el problema y la respuesta habitual a dicho problema Al

describir la situacioacuten y la respuesta en teacuterminos de quieacuten queacute doacutende cuaacutendo

coacutemo y porqueacute se veraacute el problema de forma maacutes clara Al describir la respuesta

recuerde antildeadir queacute objetivos pretende es decir si ello se cumpliera significariacutea

que el problema estariacutea resuelto

3 Haga una lista con las alternativas En esta fase se utiliza la estrategia

denominada tempestad de ideas para conseguir los objetivos recientemente

formulados Esta teacutecnica tiene cuatro normas baacutesicas se excluyen las criacuteticas

todo vale lo mejor es la cantidad y lo importante es la combinacioacuten y la mejora La

teacutecnica de la tempestad de ideas deberiacutea limitarse durante esta fase a

estrategias generales para alcanzar los objetivos

25

4 Vea las consecuencias Este paso consiste en seleccionar las estrategias maacutes

prometedoras y evaluar las consecuencias de ponerlas en praacutectica

5 Evaluar los resultados Una vez se haya intentado la respuesta nueva se

deberaacuten observar las consecuencias por ejemplo iquestSuceden las cosas tal como

estaban previstas

Desensibilizacioacuten sistemaacutetica

Para comenzar veamos a Wolpe ya que cada vez que se habla de la

Desensibilizacioacuten Sistemaacutetica por antonomasia se recurre a eacutel Wolpe (1979) en

su libro Practica de la terapia de la conducta (Capiacutetulo 6) dice que la

Desensibilizacioacuten Sistemaacutetica es alguno de los meacutetodos para contrarrestar

gradualmente los haacutebitos neuroacuteticos de la respuesta de ansiedad Se induce en el

paciente a un estado fisioloacutegico inhibidor de la respuesta de ansiedad por medio

de la relajacioacuten muscular y luego es expuesto a un deacutebil estiacutemulo excitador de la

respuesta de ansiedad durante unos segundos Si la exposicioacuten se repite varias

veces el estiacutemulo que originaba cierto grado de ansiedad va disminuyendo la

ansiedad hasta que eacutesta desaparece

Luego se van presentando estiacutemulos sucesivamente maacutes fuertes que son

tratados de forma semejante Este meacutetodo ha dado el poder de superar un gran

nuacutemero de haacutebitos neuroacuteticos a menudo en muy poco tiempo Ha capacitado para

tratar estos haacutebitos en cualquier orden que se elijan y tanto como se quiera

Lo anterior tambieacuten tiene un sustento milenario o de tradicioacuten Ya que para quitar

en un nintildeo un haacutebito emocional indeseable se le acostumbraba gradualmente a

una situacioacuten que el temiacutea o no era deseable Y lo que haciacutean era exponerlo a

pequentildeas dosis de la situacioacuten en circunstancias en que tambieacuten estaacuten presentes

otras emociones

26

Wolpe (1979) dice que los efectos autoacutenomos que acompantildean a la relajacioacuten

profunda son diametralmente opuestos a los que son caracteriacutesticos de la

respuesta de ansiedad Y que Jacobson demostroacute que la relajacioacuten muscular

profunda haciacutea disminuir la frecuencia del pulso y la presioacuten arterial

Posteriormente Drvota Clark y Wolpe (en Wolpe 1979) demostraron que durante

la relajacioacuten aumenta la resistencia de la piel y se hace lenta y maacutes regular la

respiracioacuten Y Wolpe afirma que Paul demostroacute que la relajacioacuten muscular produce

efectos opuestos a los de la repuesta de ansiedad en el ritmo cardiaco la

frecuencia respiratoria y la conductancia de la piel Y que de esta manera pueden

obtenerse efectos evidentes incluso al dar simplemente las instrucciones de

relajarse pero se incrementan significativamente si las instrucciones se dan en

ambiente hipnoacutetico y auacuten maacutes significativamente si hay antes un entrenamiento

de relajacioacuten Tambieacuten Paul demostroacute que la excitacioacuten autoacutenoma que produce un

estiacutemulo provocador de tensioacuten disminuye con la repeticioacuten en funcioacuten de la

medida en que la relajacioacuten inducida previamente ejerce efectos contrarios a la

respuesta de ansiedad

Este procedimiento en la actualidad sigue vigente no ha cambiado Por lo que

puedo decir que hemos aprendido de alguna manera conciente inconciente o de

forma instintiva eacutesta forma de tratamiento para ayudarnos afrentar ciertas

situaciones que para muchos pueden y son consideradas dolorosas

El procedimiento para empezar a trabajar con la Desensibilizacioacuten Sistemaacutetica en

teacuterminos de Wolpe (1979) consiste en

1 Adiestramiento en relajacioacuten muscular profunda

2 Establecimiento del uso de una escala que mida la respuesta de

ansiedad subjetiva en teacuterminos cuantitativos

3 Construccioacuten de jerarquiacuteas de los estiacutemulos provocadores de

respuestas de ansiedad

27

4 Oposicioacuten (contraposicioacuten) de la relajacioacuten y los estiacutemulos

provocadores de respuesta de ansiedad que constituyen las jerarquiacuteas

Desensibilizacioacuten encubierta

Cautela fue el creador e impulsor de la sensibilizacioacuten encubierta para tratar los

haacutebitos destructivos

Se llama laquoencubiertaraquo porque el tratamiento baacutesico se realiza en la mente Se

basa en la teoriacutea de que las conductas que se convierten en haacutebitos arraigados

son aprendidas debido a que son reforzadas consistentemente por una gran

cantidad de placer

Para eliminar el haacutebito se asocia la conducta placentera habitual con alguacuten

estiacutemulo imaginario muy desagradable De esta manera el antiguo haacutebito deja de

evocar imaacutegenes placenteras y empieza a asociarse con algo nocivo y repulsivo

imaacutegenes desagradables de naacuteusea dolor fiacutesico ostracismo social u otras

experiencias desagradables

Si una caracteriacutestica tiene los haacutebitos destructivos es que actuacutean de forma

placentera a corto plazo pero sus efectos son muy nocivos a largo plazo Es muy

difiacutecil resistirse a un buen postre al final de la comida por el placer inmediato que

reporta pero si el haacutebito se repite a la larga nos preocuparemos del exceso de

peso

Pasos para aplicar la teacutecnica

1 Aprendizaje de la relajacioacuten progresiva Puede utilizarse la secuencia

completa o el procedimiento abreviado de la relajacioacuten progresiva (veacutease

cuadernillo ldquoLa desensibilizacioacuten sistemaacuteticardquo) Es el primer paso de la

sensibilizacioacuten encubierta

2 Describir el haacutebito placentero (destructivo)

28

a) En queacute consiste

b) Doacutende tiene lugar

c) Con quieacuten se estaacute

d) Queacute lo desencadena

3 Elaborar una jerarquiacutea placentera Se hace una lista de cinco o diez

escenas en las que la persona disfrute del haacutebito destructivo Se ordenan

de menos a maacutes agradables y se les da un valor de placer entre uno y diez

Los elementos del listado deben escribirse extensamente deben ser muy

detallados Describir el lugar en el que se desarrolla la accioacuten queacute ocurre

pensamientos que tiene sus sensaciones fiacutesicas o impresiones sensoriales

de olor friacuteo calor ruidos Cuantos maacutes detalles maacutes faacutecil seraacute imaginar la

escena

En la valoracioacuten que haga de la jerarquiacutea la primera escena debe contener

algo apenas agradable para ir aumentando poco a poco las caracteriacutesticas

del haacutebito

4 Elaboracioacuten de una escena aversiva En este punto elegimos alguna

situacioacuten hecho o pensamiento que nos produzca muchiacutesimo asco miedo

terror repulsioacuten tal como la visioacuten de un cadaacutever putrefacto heridas

abiertas y sangrantes vomitar en el autobuacutes cuando va lleno de gente las

inyecciones las arantildeas el dentista sacando una muela ser golpeado y

recibir una paliza etc

Es muy importante para el eacutexito de la escena aversiva sentir realmente la

repulsioacuten o el miedo corporalmente Conviene tambieacuten elegir dos o tres

escenas diferentes

Si tiene dificultades en experimentar el siacutentoma aversivo realmente pueden

adquirirse algunos productos u objetos reales que al exponerse a ellos le

produzcan la sensacioacuten desagradable que perseguimos Para el caso de

las naacuteuseas tiene el aacutecido valeacuterico que en pequentildeas dosis suele resultar

repugnante

Ejemplo de escena aversiva

29

Estoy en el autobuacutes rodeado de gente Es hora punta No cabe nadie maacutes

en su interior Empiezo a sentirme mareado y tengo mucho calor Me siento

muy mal Noto que mi estoacutemago se revuelve Tengo retortijones Parte de

mi almuerzo sube por el esoacutefago Creo que vomitareacute dentro de poco No

puedo desplazarme hacia la puerta la gente me lo impide iexclDios miacuteo estoy

a punto de vomitar iexclEstoy manchando a todos los que estaacuten cerca y el olor

a voacutemito pone a la gente de mal humor iexclMe miran con asco y odio queacute

verguumlenza

5 Aparejamiento de la escena placentera con la escena aversiva

Para aparejar cada escena de la jerarquiacutea placentera con la escena

aversiva

a) Comience describiendo un iacutetem particular de la jerarquiacutea

placentera

b) Introduzca la escena aversiva que desconecte aquello de lo

que se disfrutaba

c) Imagine que se encuentra mejor tan pronto como se detiene la

escena placentera

6 Repita estos tres pasos con cada uno de los elementos de la

jerarquiacutea teniendo en cuenta que se detiene la escena aversiva tan pronto

como cesa la conducta destructiva habitual y permitir la entrada inmediata

de sentimientos de alivio comodidad y relajacioacuten

Ejemplo de combinacioacuten de escena placentera con escena aversiva

ldquoEstoy pensando en ir al Saloacuten de Maacutequinas Recreativas Veo en mi mente

la larga hilera de maacutequinas los diferentes colores la gente Me veo ahora

en el autobuacutes rodeado de gente Es hora punta No cabe nadie maacutes en su

interior Empiezo a sentirme mareado y tengo mucho calor Me siento muy

mal Noto que mi estoacutemago se revuelve Tengo retortijones Parte de mi

almuerzo sube por el esoacutefago Creo que vomitareacute dentro de poco No puedo

desplazarme hacia la puerta la gente me lo impide iexclDios miacuteo estoy a

punto de vomitar iexclEstoy manchando a todos los que estaacuten cerca y el olor a

voacutemito pone a la gente de mal humor iexclMe miran con asco y odio queacute

30

verguumlenza Dejo de pensar en las maacutequinas recreativas y en los voacutemitos

Me siento aliviado respiro aire fresco y se me pasan las naacuteuseas Tengo un

gran alivio y me siento coacutemodo y relajadordquo

Cuando haya vuelto a escribir cada escena de la jerarquiacutea combinada con

la escena aversiva se comienza a practicar la sensibilizacioacuten encubierta

Practicar la sensibilizacioacuten encubierta Se cierran los ojos y se relaja el

cuerpo usando la relajacioacuten progresiva Cuando desaparece la tensioacuten del

cuerpo se comienza a imaginar la primera escena Conviene tener

grabadas las escenas o que alguien nos las lea

Repetir cada elemento de la jerarquiacutea de tres a cinco veces antes de pasar

al siguiente usando este procedimiento

Cada persona deberaacute limitarse a siacute misma uno o dos iacutetems al diacutea En

aproximadamente una semana se puede completar la jerarquiacutea

7 Cambios en la escena aversiva Despueacutes de la primera semana hay

que cambiar la jerarquiacutea de manera que se evite el momento culminante de

la escena aversiva es decir evitar la aversioacuten evitando al mismo tiempo el

haacutebito placentero destructivo Durante la primera semana se experimenta la

escena aversiva y en la segunda semana se evita Es conveniente que se

pase a traveacutes de la jerarquiacutea dos veces una experimentando y otra

evitando la escena aversiva Tambieacuten se puede alternar la experiencia y

evitacioacuten de la escena aversiva en cada ensayo de una escena o iacutetem Al

primer siacutentoma de sentirse mal hay que dejar la escena aversiva y empezar

a sentirse mejor Se pasa por todas las escenas de la jerarquiacutea procurando

evitar el haacutebito destructivo antes de que se experimente Se vuelven a

redactar todas las escenas de la jerarquiacutea con los cambios pertinentes Asiacute

quedariacutea una de las escenas

ldquoEstoy sentado coacutemodamente en la maacutequina del iexclFlipperrdquo Mis manos y

dedos acarician los botones Le doy con fuerza a la bola que sube hacia

arriba y penetra en el laberinto Me estoy empezando a sentir mal Empiezo

a marearme Abandono el juego y salgo de la Sala Recreativa

31

Inmediatamente me siento aliviado y relajado Noto el aire fresco y me

siento estupendamenterdquo

8 Exposicioacuten en vivo Despueacutes de practicar en la imaginacioacuten se

practica en la vida real en presencia de objetos o situaciones atractivas Por

ejemplo se puede pasear por delante de la Sala de Juegos y practicar en la

imaginacioacuten la sensibilizacioacuten encubierta mientras observa realmente los

distintos aparatos de juegos Otros diacuteas puede entrar en la Sala y colocarse

junto a los aparatos practicando al tiempo la sensibilizacioacuten encubierta Asiacute

hasta conseguir la suficiente confianza para evitar recaiacutedas

9 Evitar recaiacutedas En caso de que se sienta el impulso irresistible de

ldquovolver a las andadasrdquo se utiliza la teacutecnica del control encubierto utilizando

estos ejercicios

a) Recompensarse a siacute mismo con laquoconductas de alta

frecuenciaraquo para reemplazar el antiguo haacutebito Una conducta de alta

frecuencia es aquella que una persona realiza con maacutes frecuencia

cuando estaacute solo Le hace sentirse bien y es faacutecil de realizar Darse

un pequentildeo paseo pensar en cosas lugares o situaciones

agradables tomar una taza de cafeacute charlar brevemente con alguien

cercano etc Esta recompensa se autosuministra despueacutes de haber

resistido con eacutexito el haacutebito destructivo

b) Hacer una lista de varias frases con los beneficios que se

consiguen evitando el antiguo haacutebito y leerlas o recordarlas cada vez

que se supere la tentacioacuten

i ldquoTendreacute maacutes dinero para cosas uacutetilesrdquo

ii ldquoEstareacute maacutes en formardquo

iii ldquoMe sentireacute mejor conmigo mismordquo

iv ldquoMi esposa estaraacute contenta conmigordquo

Visualizacioacuten Visualizar consiste en imaginar aquello que se relaciona con nuestro objetivo o

aquello que creemos que puede servir a la realizacioacuten del mismo desde un estado

32

de relajacioacuten a fin de alcanzar los resultados que deseamos Se trata de crear en

nuestras mentes la realidad que queremos para nosotros o para otros mediante

pensamientos e imaacutegenes que a posteriori seraacuten traducidos en actitudes y

nuevos estados personales de salud

El pensamiento va alliacute donde nosotros queremos que vaya directamente al lugar

en el cual enfocamos nuestra intencioacuten Y dada la interrelacioacuten entre los diferentes

cuerpos podemos asiacute incidir en la parte de nuestro organismo en la emocioacuten o

en el contenido mental que deseemos a fin de mejorar su estado Cuando

transformamos nuestros patrones de pensamiento de negativo a positivo

cambiamos tambieacuten la polaridad de la energiacutea a positiva Asiacute pues con la praacutectica

de la visualizacioacuten podemos reprogramar nuestro patroacuten mental emocional y

energeacutetico en relacioacuten a determinada cuestioacuten que tengamos intencioacuten de

cambiar y tambieacuten incidir en nuestro cuerpo fiacutesico a fin de mejorar su estado de

salud

15 Reuniones de trabajo efectivasUna reunioacuten es un encuentro entre personas que pretenden alcanzar metas

comunes a traveacutes de una discusioacuten

Una reunioacuten efectiva es una reunioacuten que se realiza en un ambiente adecuado y se

alcanzan las metas propuestas

Objetivo

Un objetivo es por ejemplo construir un ordenador o computador Para eso es

preciso construir una serie de partes como por ejemplo el disco duro el

procesador la memora Ram y la meta seraacute construir cada una de esas partes Un

ejemplo maacutes claacutesico de lo que es un objetivo y lo que es una meta son las vueltas

cicliacutesticas como el Tour de Francia la vuelta a Colombia o a Espantildea El objetivo

es ganar el tiacutetulo o la vuelta Las metas seraacute ganar cada una de las etapas

Horario

33

Planear en base a un horario- Es marcar horarios especiacuteficos para la conclusioacuten

de actividades daacutendole auge a las tareas prioritarias El planificador de tiempo

recomienda planificar desde el diacutea anterior las actividades del diacutea siguiente Es

necesario verificar con anticipacioacuten la lista de actividades de fechas siguientes

para tener el conocimiento de que se debe concretar Es necesario tener el

conocimiento de cuales actividades se tendraacuten que generar para asiacute evitar

demoras de tiempo

TIPOLOGIacuteA DE PARTICIPANTES EN UNA REUNIOacuteN

En toda reunioacuten oratoria encontraremos diferentes tipos de participantes habraacuten

personas alegres complacientes burlonas conflictivas y hasta indiferentes

Debemos conocer las acciones que suelen realizar cada una de estas personas y

la manera de tratarlos para salir airosos de cualquier lance oratorio A

continuacioacuten describiremos ldquozooloacutegicamenterdquo los diferentes tipos de puacuteblico que

solemos hallar en una reunioacuten oratoria

1deg PERRO AGRESIVO Es el participante que ldquomuerderdquo que ataca que ve al

orador como a un enemigo al que hay que vencer Si el orador demuestra

superioridad y tacto en su trato con eacutel el ldquoperro agresivordquo se replega y no lo

vuelve a atacar Suele subordinarse ante quien considera superior Si uno se

enfrasca en una discusioacuten con eacutel se estaraacute creando un enemigo peligroso

Acciones que realiza

bull Frases agresivas

bull Quiere ridiculizar al orador

2deg CABALLO POSITIVO

Es el participante educado con eacutel se

puede iniciar un debate serio y alturado

Es una persona que tiene conocimientos

baacutesicos sobre la materia que se expone

Como tratarlo

bull No tomar sus ataques como algo

personal

bull Recordarle los acuerdos pactados

bull Preguntarle soluciones concretas

bull No luchar con eacutel elevar yo

respetar su ego personal

Como tratarlo

34

y que quiere incrementarlo a traveacutes de su condicioacuten de oyente y por medio de

preguntas correctamente formuladas para absolver sus dudas Si ve que el orador

domina el tema le haraacute preguntas si ve que no lo domina no lo molestara

Acciones que realiza

bull Asiente positivamente

bull Es educado

bull Preguntas y respuestas concretas

bull Es constructivo

3deg MONO Es un participante muy peculiar quiere demostrar que ldquotodo lo saberdquo

incluso se atreve a dar recomendaciones al expositor El ldquomonordquo interviene en toda

oportunidad que se le presenta -soacutelo para lucirse- interrumpiendo muchas veces

la exposicioacuten del orador Suele hacer preguntas y dar respuestas que nada tienen

que ver con el tema central Es un exhibicionista irreprimible

Acciones que realiza

bull ldquoLo sabe todordquo

bull Parece que aprende

bull Preguntas y respuestas intrascendentes

bull Le encanta lucirse

4deg RANA Es el participante que tiene

predileccioacuten por intervenir en todo

momento no por el hecho de contribuir con sus ideas u opiniones sino por el solo

hecho de escuchar su voz le gusta hablar todo el rato Si bien la ldquoranardquo no

Como tratarlo

Como tratarlo

bull Ser concreto

bull Preguntar detalles

bull Establecer reglas claras

bull No darle mucho papel

protagoacutenico

35

representa un peligro para el orador si resulta un peligro para la reunioacuten

propiamente dicha pues interfiere con el tiempo o cronograma establecido

Acciones que realiza

bull Le gusta oiacuterse

bull No respeta el tiempo establecido

bull Interviene a cada momento

bull Aburre a los otros participantes

5deg CIERVO Es el participante tiacutemido y muchas veces callado Intelectualmente es

bueno sabe bastante pero no tiene el valor suficiente para exponer sus ideas o

puntos de vista Este participante es colaborador pero hay que motivarlo para que

intervenga o participe Hay que protegerlo de los ldquoperrosrdquo y otros ldquoanimalesrdquo que

pueden yugular sus iniciativas o contribuciones

Acciones que realiza

bull Evita las miradas directas

bull Se mantiene quieto y pasivo

bull Reacciona con verguumlenza

bull Actuacutea a la defensiva

Como tratarlo

bull Hacerle preguntas faacuteciles

bull Protegerlo

bull Integrarlo

bull Darle seguridad

bull Que intervenga con papeletas de preguntas

Como tratarlo

bull Establecer reglas para las

intervenciones

bull Nombrar un controlador del

tiempo

bull Interrumpirle tajantemente

bull Poner un reloj en la habitacioacuten

36

Como hacer una agenda de una reunioacuten

1-Comienza daacutendole un tiacutetulo a tu agenda Desde la literatura maacutes hermosa hasta

la hoja de caacutelculo maacutes sosa casi todos los documentos importantes necesitan un

tiacutetulo y las agendas para reuniones no son la excepcioacuten El tiacutetulo que pongas debe

decirle al lector dos cosas en primer lugar que se trata de una agenda y en

segundo el tema del que trataraacute la reunioacuten Cuando hayas tomado una decisioacuten

coloca el tiacutetulo en la parte superior del documento en blanco No necesita ser algo

florido o complicado ya que en el contexto de negocios los tiacutetulos simples y

directos generalmente son los mejores

Resiste la tentacioacuten de utilizar tipos de fuentes ostentosas o grandes en el tiacutetulo

En la mayoriacutea de los casos seraacute mejor utilizar una fuente simple y seria como

Times New Roman o Calibri y hacer que el tiacutetulo tenga el mismo tamantildeo que el

resto del texto en el documento (o ligeramente maacutes grande) Recuerda que el

objetivo del tiacutetulo es informarles a los lectores de lo que veraacuten no necesariamente

entretenerlos o distraerlos

2-Incluye informacioacuten relacionada con ldquoiquestquieacutenrdquo ldquoiquestdoacutenderdquo y ldquoiquestcuaacutendordquo en el

encabezado A un lado despueacutes del tiacutetulo las agendas para reuniones suelen

tener un encabezado que puede variar en los detalles seguacuten el nivel de formalidad

que fomenta tu lugar de trabajo Por lo general dicho encabezado se ubica a una

liacutenea por debajo del tiacutetulo Normalmente aquiacute se incluye informacioacuten objetiva y

breve acerca de la reunioacuten que no esteacute relacionada con el tema en discusioacuten Esto

tiene como finalidad informarles a las personas que no estaacuten en la reunioacuten cuaacutendo

y doacutende se llevoacute a cabo y quieacutenes estuvieron presentes A continuacioacuten se

menciona algunas de las cosas que podriacuteas incluir independientemente de la

informacioacuten que elijas aseguacuterate de etiquetar con claridad cada detalle (colocar en

negrita la etiqueta de texto funciona muy bien en este caso)

37

Fecha y hora Puedes agruparlas juntas o darle a cada una su propia seccioacuten

separada

Lugar Si tu empresa tiene muacuteltiples sucursales tal vez quieras escribir la

direccioacuten Si solo tiene un lugar tal vez debas escribir el nombre de la sala en la

que se llevaraacute a cabo la reunioacuten (pej Sala de conferencias 3)

Asistentes Por lo general los cargos profesionales son opcionales

Personajes especiales que estaraacuten presentes Podriacutea tratarse de invitados

especiales de oradores o dirigentes

3-Escribe una declaracioacuten breve y objetiva Las reuniones que no tienen un

propoacutesito claramente definido corren el riesgo de desperdiciar un tiempo precioso

mientras los asistentes deciden el tema del que hablaraacuten Saacuteltate una liacutenea

despueacutes de escribir el encabezado y utiliza un texto en negrita o subrayado para

etiquetar la seccioacuten de objetivos con un tiacutetulo como ldquoObjetivordquo o ldquoPropoacutesitordquo

seguido de dos puntos o de un salto de liacutenea Luego en unas cuantas oraciones

concisas y directas describe los elementos de discusioacuten de la reunioacuten En esta

parte puedes escribir de 1 a 4 oraciones

Por ejemplo si queremos escribir una declaracioacuten de objetivos para una reunioacuten

que toque el tema de un presupuesto podriacuteamos decir lo siguiente ldquoObjetivo

definir las metas para el presupuesto clave durante el antildeo fiscal 2014 al 2015 y

discutir medidas de reduccioacuten de costos a largo plazo Asimismo el director de la

empresa presentaraacute los resultados de un estudio de competitividad recienterdquo

Si alguna vez has escrito un texto en un contexto cientiacutefico piensa en la

declaracioacuten de objetivos como en una sumilla o en un resumen ejecutivo de la

reunioacuten Baacutesicamente diraacutes a grandes rasgos lo que planeas discutir en la reunioacuten

sin entrar en detalles

4-Escribe un programa para los puntos principales de la reunioacuten Los programas

ayudan a combatir el defecto comuacuten que tienen las reuniones de negocios que es

38

el de prolongarse mucho tiempo Saacuteltate una liacutenea despueacutes de escribir la

declaracioacuten de objetivos coloca en negrita o subraya el tiacutetulo del programa y luego

comienza a crear las entradas (las cuales deben corresponder a los temas

principales que se discutiraacuten) Para facilitar la lectura dale a cada entrada su

propia liacutenea

Etiqueta cada entrada con la hora en la que planeas comenzarla y terminarla o

con la cantidad de tiempo que planeas dedicarle a cada una de ellas Elige uno de

los dos sistemas y seacute consistente ya que mezclar ambos se veraacute poco

profesional

En otras palabras deberaacutes etiquetar cada entrada ya sea con las horas de inicio y

fin entre las que te gustariacutea que se toque el tema o simplemente especificar la

cantidad de tiempo que tomaraacute discutirlo Por ejemplo una entrada de muestra

podriacutea verse como ldquo200 - 205 presentaciones y toma de asistenciardquo o ldquo5 min

presentaciones y toma de asistenciardquo Sin embargo evita utilizar ambos sistemas

de etiquetado a la vez

5-Asigna el tiempo para los invitados especiales Si habraacute algunos invitados

especiales querraacutes dedicar una parte del tiempo de la reunioacuten a estas personas

Asiacutegnale a cada invitado una entrada uacutenica aun cuando tenga maacutes de un tema de

discusioacuten De esta manera todos podraacuten organizar sus temas como crean

conveniente

Para evitar conflictos vergonzosos con el programa comuniacutecate anticipadamente

con los invitados para determinar cuaacutento tiempo necesitaraacute cada uno para tocar su

tema de discusioacuten

6-Proporciona un tiempo adicional al final de la reunioacuten para las preguntas y

respuestas Durante este tiempo las personas pueden pedir aclaraciones en

relacioacuten con alguacuten tema confuso dar sus propias opiniones al respecto sugerir

temas para reuniones futuras y hacer otros comentarios Puedes remarcar este

39

tiempo para las preguntas y respuestas al incluirlo en la entrada final del programa

o simplemente al mencionarlo despueacutes de tratar el punto final de la reunioacuten

Si al final de la reunioacuten nadie tiene ninguna pregunta ni comentario adicional

puedes finalizarla antes de tiempo iexclMuchos de los asistentes estaraacuten agradecidos

por ello

7-Apeacutegate al programa de tu agenda pero seacute flexible Al planear y dirigir una

reunioacuten uno de los peligros maacutes grandes que deberaacutes tener en cuenta es que la

reunioacuten cumpla con el tiempo asignado Por lo general los empleados detestan

las reuniones largas y por una buena razoacuten ya que pueden ser sumamente

aburridas y les impiden hacer su verdadero trabajo Para asegurarte de que la

reunioacuten se mantenga dentro del programa deberaacutes revisar el reloj y cuando

tengas la oportunidad proseguir de manera educada con los siguientes puntos al

decir algo como ldquoDebemos pasar al siguiente tema si queremos terminar a

tiempordquo

Sin embargo a menudo las reuniones no salen como se espera por lo que

necesitaraacutes prepararte para compensarla si un tema se alarga maacutes de lo que

teniacuteas planeado Seacute flexible mientras tratas de cubrir la mayor cantidad de terreno

posible en el tiempo limitado que tienes Por ejemplo si una parte de la reunioacuten se

alarga es posible que necesites acortar la discusioacuten de otros temas o eliminar las

partes relativamente poco importantes para asegurarte de terminar a tiempo

8-Comparte la agenda con los asistentes antes de la reunioacuten Para asegurarte de

que todos lleguen a la reunioacuten sabiendo todo los temas que se discutiraacuten deberaacutes

compartir la agenda con anticipacioacuten Dependiendo de la poliacutetica de la empresa

donde trabajas esto podriacutea significar imprimir numerosas copias y entregarlas

personalmente o simplemente enviarlas por correo como un archivo adjunto

40

Independientemente del medio que elijas para distribuir tu agenda aseguacuterate de

que no tenga errores teacutecnicos antes de enviarla

Dependiendo de la importancia que tenga la reunioacuten probablemente quieras darle

la agenda a los asistentes al menos con una o dos horas de anticipacioacuten En el

caso de las reuniones de mayor importancia podriacutea ser necesario enviar la

agenda con un diacutea o maacutes de anticipacioacuten

Dado que las personas suelen estar ocupadas y ser olvidadizas es aconsejable

llevar varias copias adicionales de la agenda a la reunioacuten en caso de que alguien

olvide la suya

Requerimientos y minutas de reunioacuten de trabajo efectivas

Requerimientos Se debe tener todo listo con anterioridad al inicio de la junta

equipamiento (cantildeoacuten computadora bocinas televisioacuten DVD etc) condiciones

de la sala de juntas (iluminacioacuten aire acondicionado energiacutea eleacutectrica) mobiliario

(mesas sillas pantalla) apoyos didaacutecticos (pizarroacuten rota folio con hojas

plumones hojas blancas laacutepices etc) refrigerio (cafeacute galletas agua etc)

Minutas Se debe documentar de modo preciso todo lo que se diga y se acuerde

en la reunioacuten Es la red de ayuda de quien dirige la reunioacuten para que ninguacuten

compromiso quede sin responsable y sin fecha de cumplimiento Tambieacuten puede

ocuparse de recibir con anterioridad la informacioacuten que se presentaraacute en la junta y

elaborar una presentacioacuten con formato uniforme que ayudaraacute a que la junta fluya

correctamente

41

MINUTA = PEQUENtildeO

EJEMPLO

42

Ciclo de 24hrs convertido en 14 diacuteasPrimera semana

43

Tabla actual e idealActual Total Promedio Ideal Total Promedio

Desayunar 7 10 Desayunar 7 10Television 8 11 Hacer tareas o leer 9 13Internet 11 16 Hacer ejercicio 5 7Almorzar 7 10 Bantildeo 14 20Bantildeo 13 19 Trabajar 40 57Escuela 27 39 Deberes en casa 7 10Jugar en el parque 3 43 Almuerzo 7 10Ayudar en casa 3 43 Escuela 27 39Cenar 7 10 Tiempo libre 25 36Dormir 61 87 Practicar ingles 6 9 Ociointernet 12 17 Cenar 7 10

Deberes en casa4Tareas o leer 5Hacer ejercicio 3

Bantildeo

Trabajar 24

Almorzar 4Cenar 4

Escuela 16

Tiempo libre 15

Practicar ingles 4Ocio o internet 7

Desayunar 4

Pastel ideal

123456789101112

Almorzar 8

Television 9

Internet 13

Cenar 8

Bantildeo 15

Escuela 31

Ayudar en casa 3

Jugar en el parque3 Desayunar 8

Datos de la semana

1

2

3

4

5

6

7

8

9

44

Segunda semana

Dormir 41Escuela 18

Jugar en el parque 2

Ayudar en casa 2

Datos de la Semana

123456789

45

Tabla actual e idealActual Total Promedio Ideal Total Promedio

Desayunar 7 10 Desayunar 7 10Television 8 11 Hacer tareas o leer 9 13Internet 11 16 Hacer ejercicio 5 7Almorzar 7 10 Bantildeo 14 20Bantildeo 13 19 Trabajar 40 57Escuela 27 39 Deberes en casa 7 10Jugar en el parque 3 43 Almuerzo 7 10Ayudar en casa 3 43 Escuela 27 39Cenar 7 10 Tiempo libre 25 36Dormir Practicar ingles 6 9 Ociointernet 12 17 Cenar 7 10 Dormir 60 86

Objetivos y metas de los 14 diacuteas

Desayunar 3 13

2

6

18

3

3 12 11

3 5

3

Dormir 27

Pastel ideal

12345678910111213

46

Metas

Asistir puntual a la escuela por todo el cuatrimestre

Buscar un trabajo por el tiempo que tengo

Trabajar de acuerdo a mi horario sin perjudicar la escuela

Aprovechar el tiempo libre para cosas productivas

Invertir el menos tiempo posible en redes sociales

Dormir lo suficiente que necesita el cuerpo

Objetivos

Lograr quitar el mal habito de levantarse tarde

Mejorar el ingleacutes repasando todos los diacuteas

Hacer ejercicio para mantenerme activo

No faltar a clases ya que son importantes para la calificacioacuten que se refleja

en cada parcial

El tiempo libre se usara para hacer tareas enfocadas a la escuela

Al final de cada diacutea tener la satisfaccioacuten de haber hecho algo productivo

Distractores Internet y la Televisioacuten

Estrategias

Estar en el internet lo suficiente

Ocupar el internet para hacer las tareas

Dedicarle tiempo a tareas del hogar

Hacer tareas pendientes de la escuela

Buscar un trabajo por las mantildeanas

Referencias Referencias de Exposiciones

47

httpadministraciondeltiempoorg

httpmisionessimorgsitesdefaultfilesadministraciondeltiempopdf

httpwwwaulafacilcomcursosl19681empresaadministracion

administracion-de-empresasel-control-generalidades

httpsDefinicion-de-Eficiencia-eficacia-control-urgente-control-importante-

agenda-ejecutiva-y-matriz-de-administracion-del-tiempo

fileCUserslorenitaDownloadsadministracion20del20tiempo

20(1)20(1)pdf

httpesslidesharenetalcidesalvareztaipeciclo-de-la-productividad

httpwwweumednetlibrosgratis2007b302tipologia20de20participantes20en 20una20reunionhtm

httpeswikihowcomescribir-una-agenda-para-una-reuniC3B3n

httpsprezicomsews66ld1kngconcepto-y-caracteristicas-de-las-reuniones-de-trabajo

9

Identificar metas objetivos y prioridades

Conocer las praacutecticas habituales en cuanto a la organizacioacuten y

planificacioacuten del tiempo

Conocer el ciclo vital de trabajo y adaptar la planificacioacuten del tiempo

Seleccionar las estrategias maacutes idoacuteneas para alcanzar las metas los

objetivos y las prioridades

Lograr habilidades suficientes en la administracioacuten del tiempo que sirvan

tanto en la vida acadeacutemica como en la vida profesional

Identificar metas objetivos y prioridades

Conocer las praacutecticas habituales en cuanto a la organizacioacuten y

planificacioacuten del tiempo

Conocer el ciclo vital de trabajo y adaptar la planificacioacuten del tiempo

Seleccionar las estrategias maacutes idoacuteneas para alcanzar las metas los

objetivos y las prioridades

Lograr habilidades suficientes en la administracioacuten del tiempo que sirvan

tanto en la vida acadeacutemica como en la vida profesional

No se puede atrapar detener o regresar

Es lo maacutes valioso que tiene los individuos por lo que hay que utilizarlo

con el maacuteximo grado de efectividad

Se dice que nadie tiene suficiente tiempo sin embargo todo el mundo

tiene todo el tiempo que hay Esta es la gran paradoja del tiempo

Efectividad Es la capacidad o facultad para lograr un objetivo o fin deseado que

se han definido previamente y para el cual se han desplegado acciones

estrateacutegicas para llegar a eacutel

Eficiencia Es el logro de los resultados deseados en el menor tiempo posible y

con la menor cantidad de recursos posibles para llevarlo a cabo

10

Control Se refiere a los mecanismos utilizados para garantizar que conductas y

desempentildeo se cumplan con las reglas y procedimientos de una empresa

James Stoner manifiesta que el control administrativo es el proceso que permite

garantizar que las actividades reales se ajusten a las actividades proyectadas

Lo urgente y lo importante Lo Urgente estaacute dado por las tareas y actividades que exigen de nosotros

una atencioacuten inmediata

Definimos asiacute a las actividades que se ocupan de atender lo que da le da

sentido a la existencia a largo plazo a una organizacioacuten Lo que constituye

la razoacuten de ser o Misioacuten

Enemigos externos

Teleacutefono Visitas inesperadas urgencias incapacidad de las personas que nos

rodean falta de comunicacioacuten exceso de reuniones liderazgo deficiente tramites

excesivos ruidos y distracciones visuales

Enemigos internos

No saber decir no no saber delegar subestimar capacidades propias aplazar

cosas indisciplina confusioacuten y desorden en el sitio de trabajo indiferencia y falta

de motivacioacuten tensioacuten y preocupaciones obsesioacuten por lo trivial meticulosidad

11

Realidades y Mitos

No tengo tiempo

El tiempo vuela

Se nos vino el tiempo encima

Tenemos que recuperar el tiempo perdido

Hay que ir contra reloj

Soy esclavo del tiempo

Vamos a ahorrar tanto tiempo

Planeacioacuten del tiempo

Agenda electroacutenica

Formato impreso

La agenda ejecutiva es un documento de planeacioacuten y programacioacuten de

actividades basadas en administracioacuten de tiempo Denota principalmente las

acciones a ser acometidas Es tambieacuten un registro de prioridades enfocadas por

lo general hacia la realizacioacuten objetivos tareas y juntas

12

Matriz de administracioacuten del tiempo

12 Elementos que integran un planificador de uso del tiempo

Objetivos y metasLas metas son los procesos que se deben de seguir y terminar para poder llegar

al objetivo Todo objetivo estaacute compuesto por una serie de metas que unidas y

alcanzadas conforman el objetivo El objetivo es la cristalizacioacuten de un plan de

accioacuten o de trabajo el cual estaacute conformado por metas

Lista de pendientesEs una de las actividades maacutes simple y maacutes poderosas de cualquier planificador

de tiempo Es necesario generar una lista de tareas pendientes a diario y

desarrollar el haacutebito de plasmarlas El sentido de esto es tener el conocimiento por

escrito para darles el seguimiento adecuado y asiacute cumplir con todo lo

especificado

13

Lista de actividades (priorizadas)Ya concluida o terminada la lista de tareas a realzar es necesario determinar

cuaacuteles son los elementos maacutes importantes o las actividades que deben de cubrirse

con mayor prioridad Esto se puede generar sentildealando prioritarias daacutendole fechas

de cumplimiento ya sea una lista aparte para su mejor manejo

HorariosMarcar horarios especiacuteficos para la conclusioacuten de actividades daacutendole auge a las

tareas prioritarias El planificador de tiempo recomienda planificar desde el diacutea

anterior las actividades del diacutea siguiente Es necesario verificar con anticipacioacuten la

lista de actividades de fechas siguientes para tener el conocimiento de que se

debe concretar es necesario tener el conocimiento de cuaacuteles son las actividades

que se tendraacuten que generar para asiacute evitar demoras de tiempo

Holgura para atencioacuten de contingencia Es necesario detectar los horarios y o actividades que se puede cubrir en menor

tiempo para asiacute con el tiempo restante poder cubrir tareas imprevistas De igual

manera evitar prolongar actividades y contratiempo

Ejemplo de planificadores del uso del tiempo

Cronograma de actividades

Agenda ejecutiva

13 iquestQueacute es productividad Productividad puede definirse como la relacioacuten entre la cantidad de bienes y

servicios producidos y la cantidad de recursos utilizados En la fabricacioacuten la

productividad sirve para evaluar el rendimiento de los talleres las maquinas los

equipos de trabajo y los empleados Productividad en teacuterminos de empleados es

sinoacutenimo de rendimiento En un enfoque sistemaacutetico decimos que algo o alguien

es productivo con una cantidad de recursos (insumos) en un periodo de tiempo

dado se obtiene el maacuteximo de productos

14

iquestQueacute es ciclo de la productividad Es el proceso administrativo que sigue las 4 fases del ciclo de productividad

incrementar la productividad total y reducir los costos totales unitarios de

productos

Medicioacuten de la productividad -Productividad y su medicioacuten Hay intereacutes en medir la

productividad ante todo porque se requiere de un indicador relativo de la

efectividad con la que la organizacioacuten ha venido consumiendo los recursos en el

proceso de cumplimiento de los resultados deseados En otras palabras los

directivos como todos necesitan saber coacutemo lo estaacuten haciendo en comparacioacuten

con el desempentildeo de periodos

Razones e iacutendices de la medicioacuten- La productividad es una medida relativa en el

sentido de que su significado se basa en la comparacioacuten entre la razoacuten de

productividad del presente y la razoacuten de productividad de un periodo anterior al

que se hace referencia como periodo base Las razones de productividad tambieacuten

pueden compararse contra estaacutendares y cuando esto sucede el estaacutendar se

convierte en la base de las comparaciones es decir en el periodo base

Metodologiacuteas de medicioacuten de la productividad- Medicioacuten es la obtencioacuten y registro

de datos bajo circunstancias tipo bull Utilidad importancia en las decisiones que se

toman bull Precisioacuten refleja fielmente la magnitud del hecho que se quiere analizar bull

Oportunidad Toma de decisiones antes que se produzca la anormalidad

indeseada bull Confiabilidad la medicioacuten en la empresa no es un acto que se haga

una sola vez debemos revisar perioacutedicamente todo el sistema de medicioacuten bull

Economiacutea proporcionalidad que debe existir entre los costos incurridos en la

medicioacuten

Evaluacioacuten de la productividad- La fase de evaluacioacuten forma la etapa transitoria

entre la medicioacuten y la planeacioacuten y por lo tanto es evidente su importancia para la

planeacioacuten de la productividad en las empresas Despueacutes de observar y

comprender lo que estaacute sucediendo se debe evaluar lo que se vio Cualquier

15

desviacioacuten del procedimiento escrito se convierte automaacuteticamente en algo

sospechoso y debe evaluarse con todo detalle

Enseguida se presentan ciertas preguntas que pueden ser de mucha utilidad para

el proceso de evaluacioacuten iquestPuede eliminarse algo iquestExiste alguna duplicacioacuten de

esfuerzos iquestPodriacutea eliminarse uno o maacutes de los elementos sin perjudicar el

resultado final deseado Puede cambiarse la secuencia de los eventos iquestPodriacutean

reducirse y hasta eliminarse los cuellos de botella y las demoras si se cambiara la

secuencia actual de las actividades

iquestPuede cambiarse a quieacuten desarrolla el trabajo iquestPodriacutea ese trabajo ser

desarrollado con maacutes eficiencia por otra persona o grupo iquestConcuerdan las tareas

asignadas con la habilidad o conocimientos de quienes son responsables de

desempentildearlas iquestPueden hacerse mejoras iquestExiste alguna oportunidad para

aumentar la eficiencia con la cual se logran actualmente los resultados

Planeacioacuten de la productividad- La planeacioacuten de la productividad se ocupa de

establecer los niveles meta para las productividades totales y o parciales de

manera que estos niveles se puedan usar como cifras de comparacioacuten en la etapa

de ldquoevaluacioacuten del ciclo de productividad al igual que para delinear las estrategias

de mejoramiento de la productividad en la etapa de ldquomejoramientordquo en este ciclo

Planeacioacuten de la productividad a corto plazo Cuando el horizonte de planeacioacuten

es menor que un antildeo la PPC es adecuada para establecer las metas para los

niveles de productividad Asiacute cuando se establecen iacutendices de productividad total

yo parciales para periodos de una semana un mes un trimestre o medio antildeo se

puede utilizar PPC El objetivo principal de la PPC es supervisar los cambios en la

productividad casi de la misma manera en que se supervisa la produccioacuten o las

operaciones de servicio

Planeacioacuten de la productividad a largo plazo-La planeacioacuten de la productividad a

largo plazo (PPL) es apropiada cuando se tienen que planear los niveles de

productividad maacutes allaacute de un antildeo Los horizontes usuales en este caso pueden ser

5 10 15 o 20 antildeos Por supuesto puede planearse tan al futuro como 30 o 50

16

antildeos PPL es maacutes adecuada como una herramienta de planeacioacuten estrateacutegica

que como herramienta operacional Se puede integrar a la planeacioacuten de

penetracioacuten de mercado retiro o diversificacioacuten de productos y a la planeacioacuten de

la capacidad y de las instalaciones La responsabilidad de PPL debe recaer a nivel

corporativo

Como desarrollar un proceso de planificacioacuten -La planificacioacuten implica desarrollar

diferentes procesos que tienen que ver con Alcance donde se definen los

alcances de los trabajos para asegurar que el proyecto concluya con la entrega de

la obra de acuerdo a sus especificaciones Los Tiempos donde se identifican las

actividades las secuencias y el cronograma de la obra Los Costos donde se

planifican los recursos se estiman los costos y se prepara el presupuesto Los

Recursos Humanos donde se identifican y asignan las responsabilidades y los

recursos humanos necesarios para trabajar el proyecto

Las Comunicaciones donde se determina quieacutenes necesitaraacuten informacioacuten y

como seraacute entregada Los Riesgos donde se identifican los riesgos que podriacutean

afectar al proyecto y desarrolla procedimientos para reducir las amenazas La

Integracioacuten doacutende se integran y coordinan todos los planes del proyecto para

crear un documento coherente y consistente

Mejora de la productividad Acciones que se anticipan a la causa y pretende

eliminarla antes de su existencia Para que las metas se logren se llevan a cabo

mejoras continuas En esta etapa se identifican las causas de una desviacioacuten y se

proponen medidas correctivas soacutelo es posible si se efectuacutea un proceso de

seguimiento de una accioacuten planeada de productividad

14 Delegacioacuten La delegacioacuten es la herramienta maacutes importante de la gestioacuten del tiempo pero

pocas personas saben delegar con eficacia Algunos confunden la delegacioacuten con

17

asignacioacuten de tareas y otros consideran que delegar es desentenderse de la tarea

delegada

ldquoDelegar es el acto de transferir autoridad responsabilidad y rendicioacuten de cuentas

de una persona o grupo a otrardquo

La delegacioacuten efectiva facilita el trabajo del liacuteder y aumenta la productividad en la

organizacioacuten a la vez que ayuda en la formacioacuten de nuevos liacutederes pero lo maacutes

importante es que le proporciona tiempo al liacuteder para otras cosas que solo eacutel

puede realizar

Manejo de interrupciones Las interrupciones son elementos que ocasionan peacuterdida de tiempo

Como Llamadas telefoacutenicas visitas sin previa cita juntas y atencioacuten de

problemas

Si son llamadas telefoacutenicas apoacuteyese en la secretaria Si son vistas inesperadas

fiacuteltrelas mediante la ayuda de la secretaria o el cierre de la puerta o si le tocoacute

atenderla liacutemite de acuerdo a la situacioacuten Si se trata de junta de trabajo puede

resolver esta interrupcioacuten dejando un tiempo en su agenda sin programar para

atender estas interrupciones

Asertividad iquestQueacute es la asertividadHay quien considera que asertividad y habilidades sociales son teacuterminos

sinoacutenimos Sin embargo se debe considerar que la asertividad es solo una parte

de las habilidades sociales aquella que reuacutene las conductas y pensamientos que

nos permiten defender los derechos de cada uno sin agredir ni ser agredido

iquestPor queacute debemos ser asertivosEn el trabajo actual muchas veces los factores estresantes no se encuentran en la

propia naturaleza del trabajo carga de trabajo tiempo insuficiente complejidad de

la tarea etc sino en las relaciones personales de los compantildeeros con los que

18

interaccionamos

Una incorrecta forma de relacionarnos nos produciraacute una respuesta psicoloacutegica

inadecuada

- Ser asertivo no significa querer llevar siempre la razoacuten sino expresar

nuestras opiniones y puntos de vista sean estos correctos o no Todos

tenemos tambieacuten derecho a EQUIVOCARNOS

Gestioacuten del estreacutesEl estreacutes es la respuesta de adaptacioacuten a unas demandas muy dispares llamadas

factores de estreacutes el friacuteo el calor el traumatismo fiacutesico el ejercicio fiacutesico la

enfermedad la fatigahellip son factores de estreacutes igual que la alegriacutea la pena el

miedo la coaccioacuten el eacutexito o el fracaso

El estreacutes se manifiesta por un estado el estado de estreacutes que corresponde al

conjunto de modificaciones provocadas por el siacutendrome general de adaptacioacuten Se

trata de esas modificaciones bioloacutegicas psicoloacutegicas somaacuteticas funcionales y

orgaacutenicas visibles y cuantificables que permiten apreciar el estado de estreacutes En

el lenguaje popular se experimenta como un estado de fatiga de cansancio de

tensioacuten nerviosa y de agotamiento Pero no hay que olvidar que el estreacutes es

tambieacuten y sobre todo un proceso fisioloacutegico normal de estimulacioacuten y de respuesta

del organismo No se trata forzosamente de una reaccioacuten penosa Es la sal de la

vida indispensable para la adaptacioacuten para el desarrollo y para el funcionamiento

del organismo Gracias a eacutel el hombre se adapta y progresa

Causas del estreacutesTodos los diacuteas nos enfrentamos con alguacuten desafiacuteo En el hogar en el trabajo

incluso en los momentos de ocio nos encontramos con una serie de demandas

extraordinarias para nuestras mentes y nuestros cuerpos El estreacutes es un estado

de excitacioacuten gracias al cual el cuerpo reacciona ante esas exigencias No

podemos vivir sin estreacutes ya que esos desafiacuteos se presentan permanentemente Y

por muy diversas que puedan ser las fuentes que originan el estreacutes y por muy

19

variables que sean los niveles de estreacutes que experimentamos el mecanismo que

registra la excitacioacuten y que nos ayuda a afrontar todos los desafiacuteos que se nos

plantean es algo que todos los seres humanos tienen en comuacuten Respondemos a

los retos espontaacuteneamente con rapidez y eficacia Cuando percibimos por primera

vez el desafiacuteo se da una reaccioacuten en cadena de los procesos fisioloacutegicos que

desata instantaacuteneamente la energiacutea y la fuerza necesaria para prepararnos a

luchar o a huir

En el comienzo de nuestra historia evolutiva la capacidad de utilizar esta reaccioacuten

de huida o lucha era lo que marcaba la diferencia entre morir y seguir viviendo

Incluso hoy en diacutea es necesaria en ciertas situaciones pues nos permite satisfacer

demandas extraordinarias de la mejor manera posible Los reflejos gracias a los

cuales la mente y el cuerpo se disponen a correr una carrera a actuar en puacuteblico

o a cumplir un plazo son ideacutenticos a aqueacutellos que ayudaban a nuestros

antepasados a hacer frente a los ataques de los animales salvajes o de las tribus

enemigas

Las causas del estreacutes han cambiado enormemente pero la primitiva respuesta del

ser humano ante ellas ha permanecido inalterada La civilizacioacuten ha creado

nuevas presiones que ponen a prueba nuestra capacidad de sobrevivir El empleo

de esta facultad fiacutesica ya no sirve para enfrentarse a las situaciones estresantes

de la vida cotidiana en el mundo moderno por tanto muchas veces el cuerpo no

da la respuesta adecuada a estos problemas Ello no resulta perjudicial en siacute

mismo siempre y cuando podamos liberar la energiacutea y la tensioacuten generada por la

reaccioacuten de lucha o huida

Sin embargo a menudo nos enfrentamos de manera continua con situaciones

que excitan inconscientemente nuestro organismo acumulando energiacutea que luego

no utilizamos La presioacuten fiacutesica se acumula y a la larga puede llevar al

agotamiento y a la enfermedad

20

Para evitar este tipo de situaciones tenemos que aprender a liberar la presioacuten (por

ejemplo practicando ejercicios) o a apagar la reaccioacuten de excitacioacuten adoptando

una teacutecnica de relajacioacuten consciente El momento en el cual la excitacioacuten positiva y

administrable se convierte en un exceso de estreacutes poco saludable no es el mismo

para todos los seres humanos La personalidad el comportamiento y la manera

de vivir influyen en el nivel de estreacutes El estreacutes se acumula por medio de

emociones como la agresioacuten la impaciencia la ira la ansiedad y el miedo

emociones que desencadenan la reaccioacuten del organismo ante el estreacutes Una dieta

poco saludable el tabaco las bebidas alcohoacutelicas y las drogas tambieacuten pueden

ayudar a incrementar las tensiones fiacutesicas El estreacutes puede surgir de situaciones

en el trabajo en la casa en las relaciones puede ser el resultado de conflictos

emotivos internos del entorno de la dieta de la mala salud de los apuros

econoacutemicos y de ciertas situaciones importantes en la vida de un ser humano los

partos los fallecimientos el matrimonio el divorcio o la enfermedad croacutenica de un

familiar

Sobre todo el estreacutes es tal como nosotros lo percibimos Una situacioacuten puede

resultar angustiosa y llena de tensiones para algunas personas y para otras ser un

motivo de deleite Una falta y un exceso de estiacutemulo pueden provocar el mismo

nivel de estreacutes Pero los efectos negativos del estreacutes solamente comienzan

cuando uno no puede controlar sus reacciones ante eacutel Reconocer este hecho es

el primer paso vital para reducir las repercusiones dantildeinas del estreacutes en la propia

vida

La produccioacuten de estreacutes

El sistema nervioso autoacutenomo no puede establecer una diferencia entre los

distintos tipos de excitacioacuten a que nos vemos sometidos Asiacute la reaccioacuten del

organismo es la misma cuando nos encontramos con un atasco en el traacutefico que

cuando nos persigue un toro enloquecido

21

La reaccioacuten de lucha o huida ante el estreacutes es perfectamente saludable siempre y

cuando sea provocada por una situacioacuten real y podamos utilizar la energiacutea que

genera tal como hariacuteamos para escaparnos del toro Pero cuando es inapropiada

o se mantiene durante demasiado tiempo esa energiacutea puede producir un tipo de

estreacutes dantildeino y aumentar las tensiones nerviosas Cuando esto ocurre lo que

comenzoacute siendo un desencadenamiento de reflejos positivo y normal para ayudar

al funcionamiento saludable del cuerpo se convierte en algo poco saludable y

contraproducente Si dicha situacioacuten persiste durante mucho tiempo puede causar

una enfermedad grave

Investigaciones recientes sobre la interaccioacuten entre mente y cuerpo han

demostrado que a menudo el cuerpo se pone inconscientemente en estado de

alerta debido a nuestras propias actitudes psicoloacutegicas y emotivas ante el estreacutes

Emociones ante situaciones que auacuten no han ocurrido como la impaciencia la

angustia la ira y el miedo pueden producir el mismo tipo de impulsos nerviosos y

de reacciones quiacutemicas que si nos enfrentaacutesemos a una situacioacuten real y concreta

El hipotaacutelamo recibe los mensajes que le llegan de las diferentes partes del

cerebro y comienza a preparar el cuerpo para algo que no ha ocurrido y quizaacute

nunca ocurra Asiacute las sustancias quiacutemicas se acumulan y aumenta la tensioacuten

muscular Ademaacutes si Vd es un adicto al estreacutes y disfruta de la sensacioacuten

proporcionada por un alto nivel de sustancias quiacutemicas como la noradrenalina la

sensacioacuten de estar colocado y lleno de energiacutea puede hacer que sin darte cuenta

busques nuevas fuentes de excitacioacuten La reaccioacuten de lucha o huida se atenuacutea

cuando desaparece o se resuelve el origen del estreacutes

Por tanto cuando nos enfrentamos con una situacioacuten angustiosa hemos de utilizar

la energiacutea provocada por la reaccioacuten de lucha o huida o bien aprender a apagar

el mecanismo utilizando un ejercicio o una teacutecnica de relajacioacuten consciente

Solamente asiacute lograremos que nuestro organismo se relaje nuevamente a medida

que el ritmo cardiacuteaco la presioacuten sanguiacutenea el consumo de oxiacutegeno y la tensioacuten

22

muscular vuelven a un nivel normal mientras la sangre vuelve a fluir hacia los

muacutesculos los oacuterganos interiores y la piel Al pasar de la excitacioacuten a la relajacioacuten

los oacuterganos del cuerpo se renuevan y vuelven a funcionar normalmente

Sentildeales de estreacutesReflejos nerviosos

Morderse las untildeas

Apretar las mandiacutebulas

Tamborilear con los dedos

Hacer crujir los dientes

Apretar los puntildeos

Tocarse la cara

Hurgarse la piel alrededor de las untildeas

Agitar las piernas

Mesarse los cabellos

ComportamientoAgresividad

Modificacioacuten de las horas de suentildeo

Realizacioacuten de varias cosas a la vez

Arrebatos emocionales

Dejar las tareas sin terminar

Reacciones excesivas

Hablar demasiado deprisa o gritar

Falta de actividad social

Ausencia de tiempo de ocio

Insomnio

Olvidos frecuentes

Cambios de humorAnsiedad

Depresioacuten

Frustracioacuten

Hostilidad o ira continuas

Desaacutenimo

Impaciencia

Irritabilidad

Inquietud

Enfermedades relacionadas con el estreacutesDolores de espalda

Trastornos del aparato

digestivo

Jaquecas migrantildeas

Dolores musculares

Problemas de la piel

Problemas intestinales

(diarrea o estrentildeimiento)

Frecuente necesidad de

orinar

Veacutertigo

23

Orientaciones generales para la gestioacuten del estreacutesElabore una lista de sus tareas por orden de importancia y establezca un horario al

principio de cada diacutea

Toacutemese breves descansos con intervalos regulares a lo largo del diacutea Haga una

relajacioacuten breve o estiacuterese o respire profundo y tranquilamente durante 2 oacute 3

minutos cada hora

Vigile su postura y controle perioacutedicamente que no estaacute tenso y que su cuerpo

estaacute bien apoyado

Consuma alimentos sanos Limite la cantidad de estimulantes y toxinas (como

cafeiacutena alcohol tabaco dulces) que ingiere cada diacutea

Acueacutestese por lo menos media hora antes de lo habitual y levaacutentese un cuarto de

hora antes de lo necesario Establezca y realice ejercicios estimulantes por la

mantildeana

Reduzca todo lo posible el estreacutes que le rodea (p ej aseguacuterese de que su lugar

de trabajo yo su hogar tienen buena luz un asiento coacutemodo bajo nivel de ruidos y

que estaacuten ordenados)

Establezca citas frecuentes para hablar y compartir con personas que lo escuchen

y que se preocupen por Vd y por los asuntos que le afectan

Libere sus emociones reprimidas en cuanto pueda gruntildeir gritar golpear

almohadones pegar con una raqueta el colchoacuten etc inicie la praacutectica de un

deporte o pasatiempo que le permita liberar sus frustraciones reprimidas

Permita a su mente desconectarse al menos dos veces al diacutea una de ellas por

medio de la muacutesica un libro o programa de televisioacuten preferidos y otra utilizando

teacutecnicas como la relajacioacuten

Realice al menos 10 oacute 15 minutos de ejercicio fiacutesico moderado cada diacutea 3

sesiones de 20 minutos de ejercicio maacutes fuerte cada semana

24

Utilice teacutecnicas de relajacioacuten profunda durante al menos 20 minutos una vez por

semana (p ej una cinta relajacioacuten sauna masaje o un simple bantildeo de

aromaterapia)

Planee actividades diversas al principio de la semana para estimular su humor y

su espontaneidad

Solucioacuten de problemas

Podemos definir problema como el fracaso para encontrar una respuesta eficaz

La solucioacuten de problemas es uacutetil para reducir la ansiedad asociada a la

incapacidad para tomar decisiones

Pasos a seguir

1 Identificar las situaciones problemaacuteticas

2 Describir con detalle el problema y la respuesta habitual a dicho problema Al

describir la situacioacuten y la respuesta en teacuterminos de quieacuten queacute doacutende cuaacutendo

coacutemo y porqueacute se veraacute el problema de forma maacutes clara Al describir la respuesta

recuerde antildeadir queacute objetivos pretende es decir si ello se cumpliera significariacutea

que el problema estariacutea resuelto

3 Haga una lista con las alternativas En esta fase se utiliza la estrategia

denominada tempestad de ideas para conseguir los objetivos recientemente

formulados Esta teacutecnica tiene cuatro normas baacutesicas se excluyen las criacuteticas

todo vale lo mejor es la cantidad y lo importante es la combinacioacuten y la mejora La

teacutecnica de la tempestad de ideas deberiacutea limitarse durante esta fase a

estrategias generales para alcanzar los objetivos

25

4 Vea las consecuencias Este paso consiste en seleccionar las estrategias maacutes

prometedoras y evaluar las consecuencias de ponerlas en praacutectica

5 Evaluar los resultados Una vez se haya intentado la respuesta nueva se

deberaacuten observar las consecuencias por ejemplo iquestSuceden las cosas tal como

estaban previstas

Desensibilizacioacuten sistemaacutetica

Para comenzar veamos a Wolpe ya que cada vez que se habla de la

Desensibilizacioacuten Sistemaacutetica por antonomasia se recurre a eacutel Wolpe (1979) en

su libro Practica de la terapia de la conducta (Capiacutetulo 6) dice que la

Desensibilizacioacuten Sistemaacutetica es alguno de los meacutetodos para contrarrestar

gradualmente los haacutebitos neuroacuteticos de la respuesta de ansiedad Se induce en el

paciente a un estado fisioloacutegico inhibidor de la respuesta de ansiedad por medio

de la relajacioacuten muscular y luego es expuesto a un deacutebil estiacutemulo excitador de la

respuesta de ansiedad durante unos segundos Si la exposicioacuten se repite varias

veces el estiacutemulo que originaba cierto grado de ansiedad va disminuyendo la

ansiedad hasta que eacutesta desaparece

Luego se van presentando estiacutemulos sucesivamente maacutes fuertes que son

tratados de forma semejante Este meacutetodo ha dado el poder de superar un gran

nuacutemero de haacutebitos neuroacuteticos a menudo en muy poco tiempo Ha capacitado para

tratar estos haacutebitos en cualquier orden que se elijan y tanto como se quiera

Lo anterior tambieacuten tiene un sustento milenario o de tradicioacuten Ya que para quitar

en un nintildeo un haacutebito emocional indeseable se le acostumbraba gradualmente a

una situacioacuten que el temiacutea o no era deseable Y lo que haciacutean era exponerlo a

pequentildeas dosis de la situacioacuten en circunstancias en que tambieacuten estaacuten presentes

otras emociones

26

Wolpe (1979) dice que los efectos autoacutenomos que acompantildean a la relajacioacuten

profunda son diametralmente opuestos a los que son caracteriacutesticos de la

respuesta de ansiedad Y que Jacobson demostroacute que la relajacioacuten muscular

profunda haciacutea disminuir la frecuencia del pulso y la presioacuten arterial

Posteriormente Drvota Clark y Wolpe (en Wolpe 1979) demostraron que durante

la relajacioacuten aumenta la resistencia de la piel y se hace lenta y maacutes regular la

respiracioacuten Y Wolpe afirma que Paul demostroacute que la relajacioacuten muscular produce

efectos opuestos a los de la repuesta de ansiedad en el ritmo cardiaco la

frecuencia respiratoria y la conductancia de la piel Y que de esta manera pueden

obtenerse efectos evidentes incluso al dar simplemente las instrucciones de

relajarse pero se incrementan significativamente si las instrucciones se dan en

ambiente hipnoacutetico y auacuten maacutes significativamente si hay antes un entrenamiento

de relajacioacuten Tambieacuten Paul demostroacute que la excitacioacuten autoacutenoma que produce un

estiacutemulo provocador de tensioacuten disminuye con la repeticioacuten en funcioacuten de la

medida en que la relajacioacuten inducida previamente ejerce efectos contrarios a la

respuesta de ansiedad

Este procedimiento en la actualidad sigue vigente no ha cambiado Por lo que

puedo decir que hemos aprendido de alguna manera conciente inconciente o de

forma instintiva eacutesta forma de tratamiento para ayudarnos afrentar ciertas

situaciones que para muchos pueden y son consideradas dolorosas

El procedimiento para empezar a trabajar con la Desensibilizacioacuten Sistemaacutetica en

teacuterminos de Wolpe (1979) consiste en

1 Adiestramiento en relajacioacuten muscular profunda

2 Establecimiento del uso de una escala que mida la respuesta de

ansiedad subjetiva en teacuterminos cuantitativos

3 Construccioacuten de jerarquiacuteas de los estiacutemulos provocadores de

respuestas de ansiedad

27

4 Oposicioacuten (contraposicioacuten) de la relajacioacuten y los estiacutemulos

provocadores de respuesta de ansiedad que constituyen las jerarquiacuteas

Desensibilizacioacuten encubierta

Cautela fue el creador e impulsor de la sensibilizacioacuten encubierta para tratar los

haacutebitos destructivos

Se llama laquoencubiertaraquo porque el tratamiento baacutesico se realiza en la mente Se

basa en la teoriacutea de que las conductas que se convierten en haacutebitos arraigados

son aprendidas debido a que son reforzadas consistentemente por una gran

cantidad de placer

Para eliminar el haacutebito se asocia la conducta placentera habitual con alguacuten

estiacutemulo imaginario muy desagradable De esta manera el antiguo haacutebito deja de

evocar imaacutegenes placenteras y empieza a asociarse con algo nocivo y repulsivo

imaacutegenes desagradables de naacuteusea dolor fiacutesico ostracismo social u otras

experiencias desagradables

Si una caracteriacutestica tiene los haacutebitos destructivos es que actuacutean de forma

placentera a corto plazo pero sus efectos son muy nocivos a largo plazo Es muy

difiacutecil resistirse a un buen postre al final de la comida por el placer inmediato que

reporta pero si el haacutebito se repite a la larga nos preocuparemos del exceso de

peso

Pasos para aplicar la teacutecnica

1 Aprendizaje de la relajacioacuten progresiva Puede utilizarse la secuencia

completa o el procedimiento abreviado de la relajacioacuten progresiva (veacutease

cuadernillo ldquoLa desensibilizacioacuten sistemaacuteticardquo) Es el primer paso de la

sensibilizacioacuten encubierta

2 Describir el haacutebito placentero (destructivo)

28

a) En queacute consiste

b) Doacutende tiene lugar

c) Con quieacuten se estaacute

d) Queacute lo desencadena

3 Elaborar una jerarquiacutea placentera Se hace una lista de cinco o diez

escenas en las que la persona disfrute del haacutebito destructivo Se ordenan

de menos a maacutes agradables y se les da un valor de placer entre uno y diez

Los elementos del listado deben escribirse extensamente deben ser muy

detallados Describir el lugar en el que se desarrolla la accioacuten queacute ocurre

pensamientos que tiene sus sensaciones fiacutesicas o impresiones sensoriales

de olor friacuteo calor ruidos Cuantos maacutes detalles maacutes faacutecil seraacute imaginar la

escena

En la valoracioacuten que haga de la jerarquiacutea la primera escena debe contener

algo apenas agradable para ir aumentando poco a poco las caracteriacutesticas

del haacutebito

4 Elaboracioacuten de una escena aversiva En este punto elegimos alguna

situacioacuten hecho o pensamiento que nos produzca muchiacutesimo asco miedo

terror repulsioacuten tal como la visioacuten de un cadaacutever putrefacto heridas

abiertas y sangrantes vomitar en el autobuacutes cuando va lleno de gente las

inyecciones las arantildeas el dentista sacando una muela ser golpeado y

recibir una paliza etc

Es muy importante para el eacutexito de la escena aversiva sentir realmente la

repulsioacuten o el miedo corporalmente Conviene tambieacuten elegir dos o tres

escenas diferentes

Si tiene dificultades en experimentar el siacutentoma aversivo realmente pueden

adquirirse algunos productos u objetos reales que al exponerse a ellos le

produzcan la sensacioacuten desagradable que perseguimos Para el caso de

las naacuteuseas tiene el aacutecido valeacuterico que en pequentildeas dosis suele resultar

repugnante

Ejemplo de escena aversiva

29

Estoy en el autobuacutes rodeado de gente Es hora punta No cabe nadie maacutes

en su interior Empiezo a sentirme mareado y tengo mucho calor Me siento

muy mal Noto que mi estoacutemago se revuelve Tengo retortijones Parte de

mi almuerzo sube por el esoacutefago Creo que vomitareacute dentro de poco No

puedo desplazarme hacia la puerta la gente me lo impide iexclDios miacuteo estoy

a punto de vomitar iexclEstoy manchando a todos los que estaacuten cerca y el olor

a voacutemito pone a la gente de mal humor iexclMe miran con asco y odio queacute

verguumlenza

5 Aparejamiento de la escena placentera con la escena aversiva

Para aparejar cada escena de la jerarquiacutea placentera con la escena

aversiva

a) Comience describiendo un iacutetem particular de la jerarquiacutea

placentera

b) Introduzca la escena aversiva que desconecte aquello de lo

que se disfrutaba

c) Imagine que se encuentra mejor tan pronto como se detiene la

escena placentera

6 Repita estos tres pasos con cada uno de los elementos de la

jerarquiacutea teniendo en cuenta que se detiene la escena aversiva tan pronto

como cesa la conducta destructiva habitual y permitir la entrada inmediata

de sentimientos de alivio comodidad y relajacioacuten

Ejemplo de combinacioacuten de escena placentera con escena aversiva

ldquoEstoy pensando en ir al Saloacuten de Maacutequinas Recreativas Veo en mi mente

la larga hilera de maacutequinas los diferentes colores la gente Me veo ahora

en el autobuacutes rodeado de gente Es hora punta No cabe nadie maacutes en su

interior Empiezo a sentirme mareado y tengo mucho calor Me siento muy

mal Noto que mi estoacutemago se revuelve Tengo retortijones Parte de mi

almuerzo sube por el esoacutefago Creo que vomitareacute dentro de poco No puedo

desplazarme hacia la puerta la gente me lo impide iexclDios miacuteo estoy a

punto de vomitar iexclEstoy manchando a todos los que estaacuten cerca y el olor a

voacutemito pone a la gente de mal humor iexclMe miran con asco y odio queacute

30

verguumlenza Dejo de pensar en las maacutequinas recreativas y en los voacutemitos

Me siento aliviado respiro aire fresco y se me pasan las naacuteuseas Tengo un

gran alivio y me siento coacutemodo y relajadordquo

Cuando haya vuelto a escribir cada escena de la jerarquiacutea combinada con

la escena aversiva se comienza a practicar la sensibilizacioacuten encubierta

Practicar la sensibilizacioacuten encubierta Se cierran los ojos y se relaja el

cuerpo usando la relajacioacuten progresiva Cuando desaparece la tensioacuten del

cuerpo se comienza a imaginar la primera escena Conviene tener

grabadas las escenas o que alguien nos las lea

Repetir cada elemento de la jerarquiacutea de tres a cinco veces antes de pasar

al siguiente usando este procedimiento

Cada persona deberaacute limitarse a siacute misma uno o dos iacutetems al diacutea En

aproximadamente una semana se puede completar la jerarquiacutea

7 Cambios en la escena aversiva Despueacutes de la primera semana hay

que cambiar la jerarquiacutea de manera que se evite el momento culminante de

la escena aversiva es decir evitar la aversioacuten evitando al mismo tiempo el

haacutebito placentero destructivo Durante la primera semana se experimenta la

escena aversiva y en la segunda semana se evita Es conveniente que se

pase a traveacutes de la jerarquiacutea dos veces una experimentando y otra

evitando la escena aversiva Tambieacuten se puede alternar la experiencia y

evitacioacuten de la escena aversiva en cada ensayo de una escena o iacutetem Al

primer siacutentoma de sentirse mal hay que dejar la escena aversiva y empezar

a sentirse mejor Se pasa por todas las escenas de la jerarquiacutea procurando

evitar el haacutebito destructivo antes de que se experimente Se vuelven a

redactar todas las escenas de la jerarquiacutea con los cambios pertinentes Asiacute

quedariacutea una de las escenas

ldquoEstoy sentado coacutemodamente en la maacutequina del iexclFlipperrdquo Mis manos y

dedos acarician los botones Le doy con fuerza a la bola que sube hacia

arriba y penetra en el laberinto Me estoy empezando a sentir mal Empiezo

a marearme Abandono el juego y salgo de la Sala Recreativa

31

Inmediatamente me siento aliviado y relajado Noto el aire fresco y me

siento estupendamenterdquo

8 Exposicioacuten en vivo Despueacutes de practicar en la imaginacioacuten se

practica en la vida real en presencia de objetos o situaciones atractivas Por

ejemplo se puede pasear por delante de la Sala de Juegos y practicar en la

imaginacioacuten la sensibilizacioacuten encubierta mientras observa realmente los

distintos aparatos de juegos Otros diacuteas puede entrar en la Sala y colocarse

junto a los aparatos practicando al tiempo la sensibilizacioacuten encubierta Asiacute

hasta conseguir la suficiente confianza para evitar recaiacutedas

9 Evitar recaiacutedas En caso de que se sienta el impulso irresistible de

ldquovolver a las andadasrdquo se utiliza la teacutecnica del control encubierto utilizando

estos ejercicios

a) Recompensarse a siacute mismo con laquoconductas de alta

frecuenciaraquo para reemplazar el antiguo haacutebito Una conducta de alta

frecuencia es aquella que una persona realiza con maacutes frecuencia

cuando estaacute solo Le hace sentirse bien y es faacutecil de realizar Darse

un pequentildeo paseo pensar en cosas lugares o situaciones

agradables tomar una taza de cafeacute charlar brevemente con alguien

cercano etc Esta recompensa se autosuministra despueacutes de haber

resistido con eacutexito el haacutebito destructivo

b) Hacer una lista de varias frases con los beneficios que se

consiguen evitando el antiguo haacutebito y leerlas o recordarlas cada vez

que se supere la tentacioacuten

i ldquoTendreacute maacutes dinero para cosas uacutetilesrdquo

ii ldquoEstareacute maacutes en formardquo

iii ldquoMe sentireacute mejor conmigo mismordquo

iv ldquoMi esposa estaraacute contenta conmigordquo

Visualizacioacuten Visualizar consiste en imaginar aquello que se relaciona con nuestro objetivo o

aquello que creemos que puede servir a la realizacioacuten del mismo desde un estado

32

de relajacioacuten a fin de alcanzar los resultados que deseamos Se trata de crear en

nuestras mentes la realidad que queremos para nosotros o para otros mediante

pensamientos e imaacutegenes que a posteriori seraacuten traducidos en actitudes y

nuevos estados personales de salud

El pensamiento va alliacute donde nosotros queremos que vaya directamente al lugar

en el cual enfocamos nuestra intencioacuten Y dada la interrelacioacuten entre los diferentes

cuerpos podemos asiacute incidir en la parte de nuestro organismo en la emocioacuten o

en el contenido mental que deseemos a fin de mejorar su estado Cuando

transformamos nuestros patrones de pensamiento de negativo a positivo

cambiamos tambieacuten la polaridad de la energiacutea a positiva Asiacute pues con la praacutectica

de la visualizacioacuten podemos reprogramar nuestro patroacuten mental emocional y

energeacutetico en relacioacuten a determinada cuestioacuten que tengamos intencioacuten de

cambiar y tambieacuten incidir en nuestro cuerpo fiacutesico a fin de mejorar su estado de

salud

15 Reuniones de trabajo efectivasUna reunioacuten es un encuentro entre personas que pretenden alcanzar metas

comunes a traveacutes de una discusioacuten

Una reunioacuten efectiva es una reunioacuten que se realiza en un ambiente adecuado y se

alcanzan las metas propuestas

Objetivo

Un objetivo es por ejemplo construir un ordenador o computador Para eso es

preciso construir una serie de partes como por ejemplo el disco duro el

procesador la memora Ram y la meta seraacute construir cada una de esas partes Un

ejemplo maacutes claacutesico de lo que es un objetivo y lo que es una meta son las vueltas

cicliacutesticas como el Tour de Francia la vuelta a Colombia o a Espantildea El objetivo

es ganar el tiacutetulo o la vuelta Las metas seraacute ganar cada una de las etapas

Horario

33

Planear en base a un horario- Es marcar horarios especiacuteficos para la conclusioacuten

de actividades daacutendole auge a las tareas prioritarias El planificador de tiempo

recomienda planificar desde el diacutea anterior las actividades del diacutea siguiente Es

necesario verificar con anticipacioacuten la lista de actividades de fechas siguientes

para tener el conocimiento de que se debe concretar Es necesario tener el

conocimiento de cuales actividades se tendraacuten que generar para asiacute evitar

demoras de tiempo

TIPOLOGIacuteA DE PARTICIPANTES EN UNA REUNIOacuteN

En toda reunioacuten oratoria encontraremos diferentes tipos de participantes habraacuten

personas alegres complacientes burlonas conflictivas y hasta indiferentes

Debemos conocer las acciones que suelen realizar cada una de estas personas y

la manera de tratarlos para salir airosos de cualquier lance oratorio A

continuacioacuten describiremos ldquozooloacutegicamenterdquo los diferentes tipos de puacuteblico que

solemos hallar en una reunioacuten oratoria

1deg PERRO AGRESIVO Es el participante que ldquomuerderdquo que ataca que ve al

orador como a un enemigo al que hay que vencer Si el orador demuestra

superioridad y tacto en su trato con eacutel el ldquoperro agresivordquo se replega y no lo

vuelve a atacar Suele subordinarse ante quien considera superior Si uno se

enfrasca en una discusioacuten con eacutel se estaraacute creando un enemigo peligroso

Acciones que realiza

bull Frases agresivas

bull Quiere ridiculizar al orador

2deg CABALLO POSITIVO

Es el participante educado con eacutel se

puede iniciar un debate serio y alturado

Es una persona que tiene conocimientos

baacutesicos sobre la materia que se expone

Como tratarlo

bull No tomar sus ataques como algo

personal

bull Recordarle los acuerdos pactados

bull Preguntarle soluciones concretas

bull No luchar con eacutel elevar yo

respetar su ego personal

Como tratarlo

34

y que quiere incrementarlo a traveacutes de su condicioacuten de oyente y por medio de

preguntas correctamente formuladas para absolver sus dudas Si ve que el orador

domina el tema le haraacute preguntas si ve que no lo domina no lo molestara

Acciones que realiza

bull Asiente positivamente

bull Es educado

bull Preguntas y respuestas concretas

bull Es constructivo

3deg MONO Es un participante muy peculiar quiere demostrar que ldquotodo lo saberdquo

incluso se atreve a dar recomendaciones al expositor El ldquomonordquo interviene en toda

oportunidad que se le presenta -soacutelo para lucirse- interrumpiendo muchas veces

la exposicioacuten del orador Suele hacer preguntas y dar respuestas que nada tienen

que ver con el tema central Es un exhibicionista irreprimible

Acciones que realiza

bull ldquoLo sabe todordquo

bull Parece que aprende

bull Preguntas y respuestas intrascendentes

bull Le encanta lucirse

4deg RANA Es el participante que tiene

predileccioacuten por intervenir en todo

momento no por el hecho de contribuir con sus ideas u opiniones sino por el solo

hecho de escuchar su voz le gusta hablar todo el rato Si bien la ldquoranardquo no

Como tratarlo

Como tratarlo

bull Ser concreto

bull Preguntar detalles

bull Establecer reglas claras

bull No darle mucho papel

protagoacutenico

35

representa un peligro para el orador si resulta un peligro para la reunioacuten

propiamente dicha pues interfiere con el tiempo o cronograma establecido

Acciones que realiza

bull Le gusta oiacuterse

bull No respeta el tiempo establecido

bull Interviene a cada momento

bull Aburre a los otros participantes

5deg CIERVO Es el participante tiacutemido y muchas veces callado Intelectualmente es

bueno sabe bastante pero no tiene el valor suficiente para exponer sus ideas o

puntos de vista Este participante es colaborador pero hay que motivarlo para que

intervenga o participe Hay que protegerlo de los ldquoperrosrdquo y otros ldquoanimalesrdquo que

pueden yugular sus iniciativas o contribuciones

Acciones que realiza

bull Evita las miradas directas

bull Se mantiene quieto y pasivo

bull Reacciona con verguumlenza

bull Actuacutea a la defensiva

Como tratarlo

bull Hacerle preguntas faacuteciles

bull Protegerlo

bull Integrarlo

bull Darle seguridad

bull Que intervenga con papeletas de preguntas

Como tratarlo

bull Establecer reglas para las

intervenciones

bull Nombrar un controlador del

tiempo

bull Interrumpirle tajantemente

bull Poner un reloj en la habitacioacuten

36

Como hacer una agenda de una reunioacuten

1-Comienza daacutendole un tiacutetulo a tu agenda Desde la literatura maacutes hermosa hasta

la hoja de caacutelculo maacutes sosa casi todos los documentos importantes necesitan un

tiacutetulo y las agendas para reuniones no son la excepcioacuten El tiacutetulo que pongas debe

decirle al lector dos cosas en primer lugar que se trata de una agenda y en

segundo el tema del que trataraacute la reunioacuten Cuando hayas tomado una decisioacuten

coloca el tiacutetulo en la parte superior del documento en blanco No necesita ser algo

florido o complicado ya que en el contexto de negocios los tiacutetulos simples y

directos generalmente son los mejores

Resiste la tentacioacuten de utilizar tipos de fuentes ostentosas o grandes en el tiacutetulo

En la mayoriacutea de los casos seraacute mejor utilizar una fuente simple y seria como

Times New Roman o Calibri y hacer que el tiacutetulo tenga el mismo tamantildeo que el

resto del texto en el documento (o ligeramente maacutes grande) Recuerda que el

objetivo del tiacutetulo es informarles a los lectores de lo que veraacuten no necesariamente

entretenerlos o distraerlos

2-Incluye informacioacuten relacionada con ldquoiquestquieacutenrdquo ldquoiquestdoacutenderdquo y ldquoiquestcuaacutendordquo en el

encabezado A un lado despueacutes del tiacutetulo las agendas para reuniones suelen

tener un encabezado que puede variar en los detalles seguacuten el nivel de formalidad

que fomenta tu lugar de trabajo Por lo general dicho encabezado se ubica a una

liacutenea por debajo del tiacutetulo Normalmente aquiacute se incluye informacioacuten objetiva y

breve acerca de la reunioacuten que no esteacute relacionada con el tema en discusioacuten Esto

tiene como finalidad informarles a las personas que no estaacuten en la reunioacuten cuaacutendo

y doacutende se llevoacute a cabo y quieacutenes estuvieron presentes A continuacioacuten se

menciona algunas de las cosas que podriacuteas incluir independientemente de la

informacioacuten que elijas aseguacuterate de etiquetar con claridad cada detalle (colocar en

negrita la etiqueta de texto funciona muy bien en este caso)

37

Fecha y hora Puedes agruparlas juntas o darle a cada una su propia seccioacuten

separada

Lugar Si tu empresa tiene muacuteltiples sucursales tal vez quieras escribir la

direccioacuten Si solo tiene un lugar tal vez debas escribir el nombre de la sala en la

que se llevaraacute a cabo la reunioacuten (pej Sala de conferencias 3)

Asistentes Por lo general los cargos profesionales son opcionales

Personajes especiales que estaraacuten presentes Podriacutea tratarse de invitados

especiales de oradores o dirigentes

3-Escribe una declaracioacuten breve y objetiva Las reuniones que no tienen un

propoacutesito claramente definido corren el riesgo de desperdiciar un tiempo precioso

mientras los asistentes deciden el tema del que hablaraacuten Saacuteltate una liacutenea

despueacutes de escribir el encabezado y utiliza un texto en negrita o subrayado para

etiquetar la seccioacuten de objetivos con un tiacutetulo como ldquoObjetivordquo o ldquoPropoacutesitordquo

seguido de dos puntos o de un salto de liacutenea Luego en unas cuantas oraciones

concisas y directas describe los elementos de discusioacuten de la reunioacuten En esta

parte puedes escribir de 1 a 4 oraciones

Por ejemplo si queremos escribir una declaracioacuten de objetivos para una reunioacuten

que toque el tema de un presupuesto podriacuteamos decir lo siguiente ldquoObjetivo

definir las metas para el presupuesto clave durante el antildeo fiscal 2014 al 2015 y

discutir medidas de reduccioacuten de costos a largo plazo Asimismo el director de la

empresa presentaraacute los resultados de un estudio de competitividad recienterdquo

Si alguna vez has escrito un texto en un contexto cientiacutefico piensa en la

declaracioacuten de objetivos como en una sumilla o en un resumen ejecutivo de la

reunioacuten Baacutesicamente diraacutes a grandes rasgos lo que planeas discutir en la reunioacuten

sin entrar en detalles

4-Escribe un programa para los puntos principales de la reunioacuten Los programas

ayudan a combatir el defecto comuacuten que tienen las reuniones de negocios que es

38

el de prolongarse mucho tiempo Saacuteltate una liacutenea despueacutes de escribir la

declaracioacuten de objetivos coloca en negrita o subraya el tiacutetulo del programa y luego

comienza a crear las entradas (las cuales deben corresponder a los temas

principales que se discutiraacuten) Para facilitar la lectura dale a cada entrada su

propia liacutenea

Etiqueta cada entrada con la hora en la que planeas comenzarla y terminarla o

con la cantidad de tiempo que planeas dedicarle a cada una de ellas Elige uno de

los dos sistemas y seacute consistente ya que mezclar ambos se veraacute poco

profesional

En otras palabras deberaacutes etiquetar cada entrada ya sea con las horas de inicio y

fin entre las que te gustariacutea que se toque el tema o simplemente especificar la

cantidad de tiempo que tomaraacute discutirlo Por ejemplo una entrada de muestra

podriacutea verse como ldquo200 - 205 presentaciones y toma de asistenciardquo o ldquo5 min

presentaciones y toma de asistenciardquo Sin embargo evita utilizar ambos sistemas

de etiquetado a la vez

5-Asigna el tiempo para los invitados especiales Si habraacute algunos invitados

especiales querraacutes dedicar una parte del tiempo de la reunioacuten a estas personas

Asiacutegnale a cada invitado una entrada uacutenica aun cuando tenga maacutes de un tema de

discusioacuten De esta manera todos podraacuten organizar sus temas como crean

conveniente

Para evitar conflictos vergonzosos con el programa comuniacutecate anticipadamente

con los invitados para determinar cuaacutento tiempo necesitaraacute cada uno para tocar su

tema de discusioacuten

6-Proporciona un tiempo adicional al final de la reunioacuten para las preguntas y

respuestas Durante este tiempo las personas pueden pedir aclaraciones en

relacioacuten con alguacuten tema confuso dar sus propias opiniones al respecto sugerir

temas para reuniones futuras y hacer otros comentarios Puedes remarcar este

39

tiempo para las preguntas y respuestas al incluirlo en la entrada final del programa

o simplemente al mencionarlo despueacutes de tratar el punto final de la reunioacuten

Si al final de la reunioacuten nadie tiene ninguna pregunta ni comentario adicional

puedes finalizarla antes de tiempo iexclMuchos de los asistentes estaraacuten agradecidos

por ello

7-Apeacutegate al programa de tu agenda pero seacute flexible Al planear y dirigir una

reunioacuten uno de los peligros maacutes grandes que deberaacutes tener en cuenta es que la

reunioacuten cumpla con el tiempo asignado Por lo general los empleados detestan

las reuniones largas y por una buena razoacuten ya que pueden ser sumamente

aburridas y les impiden hacer su verdadero trabajo Para asegurarte de que la

reunioacuten se mantenga dentro del programa deberaacutes revisar el reloj y cuando

tengas la oportunidad proseguir de manera educada con los siguientes puntos al

decir algo como ldquoDebemos pasar al siguiente tema si queremos terminar a

tiempordquo

Sin embargo a menudo las reuniones no salen como se espera por lo que

necesitaraacutes prepararte para compensarla si un tema se alarga maacutes de lo que

teniacuteas planeado Seacute flexible mientras tratas de cubrir la mayor cantidad de terreno

posible en el tiempo limitado que tienes Por ejemplo si una parte de la reunioacuten se

alarga es posible que necesites acortar la discusioacuten de otros temas o eliminar las

partes relativamente poco importantes para asegurarte de terminar a tiempo

8-Comparte la agenda con los asistentes antes de la reunioacuten Para asegurarte de

que todos lleguen a la reunioacuten sabiendo todo los temas que se discutiraacuten deberaacutes

compartir la agenda con anticipacioacuten Dependiendo de la poliacutetica de la empresa

donde trabajas esto podriacutea significar imprimir numerosas copias y entregarlas

personalmente o simplemente enviarlas por correo como un archivo adjunto

40

Independientemente del medio que elijas para distribuir tu agenda aseguacuterate de

que no tenga errores teacutecnicos antes de enviarla

Dependiendo de la importancia que tenga la reunioacuten probablemente quieras darle

la agenda a los asistentes al menos con una o dos horas de anticipacioacuten En el

caso de las reuniones de mayor importancia podriacutea ser necesario enviar la

agenda con un diacutea o maacutes de anticipacioacuten

Dado que las personas suelen estar ocupadas y ser olvidadizas es aconsejable

llevar varias copias adicionales de la agenda a la reunioacuten en caso de que alguien

olvide la suya

Requerimientos y minutas de reunioacuten de trabajo efectivas

Requerimientos Se debe tener todo listo con anterioridad al inicio de la junta

equipamiento (cantildeoacuten computadora bocinas televisioacuten DVD etc) condiciones

de la sala de juntas (iluminacioacuten aire acondicionado energiacutea eleacutectrica) mobiliario

(mesas sillas pantalla) apoyos didaacutecticos (pizarroacuten rota folio con hojas

plumones hojas blancas laacutepices etc) refrigerio (cafeacute galletas agua etc)

Minutas Se debe documentar de modo preciso todo lo que se diga y se acuerde

en la reunioacuten Es la red de ayuda de quien dirige la reunioacuten para que ninguacuten

compromiso quede sin responsable y sin fecha de cumplimiento Tambieacuten puede

ocuparse de recibir con anterioridad la informacioacuten que se presentaraacute en la junta y

elaborar una presentacioacuten con formato uniforme que ayudaraacute a que la junta fluya

correctamente

41

MINUTA = PEQUENtildeO

EJEMPLO

42

Ciclo de 24hrs convertido en 14 diacuteasPrimera semana

43

Tabla actual e idealActual Total Promedio Ideal Total Promedio

Desayunar 7 10 Desayunar 7 10Television 8 11 Hacer tareas o leer 9 13Internet 11 16 Hacer ejercicio 5 7Almorzar 7 10 Bantildeo 14 20Bantildeo 13 19 Trabajar 40 57Escuela 27 39 Deberes en casa 7 10Jugar en el parque 3 43 Almuerzo 7 10Ayudar en casa 3 43 Escuela 27 39Cenar 7 10 Tiempo libre 25 36Dormir 61 87 Practicar ingles 6 9 Ociointernet 12 17 Cenar 7 10

Deberes en casa4Tareas o leer 5Hacer ejercicio 3

Bantildeo

Trabajar 24

Almorzar 4Cenar 4

Escuela 16

Tiempo libre 15

Practicar ingles 4Ocio o internet 7

Desayunar 4

Pastel ideal

123456789101112

Almorzar 8

Television 9

Internet 13

Cenar 8

Bantildeo 15

Escuela 31

Ayudar en casa 3

Jugar en el parque3 Desayunar 8

Datos de la semana

1

2

3

4

5

6

7

8

9

44

Segunda semana

Dormir 41Escuela 18

Jugar en el parque 2

Ayudar en casa 2

Datos de la Semana

123456789

45

Tabla actual e idealActual Total Promedio Ideal Total Promedio

Desayunar 7 10 Desayunar 7 10Television 8 11 Hacer tareas o leer 9 13Internet 11 16 Hacer ejercicio 5 7Almorzar 7 10 Bantildeo 14 20Bantildeo 13 19 Trabajar 40 57Escuela 27 39 Deberes en casa 7 10Jugar en el parque 3 43 Almuerzo 7 10Ayudar en casa 3 43 Escuela 27 39Cenar 7 10 Tiempo libre 25 36Dormir Practicar ingles 6 9 Ociointernet 12 17 Cenar 7 10 Dormir 60 86

Objetivos y metas de los 14 diacuteas

Desayunar 3 13

2

6

18

3

3 12 11

3 5

3

Dormir 27

Pastel ideal

12345678910111213

46

Metas

Asistir puntual a la escuela por todo el cuatrimestre

Buscar un trabajo por el tiempo que tengo

Trabajar de acuerdo a mi horario sin perjudicar la escuela

Aprovechar el tiempo libre para cosas productivas

Invertir el menos tiempo posible en redes sociales

Dormir lo suficiente que necesita el cuerpo

Objetivos

Lograr quitar el mal habito de levantarse tarde

Mejorar el ingleacutes repasando todos los diacuteas

Hacer ejercicio para mantenerme activo

No faltar a clases ya que son importantes para la calificacioacuten que se refleja

en cada parcial

El tiempo libre se usara para hacer tareas enfocadas a la escuela

Al final de cada diacutea tener la satisfaccioacuten de haber hecho algo productivo

Distractores Internet y la Televisioacuten

Estrategias

Estar en el internet lo suficiente

Ocupar el internet para hacer las tareas

Dedicarle tiempo a tareas del hogar

Hacer tareas pendientes de la escuela

Buscar un trabajo por las mantildeanas

Referencias Referencias de Exposiciones

47

httpadministraciondeltiempoorg

httpmisionessimorgsitesdefaultfilesadministraciondeltiempopdf

httpwwwaulafacilcomcursosl19681empresaadministracion

administracion-de-empresasel-control-generalidades

httpsDefinicion-de-Eficiencia-eficacia-control-urgente-control-importante-

agenda-ejecutiva-y-matriz-de-administracion-del-tiempo

fileCUserslorenitaDownloadsadministracion20del20tiempo

20(1)20(1)pdf

httpesslidesharenetalcidesalvareztaipeciclo-de-la-productividad

httpwwweumednetlibrosgratis2007b302tipologia20de20participantes20en 20una20reunionhtm

httpeswikihowcomescribir-una-agenda-para-una-reuniC3B3n

httpsprezicomsews66ld1kngconcepto-y-caracteristicas-de-las-reuniones-de-trabajo

10

Control Se refiere a los mecanismos utilizados para garantizar que conductas y

desempentildeo se cumplan con las reglas y procedimientos de una empresa

James Stoner manifiesta que el control administrativo es el proceso que permite

garantizar que las actividades reales se ajusten a las actividades proyectadas

Lo urgente y lo importante Lo Urgente estaacute dado por las tareas y actividades que exigen de nosotros

una atencioacuten inmediata

Definimos asiacute a las actividades que se ocupan de atender lo que da le da

sentido a la existencia a largo plazo a una organizacioacuten Lo que constituye

la razoacuten de ser o Misioacuten

Enemigos externos

Teleacutefono Visitas inesperadas urgencias incapacidad de las personas que nos

rodean falta de comunicacioacuten exceso de reuniones liderazgo deficiente tramites

excesivos ruidos y distracciones visuales

Enemigos internos

No saber decir no no saber delegar subestimar capacidades propias aplazar

cosas indisciplina confusioacuten y desorden en el sitio de trabajo indiferencia y falta

de motivacioacuten tensioacuten y preocupaciones obsesioacuten por lo trivial meticulosidad

11

Realidades y Mitos

No tengo tiempo

El tiempo vuela

Se nos vino el tiempo encima

Tenemos que recuperar el tiempo perdido

Hay que ir contra reloj

Soy esclavo del tiempo

Vamos a ahorrar tanto tiempo

Planeacioacuten del tiempo

Agenda electroacutenica

Formato impreso

La agenda ejecutiva es un documento de planeacioacuten y programacioacuten de

actividades basadas en administracioacuten de tiempo Denota principalmente las

acciones a ser acometidas Es tambieacuten un registro de prioridades enfocadas por

lo general hacia la realizacioacuten objetivos tareas y juntas

12

Matriz de administracioacuten del tiempo

12 Elementos que integran un planificador de uso del tiempo

Objetivos y metasLas metas son los procesos que se deben de seguir y terminar para poder llegar

al objetivo Todo objetivo estaacute compuesto por una serie de metas que unidas y

alcanzadas conforman el objetivo El objetivo es la cristalizacioacuten de un plan de

accioacuten o de trabajo el cual estaacute conformado por metas

Lista de pendientesEs una de las actividades maacutes simple y maacutes poderosas de cualquier planificador

de tiempo Es necesario generar una lista de tareas pendientes a diario y

desarrollar el haacutebito de plasmarlas El sentido de esto es tener el conocimiento por

escrito para darles el seguimiento adecuado y asiacute cumplir con todo lo

especificado

13

Lista de actividades (priorizadas)Ya concluida o terminada la lista de tareas a realzar es necesario determinar

cuaacuteles son los elementos maacutes importantes o las actividades que deben de cubrirse

con mayor prioridad Esto se puede generar sentildealando prioritarias daacutendole fechas

de cumplimiento ya sea una lista aparte para su mejor manejo

HorariosMarcar horarios especiacuteficos para la conclusioacuten de actividades daacutendole auge a las

tareas prioritarias El planificador de tiempo recomienda planificar desde el diacutea

anterior las actividades del diacutea siguiente Es necesario verificar con anticipacioacuten la

lista de actividades de fechas siguientes para tener el conocimiento de que se

debe concretar es necesario tener el conocimiento de cuaacuteles son las actividades

que se tendraacuten que generar para asiacute evitar demoras de tiempo

Holgura para atencioacuten de contingencia Es necesario detectar los horarios y o actividades que se puede cubrir en menor

tiempo para asiacute con el tiempo restante poder cubrir tareas imprevistas De igual

manera evitar prolongar actividades y contratiempo

Ejemplo de planificadores del uso del tiempo

Cronograma de actividades

Agenda ejecutiva

13 iquestQueacute es productividad Productividad puede definirse como la relacioacuten entre la cantidad de bienes y

servicios producidos y la cantidad de recursos utilizados En la fabricacioacuten la

productividad sirve para evaluar el rendimiento de los talleres las maquinas los

equipos de trabajo y los empleados Productividad en teacuterminos de empleados es

sinoacutenimo de rendimiento En un enfoque sistemaacutetico decimos que algo o alguien

es productivo con una cantidad de recursos (insumos) en un periodo de tiempo

dado se obtiene el maacuteximo de productos

14

iquestQueacute es ciclo de la productividad Es el proceso administrativo que sigue las 4 fases del ciclo de productividad

incrementar la productividad total y reducir los costos totales unitarios de

productos

Medicioacuten de la productividad -Productividad y su medicioacuten Hay intereacutes en medir la

productividad ante todo porque se requiere de un indicador relativo de la

efectividad con la que la organizacioacuten ha venido consumiendo los recursos en el

proceso de cumplimiento de los resultados deseados En otras palabras los

directivos como todos necesitan saber coacutemo lo estaacuten haciendo en comparacioacuten

con el desempentildeo de periodos

Razones e iacutendices de la medicioacuten- La productividad es una medida relativa en el

sentido de que su significado se basa en la comparacioacuten entre la razoacuten de

productividad del presente y la razoacuten de productividad de un periodo anterior al

que se hace referencia como periodo base Las razones de productividad tambieacuten

pueden compararse contra estaacutendares y cuando esto sucede el estaacutendar se

convierte en la base de las comparaciones es decir en el periodo base

Metodologiacuteas de medicioacuten de la productividad- Medicioacuten es la obtencioacuten y registro

de datos bajo circunstancias tipo bull Utilidad importancia en las decisiones que se

toman bull Precisioacuten refleja fielmente la magnitud del hecho que se quiere analizar bull

Oportunidad Toma de decisiones antes que se produzca la anormalidad

indeseada bull Confiabilidad la medicioacuten en la empresa no es un acto que se haga

una sola vez debemos revisar perioacutedicamente todo el sistema de medicioacuten bull

Economiacutea proporcionalidad que debe existir entre los costos incurridos en la

medicioacuten

Evaluacioacuten de la productividad- La fase de evaluacioacuten forma la etapa transitoria

entre la medicioacuten y la planeacioacuten y por lo tanto es evidente su importancia para la

planeacioacuten de la productividad en las empresas Despueacutes de observar y

comprender lo que estaacute sucediendo se debe evaluar lo que se vio Cualquier

15

desviacioacuten del procedimiento escrito se convierte automaacuteticamente en algo

sospechoso y debe evaluarse con todo detalle

Enseguida se presentan ciertas preguntas que pueden ser de mucha utilidad para

el proceso de evaluacioacuten iquestPuede eliminarse algo iquestExiste alguna duplicacioacuten de

esfuerzos iquestPodriacutea eliminarse uno o maacutes de los elementos sin perjudicar el

resultado final deseado Puede cambiarse la secuencia de los eventos iquestPodriacutean

reducirse y hasta eliminarse los cuellos de botella y las demoras si se cambiara la

secuencia actual de las actividades

iquestPuede cambiarse a quieacuten desarrolla el trabajo iquestPodriacutea ese trabajo ser

desarrollado con maacutes eficiencia por otra persona o grupo iquestConcuerdan las tareas

asignadas con la habilidad o conocimientos de quienes son responsables de

desempentildearlas iquestPueden hacerse mejoras iquestExiste alguna oportunidad para

aumentar la eficiencia con la cual se logran actualmente los resultados

Planeacioacuten de la productividad- La planeacioacuten de la productividad se ocupa de

establecer los niveles meta para las productividades totales y o parciales de

manera que estos niveles se puedan usar como cifras de comparacioacuten en la etapa

de ldquoevaluacioacuten del ciclo de productividad al igual que para delinear las estrategias

de mejoramiento de la productividad en la etapa de ldquomejoramientordquo en este ciclo

Planeacioacuten de la productividad a corto plazo Cuando el horizonte de planeacioacuten

es menor que un antildeo la PPC es adecuada para establecer las metas para los

niveles de productividad Asiacute cuando se establecen iacutendices de productividad total

yo parciales para periodos de una semana un mes un trimestre o medio antildeo se

puede utilizar PPC El objetivo principal de la PPC es supervisar los cambios en la

productividad casi de la misma manera en que se supervisa la produccioacuten o las

operaciones de servicio

Planeacioacuten de la productividad a largo plazo-La planeacioacuten de la productividad a

largo plazo (PPL) es apropiada cuando se tienen que planear los niveles de

productividad maacutes allaacute de un antildeo Los horizontes usuales en este caso pueden ser

5 10 15 o 20 antildeos Por supuesto puede planearse tan al futuro como 30 o 50

16

antildeos PPL es maacutes adecuada como una herramienta de planeacioacuten estrateacutegica

que como herramienta operacional Se puede integrar a la planeacioacuten de

penetracioacuten de mercado retiro o diversificacioacuten de productos y a la planeacioacuten de

la capacidad y de las instalaciones La responsabilidad de PPL debe recaer a nivel

corporativo

Como desarrollar un proceso de planificacioacuten -La planificacioacuten implica desarrollar

diferentes procesos que tienen que ver con Alcance donde se definen los

alcances de los trabajos para asegurar que el proyecto concluya con la entrega de

la obra de acuerdo a sus especificaciones Los Tiempos donde se identifican las

actividades las secuencias y el cronograma de la obra Los Costos donde se

planifican los recursos se estiman los costos y se prepara el presupuesto Los

Recursos Humanos donde se identifican y asignan las responsabilidades y los

recursos humanos necesarios para trabajar el proyecto

Las Comunicaciones donde se determina quieacutenes necesitaraacuten informacioacuten y

como seraacute entregada Los Riesgos donde se identifican los riesgos que podriacutean

afectar al proyecto y desarrolla procedimientos para reducir las amenazas La

Integracioacuten doacutende se integran y coordinan todos los planes del proyecto para

crear un documento coherente y consistente

Mejora de la productividad Acciones que se anticipan a la causa y pretende

eliminarla antes de su existencia Para que las metas se logren se llevan a cabo

mejoras continuas En esta etapa se identifican las causas de una desviacioacuten y se

proponen medidas correctivas soacutelo es posible si se efectuacutea un proceso de

seguimiento de una accioacuten planeada de productividad

14 Delegacioacuten La delegacioacuten es la herramienta maacutes importante de la gestioacuten del tiempo pero

pocas personas saben delegar con eficacia Algunos confunden la delegacioacuten con

17

asignacioacuten de tareas y otros consideran que delegar es desentenderse de la tarea

delegada

ldquoDelegar es el acto de transferir autoridad responsabilidad y rendicioacuten de cuentas

de una persona o grupo a otrardquo

La delegacioacuten efectiva facilita el trabajo del liacuteder y aumenta la productividad en la

organizacioacuten a la vez que ayuda en la formacioacuten de nuevos liacutederes pero lo maacutes

importante es que le proporciona tiempo al liacuteder para otras cosas que solo eacutel

puede realizar

Manejo de interrupciones Las interrupciones son elementos que ocasionan peacuterdida de tiempo

Como Llamadas telefoacutenicas visitas sin previa cita juntas y atencioacuten de

problemas

Si son llamadas telefoacutenicas apoacuteyese en la secretaria Si son vistas inesperadas

fiacuteltrelas mediante la ayuda de la secretaria o el cierre de la puerta o si le tocoacute

atenderla liacutemite de acuerdo a la situacioacuten Si se trata de junta de trabajo puede

resolver esta interrupcioacuten dejando un tiempo en su agenda sin programar para

atender estas interrupciones

Asertividad iquestQueacute es la asertividadHay quien considera que asertividad y habilidades sociales son teacuterminos

sinoacutenimos Sin embargo se debe considerar que la asertividad es solo una parte

de las habilidades sociales aquella que reuacutene las conductas y pensamientos que

nos permiten defender los derechos de cada uno sin agredir ni ser agredido

iquestPor queacute debemos ser asertivosEn el trabajo actual muchas veces los factores estresantes no se encuentran en la

propia naturaleza del trabajo carga de trabajo tiempo insuficiente complejidad de

la tarea etc sino en las relaciones personales de los compantildeeros con los que

18

interaccionamos

Una incorrecta forma de relacionarnos nos produciraacute una respuesta psicoloacutegica

inadecuada

- Ser asertivo no significa querer llevar siempre la razoacuten sino expresar

nuestras opiniones y puntos de vista sean estos correctos o no Todos

tenemos tambieacuten derecho a EQUIVOCARNOS

Gestioacuten del estreacutesEl estreacutes es la respuesta de adaptacioacuten a unas demandas muy dispares llamadas

factores de estreacutes el friacuteo el calor el traumatismo fiacutesico el ejercicio fiacutesico la

enfermedad la fatigahellip son factores de estreacutes igual que la alegriacutea la pena el

miedo la coaccioacuten el eacutexito o el fracaso

El estreacutes se manifiesta por un estado el estado de estreacutes que corresponde al

conjunto de modificaciones provocadas por el siacutendrome general de adaptacioacuten Se

trata de esas modificaciones bioloacutegicas psicoloacutegicas somaacuteticas funcionales y

orgaacutenicas visibles y cuantificables que permiten apreciar el estado de estreacutes En

el lenguaje popular se experimenta como un estado de fatiga de cansancio de

tensioacuten nerviosa y de agotamiento Pero no hay que olvidar que el estreacutes es

tambieacuten y sobre todo un proceso fisioloacutegico normal de estimulacioacuten y de respuesta

del organismo No se trata forzosamente de una reaccioacuten penosa Es la sal de la

vida indispensable para la adaptacioacuten para el desarrollo y para el funcionamiento

del organismo Gracias a eacutel el hombre se adapta y progresa

Causas del estreacutesTodos los diacuteas nos enfrentamos con alguacuten desafiacuteo En el hogar en el trabajo

incluso en los momentos de ocio nos encontramos con una serie de demandas

extraordinarias para nuestras mentes y nuestros cuerpos El estreacutes es un estado

de excitacioacuten gracias al cual el cuerpo reacciona ante esas exigencias No

podemos vivir sin estreacutes ya que esos desafiacuteos se presentan permanentemente Y

por muy diversas que puedan ser las fuentes que originan el estreacutes y por muy

19

variables que sean los niveles de estreacutes que experimentamos el mecanismo que

registra la excitacioacuten y que nos ayuda a afrontar todos los desafiacuteos que se nos

plantean es algo que todos los seres humanos tienen en comuacuten Respondemos a

los retos espontaacuteneamente con rapidez y eficacia Cuando percibimos por primera

vez el desafiacuteo se da una reaccioacuten en cadena de los procesos fisioloacutegicos que

desata instantaacuteneamente la energiacutea y la fuerza necesaria para prepararnos a

luchar o a huir

En el comienzo de nuestra historia evolutiva la capacidad de utilizar esta reaccioacuten

de huida o lucha era lo que marcaba la diferencia entre morir y seguir viviendo

Incluso hoy en diacutea es necesaria en ciertas situaciones pues nos permite satisfacer

demandas extraordinarias de la mejor manera posible Los reflejos gracias a los

cuales la mente y el cuerpo se disponen a correr una carrera a actuar en puacuteblico

o a cumplir un plazo son ideacutenticos a aqueacutellos que ayudaban a nuestros

antepasados a hacer frente a los ataques de los animales salvajes o de las tribus

enemigas

Las causas del estreacutes han cambiado enormemente pero la primitiva respuesta del

ser humano ante ellas ha permanecido inalterada La civilizacioacuten ha creado

nuevas presiones que ponen a prueba nuestra capacidad de sobrevivir El empleo

de esta facultad fiacutesica ya no sirve para enfrentarse a las situaciones estresantes

de la vida cotidiana en el mundo moderno por tanto muchas veces el cuerpo no

da la respuesta adecuada a estos problemas Ello no resulta perjudicial en siacute

mismo siempre y cuando podamos liberar la energiacutea y la tensioacuten generada por la

reaccioacuten de lucha o huida

Sin embargo a menudo nos enfrentamos de manera continua con situaciones

que excitan inconscientemente nuestro organismo acumulando energiacutea que luego

no utilizamos La presioacuten fiacutesica se acumula y a la larga puede llevar al

agotamiento y a la enfermedad

20

Para evitar este tipo de situaciones tenemos que aprender a liberar la presioacuten (por

ejemplo practicando ejercicios) o a apagar la reaccioacuten de excitacioacuten adoptando

una teacutecnica de relajacioacuten consciente El momento en el cual la excitacioacuten positiva y

administrable se convierte en un exceso de estreacutes poco saludable no es el mismo

para todos los seres humanos La personalidad el comportamiento y la manera

de vivir influyen en el nivel de estreacutes El estreacutes se acumula por medio de

emociones como la agresioacuten la impaciencia la ira la ansiedad y el miedo

emociones que desencadenan la reaccioacuten del organismo ante el estreacutes Una dieta

poco saludable el tabaco las bebidas alcohoacutelicas y las drogas tambieacuten pueden

ayudar a incrementar las tensiones fiacutesicas El estreacutes puede surgir de situaciones

en el trabajo en la casa en las relaciones puede ser el resultado de conflictos

emotivos internos del entorno de la dieta de la mala salud de los apuros

econoacutemicos y de ciertas situaciones importantes en la vida de un ser humano los

partos los fallecimientos el matrimonio el divorcio o la enfermedad croacutenica de un

familiar

Sobre todo el estreacutes es tal como nosotros lo percibimos Una situacioacuten puede

resultar angustiosa y llena de tensiones para algunas personas y para otras ser un

motivo de deleite Una falta y un exceso de estiacutemulo pueden provocar el mismo

nivel de estreacutes Pero los efectos negativos del estreacutes solamente comienzan

cuando uno no puede controlar sus reacciones ante eacutel Reconocer este hecho es

el primer paso vital para reducir las repercusiones dantildeinas del estreacutes en la propia

vida

La produccioacuten de estreacutes

El sistema nervioso autoacutenomo no puede establecer una diferencia entre los

distintos tipos de excitacioacuten a que nos vemos sometidos Asiacute la reaccioacuten del

organismo es la misma cuando nos encontramos con un atasco en el traacutefico que

cuando nos persigue un toro enloquecido

21

La reaccioacuten de lucha o huida ante el estreacutes es perfectamente saludable siempre y

cuando sea provocada por una situacioacuten real y podamos utilizar la energiacutea que

genera tal como hariacuteamos para escaparnos del toro Pero cuando es inapropiada

o se mantiene durante demasiado tiempo esa energiacutea puede producir un tipo de

estreacutes dantildeino y aumentar las tensiones nerviosas Cuando esto ocurre lo que

comenzoacute siendo un desencadenamiento de reflejos positivo y normal para ayudar

al funcionamiento saludable del cuerpo se convierte en algo poco saludable y

contraproducente Si dicha situacioacuten persiste durante mucho tiempo puede causar

una enfermedad grave

Investigaciones recientes sobre la interaccioacuten entre mente y cuerpo han

demostrado que a menudo el cuerpo se pone inconscientemente en estado de

alerta debido a nuestras propias actitudes psicoloacutegicas y emotivas ante el estreacutes

Emociones ante situaciones que auacuten no han ocurrido como la impaciencia la

angustia la ira y el miedo pueden producir el mismo tipo de impulsos nerviosos y

de reacciones quiacutemicas que si nos enfrentaacutesemos a una situacioacuten real y concreta

El hipotaacutelamo recibe los mensajes que le llegan de las diferentes partes del

cerebro y comienza a preparar el cuerpo para algo que no ha ocurrido y quizaacute

nunca ocurra Asiacute las sustancias quiacutemicas se acumulan y aumenta la tensioacuten

muscular Ademaacutes si Vd es un adicto al estreacutes y disfruta de la sensacioacuten

proporcionada por un alto nivel de sustancias quiacutemicas como la noradrenalina la

sensacioacuten de estar colocado y lleno de energiacutea puede hacer que sin darte cuenta

busques nuevas fuentes de excitacioacuten La reaccioacuten de lucha o huida se atenuacutea

cuando desaparece o se resuelve el origen del estreacutes

Por tanto cuando nos enfrentamos con una situacioacuten angustiosa hemos de utilizar

la energiacutea provocada por la reaccioacuten de lucha o huida o bien aprender a apagar

el mecanismo utilizando un ejercicio o una teacutecnica de relajacioacuten consciente

Solamente asiacute lograremos que nuestro organismo se relaje nuevamente a medida

que el ritmo cardiacuteaco la presioacuten sanguiacutenea el consumo de oxiacutegeno y la tensioacuten

22

muscular vuelven a un nivel normal mientras la sangre vuelve a fluir hacia los

muacutesculos los oacuterganos interiores y la piel Al pasar de la excitacioacuten a la relajacioacuten

los oacuterganos del cuerpo se renuevan y vuelven a funcionar normalmente

Sentildeales de estreacutesReflejos nerviosos

Morderse las untildeas

Apretar las mandiacutebulas

Tamborilear con los dedos

Hacer crujir los dientes

Apretar los puntildeos

Tocarse la cara

Hurgarse la piel alrededor de las untildeas

Agitar las piernas

Mesarse los cabellos

ComportamientoAgresividad

Modificacioacuten de las horas de suentildeo

Realizacioacuten de varias cosas a la vez

Arrebatos emocionales

Dejar las tareas sin terminar

Reacciones excesivas

Hablar demasiado deprisa o gritar

Falta de actividad social

Ausencia de tiempo de ocio

Insomnio

Olvidos frecuentes

Cambios de humorAnsiedad

Depresioacuten

Frustracioacuten

Hostilidad o ira continuas

Desaacutenimo

Impaciencia

Irritabilidad

Inquietud

Enfermedades relacionadas con el estreacutesDolores de espalda

Trastornos del aparato

digestivo

Jaquecas migrantildeas

Dolores musculares

Problemas de la piel

Problemas intestinales

(diarrea o estrentildeimiento)

Frecuente necesidad de

orinar

Veacutertigo

23

Orientaciones generales para la gestioacuten del estreacutesElabore una lista de sus tareas por orden de importancia y establezca un horario al

principio de cada diacutea

Toacutemese breves descansos con intervalos regulares a lo largo del diacutea Haga una

relajacioacuten breve o estiacuterese o respire profundo y tranquilamente durante 2 oacute 3

minutos cada hora

Vigile su postura y controle perioacutedicamente que no estaacute tenso y que su cuerpo

estaacute bien apoyado

Consuma alimentos sanos Limite la cantidad de estimulantes y toxinas (como

cafeiacutena alcohol tabaco dulces) que ingiere cada diacutea

Acueacutestese por lo menos media hora antes de lo habitual y levaacutentese un cuarto de

hora antes de lo necesario Establezca y realice ejercicios estimulantes por la

mantildeana

Reduzca todo lo posible el estreacutes que le rodea (p ej aseguacuterese de que su lugar

de trabajo yo su hogar tienen buena luz un asiento coacutemodo bajo nivel de ruidos y

que estaacuten ordenados)

Establezca citas frecuentes para hablar y compartir con personas que lo escuchen

y que se preocupen por Vd y por los asuntos que le afectan

Libere sus emociones reprimidas en cuanto pueda gruntildeir gritar golpear

almohadones pegar con una raqueta el colchoacuten etc inicie la praacutectica de un

deporte o pasatiempo que le permita liberar sus frustraciones reprimidas

Permita a su mente desconectarse al menos dos veces al diacutea una de ellas por

medio de la muacutesica un libro o programa de televisioacuten preferidos y otra utilizando

teacutecnicas como la relajacioacuten

Realice al menos 10 oacute 15 minutos de ejercicio fiacutesico moderado cada diacutea 3

sesiones de 20 minutos de ejercicio maacutes fuerte cada semana

24

Utilice teacutecnicas de relajacioacuten profunda durante al menos 20 minutos una vez por

semana (p ej una cinta relajacioacuten sauna masaje o un simple bantildeo de

aromaterapia)

Planee actividades diversas al principio de la semana para estimular su humor y

su espontaneidad

Solucioacuten de problemas

Podemos definir problema como el fracaso para encontrar una respuesta eficaz

La solucioacuten de problemas es uacutetil para reducir la ansiedad asociada a la

incapacidad para tomar decisiones

Pasos a seguir

1 Identificar las situaciones problemaacuteticas

2 Describir con detalle el problema y la respuesta habitual a dicho problema Al

describir la situacioacuten y la respuesta en teacuterminos de quieacuten queacute doacutende cuaacutendo

coacutemo y porqueacute se veraacute el problema de forma maacutes clara Al describir la respuesta

recuerde antildeadir queacute objetivos pretende es decir si ello se cumpliera significariacutea

que el problema estariacutea resuelto

3 Haga una lista con las alternativas En esta fase se utiliza la estrategia

denominada tempestad de ideas para conseguir los objetivos recientemente

formulados Esta teacutecnica tiene cuatro normas baacutesicas se excluyen las criacuteticas

todo vale lo mejor es la cantidad y lo importante es la combinacioacuten y la mejora La

teacutecnica de la tempestad de ideas deberiacutea limitarse durante esta fase a

estrategias generales para alcanzar los objetivos

25

4 Vea las consecuencias Este paso consiste en seleccionar las estrategias maacutes

prometedoras y evaluar las consecuencias de ponerlas en praacutectica

5 Evaluar los resultados Una vez se haya intentado la respuesta nueva se

deberaacuten observar las consecuencias por ejemplo iquestSuceden las cosas tal como

estaban previstas

Desensibilizacioacuten sistemaacutetica

Para comenzar veamos a Wolpe ya que cada vez que se habla de la

Desensibilizacioacuten Sistemaacutetica por antonomasia se recurre a eacutel Wolpe (1979) en

su libro Practica de la terapia de la conducta (Capiacutetulo 6) dice que la

Desensibilizacioacuten Sistemaacutetica es alguno de los meacutetodos para contrarrestar

gradualmente los haacutebitos neuroacuteticos de la respuesta de ansiedad Se induce en el

paciente a un estado fisioloacutegico inhibidor de la respuesta de ansiedad por medio

de la relajacioacuten muscular y luego es expuesto a un deacutebil estiacutemulo excitador de la

respuesta de ansiedad durante unos segundos Si la exposicioacuten se repite varias

veces el estiacutemulo que originaba cierto grado de ansiedad va disminuyendo la

ansiedad hasta que eacutesta desaparece

Luego se van presentando estiacutemulos sucesivamente maacutes fuertes que son

tratados de forma semejante Este meacutetodo ha dado el poder de superar un gran

nuacutemero de haacutebitos neuroacuteticos a menudo en muy poco tiempo Ha capacitado para

tratar estos haacutebitos en cualquier orden que se elijan y tanto como se quiera

Lo anterior tambieacuten tiene un sustento milenario o de tradicioacuten Ya que para quitar

en un nintildeo un haacutebito emocional indeseable se le acostumbraba gradualmente a

una situacioacuten que el temiacutea o no era deseable Y lo que haciacutean era exponerlo a

pequentildeas dosis de la situacioacuten en circunstancias en que tambieacuten estaacuten presentes

otras emociones

26

Wolpe (1979) dice que los efectos autoacutenomos que acompantildean a la relajacioacuten

profunda son diametralmente opuestos a los que son caracteriacutesticos de la

respuesta de ansiedad Y que Jacobson demostroacute que la relajacioacuten muscular

profunda haciacutea disminuir la frecuencia del pulso y la presioacuten arterial

Posteriormente Drvota Clark y Wolpe (en Wolpe 1979) demostraron que durante

la relajacioacuten aumenta la resistencia de la piel y se hace lenta y maacutes regular la

respiracioacuten Y Wolpe afirma que Paul demostroacute que la relajacioacuten muscular produce

efectos opuestos a los de la repuesta de ansiedad en el ritmo cardiaco la

frecuencia respiratoria y la conductancia de la piel Y que de esta manera pueden

obtenerse efectos evidentes incluso al dar simplemente las instrucciones de

relajarse pero se incrementan significativamente si las instrucciones se dan en

ambiente hipnoacutetico y auacuten maacutes significativamente si hay antes un entrenamiento

de relajacioacuten Tambieacuten Paul demostroacute que la excitacioacuten autoacutenoma que produce un

estiacutemulo provocador de tensioacuten disminuye con la repeticioacuten en funcioacuten de la

medida en que la relajacioacuten inducida previamente ejerce efectos contrarios a la

respuesta de ansiedad

Este procedimiento en la actualidad sigue vigente no ha cambiado Por lo que

puedo decir que hemos aprendido de alguna manera conciente inconciente o de

forma instintiva eacutesta forma de tratamiento para ayudarnos afrentar ciertas

situaciones que para muchos pueden y son consideradas dolorosas

El procedimiento para empezar a trabajar con la Desensibilizacioacuten Sistemaacutetica en

teacuterminos de Wolpe (1979) consiste en

1 Adiestramiento en relajacioacuten muscular profunda

2 Establecimiento del uso de una escala que mida la respuesta de

ansiedad subjetiva en teacuterminos cuantitativos

3 Construccioacuten de jerarquiacuteas de los estiacutemulos provocadores de

respuestas de ansiedad

27

4 Oposicioacuten (contraposicioacuten) de la relajacioacuten y los estiacutemulos

provocadores de respuesta de ansiedad que constituyen las jerarquiacuteas

Desensibilizacioacuten encubierta

Cautela fue el creador e impulsor de la sensibilizacioacuten encubierta para tratar los

haacutebitos destructivos

Se llama laquoencubiertaraquo porque el tratamiento baacutesico se realiza en la mente Se

basa en la teoriacutea de que las conductas que se convierten en haacutebitos arraigados

son aprendidas debido a que son reforzadas consistentemente por una gran

cantidad de placer

Para eliminar el haacutebito se asocia la conducta placentera habitual con alguacuten

estiacutemulo imaginario muy desagradable De esta manera el antiguo haacutebito deja de

evocar imaacutegenes placenteras y empieza a asociarse con algo nocivo y repulsivo

imaacutegenes desagradables de naacuteusea dolor fiacutesico ostracismo social u otras

experiencias desagradables

Si una caracteriacutestica tiene los haacutebitos destructivos es que actuacutean de forma

placentera a corto plazo pero sus efectos son muy nocivos a largo plazo Es muy

difiacutecil resistirse a un buen postre al final de la comida por el placer inmediato que

reporta pero si el haacutebito se repite a la larga nos preocuparemos del exceso de

peso

Pasos para aplicar la teacutecnica

1 Aprendizaje de la relajacioacuten progresiva Puede utilizarse la secuencia

completa o el procedimiento abreviado de la relajacioacuten progresiva (veacutease

cuadernillo ldquoLa desensibilizacioacuten sistemaacuteticardquo) Es el primer paso de la

sensibilizacioacuten encubierta

2 Describir el haacutebito placentero (destructivo)

28

a) En queacute consiste

b) Doacutende tiene lugar

c) Con quieacuten se estaacute

d) Queacute lo desencadena

3 Elaborar una jerarquiacutea placentera Se hace una lista de cinco o diez

escenas en las que la persona disfrute del haacutebito destructivo Se ordenan

de menos a maacutes agradables y se les da un valor de placer entre uno y diez

Los elementos del listado deben escribirse extensamente deben ser muy

detallados Describir el lugar en el que se desarrolla la accioacuten queacute ocurre

pensamientos que tiene sus sensaciones fiacutesicas o impresiones sensoriales

de olor friacuteo calor ruidos Cuantos maacutes detalles maacutes faacutecil seraacute imaginar la

escena

En la valoracioacuten que haga de la jerarquiacutea la primera escena debe contener

algo apenas agradable para ir aumentando poco a poco las caracteriacutesticas

del haacutebito

4 Elaboracioacuten de una escena aversiva En este punto elegimos alguna

situacioacuten hecho o pensamiento que nos produzca muchiacutesimo asco miedo

terror repulsioacuten tal como la visioacuten de un cadaacutever putrefacto heridas

abiertas y sangrantes vomitar en el autobuacutes cuando va lleno de gente las

inyecciones las arantildeas el dentista sacando una muela ser golpeado y

recibir una paliza etc

Es muy importante para el eacutexito de la escena aversiva sentir realmente la

repulsioacuten o el miedo corporalmente Conviene tambieacuten elegir dos o tres

escenas diferentes

Si tiene dificultades en experimentar el siacutentoma aversivo realmente pueden

adquirirse algunos productos u objetos reales que al exponerse a ellos le

produzcan la sensacioacuten desagradable que perseguimos Para el caso de

las naacuteuseas tiene el aacutecido valeacuterico que en pequentildeas dosis suele resultar

repugnante

Ejemplo de escena aversiva

29

Estoy en el autobuacutes rodeado de gente Es hora punta No cabe nadie maacutes

en su interior Empiezo a sentirme mareado y tengo mucho calor Me siento

muy mal Noto que mi estoacutemago se revuelve Tengo retortijones Parte de

mi almuerzo sube por el esoacutefago Creo que vomitareacute dentro de poco No

puedo desplazarme hacia la puerta la gente me lo impide iexclDios miacuteo estoy

a punto de vomitar iexclEstoy manchando a todos los que estaacuten cerca y el olor

a voacutemito pone a la gente de mal humor iexclMe miran con asco y odio queacute

verguumlenza

5 Aparejamiento de la escena placentera con la escena aversiva

Para aparejar cada escena de la jerarquiacutea placentera con la escena

aversiva

a) Comience describiendo un iacutetem particular de la jerarquiacutea

placentera

b) Introduzca la escena aversiva que desconecte aquello de lo

que se disfrutaba

c) Imagine que se encuentra mejor tan pronto como se detiene la

escena placentera

6 Repita estos tres pasos con cada uno de los elementos de la

jerarquiacutea teniendo en cuenta que se detiene la escena aversiva tan pronto

como cesa la conducta destructiva habitual y permitir la entrada inmediata

de sentimientos de alivio comodidad y relajacioacuten

Ejemplo de combinacioacuten de escena placentera con escena aversiva

ldquoEstoy pensando en ir al Saloacuten de Maacutequinas Recreativas Veo en mi mente

la larga hilera de maacutequinas los diferentes colores la gente Me veo ahora

en el autobuacutes rodeado de gente Es hora punta No cabe nadie maacutes en su

interior Empiezo a sentirme mareado y tengo mucho calor Me siento muy

mal Noto que mi estoacutemago se revuelve Tengo retortijones Parte de mi

almuerzo sube por el esoacutefago Creo que vomitareacute dentro de poco No puedo

desplazarme hacia la puerta la gente me lo impide iexclDios miacuteo estoy a

punto de vomitar iexclEstoy manchando a todos los que estaacuten cerca y el olor a

voacutemito pone a la gente de mal humor iexclMe miran con asco y odio queacute

30

verguumlenza Dejo de pensar en las maacutequinas recreativas y en los voacutemitos

Me siento aliviado respiro aire fresco y se me pasan las naacuteuseas Tengo un

gran alivio y me siento coacutemodo y relajadordquo

Cuando haya vuelto a escribir cada escena de la jerarquiacutea combinada con

la escena aversiva se comienza a practicar la sensibilizacioacuten encubierta

Practicar la sensibilizacioacuten encubierta Se cierran los ojos y se relaja el

cuerpo usando la relajacioacuten progresiva Cuando desaparece la tensioacuten del

cuerpo se comienza a imaginar la primera escena Conviene tener

grabadas las escenas o que alguien nos las lea

Repetir cada elemento de la jerarquiacutea de tres a cinco veces antes de pasar

al siguiente usando este procedimiento

Cada persona deberaacute limitarse a siacute misma uno o dos iacutetems al diacutea En

aproximadamente una semana se puede completar la jerarquiacutea

7 Cambios en la escena aversiva Despueacutes de la primera semana hay

que cambiar la jerarquiacutea de manera que se evite el momento culminante de

la escena aversiva es decir evitar la aversioacuten evitando al mismo tiempo el

haacutebito placentero destructivo Durante la primera semana se experimenta la

escena aversiva y en la segunda semana se evita Es conveniente que se

pase a traveacutes de la jerarquiacutea dos veces una experimentando y otra

evitando la escena aversiva Tambieacuten se puede alternar la experiencia y

evitacioacuten de la escena aversiva en cada ensayo de una escena o iacutetem Al

primer siacutentoma de sentirse mal hay que dejar la escena aversiva y empezar

a sentirse mejor Se pasa por todas las escenas de la jerarquiacutea procurando

evitar el haacutebito destructivo antes de que se experimente Se vuelven a

redactar todas las escenas de la jerarquiacutea con los cambios pertinentes Asiacute

quedariacutea una de las escenas

ldquoEstoy sentado coacutemodamente en la maacutequina del iexclFlipperrdquo Mis manos y

dedos acarician los botones Le doy con fuerza a la bola que sube hacia

arriba y penetra en el laberinto Me estoy empezando a sentir mal Empiezo

a marearme Abandono el juego y salgo de la Sala Recreativa

31

Inmediatamente me siento aliviado y relajado Noto el aire fresco y me

siento estupendamenterdquo

8 Exposicioacuten en vivo Despueacutes de practicar en la imaginacioacuten se

practica en la vida real en presencia de objetos o situaciones atractivas Por

ejemplo se puede pasear por delante de la Sala de Juegos y practicar en la

imaginacioacuten la sensibilizacioacuten encubierta mientras observa realmente los

distintos aparatos de juegos Otros diacuteas puede entrar en la Sala y colocarse

junto a los aparatos practicando al tiempo la sensibilizacioacuten encubierta Asiacute

hasta conseguir la suficiente confianza para evitar recaiacutedas

9 Evitar recaiacutedas En caso de que se sienta el impulso irresistible de

ldquovolver a las andadasrdquo se utiliza la teacutecnica del control encubierto utilizando

estos ejercicios

a) Recompensarse a siacute mismo con laquoconductas de alta

frecuenciaraquo para reemplazar el antiguo haacutebito Una conducta de alta

frecuencia es aquella que una persona realiza con maacutes frecuencia

cuando estaacute solo Le hace sentirse bien y es faacutecil de realizar Darse

un pequentildeo paseo pensar en cosas lugares o situaciones

agradables tomar una taza de cafeacute charlar brevemente con alguien

cercano etc Esta recompensa se autosuministra despueacutes de haber

resistido con eacutexito el haacutebito destructivo

b) Hacer una lista de varias frases con los beneficios que se

consiguen evitando el antiguo haacutebito y leerlas o recordarlas cada vez

que se supere la tentacioacuten

i ldquoTendreacute maacutes dinero para cosas uacutetilesrdquo

ii ldquoEstareacute maacutes en formardquo

iii ldquoMe sentireacute mejor conmigo mismordquo

iv ldquoMi esposa estaraacute contenta conmigordquo

Visualizacioacuten Visualizar consiste en imaginar aquello que se relaciona con nuestro objetivo o

aquello que creemos que puede servir a la realizacioacuten del mismo desde un estado

32

de relajacioacuten a fin de alcanzar los resultados que deseamos Se trata de crear en

nuestras mentes la realidad que queremos para nosotros o para otros mediante

pensamientos e imaacutegenes que a posteriori seraacuten traducidos en actitudes y

nuevos estados personales de salud

El pensamiento va alliacute donde nosotros queremos que vaya directamente al lugar

en el cual enfocamos nuestra intencioacuten Y dada la interrelacioacuten entre los diferentes

cuerpos podemos asiacute incidir en la parte de nuestro organismo en la emocioacuten o

en el contenido mental que deseemos a fin de mejorar su estado Cuando

transformamos nuestros patrones de pensamiento de negativo a positivo

cambiamos tambieacuten la polaridad de la energiacutea a positiva Asiacute pues con la praacutectica

de la visualizacioacuten podemos reprogramar nuestro patroacuten mental emocional y

energeacutetico en relacioacuten a determinada cuestioacuten que tengamos intencioacuten de

cambiar y tambieacuten incidir en nuestro cuerpo fiacutesico a fin de mejorar su estado de

salud

15 Reuniones de trabajo efectivasUna reunioacuten es un encuentro entre personas que pretenden alcanzar metas

comunes a traveacutes de una discusioacuten

Una reunioacuten efectiva es una reunioacuten que se realiza en un ambiente adecuado y se

alcanzan las metas propuestas

Objetivo

Un objetivo es por ejemplo construir un ordenador o computador Para eso es

preciso construir una serie de partes como por ejemplo el disco duro el

procesador la memora Ram y la meta seraacute construir cada una de esas partes Un

ejemplo maacutes claacutesico de lo que es un objetivo y lo que es una meta son las vueltas

cicliacutesticas como el Tour de Francia la vuelta a Colombia o a Espantildea El objetivo

es ganar el tiacutetulo o la vuelta Las metas seraacute ganar cada una de las etapas

Horario

33

Planear en base a un horario- Es marcar horarios especiacuteficos para la conclusioacuten

de actividades daacutendole auge a las tareas prioritarias El planificador de tiempo

recomienda planificar desde el diacutea anterior las actividades del diacutea siguiente Es

necesario verificar con anticipacioacuten la lista de actividades de fechas siguientes

para tener el conocimiento de que se debe concretar Es necesario tener el

conocimiento de cuales actividades se tendraacuten que generar para asiacute evitar

demoras de tiempo

TIPOLOGIacuteA DE PARTICIPANTES EN UNA REUNIOacuteN

En toda reunioacuten oratoria encontraremos diferentes tipos de participantes habraacuten

personas alegres complacientes burlonas conflictivas y hasta indiferentes

Debemos conocer las acciones que suelen realizar cada una de estas personas y

la manera de tratarlos para salir airosos de cualquier lance oratorio A

continuacioacuten describiremos ldquozooloacutegicamenterdquo los diferentes tipos de puacuteblico que

solemos hallar en una reunioacuten oratoria

1deg PERRO AGRESIVO Es el participante que ldquomuerderdquo que ataca que ve al

orador como a un enemigo al que hay que vencer Si el orador demuestra

superioridad y tacto en su trato con eacutel el ldquoperro agresivordquo se replega y no lo

vuelve a atacar Suele subordinarse ante quien considera superior Si uno se

enfrasca en una discusioacuten con eacutel se estaraacute creando un enemigo peligroso

Acciones que realiza

bull Frases agresivas

bull Quiere ridiculizar al orador

2deg CABALLO POSITIVO

Es el participante educado con eacutel se

puede iniciar un debate serio y alturado

Es una persona que tiene conocimientos

baacutesicos sobre la materia que se expone

Como tratarlo

bull No tomar sus ataques como algo

personal

bull Recordarle los acuerdos pactados

bull Preguntarle soluciones concretas

bull No luchar con eacutel elevar yo

respetar su ego personal

Como tratarlo

34

y que quiere incrementarlo a traveacutes de su condicioacuten de oyente y por medio de

preguntas correctamente formuladas para absolver sus dudas Si ve que el orador

domina el tema le haraacute preguntas si ve que no lo domina no lo molestara

Acciones que realiza

bull Asiente positivamente

bull Es educado

bull Preguntas y respuestas concretas

bull Es constructivo

3deg MONO Es un participante muy peculiar quiere demostrar que ldquotodo lo saberdquo

incluso se atreve a dar recomendaciones al expositor El ldquomonordquo interviene en toda

oportunidad que se le presenta -soacutelo para lucirse- interrumpiendo muchas veces

la exposicioacuten del orador Suele hacer preguntas y dar respuestas que nada tienen

que ver con el tema central Es un exhibicionista irreprimible

Acciones que realiza

bull ldquoLo sabe todordquo

bull Parece que aprende

bull Preguntas y respuestas intrascendentes

bull Le encanta lucirse

4deg RANA Es el participante que tiene

predileccioacuten por intervenir en todo

momento no por el hecho de contribuir con sus ideas u opiniones sino por el solo

hecho de escuchar su voz le gusta hablar todo el rato Si bien la ldquoranardquo no

Como tratarlo

Como tratarlo

bull Ser concreto

bull Preguntar detalles

bull Establecer reglas claras

bull No darle mucho papel

protagoacutenico

35

representa un peligro para el orador si resulta un peligro para la reunioacuten

propiamente dicha pues interfiere con el tiempo o cronograma establecido

Acciones que realiza

bull Le gusta oiacuterse

bull No respeta el tiempo establecido

bull Interviene a cada momento

bull Aburre a los otros participantes

5deg CIERVO Es el participante tiacutemido y muchas veces callado Intelectualmente es

bueno sabe bastante pero no tiene el valor suficiente para exponer sus ideas o

puntos de vista Este participante es colaborador pero hay que motivarlo para que

intervenga o participe Hay que protegerlo de los ldquoperrosrdquo y otros ldquoanimalesrdquo que

pueden yugular sus iniciativas o contribuciones

Acciones que realiza

bull Evita las miradas directas

bull Se mantiene quieto y pasivo

bull Reacciona con verguumlenza

bull Actuacutea a la defensiva

Como tratarlo

bull Hacerle preguntas faacuteciles

bull Protegerlo

bull Integrarlo

bull Darle seguridad

bull Que intervenga con papeletas de preguntas

Como tratarlo

bull Establecer reglas para las

intervenciones

bull Nombrar un controlador del

tiempo

bull Interrumpirle tajantemente

bull Poner un reloj en la habitacioacuten

36

Como hacer una agenda de una reunioacuten

1-Comienza daacutendole un tiacutetulo a tu agenda Desde la literatura maacutes hermosa hasta

la hoja de caacutelculo maacutes sosa casi todos los documentos importantes necesitan un

tiacutetulo y las agendas para reuniones no son la excepcioacuten El tiacutetulo que pongas debe

decirle al lector dos cosas en primer lugar que se trata de una agenda y en

segundo el tema del que trataraacute la reunioacuten Cuando hayas tomado una decisioacuten

coloca el tiacutetulo en la parte superior del documento en blanco No necesita ser algo

florido o complicado ya que en el contexto de negocios los tiacutetulos simples y

directos generalmente son los mejores

Resiste la tentacioacuten de utilizar tipos de fuentes ostentosas o grandes en el tiacutetulo

En la mayoriacutea de los casos seraacute mejor utilizar una fuente simple y seria como

Times New Roman o Calibri y hacer que el tiacutetulo tenga el mismo tamantildeo que el

resto del texto en el documento (o ligeramente maacutes grande) Recuerda que el

objetivo del tiacutetulo es informarles a los lectores de lo que veraacuten no necesariamente

entretenerlos o distraerlos

2-Incluye informacioacuten relacionada con ldquoiquestquieacutenrdquo ldquoiquestdoacutenderdquo y ldquoiquestcuaacutendordquo en el

encabezado A un lado despueacutes del tiacutetulo las agendas para reuniones suelen

tener un encabezado que puede variar en los detalles seguacuten el nivel de formalidad

que fomenta tu lugar de trabajo Por lo general dicho encabezado se ubica a una

liacutenea por debajo del tiacutetulo Normalmente aquiacute se incluye informacioacuten objetiva y

breve acerca de la reunioacuten que no esteacute relacionada con el tema en discusioacuten Esto

tiene como finalidad informarles a las personas que no estaacuten en la reunioacuten cuaacutendo

y doacutende se llevoacute a cabo y quieacutenes estuvieron presentes A continuacioacuten se

menciona algunas de las cosas que podriacuteas incluir independientemente de la

informacioacuten que elijas aseguacuterate de etiquetar con claridad cada detalle (colocar en

negrita la etiqueta de texto funciona muy bien en este caso)

37

Fecha y hora Puedes agruparlas juntas o darle a cada una su propia seccioacuten

separada

Lugar Si tu empresa tiene muacuteltiples sucursales tal vez quieras escribir la

direccioacuten Si solo tiene un lugar tal vez debas escribir el nombre de la sala en la

que se llevaraacute a cabo la reunioacuten (pej Sala de conferencias 3)

Asistentes Por lo general los cargos profesionales son opcionales

Personajes especiales que estaraacuten presentes Podriacutea tratarse de invitados

especiales de oradores o dirigentes

3-Escribe una declaracioacuten breve y objetiva Las reuniones que no tienen un

propoacutesito claramente definido corren el riesgo de desperdiciar un tiempo precioso

mientras los asistentes deciden el tema del que hablaraacuten Saacuteltate una liacutenea

despueacutes de escribir el encabezado y utiliza un texto en negrita o subrayado para

etiquetar la seccioacuten de objetivos con un tiacutetulo como ldquoObjetivordquo o ldquoPropoacutesitordquo

seguido de dos puntos o de un salto de liacutenea Luego en unas cuantas oraciones

concisas y directas describe los elementos de discusioacuten de la reunioacuten En esta

parte puedes escribir de 1 a 4 oraciones

Por ejemplo si queremos escribir una declaracioacuten de objetivos para una reunioacuten

que toque el tema de un presupuesto podriacuteamos decir lo siguiente ldquoObjetivo

definir las metas para el presupuesto clave durante el antildeo fiscal 2014 al 2015 y

discutir medidas de reduccioacuten de costos a largo plazo Asimismo el director de la

empresa presentaraacute los resultados de un estudio de competitividad recienterdquo

Si alguna vez has escrito un texto en un contexto cientiacutefico piensa en la

declaracioacuten de objetivos como en una sumilla o en un resumen ejecutivo de la

reunioacuten Baacutesicamente diraacutes a grandes rasgos lo que planeas discutir en la reunioacuten

sin entrar en detalles

4-Escribe un programa para los puntos principales de la reunioacuten Los programas

ayudan a combatir el defecto comuacuten que tienen las reuniones de negocios que es

38

el de prolongarse mucho tiempo Saacuteltate una liacutenea despueacutes de escribir la

declaracioacuten de objetivos coloca en negrita o subraya el tiacutetulo del programa y luego

comienza a crear las entradas (las cuales deben corresponder a los temas

principales que se discutiraacuten) Para facilitar la lectura dale a cada entrada su

propia liacutenea

Etiqueta cada entrada con la hora en la que planeas comenzarla y terminarla o

con la cantidad de tiempo que planeas dedicarle a cada una de ellas Elige uno de

los dos sistemas y seacute consistente ya que mezclar ambos se veraacute poco

profesional

En otras palabras deberaacutes etiquetar cada entrada ya sea con las horas de inicio y

fin entre las que te gustariacutea que se toque el tema o simplemente especificar la

cantidad de tiempo que tomaraacute discutirlo Por ejemplo una entrada de muestra

podriacutea verse como ldquo200 - 205 presentaciones y toma de asistenciardquo o ldquo5 min

presentaciones y toma de asistenciardquo Sin embargo evita utilizar ambos sistemas

de etiquetado a la vez

5-Asigna el tiempo para los invitados especiales Si habraacute algunos invitados

especiales querraacutes dedicar una parte del tiempo de la reunioacuten a estas personas

Asiacutegnale a cada invitado una entrada uacutenica aun cuando tenga maacutes de un tema de

discusioacuten De esta manera todos podraacuten organizar sus temas como crean

conveniente

Para evitar conflictos vergonzosos con el programa comuniacutecate anticipadamente

con los invitados para determinar cuaacutento tiempo necesitaraacute cada uno para tocar su

tema de discusioacuten

6-Proporciona un tiempo adicional al final de la reunioacuten para las preguntas y

respuestas Durante este tiempo las personas pueden pedir aclaraciones en

relacioacuten con alguacuten tema confuso dar sus propias opiniones al respecto sugerir

temas para reuniones futuras y hacer otros comentarios Puedes remarcar este

39

tiempo para las preguntas y respuestas al incluirlo en la entrada final del programa

o simplemente al mencionarlo despueacutes de tratar el punto final de la reunioacuten

Si al final de la reunioacuten nadie tiene ninguna pregunta ni comentario adicional

puedes finalizarla antes de tiempo iexclMuchos de los asistentes estaraacuten agradecidos

por ello

7-Apeacutegate al programa de tu agenda pero seacute flexible Al planear y dirigir una

reunioacuten uno de los peligros maacutes grandes que deberaacutes tener en cuenta es que la

reunioacuten cumpla con el tiempo asignado Por lo general los empleados detestan

las reuniones largas y por una buena razoacuten ya que pueden ser sumamente

aburridas y les impiden hacer su verdadero trabajo Para asegurarte de que la

reunioacuten se mantenga dentro del programa deberaacutes revisar el reloj y cuando

tengas la oportunidad proseguir de manera educada con los siguientes puntos al

decir algo como ldquoDebemos pasar al siguiente tema si queremos terminar a

tiempordquo

Sin embargo a menudo las reuniones no salen como se espera por lo que

necesitaraacutes prepararte para compensarla si un tema se alarga maacutes de lo que

teniacuteas planeado Seacute flexible mientras tratas de cubrir la mayor cantidad de terreno

posible en el tiempo limitado que tienes Por ejemplo si una parte de la reunioacuten se

alarga es posible que necesites acortar la discusioacuten de otros temas o eliminar las

partes relativamente poco importantes para asegurarte de terminar a tiempo

8-Comparte la agenda con los asistentes antes de la reunioacuten Para asegurarte de

que todos lleguen a la reunioacuten sabiendo todo los temas que se discutiraacuten deberaacutes

compartir la agenda con anticipacioacuten Dependiendo de la poliacutetica de la empresa

donde trabajas esto podriacutea significar imprimir numerosas copias y entregarlas

personalmente o simplemente enviarlas por correo como un archivo adjunto

40

Independientemente del medio que elijas para distribuir tu agenda aseguacuterate de

que no tenga errores teacutecnicos antes de enviarla

Dependiendo de la importancia que tenga la reunioacuten probablemente quieras darle

la agenda a los asistentes al menos con una o dos horas de anticipacioacuten En el

caso de las reuniones de mayor importancia podriacutea ser necesario enviar la

agenda con un diacutea o maacutes de anticipacioacuten

Dado que las personas suelen estar ocupadas y ser olvidadizas es aconsejable

llevar varias copias adicionales de la agenda a la reunioacuten en caso de que alguien

olvide la suya

Requerimientos y minutas de reunioacuten de trabajo efectivas

Requerimientos Se debe tener todo listo con anterioridad al inicio de la junta

equipamiento (cantildeoacuten computadora bocinas televisioacuten DVD etc) condiciones

de la sala de juntas (iluminacioacuten aire acondicionado energiacutea eleacutectrica) mobiliario

(mesas sillas pantalla) apoyos didaacutecticos (pizarroacuten rota folio con hojas

plumones hojas blancas laacutepices etc) refrigerio (cafeacute galletas agua etc)

Minutas Se debe documentar de modo preciso todo lo que se diga y se acuerde

en la reunioacuten Es la red de ayuda de quien dirige la reunioacuten para que ninguacuten

compromiso quede sin responsable y sin fecha de cumplimiento Tambieacuten puede

ocuparse de recibir con anterioridad la informacioacuten que se presentaraacute en la junta y

elaborar una presentacioacuten con formato uniforme que ayudaraacute a que la junta fluya

correctamente

41

MINUTA = PEQUENtildeO

EJEMPLO

42

Ciclo de 24hrs convertido en 14 diacuteasPrimera semana

43

Tabla actual e idealActual Total Promedio Ideal Total Promedio

Desayunar 7 10 Desayunar 7 10Television 8 11 Hacer tareas o leer 9 13Internet 11 16 Hacer ejercicio 5 7Almorzar 7 10 Bantildeo 14 20Bantildeo 13 19 Trabajar 40 57Escuela 27 39 Deberes en casa 7 10Jugar en el parque 3 43 Almuerzo 7 10Ayudar en casa 3 43 Escuela 27 39Cenar 7 10 Tiempo libre 25 36Dormir 61 87 Practicar ingles 6 9 Ociointernet 12 17 Cenar 7 10

Deberes en casa4Tareas o leer 5Hacer ejercicio 3

Bantildeo

Trabajar 24

Almorzar 4Cenar 4

Escuela 16

Tiempo libre 15

Practicar ingles 4Ocio o internet 7

Desayunar 4

Pastel ideal

123456789101112

Almorzar 8

Television 9

Internet 13

Cenar 8

Bantildeo 15

Escuela 31

Ayudar en casa 3

Jugar en el parque3 Desayunar 8

Datos de la semana

1

2

3

4

5

6

7

8

9

44

Segunda semana

Dormir 41Escuela 18

Jugar en el parque 2

Ayudar en casa 2

Datos de la Semana

123456789

45

Tabla actual e idealActual Total Promedio Ideal Total Promedio

Desayunar 7 10 Desayunar 7 10Television 8 11 Hacer tareas o leer 9 13Internet 11 16 Hacer ejercicio 5 7Almorzar 7 10 Bantildeo 14 20Bantildeo 13 19 Trabajar 40 57Escuela 27 39 Deberes en casa 7 10Jugar en el parque 3 43 Almuerzo 7 10Ayudar en casa 3 43 Escuela 27 39Cenar 7 10 Tiempo libre 25 36Dormir Practicar ingles 6 9 Ociointernet 12 17 Cenar 7 10 Dormir 60 86

Objetivos y metas de los 14 diacuteas

Desayunar 3 13

2

6

18

3

3 12 11

3 5

3

Dormir 27

Pastel ideal

12345678910111213

46

Metas

Asistir puntual a la escuela por todo el cuatrimestre

Buscar un trabajo por el tiempo que tengo

Trabajar de acuerdo a mi horario sin perjudicar la escuela

Aprovechar el tiempo libre para cosas productivas

Invertir el menos tiempo posible en redes sociales

Dormir lo suficiente que necesita el cuerpo

Objetivos

Lograr quitar el mal habito de levantarse tarde

Mejorar el ingleacutes repasando todos los diacuteas

Hacer ejercicio para mantenerme activo

No faltar a clases ya que son importantes para la calificacioacuten que se refleja

en cada parcial

El tiempo libre se usara para hacer tareas enfocadas a la escuela

Al final de cada diacutea tener la satisfaccioacuten de haber hecho algo productivo

Distractores Internet y la Televisioacuten

Estrategias

Estar en el internet lo suficiente

Ocupar el internet para hacer las tareas

Dedicarle tiempo a tareas del hogar

Hacer tareas pendientes de la escuela

Buscar un trabajo por las mantildeanas

Referencias Referencias de Exposiciones

47

httpadministraciondeltiempoorg

httpmisionessimorgsitesdefaultfilesadministraciondeltiempopdf

httpwwwaulafacilcomcursosl19681empresaadministracion

administracion-de-empresasel-control-generalidades

httpsDefinicion-de-Eficiencia-eficacia-control-urgente-control-importante-

agenda-ejecutiva-y-matriz-de-administracion-del-tiempo

fileCUserslorenitaDownloadsadministracion20del20tiempo

20(1)20(1)pdf

httpesslidesharenetalcidesalvareztaipeciclo-de-la-productividad

httpwwweumednetlibrosgratis2007b302tipologia20de20participantes20en 20una20reunionhtm

httpeswikihowcomescribir-una-agenda-para-una-reuniC3B3n

httpsprezicomsews66ld1kngconcepto-y-caracteristicas-de-las-reuniones-de-trabajo

11

Realidades y Mitos

No tengo tiempo

El tiempo vuela

Se nos vino el tiempo encima

Tenemos que recuperar el tiempo perdido

Hay que ir contra reloj

Soy esclavo del tiempo

Vamos a ahorrar tanto tiempo

Planeacioacuten del tiempo

Agenda electroacutenica

Formato impreso

La agenda ejecutiva es un documento de planeacioacuten y programacioacuten de

actividades basadas en administracioacuten de tiempo Denota principalmente las

acciones a ser acometidas Es tambieacuten un registro de prioridades enfocadas por

lo general hacia la realizacioacuten objetivos tareas y juntas

12

Matriz de administracioacuten del tiempo

12 Elementos que integran un planificador de uso del tiempo

Objetivos y metasLas metas son los procesos que se deben de seguir y terminar para poder llegar

al objetivo Todo objetivo estaacute compuesto por una serie de metas que unidas y

alcanzadas conforman el objetivo El objetivo es la cristalizacioacuten de un plan de

accioacuten o de trabajo el cual estaacute conformado por metas

Lista de pendientesEs una de las actividades maacutes simple y maacutes poderosas de cualquier planificador

de tiempo Es necesario generar una lista de tareas pendientes a diario y

desarrollar el haacutebito de plasmarlas El sentido de esto es tener el conocimiento por

escrito para darles el seguimiento adecuado y asiacute cumplir con todo lo

especificado

13

Lista de actividades (priorizadas)Ya concluida o terminada la lista de tareas a realzar es necesario determinar

cuaacuteles son los elementos maacutes importantes o las actividades que deben de cubrirse

con mayor prioridad Esto se puede generar sentildealando prioritarias daacutendole fechas

de cumplimiento ya sea una lista aparte para su mejor manejo

HorariosMarcar horarios especiacuteficos para la conclusioacuten de actividades daacutendole auge a las

tareas prioritarias El planificador de tiempo recomienda planificar desde el diacutea

anterior las actividades del diacutea siguiente Es necesario verificar con anticipacioacuten la

lista de actividades de fechas siguientes para tener el conocimiento de que se

debe concretar es necesario tener el conocimiento de cuaacuteles son las actividades

que se tendraacuten que generar para asiacute evitar demoras de tiempo

Holgura para atencioacuten de contingencia Es necesario detectar los horarios y o actividades que se puede cubrir en menor

tiempo para asiacute con el tiempo restante poder cubrir tareas imprevistas De igual

manera evitar prolongar actividades y contratiempo

Ejemplo de planificadores del uso del tiempo

Cronograma de actividades

Agenda ejecutiva

13 iquestQueacute es productividad Productividad puede definirse como la relacioacuten entre la cantidad de bienes y

servicios producidos y la cantidad de recursos utilizados En la fabricacioacuten la

productividad sirve para evaluar el rendimiento de los talleres las maquinas los

equipos de trabajo y los empleados Productividad en teacuterminos de empleados es

sinoacutenimo de rendimiento En un enfoque sistemaacutetico decimos que algo o alguien

es productivo con una cantidad de recursos (insumos) en un periodo de tiempo

dado se obtiene el maacuteximo de productos

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iquestQueacute es ciclo de la productividad Es el proceso administrativo que sigue las 4 fases del ciclo de productividad

incrementar la productividad total y reducir los costos totales unitarios de

productos

Medicioacuten de la productividad -Productividad y su medicioacuten Hay intereacutes en medir la

productividad ante todo porque se requiere de un indicador relativo de la

efectividad con la que la organizacioacuten ha venido consumiendo los recursos en el

proceso de cumplimiento de los resultados deseados En otras palabras los

directivos como todos necesitan saber coacutemo lo estaacuten haciendo en comparacioacuten

con el desempentildeo de periodos

Razones e iacutendices de la medicioacuten- La productividad es una medida relativa en el

sentido de que su significado se basa en la comparacioacuten entre la razoacuten de

productividad del presente y la razoacuten de productividad de un periodo anterior al

que se hace referencia como periodo base Las razones de productividad tambieacuten

pueden compararse contra estaacutendares y cuando esto sucede el estaacutendar se

convierte en la base de las comparaciones es decir en el periodo base

Metodologiacuteas de medicioacuten de la productividad- Medicioacuten es la obtencioacuten y registro

de datos bajo circunstancias tipo bull Utilidad importancia en las decisiones que se

toman bull Precisioacuten refleja fielmente la magnitud del hecho que se quiere analizar bull

Oportunidad Toma de decisiones antes que se produzca la anormalidad

indeseada bull Confiabilidad la medicioacuten en la empresa no es un acto que se haga

una sola vez debemos revisar perioacutedicamente todo el sistema de medicioacuten bull

Economiacutea proporcionalidad que debe existir entre los costos incurridos en la

medicioacuten

Evaluacioacuten de la productividad- La fase de evaluacioacuten forma la etapa transitoria

entre la medicioacuten y la planeacioacuten y por lo tanto es evidente su importancia para la

planeacioacuten de la productividad en las empresas Despueacutes de observar y

comprender lo que estaacute sucediendo se debe evaluar lo que se vio Cualquier

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desviacioacuten del procedimiento escrito se convierte automaacuteticamente en algo

sospechoso y debe evaluarse con todo detalle

Enseguida se presentan ciertas preguntas que pueden ser de mucha utilidad para

el proceso de evaluacioacuten iquestPuede eliminarse algo iquestExiste alguna duplicacioacuten de

esfuerzos iquestPodriacutea eliminarse uno o maacutes de los elementos sin perjudicar el

resultado final deseado Puede cambiarse la secuencia de los eventos iquestPodriacutean

reducirse y hasta eliminarse los cuellos de botella y las demoras si se cambiara la

secuencia actual de las actividades

iquestPuede cambiarse a quieacuten desarrolla el trabajo iquestPodriacutea ese trabajo ser

desarrollado con maacutes eficiencia por otra persona o grupo iquestConcuerdan las tareas

asignadas con la habilidad o conocimientos de quienes son responsables de

desempentildearlas iquestPueden hacerse mejoras iquestExiste alguna oportunidad para

aumentar la eficiencia con la cual se logran actualmente los resultados

Planeacioacuten de la productividad- La planeacioacuten de la productividad se ocupa de

establecer los niveles meta para las productividades totales y o parciales de

manera que estos niveles se puedan usar como cifras de comparacioacuten en la etapa

de ldquoevaluacioacuten del ciclo de productividad al igual que para delinear las estrategias

de mejoramiento de la productividad en la etapa de ldquomejoramientordquo en este ciclo

Planeacioacuten de la productividad a corto plazo Cuando el horizonte de planeacioacuten

es menor que un antildeo la PPC es adecuada para establecer las metas para los

niveles de productividad Asiacute cuando se establecen iacutendices de productividad total

yo parciales para periodos de una semana un mes un trimestre o medio antildeo se

puede utilizar PPC El objetivo principal de la PPC es supervisar los cambios en la

productividad casi de la misma manera en que se supervisa la produccioacuten o las

operaciones de servicio

Planeacioacuten de la productividad a largo plazo-La planeacioacuten de la productividad a

largo plazo (PPL) es apropiada cuando se tienen que planear los niveles de

productividad maacutes allaacute de un antildeo Los horizontes usuales en este caso pueden ser

5 10 15 o 20 antildeos Por supuesto puede planearse tan al futuro como 30 o 50

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antildeos PPL es maacutes adecuada como una herramienta de planeacioacuten estrateacutegica

que como herramienta operacional Se puede integrar a la planeacioacuten de

penetracioacuten de mercado retiro o diversificacioacuten de productos y a la planeacioacuten de

la capacidad y de las instalaciones La responsabilidad de PPL debe recaer a nivel

corporativo

Como desarrollar un proceso de planificacioacuten -La planificacioacuten implica desarrollar

diferentes procesos que tienen que ver con Alcance donde se definen los

alcances de los trabajos para asegurar que el proyecto concluya con la entrega de

la obra de acuerdo a sus especificaciones Los Tiempos donde se identifican las

actividades las secuencias y el cronograma de la obra Los Costos donde se

planifican los recursos se estiman los costos y se prepara el presupuesto Los

Recursos Humanos donde se identifican y asignan las responsabilidades y los

recursos humanos necesarios para trabajar el proyecto

Las Comunicaciones donde se determina quieacutenes necesitaraacuten informacioacuten y

como seraacute entregada Los Riesgos donde se identifican los riesgos que podriacutean

afectar al proyecto y desarrolla procedimientos para reducir las amenazas La

Integracioacuten doacutende se integran y coordinan todos los planes del proyecto para

crear un documento coherente y consistente

Mejora de la productividad Acciones que se anticipan a la causa y pretende

eliminarla antes de su existencia Para que las metas se logren se llevan a cabo

mejoras continuas En esta etapa se identifican las causas de una desviacioacuten y se

proponen medidas correctivas soacutelo es posible si se efectuacutea un proceso de

seguimiento de una accioacuten planeada de productividad

14 Delegacioacuten La delegacioacuten es la herramienta maacutes importante de la gestioacuten del tiempo pero

pocas personas saben delegar con eficacia Algunos confunden la delegacioacuten con

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asignacioacuten de tareas y otros consideran que delegar es desentenderse de la tarea

delegada

ldquoDelegar es el acto de transferir autoridad responsabilidad y rendicioacuten de cuentas

de una persona o grupo a otrardquo

La delegacioacuten efectiva facilita el trabajo del liacuteder y aumenta la productividad en la

organizacioacuten a la vez que ayuda en la formacioacuten de nuevos liacutederes pero lo maacutes

importante es que le proporciona tiempo al liacuteder para otras cosas que solo eacutel

puede realizar

Manejo de interrupciones Las interrupciones son elementos que ocasionan peacuterdida de tiempo

Como Llamadas telefoacutenicas visitas sin previa cita juntas y atencioacuten de

problemas

Si son llamadas telefoacutenicas apoacuteyese en la secretaria Si son vistas inesperadas

fiacuteltrelas mediante la ayuda de la secretaria o el cierre de la puerta o si le tocoacute

atenderla liacutemite de acuerdo a la situacioacuten Si se trata de junta de trabajo puede

resolver esta interrupcioacuten dejando un tiempo en su agenda sin programar para

atender estas interrupciones

Asertividad iquestQueacute es la asertividadHay quien considera que asertividad y habilidades sociales son teacuterminos

sinoacutenimos Sin embargo se debe considerar que la asertividad es solo una parte

de las habilidades sociales aquella que reuacutene las conductas y pensamientos que

nos permiten defender los derechos de cada uno sin agredir ni ser agredido

iquestPor queacute debemos ser asertivosEn el trabajo actual muchas veces los factores estresantes no se encuentran en la

propia naturaleza del trabajo carga de trabajo tiempo insuficiente complejidad de

la tarea etc sino en las relaciones personales de los compantildeeros con los que

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interaccionamos

Una incorrecta forma de relacionarnos nos produciraacute una respuesta psicoloacutegica

inadecuada

- Ser asertivo no significa querer llevar siempre la razoacuten sino expresar

nuestras opiniones y puntos de vista sean estos correctos o no Todos

tenemos tambieacuten derecho a EQUIVOCARNOS

Gestioacuten del estreacutesEl estreacutes es la respuesta de adaptacioacuten a unas demandas muy dispares llamadas

factores de estreacutes el friacuteo el calor el traumatismo fiacutesico el ejercicio fiacutesico la

enfermedad la fatigahellip son factores de estreacutes igual que la alegriacutea la pena el

miedo la coaccioacuten el eacutexito o el fracaso

El estreacutes se manifiesta por un estado el estado de estreacutes que corresponde al

conjunto de modificaciones provocadas por el siacutendrome general de adaptacioacuten Se

trata de esas modificaciones bioloacutegicas psicoloacutegicas somaacuteticas funcionales y

orgaacutenicas visibles y cuantificables que permiten apreciar el estado de estreacutes En

el lenguaje popular se experimenta como un estado de fatiga de cansancio de

tensioacuten nerviosa y de agotamiento Pero no hay que olvidar que el estreacutes es

tambieacuten y sobre todo un proceso fisioloacutegico normal de estimulacioacuten y de respuesta

del organismo No se trata forzosamente de una reaccioacuten penosa Es la sal de la

vida indispensable para la adaptacioacuten para el desarrollo y para el funcionamiento

del organismo Gracias a eacutel el hombre se adapta y progresa

Causas del estreacutesTodos los diacuteas nos enfrentamos con alguacuten desafiacuteo En el hogar en el trabajo

incluso en los momentos de ocio nos encontramos con una serie de demandas

extraordinarias para nuestras mentes y nuestros cuerpos El estreacutes es un estado

de excitacioacuten gracias al cual el cuerpo reacciona ante esas exigencias No

podemos vivir sin estreacutes ya que esos desafiacuteos se presentan permanentemente Y

por muy diversas que puedan ser las fuentes que originan el estreacutes y por muy

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variables que sean los niveles de estreacutes que experimentamos el mecanismo que

registra la excitacioacuten y que nos ayuda a afrontar todos los desafiacuteos que se nos

plantean es algo que todos los seres humanos tienen en comuacuten Respondemos a

los retos espontaacuteneamente con rapidez y eficacia Cuando percibimos por primera

vez el desafiacuteo se da una reaccioacuten en cadena de los procesos fisioloacutegicos que

desata instantaacuteneamente la energiacutea y la fuerza necesaria para prepararnos a

luchar o a huir

En el comienzo de nuestra historia evolutiva la capacidad de utilizar esta reaccioacuten

de huida o lucha era lo que marcaba la diferencia entre morir y seguir viviendo

Incluso hoy en diacutea es necesaria en ciertas situaciones pues nos permite satisfacer

demandas extraordinarias de la mejor manera posible Los reflejos gracias a los

cuales la mente y el cuerpo se disponen a correr una carrera a actuar en puacuteblico

o a cumplir un plazo son ideacutenticos a aqueacutellos que ayudaban a nuestros

antepasados a hacer frente a los ataques de los animales salvajes o de las tribus

enemigas

Las causas del estreacutes han cambiado enormemente pero la primitiva respuesta del

ser humano ante ellas ha permanecido inalterada La civilizacioacuten ha creado

nuevas presiones que ponen a prueba nuestra capacidad de sobrevivir El empleo

de esta facultad fiacutesica ya no sirve para enfrentarse a las situaciones estresantes

de la vida cotidiana en el mundo moderno por tanto muchas veces el cuerpo no

da la respuesta adecuada a estos problemas Ello no resulta perjudicial en siacute

mismo siempre y cuando podamos liberar la energiacutea y la tensioacuten generada por la

reaccioacuten de lucha o huida

Sin embargo a menudo nos enfrentamos de manera continua con situaciones

que excitan inconscientemente nuestro organismo acumulando energiacutea que luego

no utilizamos La presioacuten fiacutesica se acumula y a la larga puede llevar al

agotamiento y a la enfermedad

20

Para evitar este tipo de situaciones tenemos que aprender a liberar la presioacuten (por

ejemplo practicando ejercicios) o a apagar la reaccioacuten de excitacioacuten adoptando

una teacutecnica de relajacioacuten consciente El momento en el cual la excitacioacuten positiva y

administrable se convierte en un exceso de estreacutes poco saludable no es el mismo

para todos los seres humanos La personalidad el comportamiento y la manera

de vivir influyen en el nivel de estreacutes El estreacutes se acumula por medio de

emociones como la agresioacuten la impaciencia la ira la ansiedad y el miedo

emociones que desencadenan la reaccioacuten del organismo ante el estreacutes Una dieta

poco saludable el tabaco las bebidas alcohoacutelicas y las drogas tambieacuten pueden

ayudar a incrementar las tensiones fiacutesicas El estreacutes puede surgir de situaciones

en el trabajo en la casa en las relaciones puede ser el resultado de conflictos

emotivos internos del entorno de la dieta de la mala salud de los apuros

econoacutemicos y de ciertas situaciones importantes en la vida de un ser humano los

partos los fallecimientos el matrimonio el divorcio o la enfermedad croacutenica de un

familiar

Sobre todo el estreacutes es tal como nosotros lo percibimos Una situacioacuten puede

resultar angustiosa y llena de tensiones para algunas personas y para otras ser un

motivo de deleite Una falta y un exceso de estiacutemulo pueden provocar el mismo

nivel de estreacutes Pero los efectos negativos del estreacutes solamente comienzan

cuando uno no puede controlar sus reacciones ante eacutel Reconocer este hecho es

el primer paso vital para reducir las repercusiones dantildeinas del estreacutes en la propia

vida

La produccioacuten de estreacutes

El sistema nervioso autoacutenomo no puede establecer una diferencia entre los

distintos tipos de excitacioacuten a que nos vemos sometidos Asiacute la reaccioacuten del

organismo es la misma cuando nos encontramos con un atasco en el traacutefico que

cuando nos persigue un toro enloquecido

21

La reaccioacuten de lucha o huida ante el estreacutes es perfectamente saludable siempre y

cuando sea provocada por una situacioacuten real y podamos utilizar la energiacutea que

genera tal como hariacuteamos para escaparnos del toro Pero cuando es inapropiada

o se mantiene durante demasiado tiempo esa energiacutea puede producir un tipo de

estreacutes dantildeino y aumentar las tensiones nerviosas Cuando esto ocurre lo que

comenzoacute siendo un desencadenamiento de reflejos positivo y normal para ayudar

al funcionamiento saludable del cuerpo se convierte en algo poco saludable y

contraproducente Si dicha situacioacuten persiste durante mucho tiempo puede causar

una enfermedad grave

Investigaciones recientes sobre la interaccioacuten entre mente y cuerpo han

demostrado que a menudo el cuerpo se pone inconscientemente en estado de

alerta debido a nuestras propias actitudes psicoloacutegicas y emotivas ante el estreacutes

Emociones ante situaciones que auacuten no han ocurrido como la impaciencia la

angustia la ira y el miedo pueden producir el mismo tipo de impulsos nerviosos y

de reacciones quiacutemicas que si nos enfrentaacutesemos a una situacioacuten real y concreta

El hipotaacutelamo recibe los mensajes que le llegan de las diferentes partes del

cerebro y comienza a preparar el cuerpo para algo que no ha ocurrido y quizaacute

nunca ocurra Asiacute las sustancias quiacutemicas se acumulan y aumenta la tensioacuten

muscular Ademaacutes si Vd es un adicto al estreacutes y disfruta de la sensacioacuten

proporcionada por un alto nivel de sustancias quiacutemicas como la noradrenalina la

sensacioacuten de estar colocado y lleno de energiacutea puede hacer que sin darte cuenta

busques nuevas fuentes de excitacioacuten La reaccioacuten de lucha o huida se atenuacutea

cuando desaparece o se resuelve el origen del estreacutes

Por tanto cuando nos enfrentamos con una situacioacuten angustiosa hemos de utilizar

la energiacutea provocada por la reaccioacuten de lucha o huida o bien aprender a apagar

el mecanismo utilizando un ejercicio o una teacutecnica de relajacioacuten consciente

Solamente asiacute lograremos que nuestro organismo se relaje nuevamente a medida

que el ritmo cardiacuteaco la presioacuten sanguiacutenea el consumo de oxiacutegeno y la tensioacuten

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muscular vuelven a un nivel normal mientras la sangre vuelve a fluir hacia los

muacutesculos los oacuterganos interiores y la piel Al pasar de la excitacioacuten a la relajacioacuten

los oacuterganos del cuerpo se renuevan y vuelven a funcionar normalmente

Sentildeales de estreacutesReflejos nerviosos

Morderse las untildeas

Apretar las mandiacutebulas

Tamborilear con los dedos

Hacer crujir los dientes

Apretar los puntildeos

Tocarse la cara

Hurgarse la piel alrededor de las untildeas

Agitar las piernas

Mesarse los cabellos

ComportamientoAgresividad

Modificacioacuten de las horas de suentildeo

Realizacioacuten de varias cosas a la vez

Arrebatos emocionales

Dejar las tareas sin terminar

Reacciones excesivas

Hablar demasiado deprisa o gritar

Falta de actividad social

Ausencia de tiempo de ocio

Insomnio

Olvidos frecuentes

Cambios de humorAnsiedad

Depresioacuten

Frustracioacuten

Hostilidad o ira continuas

Desaacutenimo

Impaciencia

Irritabilidad

Inquietud

Enfermedades relacionadas con el estreacutesDolores de espalda

Trastornos del aparato

digestivo

Jaquecas migrantildeas

Dolores musculares

Problemas de la piel

Problemas intestinales

(diarrea o estrentildeimiento)

Frecuente necesidad de

orinar

Veacutertigo

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Orientaciones generales para la gestioacuten del estreacutesElabore una lista de sus tareas por orden de importancia y establezca un horario al

principio de cada diacutea

Toacutemese breves descansos con intervalos regulares a lo largo del diacutea Haga una

relajacioacuten breve o estiacuterese o respire profundo y tranquilamente durante 2 oacute 3

minutos cada hora

Vigile su postura y controle perioacutedicamente que no estaacute tenso y que su cuerpo

estaacute bien apoyado

Consuma alimentos sanos Limite la cantidad de estimulantes y toxinas (como

cafeiacutena alcohol tabaco dulces) que ingiere cada diacutea

Acueacutestese por lo menos media hora antes de lo habitual y levaacutentese un cuarto de

hora antes de lo necesario Establezca y realice ejercicios estimulantes por la

mantildeana

Reduzca todo lo posible el estreacutes que le rodea (p ej aseguacuterese de que su lugar

de trabajo yo su hogar tienen buena luz un asiento coacutemodo bajo nivel de ruidos y

que estaacuten ordenados)

Establezca citas frecuentes para hablar y compartir con personas que lo escuchen

y que se preocupen por Vd y por los asuntos que le afectan

Libere sus emociones reprimidas en cuanto pueda gruntildeir gritar golpear

almohadones pegar con una raqueta el colchoacuten etc inicie la praacutectica de un

deporte o pasatiempo que le permita liberar sus frustraciones reprimidas

Permita a su mente desconectarse al menos dos veces al diacutea una de ellas por

medio de la muacutesica un libro o programa de televisioacuten preferidos y otra utilizando

teacutecnicas como la relajacioacuten

Realice al menos 10 oacute 15 minutos de ejercicio fiacutesico moderado cada diacutea 3

sesiones de 20 minutos de ejercicio maacutes fuerte cada semana

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Utilice teacutecnicas de relajacioacuten profunda durante al menos 20 minutos una vez por

semana (p ej una cinta relajacioacuten sauna masaje o un simple bantildeo de

aromaterapia)

Planee actividades diversas al principio de la semana para estimular su humor y

su espontaneidad

Solucioacuten de problemas

Podemos definir problema como el fracaso para encontrar una respuesta eficaz

La solucioacuten de problemas es uacutetil para reducir la ansiedad asociada a la

incapacidad para tomar decisiones

Pasos a seguir

1 Identificar las situaciones problemaacuteticas

2 Describir con detalle el problema y la respuesta habitual a dicho problema Al

describir la situacioacuten y la respuesta en teacuterminos de quieacuten queacute doacutende cuaacutendo

coacutemo y porqueacute se veraacute el problema de forma maacutes clara Al describir la respuesta

recuerde antildeadir queacute objetivos pretende es decir si ello se cumpliera significariacutea

que el problema estariacutea resuelto

3 Haga una lista con las alternativas En esta fase se utiliza la estrategia

denominada tempestad de ideas para conseguir los objetivos recientemente

formulados Esta teacutecnica tiene cuatro normas baacutesicas se excluyen las criacuteticas

todo vale lo mejor es la cantidad y lo importante es la combinacioacuten y la mejora La

teacutecnica de la tempestad de ideas deberiacutea limitarse durante esta fase a

estrategias generales para alcanzar los objetivos

25

4 Vea las consecuencias Este paso consiste en seleccionar las estrategias maacutes

prometedoras y evaluar las consecuencias de ponerlas en praacutectica

5 Evaluar los resultados Una vez se haya intentado la respuesta nueva se

deberaacuten observar las consecuencias por ejemplo iquestSuceden las cosas tal como

estaban previstas

Desensibilizacioacuten sistemaacutetica

Para comenzar veamos a Wolpe ya que cada vez que se habla de la

Desensibilizacioacuten Sistemaacutetica por antonomasia se recurre a eacutel Wolpe (1979) en

su libro Practica de la terapia de la conducta (Capiacutetulo 6) dice que la

Desensibilizacioacuten Sistemaacutetica es alguno de los meacutetodos para contrarrestar

gradualmente los haacutebitos neuroacuteticos de la respuesta de ansiedad Se induce en el

paciente a un estado fisioloacutegico inhibidor de la respuesta de ansiedad por medio

de la relajacioacuten muscular y luego es expuesto a un deacutebil estiacutemulo excitador de la

respuesta de ansiedad durante unos segundos Si la exposicioacuten se repite varias

veces el estiacutemulo que originaba cierto grado de ansiedad va disminuyendo la

ansiedad hasta que eacutesta desaparece

Luego se van presentando estiacutemulos sucesivamente maacutes fuertes que son

tratados de forma semejante Este meacutetodo ha dado el poder de superar un gran

nuacutemero de haacutebitos neuroacuteticos a menudo en muy poco tiempo Ha capacitado para

tratar estos haacutebitos en cualquier orden que se elijan y tanto como se quiera

Lo anterior tambieacuten tiene un sustento milenario o de tradicioacuten Ya que para quitar

en un nintildeo un haacutebito emocional indeseable se le acostumbraba gradualmente a

una situacioacuten que el temiacutea o no era deseable Y lo que haciacutean era exponerlo a

pequentildeas dosis de la situacioacuten en circunstancias en que tambieacuten estaacuten presentes

otras emociones

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Wolpe (1979) dice que los efectos autoacutenomos que acompantildean a la relajacioacuten

profunda son diametralmente opuestos a los que son caracteriacutesticos de la

respuesta de ansiedad Y que Jacobson demostroacute que la relajacioacuten muscular

profunda haciacutea disminuir la frecuencia del pulso y la presioacuten arterial

Posteriormente Drvota Clark y Wolpe (en Wolpe 1979) demostraron que durante

la relajacioacuten aumenta la resistencia de la piel y se hace lenta y maacutes regular la

respiracioacuten Y Wolpe afirma que Paul demostroacute que la relajacioacuten muscular produce

efectos opuestos a los de la repuesta de ansiedad en el ritmo cardiaco la

frecuencia respiratoria y la conductancia de la piel Y que de esta manera pueden

obtenerse efectos evidentes incluso al dar simplemente las instrucciones de

relajarse pero se incrementan significativamente si las instrucciones se dan en

ambiente hipnoacutetico y auacuten maacutes significativamente si hay antes un entrenamiento

de relajacioacuten Tambieacuten Paul demostroacute que la excitacioacuten autoacutenoma que produce un

estiacutemulo provocador de tensioacuten disminuye con la repeticioacuten en funcioacuten de la

medida en que la relajacioacuten inducida previamente ejerce efectos contrarios a la

respuesta de ansiedad

Este procedimiento en la actualidad sigue vigente no ha cambiado Por lo que

puedo decir que hemos aprendido de alguna manera conciente inconciente o de

forma instintiva eacutesta forma de tratamiento para ayudarnos afrentar ciertas

situaciones que para muchos pueden y son consideradas dolorosas

El procedimiento para empezar a trabajar con la Desensibilizacioacuten Sistemaacutetica en

teacuterminos de Wolpe (1979) consiste en

1 Adiestramiento en relajacioacuten muscular profunda

2 Establecimiento del uso de una escala que mida la respuesta de

ansiedad subjetiva en teacuterminos cuantitativos

3 Construccioacuten de jerarquiacuteas de los estiacutemulos provocadores de

respuestas de ansiedad

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4 Oposicioacuten (contraposicioacuten) de la relajacioacuten y los estiacutemulos

provocadores de respuesta de ansiedad que constituyen las jerarquiacuteas

Desensibilizacioacuten encubierta

Cautela fue el creador e impulsor de la sensibilizacioacuten encubierta para tratar los

haacutebitos destructivos

Se llama laquoencubiertaraquo porque el tratamiento baacutesico se realiza en la mente Se

basa en la teoriacutea de que las conductas que se convierten en haacutebitos arraigados

son aprendidas debido a que son reforzadas consistentemente por una gran

cantidad de placer

Para eliminar el haacutebito se asocia la conducta placentera habitual con alguacuten

estiacutemulo imaginario muy desagradable De esta manera el antiguo haacutebito deja de

evocar imaacutegenes placenteras y empieza a asociarse con algo nocivo y repulsivo

imaacutegenes desagradables de naacuteusea dolor fiacutesico ostracismo social u otras

experiencias desagradables

Si una caracteriacutestica tiene los haacutebitos destructivos es que actuacutean de forma

placentera a corto plazo pero sus efectos son muy nocivos a largo plazo Es muy

difiacutecil resistirse a un buen postre al final de la comida por el placer inmediato que

reporta pero si el haacutebito se repite a la larga nos preocuparemos del exceso de

peso

Pasos para aplicar la teacutecnica

1 Aprendizaje de la relajacioacuten progresiva Puede utilizarse la secuencia

completa o el procedimiento abreviado de la relajacioacuten progresiva (veacutease

cuadernillo ldquoLa desensibilizacioacuten sistemaacuteticardquo) Es el primer paso de la

sensibilizacioacuten encubierta

2 Describir el haacutebito placentero (destructivo)

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a) En queacute consiste

b) Doacutende tiene lugar

c) Con quieacuten se estaacute

d) Queacute lo desencadena

3 Elaborar una jerarquiacutea placentera Se hace una lista de cinco o diez

escenas en las que la persona disfrute del haacutebito destructivo Se ordenan

de menos a maacutes agradables y se les da un valor de placer entre uno y diez

Los elementos del listado deben escribirse extensamente deben ser muy

detallados Describir el lugar en el que se desarrolla la accioacuten queacute ocurre

pensamientos que tiene sus sensaciones fiacutesicas o impresiones sensoriales

de olor friacuteo calor ruidos Cuantos maacutes detalles maacutes faacutecil seraacute imaginar la

escena

En la valoracioacuten que haga de la jerarquiacutea la primera escena debe contener

algo apenas agradable para ir aumentando poco a poco las caracteriacutesticas

del haacutebito

4 Elaboracioacuten de una escena aversiva En este punto elegimos alguna

situacioacuten hecho o pensamiento que nos produzca muchiacutesimo asco miedo

terror repulsioacuten tal como la visioacuten de un cadaacutever putrefacto heridas

abiertas y sangrantes vomitar en el autobuacutes cuando va lleno de gente las

inyecciones las arantildeas el dentista sacando una muela ser golpeado y

recibir una paliza etc

Es muy importante para el eacutexito de la escena aversiva sentir realmente la

repulsioacuten o el miedo corporalmente Conviene tambieacuten elegir dos o tres

escenas diferentes

Si tiene dificultades en experimentar el siacutentoma aversivo realmente pueden

adquirirse algunos productos u objetos reales que al exponerse a ellos le

produzcan la sensacioacuten desagradable que perseguimos Para el caso de

las naacuteuseas tiene el aacutecido valeacuterico que en pequentildeas dosis suele resultar

repugnante

Ejemplo de escena aversiva

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Estoy en el autobuacutes rodeado de gente Es hora punta No cabe nadie maacutes

en su interior Empiezo a sentirme mareado y tengo mucho calor Me siento

muy mal Noto que mi estoacutemago se revuelve Tengo retortijones Parte de

mi almuerzo sube por el esoacutefago Creo que vomitareacute dentro de poco No

puedo desplazarme hacia la puerta la gente me lo impide iexclDios miacuteo estoy

a punto de vomitar iexclEstoy manchando a todos los que estaacuten cerca y el olor

a voacutemito pone a la gente de mal humor iexclMe miran con asco y odio queacute

verguumlenza

5 Aparejamiento de la escena placentera con la escena aversiva

Para aparejar cada escena de la jerarquiacutea placentera con la escena

aversiva

a) Comience describiendo un iacutetem particular de la jerarquiacutea

placentera

b) Introduzca la escena aversiva que desconecte aquello de lo

que se disfrutaba

c) Imagine que se encuentra mejor tan pronto como se detiene la

escena placentera

6 Repita estos tres pasos con cada uno de los elementos de la

jerarquiacutea teniendo en cuenta que se detiene la escena aversiva tan pronto

como cesa la conducta destructiva habitual y permitir la entrada inmediata

de sentimientos de alivio comodidad y relajacioacuten

Ejemplo de combinacioacuten de escena placentera con escena aversiva

ldquoEstoy pensando en ir al Saloacuten de Maacutequinas Recreativas Veo en mi mente

la larga hilera de maacutequinas los diferentes colores la gente Me veo ahora

en el autobuacutes rodeado de gente Es hora punta No cabe nadie maacutes en su

interior Empiezo a sentirme mareado y tengo mucho calor Me siento muy

mal Noto que mi estoacutemago se revuelve Tengo retortijones Parte de mi

almuerzo sube por el esoacutefago Creo que vomitareacute dentro de poco No puedo

desplazarme hacia la puerta la gente me lo impide iexclDios miacuteo estoy a

punto de vomitar iexclEstoy manchando a todos los que estaacuten cerca y el olor a

voacutemito pone a la gente de mal humor iexclMe miran con asco y odio queacute

30

verguumlenza Dejo de pensar en las maacutequinas recreativas y en los voacutemitos

Me siento aliviado respiro aire fresco y se me pasan las naacuteuseas Tengo un

gran alivio y me siento coacutemodo y relajadordquo

Cuando haya vuelto a escribir cada escena de la jerarquiacutea combinada con

la escena aversiva se comienza a practicar la sensibilizacioacuten encubierta

Practicar la sensibilizacioacuten encubierta Se cierran los ojos y se relaja el

cuerpo usando la relajacioacuten progresiva Cuando desaparece la tensioacuten del

cuerpo se comienza a imaginar la primera escena Conviene tener

grabadas las escenas o que alguien nos las lea

Repetir cada elemento de la jerarquiacutea de tres a cinco veces antes de pasar

al siguiente usando este procedimiento

Cada persona deberaacute limitarse a siacute misma uno o dos iacutetems al diacutea En

aproximadamente una semana se puede completar la jerarquiacutea

7 Cambios en la escena aversiva Despueacutes de la primera semana hay

que cambiar la jerarquiacutea de manera que se evite el momento culminante de

la escena aversiva es decir evitar la aversioacuten evitando al mismo tiempo el

haacutebito placentero destructivo Durante la primera semana se experimenta la

escena aversiva y en la segunda semana se evita Es conveniente que se

pase a traveacutes de la jerarquiacutea dos veces una experimentando y otra

evitando la escena aversiva Tambieacuten se puede alternar la experiencia y

evitacioacuten de la escena aversiva en cada ensayo de una escena o iacutetem Al

primer siacutentoma de sentirse mal hay que dejar la escena aversiva y empezar

a sentirse mejor Se pasa por todas las escenas de la jerarquiacutea procurando

evitar el haacutebito destructivo antes de que se experimente Se vuelven a

redactar todas las escenas de la jerarquiacutea con los cambios pertinentes Asiacute

quedariacutea una de las escenas

ldquoEstoy sentado coacutemodamente en la maacutequina del iexclFlipperrdquo Mis manos y

dedos acarician los botones Le doy con fuerza a la bola que sube hacia

arriba y penetra en el laberinto Me estoy empezando a sentir mal Empiezo

a marearme Abandono el juego y salgo de la Sala Recreativa

31

Inmediatamente me siento aliviado y relajado Noto el aire fresco y me

siento estupendamenterdquo

8 Exposicioacuten en vivo Despueacutes de practicar en la imaginacioacuten se

practica en la vida real en presencia de objetos o situaciones atractivas Por

ejemplo se puede pasear por delante de la Sala de Juegos y practicar en la

imaginacioacuten la sensibilizacioacuten encubierta mientras observa realmente los

distintos aparatos de juegos Otros diacuteas puede entrar en la Sala y colocarse

junto a los aparatos practicando al tiempo la sensibilizacioacuten encubierta Asiacute

hasta conseguir la suficiente confianza para evitar recaiacutedas

9 Evitar recaiacutedas En caso de que se sienta el impulso irresistible de

ldquovolver a las andadasrdquo se utiliza la teacutecnica del control encubierto utilizando

estos ejercicios

a) Recompensarse a siacute mismo con laquoconductas de alta

frecuenciaraquo para reemplazar el antiguo haacutebito Una conducta de alta

frecuencia es aquella que una persona realiza con maacutes frecuencia

cuando estaacute solo Le hace sentirse bien y es faacutecil de realizar Darse

un pequentildeo paseo pensar en cosas lugares o situaciones

agradables tomar una taza de cafeacute charlar brevemente con alguien

cercano etc Esta recompensa se autosuministra despueacutes de haber

resistido con eacutexito el haacutebito destructivo

b) Hacer una lista de varias frases con los beneficios que se

consiguen evitando el antiguo haacutebito y leerlas o recordarlas cada vez

que se supere la tentacioacuten

i ldquoTendreacute maacutes dinero para cosas uacutetilesrdquo

ii ldquoEstareacute maacutes en formardquo

iii ldquoMe sentireacute mejor conmigo mismordquo

iv ldquoMi esposa estaraacute contenta conmigordquo

Visualizacioacuten Visualizar consiste en imaginar aquello que se relaciona con nuestro objetivo o

aquello que creemos que puede servir a la realizacioacuten del mismo desde un estado

32

de relajacioacuten a fin de alcanzar los resultados que deseamos Se trata de crear en

nuestras mentes la realidad que queremos para nosotros o para otros mediante

pensamientos e imaacutegenes que a posteriori seraacuten traducidos en actitudes y

nuevos estados personales de salud

El pensamiento va alliacute donde nosotros queremos que vaya directamente al lugar

en el cual enfocamos nuestra intencioacuten Y dada la interrelacioacuten entre los diferentes

cuerpos podemos asiacute incidir en la parte de nuestro organismo en la emocioacuten o

en el contenido mental que deseemos a fin de mejorar su estado Cuando

transformamos nuestros patrones de pensamiento de negativo a positivo

cambiamos tambieacuten la polaridad de la energiacutea a positiva Asiacute pues con la praacutectica

de la visualizacioacuten podemos reprogramar nuestro patroacuten mental emocional y

energeacutetico en relacioacuten a determinada cuestioacuten que tengamos intencioacuten de

cambiar y tambieacuten incidir en nuestro cuerpo fiacutesico a fin de mejorar su estado de

salud

15 Reuniones de trabajo efectivasUna reunioacuten es un encuentro entre personas que pretenden alcanzar metas

comunes a traveacutes de una discusioacuten

Una reunioacuten efectiva es una reunioacuten que se realiza en un ambiente adecuado y se

alcanzan las metas propuestas

Objetivo

Un objetivo es por ejemplo construir un ordenador o computador Para eso es

preciso construir una serie de partes como por ejemplo el disco duro el

procesador la memora Ram y la meta seraacute construir cada una de esas partes Un

ejemplo maacutes claacutesico de lo que es un objetivo y lo que es una meta son las vueltas

cicliacutesticas como el Tour de Francia la vuelta a Colombia o a Espantildea El objetivo

es ganar el tiacutetulo o la vuelta Las metas seraacute ganar cada una de las etapas

Horario

33

Planear en base a un horario- Es marcar horarios especiacuteficos para la conclusioacuten

de actividades daacutendole auge a las tareas prioritarias El planificador de tiempo

recomienda planificar desde el diacutea anterior las actividades del diacutea siguiente Es

necesario verificar con anticipacioacuten la lista de actividades de fechas siguientes

para tener el conocimiento de que se debe concretar Es necesario tener el

conocimiento de cuales actividades se tendraacuten que generar para asiacute evitar

demoras de tiempo

TIPOLOGIacuteA DE PARTICIPANTES EN UNA REUNIOacuteN

En toda reunioacuten oratoria encontraremos diferentes tipos de participantes habraacuten

personas alegres complacientes burlonas conflictivas y hasta indiferentes

Debemos conocer las acciones que suelen realizar cada una de estas personas y

la manera de tratarlos para salir airosos de cualquier lance oratorio A

continuacioacuten describiremos ldquozooloacutegicamenterdquo los diferentes tipos de puacuteblico que

solemos hallar en una reunioacuten oratoria

1deg PERRO AGRESIVO Es el participante que ldquomuerderdquo que ataca que ve al

orador como a un enemigo al que hay que vencer Si el orador demuestra

superioridad y tacto en su trato con eacutel el ldquoperro agresivordquo se replega y no lo

vuelve a atacar Suele subordinarse ante quien considera superior Si uno se

enfrasca en una discusioacuten con eacutel se estaraacute creando un enemigo peligroso

Acciones que realiza

bull Frases agresivas

bull Quiere ridiculizar al orador

2deg CABALLO POSITIVO

Es el participante educado con eacutel se

puede iniciar un debate serio y alturado

Es una persona que tiene conocimientos

baacutesicos sobre la materia que se expone

Como tratarlo

bull No tomar sus ataques como algo

personal

bull Recordarle los acuerdos pactados

bull Preguntarle soluciones concretas

bull No luchar con eacutel elevar yo

respetar su ego personal

Como tratarlo

34

y que quiere incrementarlo a traveacutes de su condicioacuten de oyente y por medio de

preguntas correctamente formuladas para absolver sus dudas Si ve que el orador

domina el tema le haraacute preguntas si ve que no lo domina no lo molestara

Acciones que realiza

bull Asiente positivamente

bull Es educado

bull Preguntas y respuestas concretas

bull Es constructivo

3deg MONO Es un participante muy peculiar quiere demostrar que ldquotodo lo saberdquo

incluso se atreve a dar recomendaciones al expositor El ldquomonordquo interviene en toda

oportunidad que se le presenta -soacutelo para lucirse- interrumpiendo muchas veces

la exposicioacuten del orador Suele hacer preguntas y dar respuestas que nada tienen

que ver con el tema central Es un exhibicionista irreprimible

Acciones que realiza

bull ldquoLo sabe todordquo

bull Parece que aprende

bull Preguntas y respuestas intrascendentes

bull Le encanta lucirse

4deg RANA Es el participante que tiene

predileccioacuten por intervenir en todo

momento no por el hecho de contribuir con sus ideas u opiniones sino por el solo

hecho de escuchar su voz le gusta hablar todo el rato Si bien la ldquoranardquo no

Como tratarlo

Como tratarlo

bull Ser concreto

bull Preguntar detalles

bull Establecer reglas claras

bull No darle mucho papel

protagoacutenico

35

representa un peligro para el orador si resulta un peligro para la reunioacuten

propiamente dicha pues interfiere con el tiempo o cronograma establecido

Acciones que realiza

bull Le gusta oiacuterse

bull No respeta el tiempo establecido

bull Interviene a cada momento

bull Aburre a los otros participantes

5deg CIERVO Es el participante tiacutemido y muchas veces callado Intelectualmente es

bueno sabe bastante pero no tiene el valor suficiente para exponer sus ideas o

puntos de vista Este participante es colaborador pero hay que motivarlo para que

intervenga o participe Hay que protegerlo de los ldquoperrosrdquo y otros ldquoanimalesrdquo que

pueden yugular sus iniciativas o contribuciones

Acciones que realiza

bull Evita las miradas directas

bull Se mantiene quieto y pasivo

bull Reacciona con verguumlenza

bull Actuacutea a la defensiva

Como tratarlo

bull Hacerle preguntas faacuteciles

bull Protegerlo

bull Integrarlo

bull Darle seguridad

bull Que intervenga con papeletas de preguntas

Como tratarlo

bull Establecer reglas para las

intervenciones

bull Nombrar un controlador del

tiempo

bull Interrumpirle tajantemente

bull Poner un reloj en la habitacioacuten

36

Como hacer una agenda de una reunioacuten

1-Comienza daacutendole un tiacutetulo a tu agenda Desde la literatura maacutes hermosa hasta

la hoja de caacutelculo maacutes sosa casi todos los documentos importantes necesitan un

tiacutetulo y las agendas para reuniones no son la excepcioacuten El tiacutetulo que pongas debe

decirle al lector dos cosas en primer lugar que se trata de una agenda y en

segundo el tema del que trataraacute la reunioacuten Cuando hayas tomado una decisioacuten

coloca el tiacutetulo en la parte superior del documento en blanco No necesita ser algo

florido o complicado ya que en el contexto de negocios los tiacutetulos simples y

directos generalmente son los mejores

Resiste la tentacioacuten de utilizar tipos de fuentes ostentosas o grandes en el tiacutetulo

En la mayoriacutea de los casos seraacute mejor utilizar una fuente simple y seria como

Times New Roman o Calibri y hacer que el tiacutetulo tenga el mismo tamantildeo que el

resto del texto en el documento (o ligeramente maacutes grande) Recuerda que el

objetivo del tiacutetulo es informarles a los lectores de lo que veraacuten no necesariamente

entretenerlos o distraerlos

2-Incluye informacioacuten relacionada con ldquoiquestquieacutenrdquo ldquoiquestdoacutenderdquo y ldquoiquestcuaacutendordquo en el

encabezado A un lado despueacutes del tiacutetulo las agendas para reuniones suelen

tener un encabezado que puede variar en los detalles seguacuten el nivel de formalidad

que fomenta tu lugar de trabajo Por lo general dicho encabezado se ubica a una

liacutenea por debajo del tiacutetulo Normalmente aquiacute se incluye informacioacuten objetiva y

breve acerca de la reunioacuten que no esteacute relacionada con el tema en discusioacuten Esto

tiene como finalidad informarles a las personas que no estaacuten en la reunioacuten cuaacutendo

y doacutende se llevoacute a cabo y quieacutenes estuvieron presentes A continuacioacuten se

menciona algunas de las cosas que podriacuteas incluir independientemente de la

informacioacuten que elijas aseguacuterate de etiquetar con claridad cada detalle (colocar en

negrita la etiqueta de texto funciona muy bien en este caso)

37

Fecha y hora Puedes agruparlas juntas o darle a cada una su propia seccioacuten

separada

Lugar Si tu empresa tiene muacuteltiples sucursales tal vez quieras escribir la

direccioacuten Si solo tiene un lugar tal vez debas escribir el nombre de la sala en la

que se llevaraacute a cabo la reunioacuten (pej Sala de conferencias 3)

Asistentes Por lo general los cargos profesionales son opcionales

Personajes especiales que estaraacuten presentes Podriacutea tratarse de invitados

especiales de oradores o dirigentes

3-Escribe una declaracioacuten breve y objetiva Las reuniones que no tienen un

propoacutesito claramente definido corren el riesgo de desperdiciar un tiempo precioso

mientras los asistentes deciden el tema del que hablaraacuten Saacuteltate una liacutenea

despueacutes de escribir el encabezado y utiliza un texto en negrita o subrayado para

etiquetar la seccioacuten de objetivos con un tiacutetulo como ldquoObjetivordquo o ldquoPropoacutesitordquo

seguido de dos puntos o de un salto de liacutenea Luego en unas cuantas oraciones

concisas y directas describe los elementos de discusioacuten de la reunioacuten En esta

parte puedes escribir de 1 a 4 oraciones

Por ejemplo si queremos escribir una declaracioacuten de objetivos para una reunioacuten

que toque el tema de un presupuesto podriacuteamos decir lo siguiente ldquoObjetivo

definir las metas para el presupuesto clave durante el antildeo fiscal 2014 al 2015 y

discutir medidas de reduccioacuten de costos a largo plazo Asimismo el director de la

empresa presentaraacute los resultados de un estudio de competitividad recienterdquo

Si alguna vez has escrito un texto en un contexto cientiacutefico piensa en la

declaracioacuten de objetivos como en una sumilla o en un resumen ejecutivo de la

reunioacuten Baacutesicamente diraacutes a grandes rasgos lo que planeas discutir en la reunioacuten

sin entrar en detalles

4-Escribe un programa para los puntos principales de la reunioacuten Los programas

ayudan a combatir el defecto comuacuten que tienen las reuniones de negocios que es

38

el de prolongarse mucho tiempo Saacuteltate una liacutenea despueacutes de escribir la

declaracioacuten de objetivos coloca en negrita o subraya el tiacutetulo del programa y luego

comienza a crear las entradas (las cuales deben corresponder a los temas

principales que se discutiraacuten) Para facilitar la lectura dale a cada entrada su

propia liacutenea

Etiqueta cada entrada con la hora en la que planeas comenzarla y terminarla o

con la cantidad de tiempo que planeas dedicarle a cada una de ellas Elige uno de

los dos sistemas y seacute consistente ya que mezclar ambos se veraacute poco

profesional

En otras palabras deberaacutes etiquetar cada entrada ya sea con las horas de inicio y

fin entre las que te gustariacutea que se toque el tema o simplemente especificar la

cantidad de tiempo que tomaraacute discutirlo Por ejemplo una entrada de muestra

podriacutea verse como ldquo200 - 205 presentaciones y toma de asistenciardquo o ldquo5 min

presentaciones y toma de asistenciardquo Sin embargo evita utilizar ambos sistemas

de etiquetado a la vez

5-Asigna el tiempo para los invitados especiales Si habraacute algunos invitados

especiales querraacutes dedicar una parte del tiempo de la reunioacuten a estas personas

Asiacutegnale a cada invitado una entrada uacutenica aun cuando tenga maacutes de un tema de

discusioacuten De esta manera todos podraacuten organizar sus temas como crean

conveniente

Para evitar conflictos vergonzosos con el programa comuniacutecate anticipadamente

con los invitados para determinar cuaacutento tiempo necesitaraacute cada uno para tocar su

tema de discusioacuten

6-Proporciona un tiempo adicional al final de la reunioacuten para las preguntas y

respuestas Durante este tiempo las personas pueden pedir aclaraciones en

relacioacuten con alguacuten tema confuso dar sus propias opiniones al respecto sugerir

temas para reuniones futuras y hacer otros comentarios Puedes remarcar este

39

tiempo para las preguntas y respuestas al incluirlo en la entrada final del programa

o simplemente al mencionarlo despueacutes de tratar el punto final de la reunioacuten

Si al final de la reunioacuten nadie tiene ninguna pregunta ni comentario adicional

puedes finalizarla antes de tiempo iexclMuchos de los asistentes estaraacuten agradecidos

por ello

7-Apeacutegate al programa de tu agenda pero seacute flexible Al planear y dirigir una

reunioacuten uno de los peligros maacutes grandes que deberaacutes tener en cuenta es que la

reunioacuten cumpla con el tiempo asignado Por lo general los empleados detestan

las reuniones largas y por una buena razoacuten ya que pueden ser sumamente

aburridas y les impiden hacer su verdadero trabajo Para asegurarte de que la

reunioacuten se mantenga dentro del programa deberaacutes revisar el reloj y cuando

tengas la oportunidad proseguir de manera educada con los siguientes puntos al

decir algo como ldquoDebemos pasar al siguiente tema si queremos terminar a

tiempordquo

Sin embargo a menudo las reuniones no salen como se espera por lo que

necesitaraacutes prepararte para compensarla si un tema se alarga maacutes de lo que

teniacuteas planeado Seacute flexible mientras tratas de cubrir la mayor cantidad de terreno

posible en el tiempo limitado que tienes Por ejemplo si una parte de la reunioacuten se

alarga es posible que necesites acortar la discusioacuten de otros temas o eliminar las

partes relativamente poco importantes para asegurarte de terminar a tiempo

8-Comparte la agenda con los asistentes antes de la reunioacuten Para asegurarte de

que todos lleguen a la reunioacuten sabiendo todo los temas que se discutiraacuten deberaacutes

compartir la agenda con anticipacioacuten Dependiendo de la poliacutetica de la empresa

donde trabajas esto podriacutea significar imprimir numerosas copias y entregarlas

personalmente o simplemente enviarlas por correo como un archivo adjunto

40

Independientemente del medio que elijas para distribuir tu agenda aseguacuterate de

que no tenga errores teacutecnicos antes de enviarla

Dependiendo de la importancia que tenga la reunioacuten probablemente quieras darle

la agenda a los asistentes al menos con una o dos horas de anticipacioacuten En el

caso de las reuniones de mayor importancia podriacutea ser necesario enviar la

agenda con un diacutea o maacutes de anticipacioacuten

Dado que las personas suelen estar ocupadas y ser olvidadizas es aconsejable

llevar varias copias adicionales de la agenda a la reunioacuten en caso de que alguien

olvide la suya

Requerimientos y minutas de reunioacuten de trabajo efectivas

Requerimientos Se debe tener todo listo con anterioridad al inicio de la junta

equipamiento (cantildeoacuten computadora bocinas televisioacuten DVD etc) condiciones

de la sala de juntas (iluminacioacuten aire acondicionado energiacutea eleacutectrica) mobiliario

(mesas sillas pantalla) apoyos didaacutecticos (pizarroacuten rota folio con hojas

plumones hojas blancas laacutepices etc) refrigerio (cafeacute galletas agua etc)

Minutas Se debe documentar de modo preciso todo lo que se diga y se acuerde

en la reunioacuten Es la red de ayuda de quien dirige la reunioacuten para que ninguacuten

compromiso quede sin responsable y sin fecha de cumplimiento Tambieacuten puede

ocuparse de recibir con anterioridad la informacioacuten que se presentaraacute en la junta y

elaborar una presentacioacuten con formato uniforme que ayudaraacute a que la junta fluya

correctamente

41

MINUTA = PEQUENtildeO

EJEMPLO

42

Ciclo de 24hrs convertido en 14 diacuteasPrimera semana

43

Tabla actual e idealActual Total Promedio Ideal Total Promedio

Desayunar 7 10 Desayunar 7 10Television 8 11 Hacer tareas o leer 9 13Internet 11 16 Hacer ejercicio 5 7Almorzar 7 10 Bantildeo 14 20Bantildeo 13 19 Trabajar 40 57Escuela 27 39 Deberes en casa 7 10Jugar en el parque 3 43 Almuerzo 7 10Ayudar en casa 3 43 Escuela 27 39Cenar 7 10 Tiempo libre 25 36Dormir 61 87 Practicar ingles 6 9 Ociointernet 12 17 Cenar 7 10

Deberes en casa4Tareas o leer 5Hacer ejercicio 3

Bantildeo

Trabajar 24

Almorzar 4Cenar 4

Escuela 16

Tiempo libre 15

Practicar ingles 4Ocio o internet 7

Desayunar 4

Pastel ideal

123456789101112

Almorzar 8

Television 9

Internet 13

Cenar 8

Bantildeo 15

Escuela 31

Ayudar en casa 3

Jugar en el parque3 Desayunar 8

Datos de la semana

1

2

3

4

5

6

7

8

9

44

Segunda semana

Dormir 41Escuela 18

Jugar en el parque 2

Ayudar en casa 2

Datos de la Semana

123456789

45

Tabla actual e idealActual Total Promedio Ideal Total Promedio

Desayunar 7 10 Desayunar 7 10Television 8 11 Hacer tareas o leer 9 13Internet 11 16 Hacer ejercicio 5 7Almorzar 7 10 Bantildeo 14 20Bantildeo 13 19 Trabajar 40 57Escuela 27 39 Deberes en casa 7 10Jugar en el parque 3 43 Almuerzo 7 10Ayudar en casa 3 43 Escuela 27 39Cenar 7 10 Tiempo libre 25 36Dormir Practicar ingles 6 9 Ociointernet 12 17 Cenar 7 10 Dormir 60 86

Objetivos y metas de los 14 diacuteas

Desayunar 3 13

2

6

18

3

3 12 11

3 5

3

Dormir 27

Pastel ideal

12345678910111213

46

Metas

Asistir puntual a la escuela por todo el cuatrimestre

Buscar un trabajo por el tiempo que tengo

Trabajar de acuerdo a mi horario sin perjudicar la escuela

Aprovechar el tiempo libre para cosas productivas

Invertir el menos tiempo posible en redes sociales

Dormir lo suficiente que necesita el cuerpo

Objetivos

Lograr quitar el mal habito de levantarse tarde

Mejorar el ingleacutes repasando todos los diacuteas

Hacer ejercicio para mantenerme activo

No faltar a clases ya que son importantes para la calificacioacuten que se refleja

en cada parcial

El tiempo libre se usara para hacer tareas enfocadas a la escuela

Al final de cada diacutea tener la satisfaccioacuten de haber hecho algo productivo

Distractores Internet y la Televisioacuten

Estrategias

Estar en el internet lo suficiente

Ocupar el internet para hacer las tareas

Dedicarle tiempo a tareas del hogar

Hacer tareas pendientes de la escuela

Buscar un trabajo por las mantildeanas

Referencias Referencias de Exposiciones

47

httpadministraciondeltiempoorg

httpmisionessimorgsitesdefaultfilesadministraciondeltiempopdf

httpwwwaulafacilcomcursosl19681empresaadministracion

administracion-de-empresasel-control-generalidades

httpsDefinicion-de-Eficiencia-eficacia-control-urgente-control-importante-

agenda-ejecutiva-y-matriz-de-administracion-del-tiempo

fileCUserslorenitaDownloadsadministracion20del20tiempo

20(1)20(1)pdf

httpesslidesharenetalcidesalvareztaipeciclo-de-la-productividad

httpwwweumednetlibrosgratis2007b302tipologia20de20participantes20en 20una20reunionhtm

httpeswikihowcomescribir-una-agenda-para-una-reuniC3B3n

httpsprezicomsews66ld1kngconcepto-y-caracteristicas-de-las-reuniones-de-trabajo

12

Matriz de administracioacuten del tiempo

12 Elementos que integran un planificador de uso del tiempo

Objetivos y metasLas metas son los procesos que se deben de seguir y terminar para poder llegar

al objetivo Todo objetivo estaacute compuesto por una serie de metas que unidas y

alcanzadas conforman el objetivo El objetivo es la cristalizacioacuten de un plan de

accioacuten o de trabajo el cual estaacute conformado por metas

Lista de pendientesEs una de las actividades maacutes simple y maacutes poderosas de cualquier planificador

de tiempo Es necesario generar una lista de tareas pendientes a diario y

desarrollar el haacutebito de plasmarlas El sentido de esto es tener el conocimiento por

escrito para darles el seguimiento adecuado y asiacute cumplir con todo lo

especificado

13

Lista de actividades (priorizadas)Ya concluida o terminada la lista de tareas a realzar es necesario determinar

cuaacuteles son los elementos maacutes importantes o las actividades que deben de cubrirse

con mayor prioridad Esto se puede generar sentildealando prioritarias daacutendole fechas

de cumplimiento ya sea una lista aparte para su mejor manejo

HorariosMarcar horarios especiacuteficos para la conclusioacuten de actividades daacutendole auge a las

tareas prioritarias El planificador de tiempo recomienda planificar desde el diacutea

anterior las actividades del diacutea siguiente Es necesario verificar con anticipacioacuten la

lista de actividades de fechas siguientes para tener el conocimiento de que se

debe concretar es necesario tener el conocimiento de cuaacuteles son las actividades

que se tendraacuten que generar para asiacute evitar demoras de tiempo

Holgura para atencioacuten de contingencia Es necesario detectar los horarios y o actividades que se puede cubrir en menor

tiempo para asiacute con el tiempo restante poder cubrir tareas imprevistas De igual

manera evitar prolongar actividades y contratiempo

Ejemplo de planificadores del uso del tiempo

Cronograma de actividades

Agenda ejecutiva

13 iquestQueacute es productividad Productividad puede definirse como la relacioacuten entre la cantidad de bienes y

servicios producidos y la cantidad de recursos utilizados En la fabricacioacuten la

productividad sirve para evaluar el rendimiento de los talleres las maquinas los

equipos de trabajo y los empleados Productividad en teacuterminos de empleados es

sinoacutenimo de rendimiento En un enfoque sistemaacutetico decimos que algo o alguien

es productivo con una cantidad de recursos (insumos) en un periodo de tiempo

dado se obtiene el maacuteximo de productos

14

iquestQueacute es ciclo de la productividad Es el proceso administrativo que sigue las 4 fases del ciclo de productividad

incrementar la productividad total y reducir los costos totales unitarios de

productos

Medicioacuten de la productividad -Productividad y su medicioacuten Hay intereacutes en medir la

productividad ante todo porque se requiere de un indicador relativo de la

efectividad con la que la organizacioacuten ha venido consumiendo los recursos en el

proceso de cumplimiento de los resultados deseados En otras palabras los

directivos como todos necesitan saber coacutemo lo estaacuten haciendo en comparacioacuten

con el desempentildeo de periodos

Razones e iacutendices de la medicioacuten- La productividad es una medida relativa en el

sentido de que su significado se basa en la comparacioacuten entre la razoacuten de

productividad del presente y la razoacuten de productividad de un periodo anterior al

que se hace referencia como periodo base Las razones de productividad tambieacuten

pueden compararse contra estaacutendares y cuando esto sucede el estaacutendar se

convierte en la base de las comparaciones es decir en el periodo base

Metodologiacuteas de medicioacuten de la productividad- Medicioacuten es la obtencioacuten y registro

de datos bajo circunstancias tipo bull Utilidad importancia en las decisiones que se

toman bull Precisioacuten refleja fielmente la magnitud del hecho que se quiere analizar bull

Oportunidad Toma de decisiones antes que se produzca la anormalidad

indeseada bull Confiabilidad la medicioacuten en la empresa no es un acto que se haga

una sola vez debemos revisar perioacutedicamente todo el sistema de medicioacuten bull

Economiacutea proporcionalidad que debe existir entre los costos incurridos en la

medicioacuten

Evaluacioacuten de la productividad- La fase de evaluacioacuten forma la etapa transitoria

entre la medicioacuten y la planeacioacuten y por lo tanto es evidente su importancia para la

planeacioacuten de la productividad en las empresas Despueacutes de observar y

comprender lo que estaacute sucediendo se debe evaluar lo que se vio Cualquier

15

desviacioacuten del procedimiento escrito se convierte automaacuteticamente en algo

sospechoso y debe evaluarse con todo detalle

Enseguida se presentan ciertas preguntas que pueden ser de mucha utilidad para

el proceso de evaluacioacuten iquestPuede eliminarse algo iquestExiste alguna duplicacioacuten de

esfuerzos iquestPodriacutea eliminarse uno o maacutes de los elementos sin perjudicar el

resultado final deseado Puede cambiarse la secuencia de los eventos iquestPodriacutean

reducirse y hasta eliminarse los cuellos de botella y las demoras si se cambiara la

secuencia actual de las actividades

iquestPuede cambiarse a quieacuten desarrolla el trabajo iquestPodriacutea ese trabajo ser

desarrollado con maacutes eficiencia por otra persona o grupo iquestConcuerdan las tareas

asignadas con la habilidad o conocimientos de quienes son responsables de

desempentildearlas iquestPueden hacerse mejoras iquestExiste alguna oportunidad para

aumentar la eficiencia con la cual se logran actualmente los resultados

Planeacioacuten de la productividad- La planeacioacuten de la productividad se ocupa de

establecer los niveles meta para las productividades totales y o parciales de

manera que estos niveles se puedan usar como cifras de comparacioacuten en la etapa

de ldquoevaluacioacuten del ciclo de productividad al igual que para delinear las estrategias

de mejoramiento de la productividad en la etapa de ldquomejoramientordquo en este ciclo

Planeacioacuten de la productividad a corto plazo Cuando el horizonte de planeacioacuten

es menor que un antildeo la PPC es adecuada para establecer las metas para los

niveles de productividad Asiacute cuando se establecen iacutendices de productividad total

yo parciales para periodos de una semana un mes un trimestre o medio antildeo se

puede utilizar PPC El objetivo principal de la PPC es supervisar los cambios en la

productividad casi de la misma manera en que se supervisa la produccioacuten o las

operaciones de servicio

Planeacioacuten de la productividad a largo plazo-La planeacioacuten de la productividad a

largo plazo (PPL) es apropiada cuando se tienen que planear los niveles de

productividad maacutes allaacute de un antildeo Los horizontes usuales en este caso pueden ser

5 10 15 o 20 antildeos Por supuesto puede planearse tan al futuro como 30 o 50

16

antildeos PPL es maacutes adecuada como una herramienta de planeacioacuten estrateacutegica

que como herramienta operacional Se puede integrar a la planeacioacuten de

penetracioacuten de mercado retiro o diversificacioacuten de productos y a la planeacioacuten de

la capacidad y de las instalaciones La responsabilidad de PPL debe recaer a nivel

corporativo

Como desarrollar un proceso de planificacioacuten -La planificacioacuten implica desarrollar

diferentes procesos que tienen que ver con Alcance donde se definen los

alcances de los trabajos para asegurar que el proyecto concluya con la entrega de

la obra de acuerdo a sus especificaciones Los Tiempos donde se identifican las

actividades las secuencias y el cronograma de la obra Los Costos donde se

planifican los recursos se estiman los costos y se prepara el presupuesto Los

Recursos Humanos donde se identifican y asignan las responsabilidades y los

recursos humanos necesarios para trabajar el proyecto

Las Comunicaciones donde se determina quieacutenes necesitaraacuten informacioacuten y

como seraacute entregada Los Riesgos donde se identifican los riesgos que podriacutean

afectar al proyecto y desarrolla procedimientos para reducir las amenazas La

Integracioacuten doacutende se integran y coordinan todos los planes del proyecto para

crear un documento coherente y consistente

Mejora de la productividad Acciones que se anticipan a la causa y pretende

eliminarla antes de su existencia Para que las metas se logren se llevan a cabo

mejoras continuas En esta etapa se identifican las causas de una desviacioacuten y se

proponen medidas correctivas soacutelo es posible si se efectuacutea un proceso de

seguimiento de una accioacuten planeada de productividad

14 Delegacioacuten La delegacioacuten es la herramienta maacutes importante de la gestioacuten del tiempo pero

pocas personas saben delegar con eficacia Algunos confunden la delegacioacuten con

17

asignacioacuten de tareas y otros consideran que delegar es desentenderse de la tarea

delegada

ldquoDelegar es el acto de transferir autoridad responsabilidad y rendicioacuten de cuentas

de una persona o grupo a otrardquo

La delegacioacuten efectiva facilita el trabajo del liacuteder y aumenta la productividad en la

organizacioacuten a la vez que ayuda en la formacioacuten de nuevos liacutederes pero lo maacutes

importante es que le proporciona tiempo al liacuteder para otras cosas que solo eacutel

puede realizar

Manejo de interrupciones Las interrupciones son elementos que ocasionan peacuterdida de tiempo

Como Llamadas telefoacutenicas visitas sin previa cita juntas y atencioacuten de

problemas

Si son llamadas telefoacutenicas apoacuteyese en la secretaria Si son vistas inesperadas

fiacuteltrelas mediante la ayuda de la secretaria o el cierre de la puerta o si le tocoacute

atenderla liacutemite de acuerdo a la situacioacuten Si se trata de junta de trabajo puede

resolver esta interrupcioacuten dejando un tiempo en su agenda sin programar para

atender estas interrupciones

Asertividad iquestQueacute es la asertividadHay quien considera que asertividad y habilidades sociales son teacuterminos

sinoacutenimos Sin embargo se debe considerar que la asertividad es solo una parte

de las habilidades sociales aquella que reuacutene las conductas y pensamientos que

nos permiten defender los derechos de cada uno sin agredir ni ser agredido

iquestPor queacute debemos ser asertivosEn el trabajo actual muchas veces los factores estresantes no se encuentran en la

propia naturaleza del trabajo carga de trabajo tiempo insuficiente complejidad de

la tarea etc sino en las relaciones personales de los compantildeeros con los que

18

interaccionamos

Una incorrecta forma de relacionarnos nos produciraacute una respuesta psicoloacutegica

inadecuada

- Ser asertivo no significa querer llevar siempre la razoacuten sino expresar

nuestras opiniones y puntos de vista sean estos correctos o no Todos

tenemos tambieacuten derecho a EQUIVOCARNOS

Gestioacuten del estreacutesEl estreacutes es la respuesta de adaptacioacuten a unas demandas muy dispares llamadas

factores de estreacutes el friacuteo el calor el traumatismo fiacutesico el ejercicio fiacutesico la

enfermedad la fatigahellip son factores de estreacutes igual que la alegriacutea la pena el

miedo la coaccioacuten el eacutexito o el fracaso

El estreacutes se manifiesta por un estado el estado de estreacutes que corresponde al

conjunto de modificaciones provocadas por el siacutendrome general de adaptacioacuten Se

trata de esas modificaciones bioloacutegicas psicoloacutegicas somaacuteticas funcionales y

orgaacutenicas visibles y cuantificables que permiten apreciar el estado de estreacutes En

el lenguaje popular se experimenta como un estado de fatiga de cansancio de

tensioacuten nerviosa y de agotamiento Pero no hay que olvidar que el estreacutes es

tambieacuten y sobre todo un proceso fisioloacutegico normal de estimulacioacuten y de respuesta

del organismo No se trata forzosamente de una reaccioacuten penosa Es la sal de la

vida indispensable para la adaptacioacuten para el desarrollo y para el funcionamiento

del organismo Gracias a eacutel el hombre se adapta y progresa

Causas del estreacutesTodos los diacuteas nos enfrentamos con alguacuten desafiacuteo En el hogar en el trabajo

incluso en los momentos de ocio nos encontramos con una serie de demandas

extraordinarias para nuestras mentes y nuestros cuerpos El estreacutes es un estado

de excitacioacuten gracias al cual el cuerpo reacciona ante esas exigencias No

podemos vivir sin estreacutes ya que esos desafiacuteos se presentan permanentemente Y

por muy diversas que puedan ser las fuentes que originan el estreacutes y por muy

19

variables que sean los niveles de estreacutes que experimentamos el mecanismo que

registra la excitacioacuten y que nos ayuda a afrontar todos los desafiacuteos que se nos

plantean es algo que todos los seres humanos tienen en comuacuten Respondemos a

los retos espontaacuteneamente con rapidez y eficacia Cuando percibimos por primera

vez el desafiacuteo se da una reaccioacuten en cadena de los procesos fisioloacutegicos que

desata instantaacuteneamente la energiacutea y la fuerza necesaria para prepararnos a

luchar o a huir

En el comienzo de nuestra historia evolutiva la capacidad de utilizar esta reaccioacuten

de huida o lucha era lo que marcaba la diferencia entre morir y seguir viviendo

Incluso hoy en diacutea es necesaria en ciertas situaciones pues nos permite satisfacer

demandas extraordinarias de la mejor manera posible Los reflejos gracias a los

cuales la mente y el cuerpo se disponen a correr una carrera a actuar en puacuteblico

o a cumplir un plazo son ideacutenticos a aqueacutellos que ayudaban a nuestros

antepasados a hacer frente a los ataques de los animales salvajes o de las tribus

enemigas

Las causas del estreacutes han cambiado enormemente pero la primitiva respuesta del

ser humano ante ellas ha permanecido inalterada La civilizacioacuten ha creado

nuevas presiones que ponen a prueba nuestra capacidad de sobrevivir El empleo

de esta facultad fiacutesica ya no sirve para enfrentarse a las situaciones estresantes

de la vida cotidiana en el mundo moderno por tanto muchas veces el cuerpo no

da la respuesta adecuada a estos problemas Ello no resulta perjudicial en siacute

mismo siempre y cuando podamos liberar la energiacutea y la tensioacuten generada por la

reaccioacuten de lucha o huida

Sin embargo a menudo nos enfrentamos de manera continua con situaciones

que excitan inconscientemente nuestro organismo acumulando energiacutea que luego

no utilizamos La presioacuten fiacutesica se acumula y a la larga puede llevar al

agotamiento y a la enfermedad

20

Para evitar este tipo de situaciones tenemos que aprender a liberar la presioacuten (por

ejemplo practicando ejercicios) o a apagar la reaccioacuten de excitacioacuten adoptando

una teacutecnica de relajacioacuten consciente El momento en el cual la excitacioacuten positiva y

administrable se convierte en un exceso de estreacutes poco saludable no es el mismo

para todos los seres humanos La personalidad el comportamiento y la manera

de vivir influyen en el nivel de estreacutes El estreacutes se acumula por medio de

emociones como la agresioacuten la impaciencia la ira la ansiedad y el miedo

emociones que desencadenan la reaccioacuten del organismo ante el estreacutes Una dieta

poco saludable el tabaco las bebidas alcohoacutelicas y las drogas tambieacuten pueden

ayudar a incrementar las tensiones fiacutesicas El estreacutes puede surgir de situaciones

en el trabajo en la casa en las relaciones puede ser el resultado de conflictos

emotivos internos del entorno de la dieta de la mala salud de los apuros

econoacutemicos y de ciertas situaciones importantes en la vida de un ser humano los

partos los fallecimientos el matrimonio el divorcio o la enfermedad croacutenica de un

familiar

Sobre todo el estreacutes es tal como nosotros lo percibimos Una situacioacuten puede

resultar angustiosa y llena de tensiones para algunas personas y para otras ser un

motivo de deleite Una falta y un exceso de estiacutemulo pueden provocar el mismo

nivel de estreacutes Pero los efectos negativos del estreacutes solamente comienzan

cuando uno no puede controlar sus reacciones ante eacutel Reconocer este hecho es

el primer paso vital para reducir las repercusiones dantildeinas del estreacutes en la propia

vida

La produccioacuten de estreacutes

El sistema nervioso autoacutenomo no puede establecer una diferencia entre los

distintos tipos de excitacioacuten a que nos vemos sometidos Asiacute la reaccioacuten del

organismo es la misma cuando nos encontramos con un atasco en el traacutefico que

cuando nos persigue un toro enloquecido

21

La reaccioacuten de lucha o huida ante el estreacutes es perfectamente saludable siempre y

cuando sea provocada por una situacioacuten real y podamos utilizar la energiacutea que

genera tal como hariacuteamos para escaparnos del toro Pero cuando es inapropiada

o se mantiene durante demasiado tiempo esa energiacutea puede producir un tipo de

estreacutes dantildeino y aumentar las tensiones nerviosas Cuando esto ocurre lo que

comenzoacute siendo un desencadenamiento de reflejos positivo y normal para ayudar

al funcionamiento saludable del cuerpo se convierte en algo poco saludable y

contraproducente Si dicha situacioacuten persiste durante mucho tiempo puede causar

una enfermedad grave

Investigaciones recientes sobre la interaccioacuten entre mente y cuerpo han

demostrado que a menudo el cuerpo se pone inconscientemente en estado de

alerta debido a nuestras propias actitudes psicoloacutegicas y emotivas ante el estreacutes

Emociones ante situaciones que auacuten no han ocurrido como la impaciencia la

angustia la ira y el miedo pueden producir el mismo tipo de impulsos nerviosos y

de reacciones quiacutemicas que si nos enfrentaacutesemos a una situacioacuten real y concreta

El hipotaacutelamo recibe los mensajes que le llegan de las diferentes partes del

cerebro y comienza a preparar el cuerpo para algo que no ha ocurrido y quizaacute

nunca ocurra Asiacute las sustancias quiacutemicas se acumulan y aumenta la tensioacuten

muscular Ademaacutes si Vd es un adicto al estreacutes y disfruta de la sensacioacuten

proporcionada por un alto nivel de sustancias quiacutemicas como la noradrenalina la

sensacioacuten de estar colocado y lleno de energiacutea puede hacer que sin darte cuenta

busques nuevas fuentes de excitacioacuten La reaccioacuten de lucha o huida se atenuacutea

cuando desaparece o se resuelve el origen del estreacutes

Por tanto cuando nos enfrentamos con una situacioacuten angustiosa hemos de utilizar

la energiacutea provocada por la reaccioacuten de lucha o huida o bien aprender a apagar

el mecanismo utilizando un ejercicio o una teacutecnica de relajacioacuten consciente

Solamente asiacute lograremos que nuestro organismo se relaje nuevamente a medida

que el ritmo cardiacuteaco la presioacuten sanguiacutenea el consumo de oxiacutegeno y la tensioacuten

22

muscular vuelven a un nivel normal mientras la sangre vuelve a fluir hacia los

muacutesculos los oacuterganos interiores y la piel Al pasar de la excitacioacuten a la relajacioacuten

los oacuterganos del cuerpo se renuevan y vuelven a funcionar normalmente

Sentildeales de estreacutesReflejos nerviosos

Morderse las untildeas

Apretar las mandiacutebulas

Tamborilear con los dedos

Hacer crujir los dientes

Apretar los puntildeos

Tocarse la cara

Hurgarse la piel alrededor de las untildeas

Agitar las piernas

Mesarse los cabellos

ComportamientoAgresividad

Modificacioacuten de las horas de suentildeo

Realizacioacuten de varias cosas a la vez

Arrebatos emocionales

Dejar las tareas sin terminar

Reacciones excesivas

Hablar demasiado deprisa o gritar

Falta de actividad social

Ausencia de tiempo de ocio

Insomnio

Olvidos frecuentes

Cambios de humorAnsiedad

Depresioacuten

Frustracioacuten

Hostilidad o ira continuas

Desaacutenimo

Impaciencia

Irritabilidad

Inquietud

Enfermedades relacionadas con el estreacutesDolores de espalda

Trastornos del aparato

digestivo

Jaquecas migrantildeas

Dolores musculares

Problemas de la piel

Problemas intestinales

(diarrea o estrentildeimiento)

Frecuente necesidad de

orinar

Veacutertigo

23

Orientaciones generales para la gestioacuten del estreacutesElabore una lista de sus tareas por orden de importancia y establezca un horario al

principio de cada diacutea

Toacutemese breves descansos con intervalos regulares a lo largo del diacutea Haga una

relajacioacuten breve o estiacuterese o respire profundo y tranquilamente durante 2 oacute 3

minutos cada hora

Vigile su postura y controle perioacutedicamente que no estaacute tenso y que su cuerpo

estaacute bien apoyado

Consuma alimentos sanos Limite la cantidad de estimulantes y toxinas (como

cafeiacutena alcohol tabaco dulces) que ingiere cada diacutea

Acueacutestese por lo menos media hora antes de lo habitual y levaacutentese un cuarto de

hora antes de lo necesario Establezca y realice ejercicios estimulantes por la

mantildeana

Reduzca todo lo posible el estreacutes que le rodea (p ej aseguacuterese de que su lugar

de trabajo yo su hogar tienen buena luz un asiento coacutemodo bajo nivel de ruidos y

que estaacuten ordenados)

Establezca citas frecuentes para hablar y compartir con personas que lo escuchen

y que se preocupen por Vd y por los asuntos que le afectan

Libere sus emociones reprimidas en cuanto pueda gruntildeir gritar golpear

almohadones pegar con una raqueta el colchoacuten etc inicie la praacutectica de un

deporte o pasatiempo que le permita liberar sus frustraciones reprimidas

Permita a su mente desconectarse al menos dos veces al diacutea una de ellas por

medio de la muacutesica un libro o programa de televisioacuten preferidos y otra utilizando

teacutecnicas como la relajacioacuten

Realice al menos 10 oacute 15 minutos de ejercicio fiacutesico moderado cada diacutea 3

sesiones de 20 minutos de ejercicio maacutes fuerte cada semana

24

Utilice teacutecnicas de relajacioacuten profunda durante al menos 20 minutos una vez por

semana (p ej una cinta relajacioacuten sauna masaje o un simple bantildeo de

aromaterapia)

Planee actividades diversas al principio de la semana para estimular su humor y

su espontaneidad

Solucioacuten de problemas

Podemos definir problema como el fracaso para encontrar una respuesta eficaz

La solucioacuten de problemas es uacutetil para reducir la ansiedad asociada a la

incapacidad para tomar decisiones

Pasos a seguir

1 Identificar las situaciones problemaacuteticas

2 Describir con detalle el problema y la respuesta habitual a dicho problema Al

describir la situacioacuten y la respuesta en teacuterminos de quieacuten queacute doacutende cuaacutendo

coacutemo y porqueacute se veraacute el problema de forma maacutes clara Al describir la respuesta

recuerde antildeadir queacute objetivos pretende es decir si ello se cumpliera significariacutea

que el problema estariacutea resuelto

3 Haga una lista con las alternativas En esta fase se utiliza la estrategia

denominada tempestad de ideas para conseguir los objetivos recientemente

formulados Esta teacutecnica tiene cuatro normas baacutesicas se excluyen las criacuteticas

todo vale lo mejor es la cantidad y lo importante es la combinacioacuten y la mejora La

teacutecnica de la tempestad de ideas deberiacutea limitarse durante esta fase a

estrategias generales para alcanzar los objetivos

25

4 Vea las consecuencias Este paso consiste en seleccionar las estrategias maacutes

prometedoras y evaluar las consecuencias de ponerlas en praacutectica

5 Evaluar los resultados Una vez se haya intentado la respuesta nueva se

deberaacuten observar las consecuencias por ejemplo iquestSuceden las cosas tal como

estaban previstas

Desensibilizacioacuten sistemaacutetica

Para comenzar veamos a Wolpe ya que cada vez que se habla de la

Desensibilizacioacuten Sistemaacutetica por antonomasia se recurre a eacutel Wolpe (1979) en

su libro Practica de la terapia de la conducta (Capiacutetulo 6) dice que la

Desensibilizacioacuten Sistemaacutetica es alguno de los meacutetodos para contrarrestar

gradualmente los haacutebitos neuroacuteticos de la respuesta de ansiedad Se induce en el

paciente a un estado fisioloacutegico inhibidor de la respuesta de ansiedad por medio

de la relajacioacuten muscular y luego es expuesto a un deacutebil estiacutemulo excitador de la

respuesta de ansiedad durante unos segundos Si la exposicioacuten se repite varias

veces el estiacutemulo que originaba cierto grado de ansiedad va disminuyendo la

ansiedad hasta que eacutesta desaparece

Luego se van presentando estiacutemulos sucesivamente maacutes fuertes que son

tratados de forma semejante Este meacutetodo ha dado el poder de superar un gran

nuacutemero de haacutebitos neuroacuteticos a menudo en muy poco tiempo Ha capacitado para

tratar estos haacutebitos en cualquier orden que se elijan y tanto como se quiera

Lo anterior tambieacuten tiene un sustento milenario o de tradicioacuten Ya que para quitar

en un nintildeo un haacutebito emocional indeseable se le acostumbraba gradualmente a

una situacioacuten que el temiacutea o no era deseable Y lo que haciacutean era exponerlo a

pequentildeas dosis de la situacioacuten en circunstancias en que tambieacuten estaacuten presentes

otras emociones

26

Wolpe (1979) dice que los efectos autoacutenomos que acompantildean a la relajacioacuten

profunda son diametralmente opuestos a los que son caracteriacutesticos de la

respuesta de ansiedad Y que Jacobson demostroacute que la relajacioacuten muscular

profunda haciacutea disminuir la frecuencia del pulso y la presioacuten arterial

Posteriormente Drvota Clark y Wolpe (en Wolpe 1979) demostraron que durante

la relajacioacuten aumenta la resistencia de la piel y se hace lenta y maacutes regular la

respiracioacuten Y Wolpe afirma que Paul demostroacute que la relajacioacuten muscular produce

efectos opuestos a los de la repuesta de ansiedad en el ritmo cardiaco la

frecuencia respiratoria y la conductancia de la piel Y que de esta manera pueden

obtenerse efectos evidentes incluso al dar simplemente las instrucciones de

relajarse pero se incrementan significativamente si las instrucciones se dan en

ambiente hipnoacutetico y auacuten maacutes significativamente si hay antes un entrenamiento

de relajacioacuten Tambieacuten Paul demostroacute que la excitacioacuten autoacutenoma que produce un

estiacutemulo provocador de tensioacuten disminuye con la repeticioacuten en funcioacuten de la

medida en que la relajacioacuten inducida previamente ejerce efectos contrarios a la

respuesta de ansiedad

Este procedimiento en la actualidad sigue vigente no ha cambiado Por lo que

puedo decir que hemos aprendido de alguna manera conciente inconciente o de

forma instintiva eacutesta forma de tratamiento para ayudarnos afrentar ciertas

situaciones que para muchos pueden y son consideradas dolorosas

El procedimiento para empezar a trabajar con la Desensibilizacioacuten Sistemaacutetica en

teacuterminos de Wolpe (1979) consiste en

1 Adiestramiento en relajacioacuten muscular profunda

2 Establecimiento del uso de una escala que mida la respuesta de

ansiedad subjetiva en teacuterminos cuantitativos

3 Construccioacuten de jerarquiacuteas de los estiacutemulos provocadores de

respuestas de ansiedad

27

4 Oposicioacuten (contraposicioacuten) de la relajacioacuten y los estiacutemulos

provocadores de respuesta de ansiedad que constituyen las jerarquiacuteas

Desensibilizacioacuten encubierta

Cautela fue el creador e impulsor de la sensibilizacioacuten encubierta para tratar los

haacutebitos destructivos

Se llama laquoencubiertaraquo porque el tratamiento baacutesico se realiza en la mente Se

basa en la teoriacutea de que las conductas que se convierten en haacutebitos arraigados

son aprendidas debido a que son reforzadas consistentemente por una gran

cantidad de placer

Para eliminar el haacutebito se asocia la conducta placentera habitual con alguacuten

estiacutemulo imaginario muy desagradable De esta manera el antiguo haacutebito deja de

evocar imaacutegenes placenteras y empieza a asociarse con algo nocivo y repulsivo

imaacutegenes desagradables de naacuteusea dolor fiacutesico ostracismo social u otras

experiencias desagradables

Si una caracteriacutestica tiene los haacutebitos destructivos es que actuacutean de forma

placentera a corto plazo pero sus efectos son muy nocivos a largo plazo Es muy

difiacutecil resistirse a un buen postre al final de la comida por el placer inmediato que

reporta pero si el haacutebito se repite a la larga nos preocuparemos del exceso de

peso

Pasos para aplicar la teacutecnica

1 Aprendizaje de la relajacioacuten progresiva Puede utilizarse la secuencia

completa o el procedimiento abreviado de la relajacioacuten progresiva (veacutease

cuadernillo ldquoLa desensibilizacioacuten sistemaacuteticardquo) Es el primer paso de la

sensibilizacioacuten encubierta

2 Describir el haacutebito placentero (destructivo)

28

a) En queacute consiste

b) Doacutende tiene lugar

c) Con quieacuten se estaacute

d) Queacute lo desencadena

3 Elaborar una jerarquiacutea placentera Se hace una lista de cinco o diez

escenas en las que la persona disfrute del haacutebito destructivo Se ordenan

de menos a maacutes agradables y se les da un valor de placer entre uno y diez

Los elementos del listado deben escribirse extensamente deben ser muy

detallados Describir el lugar en el que se desarrolla la accioacuten queacute ocurre

pensamientos que tiene sus sensaciones fiacutesicas o impresiones sensoriales

de olor friacuteo calor ruidos Cuantos maacutes detalles maacutes faacutecil seraacute imaginar la

escena

En la valoracioacuten que haga de la jerarquiacutea la primera escena debe contener

algo apenas agradable para ir aumentando poco a poco las caracteriacutesticas

del haacutebito

4 Elaboracioacuten de una escena aversiva En este punto elegimos alguna

situacioacuten hecho o pensamiento que nos produzca muchiacutesimo asco miedo

terror repulsioacuten tal como la visioacuten de un cadaacutever putrefacto heridas

abiertas y sangrantes vomitar en el autobuacutes cuando va lleno de gente las

inyecciones las arantildeas el dentista sacando una muela ser golpeado y

recibir una paliza etc

Es muy importante para el eacutexito de la escena aversiva sentir realmente la

repulsioacuten o el miedo corporalmente Conviene tambieacuten elegir dos o tres

escenas diferentes

Si tiene dificultades en experimentar el siacutentoma aversivo realmente pueden

adquirirse algunos productos u objetos reales que al exponerse a ellos le

produzcan la sensacioacuten desagradable que perseguimos Para el caso de

las naacuteuseas tiene el aacutecido valeacuterico que en pequentildeas dosis suele resultar

repugnante

Ejemplo de escena aversiva

29

Estoy en el autobuacutes rodeado de gente Es hora punta No cabe nadie maacutes

en su interior Empiezo a sentirme mareado y tengo mucho calor Me siento

muy mal Noto que mi estoacutemago se revuelve Tengo retortijones Parte de

mi almuerzo sube por el esoacutefago Creo que vomitareacute dentro de poco No

puedo desplazarme hacia la puerta la gente me lo impide iexclDios miacuteo estoy

a punto de vomitar iexclEstoy manchando a todos los que estaacuten cerca y el olor

a voacutemito pone a la gente de mal humor iexclMe miran con asco y odio queacute

verguumlenza

5 Aparejamiento de la escena placentera con la escena aversiva

Para aparejar cada escena de la jerarquiacutea placentera con la escena

aversiva

a) Comience describiendo un iacutetem particular de la jerarquiacutea

placentera

b) Introduzca la escena aversiva que desconecte aquello de lo

que se disfrutaba

c) Imagine que se encuentra mejor tan pronto como se detiene la

escena placentera

6 Repita estos tres pasos con cada uno de los elementos de la

jerarquiacutea teniendo en cuenta que se detiene la escena aversiva tan pronto

como cesa la conducta destructiva habitual y permitir la entrada inmediata

de sentimientos de alivio comodidad y relajacioacuten

Ejemplo de combinacioacuten de escena placentera con escena aversiva

ldquoEstoy pensando en ir al Saloacuten de Maacutequinas Recreativas Veo en mi mente

la larga hilera de maacutequinas los diferentes colores la gente Me veo ahora

en el autobuacutes rodeado de gente Es hora punta No cabe nadie maacutes en su

interior Empiezo a sentirme mareado y tengo mucho calor Me siento muy

mal Noto que mi estoacutemago se revuelve Tengo retortijones Parte de mi

almuerzo sube por el esoacutefago Creo que vomitareacute dentro de poco No puedo

desplazarme hacia la puerta la gente me lo impide iexclDios miacuteo estoy a

punto de vomitar iexclEstoy manchando a todos los que estaacuten cerca y el olor a

voacutemito pone a la gente de mal humor iexclMe miran con asco y odio queacute

30

verguumlenza Dejo de pensar en las maacutequinas recreativas y en los voacutemitos

Me siento aliviado respiro aire fresco y se me pasan las naacuteuseas Tengo un

gran alivio y me siento coacutemodo y relajadordquo

Cuando haya vuelto a escribir cada escena de la jerarquiacutea combinada con

la escena aversiva se comienza a practicar la sensibilizacioacuten encubierta

Practicar la sensibilizacioacuten encubierta Se cierran los ojos y se relaja el

cuerpo usando la relajacioacuten progresiva Cuando desaparece la tensioacuten del

cuerpo se comienza a imaginar la primera escena Conviene tener

grabadas las escenas o que alguien nos las lea

Repetir cada elemento de la jerarquiacutea de tres a cinco veces antes de pasar

al siguiente usando este procedimiento

Cada persona deberaacute limitarse a siacute misma uno o dos iacutetems al diacutea En

aproximadamente una semana se puede completar la jerarquiacutea

7 Cambios en la escena aversiva Despueacutes de la primera semana hay

que cambiar la jerarquiacutea de manera que se evite el momento culminante de

la escena aversiva es decir evitar la aversioacuten evitando al mismo tiempo el

haacutebito placentero destructivo Durante la primera semana se experimenta la

escena aversiva y en la segunda semana se evita Es conveniente que se

pase a traveacutes de la jerarquiacutea dos veces una experimentando y otra

evitando la escena aversiva Tambieacuten se puede alternar la experiencia y

evitacioacuten de la escena aversiva en cada ensayo de una escena o iacutetem Al

primer siacutentoma de sentirse mal hay que dejar la escena aversiva y empezar

a sentirse mejor Se pasa por todas las escenas de la jerarquiacutea procurando

evitar el haacutebito destructivo antes de que se experimente Se vuelven a

redactar todas las escenas de la jerarquiacutea con los cambios pertinentes Asiacute

quedariacutea una de las escenas

ldquoEstoy sentado coacutemodamente en la maacutequina del iexclFlipperrdquo Mis manos y

dedos acarician los botones Le doy con fuerza a la bola que sube hacia

arriba y penetra en el laberinto Me estoy empezando a sentir mal Empiezo

a marearme Abandono el juego y salgo de la Sala Recreativa

31

Inmediatamente me siento aliviado y relajado Noto el aire fresco y me

siento estupendamenterdquo

8 Exposicioacuten en vivo Despueacutes de practicar en la imaginacioacuten se

practica en la vida real en presencia de objetos o situaciones atractivas Por

ejemplo se puede pasear por delante de la Sala de Juegos y practicar en la

imaginacioacuten la sensibilizacioacuten encubierta mientras observa realmente los

distintos aparatos de juegos Otros diacuteas puede entrar en la Sala y colocarse

junto a los aparatos practicando al tiempo la sensibilizacioacuten encubierta Asiacute

hasta conseguir la suficiente confianza para evitar recaiacutedas

9 Evitar recaiacutedas En caso de que se sienta el impulso irresistible de

ldquovolver a las andadasrdquo se utiliza la teacutecnica del control encubierto utilizando

estos ejercicios

a) Recompensarse a siacute mismo con laquoconductas de alta

frecuenciaraquo para reemplazar el antiguo haacutebito Una conducta de alta

frecuencia es aquella que una persona realiza con maacutes frecuencia

cuando estaacute solo Le hace sentirse bien y es faacutecil de realizar Darse

un pequentildeo paseo pensar en cosas lugares o situaciones

agradables tomar una taza de cafeacute charlar brevemente con alguien

cercano etc Esta recompensa se autosuministra despueacutes de haber

resistido con eacutexito el haacutebito destructivo

b) Hacer una lista de varias frases con los beneficios que se

consiguen evitando el antiguo haacutebito y leerlas o recordarlas cada vez

que se supere la tentacioacuten

i ldquoTendreacute maacutes dinero para cosas uacutetilesrdquo

ii ldquoEstareacute maacutes en formardquo

iii ldquoMe sentireacute mejor conmigo mismordquo

iv ldquoMi esposa estaraacute contenta conmigordquo

Visualizacioacuten Visualizar consiste en imaginar aquello que se relaciona con nuestro objetivo o

aquello que creemos que puede servir a la realizacioacuten del mismo desde un estado

32

de relajacioacuten a fin de alcanzar los resultados que deseamos Se trata de crear en

nuestras mentes la realidad que queremos para nosotros o para otros mediante

pensamientos e imaacutegenes que a posteriori seraacuten traducidos en actitudes y

nuevos estados personales de salud

El pensamiento va alliacute donde nosotros queremos que vaya directamente al lugar

en el cual enfocamos nuestra intencioacuten Y dada la interrelacioacuten entre los diferentes

cuerpos podemos asiacute incidir en la parte de nuestro organismo en la emocioacuten o

en el contenido mental que deseemos a fin de mejorar su estado Cuando

transformamos nuestros patrones de pensamiento de negativo a positivo

cambiamos tambieacuten la polaridad de la energiacutea a positiva Asiacute pues con la praacutectica

de la visualizacioacuten podemos reprogramar nuestro patroacuten mental emocional y

energeacutetico en relacioacuten a determinada cuestioacuten que tengamos intencioacuten de

cambiar y tambieacuten incidir en nuestro cuerpo fiacutesico a fin de mejorar su estado de

salud

15 Reuniones de trabajo efectivasUna reunioacuten es un encuentro entre personas que pretenden alcanzar metas

comunes a traveacutes de una discusioacuten

Una reunioacuten efectiva es una reunioacuten que se realiza en un ambiente adecuado y se

alcanzan las metas propuestas

Objetivo

Un objetivo es por ejemplo construir un ordenador o computador Para eso es

preciso construir una serie de partes como por ejemplo el disco duro el

procesador la memora Ram y la meta seraacute construir cada una de esas partes Un

ejemplo maacutes claacutesico de lo que es un objetivo y lo que es una meta son las vueltas

cicliacutesticas como el Tour de Francia la vuelta a Colombia o a Espantildea El objetivo

es ganar el tiacutetulo o la vuelta Las metas seraacute ganar cada una de las etapas

Horario

33

Planear en base a un horario- Es marcar horarios especiacuteficos para la conclusioacuten

de actividades daacutendole auge a las tareas prioritarias El planificador de tiempo

recomienda planificar desde el diacutea anterior las actividades del diacutea siguiente Es

necesario verificar con anticipacioacuten la lista de actividades de fechas siguientes

para tener el conocimiento de que se debe concretar Es necesario tener el

conocimiento de cuales actividades se tendraacuten que generar para asiacute evitar

demoras de tiempo

TIPOLOGIacuteA DE PARTICIPANTES EN UNA REUNIOacuteN

En toda reunioacuten oratoria encontraremos diferentes tipos de participantes habraacuten

personas alegres complacientes burlonas conflictivas y hasta indiferentes

Debemos conocer las acciones que suelen realizar cada una de estas personas y

la manera de tratarlos para salir airosos de cualquier lance oratorio A

continuacioacuten describiremos ldquozooloacutegicamenterdquo los diferentes tipos de puacuteblico que

solemos hallar en una reunioacuten oratoria

1deg PERRO AGRESIVO Es el participante que ldquomuerderdquo que ataca que ve al

orador como a un enemigo al que hay que vencer Si el orador demuestra

superioridad y tacto en su trato con eacutel el ldquoperro agresivordquo se replega y no lo

vuelve a atacar Suele subordinarse ante quien considera superior Si uno se

enfrasca en una discusioacuten con eacutel se estaraacute creando un enemigo peligroso

Acciones que realiza

bull Frases agresivas

bull Quiere ridiculizar al orador

2deg CABALLO POSITIVO

Es el participante educado con eacutel se

puede iniciar un debate serio y alturado

Es una persona que tiene conocimientos

baacutesicos sobre la materia que se expone

Como tratarlo

bull No tomar sus ataques como algo

personal

bull Recordarle los acuerdos pactados

bull Preguntarle soluciones concretas

bull No luchar con eacutel elevar yo

respetar su ego personal

Como tratarlo

34

y que quiere incrementarlo a traveacutes de su condicioacuten de oyente y por medio de

preguntas correctamente formuladas para absolver sus dudas Si ve que el orador

domina el tema le haraacute preguntas si ve que no lo domina no lo molestara

Acciones que realiza

bull Asiente positivamente

bull Es educado

bull Preguntas y respuestas concretas

bull Es constructivo

3deg MONO Es un participante muy peculiar quiere demostrar que ldquotodo lo saberdquo

incluso se atreve a dar recomendaciones al expositor El ldquomonordquo interviene en toda

oportunidad que se le presenta -soacutelo para lucirse- interrumpiendo muchas veces

la exposicioacuten del orador Suele hacer preguntas y dar respuestas que nada tienen

que ver con el tema central Es un exhibicionista irreprimible

Acciones que realiza

bull ldquoLo sabe todordquo

bull Parece que aprende

bull Preguntas y respuestas intrascendentes

bull Le encanta lucirse

4deg RANA Es el participante que tiene

predileccioacuten por intervenir en todo

momento no por el hecho de contribuir con sus ideas u opiniones sino por el solo

hecho de escuchar su voz le gusta hablar todo el rato Si bien la ldquoranardquo no

Como tratarlo

Como tratarlo

bull Ser concreto

bull Preguntar detalles

bull Establecer reglas claras

bull No darle mucho papel

protagoacutenico

35

representa un peligro para el orador si resulta un peligro para la reunioacuten

propiamente dicha pues interfiere con el tiempo o cronograma establecido

Acciones que realiza

bull Le gusta oiacuterse

bull No respeta el tiempo establecido

bull Interviene a cada momento

bull Aburre a los otros participantes

5deg CIERVO Es el participante tiacutemido y muchas veces callado Intelectualmente es

bueno sabe bastante pero no tiene el valor suficiente para exponer sus ideas o

puntos de vista Este participante es colaborador pero hay que motivarlo para que

intervenga o participe Hay que protegerlo de los ldquoperrosrdquo y otros ldquoanimalesrdquo que

pueden yugular sus iniciativas o contribuciones

Acciones que realiza

bull Evita las miradas directas

bull Se mantiene quieto y pasivo

bull Reacciona con verguumlenza

bull Actuacutea a la defensiva

Como tratarlo

bull Hacerle preguntas faacuteciles

bull Protegerlo

bull Integrarlo

bull Darle seguridad

bull Que intervenga con papeletas de preguntas

Como tratarlo

bull Establecer reglas para las

intervenciones

bull Nombrar un controlador del

tiempo

bull Interrumpirle tajantemente

bull Poner un reloj en la habitacioacuten

36

Como hacer una agenda de una reunioacuten

1-Comienza daacutendole un tiacutetulo a tu agenda Desde la literatura maacutes hermosa hasta

la hoja de caacutelculo maacutes sosa casi todos los documentos importantes necesitan un

tiacutetulo y las agendas para reuniones no son la excepcioacuten El tiacutetulo que pongas debe

decirle al lector dos cosas en primer lugar que se trata de una agenda y en

segundo el tema del que trataraacute la reunioacuten Cuando hayas tomado una decisioacuten

coloca el tiacutetulo en la parte superior del documento en blanco No necesita ser algo

florido o complicado ya que en el contexto de negocios los tiacutetulos simples y

directos generalmente son los mejores

Resiste la tentacioacuten de utilizar tipos de fuentes ostentosas o grandes en el tiacutetulo

En la mayoriacutea de los casos seraacute mejor utilizar una fuente simple y seria como

Times New Roman o Calibri y hacer que el tiacutetulo tenga el mismo tamantildeo que el

resto del texto en el documento (o ligeramente maacutes grande) Recuerda que el

objetivo del tiacutetulo es informarles a los lectores de lo que veraacuten no necesariamente

entretenerlos o distraerlos

2-Incluye informacioacuten relacionada con ldquoiquestquieacutenrdquo ldquoiquestdoacutenderdquo y ldquoiquestcuaacutendordquo en el

encabezado A un lado despueacutes del tiacutetulo las agendas para reuniones suelen

tener un encabezado que puede variar en los detalles seguacuten el nivel de formalidad

que fomenta tu lugar de trabajo Por lo general dicho encabezado se ubica a una

liacutenea por debajo del tiacutetulo Normalmente aquiacute se incluye informacioacuten objetiva y

breve acerca de la reunioacuten que no esteacute relacionada con el tema en discusioacuten Esto

tiene como finalidad informarles a las personas que no estaacuten en la reunioacuten cuaacutendo

y doacutende se llevoacute a cabo y quieacutenes estuvieron presentes A continuacioacuten se

menciona algunas de las cosas que podriacuteas incluir independientemente de la

informacioacuten que elijas aseguacuterate de etiquetar con claridad cada detalle (colocar en

negrita la etiqueta de texto funciona muy bien en este caso)

37

Fecha y hora Puedes agruparlas juntas o darle a cada una su propia seccioacuten

separada

Lugar Si tu empresa tiene muacuteltiples sucursales tal vez quieras escribir la

direccioacuten Si solo tiene un lugar tal vez debas escribir el nombre de la sala en la

que se llevaraacute a cabo la reunioacuten (pej Sala de conferencias 3)

Asistentes Por lo general los cargos profesionales son opcionales

Personajes especiales que estaraacuten presentes Podriacutea tratarse de invitados

especiales de oradores o dirigentes

3-Escribe una declaracioacuten breve y objetiva Las reuniones que no tienen un

propoacutesito claramente definido corren el riesgo de desperdiciar un tiempo precioso

mientras los asistentes deciden el tema del que hablaraacuten Saacuteltate una liacutenea

despueacutes de escribir el encabezado y utiliza un texto en negrita o subrayado para

etiquetar la seccioacuten de objetivos con un tiacutetulo como ldquoObjetivordquo o ldquoPropoacutesitordquo

seguido de dos puntos o de un salto de liacutenea Luego en unas cuantas oraciones

concisas y directas describe los elementos de discusioacuten de la reunioacuten En esta

parte puedes escribir de 1 a 4 oraciones

Por ejemplo si queremos escribir una declaracioacuten de objetivos para una reunioacuten

que toque el tema de un presupuesto podriacuteamos decir lo siguiente ldquoObjetivo

definir las metas para el presupuesto clave durante el antildeo fiscal 2014 al 2015 y

discutir medidas de reduccioacuten de costos a largo plazo Asimismo el director de la

empresa presentaraacute los resultados de un estudio de competitividad recienterdquo

Si alguna vez has escrito un texto en un contexto cientiacutefico piensa en la

declaracioacuten de objetivos como en una sumilla o en un resumen ejecutivo de la

reunioacuten Baacutesicamente diraacutes a grandes rasgos lo que planeas discutir en la reunioacuten

sin entrar en detalles

4-Escribe un programa para los puntos principales de la reunioacuten Los programas

ayudan a combatir el defecto comuacuten que tienen las reuniones de negocios que es

38

el de prolongarse mucho tiempo Saacuteltate una liacutenea despueacutes de escribir la

declaracioacuten de objetivos coloca en negrita o subraya el tiacutetulo del programa y luego

comienza a crear las entradas (las cuales deben corresponder a los temas

principales que se discutiraacuten) Para facilitar la lectura dale a cada entrada su

propia liacutenea

Etiqueta cada entrada con la hora en la que planeas comenzarla y terminarla o

con la cantidad de tiempo que planeas dedicarle a cada una de ellas Elige uno de

los dos sistemas y seacute consistente ya que mezclar ambos se veraacute poco

profesional

En otras palabras deberaacutes etiquetar cada entrada ya sea con las horas de inicio y

fin entre las que te gustariacutea que se toque el tema o simplemente especificar la

cantidad de tiempo que tomaraacute discutirlo Por ejemplo una entrada de muestra

podriacutea verse como ldquo200 - 205 presentaciones y toma de asistenciardquo o ldquo5 min

presentaciones y toma de asistenciardquo Sin embargo evita utilizar ambos sistemas

de etiquetado a la vez

5-Asigna el tiempo para los invitados especiales Si habraacute algunos invitados

especiales querraacutes dedicar una parte del tiempo de la reunioacuten a estas personas

Asiacutegnale a cada invitado una entrada uacutenica aun cuando tenga maacutes de un tema de

discusioacuten De esta manera todos podraacuten organizar sus temas como crean

conveniente

Para evitar conflictos vergonzosos con el programa comuniacutecate anticipadamente

con los invitados para determinar cuaacutento tiempo necesitaraacute cada uno para tocar su

tema de discusioacuten

6-Proporciona un tiempo adicional al final de la reunioacuten para las preguntas y

respuestas Durante este tiempo las personas pueden pedir aclaraciones en

relacioacuten con alguacuten tema confuso dar sus propias opiniones al respecto sugerir

temas para reuniones futuras y hacer otros comentarios Puedes remarcar este

39

tiempo para las preguntas y respuestas al incluirlo en la entrada final del programa

o simplemente al mencionarlo despueacutes de tratar el punto final de la reunioacuten

Si al final de la reunioacuten nadie tiene ninguna pregunta ni comentario adicional

puedes finalizarla antes de tiempo iexclMuchos de los asistentes estaraacuten agradecidos

por ello

7-Apeacutegate al programa de tu agenda pero seacute flexible Al planear y dirigir una

reunioacuten uno de los peligros maacutes grandes que deberaacutes tener en cuenta es que la

reunioacuten cumpla con el tiempo asignado Por lo general los empleados detestan

las reuniones largas y por una buena razoacuten ya que pueden ser sumamente

aburridas y les impiden hacer su verdadero trabajo Para asegurarte de que la

reunioacuten se mantenga dentro del programa deberaacutes revisar el reloj y cuando

tengas la oportunidad proseguir de manera educada con los siguientes puntos al

decir algo como ldquoDebemos pasar al siguiente tema si queremos terminar a

tiempordquo

Sin embargo a menudo las reuniones no salen como se espera por lo que

necesitaraacutes prepararte para compensarla si un tema se alarga maacutes de lo que

teniacuteas planeado Seacute flexible mientras tratas de cubrir la mayor cantidad de terreno

posible en el tiempo limitado que tienes Por ejemplo si una parte de la reunioacuten se

alarga es posible que necesites acortar la discusioacuten de otros temas o eliminar las

partes relativamente poco importantes para asegurarte de terminar a tiempo

8-Comparte la agenda con los asistentes antes de la reunioacuten Para asegurarte de

que todos lleguen a la reunioacuten sabiendo todo los temas que se discutiraacuten deberaacutes

compartir la agenda con anticipacioacuten Dependiendo de la poliacutetica de la empresa

donde trabajas esto podriacutea significar imprimir numerosas copias y entregarlas

personalmente o simplemente enviarlas por correo como un archivo adjunto

40

Independientemente del medio que elijas para distribuir tu agenda aseguacuterate de

que no tenga errores teacutecnicos antes de enviarla

Dependiendo de la importancia que tenga la reunioacuten probablemente quieras darle

la agenda a los asistentes al menos con una o dos horas de anticipacioacuten En el

caso de las reuniones de mayor importancia podriacutea ser necesario enviar la

agenda con un diacutea o maacutes de anticipacioacuten

Dado que las personas suelen estar ocupadas y ser olvidadizas es aconsejable

llevar varias copias adicionales de la agenda a la reunioacuten en caso de que alguien

olvide la suya

Requerimientos y minutas de reunioacuten de trabajo efectivas

Requerimientos Se debe tener todo listo con anterioridad al inicio de la junta

equipamiento (cantildeoacuten computadora bocinas televisioacuten DVD etc) condiciones

de la sala de juntas (iluminacioacuten aire acondicionado energiacutea eleacutectrica) mobiliario

(mesas sillas pantalla) apoyos didaacutecticos (pizarroacuten rota folio con hojas

plumones hojas blancas laacutepices etc) refrigerio (cafeacute galletas agua etc)

Minutas Se debe documentar de modo preciso todo lo que se diga y se acuerde

en la reunioacuten Es la red de ayuda de quien dirige la reunioacuten para que ninguacuten

compromiso quede sin responsable y sin fecha de cumplimiento Tambieacuten puede

ocuparse de recibir con anterioridad la informacioacuten que se presentaraacute en la junta y

elaborar una presentacioacuten con formato uniforme que ayudaraacute a que la junta fluya

correctamente

41

MINUTA = PEQUENtildeO

EJEMPLO

42

Ciclo de 24hrs convertido en 14 diacuteasPrimera semana

43

Tabla actual e idealActual Total Promedio Ideal Total Promedio

Desayunar 7 10 Desayunar 7 10Television 8 11 Hacer tareas o leer 9 13Internet 11 16 Hacer ejercicio 5 7Almorzar 7 10 Bantildeo 14 20Bantildeo 13 19 Trabajar 40 57Escuela 27 39 Deberes en casa 7 10Jugar en el parque 3 43 Almuerzo 7 10Ayudar en casa 3 43 Escuela 27 39Cenar 7 10 Tiempo libre 25 36Dormir 61 87 Practicar ingles 6 9 Ociointernet 12 17 Cenar 7 10

Deberes en casa4Tareas o leer 5Hacer ejercicio 3

Bantildeo

Trabajar 24

Almorzar 4Cenar 4

Escuela 16

Tiempo libre 15

Practicar ingles 4Ocio o internet 7

Desayunar 4

Pastel ideal

123456789101112

Almorzar 8

Television 9

Internet 13

Cenar 8

Bantildeo 15

Escuela 31

Ayudar en casa 3

Jugar en el parque3 Desayunar 8

Datos de la semana

1

2

3

4

5

6

7

8

9

44

Segunda semana

Dormir 41Escuela 18

Jugar en el parque 2

Ayudar en casa 2

Datos de la Semana

123456789

45

Tabla actual e idealActual Total Promedio Ideal Total Promedio

Desayunar 7 10 Desayunar 7 10Television 8 11 Hacer tareas o leer 9 13Internet 11 16 Hacer ejercicio 5 7Almorzar 7 10 Bantildeo 14 20Bantildeo 13 19 Trabajar 40 57Escuela 27 39 Deberes en casa 7 10Jugar en el parque 3 43 Almuerzo 7 10Ayudar en casa 3 43 Escuela 27 39Cenar 7 10 Tiempo libre 25 36Dormir Practicar ingles 6 9 Ociointernet 12 17 Cenar 7 10 Dormir 60 86

Objetivos y metas de los 14 diacuteas

Desayunar 3 13

2

6

18

3

3 12 11

3 5

3

Dormir 27

Pastel ideal

12345678910111213

46

Metas

Asistir puntual a la escuela por todo el cuatrimestre

Buscar un trabajo por el tiempo que tengo

Trabajar de acuerdo a mi horario sin perjudicar la escuela

Aprovechar el tiempo libre para cosas productivas

Invertir el menos tiempo posible en redes sociales

Dormir lo suficiente que necesita el cuerpo

Objetivos

Lograr quitar el mal habito de levantarse tarde

Mejorar el ingleacutes repasando todos los diacuteas

Hacer ejercicio para mantenerme activo

No faltar a clases ya que son importantes para la calificacioacuten que se refleja

en cada parcial

El tiempo libre se usara para hacer tareas enfocadas a la escuela

Al final de cada diacutea tener la satisfaccioacuten de haber hecho algo productivo

Distractores Internet y la Televisioacuten

Estrategias

Estar en el internet lo suficiente

Ocupar el internet para hacer las tareas

Dedicarle tiempo a tareas del hogar

Hacer tareas pendientes de la escuela

Buscar un trabajo por las mantildeanas

Referencias Referencias de Exposiciones

47

httpadministraciondeltiempoorg

httpmisionessimorgsitesdefaultfilesadministraciondeltiempopdf

httpwwwaulafacilcomcursosl19681empresaadministracion

administracion-de-empresasel-control-generalidades

httpsDefinicion-de-Eficiencia-eficacia-control-urgente-control-importante-

agenda-ejecutiva-y-matriz-de-administracion-del-tiempo

fileCUserslorenitaDownloadsadministracion20del20tiempo

20(1)20(1)pdf

httpesslidesharenetalcidesalvareztaipeciclo-de-la-productividad

httpwwweumednetlibrosgratis2007b302tipologia20de20participantes20en 20una20reunionhtm

httpeswikihowcomescribir-una-agenda-para-una-reuniC3B3n

httpsprezicomsews66ld1kngconcepto-y-caracteristicas-de-las-reuniones-de-trabajo

13

Lista de actividades (priorizadas)Ya concluida o terminada la lista de tareas a realzar es necesario determinar

cuaacuteles son los elementos maacutes importantes o las actividades que deben de cubrirse

con mayor prioridad Esto se puede generar sentildealando prioritarias daacutendole fechas

de cumplimiento ya sea una lista aparte para su mejor manejo

HorariosMarcar horarios especiacuteficos para la conclusioacuten de actividades daacutendole auge a las

tareas prioritarias El planificador de tiempo recomienda planificar desde el diacutea

anterior las actividades del diacutea siguiente Es necesario verificar con anticipacioacuten la

lista de actividades de fechas siguientes para tener el conocimiento de que se

debe concretar es necesario tener el conocimiento de cuaacuteles son las actividades

que se tendraacuten que generar para asiacute evitar demoras de tiempo

Holgura para atencioacuten de contingencia Es necesario detectar los horarios y o actividades que se puede cubrir en menor

tiempo para asiacute con el tiempo restante poder cubrir tareas imprevistas De igual

manera evitar prolongar actividades y contratiempo

Ejemplo de planificadores del uso del tiempo

Cronograma de actividades

Agenda ejecutiva

13 iquestQueacute es productividad Productividad puede definirse como la relacioacuten entre la cantidad de bienes y

servicios producidos y la cantidad de recursos utilizados En la fabricacioacuten la

productividad sirve para evaluar el rendimiento de los talleres las maquinas los

equipos de trabajo y los empleados Productividad en teacuterminos de empleados es

sinoacutenimo de rendimiento En un enfoque sistemaacutetico decimos que algo o alguien

es productivo con una cantidad de recursos (insumos) en un periodo de tiempo

dado se obtiene el maacuteximo de productos

14

iquestQueacute es ciclo de la productividad Es el proceso administrativo que sigue las 4 fases del ciclo de productividad

incrementar la productividad total y reducir los costos totales unitarios de

productos

Medicioacuten de la productividad -Productividad y su medicioacuten Hay intereacutes en medir la

productividad ante todo porque se requiere de un indicador relativo de la

efectividad con la que la organizacioacuten ha venido consumiendo los recursos en el

proceso de cumplimiento de los resultados deseados En otras palabras los

directivos como todos necesitan saber coacutemo lo estaacuten haciendo en comparacioacuten

con el desempentildeo de periodos

Razones e iacutendices de la medicioacuten- La productividad es una medida relativa en el

sentido de que su significado se basa en la comparacioacuten entre la razoacuten de

productividad del presente y la razoacuten de productividad de un periodo anterior al

que se hace referencia como periodo base Las razones de productividad tambieacuten

pueden compararse contra estaacutendares y cuando esto sucede el estaacutendar se

convierte en la base de las comparaciones es decir en el periodo base

Metodologiacuteas de medicioacuten de la productividad- Medicioacuten es la obtencioacuten y registro

de datos bajo circunstancias tipo bull Utilidad importancia en las decisiones que se

toman bull Precisioacuten refleja fielmente la magnitud del hecho que se quiere analizar bull

Oportunidad Toma de decisiones antes que se produzca la anormalidad

indeseada bull Confiabilidad la medicioacuten en la empresa no es un acto que se haga

una sola vez debemos revisar perioacutedicamente todo el sistema de medicioacuten bull

Economiacutea proporcionalidad que debe existir entre los costos incurridos en la

medicioacuten

Evaluacioacuten de la productividad- La fase de evaluacioacuten forma la etapa transitoria

entre la medicioacuten y la planeacioacuten y por lo tanto es evidente su importancia para la

planeacioacuten de la productividad en las empresas Despueacutes de observar y

comprender lo que estaacute sucediendo se debe evaluar lo que se vio Cualquier

15

desviacioacuten del procedimiento escrito se convierte automaacuteticamente en algo

sospechoso y debe evaluarse con todo detalle

Enseguida se presentan ciertas preguntas que pueden ser de mucha utilidad para

el proceso de evaluacioacuten iquestPuede eliminarse algo iquestExiste alguna duplicacioacuten de

esfuerzos iquestPodriacutea eliminarse uno o maacutes de los elementos sin perjudicar el

resultado final deseado Puede cambiarse la secuencia de los eventos iquestPodriacutean

reducirse y hasta eliminarse los cuellos de botella y las demoras si se cambiara la

secuencia actual de las actividades

iquestPuede cambiarse a quieacuten desarrolla el trabajo iquestPodriacutea ese trabajo ser

desarrollado con maacutes eficiencia por otra persona o grupo iquestConcuerdan las tareas

asignadas con la habilidad o conocimientos de quienes son responsables de

desempentildearlas iquestPueden hacerse mejoras iquestExiste alguna oportunidad para

aumentar la eficiencia con la cual se logran actualmente los resultados

Planeacioacuten de la productividad- La planeacioacuten de la productividad se ocupa de

establecer los niveles meta para las productividades totales y o parciales de

manera que estos niveles se puedan usar como cifras de comparacioacuten en la etapa

de ldquoevaluacioacuten del ciclo de productividad al igual que para delinear las estrategias

de mejoramiento de la productividad en la etapa de ldquomejoramientordquo en este ciclo

Planeacioacuten de la productividad a corto plazo Cuando el horizonte de planeacioacuten

es menor que un antildeo la PPC es adecuada para establecer las metas para los

niveles de productividad Asiacute cuando se establecen iacutendices de productividad total

yo parciales para periodos de una semana un mes un trimestre o medio antildeo se

puede utilizar PPC El objetivo principal de la PPC es supervisar los cambios en la

productividad casi de la misma manera en que se supervisa la produccioacuten o las

operaciones de servicio

Planeacioacuten de la productividad a largo plazo-La planeacioacuten de la productividad a

largo plazo (PPL) es apropiada cuando se tienen que planear los niveles de

productividad maacutes allaacute de un antildeo Los horizontes usuales en este caso pueden ser

5 10 15 o 20 antildeos Por supuesto puede planearse tan al futuro como 30 o 50

16

antildeos PPL es maacutes adecuada como una herramienta de planeacioacuten estrateacutegica

que como herramienta operacional Se puede integrar a la planeacioacuten de

penetracioacuten de mercado retiro o diversificacioacuten de productos y a la planeacioacuten de

la capacidad y de las instalaciones La responsabilidad de PPL debe recaer a nivel

corporativo

Como desarrollar un proceso de planificacioacuten -La planificacioacuten implica desarrollar

diferentes procesos que tienen que ver con Alcance donde se definen los

alcances de los trabajos para asegurar que el proyecto concluya con la entrega de

la obra de acuerdo a sus especificaciones Los Tiempos donde se identifican las

actividades las secuencias y el cronograma de la obra Los Costos donde se

planifican los recursos se estiman los costos y se prepara el presupuesto Los

Recursos Humanos donde se identifican y asignan las responsabilidades y los

recursos humanos necesarios para trabajar el proyecto

Las Comunicaciones donde se determina quieacutenes necesitaraacuten informacioacuten y

como seraacute entregada Los Riesgos donde se identifican los riesgos que podriacutean

afectar al proyecto y desarrolla procedimientos para reducir las amenazas La

Integracioacuten doacutende se integran y coordinan todos los planes del proyecto para

crear un documento coherente y consistente

Mejora de la productividad Acciones que se anticipan a la causa y pretende

eliminarla antes de su existencia Para que las metas se logren se llevan a cabo

mejoras continuas En esta etapa se identifican las causas de una desviacioacuten y se

proponen medidas correctivas soacutelo es posible si se efectuacutea un proceso de

seguimiento de una accioacuten planeada de productividad

14 Delegacioacuten La delegacioacuten es la herramienta maacutes importante de la gestioacuten del tiempo pero

pocas personas saben delegar con eficacia Algunos confunden la delegacioacuten con

17

asignacioacuten de tareas y otros consideran que delegar es desentenderse de la tarea

delegada

ldquoDelegar es el acto de transferir autoridad responsabilidad y rendicioacuten de cuentas

de una persona o grupo a otrardquo

La delegacioacuten efectiva facilita el trabajo del liacuteder y aumenta la productividad en la

organizacioacuten a la vez que ayuda en la formacioacuten de nuevos liacutederes pero lo maacutes

importante es que le proporciona tiempo al liacuteder para otras cosas que solo eacutel

puede realizar

Manejo de interrupciones Las interrupciones son elementos que ocasionan peacuterdida de tiempo

Como Llamadas telefoacutenicas visitas sin previa cita juntas y atencioacuten de

problemas

Si son llamadas telefoacutenicas apoacuteyese en la secretaria Si son vistas inesperadas

fiacuteltrelas mediante la ayuda de la secretaria o el cierre de la puerta o si le tocoacute

atenderla liacutemite de acuerdo a la situacioacuten Si se trata de junta de trabajo puede

resolver esta interrupcioacuten dejando un tiempo en su agenda sin programar para

atender estas interrupciones

Asertividad iquestQueacute es la asertividadHay quien considera que asertividad y habilidades sociales son teacuterminos

sinoacutenimos Sin embargo se debe considerar que la asertividad es solo una parte

de las habilidades sociales aquella que reuacutene las conductas y pensamientos que

nos permiten defender los derechos de cada uno sin agredir ni ser agredido

iquestPor queacute debemos ser asertivosEn el trabajo actual muchas veces los factores estresantes no se encuentran en la

propia naturaleza del trabajo carga de trabajo tiempo insuficiente complejidad de

la tarea etc sino en las relaciones personales de los compantildeeros con los que

18

interaccionamos

Una incorrecta forma de relacionarnos nos produciraacute una respuesta psicoloacutegica

inadecuada

- Ser asertivo no significa querer llevar siempre la razoacuten sino expresar

nuestras opiniones y puntos de vista sean estos correctos o no Todos

tenemos tambieacuten derecho a EQUIVOCARNOS

Gestioacuten del estreacutesEl estreacutes es la respuesta de adaptacioacuten a unas demandas muy dispares llamadas

factores de estreacutes el friacuteo el calor el traumatismo fiacutesico el ejercicio fiacutesico la

enfermedad la fatigahellip son factores de estreacutes igual que la alegriacutea la pena el

miedo la coaccioacuten el eacutexito o el fracaso

El estreacutes se manifiesta por un estado el estado de estreacutes que corresponde al

conjunto de modificaciones provocadas por el siacutendrome general de adaptacioacuten Se

trata de esas modificaciones bioloacutegicas psicoloacutegicas somaacuteticas funcionales y

orgaacutenicas visibles y cuantificables que permiten apreciar el estado de estreacutes En

el lenguaje popular se experimenta como un estado de fatiga de cansancio de

tensioacuten nerviosa y de agotamiento Pero no hay que olvidar que el estreacutes es

tambieacuten y sobre todo un proceso fisioloacutegico normal de estimulacioacuten y de respuesta

del organismo No se trata forzosamente de una reaccioacuten penosa Es la sal de la

vida indispensable para la adaptacioacuten para el desarrollo y para el funcionamiento

del organismo Gracias a eacutel el hombre se adapta y progresa

Causas del estreacutesTodos los diacuteas nos enfrentamos con alguacuten desafiacuteo En el hogar en el trabajo

incluso en los momentos de ocio nos encontramos con una serie de demandas

extraordinarias para nuestras mentes y nuestros cuerpos El estreacutes es un estado

de excitacioacuten gracias al cual el cuerpo reacciona ante esas exigencias No

podemos vivir sin estreacutes ya que esos desafiacuteos se presentan permanentemente Y

por muy diversas que puedan ser las fuentes que originan el estreacutes y por muy

19

variables que sean los niveles de estreacutes que experimentamos el mecanismo que

registra la excitacioacuten y que nos ayuda a afrontar todos los desafiacuteos que se nos

plantean es algo que todos los seres humanos tienen en comuacuten Respondemos a

los retos espontaacuteneamente con rapidez y eficacia Cuando percibimos por primera

vez el desafiacuteo se da una reaccioacuten en cadena de los procesos fisioloacutegicos que

desata instantaacuteneamente la energiacutea y la fuerza necesaria para prepararnos a

luchar o a huir

En el comienzo de nuestra historia evolutiva la capacidad de utilizar esta reaccioacuten

de huida o lucha era lo que marcaba la diferencia entre morir y seguir viviendo

Incluso hoy en diacutea es necesaria en ciertas situaciones pues nos permite satisfacer

demandas extraordinarias de la mejor manera posible Los reflejos gracias a los

cuales la mente y el cuerpo se disponen a correr una carrera a actuar en puacuteblico

o a cumplir un plazo son ideacutenticos a aqueacutellos que ayudaban a nuestros

antepasados a hacer frente a los ataques de los animales salvajes o de las tribus

enemigas

Las causas del estreacutes han cambiado enormemente pero la primitiva respuesta del

ser humano ante ellas ha permanecido inalterada La civilizacioacuten ha creado

nuevas presiones que ponen a prueba nuestra capacidad de sobrevivir El empleo

de esta facultad fiacutesica ya no sirve para enfrentarse a las situaciones estresantes

de la vida cotidiana en el mundo moderno por tanto muchas veces el cuerpo no

da la respuesta adecuada a estos problemas Ello no resulta perjudicial en siacute

mismo siempre y cuando podamos liberar la energiacutea y la tensioacuten generada por la

reaccioacuten de lucha o huida

Sin embargo a menudo nos enfrentamos de manera continua con situaciones

que excitan inconscientemente nuestro organismo acumulando energiacutea que luego

no utilizamos La presioacuten fiacutesica se acumula y a la larga puede llevar al

agotamiento y a la enfermedad

20

Para evitar este tipo de situaciones tenemos que aprender a liberar la presioacuten (por

ejemplo practicando ejercicios) o a apagar la reaccioacuten de excitacioacuten adoptando

una teacutecnica de relajacioacuten consciente El momento en el cual la excitacioacuten positiva y

administrable se convierte en un exceso de estreacutes poco saludable no es el mismo

para todos los seres humanos La personalidad el comportamiento y la manera

de vivir influyen en el nivel de estreacutes El estreacutes se acumula por medio de

emociones como la agresioacuten la impaciencia la ira la ansiedad y el miedo

emociones que desencadenan la reaccioacuten del organismo ante el estreacutes Una dieta

poco saludable el tabaco las bebidas alcohoacutelicas y las drogas tambieacuten pueden

ayudar a incrementar las tensiones fiacutesicas El estreacutes puede surgir de situaciones

en el trabajo en la casa en las relaciones puede ser el resultado de conflictos

emotivos internos del entorno de la dieta de la mala salud de los apuros

econoacutemicos y de ciertas situaciones importantes en la vida de un ser humano los

partos los fallecimientos el matrimonio el divorcio o la enfermedad croacutenica de un

familiar

Sobre todo el estreacutes es tal como nosotros lo percibimos Una situacioacuten puede

resultar angustiosa y llena de tensiones para algunas personas y para otras ser un

motivo de deleite Una falta y un exceso de estiacutemulo pueden provocar el mismo

nivel de estreacutes Pero los efectos negativos del estreacutes solamente comienzan

cuando uno no puede controlar sus reacciones ante eacutel Reconocer este hecho es

el primer paso vital para reducir las repercusiones dantildeinas del estreacutes en la propia

vida

La produccioacuten de estreacutes

El sistema nervioso autoacutenomo no puede establecer una diferencia entre los

distintos tipos de excitacioacuten a que nos vemos sometidos Asiacute la reaccioacuten del

organismo es la misma cuando nos encontramos con un atasco en el traacutefico que

cuando nos persigue un toro enloquecido

21

La reaccioacuten de lucha o huida ante el estreacutes es perfectamente saludable siempre y

cuando sea provocada por una situacioacuten real y podamos utilizar la energiacutea que

genera tal como hariacuteamos para escaparnos del toro Pero cuando es inapropiada

o se mantiene durante demasiado tiempo esa energiacutea puede producir un tipo de

estreacutes dantildeino y aumentar las tensiones nerviosas Cuando esto ocurre lo que

comenzoacute siendo un desencadenamiento de reflejos positivo y normal para ayudar

al funcionamiento saludable del cuerpo se convierte en algo poco saludable y

contraproducente Si dicha situacioacuten persiste durante mucho tiempo puede causar

una enfermedad grave

Investigaciones recientes sobre la interaccioacuten entre mente y cuerpo han

demostrado que a menudo el cuerpo se pone inconscientemente en estado de

alerta debido a nuestras propias actitudes psicoloacutegicas y emotivas ante el estreacutes

Emociones ante situaciones que auacuten no han ocurrido como la impaciencia la

angustia la ira y el miedo pueden producir el mismo tipo de impulsos nerviosos y

de reacciones quiacutemicas que si nos enfrentaacutesemos a una situacioacuten real y concreta

El hipotaacutelamo recibe los mensajes que le llegan de las diferentes partes del

cerebro y comienza a preparar el cuerpo para algo que no ha ocurrido y quizaacute

nunca ocurra Asiacute las sustancias quiacutemicas se acumulan y aumenta la tensioacuten

muscular Ademaacutes si Vd es un adicto al estreacutes y disfruta de la sensacioacuten

proporcionada por un alto nivel de sustancias quiacutemicas como la noradrenalina la

sensacioacuten de estar colocado y lleno de energiacutea puede hacer que sin darte cuenta

busques nuevas fuentes de excitacioacuten La reaccioacuten de lucha o huida se atenuacutea

cuando desaparece o se resuelve el origen del estreacutes

Por tanto cuando nos enfrentamos con una situacioacuten angustiosa hemos de utilizar

la energiacutea provocada por la reaccioacuten de lucha o huida o bien aprender a apagar

el mecanismo utilizando un ejercicio o una teacutecnica de relajacioacuten consciente

Solamente asiacute lograremos que nuestro organismo se relaje nuevamente a medida

que el ritmo cardiacuteaco la presioacuten sanguiacutenea el consumo de oxiacutegeno y la tensioacuten

22

muscular vuelven a un nivel normal mientras la sangre vuelve a fluir hacia los

muacutesculos los oacuterganos interiores y la piel Al pasar de la excitacioacuten a la relajacioacuten

los oacuterganos del cuerpo se renuevan y vuelven a funcionar normalmente

Sentildeales de estreacutesReflejos nerviosos

Morderse las untildeas

Apretar las mandiacutebulas

Tamborilear con los dedos

Hacer crujir los dientes

Apretar los puntildeos

Tocarse la cara

Hurgarse la piel alrededor de las untildeas

Agitar las piernas

Mesarse los cabellos

ComportamientoAgresividad

Modificacioacuten de las horas de suentildeo

Realizacioacuten de varias cosas a la vez

Arrebatos emocionales

Dejar las tareas sin terminar

Reacciones excesivas

Hablar demasiado deprisa o gritar

Falta de actividad social

Ausencia de tiempo de ocio

Insomnio

Olvidos frecuentes

Cambios de humorAnsiedad

Depresioacuten

Frustracioacuten

Hostilidad o ira continuas

Desaacutenimo

Impaciencia

Irritabilidad

Inquietud

Enfermedades relacionadas con el estreacutesDolores de espalda

Trastornos del aparato

digestivo

Jaquecas migrantildeas

Dolores musculares

Problemas de la piel

Problemas intestinales

(diarrea o estrentildeimiento)

Frecuente necesidad de

orinar

Veacutertigo

23

Orientaciones generales para la gestioacuten del estreacutesElabore una lista de sus tareas por orden de importancia y establezca un horario al

principio de cada diacutea

Toacutemese breves descansos con intervalos regulares a lo largo del diacutea Haga una

relajacioacuten breve o estiacuterese o respire profundo y tranquilamente durante 2 oacute 3

minutos cada hora

Vigile su postura y controle perioacutedicamente que no estaacute tenso y que su cuerpo

estaacute bien apoyado

Consuma alimentos sanos Limite la cantidad de estimulantes y toxinas (como

cafeiacutena alcohol tabaco dulces) que ingiere cada diacutea

Acueacutestese por lo menos media hora antes de lo habitual y levaacutentese un cuarto de

hora antes de lo necesario Establezca y realice ejercicios estimulantes por la

mantildeana

Reduzca todo lo posible el estreacutes que le rodea (p ej aseguacuterese de que su lugar

de trabajo yo su hogar tienen buena luz un asiento coacutemodo bajo nivel de ruidos y

que estaacuten ordenados)

Establezca citas frecuentes para hablar y compartir con personas que lo escuchen

y que se preocupen por Vd y por los asuntos que le afectan

Libere sus emociones reprimidas en cuanto pueda gruntildeir gritar golpear

almohadones pegar con una raqueta el colchoacuten etc inicie la praacutectica de un

deporte o pasatiempo que le permita liberar sus frustraciones reprimidas

Permita a su mente desconectarse al menos dos veces al diacutea una de ellas por

medio de la muacutesica un libro o programa de televisioacuten preferidos y otra utilizando

teacutecnicas como la relajacioacuten

Realice al menos 10 oacute 15 minutos de ejercicio fiacutesico moderado cada diacutea 3

sesiones de 20 minutos de ejercicio maacutes fuerte cada semana

24

Utilice teacutecnicas de relajacioacuten profunda durante al menos 20 minutos una vez por

semana (p ej una cinta relajacioacuten sauna masaje o un simple bantildeo de

aromaterapia)

Planee actividades diversas al principio de la semana para estimular su humor y

su espontaneidad

Solucioacuten de problemas

Podemos definir problema como el fracaso para encontrar una respuesta eficaz

La solucioacuten de problemas es uacutetil para reducir la ansiedad asociada a la

incapacidad para tomar decisiones

Pasos a seguir

1 Identificar las situaciones problemaacuteticas

2 Describir con detalle el problema y la respuesta habitual a dicho problema Al

describir la situacioacuten y la respuesta en teacuterminos de quieacuten queacute doacutende cuaacutendo

coacutemo y porqueacute se veraacute el problema de forma maacutes clara Al describir la respuesta

recuerde antildeadir queacute objetivos pretende es decir si ello se cumpliera significariacutea

que el problema estariacutea resuelto

3 Haga una lista con las alternativas En esta fase se utiliza la estrategia

denominada tempestad de ideas para conseguir los objetivos recientemente

formulados Esta teacutecnica tiene cuatro normas baacutesicas se excluyen las criacuteticas

todo vale lo mejor es la cantidad y lo importante es la combinacioacuten y la mejora La

teacutecnica de la tempestad de ideas deberiacutea limitarse durante esta fase a

estrategias generales para alcanzar los objetivos

25

4 Vea las consecuencias Este paso consiste en seleccionar las estrategias maacutes

prometedoras y evaluar las consecuencias de ponerlas en praacutectica

5 Evaluar los resultados Una vez se haya intentado la respuesta nueva se

deberaacuten observar las consecuencias por ejemplo iquestSuceden las cosas tal como

estaban previstas

Desensibilizacioacuten sistemaacutetica

Para comenzar veamos a Wolpe ya que cada vez que se habla de la

Desensibilizacioacuten Sistemaacutetica por antonomasia se recurre a eacutel Wolpe (1979) en

su libro Practica de la terapia de la conducta (Capiacutetulo 6) dice que la

Desensibilizacioacuten Sistemaacutetica es alguno de los meacutetodos para contrarrestar

gradualmente los haacutebitos neuroacuteticos de la respuesta de ansiedad Se induce en el

paciente a un estado fisioloacutegico inhibidor de la respuesta de ansiedad por medio

de la relajacioacuten muscular y luego es expuesto a un deacutebil estiacutemulo excitador de la

respuesta de ansiedad durante unos segundos Si la exposicioacuten se repite varias

veces el estiacutemulo que originaba cierto grado de ansiedad va disminuyendo la

ansiedad hasta que eacutesta desaparece

Luego se van presentando estiacutemulos sucesivamente maacutes fuertes que son

tratados de forma semejante Este meacutetodo ha dado el poder de superar un gran

nuacutemero de haacutebitos neuroacuteticos a menudo en muy poco tiempo Ha capacitado para

tratar estos haacutebitos en cualquier orden que se elijan y tanto como se quiera

Lo anterior tambieacuten tiene un sustento milenario o de tradicioacuten Ya que para quitar

en un nintildeo un haacutebito emocional indeseable se le acostumbraba gradualmente a

una situacioacuten que el temiacutea o no era deseable Y lo que haciacutean era exponerlo a

pequentildeas dosis de la situacioacuten en circunstancias en que tambieacuten estaacuten presentes

otras emociones

26

Wolpe (1979) dice que los efectos autoacutenomos que acompantildean a la relajacioacuten

profunda son diametralmente opuestos a los que son caracteriacutesticos de la

respuesta de ansiedad Y que Jacobson demostroacute que la relajacioacuten muscular

profunda haciacutea disminuir la frecuencia del pulso y la presioacuten arterial

Posteriormente Drvota Clark y Wolpe (en Wolpe 1979) demostraron que durante

la relajacioacuten aumenta la resistencia de la piel y se hace lenta y maacutes regular la

respiracioacuten Y Wolpe afirma que Paul demostroacute que la relajacioacuten muscular produce

efectos opuestos a los de la repuesta de ansiedad en el ritmo cardiaco la

frecuencia respiratoria y la conductancia de la piel Y que de esta manera pueden

obtenerse efectos evidentes incluso al dar simplemente las instrucciones de

relajarse pero se incrementan significativamente si las instrucciones se dan en

ambiente hipnoacutetico y auacuten maacutes significativamente si hay antes un entrenamiento

de relajacioacuten Tambieacuten Paul demostroacute que la excitacioacuten autoacutenoma que produce un

estiacutemulo provocador de tensioacuten disminuye con la repeticioacuten en funcioacuten de la

medida en que la relajacioacuten inducida previamente ejerce efectos contrarios a la

respuesta de ansiedad

Este procedimiento en la actualidad sigue vigente no ha cambiado Por lo que

puedo decir que hemos aprendido de alguna manera conciente inconciente o de

forma instintiva eacutesta forma de tratamiento para ayudarnos afrentar ciertas

situaciones que para muchos pueden y son consideradas dolorosas

El procedimiento para empezar a trabajar con la Desensibilizacioacuten Sistemaacutetica en

teacuterminos de Wolpe (1979) consiste en

1 Adiestramiento en relajacioacuten muscular profunda

2 Establecimiento del uso de una escala que mida la respuesta de

ansiedad subjetiva en teacuterminos cuantitativos

3 Construccioacuten de jerarquiacuteas de los estiacutemulos provocadores de

respuestas de ansiedad

27

4 Oposicioacuten (contraposicioacuten) de la relajacioacuten y los estiacutemulos

provocadores de respuesta de ansiedad que constituyen las jerarquiacuteas

Desensibilizacioacuten encubierta

Cautela fue el creador e impulsor de la sensibilizacioacuten encubierta para tratar los

haacutebitos destructivos

Se llama laquoencubiertaraquo porque el tratamiento baacutesico se realiza en la mente Se

basa en la teoriacutea de que las conductas que se convierten en haacutebitos arraigados

son aprendidas debido a que son reforzadas consistentemente por una gran

cantidad de placer

Para eliminar el haacutebito se asocia la conducta placentera habitual con alguacuten

estiacutemulo imaginario muy desagradable De esta manera el antiguo haacutebito deja de

evocar imaacutegenes placenteras y empieza a asociarse con algo nocivo y repulsivo

imaacutegenes desagradables de naacuteusea dolor fiacutesico ostracismo social u otras

experiencias desagradables

Si una caracteriacutestica tiene los haacutebitos destructivos es que actuacutean de forma

placentera a corto plazo pero sus efectos son muy nocivos a largo plazo Es muy

difiacutecil resistirse a un buen postre al final de la comida por el placer inmediato que

reporta pero si el haacutebito se repite a la larga nos preocuparemos del exceso de

peso

Pasos para aplicar la teacutecnica

1 Aprendizaje de la relajacioacuten progresiva Puede utilizarse la secuencia

completa o el procedimiento abreviado de la relajacioacuten progresiva (veacutease

cuadernillo ldquoLa desensibilizacioacuten sistemaacuteticardquo) Es el primer paso de la

sensibilizacioacuten encubierta

2 Describir el haacutebito placentero (destructivo)

28

a) En queacute consiste

b) Doacutende tiene lugar

c) Con quieacuten se estaacute

d) Queacute lo desencadena

3 Elaborar una jerarquiacutea placentera Se hace una lista de cinco o diez

escenas en las que la persona disfrute del haacutebito destructivo Se ordenan

de menos a maacutes agradables y se les da un valor de placer entre uno y diez

Los elementos del listado deben escribirse extensamente deben ser muy

detallados Describir el lugar en el que se desarrolla la accioacuten queacute ocurre

pensamientos que tiene sus sensaciones fiacutesicas o impresiones sensoriales

de olor friacuteo calor ruidos Cuantos maacutes detalles maacutes faacutecil seraacute imaginar la

escena

En la valoracioacuten que haga de la jerarquiacutea la primera escena debe contener

algo apenas agradable para ir aumentando poco a poco las caracteriacutesticas

del haacutebito

4 Elaboracioacuten de una escena aversiva En este punto elegimos alguna

situacioacuten hecho o pensamiento que nos produzca muchiacutesimo asco miedo

terror repulsioacuten tal como la visioacuten de un cadaacutever putrefacto heridas

abiertas y sangrantes vomitar en el autobuacutes cuando va lleno de gente las

inyecciones las arantildeas el dentista sacando una muela ser golpeado y

recibir una paliza etc

Es muy importante para el eacutexito de la escena aversiva sentir realmente la

repulsioacuten o el miedo corporalmente Conviene tambieacuten elegir dos o tres

escenas diferentes

Si tiene dificultades en experimentar el siacutentoma aversivo realmente pueden

adquirirse algunos productos u objetos reales que al exponerse a ellos le

produzcan la sensacioacuten desagradable que perseguimos Para el caso de

las naacuteuseas tiene el aacutecido valeacuterico que en pequentildeas dosis suele resultar

repugnante

Ejemplo de escena aversiva

29

Estoy en el autobuacutes rodeado de gente Es hora punta No cabe nadie maacutes

en su interior Empiezo a sentirme mareado y tengo mucho calor Me siento

muy mal Noto que mi estoacutemago se revuelve Tengo retortijones Parte de

mi almuerzo sube por el esoacutefago Creo que vomitareacute dentro de poco No

puedo desplazarme hacia la puerta la gente me lo impide iexclDios miacuteo estoy

a punto de vomitar iexclEstoy manchando a todos los que estaacuten cerca y el olor

a voacutemito pone a la gente de mal humor iexclMe miran con asco y odio queacute

verguumlenza

5 Aparejamiento de la escena placentera con la escena aversiva

Para aparejar cada escena de la jerarquiacutea placentera con la escena

aversiva

a) Comience describiendo un iacutetem particular de la jerarquiacutea

placentera

b) Introduzca la escena aversiva que desconecte aquello de lo

que se disfrutaba

c) Imagine que se encuentra mejor tan pronto como se detiene la

escena placentera

6 Repita estos tres pasos con cada uno de los elementos de la

jerarquiacutea teniendo en cuenta que se detiene la escena aversiva tan pronto

como cesa la conducta destructiva habitual y permitir la entrada inmediata

de sentimientos de alivio comodidad y relajacioacuten

Ejemplo de combinacioacuten de escena placentera con escena aversiva

ldquoEstoy pensando en ir al Saloacuten de Maacutequinas Recreativas Veo en mi mente

la larga hilera de maacutequinas los diferentes colores la gente Me veo ahora

en el autobuacutes rodeado de gente Es hora punta No cabe nadie maacutes en su

interior Empiezo a sentirme mareado y tengo mucho calor Me siento muy

mal Noto que mi estoacutemago se revuelve Tengo retortijones Parte de mi

almuerzo sube por el esoacutefago Creo que vomitareacute dentro de poco No puedo

desplazarme hacia la puerta la gente me lo impide iexclDios miacuteo estoy a

punto de vomitar iexclEstoy manchando a todos los que estaacuten cerca y el olor a

voacutemito pone a la gente de mal humor iexclMe miran con asco y odio queacute

30

verguumlenza Dejo de pensar en las maacutequinas recreativas y en los voacutemitos

Me siento aliviado respiro aire fresco y se me pasan las naacuteuseas Tengo un

gran alivio y me siento coacutemodo y relajadordquo

Cuando haya vuelto a escribir cada escena de la jerarquiacutea combinada con

la escena aversiva se comienza a practicar la sensibilizacioacuten encubierta

Practicar la sensibilizacioacuten encubierta Se cierran los ojos y se relaja el

cuerpo usando la relajacioacuten progresiva Cuando desaparece la tensioacuten del

cuerpo se comienza a imaginar la primera escena Conviene tener

grabadas las escenas o que alguien nos las lea

Repetir cada elemento de la jerarquiacutea de tres a cinco veces antes de pasar

al siguiente usando este procedimiento

Cada persona deberaacute limitarse a siacute misma uno o dos iacutetems al diacutea En

aproximadamente una semana se puede completar la jerarquiacutea

7 Cambios en la escena aversiva Despueacutes de la primera semana hay

que cambiar la jerarquiacutea de manera que se evite el momento culminante de

la escena aversiva es decir evitar la aversioacuten evitando al mismo tiempo el

haacutebito placentero destructivo Durante la primera semana se experimenta la

escena aversiva y en la segunda semana se evita Es conveniente que se

pase a traveacutes de la jerarquiacutea dos veces una experimentando y otra

evitando la escena aversiva Tambieacuten se puede alternar la experiencia y

evitacioacuten de la escena aversiva en cada ensayo de una escena o iacutetem Al

primer siacutentoma de sentirse mal hay que dejar la escena aversiva y empezar

a sentirse mejor Se pasa por todas las escenas de la jerarquiacutea procurando

evitar el haacutebito destructivo antes de que se experimente Se vuelven a

redactar todas las escenas de la jerarquiacutea con los cambios pertinentes Asiacute

quedariacutea una de las escenas

ldquoEstoy sentado coacutemodamente en la maacutequina del iexclFlipperrdquo Mis manos y

dedos acarician los botones Le doy con fuerza a la bola que sube hacia

arriba y penetra en el laberinto Me estoy empezando a sentir mal Empiezo

a marearme Abandono el juego y salgo de la Sala Recreativa

31

Inmediatamente me siento aliviado y relajado Noto el aire fresco y me

siento estupendamenterdquo

8 Exposicioacuten en vivo Despueacutes de practicar en la imaginacioacuten se

practica en la vida real en presencia de objetos o situaciones atractivas Por

ejemplo se puede pasear por delante de la Sala de Juegos y practicar en la

imaginacioacuten la sensibilizacioacuten encubierta mientras observa realmente los

distintos aparatos de juegos Otros diacuteas puede entrar en la Sala y colocarse

junto a los aparatos practicando al tiempo la sensibilizacioacuten encubierta Asiacute

hasta conseguir la suficiente confianza para evitar recaiacutedas

9 Evitar recaiacutedas En caso de que se sienta el impulso irresistible de

ldquovolver a las andadasrdquo se utiliza la teacutecnica del control encubierto utilizando

estos ejercicios

a) Recompensarse a siacute mismo con laquoconductas de alta

frecuenciaraquo para reemplazar el antiguo haacutebito Una conducta de alta

frecuencia es aquella que una persona realiza con maacutes frecuencia

cuando estaacute solo Le hace sentirse bien y es faacutecil de realizar Darse

un pequentildeo paseo pensar en cosas lugares o situaciones

agradables tomar una taza de cafeacute charlar brevemente con alguien

cercano etc Esta recompensa se autosuministra despueacutes de haber

resistido con eacutexito el haacutebito destructivo

b) Hacer una lista de varias frases con los beneficios que se

consiguen evitando el antiguo haacutebito y leerlas o recordarlas cada vez

que se supere la tentacioacuten

i ldquoTendreacute maacutes dinero para cosas uacutetilesrdquo

ii ldquoEstareacute maacutes en formardquo

iii ldquoMe sentireacute mejor conmigo mismordquo

iv ldquoMi esposa estaraacute contenta conmigordquo

Visualizacioacuten Visualizar consiste en imaginar aquello que se relaciona con nuestro objetivo o

aquello que creemos que puede servir a la realizacioacuten del mismo desde un estado

32

de relajacioacuten a fin de alcanzar los resultados que deseamos Se trata de crear en

nuestras mentes la realidad que queremos para nosotros o para otros mediante

pensamientos e imaacutegenes que a posteriori seraacuten traducidos en actitudes y

nuevos estados personales de salud

El pensamiento va alliacute donde nosotros queremos que vaya directamente al lugar

en el cual enfocamos nuestra intencioacuten Y dada la interrelacioacuten entre los diferentes

cuerpos podemos asiacute incidir en la parte de nuestro organismo en la emocioacuten o

en el contenido mental que deseemos a fin de mejorar su estado Cuando

transformamos nuestros patrones de pensamiento de negativo a positivo

cambiamos tambieacuten la polaridad de la energiacutea a positiva Asiacute pues con la praacutectica

de la visualizacioacuten podemos reprogramar nuestro patroacuten mental emocional y

energeacutetico en relacioacuten a determinada cuestioacuten que tengamos intencioacuten de

cambiar y tambieacuten incidir en nuestro cuerpo fiacutesico a fin de mejorar su estado de

salud

15 Reuniones de trabajo efectivasUna reunioacuten es un encuentro entre personas que pretenden alcanzar metas

comunes a traveacutes de una discusioacuten

Una reunioacuten efectiva es una reunioacuten que se realiza en un ambiente adecuado y se

alcanzan las metas propuestas

Objetivo

Un objetivo es por ejemplo construir un ordenador o computador Para eso es

preciso construir una serie de partes como por ejemplo el disco duro el

procesador la memora Ram y la meta seraacute construir cada una de esas partes Un

ejemplo maacutes claacutesico de lo que es un objetivo y lo que es una meta son las vueltas

cicliacutesticas como el Tour de Francia la vuelta a Colombia o a Espantildea El objetivo

es ganar el tiacutetulo o la vuelta Las metas seraacute ganar cada una de las etapas

Horario

33

Planear en base a un horario- Es marcar horarios especiacuteficos para la conclusioacuten

de actividades daacutendole auge a las tareas prioritarias El planificador de tiempo

recomienda planificar desde el diacutea anterior las actividades del diacutea siguiente Es

necesario verificar con anticipacioacuten la lista de actividades de fechas siguientes

para tener el conocimiento de que se debe concretar Es necesario tener el

conocimiento de cuales actividades se tendraacuten que generar para asiacute evitar

demoras de tiempo

TIPOLOGIacuteA DE PARTICIPANTES EN UNA REUNIOacuteN

En toda reunioacuten oratoria encontraremos diferentes tipos de participantes habraacuten

personas alegres complacientes burlonas conflictivas y hasta indiferentes

Debemos conocer las acciones que suelen realizar cada una de estas personas y

la manera de tratarlos para salir airosos de cualquier lance oratorio A

continuacioacuten describiremos ldquozooloacutegicamenterdquo los diferentes tipos de puacuteblico que

solemos hallar en una reunioacuten oratoria

1deg PERRO AGRESIVO Es el participante que ldquomuerderdquo que ataca que ve al

orador como a un enemigo al que hay que vencer Si el orador demuestra

superioridad y tacto en su trato con eacutel el ldquoperro agresivordquo se replega y no lo

vuelve a atacar Suele subordinarse ante quien considera superior Si uno se

enfrasca en una discusioacuten con eacutel se estaraacute creando un enemigo peligroso

Acciones que realiza

bull Frases agresivas

bull Quiere ridiculizar al orador

2deg CABALLO POSITIVO

Es el participante educado con eacutel se

puede iniciar un debate serio y alturado

Es una persona que tiene conocimientos

baacutesicos sobre la materia que se expone

Como tratarlo

bull No tomar sus ataques como algo

personal

bull Recordarle los acuerdos pactados

bull Preguntarle soluciones concretas

bull No luchar con eacutel elevar yo

respetar su ego personal

Como tratarlo

34

y que quiere incrementarlo a traveacutes de su condicioacuten de oyente y por medio de

preguntas correctamente formuladas para absolver sus dudas Si ve que el orador

domina el tema le haraacute preguntas si ve que no lo domina no lo molestara

Acciones que realiza

bull Asiente positivamente

bull Es educado

bull Preguntas y respuestas concretas

bull Es constructivo

3deg MONO Es un participante muy peculiar quiere demostrar que ldquotodo lo saberdquo

incluso se atreve a dar recomendaciones al expositor El ldquomonordquo interviene en toda

oportunidad que se le presenta -soacutelo para lucirse- interrumpiendo muchas veces

la exposicioacuten del orador Suele hacer preguntas y dar respuestas que nada tienen

que ver con el tema central Es un exhibicionista irreprimible

Acciones que realiza

bull ldquoLo sabe todordquo

bull Parece que aprende

bull Preguntas y respuestas intrascendentes

bull Le encanta lucirse

4deg RANA Es el participante que tiene

predileccioacuten por intervenir en todo

momento no por el hecho de contribuir con sus ideas u opiniones sino por el solo

hecho de escuchar su voz le gusta hablar todo el rato Si bien la ldquoranardquo no

Como tratarlo

Como tratarlo

bull Ser concreto

bull Preguntar detalles

bull Establecer reglas claras

bull No darle mucho papel

protagoacutenico

35

representa un peligro para el orador si resulta un peligro para la reunioacuten

propiamente dicha pues interfiere con el tiempo o cronograma establecido

Acciones que realiza

bull Le gusta oiacuterse

bull No respeta el tiempo establecido

bull Interviene a cada momento

bull Aburre a los otros participantes

5deg CIERVO Es el participante tiacutemido y muchas veces callado Intelectualmente es

bueno sabe bastante pero no tiene el valor suficiente para exponer sus ideas o

puntos de vista Este participante es colaborador pero hay que motivarlo para que

intervenga o participe Hay que protegerlo de los ldquoperrosrdquo y otros ldquoanimalesrdquo que

pueden yugular sus iniciativas o contribuciones

Acciones que realiza

bull Evita las miradas directas

bull Se mantiene quieto y pasivo

bull Reacciona con verguumlenza

bull Actuacutea a la defensiva

Como tratarlo

bull Hacerle preguntas faacuteciles

bull Protegerlo

bull Integrarlo

bull Darle seguridad

bull Que intervenga con papeletas de preguntas

Como tratarlo

bull Establecer reglas para las

intervenciones

bull Nombrar un controlador del

tiempo

bull Interrumpirle tajantemente

bull Poner un reloj en la habitacioacuten

36

Como hacer una agenda de una reunioacuten

1-Comienza daacutendole un tiacutetulo a tu agenda Desde la literatura maacutes hermosa hasta

la hoja de caacutelculo maacutes sosa casi todos los documentos importantes necesitan un

tiacutetulo y las agendas para reuniones no son la excepcioacuten El tiacutetulo que pongas debe

decirle al lector dos cosas en primer lugar que se trata de una agenda y en

segundo el tema del que trataraacute la reunioacuten Cuando hayas tomado una decisioacuten

coloca el tiacutetulo en la parte superior del documento en blanco No necesita ser algo

florido o complicado ya que en el contexto de negocios los tiacutetulos simples y

directos generalmente son los mejores

Resiste la tentacioacuten de utilizar tipos de fuentes ostentosas o grandes en el tiacutetulo

En la mayoriacutea de los casos seraacute mejor utilizar una fuente simple y seria como

Times New Roman o Calibri y hacer que el tiacutetulo tenga el mismo tamantildeo que el

resto del texto en el documento (o ligeramente maacutes grande) Recuerda que el

objetivo del tiacutetulo es informarles a los lectores de lo que veraacuten no necesariamente

entretenerlos o distraerlos

2-Incluye informacioacuten relacionada con ldquoiquestquieacutenrdquo ldquoiquestdoacutenderdquo y ldquoiquestcuaacutendordquo en el

encabezado A un lado despueacutes del tiacutetulo las agendas para reuniones suelen

tener un encabezado que puede variar en los detalles seguacuten el nivel de formalidad

que fomenta tu lugar de trabajo Por lo general dicho encabezado se ubica a una

liacutenea por debajo del tiacutetulo Normalmente aquiacute se incluye informacioacuten objetiva y

breve acerca de la reunioacuten que no esteacute relacionada con el tema en discusioacuten Esto

tiene como finalidad informarles a las personas que no estaacuten en la reunioacuten cuaacutendo

y doacutende se llevoacute a cabo y quieacutenes estuvieron presentes A continuacioacuten se

menciona algunas de las cosas que podriacuteas incluir independientemente de la

informacioacuten que elijas aseguacuterate de etiquetar con claridad cada detalle (colocar en

negrita la etiqueta de texto funciona muy bien en este caso)

37

Fecha y hora Puedes agruparlas juntas o darle a cada una su propia seccioacuten

separada

Lugar Si tu empresa tiene muacuteltiples sucursales tal vez quieras escribir la

direccioacuten Si solo tiene un lugar tal vez debas escribir el nombre de la sala en la

que se llevaraacute a cabo la reunioacuten (pej Sala de conferencias 3)

Asistentes Por lo general los cargos profesionales son opcionales

Personajes especiales que estaraacuten presentes Podriacutea tratarse de invitados

especiales de oradores o dirigentes

3-Escribe una declaracioacuten breve y objetiva Las reuniones que no tienen un

propoacutesito claramente definido corren el riesgo de desperdiciar un tiempo precioso

mientras los asistentes deciden el tema del que hablaraacuten Saacuteltate una liacutenea

despueacutes de escribir el encabezado y utiliza un texto en negrita o subrayado para

etiquetar la seccioacuten de objetivos con un tiacutetulo como ldquoObjetivordquo o ldquoPropoacutesitordquo

seguido de dos puntos o de un salto de liacutenea Luego en unas cuantas oraciones

concisas y directas describe los elementos de discusioacuten de la reunioacuten En esta

parte puedes escribir de 1 a 4 oraciones

Por ejemplo si queremos escribir una declaracioacuten de objetivos para una reunioacuten

que toque el tema de un presupuesto podriacuteamos decir lo siguiente ldquoObjetivo

definir las metas para el presupuesto clave durante el antildeo fiscal 2014 al 2015 y

discutir medidas de reduccioacuten de costos a largo plazo Asimismo el director de la

empresa presentaraacute los resultados de un estudio de competitividad recienterdquo

Si alguna vez has escrito un texto en un contexto cientiacutefico piensa en la

declaracioacuten de objetivos como en una sumilla o en un resumen ejecutivo de la

reunioacuten Baacutesicamente diraacutes a grandes rasgos lo que planeas discutir en la reunioacuten

sin entrar en detalles

4-Escribe un programa para los puntos principales de la reunioacuten Los programas

ayudan a combatir el defecto comuacuten que tienen las reuniones de negocios que es

38

el de prolongarse mucho tiempo Saacuteltate una liacutenea despueacutes de escribir la

declaracioacuten de objetivos coloca en negrita o subraya el tiacutetulo del programa y luego

comienza a crear las entradas (las cuales deben corresponder a los temas

principales que se discutiraacuten) Para facilitar la lectura dale a cada entrada su

propia liacutenea

Etiqueta cada entrada con la hora en la que planeas comenzarla y terminarla o

con la cantidad de tiempo que planeas dedicarle a cada una de ellas Elige uno de

los dos sistemas y seacute consistente ya que mezclar ambos se veraacute poco

profesional

En otras palabras deberaacutes etiquetar cada entrada ya sea con las horas de inicio y

fin entre las que te gustariacutea que se toque el tema o simplemente especificar la

cantidad de tiempo que tomaraacute discutirlo Por ejemplo una entrada de muestra

podriacutea verse como ldquo200 - 205 presentaciones y toma de asistenciardquo o ldquo5 min

presentaciones y toma de asistenciardquo Sin embargo evita utilizar ambos sistemas

de etiquetado a la vez

5-Asigna el tiempo para los invitados especiales Si habraacute algunos invitados

especiales querraacutes dedicar una parte del tiempo de la reunioacuten a estas personas

Asiacutegnale a cada invitado una entrada uacutenica aun cuando tenga maacutes de un tema de

discusioacuten De esta manera todos podraacuten organizar sus temas como crean

conveniente

Para evitar conflictos vergonzosos con el programa comuniacutecate anticipadamente

con los invitados para determinar cuaacutento tiempo necesitaraacute cada uno para tocar su

tema de discusioacuten

6-Proporciona un tiempo adicional al final de la reunioacuten para las preguntas y

respuestas Durante este tiempo las personas pueden pedir aclaraciones en

relacioacuten con alguacuten tema confuso dar sus propias opiniones al respecto sugerir

temas para reuniones futuras y hacer otros comentarios Puedes remarcar este

39

tiempo para las preguntas y respuestas al incluirlo en la entrada final del programa

o simplemente al mencionarlo despueacutes de tratar el punto final de la reunioacuten

Si al final de la reunioacuten nadie tiene ninguna pregunta ni comentario adicional

puedes finalizarla antes de tiempo iexclMuchos de los asistentes estaraacuten agradecidos

por ello

7-Apeacutegate al programa de tu agenda pero seacute flexible Al planear y dirigir una

reunioacuten uno de los peligros maacutes grandes que deberaacutes tener en cuenta es que la

reunioacuten cumpla con el tiempo asignado Por lo general los empleados detestan

las reuniones largas y por una buena razoacuten ya que pueden ser sumamente

aburridas y les impiden hacer su verdadero trabajo Para asegurarte de que la

reunioacuten se mantenga dentro del programa deberaacutes revisar el reloj y cuando

tengas la oportunidad proseguir de manera educada con los siguientes puntos al

decir algo como ldquoDebemos pasar al siguiente tema si queremos terminar a

tiempordquo

Sin embargo a menudo las reuniones no salen como se espera por lo que

necesitaraacutes prepararte para compensarla si un tema se alarga maacutes de lo que

teniacuteas planeado Seacute flexible mientras tratas de cubrir la mayor cantidad de terreno

posible en el tiempo limitado que tienes Por ejemplo si una parte de la reunioacuten se

alarga es posible que necesites acortar la discusioacuten de otros temas o eliminar las

partes relativamente poco importantes para asegurarte de terminar a tiempo

8-Comparte la agenda con los asistentes antes de la reunioacuten Para asegurarte de

que todos lleguen a la reunioacuten sabiendo todo los temas que se discutiraacuten deberaacutes

compartir la agenda con anticipacioacuten Dependiendo de la poliacutetica de la empresa

donde trabajas esto podriacutea significar imprimir numerosas copias y entregarlas

personalmente o simplemente enviarlas por correo como un archivo adjunto

40

Independientemente del medio que elijas para distribuir tu agenda aseguacuterate de

que no tenga errores teacutecnicos antes de enviarla

Dependiendo de la importancia que tenga la reunioacuten probablemente quieras darle

la agenda a los asistentes al menos con una o dos horas de anticipacioacuten En el

caso de las reuniones de mayor importancia podriacutea ser necesario enviar la

agenda con un diacutea o maacutes de anticipacioacuten

Dado que las personas suelen estar ocupadas y ser olvidadizas es aconsejable

llevar varias copias adicionales de la agenda a la reunioacuten en caso de que alguien

olvide la suya

Requerimientos y minutas de reunioacuten de trabajo efectivas

Requerimientos Se debe tener todo listo con anterioridad al inicio de la junta

equipamiento (cantildeoacuten computadora bocinas televisioacuten DVD etc) condiciones

de la sala de juntas (iluminacioacuten aire acondicionado energiacutea eleacutectrica) mobiliario

(mesas sillas pantalla) apoyos didaacutecticos (pizarroacuten rota folio con hojas

plumones hojas blancas laacutepices etc) refrigerio (cafeacute galletas agua etc)

Minutas Se debe documentar de modo preciso todo lo que se diga y se acuerde

en la reunioacuten Es la red de ayuda de quien dirige la reunioacuten para que ninguacuten

compromiso quede sin responsable y sin fecha de cumplimiento Tambieacuten puede

ocuparse de recibir con anterioridad la informacioacuten que se presentaraacute en la junta y

elaborar una presentacioacuten con formato uniforme que ayudaraacute a que la junta fluya

correctamente

41

MINUTA = PEQUENtildeO

EJEMPLO

42

Ciclo de 24hrs convertido en 14 diacuteasPrimera semana

43

Tabla actual e idealActual Total Promedio Ideal Total Promedio

Desayunar 7 10 Desayunar 7 10Television 8 11 Hacer tareas o leer 9 13Internet 11 16 Hacer ejercicio 5 7Almorzar 7 10 Bantildeo 14 20Bantildeo 13 19 Trabajar 40 57Escuela 27 39 Deberes en casa 7 10Jugar en el parque 3 43 Almuerzo 7 10Ayudar en casa 3 43 Escuela 27 39Cenar 7 10 Tiempo libre 25 36Dormir 61 87 Practicar ingles 6 9 Ociointernet 12 17 Cenar 7 10

Deberes en casa4Tareas o leer 5Hacer ejercicio 3

Bantildeo

Trabajar 24

Almorzar 4Cenar 4

Escuela 16

Tiempo libre 15

Practicar ingles 4Ocio o internet 7

Desayunar 4

Pastel ideal

123456789101112

Almorzar 8

Television 9

Internet 13

Cenar 8

Bantildeo 15

Escuela 31

Ayudar en casa 3

Jugar en el parque3 Desayunar 8

Datos de la semana

1

2

3

4

5

6

7

8

9

44

Segunda semana

Dormir 41Escuela 18

Jugar en el parque 2

Ayudar en casa 2

Datos de la Semana

123456789

45

Tabla actual e idealActual Total Promedio Ideal Total Promedio

Desayunar 7 10 Desayunar 7 10Television 8 11 Hacer tareas o leer 9 13Internet 11 16 Hacer ejercicio 5 7Almorzar 7 10 Bantildeo 14 20Bantildeo 13 19 Trabajar 40 57Escuela 27 39 Deberes en casa 7 10Jugar en el parque 3 43 Almuerzo 7 10Ayudar en casa 3 43 Escuela 27 39Cenar 7 10 Tiempo libre 25 36Dormir Practicar ingles 6 9 Ociointernet 12 17 Cenar 7 10 Dormir 60 86

Objetivos y metas de los 14 diacuteas

Desayunar 3 13

2

6

18

3

3 12 11

3 5

3

Dormir 27

Pastel ideal

12345678910111213

46

Metas

Asistir puntual a la escuela por todo el cuatrimestre

Buscar un trabajo por el tiempo que tengo

Trabajar de acuerdo a mi horario sin perjudicar la escuela

Aprovechar el tiempo libre para cosas productivas

Invertir el menos tiempo posible en redes sociales

Dormir lo suficiente que necesita el cuerpo

Objetivos

Lograr quitar el mal habito de levantarse tarde

Mejorar el ingleacutes repasando todos los diacuteas

Hacer ejercicio para mantenerme activo

No faltar a clases ya que son importantes para la calificacioacuten que se refleja

en cada parcial

El tiempo libre se usara para hacer tareas enfocadas a la escuela

Al final de cada diacutea tener la satisfaccioacuten de haber hecho algo productivo

Distractores Internet y la Televisioacuten

Estrategias

Estar en el internet lo suficiente

Ocupar el internet para hacer las tareas

Dedicarle tiempo a tareas del hogar

Hacer tareas pendientes de la escuela

Buscar un trabajo por las mantildeanas

Referencias Referencias de Exposiciones

47

httpadministraciondeltiempoorg

httpmisionessimorgsitesdefaultfilesadministraciondeltiempopdf

httpwwwaulafacilcomcursosl19681empresaadministracion

administracion-de-empresasel-control-generalidades

httpsDefinicion-de-Eficiencia-eficacia-control-urgente-control-importante-

agenda-ejecutiva-y-matriz-de-administracion-del-tiempo

fileCUserslorenitaDownloadsadministracion20del20tiempo

20(1)20(1)pdf

httpesslidesharenetalcidesalvareztaipeciclo-de-la-productividad

httpwwweumednetlibrosgratis2007b302tipologia20de20participantes20en 20una20reunionhtm

httpeswikihowcomescribir-una-agenda-para-una-reuniC3B3n

httpsprezicomsews66ld1kngconcepto-y-caracteristicas-de-las-reuniones-de-trabajo

14

iquestQueacute es ciclo de la productividad Es el proceso administrativo que sigue las 4 fases del ciclo de productividad

incrementar la productividad total y reducir los costos totales unitarios de

productos

Medicioacuten de la productividad -Productividad y su medicioacuten Hay intereacutes en medir la

productividad ante todo porque se requiere de un indicador relativo de la

efectividad con la que la organizacioacuten ha venido consumiendo los recursos en el

proceso de cumplimiento de los resultados deseados En otras palabras los

directivos como todos necesitan saber coacutemo lo estaacuten haciendo en comparacioacuten

con el desempentildeo de periodos

Razones e iacutendices de la medicioacuten- La productividad es una medida relativa en el

sentido de que su significado se basa en la comparacioacuten entre la razoacuten de

productividad del presente y la razoacuten de productividad de un periodo anterior al

que se hace referencia como periodo base Las razones de productividad tambieacuten

pueden compararse contra estaacutendares y cuando esto sucede el estaacutendar se

convierte en la base de las comparaciones es decir en el periodo base

Metodologiacuteas de medicioacuten de la productividad- Medicioacuten es la obtencioacuten y registro

de datos bajo circunstancias tipo bull Utilidad importancia en las decisiones que se

toman bull Precisioacuten refleja fielmente la magnitud del hecho que se quiere analizar bull

Oportunidad Toma de decisiones antes que se produzca la anormalidad

indeseada bull Confiabilidad la medicioacuten en la empresa no es un acto que se haga

una sola vez debemos revisar perioacutedicamente todo el sistema de medicioacuten bull

Economiacutea proporcionalidad que debe existir entre los costos incurridos en la

medicioacuten

Evaluacioacuten de la productividad- La fase de evaluacioacuten forma la etapa transitoria

entre la medicioacuten y la planeacioacuten y por lo tanto es evidente su importancia para la

planeacioacuten de la productividad en las empresas Despueacutes de observar y

comprender lo que estaacute sucediendo se debe evaluar lo que se vio Cualquier

15

desviacioacuten del procedimiento escrito se convierte automaacuteticamente en algo

sospechoso y debe evaluarse con todo detalle

Enseguida se presentan ciertas preguntas que pueden ser de mucha utilidad para

el proceso de evaluacioacuten iquestPuede eliminarse algo iquestExiste alguna duplicacioacuten de

esfuerzos iquestPodriacutea eliminarse uno o maacutes de los elementos sin perjudicar el

resultado final deseado Puede cambiarse la secuencia de los eventos iquestPodriacutean

reducirse y hasta eliminarse los cuellos de botella y las demoras si se cambiara la

secuencia actual de las actividades

iquestPuede cambiarse a quieacuten desarrolla el trabajo iquestPodriacutea ese trabajo ser

desarrollado con maacutes eficiencia por otra persona o grupo iquestConcuerdan las tareas

asignadas con la habilidad o conocimientos de quienes son responsables de

desempentildearlas iquestPueden hacerse mejoras iquestExiste alguna oportunidad para

aumentar la eficiencia con la cual se logran actualmente los resultados

Planeacioacuten de la productividad- La planeacioacuten de la productividad se ocupa de

establecer los niveles meta para las productividades totales y o parciales de

manera que estos niveles se puedan usar como cifras de comparacioacuten en la etapa

de ldquoevaluacioacuten del ciclo de productividad al igual que para delinear las estrategias

de mejoramiento de la productividad en la etapa de ldquomejoramientordquo en este ciclo

Planeacioacuten de la productividad a corto plazo Cuando el horizonte de planeacioacuten

es menor que un antildeo la PPC es adecuada para establecer las metas para los

niveles de productividad Asiacute cuando se establecen iacutendices de productividad total

yo parciales para periodos de una semana un mes un trimestre o medio antildeo se

puede utilizar PPC El objetivo principal de la PPC es supervisar los cambios en la

productividad casi de la misma manera en que se supervisa la produccioacuten o las

operaciones de servicio

Planeacioacuten de la productividad a largo plazo-La planeacioacuten de la productividad a

largo plazo (PPL) es apropiada cuando se tienen que planear los niveles de

productividad maacutes allaacute de un antildeo Los horizontes usuales en este caso pueden ser

5 10 15 o 20 antildeos Por supuesto puede planearse tan al futuro como 30 o 50

16

antildeos PPL es maacutes adecuada como una herramienta de planeacioacuten estrateacutegica

que como herramienta operacional Se puede integrar a la planeacioacuten de

penetracioacuten de mercado retiro o diversificacioacuten de productos y a la planeacioacuten de

la capacidad y de las instalaciones La responsabilidad de PPL debe recaer a nivel

corporativo

Como desarrollar un proceso de planificacioacuten -La planificacioacuten implica desarrollar

diferentes procesos que tienen que ver con Alcance donde se definen los

alcances de los trabajos para asegurar que el proyecto concluya con la entrega de

la obra de acuerdo a sus especificaciones Los Tiempos donde se identifican las

actividades las secuencias y el cronograma de la obra Los Costos donde se

planifican los recursos se estiman los costos y se prepara el presupuesto Los

Recursos Humanos donde se identifican y asignan las responsabilidades y los

recursos humanos necesarios para trabajar el proyecto

Las Comunicaciones donde se determina quieacutenes necesitaraacuten informacioacuten y

como seraacute entregada Los Riesgos donde se identifican los riesgos que podriacutean

afectar al proyecto y desarrolla procedimientos para reducir las amenazas La

Integracioacuten doacutende se integran y coordinan todos los planes del proyecto para

crear un documento coherente y consistente

Mejora de la productividad Acciones que se anticipan a la causa y pretende

eliminarla antes de su existencia Para que las metas se logren se llevan a cabo

mejoras continuas En esta etapa se identifican las causas de una desviacioacuten y se

proponen medidas correctivas soacutelo es posible si se efectuacutea un proceso de

seguimiento de una accioacuten planeada de productividad

14 Delegacioacuten La delegacioacuten es la herramienta maacutes importante de la gestioacuten del tiempo pero

pocas personas saben delegar con eficacia Algunos confunden la delegacioacuten con

17

asignacioacuten de tareas y otros consideran que delegar es desentenderse de la tarea

delegada

ldquoDelegar es el acto de transferir autoridad responsabilidad y rendicioacuten de cuentas

de una persona o grupo a otrardquo

La delegacioacuten efectiva facilita el trabajo del liacuteder y aumenta la productividad en la

organizacioacuten a la vez que ayuda en la formacioacuten de nuevos liacutederes pero lo maacutes

importante es que le proporciona tiempo al liacuteder para otras cosas que solo eacutel

puede realizar

Manejo de interrupciones Las interrupciones son elementos que ocasionan peacuterdida de tiempo

Como Llamadas telefoacutenicas visitas sin previa cita juntas y atencioacuten de

problemas

Si son llamadas telefoacutenicas apoacuteyese en la secretaria Si son vistas inesperadas

fiacuteltrelas mediante la ayuda de la secretaria o el cierre de la puerta o si le tocoacute

atenderla liacutemite de acuerdo a la situacioacuten Si se trata de junta de trabajo puede

resolver esta interrupcioacuten dejando un tiempo en su agenda sin programar para

atender estas interrupciones

Asertividad iquestQueacute es la asertividadHay quien considera que asertividad y habilidades sociales son teacuterminos

sinoacutenimos Sin embargo se debe considerar que la asertividad es solo una parte

de las habilidades sociales aquella que reuacutene las conductas y pensamientos que

nos permiten defender los derechos de cada uno sin agredir ni ser agredido

iquestPor queacute debemos ser asertivosEn el trabajo actual muchas veces los factores estresantes no se encuentran en la

propia naturaleza del trabajo carga de trabajo tiempo insuficiente complejidad de

la tarea etc sino en las relaciones personales de los compantildeeros con los que

18

interaccionamos

Una incorrecta forma de relacionarnos nos produciraacute una respuesta psicoloacutegica

inadecuada

- Ser asertivo no significa querer llevar siempre la razoacuten sino expresar

nuestras opiniones y puntos de vista sean estos correctos o no Todos

tenemos tambieacuten derecho a EQUIVOCARNOS

Gestioacuten del estreacutesEl estreacutes es la respuesta de adaptacioacuten a unas demandas muy dispares llamadas

factores de estreacutes el friacuteo el calor el traumatismo fiacutesico el ejercicio fiacutesico la

enfermedad la fatigahellip son factores de estreacutes igual que la alegriacutea la pena el

miedo la coaccioacuten el eacutexito o el fracaso

El estreacutes se manifiesta por un estado el estado de estreacutes que corresponde al

conjunto de modificaciones provocadas por el siacutendrome general de adaptacioacuten Se

trata de esas modificaciones bioloacutegicas psicoloacutegicas somaacuteticas funcionales y

orgaacutenicas visibles y cuantificables que permiten apreciar el estado de estreacutes En

el lenguaje popular se experimenta como un estado de fatiga de cansancio de

tensioacuten nerviosa y de agotamiento Pero no hay que olvidar que el estreacutes es

tambieacuten y sobre todo un proceso fisioloacutegico normal de estimulacioacuten y de respuesta

del organismo No se trata forzosamente de una reaccioacuten penosa Es la sal de la

vida indispensable para la adaptacioacuten para el desarrollo y para el funcionamiento

del organismo Gracias a eacutel el hombre se adapta y progresa

Causas del estreacutesTodos los diacuteas nos enfrentamos con alguacuten desafiacuteo En el hogar en el trabajo

incluso en los momentos de ocio nos encontramos con una serie de demandas

extraordinarias para nuestras mentes y nuestros cuerpos El estreacutes es un estado

de excitacioacuten gracias al cual el cuerpo reacciona ante esas exigencias No

podemos vivir sin estreacutes ya que esos desafiacuteos se presentan permanentemente Y

por muy diversas que puedan ser las fuentes que originan el estreacutes y por muy

19

variables que sean los niveles de estreacutes que experimentamos el mecanismo que

registra la excitacioacuten y que nos ayuda a afrontar todos los desafiacuteos que se nos

plantean es algo que todos los seres humanos tienen en comuacuten Respondemos a

los retos espontaacuteneamente con rapidez y eficacia Cuando percibimos por primera

vez el desafiacuteo se da una reaccioacuten en cadena de los procesos fisioloacutegicos que

desata instantaacuteneamente la energiacutea y la fuerza necesaria para prepararnos a

luchar o a huir

En el comienzo de nuestra historia evolutiva la capacidad de utilizar esta reaccioacuten

de huida o lucha era lo que marcaba la diferencia entre morir y seguir viviendo

Incluso hoy en diacutea es necesaria en ciertas situaciones pues nos permite satisfacer

demandas extraordinarias de la mejor manera posible Los reflejos gracias a los

cuales la mente y el cuerpo se disponen a correr una carrera a actuar en puacuteblico

o a cumplir un plazo son ideacutenticos a aqueacutellos que ayudaban a nuestros

antepasados a hacer frente a los ataques de los animales salvajes o de las tribus

enemigas

Las causas del estreacutes han cambiado enormemente pero la primitiva respuesta del

ser humano ante ellas ha permanecido inalterada La civilizacioacuten ha creado

nuevas presiones que ponen a prueba nuestra capacidad de sobrevivir El empleo

de esta facultad fiacutesica ya no sirve para enfrentarse a las situaciones estresantes

de la vida cotidiana en el mundo moderno por tanto muchas veces el cuerpo no

da la respuesta adecuada a estos problemas Ello no resulta perjudicial en siacute

mismo siempre y cuando podamos liberar la energiacutea y la tensioacuten generada por la

reaccioacuten de lucha o huida

Sin embargo a menudo nos enfrentamos de manera continua con situaciones

que excitan inconscientemente nuestro organismo acumulando energiacutea que luego

no utilizamos La presioacuten fiacutesica se acumula y a la larga puede llevar al

agotamiento y a la enfermedad

20

Para evitar este tipo de situaciones tenemos que aprender a liberar la presioacuten (por

ejemplo practicando ejercicios) o a apagar la reaccioacuten de excitacioacuten adoptando

una teacutecnica de relajacioacuten consciente El momento en el cual la excitacioacuten positiva y

administrable se convierte en un exceso de estreacutes poco saludable no es el mismo

para todos los seres humanos La personalidad el comportamiento y la manera

de vivir influyen en el nivel de estreacutes El estreacutes se acumula por medio de

emociones como la agresioacuten la impaciencia la ira la ansiedad y el miedo

emociones que desencadenan la reaccioacuten del organismo ante el estreacutes Una dieta

poco saludable el tabaco las bebidas alcohoacutelicas y las drogas tambieacuten pueden

ayudar a incrementar las tensiones fiacutesicas El estreacutes puede surgir de situaciones

en el trabajo en la casa en las relaciones puede ser el resultado de conflictos

emotivos internos del entorno de la dieta de la mala salud de los apuros

econoacutemicos y de ciertas situaciones importantes en la vida de un ser humano los

partos los fallecimientos el matrimonio el divorcio o la enfermedad croacutenica de un

familiar

Sobre todo el estreacutes es tal como nosotros lo percibimos Una situacioacuten puede

resultar angustiosa y llena de tensiones para algunas personas y para otras ser un

motivo de deleite Una falta y un exceso de estiacutemulo pueden provocar el mismo

nivel de estreacutes Pero los efectos negativos del estreacutes solamente comienzan

cuando uno no puede controlar sus reacciones ante eacutel Reconocer este hecho es

el primer paso vital para reducir las repercusiones dantildeinas del estreacutes en la propia

vida

La produccioacuten de estreacutes

El sistema nervioso autoacutenomo no puede establecer una diferencia entre los

distintos tipos de excitacioacuten a que nos vemos sometidos Asiacute la reaccioacuten del

organismo es la misma cuando nos encontramos con un atasco en el traacutefico que

cuando nos persigue un toro enloquecido

21

La reaccioacuten de lucha o huida ante el estreacutes es perfectamente saludable siempre y

cuando sea provocada por una situacioacuten real y podamos utilizar la energiacutea que

genera tal como hariacuteamos para escaparnos del toro Pero cuando es inapropiada

o se mantiene durante demasiado tiempo esa energiacutea puede producir un tipo de

estreacutes dantildeino y aumentar las tensiones nerviosas Cuando esto ocurre lo que

comenzoacute siendo un desencadenamiento de reflejos positivo y normal para ayudar

al funcionamiento saludable del cuerpo se convierte en algo poco saludable y

contraproducente Si dicha situacioacuten persiste durante mucho tiempo puede causar

una enfermedad grave

Investigaciones recientes sobre la interaccioacuten entre mente y cuerpo han

demostrado que a menudo el cuerpo se pone inconscientemente en estado de

alerta debido a nuestras propias actitudes psicoloacutegicas y emotivas ante el estreacutes

Emociones ante situaciones que auacuten no han ocurrido como la impaciencia la

angustia la ira y el miedo pueden producir el mismo tipo de impulsos nerviosos y

de reacciones quiacutemicas que si nos enfrentaacutesemos a una situacioacuten real y concreta

El hipotaacutelamo recibe los mensajes que le llegan de las diferentes partes del

cerebro y comienza a preparar el cuerpo para algo que no ha ocurrido y quizaacute

nunca ocurra Asiacute las sustancias quiacutemicas se acumulan y aumenta la tensioacuten

muscular Ademaacutes si Vd es un adicto al estreacutes y disfruta de la sensacioacuten

proporcionada por un alto nivel de sustancias quiacutemicas como la noradrenalina la

sensacioacuten de estar colocado y lleno de energiacutea puede hacer que sin darte cuenta

busques nuevas fuentes de excitacioacuten La reaccioacuten de lucha o huida se atenuacutea

cuando desaparece o se resuelve el origen del estreacutes

Por tanto cuando nos enfrentamos con una situacioacuten angustiosa hemos de utilizar

la energiacutea provocada por la reaccioacuten de lucha o huida o bien aprender a apagar

el mecanismo utilizando un ejercicio o una teacutecnica de relajacioacuten consciente

Solamente asiacute lograremos que nuestro organismo se relaje nuevamente a medida

que el ritmo cardiacuteaco la presioacuten sanguiacutenea el consumo de oxiacutegeno y la tensioacuten

22

muscular vuelven a un nivel normal mientras la sangre vuelve a fluir hacia los

muacutesculos los oacuterganos interiores y la piel Al pasar de la excitacioacuten a la relajacioacuten

los oacuterganos del cuerpo se renuevan y vuelven a funcionar normalmente

Sentildeales de estreacutesReflejos nerviosos

Morderse las untildeas

Apretar las mandiacutebulas

Tamborilear con los dedos

Hacer crujir los dientes

Apretar los puntildeos

Tocarse la cara

Hurgarse la piel alrededor de las untildeas

Agitar las piernas

Mesarse los cabellos

ComportamientoAgresividad

Modificacioacuten de las horas de suentildeo

Realizacioacuten de varias cosas a la vez

Arrebatos emocionales

Dejar las tareas sin terminar

Reacciones excesivas

Hablar demasiado deprisa o gritar

Falta de actividad social

Ausencia de tiempo de ocio

Insomnio

Olvidos frecuentes

Cambios de humorAnsiedad

Depresioacuten

Frustracioacuten

Hostilidad o ira continuas

Desaacutenimo

Impaciencia

Irritabilidad

Inquietud

Enfermedades relacionadas con el estreacutesDolores de espalda

Trastornos del aparato

digestivo

Jaquecas migrantildeas

Dolores musculares

Problemas de la piel

Problemas intestinales

(diarrea o estrentildeimiento)

Frecuente necesidad de

orinar

Veacutertigo

23

Orientaciones generales para la gestioacuten del estreacutesElabore una lista de sus tareas por orden de importancia y establezca un horario al

principio de cada diacutea

Toacutemese breves descansos con intervalos regulares a lo largo del diacutea Haga una

relajacioacuten breve o estiacuterese o respire profundo y tranquilamente durante 2 oacute 3

minutos cada hora

Vigile su postura y controle perioacutedicamente que no estaacute tenso y que su cuerpo

estaacute bien apoyado

Consuma alimentos sanos Limite la cantidad de estimulantes y toxinas (como

cafeiacutena alcohol tabaco dulces) que ingiere cada diacutea

Acueacutestese por lo menos media hora antes de lo habitual y levaacutentese un cuarto de

hora antes de lo necesario Establezca y realice ejercicios estimulantes por la

mantildeana

Reduzca todo lo posible el estreacutes que le rodea (p ej aseguacuterese de que su lugar

de trabajo yo su hogar tienen buena luz un asiento coacutemodo bajo nivel de ruidos y

que estaacuten ordenados)

Establezca citas frecuentes para hablar y compartir con personas que lo escuchen

y que se preocupen por Vd y por los asuntos que le afectan

Libere sus emociones reprimidas en cuanto pueda gruntildeir gritar golpear

almohadones pegar con una raqueta el colchoacuten etc inicie la praacutectica de un

deporte o pasatiempo que le permita liberar sus frustraciones reprimidas

Permita a su mente desconectarse al menos dos veces al diacutea una de ellas por

medio de la muacutesica un libro o programa de televisioacuten preferidos y otra utilizando

teacutecnicas como la relajacioacuten

Realice al menos 10 oacute 15 minutos de ejercicio fiacutesico moderado cada diacutea 3

sesiones de 20 minutos de ejercicio maacutes fuerte cada semana

24

Utilice teacutecnicas de relajacioacuten profunda durante al menos 20 minutos una vez por

semana (p ej una cinta relajacioacuten sauna masaje o un simple bantildeo de

aromaterapia)

Planee actividades diversas al principio de la semana para estimular su humor y

su espontaneidad

Solucioacuten de problemas

Podemos definir problema como el fracaso para encontrar una respuesta eficaz

La solucioacuten de problemas es uacutetil para reducir la ansiedad asociada a la

incapacidad para tomar decisiones

Pasos a seguir

1 Identificar las situaciones problemaacuteticas

2 Describir con detalle el problema y la respuesta habitual a dicho problema Al

describir la situacioacuten y la respuesta en teacuterminos de quieacuten queacute doacutende cuaacutendo

coacutemo y porqueacute se veraacute el problema de forma maacutes clara Al describir la respuesta

recuerde antildeadir queacute objetivos pretende es decir si ello se cumpliera significariacutea

que el problema estariacutea resuelto

3 Haga una lista con las alternativas En esta fase se utiliza la estrategia

denominada tempestad de ideas para conseguir los objetivos recientemente

formulados Esta teacutecnica tiene cuatro normas baacutesicas se excluyen las criacuteticas

todo vale lo mejor es la cantidad y lo importante es la combinacioacuten y la mejora La

teacutecnica de la tempestad de ideas deberiacutea limitarse durante esta fase a

estrategias generales para alcanzar los objetivos

25

4 Vea las consecuencias Este paso consiste en seleccionar las estrategias maacutes

prometedoras y evaluar las consecuencias de ponerlas en praacutectica

5 Evaluar los resultados Una vez se haya intentado la respuesta nueva se

deberaacuten observar las consecuencias por ejemplo iquestSuceden las cosas tal como

estaban previstas

Desensibilizacioacuten sistemaacutetica

Para comenzar veamos a Wolpe ya que cada vez que se habla de la

Desensibilizacioacuten Sistemaacutetica por antonomasia se recurre a eacutel Wolpe (1979) en

su libro Practica de la terapia de la conducta (Capiacutetulo 6) dice que la

Desensibilizacioacuten Sistemaacutetica es alguno de los meacutetodos para contrarrestar

gradualmente los haacutebitos neuroacuteticos de la respuesta de ansiedad Se induce en el

paciente a un estado fisioloacutegico inhibidor de la respuesta de ansiedad por medio

de la relajacioacuten muscular y luego es expuesto a un deacutebil estiacutemulo excitador de la

respuesta de ansiedad durante unos segundos Si la exposicioacuten se repite varias

veces el estiacutemulo que originaba cierto grado de ansiedad va disminuyendo la

ansiedad hasta que eacutesta desaparece

Luego se van presentando estiacutemulos sucesivamente maacutes fuertes que son

tratados de forma semejante Este meacutetodo ha dado el poder de superar un gran

nuacutemero de haacutebitos neuroacuteticos a menudo en muy poco tiempo Ha capacitado para

tratar estos haacutebitos en cualquier orden que se elijan y tanto como se quiera

Lo anterior tambieacuten tiene un sustento milenario o de tradicioacuten Ya que para quitar

en un nintildeo un haacutebito emocional indeseable se le acostumbraba gradualmente a

una situacioacuten que el temiacutea o no era deseable Y lo que haciacutean era exponerlo a

pequentildeas dosis de la situacioacuten en circunstancias en que tambieacuten estaacuten presentes

otras emociones

26

Wolpe (1979) dice que los efectos autoacutenomos que acompantildean a la relajacioacuten

profunda son diametralmente opuestos a los que son caracteriacutesticos de la

respuesta de ansiedad Y que Jacobson demostroacute que la relajacioacuten muscular

profunda haciacutea disminuir la frecuencia del pulso y la presioacuten arterial

Posteriormente Drvota Clark y Wolpe (en Wolpe 1979) demostraron que durante

la relajacioacuten aumenta la resistencia de la piel y se hace lenta y maacutes regular la

respiracioacuten Y Wolpe afirma que Paul demostroacute que la relajacioacuten muscular produce

efectos opuestos a los de la repuesta de ansiedad en el ritmo cardiaco la

frecuencia respiratoria y la conductancia de la piel Y que de esta manera pueden

obtenerse efectos evidentes incluso al dar simplemente las instrucciones de

relajarse pero se incrementan significativamente si las instrucciones se dan en

ambiente hipnoacutetico y auacuten maacutes significativamente si hay antes un entrenamiento

de relajacioacuten Tambieacuten Paul demostroacute que la excitacioacuten autoacutenoma que produce un

estiacutemulo provocador de tensioacuten disminuye con la repeticioacuten en funcioacuten de la

medida en que la relajacioacuten inducida previamente ejerce efectos contrarios a la

respuesta de ansiedad

Este procedimiento en la actualidad sigue vigente no ha cambiado Por lo que

puedo decir que hemos aprendido de alguna manera conciente inconciente o de

forma instintiva eacutesta forma de tratamiento para ayudarnos afrentar ciertas

situaciones que para muchos pueden y son consideradas dolorosas

El procedimiento para empezar a trabajar con la Desensibilizacioacuten Sistemaacutetica en

teacuterminos de Wolpe (1979) consiste en

1 Adiestramiento en relajacioacuten muscular profunda

2 Establecimiento del uso de una escala que mida la respuesta de

ansiedad subjetiva en teacuterminos cuantitativos

3 Construccioacuten de jerarquiacuteas de los estiacutemulos provocadores de

respuestas de ansiedad

27

4 Oposicioacuten (contraposicioacuten) de la relajacioacuten y los estiacutemulos

provocadores de respuesta de ansiedad que constituyen las jerarquiacuteas

Desensibilizacioacuten encubierta

Cautela fue el creador e impulsor de la sensibilizacioacuten encubierta para tratar los

haacutebitos destructivos

Se llama laquoencubiertaraquo porque el tratamiento baacutesico se realiza en la mente Se

basa en la teoriacutea de que las conductas que se convierten en haacutebitos arraigados

son aprendidas debido a que son reforzadas consistentemente por una gran

cantidad de placer

Para eliminar el haacutebito se asocia la conducta placentera habitual con alguacuten

estiacutemulo imaginario muy desagradable De esta manera el antiguo haacutebito deja de

evocar imaacutegenes placenteras y empieza a asociarse con algo nocivo y repulsivo

imaacutegenes desagradables de naacuteusea dolor fiacutesico ostracismo social u otras

experiencias desagradables

Si una caracteriacutestica tiene los haacutebitos destructivos es que actuacutean de forma

placentera a corto plazo pero sus efectos son muy nocivos a largo plazo Es muy

difiacutecil resistirse a un buen postre al final de la comida por el placer inmediato que

reporta pero si el haacutebito se repite a la larga nos preocuparemos del exceso de

peso

Pasos para aplicar la teacutecnica

1 Aprendizaje de la relajacioacuten progresiva Puede utilizarse la secuencia

completa o el procedimiento abreviado de la relajacioacuten progresiva (veacutease

cuadernillo ldquoLa desensibilizacioacuten sistemaacuteticardquo) Es el primer paso de la

sensibilizacioacuten encubierta

2 Describir el haacutebito placentero (destructivo)

28

a) En queacute consiste

b) Doacutende tiene lugar

c) Con quieacuten se estaacute

d) Queacute lo desencadena

3 Elaborar una jerarquiacutea placentera Se hace una lista de cinco o diez

escenas en las que la persona disfrute del haacutebito destructivo Se ordenan

de menos a maacutes agradables y se les da un valor de placer entre uno y diez

Los elementos del listado deben escribirse extensamente deben ser muy

detallados Describir el lugar en el que se desarrolla la accioacuten queacute ocurre

pensamientos que tiene sus sensaciones fiacutesicas o impresiones sensoriales

de olor friacuteo calor ruidos Cuantos maacutes detalles maacutes faacutecil seraacute imaginar la

escena

En la valoracioacuten que haga de la jerarquiacutea la primera escena debe contener

algo apenas agradable para ir aumentando poco a poco las caracteriacutesticas

del haacutebito

4 Elaboracioacuten de una escena aversiva En este punto elegimos alguna

situacioacuten hecho o pensamiento que nos produzca muchiacutesimo asco miedo

terror repulsioacuten tal como la visioacuten de un cadaacutever putrefacto heridas

abiertas y sangrantes vomitar en el autobuacutes cuando va lleno de gente las

inyecciones las arantildeas el dentista sacando una muela ser golpeado y

recibir una paliza etc

Es muy importante para el eacutexito de la escena aversiva sentir realmente la

repulsioacuten o el miedo corporalmente Conviene tambieacuten elegir dos o tres

escenas diferentes

Si tiene dificultades en experimentar el siacutentoma aversivo realmente pueden

adquirirse algunos productos u objetos reales que al exponerse a ellos le

produzcan la sensacioacuten desagradable que perseguimos Para el caso de

las naacuteuseas tiene el aacutecido valeacuterico que en pequentildeas dosis suele resultar

repugnante

Ejemplo de escena aversiva

29

Estoy en el autobuacutes rodeado de gente Es hora punta No cabe nadie maacutes

en su interior Empiezo a sentirme mareado y tengo mucho calor Me siento

muy mal Noto que mi estoacutemago se revuelve Tengo retortijones Parte de

mi almuerzo sube por el esoacutefago Creo que vomitareacute dentro de poco No

puedo desplazarme hacia la puerta la gente me lo impide iexclDios miacuteo estoy

a punto de vomitar iexclEstoy manchando a todos los que estaacuten cerca y el olor

a voacutemito pone a la gente de mal humor iexclMe miran con asco y odio queacute

verguumlenza

5 Aparejamiento de la escena placentera con la escena aversiva

Para aparejar cada escena de la jerarquiacutea placentera con la escena

aversiva

a) Comience describiendo un iacutetem particular de la jerarquiacutea

placentera

b) Introduzca la escena aversiva que desconecte aquello de lo

que se disfrutaba

c) Imagine que se encuentra mejor tan pronto como se detiene la

escena placentera

6 Repita estos tres pasos con cada uno de los elementos de la

jerarquiacutea teniendo en cuenta que se detiene la escena aversiva tan pronto

como cesa la conducta destructiva habitual y permitir la entrada inmediata

de sentimientos de alivio comodidad y relajacioacuten

Ejemplo de combinacioacuten de escena placentera con escena aversiva

ldquoEstoy pensando en ir al Saloacuten de Maacutequinas Recreativas Veo en mi mente

la larga hilera de maacutequinas los diferentes colores la gente Me veo ahora

en el autobuacutes rodeado de gente Es hora punta No cabe nadie maacutes en su

interior Empiezo a sentirme mareado y tengo mucho calor Me siento muy

mal Noto que mi estoacutemago se revuelve Tengo retortijones Parte de mi

almuerzo sube por el esoacutefago Creo que vomitareacute dentro de poco No puedo

desplazarme hacia la puerta la gente me lo impide iexclDios miacuteo estoy a

punto de vomitar iexclEstoy manchando a todos los que estaacuten cerca y el olor a

voacutemito pone a la gente de mal humor iexclMe miran con asco y odio queacute

30

verguumlenza Dejo de pensar en las maacutequinas recreativas y en los voacutemitos

Me siento aliviado respiro aire fresco y se me pasan las naacuteuseas Tengo un

gran alivio y me siento coacutemodo y relajadordquo

Cuando haya vuelto a escribir cada escena de la jerarquiacutea combinada con

la escena aversiva se comienza a practicar la sensibilizacioacuten encubierta

Practicar la sensibilizacioacuten encubierta Se cierran los ojos y se relaja el

cuerpo usando la relajacioacuten progresiva Cuando desaparece la tensioacuten del

cuerpo se comienza a imaginar la primera escena Conviene tener

grabadas las escenas o que alguien nos las lea

Repetir cada elemento de la jerarquiacutea de tres a cinco veces antes de pasar

al siguiente usando este procedimiento

Cada persona deberaacute limitarse a siacute misma uno o dos iacutetems al diacutea En

aproximadamente una semana se puede completar la jerarquiacutea

7 Cambios en la escena aversiva Despueacutes de la primera semana hay

que cambiar la jerarquiacutea de manera que se evite el momento culminante de

la escena aversiva es decir evitar la aversioacuten evitando al mismo tiempo el

haacutebito placentero destructivo Durante la primera semana se experimenta la

escena aversiva y en la segunda semana se evita Es conveniente que se

pase a traveacutes de la jerarquiacutea dos veces una experimentando y otra

evitando la escena aversiva Tambieacuten se puede alternar la experiencia y

evitacioacuten de la escena aversiva en cada ensayo de una escena o iacutetem Al

primer siacutentoma de sentirse mal hay que dejar la escena aversiva y empezar

a sentirse mejor Se pasa por todas las escenas de la jerarquiacutea procurando

evitar el haacutebito destructivo antes de que se experimente Se vuelven a

redactar todas las escenas de la jerarquiacutea con los cambios pertinentes Asiacute

quedariacutea una de las escenas

ldquoEstoy sentado coacutemodamente en la maacutequina del iexclFlipperrdquo Mis manos y

dedos acarician los botones Le doy con fuerza a la bola que sube hacia

arriba y penetra en el laberinto Me estoy empezando a sentir mal Empiezo

a marearme Abandono el juego y salgo de la Sala Recreativa

31

Inmediatamente me siento aliviado y relajado Noto el aire fresco y me

siento estupendamenterdquo

8 Exposicioacuten en vivo Despueacutes de practicar en la imaginacioacuten se

practica en la vida real en presencia de objetos o situaciones atractivas Por

ejemplo se puede pasear por delante de la Sala de Juegos y practicar en la

imaginacioacuten la sensibilizacioacuten encubierta mientras observa realmente los

distintos aparatos de juegos Otros diacuteas puede entrar en la Sala y colocarse

junto a los aparatos practicando al tiempo la sensibilizacioacuten encubierta Asiacute

hasta conseguir la suficiente confianza para evitar recaiacutedas

9 Evitar recaiacutedas En caso de que se sienta el impulso irresistible de

ldquovolver a las andadasrdquo se utiliza la teacutecnica del control encubierto utilizando

estos ejercicios

a) Recompensarse a siacute mismo con laquoconductas de alta

frecuenciaraquo para reemplazar el antiguo haacutebito Una conducta de alta

frecuencia es aquella que una persona realiza con maacutes frecuencia

cuando estaacute solo Le hace sentirse bien y es faacutecil de realizar Darse

un pequentildeo paseo pensar en cosas lugares o situaciones

agradables tomar una taza de cafeacute charlar brevemente con alguien

cercano etc Esta recompensa se autosuministra despueacutes de haber

resistido con eacutexito el haacutebito destructivo

b) Hacer una lista de varias frases con los beneficios que se

consiguen evitando el antiguo haacutebito y leerlas o recordarlas cada vez

que se supere la tentacioacuten

i ldquoTendreacute maacutes dinero para cosas uacutetilesrdquo

ii ldquoEstareacute maacutes en formardquo

iii ldquoMe sentireacute mejor conmigo mismordquo

iv ldquoMi esposa estaraacute contenta conmigordquo

Visualizacioacuten Visualizar consiste en imaginar aquello que se relaciona con nuestro objetivo o

aquello que creemos que puede servir a la realizacioacuten del mismo desde un estado

32

de relajacioacuten a fin de alcanzar los resultados que deseamos Se trata de crear en

nuestras mentes la realidad que queremos para nosotros o para otros mediante

pensamientos e imaacutegenes que a posteriori seraacuten traducidos en actitudes y

nuevos estados personales de salud

El pensamiento va alliacute donde nosotros queremos que vaya directamente al lugar

en el cual enfocamos nuestra intencioacuten Y dada la interrelacioacuten entre los diferentes

cuerpos podemos asiacute incidir en la parte de nuestro organismo en la emocioacuten o

en el contenido mental que deseemos a fin de mejorar su estado Cuando

transformamos nuestros patrones de pensamiento de negativo a positivo

cambiamos tambieacuten la polaridad de la energiacutea a positiva Asiacute pues con la praacutectica

de la visualizacioacuten podemos reprogramar nuestro patroacuten mental emocional y

energeacutetico en relacioacuten a determinada cuestioacuten que tengamos intencioacuten de

cambiar y tambieacuten incidir en nuestro cuerpo fiacutesico a fin de mejorar su estado de

salud

15 Reuniones de trabajo efectivasUna reunioacuten es un encuentro entre personas que pretenden alcanzar metas

comunes a traveacutes de una discusioacuten

Una reunioacuten efectiva es una reunioacuten que se realiza en un ambiente adecuado y se

alcanzan las metas propuestas

Objetivo

Un objetivo es por ejemplo construir un ordenador o computador Para eso es

preciso construir una serie de partes como por ejemplo el disco duro el

procesador la memora Ram y la meta seraacute construir cada una de esas partes Un

ejemplo maacutes claacutesico de lo que es un objetivo y lo que es una meta son las vueltas

cicliacutesticas como el Tour de Francia la vuelta a Colombia o a Espantildea El objetivo

es ganar el tiacutetulo o la vuelta Las metas seraacute ganar cada una de las etapas

Horario

33

Planear en base a un horario- Es marcar horarios especiacuteficos para la conclusioacuten

de actividades daacutendole auge a las tareas prioritarias El planificador de tiempo

recomienda planificar desde el diacutea anterior las actividades del diacutea siguiente Es

necesario verificar con anticipacioacuten la lista de actividades de fechas siguientes

para tener el conocimiento de que se debe concretar Es necesario tener el

conocimiento de cuales actividades se tendraacuten que generar para asiacute evitar

demoras de tiempo

TIPOLOGIacuteA DE PARTICIPANTES EN UNA REUNIOacuteN

En toda reunioacuten oratoria encontraremos diferentes tipos de participantes habraacuten

personas alegres complacientes burlonas conflictivas y hasta indiferentes

Debemos conocer las acciones que suelen realizar cada una de estas personas y

la manera de tratarlos para salir airosos de cualquier lance oratorio A

continuacioacuten describiremos ldquozooloacutegicamenterdquo los diferentes tipos de puacuteblico que

solemos hallar en una reunioacuten oratoria

1deg PERRO AGRESIVO Es el participante que ldquomuerderdquo que ataca que ve al

orador como a un enemigo al que hay que vencer Si el orador demuestra

superioridad y tacto en su trato con eacutel el ldquoperro agresivordquo se replega y no lo

vuelve a atacar Suele subordinarse ante quien considera superior Si uno se

enfrasca en una discusioacuten con eacutel se estaraacute creando un enemigo peligroso

Acciones que realiza

bull Frases agresivas

bull Quiere ridiculizar al orador

2deg CABALLO POSITIVO

Es el participante educado con eacutel se

puede iniciar un debate serio y alturado

Es una persona que tiene conocimientos

baacutesicos sobre la materia que se expone

Como tratarlo

bull No tomar sus ataques como algo

personal

bull Recordarle los acuerdos pactados

bull Preguntarle soluciones concretas

bull No luchar con eacutel elevar yo

respetar su ego personal

Como tratarlo

34

y que quiere incrementarlo a traveacutes de su condicioacuten de oyente y por medio de

preguntas correctamente formuladas para absolver sus dudas Si ve que el orador

domina el tema le haraacute preguntas si ve que no lo domina no lo molestara

Acciones que realiza

bull Asiente positivamente

bull Es educado

bull Preguntas y respuestas concretas

bull Es constructivo

3deg MONO Es un participante muy peculiar quiere demostrar que ldquotodo lo saberdquo

incluso se atreve a dar recomendaciones al expositor El ldquomonordquo interviene en toda

oportunidad que se le presenta -soacutelo para lucirse- interrumpiendo muchas veces

la exposicioacuten del orador Suele hacer preguntas y dar respuestas que nada tienen

que ver con el tema central Es un exhibicionista irreprimible

Acciones que realiza

bull ldquoLo sabe todordquo

bull Parece que aprende

bull Preguntas y respuestas intrascendentes

bull Le encanta lucirse

4deg RANA Es el participante que tiene

predileccioacuten por intervenir en todo

momento no por el hecho de contribuir con sus ideas u opiniones sino por el solo

hecho de escuchar su voz le gusta hablar todo el rato Si bien la ldquoranardquo no

Como tratarlo

Como tratarlo

bull Ser concreto

bull Preguntar detalles

bull Establecer reglas claras

bull No darle mucho papel

protagoacutenico

35

representa un peligro para el orador si resulta un peligro para la reunioacuten

propiamente dicha pues interfiere con el tiempo o cronograma establecido

Acciones que realiza

bull Le gusta oiacuterse

bull No respeta el tiempo establecido

bull Interviene a cada momento

bull Aburre a los otros participantes

5deg CIERVO Es el participante tiacutemido y muchas veces callado Intelectualmente es

bueno sabe bastante pero no tiene el valor suficiente para exponer sus ideas o

puntos de vista Este participante es colaborador pero hay que motivarlo para que

intervenga o participe Hay que protegerlo de los ldquoperrosrdquo y otros ldquoanimalesrdquo que

pueden yugular sus iniciativas o contribuciones

Acciones que realiza

bull Evita las miradas directas

bull Se mantiene quieto y pasivo

bull Reacciona con verguumlenza

bull Actuacutea a la defensiva

Como tratarlo

bull Hacerle preguntas faacuteciles

bull Protegerlo

bull Integrarlo

bull Darle seguridad

bull Que intervenga con papeletas de preguntas

Como tratarlo

bull Establecer reglas para las

intervenciones

bull Nombrar un controlador del

tiempo

bull Interrumpirle tajantemente

bull Poner un reloj en la habitacioacuten

36

Como hacer una agenda de una reunioacuten

1-Comienza daacutendole un tiacutetulo a tu agenda Desde la literatura maacutes hermosa hasta

la hoja de caacutelculo maacutes sosa casi todos los documentos importantes necesitan un

tiacutetulo y las agendas para reuniones no son la excepcioacuten El tiacutetulo que pongas debe

decirle al lector dos cosas en primer lugar que se trata de una agenda y en

segundo el tema del que trataraacute la reunioacuten Cuando hayas tomado una decisioacuten

coloca el tiacutetulo en la parte superior del documento en blanco No necesita ser algo

florido o complicado ya que en el contexto de negocios los tiacutetulos simples y

directos generalmente son los mejores

Resiste la tentacioacuten de utilizar tipos de fuentes ostentosas o grandes en el tiacutetulo

En la mayoriacutea de los casos seraacute mejor utilizar una fuente simple y seria como

Times New Roman o Calibri y hacer que el tiacutetulo tenga el mismo tamantildeo que el

resto del texto en el documento (o ligeramente maacutes grande) Recuerda que el

objetivo del tiacutetulo es informarles a los lectores de lo que veraacuten no necesariamente

entretenerlos o distraerlos

2-Incluye informacioacuten relacionada con ldquoiquestquieacutenrdquo ldquoiquestdoacutenderdquo y ldquoiquestcuaacutendordquo en el

encabezado A un lado despueacutes del tiacutetulo las agendas para reuniones suelen

tener un encabezado que puede variar en los detalles seguacuten el nivel de formalidad

que fomenta tu lugar de trabajo Por lo general dicho encabezado se ubica a una

liacutenea por debajo del tiacutetulo Normalmente aquiacute se incluye informacioacuten objetiva y

breve acerca de la reunioacuten que no esteacute relacionada con el tema en discusioacuten Esto

tiene como finalidad informarles a las personas que no estaacuten en la reunioacuten cuaacutendo

y doacutende se llevoacute a cabo y quieacutenes estuvieron presentes A continuacioacuten se

menciona algunas de las cosas que podriacuteas incluir independientemente de la

informacioacuten que elijas aseguacuterate de etiquetar con claridad cada detalle (colocar en

negrita la etiqueta de texto funciona muy bien en este caso)

37

Fecha y hora Puedes agruparlas juntas o darle a cada una su propia seccioacuten

separada

Lugar Si tu empresa tiene muacuteltiples sucursales tal vez quieras escribir la

direccioacuten Si solo tiene un lugar tal vez debas escribir el nombre de la sala en la

que se llevaraacute a cabo la reunioacuten (pej Sala de conferencias 3)

Asistentes Por lo general los cargos profesionales son opcionales

Personajes especiales que estaraacuten presentes Podriacutea tratarse de invitados

especiales de oradores o dirigentes

3-Escribe una declaracioacuten breve y objetiva Las reuniones que no tienen un

propoacutesito claramente definido corren el riesgo de desperdiciar un tiempo precioso

mientras los asistentes deciden el tema del que hablaraacuten Saacuteltate una liacutenea

despueacutes de escribir el encabezado y utiliza un texto en negrita o subrayado para

etiquetar la seccioacuten de objetivos con un tiacutetulo como ldquoObjetivordquo o ldquoPropoacutesitordquo

seguido de dos puntos o de un salto de liacutenea Luego en unas cuantas oraciones

concisas y directas describe los elementos de discusioacuten de la reunioacuten En esta

parte puedes escribir de 1 a 4 oraciones

Por ejemplo si queremos escribir una declaracioacuten de objetivos para una reunioacuten

que toque el tema de un presupuesto podriacuteamos decir lo siguiente ldquoObjetivo

definir las metas para el presupuesto clave durante el antildeo fiscal 2014 al 2015 y

discutir medidas de reduccioacuten de costos a largo plazo Asimismo el director de la

empresa presentaraacute los resultados de un estudio de competitividad recienterdquo

Si alguna vez has escrito un texto en un contexto cientiacutefico piensa en la

declaracioacuten de objetivos como en una sumilla o en un resumen ejecutivo de la

reunioacuten Baacutesicamente diraacutes a grandes rasgos lo que planeas discutir en la reunioacuten

sin entrar en detalles

4-Escribe un programa para los puntos principales de la reunioacuten Los programas

ayudan a combatir el defecto comuacuten que tienen las reuniones de negocios que es

38

el de prolongarse mucho tiempo Saacuteltate una liacutenea despueacutes de escribir la

declaracioacuten de objetivos coloca en negrita o subraya el tiacutetulo del programa y luego

comienza a crear las entradas (las cuales deben corresponder a los temas

principales que se discutiraacuten) Para facilitar la lectura dale a cada entrada su

propia liacutenea

Etiqueta cada entrada con la hora en la que planeas comenzarla y terminarla o

con la cantidad de tiempo que planeas dedicarle a cada una de ellas Elige uno de

los dos sistemas y seacute consistente ya que mezclar ambos se veraacute poco

profesional

En otras palabras deberaacutes etiquetar cada entrada ya sea con las horas de inicio y

fin entre las que te gustariacutea que se toque el tema o simplemente especificar la

cantidad de tiempo que tomaraacute discutirlo Por ejemplo una entrada de muestra

podriacutea verse como ldquo200 - 205 presentaciones y toma de asistenciardquo o ldquo5 min

presentaciones y toma de asistenciardquo Sin embargo evita utilizar ambos sistemas

de etiquetado a la vez

5-Asigna el tiempo para los invitados especiales Si habraacute algunos invitados

especiales querraacutes dedicar una parte del tiempo de la reunioacuten a estas personas

Asiacutegnale a cada invitado una entrada uacutenica aun cuando tenga maacutes de un tema de

discusioacuten De esta manera todos podraacuten organizar sus temas como crean

conveniente

Para evitar conflictos vergonzosos con el programa comuniacutecate anticipadamente

con los invitados para determinar cuaacutento tiempo necesitaraacute cada uno para tocar su

tema de discusioacuten

6-Proporciona un tiempo adicional al final de la reunioacuten para las preguntas y

respuestas Durante este tiempo las personas pueden pedir aclaraciones en

relacioacuten con alguacuten tema confuso dar sus propias opiniones al respecto sugerir

temas para reuniones futuras y hacer otros comentarios Puedes remarcar este

39

tiempo para las preguntas y respuestas al incluirlo en la entrada final del programa

o simplemente al mencionarlo despueacutes de tratar el punto final de la reunioacuten

Si al final de la reunioacuten nadie tiene ninguna pregunta ni comentario adicional

puedes finalizarla antes de tiempo iexclMuchos de los asistentes estaraacuten agradecidos

por ello

7-Apeacutegate al programa de tu agenda pero seacute flexible Al planear y dirigir una

reunioacuten uno de los peligros maacutes grandes que deberaacutes tener en cuenta es que la

reunioacuten cumpla con el tiempo asignado Por lo general los empleados detestan

las reuniones largas y por una buena razoacuten ya que pueden ser sumamente

aburridas y les impiden hacer su verdadero trabajo Para asegurarte de que la

reunioacuten se mantenga dentro del programa deberaacutes revisar el reloj y cuando

tengas la oportunidad proseguir de manera educada con los siguientes puntos al

decir algo como ldquoDebemos pasar al siguiente tema si queremos terminar a

tiempordquo

Sin embargo a menudo las reuniones no salen como se espera por lo que

necesitaraacutes prepararte para compensarla si un tema se alarga maacutes de lo que

teniacuteas planeado Seacute flexible mientras tratas de cubrir la mayor cantidad de terreno

posible en el tiempo limitado que tienes Por ejemplo si una parte de la reunioacuten se

alarga es posible que necesites acortar la discusioacuten de otros temas o eliminar las

partes relativamente poco importantes para asegurarte de terminar a tiempo

8-Comparte la agenda con los asistentes antes de la reunioacuten Para asegurarte de

que todos lleguen a la reunioacuten sabiendo todo los temas que se discutiraacuten deberaacutes

compartir la agenda con anticipacioacuten Dependiendo de la poliacutetica de la empresa

donde trabajas esto podriacutea significar imprimir numerosas copias y entregarlas

personalmente o simplemente enviarlas por correo como un archivo adjunto

40

Independientemente del medio que elijas para distribuir tu agenda aseguacuterate de

que no tenga errores teacutecnicos antes de enviarla

Dependiendo de la importancia que tenga la reunioacuten probablemente quieras darle

la agenda a los asistentes al menos con una o dos horas de anticipacioacuten En el

caso de las reuniones de mayor importancia podriacutea ser necesario enviar la

agenda con un diacutea o maacutes de anticipacioacuten

Dado que las personas suelen estar ocupadas y ser olvidadizas es aconsejable

llevar varias copias adicionales de la agenda a la reunioacuten en caso de que alguien

olvide la suya

Requerimientos y minutas de reunioacuten de trabajo efectivas

Requerimientos Se debe tener todo listo con anterioridad al inicio de la junta

equipamiento (cantildeoacuten computadora bocinas televisioacuten DVD etc) condiciones

de la sala de juntas (iluminacioacuten aire acondicionado energiacutea eleacutectrica) mobiliario

(mesas sillas pantalla) apoyos didaacutecticos (pizarroacuten rota folio con hojas

plumones hojas blancas laacutepices etc) refrigerio (cafeacute galletas agua etc)

Minutas Se debe documentar de modo preciso todo lo que se diga y se acuerde

en la reunioacuten Es la red de ayuda de quien dirige la reunioacuten para que ninguacuten

compromiso quede sin responsable y sin fecha de cumplimiento Tambieacuten puede

ocuparse de recibir con anterioridad la informacioacuten que se presentaraacute en la junta y

elaborar una presentacioacuten con formato uniforme que ayudaraacute a que la junta fluya

correctamente

41

MINUTA = PEQUENtildeO

EJEMPLO

42

Ciclo de 24hrs convertido en 14 diacuteasPrimera semana

43

Tabla actual e idealActual Total Promedio Ideal Total Promedio

Desayunar 7 10 Desayunar 7 10Television 8 11 Hacer tareas o leer 9 13Internet 11 16 Hacer ejercicio 5 7Almorzar 7 10 Bantildeo 14 20Bantildeo 13 19 Trabajar 40 57Escuela 27 39 Deberes en casa 7 10Jugar en el parque 3 43 Almuerzo 7 10Ayudar en casa 3 43 Escuela 27 39Cenar 7 10 Tiempo libre 25 36Dormir 61 87 Practicar ingles 6 9 Ociointernet 12 17 Cenar 7 10

Deberes en casa4Tareas o leer 5Hacer ejercicio 3

Bantildeo

Trabajar 24

Almorzar 4Cenar 4

Escuela 16

Tiempo libre 15

Practicar ingles 4Ocio o internet 7

Desayunar 4

Pastel ideal

123456789101112

Almorzar 8

Television 9

Internet 13

Cenar 8

Bantildeo 15

Escuela 31

Ayudar en casa 3

Jugar en el parque3 Desayunar 8

Datos de la semana

1

2

3

4

5

6

7

8

9

44

Segunda semana

Dormir 41Escuela 18

Jugar en el parque 2

Ayudar en casa 2

Datos de la Semana

123456789

45

Tabla actual e idealActual Total Promedio Ideal Total Promedio

Desayunar 7 10 Desayunar 7 10Television 8 11 Hacer tareas o leer 9 13Internet 11 16 Hacer ejercicio 5 7Almorzar 7 10 Bantildeo 14 20Bantildeo 13 19 Trabajar 40 57Escuela 27 39 Deberes en casa 7 10Jugar en el parque 3 43 Almuerzo 7 10Ayudar en casa 3 43 Escuela 27 39Cenar 7 10 Tiempo libre 25 36Dormir Practicar ingles 6 9 Ociointernet 12 17 Cenar 7 10 Dormir 60 86

Objetivos y metas de los 14 diacuteas

Desayunar 3 13

2

6

18

3

3 12 11

3 5

3

Dormir 27

Pastel ideal

12345678910111213

46

Metas

Asistir puntual a la escuela por todo el cuatrimestre

Buscar un trabajo por el tiempo que tengo

Trabajar de acuerdo a mi horario sin perjudicar la escuela

Aprovechar el tiempo libre para cosas productivas

Invertir el menos tiempo posible en redes sociales

Dormir lo suficiente que necesita el cuerpo

Objetivos

Lograr quitar el mal habito de levantarse tarde

Mejorar el ingleacutes repasando todos los diacuteas

Hacer ejercicio para mantenerme activo

No faltar a clases ya que son importantes para la calificacioacuten que se refleja

en cada parcial

El tiempo libre se usara para hacer tareas enfocadas a la escuela

Al final de cada diacutea tener la satisfaccioacuten de haber hecho algo productivo

Distractores Internet y la Televisioacuten

Estrategias

Estar en el internet lo suficiente

Ocupar el internet para hacer las tareas

Dedicarle tiempo a tareas del hogar

Hacer tareas pendientes de la escuela

Buscar un trabajo por las mantildeanas

Referencias Referencias de Exposiciones

47

httpadministraciondeltiempoorg

httpmisionessimorgsitesdefaultfilesadministraciondeltiempopdf

httpwwwaulafacilcomcursosl19681empresaadministracion

administracion-de-empresasel-control-generalidades

httpsDefinicion-de-Eficiencia-eficacia-control-urgente-control-importante-

agenda-ejecutiva-y-matriz-de-administracion-del-tiempo

fileCUserslorenitaDownloadsadministracion20del20tiempo

20(1)20(1)pdf

httpesslidesharenetalcidesalvareztaipeciclo-de-la-productividad

httpwwweumednetlibrosgratis2007b302tipologia20de20participantes20en 20una20reunionhtm

httpeswikihowcomescribir-una-agenda-para-una-reuniC3B3n

httpsprezicomsews66ld1kngconcepto-y-caracteristicas-de-las-reuniones-de-trabajo

15

desviacioacuten del procedimiento escrito se convierte automaacuteticamente en algo

sospechoso y debe evaluarse con todo detalle

Enseguida se presentan ciertas preguntas que pueden ser de mucha utilidad para

el proceso de evaluacioacuten iquestPuede eliminarse algo iquestExiste alguna duplicacioacuten de

esfuerzos iquestPodriacutea eliminarse uno o maacutes de los elementos sin perjudicar el

resultado final deseado Puede cambiarse la secuencia de los eventos iquestPodriacutean

reducirse y hasta eliminarse los cuellos de botella y las demoras si se cambiara la

secuencia actual de las actividades

iquestPuede cambiarse a quieacuten desarrolla el trabajo iquestPodriacutea ese trabajo ser

desarrollado con maacutes eficiencia por otra persona o grupo iquestConcuerdan las tareas

asignadas con la habilidad o conocimientos de quienes son responsables de

desempentildearlas iquestPueden hacerse mejoras iquestExiste alguna oportunidad para

aumentar la eficiencia con la cual se logran actualmente los resultados

Planeacioacuten de la productividad- La planeacioacuten de la productividad se ocupa de

establecer los niveles meta para las productividades totales y o parciales de

manera que estos niveles se puedan usar como cifras de comparacioacuten en la etapa

de ldquoevaluacioacuten del ciclo de productividad al igual que para delinear las estrategias

de mejoramiento de la productividad en la etapa de ldquomejoramientordquo en este ciclo

Planeacioacuten de la productividad a corto plazo Cuando el horizonte de planeacioacuten

es menor que un antildeo la PPC es adecuada para establecer las metas para los

niveles de productividad Asiacute cuando se establecen iacutendices de productividad total

yo parciales para periodos de una semana un mes un trimestre o medio antildeo se

puede utilizar PPC El objetivo principal de la PPC es supervisar los cambios en la

productividad casi de la misma manera en que se supervisa la produccioacuten o las

operaciones de servicio

Planeacioacuten de la productividad a largo plazo-La planeacioacuten de la productividad a

largo plazo (PPL) es apropiada cuando se tienen que planear los niveles de

productividad maacutes allaacute de un antildeo Los horizontes usuales en este caso pueden ser

5 10 15 o 20 antildeos Por supuesto puede planearse tan al futuro como 30 o 50

16

antildeos PPL es maacutes adecuada como una herramienta de planeacioacuten estrateacutegica

que como herramienta operacional Se puede integrar a la planeacioacuten de

penetracioacuten de mercado retiro o diversificacioacuten de productos y a la planeacioacuten de

la capacidad y de las instalaciones La responsabilidad de PPL debe recaer a nivel

corporativo

Como desarrollar un proceso de planificacioacuten -La planificacioacuten implica desarrollar

diferentes procesos que tienen que ver con Alcance donde se definen los

alcances de los trabajos para asegurar que el proyecto concluya con la entrega de

la obra de acuerdo a sus especificaciones Los Tiempos donde se identifican las

actividades las secuencias y el cronograma de la obra Los Costos donde se

planifican los recursos se estiman los costos y se prepara el presupuesto Los

Recursos Humanos donde se identifican y asignan las responsabilidades y los

recursos humanos necesarios para trabajar el proyecto

Las Comunicaciones donde se determina quieacutenes necesitaraacuten informacioacuten y

como seraacute entregada Los Riesgos donde se identifican los riesgos que podriacutean

afectar al proyecto y desarrolla procedimientos para reducir las amenazas La

Integracioacuten doacutende se integran y coordinan todos los planes del proyecto para

crear un documento coherente y consistente

Mejora de la productividad Acciones que se anticipan a la causa y pretende

eliminarla antes de su existencia Para que las metas se logren se llevan a cabo

mejoras continuas En esta etapa se identifican las causas de una desviacioacuten y se

proponen medidas correctivas soacutelo es posible si se efectuacutea un proceso de

seguimiento de una accioacuten planeada de productividad

14 Delegacioacuten La delegacioacuten es la herramienta maacutes importante de la gestioacuten del tiempo pero

pocas personas saben delegar con eficacia Algunos confunden la delegacioacuten con

17

asignacioacuten de tareas y otros consideran que delegar es desentenderse de la tarea

delegada

ldquoDelegar es el acto de transferir autoridad responsabilidad y rendicioacuten de cuentas

de una persona o grupo a otrardquo

La delegacioacuten efectiva facilita el trabajo del liacuteder y aumenta la productividad en la

organizacioacuten a la vez que ayuda en la formacioacuten de nuevos liacutederes pero lo maacutes

importante es que le proporciona tiempo al liacuteder para otras cosas que solo eacutel

puede realizar

Manejo de interrupciones Las interrupciones son elementos que ocasionan peacuterdida de tiempo

Como Llamadas telefoacutenicas visitas sin previa cita juntas y atencioacuten de

problemas

Si son llamadas telefoacutenicas apoacuteyese en la secretaria Si son vistas inesperadas

fiacuteltrelas mediante la ayuda de la secretaria o el cierre de la puerta o si le tocoacute

atenderla liacutemite de acuerdo a la situacioacuten Si se trata de junta de trabajo puede

resolver esta interrupcioacuten dejando un tiempo en su agenda sin programar para

atender estas interrupciones

Asertividad iquestQueacute es la asertividadHay quien considera que asertividad y habilidades sociales son teacuterminos

sinoacutenimos Sin embargo se debe considerar que la asertividad es solo una parte

de las habilidades sociales aquella que reuacutene las conductas y pensamientos que

nos permiten defender los derechos de cada uno sin agredir ni ser agredido

iquestPor queacute debemos ser asertivosEn el trabajo actual muchas veces los factores estresantes no se encuentran en la

propia naturaleza del trabajo carga de trabajo tiempo insuficiente complejidad de

la tarea etc sino en las relaciones personales de los compantildeeros con los que

18

interaccionamos

Una incorrecta forma de relacionarnos nos produciraacute una respuesta psicoloacutegica

inadecuada

- Ser asertivo no significa querer llevar siempre la razoacuten sino expresar

nuestras opiniones y puntos de vista sean estos correctos o no Todos

tenemos tambieacuten derecho a EQUIVOCARNOS

Gestioacuten del estreacutesEl estreacutes es la respuesta de adaptacioacuten a unas demandas muy dispares llamadas

factores de estreacutes el friacuteo el calor el traumatismo fiacutesico el ejercicio fiacutesico la

enfermedad la fatigahellip son factores de estreacutes igual que la alegriacutea la pena el

miedo la coaccioacuten el eacutexito o el fracaso

El estreacutes se manifiesta por un estado el estado de estreacutes que corresponde al

conjunto de modificaciones provocadas por el siacutendrome general de adaptacioacuten Se

trata de esas modificaciones bioloacutegicas psicoloacutegicas somaacuteticas funcionales y

orgaacutenicas visibles y cuantificables que permiten apreciar el estado de estreacutes En

el lenguaje popular se experimenta como un estado de fatiga de cansancio de

tensioacuten nerviosa y de agotamiento Pero no hay que olvidar que el estreacutes es

tambieacuten y sobre todo un proceso fisioloacutegico normal de estimulacioacuten y de respuesta

del organismo No se trata forzosamente de una reaccioacuten penosa Es la sal de la

vida indispensable para la adaptacioacuten para el desarrollo y para el funcionamiento

del organismo Gracias a eacutel el hombre se adapta y progresa

Causas del estreacutesTodos los diacuteas nos enfrentamos con alguacuten desafiacuteo En el hogar en el trabajo

incluso en los momentos de ocio nos encontramos con una serie de demandas

extraordinarias para nuestras mentes y nuestros cuerpos El estreacutes es un estado

de excitacioacuten gracias al cual el cuerpo reacciona ante esas exigencias No

podemos vivir sin estreacutes ya que esos desafiacuteos se presentan permanentemente Y

por muy diversas que puedan ser las fuentes que originan el estreacutes y por muy

19

variables que sean los niveles de estreacutes que experimentamos el mecanismo que

registra la excitacioacuten y que nos ayuda a afrontar todos los desafiacuteos que se nos

plantean es algo que todos los seres humanos tienen en comuacuten Respondemos a

los retos espontaacuteneamente con rapidez y eficacia Cuando percibimos por primera

vez el desafiacuteo se da una reaccioacuten en cadena de los procesos fisioloacutegicos que

desata instantaacuteneamente la energiacutea y la fuerza necesaria para prepararnos a

luchar o a huir

En el comienzo de nuestra historia evolutiva la capacidad de utilizar esta reaccioacuten

de huida o lucha era lo que marcaba la diferencia entre morir y seguir viviendo

Incluso hoy en diacutea es necesaria en ciertas situaciones pues nos permite satisfacer

demandas extraordinarias de la mejor manera posible Los reflejos gracias a los

cuales la mente y el cuerpo se disponen a correr una carrera a actuar en puacuteblico

o a cumplir un plazo son ideacutenticos a aqueacutellos que ayudaban a nuestros

antepasados a hacer frente a los ataques de los animales salvajes o de las tribus

enemigas

Las causas del estreacutes han cambiado enormemente pero la primitiva respuesta del

ser humano ante ellas ha permanecido inalterada La civilizacioacuten ha creado

nuevas presiones que ponen a prueba nuestra capacidad de sobrevivir El empleo

de esta facultad fiacutesica ya no sirve para enfrentarse a las situaciones estresantes

de la vida cotidiana en el mundo moderno por tanto muchas veces el cuerpo no

da la respuesta adecuada a estos problemas Ello no resulta perjudicial en siacute

mismo siempre y cuando podamos liberar la energiacutea y la tensioacuten generada por la

reaccioacuten de lucha o huida

Sin embargo a menudo nos enfrentamos de manera continua con situaciones

que excitan inconscientemente nuestro organismo acumulando energiacutea que luego

no utilizamos La presioacuten fiacutesica se acumula y a la larga puede llevar al

agotamiento y a la enfermedad

20

Para evitar este tipo de situaciones tenemos que aprender a liberar la presioacuten (por

ejemplo practicando ejercicios) o a apagar la reaccioacuten de excitacioacuten adoptando

una teacutecnica de relajacioacuten consciente El momento en el cual la excitacioacuten positiva y

administrable se convierte en un exceso de estreacutes poco saludable no es el mismo

para todos los seres humanos La personalidad el comportamiento y la manera

de vivir influyen en el nivel de estreacutes El estreacutes se acumula por medio de

emociones como la agresioacuten la impaciencia la ira la ansiedad y el miedo

emociones que desencadenan la reaccioacuten del organismo ante el estreacutes Una dieta

poco saludable el tabaco las bebidas alcohoacutelicas y las drogas tambieacuten pueden

ayudar a incrementar las tensiones fiacutesicas El estreacutes puede surgir de situaciones

en el trabajo en la casa en las relaciones puede ser el resultado de conflictos

emotivos internos del entorno de la dieta de la mala salud de los apuros

econoacutemicos y de ciertas situaciones importantes en la vida de un ser humano los

partos los fallecimientos el matrimonio el divorcio o la enfermedad croacutenica de un

familiar

Sobre todo el estreacutes es tal como nosotros lo percibimos Una situacioacuten puede

resultar angustiosa y llena de tensiones para algunas personas y para otras ser un

motivo de deleite Una falta y un exceso de estiacutemulo pueden provocar el mismo

nivel de estreacutes Pero los efectos negativos del estreacutes solamente comienzan

cuando uno no puede controlar sus reacciones ante eacutel Reconocer este hecho es

el primer paso vital para reducir las repercusiones dantildeinas del estreacutes en la propia

vida

La produccioacuten de estreacutes

El sistema nervioso autoacutenomo no puede establecer una diferencia entre los

distintos tipos de excitacioacuten a que nos vemos sometidos Asiacute la reaccioacuten del

organismo es la misma cuando nos encontramos con un atasco en el traacutefico que

cuando nos persigue un toro enloquecido

21

La reaccioacuten de lucha o huida ante el estreacutes es perfectamente saludable siempre y

cuando sea provocada por una situacioacuten real y podamos utilizar la energiacutea que

genera tal como hariacuteamos para escaparnos del toro Pero cuando es inapropiada

o se mantiene durante demasiado tiempo esa energiacutea puede producir un tipo de

estreacutes dantildeino y aumentar las tensiones nerviosas Cuando esto ocurre lo que

comenzoacute siendo un desencadenamiento de reflejos positivo y normal para ayudar

al funcionamiento saludable del cuerpo se convierte en algo poco saludable y

contraproducente Si dicha situacioacuten persiste durante mucho tiempo puede causar

una enfermedad grave

Investigaciones recientes sobre la interaccioacuten entre mente y cuerpo han

demostrado que a menudo el cuerpo se pone inconscientemente en estado de

alerta debido a nuestras propias actitudes psicoloacutegicas y emotivas ante el estreacutes

Emociones ante situaciones que auacuten no han ocurrido como la impaciencia la

angustia la ira y el miedo pueden producir el mismo tipo de impulsos nerviosos y

de reacciones quiacutemicas que si nos enfrentaacutesemos a una situacioacuten real y concreta

El hipotaacutelamo recibe los mensajes que le llegan de las diferentes partes del

cerebro y comienza a preparar el cuerpo para algo que no ha ocurrido y quizaacute

nunca ocurra Asiacute las sustancias quiacutemicas se acumulan y aumenta la tensioacuten

muscular Ademaacutes si Vd es un adicto al estreacutes y disfruta de la sensacioacuten

proporcionada por un alto nivel de sustancias quiacutemicas como la noradrenalina la

sensacioacuten de estar colocado y lleno de energiacutea puede hacer que sin darte cuenta

busques nuevas fuentes de excitacioacuten La reaccioacuten de lucha o huida se atenuacutea

cuando desaparece o se resuelve el origen del estreacutes

Por tanto cuando nos enfrentamos con una situacioacuten angustiosa hemos de utilizar

la energiacutea provocada por la reaccioacuten de lucha o huida o bien aprender a apagar

el mecanismo utilizando un ejercicio o una teacutecnica de relajacioacuten consciente

Solamente asiacute lograremos que nuestro organismo se relaje nuevamente a medida

que el ritmo cardiacuteaco la presioacuten sanguiacutenea el consumo de oxiacutegeno y la tensioacuten

22

muscular vuelven a un nivel normal mientras la sangre vuelve a fluir hacia los

muacutesculos los oacuterganos interiores y la piel Al pasar de la excitacioacuten a la relajacioacuten

los oacuterganos del cuerpo se renuevan y vuelven a funcionar normalmente

Sentildeales de estreacutesReflejos nerviosos

Morderse las untildeas

Apretar las mandiacutebulas

Tamborilear con los dedos

Hacer crujir los dientes

Apretar los puntildeos

Tocarse la cara

Hurgarse la piel alrededor de las untildeas

Agitar las piernas

Mesarse los cabellos

ComportamientoAgresividad

Modificacioacuten de las horas de suentildeo

Realizacioacuten de varias cosas a la vez

Arrebatos emocionales

Dejar las tareas sin terminar

Reacciones excesivas

Hablar demasiado deprisa o gritar

Falta de actividad social

Ausencia de tiempo de ocio

Insomnio

Olvidos frecuentes

Cambios de humorAnsiedad

Depresioacuten

Frustracioacuten

Hostilidad o ira continuas

Desaacutenimo

Impaciencia

Irritabilidad

Inquietud

Enfermedades relacionadas con el estreacutesDolores de espalda

Trastornos del aparato

digestivo

Jaquecas migrantildeas

Dolores musculares

Problemas de la piel

Problemas intestinales

(diarrea o estrentildeimiento)

Frecuente necesidad de

orinar

Veacutertigo

23

Orientaciones generales para la gestioacuten del estreacutesElabore una lista de sus tareas por orden de importancia y establezca un horario al

principio de cada diacutea

Toacutemese breves descansos con intervalos regulares a lo largo del diacutea Haga una

relajacioacuten breve o estiacuterese o respire profundo y tranquilamente durante 2 oacute 3

minutos cada hora

Vigile su postura y controle perioacutedicamente que no estaacute tenso y que su cuerpo

estaacute bien apoyado

Consuma alimentos sanos Limite la cantidad de estimulantes y toxinas (como

cafeiacutena alcohol tabaco dulces) que ingiere cada diacutea

Acueacutestese por lo menos media hora antes de lo habitual y levaacutentese un cuarto de

hora antes de lo necesario Establezca y realice ejercicios estimulantes por la

mantildeana

Reduzca todo lo posible el estreacutes que le rodea (p ej aseguacuterese de que su lugar

de trabajo yo su hogar tienen buena luz un asiento coacutemodo bajo nivel de ruidos y

que estaacuten ordenados)

Establezca citas frecuentes para hablar y compartir con personas que lo escuchen

y que se preocupen por Vd y por los asuntos que le afectan

Libere sus emociones reprimidas en cuanto pueda gruntildeir gritar golpear

almohadones pegar con una raqueta el colchoacuten etc inicie la praacutectica de un

deporte o pasatiempo que le permita liberar sus frustraciones reprimidas

Permita a su mente desconectarse al menos dos veces al diacutea una de ellas por

medio de la muacutesica un libro o programa de televisioacuten preferidos y otra utilizando

teacutecnicas como la relajacioacuten

Realice al menos 10 oacute 15 minutos de ejercicio fiacutesico moderado cada diacutea 3

sesiones de 20 minutos de ejercicio maacutes fuerte cada semana

24

Utilice teacutecnicas de relajacioacuten profunda durante al menos 20 minutos una vez por

semana (p ej una cinta relajacioacuten sauna masaje o un simple bantildeo de

aromaterapia)

Planee actividades diversas al principio de la semana para estimular su humor y

su espontaneidad

Solucioacuten de problemas

Podemos definir problema como el fracaso para encontrar una respuesta eficaz

La solucioacuten de problemas es uacutetil para reducir la ansiedad asociada a la

incapacidad para tomar decisiones

Pasos a seguir

1 Identificar las situaciones problemaacuteticas

2 Describir con detalle el problema y la respuesta habitual a dicho problema Al

describir la situacioacuten y la respuesta en teacuterminos de quieacuten queacute doacutende cuaacutendo

coacutemo y porqueacute se veraacute el problema de forma maacutes clara Al describir la respuesta

recuerde antildeadir queacute objetivos pretende es decir si ello se cumpliera significariacutea

que el problema estariacutea resuelto

3 Haga una lista con las alternativas En esta fase se utiliza la estrategia

denominada tempestad de ideas para conseguir los objetivos recientemente

formulados Esta teacutecnica tiene cuatro normas baacutesicas se excluyen las criacuteticas

todo vale lo mejor es la cantidad y lo importante es la combinacioacuten y la mejora La

teacutecnica de la tempestad de ideas deberiacutea limitarse durante esta fase a

estrategias generales para alcanzar los objetivos

25

4 Vea las consecuencias Este paso consiste en seleccionar las estrategias maacutes

prometedoras y evaluar las consecuencias de ponerlas en praacutectica

5 Evaluar los resultados Una vez se haya intentado la respuesta nueva se

deberaacuten observar las consecuencias por ejemplo iquestSuceden las cosas tal como

estaban previstas

Desensibilizacioacuten sistemaacutetica

Para comenzar veamos a Wolpe ya que cada vez que se habla de la

Desensibilizacioacuten Sistemaacutetica por antonomasia se recurre a eacutel Wolpe (1979) en

su libro Practica de la terapia de la conducta (Capiacutetulo 6) dice que la

Desensibilizacioacuten Sistemaacutetica es alguno de los meacutetodos para contrarrestar

gradualmente los haacutebitos neuroacuteticos de la respuesta de ansiedad Se induce en el

paciente a un estado fisioloacutegico inhibidor de la respuesta de ansiedad por medio

de la relajacioacuten muscular y luego es expuesto a un deacutebil estiacutemulo excitador de la

respuesta de ansiedad durante unos segundos Si la exposicioacuten se repite varias

veces el estiacutemulo que originaba cierto grado de ansiedad va disminuyendo la

ansiedad hasta que eacutesta desaparece

Luego se van presentando estiacutemulos sucesivamente maacutes fuertes que son

tratados de forma semejante Este meacutetodo ha dado el poder de superar un gran

nuacutemero de haacutebitos neuroacuteticos a menudo en muy poco tiempo Ha capacitado para

tratar estos haacutebitos en cualquier orden que se elijan y tanto como se quiera

Lo anterior tambieacuten tiene un sustento milenario o de tradicioacuten Ya que para quitar

en un nintildeo un haacutebito emocional indeseable se le acostumbraba gradualmente a

una situacioacuten que el temiacutea o no era deseable Y lo que haciacutean era exponerlo a

pequentildeas dosis de la situacioacuten en circunstancias en que tambieacuten estaacuten presentes

otras emociones

26

Wolpe (1979) dice que los efectos autoacutenomos que acompantildean a la relajacioacuten

profunda son diametralmente opuestos a los que son caracteriacutesticos de la

respuesta de ansiedad Y que Jacobson demostroacute que la relajacioacuten muscular

profunda haciacutea disminuir la frecuencia del pulso y la presioacuten arterial

Posteriormente Drvota Clark y Wolpe (en Wolpe 1979) demostraron que durante

la relajacioacuten aumenta la resistencia de la piel y se hace lenta y maacutes regular la

respiracioacuten Y Wolpe afirma que Paul demostroacute que la relajacioacuten muscular produce

efectos opuestos a los de la repuesta de ansiedad en el ritmo cardiaco la

frecuencia respiratoria y la conductancia de la piel Y que de esta manera pueden

obtenerse efectos evidentes incluso al dar simplemente las instrucciones de

relajarse pero se incrementan significativamente si las instrucciones se dan en

ambiente hipnoacutetico y auacuten maacutes significativamente si hay antes un entrenamiento

de relajacioacuten Tambieacuten Paul demostroacute que la excitacioacuten autoacutenoma que produce un

estiacutemulo provocador de tensioacuten disminuye con la repeticioacuten en funcioacuten de la

medida en que la relajacioacuten inducida previamente ejerce efectos contrarios a la

respuesta de ansiedad

Este procedimiento en la actualidad sigue vigente no ha cambiado Por lo que

puedo decir que hemos aprendido de alguna manera conciente inconciente o de

forma instintiva eacutesta forma de tratamiento para ayudarnos afrentar ciertas

situaciones que para muchos pueden y son consideradas dolorosas

El procedimiento para empezar a trabajar con la Desensibilizacioacuten Sistemaacutetica en

teacuterminos de Wolpe (1979) consiste en

1 Adiestramiento en relajacioacuten muscular profunda

2 Establecimiento del uso de una escala que mida la respuesta de

ansiedad subjetiva en teacuterminos cuantitativos

3 Construccioacuten de jerarquiacuteas de los estiacutemulos provocadores de

respuestas de ansiedad

27

4 Oposicioacuten (contraposicioacuten) de la relajacioacuten y los estiacutemulos

provocadores de respuesta de ansiedad que constituyen las jerarquiacuteas

Desensibilizacioacuten encubierta

Cautela fue el creador e impulsor de la sensibilizacioacuten encubierta para tratar los

haacutebitos destructivos

Se llama laquoencubiertaraquo porque el tratamiento baacutesico se realiza en la mente Se

basa en la teoriacutea de que las conductas que se convierten en haacutebitos arraigados

son aprendidas debido a que son reforzadas consistentemente por una gran

cantidad de placer

Para eliminar el haacutebito se asocia la conducta placentera habitual con alguacuten

estiacutemulo imaginario muy desagradable De esta manera el antiguo haacutebito deja de

evocar imaacutegenes placenteras y empieza a asociarse con algo nocivo y repulsivo

imaacutegenes desagradables de naacuteusea dolor fiacutesico ostracismo social u otras

experiencias desagradables

Si una caracteriacutestica tiene los haacutebitos destructivos es que actuacutean de forma

placentera a corto plazo pero sus efectos son muy nocivos a largo plazo Es muy

difiacutecil resistirse a un buen postre al final de la comida por el placer inmediato que

reporta pero si el haacutebito se repite a la larga nos preocuparemos del exceso de

peso

Pasos para aplicar la teacutecnica

1 Aprendizaje de la relajacioacuten progresiva Puede utilizarse la secuencia

completa o el procedimiento abreviado de la relajacioacuten progresiva (veacutease

cuadernillo ldquoLa desensibilizacioacuten sistemaacuteticardquo) Es el primer paso de la

sensibilizacioacuten encubierta

2 Describir el haacutebito placentero (destructivo)

28

a) En queacute consiste

b) Doacutende tiene lugar

c) Con quieacuten se estaacute

d) Queacute lo desencadena

3 Elaborar una jerarquiacutea placentera Se hace una lista de cinco o diez

escenas en las que la persona disfrute del haacutebito destructivo Se ordenan

de menos a maacutes agradables y se les da un valor de placer entre uno y diez

Los elementos del listado deben escribirse extensamente deben ser muy

detallados Describir el lugar en el que se desarrolla la accioacuten queacute ocurre

pensamientos que tiene sus sensaciones fiacutesicas o impresiones sensoriales

de olor friacuteo calor ruidos Cuantos maacutes detalles maacutes faacutecil seraacute imaginar la

escena

En la valoracioacuten que haga de la jerarquiacutea la primera escena debe contener

algo apenas agradable para ir aumentando poco a poco las caracteriacutesticas

del haacutebito

4 Elaboracioacuten de una escena aversiva En este punto elegimos alguna

situacioacuten hecho o pensamiento que nos produzca muchiacutesimo asco miedo

terror repulsioacuten tal como la visioacuten de un cadaacutever putrefacto heridas

abiertas y sangrantes vomitar en el autobuacutes cuando va lleno de gente las

inyecciones las arantildeas el dentista sacando una muela ser golpeado y

recibir una paliza etc

Es muy importante para el eacutexito de la escena aversiva sentir realmente la

repulsioacuten o el miedo corporalmente Conviene tambieacuten elegir dos o tres

escenas diferentes

Si tiene dificultades en experimentar el siacutentoma aversivo realmente pueden

adquirirse algunos productos u objetos reales que al exponerse a ellos le

produzcan la sensacioacuten desagradable que perseguimos Para el caso de

las naacuteuseas tiene el aacutecido valeacuterico que en pequentildeas dosis suele resultar

repugnante

Ejemplo de escena aversiva

29

Estoy en el autobuacutes rodeado de gente Es hora punta No cabe nadie maacutes

en su interior Empiezo a sentirme mareado y tengo mucho calor Me siento

muy mal Noto que mi estoacutemago se revuelve Tengo retortijones Parte de

mi almuerzo sube por el esoacutefago Creo que vomitareacute dentro de poco No

puedo desplazarme hacia la puerta la gente me lo impide iexclDios miacuteo estoy

a punto de vomitar iexclEstoy manchando a todos los que estaacuten cerca y el olor

a voacutemito pone a la gente de mal humor iexclMe miran con asco y odio queacute

verguumlenza

5 Aparejamiento de la escena placentera con la escena aversiva

Para aparejar cada escena de la jerarquiacutea placentera con la escena

aversiva

a) Comience describiendo un iacutetem particular de la jerarquiacutea

placentera

b) Introduzca la escena aversiva que desconecte aquello de lo

que se disfrutaba

c) Imagine que se encuentra mejor tan pronto como se detiene la

escena placentera

6 Repita estos tres pasos con cada uno de los elementos de la

jerarquiacutea teniendo en cuenta que se detiene la escena aversiva tan pronto

como cesa la conducta destructiva habitual y permitir la entrada inmediata

de sentimientos de alivio comodidad y relajacioacuten

Ejemplo de combinacioacuten de escena placentera con escena aversiva

ldquoEstoy pensando en ir al Saloacuten de Maacutequinas Recreativas Veo en mi mente

la larga hilera de maacutequinas los diferentes colores la gente Me veo ahora

en el autobuacutes rodeado de gente Es hora punta No cabe nadie maacutes en su

interior Empiezo a sentirme mareado y tengo mucho calor Me siento muy

mal Noto que mi estoacutemago se revuelve Tengo retortijones Parte de mi

almuerzo sube por el esoacutefago Creo que vomitareacute dentro de poco No puedo

desplazarme hacia la puerta la gente me lo impide iexclDios miacuteo estoy a

punto de vomitar iexclEstoy manchando a todos los que estaacuten cerca y el olor a

voacutemito pone a la gente de mal humor iexclMe miran con asco y odio queacute

30

verguumlenza Dejo de pensar en las maacutequinas recreativas y en los voacutemitos

Me siento aliviado respiro aire fresco y se me pasan las naacuteuseas Tengo un

gran alivio y me siento coacutemodo y relajadordquo

Cuando haya vuelto a escribir cada escena de la jerarquiacutea combinada con

la escena aversiva se comienza a practicar la sensibilizacioacuten encubierta

Practicar la sensibilizacioacuten encubierta Se cierran los ojos y se relaja el

cuerpo usando la relajacioacuten progresiva Cuando desaparece la tensioacuten del

cuerpo se comienza a imaginar la primera escena Conviene tener

grabadas las escenas o que alguien nos las lea

Repetir cada elemento de la jerarquiacutea de tres a cinco veces antes de pasar

al siguiente usando este procedimiento

Cada persona deberaacute limitarse a siacute misma uno o dos iacutetems al diacutea En

aproximadamente una semana se puede completar la jerarquiacutea

7 Cambios en la escena aversiva Despueacutes de la primera semana hay

que cambiar la jerarquiacutea de manera que se evite el momento culminante de

la escena aversiva es decir evitar la aversioacuten evitando al mismo tiempo el

haacutebito placentero destructivo Durante la primera semana se experimenta la

escena aversiva y en la segunda semana se evita Es conveniente que se

pase a traveacutes de la jerarquiacutea dos veces una experimentando y otra

evitando la escena aversiva Tambieacuten se puede alternar la experiencia y

evitacioacuten de la escena aversiva en cada ensayo de una escena o iacutetem Al

primer siacutentoma de sentirse mal hay que dejar la escena aversiva y empezar

a sentirse mejor Se pasa por todas las escenas de la jerarquiacutea procurando

evitar el haacutebito destructivo antes de que se experimente Se vuelven a

redactar todas las escenas de la jerarquiacutea con los cambios pertinentes Asiacute

quedariacutea una de las escenas

ldquoEstoy sentado coacutemodamente en la maacutequina del iexclFlipperrdquo Mis manos y

dedos acarician los botones Le doy con fuerza a la bola que sube hacia

arriba y penetra en el laberinto Me estoy empezando a sentir mal Empiezo

a marearme Abandono el juego y salgo de la Sala Recreativa

31

Inmediatamente me siento aliviado y relajado Noto el aire fresco y me

siento estupendamenterdquo

8 Exposicioacuten en vivo Despueacutes de practicar en la imaginacioacuten se

practica en la vida real en presencia de objetos o situaciones atractivas Por

ejemplo se puede pasear por delante de la Sala de Juegos y practicar en la

imaginacioacuten la sensibilizacioacuten encubierta mientras observa realmente los

distintos aparatos de juegos Otros diacuteas puede entrar en la Sala y colocarse

junto a los aparatos practicando al tiempo la sensibilizacioacuten encubierta Asiacute

hasta conseguir la suficiente confianza para evitar recaiacutedas

9 Evitar recaiacutedas En caso de que se sienta el impulso irresistible de

ldquovolver a las andadasrdquo se utiliza la teacutecnica del control encubierto utilizando

estos ejercicios

a) Recompensarse a siacute mismo con laquoconductas de alta

frecuenciaraquo para reemplazar el antiguo haacutebito Una conducta de alta

frecuencia es aquella que una persona realiza con maacutes frecuencia

cuando estaacute solo Le hace sentirse bien y es faacutecil de realizar Darse

un pequentildeo paseo pensar en cosas lugares o situaciones

agradables tomar una taza de cafeacute charlar brevemente con alguien

cercano etc Esta recompensa se autosuministra despueacutes de haber

resistido con eacutexito el haacutebito destructivo

b) Hacer una lista de varias frases con los beneficios que se

consiguen evitando el antiguo haacutebito y leerlas o recordarlas cada vez

que se supere la tentacioacuten

i ldquoTendreacute maacutes dinero para cosas uacutetilesrdquo

ii ldquoEstareacute maacutes en formardquo

iii ldquoMe sentireacute mejor conmigo mismordquo

iv ldquoMi esposa estaraacute contenta conmigordquo

Visualizacioacuten Visualizar consiste en imaginar aquello que se relaciona con nuestro objetivo o

aquello que creemos que puede servir a la realizacioacuten del mismo desde un estado

32

de relajacioacuten a fin de alcanzar los resultados que deseamos Se trata de crear en

nuestras mentes la realidad que queremos para nosotros o para otros mediante

pensamientos e imaacutegenes que a posteriori seraacuten traducidos en actitudes y

nuevos estados personales de salud

El pensamiento va alliacute donde nosotros queremos que vaya directamente al lugar

en el cual enfocamos nuestra intencioacuten Y dada la interrelacioacuten entre los diferentes

cuerpos podemos asiacute incidir en la parte de nuestro organismo en la emocioacuten o

en el contenido mental que deseemos a fin de mejorar su estado Cuando

transformamos nuestros patrones de pensamiento de negativo a positivo

cambiamos tambieacuten la polaridad de la energiacutea a positiva Asiacute pues con la praacutectica

de la visualizacioacuten podemos reprogramar nuestro patroacuten mental emocional y

energeacutetico en relacioacuten a determinada cuestioacuten que tengamos intencioacuten de

cambiar y tambieacuten incidir en nuestro cuerpo fiacutesico a fin de mejorar su estado de

salud

15 Reuniones de trabajo efectivasUna reunioacuten es un encuentro entre personas que pretenden alcanzar metas

comunes a traveacutes de una discusioacuten

Una reunioacuten efectiva es una reunioacuten que se realiza en un ambiente adecuado y se

alcanzan las metas propuestas

Objetivo

Un objetivo es por ejemplo construir un ordenador o computador Para eso es

preciso construir una serie de partes como por ejemplo el disco duro el

procesador la memora Ram y la meta seraacute construir cada una de esas partes Un

ejemplo maacutes claacutesico de lo que es un objetivo y lo que es una meta son las vueltas

cicliacutesticas como el Tour de Francia la vuelta a Colombia o a Espantildea El objetivo

es ganar el tiacutetulo o la vuelta Las metas seraacute ganar cada una de las etapas

Horario

33

Planear en base a un horario- Es marcar horarios especiacuteficos para la conclusioacuten

de actividades daacutendole auge a las tareas prioritarias El planificador de tiempo

recomienda planificar desde el diacutea anterior las actividades del diacutea siguiente Es

necesario verificar con anticipacioacuten la lista de actividades de fechas siguientes

para tener el conocimiento de que se debe concretar Es necesario tener el

conocimiento de cuales actividades se tendraacuten que generar para asiacute evitar

demoras de tiempo

TIPOLOGIacuteA DE PARTICIPANTES EN UNA REUNIOacuteN

En toda reunioacuten oratoria encontraremos diferentes tipos de participantes habraacuten

personas alegres complacientes burlonas conflictivas y hasta indiferentes

Debemos conocer las acciones que suelen realizar cada una de estas personas y

la manera de tratarlos para salir airosos de cualquier lance oratorio A

continuacioacuten describiremos ldquozooloacutegicamenterdquo los diferentes tipos de puacuteblico que

solemos hallar en una reunioacuten oratoria

1deg PERRO AGRESIVO Es el participante que ldquomuerderdquo que ataca que ve al

orador como a un enemigo al que hay que vencer Si el orador demuestra

superioridad y tacto en su trato con eacutel el ldquoperro agresivordquo se replega y no lo

vuelve a atacar Suele subordinarse ante quien considera superior Si uno se

enfrasca en una discusioacuten con eacutel se estaraacute creando un enemigo peligroso

Acciones que realiza

bull Frases agresivas

bull Quiere ridiculizar al orador

2deg CABALLO POSITIVO

Es el participante educado con eacutel se

puede iniciar un debate serio y alturado

Es una persona que tiene conocimientos

baacutesicos sobre la materia que se expone

Como tratarlo

bull No tomar sus ataques como algo

personal

bull Recordarle los acuerdos pactados

bull Preguntarle soluciones concretas

bull No luchar con eacutel elevar yo

respetar su ego personal

Como tratarlo

34

y que quiere incrementarlo a traveacutes de su condicioacuten de oyente y por medio de

preguntas correctamente formuladas para absolver sus dudas Si ve que el orador

domina el tema le haraacute preguntas si ve que no lo domina no lo molestara

Acciones que realiza

bull Asiente positivamente

bull Es educado

bull Preguntas y respuestas concretas

bull Es constructivo

3deg MONO Es un participante muy peculiar quiere demostrar que ldquotodo lo saberdquo

incluso se atreve a dar recomendaciones al expositor El ldquomonordquo interviene en toda

oportunidad que se le presenta -soacutelo para lucirse- interrumpiendo muchas veces

la exposicioacuten del orador Suele hacer preguntas y dar respuestas que nada tienen

que ver con el tema central Es un exhibicionista irreprimible

Acciones que realiza

bull ldquoLo sabe todordquo

bull Parece que aprende

bull Preguntas y respuestas intrascendentes

bull Le encanta lucirse

4deg RANA Es el participante que tiene

predileccioacuten por intervenir en todo

momento no por el hecho de contribuir con sus ideas u opiniones sino por el solo

hecho de escuchar su voz le gusta hablar todo el rato Si bien la ldquoranardquo no

Como tratarlo

Como tratarlo

bull Ser concreto

bull Preguntar detalles

bull Establecer reglas claras

bull No darle mucho papel

protagoacutenico

35

representa un peligro para el orador si resulta un peligro para la reunioacuten

propiamente dicha pues interfiere con el tiempo o cronograma establecido

Acciones que realiza

bull Le gusta oiacuterse

bull No respeta el tiempo establecido

bull Interviene a cada momento

bull Aburre a los otros participantes

5deg CIERVO Es el participante tiacutemido y muchas veces callado Intelectualmente es

bueno sabe bastante pero no tiene el valor suficiente para exponer sus ideas o

puntos de vista Este participante es colaborador pero hay que motivarlo para que

intervenga o participe Hay que protegerlo de los ldquoperrosrdquo y otros ldquoanimalesrdquo que

pueden yugular sus iniciativas o contribuciones

Acciones que realiza

bull Evita las miradas directas

bull Se mantiene quieto y pasivo

bull Reacciona con verguumlenza

bull Actuacutea a la defensiva

Como tratarlo

bull Hacerle preguntas faacuteciles

bull Protegerlo

bull Integrarlo

bull Darle seguridad

bull Que intervenga con papeletas de preguntas

Como tratarlo

bull Establecer reglas para las

intervenciones

bull Nombrar un controlador del

tiempo

bull Interrumpirle tajantemente

bull Poner un reloj en la habitacioacuten

36

Como hacer una agenda de una reunioacuten

1-Comienza daacutendole un tiacutetulo a tu agenda Desde la literatura maacutes hermosa hasta

la hoja de caacutelculo maacutes sosa casi todos los documentos importantes necesitan un

tiacutetulo y las agendas para reuniones no son la excepcioacuten El tiacutetulo que pongas debe

decirle al lector dos cosas en primer lugar que se trata de una agenda y en

segundo el tema del que trataraacute la reunioacuten Cuando hayas tomado una decisioacuten

coloca el tiacutetulo en la parte superior del documento en blanco No necesita ser algo

florido o complicado ya que en el contexto de negocios los tiacutetulos simples y

directos generalmente son los mejores

Resiste la tentacioacuten de utilizar tipos de fuentes ostentosas o grandes en el tiacutetulo

En la mayoriacutea de los casos seraacute mejor utilizar una fuente simple y seria como

Times New Roman o Calibri y hacer que el tiacutetulo tenga el mismo tamantildeo que el

resto del texto en el documento (o ligeramente maacutes grande) Recuerda que el

objetivo del tiacutetulo es informarles a los lectores de lo que veraacuten no necesariamente

entretenerlos o distraerlos

2-Incluye informacioacuten relacionada con ldquoiquestquieacutenrdquo ldquoiquestdoacutenderdquo y ldquoiquestcuaacutendordquo en el

encabezado A un lado despueacutes del tiacutetulo las agendas para reuniones suelen

tener un encabezado que puede variar en los detalles seguacuten el nivel de formalidad

que fomenta tu lugar de trabajo Por lo general dicho encabezado se ubica a una

liacutenea por debajo del tiacutetulo Normalmente aquiacute se incluye informacioacuten objetiva y

breve acerca de la reunioacuten que no esteacute relacionada con el tema en discusioacuten Esto

tiene como finalidad informarles a las personas que no estaacuten en la reunioacuten cuaacutendo

y doacutende se llevoacute a cabo y quieacutenes estuvieron presentes A continuacioacuten se

menciona algunas de las cosas que podriacuteas incluir independientemente de la

informacioacuten que elijas aseguacuterate de etiquetar con claridad cada detalle (colocar en

negrita la etiqueta de texto funciona muy bien en este caso)

37

Fecha y hora Puedes agruparlas juntas o darle a cada una su propia seccioacuten

separada

Lugar Si tu empresa tiene muacuteltiples sucursales tal vez quieras escribir la

direccioacuten Si solo tiene un lugar tal vez debas escribir el nombre de la sala en la

que se llevaraacute a cabo la reunioacuten (pej Sala de conferencias 3)

Asistentes Por lo general los cargos profesionales son opcionales

Personajes especiales que estaraacuten presentes Podriacutea tratarse de invitados

especiales de oradores o dirigentes

3-Escribe una declaracioacuten breve y objetiva Las reuniones que no tienen un

propoacutesito claramente definido corren el riesgo de desperdiciar un tiempo precioso

mientras los asistentes deciden el tema del que hablaraacuten Saacuteltate una liacutenea

despueacutes de escribir el encabezado y utiliza un texto en negrita o subrayado para

etiquetar la seccioacuten de objetivos con un tiacutetulo como ldquoObjetivordquo o ldquoPropoacutesitordquo

seguido de dos puntos o de un salto de liacutenea Luego en unas cuantas oraciones

concisas y directas describe los elementos de discusioacuten de la reunioacuten En esta

parte puedes escribir de 1 a 4 oraciones

Por ejemplo si queremos escribir una declaracioacuten de objetivos para una reunioacuten

que toque el tema de un presupuesto podriacuteamos decir lo siguiente ldquoObjetivo

definir las metas para el presupuesto clave durante el antildeo fiscal 2014 al 2015 y

discutir medidas de reduccioacuten de costos a largo plazo Asimismo el director de la

empresa presentaraacute los resultados de un estudio de competitividad recienterdquo

Si alguna vez has escrito un texto en un contexto cientiacutefico piensa en la

declaracioacuten de objetivos como en una sumilla o en un resumen ejecutivo de la

reunioacuten Baacutesicamente diraacutes a grandes rasgos lo que planeas discutir en la reunioacuten

sin entrar en detalles

4-Escribe un programa para los puntos principales de la reunioacuten Los programas

ayudan a combatir el defecto comuacuten que tienen las reuniones de negocios que es

38

el de prolongarse mucho tiempo Saacuteltate una liacutenea despueacutes de escribir la

declaracioacuten de objetivos coloca en negrita o subraya el tiacutetulo del programa y luego

comienza a crear las entradas (las cuales deben corresponder a los temas

principales que se discutiraacuten) Para facilitar la lectura dale a cada entrada su

propia liacutenea

Etiqueta cada entrada con la hora en la que planeas comenzarla y terminarla o

con la cantidad de tiempo que planeas dedicarle a cada una de ellas Elige uno de

los dos sistemas y seacute consistente ya que mezclar ambos se veraacute poco

profesional

En otras palabras deberaacutes etiquetar cada entrada ya sea con las horas de inicio y

fin entre las que te gustariacutea que se toque el tema o simplemente especificar la

cantidad de tiempo que tomaraacute discutirlo Por ejemplo una entrada de muestra

podriacutea verse como ldquo200 - 205 presentaciones y toma de asistenciardquo o ldquo5 min

presentaciones y toma de asistenciardquo Sin embargo evita utilizar ambos sistemas

de etiquetado a la vez

5-Asigna el tiempo para los invitados especiales Si habraacute algunos invitados

especiales querraacutes dedicar una parte del tiempo de la reunioacuten a estas personas

Asiacutegnale a cada invitado una entrada uacutenica aun cuando tenga maacutes de un tema de

discusioacuten De esta manera todos podraacuten organizar sus temas como crean

conveniente

Para evitar conflictos vergonzosos con el programa comuniacutecate anticipadamente

con los invitados para determinar cuaacutento tiempo necesitaraacute cada uno para tocar su

tema de discusioacuten

6-Proporciona un tiempo adicional al final de la reunioacuten para las preguntas y

respuestas Durante este tiempo las personas pueden pedir aclaraciones en

relacioacuten con alguacuten tema confuso dar sus propias opiniones al respecto sugerir

temas para reuniones futuras y hacer otros comentarios Puedes remarcar este

39

tiempo para las preguntas y respuestas al incluirlo en la entrada final del programa

o simplemente al mencionarlo despueacutes de tratar el punto final de la reunioacuten

Si al final de la reunioacuten nadie tiene ninguna pregunta ni comentario adicional

puedes finalizarla antes de tiempo iexclMuchos de los asistentes estaraacuten agradecidos

por ello

7-Apeacutegate al programa de tu agenda pero seacute flexible Al planear y dirigir una

reunioacuten uno de los peligros maacutes grandes que deberaacutes tener en cuenta es que la

reunioacuten cumpla con el tiempo asignado Por lo general los empleados detestan

las reuniones largas y por una buena razoacuten ya que pueden ser sumamente

aburridas y les impiden hacer su verdadero trabajo Para asegurarte de que la

reunioacuten se mantenga dentro del programa deberaacutes revisar el reloj y cuando

tengas la oportunidad proseguir de manera educada con los siguientes puntos al

decir algo como ldquoDebemos pasar al siguiente tema si queremos terminar a

tiempordquo

Sin embargo a menudo las reuniones no salen como se espera por lo que

necesitaraacutes prepararte para compensarla si un tema se alarga maacutes de lo que

teniacuteas planeado Seacute flexible mientras tratas de cubrir la mayor cantidad de terreno

posible en el tiempo limitado que tienes Por ejemplo si una parte de la reunioacuten se

alarga es posible que necesites acortar la discusioacuten de otros temas o eliminar las

partes relativamente poco importantes para asegurarte de terminar a tiempo

8-Comparte la agenda con los asistentes antes de la reunioacuten Para asegurarte de

que todos lleguen a la reunioacuten sabiendo todo los temas que se discutiraacuten deberaacutes

compartir la agenda con anticipacioacuten Dependiendo de la poliacutetica de la empresa

donde trabajas esto podriacutea significar imprimir numerosas copias y entregarlas

personalmente o simplemente enviarlas por correo como un archivo adjunto

40

Independientemente del medio que elijas para distribuir tu agenda aseguacuterate de

que no tenga errores teacutecnicos antes de enviarla

Dependiendo de la importancia que tenga la reunioacuten probablemente quieras darle

la agenda a los asistentes al menos con una o dos horas de anticipacioacuten En el

caso de las reuniones de mayor importancia podriacutea ser necesario enviar la

agenda con un diacutea o maacutes de anticipacioacuten

Dado que las personas suelen estar ocupadas y ser olvidadizas es aconsejable

llevar varias copias adicionales de la agenda a la reunioacuten en caso de que alguien

olvide la suya

Requerimientos y minutas de reunioacuten de trabajo efectivas

Requerimientos Se debe tener todo listo con anterioridad al inicio de la junta

equipamiento (cantildeoacuten computadora bocinas televisioacuten DVD etc) condiciones

de la sala de juntas (iluminacioacuten aire acondicionado energiacutea eleacutectrica) mobiliario

(mesas sillas pantalla) apoyos didaacutecticos (pizarroacuten rota folio con hojas

plumones hojas blancas laacutepices etc) refrigerio (cafeacute galletas agua etc)

Minutas Se debe documentar de modo preciso todo lo que se diga y se acuerde

en la reunioacuten Es la red de ayuda de quien dirige la reunioacuten para que ninguacuten

compromiso quede sin responsable y sin fecha de cumplimiento Tambieacuten puede

ocuparse de recibir con anterioridad la informacioacuten que se presentaraacute en la junta y

elaborar una presentacioacuten con formato uniforme que ayudaraacute a que la junta fluya

correctamente

41

MINUTA = PEQUENtildeO

EJEMPLO

42

Ciclo de 24hrs convertido en 14 diacuteasPrimera semana

43

Tabla actual e idealActual Total Promedio Ideal Total Promedio

Desayunar 7 10 Desayunar 7 10Television 8 11 Hacer tareas o leer 9 13Internet 11 16 Hacer ejercicio 5 7Almorzar 7 10 Bantildeo 14 20Bantildeo 13 19 Trabajar 40 57Escuela 27 39 Deberes en casa 7 10Jugar en el parque 3 43 Almuerzo 7 10Ayudar en casa 3 43 Escuela 27 39Cenar 7 10 Tiempo libre 25 36Dormir 61 87 Practicar ingles 6 9 Ociointernet 12 17 Cenar 7 10

Deberes en casa4Tareas o leer 5Hacer ejercicio 3

Bantildeo

Trabajar 24

Almorzar 4Cenar 4

Escuela 16

Tiempo libre 15

Practicar ingles 4Ocio o internet 7

Desayunar 4

Pastel ideal

123456789101112

Almorzar 8

Television 9

Internet 13

Cenar 8

Bantildeo 15

Escuela 31

Ayudar en casa 3

Jugar en el parque3 Desayunar 8

Datos de la semana

1

2

3

4

5

6

7

8

9

44

Segunda semana

Dormir 41Escuela 18

Jugar en el parque 2

Ayudar en casa 2

Datos de la Semana

123456789

45

Tabla actual e idealActual Total Promedio Ideal Total Promedio

Desayunar 7 10 Desayunar 7 10Television 8 11 Hacer tareas o leer 9 13Internet 11 16 Hacer ejercicio 5 7Almorzar 7 10 Bantildeo 14 20Bantildeo 13 19 Trabajar 40 57Escuela 27 39 Deberes en casa 7 10Jugar en el parque 3 43 Almuerzo 7 10Ayudar en casa 3 43 Escuela 27 39Cenar 7 10 Tiempo libre 25 36Dormir Practicar ingles 6 9 Ociointernet 12 17 Cenar 7 10 Dormir 60 86

Objetivos y metas de los 14 diacuteas

Desayunar 3 13

2

6

18

3

3 12 11

3 5

3

Dormir 27

Pastel ideal

12345678910111213

46

Metas

Asistir puntual a la escuela por todo el cuatrimestre

Buscar un trabajo por el tiempo que tengo

Trabajar de acuerdo a mi horario sin perjudicar la escuela

Aprovechar el tiempo libre para cosas productivas

Invertir el menos tiempo posible en redes sociales

Dormir lo suficiente que necesita el cuerpo

Objetivos

Lograr quitar el mal habito de levantarse tarde

Mejorar el ingleacutes repasando todos los diacuteas

Hacer ejercicio para mantenerme activo

No faltar a clases ya que son importantes para la calificacioacuten que se refleja

en cada parcial

El tiempo libre se usara para hacer tareas enfocadas a la escuela

Al final de cada diacutea tener la satisfaccioacuten de haber hecho algo productivo

Distractores Internet y la Televisioacuten

Estrategias

Estar en el internet lo suficiente

Ocupar el internet para hacer las tareas

Dedicarle tiempo a tareas del hogar

Hacer tareas pendientes de la escuela

Buscar un trabajo por las mantildeanas

Referencias Referencias de Exposiciones

47

httpadministraciondeltiempoorg

httpmisionessimorgsitesdefaultfilesadministraciondeltiempopdf

httpwwwaulafacilcomcursosl19681empresaadministracion

administracion-de-empresasel-control-generalidades

httpsDefinicion-de-Eficiencia-eficacia-control-urgente-control-importante-

agenda-ejecutiva-y-matriz-de-administracion-del-tiempo

fileCUserslorenitaDownloadsadministracion20del20tiempo

20(1)20(1)pdf

httpesslidesharenetalcidesalvareztaipeciclo-de-la-productividad

httpwwweumednetlibrosgratis2007b302tipologia20de20participantes20en 20una20reunionhtm

httpeswikihowcomescribir-una-agenda-para-una-reuniC3B3n

httpsprezicomsews66ld1kngconcepto-y-caracteristicas-de-las-reuniones-de-trabajo

16

antildeos PPL es maacutes adecuada como una herramienta de planeacioacuten estrateacutegica

que como herramienta operacional Se puede integrar a la planeacioacuten de

penetracioacuten de mercado retiro o diversificacioacuten de productos y a la planeacioacuten de

la capacidad y de las instalaciones La responsabilidad de PPL debe recaer a nivel

corporativo

Como desarrollar un proceso de planificacioacuten -La planificacioacuten implica desarrollar

diferentes procesos que tienen que ver con Alcance donde se definen los

alcances de los trabajos para asegurar que el proyecto concluya con la entrega de

la obra de acuerdo a sus especificaciones Los Tiempos donde se identifican las

actividades las secuencias y el cronograma de la obra Los Costos donde se

planifican los recursos se estiman los costos y se prepara el presupuesto Los

Recursos Humanos donde se identifican y asignan las responsabilidades y los

recursos humanos necesarios para trabajar el proyecto

Las Comunicaciones donde se determina quieacutenes necesitaraacuten informacioacuten y

como seraacute entregada Los Riesgos donde se identifican los riesgos que podriacutean

afectar al proyecto y desarrolla procedimientos para reducir las amenazas La

Integracioacuten doacutende se integran y coordinan todos los planes del proyecto para

crear un documento coherente y consistente

Mejora de la productividad Acciones que se anticipan a la causa y pretende

eliminarla antes de su existencia Para que las metas se logren se llevan a cabo

mejoras continuas En esta etapa se identifican las causas de una desviacioacuten y se

proponen medidas correctivas soacutelo es posible si se efectuacutea un proceso de

seguimiento de una accioacuten planeada de productividad

14 Delegacioacuten La delegacioacuten es la herramienta maacutes importante de la gestioacuten del tiempo pero

pocas personas saben delegar con eficacia Algunos confunden la delegacioacuten con

17

asignacioacuten de tareas y otros consideran que delegar es desentenderse de la tarea

delegada

ldquoDelegar es el acto de transferir autoridad responsabilidad y rendicioacuten de cuentas

de una persona o grupo a otrardquo

La delegacioacuten efectiva facilita el trabajo del liacuteder y aumenta la productividad en la

organizacioacuten a la vez que ayuda en la formacioacuten de nuevos liacutederes pero lo maacutes

importante es que le proporciona tiempo al liacuteder para otras cosas que solo eacutel

puede realizar

Manejo de interrupciones Las interrupciones son elementos que ocasionan peacuterdida de tiempo

Como Llamadas telefoacutenicas visitas sin previa cita juntas y atencioacuten de

problemas

Si son llamadas telefoacutenicas apoacuteyese en la secretaria Si son vistas inesperadas

fiacuteltrelas mediante la ayuda de la secretaria o el cierre de la puerta o si le tocoacute

atenderla liacutemite de acuerdo a la situacioacuten Si se trata de junta de trabajo puede

resolver esta interrupcioacuten dejando un tiempo en su agenda sin programar para

atender estas interrupciones

Asertividad iquestQueacute es la asertividadHay quien considera que asertividad y habilidades sociales son teacuterminos

sinoacutenimos Sin embargo se debe considerar que la asertividad es solo una parte

de las habilidades sociales aquella que reuacutene las conductas y pensamientos que

nos permiten defender los derechos de cada uno sin agredir ni ser agredido

iquestPor queacute debemos ser asertivosEn el trabajo actual muchas veces los factores estresantes no se encuentran en la

propia naturaleza del trabajo carga de trabajo tiempo insuficiente complejidad de

la tarea etc sino en las relaciones personales de los compantildeeros con los que

18

interaccionamos

Una incorrecta forma de relacionarnos nos produciraacute una respuesta psicoloacutegica

inadecuada

- Ser asertivo no significa querer llevar siempre la razoacuten sino expresar

nuestras opiniones y puntos de vista sean estos correctos o no Todos

tenemos tambieacuten derecho a EQUIVOCARNOS

Gestioacuten del estreacutesEl estreacutes es la respuesta de adaptacioacuten a unas demandas muy dispares llamadas

factores de estreacutes el friacuteo el calor el traumatismo fiacutesico el ejercicio fiacutesico la

enfermedad la fatigahellip son factores de estreacutes igual que la alegriacutea la pena el

miedo la coaccioacuten el eacutexito o el fracaso

El estreacutes se manifiesta por un estado el estado de estreacutes que corresponde al

conjunto de modificaciones provocadas por el siacutendrome general de adaptacioacuten Se

trata de esas modificaciones bioloacutegicas psicoloacutegicas somaacuteticas funcionales y

orgaacutenicas visibles y cuantificables que permiten apreciar el estado de estreacutes En

el lenguaje popular se experimenta como un estado de fatiga de cansancio de

tensioacuten nerviosa y de agotamiento Pero no hay que olvidar que el estreacutes es

tambieacuten y sobre todo un proceso fisioloacutegico normal de estimulacioacuten y de respuesta

del organismo No se trata forzosamente de una reaccioacuten penosa Es la sal de la

vida indispensable para la adaptacioacuten para el desarrollo y para el funcionamiento

del organismo Gracias a eacutel el hombre se adapta y progresa

Causas del estreacutesTodos los diacuteas nos enfrentamos con alguacuten desafiacuteo En el hogar en el trabajo

incluso en los momentos de ocio nos encontramos con una serie de demandas

extraordinarias para nuestras mentes y nuestros cuerpos El estreacutes es un estado

de excitacioacuten gracias al cual el cuerpo reacciona ante esas exigencias No

podemos vivir sin estreacutes ya que esos desafiacuteos se presentan permanentemente Y

por muy diversas que puedan ser las fuentes que originan el estreacutes y por muy

19

variables que sean los niveles de estreacutes que experimentamos el mecanismo que

registra la excitacioacuten y que nos ayuda a afrontar todos los desafiacuteos que se nos

plantean es algo que todos los seres humanos tienen en comuacuten Respondemos a

los retos espontaacuteneamente con rapidez y eficacia Cuando percibimos por primera

vez el desafiacuteo se da una reaccioacuten en cadena de los procesos fisioloacutegicos que

desata instantaacuteneamente la energiacutea y la fuerza necesaria para prepararnos a

luchar o a huir

En el comienzo de nuestra historia evolutiva la capacidad de utilizar esta reaccioacuten

de huida o lucha era lo que marcaba la diferencia entre morir y seguir viviendo

Incluso hoy en diacutea es necesaria en ciertas situaciones pues nos permite satisfacer

demandas extraordinarias de la mejor manera posible Los reflejos gracias a los

cuales la mente y el cuerpo se disponen a correr una carrera a actuar en puacuteblico

o a cumplir un plazo son ideacutenticos a aqueacutellos que ayudaban a nuestros

antepasados a hacer frente a los ataques de los animales salvajes o de las tribus

enemigas

Las causas del estreacutes han cambiado enormemente pero la primitiva respuesta del

ser humano ante ellas ha permanecido inalterada La civilizacioacuten ha creado

nuevas presiones que ponen a prueba nuestra capacidad de sobrevivir El empleo

de esta facultad fiacutesica ya no sirve para enfrentarse a las situaciones estresantes

de la vida cotidiana en el mundo moderno por tanto muchas veces el cuerpo no

da la respuesta adecuada a estos problemas Ello no resulta perjudicial en siacute

mismo siempre y cuando podamos liberar la energiacutea y la tensioacuten generada por la

reaccioacuten de lucha o huida

Sin embargo a menudo nos enfrentamos de manera continua con situaciones

que excitan inconscientemente nuestro organismo acumulando energiacutea que luego

no utilizamos La presioacuten fiacutesica se acumula y a la larga puede llevar al

agotamiento y a la enfermedad

20

Para evitar este tipo de situaciones tenemos que aprender a liberar la presioacuten (por

ejemplo practicando ejercicios) o a apagar la reaccioacuten de excitacioacuten adoptando

una teacutecnica de relajacioacuten consciente El momento en el cual la excitacioacuten positiva y

administrable se convierte en un exceso de estreacutes poco saludable no es el mismo

para todos los seres humanos La personalidad el comportamiento y la manera

de vivir influyen en el nivel de estreacutes El estreacutes se acumula por medio de

emociones como la agresioacuten la impaciencia la ira la ansiedad y el miedo

emociones que desencadenan la reaccioacuten del organismo ante el estreacutes Una dieta

poco saludable el tabaco las bebidas alcohoacutelicas y las drogas tambieacuten pueden

ayudar a incrementar las tensiones fiacutesicas El estreacutes puede surgir de situaciones

en el trabajo en la casa en las relaciones puede ser el resultado de conflictos

emotivos internos del entorno de la dieta de la mala salud de los apuros

econoacutemicos y de ciertas situaciones importantes en la vida de un ser humano los

partos los fallecimientos el matrimonio el divorcio o la enfermedad croacutenica de un

familiar

Sobre todo el estreacutes es tal como nosotros lo percibimos Una situacioacuten puede

resultar angustiosa y llena de tensiones para algunas personas y para otras ser un

motivo de deleite Una falta y un exceso de estiacutemulo pueden provocar el mismo

nivel de estreacutes Pero los efectos negativos del estreacutes solamente comienzan

cuando uno no puede controlar sus reacciones ante eacutel Reconocer este hecho es

el primer paso vital para reducir las repercusiones dantildeinas del estreacutes en la propia

vida

La produccioacuten de estreacutes

El sistema nervioso autoacutenomo no puede establecer una diferencia entre los

distintos tipos de excitacioacuten a que nos vemos sometidos Asiacute la reaccioacuten del

organismo es la misma cuando nos encontramos con un atasco en el traacutefico que

cuando nos persigue un toro enloquecido

21

La reaccioacuten de lucha o huida ante el estreacutes es perfectamente saludable siempre y

cuando sea provocada por una situacioacuten real y podamos utilizar la energiacutea que

genera tal como hariacuteamos para escaparnos del toro Pero cuando es inapropiada

o se mantiene durante demasiado tiempo esa energiacutea puede producir un tipo de

estreacutes dantildeino y aumentar las tensiones nerviosas Cuando esto ocurre lo que

comenzoacute siendo un desencadenamiento de reflejos positivo y normal para ayudar

al funcionamiento saludable del cuerpo se convierte en algo poco saludable y

contraproducente Si dicha situacioacuten persiste durante mucho tiempo puede causar

una enfermedad grave

Investigaciones recientes sobre la interaccioacuten entre mente y cuerpo han

demostrado que a menudo el cuerpo se pone inconscientemente en estado de

alerta debido a nuestras propias actitudes psicoloacutegicas y emotivas ante el estreacutes

Emociones ante situaciones que auacuten no han ocurrido como la impaciencia la

angustia la ira y el miedo pueden producir el mismo tipo de impulsos nerviosos y

de reacciones quiacutemicas que si nos enfrentaacutesemos a una situacioacuten real y concreta

El hipotaacutelamo recibe los mensajes que le llegan de las diferentes partes del

cerebro y comienza a preparar el cuerpo para algo que no ha ocurrido y quizaacute

nunca ocurra Asiacute las sustancias quiacutemicas se acumulan y aumenta la tensioacuten

muscular Ademaacutes si Vd es un adicto al estreacutes y disfruta de la sensacioacuten

proporcionada por un alto nivel de sustancias quiacutemicas como la noradrenalina la

sensacioacuten de estar colocado y lleno de energiacutea puede hacer que sin darte cuenta

busques nuevas fuentes de excitacioacuten La reaccioacuten de lucha o huida se atenuacutea

cuando desaparece o se resuelve el origen del estreacutes

Por tanto cuando nos enfrentamos con una situacioacuten angustiosa hemos de utilizar

la energiacutea provocada por la reaccioacuten de lucha o huida o bien aprender a apagar

el mecanismo utilizando un ejercicio o una teacutecnica de relajacioacuten consciente

Solamente asiacute lograremos que nuestro organismo se relaje nuevamente a medida

que el ritmo cardiacuteaco la presioacuten sanguiacutenea el consumo de oxiacutegeno y la tensioacuten

22

muscular vuelven a un nivel normal mientras la sangre vuelve a fluir hacia los

muacutesculos los oacuterganos interiores y la piel Al pasar de la excitacioacuten a la relajacioacuten

los oacuterganos del cuerpo se renuevan y vuelven a funcionar normalmente

Sentildeales de estreacutesReflejos nerviosos

Morderse las untildeas

Apretar las mandiacutebulas

Tamborilear con los dedos

Hacer crujir los dientes

Apretar los puntildeos

Tocarse la cara

Hurgarse la piel alrededor de las untildeas

Agitar las piernas

Mesarse los cabellos

ComportamientoAgresividad

Modificacioacuten de las horas de suentildeo

Realizacioacuten de varias cosas a la vez

Arrebatos emocionales

Dejar las tareas sin terminar

Reacciones excesivas

Hablar demasiado deprisa o gritar

Falta de actividad social

Ausencia de tiempo de ocio

Insomnio

Olvidos frecuentes

Cambios de humorAnsiedad

Depresioacuten

Frustracioacuten

Hostilidad o ira continuas

Desaacutenimo

Impaciencia

Irritabilidad

Inquietud

Enfermedades relacionadas con el estreacutesDolores de espalda

Trastornos del aparato

digestivo

Jaquecas migrantildeas

Dolores musculares

Problemas de la piel

Problemas intestinales

(diarrea o estrentildeimiento)

Frecuente necesidad de

orinar

Veacutertigo

23

Orientaciones generales para la gestioacuten del estreacutesElabore una lista de sus tareas por orden de importancia y establezca un horario al

principio de cada diacutea

Toacutemese breves descansos con intervalos regulares a lo largo del diacutea Haga una

relajacioacuten breve o estiacuterese o respire profundo y tranquilamente durante 2 oacute 3

minutos cada hora

Vigile su postura y controle perioacutedicamente que no estaacute tenso y que su cuerpo

estaacute bien apoyado

Consuma alimentos sanos Limite la cantidad de estimulantes y toxinas (como

cafeiacutena alcohol tabaco dulces) que ingiere cada diacutea

Acueacutestese por lo menos media hora antes de lo habitual y levaacutentese un cuarto de

hora antes de lo necesario Establezca y realice ejercicios estimulantes por la

mantildeana

Reduzca todo lo posible el estreacutes que le rodea (p ej aseguacuterese de que su lugar

de trabajo yo su hogar tienen buena luz un asiento coacutemodo bajo nivel de ruidos y

que estaacuten ordenados)

Establezca citas frecuentes para hablar y compartir con personas que lo escuchen

y que se preocupen por Vd y por los asuntos que le afectan

Libere sus emociones reprimidas en cuanto pueda gruntildeir gritar golpear

almohadones pegar con una raqueta el colchoacuten etc inicie la praacutectica de un

deporte o pasatiempo que le permita liberar sus frustraciones reprimidas

Permita a su mente desconectarse al menos dos veces al diacutea una de ellas por

medio de la muacutesica un libro o programa de televisioacuten preferidos y otra utilizando

teacutecnicas como la relajacioacuten

Realice al menos 10 oacute 15 minutos de ejercicio fiacutesico moderado cada diacutea 3

sesiones de 20 minutos de ejercicio maacutes fuerte cada semana

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Utilice teacutecnicas de relajacioacuten profunda durante al menos 20 minutos una vez por

semana (p ej una cinta relajacioacuten sauna masaje o un simple bantildeo de

aromaterapia)

Planee actividades diversas al principio de la semana para estimular su humor y

su espontaneidad

Solucioacuten de problemas

Podemos definir problema como el fracaso para encontrar una respuesta eficaz

La solucioacuten de problemas es uacutetil para reducir la ansiedad asociada a la

incapacidad para tomar decisiones

Pasos a seguir

1 Identificar las situaciones problemaacuteticas

2 Describir con detalle el problema y la respuesta habitual a dicho problema Al

describir la situacioacuten y la respuesta en teacuterminos de quieacuten queacute doacutende cuaacutendo

coacutemo y porqueacute se veraacute el problema de forma maacutes clara Al describir la respuesta

recuerde antildeadir queacute objetivos pretende es decir si ello se cumpliera significariacutea

que el problema estariacutea resuelto

3 Haga una lista con las alternativas En esta fase se utiliza la estrategia

denominada tempestad de ideas para conseguir los objetivos recientemente

formulados Esta teacutecnica tiene cuatro normas baacutesicas se excluyen las criacuteticas

todo vale lo mejor es la cantidad y lo importante es la combinacioacuten y la mejora La

teacutecnica de la tempestad de ideas deberiacutea limitarse durante esta fase a

estrategias generales para alcanzar los objetivos

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4 Vea las consecuencias Este paso consiste en seleccionar las estrategias maacutes

prometedoras y evaluar las consecuencias de ponerlas en praacutectica

5 Evaluar los resultados Una vez se haya intentado la respuesta nueva se

deberaacuten observar las consecuencias por ejemplo iquestSuceden las cosas tal como

estaban previstas

Desensibilizacioacuten sistemaacutetica

Para comenzar veamos a Wolpe ya que cada vez que se habla de la

Desensibilizacioacuten Sistemaacutetica por antonomasia se recurre a eacutel Wolpe (1979) en

su libro Practica de la terapia de la conducta (Capiacutetulo 6) dice que la

Desensibilizacioacuten Sistemaacutetica es alguno de los meacutetodos para contrarrestar

gradualmente los haacutebitos neuroacuteticos de la respuesta de ansiedad Se induce en el

paciente a un estado fisioloacutegico inhibidor de la respuesta de ansiedad por medio

de la relajacioacuten muscular y luego es expuesto a un deacutebil estiacutemulo excitador de la

respuesta de ansiedad durante unos segundos Si la exposicioacuten se repite varias

veces el estiacutemulo que originaba cierto grado de ansiedad va disminuyendo la

ansiedad hasta que eacutesta desaparece

Luego se van presentando estiacutemulos sucesivamente maacutes fuertes que son

tratados de forma semejante Este meacutetodo ha dado el poder de superar un gran

nuacutemero de haacutebitos neuroacuteticos a menudo en muy poco tiempo Ha capacitado para

tratar estos haacutebitos en cualquier orden que se elijan y tanto como se quiera

Lo anterior tambieacuten tiene un sustento milenario o de tradicioacuten Ya que para quitar

en un nintildeo un haacutebito emocional indeseable se le acostumbraba gradualmente a

una situacioacuten que el temiacutea o no era deseable Y lo que haciacutean era exponerlo a

pequentildeas dosis de la situacioacuten en circunstancias en que tambieacuten estaacuten presentes

otras emociones

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Wolpe (1979) dice que los efectos autoacutenomos que acompantildean a la relajacioacuten

profunda son diametralmente opuestos a los que son caracteriacutesticos de la

respuesta de ansiedad Y que Jacobson demostroacute que la relajacioacuten muscular

profunda haciacutea disminuir la frecuencia del pulso y la presioacuten arterial

Posteriormente Drvota Clark y Wolpe (en Wolpe 1979) demostraron que durante

la relajacioacuten aumenta la resistencia de la piel y se hace lenta y maacutes regular la

respiracioacuten Y Wolpe afirma que Paul demostroacute que la relajacioacuten muscular produce

efectos opuestos a los de la repuesta de ansiedad en el ritmo cardiaco la

frecuencia respiratoria y la conductancia de la piel Y que de esta manera pueden

obtenerse efectos evidentes incluso al dar simplemente las instrucciones de

relajarse pero se incrementan significativamente si las instrucciones se dan en

ambiente hipnoacutetico y auacuten maacutes significativamente si hay antes un entrenamiento

de relajacioacuten Tambieacuten Paul demostroacute que la excitacioacuten autoacutenoma que produce un

estiacutemulo provocador de tensioacuten disminuye con la repeticioacuten en funcioacuten de la

medida en que la relajacioacuten inducida previamente ejerce efectos contrarios a la

respuesta de ansiedad

Este procedimiento en la actualidad sigue vigente no ha cambiado Por lo que

puedo decir que hemos aprendido de alguna manera conciente inconciente o de

forma instintiva eacutesta forma de tratamiento para ayudarnos afrentar ciertas

situaciones que para muchos pueden y son consideradas dolorosas

El procedimiento para empezar a trabajar con la Desensibilizacioacuten Sistemaacutetica en

teacuterminos de Wolpe (1979) consiste en

1 Adiestramiento en relajacioacuten muscular profunda

2 Establecimiento del uso de una escala que mida la respuesta de

ansiedad subjetiva en teacuterminos cuantitativos

3 Construccioacuten de jerarquiacuteas de los estiacutemulos provocadores de

respuestas de ansiedad

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4 Oposicioacuten (contraposicioacuten) de la relajacioacuten y los estiacutemulos

provocadores de respuesta de ansiedad que constituyen las jerarquiacuteas

Desensibilizacioacuten encubierta

Cautela fue el creador e impulsor de la sensibilizacioacuten encubierta para tratar los

haacutebitos destructivos

Se llama laquoencubiertaraquo porque el tratamiento baacutesico se realiza en la mente Se

basa en la teoriacutea de que las conductas que se convierten en haacutebitos arraigados

son aprendidas debido a que son reforzadas consistentemente por una gran

cantidad de placer

Para eliminar el haacutebito se asocia la conducta placentera habitual con alguacuten

estiacutemulo imaginario muy desagradable De esta manera el antiguo haacutebito deja de

evocar imaacutegenes placenteras y empieza a asociarse con algo nocivo y repulsivo

imaacutegenes desagradables de naacuteusea dolor fiacutesico ostracismo social u otras

experiencias desagradables

Si una caracteriacutestica tiene los haacutebitos destructivos es que actuacutean de forma

placentera a corto plazo pero sus efectos son muy nocivos a largo plazo Es muy

difiacutecil resistirse a un buen postre al final de la comida por el placer inmediato que

reporta pero si el haacutebito se repite a la larga nos preocuparemos del exceso de

peso

Pasos para aplicar la teacutecnica

1 Aprendizaje de la relajacioacuten progresiva Puede utilizarse la secuencia

completa o el procedimiento abreviado de la relajacioacuten progresiva (veacutease

cuadernillo ldquoLa desensibilizacioacuten sistemaacuteticardquo) Es el primer paso de la

sensibilizacioacuten encubierta

2 Describir el haacutebito placentero (destructivo)

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a) En queacute consiste

b) Doacutende tiene lugar

c) Con quieacuten se estaacute

d) Queacute lo desencadena

3 Elaborar una jerarquiacutea placentera Se hace una lista de cinco o diez

escenas en las que la persona disfrute del haacutebito destructivo Se ordenan

de menos a maacutes agradables y se les da un valor de placer entre uno y diez

Los elementos del listado deben escribirse extensamente deben ser muy

detallados Describir el lugar en el que se desarrolla la accioacuten queacute ocurre

pensamientos que tiene sus sensaciones fiacutesicas o impresiones sensoriales

de olor friacuteo calor ruidos Cuantos maacutes detalles maacutes faacutecil seraacute imaginar la

escena

En la valoracioacuten que haga de la jerarquiacutea la primera escena debe contener

algo apenas agradable para ir aumentando poco a poco las caracteriacutesticas

del haacutebito

4 Elaboracioacuten de una escena aversiva En este punto elegimos alguna

situacioacuten hecho o pensamiento que nos produzca muchiacutesimo asco miedo

terror repulsioacuten tal como la visioacuten de un cadaacutever putrefacto heridas

abiertas y sangrantes vomitar en el autobuacutes cuando va lleno de gente las

inyecciones las arantildeas el dentista sacando una muela ser golpeado y

recibir una paliza etc

Es muy importante para el eacutexito de la escena aversiva sentir realmente la

repulsioacuten o el miedo corporalmente Conviene tambieacuten elegir dos o tres

escenas diferentes

Si tiene dificultades en experimentar el siacutentoma aversivo realmente pueden

adquirirse algunos productos u objetos reales que al exponerse a ellos le

produzcan la sensacioacuten desagradable que perseguimos Para el caso de

las naacuteuseas tiene el aacutecido valeacuterico que en pequentildeas dosis suele resultar

repugnante

Ejemplo de escena aversiva

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Estoy en el autobuacutes rodeado de gente Es hora punta No cabe nadie maacutes

en su interior Empiezo a sentirme mareado y tengo mucho calor Me siento

muy mal Noto que mi estoacutemago se revuelve Tengo retortijones Parte de

mi almuerzo sube por el esoacutefago Creo que vomitareacute dentro de poco No

puedo desplazarme hacia la puerta la gente me lo impide iexclDios miacuteo estoy

a punto de vomitar iexclEstoy manchando a todos los que estaacuten cerca y el olor

a voacutemito pone a la gente de mal humor iexclMe miran con asco y odio queacute

verguumlenza

5 Aparejamiento de la escena placentera con la escena aversiva

Para aparejar cada escena de la jerarquiacutea placentera con la escena

aversiva

a) Comience describiendo un iacutetem particular de la jerarquiacutea

placentera

b) Introduzca la escena aversiva que desconecte aquello de lo

que se disfrutaba

c) Imagine que se encuentra mejor tan pronto como se detiene la

escena placentera

6 Repita estos tres pasos con cada uno de los elementos de la

jerarquiacutea teniendo en cuenta que se detiene la escena aversiva tan pronto

como cesa la conducta destructiva habitual y permitir la entrada inmediata

de sentimientos de alivio comodidad y relajacioacuten

Ejemplo de combinacioacuten de escena placentera con escena aversiva

ldquoEstoy pensando en ir al Saloacuten de Maacutequinas Recreativas Veo en mi mente

la larga hilera de maacutequinas los diferentes colores la gente Me veo ahora

en el autobuacutes rodeado de gente Es hora punta No cabe nadie maacutes en su

interior Empiezo a sentirme mareado y tengo mucho calor Me siento muy

mal Noto que mi estoacutemago se revuelve Tengo retortijones Parte de mi

almuerzo sube por el esoacutefago Creo que vomitareacute dentro de poco No puedo

desplazarme hacia la puerta la gente me lo impide iexclDios miacuteo estoy a

punto de vomitar iexclEstoy manchando a todos los que estaacuten cerca y el olor a

voacutemito pone a la gente de mal humor iexclMe miran con asco y odio queacute

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verguumlenza Dejo de pensar en las maacutequinas recreativas y en los voacutemitos

Me siento aliviado respiro aire fresco y se me pasan las naacuteuseas Tengo un

gran alivio y me siento coacutemodo y relajadordquo

Cuando haya vuelto a escribir cada escena de la jerarquiacutea combinada con

la escena aversiva se comienza a practicar la sensibilizacioacuten encubierta

Practicar la sensibilizacioacuten encubierta Se cierran los ojos y se relaja el

cuerpo usando la relajacioacuten progresiva Cuando desaparece la tensioacuten del

cuerpo se comienza a imaginar la primera escena Conviene tener

grabadas las escenas o que alguien nos las lea

Repetir cada elemento de la jerarquiacutea de tres a cinco veces antes de pasar

al siguiente usando este procedimiento

Cada persona deberaacute limitarse a siacute misma uno o dos iacutetems al diacutea En

aproximadamente una semana se puede completar la jerarquiacutea

7 Cambios en la escena aversiva Despueacutes de la primera semana hay

que cambiar la jerarquiacutea de manera que se evite el momento culminante de

la escena aversiva es decir evitar la aversioacuten evitando al mismo tiempo el

haacutebito placentero destructivo Durante la primera semana se experimenta la

escena aversiva y en la segunda semana se evita Es conveniente que se

pase a traveacutes de la jerarquiacutea dos veces una experimentando y otra

evitando la escena aversiva Tambieacuten se puede alternar la experiencia y

evitacioacuten de la escena aversiva en cada ensayo de una escena o iacutetem Al

primer siacutentoma de sentirse mal hay que dejar la escena aversiva y empezar

a sentirse mejor Se pasa por todas las escenas de la jerarquiacutea procurando

evitar el haacutebito destructivo antes de que se experimente Se vuelven a

redactar todas las escenas de la jerarquiacutea con los cambios pertinentes Asiacute

quedariacutea una de las escenas

ldquoEstoy sentado coacutemodamente en la maacutequina del iexclFlipperrdquo Mis manos y

dedos acarician los botones Le doy con fuerza a la bola que sube hacia

arriba y penetra en el laberinto Me estoy empezando a sentir mal Empiezo

a marearme Abandono el juego y salgo de la Sala Recreativa

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Inmediatamente me siento aliviado y relajado Noto el aire fresco y me

siento estupendamenterdquo

8 Exposicioacuten en vivo Despueacutes de practicar en la imaginacioacuten se

practica en la vida real en presencia de objetos o situaciones atractivas Por

ejemplo se puede pasear por delante de la Sala de Juegos y practicar en la

imaginacioacuten la sensibilizacioacuten encubierta mientras observa realmente los

distintos aparatos de juegos Otros diacuteas puede entrar en la Sala y colocarse

junto a los aparatos practicando al tiempo la sensibilizacioacuten encubierta Asiacute

hasta conseguir la suficiente confianza para evitar recaiacutedas

9 Evitar recaiacutedas En caso de que se sienta el impulso irresistible de

ldquovolver a las andadasrdquo se utiliza la teacutecnica del control encubierto utilizando

estos ejercicios

a) Recompensarse a siacute mismo con laquoconductas de alta

frecuenciaraquo para reemplazar el antiguo haacutebito Una conducta de alta

frecuencia es aquella que una persona realiza con maacutes frecuencia

cuando estaacute solo Le hace sentirse bien y es faacutecil de realizar Darse

un pequentildeo paseo pensar en cosas lugares o situaciones

agradables tomar una taza de cafeacute charlar brevemente con alguien

cercano etc Esta recompensa se autosuministra despueacutes de haber

resistido con eacutexito el haacutebito destructivo

b) Hacer una lista de varias frases con los beneficios que se

consiguen evitando el antiguo haacutebito y leerlas o recordarlas cada vez

que se supere la tentacioacuten

i ldquoTendreacute maacutes dinero para cosas uacutetilesrdquo

ii ldquoEstareacute maacutes en formardquo

iii ldquoMe sentireacute mejor conmigo mismordquo

iv ldquoMi esposa estaraacute contenta conmigordquo

Visualizacioacuten Visualizar consiste en imaginar aquello que se relaciona con nuestro objetivo o

aquello que creemos que puede servir a la realizacioacuten del mismo desde un estado

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de relajacioacuten a fin de alcanzar los resultados que deseamos Se trata de crear en

nuestras mentes la realidad que queremos para nosotros o para otros mediante

pensamientos e imaacutegenes que a posteriori seraacuten traducidos en actitudes y

nuevos estados personales de salud

El pensamiento va alliacute donde nosotros queremos que vaya directamente al lugar

en el cual enfocamos nuestra intencioacuten Y dada la interrelacioacuten entre los diferentes

cuerpos podemos asiacute incidir en la parte de nuestro organismo en la emocioacuten o

en el contenido mental que deseemos a fin de mejorar su estado Cuando

transformamos nuestros patrones de pensamiento de negativo a positivo

cambiamos tambieacuten la polaridad de la energiacutea a positiva Asiacute pues con la praacutectica

de la visualizacioacuten podemos reprogramar nuestro patroacuten mental emocional y

energeacutetico en relacioacuten a determinada cuestioacuten que tengamos intencioacuten de

cambiar y tambieacuten incidir en nuestro cuerpo fiacutesico a fin de mejorar su estado de

salud

15 Reuniones de trabajo efectivasUna reunioacuten es un encuentro entre personas que pretenden alcanzar metas

comunes a traveacutes de una discusioacuten

Una reunioacuten efectiva es una reunioacuten que se realiza en un ambiente adecuado y se

alcanzan las metas propuestas

Objetivo

Un objetivo es por ejemplo construir un ordenador o computador Para eso es

preciso construir una serie de partes como por ejemplo el disco duro el

procesador la memora Ram y la meta seraacute construir cada una de esas partes Un

ejemplo maacutes claacutesico de lo que es un objetivo y lo que es una meta son las vueltas

cicliacutesticas como el Tour de Francia la vuelta a Colombia o a Espantildea El objetivo

es ganar el tiacutetulo o la vuelta Las metas seraacute ganar cada una de las etapas

Horario

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Planear en base a un horario- Es marcar horarios especiacuteficos para la conclusioacuten

de actividades daacutendole auge a las tareas prioritarias El planificador de tiempo

recomienda planificar desde el diacutea anterior las actividades del diacutea siguiente Es

necesario verificar con anticipacioacuten la lista de actividades de fechas siguientes

para tener el conocimiento de que se debe concretar Es necesario tener el

conocimiento de cuales actividades se tendraacuten que generar para asiacute evitar

demoras de tiempo

TIPOLOGIacuteA DE PARTICIPANTES EN UNA REUNIOacuteN

En toda reunioacuten oratoria encontraremos diferentes tipos de participantes habraacuten

personas alegres complacientes burlonas conflictivas y hasta indiferentes

Debemos conocer las acciones que suelen realizar cada una de estas personas y

la manera de tratarlos para salir airosos de cualquier lance oratorio A

continuacioacuten describiremos ldquozooloacutegicamenterdquo los diferentes tipos de puacuteblico que

solemos hallar en una reunioacuten oratoria

1deg PERRO AGRESIVO Es el participante que ldquomuerderdquo que ataca que ve al

orador como a un enemigo al que hay que vencer Si el orador demuestra

superioridad y tacto en su trato con eacutel el ldquoperro agresivordquo se replega y no lo

vuelve a atacar Suele subordinarse ante quien considera superior Si uno se

enfrasca en una discusioacuten con eacutel se estaraacute creando un enemigo peligroso

Acciones que realiza

bull Frases agresivas

bull Quiere ridiculizar al orador

2deg CABALLO POSITIVO

Es el participante educado con eacutel se

puede iniciar un debate serio y alturado

Es una persona que tiene conocimientos

baacutesicos sobre la materia que se expone

Como tratarlo

bull No tomar sus ataques como algo

personal

bull Recordarle los acuerdos pactados

bull Preguntarle soluciones concretas

bull No luchar con eacutel elevar yo

respetar su ego personal

Como tratarlo

34

y que quiere incrementarlo a traveacutes de su condicioacuten de oyente y por medio de

preguntas correctamente formuladas para absolver sus dudas Si ve que el orador

domina el tema le haraacute preguntas si ve que no lo domina no lo molestara

Acciones que realiza

bull Asiente positivamente

bull Es educado

bull Preguntas y respuestas concretas

bull Es constructivo

3deg MONO Es un participante muy peculiar quiere demostrar que ldquotodo lo saberdquo

incluso se atreve a dar recomendaciones al expositor El ldquomonordquo interviene en toda

oportunidad que se le presenta -soacutelo para lucirse- interrumpiendo muchas veces

la exposicioacuten del orador Suele hacer preguntas y dar respuestas que nada tienen

que ver con el tema central Es un exhibicionista irreprimible

Acciones que realiza

bull ldquoLo sabe todordquo

bull Parece que aprende

bull Preguntas y respuestas intrascendentes

bull Le encanta lucirse

4deg RANA Es el participante que tiene

predileccioacuten por intervenir en todo

momento no por el hecho de contribuir con sus ideas u opiniones sino por el solo

hecho de escuchar su voz le gusta hablar todo el rato Si bien la ldquoranardquo no

Como tratarlo

Como tratarlo

bull Ser concreto

bull Preguntar detalles

bull Establecer reglas claras

bull No darle mucho papel

protagoacutenico

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representa un peligro para el orador si resulta un peligro para la reunioacuten

propiamente dicha pues interfiere con el tiempo o cronograma establecido

Acciones que realiza

bull Le gusta oiacuterse

bull No respeta el tiempo establecido

bull Interviene a cada momento

bull Aburre a los otros participantes

5deg CIERVO Es el participante tiacutemido y muchas veces callado Intelectualmente es

bueno sabe bastante pero no tiene el valor suficiente para exponer sus ideas o

puntos de vista Este participante es colaborador pero hay que motivarlo para que

intervenga o participe Hay que protegerlo de los ldquoperrosrdquo y otros ldquoanimalesrdquo que

pueden yugular sus iniciativas o contribuciones

Acciones que realiza

bull Evita las miradas directas

bull Se mantiene quieto y pasivo

bull Reacciona con verguumlenza

bull Actuacutea a la defensiva

Como tratarlo

bull Hacerle preguntas faacuteciles

bull Protegerlo

bull Integrarlo

bull Darle seguridad

bull Que intervenga con papeletas de preguntas

Como tratarlo

bull Establecer reglas para las

intervenciones

bull Nombrar un controlador del

tiempo

bull Interrumpirle tajantemente

bull Poner un reloj en la habitacioacuten

36

Como hacer una agenda de una reunioacuten

1-Comienza daacutendole un tiacutetulo a tu agenda Desde la literatura maacutes hermosa hasta

la hoja de caacutelculo maacutes sosa casi todos los documentos importantes necesitan un

tiacutetulo y las agendas para reuniones no son la excepcioacuten El tiacutetulo que pongas debe

decirle al lector dos cosas en primer lugar que se trata de una agenda y en

segundo el tema del que trataraacute la reunioacuten Cuando hayas tomado una decisioacuten

coloca el tiacutetulo en la parte superior del documento en blanco No necesita ser algo

florido o complicado ya que en el contexto de negocios los tiacutetulos simples y

directos generalmente son los mejores

Resiste la tentacioacuten de utilizar tipos de fuentes ostentosas o grandes en el tiacutetulo

En la mayoriacutea de los casos seraacute mejor utilizar una fuente simple y seria como

Times New Roman o Calibri y hacer que el tiacutetulo tenga el mismo tamantildeo que el

resto del texto en el documento (o ligeramente maacutes grande) Recuerda que el

objetivo del tiacutetulo es informarles a los lectores de lo que veraacuten no necesariamente

entretenerlos o distraerlos

2-Incluye informacioacuten relacionada con ldquoiquestquieacutenrdquo ldquoiquestdoacutenderdquo y ldquoiquestcuaacutendordquo en el

encabezado A un lado despueacutes del tiacutetulo las agendas para reuniones suelen

tener un encabezado que puede variar en los detalles seguacuten el nivel de formalidad

que fomenta tu lugar de trabajo Por lo general dicho encabezado se ubica a una

liacutenea por debajo del tiacutetulo Normalmente aquiacute se incluye informacioacuten objetiva y

breve acerca de la reunioacuten que no esteacute relacionada con el tema en discusioacuten Esto

tiene como finalidad informarles a las personas que no estaacuten en la reunioacuten cuaacutendo

y doacutende se llevoacute a cabo y quieacutenes estuvieron presentes A continuacioacuten se

menciona algunas de las cosas que podriacuteas incluir independientemente de la

informacioacuten que elijas aseguacuterate de etiquetar con claridad cada detalle (colocar en

negrita la etiqueta de texto funciona muy bien en este caso)

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Fecha y hora Puedes agruparlas juntas o darle a cada una su propia seccioacuten

separada

Lugar Si tu empresa tiene muacuteltiples sucursales tal vez quieras escribir la

direccioacuten Si solo tiene un lugar tal vez debas escribir el nombre de la sala en la

que se llevaraacute a cabo la reunioacuten (pej Sala de conferencias 3)

Asistentes Por lo general los cargos profesionales son opcionales

Personajes especiales que estaraacuten presentes Podriacutea tratarse de invitados

especiales de oradores o dirigentes

3-Escribe una declaracioacuten breve y objetiva Las reuniones que no tienen un

propoacutesito claramente definido corren el riesgo de desperdiciar un tiempo precioso

mientras los asistentes deciden el tema del que hablaraacuten Saacuteltate una liacutenea

despueacutes de escribir el encabezado y utiliza un texto en negrita o subrayado para

etiquetar la seccioacuten de objetivos con un tiacutetulo como ldquoObjetivordquo o ldquoPropoacutesitordquo

seguido de dos puntos o de un salto de liacutenea Luego en unas cuantas oraciones

concisas y directas describe los elementos de discusioacuten de la reunioacuten En esta

parte puedes escribir de 1 a 4 oraciones

Por ejemplo si queremos escribir una declaracioacuten de objetivos para una reunioacuten

que toque el tema de un presupuesto podriacuteamos decir lo siguiente ldquoObjetivo

definir las metas para el presupuesto clave durante el antildeo fiscal 2014 al 2015 y

discutir medidas de reduccioacuten de costos a largo plazo Asimismo el director de la

empresa presentaraacute los resultados de un estudio de competitividad recienterdquo

Si alguna vez has escrito un texto en un contexto cientiacutefico piensa en la

declaracioacuten de objetivos como en una sumilla o en un resumen ejecutivo de la

reunioacuten Baacutesicamente diraacutes a grandes rasgos lo que planeas discutir en la reunioacuten

sin entrar en detalles

4-Escribe un programa para los puntos principales de la reunioacuten Los programas

ayudan a combatir el defecto comuacuten que tienen las reuniones de negocios que es

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el de prolongarse mucho tiempo Saacuteltate una liacutenea despueacutes de escribir la

declaracioacuten de objetivos coloca en negrita o subraya el tiacutetulo del programa y luego

comienza a crear las entradas (las cuales deben corresponder a los temas

principales que se discutiraacuten) Para facilitar la lectura dale a cada entrada su

propia liacutenea

Etiqueta cada entrada con la hora en la que planeas comenzarla y terminarla o

con la cantidad de tiempo que planeas dedicarle a cada una de ellas Elige uno de

los dos sistemas y seacute consistente ya que mezclar ambos se veraacute poco

profesional

En otras palabras deberaacutes etiquetar cada entrada ya sea con las horas de inicio y

fin entre las que te gustariacutea que se toque el tema o simplemente especificar la

cantidad de tiempo que tomaraacute discutirlo Por ejemplo una entrada de muestra

podriacutea verse como ldquo200 - 205 presentaciones y toma de asistenciardquo o ldquo5 min

presentaciones y toma de asistenciardquo Sin embargo evita utilizar ambos sistemas

de etiquetado a la vez

5-Asigna el tiempo para los invitados especiales Si habraacute algunos invitados

especiales querraacutes dedicar una parte del tiempo de la reunioacuten a estas personas

Asiacutegnale a cada invitado una entrada uacutenica aun cuando tenga maacutes de un tema de

discusioacuten De esta manera todos podraacuten organizar sus temas como crean

conveniente

Para evitar conflictos vergonzosos con el programa comuniacutecate anticipadamente

con los invitados para determinar cuaacutento tiempo necesitaraacute cada uno para tocar su

tema de discusioacuten

6-Proporciona un tiempo adicional al final de la reunioacuten para las preguntas y

respuestas Durante este tiempo las personas pueden pedir aclaraciones en

relacioacuten con alguacuten tema confuso dar sus propias opiniones al respecto sugerir

temas para reuniones futuras y hacer otros comentarios Puedes remarcar este

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tiempo para las preguntas y respuestas al incluirlo en la entrada final del programa

o simplemente al mencionarlo despueacutes de tratar el punto final de la reunioacuten

Si al final de la reunioacuten nadie tiene ninguna pregunta ni comentario adicional

puedes finalizarla antes de tiempo iexclMuchos de los asistentes estaraacuten agradecidos

por ello

7-Apeacutegate al programa de tu agenda pero seacute flexible Al planear y dirigir una

reunioacuten uno de los peligros maacutes grandes que deberaacutes tener en cuenta es que la

reunioacuten cumpla con el tiempo asignado Por lo general los empleados detestan

las reuniones largas y por una buena razoacuten ya que pueden ser sumamente

aburridas y les impiden hacer su verdadero trabajo Para asegurarte de que la

reunioacuten se mantenga dentro del programa deberaacutes revisar el reloj y cuando

tengas la oportunidad proseguir de manera educada con los siguientes puntos al

decir algo como ldquoDebemos pasar al siguiente tema si queremos terminar a

tiempordquo

Sin embargo a menudo las reuniones no salen como se espera por lo que

necesitaraacutes prepararte para compensarla si un tema se alarga maacutes de lo que

teniacuteas planeado Seacute flexible mientras tratas de cubrir la mayor cantidad de terreno

posible en el tiempo limitado que tienes Por ejemplo si una parte de la reunioacuten se

alarga es posible que necesites acortar la discusioacuten de otros temas o eliminar las

partes relativamente poco importantes para asegurarte de terminar a tiempo

8-Comparte la agenda con los asistentes antes de la reunioacuten Para asegurarte de

que todos lleguen a la reunioacuten sabiendo todo los temas que se discutiraacuten deberaacutes

compartir la agenda con anticipacioacuten Dependiendo de la poliacutetica de la empresa

donde trabajas esto podriacutea significar imprimir numerosas copias y entregarlas

personalmente o simplemente enviarlas por correo como un archivo adjunto

40

Independientemente del medio que elijas para distribuir tu agenda aseguacuterate de

que no tenga errores teacutecnicos antes de enviarla

Dependiendo de la importancia que tenga la reunioacuten probablemente quieras darle

la agenda a los asistentes al menos con una o dos horas de anticipacioacuten En el

caso de las reuniones de mayor importancia podriacutea ser necesario enviar la

agenda con un diacutea o maacutes de anticipacioacuten

Dado que las personas suelen estar ocupadas y ser olvidadizas es aconsejable

llevar varias copias adicionales de la agenda a la reunioacuten en caso de que alguien

olvide la suya

Requerimientos y minutas de reunioacuten de trabajo efectivas

Requerimientos Se debe tener todo listo con anterioridad al inicio de la junta

equipamiento (cantildeoacuten computadora bocinas televisioacuten DVD etc) condiciones

de la sala de juntas (iluminacioacuten aire acondicionado energiacutea eleacutectrica) mobiliario

(mesas sillas pantalla) apoyos didaacutecticos (pizarroacuten rota folio con hojas

plumones hojas blancas laacutepices etc) refrigerio (cafeacute galletas agua etc)

Minutas Se debe documentar de modo preciso todo lo que se diga y se acuerde

en la reunioacuten Es la red de ayuda de quien dirige la reunioacuten para que ninguacuten

compromiso quede sin responsable y sin fecha de cumplimiento Tambieacuten puede

ocuparse de recibir con anterioridad la informacioacuten que se presentaraacute en la junta y

elaborar una presentacioacuten con formato uniforme que ayudaraacute a que la junta fluya

correctamente

41

MINUTA = PEQUENtildeO

EJEMPLO

42

Ciclo de 24hrs convertido en 14 diacuteasPrimera semana

43

Tabla actual e idealActual Total Promedio Ideal Total Promedio

Desayunar 7 10 Desayunar 7 10Television 8 11 Hacer tareas o leer 9 13Internet 11 16 Hacer ejercicio 5 7Almorzar 7 10 Bantildeo 14 20Bantildeo 13 19 Trabajar 40 57Escuela 27 39 Deberes en casa 7 10Jugar en el parque 3 43 Almuerzo 7 10Ayudar en casa 3 43 Escuela 27 39Cenar 7 10 Tiempo libre 25 36Dormir 61 87 Practicar ingles 6 9 Ociointernet 12 17 Cenar 7 10

Deberes en casa4Tareas o leer 5Hacer ejercicio 3

Bantildeo

Trabajar 24

Almorzar 4Cenar 4

Escuela 16

Tiempo libre 15

Practicar ingles 4Ocio o internet 7

Desayunar 4

Pastel ideal

123456789101112

Almorzar 8

Television 9

Internet 13

Cenar 8

Bantildeo 15

Escuela 31

Ayudar en casa 3

Jugar en el parque3 Desayunar 8

Datos de la semana

1

2

3

4

5

6

7

8

9

44

Segunda semana

Dormir 41Escuela 18

Jugar en el parque 2

Ayudar en casa 2

Datos de la Semana

123456789

45

Tabla actual e idealActual Total Promedio Ideal Total Promedio

Desayunar 7 10 Desayunar 7 10Television 8 11 Hacer tareas o leer 9 13Internet 11 16 Hacer ejercicio 5 7Almorzar 7 10 Bantildeo 14 20Bantildeo 13 19 Trabajar 40 57Escuela 27 39 Deberes en casa 7 10Jugar en el parque 3 43 Almuerzo 7 10Ayudar en casa 3 43 Escuela 27 39Cenar 7 10 Tiempo libre 25 36Dormir Practicar ingles 6 9 Ociointernet 12 17 Cenar 7 10 Dormir 60 86

Objetivos y metas de los 14 diacuteas

Desayunar 3 13

2

6

18

3

3 12 11

3 5

3

Dormir 27

Pastel ideal

12345678910111213

46

Metas

Asistir puntual a la escuela por todo el cuatrimestre

Buscar un trabajo por el tiempo que tengo

Trabajar de acuerdo a mi horario sin perjudicar la escuela

Aprovechar el tiempo libre para cosas productivas

Invertir el menos tiempo posible en redes sociales

Dormir lo suficiente que necesita el cuerpo

Objetivos

Lograr quitar el mal habito de levantarse tarde

Mejorar el ingleacutes repasando todos los diacuteas

Hacer ejercicio para mantenerme activo

No faltar a clases ya que son importantes para la calificacioacuten que se refleja

en cada parcial

El tiempo libre se usara para hacer tareas enfocadas a la escuela

Al final de cada diacutea tener la satisfaccioacuten de haber hecho algo productivo

Distractores Internet y la Televisioacuten

Estrategias

Estar en el internet lo suficiente

Ocupar el internet para hacer las tareas

Dedicarle tiempo a tareas del hogar

Hacer tareas pendientes de la escuela

Buscar un trabajo por las mantildeanas

Referencias Referencias de Exposiciones

47

httpadministraciondeltiempoorg

httpmisionessimorgsitesdefaultfilesadministraciondeltiempopdf

httpwwwaulafacilcomcursosl19681empresaadministracion

administracion-de-empresasel-control-generalidades

httpsDefinicion-de-Eficiencia-eficacia-control-urgente-control-importante-

agenda-ejecutiva-y-matriz-de-administracion-del-tiempo

fileCUserslorenitaDownloadsadministracion20del20tiempo

20(1)20(1)pdf

httpesslidesharenetalcidesalvareztaipeciclo-de-la-productividad

httpwwweumednetlibrosgratis2007b302tipologia20de20participantes20en 20una20reunionhtm

httpeswikihowcomescribir-una-agenda-para-una-reuniC3B3n

httpsprezicomsews66ld1kngconcepto-y-caracteristicas-de-las-reuniones-de-trabajo

17

asignacioacuten de tareas y otros consideran que delegar es desentenderse de la tarea

delegada

ldquoDelegar es el acto de transferir autoridad responsabilidad y rendicioacuten de cuentas

de una persona o grupo a otrardquo

La delegacioacuten efectiva facilita el trabajo del liacuteder y aumenta la productividad en la

organizacioacuten a la vez que ayuda en la formacioacuten de nuevos liacutederes pero lo maacutes

importante es que le proporciona tiempo al liacuteder para otras cosas que solo eacutel

puede realizar

Manejo de interrupciones Las interrupciones son elementos que ocasionan peacuterdida de tiempo

Como Llamadas telefoacutenicas visitas sin previa cita juntas y atencioacuten de

problemas

Si son llamadas telefoacutenicas apoacuteyese en la secretaria Si son vistas inesperadas

fiacuteltrelas mediante la ayuda de la secretaria o el cierre de la puerta o si le tocoacute

atenderla liacutemite de acuerdo a la situacioacuten Si se trata de junta de trabajo puede

resolver esta interrupcioacuten dejando un tiempo en su agenda sin programar para

atender estas interrupciones

Asertividad iquestQueacute es la asertividadHay quien considera que asertividad y habilidades sociales son teacuterminos

sinoacutenimos Sin embargo se debe considerar que la asertividad es solo una parte

de las habilidades sociales aquella que reuacutene las conductas y pensamientos que

nos permiten defender los derechos de cada uno sin agredir ni ser agredido

iquestPor queacute debemos ser asertivosEn el trabajo actual muchas veces los factores estresantes no se encuentran en la

propia naturaleza del trabajo carga de trabajo tiempo insuficiente complejidad de

la tarea etc sino en las relaciones personales de los compantildeeros con los que

18

interaccionamos

Una incorrecta forma de relacionarnos nos produciraacute una respuesta psicoloacutegica

inadecuada

- Ser asertivo no significa querer llevar siempre la razoacuten sino expresar

nuestras opiniones y puntos de vista sean estos correctos o no Todos

tenemos tambieacuten derecho a EQUIVOCARNOS

Gestioacuten del estreacutesEl estreacutes es la respuesta de adaptacioacuten a unas demandas muy dispares llamadas

factores de estreacutes el friacuteo el calor el traumatismo fiacutesico el ejercicio fiacutesico la

enfermedad la fatigahellip son factores de estreacutes igual que la alegriacutea la pena el

miedo la coaccioacuten el eacutexito o el fracaso

El estreacutes se manifiesta por un estado el estado de estreacutes que corresponde al

conjunto de modificaciones provocadas por el siacutendrome general de adaptacioacuten Se

trata de esas modificaciones bioloacutegicas psicoloacutegicas somaacuteticas funcionales y

orgaacutenicas visibles y cuantificables que permiten apreciar el estado de estreacutes En

el lenguaje popular se experimenta como un estado de fatiga de cansancio de

tensioacuten nerviosa y de agotamiento Pero no hay que olvidar que el estreacutes es

tambieacuten y sobre todo un proceso fisioloacutegico normal de estimulacioacuten y de respuesta

del organismo No se trata forzosamente de una reaccioacuten penosa Es la sal de la

vida indispensable para la adaptacioacuten para el desarrollo y para el funcionamiento

del organismo Gracias a eacutel el hombre se adapta y progresa

Causas del estreacutesTodos los diacuteas nos enfrentamos con alguacuten desafiacuteo En el hogar en el trabajo

incluso en los momentos de ocio nos encontramos con una serie de demandas

extraordinarias para nuestras mentes y nuestros cuerpos El estreacutes es un estado

de excitacioacuten gracias al cual el cuerpo reacciona ante esas exigencias No

podemos vivir sin estreacutes ya que esos desafiacuteos se presentan permanentemente Y

por muy diversas que puedan ser las fuentes que originan el estreacutes y por muy

19

variables que sean los niveles de estreacutes que experimentamos el mecanismo que

registra la excitacioacuten y que nos ayuda a afrontar todos los desafiacuteos que se nos

plantean es algo que todos los seres humanos tienen en comuacuten Respondemos a

los retos espontaacuteneamente con rapidez y eficacia Cuando percibimos por primera

vez el desafiacuteo se da una reaccioacuten en cadena de los procesos fisioloacutegicos que

desata instantaacuteneamente la energiacutea y la fuerza necesaria para prepararnos a

luchar o a huir

En el comienzo de nuestra historia evolutiva la capacidad de utilizar esta reaccioacuten

de huida o lucha era lo que marcaba la diferencia entre morir y seguir viviendo

Incluso hoy en diacutea es necesaria en ciertas situaciones pues nos permite satisfacer

demandas extraordinarias de la mejor manera posible Los reflejos gracias a los

cuales la mente y el cuerpo se disponen a correr una carrera a actuar en puacuteblico

o a cumplir un plazo son ideacutenticos a aqueacutellos que ayudaban a nuestros

antepasados a hacer frente a los ataques de los animales salvajes o de las tribus

enemigas

Las causas del estreacutes han cambiado enormemente pero la primitiva respuesta del

ser humano ante ellas ha permanecido inalterada La civilizacioacuten ha creado

nuevas presiones que ponen a prueba nuestra capacidad de sobrevivir El empleo

de esta facultad fiacutesica ya no sirve para enfrentarse a las situaciones estresantes

de la vida cotidiana en el mundo moderno por tanto muchas veces el cuerpo no

da la respuesta adecuada a estos problemas Ello no resulta perjudicial en siacute

mismo siempre y cuando podamos liberar la energiacutea y la tensioacuten generada por la

reaccioacuten de lucha o huida

Sin embargo a menudo nos enfrentamos de manera continua con situaciones

que excitan inconscientemente nuestro organismo acumulando energiacutea que luego

no utilizamos La presioacuten fiacutesica se acumula y a la larga puede llevar al

agotamiento y a la enfermedad

20

Para evitar este tipo de situaciones tenemos que aprender a liberar la presioacuten (por

ejemplo practicando ejercicios) o a apagar la reaccioacuten de excitacioacuten adoptando

una teacutecnica de relajacioacuten consciente El momento en el cual la excitacioacuten positiva y

administrable se convierte en un exceso de estreacutes poco saludable no es el mismo

para todos los seres humanos La personalidad el comportamiento y la manera

de vivir influyen en el nivel de estreacutes El estreacutes se acumula por medio de

emociones como la agresioacuten la impaciencia la ira la ansiedad y el miedo

emociones que desencadenan la reaccioacuten del organismo ante el estreacutes Una dieta

poco saludable el tabaco las bebidas alcohoacutelicas y las drogas tambieacuten pueden

ayudar a incrementar las tensiones fiacutesicas El estreacutes puede surgir de situaciones

en el trabajo en la casa en las relaciones puede ser el resultado de conflictos

emotivos internos del entorno de la dieta de la mala salud de los apuros

econoacutemicos y de ciertas situaciones importantes en la vida de un ser humano los

partos los fallecimientos el matrimonio el divorcio o la enfermedad croacutenica de un

familiar

Sobre todo el estreacutes es tal como nosotros lo percibimos Una situacioacuten puede

resultar angustiosa y llena de tensiones para algunas personas y para otras ser un

motivo de deleite Una falta y un exceso de estiacutemulo pueden provocar el mismo

nivel de estreacutes Pero los efectos negativos del estreacutes solamente comienzan

cuando uno no puede controlar sus reacciones ante eacutel Reconocer este hecho es

el primer paso vital para reducir las repercusiones dantildeinas del estreacutes en la propia

vida

La produccioacuten de estreacutes

El sistema nervioso autoacutenomo no puede establecer una diferencia entre los

distintos tipos de excitacioacuten a que nos vemos sometidos Asiacute la reaccioacuten del

organismo es la misma cuando nos encontramos con un atasco en el traacutefico que

cuando nos persigue un toro enloquecido

21

La reaccioacuten de lucha o huida ante el estreacutes es perfectamente saludable siempre y

cuando sea provocada por una situacioacuten real y podamos utilizar la energiacutea que

genera tal como hariacuteamos para escaparnos del toro Pero cuando es inapropiada

o se mantiene durante demasiado tiempo esa energiacutea puede producir un tipo de

estreacutes dantildeino y aumentar las tensiones nerviosas Cuando esto ocurre lo que

comenzoacute siendo un desencadenamiento de reflejos positivo y normal para ayudar

al funcionamiento saludable del cuerpo se convierte en algo poco saludable y

contraproducente Si dicha situacioacuten persiste durante mucho tiempo puede causar

una enfermedad grave

Investigaciones recientes sobre la interaccioacuten entre mente y cuerpo han

demostrado que a menudo el cuerpo se pone inconscientemente en estado de

alerta debido a nuestras propias actitudes psicoloacutegicas y emotivas ante el estreacutes

Emociones ante situaciones que auacuten no han ocurrido como la impaciencia la

angustia la ira y el miedo pueden producir el mismo tipo de impulsos nerviosos y

de reacciones quiacutemicas que si nos enfrentaacutesemos a una situacioacuten real y concreta

El hipotaacutelamo recibe los mensajes que le llegan de las diferentes partes del

cerebro y comienza a preparar el cuerpo para algo que no ha ocurrido y quizaacute

nunca ocurra Asiacute las sustancias quiacutemicas se acumulan y aumenta la tensioacuten

muscular Ademaacutes si Vd es un adicto al estreacutes y disfruta de la sensacioacuten

proporcionada por un alto nivel de sustancias quiacutemicas como la noradrenalina la

sensacioacuten de estar colocado y lleno de energiacutea puede hacer que sin darte cuenta

busques nuevas fuentes de excitacioacuten La reaccioacuten de lucha o huida se atenuacutea

cuando desaparece o se resuelve el origen del estreacutes

Por tanto cuando nos enfrentamos con una situacioacuten angustiosa hemos de utilizar

la energiacutea provocada por la reaccioacuten de lucha o huida o bien aprender a apagar

el mecanismo utilizando un ejercicio o una teacutecnica de relajacioacuten consciente

Solamente asiacute lograremos que nuestro organismo se relaje nuevamente a medida

que el ritmo cardiacuteaco la presioacuten sanguiacutenea el consumo de oxiacutegeno y la tensioacuten

22

muscular vuelven a un nivel normal mientras la sangre vuelve a fluir hacia los

muacutesculos los oacuterganos interiores y la piel Al pasar de la excitacioacuten a la relajacioacuten

los oacuterganos del cuerpo se renuevan y vuelven a funcionar normalmente

Sentildeales de estreacutesReflejos nerviosos

Morderse las untildeas

Apretar las mandiacutebulas

Tamborilear con los dedos

Hacer crujir los dientes

Apretar los puntildeos

Tocarse la cara

Hurgarse la piel alrededor de las untildeas

Agitar las piernas

Mesarse los cabellos

ComportamientoAgresividad

Modificacioacuten de las horas de suentildeo

Realizacioacuten de varias cosas a la vez

Arrebatos emocionales

Dejar las tareas sin terminar

Reacciones excesivas

Hablar demasiado deprisa o gritar

Falta de actividad social

Ausencia de tiempo de ocio

Insomnio

Olvidos frecuentes

Cambios de humorAnsiedad

Depresioacuten

Frustracioacuten

Hostilidad o ira continuas

Desaacutenimo

Impaciencia

Irritabilidad

Inquietud

Enfermedades relacionadas con el estreacutesDolores de espalda

Trastornos del aparato

digestivo

Jaquecas migrantildeas

Dolores musculares

Problemas de la piel

Problemas intestinales

(diarrea o estrentildeimiento)

Frecuente necesidad de

orinar

Veacutertigo

23

Orientaciones generales para la gestioacuten del estreacutesElabore una lista de sus tareas por orden de importancia y establezca un horario al

principio de cada diacutea

Toacutemese breves descansos con intervalos regulares a lo largo del diacutea Haga una

relajacioacuten breve o estiacuterese o respire profundo y tranquilamente durante 2 oacute 3

minutos cada hora

Vigile su postura y controle perioacutedicamente que no estaacute tenso y que su cuerpo

estaacute bien apoyado

Consuma alimentos sanos Limite la cantidad de estimulantes y toxinas (como

cafeiacutena alcohol tabaco dulces) que ingiere cada diacutea

Acueacutestese por lo menos media hora antes de lo habitual y levaacutentese un cuarto de

hora antes de lo necesario Establezca y realice ejercicios estimulantes por la

mantildeana

Reduzca todo lo posible el estreacutes que le rodea (p ej aseguacuterese de que su lugar

de trabajo yo su hogar tienen buena luz un asiento coacutemodo bajo nivel de ruidos y

que estaacuten ordenados)

Establezca citas frecuentes para hablar y compartir con personas que lo escuchen

y que se preocupen por Vd y por los asuntos que le afectan

Libere sus emociones reprimidas en cuanto pueda gruntildeir gritar golpear

almohadones pegar con una raqueta el colchoacuten etc inicie la praacutectica de un

deporte o pasatiempo que le permita liberar sus frustraciones reprimidas

Permita a su mente desconectarse al menos dos veces al diacutea una de ellas por

medio de la muacutesica un libro o programa de televisioacuten preferidos y otra utilizando

teacutecnicas como la relajacioacuten

Realice al menos 10 oacute 15 minutos de ejercicio fiacutesico moderado cada diacutea 3

sesiones de 20 minutos de ejercicio maacutes fuerte cada semana

24

Utilice teacutecnicas de relajacioacuten profunda durante al menos 20 minutos una vez por

semana (p ej una cinta relajacioacuten sauna masaje o un simple bantildeo de

aromaterapia)

Planee actividades diversas al principio de la semana para estimular su humor y

su espontaneidad

Solucioacuten de problemas

Podemos definir problema como el fracaso para encontrar una respuesta eficaz

La solucioacuten de problemas es uacutetil para reducir la ansiedad asociada a la

incapacidad para tomar decisiones

Pasos a seguir

1 Identificar las situaciones problemaacuteticas

2 Describir con detalle el problema y la respuesta habitual a dicho problema Al

describir la situacioacuten y la respuesta en teacuterminos de quieacuten queacute doacutende cuaacutendo

coacutemo y porqueacute se veraacute el problema de forma maacutes clara Al describir la respuesta

recuerde antildeadir queacute objetivos pretende es decir si ello se cumpliera significariacutea

que el problema estariacutea resuelto

3 Haga una lista con las alternativas En esta fase se utiliza la estrategia

denominada tempestad de ideas para conseguir los objetivos recientemente

formulados Esta teacutecnica tiene cuatro normas baacutesicas se excluyen las criacuteticas

todo vale lo mejor es la cantidad y lo importante es la combinacioacuten y la mejora La

teacutecnica de la tempestad de ideas deberiacutea limitarse durante esta fase a

estrategias generales para alcanzar los objetivos

25

4 Vea las consecuencias Este paso consiste en seleccionar las estrategias maacutes

prometedoras y evaluar las consecuencias de ponerlas en praacutectica

5 Evaluar los resultados Una vez se haya intentado la respuesta nueva se

deberaacuten observar las consecuencias por ejemplo iquestSuceden las cosas tal como

estaban previstas

Desensibilizacioacuten sistemaacutetica

Para comenzar veamos a Wolpe ya que cada vez que se habla de la

Desensibilizacioacuten Sistemaacutetica por antonomasia se recurre a eacutel Wolpe (1979) en

su libro Practica de la terapia de la conducta (Capiacutetulo 6) dice que la

Desensibilizacioacuten Sistemaacutetica es alguno de los meacutetodos para contrarrestar

gradualmente los haacutebitos neuroacuteticos de la respuesta de ansiedad Se induce en el

paciente a un estado fisioloacutegico inhibidor de la respuesta de ansiedad por medio

de la relajacioacuten muscular y luego es expuesto a un deacutebil estiacutemulo excitador de la

respuesta de ansiedad durante unos segundos Si la exposicioacuten se repite varias

veces el estiacutemulo que originaba cierto grado de ansiedad va disminuyendo la

ansiedad hasta que eacutesta desaparece

Luego se van presentando estiacutemulos sucesivamente maacutes fuertes que son

tratados de forma semejante Este meacutetodo ha dado el poder de superar un gran

nuacutemero de haacutebitos neuroacuteticos a menudo en muy poco tiempo Ha capacitado para

tratar estos haacutebitos en cualquier orden que se elijan y tanto como se quiera

Lo anterior tambieacuten tiene un sustento milenario o de tradicioacuten Ya que para quitar

en un nintildeo un haacutebito emocional indeseable se le acostumbraba gradualmente a

una situacioacuten que el temiacutea o no era deseable Y lo que haciacutean era exponerlo a

pequentildeas dosis de la situacioacuten en circunstancias en que tambieacuten estaacuten presentes

otras emociones

26

Wolpe (1979) dice que los efectos autoacutenomos que acompantildean a la relajacioacuten

profunda son diametralmente opuestos a los que son caracteriacutesticos de la

respuesta de ansiedad Y que Jacobson demostroacute que la relajacioacuten muscular

profunda haciacutea disminuir la frecuencia del pulso y la presioacuten arterial

Posteriormente Drvota Clark y Wolpe (en Wolpe 1979) demostraron que durante

la relajacioacuten aumenta la resistencia de la piel y se hace lenta y maacutes regular la

respiracioacuten Y Wolpe afirma que Paul demostroacute que la relajacioacuten muscular produce

efectos opuestos a los de la repuesta de ansiedad en el ritmo cardiaco la

frecuencia respiratoria y la conductancia de la piel Y que de esta manera pueden

obtenerse efectos evidentes incluso al dar simplemente las instrucciones de

relajarse pero se incrementan significativamente si las instrucciones se dan en

ambiente hipnoacutetico y auacuten maacutes significativamente si hay antes un entrenamiento

de relajacioacuten Tambieacuten Paul demostroacute que la excitacioacuten autoacutenoma que produce un

estiacutemulo provocador de tensioacuten disminuye con la repeticioacuten en funcioacuten de la

medida en que la relajacioacuten inducida previamente ejerce efectos contrarios a la

respuesta de ansiedad

Este procedimiento en la actualidad sigue vigente no ha cambiado Por lo que

puedo decir que hemos aprendido de alguna manera conciente inconciente o de

forma instintiva eacutesta forma de tratamiento para ayudarnos afrentar ciertas

situaciones que para muchos pueden y son consideradas dolorosas

El procedimiento para empezar a trabajar con la Desensibilizacioacuten Sistemaacutetica en

teacuterminos de Wolpe (1979) consiste en

1 Adiestramiento en relajacioacuten muscular profunda

2 Establecimiento del uso de una escala que mida la respuesta de

ansiedad subjetiva en teacuterminos cuantitativos

3 Construccioacuten de jerarquiacuteas de los estiacutemulos provocadores de

respuestas de ansiedad

27

4 Oposicioacuten (contraposicioacuten) de la relajacioacuten y los estiacutemulos

provocadores de respuesta de ansiedad que constituyen las jerarquiacuteas

Desensibilizacioacuten encubierta

Cautela fue el creador e impulsor de la sensibilizacioacuten encubierta para tratar los

haacutebitos destructivos

Se llama laquoencubiertaraquo porque el tratamiento baacutesico se realiza en la mente Se

basa en la teoriacutea de que las conductas que se convierten en haacutebitos arraigados

son aprendidas debido a que son reforzadas consistentemente por una gran

cantidad de placer

Para eliminar el haacutebito se asocia la conducta placentera habitual con alguacuten

estiacutemulo imaginario muy desagradable De esta manera el antiguo haacutebito deja de

evocar imaacutegenes placenteras y empieza a asociarse con algo nocivo y repulsivo

imaacutegenes desagradables de naacuteusea dolor fiacutesico ostracismo social u otras

experiencias desagradables

Si una caracteriacutestica tiene los haacutebitos destructivos es que actuacutean de forma

placentera a corto plazo pero sus efectos son muy nocivos a largo plazo Es muy

difiacutecil resistirse a un buen postre al final de la comida por el placer inmediato que

reporta pero si el haacutebito se repite a la larga nos preocuparemos del exceso de

peso

Pasos para aplicar la teacutecnica

1 Aprendizaje de la relajacioacuten progresiva Puede utilizarse la secuencia

completa o el procedimiento abreviado de la relajacioacuten progresiva (veacutease

cuadernillo ldquoLa desensibilizacioacuten sistemaacuteticardquo) Es el primer paso de la

sensibilizacioacuten encubierta

2 Describir el haacutebito placentero (destructivo)

28

a) En queacute consiste

b) Doacutende tiene lugar

c) Con quieacuten se estaacute

d) Queacute lo desencadena

3 Elaborar una jerarquiacutea placentera Se hace una lista de cinco o diez

escenas en las que la persona disfrute del haacutebito destructivo Se ordenan

de menos a maacutes agradables y se les da un valor de placer entre uno y diez

Los elementos del listado deben escribirse extensamente deben ser muy

detallados Describir el lugar en el que se desarrolla la accioacuten queacute ocurre

pensamientos que tiene sus sensaciones fiacutesicas o impresiones sensoriales

de olor friacuteo calor ruidos Cuantos maacutes detalles maacutes faacutecil seraacute imaginar la

escena

En la valoracioacuten que haga de la jerarquiacutea la primera escena debe contener

algo apenas agradable para ir aumentando poco a poco las caracteriacutesticas

del haacutebito

4 Elaboracioacuten de una escena aversiva En este punto elegimos alguna

situacioacuten hecho o pensamiento que nos produzca muchiacutesimo asco miedo

terror repulsioacuten tal como la visioacuten de un cadaacutever putrefacto heridas

abiertas y sangrantes vomitar en el autobuacutes cuando va lleno de gente las

inyecciones las arantildeas el dentista sacando una muela ser golpeado y

recibir una paliza etc

Es muy importante para el eacutexito de la escena aversiva sentir realmente la

repulsioacuten o el miedo corporalmente Conviene tambieacuten elegir dos o tres

escenas diferentes

Si tiene dificultades en experimentar el siacutentoma aversivo realmente pueden

adquirirse algunos productos u objetos reales que al exponerse a ellos le

produzcan la sensacioacuten desagradable que perseguimos Para el caso de

las naacuteuseas tiene el aacutecido valeacuterico que en pequentildeas dosis suele resultar

repugnante

Ejemplo de escena aversiva

29

Estoy en el autobuacutes rodeado de gente Es hora punta No cabe nadie maacutes

en su interior Empiezo a sentirme mareado y tengo mucho calor Me siento

muy mal Noto que mi estoacutemago se revuelve Tengo retortijones Parte de

mi almuerzo sube por el esoacutefago Creo que vomitareacute dentro de poco No

puedo desplazarme hacia la puerta la gente me lo impide iexclDios miacuteo estoy

a punto de vomitar iexclEstoy manchando a todos los que estaacuten cerca y el olor

a voacutemito pone a la gente de mal humor iexclMe miran con asco y odio queacute

verguumlenza

5 Aparejamiento de la escena placentera con la escena aversiva

Para aparejar cada escena de la jerarquiacutea placentera con la escena

aversiva

a) Comience describiendo un iacutetem particular de la jerarquiacutea

placentera

b) Introduzca la escena aversiva que desconecte aquello de lo

que se disfrutaba

c) Imagine que se encuentra mejor tan pronto como se detiene la

escena placentera

6 Repita estos tres pasos con cada uno de los elementos de la

jerarquiacutea teniendo en cuenta que se detiene la escena aversiva tan pronto

como cesa la conducta destructiva habitual y permitir la entrada inmediata

de sentimientos de alivio comodidad y relajacioacuten

Ejemplo de combinacioacuten de escena placentera con escena aversiva

ldquoEstoy pensando en ir al Saloacuten de Maacutequinas Recreativas Veo en mi mente

la larga hilera de maacutequinas los diferentes colores la gente Me veo ahora

en el autobuacutes rodeado de gente Es hora punta No cabe nadie maacutes en su

interior Empiezo a sentirme mareado y tengo mucho calor Me siento muy

mal Noto que mi estoacutemago se revuelve Tengo retortijones Parte de mi

almuerzo sube por el esoacutefago Creo que vomitareacute dentro de poco No puedo

desplazarme hacia la puerta la gente me lo impide iexclDios miacuteo estoy a

punto de vomitar iexclEstoy manchando a todos los que estaacuten cerca y el olor a

voacutemito pone a la gente de mal humor iexclMe miran con asco y odio queacute

30

verguumlenza Dejo de pensar en las maacutequinas recreativas y en los voacutemitos

Me siento aliviado respiro aire fresco y se me pasan las naacuteuseas Tengo un

gran alivio y me siento coacutemodo y relajadordquo

Cuando haya vuelto a escribir cada escena de la jerarquiacutea combinada con

la escena aversiva se comienza a practicar la sensibilizacioacuten encubierta

Practicar la sensibilizacioacuten encubierta Se cierran los ojos y se relaja el

cuerpo usando la relajacioacuten progresiva Cuando desaparece la tensioacuten del

cuerpo se comienza a imaginar la primera escena Conviene tener

grabadas las escenas o que alguien nos las lea

Repetir cada elemento de la jerarquiacutea de tres a cinco veces antes de pasar

al siguiente usando este procedimiento

Cada persona deberaacute limitarse a siacute misma uno o dos iacutetems al diacutea En

aproximadamente una semana se puede completar la jerarquiacutea

7 Cambios en la escena aversiva Despueacutes de la primera semana hay

que cambiar la jerarquiacutea de manera que se evite el momento culminante de

la escena aversiva es decir evitar la aversioacuten evitando al mismo tiempo el

haacutebito placentero destructivo Durante la primera semana se experimenta la

escena aversiva y en la segunda semana se evita Es conveniente que se

pase a traveacutes de la jerarquiacutea dos veces una experimentando y otra

evitando la escena aversiva Tambieacuten se puede alternar la experiencia y

evitacioacuten de la escena aversiva en cada ensayo de una escena o iacutetem Al

primer siacutentoma de sentirse mal hay que dejar la escena aversiva y empezar

a sentirse mejor Se pasa por todas las escenas de la jerarquiacutea procurando

evitar el haacutebito destructivo antes de que se experimente Se vuelven a

redactar todas las escenas de la jerarquiacutea con los cambios pertinentes Asiacute

quedariacutea una de las escenas

ldquoEstoy sentado coacutemodamente en la maacutequina del iexclFlipperrdquo Mis manos y

dedos acarician los botones Le doy con fuerza a la bola que sube hacia

arriba y penetra en el laberinto Me estoy empezando a sentir mal Empiezo

a marearme Abandono el juego y salgo de la Sala Recreativa

31

Inmediatamente me siento aliviado y relajado Noto el aire fresco y me

siento estupendamenterdquo

8 Exposicioacuten en vivo Despueacutes de practicar en la imaginacioacuten se

practica en la vida real en presencia de objetos o situaciones atractivas Por

ejemplo se puede pasear por delante de la Sala de Juegos y practicar en la

imaginacioacuten la sensibilizacioacuten encubierta mientras observa realmente los

distintos aparatos de juegos Otros diacuteas puede entrar en la Sala y colocarse

junto a los aparatos practicando al tiempo la sensibilizacioacuten encubierta Asiacute

hasta conseguir la suficiente confianza para evitar recaiacutedas

9 Evitar recaiacutedas En caso de que se sienta el impulso irresistible de

ldquovolver a las andadasrdquo se utiliza la teacutecnica del control encubierto utilizando

estos ejercicios

a) Recompensarse a siacute mismo con laquoconductas de alta

frecuenciaraquo para reemplazar el antiguo haacutebito Una conducta de alta

frecuencia es aquella que una persona realiza con maacutes frecuencia

cuando estaacute solo Le hace sentirse bien y es faacutecil de realizar Darse

un pequentildeo paseo pensar en cosas lugares o situaciones

agradables tomar una taza de cafeacute charlar brevemente con alguien

cercano etc Esta recompensa se autosuministra despueacutes de haber

resistido con eacutexito el haacutebito destructivo

b) Hacer una lista de varias frases con los beneficios que se

consiguen evitando el antiguo haacutebito y leerlas o recordarlas cada vez

que se supere la tentacioacuten

i ldquoTendreacute maacutes dinero para cosas uacutetilesrdquo

ii ldquoEstareacute maacutes en formardquo

iii ldquoMe sentireacute mejor conmigo mismordquo

iv ldquoMi esposa estaraacute contenta conmigordquo

Visualizacioacuten Visualizar consiste en imaginar aquello que se relaciona con nuestro objetivo o

aquello que creemos que puede servir a la realizacioacuten del mismo desde un estado

32

de relajacioacuten a fin de alcanzar los resultados que deseamos Se trata de crear en

nuestras mentes la realidad que queremos para nosotros o para otros mediante

pensamientos e imaacutegenes que a posteriori seraacuten traducidos en actitudes y

nuevos estados personales de salud

El pensamiento va alliacute donde nosotros queremos que vaya directamente al lugar

en el cual enfocamos nuestra intencioacuten Y dada la interrelacioacuten entre los diferentes

cuerpos podemos asiacute incidir en la parte de nuestro organismo en la emocioacuten o

en el contenido mental que deseemos a fin de mejorar su estado Cuando

transformamos nuestros patrones de pensamiento de negativo a positivo

cambiamos tambieacuten la polaridad de la energiacutea a positiva Asiacute pues con la praacutectica

de la visualizacioacuten podemos reprogramar nuestro patroacuten mental emocional y

energeacutetico en relacioacuten a determinada cuestioacuten que tengamos intencioacuten de

cambiar y tambieacuten incidir en nuestro cuerpo fiacutesico a fin de mejorar su estado de

salud

15 Reuniones de trabajo efectivasUna reunioacuten es un encuentro entre personas que pretenden alcanzar metas

comunes a traveacutes de una discusioacuten

Una reunioacuten efectiva es una reunioacuten que se realiza en un ambiente adecuado y se

alcanzan las metas propuestas

Objetivo

Un objetivo es por ejemplo construir un ordenador o computador Para eso es

preciso construir una serie de partes como por ejemplo el disco duro el

procesador la memora Ram y la meta seraacute construir cada una de esas partes Un

ejemplo maacutes claacutesico de lo que es un objetivo y lo que es una meta son las vueltas

cicliacutesticas como el Tour de Francia la vuelta a Colombia o a Espantildea El objetivo

es ganar el tiacutetulo o la vuelta Las metas seraacute ganar cada una de las etapas

Horario

33

Planear en base a un horario- Es marcar horarios especiacuteficos para la conclusioacuten

de actividades daacutendole auge a las tareas prioritarias El planificador de tiempo

recomienda planificar desde el diacutea anterior las actividades del diacutea siguiente Es

necesario verificar con anticipacioacuten la lista de actividades de fechas siguientes

para tener el conocimiento de que se debe concretar Es necesario tener el

conocimiento de cuales actividades se tendraacuten que generar para asiacute evitar

demoras de tiempo

TIPOLOGIacuteA DE PARTICIPANTES EN UNA REUNIOacuteN

En toda reunioacuten oratoria encontraremos diferentes tipos de participantes habraacuten

personas alegres complacientes burlonas conflictivas y hasta indiferentes

Debemos conocer las acciones que suelen realizar cada una de estas personas y

la manera de tratarlos para salir airosos de cualquier lance oratorio A

continuacioacuten describiremos ldquozooloacutegicamenterdquo los diferentes tipos de puacuteblico que

solemos hallar en una reunioacuten oratoria

1deg PERRO AGRESIVO Es el participante que ldquomuerderdquo que ataca que ve al

orador como a un enemigo al que hay que vencer Si el orador demuestra

superioridad y tacto en su trato con eacutel el ldquoperro agresivordquo se replega y no lo

vuelve a atacar Suele subordinarse ante quien considera superior Si uno se

enfrasca en una discusioacuten con eacutel se estaraacute creando un enemigo peligroso

Acciones que realiza

bull Frases agresivas

bull Quiere ridiculizar al orador

2deg CABALLO POSITIVO

Es el participante educado con eacutel se

puede iniciar un debate serio y alturado

Es una persona que tiene conocimientos

baacutesicos sobre la materia que se expone

Como tratarlo

bull No tomar sus ataques como algo

personal

bull Recordarle los acuerdos pactados

bull Preguntarle soluciones concretas

bull No luchar con eacutel elevar yo

respetar su ego personal

Como tratarlo

34

y que quiere incrementarlo a traveacutes de su condicioacuten de oyente y por medio de

preguntas correctamente formuladas para absolver sus dudas Si ve que el orador

domina el tema le haraacute preguntas si ve que no lo domina no lo molestara

Acciones que realiza

bull Asiente positivamente

bull Es educado

bull Preguntas y respuestas concretas

bull Es constructivo

3deg MONO Es un participante muy peculiar quiere demostrar que ldquotodo lo saberdquo

incluso se atreve a dar recomendaciones al expositor El ldquomonordquo interviene en toda

oportunidad que se le presenta -soacutelo para lucirse- interrumpiendo muchas veces

la exposicioacuten del orador Suele hacer preguntas y dar respuestas que nada tienen

que ver con el tema central Es un exhibicionista irreprimible

Acciones que realiza

bull ldquoLo sabe todordquo

bull Parece que aprende

bull Preguntas y respuestas intrascendentes

bull Le encanta lucirse

4deg RANA Es el participante que tiene

predileccioacuten por intervenir en todo

momento no por el hecho de contribuir con sus ideas u opiniones sino por el solo

hecho de escuchar su voz le gusta hablar todo el rato Si bien la ldquoranardquo no

Como tratarlo

Como tratarlo

bull Ser concreto

bull Preguntar detalles

bull Establecer reglas claras

bull No darle mucho papel

protagoacutenico

35

representa un peligro para el orador si resulta un peligro para la reunioacuten

propiamente dicha pues interfiere con el tiempo o cronograma establecido

Acciones que realiza

bull Le gusta oiacuterse

bull No respeta el tiempo establecido

bull Interviene a cada momento

bull Aburre a los otros participantes

5deg CIERVO Es el participante tiacutemido y muchas veces callado Intelectualmente es

bueno sabe bastante pero no tiene el valor suficiente para exponer sus ideas o

puntos de vista Este participante es colaborador pero hay que motivarlo para que

intervenga o participe Hay que protegerlo de los ldquoperrosrdquo y otros ldquoanimalesrdquo que

pueden yugular sus iniciativas o contribuciones

Acciones que realiza

bull Evita las miradas directas

bull Se mantiene quieto y pasivo

bull Reacciona con verguumlenza

bull Actuacutea a la defensiva

Como tratarlo

bull Hacerle preguntas faacuteciles

bull Protegerlo

bull Integrarlo

bull Darle seguridad

bull Que intervenga con papeletas de preguntas

Como tratarlo

bull Establecer reglas para las

intervenciones

bull Nombrar un controlador del

tiempo

bull Interrumpirle tajantemente

bull Poner un reloj en la habitacioacuten

36

Como hacer una agenda de una reunioacuten

1-Comienza daacutendole un tiacutetulo a tu agenda Desde la literatura maacutes hermosa hasta

la hoja de caacutelculo maacutes sosa casi todos los documentos importantes necesitan un

tiacutetulo y las agendas para reuniones no son la excepcioacuten El tiacutetulo que pongas debe

decirle al lector dos cosas en primer lugar que se trata de una agenda y en

segundo el tema del que trataraacute la reunioacuten Cuando hayas tomado una decisioacuten

coloca el tiacutetulo en la parte superior del documento en blanco No necesita ser algo

florido o complicado ya que en el contexto de negocios los tiacutetulos simples y

directos generalmente son los mejores

Resiste la tentacioacuten de utilizar tipos de fuentes ostentosas o grandes en el tiacutetulo

En la mayoriacutea de los casos seraacute mejor utilizar una fuente simple y seria como

Times New Roman o Calibri y hacer que el tiacutetulo tenga el mismo tamantildeo que el

resto del texto en el documento (o ligeramente maacutes grande) Recuerda que el

objetivo del tiacutetulo es informarles a los lectores de lo que veraacuten no necesariamente

entretenerlos o distraerlos

2-Incluye informacioacuten relacionada con ldquoiquestquieacutenrdquo ldquoiquestdoacutenderdquo y ldquoiquestcuaacutendordquo en el

encabezado A un lado despueacutes del tiacutetulo las agendas para reuniones suelen

tener un encabezado que puede variar en los detalles seguacuten el nivel de formalidad

que fomenta tu lugar de trabajo Por lo general dicho encabezado se ubica a una

liacutenea por debajo del tiacutetulo Normalmente aquiacute se incluye informacioacuten objetiva y

breve acerca de la reunioacuten que no esteacute relacionada con el tema en discusioacuten Esto

tiene como finalidad informarles a las personas que no estaacuten en la reunioacuten cuaacutendo

y doacutende se llevoacute a cabo y quieacutenes estuvieron presentes A continuacioacuten se

menciona algunas de las cosas que podriacuteas incluir independientemente de la

informacioacuten que elijas aseguacuterate de etiquetar con claridad cada detalle (colocar en

negrita la etiqueta de texto funciona muy bien en este caso)

37

Fecha y hora Puedes agruparlas juntas o darle a cada una su propia seccioacuten

separada

Lugar Si tu empresa tiene muacuteltiples sucursales tal vez quieras escribir la

direccioacuten Si solo tiene un lugar tal vez debas escribir el nombre de la sala en la

que se llevaraacute a cabo la reunioacuten (pej Sala de conferencias 3)

Asistentes Por lo general los cargos profesionales son opcionales

Personajes especiales que estaraacuten presentes Podriacutea tratarse de invitados

especiales de oradores o dirigentes

3-Escribe una declaracioacuten breve y objetiva Las reuniones que no tienen un

propoacutesito claramente definido corren el riesgo de desperdiciar un tiempo precioso

mientras los asistentes deciden el tema del que hablaraacuten Saacuteltate una liacutenea

despueacutes de escribir el encabezado y utiliza un texto en negrita o subrayado para

etiquetar la seccioacuten de objetivos con un tiacutetulo como ldquoObjetivordquo o ldquoPropoacutesitordquo

seguido de dos puntos o de un salto de liacutenea Luego en unas cuantas oraciones

concisas y directas describe los elementos de discusioacuten de la reunioacuten En esta

parte puedes escribir de 1 a 4 oraciones

Por ejemplo si queremos escribir una declaracioacuten de objetivos para una reunioacuten

que toque el tema de un presupuesto podriacuteamos decir lo siguiente ldquoObjetivo

definir las metas para el presupuesto clave durante el antildeo fiscal 2014 al 2015 y

discutir medidas de reduccioacuten de costos a largo plazo Asimismo el director de la

empresa presentaraacute los resultados de un estudio de competitividad recienterdquo

Si alguna vez has escrito un texto en un contexto cientiacutefico piensa en la

declaracioacuten de objetivos como en una sumilla o en un resumen ejecutivo de la

reunioacuten Baacutesicamente diraacutes a grandes rasgos lo que planeas discutir en la reunioacuten

sin entrar en detalles

4-Escribe un programa para los puntos principales de la reunioacuten Los programas

ayudan a combatir el defecto comuacuten que tienen las reuniones de negocios que es

38

el de prolongarse mucho tiempo Saacuteltate una liacutenea despueacutes de escribir la

declaracioacuten de objetivos coloca en negrita o subraya el tiacutetulo del programa y luego

comienza a crear las entradas (las cuales deben corresponder a los temas

principales que se discutiraacuten) Para facilitar la lectura dale a cada entrada su

propia liacutenea

Etiqueta cada entrada con la hora en la que planeas comenzarla y terminarla o

con la cantidad de tiempo que planeas dedicarle a cada una de ellas Elige uno de

los dos sistemas y seacute consistente ya que mezclar ambos se veraacute poco

profesional

En otras palabras deberaacutes etiquetar cada entrada ya sea con las horas de inicio y

fin entre las que te gustariacutea que se toque el tema o simplemente especificar la

cantidad de tiempo que tomaraacute discutirlo Por ejemplo una entrada de muestra

podriacutea verse como ldquo200 - 205 presentaciones y toma de asistenciardquo o ldquo5 min

presentaciones y toma de asistenciardquo Sin embargo evita utilizar ambos sistemas

de etiquetado a la vez

5-Asigna el tiempo para los invitados especiales Si habraacute algunos invitados

especiales querraacutes dedicar una parte del tiempo de la reunioacuten a estas personas

Asiacutegnale a cada invitado una entrada uacutenica aun cuando tenga maacutes de un tema de

discusioacuten De esta manera todos podraacuten organizar sus temas como crean

conveniente

Para evitar conflictos vergonzosos con el programa comuniacutecate anticipadamente

con los invitados para determinar cuaacutento tiempo necesitaraacute cada uno para tocar su

tema de discusioacuten

6-Proporciona un tiempo adicional al final de la reunioacuten para las preguntas y

respuestas Durante este tiempo las personas pueden pedir aclaraciones en

relacioacuten con alguacuten tema confuso dar sus propias opiniones al respecto sugerir

temas para reuniones futuras y hacer otros comentarios Puedes remarcar este

39

tiempo para las preguntas y respuestas al incluirlo en la entrada final del programa

o simplemente al mencionarlo despueacutes de tratar el punto final de la reunioacuten

Si al final de la reunioacuten nadie tiene ninguna pregunta ni comentario adicional

puedes finalizarla antes de tiempo iexclMuchos de los asistentes estaraacuten agradecidos

por ello

7-Apeacutegate al programa de tu agenda pero seacute flexible Al planear y dirigir una

reunioacuten uno de los peligros maacutes grandes que deberaacutes tener en cuenta es que la

reunioacuten cumpla con el tiempo asignado Por lo general los empleados detestan

las reuniones largas y por una buena razoacuten ya que pueden ser sumamente

aburridas y les impiden hacer su verdadero trabajo Para asegurarte de que la

reunioacuten se mantenga dentro del programa deberaacutes revisar el reloj y cuando

tengas la oportunidad proseguir de manera educada con los siguientes puntos al

decir algo como ldquoDebemos pasar al siguiente tema si queremos terminar a

tiempordquo

Sin embargo a menudo las reuniones no salen como se espera por lo que

necesitaraacutes prepararte para compensarla si un tema se alarga maacutes de lo que

teniacuteas planeado Seacute flexible mientras tratas de cubrir la mayor cantidad de terreno

posible en el tiempo limitado que tienes Por ejemplo si una parte de la reunioacuten se

alarga es posible que necesites acortar la discusioacuten de otros temas o eliminar las

partes relativamente poco importantes para asegurarte de terminar a tiempo

8-Comparte la agenda con los asistentes antes de la reunioacuten Para asegurarte de

que todos lleguen a la reunioacuten sabiendo todo los temas que se discutiraacuten deberaacutes

compartir la agenda con anticipacioacuten Dependiendo de la poliacutetica de la empresa

donde trabajas esto podriacutea significar imprimir numerosas copias y entregarlas

personalmente o simplemente enviarlas por correo como un archivo adjunto

40

Independientemente del medio que elijas para distribuir tu agenda aseguacuterate de

que no tenga errores teacutecnicos antes de enviarla

Dependiendo de la importancia que tenga la reunioacuten probablemente quieras darle

la agenda a los asistentes al menos con una o dos horas de anticipacioacuten En el

caso de las reuniones de mayor importancia podriacutea ser necesario enviar la

agenda con un diacutea o maacutes de anticipacioacuten

Dado que las personas suelen estar ocupadas y ser olvidadizas es aconsejable

llevar varias copias adicionales de la agenda a la reunioacuten en caso de que alguien

olvide la suya

Requerimientos y minutas de reunioacuten de trabajo efectivas

Requerimientos Se debe tener todo listo con anterioridad al inicio de la junta

equipamiento (cantildeoacuten computadora bocinas televisioacuten DVD etc) condiciones

de la sala de juntas (iluminacioacuten aire acondicionado energiacutea eleacutectrica) mobiliario

(mesas sillas pantalla) apoyos didaacutecticos (pizarroacuten rota folio con hojas

plumones hojas blancas laacutepices etc) refrigerio (cafeacute galletas agua etc)

Minutas Se debe documentar de modo preciso todo lo que se diga y se acuerde

en la reunioacuten Es la red de ayuda de quien dirige la reunioacuten para que ninguacuten

compromiso quede sin responsable y sin fecha de cumplimiento Tambieacuten puede

ocuparse de recibir con anterioridad la informacioacuten que se presentaraacute en la junta y

elaborar una presentacioacuten con formato uniforme que ayudaraacute a que la junta fluya

correctamente

41

MINUTA = PEQUENtildeO

EJEMPLO

42

Ciclo de 24hrs convertido en 14 diacuteasPrimera semana

43

Tabla actual e idealActual Total Promedio Ideal Total Promedio

Desayunar 7 10 Desayunar 7 10Television 8 11 Hacer tareas o leer 9 13Internet 11 16 Hacer ejercicio 5 7Almorzar 7 10 Bantildeo 14 20Bantildeo 13 19 Trabajar 40 57Escuela 27 39 Deberes en casa 7 10Jugar en el parque 3 43 Almuerzo 7 10Ayudar en casa 3 43 Escuela 27 39Cenar 7 10 Tiempo libre 25 36Dormir 61 87 Practicar ingles 6 9 Ociointernet 12 17 Cenar 7 10

Deberes en casa4Tareas o leer 5Hacer ejercicio 3

Bantildeo

Trabajar 24

Almorzar 4Cenar 4

Escuela 16

Tiempo libre 15

Practicar ingles 4Ocio o internet 7

Desayunar 4

Pastel ideal

123456789101112

Almorzar 8

Television 9

Internet 13

Cenar 8

Bantildeo 15

Escuela 31

Ayudar en casa 3

Jugar en el parque3 Desayunar 8

Datos de la semana

1

2

3

4

5

6

7

8

9

44

Segunda semana

Dormir 41Escuela 18

Jugar en el parque 2

Ayudar en casa 2

Datos de la Semana

123456789

45

Tabla actual e idealActual Total Promedio Ideal Total Promedio

Desayunar 7 10 Desayunar 7 10Television 8 11 Hacer tareas o leer 9 13Internet 11 16 Hacer ejercicio 5 7Almorzar 7 10 Bantildeo 14 20Bantildeo 13 19 Trabajar 40 57Escuela 27 39 Deberes en casa 7 10Jugar en el parque 3 43 Almuerzo 7 10Ayudar en casa 3 43 Escuela 27 39Cenar 7 10 Tiempo libre 25 36Dormir Practicar ingles 6 9 Ociointernet 12 17 Cenar 7 10 Dormir 60 86

Objetivos y metas de los 14 diacuteas

Desayunar 3 13

2

6

18

3

3 12 11

3 5

3

Dormir 27

Pastel ideal

12345678910111213

46

Metas

Asistir puntual a la escuela por todo el cuatrimestre

Buscar un trabajo por el tiempo que tengo

Trabajar de acuerdo a mi horario sin perjudicar la escuela

Aprovechar el tiempo libre para cosas productivas

Invertir el menos tiempo posible en redes sociales

Dormir lo suficiente que necesita el cuerpo

Objetivos

Lograr quitar el mal habito de levantarse tarde

Mejorar el ingleacutes repasando todos los diacuteas

Hacer ejercicio para mantenerme activo

No faltar a clases ya que son importantes para la calificacioacuten que se refleja

en cada parcial

El tiempo libre se usara para hacer tareas enfocadas a la escuela

Al final de cada diacutea tener la satisfaccioacuten de haber hecho algo productivo

Distractores Internet y la Televisioacuten

Estrategias

Estar en el internet lo suficiente

Ocupar el internet para hacer las tareas

Dedicarle tiempo a tareas del hogar

Hacer tareas pendientes de la escuela

Buscar un trabajo por las mantildeanas

Referencias Referencias de Exposiciones

47

httpadministraciondeltiempoorg

httpmisionessimorgsitesdefaultfilesadministraciondeltiempopdf

httpwwwaulafacilcomcursosl19681empresaadministracion

administracion-de-empresasel-control-generalidades

httpsDefinicion-de-Eficiencia-eficacia-control-urgente-control-importante-

agenda-ejecutiva-y-matriz-de-administracion-del-tiempo

fileCUserslorenitaDownloadsadministracion20del20tiempo

20(1)20(1)pdf

httpesslidesharenetalcidesalvareztaipeciclo-de-la-productividad

httpwwweumednetlibrosgratis2007b302tipologia20de20participantes20en 20una20reunionhtm

httpeswikihowcomescribir-una-agenda-para-una-reuniC3B3n

httpsprezicomsews66ld1kngconcepto-y-caracteristicas-de-las-reuniones-de-trabajo

18

interaccionamos

Una incorrecta forma de relacionarnos nos produciraacute una respuesta psicoloacutegica

inadecuada

- Ser asertivo no significa querer llevar siempre la razoacuten sino expresar

nuestras opiniones y puntos de vista sean estos correctos o no Todos

tenemos tambieacuten derecho a EQUIVOCARNOS

Gestioacuten del estreacutesEl estreacutes es la respuesta de adaptacioacuten a unas demandas muy dispares llamadas

factores de estreacutes el friacuteo el calor el traumatismo fiacutesico el ejercicio fiacutesico la

enfermedad la fatigahellip son factores de estreacutes igual que la alegriacutea la pena el

miedo la coaccioacuten el eacutexito o el fracaso

El estreacutes se manifiesta por un estado el estado de estreacutes que corresponde al

conjunto de modificaciones provocadas por el siacutendrome general de adaptacioacuten Se

trata de esas modificaciones bioloacutegicas psicoloacutegicas somaacuteticas funcionales y

orgaacutenicas visibles y cuantificables que permiten apreciar el estado de estreacutes En

el lenguaje popular se experimenta como un estado de fatiga de cansancio de

tensioacuten nerviosa y de agotamiento Pero no hay que olvidar que el estreacutes es

tambieacuten y sobre todo un proceso fisioloacutegico normal de estimulacioacuten y de respuesta

del organismo No se trata forzosamente de una reaccioacuten penosa Es la sal de la

vida indispensable para la adaptacioacuten para el desarrollo y para el funcionamiento

del organismo Gracias a eacutel el hombre se adapta y progresa

Causas del estreacutesTodos los diacuteas nos enfrentamos con alguacuten desafiacuteo En el hogar en el trabajo

incluso en los momentos de ocio nos encontramos con una serie de demandas

extraordinarias para nuestras mentes y nuestros cuerpos El estreacutes es un estado

de excitacioacuten gracias al cual el cuerpo reacciona ante esas exigencias No

podemos vivir sin estreacutes ya que esos desafiacuteos se presentan permanentemente Y

por muy diversas que puedan ser las fuentes que originan el estreacutes y por muy

19

variables que sean los niveles de estreacutes que experimentamos el mecanismo que

registra la excitacioacuten y que nos ayuda a afrontar todos los desafiacuteos que se nos

plantean es algo que todos los seres humanos tienen en comuacuten Respondemos a

los retos espontaacuteneamente con rapidez y eficacia Cuando percibimos por primera

vez el desafiacuteo se da una reaccioacuten en cadena de los procesos fisioloacutegicos que

desata instantaacuteneamente la energiacutea y la fuerza necesaria para prepararnos a

luchar o a huir

En el comienzo de nuestra historia evolutiva la capacidad de utilizar esta reaccioacuten

de huida o lucha era lo que marcaba la diferencia entre morir y seguir viviendo

Incluso hoy en diacutea es necesaria en ciertas situaciones pues nos permite satisfacer

demandas extraordinarias de la mejor manera posible Los reflejos gracias a los

cuales la mente y el cuerpo se disponen a correr una carrera a actuar en puacuteblico

o a cumplir un plazo son ideacutenticos a aqueacutellos que ayudaban a nuestros

antepasados a hacer frente a los ataques de los animales salvajes o de las tribus

enemigas

Las causas del estreacutes han cambiado enormemente pero la primitiva respuesta del

ser humano ante ellas ha permanecido inalterada La civilizacioacuten ha creado

nuevas presiones que ponen a prueba nuestra capacidad de sobrevivir El empleo

de esta facultad fiacutesica ya no sirve para enfrentarse a las situaciones estresantes

de la vida cotidiana en el mundo moderno por tanto muchas veces el cuerpo no

da la respuesta adecuada a estos problemas Ello no resulta perjudicial en siacute

mismo siempre y cuando podamos liberar la energiacutea y la tensioacuten generada por la

reaccioacuten de lucha o huida

Sin embargo a menudo nos enfrentamos de manera continua con situaciones

que excitan inconscientemente nuestro organismo acumulando energiacutea que luego

no utilizamos La presioacuten fiacutesica se acumula y a la larga puede llevar al

agotamiento y a la enfermedad

20

Para evitar este tipo de situaciones tenemos que aprender a liberar la presioacuten (por

ejemplo practicando ejercicios) o a apagar la reaccioacuten de excitacioacuten adoptando

una teacutecnica de relajacioacuten consciente El momento en el cual la excitacioacuten positiva y

administrable se convierte en un exceso de estreacutes poco saludable no es el mismo

para todos los seres humanos La personalidad el comportamiento y la manera

de vivir influyen en el nivel de estreacutes El estreacutes se acumula por medio de

emociones como la agresioacuten la impaciencia la ira la ansiedad y el miedo

emociones que desencadenan la reaccioacuten del organismo ante el estreacutes Una dieta

poco saludable el tabaco las bebidas alcohoacutelicas y las drogas tambieacuten pueden

ayudar a incrementar las tensiones fiacutesicas El estreacutes puede surgir de situaciones

en el trabajo en la casa en las relaciones puede ser el resultado de conflictos

emotivos internos del entorno de la dieta de la mala salud de los apuros

econoacutemicos y de ciertas situaciones importantes en la vida de un ser humano los

partos los fallecimientos el matrimonio el divorcio o la enfermedad croacutenica de un

familiar

Sobre todo el estreacutes es tal como nosotros lo percibimos Una situacioacuten puede

resultar angustiosa y llena de tensiones para algunas personas y para otras ser un

motivo de deleite Una falta y un exceso de estiacutemulo pueden provocar el mismo

nivel de estreacutes Pero los efectos negativos del estreacutes solamente comienzan

cuando uno no puede controlar sus reacciones ante eacutel Reconocer este hecho es

el primer paso vital para reducir las repercusiones dantildeinas del estreacutes en la propia

vida

La produccioacuten de estreacutes

El sistema nervioso autoacutenomo no puede establecer una diferencia entre los

distintos tipos de excitacioacuten a que nos vemos sometidos Asiacute la reaccioacuten del

organismo es la misma cuando nos encontramos con un atasco en el traacutefico que

cuando nos persigue un toro enloquecido

21

La reaccioacuten de lucha o huida ante el estreacutes es perfectamente saludable siempre y

cuando sea provocada por una situacioacuten real y podamos utilizar la energiacutea que

genera tal como hariacuteamos para escaparnos del toro Pero cuando es inapropiada

o se mantiene durante demasiado tiempo esa energiacutea puede producir un tipo de

estreacutes dantildeino y aumentar las tensiones nerviosas Cuando esto ocurre lo que

comenzoacute siendo un desencadenamiento de reflejos positivo y normal para ayudar

al funcionamiento saludable del cuerpo se convierte en algo poco saludable y

contraproducente Si dicha situacioacuten persiste durante mucho tiempo puede causar

una enfermedad grave

Investigaciones recientes sobre la interaccioacuten entre mente y cuerpo han

demostrado que a menudo el cuerpo se pone inconscientemente en estado de

alerta debido a nuestras propias actitudes psicoloacutegicas y emotivas ante el estreacutes

Emociones ante situaciones que auacuten no han ocurrido como la impaciencia la

angustia la ira y el miedo pueden producir el mismo tipo de impulsos nerviosos y

de reacciones quiacutemicas que si nos enfrentaacutesemos a una situacioacuten real y concreta

El hipotaacutelamo recibe los mensajes que le llegan de las diferentes partes del

cerebro y comienza a preparar el cuerpo para algo que no ha ocurrido y quizaacute

nunca ocurra Asiacute las sustancias quiacutemicas se acumulan y aumenta la tensioacuten

muscular Ademaacutes si Vd es un adicto al estreacutes y disfruta de la sensacioacuten

proporcionada por un alto nivel de sustancias quiacutemicas como la noradrenalina la

sensacioacuten de estar colocado y lleno de energiacutea puede hacer que sin darte cuenta

busques nuevas fuentes de excitacioacuten La reaccioacuten de lucha o huida se atenuacutea

cuando desaparece o se resuelve el origen del estreacutes

Por tanto cuando nos enfrentamos con una situacioacuten angustiosa hemos de utilizar

la energiacutea provocada por la reaccioacuten de lucha o huida o bien aprender a apagar

el mecanismo utilizando un ejercicio o una teacutecnica de relajacioacuten consciente

Solamente asiacute lograremos que nuestro organismo se relaje nuevamente a medida

que el ritmo cardiacuteaco la presioacuten sanguiacutenea el consumo de oxiacutegeno y la tensioacuten

22

muscular vuelven a un nivel normal mientras la sangre vuelve a fluir hacia los

muacutesculos los oacuterganos interiores y la piel Al pasar de la excitacioacuten a la relajacioacuten

los oacuterganos del cuerpo se renuevan y vuelven a funcionar normalmente

Sentildeales de estreacutesReflejos nerviosos

Morderse las untildeas

Apretar las mandiacutebulas

Tamborilear con los dedos

Hacer crujir los dientes

Apretar los puntildeos

Tocarse la cara

Hurgarse la piel alrededor de las untildeas

Agitar las piernas

Mesarse los cabellos

ComportamientoAgresividad

Modificacioacuten de las horas de suentildeo

Realizacioacuten de varias cosas a la vez

Arrebatos emocionales

Dejar las tareas sin terminar

Reacciones excesivas

Hablar demasiado deprisa o gritar

Falta de actividad social

Ausencia de tiempo de ocio

Insomnio

Olvidos frecuentes

Cambios de humorAnsiedad

Depresioacuten

Frustracioacuten

Hostilidad o ira continuas

Desaacutenimo

Impaciencia

Irritabilidad

Inquietud

Enfermedades relacionadas con el estreacutesDolores de espalda

Trastornos del aparato

digestivo

Jaquecas migrantildeas

Dolores musculares

Problemas de la piel

Problemas intestinales

(diarrea o estrentildeimiento)

Frecuente necesidad de

orinar

Veacutertigo

23

Orientaciones generales para la gestioacuten del estreacutesElabore una lista de sus tareas por orden de importancia y establezca un horario al

principio de cada diacutea

Toacutemese breves descansos con intervalos regulares a lo largo del diacutea Haga una

relajacioacuten breve o estiacuterese o respire profundo y tranquilamente durante 2 oacute 3

minutos cada hora

Vigile su postura y controle perioacutedicamente que no estaacute tenso y que su cuerpo

estaacute bien apoyado

Consuma alimentos sanos Limite la cantidad de estimulantes y toxinas (como

cafeiacutena alcohol tabaco dulces) que ingiere cada diacutea

Acueacutestese por lo menos media hora antes de lo habitual y levaacutentese un cuarto de

hora antes de lo necesario Establezca y realice ejercicios estimulantes por la

mantildeana

Reduzca todo lo posible el estreacutes que le rodea (p ej aseguacuterese de que su lugar

de trabajo yo su hogar tienen buena luz un asiento coacutemodo bajo nivel de ruidos y

que estaacuten ordenados)

Establezca citas frecuentes para hablar y compartir con personas que lo escuchen

y que se preocupen por Vd y por los asuntos que le afectan

Libere sus emociones reprimidas en cuanto pueda gruntildeir gritar golpear

almohadones pegar con una raqueta el colchoacuten etc inicie la praacutectica de un

deporte o pasatiempo que le permita liberar sus frustraciones reprimidas

Permita a su mente desconectarse al menos dos veces al diacutea una de ellas por

medio de la muacutesica un libro o programa de televisioacuten preferidos y otra utilizando

teacutecnicas como la relajacioacuten

Realice al menos 10 oacute 15 minutos de ejercicio fiacutesico moderado cada diacutea 3

sesiones de 20 minutos de ejercicio maacutes fuerte cada semana

24

Utilice teacutecnicas de relajacioacuten profunda durante al menos 20 minutos una vez por

semana (p ej una cinta relajacioacuten sauna masaje o un simple bantildeo de

aromaterapia)

Planee actividades diversas al principio de la semana para estimular su humor y

su espontaneidad

Solucioacuten de problemas

Podemos definir problema como el fracaso para encontrar una respuesta eficaz

La solucioacuten de problemas es uacutetil para reducir la ansiedad asociada a la

incapacidad para tomar decisiones

Pasos a seguir

1 Identificar las situaciones problemaacuteticas

2 Describir con detalle el problema y la respuesta habitual a dicho problema Al

describir la situacioacuten y la respuesta en teacuterminos de quieacuten queacute doacutende cuaacutendo

coacutemo y porqueacute se veraacute el problema de forma maacutes clara Al describir la respuesta

recuerde antildeadir queacute objetivos pretende es decir si ello se cumpliera significariacutea

que el problema estariacutea resuelto

3 Haga una lista con las alternativas En esta fase se utiliza la estrategia

denominada tempestad de ideas para conseguir los objetivos recientemente

formulados Esta teacutecnica tiene cuatro normas baacutesicas se excluyen las criacuteticas

todo vale lo mejor es la cantidad y lo importante es la combinacioacuten y la mejora La

teacutecnica de la tempestad de ideas deberiacutea limitarse durante esta fase a

estrategias generales para alcanzar los objetivos

25

4 Vea las consecuencias Este paso consiste en seleccionar las estrategias maacutes

prometedoras y evaluar las consecuencias de ponerlas en praacutectica

5 Evaluar los resultados Una vez se haya intentado la respuesta nueva se

deberaacuten observar las consecuencias por ejemplo iquestSuceden las cosas tal como

estaban previstas

Desensibilizacioacuten sistemaacutetica

Para comenzar veamos a Wolpe ya que cada vez que se habla de la

Desensibilizacioacuten Sistemaacutetica por antonomasia se recurre a eacutel Wolpe (1979) en

su libro Practica de la terapia de la conducta (Capiacutetulo 6) dice que la

Desensibilizacioacuten Sistemaacutetica es alguno de los meacutetodos para contrarrestar

gradualmente los haacutebitos neuroacuteticos de la respuesta de ansiedad Se induce en el

paciente a un estado fisioloacutegico inhibidor de la respuesta de ansiedad por medio

de la relajacioacuten muscular y luego es expuesto a un deacutebil estiacutemulo excitador de la

respuesta de ansiedad durante unos segundos Si la exposicioacuten se repite varias

veces el estiacutemulo que originaba cierto grado de ansiedad va disminuyendo la

ansiedad hasta que eacutesta desaparece

Luego se van presentando estiacutemulos sucesivamente maacutes fuertes que son

tratados de forma semejante Este meacutetodo ha dado el poder de superar un gran

nuacutemero de haacutebitos neuroacuteticos a menudo en muy poco tiempo Ha capacitado para

tratar estos haacutebitos en cualquier orden que se elijan y tanto como se quiera

Lo anterior tambieacuten tiene un sustento milenario o de tradicioacuten Ya que para quitar

en un nintildeo un haacutebito emocional indeseable se le acostumbraba gradualmente a

una situacioacuten que el temiacutea o no era deseable Y lo que haciacutean era exponerlo a

pequentildeas dosis de la situacioacuten en circunstancias en que tambieacuten estaacuten presentes

otras emociones

26

Wolpe (1979) dice que los efectos autoacutenomos que acompantildean a la relajacioacuten

profunda son diametralmente opuestos a los que son caracteriacutesticos de la

respuesta de ansiedad Y que Jacobson demostroacute que la relajacioacuten muscular

profunda haciacutea disminuir la frecuencia del pulso y la presioacuten arterial

Posteriormente Drvota Clark y Wolpe (en Wolpe 1979) demostraron que durante

la relajacioacuten aumenta la resistencia de la piel y se hace lenta y maacutes regular la

respiracioacuten Y Wolpe afirma que Paul demostroacute que la relajacioacuten muscular produce

efectos opuestos a los de la repuesta de ansiedad en el ritmo cardiaco la

frecuencia respiratoria y la conductancia de la piel Y que de esta manera pueden

obtenerse efectos evidentes incluso al dar simplemente las instrucciones de

relajarse pero se incrementan significativamente si las instrucciones se dan en

ambiente hipnoacutetico y auacuten maacutes significativamente si hay antes un entrenamiento

de relajacioacuten Tambieacuten Paul demostroacute que la excitacioacuten autoacutenoma que produce un

estiacutemulo provocador de tensioacuten disminuye con la repeticioacuten en funcioacuten de la

medida en que la relajacioacuten inducida previamente ejerce efectos contrarios a la

respuesta de ansiedad

Este procedimiento en la actualidad sigue vigente no ha cambiado Por lo que

puedo decir que hemos aprendido de alguna manera conciente inconciente o de

forma instintiva eacutesta forma de tratamiento para ayudarnos afrentar ciertas

situaciones que para muchos pueden y son consideradas dolorosas

El procedimiento para empezar a trabajar con la Desensibilizacioacuten Sistemaacutetica en

teacuterminos de Wolpe (1979) consiste en

1 Adiestramiento en relajacioacuten muscular profunda

2 Establecimiento del uso de una escala que mida la respuesta de

ansiedad subjetiva en teacuterminos cuantitativos

3 Construccioacuten de jerarquiacuteas de los estiacutemulos provocadores de

respuestas de ansiedad

27

4 Oposicioacuten (contraposicioacuten) de la relajacioacuten y los estiacutemulos

provocadores de respuesta de ansiedad que constituyen las jerarquiacuteas

Desensibilizacioacuten encubierta

Cautela fue el creador e impulsor de la sensibilizacioacuten encubierta para tratar los

haacutebitos destructivos

Se llama laquoencubiertaraquo porque el tratamiento baacutesico se realiza en la mente Se

basa en la teoriacutea de que las conductas que se convierten en haacutebitos arraigados

son aprendidas debido a que son reforzadas consistentemente por una gran

cantidad de placer

Para eliminar el haacutebito se asocia la conducta placentera habitual con alguacuten

estiacutemulo imaginario muy desagradable De esta manera el antiguo haacutebito deja de

evocar imaacutegenes placenteras y empieza a asociarse con algo nocivo y repulsivo

imaacutegenes desagradables de naacuteusea dolor fiacutesico ostracismo social u otras

experiencias desagradables

Si una caracteriacutestica tiene los haacutebitos destructivos es que actuacutean de forma

placentera a corto plazo pero sus efectos son muy nocivos a largo plazo Es muy

difiacutecil resistirse a un buen postre al final de la comida por el placer inmediato que

reporta pero si el haacutebito se repite a la larga nos preocuparemos del exceso de

peso

Pasos para aplicar la teacutecnica

1 Aprendizaje de la relajacioacuten progresiva Puede utilizarse la secuencia

completa o el procedimiento abreviado de la relajacioacuten progresiva (veacutease

cuadernillo ldquoLa desensibilizacioacuten sistemaacuteticardquo) Es el primer paso de la

sensibilizacioacuten encubierta

2 Describir el haacutebito placentero (destructivo)

28

a) En queacute consiste

b) Doacutende tiene lugar

c) Con quieacuten se estaacute

d) Queacute lo desencadena

3 Elaborar una jerarquiacutea placentera Se hace una lista de cinco o diez

escenas en las que la persona disfrute del haacutebito destructivo Se ordenan

de menos a maacutes agradables y se les da un valor de placer entre uno y diez

Los elementos del listado deben escribirse extensamente deben ser muy

detallados Describir el lugar en el que se desarrolla la accioacuten queacute ocurre

pensamientos que tiene sus sensaciones fiacutesicas o impresiones sensoriales

de olor friacuteo calor ruidos Cuantos maacutes detalles maacutes faacutecil seraacute imaginar la

escena

En la valoracioacuten que haga de la jerarquiacutea la primera escena debe contener

algo apenas agradable para ir aumentando poco a poco las caracteriacutesticas

del haacutebito

4 Elaboracioacuten de una escena aversiva En este punto elegimos alguna

situacioacuten hecho o pensamiento que nos produzca muchiacutesimo asco miedo

terror repulsioacuten tal como la visioacuten de un cadaacutever putrefacto heridas

abiertas y sangrantes vomitar en el autobuacutes cuando va lleno de gente las

inyecciones las arantildeas el dentista sacando una muela ser golpeado y

recibir una paliza etc

Es muy importante para el eacutexito de la escena aversiva sentir realmente la

repulsioacuten o el miedo corporalmente Conviene tambieacuten elegir dos o tres

escenas diferentes

Si tiene dificultades en experimentar el siacutentoma aversivo realmente pueden

adquirirse algunos productos u objetos reales que al exponerse a ellos le

produzcan la sensacioacuten desagradable que perseguimos Para el caso de

las naacuteuseas tiene el aacutecido valeacuterico que en pequentildeas dosis suele resultar

repugnante

Ejemplo de escena aversiva

29

Estoy en el autobuacutes rodeado de gente Es hora punta No cabe nadie maacutes

en su interior Empiezo a sentirme mareado y tengo mucho calor Me siento

muy mal Noto que mi estoacutemago se revuelve Tengo retortijones Parte de

mi almuerzo sube por el esoacutefago Creo que vomitareacute dentro de poco No

puedo desplazarme hacia la puerta la gente me lo impide iexclDios miacuteo estoy

a punto de vomitar iexclEstoy manchando a todos los que estaacuten cerca y el olor

a voacutemito pone a la gente de mal humor iexclMe miran con asco y odio queacute

verguumlenza

5 Aparejamiento de la escena placentera con la escena aversiva

Para aparejar cada escena de la jerarquiacutea placentera con la escena

aversiva

a) Comience describiendo un iacutetem particular de la jerarquiacutea

placentera

b) Introduzca la escena aversiva que desconecte aquello de lo

que se disfrutaba

c) Imagine que se encuentra mejor tan pronto como se detiene la

escena placentera

6 Repita estos tres pasos con cada uno de los elementos de la

jerarquiacutea teniendo en cuenta que se detiene la escena aversiva tan pronto

como cesa la conducta destructiva habitual y permitir la entrada inmediata

de sentimientos de alivio comodidad y relajacioacuten

Ejemplo de combinacioacuten de escena placentera con escena aversiva

ldquoEstoy pensando en ir al Saloacuten de Maacutequinas Recreativas Veo en mi mente

la larga hilera de maacutequinas los diferentes colores la gente Me veo ahora

en el autobuacutes rodeado de gente Es hora punta No cabe nadie maacutes en su

interior Empiezo a sentirme mareado y tengo mucho calor Me siento muy

mal Noto que mi estoacutemago se revuelve Tengo retortijones Parte de mi

almuerzo sube por el esoacutefago Creo que vomitareacute dentro de poco No puedo

desplazarme hacia la puerta la gente me lo impide iexclDios miacuteo estoy a

punto de vomitar iexclEstoy manchando a todos los que estaacuten cerca y el olor a

voacutemito pone a la gente de mal humor iexclMe miran con asco y odio queacute

30

verguumlenza Dejo de pensar en las maacutequinas recreativas y en los voacutemitos

Me siento aliviado respiro aire fresco y se me pasan las naacuteuseas Tengo un

gran alivio y me siento coacutemodo y relajadordquo

Cuando haya vuelto a escribir cada escena de la jerarquiacutea combinada con

la escena aversiva se comienza a practicar la sensibilizacioacuten encubierta

Practicar la sensibilizacioacuten encubierta Se cierran los ojos y se relaja el

cuerpo usando la relajacioacuten progresiva Cuando desaparece la tensioacuten del

cuerpo se comienza a imaginar la primera escena Conviene tener

grabadas las escenas o que alguien nos las lea

Repetir cada elemento de la jerarquiacutea de tres a cinco veces antes de pasar

al siguiente usando este procedimiento

Cada persona deberaacute limitarse a siacute misma uno o dos iacutetems al diacutea En

aproximadamente una semana se puede completar la jerarquiacutea

7 Cambios en la escena aversiva Despueacutes de la primera semana hay

que cambiar la jerarquiacutea de manera que se evite el momento culminante de

la escena aversiva es decir evitar la aversioacuten evitando al mismo tiempo el

haacutebito placentero destructivo Durante la primera semana se experimenta la

escena aversiva y en la segunda semana se evita Es conveniente que se

pase a traveacutes de la jerarquiacutea dos veces una experimentando y otra

evitando la escena aversiva Tambieacuten se puede alternar la experiencia y

evitacioacuten de la escena aversiva en cada ensayo de una escena o iacutetem Al

primer siacutentoma de sentirse mal hay que dejar la escena aversiva y empezar

a sentirse mejor Se pasa por todas las escenas de la jerarquiacutea procurando

evitar el haacutebito destructivo antes de que se experimente Se vuelven a

redactar todas las escenas de la jerarquiacutea con los cambios pertinentes Asiacute

quedariacutea una de las escenas

ldquoEstoy sentado coacutemodamente en la maacutequina del iexclFlipperrdquo Mis manos y

dedos acarician los botones Le doy con fuerza a la bola que sube hacia

arriba y penetra en el laberinto Me estoy empezando a sentir mal Empiezo

a marearme Abandono el juego y salgo de la Sala Recreativa

31

Inmediatamente me siento aliviado y relajado Noto el aire fresco y me

siento estupendamenterdquo

8 Exposicioacuten en vivo Despueacutes de practicar en la imaginacioacuten se

practica en la vida real en presencia de objetos o situaciones atractivas Por

ejemplo se puede pasear por delante de la Sala de Juegos y practicar en la

imaginacioacuten la sensibilizacioacuten encubierta mientras observa realmente los

distintos aparatos de juegos Otros diacuteas puede entrar en la Sala y colocarse

junto a los aparatos practicando al tiempo la sensibilizacioacuten encubierta Asiacute

hasta conseguir la suficiente confianza para evitar recaiacutedas

9 Evitar recaiacutedas En caso de que se sienta el impulso irresistible de

ldquovolver a las andadasrdquo se utiliza la teacutecnica del control encubierto utilizando

estos ejercicios

a) Recompensarse a siacute mismo con laquoconductas de alta

frecuenciaraquo para reemplazar el antiguo haacutebito Una conducta de alta

frecuencia es aquella que una persona realiza con maacutes frecuencia

cuando estaacute solo Le hace sentirse bien y es faacutecil de realizar Darse

un pequentildeo paseo pensar en cosas lugares o situaciones

agradables tomar una taza de cafeacute charlar brevemente con alguien

cercano etc Esta recompensa se autosuministra despueacutes de haber

resistido con eacutexito el haacutebito destructivo

b) Hacer una lista de varias frases con los beneficios que se

consiguen evitando el antiguo haacutebito y leerlas o recordarlas cada vez

que se supere la tentacioacuten

i ldquoTendreacute maacutes dinero para cosas uacutetilesrdquo

ii ldquoEstareacute maacutes en formardquo

iii ldquoMe sentireacute mejor conmigo mismordquo

iv ldquoMi esposa estaraacute contenta conmigordquo

Visualizacioacuten Visualizar consiste en imaginar aquello que se relaciona con nuestro objetivo o

aquello que creemos que puede servir a la realizacioacuten del mismo desde un estado

32

de relajacioacuten a fin de alcanzar los resultados que deseamos Se trata de crear en

nuestras mentes la realidad que queremos para nosotros o para otros mediante

pensamientos e imaacutegenes que a posteriori seraacuten traducidos en actitudes y

nuevos estados personales de salud

El pensamiento va alliacute donde nosotros queremos que vaya directamente al lugar

en el cual enfocamos nuestra intencioacuten Y dada la interrelacioacuten entre los diferentes

cuerpos podemos asiacute incidir en la parte de nuestro organismo en la emocioacuten o

en el contenido mental que deseemos a fin de mejorar su estado Cuando

transformamos nuestros patrones de pensamiento de negativo a positivo

cambiamos tambieacuten la polaridad de la energiacutea a positiva Asiacute pues con la praacutectica

de la visualizacioacuten podemos reprogramar nuestro patroacuten mental emocional y

energeacutetico en relacioacuten a determinada cuestioacuten que tengamos intencioacuten de

cambiar y tambieacuten incidir en nuestro cuerpo fiacutesico a fin de mejorar su estado de

salud

15 Reuniones de trabajo efectivasUna reunioacuten es un encuentro entre personas que pretenden alcanzar metas

comunes a traveacutes de una discusioacuten

Una reunioacuten efectiva es una reunioacuten que se realiza en un ambiente adecuado y se

alcanzan las metas propuestas

Objetivo

Un objetivo es por ejemplo construir un ordenador o computador Para eso es

preciso construir una serie de partes como por ejemplo el disco duro el

procesador la memora Ram y la meta seraacute construir cada una de esas partes Un

ejemplo maacutes claacutesico de lo que es un objetivo y lo que es una meta son las vueltas

cicliacutesticas como el Tour de Francia la vuelta a Colombia o a Espantildea El objetivo

es ganar el tiacutetulo o la vuelta Las metas seraacute ganar cada una de las etapas

Horario

33

Planear en base a un horario- Es marcar horarios especiacuteficos para la conclusioacuten

de actividades daacutendole auge a las tareas prioritarias El planificador de tiempo

recomienda planificar desde el diacutea anterior las actividades del diacutea siguiente Es

necesario verificar con anticipacioacuten la lista de actividades de fechas siguientes

para tener el conocimiento de que se debe concretar Es necesario tener el

conocimiento de cuales actividades se tendraacuten que generar para asiacute evitar

demoras de tiempo

TIPOLOGIacuteA DE PARTICIPANTES EN UNA REUNIOacuteN

En toda reunioacuten oratoria encontraremos diferentes tipos de participantes habraacuten

personas alegres complacientes burlonas conflictivas y hasta indiferentes

Debemos conocer las acciones que suelen realizar cada una de estas personas y

la manera de tratarlos para salir airosos de cualquier lance oratorio A

continuacioacuten describiremos ldquozooloacutegicamenterdquo los diferentes tipos de puacuteblico que

solemos hallar en una reunioacuten oratoria

1deg PERRO AGRESIVO Es el participante que ldquomuerderdquo que ataca que ve al

orador como a un enemigo al que hay que vencer Si el orador demuestra

superioridad y tacto en su trato con eacutel el ldquoperro agresivordquo se replega y no lo

vuelve a atacar Suele subordinarse ante quien considera superior Si uno se

enfrasca en una discusioacuten con eacutel se estaraacute creando un enemigo peligroso

Acciones que realiza

bull Frases agresivas

bull Quiere ridiculizar al orador

2deg CABALLO POSITIVO

Es el participante educado con eacutel se

puede iniciar un debate serio y alturado

Es una persona que tiene conocimientos

baacutesicos sobre la materia que se expone

Como tratarlo

bull No tomar sus ataques como algo

personal

bull Recordarle los acuerdos pactados

bull Preguntarle soluciones concretas

bull No luchar con eacutel elevar yo

respetar su ego personal

Como tratarlo

34

y que quiere incrementarlo a traveacutes de su condicioacuten de oyente y por medio de

preguntas correctamente formuladas para absolver sus dudas Si ve que el orador

domina el tema le haraacute preguntas si ve que no lo domina no lo molestara

Acciones que realiza

bull Asiente positivamente

bull Es educado

bull Preguntas y respuestas concretas

bull Es constructivo

3deg MONO Es un participante muy peculiar quiere demostrar que ldquotodo lo saberdquo

incluso se atreve a dar recomendaciones al expositor El ldquomonordquo interviene en toda

oportunidad que se le presenta -soacutelo para lucirse- interrumpiendo muchas veces

la exposicioacuten del orador Suele hacer preguntas y dar respuestas que nada tienen

que ver con el tema central Es un exhibicionista irreprimible

Acciones que realiza

bull ldquoLo sabe todordquo

bull Parece que aprende

bull Preguntas y respuestas intrascendentes

bull Le encanta lucirse

4deg RANA Es el participante que tiene

predileccioacuten por intervenir en todo

momento no por el hecho de contribuir con sus ideas u opiniones sino por el solo

hecho de escuchar su voz le gusta hablar todo el rato Si bien la ldquoranardquo no

Como tratarlo

Como tratarlo

bull Ser concreto

bull Preguntar detalles

bull Establecer reglas claras

bull No darle mucho papel

protagoacutenico

35

representa un peligro para el orador si resulta un peligro para la reunioacuten

propiamente dicha pues interfiere con el tiempo o cronograma establecido

Acciones que realiza

bull Le gusta oiacuterse

bull No respeta el tiempo establecido

bull Interviene a cada momento

bull Aburre a los otros participantes

5deg CIERVO Es el participante tiacutemido y muchas veces callado Intelectualmente es

bueno sabe bastante pero no tiene el valor suficiente para exponer sus ideas o

puntos de vista Este participante es colaborador pero hay que motivarlo para que

intervenga o participe Hay que protegerlo de los ldquoperrosrdquo y otros ldquoanimalesrdquo que

pueden yugular sus iniciativas o contribuciones

Acciones que realiza

bull Evita las miradas directas

bull Se mantiene quieto y pasivo

bull Reacciona con verguumlenza

bull Actuacutea a la defensiva

Como tratarlo

bull Hacerle preguntas faacuteciles

bull Protegerlo

bull Integrarlo

bull Darle seguridad

bull Que intervenga con papeletas de preguntas

Como tratarlo

bull Establecer reglas para las

intervenciones

bull Nombrar un controlador del

tiempo

bull Interrumpirle tajantemente

bull Poner un reloj en la habitacioacuten

36

Como hacer una agenda de una reunioacuten

1-Comienza daacutendole un tiacutetulo a tu agenda Desde la literatura maacutes hermosa hasta

la hoja de caacutelculo maacutes sosa casi todos los documentos importantes necesitan un

tiacutetulo y las agendas para reuniones no son la excepcioacuten El tiacutetulo que pongas debe

decirle al lector dos cosas en primer lugar que se trata de una agenda y en

segundo el tema del que trataraacute la reunioacuten Cuando hayas tomado una decisioacuten

coloca el tiacutetulo en la parte superior del documento en blanco No necesita ser algo

florido o complicado ya que en el contexto de negocios los tiacutetulos simples y

directos generalmente son los mejores

Resiste la tentacioacuten de utilizar tipos de fuentes ostentosas o grandes en el tiacutetulo

En la mayoriacutea de los casos seraacute mejor utilizar una fuente simple y seria como

Times New Roman o Calibri y hacer que el tiacutetulo tenga el mismo tamantildeo que el

resto del texto en el documento (o ligeramente maacutes grande) Recuerda que el

objetivo del tiacutetulo es informarles a los lectores de lo que veraacuten no necesariamente

entretenerlos o distraerlos

2-Incluye informacioacuten relacionada con ldquoiquestquieacutenrdquo ldquoiquestdoacutenderdquo y ldquoiquestcuaacutendordquo en el

encabezado A un lado despueacutes del tiacutetulo las agendas para reuniones suelen

tener un encabezado que puede variar en los detalles seguacuten el nivel de formalidad

que fomenta tu lugar de trabajo Por lo general dicho encabezado se ubica a una

liacutenea por debajo del tiacutetulo Normalmente aquiacute se incluye informacioacuten objetiva y

breve acerca de la reunioacuten que no esteacute relacionada con el tema en discusioacuten Esto

tiene como finalidad informarles a las personas que no estaacuten en la reunioacuten cuaacutendo

y doacutende se llevoacute a cabo y quieacutenes estuvieron presentes A continuacioacuten se

menciona algunas de las cosas que podriacuteas incluir independientemente de la

informacioacuten que elijas aseguacuterate de etiquetar con claridad cada detalle (colocar en

negrita la etiqueta de texto funciona muy bien en este caso)

37

Fecha y hora Puedes agruparlas juntas o darle a cada una su propia seccioacuten

separada

Lugar Si tu empresa tiene muacuteltiples sucursales tal vez quieras escribir la

direccioacuten Si solo tiene un lugar tal vez debas escribir el nombre de la sala en la

que se llevaraacute a cabo la reunioacuten (pej Sala de conferencias 3)

Asistentes Por lo general los cargos profesionales son opcionales

Personajes especiales que estaraacuten presentes Podriacutea tratarse de invitados

especiales de oradores o dirigentes

3-Escribe una declaracioacuten breve y objetiva Las reuniones que no tienen un

propoacutesito claramente definido corren el riesgo de desperdiciar un tiempo precioso

mientras los asistentes deciden el tema del que hablaraacuten Saacuteltate una liacutenea

despueacutes de escribir el encabezado y utiliza un texto en negrita o subrayado para

etiquetar la seccioacuten de objetivos con un tiacutetulo como ldquoObjetivordquo o ldquoPropoacutesitordquo

seguido de dos puntos o de un salto de liacutenea Luego en unas cuantas oraciones

concisas y directas describe los elementos de discusioacuten de la reunioacuten En esta

parte puedes escribir de 1 a 4 oraciones

Por ejemplo si queremos escribir una declaracioacuten de objetivos para una reunioacuten

que toque el tema de un presupuesto podriacuteamos decir lo siguiente ldquoObjetivo

definir las metas para el presupuesto clave durante el antildeo fiscal 2014 al 2015 y

discutir medidas de reduccioacuten de costos a largo plazo Asimismo el director de la

empresa presentaraacute los resultados de un estudio de competitividad recienterdquo

Si alguna vez has escrito un texto en un contexto cientiacutefico piensa en la

declaracioacuten de objetivos como en una sumilla o en un resumen ejecutivo de la

reunioacuten Baacutesicamente diraacutes a grandes rasgos lo que planeas discutir en la reunioacuten

sin entrar en detalles

4-Escribe un programa para los puntos principales de la reunioacuten Los programas

ayudan a combatir el defecto comuacuten que tienen las reuniones de negocios que es

38

el de prolongarse mucho tiempo Saacuteltate una liacutenea despueacutes de escribir la

declaracioacuten de objetivos coloca en negrita o subraya el tiacutetulo del programa y luego

comienza a crear las entradas (las cuales deben corresponder a los temas

principales que se discutiraacuten) Para facilitar la lectura dale a cada entrada su

propia liacutenea

Etiqueta cada entrada con la hora en la que planeas comenzarla y terminarla o

con la cantidad de tiempo que planeas dedicarle a cada una de ellas Elige uno de

los dos sistemas y seacute consistente ya que mezclar ambos se veraacute poco

profesional

En otras palabras deberaacutes etiquetar cada entrada ya sea con las horas de inicio y

fin entre las que te gustariacutea que se toque el tema o simplemente especificar la

cantidad de tiempo que tomaraacute discutirlo Por ejemplo una entrada de muestra

podriacutea verse como ldquo200 - 205 presentaciones y toma de asistenciardquo o ldquo5 min

presentaciones y toma de asistenciardquo Sin embargo evita utilizar ambos sistemas

de etiquetado a la vez

5-Asigna el tiempo para los invitados especiales Si habraacute algunos invitados

especiales querraacutes dedicar una parte del tiempo de la reunioacuten a estas personas

Asiacutegnale a cada invitado una entrada uacutenica aun cuando tenga maacutes de un tema de

discusioacuten De esta manera todos podraacuten organizar sus temas como crean

conveniente

Para evitar conflictos vergonzosos con el programa comuniacutecate anticipadamente

con los invitados para determinar cuaacutento tiempo necesitaraacute cada uno para tocar su

tema de discusioacuten

6-Proporciona un tiempo adicional al final de la reunioacuten para las preguntas y

respuestas Durante este tiempo las personas pueden pedir aclaraciones en

relacioacuten con alguacuten tema confuso dar sus propias opiniones al respecto sugerir

temas para reuniones futuras y hacer otros comentarios Puedes remarcar este

39

tiempo para las preguntas y respuestas al incluirlo en la entrada final del programa

o simplemente al mencionarlo despueacutes de tratar el punto final de la reunioacuten

Si al final de la reunioacuten nadie tiene ninguna pregunta ni comentario adicional

puedes finalizarla antes de tiempo iexclMuchos de los asistentes estaraacuten agradecidos

por ello

7-Apeacutegate al programa de tu agenda pero seacute flexible Al planear y dirigir una

reunioacuten uno de los peligros maacutes grandes que deberaacutes tener en cuenta es que la

reunioacuten cumpla con el tiempo asignado Por lo general los empleados detestan

las reuniones largas y por una buena razoacuten ya que pueden ser sumamente

aburridas y les impiden hacer su verdadero trabajo Para asegurarte de que la

reunioacuten se mantenga dentro del programa deberaacutes revisar el reloj y cuando

tengas la oportunidad proseguir de manera educada con los siguientes puntos al

decir algo como ldquoDebemos pasar al siguiente tema si queremos terminar a

tiempordquo

Sin embargo a menudo las reuniones no salen como se espera por lo que

necesitaraacutes prepararte para compensarla si un tema se alarga maacutes de lo que

teniacuteas planeado Seacute flexible mientras tratas de cubrir la mayor cantidad de terreno

posible en el tiempo limitado que tienes Por ejemplo si una parte de la reunioacuten se

alarga es posible que necesites acortar la discusioacuten de otros temas o eliminar las

partes relativamente poco importantes para asegurarte de terminar a tiempo

8-Comparte la agenda con los asistentes antes de la reunioacuten Para asegurarte de

que todos lleguen a la reunioacuten sabiendo todo los temas que se discutiraacuten deberaacutes

compartir la agenda con anticipacioacuten Dependiendo de la poliacutetica de la empresa

donde trabajas esto podriacutea significar imprimir numerosas copias y entregarlas

personalmente o simplemente enviarlas por correo como un archivo adjunto

40

Independientemente del medio que elijas para distribuir tu agenda aseguacuterate de

que no tenga errores teacutecnicos antes de enviarla

Dependiendo de la importancia que tenga la reunioacuten probablemente quieras darle

la agenda a los asistentes al menos con una o dos horas de anticipacioacuten En el

caso de las reuniones de mayor importancia podriacutea ser necesario enviar la

agenda con un diacutea o maacutes de anticipacioacuten

Dado que las personas suelen estar ocupadas y ser olvidadizas es aconsejable

llevar varias copias adicionales de la agenda a la reunioacuten en caso de que alguien

olvide la suya

Requerimientos y minutas de reunioacuten de trabajo efectivas

Requerimientos Se debe tener todo listo con anterioridad al inicio de la junta

equipamiento (cantildeoacuten computadora bocinas televisioacuten DVD etc) condiciones

de la sala de juntas (iluminacioacuten aire acondicionado energiacutea eleacutectrica) mobiliario

(mesas sillas pantalla) apoyos didaacutecticos (pizarroacuten rota folio con hojas

plumones hojas blancas laacutepices etc) refrigerio (cafeacute galletas agua etc)

Minutas Se debe documentar de modo preciso todo lo que se diga y se acuerde

en la reunioacuten Es la red de ayuda de quien dirige la reunioacuten para que ninguacuten

compromiso quede sin responsable y sin fecha de cumplimiento Tambieacuten puede

ocuparse de recibir con anterioridad la informacioacuten que se presentaraacute en la junta y

elaborar una presentacioacuten con formato uniforme que ayudaraacute a que la junta fluya

correctamente

41

MINUTA = PEQUENtildeO

EJEMPLO

42

Ciclo de 24hrs convertido en 14 diacuteasPrimera semana

43

Tabla actual e idealActual Total Promedio Ideal Total Promedio

Desayunar 7 10 Desayunar 7 10Television 8 11 Hacer tareas o leer 9 13Internet 11 16 Hacer ejercicio 5 7Almorzar 7 10 Bantildeo 14 20Bantildeo 13 19 Trabajar 40 57Escuela 27 39 Deberes en casa 7 10Jugar en el parque 3 43 Almuerzo 7 10Ayudar en casa 3 43 Escuela 27 39Cenar 7 10 Tiempo libre 25 36Dormir 61 87 Practicar ingles 6 9 Ociointernet 12 17 Cenar 7 10

Deberes en casa4Tareas o leer 5Hacer ejercicio 3

Bantildeo

Trabajar 24

Almorzar 4Cenar 4

Escuela 16

Tiempo libre 15

Practicar ingles 4Ocio o internet 7

Desayunar 4

Pastel ideal

123456789101112

Almorzar 8

Television 9

Internet 13

Cenar 8

Bantildeo 15

Escuela 31

Ayudar en casa 3

Jugar en el parque3 Desayunar 8

Datos de la semana

1

2

3

4

5

6

7

8

9

44

Segunda semana

Dormir 41Escuela 18

Jugar en el parque 2

Ayudar en casa 2

Datos de la Semana

123456789

45

Tabla actual e idealActual Total Promedio Ideal Total Promedio

Desayunar 7 10 Desayunar 7 10Television 8 11 Hacer tareas o leer 9 13Internet 11 16 Hacer ejercicio 5 7Almorzar 7 10 Bantildeo 14 20Bantildeo 13 19 Trabajar 40 57Escuela 27 39 Deberes en casa 7 10Jugar en el parque 3 43 Almuerzo 7 10Ayudar en casa 3 43 Escuela 27 39Cenar 7 10 Tiempo libre 25 36Dormir Practicar ingles 6 9 Ociointernet 12 17 Cenar 7 10 Dormir 60 86

Objetivos y metas de los 14 diacuteas

Desayunar 3 13

2

6

18

3

3 12 11

3 5

3

Dormir 27

Pastel ideal

12345678910111213

46

Metas

Asistir puntual a la escuela por todo el cuatrimestre

Buscar un trabajo por el tiempo que tengo

Trabajar de acuerdo a mi horario sin perjudicar la escuela

Aprovechar el tiempo libre para cosas productivas

Invertir el menos tiempo posible en redes sociales

Dormir lo suficiente que necesita el cuerpo

Objetivos

Lograr quitar el mal habito de levantarse tarde

Mejorar el ingleacutes repasando todos los diacuteas

Hacer ejercicio para mantenerme activo

No faltar a clases ya que son importantes para la calificacioacuten que se refleja

en cada parcial

El tiempo libre se usara para hacer tareas enfocadas a la escuela

Al final de cada diacutea tener la satisfaccioacuten de haber hecho algo productivo

Distractores Internet y la Televisioacuten

Estrategias

Estar en el internet lo suficiente

Ocupar el internet para hacer las tareas

Dedicarle tiempo a tareas del hogar

Hacer tareas pendientes de la escuela

Buscar un trabajo por las mantildeanas

Referencias Referencias de Exposiciones

47

httpadministraciondeltiempoorg

httpmisionessimorgsitesdefaultfilesadministraciondeltiempopdf

httpwwwaulafacilcomcursosl19681empresaadministracion

administracion-de-empresasel-control-generalidades

httpsDefinicion-de-Eficiencia-eficacia-control-urgente-control-importante-

agenda-ejecutiva-y-matriz-de-administracion-del-tiempo

fileCUserslorenitaDownloadsadministracion20del20tiempo

20(1)20(1)pdf

httpesslidesharenetalcidesalvareztaipeciclo-de-la-productividad

httpwwweumednetlibrosgratis2007b302tipologia20de20participantes20en 20una20reunionhtm

httpeswikihowcomescribir-una-agenda-para-una-reuniC3B3n

httpsprezicomsews66ld1kngconcepto-y-caracteristicas-de-las-reuniones-de-trabajo

19

variables que sean los niveles de estreacutes que experimentamos el mecanismo que

registra la excitacioacuten y que nos ayuda a afrontar todos los desafiacuteos que se nos

plantean es algo que todos los seres humanos tienen en comuacuten Respondemos a

los retos espontaacuteneamente con rapidez y eficacia Cuando percibimos por primera

vez el desafiacuteo se da una reaccioacuten en cadena de los procesos fisioloacutegicos que

desata instantaacuteneamente la energiacutea y la fuerza necesaria para prepararnos a

luchar o a huir

En el comienzo de nuestra historia evolutiva la capacidad de utilizar esta reaccioacuten

de huida o lucha era lo que marcaba la diferencia entre morir y seguir viviendo

Incluso hoy en diacutea es necesaria en ciertas situaciones pues nos permite satisfacer

demandas extraordinarias de la mejor manera posible Los reflejos gracias a los

cuales la mente y el cuerpo se disponen a correr una carrera a actuar en puacuteblico

o a cumplir un plazo son ideacutenticos a aqueacutellos que ayudaban a nuestros

antepasados a hacer frente a los ataques de los animales salvajes o de las tribus

enemigas

Las causas del estreacutes han cambiado enormemente pero la primitiva respuesta del

ser humano ante ellas ha permanecido inalterada La civilizacioacuten ha creado

nuevas presiones que ponen a prueba nuestra capacidad de sobrevivir El empleo

de esta facultad fiacutesica ya no sirve para enfrentarse a las situaciones estresantes

de la vida cotidiana en el mundo moderno por tanto muchas veces el cuerpo no

da la respuesta adecuada a estos problemas Ello no resulta perjudicial en siacute

mismo siempre y cuando podamos liberar la energiacutea y la tensioacuten generada por la

reaccioacuten de lucha o huida

Sin embargo a menudo nos enfrentamos de manera continua con situaciones

que excitan inconscientemente nuestro organismo acumulando energiacutea que luego

no utilizamos La presioacuten fiacutesica se acumula y a la larga puede llevar al

agotamiento y a la enfermedad

20

Para evitar este tipo de situaciones tenemos que aprender a liberar la presioacuten (por

ejemplo practicando ejercicios) o a apagar la reaccioacuten de excitacioacuten adoptando

una teacutecnica de relajacioacuten consciente El momento en el cual la excitacioacuten positiva y

administrable se convierte en un exceso de estreacutes poco saludable no es el mismo

para todos los seres humanos La personalidad el comportamiento y la manera

de vivir influyen en el nivel de estreacutes El estreacutes se acumula por medio de

emociones como la agresioacuten la impaciencia la ira la ansiedad y el miedo

emociones que desencadenan la reaccioacuten del organismo ante el estreacutes Una dieta

poco saludable el tabaco las bebidas alcohoacutelicas y las drogas tambieacuten pueden

ayudar a incrementar las tensiones fiacutesicas El estreacutes puede surgir de situaciones

en el trabajo en la casa en las relaciones puede ser el resultado de conflictos

emotivos internos del entorno de la dieta de la mala salud de los apuros

econoacutemicos y de ciertas situaciones importantes en la vida de un ser humano los

partos los fallecimientos el matrimonio el divorcio o la enfermedad croacutenica de un

familiar

Sobre todo el estreacutes es tal como nosotros lo percibimos Una situacioacuten puede

resultar angustiosa y llena de tensiones para algunas personas y para otras ser un

motivo de deleite Una falta y un exceso de estiacutemulo pueden provocar el mismo

nivel de estreacutes Pero los efectos negativos del estreacutes solamente comienzan

cuando uno no puede controlar sus reacciones ante eacutel Reconocer este hecho es

el primer paso vital para reducir las repercusiones dantildeinas del estreacutes en la propia

vida

La produccioacuten de estreacutes

El sistema nervioso autoacutenomo no puede establecer una diferencia entre los

distintos tipos de excitacioacuten a que nos vemos sometidos Asiacute la reaccioacuten del

organismo es la misma cuando nos encontramos con un atasco en el traacutefico que

cuando nos persigue un toro enloquecido

21

La reaccioacuten de lucha o huida ante el estreacutes es perfectamente saludable siempre y

cuando sea provocada por una situacioacuten real y podamos utilizar la energiacutea que

genera tal como hariacuteamos para escaparnos del toro Pero cuando es inapropiada

o se mantiene durante demasiado tiempo esa energiacutea puede producir un tipo de

estreacutes dantildeino y aumentar las tensiones nerviosas Cuando esto ocurre lo que

comenzoacute siendo un desencadenamiento de reflejos positivo y normal para ayudar

al funcionamiento saludable del cuerpo se convierte en algo poco saludable y

contraproducente Si dicha situacioacuten persiste durante mucho tiempo puede causar

una enfermedad grave

Investigaciones recientes sobre la interaccioacuten entre mente y cuerpo han

demostrado que a menudo el cuerpo se pone inconscientemente en estado de

alerta debido a nuestras propias actitudes psicoloacutegicas y emotivas ante el estreacutes

Emociones ante situaciones que auacuten no han ocurrido como la impaciencia la

angustia la ira y el miedo pueden producir el mismo tipo de impulsos nerviosos y

de reacciones quiacutemicas que si nos enfrentaacutesemos a una situacioacuten real y concreta

El hipotaacutelamo recibe los mensajes que le llegan de las diferentes partes del

cerebro y comienza a preparar el cuerpo para algo que no ha ocurrido y quizaacute

nunca ocurra Asiacute las sustancias quiacutemicas se acumulan y aumenta la tensioacuten

muscular Ademaacutes si Vd es un adicto al estreacutes y disfruta de la sensacioacuten

proporcionada por un alto nivel de sustancias quiacutemicas como la noradrenalina la

sensacioacuten de estar colocado y lleno de energiacutea puede hacer que sin darte cuenta

busques nuevas fuentes de excitacioacuten La reaccioacuten de lucha o huida se atenuacutea

cuando desaparece o se resuelve el origen del estreacutes

Por tanto cuando nos enfrentamos con una situacioacuten angustiosa hemos de utilizar

la energiacutea provocada por la reaccioacuten de lucha o huida o bien aprender a apagar

el mecanismo utilizando un ejercicio o una teacutecnica de relajacioacuten consciente

Solamente asiacute lograremos que nuestro organismo se relaje nuevamente a medida

que el ritmo cardiacuteaco la presioacuten sanguiacutenea el consumo de oxiacutegeno y la tensioacuten

22

muscular vuelven a un nivel normal mientras la sangre vuelve a fluir hacia los

muacutesculos los oacuterganos interiores y la piel Al pasar de la excitacioacuten a la relajacioacuten

los oacuterganos del cuerpo se renuevan y vuelven a funcionar normalmente

Sentildeales de estreacutesReflejos nerviosos

Morderse las untildeas

Apretar las mandiacutebulas

Tamborilear con los dedos

Hacer crujir los dientes

Apretar los puntildeos

Tocarse la cara

Hurgarse la piel alrededor de las untildeas

Agitar las piernas

Mesarse los cabellos

ComportamientoAgresividad

Modificacioacuten de las horas de suentildeo

Realizacioacuten de varias cosas a la vez

Arrebatos emocionales

Dejar las tareas sin terminar

Reacciones excesivas

Hablar demasiado deprisa o gritar

Falta de actividad social

Ausencia de tiempo de ocio

Insomnio

Olvidos frecuentes

Cambios de humorAnsiedad

Depresioacuten

Frustracioacuten

Hostilidad o ira continuas

Desaacutenimo

Impaciencia

Irritabilidad

Inquietud

Enfermedades relacionadas con el estreacutesDolores de espalda

Trastornos del aparato

digestivo

Jaquecas migrantildeas

Dolores musculares

Problemas de la piel

Problemas intestinales

(diarrea o estrentildeimiento)

Frecuente necesidad de

orinar

Veacutertigo

23

Orientaciones generales para la gestioacuten del estreacutesElabore una lista de sus tareas por orden de importancia y establezca un horario al

principio de cada diacutea

Toacutemese breves descansos con intervalos regulares a lo largo del diacutea Haga una

relajacioacuten breve o estiacuterese o respire profundo y tranquilamente durante 2 oacute 3

minutos cada hora

Vigile su postura y controle perioacutedicamente que no estaacute tenso y que su cuerpo

estaacute bien apoyado

Consuma alimentos sanos Limite la cantidad de estimulantes y toxinas (como

cafeiacutena alcohol tabaco dulces) que ingiere cada diacutea

Acueacutestese por lo menos media hora antes de lo habitual y levaacutentese un cuarto de

hora antes de lo necesario Establezca y realice ejercicios estimulantes por la

mantildeana

Reduzca todo lo posible el estreacutes que le rodea (p ej aseguacuterese de que su lugar

de trabajo yo su hogar tienen buena luz un asiento coacutemodo bajo nivel de ruidos y

que estaacuten ordenados)

Establezca citas frecuentes para hablar y compartir con personas que lo escuchen

y que se preocupen por Vd y por los asuntos que le afectan

Libere sus emociones reprimidas en cuanto pueda gruntildeir gritar golpear

almohadones pegar con una raqueta el colchoacuten etc inicie la praacutectica de un

deporte o pasatiempo que le permita liberar sus frustraciones reprimidas

Permita a su mente desconectarse al menos dos veces al diacutea una de ellas por

medio de la muacutesica un libro o programa de televisioacuten preferidos y otra utilizando

teacutecnicas como la relajacioacuten

Realice al menos 10 oacute 15 minutos de ejercicio fiacutesico moderado cada diacutea 3

sesiones de 20 minutos de ejercicio maacutes fuerte cada semana

24

Utilice teacutecnicas de relajacioacuten profunda durante al menos 20 minutos una vez por

semana (p ej una cinta relajacioacuten sauna masaje o un simple bantildeo de

aromaterapia)

Planee actividades diversas al principio de la semana para estimular su humor y

su espontaneidad

Solucioacuten de problemas

Podemos definir problema como el fracaso para encontrar una respuesta eficaz

La solucioacuten de problemas es uacutetil para reducir la ansiedad asociada a la

incapacidad para tomar decisiones

Pasos a seguir

1 Identificar las situaciones problemaacuteticas

2 Describir con detalle el problema y la respuesta habitual a dicho problema Al

describir la situacioacuten y la respuesta en teacuterminos de quieacuten queacute doacutende cuaacutendo

coacutemo y porqueacute se veraacute el problema de forma maacutes clara Al describir la respuesta

recuerde antildeadir queacute objetivos pretende es decir si ello se cumpliera significariacutea

que el problema estariacutea resuelto

3 Haga una lista con las alternativas En esta fase se utiliza la estrategia

denominada tempestad de ideas para conseguir los objetivos recientemente

formulados Esta teacutecnica tiene cuatro normas baacutesicas se excluyen las criacuteticas

todo vale lo mejor es la cantidad y lo importante es la combinacioacuten y la mejora La

teacutecnica de la tempestad de ideas deberiacutea limitarse durante esta fase a

estrategias generales para alcanzar los objetivos

25

4 Vea las consecuencias Este paso consiste en seleccionar las estrategias maacutes

prometedoras y evaluar las consecuencias de ponerlas en praacutectica

5 Evaluar los resultados Una vez se haya intentado la respuesta nueva se

deberaacuten observar las consecuencias por ejemplo iquestSuceden las cosas tal como

estaban previstas

Desensibilizacioacuten sistemaacutetica

Para comenzar veamos a Wolpe ya que cada vez que se habla de la

Desensibilizacioacuten Sistemaacutetica por antonomasia se recurre a eacutel Wolpe (1979) en

su libro Practica de la terapia de la conducta (Capiacutetulo 6) dice que la

Desensibilizacioacuten Sistemaacutetica es alguno de los meacutetodos para contrarrestar

gradualmente los haacutebitos neuroacuteticos de la respuesta de ansiedad Se induce en el

paciente a un estado fisioloacutegico inhibidor de la respuesta de ansiedad por medio

de la relajacioacuten muscular y luego es expuesto a un deacutebil estiacutemulo excitador de la

respuesta de ansiedad durante unos segundos Si la exposicioacuten se repite varias

veces el estiacutemulo que originaba cierto grado de ansiedad va disminuyendo la

ansiedad hasta que eacutesta desaparece

Luego se van presentando estiacutemulos sucesivamente maacutes fuertes que son

tratados de forma semejante Este meacutetodo ha dado el poder de superar un gran

nuacutemero de haacutebitos neuroacuteticos a menudo en muy poco tiempo Ha capacitado para

tratar estos haacutebitos en cualquier orden que se elijan y tanto como se quiera

Lo anterior tambieacuten tiene un sustento milenario o de tradicioacuten Ya que para quitar

en un nintildeo un haacutebito emocional indeseable se le acostumbraba gradualmente a

una situacioacuten que el temiacutea o no era deseable Y lo que haciacutean era exponerlo a

pequentildeas dosis de la situacioacuten en circunstancias en que tambieacuten estaacuten presentes

otras emociones

26

Wolpe (1979) dice que los efectos autoacutenomos que acompantildean a la relajacioacuten

profunda son diametralmente opuestos a los que son caracteriacutesticos de la

respuesta de ansiedad Y que Jacobson demostroacute que la relajacioacuten muscular

profunda haciacutea disminuir la frecuencia del pulso y la presioacuten arterial

Posteriormente Drvota Clark y Wolpe (en Wolpe 1979) demostraron que durante

la relajacioacuten aumenta la resistencia de la piel y se hace lenta y maacutes regular la

respiracioacuten Y Wolpe afirma que Paul demostroacute que la relajacioacuten muscular produce

efectos opuestos a los de la repuesta de ansiedad en el ritmo cardiaco la

frecuencia respiratoria y la conductancia de la piel Y que de esta manera pueden

obtenerse efectos evidentes incluso al dar simplemente las instrucciones de

relajarse pero se incrementan significativamente si las instrucciones se dan en

ambiente hipnoacutetico y auacuten maacutes significativamente si hay antes un entrenamiento

de relajacioacuten Tambieacuten Paul demostroacute que la excitacioacuten autoacutenoma que produce un

estiacutemulo provocador de tensioacuten disminuye con la repeticioacuten en funcioacuten de la

medida en que la relajacioacuten inducida previamente ejerce efectos contrarios a la

respuesta de ansiedad

Este procedimiento en la actualidad sigue vigente no ha cambiado Por lo que

puedo decir que hemos aprendido de alguna manera conciente inconciente o de

forma instintiva eacutesta forma de tratamiento para ayudarnos afrentar ciertas

situaciones que para muchos pueden y son consideradas dolorosas

El procedimiento para empezar a trabajar con la Desensibilizacioacuten Sistemaacutetica en

teacuterminos de Wolpe (1979) consiste en

1 Adiestramiento en relajacioacuten muscular profunda

2 Establecimiento del uso de una escala que mida la respuesta de

ansiedad subjetiva en teacuterminos cuantitativos

3 Construccioacuten de jerarquiacuteas de los estiacutemulos provocadores de

respuestas de ansiedad

27

4 Oposicioacuten (contraposicioacuten) de la relajacioacuten y los estiacutemulos

provocadores de respuesta de ansiedad que constituyen las jerarquiacuteas

Desensibilizacioacuten encubierta

Cautela fue el creador e impulsor de la sensibilizacioacuten encubierta para tratar los

haacutebitos destructivos

Se llama laquoencubiertaraquo porque el tratamiento baacutesico se realiza en la mente Se

basa en la teoriacutea de que las conductas que se convierten en haacutebitos arraigados

son aprendidas debido a que son reforzadas consistentemente por una gran

cantidad de placer

Para eliminar el haacutebito se asocia la conducta placentera habitual con alguacuten

estiacutemulo imaginario muy desagradable De esta manera el antiguo haacutebito deja de

evocar imaacutegenes placenteras y empieza a asociarse con algo nocivo y repulsivo

imaacutegenes desagradables de naacuteusea dolor fiacutesico ostracismo social u otras

experiencias desagradables

Si una caracteriacutestica tiene los haacutebitos destructivos es que actuacutean de forma

placentera a corto plazo pero sus efectos son muy nocivos a largo plazo Es muy

difiacutecil resistirse a un buen postre al final de la comida por el placer inmediato que

reporta pero si el haacutebito se repite a la larga nos preocuparemos del exceso de

peso

Pasos para aplicar la teacutecnica

1 Aprendizaje de la relajacioacuten progresiva Puede utilizarse la secuencia

completa o el procedimiento abreviado de la relajacioacuten progresiva (veacutease

cuadernillo ldquoLa desensibilizacioacuten sistemaacuteticardquo) Es el primer paso de la

sensibilizacioacuten encubierta

2 Describir el haacutebito placentero (destructivo)

28

a) En queacute consiste

b) Doacutende tiene lugar

c) Con quieacuten se estaacute

d) Queacute lo desencadena

3 Elaborar una jerarquiacutea placentera Se hace una lista de cinco o diez

escenas en las que la persona disfrute del haacutebito destructivo Se ordenan

de menos a maacutes agradables y se les da un valor de placer entre uno y diez

Los elementos del listado deben escribirse extensamente deben ser muy

detallados Describir el lugar en el que se desarrolla la accioacuten queacute ocurre

pensamientos que tiene sus sensaciones fiacutesicas o impresiones sensoriales

de olor friacuteo calor ruidos Cuantos maacutes detalles maacutes faacutecil seraacute imaginar la

escena

En la valoracioacuten que haga de la jerarquiacutea la primera escena debe contener

algo apenas agradable para ir aumentando poco a poco las caracteriacutesticas

del haacutebito

4 Elaboracioacuten de una escena aversiva En este punto elegimos alguna

situacioacuten hecho o pensamiento que nos produzca muchiacutesimo asco miedo

terror repulsioacuten tal como la visioacuten de un cadaacutever putrefacto heridas

abiertas y sangrantes vomitar en el autobuacutes cuando va lleno de gente las

inyecciones las arantildeas el dentista sacando una muela ser golpeado y

recibir una paliza etc

Es muy importante para el eacutexito de la escena aversiva sentir realmente la

repulsioacuten o el miedo corporalmente Conviene tambieacuten elegir dos o tres

escenas diferentes

Si tiene dificultades en experimentar el siacutentoma aversivo realmente pueden

adquirirse algunos productos u objetos reales que al exponerse a ellos le

produzcan la sensacioacuten desagradable que perseguimos Para el caso de

las naacuteuseas tiene el aacutecido valeacuterico que en pequentildeas dosis suele resultar

repugnante

Ejemplo de escena aversiva

29

Estoy en el autobuacutes rodeado de gente Es hora punta No cabe nadie maacutes

en su interior Empiezo a sentirme mareado y tengo mucho calor Me siento

muy mal Noto que mi estoacutemago se revuelve Tengo retortijones Parte de

mi almuerzo sube por el esoacutefago Creo que vomitareacute dentro de poco No

puedo desplazarme hacia la puerta la gente me lo impide iexclDios miacuteo estoy

a punto de vomitar iexclEstoy manchando a todos los que estaacuten cerca y el olor

a voacutemito pone a la gente de mal humor iexclMe miran con asco y odio queacute

verguumlenza

5 Aparejamiento de la escena placentera con la escena aversiva

Para aparejar cada escena de la jerarquiacutea placentera con la escena

aversiva

a) Comience describiendo un iacutetem particular de la jerarquiacutea

placentera

b) Introduzca la escena aversiva que desconecte aquello de lo

que se disfrutaba

c) Imagine que se encuentra mejor tan pronto como se detiene la

escena placentera

6 Repita estos tres pasos con cada uno de los elementos de la

jerarquiacutea teniendo en cuenta que se detiene la escena aversiva tan pronto

como cesa la conducta destructiva habitual y permitir la entrada inmediata

de sentimientos de alivio comodidad y relajacioacuten

Ejemplo de combinacioacuten de escena placentera con escena aversiva

ldquoEstoy pensando en ir al Saloacuten de Maacutequinas Recreativas Veo en mi mente

la larga hilera de maacutequinas los diferentes colores la gente Me veo ahora

en el autobuacutes rodeado de gente Es hora punta No cabe nadie maacutes en su

interior Empiezo a sentirme mareado y tengo mucho calor Me siento muy

mal Noto que mi estoacutemago se revuelve Tengo retortijones Parte de mi

almuerzo sube por el esoacutefago Creo que vomitareacute dentro de poco No puedo

desplazarme hacia la puerta la gente me lo impide iexclDios miacuteo estoy a

punto de vomitar iexclEstoy manchando a todos los que estaacuten cerca y el olor a

voacutemito pone a la gente de mal humor iexclMe miran con asco y odio queacute

30

verguumlenza Dejo de pensar en las maacutequinas recreativas y en los voacutemitos

Me siento aliviado respiro aire fresco y se me pasan las naacuteuseas Tengo un

gran alivio y me siento coacutemodo y relajadordquo

Cuando haya vuelto a escribir cada escena de la jerarquiacutea combinada con

la escena aversiva se comienza a practicar la sensibilizacioacuten encubierta

Practicar la sensibilizacioacuten encubierta Se cierran los ojos y se relaja el

cuerpo usando la relajacioacuten progresiva Cuando desaparece la tensioacuten del

cuerpo se comienza a imaginar la primera escena Conviene tener

grabadas las escenas o que alguien nos las lea

Repetir cada elemento de la jerarquiacutea de tres a cinco veces antes de pasar

al siguiente usando este procedimiento

Cada persona deberaacute limitarse a siacute misma uno o dos iacutetems al diacutea En

aproximadamente una semana se puede completar la jerarquiacutea

7 Cambios en la escena aversiva Despueacutes de la primera semana hay

que cambiar la jerarquiacutea de manera que se evite el momento culminante de

la escena aversiva es decir evitar la aversioacuten evitando al mismo tiempo el

haacutebito placentero destructivo Durante la primera semana se experimenta la

escena aversiva y en la segunda semana se evita Es conveniente que se

pase a traveacutes de la jerarquiacutea dos veces una experimentando y otra

evitando la escena aversiva Tambieacuten se puede alternar la experiencia y

evitacioacuten de la escena aversiva en cada ensayo de una escena o iacutetem Al

primer siacutentoma de sentirse mal hay que dejar la escena aversiva y empezar

a sentirse mejor Se pasa por todas las escenas de la jerarquiacutea procurando

evitar el haacutebito destructivo antes de que se experimente Se vuelven a

redactar todas las escenas de la jerarquiacutea con los cambios pertinentes Asiacute

quedariacutea una de las escenas

ldquoEstoy sentado coacutemodamente en la maacutequina del iexclFlipperrdquo Mis manos y

dedos acarician los botones Le doy con fuerza a la bola que sube hacia

arriba y penetra en el laberinto Me estoy empezando a sentir mal Empiezo

a marearme Abandono el juego y salgo de la Sala Recreativa

31

Inmediatamente me siento aliviado y relajado Noto el aire fresco y me

siento estupendamenterdquo

8 Exposicioacuten en vivo Despueacutes de practicar en la imaginacioacuten se

practica en la vida real en presencia de objetos o situaciones atractivas Por

ejemplo se puede pasear por delante de la Sala de Juegos y practicar en la

imaginacioacuten la sensibilizacioacuten encubierta mientras observa realmente los

distintos aparatos de juegos Otros diacuteas puede entrar en la Sala y colocarse

junto a los aparatos practicando al tiempo la sensibilizacioacuten encubierta Asiacute

hasta conseguir la suficiente confianza para evitar recaiacutedas

9 Evitar recaiacutedas En caso de que se sienta el impulso irresistible de

ldquovolver a las andadasrdquo se utiliza la teacutecnica del control encubierto utilizando

estos ejercicios

a) Recompensarse a siacute mismo con laquoconductas de alta

frecuenciaraquo para reemplazar el antiguo haacutebito Una conducta de alta

frecuencia es aquella que una persona realiza con maacutes frecuencia

cuando estaacute solo Le hace sentirse bien y es faacutecil de realizar Darse

un pequentildeo paseo pensar en cosas lugares o situaciones

agradables tomar una taza de cafeacute charlar brevemente con alguien

cercano etc Esta recompensa se autosuministra despueacutes de haber

resistido con eacutexito el haacutebito destructivo

b) Hacer una lista de varias frases con los beneficios que se

consiguen evitando el antiguo haacutebito y leerlas o recordarlas cada vez

que se supere la tentacioacuten

i ldquoTendreacute maacutes dinero para cosas uacutetilesrdquo

ii ldquoEstareacute maacutes en formardquo

iii ldquoMe sentireacute mejor conmigo mismordquo

iv ldquoMi esposa estaraacute contenta conmigordquo

Visualizacioacuten Visualizar consiste en imaginar aquello que se relaciona con nuestro objetivo o

aquello que creemos que puede servir a la realizacioacuten del mismo desde un estado

32

de relajacioacuten a fin de alcanzar los resultados que deseamos Se trata de crear en

nuestras mentes la realidad que queremos para nosotros o para otros mediante

pensamientos e imaacutegenes que a posteriori seraacuten traducidos en actitudes y

nuevos estados personales de salud

El pensamiento va alliacute donde nosotros queremos que vaya directamente al lugar

en el cual enfocamos nuestra intencioacuten Y dada la interrelacioacuten entre los diferentes

cuerpos podemos asiacute incidir en la parte de nuestro organismo en la emocioacuten o

en el contenido mental que deseemos a fin de mejorar su estado Cuando

transformamos nuestros patrones de pensamiento de negativo a positivo

cambiamos tambieacuten la polaridad de la energiacutea a positiva Asiacute pues con la praacutectica

de la visualizacioacuten podemos reprogramar nuestro patroacuten mental emocional y

energeacutetico en relacioacuten a determinada cuestioacuten que tengamos intencioacuten de

cambiar y tambieacuten incidir en nuestro cuerpo fiacutesico a fin de mejorar su estado de

salud

15 Reuniones de trabajo efectivasUna reunioacuten es un encuentro entre personas que pretenden alcanzar metas

comunes a traveacutes de una discusioacuten

Una reunioacuten efectiva es una reunioacuten que se realiza en un ambiente adecuado y se

alcanzan las metas propuestas

Objetivo

Un objetivo es por ejemplo construir un ordenador o computador Para eso es

preciso construir una serie de partes como por ejemplo el disco duro el

procesador la memora Ram y la meta seraacute construir cada una de esas partes Un

ejemplo maacutes claacutesico de lo que es un objetivo y lo que es una meta son las vueltas

cicliacutesticas como el Tour de Francia la vuelta a Colombia o a Espantildea El objetivo

es ganar el tiacutetulo o la vuelta Las metas seraacute ganar cada una de las etapas

Horario

33

Planear en base a un horario- Es marcar horarios especiacuteficos para la conclusioacuten

de actividades daacutendole auge a las tareas prioritarias El planificador de tiempo

recomienda planificar desde el diacutea anterior las actividades del diacutea siguiente Es

necesario verificar con anticipacioacuten la lista de actividades de fechas siguientes

para tener el conocimiento de que se debe concretar Es necesario tener el

conocimiento de cuales actividades se tendraacuten que generar para asiacute evitar

demoras de tiempo

TIPOLOGIacuteA DE PARTICIPANTES EN UNA REUNIOacuteN

En toda reunioacuten oratoria encontraremos diferentes tipos de participantes habraacuten

personas alegres complacientes burlonas conflictivas y hasta indiferentes

Debemos conocer las acciones que suelen realizar cada una de estas personas y

la manera de tratarlos para salir airosos de cualquier lance oratorio A

continuacioacuten describiremos ldquozooloacutegicamenterdquo los diferentes tipos de puacuteblico que

solemos hallar en una reunioacuten oratoria

1deg PERRO AGRESIVO Es el participante que ldquomuerderdquo que ataca que ve al

orador como a un enemigo al que hay que vencer Si el orador demuestra

superioridad y tacto en su trato con eacutel el ldquoperro agresivordquo se replega y no lo

vuelve a atacar Suele subordinarse ante quien considera superior Si uno se

enfrasca en una discusioacuten con eacutel se estaraacute creando un enemigo peligroso

Acciones que realiza

bull Frases agresivas

bull Quiere ridiculizar al orador

2deg CABALLO POSITIVO

Es el participante educado con eacutel se

puede iniciar un debate serio y alturado

Es una persona que tiene conocimientos

baacutesicos sobre la materia que se expone

Como tratarlo

bull No tomar sus ataques como algo

personal

bull Recordarle los acuerdos pactados

bull Preguntarle soluciones concretas

bull No luchar con eacutel elevar yo

respetar su ego personal

Como tratarlo

34

y que quiere incrementarlo a traveacutes de su condicioacuten de oyente y por medio de

preguntas correctamente formuladas para absolver sus dudas Si ve que el orador

domina el tema le haraacute preguntas si ve que no lo domina no lo molestara

Acciones que realiza

bull Asiente positivamente

bull Es educado

bull Preguntas y respuestas concretas

bull Es constructivo

3deg MONO Es un participante muy peculiar quiere demostrar que ldquotodo lo saberdquo

incluso se atreve a dar recomendaciones al expositor El ldquomonordquo interviene en toda

oportunidad que se le presenta -soacutelo para lucirse- interrumpiendo muchas veces

la exposicioacuten del orador Suele hacer preguntas y dar respuestas que nada tienen

que ver con el tema central Es un exhibicionista irreprimible

Acciones que realiza

bull ldquoLo sabe todordquo

bull Parece que aprende

bull Preguntas y respuestas intrascendentes

bull Le encanta lucirse

4deg RANA Es el participante que tiene

predileccioacuten por intervenir en todo

momento no por el hecho de contribuir con sus ideas u opiniones sino por el solo

hecho de escuchar su voz le gusta hablar todo el rato Si bien la ldquoranardquo no

Como tratarlo

Como tratarlo

bull Ser concreto

bull Preguntar detalles

bull Establecer reglas claras

bull No darle mucho papel

protagoacutenico

35

representa un peligro para el orador si resulta un peligro para la reunioacuten

propiamente dicha pues interfiere con el tiempo o cronograma establecido

Acciones que realiza

bull Le gusta oiacuterse

bull No respeta el tiempo establecido

bull Interviene a cada momento

bull Aburre a los otros participantes

5deg CIERVO Es el participante tiacutemido y muchas veces callado Intelectualmente es

bueno sabe bastante pero no tiene el valor suficiente para exponer sus ideas o

puntos de vista Este participante es colaborador pero hay que motivarlo para que

intervenga o participe Hay que protegerlo de los ldquoperrosrdquo y otros ldquoanimalesrdquo que

pueden yugular sus iniciativas o contribuciones

Acciones que realiza

bull Evita las miradas directas

bull Se mantiene quieto y pasivo

bull Reacciona con verguumlenza

bull Actuacutea a la defensiva

Como tratarlo

bull Hacerle preguntas faacuteciles

bull Protegerlo

bull Integrarlo

bull Darle seguridad

bull Que intervenga con papeletas de preguntas

Como tratarlo

bull Establecer reglas para las

intervenciones

bull Nombrar un controlador del

tiempo

bull Interrumpirle tajantemente

bull Poner un reloj en la habitacioacuten

36

Como hacer una agenda de una reunioacuten

1-Comienza daacutendole un tiacutetulo a tu agenda Desde la literatura maacutes hermosa hasta

la hoja de caacutelculo maacutes sosa casi todos los documentos importantes necesitan un

tiacutetulo y las agendas para reuniones no son la excepcioacuten El tiacutetulo que pongas debe

decirle al lector dos cosas en primer lugar que se trata de una agenda y en

segundo el tema del que trataraacute la reunioacuten Cuando hayas tomado una decisioacuten

coloca el tiacutetulo en la parte superior del documento en blanco No necesita ser algo

florido o complicado ya que en el contexto de negocios los tiacutetulos simples y

directos generalmente son los mejores

Resiste la tentacioacuten de utilizar tipos de fuentes ostentosas o grandes en el tiacutetulo

En la mayoriacutea de los casos seraacute mejor utilizar una fuente simple y seria como

Times New Roman o Calibri y hacer que el tiacutetulo tenga el mismo tamantildeo que el

resto del texto en el documento (o ligeramente maacutes grande) Recuerda que el

objetivo del tiacutetulo es informarles a los lectores de lo que veraacuten no necesariamente

entretenerlos o distraerlos

2-Incluye informacioacuten relacionada con ldquoiquestquieacutenrdquo ldquoiquestdoacutenderdquo y ldquoiquestcuaacutendordquo en el

encabezado A un lado despueacutes del tiacutetulo las agendas para reuniones suelen

tener un encabezado que puede variar en los detalles seguacuten el nivel de formalidad

que fomenta tu lugar de trabajo Por lo general dicho encabezado se ubica a una

liacutenea por debajo del tiacutetulo Normalmente aquiacute se incluye informacioacuten objetiva y

breve acerca de la reunioacuten que no esteacute relacionada con el tema en discusioacuten Esto

tiene como finalidad informarles a las personas que no estaacuten en la reunioacuten cuaacutendo

y doacutende se llevoacute a cabo y quieacutenes estuvieron presentes A continuacioacuten se

menciona algunas de las cosas que podriacuteas incluir independientemente de la

informacioacuten que elijas aseguacuterate de etiquetar con claridad cada detalle (colocar en

negrita la etiqueta de texto funciona muy bien en este caso)

37

Fecha y hora Puedes agruparlas juntas o darle a cada una su propia seccioacuten

separada

Lugar Si tu empresa tiene muacuteltiples sucursales tal vez quieras escribir la

direccioacuten Si solo tiene un lugar tal vez debas escribir el nombre de la sala en la

que se llevaraacute a cabo la reunioacuten (pej Sala de conferencias 3)

Asistentes Por lo general los cargos profesionales son opcionales

Personajes especiales que estaraacuten presentes Podriacutea tratarse de invitados

especiales de oradores o dirigentes

3-Escribe una declaracioacuten breve y objetiva Las reuniones que no tienen un

propoacutesito claramente definido corren el riesgo de desperdiciar un tiempo precioso

mientras los asistentes deciden el tema del que hablaraacuten Saacuteltate una liacutenea

despueacutes de escribir el encabezado y utiliza un texto en negrita o subrayado para

etiquetar la seccioacuten de objetivos con un tiacutetulo como ldquoObjetivordquo o ldquoPropoacutesitordquo

seguido de dos puntos o de un salto de liacutenea Luego en unas cuantas oraciones

concisas y directas describe los elementos de discusioacuten de la reunioacuten En esta

parte puedes escribir de 1 a 4 oraciones

Por ejemplo si queremos escribir una declaracioacuten de objetivos para una reunioacuten

que toque el tema de un presupuesto podriacuteamos decir lo siguiente ldquoObjetivo

definir las metas para el presupuesto clave durante el antildeo fiscal 2014 al 2015 y

discutir medidas de reduccioacuten de costos a largo plazo Asimismo el director de la

empresa presentaraacute los resultados de un estudio de competitividad recienterdquo

Si alguna vez has escrito un texto en un contexto cientiacutefico piensa en la

declaracioacuten de objetivos como en una sumilla o en un resumen ejecutivo de la

reunioacuten Baacutesicamente diraacutes a grandes rasgos lo que planeas discutir en la reunioacuten

sin entrar en detalles

4-Escribe un programa para los puntos principales de la reunioacuten Los programas

ayudan a combatir el defecto comuacuten que tienen las reuniones de negocios que es

38

el de prolongarse mucho tiempo Saacuteltate una liacutenea despueacutes de escribir la

declaracioacuten de objetivos coloca en negrita o subraya el tiacutetulo del programa y luego

comienza a crear las entradas (las cuales deben corresponder a los temas

principales que se discutiraacuten) Para facilitar la lectura dale a cada entrada su

propia liacutenea

Etiqueta cada entrada con la hora en la que planeas comenzarla y terminarla o

con la cantidad de tiempo que planeas dedicarle a cada una de ellas Elige uno de

los dos sistemas y seacute consistente ya que mezclar ambos se veraacute poco

profesional

En otras palabras deberaacutes etiquetar cada entrada ya sea con las horas de inicio y

fin entre las que te gustariacutea que se toque el tema o simplemente especificar la

cantidad de tiempo que tomaraacute discutirlo Por ejemplo una entrada de muestra

podriacutea verse como ldquo200 - 205 presentaciones y toma de asistenciardquo o ldquo5 min

presentaciones y toma de asistenciardquo Sin embargo evita utilizar ambos sistemas

de etiquetado a la vez

5-Asigna el tiempo para los invitados especiales Si habraacute algunos invitados

especiales querraacutes dedicar una parte del tiempo de la reunioacuten a estas personas

Asiacutegnale a cada invitado una entrada uacutenica aun cuando tenga maacutes de un tema de

discusioacuten De esta manera todos podraacuten organizar sus temas como crean

conveniente

Para evitar conflictos vergonzosos con el programa comuniacutecate anticipadamente

con los invitados para determinar cuaacutento tiempo necesitaraacute cada uno para tocar su

tema de discusioacuten

6-Proporciona un tiempo adicional al final de la reunioacuten para las preguntas y

respuestas Durante este tiempo las personas pueden pedir aclaraciones en

relacioacuten con alguacuten tema confuso dar sus propias opiniones al respecto sugerir

temas para reuniones futuras y hacer otros comentarios Puedes remarcar este

39

tiempo para las preguntas y respuestas al incluirlo en la entrada final del programa

o simplemente al mencionarlo despueacutes de tratar el punto final de la reunioacuten

Si al final de la reunioacuten nadie tiene ninguna pregunta ni comentario adicional

puedes finalizarla antes de tiempo iexclMuchos de los asistentes estaraacuten agradecidos

por ello

7-Apeacutegate al programa de tu agenda pero seacute flexible Al planear y dirigir una

reunioacuten uno de los peligros maacutes grandes que deberaacutes tener en cuenta es que la

reunioacuten cumpla con el tiempo asignado Por lo general los empleados detestan

las reuniones largas y por una buena razoacuten ya que pueden ser sumamente

aburridas y les impiden hacer su verdadero trabajo Para asegurarte de que la

reunioacuten se mantenga dentro del programa deberaacutes revisar el reloj y cuando

tengas la oportunidad proseguir de manera educada con los siguientes puntos al

decir algo como ldquoDebemos pasar al siguiente tema si queremos terminar a

tiempordquo

Sin embargo a menudo las reuniones no salen como se espera por lo que

necesitaraacutes prepararte para compensarla si un tema se alarga maacutes de lo que

teniacuteas planeado Seacute flexible mientras tratas de cubrir la mayor cantidad de terreno

posible en el tiempo limitado que tienes Por ejemplo si una parte de la reunioacuten se

alarga es posible que necesites acortar la discusioacuten de otros temas o eliminar las

partes relativamente poco importantes para asegurarte de terminar a tiempo

8-Comparte la agenda con los asistentes antes de la reunioacuten Para asegurarte de

que todos lleguen a la reunioacuten sabiendo todo los temas que se discutiraacuten deberaacutes

compartir la agenda con anticipacioacuten Dependiendo de la poliacutetica de la empresa

donde trabajas esto podriacutea significar imprimir numerosas copias y entregarlas

personalmente o simplemente enviarlas por correo como un archivo adjunto

40

Independientemente del medio que elijas para distribuir tu agenda aseguacuterate de

que no tenga errores teacutecnicos antes de enviarla

Dependiendo de la importancia que tenga la reunioacuten probablemente quieras darle

la agenda a los asistentes al menos con una o dos horas de anticipacioacuten En el

caso de las reuniones de mayor importancia podriacutea ser necesario enviar la

agenda con un diacutea o maacutes de anticipacioacuten

Dado que las personas suelen estar ocupadas y ser olvidadizas es aconsejable

llevar varias copias adicionales de la agenda a la reunioacuten en caso de que alguien

olvide la suya

Requerimientos y minutas de reunioacuten de trabajo efectivas

Requerimientos Se debe tener todo listo con anterioridad al inicio de la junta

equipamiento (cantildeoacuten computadora bocinas televisioacuten DVD etc) condiciones

de la sala de juntas (iluminacioacuten aire acondicionado energiacutea eleacutectrica) mobiliario

(mesas sillas pantalla) apoyos didaacutecticos (pizarroacuten rota folio con hojas

plumones hojas blancas laacutepices etc) refrigerio (cafeacute galletas agua etc)

Minutas Se debe documentar de modo preciso todo lo que se diga y se acuerde

en la reunioacuten Es la red de ayuda de quien dirige la reunioacuten para que ninguacuten

compromiso quede sin responsable y sin fecha de cumplimiento Tambieacuten puede

ocuparse de recibir con anterioridad la informacioacuten que se presentaraacute en la junta y

elaborar una presentacioacuten con formato uniforme que ayudaraacute a que la junta fluya

correctamente

41

MINUTA = PEQUENtildeO

EJEMPLO

42

Ciclo de 24hrs convertido en 14 diacuteasPrimera semana

43

Tabla actual e idealActual Total Promedio Ideal Total Promedio

Desayunar 7 10 Desayunar 7 10Television 8 11 Hacer tareas o leer 9 13Internet 11 16 Hacer ejercicio 5 7Almorzar 7 10 Bantildeo 14 20Bantildeo 13 19 Trabajar 40 57Escuela 27 39 Deberes en casa 7 10Jugar en el parque 3 43 Almuerzo 7 10Ayudar en casa 3 43 Escuela 27 39Cenar 7 10 Tiempo libre 25 36Dormir 61 87 Practicar ingles 6 9 Ociointernet 12 17 Cenar 7 10

Deberes en casa4Tareas o leer 5Hacer ejercicio 3

Bantildeo

Trabajar 24

Almorzar 4Cenar 4

Escuela 16

Tiempo libre 15

Practicar ingles 4Ocio o internet 7

Desayunar 4

Pastel ideal

123456789101112

Almorzar 8

Television 9

Internet 13

Cenar 8

Bantildeo 15

Escuela 31

Ayudar en casa 3

Jugar en el parque3 Desayunar 8

Datos de la semana

1

2

3

4

5

6

7

8

9

44

Segunda semana

Dormir 41Escuela 18

Jugar en el parque 2

Ayudar en casa 2

Datos de la Semana

123456789

45

Tabla actual e idealActual Total Promedio Ideal Total Promedio

Desayunar 7 10 Desayunar 7 10Television 8 11 Hacer tareas o leer 9 13Internet 11 16 Hacer ejercicio 5 7Almorzar 7 10 Bantildeo 14 20Bantildeo 13 19 Trabajar 40 57Escuela 27 39 Deberes en casa 7 10Jugar en el parque 3 43 Almuerzo 7 10Ayudar en casa 3 43 Escuela 27 39Cenar 7 10 Tiempo libre 25 36Dormir Practicar ingles 6 9 Ociointernet 12 17 Cenar 7 10 Dormir 60 86

Objetivos y metas de los 14 diacuteas

Desayunar 3 13

2

6

18

3

3 12 11

3 5

3

Dormir 27

Pastel ideal

12345678910111213

46

Metas

Asistir puntual a la escuela por todo el cuatrimestre

Buscar un trabajo por el tiempo que tengo

Trabajar de acuerdo a mi horario sin perjudicar la escuela

Aprovechar el tiempo libre para cosas productivas

Invertir el menos tiempo posible en redes sociales

Dormir lo suficiente que necesita el cuerpo

Objetivos

Lograr quitar el mal habito de levantarse tarde

Mejorar el ingleacutes repasando todos los diacuteas

Hacer ejercicio para mantenerme activo

No faltar a clases ya que son importantes para la calificacioacuten que se refleja

en cada parcial

El tiempo libre se usara para hacer tareas enfocadas a la escuela

Al final de cada diacutea tener la satisfaccioacuten de haber hecho algo productivo

Distractores Internet y la Televisioacuten

Estrategias

Estar en el internet lo suficiente

Ocupar el internet para hacer las tareas

Dedicarle tiempo a tareas del hogar

Hacer tareas pendientes de la escuela

Buscar un trabajo por las mantildeanas

Referencias Referencias de Exposiciones

47

httpadministraciondeltiempoorg

httpmisionessimorgsitesdefaultfilesadministraciondeltiempopdf

httpwwwaulafacilcomcursosl19681empresaadministracion

administracion-de-empresasel-control-generalidades

httpsDefinicion-de-Eficiencia-eficacia-control-urgente-control-importante-

agenda-ejecutiva-y-matriz-de-administracion-del-tiempo

fileCUserslorenitaDownloadsadministracion20del20tiempo

20(1)20(1)pdf

httpesslidesharenetalcidesalvareztaipeciclo-de-la-productividad

httpwwweumednetlibrosgratis2007b302tipologia20de20participantes20en 20una20reunionhtm

httpeswikihowcomescribir-una-agenda-para-una-reuniC3B3n

httpsprezicomsews66ld1kngconcepto-y-caracteristicas-de-las-reuniones-de-trabajo

20

Para evitar este tipo de situaciones tenemos que aprender a liberar la presioacuten (por

ejemplo practicando ejercicios) o a apagar la reaccioacuten de excitacioacuten adoptando

una teacutecnica de relajacioacuten consciente El momento en el cual la excitacioacuten positiva y

administrable se convierte en un exceso de estreacutes poco saludable no es el mismo

para todos los seres humanos La personalidad el comportamiento y la manera

de vivir influyen en el nivel de estreacutes El estreacutes se acumula por medio de

emociones como la agresioacuten la impaciencia la ira la ansiedad y el miedo

emociones que desencadenan la reaccioacuten del organismo ante el estreacutes Una dieta

poco saludable el tabaco las bebidas alcohoacutelicas y las drogas tambieacuten pueden

ayudar a incrementar las tensiones fiacutesicas El estreacutes puede surgir de situaciones

en el trabajo en la casa en las relaciones puede ser el resultado de conflictos

emotivos internos del entorno de la dieta de la mala salud de los apuros

econoacutemicos y de ciertas situaciones importantes en la vida de un ser humano los

partos los fallecimientos el matrimonio el divorcio o la enfermedad croacutenica de un

familiar

Sobre todo el estreacutes es tal como nosotros lo percibimos Una situacioacuten puede

resultar angustiosa y llena de tensiones para algunas personas y para otras ser un

motivo de deleite Una falta y un exceso de estiacutemulo pueden provocar el mismo

nivel de estreacutes Pero los efectos negativos del estreacutes solamente comienzan

cuando uno no puede controlar sus reacciones ante eacutel Reconocer este hecho es

el primer paso vital para reducir las repercusiones dantildeinas del estreacutes en la propia

vida

La produccioacuten de estreacutes

El sistema nervioso autoacutenomo no puede establecer una diferencia entre los

distintos tipos de excitacioacuten a que nos vemos sometidos Asiacute la reaccioacuten del

organismo es la misma cuando nos encontramos con un atasco en el traacutefico que

cuando nos persigue un toro enloquecido

21

La reaccioacuten de lucha o huida ante el estreacutes es perfectamente saludable siempre y

cuando sea provocada por una situacioacuten real y podamos utilizar la energiacutea que

genera tal como hariacuteamos para escaparnos del toro Pero cuando es inapropiada

o se mantiene durante demasiado tiempo esa energiacutea puede producir un tipo de

estreacutes dantildeino y aumentar las tensiones nerviosas Cuando esto ocurre lo que

comenzoacute siendo un desencadenamiento de reflejos positivo y normal para ayudar

al funcionamiento saludable del cuerpo se convierte en algo poco saludable y

contraproducente Si dicha situacioacuten persiste durante mucho tiempo puede causar

una enfermedad grave

Investigaciones recientes sobre la interaccioacuten entre mente y cuerpo han

demostrado que a menudo el cuerpo se pone inconscientemente en estado de

alerta debido a nuestras propias actitudes psicoloacutegicas y emotivas ante el estreacutes

Emociones ante situaciones que auacuten no han ocurrido como la impaciencia la

angustia la ira y el miedo pueden producir el mismo tipo de impulsos nerviosos y

de reacciones quiacutemicas que si nos enfrentaacutesemos a una situacioacuten real y concreta

El hipotaacutelamo recibe los mensajes que le llegan de las diferentes partes del

cerebro y comienza a preparar el cuerpo para algo que no ha ocurrido y quizaacute

nunca ocurra Asiacute las sustancias quiacutemicas se acumulan y aumenta la tensioacuten

muscular Ademaacutes si Vd es un adicto al estreacutes y disfruta de la sensacioacuten

proporcionada por un alto nivel de sustancias quiacutemicas como la noradrenalina la

sensacioacuten de estar colocado y lleno de energiacutea puede hacer que sin darte cuenta

busques nuevas fuentes de excitacioacuten La reaccioacuten de lucha o huida se atenuacutea

cuando desaparece o se resuelve el origen del estreacutes

Por tanto cuando nos enfrentamos con una situacioacuten angustiosa hemos de utilizar

la energiacutea provocada por la reaccioacuten de lucha o huida o bien aprender a apagar

el mecanismo utilizando un ejercicio o una teacutecnica de relajacioacuten consciente

Solamente asiacute lograremos que nuestro organismo se relaje nuevamente a medida

que el ritmo cardiacuteaco la presioacuten sanguiacutenea el consumo de oxiacutegeno y la tensioacuten

22

muscular vuelven a un nivel normal mientras la sangre vuelve a fluir hacia los

muacutesculos los oacuterganos interiores y la piel Al pasar de la excitacioacuten a la relajacioacuten

los oacuterganos del cuerpo se renuevan y vuelven a funcionar normalmente

Sentildeales de estreacutesReflejos nerviosos

Morderse las untildeas

Apretar las mandiacutebulas

Tamborilear con los dedos

Hacer crujir los dientes

Apretar los puntildeos

Tocarse la cara

Hurgarse la piel alrededor de las untildeas

Agitar las piernas

Mesarse los cabellos

ComportamientoAgresividad

Modificacioacuten de las horas de suentildeo

Realizacioacuten de varias cosas a la vez

Arrebatos emocionales

Dejar las tareas sin terminar

Reacciones excesivas

Hablar demasiado deprisa o gritar

Falta de actividad social

Ausencia de tiempo de ocio

Insomnio

Olvidos frecuentes

Cambios de humorAnsiedad

Depresioacuten

Frustracioacuten

Hostilidad o ira continuas

Desaacutenimo

Impaciencia

Irritabilidad

Inquietud

Enfermedades relacionadas con el estreacutesDolores de espalda

Trastornos del aparato

digestivo

Jaquecas migrantildeas

Dolores musculares

Problemas de la piel

Problemas intestinales

(diarrea o estrentildeimiento)

Frecuente necesidad de

orinar

Veacutertigo

23

Orientaciones generales para la gestioacuten del estreacutesElabore una lista de sus tareas por orden de importancia y establezca un horario al

principio de cada diacutea

Toacutemese breves descansos con intervalos regulares a lo largo del diacutea Haga una

relajacioacuten breve o estiacuterese o respire profundo y tranquilamente durante 2 oacute 3

minutos cada hora

Vigile su postura y controle perioacutedicamente que no estaacute tenso y que su cuerpo

estaacute bien apoyado

Consuma alimentos sanos Limite la cantidad de estimulantes y toxinas (como

cafeiacutena alcohol tabaco dulces) que ingiere cada diacutea

Acueacutestese por lo menos media hora antes de lo habitual y levaacutentese un cuarto de

hora antes de lo necesario Establezca y realice ejercicios estimulantes por la

mantildeana

Reduzca todo lo posible el estreacutes que le rodea (p ej aseguacuterese de que su lugar

de trabajo yo su hogar tienen buena luz un asiento coacutemodo bajo nivel de ruidos y

que estaacuten ordenados)

Establezca citas frecuentes para hablar y compartir con personas que lo escuchen

y que se preocupen por Vd y por los asuntos que le afectan

Libere sus emociones reprimidas en cuanto pueda gruntildeir gritar golpear

almohadones pegar con una raqueta el colchoacuten etc inicie la praacutectica de un

deporte o pasatiempo que le permita liberar sus frustraciones reprimidas

Permita a su mente desconectarse al menos dos veces al diacutea una de ellas por

medio de la muacutesica un libro o programa de televisioacuten preferidos y otra utilizando

teacutecnicas como la relajacioacuten

Realice al menos 10 oacute 15 minutos de ejercicio fiacutesico moderado cada diacutea 3

sesiones de 20 minutos de ejercicio maacutes fuerte cada semana

24

Utilice teacutecnicas de relajacioacuten profunda durante al menos 20 minutos una vez por

semana (p ej una cinta relajacioacuten sauna masaje o un simple bantildeo de

aromaterapia)

Planee actividades diversas al principio de la semana para estimular su humor y

su espontaneidad

Solucioacuten de problemas

Podemos definir problema como el fracaso para encontrar una respuesta eficaz

La solucioacuten de problemas es uacutetil para reducir la ansiedad asociada a la

incapacidad para tomar decisiones

Pasos a seguir

1 Identificar las situaciones problemaacuteticas

2 Describir con detalle el problema y la respuesta habitual a dicho problema Al

describir la situacioacuten y la respuesta en teacuterminos de quieacuten queacute doacutende cuaacutendo

coacutemo y porqueacute se veraacute el problema de forma maacutes clara Al describir la respuesta

recuerde antildeadir queacute objetivos pretende es decir si ello se cumpliera significariacutea

que el problema estariacutea resuelto

3 Haga una lista con las alternativas En esta fase se utiliza la estrategia

denominada tempestad de ideas para conseguir los objetivos recientemente

formulados Esta teacutecnica tiene cuatro normas baacutesicas se excluyen las criacuteticas

todo vale lo mejor es la cantidad y lo importante es la combinacioacuten y la mejora La

teacutecnica de la tempestad de ideas deberiacutea limitarse durante esta fase a

estrategias generales para alcanzar los objetivos

25

4 Vea las consecuencias Este paso consiste en seleccionar las estrategias maacutes

prometedoras y evaluar las consecuencias de ponerlas en praacutectica

5 Evaluar los resultados Una vez se haya intentado la respuesta nueva se

deberaacuten observar las consecuencias por ejemplo iquestSuceden las cosas tal como

estaban previstas

Desensibilizacioacuten sistemaacutetica

Para comenzar veamos a Wolpe ya que cada vez que se habla de la

Desensibilizacioacuten Sistemaacutetica por antonomasia se recurre a eacutel Wolpe (1979) en

su libro Practica de la terapia de la conducta (Capiacutetulo 6) dice que la

Desensibilizacioacuten Sistemaacutetica es alguno de los meacutetodos para contrarrestar

gradualmente los haacutebitos neuroacuteticos de la respuesta de ansiedad Se induce en el

paciente a un estado fisioloacutegico inhibidor de la respuesta de ansiedad por medio

de la relajacioacuten muscular y luego es expuesto a un deacutebil estiacutemulo excitador de la

respuesta de ansiedad durante unos segundos Si la exposicioacuten se repite varias

veces el estiacutemulo que originaba cierto grado de ansiedad va disminuyendo la

ansiedad hasta que eacutesta desaparece

Luego se van presentando estiacutemulos sucesivamente maacutes fuertes que son

tratados de forma semejante Este meacutetodo ha dado el poder de superar un gran

nuacutemero de haacutebitos neuroacuteticos a menudo en muy poco tiempo Ha capacitado para

tratar estos haacutebitos en cualquier orden que se elijan y tanto como se quiera

Lo anterior tambieacuten tiene un sustento milenario o de tradicioacuten Ya que para quitar

en un nintildeo un haacutebito emocional indeseable se le acostumbraba gradualmente a

una situacioacuten que el temiacutea o no era deseable Y lo que haciacutean era exponerlo a

pequentildeas dosis de la situacioacuten en circunstancias en que tambieacuten estaacuten presentes

otras emociones

26

Wolpe (1979) dice que los efectos autoacutenomos que acompantildean a la relajacioacuten

profunda son diametralmente opuestos a los que son caracteriacutesticos de la

respuesta de ansiedad Y que Jacobson demostroacute que la relajacioacuten muscular

profunda haciacutea disminuir la frecuencia del pulso y la presioacuten arterial

Posteriormente Drvota Clark y Wolpe (en Wolpe 1979) demostraron que durante

la relajacioacuten aumenta la resistencia de la piel y se hace lenta y maacutes regular la

respiracioacuten Y Wolpe afirma que Paul demostroacute que la relajacioacuten muscular produce

efectos opuestos a los de la repuesta de ansiedad en el ritmo cardiaco la

frecuencia respiratoria y la conductancia de la piel Y que de esta manera pueden

obtenerse efectos evidentes incluso al dar simplemente las instrucciones de

relajarse pero se incrementan significativamente si las instrucciones se dan en

ambiente hipnoacutetico y auacuten maacutes significativamente si hay antes un entrenamiento

de relajacioacuten Tambieacuten Paul demostroacute que la excitacioacuten autoacutenoma que produce un

estiacutemulo provocador de tensioacuten disminuye con la repeticioacuten en funcioacuten de la

medida en que la relajacioacuten inducida previamente ejerce efectos contrarios a la

respuesta de ansiedad

Este procedimiento en la actualidad sigue vigente no ha cambiado Por lo que

puedo decir que hemos aprendido de alguna manera conciente inconciente o de

forma instintiva eacutesta forma de tratamiento para ayudarnos afrentar ciertas

situaciones que para muchos pueden y son consideradas dolorosas

El procedimiento para empezar a trabajar con la Desensibilizacioacuten Sistemaacutetica en

teacuterminos de Wolpe (1979) consiste en

1 Adiestramiento en relajacioacuten muscular profunda

2 Establecimiento del uso de una escala que mida la respuesta de

ansiedad subjetiva en teacuterminos cuantitativos

3 Construccioacuten de jerarquiacuteas de los estiacutemulos provocadores de

respuestas de ansiedad

27

4 Oposicioacuten (contraposicioacuten) de la relajacioacuten y los estiacutemulos

provocadores de respuesta de ansiedad que constituyen las jerarquiacuteas

Desensibilizacioacuten encubierta

Cautela fue el creador e impulsor de la sensibilizacioacuten encubierta para tratar los

haacutebitos destructivos

Se llama laquoencubiertaraquo porque el tratamiento baacutesico se realiza en la mente Se

basa en la teoriacutea de que las conductas que se convierten en haacutebitos arraigados

son aprendidas debido a que son reforzadas consistentemente por una gran

cantidad de placer

Para eliminar el haacutebito se asocia la conducta placentera habitual con alguacuten

estiacutemulo imaginario muy desagradable De esta manera el antiguo haacutebito deja de

evocar imaacutegenes placenteras y empieza a asociarse con algo nocivo y repulsivo

imaacutegenes desagradables de naacuteusea dolor fiacutesico ostracismo social u otras

experiencias desagradables

Si una caracteriacutestica tiene los haacutebitos destructivos es que actuacutean de forma

placentera a corto plazo pero sus efectos son muy nocivos a largo plazo Es muy

difiacutecil resistirse a un buen postre al final de la comida por el placer inmediato que

reporta pero si el haacutebito se repite a la larga nos preocuparemos del exceso de

peso

Pasos para aplicar la teacutecnica

1 Aprendizaje de la relajacioacuten progresiva Puede utilizarse la secuencia

completa o el procedimiento abreviado de la relajacioacuten progresiva (veacutease

cuadernillo ldquoLa desensibilizacioacuten sistemaacuteticardquo) Es el primer paso de la

sensibilizacioacuten encubierta

2 Describir el haacutebito placentero (destructivo)

28

a) En queacute consiste

b) Doacutende tiene lugar

c) Con quieacuten se estaacute

d) Queacute lo desencadena

3 Elaborar una jerarquiacutea placentera Se hace una lista de cinco o diez

escenas en las que la persona disfrute del haacutebito destructivo Se ordenan

de menos a maacutes agradables y se les da un valor de placer entre uno y diez

Los elementos del listado deben escribirse extensamente deben ser muy

detallados Describir el lugar en el que se desarrolla la accioacuten queacute ocurre

pensamientos que tiene sus sensaciones fiacutesicas o impresiones sensoriales

de olor friacuteo calor ruidos Cuantos maacutes detalles maacutes faacutecil seraacute imaginar la

escena

En la valoracioacuten que haga de la jerarquiacutea la primera escena debe contener

algo apenas agradable para ir aumentando poco a poco las caracteriacutesticas

del haacutebito

4 Elaboracioacuten de una escena aversiva En este punto elegimos alguna

situacioacuten hecho o pensamiento que nos produzca muchiacutesimo asco miedo

terror repulsioacuten tal como la visioacuten de un cadaacutever putrefacto heridas

abiertas y sangrantes vomitar en el autobuacutes cuando va lleno de gente las

inyecciones las arantildeas el dentista sacando una muela ser golpeado y

recibir una paliza etc

Es muy importante para el eacutexito de la escena aversiva sentir realmente la

repulsioacuten o el miedo corporalmente Conviene tambieacuten elegir dos o tres

escenas diferentes

Si tiene dificultades en experimentar el siacutentoma aversivo realmente pueden

adquirirse algunos productos u objetos reales que al exponerse a ellos le

produzcan la sensacioacuten desagradable que perseguimos Para el caso de

las naacuteuseas tiene el aacutecido valeacuterico que en pequentildeas dosis suele resultar

repugnante

Ejemplo de escena aversiva

29

Estoy en el autobuacutes rodeado de gente Es hora punta No cabe nadie maacutes

en su interior Empiezo a sentirme mareado y tengo mucho calor Me siento

muy mal Noto que mi estoacutemago se revuelve Tengo retortijones Parte de

mi almuerzo sube por el esoacutefago Creo que vomitareacute dentro de poco No

puedo desplazarme hacia la puerta la gente me lo impide iexclDios miacuteo estoy

a punto de vomitar iexclEstoy manchando a todos los que estaacuten cerca y el olor

a voacutemito pone a la gente de mal humor iexclMe miran con asco y odio queacute

verguumlenza

5 Aparejamiento de la escena placentera con la escena aversiva

Para aparejar cada escena de la jerarquiacutea placentera con la escena

aversiva

a) Comience describiendo un iacutetem particular de la jerarquiacutea

placentera

b) Introduzca la escena aversiva que desconecte aquello de lo

que se disfrutaba

c) Imagine que se encuentra mejor tan pronto como se detiene la

escena placentera

6 Repita estos tres pasos con cada uno de los elementos de la

jerarquiacutea teniendo en cuenta que se detiene la escena aversiva tan pronto

como cesa la conducta destructiva habitual y permitir la entrada inmediata

de sentimientos de alivio comodidad y relajacioacuten

Ejemplo de combinacioacuten de escena placentera con escena aversiva

ldquoEstoy pensando en ir al Saloacuten de Maacutequinas Recreativas Veo en mi mente

la larga hilera de maacutequinas los diferentes colores la gente Me veo ahora

en el autobuacutes rodeado de gente Es hora punta No cabe nadie maacutes en su

interior Empiezo a sentirme mareado y tengo mucho calor Me siento muy

mal Noto que mi estoacutemago se revuelve Tengo retortijones Parte de mi

almuerzo sube por el esoacutefago Creo que vomitareacute dentro de poco No puedo

desplazarme hacia la puerta la gente me lo impide iexclDios miacuteo estoy a

punto de vomitar iexclEstoy manchando a todos los que estaacuten cerca y el olor a

voacutemito pone a la gente de mal humor iexclMe miran con asco y odio queacute

30

verguumlenza Dejo de pensar en las maacutequinas recreativas y en los voacutemitos

Me siento aliviado respiro aire fresco y se me pasan las naacuteuseas Tengo un

gran alivio y me siento coacutemodo y relajadordquo

Cuando haya vuelto a escribir cada escena de la jerarquiacutea combinada con

la escena aversiva se comienza a practicar la sensibilizacioacuten encubierta

Practicar la sensibilizacioacuten encubierta Se cierran los ojos y se relaja el

cuerpo usando la relajacioacuten progresiva Cuando desaparece la tensioacuten del

cuerpo se comienza a imaginar la primera escena Conviene tener

grabadas las escenas o que alguien nos las lea

Repetir cada elemento de la jerarquiacutea de tres a cinco veces antes de pasar

al siguiente usando este procedimiento

Cada persona deberaacute limitarse a siacute misma uno o dos iacutetems al diacutea En

aproximadamente una semana se puede completar la jerarquiacutea

7 Cambios en la escena aversiva Despueacutes de la primera semana hay

que cambiar la jerarquiacutea de manera que se evite el momento culminante de

la escena aversiva es decir evitar la aversioacuten evitando al mismo tiempo el

haacutebito placentero destructivo Durante la primera semana se experimenta la

escena aversiva y en la segunda semana se evita Es conveniente que se

pase a traveacutes de la jerarquiacutea dos veces una experimentando y otra

evitando la escena aversiva Tambieacuten se puede alternar la experiencia y

evitacioacuten de la escena aversiva en cada ensayo de una escena o iacutetem Al

primer siacutentoma de sentirse mal hay que dejar la escena aversiva y empezar

a sentirse mejor Se pasa por todas las escenas de la jerarquiacutea procurando

evitar el haacutebito destructivo antes de que se experimente Se vuelven a

redactar todas las escenas de la jerarquiacutea con los cambios pertinentes Asiacute

quedariacutea una de las escenas

ldquoEstoy sentado coacutemodamente en la maacutequina del iexclFlipperrdquo Mis manos y

dedos acarician los botones Le doy con fuerza a la bola que sube hacia

arriba y penetra en el laberinto Me estoy empezando a sentir mal Empiezo

a marearme Abandono el juego y salgo de la Sala Recreativa

31

Inmediatamente me siento aliviado y relajado Noto el aire fresco y me

siento estupendamenterdquo

8 Exposicioacuten en vivo Despueacutes de practicar en la imaginacioacuten se

practica en la vida real en presencia de objetos o situaciones atractivas Por

ejemplo se puede pasear por delante de la Sala de Juegos y practicar en la

imaginacioacuten la sensibilizacioacuten encubierta mientras observa realmente los

distintos aparatos de juegos Otros diacuteas puede entrar en la Sala y colocarse

junto a los aparatos practicando al tiempo la sensibilizacioacuten encubierta Asiacute

hasta conseguir la suficiente confianza para evitar recaiacutedas

9 Evitar recaiacutedas En caso de que se sienta el impulso irresistible de

ldquovolver a las andadasrdquo se utiliza la teacutecnica del control encubierto utilizando

estos ejercicios

a) Recompensarse a siacute mismo con laquoconductas de alta

frecuenciaraquo para reemplazar el antiguo haacutebito Una conducta de alta

frecuencia es aquella que una persona realiza con maacutes frecuencia

cuando estaacute solo Le hace sentirse bien y es faacutecil de realizar Darse

un pequentildeo paseo pensar en cosas lugares o situaciones

agradables tomar una taza de cafeacute charlar brevemente con alguien

cercano etc Esta recompensa se autosuministra despueacutes de haber

resistido con eacutexito el haacutebito destructivo

b) Hacer una lista de varias frases con los beneficios que se

consiguen evitando el antiguo haacutebito y leerlas o recordarlas cada vez

que se supere la tentacioacuten

i ldquoTendreacute maacutes dinero para cosas uacutetilesrdquo

ii ldquoEstareacute maacutes en formardquo

iii ldquoMe sentireacute mejor conmigo mismordquo

iv ldquoMi esposa estaraacute contenta conmigordquo

Visualizacioacuten Visualizar consiste en imaginar aquello que se relaciona con nuestro objetivo o

aquello que creemos que puede servir a la realizacioacuten del mismo desde un estado

32

de relajacioacuten a fin de alcanzar los resultados que deseamos Se trata de crear en

nuestras mentes la realidad que queremos para nosotros o para otros mediante

pensamientos e imaacutegenes que a posteriori seraacuten traducidos en actitudes y

nuevos estados personales de salud

El pensamiento va alliacute donde nosotros queremos que vaya directamente al lugar

en el cual enfocamos nuestra intencioacuten Y dada la interrelacioacuten entre los diferentes

cuerpos podemos asiacute incidir en la parte de nuestro organismo en la emocioacuten o

en el contenido mental que deseemos a fin de mejorar su estado Cuando

transformamos nuestros patrones de pensamiento de negativo a positivo

cambiamos tambieacuten la polaridad de la energiacutea a positiva Asiacute pues con la praacutectica

de la visualizacioacuten podemos reprogramar nuestro patroacuten mental emocional y

energeacutetico en relacioacuten a determinada cuestioacuten que tengamos intencioacuten de

cambiar y tambieacuten incidir en nuestro cuerpo fiacutesico a fin de mejorar su estado de

salud

15 Reuniones de trabajo efectivasUna reunioacuten es un encuentro entre personas que pretenden alcanzar metas

comunes a traveacutes de una discusioacuten

Una reunioacuten efectiva es una reunioacuten que se realiza en un ambiente adecuado y se

alcanzan las metas propuestas

Objetivo

Un objetivo es por ejemplo construir un ordenador o computador Para eso es

preciso construir una serie de partes como por ejemplo el disco duro el

procesador la memora Ram y la meta seraacute construir cada una de esas partes Un

ejemplo maacutes claacutesico de lo que es un objetivo y lo que es una meta son las vueltas

cicliacutesticas como el Tour de Francia la vuelta a Colombia o a Espantildea El objetivo

es ganar el tiacutetulo o la vuelta Las metas seraacute ganar cada una de las etapas

Horario

33

Planear en base a un horario- Es marcar horarios especiacuteficos para la conclusioacuten

de actividades daacutendole auge a las tareas prioritarias El planificador de tiempo

recomienda planificar desde el diacutea anterior las actividades del diacutea siguiente Es

necesario verificar con anticipacioacuten la lista de actividades de fechas siguientes

para tener el conocimiento de que se debe concretar Es necesario tener el

conocimiento de cuales actividades se tendraacuten que generar para asiacute evitar

demoras de tiempo

TIPOLOGIacuteA DE PARTICIPANTES EN UNA REUNIOacuteN

En toda reunioacuten oratoria encontraremos diferentes tipos de participantes habraacuten

personas alegres complacientes burlonas conflictivas y hasta indiferentes

Debemos conocer las acciones que suelen realizar cada una de estas personas y

la manera de tratarlos para salir airosos de cualquier lance oratorio A

continuacioacuten describiremos ldquozooloacutegicamenterdquo los diferentes tipos de puacuteblico que

solemos hallar en una reunioacuten oratoria

1deg PERRO AGRESIVO Es el participante que ldquomuerderdquo que ataca que ve al

orador como a un enemigo al que hay que vencer Si el orador demuestra

superioridad y tacto en su trato con eacutel el ldquoperro agresivordquo se replega y no lo

vuelve a atacar Suele subordinarse ante quien considera superior Si uno se

enfrasca en una discusioacuten con eacutel se estaraacute creando un enemigo peligroso

Acciones que realiza

bull Frases agresivas

bull Quiere ridiculizar al orador

2deg CABALLO POSITIVO

Es el participante educado con eacutel se

puede iniciar un debate serio y alturado

Es una persona que tiene conocimientos

baacutesicos sobre la materia que se expone

Como tratarlo

bull No tomar sus ataques como algo

personal

bull Recordarle los acuerdos pactados

bull Preguntarle soluciones concretas

bull No luchar con eacutel elevar yo

respetar su ego personal

Como tratarlo

34

y que quiere incrementarlo a traveacutes de su condicioacuten de oyente y por medio de

preguntas correctamente formuladas para absolver sus dudas Si ve que el orador

domina el tema le haraacute preguntas si ve que no lo domina no lo molestara

Acciones que realiza

bull Asiente positivamente

bull Es educado

bull Preguntas y respuestas concretas

bull Es constructivo

3deg MONO Es un participante muy peculiar quiere demostrar que ldquotodo lo saberdquo

incluso se atreve a dar recomendaciones al expositor El ldquomonordquo interviene en toda

oportunidad que se le presenta -soacutelo para lucirse- interrumpiendo muchas veces

la exposicioacuten del orador Suele hacer preguntas y dar respuestas que nada tienen

que ver con el tema central Es un exhibicionista irreprimible

Acciones que realiza

bull ldquoLo sabe todordquo

bull Parece que aprende

bull Preguntas y respuestas intrascendentes

bull Le encanta lucirse

4deg RANA Es el participante que tiene

predileccioacuten por intervenir en todo

momento no por el hecho de contribuir con sus ideas u opiniones sino por el solo

hecho de escuchar su voz le gusta hablar todo el rato Si bien la ldquoranardquo no

Como tratarlo

Como tratarlo

bull Ser concreto

bull Preguntar detalles

bull Establecer reglas claras

bull No darle mucho papel

protagoacutenico

35

representa un peligro para el orador si resulta un peligro para la reunioacuten

propiamente dicha pues interfiere con el tiempo o cronograma establecido

Acciones que realiza

bull Le gusta oiacuterse

bull No respeta el tiempo establecido

bull Interviene a cada momento

bull Aburre a los otros participantes

5deg CIERVO Es el participante tiacutemido y muchas veces callado Intelectualmente es

bueno sabe bastante pero no tiene el valor suficiente para exponer sus ideas o

puntos de vista Este participante es colaborador pero hay que motivarlo para que

intervenga o participe Hay que protegerlo de los ldquoperrosrdquo y otros ldquoanimalesrdquo que

pueden yugular sus iniciativas o contribuciones

Acciones que realiza

bull Evita las miradas directas

bull Se mantiene quieto y pasivo

bull Reacciona con verguumlenza

bull Actuacutea a la defensiva

Como tratarlo

bull Hacerle preguntas faacuteciles

bull Protegerlo

bull Integrarlo

bull Darle seguridad

bull Que intervenga con papeletas de preguntas

Como tratarlo

bull Establecer reglas para las

intervenciones

bull Nombrar un controlador del

tiempo

bull Interrumpirle tajantemente

bull Poner un reloj en la habitacioacuten

36

Como hacer una agenda de una reunioacuten

1-Comienza daacutendole un tiacutetulo a tu agenda Desde la literatura maacutes hermosa hasta

la hoja de caacutelculo maacutes sosa casi todos los documentos importantes necesitan un

tiacutetulo y las agendas para reuniones no son la excepcioacuten El tiacutetulo que pongas debe

decirle al lector dos cosas en primer lugar que se trata de una agenda y en

segundo el tema del que trataraacute la reunioacuten Cuando hayas tomado una decisioacuten

coloca el tiacutetulo en la parte superior del documento en blanco No necesita ser algo

florido o complicado ya que en el contexto de negocios los tiacutetulos simples y

directos generalmente son los mejores

Resiste la tentacioacuten de utilizar tipos de fuentes ostentosas o grandes en el tiacutetulo

En la mayoriacutea de los casos seraacute mejor utilizar una fuente simple y seria como

Times New Roman o Calibri y hacer que el tiacutetulo tenga el mismo tamantildeo que el

resto del texto en el documento (o ligeramente maacutes grande) Recuerda que el

objetivo del tiacutetulo es informarles a los lectores de lo que veraacuten no necesariamente

entretenerlos o distraerlos

2-Incluye informacioacuten relacionada con ldquoiquestquieacutenrdquo ldquoiquestdoacutenderdquo y ldquoiquestcuaacutendordquo en el

encabezado A un lado despueacutes del tiacutetulo las agendas para reuniones suelen

tener un encabezado que puede variar en los detalles seguacuten el nivel de formalidad

que fomenta tu lugar de trabajo Por lo general dicho encabezado se ubica a una

liacutenea por debajo del tiacutetulo Normalmente aquiacute se incluye informacioacuten objetiva y

breve acerca de la reunioacuten que no esteacute relacionada con el tema en discusioacuten Esto

tiene como finalidad informarles a las personas que no estaacuten en la reunioacuten cuaacutendo

y doacutende se llevoacute a cabo y quieacutenes estuvieron presentes A continuacioacuten se

menciona algunas de las cosas que podriacuteas incluir independientemente de la

informacioacuten que elijas aseguacuterate de etiquetar con claridad cada detalle (colocar en

negrita la etiqueta de texto funciona muy bien en este caso)

37

Fecha y hora Puedes agruparlas juntas o darle a cada una su propia seccioacuten

separada

Lugar Si tu empresa tiene muacuteltiples sucursales tal vez quieras escribir la

direccioacuten Si solo tiene un lugar tal vez debas escribir el nombre de la sala en la

que se llevaraacute a cabo la reunioacuten (pej Sala de conferencias 3)

Asistentes Por lo general los cargos profesionales son opcionales

Personajes especiales que estaraacuten presentes Podriacutea tratarse de invitados

especiales de oradores o dirigentes

3-Escribe una declaracioacuten breve y objetiva Las reuniones que no tienen un

propoacutesito claramente definido corren el riesgo de desperdiciar un tiempo precioso

mientras los asistentes deciden el tema del que hablaraacuten Saacuteltate una liacutenea

despueacutes de escribir el encabezado y utiliza un texto en negrita o subrayado para

etiquetar la seccioacuten de objetivos con un tiacutetulo como ldquoObjetivordquo o ldquoPropoacutesitordquo

seguido de dos puntos o de un salto de liacutenea Luego en unas cuantas oraciones

concisas y directas describe los elementos de discusioacuten de la reunioacuten En esta

parte puedes escribir de 1 a 4 oraciones

Por ejemplo si queremos escribir una declaracioacuten de objetivos para una reunioacuten

que toque el tema de un presupuesto podriacuteamos decir lo siguiente ldquoObjetivo

definir las metas para el presupuesto clave durante el antildeo fiscal 2014 al 2015 y

discutir medidas de reduccioacuten de costos a largo plazo Asimismo el director de la

empresa presentaraacute los resultados de un estudio de competitividad recienterdquo

Si alguna vez has escrito un texto en un contexto cientiacutefico piensa en la

declaracioacuten de objetivos como en una sumilla o en un resumen ejecutivo de la

reunioacuten Baacutesicamente diraacutes a grandes rasgos lo que planeas discutir en la reunioacuten

sin entrar en detalles

4-Escribe un programa para los puntos principales de la reunioacuten Los programas

ayudan a combatir el defecto comuacuten que tienen las reuniones de negocios que es

38

el de prolongarse mucho tiempo Saacuteltate una liacutenea despueacutes de escribir la

declaracioacuten de objetivos coloca en negrita o subraya el tiacutetulo del programa y luego

comienza a crear las entradas (las cuales deben corresponder a los temas

principales que se discutiraacuten) Para facilitar la lectura dale a cada entrada su

propia liacutenea

Etiqueta cada entrada con la hora en la que planeas comenzarla y terminarla o

con la cantidad de tiempo que planeas dedicarle a cada una de ellas Elige uno de

los dos sistemas y seacute consistente ya que mezclar ambos se veraacute poco

profesional

En otras palabras deberaacutes etiquetar cada entrada ya sea con las horas de inicio y

fin entre las que te gustariacutea que se toque el tema o simplemente especificar la

cantidad de tiempo que tomaraacute discutirlo Por ejemplo una entrada de muestra

podriacutea verse como ldquo200 - 205 presentaciones y toma de asistenciardquo o ldquo5 min

presentaciones y toma de asistenciardquo Sin embargo evita utilizar ambos sistemas

de etiquetado a la vez

5-Asigna el tiempo para los invitados especiales Si habraacute algunos invitados

especiales querraacutes dedicar una parte del tiempo de la reunioacuten a estas personas

Asiacutegnale a cada invitado una entrada uacutenica aun cuando tenga maacutes de un tema de

discusioacuten De esta manera todos podraacuten organizar sus temas como crean

conveniente

Para evitar conflictos vergonzosos con el programa comuniacutecate anticipadamente

con los invitados para determinar cuaacutento tiempo necesitaraacute cada uno para tocar su

tema de discusioacuten

6-Proporciona un tiempo adicional al final de la reunioacuten para las preguntas y

respuestas Durante este tiempo las personas pueden pedir aclaraciones en

relacioacuten con alguacuten tema confuso dar sus propias opiniones al respecto sugerir

temas para reuniones futuras y hacer otros comentarios Puedes remarcar este

39

tiempo para las preguntas y respuestas al incluirlo en la entrada final del programa

o simplemente al mencionarlo despueacutes de tratar el punto final de la reunioacuten

Si al final de la reunioacuten nadie tiene ninguna pregunta ni comentario adicional

puedes finalizarla antes de tiempo iexclMuchos de los asistentes estaraacuten agradecidos

por ello

7-Apeacutegate al programa de tu agenda pero seacute flexible Al planear y dirigir una

reunioacuten uno de los peligros maacutes grandes que deberaacutes tener en cuenta es que la

reunioacuten cumpla con el tiempo asignado Por lo general los empleados detestan

las reuniones largas y por una buena razoacuten ya que pueden ser sumamente

aburridas y les impiden hacer su verdadero trabajo Para asegurarte de que la

reunioacuten se mantenga dentro del programa deberaacutes revisar el reloj y cuando

tengas la oportunidad proseguir de manera educada con los siguientes puntos al

decir algo como ldquoDebemos pasar al siguiente tema si queremos terminar a

tiempordquo

Sin embargo a menudo las reuniones no salen como se espera por lo que

necesitaraacutes prepararte para compensarla si un tema se alarga maacutes de lo que

teniacuteas planeado Seacute flexible mientras tratas de cubrir la mayor cantidad de terreno

posible en el tiempo limitado que tienes Por ejemplo si una parte de la reunioacuten se

alarga es posible que necesites acortar la discusioacuten de otros temas o eliminar las

partes relativamente poco importantes para asegurarte de terminar a tiempo

8-Comparte la agenda con los asistentes antes de la reunioacuten Para asegurarte de

que todos lleguen a la reunioacuten sabiendo todo los temas que se discutiraacuten deberaacutes

compartir la agenda con anticipacioacuten Dependiendo de la poliacutetica de la empresa

donde trabajas esto podriacutea significar imprimir numerosas copias y entregarlas

personalmente o simplemente enviarlas por correo como un archivo adjunto

40

Independientemente del medio que elijas para distribuir tu agenda aseguacuterate de

que no tenga errores teacutecnicos antes de enviarla

Dependiendo de la importancia que tenga la reunioacuten probablemente quieras darle

la agenda a los asistentes al menos con una o dos horas de anticipacioacuten En el

caso de las reuniones de mayor importancia podriacutea ser necesario enviar la

agenda con un diacutea o maacutes de anticipacioacuten

Dado que las personas suelen estar ocupadas y ser olvidadizas es aconsejable

llevar varias copias adicionales de la agenda a la reunioacuten en caso de que alguien

olvide la suya

Requerimientos y minutas de reunioacuten de trabajo efectivas

Requerimientos Se debe tener todo listo con anterioridad al inicio de la junta

equipamiento (cantildeoacuten computadora bocinas televisioacuten DVD etc) condiciones

de la sala de juntas (iluminacioacuten aire acondicionado energiacutea eleacutectrica) mobiliario

(mesas sillas pantalla) apoyos didaacutecticos (pizarroacuten rota folio con hojas

plumones hojas blancas laacutepices etc) refrigerio (cafeacute galletas agua etc)

Minutas Se debe documentar de modo preciso todo lo que se diga y se acuerde

en la reunioacuten Es la red de ayuda de quien dirige la reunioacuten para que ninguacuten

compromiso quede sin responsable y sin fecha de cumplimiento Tambieacuten puede

ocuparse de recibir con anterioridad la informacioacuten que se presentaraacute en la junta y

elaborar una presentacioacuten con formato uniforme que ayudaraacute a que la junta fluya

correctamente

41

MINUTA = PEQUENtildeO

EJEMPLO

42

Ciclo de 24hrs convertido en 14 diacuteasPrimera semana

43

Tabla actual e idealActual Total Promedio Ideal Total Promedio

Desayunar 7 10 Desayunar 7 10Television 8 11 Hacer tareas o leer 9 13Internet 11 16 Hacer ejercicio 5 7Almorzar 7 10 Bantildeo 14 20Bantildeo 13 19 Trabajar 40 57Escuela 27 39 Deberes en casa 7 10Jugar en el parque 3 43 Almuerzo 7 10Ayudar en casa 3 43 Escuela 27 39Cenar 7 10 Tiempo libre 25 36Dormir 61 87 Practicar ingles 6 9 Ociointernet 12 17 Cenar 7 10

Deberes en casa4Tareas o leer 5Hacer ejercicio 3

Bantildeo

Trabajar 24

Almorzar 4Cenar 4

Escuela 16

Tiempo libre 15

Practicar ingles 4Ocio o internet 7

Desayunar 4

Pastel ideal

123456789101112

Almorzar 8

Television 9

Internet 13

Cenar 8

Bantildeo 15

Escuela 31

Ayudar en casa 3

Jugar en el parque3 Desayunar 8

Datos de la semana

1

2

3

4

5

6

7

8

9

44

Segunda semana

Dormir 41Escuela 18

Jugar en el parque 2

Ayudar en casa 2

Datos de la Semana

123456789

45

Tabla actual e idealActual Total Promedio Ideal Total Promedio

Desayunar 7 10 Desayunar 7 10Television 8 11 Hacer tareas o leer 9 13Internet 11 16 Hacer ejercicio 5 7Almorzar 7 10 Bantildeo 14 20Bantildeo 13 19 Trabajar 40 57Escuela 27 39 Deberes en casa 7 10Jugar en el parque 3 43 Almuerzo 7 10Ayudar en casa 3 43 Escuela 27 39Cenar 7 10 Tiempo libre 25 36Dormir Practicar ingles 6 9 Ociointernet 12 17 Cenar 7 10 Dormir 60 86

Objetivos y metas de los 14 diacuteas

Desayunar 3 13

2

6

18

3

3 12 11

3 5

3

Dormir 27

Pastel ideal

12345678910111213

46

Metas

Asistir puntual a la escuela por todo el cuatrimestre

Buscar un trabajo por el tiempo que tengo

Trabajar de acuerdo a mi horario sin perjudicar la escuela

Aprovechar el tiempo libre para cosas productivas

Invertir el menos tiempo posible en redes sociales

Dormir lo suficiente que necesita el cuerpo

Objetivos

Lograr quitar el mal habito de levantarse tarde

Mejorar el ingleacutes repasando todos los diacuteas

Hacer ejercicio para mantenerme activo

No faltar a clases ya que son importantes para la calificacioacuten que se refleja

en cada parcial

El tiempo libre se usara para hacer tareas enfocadas a la escuela

Al final de cada diacutea tener la satisfaccioacuten de haber hecho algo productivo

Distractores Internet y la Televisioacuten

Estrategias

Estar en el internet lo suficiente

Ocupar el internet para hacer las tareas

Dedicarle tiempo a tareas del hogar

Hacer tareas pendientes de la escuela

Buscar un trabajo por las mantildeanas

Referencias Referencias de Exposiciones

47

httpadministraciondeltiempoorg

httpmisionessimorgsitesdefaultfilesadministraciondeltiempopdf

httpwwwaulafacilcomcursosl19681empresaadministracion

administracion-de-empresasel-control-generalidades

httpsDefinicion-de-Eficiencia-eficacia-control-urgente-control-importante-

agenda-ejecutiva-y-matriz-de-administracion-del-tiempo

fileCUserslorenitaDownloadsadministracion20del20tiempo

20(1)20(1)pdf

httpesslidesharenetalcidesalvareztaipeciclo-de-la-productividad

httpwwweumednetlibrosgratis2007b302tipologia20de20participantes20en 20una20reunionhtm

httpeswikihowcomescribir-una-agenda-para-una-reuniC3B3n

httpsprezicomsews66ld1kngconcepto-y-caracteristicas-de-las-reuniones-de-trabajo

21

La reaccioacuten de lucha o huida ante el estreacutes es perfectamente saludable siempre y

cuando sea provocada por una situacioacuten real y podamos utilizar la energiacutea que

genera tal como hariacuteamos para escaparnos del toro Pero cuando es inapropiada

o se mantiene durante demasiado tiempo esa energiacutea puede producir un tipo de

estreacutes dantildeino y aumentar las tensiones nerviosas Cuando esto ocurre lo que

comenzoacute siendo un desencadenamiento de reflejos positivo y normal para ayudar

al funcionamiento saludable del cuerpo se convierte en algo poco saludable y

contraproducente Si dicha situacioacuten persiste durante mucho tiempo puede causar

una enfermedad grave

Investigaciones recientes sobre la interaccioacuten entre mente y cuerpo han

demostrado que a menudo el cuerpo se pone inconscientemente en estado de

alerta debido a nuestras propias actitudes psicoloacutegicas y emotivas ante el estreacutes

Emociones ante situaciones que auacuten no han ocurrido como la impaciencia la

angustia la ira y el miedo pueden producir el mismo tipo de impulsos nerviosos y

de reacciones quiacutemicas que si nos enfrentaacutesemos a una situacioacuten real y concreta

El hipotaacutelamo recibe los mensajes que le llegan de las diferentes partes del

cerebro y comienza a preparar el cuerpo para algo que no ha ocurrido y quizaacute

nunca ocurra Asiacute las sustancias quiacutemicas se acumulan y aumenta la tensioacuten

muscular Ademaacutes si Vd es un adicto al estreacutes y disfruta de la sensacioacuten

proporcionada por un alto nivel de sustancias quiacutemicas como la noradrenalina la

sensacioacuten de estar colocado y lleno de energiacutea puede hacer que sin darte cuenta

busques nuevas fuentes de excitacioacuten La reaccioacuten de lucha o huida se atenuacutea

cuando desaparece o se resuelve el origen del estreacutes

Por tanto cuando nos enfrentamos con una situacioacuten angustiosa hemos de utilizar

la energiacutea provocada por la reaccioacuten de lucha o huida o bien aprender a apagar

el mecanismo utilizando un ejercicio o una teacutecnica de relajacioacuten consciente

Solamente asiacute lograremos que nuestro organismo se relaje nuevamente a medida

que el ritmo cardiacuteaco la presioacuten sanguiacutenea el consumo de oxiacutegeno y la tensioacuten

22

muscular vuelven a un nivel normal mientras la sangre vuelve a fluir hacia los

muacutesculos los oacuterganos interiores y la piel Al pasar de la excitacioacuten a la relajacioacuten

los oacuterganos del cuerpo se renuevan y vuelven a funcionar normalmente

Sentildeales de estreacutesReflejos nerviosos

Morderse las untildeas

Apretar las mandiacutebulas

Tamborilear con los dedos

Hacer crujir los dientes

Apretar los puntildeos

Tocarse la cara

Hurgarse la piel alrededor de las untildeas

Agitar las piernas

Mesarse los cabellos

ComportamientoAgresividad

Modificacioacuten de las horas de suentildeo

Realizacioacuten de varias cosas a la vez

Arrebatos emocionales

Dejar las tareas sin terminar

Reacciones excesivas

Hablar demasiado deprisa o gritar

Falta de actividad social

Ausencia de tiempo de ocio

Insomnio

Olvidos frecuentes

Cambios de humorAnsiedad

Depresioacuten

Frustracioacuten

Hostilidad o ira continuas

Desaacutenimo

Impaciencia

Irritabilidad

Inquietud

Enfermedades relacionadas con el estreacutesDolores de espalda

Trastornos del aparato

digestivo

Jaquecas migrantildeas

Dolores musculares

Problemas de la piel

Problemas intestinales

(diarrea o estrentildeimiento)

Frecuente necesidad de

orinar

Veacutertigo

23

Orientaciones generales para la gestioacuten del estreacutesElabore una lista de sus tareas por orden de importancia y establezca un horario al

principio de cada diacutea

Toacutemese breves descansos con intervalos regulares a lo largo del diacutea Haga una

relajacioacuten breve o estiacuterese o respire profundo y tranquilamente durante 2 oacute 3

minutos cada hora

Vigile su postura y controle perioacutedicamente que no estaacute tenso y que su cuerpo

estaacute bien apoyado

Consuma alimentos sanos Limite la cantidad de estimulantes y toxinas (como

cafeiacutena alcohol tabaco dulces) que ingiere cada diacutea

Acueacutestese por lo menos media hora antes de lo habitual y levaacutentese un cuarto de

hora antes de lo necesario Establezca y realice ejercicios estimulantes por la

mantildeana

Reduzca todo lo posible el estreacutes que le rodea (p ej aseguacuterese de que su lugar

de trabajo yo su hogar tienen buena luz un asiento coacutemodo bajo nivel de ruidos y

que estaacuten ordenados)

Establezca citas frecuentes para hablar y compartir con personas que lo escuchen

y que se preocupen por Vd y por los asuntos que le afectan

Libere sus emociones reprimidas en cuanto pueda gruntildeir gritar golpear

almohadones pegar con una raqueta el colchoacuten etc inicie la praacutectica de un

deporte o pasatiempo que le permita liberar sus frustraciones reprimidas

Permita a su mente desconectarse al menos dos veces al diacutea una de ellas por

medio de la muacutesica un libro o programa de televisioacuten preferidos y otra utilizando

teacutecnicas como la relajacioacuten

Realice al menos 10 oacute 15 minutos de ejercicio fiacutesico moderado cada diacutea 3

sesiones de 20 minutos de ejercicio maacutes fuerte cada semana

24

Utilice teacutecnicas de relajacioacuten profunda durante al menos 20 minutos una vez por

semana (p ej una cinta relajacioacuten sauna masaje o un simple bantildeo de

aromaterapia)

Planee actividades diversas al principio de la semana para estimular su humor y

su espontaneidad

Solucioacuten de problemas

Podemos definir problema como el fracaso para encontrar una respuesta eficaz

La solucioacuten de problemas es uacutetil para reducir la ansiedad asociada a la

incapacidad para tomar decisiones

Pasos a seguir

1 Identificar las situaciones problemaacuteticas

2 Describir con detalle el problema y la respuesta habitual a dicho problema Al

describir la situacioacuten y la respuesta en teacuterminos de quieacuten queacute doacutende cuaacutendo

coacutemo y porqueacute se veraacute el problema de forma maacutes clara Al describir la respuesta

recuerde antildeadir queacute objetivos pretende es decir si ello se cumpliera significariacutea

que el problema estariacutea resuelto

3 Haga una lista con las alternativas En esta fase se utiliza la estrategia

denominada tempestad de ideas para conseguir los objetivos recientemente

formulados Esta teacutecnica tiene cuatro normas baacutesicas se excluyen las criacuteticas

todo vale lo mejor es la cantidad y lo importante es la combinacioacuten y la mejora La

teacutecnica de la tempestad de ideas deberiacutea limitarse durante esta fase a

estrategias generales para alcanzar los objetivos

25

4 Vea las consecuencias Este paso consiste en seleccionar las estrategias maacutes

prometedoras y evaluar las consecuencias de ponerlas en praacutectica

5 Evaluar los resultados Una vez se haya intentado la respuesta nueva se

deberaacuten observar las consecuencias por ejemplo iquestSuceden las cosas tal como

estaban previstas

Desensibilizacioacuten sistemaacutetica

Para comenzar veamos a Wolpe ya que cada vez que se habla de la

Desensibilizacioacuten Sistemaacutetica por antonomasia se recurre a eacutel Wolpe (1979) en

su libro Practica de la terapia de la conducta (Capiacutetulo 6) dice que la

Desensibilizacioacuten Sistemaacutetica es alguno de los meacutetodos para contrarrestar

gradualmente los haacutebitos neuroacuteticos de la respuesta de ansiedad Se induce en el

paciente a un estado fisioloacutegico inhibidor de la respuesta de ansiedad por medio

de la relajacioacuten muscular y luego es expuesto a un deacutebil estiacutemulo excitador de la

respuesta de ansiedad durante unos segundos Si la exposicioacuten se repite varias

veces el estiacutemulo que originaba cierto grado de ansiedad va disminuyendo la

ansiedad hasta que eacutesta desaparece

Luego se van presentando estiacutemulos sucesivamente maacutes fuertes que son

tratados de forma semejante Este meacutetodo ha dado el poder de superar un gran

nuacutemero de haacutebitos neuroacuteticos a menudo en muy poco tiempo Ha capacitado para

tratar estos haacutebitos en cualquier orden que se elijan y tanto como se quiera

Lo anterior tambieacuten tiene un sustento milenario o de tradicioacuten Ya que para quitar

en un nintildeo un haacutebito emocional indeseable se le acostumbraba gradualmente a

una situacioacuten que el temiacutea o no era deseable Y lo que haciacutean era exponerlo a

pequentildeas dosis de la situacioacuten en circunstancias en que tambieacuten estaacuten presentes

otras emociones

26

Wolpe (1979) dice que los efectos autoacutenomos que acompantildean a la relajacioacuten

profunda son diametralmente opuestos a los que son caracteriacutesticos de la

respuesta de ansiedad Y que Jacobson demostroacute que la relajacioacuten muscular

profunda haciacutea disminuir la frecuencia del pulso y la presioacuten arterial

Posteriormente Drvota Clark y Wolpe (en Wolpe 1979) demostraron que durante

la relajacioacuten aumenta la resistencia de la piel y se hace lenta y maacutes regular la

respiracioacuten Y Wolpe afirma que Paul demostroacute que la relajacioacuten muscular produce

efectos opuestos a los de la repuesta de ansiedad en el ritmo cardiaco la

frecuencia respiratoria y la conductancia de la piel Y que de esta manera pueden

obtenerse efectos evidentes incluso al dar simplemente las instrucciones de

relajarse pero se incrementan significativamente si las instrucciones se dan en

ambiente hipnoacutetico y auacuten maacutes significativamente si hay antes un entrenamiento

de relajacioacuten Tambieacuten Paul demostroacute que la excitacioacuten autoacutenoma que produce un

estiacutemulo provocador de tensioacuten disminuye con la repeticioacuten en funcioacuten de la

medida en que la relajacioacuten inducida previamente ejerce efectos contrarios a la

respuesta de ansiedad

Este procedimiento en la actualidad sigue vigente no ha cambiado Por lo que

puedo decir que hemos aprendido de alguna manera conciente inconciente o de

forma instintiva eacutesta forma de tratamiento para ayudarnos afrentar ciertas

situaciones que para muchos pueden y son consideradas dolorosas

El procedimiento para empezar a trabajar con la Desensibilizacioacuten Sistemaacutetica en

teacuterminos de Wolpe (1979) consiste en

1 Adiestramiento en relajacioacuten muscular profunda

2 Establecimiento del uso de una escala que mida la respuesta de

ansiedad subjetiva en teacuterminos cuantitativos

3 Construccioacuten de jerarquiacuteas de los estiacutemulos provocadores de

respuestas de ansiedad

27

4 Oposicioacuten (contraposicioacuten) de la relajacioacuten y los estiacutemulos

provocadores de respuesta de ansiedad que constituyen las jerarquiacuteas

Desensibilizacioacuten encubierta

Cautela fue el creador e impulsor de la sensibilizacioacuten encubierta para tratar los

haacutebitos destructivos

Se llama laquoencubiertaraquo porque el tratamiento baacutesico se realiza en la mente Se

basa en la teoriacutea de que las conductas que se convierten en haacutebitos arraigados

son aprendidas debido a que son reforzadas consistentemente por una gran

cantidad de placer

Para eliminar el haacutebito se asocia la conducta placentera habitual con alguacuten

estiacutemulo imaginario muy desagradable De esta manera el antiguo haacutebito deja de

evocar imaacutegenes placenteras y empieza a asociarse con algo nocivo y repulsivo

imaacutegenes desagradables de naacuteusea dolor fiacutesico ostracismo social u otras

experiencias desagradables

Si una caracteriacutestica tiene los haacutebitos destructivos es que actuacutean de forma

placentera a corto plazo pero sus efectos son muy nocivos a largo plazo Es muy

difiacutecil resistirse a un buen postre al final de la comida por el placer inmediato que

reporta pero si el haacutebito se repite a la larga nos preocuparemos del exceso de

peso

Pasos para aplicar la teacutecnica

1 Aprendizaje de la relajacioacuten progresiva Puede utilizarse la secuencia

completa o el procedimiento abreviado de la relajacioacuten progresiva (veacutease

cuadernillo ldquoLa desensibilizacioacuten sistemaacuteticardquo) Es el primer paso de la

sensibilizacioacuten encubierta

2 Describir el haacutebito placentero (destructivo)

28

a) En queacute consiste

b) Doacutende tiene lugar

c) Con quieacuten se estaacute

d) Queacute lo desencadena

3 Elaborar una jerarquiacutea placentera Se hace una lista de cinco o diez

escenas en las que la persona disfrute del haacutebito destructivo Se ordenan

de menos a maacutes agradables y se les da un valor de placer entre uno y diez

Los elementos del listado deben escribirse extensamente deben ser muy

detallados Describir el lugar en el que se desarrolla la accioacuten queacute ocurre

pensamientos que tiene sus sensaciones fiacutesicas o impresiones sensoriales

de olor friacuteo calor ruidos Cuantos maacutes detalles maacutes faacutecil seraacute imaginar la

escena

En la valoracioacuten que haga de la jerarquiacutea la primera escena debe contener

algo apenas agradable para ir aumentando poco a poco las caracteriacutesticas

del haacutebito

4 Elaboracioacuten de una escena aversiva En este punto elegimos alguna

situacioacuten hecho o pensamiento que nos produzca muchiacutesimo asco miedo

terror repulsioacuten tal como la visioacuten de un cadaacutever putrefacto heridas

abiertas y sangrantes vomitar en el autobuacutes cuando va lleno de gente las

inyecciones las arantildeas el dentista sacando una muela ser golpeado y

recibir una paliza etc

Es muy importante para el eacutexito de la escena aversiva sentir realmente la

repulsioacuten o el miedo corporalmente Conviene tambieacuten elegir dos o tres

escenas diferentes

Si tiene dificultades en experimentar el siacutentoma aversivo realmente pueden

adquirirse algunos productos u objetos reales que al exponerse a ellos le

produzcan la sensacioacuten desagradable que perseguimos Para el caso de

las naacuteuseas tiene el aacutecido valeacuterico que en pequentildeas dosis suele resultar

repugnante

Ejemplo de escena aversiva

29

Estoy en el autobuacutes rodeado de gente Es hora punta No cabe nadie maacutes

en su interior Empiezo a sentirme mareado y tengo mucho calor Me siento

muy mal Noto que mi estoacutemago se revuelve Tengo retortijones Parte de

mi almuerzo sube por el esoacutefago Creo que vomitareacute dentro de poco No

puedo desplazarme hacia la puerta la gente me lo impide iexclDios miacuteo estoy

a punto de vomitar iexclEstoy manchando a todos los que estaacuten cerca y el olor

a voacutemito pone a la gente de mal humor iexclMe miran con asco y odio queacute

verguumlenza

5 Aparejamiento de la escena placentera con la escena aversiva

Para aparejar cada escena de la jerarquiacutea placentera con la escena

aversiva

a) Comience describiendo un iacutetem particular de la jerarquiacutea

placentera

b) Introduzca la escena aversiva que desconecte aquello de lo

que se disfrutaba

c) Imagine que se encuentra mejor tan pronto como se detiene la

escena placentera

6 Repita estos tres pasos con cada uno de los elementos de la

jerarquiacutea teniendo en cuenta que se detiene la escena aversiva tan pronto

como cesa la conducta destructiva habitual y permitir la entrada inmediata

de sentimientos de alivio comodidad y relajacioacuten

Ejemplo de combinacioacuten de escena placentera con escena aversiva

ldquoEstoy pensando en ir al Saloacuten de Maacutequinas Recreativas Veo en mi mente

la larga hilera de maacutequinas los diferentes colores la gente Me veo ahora

en el autobuacutes rodeado de gente Es hora punta No cabe nadie maacutes en su

interior Empiezo a sentirme mareado y tengo mucho calor Me siento muy

mal Noto que mi estoacutemago se revuelve Tengo retortijones Parte de mi

almuerzo sube por el esoacutefago Creo que vomitareacute dentro de poco No puedo

desplazarme hacia la puerta la gente me lo impide iexclDios miacuteo estoy a

punto de vomitar iexclEstoy manchando a todos los que estaacuten cerca y el olor a

voacutemito pone a la gente de mal humor iexclMe miran con asco y odio queacute

30

verguumlenza Dejo de pensar en las maacutequinas recreativas y en los voacutemitos

Me siento aliviado respiro aire fresco y se me pasan las naacuteuseas Tengo un

gran alivio y me siento coacutemodo y relajadordquo

Cuando haya vuelto a escribir cada escena de la jerarquiacutea combinada con

la escena aversiva se comienza a practicar la sensibilizacioacuten encubierta

Practicar la sensibilizacioacuten encubierta Se cierran los ojos y se relaja el

cuerpo usando la relajacioacuten progresiva Cuando desaparece la tensioacuten del

cuerpo se comienza a imaginar la primera escena Conviene tener

grabadas las escenas o que alguien nos las lea

Repetir cada elemento de la jerarquiacutea de tres a cinco veces antes de pasar

al siguiente usando este procedimiento

Cada persona deberaacute limitarse a siacute misma uno o dos iacutetems al diacutea En

aproximadamente una semana se puede completar la jerarquiacutea

7 Cambios en la escena aversiva Despueacutes de la primera semana hay

que cambiar la jerarquiacutea de manera que se evite el momento culminante de

la escena aversiva es decir evitar la aversioacuten evitando al mismo tiempo el

haacutebito placentero destructivo Durante la primera semana se experimenta la

escena aversiva y en la segunda semana se evita Es conveniente que se

pase a traveacutes de la jerarquiacutea dos veces una experimentando y otra

evitando la escena aversiva Tambieacuten se puede alternar la experiencia y

evitacioacuten de la escena aversiva en cada ensayo de una escena o iacutetem Al

primer siacutentoma de sentirse mal hay que dejar la escena aversiva y empezar

a sentirse mejor Se pasa por todas las escenas de la jerarquiacutea procurando

evitar el haacutebito destructivo antes de que se experimente Se vuelven a

redactar todas las escenas de la jerarquiacutea con los cambios pertinentes Asiacute

quedariacutea una de las escenas

ldquoEstoy sentado coacutemodamente en la maacutequina del iexclFlipperrdquo Mis manos y

dedos acarician los botones Le doy con fuerza a la bola que sube hacia

arriba y penetra en el laberinto Me estoy empezando a sentir mal Empiezo

a marearme Abandono el juego y salgo de la Sala Recreativa

31

Inmediatamente me siento aliviado y relajado Noto el aire fresco y me

siento estupendamenterdquo

8 Exposicioacuten en vivo Despueacutes de practicar en la imaginacioacuten se

practica en la vida real en presencia de objetos o situaciones atractivas Por

ejemplo se puede pasear por delante de la Sala de Juegos y practicar en la

imaginacioacuten la sensibilizacioacuten encubierta mientras observa realmente los

distintos aparatos de juegos Otros diacuteas puede entrar en la Sala y colocarse

junto a los aparatos practicando al tiempo la sensibilizacioacuten encubierta Asiacute

hasta conseguir la suficiente confianza para evitar recaiacutedas

9 Evitar recaiacutedas En caso de que se sienta el impulso irresistible de

ldquovolver a las andadasrdquo se utiliza la teacutecnica del control encubierto utilizando

estos ejercicios

a) Recompensarse a siacute mismo con laquoconductas de alta

frecuenciaraquo para reemplazar el antiguo haacutebito Una conducta de alta

frecuencia es aquella que una persona realiza con maacutes frecuencia

cuando estaacute solo Le hace sentirse bien y es faacutecil de realizar Darse

un pequentildeo paseo pensar en cosas lugares o situaciones

agradables tomar una taza de cafeacute charlar brevemente con alguien

cercano etc Esta recompensa se autosuministra despueacutes de haber

resistido con eacutexito el haacutebito destructivo

b) Hacer una lista de varias frases con los beneficios que se

consiguen evitando el antiguo haacutebito y leerlas o recordarlas cada vez

que se supere la tentacioacuten

i ldquoTendreacute maacutes dinero para cosas uacutetilesrdquo

ii ldquoEstareacute maacutes en formardquo

iii ldquoMe sentireacute mejor conmigo mismordquo

iv ldquoMi esposa estaraacute contenta conmigordquo

Visualizacioacuten Visualizar consiste en imaginar aquello que se relaciona con nuestro objetivo o

aquello que creemos que puede servir a la realizacioacuten del mismo desde un estado

32

de relajacioacuten a fin de alcanzar los resultados que deseamos Se trata de crear en

nuestras mentes la realidad que queremos para nosotros o para otros mediante

pensamientos e imaacutegenes que a posteriori seraacuten traducidos en actitudes y

nuevos estados personales de salud

El pensamiento va alliacute donde nosotros queremos que vaya directamente al lugar

en el cual enfocamos nuestra intencioacuten Y dada la interrelacioacuten entre los diferentes

cuerpos podemos asiacute incidir en la parte de nuestro organismo en la emocioacuten o

en el contenido mental que deseemos a fin de mejorar su estado Cuando

transformamos nuestros patrones de pensamiento de negativo a positivo

cambiamos tambieacuten la polaridad de la energiacutea a positiva Asiacute pues con la praacutectica

de la visualizacioacuten podemos reprogramar nuestro patroacuten mental emocional y

energeacutetico en relacioacuten a determinada cuestioacuten que tengamos intencioacuten de

cambiar y tambieacuten incidir en nuestro cuerpo fiacutesico a fin de mejorar su estado de

salud

15 Reuniones de trabajo efectivasUna reunioacuten es un encuentro entre personas que pretenden alcanzar metas

comunes a traveacutes de una discusioacuten

Una reunioacuten efectiva es una reunioacuten que se realiza en un ambiente adecuado y se

alcanzan las metas propuestas

Objetivo

Un objetivo es por ejemplo construir un ordenador o computador Para eso es

preciso construir una serie de partes como por ejemplo el disco duro el

procesador la memora Ram y la meta seraacute construir cada una de esas partes Un

ejemplo maacutes claacutesico de lo que es un objetivo y lo que es una meta son las vueltas

cicliacutesticas como el Tour de Francia la vuelta a Colombia o a Espantildea El objetivo

es ganar el tiacutetulo o la vuelta Las metas seraacute ganar cada una de las etapas

Horario

33

Planear en base a un horario- Es marcar horarios especiacuteficos para la conclusioacuten

de actividades daacutendole auge a las tareas prioritarias El planificador de tiempo

recomienda planificar desde el diacutea anterior las actividades del diacutea siguiente Es

necesario verificar con anticipacioacuten la lista de actividades de fechas siguientes

para tener el conocimiento de que se debe concretar Es necesario tener el

conocimiento de cuales actividades se tendraacuten que generar para asiacute evitar

demoras de tiempo

TIPOLOGIacuteA DE PARTICIPANTES EN UNA REUNIOacuteN

En toda reunioacuten oratoria encontraremos diferentes tipos de participantes habraacuten

personas alegres complacientes burlonas conflictivas y hasta indiferentes

Debemos conocer las acciones que suelen realizar cada una de estas personas y

la manera de tratarlos para salir airosos de cualquier lance oratorio A

continuacioacuten describiremos ldquozooloacutegicamenterdquo los diferentes tipos de puacuteblico que

solemos hallar en una reunioacuten oratoria

1deg PERRO AGRESIVO Es el participante que ldquomuerderdquo que ataca que ve al

orador como a un enemigo al que hay que vencer Si el orador demuestra

superioridad y tacto en su trato con eacutel el ldquoperro agresivordquo se replega y no lo

vuelve a atacar Suele subordinarse ante quien considera superior Si uno se

enfrasca en una discusioacuten con eacutel se estaraacute creando un enemigo peligroso

Acciones que realiza

bull Frases agresivas

bull Quiere ridiculizar al orador

2deg CABALLO POSITIVO

Es el participante educado con eacutel se

puede iniciar un debate serio y alturado

Es una persona que tiene conocimientos

baacutesicos sobre la materia que se expone

Como tratarlo

bull No tomar sus ataques como algo

personal

bull Recordarle los acuerdos pactados

bull Preguntarle soluciones concretas

bull No luchar con eacutel elevar yo

respetar su ego personal

Como tratarlo

34

y que quiere incrementarlo a traveacutes de su condicioacuten de oyente y por medio de

preguntas correctamente formuladas para absolver sus dudas Si ve que el orador

domina el tema le haraacute preguntas si ve que no lo domina no lo molestara

Acciones que realiza

bull Asiente positivamente

bull Es educado

bull Preguntas y respuestas concretas

bull Es constructivo

3deg MONO Es un participante muy peculiar quiere demostrar que ldquotodo lo saberdquo

incluso se atreve a dar recomendaciones al expositor El ldquomonordquo interviene en toda

oportunidad que se le presenta -soacutelo para lucirse- interrumpiendo muchas veces

la exposicioacuten del orador Suele hacer preguntas y dar respuestas que nada tienen

que ver con el tema central Es un exhibicionista irreprimible

Acciones que realiza

bull ldquoLo sabe todordquo

bull Parece que aprende

bull Preguntas y respuestas intrascendentes

bull Le encanta lucirse

4deg RANA Es el participante que tiene

predileccioacuten por intervenir en todo

momento no por el hecho de contribuir con sus ideas u opiniones sino por el solo

hecho de escuchar su voz le gusta hablar todo el rato Si bien la ldquoranardquo no

Como tratarlo

Como tratarlo

bull Ser concreto

bull Preguntar detalles

bull Establecer reglas claras

bull No darle mucho papel

protagoacutenico

35

representa un peligro para el orador si resulta un peligro para la reunioacuten

propiamente dicha pues interfiere con el tiempo o cronograma establecido

Acciones que realiza

bull Le gusta oiacuterse

bull No respeta el tiempo establecido

bull Interviene a cada momento

bull Aburre a los otros participantes

5deg CIERVO Es el participante tiacutemido y muchas veces callado Intelectualmente es

bueno sabe bastante pero no tiene el valor suficiente para exponer sus ideas o

puntos de vista Este participante es colaborador pero hay que motivarlo para que

intervenga o participe Hay que protegerlo de los ldquoperrosrdquo y otros ldquoanimalesrdquo que

pueden yugular sus iniciativas o contribuciones

Acciones que realiza

bull Evita las miradas directas

bull Se mantiene quieto y pasivo

bull Reacciona con verguumlenza

bull Actuacutea a la defensiva

Como tratarlo

bull Hacerle preguntas faacuteciles

bull Protegerlo

bull Integrarlo

bull Darle seguridad

bull Que intervenga con papeletas de preguntas

Como tratarlo

bull Establecer reglas para las

intervenciones

bull Nombrar un controlador del

tiempo

bull Interrumpirle tajantemente

bull Poner un reloj en la habitacioacuten

36

Como hacer una agenda de una reunioacuten

1-Comienza daacutendole un tiacutetulo a tu agenda Desde la literatura maacutes hermosa hasta

la hoja de caacutelculo maacutes sosa casi todos los documentos importantes necesitan un

tiacutetulo y las agendas para reuniones no son la excepcioacuten El tiacutetulo que pongas debe

decirle al lector dos cosas en primer lugar que se trata de una agenda y en

segundo el tema del que trataraacute la reunioacuten Cuando hayas tomado una decisioacuten

coloca el tiacutetulo en la parte superior del documento en blanco No necesita ser algo

florido o complicado ya que en el contexto de negocios los tiacutetulos simples y

directos generalmente son los mejores

Resiste la tentacioacuten de utilizar tipos de fuentes ostentosas o grandes en el tiacutetulo

En la mayoriacutea de los casos seraacute mejor utilizar una fuente simple y seria como

Times New Roman o Calibri y hacer que el tiacutetulo tenga el mismo tamantildeo que el

resto del texto en el documento (o ligeramente maacutes grande) Recuerda que el

objetivo del tiacutetulo es informarles a los lectores de lo que veraacuten no necesariamente

entretenerlos o distraerlos

2-Incluye informacioacuten relacionada con ldquoiquestquieacutenrdquo ldquoiquestdoacutenderdquo y ldquoiquestcuaacutendordquo en el

encabezado A un lado despueacutes del tiacutetulo las agendas para reuniones suelen

tener un encabezado que puede variar en los detalles seguacuten el nivel de formalidad

que fomenta tu lugar de trabajo Por lo general dicho encabezado se ubica a una

liacutenea por debajo del tiacutetulo Normalmente aquiacute se incluye informacioacuten objetiva y

breve acerca de la reunioacuten que no esteacute relacionada con el tema en discusioacuten Esto

tiene como finalidad informarles a las personas que no estaacuten en la reunioacuten cuaacutendo

y doacutende se llevoacute a cabo y quieacutenes estuvieron presentes A continuacioacuten se

menciona algunas de las cosas que podriacuteas incluir independientemente de la

informacioacuten que elijas aseguacuterate de etiquetar con claridad cada detalle (colocar en

negrita la etiqueta de texto funciona muy bien en este caso)

37

Fecha y hora Puedes agruparlas juntas o darle a cada una su propia seccioacuten

separada

Lugar Si tu empresa tiene muacuteltiples sucursales tal vez quieras escribir la

direccioacuten Si solo tiene un lugar tal vez debas escribir el nombre de la sala en la

que se llevaraacute a cabo la reunioacuten (pej Sala de conferencias 3)

Asistentes Por lo general los cargos profesionales son opcionales

Personajes especiales que estaraacuten presentes Podriacutea tratarse de invitados

especiales de oradores o dirigentes

3-Escribe una declaracioacuten breve y objetiva Las reuniones que no tienen un

propoacutesito claramente definido corren el riesgo de desperdiciar un tiempo precioso

mientras los asistentes deciden el tema del que hablaraacuten Saacuteltate una liacutenea

despueacutes de escribir el encabezado y utiliza un texto en negrita o subrayado para

etiquetar la seccioacuten de objetivos con un tiacutetulo como ldquoObjetivordquo o ldquoPropoacutesitordquo

seguido de dos puntos o de un salto de liacutenea Luego en unas cuantas oraciones

concisas y directas describe los elementos de discusioacuten de la reunioacuten En esta

parte puedes escribir de 1 a 4 oraciones

Por ejemplo si queremos escribir una declaracioacuten de objetivos para una reunioacuten

que toque el tema de un presupuesto podriacuteamos decir lo siguiente ldquoObjetivo

definir las metas para el presupuesto clave durante el antildeo fiscal 2014 al 2015 y

discutir medidas de reduccioacuten de costos a largo plazo Asimismo el director de la

empresa presentaraacute los resultados de un estudio de competitividad recienterdquo

Si alguna vez has escrito un texto en un contexto cientiacutefico piensa en la

declaracioacuten de objetivos como en una sumilla o en un resumen ejecutivo de la

reunioacuten Baacutesicamente diraacutes a grandes rasgos lo que planeas discutir en la reunioacuten

sin entrar en detalles

4-Escribe un programa para los puntos principales de la reunioacuten Los programas

ayudan a combatir el defecto comuacuten que tienen las reuniones de negocios que es

38

el de prolongarse mucho tiempo Saacuteltate una liacutenea despueacutes de escribir la

declaracioacuten de objetivos coloca en negrita o subraya el tiacutetulo del programa y luego

comienza a crear las entradas (las cuales deben corresponder a los temas

principales que se discutiraacuten) Para facilitar la lectura dale a cada entrada su

propia liacutenea

Etiqueta cada entrada con la hora en la que planeas comenzarla y terminarla o

con la cantidad de tiempo que planeas dedicarle a cada una de ellas Elige uno de

los dos sistemas y seacute consistente ya que mezclar ambos se veraacute poco

profesional

En otras palabras deberaacutes etiquetar cada entrada ya sea con las horas de inicio y

fin entre las que te gustariacutea que se toque el tema o simplemente especificar la

cantidad de tiempo que tomaraacute discutirlo Por ejemplo una entrada de muestra

podriacutea verse como ldquo200 - 205 presentaciones y toma de asistenciardquo o ldquo5 min

presentaciones y toma de asistenciardquo Sin embargo evita utilizar ambos sistemas

de etiquetado a la vez

5-Asigna el tiempo para los invitados especiales Si habraacute algunos invitados

especiales querraacutes dedicar una parte del tiempo de la reunioacuten a estas personas

Asiacutegnale a cada invitado una entrada uacutenica aun cuando tenga maacutes de un tema de

discusioacuten De esta manera todos podraacuten organizar sus temas como crean

conveniente

Para evitar conflictos vergonzosos con el programa comuniacutecate anticipadamente

con los invitados para determinar cuaacutento tiempo necesitaraacute cada uno para tocar su

tema de discusioacuten

6-Proporciona un tiempo adicional al final de la reunioacuten para las preguntas y

respuestas Durante este tiempo las personas pueden pedir aclaraciones en

relacioacuten con alguacuten tema confuso dar sus propias opiniones al respecto sugerir

temas para reuniones futuras y hacer otros comentarios Puedes remarcar este

39

tiempo para las preguntas y respuestas al incluirlo en la entrada final del programa

o simplemente al mencionarlo despueacutes de tratar el punto final de la reunioacuten

Si al final de la reunioacuten nadie tiene ninguna pregunta ni comentario adicional

puedes finalizarla antes de tiempo iexclMuchos de los asistentes estaraacuten agradecidos

por ello

7-Apeacutegate al programa de tu agenda pero seacute flexible Al planear y dirigir una

reunioacuten uno de los peligros maacutes grandes que deberaacutes tener en cuenta es que la

reunioacuten cumpla con el tiempo asignado Por lo general los empleados detestan

las reuniones largas y por una buena razoacuten ya que pueden ser sumamente

aburridas y les impiden hacer su verdadero trabajo Para asegurarte de que la

reunioacuten se mantenga dentro del programa deberaacutes revisar el reloj y cuando

tengas la oportunidad proseguir de manera educada con los siguientes puntos al

decir algo como ldquoDebemos pasar al siguiente tema si queremos terminar a

tiempordquo

Sin embargo a menudo las reuniones no salen como se espera por lo que

necesitaraacutes prepararte para compensarla si un tema se alarga maacutes de lo que

teniacuteas planeado Seacute flexible mientras tratas de cubrir la mayor cantidad de terreno

posible en el tiempo limitado que tienes Por ejemplo si una parte de la reunioacuten se

alarga es posible que necesites acortar la discusioacuten de otros temas o eliminar las

partes relativamente poco importantes para asegurarte de terminar a tiempo

8-Comparte la agenda con los asistentes antes de la reunioacuten Para asegurarte de

que todos lleguen a la reunioacuten sabiendo todo los temas que se discutiraacuten deberaacutes

compartir la agenda con anticipacioacuten Dependiendo de la poliacutetica de la empresa

donde trabajas esto podriacutea significar imprimir numerosas copias y entregarlas

personalmente o simplemente enviarlas por correo como un archivo adjunto

40

Independientemente del medio que elijas para distribuir tu agenda aseguacuterate de

que no tenga errores teacutecnicos antes de enviarla

Dependiendo de la importancia que tenga la reunioacuten probablemente quieras darle

la agenda a los asistentes al menos con una o dos horas de anticipacioacuten En el

caso de las reuniones de mayor importancia podriacutea ser necesario enviar la

agenda con un diacutea o maacutes de anticipacioacuten

Dado que las personas suelen estar ocupadas y ser olvidadizas es aconsejable

llevar varias copias adicionales de la agenda a la reunioacuten en caso de que alguien

olvide la suya

Requerimientos y minutas de reunioacuten de trabajo efectivas

Requerimientos Se debe tener todo listo con anterioridad al inicio de la junta

equipamiento (cantildeoacuten computadora bocinas televisioacuten DVD etc) condiciones

de la sala de juntas (iluminacioacuten aire acondicionado energiacutea eleacutectrica) mobiliario

(mesas sillas pantalla) apoyos didaacutecticos (pizarroacuten rota folio con hojas

plumones hojas blancas laacutepices etc) refrigerio (cafeacute galletas agua etc)

Minutas Se debe documentar de modo preciso todo lo que se diga y se acuerde

en la reunioacuten Es la red de ayuda de quien dirige la reunioacuten para que ninguacuten

compromiso quede sin responsable y sin fecha de cumplimiento Tambieacuten puede

ocuparse de recibir con anterioridad la informacioacuten que se presentaraacute en la junta y

elaborar una presentacioacuten con formato uniforme que ayudaraacute a que la junta fluya

correctamente

41

MINUTA = PEQUENtildeO

EJEMPLO

42

Ciclo de 24hrs convertido en 14 diacuteasPrimera semana

43

Tabla actual e idealActual Total Promedio Ideal Total Promedio

Desayunar 7 10 Desayunar 7 10Television 8 11 Hacer tareas o leer 9 13Internet 11 16 Hacer ejercicio 5 7Almorzar 7 10 Bantildeo 14 20Bantildeo 13 19 Trabajar 40 57Escuela 27 39 Deberes en casa 7 10Jugar en el parque 3 43 Almuerzo 7 10Ayudar en casa 3 43 Escuela 27 39Cenar 7 10 Tiempo libre 25 36Dormir 61 87 Practicar ingles 6 9 Ociointernet 12 17 Cenar 7 10

Deberes en casa4Tareas o leer 5Hacer ejercicio 3

Bantildeo

Trabajar 24

Almorzar 4Cenar 4

Escuela 16

Tiempo libre 15

Practicar ingles 4Ocio o internet 7

Desayunar 4

Pastel ideal

123456789101112

Almorzar 8

Television 9

Internet 13

Cenar 8

Bantildeo 15

Escuela 31

Ayudar en casa 3

Jugar en el parque3 Desayunar 8

Datos de la semana

1

2

3

4

5

6

7

8

9

44

Segunda semana

Dormir 41Escuela 18

Jugar en el parque 2

Ayudar en casa 2

Datos de la Semana

123456789

45

Tabla actual e idealActual Total Promedio Ideal Total Promedio

Desayunar 7 10 Desayunar 7 10Television 8 11 Hacer tareas o leer 9 13Internet 11 16 Hacer ejercicio 5 7Almorzar 7 10 Bantildeo 14 20Bantildeo 13 19 Trabajar 40 57Escuela 27 39 Deberes en casa 7 10Jugar en el parque 3 43 Almuerzo 7 10Ayudar en casa 3 43 Escuela 27 39Cenar 7 10 Tiempo libre 25 36Dormir Practicar ingles 6 9 Ociointernet 12 17 Cenar 7 10 Dormir 60 86

Objetivos y metas de los 14 diacuteas

Desayunar 3 13

2

6

18

3

3 12 11

3 5

3

Dormir 27

Pastel ideal

12345678910111213

46

Metas

Asistir puntual a la escuela por todo el cuatrimestre

Buscar un trabajo por el tiempo que tengo

Trabajar de acuerdo a mi horario sin perjudicar la escuela

Aprovechar el tiempo libre para cosas productivas

Invertir el menos tiempo posible en redes sociales

Dormir lo suficiente que necesita el cuerpo

Objetivos

Lograr quitar el mal habito de levantarse tarde

Mejorar el ingleacutes repasando todos los diacuteas

Hacer ejercicio para mantenerme activo

No faltar a clases ya que son importantes para la calificacioacuten que se refleja

en cada parcial

El tiempo libre se usara para hacer tareas enfocadas a la escuela

Al final de cada diacutea tener la satisfaccioacuten de haber hecho algo productivo

Distractores Internet y la Televisioacuten

Estrategias

Estar en el internet lo suficiente

Ocupar el internet para hacer las tareas

Dedicarle tiempo a tareas del hogar

Hacer tareas pendientes de la escuela

Buscar un trabajo por las mantildeanas

Referencias Referencias de Exposiciones

47

httpadministraciondeltiempoorg

httpmisionessimorgsitesdefaultfilesadministraciondeltiempopdf

httpwwwaulafacilcomcursosl19681empresaadministracion

administracion-de-empresasel-control-generalidades

httpsDefinicion-de-Eficiencia-eficacia-control-urgente-control-importante-

agenda-ejecutiva-y-matriz-de-administracion-del-tiempo

fileCUserslorenitaDownloadsadministracion20del20tiempo

20(1)20(1)pdf

httpesslidesharenetalcidesalvareztaipeciclo-de-la-productividad

httpwwweumednetlibrosgratis2007b302tipologia20de20participantes20en 20una20reunionhtm

httpeswikihowcomescribir-una-agenda-para-una-reuniC3B3n

httpsprezicomsews66ld1kngconcepto-y-caracteristicas-de-las-reuniones-de-trabajo

22

muscular vuelven a un nivel normal mientras la sangre vuelve a fluir hacia los

muacutesculos los oacuterganos interiores y la piel Al pasar de la excitacioacuten a la relajacioacuten

los oacuterganos del cuerpo se renuevan y vuelven a funcionar normalmente

Sentildeales de estreacutesReflejos nerviosos

Morderse las untildeas

Apretar las mandiacutebulas

Tamborilear con los dedos

Hacer crujir los dientes

Apretar los puntildeos

Tocarse la cara

Hurgarse la piel alrededor de las untildeas

Agitar las piernas

Mesarse los cabellos

ComportamientoAgresividad

Modificacioacuten de las horas de suentildeo

Realizacioacuten de varias cosas a la vez

Arrebatos emocionales

Dejar las tareas sin terminar

Reacciones excesivas

Hablar demasiado deprisa o gritar

Falta de actividad social

Ausencia de tiempo de ocio

Insomnio

Olvidos frecuentes

Cambios de humorAnsiedad

Depresioacuten

Frustracioacuten

Hostilidad o ira continuas

Desaacutenimo

Impaciencia

Irritabilidad

Inquietud

Enfermedades relacionadas con el estreacutesDolores de espalda

Trastornos del aparato

digestivo

Jaquecas migrantildeas

Dolores musculares

Problemas de la piel

Problemas intestinales

(diarrea o estrentildeimiento)

Frecuente necesidad de

orinar

Veacutertigo

23

Orientaciones generales para la gestioacuten del estreacutesElabore una lista de sus tareas por orden de importancia y establezca un horario al

principio de cada diacutea

Toacutemese breves descansos con intervalos regulares a lo largo del diacutea Haga una

relajacioacuten breve o estiacuterese o respire profundo y tranquilamente durante 2 oacute 3

minutos cada hora

Vigile su postura y controle perioacutedicamente que no estaacute tenso y que su cuerpo

estaacute bien apoyado

Consuma alimentos sanos Limite la cantidad de estimulantes y toxinas (como

cafeiacutena alcohol tabaco dulces) que ingiere cada diacutea

Acueacutestese por lo menos media hora antes de lo habitual y levaacutentese un cuarto de

hora antes de lo necesario Establezca y realice ejercicios estimulantes por la

mantildeana

Reduzca todo lo posible el estreacutes que le rodea (p ej aseguacuterese de que su lugar

de trabajo yo su hogar tienen buena luz un asiento coacutemodo bajo nivel de ruidos y

que estaacuten ordenados)

Establezca citas frecuentes para hablar y compartir con personas que lo escuchen

y que se preocupen por Vd y por los asuntos que le afectan

Libere sus emociones reprimidas en cuanto pueda gruntildeir gritar golpear

almohadones pegar con una raqueta el colchoacuten etc inicie la praacutectica de un

deporte o pasatiempo que le permita liberar sus frustraciones reprimidas

Permita a su mente desconectarse al menos dos veces al diacutea una de ellas por

medio de la muacutesica un libro o programa de televisioacuten preferidos y otra utilizando

teacutecnicas como la relajacioacuten

Realice al menos 10 oacute 15 minutos de ejercicio fiacutesico moderado cada diacutea 3

sesiones de 20 minutos de ejercicio maacutes fuerte cada semana

24

Utilice teacutecnicas de relajacioacuten profunda durante al menos 20 minutos una vez por

semana (p ej una cinta relajacioacuten sauna masaje o un simple bantildeo de

aromaterapia)

Planee actividades diversas al principio de la semana para estimular su humor y

su espontaneidad

Solucioacuten de problemas

Podemos definir problema como el fracaso para encontrar una respuesta eficaz

La solucioacuten de problemas es uacutetil para reducir la ansiedad asociada a la

incapacidad para tomar decisiones

Pasos a seguir

1 Identificar las situaciones problemaacuteticas

2 Describir con detalle el problema y la respuesta habitual a dicho problema Al

describir la situacioacuten y la respuesta en teacuterminos de quieacuten queacute doacutende cuaacutendo

coacutemo y porqueacute se veraacute el problema de forma maacutes clara Al describir la respuesta

recuerde antildeadir queacute objetivos pretende es decir si ello se cumpliera significariacutea

que el problema estariacutea resuelto

3 Haga una lista con las alternativas En esta fase se utiliza la estrategia

denominada tempestad de ideas para conseguir los objetivos recientemente

formulados Esta teacutecnica tiene cuatro normas baacutesicas se excluyen las criacuteticas

todo vale lo mejor es la cantidad y lo importante es la combinacioacuten y la mejora La

teacutecnica de la tempestad de ideas deberiacutea limitarse durante esta fase a

estrategias generales para alcanzar los objetivos

25

4 Vea las consecuencias Este paso consiste en seleccionar las estrategias maacutes

prometedoras y evaluar las consecuencias de ponerlas en praacutectica

5 Evaluar los resultados Una vez se haya intentado la respuesta nueva se

deberaacuten observar las consecuencias por ejemplo iquestSuceden las cosas tal como

estaban previstas

Desensibilizacioacuten sistemaacutetica

Para comenzar veamos a Wolpe ya que cada vez que se habla de la

Desensibilizacioacuten Sistemaacutetica por antonomasia se recurre a eacutel Wolpe (1979) en

su libro Practica de la terapia de la conducta (Capiacutetulo 6) dice que la

Desensibilizacioacuten Sistemaacutetica es alguno de los meacutetodos para contrarrestar

gradualmente los haacutebitos neuroacuteticos de la respuesta de ansiedad Se induce en el

paciente a un estado fisioloacutegico inhibidor de la respuesta de ansiedad por medio

de la relajacioacuten muscular y luego es expuesto a un deacutebil estiacutemulo excitador de la

respuesta de ansiedad durante unos segundos Si la exposicioacuten se repite varias

veces el estiacutemulo que originaba cierto grado de ansiedad va disminuyendo la

ansiedad hasta que eacutesta desaparece

Luego se van presentando estiacutemulos sucesivamente maacutes fuertes que son

tratados de forma semejante Este meacutetodo ha dado el poder de superar un gran

nuacutemero de haacutebitos neuroacuteticos a menudo en muy poco tiempo Ha capacitado para

tratar estos haacutebitos en cualquier orden que se elijan y tanto como se quiera

Lo anterior tambieacuten tiene un sustento milenario o de tradicioacuten Ya que para quitar

en un nintildeo un haacutebito emocional indeseable se le acostumbraba gradualmente a

una situacioacuten que el temiacutea o no era deseable Y lo que haciacutean era exponerlo a

pequentildeas dosis de la situacioacuten en circunstancias en que tambieacuten estaacuten presentes

otras emociones

26

Wolpe (1979) dice que los efectos autoacutenomos que acompantildean a la relajacioacuten

profunda son diametralmente opuestos a los que son caracteriacutesticos de la

respuesta de ansiedad Y que Jacobson demostroacute que la relajacioacuten muscular

profunda haciacutea disminuir la frecuencia del pulso y la presioacuten arterial

Posteriormente Drvota Clark y Wolpe (en Wolpe 1979) demostraron que durante

la relajacioacuten aumenta la resistencia de la piel y se hace lenta y maacutes regular la

respiracioacuten Y Wolpe afirma que Paul demostroacute que la relajacioacuten muscular produce

efectos opuestos a los de la repuesta de ansiedad en el ritmo cardiaco la

frecuencia respiratoria y la conductancia de la piel Y que de esta manera pueden

obtenerse efectos evidentes incluso al dar simplemente las instrucciones de

relajarse pero se incrementan significativamente si las instrucciones se dan en

ambiente hipnoacutetico y auacuten maacutes significativamente si hay antes un entrenamiento

de relajacioacuten Tambieacuten Paul demostroacute que la excitacioacuten autoacutenoma que produce un

estiacutemulo provocador de tensioacuten disminuye con la repeticioacuten en funcioacuten de la

medida en que la relajacioacuten inducida previamente ejerce efectos contrarios a la

respuesta de ansiedad

Este procedimiento en la actualidad sigue vigente no ha cambiado Por lo que

puedo decir que hemos aprendido de alguna manera conciente inconciente o de

forma instintiva eacutesta forma de tratamiento para ayudarnos afrentar ciertas

situaciones que para muchos pueden y son consideradas dolorosas

El procedimiento para empezar a trabajar con la Desensibilizacioacuten Sistemaacutetica en

teacuterminos de Wolpe (1979) consiste en

1 Adiestramiento en relajacioacuten muscular profunda

2 Establecimiento del uso de una escala que mida la respuesta de

ansiedad subjetiva en teacuterminos cuantitativos

3 Construccioacuten de jerarquiacuteas de los estiacutemulos provocadores de

respuestas de ansiedad

27

4 Oposicioacuten (contraposicioacuten) de la relajacioacuten y los estiacutemulos

provocadores de respuesta de ansiedad que constituyen las jerarquiacuteas

Desensibilizacioacuten encubierta

Cautela fue el creador e impulsor de la sensibilizacioacuten encubierta para tratar los

haacutebitos destructivos

Se llama laquoencubiertaraquo porque el tratamiento baacutesico se realiza en la mente Se

basa en la teoriacutea de que las conductas que se convierten en haacutebitos arraigados

son aprendidas debido a que son reforzadas consistentemente por una gran

cantidad de placer

Para eliminar el haacutebito se asocia la conducta placentera habitual con alguacuten

estiacutemulo imaginario muy desagradable De esta manera el antiguo haacutebito deja de

evocar imaacutegenes placenteras y empieza a asociarse con algo nocivo y repulsivo

imaacutegenes desagradables de naacuteusea dolor fiacutesico ostracismo social u otras

experiencias desagradables

Si una caracteriacutestica tiene los haacutebitos destructivos es que actuacutean de forma

placentera a corto plazo pero sus efectos son muy nocivos a largo plazo Es muy

difiacutecil resistirse a un buen postre al final de la comida por el placer inmediato que

reporta pero si el haacutebito se repite a la larga nos preocuparemos del exceso de

peso

Pasos para aplicar la teacutecnica

1 Aprendizaje de la relajacioacuten progresiva Puede utilizarse la secuencia

completa o el procedimiento abreviado de la relajacioacuten progresiva (veacutease

cuadernillo ldquoLa desensibilizacioacuten sistemaacuteticardquo) Es el primer paso de la

sensibilizacioacuten encubierta

2 Describir el haacutebito placentero (destructivo)

28

a) En queacute consiste

b) Doacutende tiene lugar

c) Con quieacuten se estaacute

d) Queacute lo desencadena

3 Elaborar una jerarquiacutea placentera Se hace una lista de cinco o diez

escenas en las que la persona disfrute del haacutebito destructivo Se ordenan

de menos a maacutes agradables y se les da un valor de placer entre uno y diez

Los elementos del listado deben escribirse extensamente deben ser muy

detallados Describir el lugar en el que se desarrolla la accioacuten queacute ocurre

pensamientos que tiene sus sensaciones fiacutesicas o impresiones sensoriales

de olor friacuteo calor ruidos Cuantos maacutes detalles maacutes faacutecil seraacute imaginar la

escena

En la valoracioacuten que haga de la jerarquiacutea la primera escena debe contener

algo apenas agradable para ir aumentando poco a poco las caracteriacutesticas

del haacutebito

4 Elaboracioacuten de una escena aversiva En este punto elegimos alguna

situacioacuten hecho o pensamiento que nos produzca muchiacutesimo asco miedo

terror repulsioacuten tal como la visioacuten de un cadaacutever putrefacto heridas

abiertas y sangrantes vomitar en el autobuacutes cuando va lleno de gente las

inyecciones las arantildeas el dentista sacando una muela ser golpeado y

recibir una paliza etc

Es muy importante para el eacutexito de la escena aversiva sentir realmente la

repulsioacuten o el miedo corporalmente Conviene tambieacuten elegir dos o tres

escenas diferentes

Si tiene dificultades en experimentar el siacutentoma aversivo realmente pueden

adquirirse algunos productos u objetos reales que al exponerse a ellos le

produzcan la sensacioacuten desagradable que perseguimos Para el caso de

las naacuteuseas tiene el aacutecido valeacuterico que en pequentildeas dosis suele resultar

repugnante

Ejemplo de escena aversiva

29

Estoy en el autobuacutes rodeado de gente Es hora punta No cabe nadie maacutes

en su interior Empiezo a sentirme mareado y tengo mucho calor Me siento

muy mal Noto que mi estoacutemago se revuelve Tengo retortijones Parte de

mi almuerzo sube por el esoacutefago Creo que vomitareacute dentro de poco No

puedo desplazarme hacia la puerta la gente me lo impide iexclDios miacuteo estoy

a punto de vomitar iexclEstoy manchando a todos los que estaacuten cerca y el olor

a voacutemito pone a la gente de mal humor iexclMe miran con asco y odio queacute

verguumlenza

5 Aparejamiento de la escena placentera con la escena aversiva

Para aparejar cada escena de la jerarquiacutea placentera con la escena

aversiva

a) Comience describiendo un iacutetem particular de la jerarquiacutea

placentera

b) Introduzca la escena aversiva que desconecte aquello de lo

que se disfrutaba

c) Imagine que se encuentra mejor tan pronto como se detiene la

escena placentera

6 Repita estos tres pasos con cada uno de los elementos de la

jerarquiacutea teniendo en cuenta que se detiene la escena aversiva tan pronto

como cesa la conducta destructiva habitual y permitir la entrada inmediata

de sentimientos de alivio comodidad y relajacioacuten

Ejemplo de combinacioacuten de escena placentera con escena aversiva

ldquoEstoy pensando en ir al Saloacuten de Maacutequinas Recreativas Veo en mi mente

la larga hilera de maacutequinas los diferentes colores la gente Me veo ahora

en el autobuacutes rodeado de gente Es hora punta No cabe nadie maacutes en su

interior Empiezo a sentirme mareado y tengo mucho calor Me siento muy

mal Noto que mi estoacutemago se revuelve Tengo retortijones Parte de mi

almuerzo sube por el esoacutefago Creo que vomitareacute dentro de poco No puedo

desplazarme hacia la puerta la gente me lo impide iexclDios miacuteo estoy a

punto de vomitar iexclEstoy manchando a todos los que estaacuten cerca y el olor a

voacutemito pone a la gente de mal humor iexclMe miran con asco y odio queacute

30

verguumlenza Dejo de pensar en las maacutequinas recreativas y en los voacutemitos

Me siento aliviado respiro aire fresco y se me pasan las naacuteuseas Tengo un

gran alivio y me siento coacutemodo y relajadordquo

Cuando haya vuelto a escribir cada escena de la jerarquiacutea combinada con

la escena aversiva se comienza a practicar la sensibilizacioacuten encubierta

Practicar la sensibilizacioacuten encubierta Se cierran los ojos y se relaja el

cuerpo usando la relajacioacuten progresiva Cuando desaparece la tensioacuten del

cuerpo se comienza a imaginar la primera escena Conviene tener

grabadas las escenas o que alguien nos las lea

Repetir cada elemento de la jerarquiacutea de tres a cinco veces antes de pasar

al siguiente usando este procedimiento

Cada persona deberaacute limitarse a siacute misma uno o dos iacutetems al diacutea En

aproximadamente una semana se puede completar la jerarquiacutea

7 Cambios en la escena aversiva Despueacutes de la primera semana hay

que cambiar la jerarquiacutea de manera que se evite el momento culminante de

la escena aversiva es decir evitar la aversioacuten evitando al mismo tiempo el

haacutebito placentero destructivo Durante la primera semana se experimenta la

escena aversiva y en la segunda semana se evita Es conveniente que se

pase a traveacutes de la jerarquiacutea dos veces una experimentando y otra

evitando la escena aversiva Tambieacuten se puede alternar la experiencia y

evitacioacuten de la escena aversiva en cada ensayo de una escena o iacutetem Al

primer siacutentoma de sentirse mal hay que dejar la escena aversiva y empezar

a sentirse mejor Se pasa por todas las escenas de la jerarquiacutea procurando

evitar el haacutebito destructivo antes de que se experimente Se vuelven a

redactar todas las escenas de la jerarquiacutea con los cambios pertinentes Asiacute

quedariacutea una de las escenas

ldquoEstoy sentado coacutemodamente en la maacutequina del iexclFlipperrdquo Mis manos y

dedos acarician los botones Le doy con fuerza a la bola que sube hacia

arriba y penetra en el laberinto Me estoy empezando a sentir mal Empiezo

a marearme Abandono el juego y salgo de la Sala Recreativa

31

Inmediatamente me siento aliviado y relajado Noto el aire fresco y me

siento estupendamenterdquo

8 Exposicioacuten en vivo Despueacutes de practicar en la imaginacioacuten se

practica en la vida real en presencia de objetos o situaciones atractivas Por

ejemplo se puede pasear por delante de la Sala de Juegos y practicar en la

imaginacioacuten la sensibilizacioacuten encubierta mientras observa realmente los

distintos aparatos de juegos Otros diacuteas puede entrar en la Sala y colocarse

junto a los aparatos practicando al tiempo la sensibilizacioacuten encubierta Asiacute

hasta conseguir la suficiente confianza para evitar recaiacutedas

9 Evitar recaiacutedas En caso de que se sienta el impulso irresistible de

ldquovolver a las andadasrdquo se utiliza la teacutecnica del control encubierto utilizando

estos ejercicios

a) Recompensarse a siacute mismo con laquoconductas de alta

frecuenciaraquo para reemplazar el antiguo haacutebito Una conducta de alta

frecuencia es aquella que una persona realiza con maacutes frecuencia

cuando estaacute solo Le hace sentirse bien y es faacutecil de realizar Darse

un pequentildeo paseo pensar en cosas lugares o situaciones

agradables tomar una taza de cafeacute charlar brevemente con alguien

cercano etc Esta recompensa se autosuministra despueacutes de haber

resistido con eacutexito el haacutebito destructivo

b) Hacer una lista de varias frases con los beneficios que se

consiguen evitando el antiguo haacutebito y leerlas o recordarlas cada vez

que se supere la tentacioacuten

i ldquoTendreacute maacutes dinero para cosas uacutetilesrdquo

ii ldquoEstareacute maacutes en formardquo

iii ldquoMe sentireacute mejor conmigo mismordquo

iv ldquoMi esposa estaraacute contenta conmigordquo

Visualizacioacuten Visualizar consiste en imaginar aquello que se relaciona con nuestro objetivo o

aquello que creemos que puede servir a la realizacioacuten del mismo desde un estado

32

de relajacioacuten a fin de alcanzar los resultados que deseamos Se trata de crear en

nuestras mentes la realidad que queremos para nosotros o para otros mediante

pensamientos e imaacutegenes que a posteriori seraacuten traducidos en actitudes y

nuevos estados personales de salud

El pensamiento va alliacute donde nosotros queremos que vaya directamente al lugar

en el cual enfocamos nuestra intencioacuten Y dada la interrelacioacuten entre los diferentes

cuerpos podemos asiacute incidir en la parte de nuestro organismo en la emocioacuten o

en el contenido mental que deseemos a fin de mejorar su estado Cuando

transformamos nuestros patrones de pensamiento de negativo a positivo

cambiamos tambieacuten la polaridad de la energiacutea a positiva Asiacute pues con la praacutectica

de la visualizacioacuten podemos reprogramar nuestro patroacuten mental emocional y

energeacutetico en relacioacuten a determinada cuestioacuten que tengamos intencioacuten de

cambiar y tambieacuten incidir en nuestro cuerpo fiacutesico a fin de mejorar su estado de

salud

15 Reuniones de trabajo efectivasUna reunioacuten es un encuentro entre personas que pretenden alcanzar metas

comunes a traveacutes de una discusioacuten

Una reunioacuten efectiva es una reunioacuten que se realiza en un ambiente adecuado y se

alcanzan las metas propuestas

Objetivo

Un objetivo es por ejemplo construir un ordenador o computador Para eso es

preciso construir una serie de partes como por ejemplo el disco duro el

procesador la memora Ram y la meta seraacute construir cada una de esas partes Un

ejemplo maacutes claacutesico de lo que es un objetivo y lo que es una meta son las vueltas

cicliacutesticas como el Tour de Francia la vuelta a Colombia o a Espantildea El objetivo

es ganar el tiacutetulo o la vuelta Las metas seraacute ganar cada una de las etapas

Horario

33

Planear en base a un horario- Es marcar horarios especiacuteficos para la conclusioacuten

de actividades daacutendole auge a las tareas prioritarias El planificador de tiempo

recomienda planificar desde el diacutea anterior las actividades del diacutea siguiente Es

necesario verificar con anticipacioacuten la lista de actividades de fechas siguientes

para tener el conocimiento de que se debe concretar Es necesario tener el

conocimiento de cuales actividades se tendraacuten que generar para asiacute evitar

demoras de tiempo

TIPOLOGIacuteA DE PARTICIPANTES EN UNA REUNIOacuteN

En toda reunioacuten oratoria encontraremos diferentes tipos de participantes habraacuten

personas alegres complacientes burlonas conflictivas y hasta indiferentes

Debemos conocer las acciones que suelen realizar cada una de estas personas y

la manera de tratarlos para salir airosos de cualquier lance oratorio A

continuacioacuten describiremos ldquozooloacutegicamenterdquo los diferentes tipos de puacuteblico que

solemos hallar en una reunioacuten oratoria

1deg PERRO AGRESIVO Es el participante que ldquomuerderdquo que ataca que ve al

orador como a un enemigo al que hay que vencer Si el orador demuestra

superioridad y tacto en su trato con eacutel el ldquoperro agresivordquo se replega y no lo

vuelve a atacar Suele subordinarse ante quien considera superior Si uno se

enfrasca en una discusioacuten con eacutel se estaraacute creando un enemigo peligroso

Acciones que realiza

bull Frases agresivas

bull Quiere ridiculizar al orador

2deg CABALLO POSITIVO

Es el participante educado con eacutel se

puede iniciar un debate serio y alturado

Es una persona que tiene conocimientos

baacutesicos sobre la materia que se expone

Como tratarlo

bull No tomar sus ataques como algo

personal

bull Recordarle los acuerdos pactados

bull Preguntarle soluciones concretas

bull No luchar con eacutel elevar yo

respetar su ego personal

Como tratarlo

34

y que quiere incrementarlo a traveacutes de su condicioacuten de oyente y por medio de

preguntas correctamente formuladas para absolver sus dudas Si ve que el orador

domina el tema le haraacute preguntas si ve que no lo domina no lo molestara

Acciones que realiza

bull Asiente positivamente

bull Es educado

bull Preguntas y respuestas concretas

bull Es constructivo

3deg MONO Es un participante muy peculiar quiere demostrar que ldquotodo lo saberdquo

incluso se atreve a dar recomendaciones al expositor El ldquomonordquo interviene en toda

oportunidad que se le presenta -soacutelo para lucirse- interrumpiendo muchas veces

la exposicioacuten del orador Suele hacer preguntas y dar respuestas que nada tienen

que ver con el tema central Es un exhibicionista irreprimible

Acciones que realiza

bull ldquoLo sabe todordquo

bull Parece que aprende

bull Preguntas y respuestas intrascendentes

bull Le encanta lucirse

4deg RANA Es el participante que tiene

predileccioacuten por intervenir en todo

momento no por el hecho de contribuir con sus ideas u opiniones sino por el solo

hecho de escuchar su voz le gusta hablar todo el rato Si bien la ldquoranardquo no

Como tratarlo

Como tratarlo

bull Ser concreto

bull Preguntar detalles

bull Establecer reglas claras

bull No darle mucho papel

protagoacutenico

35

representa un peligro para el orador si resulta un peligro para la reunioacuten

propiamente dicha pues interfiere con el tiempo o cronograma establecido

Acciones que realiza

bull Le gusta oiacuterse

bull No respeta el tiempo establecido

bull Interviene a cada momento

bull Aburre a los otros participantes

5deg CIERVO Es el participante tiacutemido y muchas veces callado Intelectualmente es

bueno sabe bastante pero no tiene el valor suficiente para exponer sus ideas o

puntos de vista Este participante es colaborador pero hay que motivarlo para que

intervenga o participe Hay que protegerlo de los ldquoperrosrdquo y otros ldquoanimalesrdquo que

pueden yugular sus iniciativas o contribuciones

Acciones que realiza

bull Evita las miradas directas

bull Se mantiene quieto y pasivo

bull Reacciona con verguumlenza

bull Actuacutea a la defensiva

Como tratarlo

bull Hacerle preguntas faacuteciles

bull Protegerlo

bull Integrarlo

bull Darle seguridad

bull Que intervenga con papeletas de preguntas

Como tratarlo

bull Establecer reglas para las

intervenciones

bull Nombrar un controlador del

tiempo

bull Interrumpirle tajantemente

bull Poner un reloj en la habitacioacuten

36

Como hacer una agenda de una reunioacuten

1-Comienza daacutendole un tiacutetulo a tu agenda Desde la literatura maacutes hermosa hasta

la hoja de caacutelculo maacutes sosa casi todos los documentos importantes necesitan un

tiacutetulo y las agendas para reuniones no son la excepcioacuten El tiacutetulo que pongas debe

decirle al lector dos cosas en primer lugar que se trata de una agenda y en

segundo el tema del que trataraacute la reunioacuten Cuando hayas tomado una decisioacuten

coloca el tiacutetulo en la parte superior del documento en blanco No necesita ser algo

florido o complicado ya que en el contexto de negocios los tiacutetulos simples y

directos generalmente son los mejores

Resiste la tentacioacuten de utilizar tipos de fuentes ostentosas o grandes en el tiacutetulo

En la mayoriacutea de los casos seraacute mejor utilizar una fuente simple y seria como

Times New Roman o Calibri y hacer que el tiacutetulo tenga el mismo tamantildeo que el

resto del texto en el documento (o ligeramente maacutes grande) Recuerda que el

objetivo del tiacutetulo es informarles a los lectores de lo que veraacuten no necesariamente

entretenerlos o distraerlos

2-Incluye informacioacuten relacionada con ldquoiquestquieacutenrdquo ldquoiquestdoacutenderdquo y ldquoiquestcuaacutendordquo en el

encabezado A un lado despueacutes del tiacutetulo las agendas para reuniones suelen

tener un encabezado que puede variar en los detalles seguacuten el nivel de formalidad

que fomenta tu lugar de trabajo Por lo general dicho encabezado se ubica a una

liacutenea por debajo del tiacutetulo Normalmente aquiacute se incluye informacioacuten objetiva y

breve acerca de la reunioacuten que no esteacute relacionada con el tema en discusioacuten Esto

tiene como finalidad informarles a las personas que no estaacuten en la reunioacuten cuaacutendo

y doacutende se llevoacute a cabo y quieacutenes estuvieron presentes A continuacioacuten se

menciona algunas de las cosas que podriacuteas incluir independientemente de la

informacioacuten que elijas aseguacuterate de etiquetar con claridad cada detalle (colocar en

negrita la etiqueta de texto funciona muy bien en este caso)

37

Fecha y hora Puedes agruparlas juntas o darle a cada una su propia seccioacuten

separada

Lugar Si tu empresa tiene muacuteltiples sucursales tal vez quieras escribir la

direccioacuten Si solo tiene un lugar tal vez debas escribir el nombre de la sala en la

que se llevaraacute a cabo la reunioacuten (pej Sala de conferencias 3)

Asistentes Por lo general los cargos profesionales son opcionales

Personajes especiales que estaraacuten presentes Podriacutea tratarse de invitados

especiales de oradores o dirigentes

3-Escribe una declaracioacuten breve y objetiva Las reuniones que no tienen un

propoacutesito claramente definido corren el riesgo de desperdiciar un tiempo precioso

mientras los asistentes deciden el tema del que hablaraacuten Saacuteltate una liacutenea

despueacutes de escribir el encabezado y utiliza un texto en negrita o subrayado para

etiquetar la seccioacuten de objetivos con un tiacutetulo como ldquoObjetivordquo o ldquoPropoacutesitordquo

seguido de dos puntos o de un salto de liacutenea Luego en unas cuantas oraciones

concisas y directas describe los elementos de discusioacuten de la reunioacuten En esta

parte puedes escribir de 1 a 4 oraciones

Por ejemplo si queremos escribir una declaracioacuten de objetivos para una reunioacuten

que toque el tema de un presupuesto podriacuteamos decir lo siguiente ldquoObjetivo

definir las metas para el presupuesto clave durante el antildeo fiscal 2014 al 2015 y

discutir medidas de reduccioacuten de costos a largo plazo Asimismo el director de la

empresa presentaraacute los resultados de un estudio de competitividad recienterdquo

Si alguna vez has escrito un texto en un contexto cientiacutefico piensa en la

declaracioacuten de objetivos como en una sumilla o en un resumen ejecutivo de la

reunioacuten Baacutesicamente diraacutes a grandes rasgos lo que planeas discutir en la reunioacuten

sin entrar en detalles

4-Escribe un programa para los puntos principales de la reunioacuten Los programas

ayudan a combatir el defecto comuacuten que tienen las reuniones de negocios que es

38

el de prolongarse mucho tiempo Saacuteltate una liacutenea despueacutes de escribir la

declaracioacuten de objetivos coloca en negrita o subraya el tiacutetulo del programa y luego

comienza a crear las entradas (las cuales deben corresponder a los temas

principales que se discutiraacuten) Para facilitar la lectura dale a cada entrada su

propia liacutenea

Etiqueta cada entrada con la hora en la que planeas comenzarla y terminarla o

con la cantidad de tiempo que planeas dedicarle a cada una de ellas Elige uno de

los dos sistemas y seacute consistente ya que mezclar ambos se veraacute poco

profesional

En otras palabras deberaacutes etiquetar cada entrada ya sea con las horas de inicio y

fin entre las que te gustariacutea que se toque el tema o simplemente especificar la

cantidad de tiempo que tomaraacute discutirlo Por ejemplo una entrada de muestra

podriacutea verse como ldquo200 - 205 presentaciones y toma de asistenciardquo o ldquo5 min

presentaciones y toma de asistenciardquo Sin embargo evita utilizar ambos sistemas

de etiquetado a la vez

5-Asigna el tiempo para los invitados especiales Si habraacute algunos invitados

especiales querraacutes dedicar una parte del tiempo de la reunioacuten a estas personas

Asiacutegnale a cada invitado una entrada uacutenica aun cuando tenga maacutes de un tema de

discusioacuten De esta manera todos podraacuten organizar sus temas como crean

conveniente

Para evitar conflictos vergonzosos con el programa comuniacutecate anticipadamente

con los invitados para determinar cuaacutento tiempo necesitaraacute cada uno para tocar su

tema de discusioacuten

6-Proporciona un tiempo adicional al final de la reunioacuten para las preguntas y

respuestas Durante este tiempo las personas pueden pedir aclaraciones en

relacioacuten con alguacuten tema confuso dar sus propias opiniones al respecto sugerir

temas para reuniones futuras y hacer otros comentarios Puedes remarcar este

39

tiempo para las preguntas y respuestas al incluirlo en la entrada final del programa

o simplemente al mencionarlo despueacutes de tratar el punto final de la reunioacuten

Si al final de la reunioacuten nadie tiene ninguna pregunta ni comentario adicional

puedes finalizarla antes de tiempo iexclMuchos de los asistentes estaraacuten agradecidos

por ello

7-Apeacutegate al programa de tu agenda pero seacute flexible Al planear y dirigir una

reunioacuten uno de los peligros maacutes grandes que deberaacutes tener en cuenta es que la

reunioacuten cumpla con el tiempo asignado Por lo general los empleados detestan

las reuniones largas y por una buena razoacuten ya que pueden ser sumamente

aburridas y les impiden hacer su verdadero trabajo Para asegurarte de que la

reunioacuten se mantenga dentro del programa deberaacutes revisar el reloj y cuando

tengas la oportunidad proseguir de manera educada con los siguientes puntos al

decir algo como ldquoDebemos pasar al siguiente tema si queremos terminar a

tiempordquo

Sin embargo a menudo las reuniones no salen como se espera por lo que

necesitaraacutes prepararte para compensarla si un tema se alarga maacutes de lo que

teniacuteas planeado Seacute flexible mientras tratas de cubrir la mayor cantidad de terreno

posible en el tiempo limitado que tienes Por ejemplo si una parte de la reunioacuten se

alarga es posible que necesites acortar la discusioacuten de otros temas o eliminar las

partes relativamente poco importantes para asegurarte de terminar a tiempo

8-Comparte la agenda con los asistentes antes de la reunioacuten Para asegurarte de

que todos lleguen a la reunioacuten sabiendo todo los temas que se discutiraacuten deberaacutes

compartir la agenda con anticipacioacuten Dependiendo de la poliacutetica de la empresa

donde trabajas esto podriacutea significar imprimir numerosas copias y entregarlas

personalmente o simplemente enviarlas por correo como un archivo adjunto

40

Independientemente del medio que elijas para distribuir tu agenda aseguacuterate de

que no tenga errores teacutecnicos antes de enviarla

Dependiendo de la importancia que tenga la reunioacuten probablemente quieras darle

la agenda a los asistentes al menos con una o dos horas de anticipacioacuten En el

caso de las reuniones de mayor importancia podriacutea ser necesario enviar la

agenda con un diacutea o maacutes de anticipacioacuten

Dado que las personas suelen estar ocupadas y ser olvidadizas es aconsejable

llevar varias copias adicionales de la agenda a la reunioacuten en caso de que alguien

olvide la suya

Requerimientos y minutas de reunioacuten de trabajo efectivas

Requerimientos Se debe tener todo listo con anterioridad al inicio de la junta

equipamiento (cantildeoacuten computadora bocinas televisioacuten DVD etc) condiciones

de la sala de juntas (iluminacioacuten aire acondicionado energiacutea eleacutectrica) mobiliario

(mesas sillas pantalla) apoyos didaacutecticos (pizarroacuten rota folio con hojas

plumones hojas blancas laacutepices etc) refrigerio (cafeacute galletas agua etc)

Minutas Se debe documentar de modo preciso todo lo que se diga y se acuerde

en la reunioacuten Es la red de ayuda de quien dirige la reunioacuten para que ninguacuten

compromiso quede sin responsable y sin fecha de cumplimiento Tambieacuten puede

ocuparse de recibir con anterioridad la informacioacuten que se presentaraacute en la junta y

elaborar una presentacioacuten con formato uniforme que ayudaraacute a que la junta fluya

correctamente

41

MINUTA = PEQUENtildeO

EJEMPLO

42

Ciclo de 24hrs convertido en 14 diacuteasPrimera semana

43

Tabla actual e idealActual Total Promedio Ideal Total Promedio

Desayunar 7 10 Desayunar 7 10Television 8 11 Hacer tareas o leer 9 13Internet 11 16 Hacer ejercicio 5 7Almorzar 7 10 Bantildeo 14 20Bantildeo 13 19 Trabajar 40 57Escuela 27 39 Deberes en casa 7 10Jugar en el parque 3 43 Almuerzo 7 10Ayudar en casa 3 43 Escuela 27 39Cenar 7 10 Tiempo libre 25 36Dormir 61 87 Practicar ingles 6 9 Ociointernet 12 17 Cenar 7 10

Deberes en casa4Tareas o leer 5Hacer ejercicio 3

Bantildeo

Trabajar 24

Almorzar 4Cenar 4

Escuela 16

Tiempo libre 15

Practicar ingles 4Ocio o internet 7

Desayunar 4

Pastel ideal

123456789101112

Almorzar 8

Television 9

Internet 13

Cenar 8

Bantildeo 15

Escuela 31

Ayudar en casa 3

Jugar en el parque3 Desayunar 8

Datos de la semana

1

2

3

4

5

6

7

8

9

44

Segunda semana

Dormir 41Escuela 18

Jugar en el parque 2

Ayudar en casa 2

Datos de la Semana

123456789

45

Tabla actual e idealActual Total Promedio Ideal Total Promedio

Desayunar 7 10 Desayunar 7 10Television 8 11 Hacer tareas o leer 9 13Internet 11 16 Hacer ejercicio 5 7Almorzar 7 10 Bantildeo 14 20Bantildeo 13 19 Trabajar 40 57Escuela 27 39 Deberes en casa 7 10Jugar en el parque 3 43 Almuerzo 7 10Ayudar en casa 3 43 Escuela 27 39Cenar 7 10 Tiempo libre 25 36Dormir Practicar ingles 6 9 Ociointernet 12 17 Cenar 7 10 Dormir 60 86

Objetivos y metas de los 14 diacuteas

Desayunar 3 13

2

6

18

3

3 12 11

3 5

3

Dormir 27

Pastel ideal

12345678910111213

46

Metas

Asistir puntual a la escuela por todo el cuatrimestre

Buscar un trabajo por el tiempo que tengo

Trabajar de acuerdo a mi horario sin perjudicar la escuela

Aprovechar el tiempo libre para cosas productivas

Invertir el menos tiempo posible en redes sociales

Dormir lo suficiente que necesita el cuerpo

Objetivos

Lograr quitar el mal habito de levantarse tarde

Mejorar el ingleacutes repasando todos los diacuteas

Hacer ejercicio para mantenerme activo

No faltar a clases ya que son importantes para la calificacioacuten que se refleja

en cada parcial

El tiempo libre se usara para hacer tareas enfocadas a la escuela

Al final de cada diacutea tener la satisfaccioacuten de haber hecho algo productivo

Distractores Internet y la Televisioacuten

Estrategias

Estar en el internet lo suficiente

Ocupar el internet para hacer las tareas

Dedicarle tiempo a tareas del hogar

Hacer tareas pendientes de la escuela

Buscar un trabajo por las mantildeanas

Referencias Referencias de Exposiciones

47

httpadministraciondeltiempoorg

httpmisionessimorgsitesdefaultfilesadministraciondeltiempopdf

httpwwwaulafacilcomcursosl19681empresaadministracion

administracion-de-empresasel-control-generalidades

httpsDefinicion-de-Eficiencia-eficacia-control-urgente-control-importante-

agenda-ejecutiva-y-matriz-de-administracion-del-tiempo

fileCUserslorenitaDownloadsadministracion20del20tiempo

20(1)20(1)pdf

httpesslidesharenetalcidesalvareztaipeciclo-de-la-productividad

httpwwweumednetlibrosgratis2007b302tipologia20de20participantes20en 20una20reunionhtm

httpeswikihowcomescribir-una-agenda-para-una-reuniC3B3n

httpsprezicomsews66ld1kngconcepto-y-caracteristicas-de-las-reuniones-de-trabajo

23

Orientaciones generales para la gestioacuten del estreacutesElabore una lista de sus tareas por orden de importancia y establezca un horario al

principio de cada diacutea

Toacutemese breves descansos con intervalos regulares a lo largo del diacutea Haga una

relajacioacuten breve o estiacuterese o respire profundo y tranquilamente durante 2 oacute 3

minutos cada hora

Vigile su postura y controle perioacutedicamente que no estaacute tenso y que su cuerpo

estaacute bien apoyado

Consuma alimentos sanos Limite la cantidad de estimulantes y toxinas (como

cafeiacutena alcohol tabaco dulces) que ingiere cada diacutea

Acueacutestese por lo menos media hora antes de lo habitual y levaacutentese un cuarto de

hora antes de lo necesario Establezca y realice ejercicios estimulantes por la

mantildeana

Reduzca todo lo posible el estreacutes que le rodea (p ej aseguacuterese de que su lugar

de trabajo yo su hogar tienen buena luz un asiento coacutemodo bajo nivel de ruidos y

que estaacuten ordenados)

Establezca citas frecuentes para hablar y compartir con personas que lo escuchen

y que se preocupen por Vd y por los asuntos que le afectan

Libere sus emociones reprimidas en cuanto pueda gruntildeir gritar golpear

almohadones pegar con una raqueta el colchoacuten etc inicie la praacutectica de un

deporte o pasatiempo que le permita liberar sus frustraciones reprimidas

Permita a su mente desconectarse al menos dos veces al diacutea una de ellas por

medio de la muacutesica un libro o programa de televisioacuten preferidos y otra utilizando

teacutecnicas como la relajacioacuten

Realice al menos 10 oacute 15 minutos de ejercicio fiacutesico moderado cada diacutea 3

sesiones de 20 minutos de ejercicio maacutes fuerte cada semana

24

Utilice teacutecnicas de relajacioacuten profunda durante al menos 20 minutos una vez por

semana (p ej una cinta relajacioacuten sauna masaje o un simple bantildeo de

aromaterapia)

Planee actividades diversas al principio de la semana para estimular su humor y

su espontaneidad

Solucioacuten de problemas

Podemos definir problema como el fracaso para encontrar una respuesta eficaz

La solucioacuten de problemas es uacutetil para reducir la ansiedad asociada a la

incapacidad para tomar decisiones

Pasos a seguir

1 Identificar las situaciones problemaacuteticas

2 Describir con detalle el problema y la respuesta habitual a dicho problema Al

describir la situacioacuten y la respuesta en teacuterminos de quieacuten queacute doacutende cuaacutendo

coacutemo y porqueacute se veraacute el problema de forma maacutes clara Al describir la respuesta

recuerde antildeadir queacute objetivos pretende es decir si ello se cumpliera significariacutea

que el problema estariacutea resuelto

3 Haga una lista con las alternativas En esta fase se utiliza la estrategia

denominada tempestad de ideas para conseguir los objetivos recientemente

formulados Esta teacutecnica tiene cuatro normas baacutesicas se excluyen las criacuteticas

todo vale lo mejor es la cantidad y lo importante es la combinacioacuten y la mejora La

teacutecnica de la tempestad de ideas deberiacutea limitarse durante esta fase a

estrategias generales para alcanzar los objetivos

25

4 Vea las consecuencias Este paso consiste en seleccionar las estrategias maacutes

prometedoras y evaluar las consecuencias de ponerlas en praacutectica

5 Evaluar los resultados Una vez se haya intentado la respuesta nueva se

deberaacuten observar las consecuencias por ejemplo iquestSuceden las cosas tal como

estaban previstas

Desensibilizacioacuten sistemaacutetica

Para comenzar veamos a Wolpe ya que cada vez que se habla de la

Desensibilizacioacuten Sistemaacutetica por antonomasia se recurre a eacutel Wolpe (1979) en

su libro Practica de la terapia de la conducta (Capiacutetulo 6) dice que la

Desensibilizacioacuten Sistemaacutetica es alguno de los meacutetodos para contrarrestar

gradualmente los haacutebitos neuroacuteticos de la respuesta de ansiedad Se induce en el

paciente a un estado fisioloacutegico inhibidor de la respuesta de ansiedad por medio

de la relajacioacuten muscular y luego es expuesto a un deacutebil estiacutemulo excitador de la

respuesta de ansiedad durante unos segundos Si la exposicioacuten se repite varias

veces el estiacutemulo que originaba cierto grado de ansiedad va disminuyendo la

ansiedad hasta que eacutesta desaparece

Luego se van presentando estiacutemulos sucesivamente maacutes fuertes que son

tratados de forma semejante Este meacutetodo ha dado el poder de superar un gran

nuacutemero de haacutebitos neuroacuteticos a menudo en muy poco tiempo Ha capacitado para

tratar estos haacutebitos en cualquier orden que se elijan y tanto como se quiera

Lo anterior tambieacuten tiene un sustento milenario o de tradicioacuten Ya que para quitar

en un nintildeo un haacutebito emocional indeseable se le acostumbraba gradualmente a

una situacioacuten que el temiacutea o no era deseable Y lo que haciacutean era exponerlo a

pequentildeas dosis de la situacioacuten en circunstancias en que tambieacuten estaacuten presentes

otras emociones

26

Wolpe (1979) dice que los efectos autoacutenomos que acompantildean a la relajacioacuten

profunda son diametralmente opuestos a los que son caracteriacutesticos de la

respuesta de ansiedad Y que Jacobson demostroacute que la relajacioacuten muscular

profunda haciacutea disminuir la frecuencia del pulso y la presioacuten arterial

Posteriormente Drvota Clark y Wolpe (en Wolpe 1979) demostraron que durante

la relajacioacuten aumenta la resistencia de la piel y se hace lenta y maacutes regular la

respiracioacuten Y Wolpe afirma que Paul demostroacute que la relajacioacuten muscular produce

efectos opuestos a los de la repuesta de ansiedad en el ritmo cardiaco la

frecuencia respiratoria y la conductancia de la piel Y que de esta manera pueden

obtenerse efectos evidentes incluso al dar simplemente las instrucciones de

relajarse pero se incrementan significativamente si las instrucciones se dan en

ambiente hipnoacutetico y auacuten maacutes significativamente si hay antes un entrenamiento

de relajacioacuten Tambieacuten Paul demostroacute que la excitacioacuten autoacutenoma que produce un

estiacutemulo provocador de tensioacuten disminuye con la repeticioacuten en funcioacuten de la

medida en que la relajacioacuten inducida previamente ejerce efectos contrarios a la

respuesta de ansiedad

Este procedimiento en la actualidad sigue vigente no ha cambiado Por lo que

puedo decir que hemos aprendido de alguna manera conciente inconciente o de

forma instintiva eacutesta forma de tratamiento para ayudarnos afrentar ciertas

situaciones que para muchos pueden y son consideradas dolorosas

El procedimiento para empezar a trabajar con la Desensibilizacioacuten Sistemaacutetica en

teacuterminos de Wolpe (1979) consiste en

1 Adiestramiento en relajacioacuten muscular profunda

2 Establecimiento del uso de una escala que mida la respuesta de

ansiedad subjetiva en teacuterminos cuantitativos

3 Construccioacuten de jerarquiacuteas de los estiacutemulos provocadores de

respuestas de ansiedad

27

4 Oposicioacuten (contraposicioacuten) de la relajacioacuten y los estiacutemulos

provocadores de respuesta de ansiedad que constituyen las jerarquiacuteas

Desensibilizacioacuten encubierta

Cautela fue el creador e impulsor de la sensibilizacioacuten encubierta para tratar los

haacutebitos destructivos

Se llama laquoencubiertaraquo porque el tratamiento baacutesico se realiza en la mente Se

basa en la teoriacutea de que las conductas que se convierten en haacutebitos arraigados

son aprendidas debido a que son reforzadas consistentemente por una gran

cantidad de placer

Para eliminar el haacutebito se asocia la conducta placentera habitual con alguacuten

estiacutemulo imaginario muy desagradable De esta manera el antiguo haacutebito deja de

evocar imaacutegenes placenteras y empieza a asociarse con algo nocivo y repulsivo

imaacutegenes desagradables de naacuteusea dolor fiacutesico ostracismo social u otras

experiencias desagradables

Si una caracteriacutestica tiene los haacutebitos destructivos es que actuacutean de forma

placentera a corto plazo pero sus efectos son muy nocivos a largo plazo Es muy

difiacutecil resistirse a un buen postre al final de la comida por el placer inmediato que

reporta pero si el haacutebito se repite a la larga nos preocuparemos del exceso de

peso

Pasos para aplicar la teacutecnica

1 Aprendizaje de la relajacioacuten progresiva Puede utilizarse la secuencia

completa o el procedimiento abreviado de la relajacioacuten progresiva (veacutease

cuadernillo ldquoLa desensibilizacioacuten sistemaacuteticardquo) Es el primer paso de la

sensibilizacioacuten encubierta

2 Describir el haacutebito placentero (destructivo)

28

a) En queacute consiste

b) Doacutende tiene lugar

c) Con quieacuten se estaacute

d) Queacute lo desencadena

3 Elaborar una jerarquiacutea placentera Se hace una lista de cinco o diez

escenas en las que la persona disfrute del haacutebito destructivo Se ordenan

de menos a maacutes agradables y se les da un valor de placer entre uno y diez

Los elementos del listado deben escribirse extensamente deben ser muy

detallados Describir el lugar en el que se desarrolla la accioacuten queacute ocurre

pensamientos que tiene sus sensaciones fiacutesicas o impresiones sensoriales

de olor friacuteo calor ruidos Cuantos maacutes detalles maacutes faacutecil seraacute imaginar la

escena

En la valoracioacuten que haga de la jerarquiacutea la primera escena debe contener

algo apenas agradable para ir aumentando poco a poco las caracteriacutesticas

del haacutebito

4 Elaboracioacuten de una escena aversiva En este punto elegimos alguna

situacioacuten hecho o pensamiento que nos produzca muchiacutesimo asco miedo

terror repulsioacuten tal como la visioacuten de un cadaacutever putrefacto heridas

abiertas y sangrantes vomitar en el autobuacutes cuando va lleno de gente las

inyecciones las arantildeas el dentista sacando una muela ser golpeado y

recibir una paliza etc

Es muy importante para el eacutexito de la escena aversiva sentir realmente la

repulsioacuten o el miedo corporalmente Conviene tambieacuten elegir dos o tres

escenas diferentes

Si tiene dificultades en experimentar el siacutentoma aversivo realmente pueden

adquirirse algunos productos u objetos reales que al exponerse a ellos le

produzcan la sensacioacuten desagradable que perseguimos Para el caso de

las naacuteuseas tiene el aacutecido valeacuterico que en pequentildeas dosis suele resultar

repugnante

Ejemplo de escena aversiva

29

Estoy en el autobuacutes rodeado de gente Es hora punta No cabe nadie maacutes

en su interior Empiezo a sentirme mareado y tengo mucho calor Me siento

muy mal Noto que mi estoacutemago se revuelve Tengo retortijones Parte de

mi almuerzo sube por el esoacutefago Creo que vomitareacute dentro de poco No

puedo desplazarme hacia la puerta la gente me lo impide iexclDios miacuteo estoy

a punto de vomitar iexclEstoy manchando a todos los que estaacuten cerca y el olor

a voacutemito pone a la gente de mal humor iexclMe miran con asco y odio queacute

verguumlenza

5 Aparejamiento de la escena placentera con la escena aversiva

Para aparejar cada escena de la jerarquiacutea placentera con la escena

aversiva

a) Comience describiendo un iacutetem particular de la jerarquiacutea

placentera

b) Introduzca la escena aversiva que desconecte aquello de lo

que se disfrutaba

c) Imagine que se encuentra mejor tan pronto como se detiene la

escena placentera

6 Repita estos tres pasos con cada uno de los elementos de la

jerarquiacutea teniendo en cuenta que se detiene la escena aversiva tan pronto

como cesa la conducta destructiva habitual y permitir la entrada inmediata

de sentimientos de alivio comodidad y relajacioacuten

Ejemplo de combinacioacuten de escena placentera con escena aversiva

ldquoEstoy pensando en ir al Saloacuten de Maacutequinas Recreativas Veo en mi mente

la larga hilera de maacutequinas los diferentes colores la gente Me veo ahora

en el autobuacutes rodeado de gente Es hora punta No cabe nadie maacutes en su

interior Empiezo a sentirme mareado y tengo mucho calor Me siento muy

mal Noto que mi estoacutemago se revuelve Tengo retortijones Parte de mi

almuerzo sube por el esoacutefago Creo que vomitareacute dentro de poco No puedo

desplazarme hacia la puerta la gente me lo impide iexclDios miacuteo estoy a

punto de vomitar iexclEstoy manchando a todos los que estaacuten cerca y el olor a

voacutemito pone a la gente de mal humor iexclMe miran con asco y odio queacute

30

verguumlenza Dejo de pensar en las maacutequinas recreativas y en los voacutemitos

Me siento aliviado respiro aire fresco y se me pasan las naacuteuseas Tengo un

gran alivio y me siento coacutemodo y relajadordquo

Cuando haya vuelto a escribir cada escena de la jerarquiacutea combinada con

la escena aversiva se comienza a practicar la sensibilizacioacuten encubierta

Practicar la sensibilizacioacuten encubierta Se cierran los ojos y se relaja el

cuerpo usando la relajacioacuten progresiva Cuando desaparece la tensioacuten del

cuerpo se comienza a imaginar la primera escena Conviene tener

grabadas las escenas o que alguien nos las lea

Repetir cada elemento de la jerarquiacutea de tres a cinco veces antes de pasar

al siguiente usando este procedimiento

Cada persona deberaacute limitarse a siacute misma uno o dos iacutetems al diacutea En

aproximadamente una semana se puede completar la jerarquiacutea

7 Cambios en la escena aversiva Despueacutes de la primera semana hay

que cambiar la jerarquiacutea de manera que se evite el momento culminante de

la escena aversiva es decir evitar la aversioacuten evitando al mismo tiempo el

haacutebito placentero destructivo Durante la primera semana se experimenta la

escena aversiva y en la segunda semana se evita Es conveniente que se

pase a traveacutes de la jerarquiacutea dos veces una experimentando y otra

evitando la escena aversiva Tambieacuten se puede alternar la experiencia y

evitacioacuten de la escena aversiva en cada ensayo de una escena o iacutetem Al

primer siacutentoma de sentirse mal hay que dejar la escena aversiva y empezar

a sentirse mejor Se pasa por todas las escenas de la jerarquiacutea procurando

evitar el haacutebito destructivo antes de que se experimente Se vuelven a

redactar todas las escenas de la jerarquiacutea con los cambios pertinentes Asiacute

quedariacutea una de las escenas

ldquoEstoy sentado coacutemodamente en la maacutequina del iexclFlipperrdquo Mis manos y

dedos acarician los botones Le doy con fuerza a la bola que sube hacia

arriba y penetra en el laberinto Me estoy empezando a sentir mal Empiezo

a marearme Abandono el juego y salgo de la Sala Recreativa

31

Inmediatamente me siento aliviado y relajado Noto el aire fresco y me

siento estupendamenterdquo

8 Exposicioacuten en vivo Despueacutes de practicar en la imaginacioacuten se

practica en la vida real en presencia de objetos o situaciones atractivas Por

ejemplo se puede pasear por delante de la Sala de Juegos y practicar en la

imaginacioacuten la sensibilizacioacuten encubierta mientras observa realmente los

distintos aparatos de juegos Otros diacuteas puede entrar en la Sala y colocarse

junto a los aparatos practicando al tiempo la sensibilizacioacuten encubierta Asiacute

hasta conseguir la suficiente confianza para evitar recaiacutedas

9 Evitar recaiacutedas En caso de que se sienta el impulso irresistible de

ldquovolver a las andadasrdquo se utiliza la teacutecnica del control encubierto utilizando

estos ejercicios

a) Recompensarse a siacute mismo con laquoconductas de alta

frecuenciaraquo para reemplazar el antiguo haacutebito Una conducta de alta

frecuencia es aquella que una persona realiza con maacutes frecuencia

cuando estaacute solo Le hace sentirse bien y es faacutecil de realizar Darse

un pequentildeo paseo pensar en cosas lugares o situaciones

agradables tomar una taza de cafeacute charlar brevemente con alguien

cercano etc Esta recompensa se autosuministra despueacutes de haber

resistido con eacutexito el haacutebito destructivo

b) Hacer una lista de varias frases con los beneficios que se

consiguen evitando el antiguo haacutebito y leerlas o recordarlas cada vez

que se supere la tentacioacuten

i ldquoTendreacute maacutes dinero para cosas uacutetilesrdquo

ii ldquoEstareacute maacutes en formardquo

iii ldquoMe sentireacute mejor conmigo mismordquo

iv ldquoMi esposa estaraacute contenta conmigordquo

Visualizacioacuten Visualizar consiste en imaginar aquello que se relaciona con nuestro objetivo o

aquello que creemos que puede servir a la realizacioacuten del mismo desde un estado

32

de relajacioacuten a fin de alcanzar los resultados que deseamos Se trata de crear en

nuestras mentes la realidad que queremos para nosotros o para otros mediante

pensamientos e imaacutegenes que a posteriori seraacuten traducidos en actitudes y

nuevos estados personales de salud

El pensamiento va alliacute donde nosotros queremos que vaya directamente al lugar

en el cual enfocamos nuestra intencioacuten Y dada la interrelacioacuten entre los diferentes

cuerpos podemos asiacute incidir en la parte de nuestro organismo en la emocioacuten o

en el contenido mental que deseemos a fin de mejorar su estado Cuando

transformamos nuestros patrones de pensamiento de negativo a positivo

cambiamos tambieacuten la polaridad de la energiacutea a positiva Asiacute pues con la praacutectica

de la visualizacioacuten podemos reprogramar nuestro patroacuten mental emocional y

energeacutetico en relacioacuten a determinada cuestioacuten que tengamos intencioacuten de

cambiar y tambieacuten incidir en nuestro cuerpo fiacutesico a fin de mejorar su estado de

salud

15 Reuniones de trabajo efectivasUna reunioacuten es un encuentro entre personas que pretenden alcanzar metas

comunes a traveacutes de una discusioacuten

Una reunioacuten efectiva es una reunioacuten que se realiza en un ambiente adecuado y se

alcanzan las metas propuestas

Objetivo

Un objetivo es por ejemplo construir un ordenador o computador Para eso es

preciso construir una serie de partes como por ejemplo el disco duro el

procesador la memora Ram y la meta seraacute construir cada una de esas partes Un

ejemplo maacutes claacutesico de lo que es un objetivo y lo que es una meta son las vueltas

cicliacutesticas como el Tour de Francia la vuelta a Colombia o a Espantildea El objetivo

es ganar el tiacutetulo o la vuelta Las metas seraacute ganar cada una de las etapas

Horario

33

Planear en base a un horario- Es marcar horarios especiacuteficos para la conclusioacuten

de actividades daacutendole auge a las tareas prioritarias El planificador de tiempo

recomienda planificar desde el diacutea anterior las actividades del diacutea siguiente Es

necesario verificar con anticipacioacuten la lista de actividades de fechas siguientes

para tener el conocimiento de que se debe concretar Es necesario tener el

conocimiento de cuales actividades se tendraacuten que generar para asiacute evitar

demoras de tiempo

TIPOLOGIacuteA DE PARTICIPANTES EN UNA REUNIOacuteN

En toda reunioacuten oratoria encontraremos diferentes tipos de participantes habraacuten

personas alegres complacientes burlonas conflictivas y hasta indiferentes

Debemos conocer las acciones que suelen realizar cada una de estas personas y

la manera de tratarlos para salir airosos de cualquier lance oratorio A

continuacioacuten describiremos ldquozooloacutegicamenterdquo los diferentes tipos de puacuteblico que

solemos hallar en una reunioacuten oratoria

1deg PERRO AGRESIVO Es el participante que ldquomuerderdquo que ataca que ve al

orador como a un enemigo al que hay que vencer Si el orador demuestra

superioridad y tacto en su trato con eacutel el ldquoperro agresivordquo se replega y no lo

vuelve a atacar Suele subordinarse ante quien considera superior Si uno se

enfrasca en una discusioacuten con eacutel se estaraacute creando un enemigo peligroso

Acciones que realiza

bull Frases agresivas

bull Quiere ridiculizar al orador

2deg CABALLO POSITIVO

Es el participante educado con eacutel se

puede iniciar un debate serio y alturado

Es una persona que tiene conocimientos

baacutesicos sobre la materia que se expone

Como tratarlo

bull No tomar sus ataques como algo

personal

bull Recordarle los acuerdos pactados

bull Preguntarle soluciones concretas

bull No luchar con eacutel elevar yo

respetar su ego personal

Como tratarlo

34

y que quiere incrementarlo a traveacutes de su condicioacuten de oyente y por medio de

preguntas correctamente formuladas para absolver sus dudas Si ve que el orador

domina el tema le haraacute preguntas si ve que no lo domina no lo molestara

Acciones que realiza

bull Asiente positivamente

bull Es educado

bull Preguntas y respuestas concretas

bull Es constructivo

3deg MONO Es un participante muy peculiar quiere demostrar que ldquotodo lo saberdquo

incluso se atreve a dar recomendaciones al expositor El ldquomonordquo interviene en toda

oportunidad que se le presenta -soacutelo para lucirse- interrumpiendo muchas veces

la exposicioacuten del orador Suele hacer preguntas y dar respuestas que nada tienen

que ver con el tema central Es un exhibicionista irreprimible

Acciones que realiza

bull ldquoLo sabe todordquo

bull Parece que aprende

bull Preguntas y respuestas intrascendentes

bull Le encanta lucirse

4deg RANA Es el participante que tiene

predileccioacuten por intervenir en todo

momento no por el hecho de contribuir con sus ideas u opiniones sino por el solo

hecho de escuchar su voz le gusta hablar todo el rato Si bien la ldquoranardquo no

Como tratarlo

Como tratarlo

bull Ser concreto

bull Preguntar detalles

bull Establecer reglas claras

bull No darle mucho papel

protagoacutenico

35

representa un peligro para el orador si resulta un peligro para la reunioacuten

propiamente dicha pues interfiere con el tiempo o cronograma establecido

Acciones que realiza

bull Le gusta oiacuterse

bull No respeta el tiempo establecido

bull Interviene a cada momento

bull Aburre a los otros participantes

5deg CIERVO Es el participante tiacutemido y muchas veces callado Intelectualmente es

bueno sabe bastante pero no tiene el valor suficiente para exponer sus ideas o

puntos de vista Este participante es colaborador pero hay que motivarlo para que

intervenga o participe Hay que protegerlo de los ldquoperrosrdquo y otros ldquoanimalesrdquo que

pueden yugular sus iniciativas o contribuciones

Acciones que realiza

bull Evita las miradas directas

bull Se mantiene quieto y pasivo

bull Reacciona con verguumlenza

bull Actuacutea a la defensiva

Como tratarlo

bull Hacerle preguntas faacuteciles

bull Protegerlo

bull Integrarlo

bull Darle seguridad

bull Que intervenga con papeletas de preguntas

Como tratarlo

bull Establecer reglas para las

intervenciones

bull Nombrar un controlador del

tiempo

bull Interrumpirle tajantemente

bull Poner un reloj en la habitacioacuten

36

Como hacer una agenda de una reunioacuten

1-Comienza daacutendole un tiacutetulo a tu agenda Desde la literatura maacutes hermosa hasta

la hoja de caacutelculo maacutes sosa casi todos los documentos importantes necesitan un

tiacutetulo y las agendas para reuniones no son la excepcioacuten El tiacutetulo que pongas debe

decirle al lector dos cosas en primer lugar que se trata de una agenda y en

segundo el tema del que trataraacute la reunioacuten Cuando hayas tomado una decisioacuten

coloca el tiacutetulo en la parte superior del documento en blanco No necesita ser algo

florido o complicado ya que en el contexto de negocios los tiacutetulos simples y

directos generalmente son los mejores

Resiste la tentacioacuten de utilizar tipos de fuentes ostentosas o grandes en el tiacutetulo

En la mayoriacutea de los casos seraacute mejor utilizar una fuente simple y seria como

Times New Roman o Calibri y hacer que el tiacutetulo tenga el mismo tamantildeo que el

resto del texto en el documento (o ligeramente maacutes grande) Recuerda que el

objetivo del tiacutetulo es informarles a los lectores de lo que veraacuten no necesariamente

entretenerlos o distraerlos

2-Incluye informacioacuten relacionada con ldquoiquestquieacutenrdquo ldquoiquestdoacutenderdquo y ldquoiquestcuaacutendordquo en el

encabezado A un lado despueacutes del tiacutetulo las agendas para reuniones suelen

tener un encabezado que puede variar en los detalles seguacuten el nivel de formalidad

que fomenta tu lugar de trabajo Por lo general dicho encabezado se ubica a una

liacutenea por debajo del tiacutetulo Normalmente aquiacute se incluye informacioacuten objetiva y

breve acerca de la reunioacuten que no esteacute relacionada con el tema en discusioacuten Esto

tiene como finalidad informarles a las personas que no estaacuten en la reunioacuten cuaacutendo

y doacutende se llevoacute a cabo y quieacutenes estuvieron presentes A continuacioacuten se

menciona algunas de las cosas que podriacuteas incluir independientemente de la

informacioacuten que elijas aseguacuterate de etiquetar con claridad cada detalle (colocar en

negrita la etiqueta de texto funciona muy bien en este caso)

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Fecha y hora Puedes agruparlas juntas o darle a cada una su propia seccioacuten

separada

Lugar Si tu empresa tiene muacuteltiples sucursales tal vez quieras escribir la

direccioacuten Si solo tiene un lugar tal vez debas escribir el nombre de la sala en la

que se llevaraacute a cabo la reunioacuten (pej Sala de conferencias 3)

Asistentes Por lo general los cargos profesionales son opcionales

Personajes especiales que estaraacuten presentes Podriacutea tratarse de invitados

especiales de oradores o dirigentes

3-Escribe una declaracioacuten breve y objetiva Las reuniones que no tienen un

propoacutesito claramente definido corren el riesgo de desperdiciar un tiempo precioso

mientras los asistentes deciden el tema del que hablaraacuten Saacuteltate una liacutenea

despueacutes de escribir el encabezado y utiliza un texto en negrita o subrayado para

etiquetar la seccioacuten de objetivos con un tiacutetulo como ldquoObjetivordquo o ldquoPropoacutesitordquo

seguido de dos puntos o de un salto de liacutenea Luego en unas cuantas oraciones

concisas y directas describe los elementos de discusioacuten de la reunioacuten En esta

parte puedes escribir de 1 a 4 oraciones

Por ejemplo si queremos escribir una declaracioacuten de objetivos para una reunioacuten

que toque el tema de un presupuesto podriacuteamos decir lo siguiente ldquoObjetivo

definir las metas para el presupuesto clave durante el antildeo fiscal 2014 al 2015 y

discutir medidas de reduccioacuten de costos a largo plazo Asimismo el director de la

empresa presentaraacute los resultados de un estudio de competitividad recienterdquo

Si alguna vez has escrito un texto en un contexto cientiacutefico piensa en la

declaracioacuten de objetivos como en una sumilla o en un resumen ejecutivo de la

reunioacuten Baacutesicamente diraacutes a grandes rasgos lo que planeas discutir en la reunioacuten

sin entrar en detalles

4-Escribe un programa para los puntos principales de la reunioacuten Los programas

ayudan a combatir el defecto comuacuten que tienen las reuniones de negocios que es

38

el de prolongarse mucho tiempo Saacuteltate una liacutenea despueacutes de escribir la

declaracioacuten de objetivos coloca en negrita o subraya el tiacutetulo del programa y luego

comienza a crear las entradas (las cuales deben corresponder a los temas

principales que se discutiraacuten) Para facilitar la lectura dale a cada entrada su

propia liacutenea

Etiqueta cada entrada con la hora en la que planeas comenzarla y terminarla o

con la cantidad de tiempo que planeas dedicarle a cada una de ellas Elige uno de

los dos sistemas y seacute consistente ya que mezclar ambos se veraacute poco

profesional

En otras palabras deberaacutes etiquetar cada entrada ya sea con las horas de inicio y

fin entre las que te gustariacutea que se toque el tema o simplemente especificar la

cantidad de tiempo que tomaraacute discutirlo Por ejemplo una entrada de muestra

podriacutea verse como ldquo200 - 205 presentaciones y toma de asistenciardquo o ldquo5 min

presentaciones y toma de asistenciardquo Sin embargo evita utilizar ambos sistemas

de etiquetado a la vez

5-Asigna el tiempo para los invitados especiales Si habraacute algunos invitados

especiales querraacutes dedicar una parte del tiempo de la reunioacuten a estas personas

Asiacutegnale a cada invitado una entrada uacutenica aun cuando tenga maacutes de un tema de

discusioacuten De esta manera todos podraacuten organizar sus temas como crean

conveniente

Para evitar conflictos vergonzosos con el programa comuniacutecate anticipadamente

con los invitados para determinar cuaacutento tiempo necesitaraacute cada uno para tocar su

tema de discusioacuten

6-Proporciona un tiempo adicional al final de la reunioacuten para las preguntas y

respuestas Durante este tiempo las personas pueden pedir aclaraciones en

relacioacuten con alguacuten tema confuso dar sus propias opiniones al respecto sugerir

temas para reuniones futuras y hacer otros comentarios Puedes remarcar este

39

tiempo para las preguntas y respuestas al incluirlo en la entrada final del programa

o simplemente al mencionarlo despueacutes de tratar el punto final de la reunioacuten

Si al final de la reunioacuten nadie tiene ninguna pregunta ni comentario adicional

puedes finalizarla antes de tiempo iexclMuchos de los asistentes estaraacuten agradecidos

por ello

7-Apeacutegate al programa de tu agenda pero seacute flexible Al planear y dirigir una

reunioacuten uno de los peligros maacutes grandes que deberaacutes tener en cuenta es que la

reunioacuten cumpla con el tiempo asignado Por lo general los empleados detestan

las reuniones largas y por una buena razoacuten ya que pueden ser sumamente

aburridas y les impiden hacer su verdadero trabajo Para asegurarte de que la

reunioacuten se mantenga dentro del programa deberaacutes revisar el reloj y cuando

tengas la oportunidad proseguir de manera educada con los siguientes puntos al

decir algo como ldquoDebemos pasar al siguiente tema si queremos terminar a

tiempordquo

Sin embargo a menudo las reuniones no salen como se espera por lo que

necesitaraacutes prepararte para compensarla si un tema se alarga maacutes de lo que

teniacuteas planeado Seacute flexible mientras tratas de cubrir la mayor cantidad de terreno

posible en el tiempo limitado que tienes Por ejemplo si una parte de la reunioacuten se

alarga es posible que necesites acortar la discusioacuten de otros temas o eliminar las

partes relativamente poco importantes para asegurarte de terminar a tiempo

8-Comparte la agenda con los asistentes antes de la reunioacuten Para asegurarte de

que todos lleguen a la reunioacuten sabiendo todo los temas que se discutiraacuten deberaacutes

compartir la agenda con anticipacioacuten Dependiendo de la poliacutetica de la empresa

donde trabajas esto podriacutea significar imprimir numerosas copias y entregarlas

personalmente o simplemente enviarlas por correo como un archivo adjunto

40

Independientemente del medio que elijas para distribuir tu agenda aseguacuterate de

que no tenga errores teacutecnicos antes de enviarla

Dependiendo de la importancia que tenga la reunioacuten probablemente quieras darle

la agenda a los asistentes al menos con una o dos horas de anticipacioacuten En el

caso de las reuniones de mayor importancia podriacutea ser necesario enviar la

agenda con un diacutea o maacutes de anticipacioacuten

Dado que las personas suelen estar ocupadas y ser olvidadizas es aconsejable

llevar varias copias adicionales de la agenda a la reunioacuten en caso de que alguien

olvide la suya

Requerimientos y minutas de reunioacuten de trabajo efectivas

Requerimientos Se debe tener todo listo con anterioridad al inicio de la junta

equipamiento (cantildeoacuten computadora bocinas televisioacuten DVD etc) condiciones

de la sala de juntas (iluminacioacuten aire acondicionado energiacutea eleacutectrica) mobiliario

(mesas sillas pantalla) apoyos didaacutecticos (pizarroacuten rota folio con hojas

plumones hojas blancas laacutepices etc) refrigerio (cafeacute galletas agua etc)

Minutas Se debe documentar de modo preciso todo lo que se diga y se acuerde

en la reunioacuten Es la red de ayuda de quien dirige la reunioacuten para que ninguacuten

compromiso quede sin responsable y sin fecha de cumplimiento Tambieacuten puede

ocuparse de recibir con anterioridad la informacioacuten que se presentaraacute en la junta y

elaborar una presentacioacuten con formato uniforme que ayudaraacute a que la junta fluya

correctamente

41

MINUTA = PEQUENtildeO

EJEMPLO

42

Ciclo de 24hrs convertido en 14 diacuteasPrimera semana

43

Tabla actual e idealActual Total Promedio Ideal Total Promedio

Desayunar 7 10 Desayunar 7 10Television 8 11 Hacer tareas o leer 9 13Internet 11 16 Hacer ejercicio 5 7Almorzar 7 10 Bantildeo 14 20Bantildeo 13 19 Trabajar 40 57Escuela 27 39 Deberes en casa 7 10Jugar en el parque 3 43 Almuerzo 7 10Ayudar en casa 3 43 Escuela 27 39Cenar 7 10 Tiempo libre 25 36Dormir 61 87 Practicar ingles 6 9 Ociointernet 12 17 Cenar 7 10

Deberes en casa4Tareas o leer 5Hacer ejercicio 3

Bantildeo

Trabajar 24

Almorzar 4Cenar 4

Escuela 16

Tiempo libre 15

Practicar ingles 4Ocio o internet 7

Desayunar 4

Pastel ideal

123456789101112

Almorzar 8

Television 9

Internet 13

Cenar 8

Bantildeo 15

Escuela 31

Ayudar en casa 3

Jugar en el parque3 Desayunar 8

Datos de la semana

1

2

3

4

5

6

7

8

9

44

Segunda semana

Dormir 41Escuela 18

Jugar en el parque 2

Ayudar en casa 2

Datos de la Semana

123456789

45

Tabla actual e idealActual Total Promedio Ideal Total Promedio

Desayunar 7 10 Desayunar 7 10Television 8 11 Hacer tareas o leer 9 13Internet 11 16 Hacer ejercicio 5 7Almorzar 7 10 Bantildeo 14 20Bantildeo 13 19 Trabajar 40 57Escuela 27 39 Deberes en casa 7 10Jugar en el parque 3 43 Almuerzo 7 10Ayudar en casa 3 43 Escuela 27 39Cenar 7 10 Tiempo libre 25 36Dormir Practicar ingles 6 9 Ociointernet 12 17 Cenar 7 10 Dormir 60 86

Objetivos y metas de los 14 diacuteas

Desayunar 3 13

2

6

18

3

3 12 11

3 5

3

Dormir 27

Pastel ideal

12345678910111213

46

Metas

Asistir puntual a la escuela por todo el cuatrimestre

Buscar un trabajo por el tiempo que tengo

Trabajar de acuerdo a mi horario sin perjudicar la escuela

Aprovechar el tiempo libre para cosas productivas

Invertir el menos tiempo posible en redes sociales

Dormir lo suficiente que necesita el cuerpo

Objetivos

Lograr quitar el mal habito de levantarse tarde

Mejorar el ingleacutes repasando todos los diacuteas

Hacer ejercicio para mantenerme activo

No faltar a clases ya que son importantes para la calificacioacuten que se refleja

en cada parcial

El tiempo libre se usara para hacer tareas enfocadas a la escuela

Al final de cada diacutea tener la satisfaccioacuten de haber hecho algo productivo

Distractores Internet y la Televisioacuten

Estrategias

Estar en el internet lo suficiente

Ocupar el internet para hacer las tareas

Dedicarle tiempo a tareas del hogar

Hacer tareas pendientes de la escuela

Buscar un trabajo por las mantildeanas

Referencias Referencias de Exposiciones

47

httpadministraciondeltiempoorg

httpmisionessimorgsitesdefaultfilesadministraciondeltiempopdf

httpwwwaulafacilcomcursosl19681empresaadministracion

administracion-de-empresasel-control-generalidades

httpsDefinicion-de-Eficiencia-eficacia-control-urgente-control-importante-

agenda-ejecutiva-y-matriz-de-administracion-del-tiempo

fileCUserslorenitaDownloadsadministracion20del20tiempo

20(1)20(1)pdf

httpesslidesharenetalcidesalvareztaipeciclo-de-la-productividad

httpwwweumednetlibrosgratis2007b302tipologia20de20participantes20en 20una20reunionhtm

httpeswikihowcomescribir-una-agenda-para-una-reuniC3B3n

httpsprezicomsews66ld1kngconcepto-y-caracteristicas-de-las-reuniones-de-trabajo

24

Utilice teacutecnicas de relajacioacuten profunda durante al menos 20 minutos una vez por

semana (p ej una cinta relajacioacuten sauna masaje o un simple bantildeo de

aromaterapia)

Planee actividades diversas al principio de la semana para estimular su humor y

su espontaneidad

Solucioacuten de problemas

Podemos definir problema como el fracaso para encontrar una respuesta eficaz

La solucioacuten de problemas es uacutetil para reducir la ansiedad asociada a la

incapacidad para tomar decisiones

Pasos a seguir

1 Identificar las situaciones problemaacuteticas

2 Describir con detalle el problema y la respuesta habitual a dicho problema Al

describir la situacioacuten y la respuesta en teacuterminos de quieacuten queacute doacutende cuaacutendo

coacutemo y porqueacute se veraacute el problema de forma maacutes clara Al describir la respuesta

recuerde antildeadir queacute objetivos pretende es decir si ello se cumpliera significariacutea

que el problema estariacutea resuelto

3 Haga una lista con las alternativas En esta fase se utiliza la estrategia

denominada tempestad de ideas para conseguir los objetivos recientemente

formulados Esta teacutecnica tiene cuatro normas baacutesicas se excluyen las criacuteticas

todo vale lo mejor es la cantidad y lo importante es la combinacioacuten y la mejora La

teacutecnica de la tempestad de ideas deberiacutea limitarse durante esta fase a

estrategias generales para alcanzar los objetivos

25

4 Vea las consecuencias Este paso consiste en seleccionar las estrategias maacutes

prometedoras y evaluar las consecuencias de ponerlas en praacutectica

5 Evaluar los resultados Una vez se haya intentado la respuesta nueva se

deberaacuten observar las consecuencias por ejemplo iquestSuceden las cosas tal como

estaban previstas

Desensibilizacioacuten sistemaacutetica

Para comenzar veamos a Wolpe ya que cada vez que se habla de la

Desensibilizacioacuten Sistemaacutetica por antonomasia se recurre a eacutel Wolpe (1979) en

su libro Practica de la terapia de la conducta (Capiacutetulo 6) dice que la

Desensibilizacioacuten Sistemaacutetica es alguno de los meacutetodos para contrarrestar

gradualmente los haacutebitos neuroacuteticos de la respuesta de ansiedad Se induce en el

paciente a un estado fisioloacutegico inhibidor de la respuesta de ansiedad por medio

de la relajacioacuten muscular y luego es expuesto a un deacutebil estiacutemulo excitador de la

respuesta de ansiedad durante unos segundos Si la exposicioacuten se repite varias

veces el estiacutemulo que originaba cierto grado de ansiedad va disminuyendo la

ansiedad hasta que eacutesta desaparece

Luego se van presentando estiacutemulos sucesivamente maacutes fuertes que son

tratados de forma semejante Este meacutetodo ha dado el poder de superar un gran

nuacutemero de haacutebitos neuroacuteticos a menudo en muy poco tiempo Ha capacitado para

tratar estos haacutebitos en cualquier orden que se elijan y tanto como se quiera

Lo anterior tambieacuten tiene un sustento milenario o de tradicioacuten Ya que para quitar

en un nintildeo un haacutebito emocional indeseable se le acostumbraba gradualmente a

una situacioacuten que el temiacutea o no era deseable Y lo que haciacutean era exponerlo a

pequentildeas dosis de la situacioacuten en circunstancias en que tambieacuten estaacuten presentes

otras emociones

26

Wolpe (1979) dice que los efectos autoacutenomos que acompantildean a la relajacioacuten

profunda son diametralmente opuestos a los que son caracteriacutesticos de la

respuesta de ansiedad Y que Jacobson demostroacute que la relajacioacuten muscular

profunda haciacutea disminuir la frecuencia del pulso y la presioacuten arterial

Posteriormente Drvota Clark y Wolpe (en Wolpe 1979) demostraron que durante

la relajacioacuten aumenta la resistencia de la piel y se hace lenta y maacutes regular la

respiracioacuten Y Wolpe afirma que Paul demostroacute que la relajacioacuten muscular produce

efectos opuestos a los de la repuesta de ansiedad en el ritmo cardiaco la

frecuencia respiratoria y la conductancia de la piel Y que de esta manera pueden

obtenerse efectos evidentes incluso al dar simplemente las instrucciones de

relajarse pero se incrementan significativamente si las instrucciones se dan en

ambiente hipnoacutetico y auacuten maacutes significativamente si hay antes un entrenamiento

de relajacioacuten Tambieacuten Paul demostroacute que la excitacioacuten autoacutenoma que produce un

estiacutemulo provocador de tensioacuten disminuye con la repeticioacuten en funcioacuten de la

medida en que la relajacioacuten inducida previamente ejerce efectos contrarios a la

respuesta de ansiedad

Este procedimiento en la actualidad sigue vigente no ha cambiado Por lo que

puedo decir que hemos aprendido de alguna manera conciente inconciente o de

forma instintiva eacutesta forma de tratamiento para ayudarnos afrentar ciertas

situaciones que para muchos pueden y son consideradas dolorosas

El procedimiento para empezar a trabajar con la Desensibilizacioacuten Sistemaacutetica en

teacuterminos de Wolpe (1979) consiste en

1 Adiestramiento en relajacioacuten muscular profunda

2 Establecimiento del uso de una escala que mida la respuesta de

ansiedad subjetiva en teacuterminos cuantitativos

3 Construccioacuten de jerarquiacuteas de los estiacutemulos provocadores de

respuestas de ansiedad

27

4 Oposicioacuten (contraposicioacuten) de la relajacioacuten y los estiacutemulos

provocadores de respuesta de ansiedad que constituyen las jerarquiacuteas

Desensibilizacioacuten encubierta

Cautela fue el creador e impulsor de la sensibilizacioacuten encubierta para tratar los

haacutebitos destructivos

Se llama laquoencubiertaraquo porque el tratamiento baacutesico se realiza en la mente Se

basa en la teoriacutea de que las conductas que se convierten en haacutebitos arraigados

son aprendidas debido a que son reforzadas consistentemente por una gran

cantidad de placer

Para eliminar el haacutebito se asocia la conducta placentera habitual con alguacuten

estiacutemulo imaginario muy desagradable De esta manera el antiguo haacutebito deja de

evocar imaacutegenes placenteras y empieza a asociarse con algo nocivo y repulsivo

imaacutegenes desagradables de naacuteusea dolor fiacutesico ostracismo social u otras

experiencias desagradables

Si una caracteriacutestica tiene los haacutebitos destructivos es que actuacutean de forma

placentera a corto plazo pero sus efectos son muy nocivos a largo plazo Es muy

difiacutecil resistirse a un buen postre al final de la comida por el placer inmediato que

reporta pero si el haacutebito se repite a la larga nos preocuparemos del exceso de

peso

Pasos para aplicar la teacutecnica

1 Aprendizaje de la relajacioacuten progresiva Puede utilizarse la secuencia

completa o el procedimiento abreviado de la relajacioacuten progresiva (veacutease

cuadernillo ldquoLa desensibilizacioacuten sistemaacuteticardquo) Es el primer paso de la

sensibilizacioacuten encubierta

2 Describir el haacutebito placentero (destructivo)

28

a) En queacute consiste

b) Doacutende tiene lugar

c) Con quieacuten se estaacute

d) Queacute lo desencadena

3 Elaborar una jerarquiacutea placentera Se hace una lista de cinco o diez

escenas en las que la persona disfrute del haacutebito destructivo Se ordenan

de menos a maacutes agradables y se les da un valor de placer entre uno y diez

Los elementos del listado deben escribirse extensamente deben ser muy

detallados Describir el lugar en el que se desarrolla la accioacuten queacute ocurre

pensamientos que tiene sus sensaciones fiacutesicas o impresiones sensoriales

de olor friacuteo calor ruidos Cuantos maacutes detalles maacutes faacutecil seraacute imaginar la

escena

En la valoracioacuten que haga de la jerarquiacutea la primera escena debe contener

algo apenas agradable para ir aumentando poco a poco las caracteriacutesticas

del haacutebito

4 Elaboracioacuten de una escena aversiva En este punto elegimos alguna

situacioacuten hecho o pensamiento que nos produzca muchiacutesimo asco miedo

terror repulsioacuten tal como la visioacuten de un cadaacutever putrefacto heridas

abiertas y sangrantes vomitar en el autobuacutes cuando va lleno de gente las

inyecciones las arantildeas el dentista sacando una muela ser golpeado y

recibir una paliza etc

Es muy importante para el eacutexito de la escena aversiva sentir realmente la

repulsioacuten o el miedo corporalmente Conviene tambieacuten elegir dos o tres

escenas diferentes

Si tiene dificultades en experimentar el siacutentoma aversivo realmente pueden

adquirirse algunos productos u objetos reales que al exponerse a ellos le

produzcan la sensacioacuten desagradable que perseguimos Para el caso de

las naacuteuseas tiene el aacutecido valeacuterico que en pequentildeas dosis suele resultar

repugnante

Ejemplo de escena aversiva

29

Estoy en el autobuacutes rodeado de gente Es hora punta No cabe nadie maacutes

en su interior Empiezo a sentirme mareado y tengo mucho calor Me siento

muy mal Noto que mi estoacutemago se revuelve Tengo retortijones Parte de

mi almuerzo sube por el esoacutefago Creo que vomitareacute dentro de poco No

puedo desplazarme hacia la puerta la gente me lo impide iexclDios miacuteo estoy

a punto de vomitar iexclEstoy manchando a todos los que estaacuten cerca y el olor

a voacutemito pone a la gente de mal humor iexclMe miran con asco y odio queacute

verguumlenza

5 Aparejamiento de la escena placentera con la escena aversiva

Para aparejar cada escena de la jerarquiacutea placentera con la escena

aversiva

a) Comience describiendo un iacutetem particular de la jerarquiacutea

placentera

b) Introduzca la escena aversiva que desconecte aquello de lo

que se disfrutaba

c) Imagine que se encuentra mejor tan pronto como se detiene la

escena placentera

6 Repita estos tres pasos con cada uno de los elementos de la

jerarquiacutea teniendo en cuenta que se detiene la escena aversiva tan pronto

como cesa la conducta destructiva habitual y permitir la entrada inmediata

de sentimientos de alivio comodidad y relajacioacuten

Ejemplo de combinacioacuten de escena placentera con escena aversiva

ldquoEstoy pensando en ir al Saloacuten de Maacutequinas Recreativas Veo en mi mente

la larga hilera de maacutequinas los diferentes colores la gente Me veo ahora

en el autobuacutes rodeado de gente Es hora punta No cabe nadie maacutes en su

interior Empiezo a sentirme mareado y tengo mucho calor Me siento muy

mal Noto que mi estoacutemago se revuelve Tengo retortijones Parte de mi

almuerzo sube por el esoacutefago Creo que vomitareacute dentro de poco No puedo

desplazarme hacia la puerta la gente me lo impide iexclDios miacuteo estoy a

punto de vomitar iexclEstoy manchando a todos los que estaacuten cerca y el olor a

voacutemito pone a la gente de mal humor iexclMe miran con asco y odio queacute

30

verguumlenza Dejo de pensar en las maacutequinas recreativas y en los voacutemitos

Me siento aliviado respiro aire fresco y se me pasan las naacuteuseas Tengo un

gran alivio y me siento coacutemodo y relajadordquo

Cuando haya vuelto a escribir cada escena de la jerarquiacutea combinada con

la escena aversiva se comienza a practicar la sensibilizacioacuten encubierta

Practicar la sensibilizacioacuten encubierta Se cierran los ojos y se relaja el

cuerpo usando la relajacioacuten progresiva Cuando desaparece la tensioacuten del

cuerpo se comienza a imaginar la primera escena Conviene tener

grabadas las escenas o que alguien nos las lea

Repetir cada elemento de la jerarquiacutea de tres a cinco veces antes de pasar

al siguiente usando este procedimiento

Cada persona deberaacute limitarse a siacute misma uno o dos iacutetems al diacutea En

aproximadamente una semana se puede completar la jerarquiacutea

7 Cambios en la escena aversiva Despueacutes de la primera semana hay

que cambiar la jerarquiacutea de manera que se evite el momento culminante de

la escena aversiva es decir evitar la aversioacuten evitando al mismo tiempo el

haacutebito placentero destructivo Durante la primera semana se experimenta la

escena aversiva y en la segunda semana se evita Es conveniente que se

pase a traveacutes de la jerarquiacutea dos veces una experimentando y otra

evitando la escena aversiva Tambieacuten se puede alternar la experiencia y

evitacioacuten de la escena aversiva en cada ensayo de una escena o iacutetem Al

primer siacutentoma de sentirse mal hay que dejar la escena aversiva y empezar

a sentirse mejor Se pasa por todas las escenas de la jerarquiacutea procurando

evitar el haacutebito destructivo antes de que se experimente Se vuelven a

redactar todas las escenas de la jerarquiacutea con los cambios pertinentes Asiacute

quedariacutea una de las escenas

ldquoEstoy sentado coacutemodamente en la maacutequina del iexclFlipperrdquo Mis manos y

dedos acarician los botones Le doy con fuerza a la bola que sube hacia

arriba y penetra en el laberinto Me estoy empezando a sentir mal Empiezo

a marearme Abandono el juego y salgo de la Sala Recreativa

31

Inmediatamente me siento aliviado y relajado Noto el aire fresco y me

siento estupendamenterdquo

8 Exposicioacuten en vivo Despueacutes de practicar en la imaginacioacuten se

practica en la vida real en presencia de objetos o situaciones atractivas Por

ejemplo se puede pasear por delante de la Sala de Juegos y practicar en la

imaginacioacuten la sensibilizacioacuten encubierta mientras observa realmente los

distintos aparatos de juegos Otros diacuteas puede entrar en la Sala y colocarse

junto a los aparatos practicando al tiempo la sensibilizacioacuten encubierta Asiacute

hasta conseguir la suficiente confianza para evitar recaiacutedas

9 Evitar recaiacutedas En caso de que se sienta el impulso irresistible de

ldquovolver a las andadasrdquo se utiliza la teacutecnica del control encubierto utilizando

estos ejercicios

a) Recompensarse a siacute mismo con laquoconductas de alta

frecuenciaraquo para reemplazar el antiguo haacutebito Una conducta de alta

frecuencia es aquella que una persona realiza con maacutes frecuencia

cuando estaacute solo Le hace sentirse bien y es faacutecil de realizar Darse

un pequentildeo paseo pensar en cosas lugares o situaciones

agradables tomar una taza de cafeacute charlar brevemente con alguien

cercano etc Esta recompensa se autosuministra despueacutes de haber

resistido con eacutexito el haacutebito destructivo

b) Hacer una lista de varias frases con los beneficios que se

consiguen evitando el antiguo haacutebito y leerlas o recordarlas cada vez

que se supere la tentacioacuten

i ldquoTendreacute maacutes dinero para cosas uacutetilesrdquo

ii ldquoEstareacute maacutes en formardquo

iii ldquoMe sentireacute mejor conmigo mismordquo

iv ldquoMi esposa estaraacute contenta conmigordquo

Visualizacioacuten Visualizar consiste en imaginar aquello que se relaciona con nuestro objetivo o

aquello que creemos que puede servir a la realizacioacuten del mismo desde un estado

32

de relajacioacuten a fin de alcanzar los resultados que deseamos Se trata de crear en

nuestras mentes la realidad que queremos para nosotros o para otros mediante

pensamientos e imaacutegenes que a posteriori seraacuten traducidos en actitudes y

nuevos estados personales de salud

El pensamiento va alliacute donde nosotros queremos que vaya directamente al lugar

en el cual enfocamos nuestra intencioacuten Y dada la interrelacioacuten entre los diferentes

cuerpos podemos asiacute incidir en la parte de nuestro organismo en la emocioacuten o

en el contenido mental que deseemos a fin de mejorar su estado Cuando

transformamos nuestros patrones de pensamiento de negativo a positivo

cambiamos tambieacuten la polaridad de la energiacutea a positiva Asiacute pues con la praacutectica

de la visualizacioacuten podemos reprogramar nuestro patroacuten mental emocional y

energeacutetico en relacioacuten a determinada cuestioacuten que tengamos intencioacuten de

cambiar y tambieacuten incidir en nuestro cuerpo fiacutesico a fin de mejorar su estado de

salud

15 Reuniones de trabajo efectivasUna reunioacuten es un encuentro entre personas que pretenden alcanzar metas

comunes a traveacutes de una discusioacuten

Una reunioacuten efectiva es una reunioacuten que se realiza en un ambiente adecuado y se

alcanzan las metas propuestas

Objetivo

Un objetivo es por ejemplo construir un ordenador o computador Para eso es

preciso construir una serie de partes como por ejemplo el disco duro el

procesador la memora Ram y la meta seraacute construir cada una de esas partes Un

ejemplo maacutes claacutesico de lo que es un objetivo y lo que es una meta son las vueltas

cicliacutesticas como el Tour de Francia la vuelta a Colombia o a Espantildea El objetivo

es ganar el tiacutetulo o la vuelta Las metas seraacute ganar cada una de las etapas

Horario

33

Planear en base a un horario- Es marcar horarios especiacuteficos para la conclusioacuten

de actividades daacutendole auge a las tareas prioritarias El planificador de tiempo

recomienda planificar desde el diacutea anterior las actividades del diacutea siguiente Es

necesario verificar con anticipacioacuten la lista de actividades de fechas siguientes

para tener el conocimiento de que se debe concretar Es necesario tener el

conocimiento de cuales actividades se tendraacuten que generar para asiacute evitar

demoras de tiempo

TIPOLOGIacuteA DE PARTICIPANTES EN UNA REUNIOacuteN

En toda reunioacuten oratoria encontraremos diferentes tipos de participantes habraacuten

personas alegres complacientes burlonas conflictivas y hasta indiferentes

Debemos conocer las acciones que suelen realizar cada una de estas personas y

la manera de tratarlos para salir airosos de cualquier lance oratorio A

continuacioacuten describiremos ldquozooloacutegicamenterdquo los diferentes tipos de puacuteblico que

solemos hallar en una reunioacuten oratoria

1deg PERRO AGRESIVO Es el participante que ldquomuerderdquo que ataca que ve al

orador como a un enemigo al que hay que vencer Si el orador demuestra

superioridad y tacto en su trato con eacutel el ldquoperro agresivordquo se replega y no lo

vuelve a atacar Suele subordinarse ante quien considera superior Si uno se

enfrasca en una discusioacuten con eacutel se estaraacute creando un enemigo peligroso

Acciones que realiza

bull Frases agresivas

bull Quiere ridiculizar al orador

2deg CABALLO POSITIVO

Es el participante educado con eacutel se

puede iniciar un debate serio y alturado

Es una persona que tiene conocimientos

baacutesicos sobre la materia que se expone

Como tratarlo

bull No tomar sus ataques como algo

personal

bull Recordarle los acuerdos pactados

bull Preguntarle soluciones concretas

bull No luchar con eacutel elevar yo

respetar su ego personal

Como tratarlo

34

y que quiere incrementarlo a traveacutes de su condicioacuten de oyente y por medio de

preguntas correctamente formuladas para absolver sus dudas Si ve que el orador

domina el tema le haraacute preguntas si ve que no lo domina no lo molestara

Acciones que realiza

bull Asiente positivamente

bull Es educado

bull Preguntas y respuestas concretas

bull Es constructivo

3deg MONO Es un participante muy peculiar quiere demostrar que ldquotodo lo saberdquo

incluso se atreve a dar recomendaciones al expositor El ldquomonordquo interviene en toda

oportunidad que se le presenta -soacutelo para lucirse- interrumpiendo muchas veces

la exposicioacuten del orador Suele hacer preguntas y dar respuestas que nada tienen

que ver con el tema central Es un exhibicionista irreprimible

Acciones que realiza

bull ldquoLo sabe todordquo

bull Parece que aprende

bull Preguntas y respuestas intrascendentes

bull Le encanta lucirse

4deg RANA Es el participante que tiene

predileccioacuten por intervenir en todo

momento no por el hecho de contribuir con sus ideas u opiniones sino por el solo

hecho de escuchar su voz le gusta hablar todo el rato Si bien la ldquoranardquo no

Como tratarlo

Como tratarlo

bull Ser concreto

bull Preguntar detalles

bull Establecer reglas claras

bull No darle mucho papel

protagoacutenico

35

representa un peligro para el orador si resulta un peligro para la reunioacuten

propiamente dicha pues interfiere con el tiempo o cronograma establecido

Acciones que realiza

bull Le gusta oiacuterse

bull No respeta el tiempo establecido

bull Interviene a cada momento

bull Aburre a los otros participantes

5deg CIERVO Es el participante tiacutemido y muchas veces callado Intelectualmente es

bueno sabe bastante pero no tiene el valor suficiente para exponer sus ideas o

puntos de vista Este participante es colaborador pero hay que motivarlo para que

intervenga o participe Hay que protegerlo de los ldquoperrosrdquo y otros ldquoanimalesrdquo que

pueden yugular sus iniciativas o contribuciones

Acciones que realiza

bull Evita las miradas directas

bull Se mantiene quieto y pasivo

bull Reacciona con verguumlenza

bull Actuacutea a la defensiva

Como tratarlo

bull Hacerle preguntas faacuteciles

bull Protegerlo

bull Integrarlo

bull Darle seguridad

bull Que intervenga con papeletas de preguntas

Como tratarlo

bull Establecer reglas para las

intervenciones

bull Nombrar un controlador del

tiempo

bull Interrumpirle tajantemente

bull Poner un reloj en la habitacioacuten

36

Como hacer una agenda de una reunioacuten

1-Comienza daacutendole un tiacutetulo a tu agenda Desde la literatura maacutes hermosa hasta

la hoja de caacutelculo maacutes sosa casi todos los documentos importantes necesitan un

tiacutetulo y las agendas para reuniones no son la excepcioacuten El tiacutetulo que pongas debe

decirle al lector dos cosas en primer lugar que se trata de una agenda y en

segundo el tema del que trataraacute la reunioacuten Cuando hayas tomado una decisioacuten

coloca el tiacutetulo en la parte superior del documento en blanco No necesita ser algo

florido o complicado ya que en el contexto de negocios los tiacutetulos simples y

directos generalmente son los mejores

Resiste la tentacioacuten de utilizar tipos de fuentes ostentosas o grandes en el tiacutetulo

En la mayoriacutea de los casos seraacute mejor utilizar una fuente simple y seria como

Times New Roman o Calibri y hacer que el tiacutetulo tenga el mismo tamantildeo que el

resto del texto en el documento (o ligeramente maacutes grande) Recuerda que el

objetivo del tiacutetulo es informarles a los lectores de lo que veraacuten no necesariamente

entretenerlos o distraerlos

2-Incluye informacioacuten relacionada con ldquoiquestquieacutenrdquo ldquoiquestdoacutenderdquo y ldquoiquestcuaacutendordquo en el

encabezado A un lado despueacutes del tiacutetulo las agendas para reuniones suelen

tener un encabezado que puede variar en los detalles seguacuten el nivel de formalidad

que fomenta tu lugar de trabajo Por lo general dicho encabezado se ubica a una

liacutenea por debajo del tiacutetulo Normalmente aquiacute se incluye informacioacuten objetiva y

breve acerca de la reunioacuten que no esteacute relacionada con el tema en discusioacuten Esto

tiene como finalidad informarles a las personas que no estaacuten en la reunioacuten cuaacutendo

y doacutende se llevoacute a cabo y quieacutenes estuvieron presentes A continuacioacuten se

menciona algunas de las cosas que podriacuteas incluir independientemente de la

informacioacuten que elijas aseguacuterate de etiquetar con claridad cada detalle (colocar en

negrita la etiqueta de texto funciona muy bien en este caso)

37

Fecha y hora Puedes agruparlas juntas o darle a cada una su propia seccioacuten

separada

Lugar Si tu empresa tiene muacuteltiples sucursales tal vez quieras escribir la

direccioacuten Si solo tiene un lugar tal vez debas escribir el nombre de la sala en la

que se llevaraacute a cabo la reunioacuten (pej Sala de conferencias 3)

Asistentes Por lo general los cargos profesionales son opcionales

Personajes especiales que estaraacuten presentes Podriacutea tratarse de invitados

especiales de oradores o dirigentes

3-Escribe una declaracioacuten breve y objetiva Las reuniones que no tienen un

propoacutesito claramente definido corren el riesgo de desperdiciar un tiempo precioso

mientras los asistentes deciden el tema del que hablaraacuten Saacuteltate una liacutenea

despueacutes de escribir el encabezado y utiliza un texto en negrita o subrayado para

etiquetar la seccioacuten de objetivos con un tiacutetulo como ldquoObjetivordquo o ldquoPropoacutesitordquo

seguido de dos puntos o de un salto de liacutenea Luego en unas cuantas oraciones

concisas y directas describe los elementos de discusioacuten de la reunioacuten En esta

parte puedes escribir de 1 a 4 oraciones

Por ejemplo si queremos escribir una declaracioacuten de objetivos para una reunioacuten

que toque el tema de un presupuesto podriacuteamos decir lo siguiente ldquoObjetivo

definir las metas para el presupuesto clave durante el antildeo fiscal 2014 al 2015 y

discutir medidas de reduccioacuten de costos a largo plazo Asimismo el director de la

empresa presentaraacute los resultados de un estudio de competitividad recienterdquo

Si alguna vez has escrito un texto en un contexto cientiacutefico piensa en la

declaracioacuten de objetivos como en una sumilla o en un resumen ejecutivo de la

reunioacuten Baacutesicamente diraacutes a grandes rasgos lo que planeas discutir en la reunioacuten

sin entrar en detalles

4-Escribe un programa para los puntos principales de la reunioacuten Los programas

ayudan a combatir el defecto comuacuten que tienen las reuniones de negocios que es

38

el de prolongarse mucho tiempo Saacuteltate una liacutenea despueacutes de escribir la

declaracioacuten de objetivos coloca en negrita o subraya el tiacutetulo del programa y luego

comienza a crear las entradas (las cuales deben corresponder a los temas

principales que se discutiraacuten) Para facilitar la lectura dale a cada entrada su

propia liacutenea

Etiqueta cada entrada con la hora en la que planeas comenzarla y terminarla o

con la cantidad de tiempo que planeas dedicarle a cada una de ellas Elige uno de

los dos sistemas y seacute consistente ya que mezclar ambos se veraacute poco

profesional

En otras palabras deberaacutes etiquetar cada entrada ya sea con las horas de inicio y

fin entre las que te gustariacutea que se toque el tema o simplemente especificar la

cantidad de tiempo que tomaraacute discutirlo Por ejemplo una entrada de muestra

podriacutea verse como ldquo200 - 205 presentaciones y toma de asistenciardquo o ldquo5 min

presentaciones y toma de asistenciardquo Sin embargo evita utilizar ambos sistemas

de etiquetado a la vez

5-Asigna el tiempo para los invitados especiales Si habraacute algunos invitados

especiales querraacutes dedicar una parte del tiempo de la reunioacuten a estas personas

Asiacutegnale a cada invitado una entrada uacutenica aun cuando tenga maacutes de un tema de

discusioacuten De esta manera todos podraacuten organizar sus temas como crean

conveniente

Para evitar conflictos vergonzosos con el programa comuniacutecate anticipadamente

con los invitados para determinar cuaacutento tiempo necesitaraacute cada uno para tocar su

tema de discusioacuten

6-Proporciona un tiempo adicional al final de la reunioacuten para las preguntas y

respuestas Durante este tiempo las personas pueden pedir aclaraciones en

relacioacuten con alguacuten tema confuso dar sus propias opiniones al respecto sugerir

temas para reuniones futuras y hacer otros comentarios Puedes remarcar este

39

tiempo para las preguntas y respuestas al incluirlo en la entrada final del programa

o simplemente al mencionarlo despueacutes de tratar el punto final de la reunioacuten

Si al final de la reunioacuten nadie tiene ninguna pregunta ni comentario adicional

puedes finalizarla antes de tiempo iexclMuchos de los asistentes estaraacuten agradecidos

por ello

7-Apeacutegate al programa de tu agenda pero seacute flexible Al planear y dirigir una

reunioacuten uno de los peligros maacutes grandes que deberaacutes tener en cuenta es que la

reunioacuten cumpla con el tiempo asignado Por lo general los empleados detestan

las reuniones largas y por una buena razoacuten ya que pueden ser sumamente

aburridas y les impiden hacer su verdadero trabajo Para asegurarte de que la

reunioacuten se mantenga dentro del programa deberaacutes revisar el reloj y cuando

tengas la oportunidad proseguir de manera educada con los siguientes puntos al

decir algo como ldquoDebemos pasar al siguiente tema si queremos terminar a

tiempordquo

Sin embargo a menudo las reuniones no salen como se espera por lo que

necesitaraacutes prepararte para compensarla si un tema se alarga maacutes de lo que

teniacuteas planeado Seacute flexible mientras tratas de cubrir la mayor cantidad de terreno

posible en el tiempo limitado que tienes Por ejemplo si una parte de la reunioacuten se

alarga es posible que necesites acortar la discusioacuten de otros temas o eliminar las

partes relativamente poco importantes para asegurarte de terminar a tiempo

8-Comparte la agenda con los asistentes antes de la reunioacuten Para asegurarte de

que todos lleguen a la reunioacuten sabiendo todo los temas que se discutiraacuten deberaacutes

compartir la agenda con anticipacioacuten Dependiendo de la poliacutetica de la empresa

donde trabajas esto podriacutea significar imprimir numerosas copias y entregarlas

personalmente o simplemente enviarlas por correo como un archivo adjunto

40

Independientemente del medio que elijas para distribuir tu agenda aseguacuterate de

que no tenga errores teacutecnicos antes de enviarla

Dependiendo de la importancia que tenga la reunioacuten probablemente quieras darle

la agenda a los asistentes al menos con una o dos horas de anticipacioacuten En el

caso de las reuniones de mayor importancia podriacutea ser necesario enviar la

agenda con un diacutea o maacutes de anticipacioacuten

Dado que las personas suelen estar ocupadas y ser olvidadizas es aconsejable

llevar varias copias adicionales de la agenda a la reunioacuten en caso de que alguien

olvide la suya

Requerimientos y minutas de reunioacuten de trabajo efectivas

Requerimientos Se debe tener todo listo con anterioridad al inicio de la junta

equipamiento (cantildeoacuten computadora bocinas televisioacuten DVD etc) condiciones

de la sala de juntas (iluminacioacuten aire acondicionado energiacutea eleacutectrica) mobiliario

(mesas sillas pantalla) apoyos didaacutecticos (pizarroacuten rota folio con hojas

plumones hojas blancas laacutepices etc) refrigerio (cafeacute galletas agua etc)

Minutas Se debe documentar de modo preciso todo lo que se diga y se acuerde

en la reunioacuten Es la red de ayuda de quien dirige la reunioacuten para que ninguacuten

compromiso quede sin responsable y sin fecha de cumplimiento Tambieacuten puede

ocuparse de recibir con anterioridad la informacioacuten que se presentaraacute en la junta y

elaborar una presentacioacuten con formato uniforme que ayudaraacute a que la junta fluya

correctamente

41

MINUTA = PEQUENtildeO

EJEMPLO

42

Ciclo de 24hrs convertido en 14 diacuteasPrimera semana

43

Tabla actual e idealActual Total Promedio Ideal Total Promedio

Desayunar 7 10 Desayunar 7 10Television 8 11 Hacer tareas o leer 9 13Internet 11 16 Hacer ejercicio 5 7Almorzar 7 10 Bantildeo 14 20Bantildeo 13 19 Trabajar 40 57Escuela 27 39 Deberes en casa 7 10Jugar en el parque 3 43 Almuerzo 7 10Ayudar en casa 3 43 Escuela 27 39Cenar 7 10 Tiempo libre 25 36Dormir 61 87 Practicar ingles 6 9 Ociointernet 12 17 Cenar 7 10

Deberes en casa4Tareas o leer 5Hacer ejercicio 3

Bantildeo

Trabajar 24

Almorzar 4Cenar 4

Escuela 16

Tiempo libre 15

Practicar ingles 4Ocio o internet 7

Desayunar 4

Pastel ideal

123456789101112

Almorzar 8

Television 9

Internet 13

Cenar 8

Bantildeo 15

Escuela 31

Ayudar en casa 3

Jugar en el parque3 Desayunar 8

Datos de la semana

1

2

3

4

5

6

7

8

9

44

Segunda semana

Dormir 41Escuela 18

Jugar en el parque 2

Ayudar en casa 2

Datos de la Semana

123456789

45

Tabla actual e idealActual Total Promedio Ideal Total Promedio

Desayunar 7 10 Desayunar 7 10Television 8 11 Hacer tareas o leer 9 13Internet 11 16 Hacer ejercicio 5 7Almorzar 7 10 Bantildeo 14 20Bantildeo 13 19 Trabajar 40 57Escuela 27 39 Deberes en casa 7 10Jugar en el parque 3 43 Almuerzo 7 10Ayudar en casa 3 43 Escuela 27 39Cenar 7 10 Tiempo libre 25 36Dormir Practicar ingles 6 9 Ociointernet 12 17 Cenar 7 10 Dormir 60 86

Objetivos y metas de los 14 diacuteas

Desayunar 3 13

2

6

18

3

3 12 11

3 5

3

Dormir 27

Pastel ideal

12345678910111213

46

Metas

Asistir puntual a la escuela por todo el cuatrimestre

Buscar un trabajo por el tiempo que tengo

Trabajar de acuerdo a mi horario sin perjudicar la escuela

Aprovechar el tiempo libre para cosas productivas

Invertir el menos tiempo posible en redes sociales

Dormir lo suficiente que necesita el cuerpo

Objetivos

Lograr quitar el mal habito de levantarse tarde

Mejorar el ingleacutes repasando todos los diacuteas

Hacer ejercicio para mantenerme activo

No faltar a clases ya que son importantes para la calificacioacuten que se refleja

en cada parcial

El tiempo libre se usara para hacer tareas enfocadas a la escuela

Al final de cada diacutea tener la satisfaccioacuten de haber hecho algo productivo

Distractores Internet y la Televisioacuten

Estrategias

Estar en el internet lo suficiente

Ocupar el internet para hacer las tareas

Dedicarle tiempo a tareas del hogar

Hacer tareas pendientes de la escuela

Buscar un trabajo por las mantildeanas

Referencias Referencias de Exposiciones

47

httpadministraciondeltiempoorg

httpmisionessimorgsitesdefaultfilesadministraciondeltiempopdf

httpwwwaulafacilcomcursosl19681empresaadministracion

administracion-de-empresasel-control-generalidades

httpsDefinicion-de-Eficiencia-eficacia-control-urgente-control-importante-

agenda-ejecutiva-y-matriz-de-administracion-del-tiempo

fileCUserslorenitaDownloadsadministracion20del20tiempo

20(1)20(1)pdf

httpesslidesharenetalcidesalvareztaipeciclo-de-la-productividad

httpwwweumednetlibrosgratis2007b302tipologia20de20participantes20en 20una20reunionhtm

httpeswikihowcomescribir-una-agenda-para-una-reuniC3B3n

httpsprezicomsews66ld1kngconcepto-y-caracteristicas-de-las-reuniones-de-trabajo

25

4 Vea las consecuencias Este paso consiste en seleccionar las estrategias maacutes

prometedoras y evaluar las consecuencias de ponerlas en praacutectica

5 Evaluar los resultados Una vez se haya intentado la respuesta nueva se

deberaacuten observar las consecuencias por ejemplo iquestSuceden las cosas tal como

estaban previstas

Desensibilizacioacuten sistemaacutetica

Para comenzar veamos a Wolpe ya que cada vez que se habla de la

Desensibilizacioacuten Sistemaacutetica por antonomasia se recurre a eacutel Wolpe (1979) en

su libro Practica de la terapia de la conducta (Capiacutetulo 6) dice que la

Desensibilizacioacuten Sistemaacutetica es alguno de los meacutetodos para contrarrestar

gradualmente los haacutebitos neuroacuteticos de la respuesta de ansiedad Se induce en el

paciente a un estado fisioloacutegico inhibidor de la respuesta de ansiedad por medio

de la relajacioacuten muscular y luego es expuesto a un deacutebil estiacutemulo excitador de la

respuesta de ansiedad durante unos segundos Si la exposicioacuten se repite varias

veces el estiacutemulo que originaba cierto grado de ansiedad va disminuyendo la

ansiedad hasta que eacutesta desaparece

Luego se van presentando estiacutemulos sucesivamente maacutes fuertes que son

tratados de forma semejante Este meacutetodo ha dado el poder de superar un gran

nuacutemero de haacutebitos neuroacuteticos a menudo en muy poco tiempo Ha capacitado para

tratar estos haacutebitos en cualquier orden que se elijan y tanto como se quiera

Lo anterior tambieacuten tiene un sustento milenario o de tradicioacuten Ya que para quitar

en un nintildeo un haacutebito emocional indeseable se le acostumbraba gradualmente a

una situacioacuten que el temiacutea o no era deseable Y lo que haciacutean era exponerlo a

pequentildeas dosis de la situacioacuten en circunstancias en que tambieacuten estaacuten presentes

otras emociones

26

Wolpe (1979) dice que los efectos autoacutenomos que acompantildean a la relajacioacuten

profunda son diametralmente opuestos a los que son caracteriacutesticos de la

respuesta de ansiedad Y que Jacobson demostroacute que la relajacioacuten muscular

profunda haciacutea disminuir la frecuencia del pulso y la presioacuten arterial

Posteriormente Drvota Clark y Wolpe (en Wolpe 1979) demostraron que durante

la relajacioacuten aumenta la resistencia de la piel y se hace lenta y maacutes regular la

respiracioacuten Y Wolpe afirma que Paul demostroacute que la relajacioacuten muscular produce

efectos opuestos a los de la repuesta de ansiedad en el ritmo cardiaco la

frecuencia respiratoria y la conductancia de la piel Y que de esta manera pueden

obtenerse efectos evidentes incluso al dar simplemente las instrucciones de

relajarse pero se incrementan significativamente si las instrucciones se dan en

ambiente hipnoacutetico y auacuten maacutes significativamente si hay antes un entrenamiento

de relajacioacuten Tambieacuten Paul demostroacute que la excitacioacuten autoacutenoma que produce un

estiacutemulo provocador de tensioacuten disminuye con la repeticioacuten en funcioacuten de la

medida en que la relajacioacuten inducida previamente ejerce efectos contrarios a la

respuesta de ansiedad

Este procedimiento en la actualidad sigue vigente no ha cambiado Por lo que

puedo decir que hemos aprendido de alguna manera conciente inconciente o de

forma instintiva eacutesta forma de tratamiento para ayudarnos afrentar ciertas

situaciones que para muchos pueden y son consideradas dolorosas

El procedimiento para empezar a trabajar con la Desensibilizacioacuten Sistemaacutetica en

teacuterminos de Wolpe (1979) consiste en

1 Adiestramiento en relajacioacuten muscular profunda

2 Establecimiento del uso de una escala que mida la respuesta de

ansiedad subjetiva en teacuterminos cuantitativos

3 Construccioacuten de jerarquiacuteas de los estiacutemulos provocadores de

respuestas de ansiedad

27

4 Oposicioacuten (contraposicioacuten) de la relajacioacuten y los estiacutemulos

provocadores de respuesta de ansiedad que constituyen las jerarquiacuteas

Desensibilizacioacuten encubierta

Cautela fue el creador e impulsor de la sensibilizacioacuten encubierta para tratar los

haacutebitos destructivos

Se llama laquoencubiertaraquo porque el tratamiento baacutesico se realiza en la mente Se

basa en la teoriacutea de que las conductas que se convierten en haacutebitos arraigados

son aprendidas debido a que son reforzadas consistentemente por una gran

cantidad de placer

Para eliminar el haacutebito se asocia la conducta placentera habitual con alguacuten

estiacutemulo imaginario muy desagradable De esta manera el antiguo haacutebito deja de

evocar imaacutegenes placenteras y empieza a asociarse con algo nocivo y repulsivo

imaacutegenes desagradables de naacuteusea dolor fiacutesico ostracismo social u otras

experiencias desagradables

Si una caracteriacutestica tiene los haacutebitos destructivos es que actuacutean de forma

placentera a corto plazo pero sus efectos son muy nocivos a largo plazo Es muy

difiacutecil resistirse a un buen postre al final de la comida por el placer inmediato que

reporta pero si el haacutebito se repite a la larga nos preocuparemos del exceso de

peso

Pasos para aplicar la teacutecnica

1 Aprendizaje de la relajacioacuten progresiva Puede utilizarse la secuencia

completa o el procedimiento abreviado de la relajacioacuten progresiva (veacutease

cuadernillo ldquoLa desensibilizacioacuten sistemaacuteticardquo) Es el primer paso de la

sensibilizacioacuten encubierta

2 Describir el haacutebito placentero (destructivo)

28

a) En queacute consiste

b) Doacutende tiene lugar

c) Con quieacuten se estaacute

d) Queacute lo desencadena

3 Elaborar una jerarquiacutea placentera Se hace una lista de cinco o diez

escenas en las que la persona disfrute del haacutebito destructivo Se ordenan

de menos a maacutes agradables y se les da un valor de placer entre uno y diez

Los elementos del listado deben escribirse extensamente deben ser muy

detallados Describir el lugar en el que se desarrolla la accioacuten queacute ocurre

pensamientos que tiene sus sensaciones fiacutesicas o impresiones sensoriales

de olor friacuteo calor ruidos Cuantos maacutes detalles maacutes faacutecil seraacute imaginar la

escena

En la valoracioacuten que haga de la jerarquiacutea la primera escena debe contener

algo apenas agradable para ir aumentando poco a poco las caracteriacutesticas

del haacutebito

4 Elaboracioacuten de una escena aversiva En este punto elegimos alguna

situacioacuten hecho o pensamiento que nos produzca muchiacutesimo asco miedo

terror repulsioacuten tal como la visioacuten de un cadaacutever putrefacto heridas

abiertas y sangrantes vomitar en el autobuacutes cuando va lleno de gente las

inyecciones las arantildeas el dentista sacando una muela ser golpeado y

recibir una paliza etc

Es muy importante para el eacutexito de la escena aversiva sentir realmente la

repulsioacuten o el miedo corporalmente Conviene tambieacuten elegir dos o tres

escenas diferentes

Si tiene dificultades en experimentar el siacutentoma aversivo realmente pueden

adquirirse algunos productos u objetos reales que al exponerse a ellos le

produzcan la sensacioacuten desagradable que perseguimos Para el caso de

las naacuteuseas tiene el aacutecido valeacuterico que en pequentildeas dosis suele resultar

repugnante

Ejemplo de escena aversiva

29

Estoy en el autobuacutes rodeado de gente Es hora punta No cabe nadie maacutes

en su interior Empiezo a sentirme mareado y tengo mucho calor Me siento

muy mal Noto que mi estoacutemago se revuelve Tengo retortijones Parte de

mi almuerzo sube por el esoacutefago Creo que vomitareacute dentro de poco No

puedo desplazarme hacia la puerta la gente me lo impide iexclDios miacuteo estoy

a punto de vomitar iexclEstoy manchando a todos los que estaacuten cerca y el olor

a voacutemito pone a la gente de mal humor iexclMe miran con asco y odio queacute

verguumlenza

5 Aparejamiento de la escena placentera con la escena aversiva

Para aparejar cada escena de la jerarquiacutea placentera con la escena

aversiva

a) Comience describiendo un iacutetem particular de la jerarquiacutea

placentera

b) Introduzca la escena aversiva que desconecte aquello de lo

que se disfrutaba

c) Imagine que se encuentra mejor tan pronto como se detiene la

escena placentera

6 Repita estos tres pasos con cada uno de los elementos de la

jerarquiacutea teniendo en cuenta que se detiene la escena aversiva tan pronto

como cesa la conducta destructiva habitual y permitir la entrada inmediata

de sentimientos de alivio comodidad y relajacioacuten

Ejemplo de combinacioacuten de escena placentera con escena aversiva

ldquoEstoy pensando en ir al Saloacuten de Maacutequinas Recreativas Veo en mi mente

la larga hilera de maacutequinas los diferentes colores la gente Me veo ahora

en el autobuacutes rodeado de gente Es hora punta No cabe nadie maacutes en su

interior Empiezo a sentirme mareado y tengo mucho calor Me siento muy

mal Noto que mi estoacutemago se revuelve Tengo retortijones Parte de mi

almuerzo sube por el esoacutefago Creo que vomitareacute dentro de poco No puedo

desplazarme hacia la puerta la gente me lo impide iexclDios miacuteo estoy a

punto de vomitar iexclEstoy manchando a todos los que estaacuten cerca y el olor a

voacutemito pone a la gente de mal humor iexclMe miran con asco y odio queacute

30

verguumlenza Dejo de pensar en las maacutequinas recreativas y en los voacutemitos

Me siento aliviado respiro aire fresco y se me pasan las naacuteuseas Tengo un

gran alivio y me siento coacutemodo y relajadordquo

Cuando haya vuelto a escribir cada escena de la jerarquiacutea combinada con

la escena aversiva se comienza a practicar la sensibilizacioacuten encubierta

Practicar la sensibilizacioacuten encubierta Se cierran los ojos y se relaja el

cuerpo usando la relajacioacuten progresiva Cuando desaparece la tensioacuten del

cuerpo se comienza a imaginar la primera escena Conviene tener

grabadas las escenas o que alguien nos las lea

Repetir cada elemento de la jerarquiacutea de tres a cinco veces antes de pasar

al siguiente usando este procedimiento

Cada persona deberaacute limitarse a siacute misma uno o dos iacutetems al diacutea En

aproximadamente una semana se puede completar la jerarquiacutea

7 Cambios en la escena aversiva Despueacutes de la primera semana hay

que cambiar la jerarquiacutea de manera que se evite el momento culminante de

la escena aversiva es decir evitar la aversioacuten evitando al mismo tiempo el

haacutebito placentero destructivo Durante la primera semana se experimenta la

escena aversiva y en la segunda semana se evita Es conveniente que se

pase a traveacutes de la jerarquiacutea dos veces una experimentando y otra

evitando la escena aversiva Tambieacuten se puede alternar la experiencia y

evitacioacuten de la escena aversiva en cada ensayo de una escena o iacutetem Al

primer siacutentoma de sentirse mal hay que dejar la escena aversiva y empezar

a sentirse mejor Se pasa por todas las escenas de la jerarquiacutea procurando

evitar el haacutebito destructivo antes de que se experimente Se vuelven a

redactar todas las escenas de la jerarquiacutea con los cambios pertinentes Asiacute

quedariacutea una de las escenas

ldquoEstoy sentado coacutemodamente en la maacutequina del iexclFlipperrdquo Mis manos y

dedos acarician los botones Le doy con fuerza a la bola que sube hacia

arriba y penetra en el laberinto Me estoy empezando a sentir mal Empiezo

a marearme Abandono el juego y salgo de la Sala Recreativa

31

Inmediatamente me siento aliviado y relajado Noto el aire fresco y me

siento estupendamenterdquo

8 Exposicioacuten en vivo Despueacutes de practicar en la imaginacioacuten se

practica en la vida real en presencia de objetos o situaciones atractivas Por

ejemplo se puede pasear por delante de la Sala de Juegos y practicar en la

imaginacioacuten la sensibilizacioacuten encubierta mientras observa realmente los

distintos aparatos de juegos Otros diacuteas puede entrar en la Sala y colocarse

junto a los aparatos practicando al tiempo la sensibilizacioacuten encubierta Asiacute

hasta conseguir la suficiente confianza para evitar recaiacutedas

9 Evitar recaiacutedas En caso de que se sienta el impulso irresistible de

ldquovolver a las andadasrdquo se utiliza la teacutecnica del control encubierto utilizando

estos ejercicios

a) Recompensarse a siacute mismo con laquoconductas de alta

frecuenciaraquo para reemplazar el antiguo haacutebito Una conducta de alta

frecuencia es aquella que una persona realiza con maacutes frecuencia

cuando estaacute solo Le hace sentirse bien y es faacutecil de realizar Darse

un pequentildeo paseo pensar en cosas lugares o situaciones

agradables tomar una taza de cafeacute charlar brevemente con alguien

cercano etc Esta recompensa se autosuministra despueacutes de haber

resistido con eacutexito el haacutebito destructivo

b) Hacer una lista de varias frases con los beneficios que se

consiguen evitando el antiguo haacutebito y leerlas o recordarlas cada vez

que se supere la tentacioacuten

i ldquoTendreacute maacutes dinero para cosas uacutetilesrdquo

ii ldquoEstareacute maacutes en formardquo

iii ldquoMe sentireacute mejor conmigo mismordquo

iv ldquoMi esposa estaraacute contenta conmigordquo

Visualizacioacuten Visualizar consiste en imaginar aquello que se relaciona con nuestro objetivo o

aquello que creemos que puede servir a la realizacioacuten del mismo desde un estado

32

de relajacioacuten a fin de alcanzar los resultados que deseamos Se trata de crear en

nuestras mentes la realidad que queremos para nosotros o para otros mediante

pensamientos e imaacutegenes que a posteriori seraacuten traducidos en actitudes y

nuevos estados personales de salud

El pensamiento va alliacute donde nosotros queremos que vaya directamente al lugar

en el cual enfocamos nuestra intencioacuten Y dada la interrelacioacuten entre los diferentes

cuerpos podemos asiacute incidir en la parte de nuestro organismo en la emocioacuten o

en el contenido mental que deseemos a fin de mejorar su estado Cuando

transformamos nuestros patrones de pensamiento de negativo a positivo

cambiamos tambieacuten la polaridad de la energiacutea a positiva Asiacute pues con la praacutectica

de la visualizacioacuten podemos reprogramar nuestro patroacuten mental emocional y

energeacutetico en relacioacuten a determinada cuestioacuten que tengamos intencioacuten de

cambiar y tambieacuten incidir en nuestro cuerpo fiacutesico a fin de mejorar su estado de

salud

15 Reuniones de trabajo efectivasUna reunioacuten es un encuentro entre personas que pretenden alcanzar metas

comunes a traveacutes de una discusioacuten

Una reunioacuten efectiva es una reunioacuten que se realiza en un ambiente adecuado y se

alcanzan las metas propuestas

Objetivo

Un objetivo es por ejemplo construir un ordenador o computador Para eso es

preciso construir una serie de partes como por ejemplo el disco duro el

procesador la memora Ram y la meta seraacute construir cada una de esas partes Un

ejemplo maacutes claacutesico de lo que es un objetivo y lo que es una meta son las vueltas

cicliacutesticas como el Tour de Francia la vuelta a Colombia o a Espantildea El objetivo

es ganar el tiacutetulo o la vuelta Las metas seraacute ganar cada una de las etapas

Horario

33

Planear en base a un horario- Es marcar horarios especiacuteficos para la conclusioacuten

de actividades daacutendole auge a las tareas prioritarias El planificador de tiempo

recomienda planificar desde el diacutea anterior las actividades del diacutea siguiente Es

necesario verificar con anticipacioacuten la lista de actividades de fechas siguientes

para tener el conocimiento de que se debe concretar Es necesario tener el

conocimiento de cuales actividades se tendraacuten que generar para asiacute evitar

demoras de tiempo

TIPOLOGIacuteA DE PARTICIPANTES EN UNA REUNIOacuteN

En toda reunioacuten oratoria encontraremos diferentes tipos de participantes habraacuten

personas alegres complacientes burlonas conflictivas y hasta indiferentes

Debemos conocer las acciones que suelen realizar cada una de estas personas y

la manera de tratarlos para salir airosos de cualquier lance oratorio A

continuacioacuten describiremos ldquozooloacutegicamenterdquo los diferentes tipos de puacuteblico que

solemos hallar en una reunioacuten oratoria

1deg PERRO AGRESIVO Es el participante que ldquomuerderdquo que ataca que ve al

orador como a un enemigo al que hay que vencer Si el orador demuestra

superioridad y tacto en su trato con eacutel el ldquoperro agresivordquo se replega y no lo

vuelve a atacar Suele subordinarse ante quien considera superior Si uno se

enfrasca en una discusioacuten con eacutel se estaraacute creando un enemigo peligroso

Acciones que realiza

bull Frases agresivas

bull Quiere ridiculizar al orador

2deg CABALLO POSITIVO

Es el participante educado con eacutel se

puede iniciar un debate serio y alturado

Es una persona que tiene conocimientos

baacutesicos sobre la materia que se expone

Como tratarlo

bull No tomar sus ataques como algo

personal

bull Recordarle los acuerdos pactados

bull Preguntarle soluciones concretas

bull No luchar con eacutel elevar yo

respetar su ego personal

Como tratarlo

34

y que quiere incrementarlo a traveacutes de su condicioacuten de oyente y por medio de

preguntas correctamente formuladas para absolver sus dudas Si ve que el orador

domina el tema le haraacute preguntas si ve que no lo domina no lo molestara

Acciones que realiza

bull Asiente positivamente

bull Es educado

bull Preguntas y respuestas concretas

bull Es constructivo

3deg MONO Es un participante muy peculiar quiere demostrar que ldquotodo lo saberdquo

incluso se atreve a dar recomendaciones al expositor El ldquomonordquo interviene en toda

oportunidad que se le presenta -soacutelo para lucirse- interrumpiendo muchas veces

la exposicioacuten del orador Suele hacer preguntas y dar respuestas que nada tienen

que ver con el tema central Es un exhibicionista irreprimible

Acciones que realiza

bull ldquoLo sabe todordquo

bull Parece que aprende

bull Preguntas y respuestas intrascendentes

bull Le encanta lucirse

4deg RANA Es el participante que tiene

predileccioacuten por intervenir en todo

momento no por el hecho de contribuir con sus ideas u opiniones sino por el solo

hecho de escuchar su voz le gusta hablar todo el rato Si bien la ldquoranardquo no

Como tratarlo

Como tratarlo

bull Ser concreto

bull Preguntar detalles

bull Establecer reglas claras

bull No darle mucho papel

protagoacutenico

35

representa un peligro para el orador si resulta un peligro para la reunioacuten

propiamente dicha pues interfiere con el tiempo o cronograma establecido

Acciones que realiza

bull Le gusta oiacuterse

bull No respeta el tiempo establecido

bull Interviene a cada momento

bull Aburre a los otros participantes

5deg CIERVO Es el participante tiacutemido y muchas veces callado Intelectualmente es

bueno sabe bastante pero no tiene el valor suficiente para exponer sus ideas o

puntos de vista Este participante es colaborador pero hay que motivarlo para que

intervenga o participe Hay que protegerlo de los ldquoperrosrdquo y otros ldquoanimalesrdquo que

pueden yugular sus iniciativas o contribuciones

Acciones que realiza

bull Evita las miradas directas

bull Se mantiene quieto y pasivo

bull Reacciona con verguumlenza

bull Actuacutea a la defensiva

Como tratarlo

bull Hacerle preguntas faacuteciles

bull Protegerlo

bull Integrarlo

bull Darle seguridad

bull Que intervenga con papeletas de preguntas

Como tratarlo

bull Establecer reglas para las

intervenciones

bull Nombrar un controlador del

tiempo

bull Interrumpirle tajantemente

bull Poner un reloj en la habitacioacuten

36

Como hacer una agenda de una reunioacuten

1-Comienza daacutendole un tiacutetulo a tu agenda Desde la literatura maacutes hermosa hasta

la hoja de caacutelculo maacutes sosa casi todos los documentos importantes necesitan un

tiacutetulo y las agendas para reuniones no son la excepcioacuten El tiacutetulo que pongas debe

decirle al lector dos cosas en primer lugar que se trata de una agenda y en

segundo el tema del que trataraacute la reunioacuten Cuando hayas tomado una decisioacuten

coloca el tiacutetulo en la parte superior del documento en blanco No necesita ser algo

florido o complicado ya que en el contexto de negocios los tiacutetulos simples y

directos generalmente son los mejores

Resiste la tentacioacuten de utilizar tipos de fuentes ostentosas o grandes en el tiacutetulo

En la mayoriacutea de los casos seraacute mejor utilizar una fuente simple y seria como

Times New Roman o Calibri y hacer que el tiacutetulo tenga el mismo tamantildeo que el

resto del texto en el documento (o ligeramente maacutes grande) Recuerda que el

objetivo del tiacutetulo es informarles a los lectores de lo que veraacuten no necesariamente

entretenerlos o distraerlos

2-Incluye informacioacuten relacionada con ldquoiquestquieacutenrdquo ldquoiquestdoacutenderdquo y ldquoiquestcuaacutendordquo en el

encabezado A un lado despueacutes del tiacutetulo las agendas para reuniones suelen

tener un encabezado que puede variar en los detalles seguacuten el nivel de formalidad

que fomenta tu lugar de trabajo Por lo general dicho encabezado se ubica a una

liacutenea por debajo del tiacutetulo Normalmente aquiacute se incluye informacioacuten objetiva y

breve acerca de la reunioacuten que no esteacute relacionada con el tema en discusioacuten Esto

tiene como finalidad informarles a las personas que no estaacuten en la reunioacuten cuaacutendo

y doacutende se llevoacute a cabo y quieacutenes estuvieron presentes A continuacioacuten se

menciona algunas de las cosas que podriacuteas incluir independientemente de la

informacioacuten que elijas aseguacuterate de etiquetar con claridad cada detalle (colocar en

negrita la etiqueta de texto funciona muy bien en este caso)

37

Fecha y hora Puedes agruparlas juntas o darle a cada una su propia seccioacuten

separada

Lugar Si tu empresa tiene muacuteltiples sucursales tal vez quieras escribir la

direccioacuten Si solo tiene un lugar tal vez debas escribir el nombre de la sala en la

que se llevaraacute a cabo la reunioacuten (pej Sala de conferencias 3)

Asistentes Por lo general los cargos profesionales son opcionales

Personajes especiales que estaraacuten presentes Podriacutea tratarse de invitados

especiales de oradores o dirigentes

3-Escribe una declaracioacuten breve y objetiva Las reuniones que no tienen un

propoacutesito claramente definido corren el riesgo de desperdiciar un tiempo precioso

mientras los asistentes deciden el tema del que hablaraacuten Saacuteltate una liacutenea

despueacutes de escribir el encabezado y utiliza un texto en negrita o subrayado para

etiquetar la seccioacuten de objetivos con un tiacutetulo como ldquoObjetivordquo o ldquoPropoacutesitordquo

seguido de dos puntos o de un salto de liacutenea Luego en unas cuantas oraciones

concisas y directas describe los elementos de discusioacuten de la reunioacuten En esta

parte puedes escribir de 1 a 4 oraciones

Por ejemplo si queremos escribir una declaracioacuten de objetivos para una reunioacuten

que toque el tema de un presupuesto podriacuteamos decir lo siguiente ldquoObjetivo

definir las metas para el presupuesto clave durante el antildeo fiscal 2014 al 2015 y

discutir medidas de reduccioacuten de costos a largo plazo Asimismo el director de la

empresa presentaraacute los resultados de un estudio de competitividad recienterdquo

Si alguna vez has escrito un texto en un contexto cientiacutefico piensa en la

declaracioacuten de objetivos como en una sumilla o en un resumen ejecutivo de la

reunioacuten Baacutesicamente diraacutes a grandes rasgos lo que planeas discutir en la reunioacuten

sin entrar en detalles

4-Escribe un programa para los puntos principales de la reunioacuten Los programas

ayudan a combatir el defecto comuacuten que tienen las reuniones de negocios que es

38

el de prolongarse mucho tiempo Saacuteltate una liacutenea despueacutes de escribir la

declaracioacuten de objetivos coloca en negrita o subraya el tiacutetulo del programa y luego

comienza a crear las entradas (las cuales deben corresponder a los temas

principales que se discutiraacuten) Para facilitar la lectura dale a cada entrada su

propia liacutenea

Etiqueta cada entrada con la hora en la que planeas comenzarla y terminarla o

con la cantidad de tiempo que planeas dedicarle a cada una de ellas Elige uno de

los dos sistemas y seacute consistente ya que mezclar ambos se veraacute poco

profesional

En otras palabras deberaacutes etiquetar cada entrada ya sea con las horas de inicio y

fin entre las que te gustariacutea que se toque el tema o simplemente especificar la

cantidad de tiempo que tomaraacute discutirlo Por ejemplo una entrada de muestra

podriacutea verse como ldquo200 - 205 presentaciones y toma de asistenciardquo o ldquo5 min

presentaciones y toma de asistenciardquo Sin embargo evita utilizar ambos sistemas

de etiquetado a la vez

5-Asigna el tiempo para los invitados especiales Si habraacute algunos invitados

especiales querraacutes dedicar una parte del tiempo de la reunioacuten a estas personas

Asiacutegnale a cada invitado una entrada uacutenica aun cuando tenga maacutes de un tema de

discusioacuten De esta manera todos podraacuten organizar sus temas como crean

conveniente

Para evitar conflictos vergonzosos con el programa comuniacutecate anticipadamente

con los invitados para determinar cuaacutento tiempo necesitaraacute cada uno para tocar su

tema de discusioacuten

6-Proporciona un tiempo adicional al final de la reunioacuten para las preguntas y

respuestas Durante este tiempo las personas pueden pedir aclaraciones en

relacioacuten con alguacuten tema confuso dar sus propias opiniones al respecto sugerir

temas para reuniones futuras y hacer otros comentarios Puedes remarcar este

39

tiempo para las preguntas y respuestas al incluirlo en la entrada final del programa

o simplemente al mencionarlo despueacutes de tratar el punto final de la reunioacuten

Si al final de la reunioacuten nadie tiene ninguna pregunta ni comentario adicional

puedes finalizarla antes de tiempo iexclMuchos de los asistentes estaraacuten agradecidos

por ello

7-Apeacutegate al programa de tu agenda pero seacute flexible Al planear y dirigir una

reunioacuten uno de los peligros maacutes grandes que deberaacutes tener en cuenta es que la

reunioacuten cumpla con el tiempo asignado Por lo general los empleados detestan

las reuniones largas y por una buena razoacuten ya que pueden ser sumamente

aburridas y les impiden hacer su verdadero trabajo Para asegurarte de que la

reunioacuten se mantenga dentro del programa deberaacutes revisar el reloj y cuando

tengas la oportunidad proseguir de manera educada con los siguientes puntos al

decir algo como ldquoDebemos pasar al siguiente tema si queremos terminar a

tiempordquo

Sin embargo a menudo las reuniones no salen como se espera por lo que

necesitaraacutes prepararte para compensarla si un tema se alarga maacutes de lo que

teniacuteas planeado Seacute flexible mientras tratas de cubrir la mayor cantidad de terreno

posible en el tiempo limitado que tienes Por ejemplo si una parte de la reunioacuten se

alarga es posible que necesites acortar la discusioacuten de otros temas o eliminar las

partes relativamente poco importantes para asegurarte de terminar a tiempo

8-Comparte la agenda con los asistentes antes de la reunioacuten Para asegurarte de

que todos lleguen a la reunioacuten sabiendo todo los temas que se discutiraacuten deberaacutes

compartir la agenda con anticipacioacuten Dependiendo de la poliacutetica de la empresa

donde trabajas esto podriacutea significar imprimir numerosas copias y entregarlas

personalmente o simplemente enviarlas por correo como un archivo adjunto

40

Independientemente del medio que elijas para distribuir tu agenda aseguacuterate de

que no tenga errores teacutecnicos antes de enviarla

Dependiendo de la importancia que tenga la reunioacuten probablemente quieras darle

la agenda a los asistentes al menos con una o dos horas de anticipacioacuten En el

caso de las reuniones de mayor importancia podriacutea ser necesario enviar la

agenda con un diacutea o maacutes de anticipacioacuten

Dado que las personas suelen estar ocupadas y ser olvidadizas es aconsejable

llevar varias copias adicionales de la agenda a la reunioacuten en caso de que alguien

olvide la suya

Requerimientos y minutas de reunioacuten de trabajo efectivas

Requerimientos Se debe tener todo listo con anterioridad al inicio de la junta

equipamiento (cantildeoacuten computadora bocinas televisioacuten DVD etc) condiciones

de la sala de juntas (iluminacioacuten aire acondicionado energiacutea eleacutectrica) mobiliario

(mesas sillas pantalla) apoyos didaacutecticos (pizarroacuten rota folio con hojas

plumones hojas blancas laacutepices etc) refrigerio (cafeacute galletas agua etc)

Minutas Se debe documentar de modo preciso todo lo que se diga y se acuerde

en la reunioacuten Es la red de ayuda de quien dirige la reunioacuten para que ninguacuten

compromiso quede sin responsable y sin fecha de cumplimiento Tambieacuten puede

ocuparse de recibir con anterioridad la informacioacuten que se presentaraacute en la junta y

elaborar una presentacioacuten con formato uniforme que ayudaraacute a que la junta fluya

correctamente

41

MINUTA = PEQUENtildeO

EJEMPLO

42

Ciclo de 24hrs convertido en 14 diacuteasPrimera semana

43

Tabla actual e idealActual Total Promedio Ideal Total Promedio

Desayunar 7 10 Desayunar 7 10Television 8 11 Hacer tareas o leer 9 13Internet 11 16 Hacer ejercicio 5 7Almorzar 7 10 Bantildeo 14 20Bantildeo 13 19 Trabajar 40 57Escuela 27 39 Deberes en casa 7 10Jugar en el parque 3 43 Almuerzo 7 10Ayudar en casa 3 43 Escuela 27 39Cenar 7 10 Tiempo libre 25 36Dormir 61 87 Practicar ingles 6 9 Ociointernet 12 17 Cenar 7 10

Deberes en casa4Tareas o leer 5Hacer ejercicio 3

Bantildeo

Trabajar 24

Almorzar 4Cenar 4

Escuela 16

Tiempo libre 15

Practicar ingles 4Ocio o internet 7

Desayunar 4

Pastel ideal

123456789101112

Almorzar 8

Television 9

Internet 13

Cenar 8

Bantildeo 15

Escuela 31

Ayudar en casa 3

Jugar en el parque3 Desayunar 8

Datos de la semana

1

2

3

4

5

6

7

8

9

44

Segunda semana

Dormir 41Escuela 18

Jugar en el parque 2

Ayudar en casa 2

Datos de la Semana

123456789

45

Tabla actual e idealActual Total Promedio Ideal Total Promedio

Desayunar 7 10 Desayunar 7 10Television 8 11 Hacer tareas o leer 9 13Internet 11 16 Hacer ejercicio 5 7Almorzar 7 10 Bantildeo 14 20Bantildeo 13 19 Trabajar 40 57Escuela 27 39 Deberes en casa 7 10Jugar en el parque 3 43 Almuerzo 7 10Ayudar en casa 3 43 Escuela 27 39Cenar 7 10 Tiempo libre 25 36Dormir Practicar ingles 6 9 Ociointernet 12 17 Cenar 7 10 Dormir 60 86

Objetivos y metas de los 14 diacuteas

Desayunar 3 13

2

6

18

3

3 12 11

3 5

3

Dormir 27

Pastel ideal

12345678910111213

46

Metas

Asistir puntual a la escuela por todo el cuatrimestre

Buscar un trabajo por el tiempo que tengo

Trabajar de acuerdo a mi horario sin perjudicar la escuela

Aprovechar el tiempo libre para cosas productivas

Invertir el menos tiempo posible en redes sociales

Dormir lo suficiente que necesita el cuerpo

Objetivos

Lograr quitar el mal habito de levantarse tarde

Mejorar el ingleacutes repasando todos los diacuteas

Hacer ejercicio para mantenerme activo

No faltar a clases ya que son importantes para la calificacioacuten que se refleja

en cada parcial

El tiempo libre se usara para hacer tareas enfocadas a la escuela

Al final de cada diacutea tener la satisfaccioacuten de haber hecho algo productivo

Distractores Internet y la Televisioacuten

Estrategias

Estar en el internet lo suficiente

Ocupar el internet para hacer las tareas

Dedicarle tiempo a tareas del hogar

Hacer tareas pendientes de la escuela

Buscar un trabajo por las mantildeanas

Referencias Referencias de Exposiciones

47

httpadministraciondeltiempoorg

httpmisionessimorgsitesdefaultfilesadministraciondeltiempopdf

httpwwwaulafacilcomcursosl19681empresaadministracion

administracion-de-empresasel-control-generalidades

httpsDefinicion-de-Eficiencia-eficacia-control-urgente-control-importante-

agenda-ejecutiva-y-matriz-de-administracion-del-tiempo

fileCUserslorenitaDownloadsadministracion20del20tiempo

20(1)20(1)pdf

httpesslidesharenetalcidesalvareztaipeciclo-de-la-productividad

httpwwweumednetlibrosgratis2007b302tipologia20de20participantes20en 20una20reunionhtm

httpeswikihowcomescribir-una-agenda-para-una-reuniC3B3n

httpsprezicomsews66ld1kngconcepto-y-caracteristicas-de-las-reuniones-de-trabajo

26

Wolpe (1979) dice que los efectos autoacutenomos que acompantildean a la relajacioacuten

profunda son diametralmente opuestos a los que son caracteriacutesticos de la

respuesta de ansiedad Y que Jacobson demostroacute que la relajacioacuten muscular

profunda haciacutea disminuir la frecuencia del pulso y la presioacuten arterial

Posteriormente Drvota Clark y Wolpe (en Wolpe 1979) demostraron que durante

la relajacioacuten aumenta la resistencia de la piel y se hace lenta y maacutes regular la

respiracioacuten Y Wolpe afirma que Paul demostroacute que la relajacioacuten muscular produce

efectos opuestos a los de la repuesta de ansiedad en el ritmo cardiaco la

frecuencia respiratoria y la conductancia de la piel Y que de esta manera pueden

obtenerse efectos evidentes incluso al dar simplemente las instrucciones de

relajarse pero se incrementan significativamente si las instrucciones se dan en

ambiente hipnoacutetico y auacuten maacutes significativamente si hay antes un entrenamiento

de relajacioacuten Tambieacuten Paul demostroacute que la excitacioacuten autoacutenoma que produce un

estiacutemulo provocador de tensioacuten disminuye con la repeticioacuten en funcioacuten de la

medida en que la relajacioacuten inducida previamente ejerce efectos contrarios a la

respuesta de ansiedad

Este procedimiento en la actualidad sigue vigente no ha cambiado Por lo que

puedo decir que hemos aprendido de alguna manera conciente inconciente o de

forma instintiva eacutesta forma de tratamiento para ayudarnos afrentar ciertas

situaciones que para muchos pueden y son consideradas dolorosas

El procedimiento para empezar a trabajar con la Desensibilizacioacuten Sistemaacutetica en

teacuterminos de Wolpe (1979) consiste en

1 Adiestramiento en relajacioacuten muscular profunda

2 Establecimiento del uso de una escala que mida la respuesta de

ansiedad subjetiva en teacuterminos cuantitativos

3 Construccioacuten de jerarquiacuteas de los estiacutemulos provocadores de

respuestas de ansiedad

27

4 Oposicioacuten (contraposicioacuten) de la relajacioacuten y los estiacutemulos

provocadores de respuesta de ansiedad que constituyen las jerarquiacuteas

Desensibilizacioacuten encubierta

Cautela fue el creador e impulsor de la sensibilizacioacuten encubierta para tratar los

haacutebitos destructivos

Se llama laquoencubiertaraquo porque el tratamiento baacutesico se realiza en la mente Se

basa en la teoriacutea de que las conductas que se convierten en haacutebitos arraigados

son aprendidas debido a que son reforzadas consistentemente por una gran

cantidad de placer

Para eliminar el haacutebito se asocia la conducta placentera habitual con alguacuten

estiacutemulo imaginario muy desagradable De esta manera el antiguo haacutebito deja de

evocar imaacutegenes placenteras y empieza a asociarse con algo nocivo y repulsivo

imaacutegenes desagradables de naacuteusea dolor fiacutesico ostracismo social u otras

experiencias desagradables

Si una caracteriacutestica tiene los haacutebitos destructivos es que actuacutean de forma

placentera a corto plazo pero sus efectos son muy nocivos a largo plazo Es muy

difiacutecil resistirse a un buen postre al final de la comida por el placer inmediato que

reporta pero si el haacutebito se repite a la larga nos preocuparemos del exceso de

peso

Pasos para aplicar la teacutecnica

1 Aprendizaje de la relajacioacuten progresiva Puede utilizarse la secuencia

completa o el procedimiento abreviado de la relajacioacuten progresiva (veacutease

cuadernillo ldquoLa desensibilizacioacuten sistemaacuteticardquo) Es el primer paso de la

sensibilizacioacuten encubierta

2 Describir el haacutebito placentero (destructivo)

28

a) En queacute consiste

b) Doacutende tiene lugar

c) Con quieacuten se estaacute

d) Queacute lo desencadena

3 Elaborar una jerarquiacutea placentera Se hace una lista de cinco o diez

escenas en las que la persona disfrute del haacutebito destructivo Se ordenan

de menos a maacutes agradables y se les da un valor de placer entre uno y diez

Los elementos del listado deben escribirse extensamente deben ser muy

detallados Describir el lugar en el que se desarrolla la accioacuten queacute ocurre

pensamientos que tiene sus sensaciones fiacutesicas o impresiones sensoriales

de olor friacuteo calor ruidos Cuantos maacutes detalles maacutes faacutecil seraacute imaginar la

escena

En la valoracioacuten que haga de la jerarquiacutea la primera escena debe contener

algo apenas agradable para ir aumentando poco a poco las caracteriacutesticas

del haacutebito

4 Elaboracioacuten de una escena aversiva En este punto elegimos alguna

situacioacuten hecho o pensamiento que nos produzca muchiacutesimo asco miedo

terror repulsioacuten tal como la visioacuten de un cadaacutever putrefacto heridas

abiertas y sangrantes vomitar en el autobuacutes cuando va lleno de gente las

inyecciones las arantildeas el dentista sacando una muela ser golpeado y

recibir una paliza etc

Es muy importante para el eacutexito de la escena aversiva sentir realmente la

repulsioacuten o el miedo corporalmente Conviene tambieacuten elegir dos o tres

escenas diferentes

Si tiene dificultades en experimentar el siacutentoma aversivo realmente pueden

adquirirse algunos productos u objetos reales que al exponerse a ellos le

produzcan la sensacioacuten desagradable que perseguimos Para el caso de

las naacuteuseas tiene el aacutecido valeacuterico que en pequentildeas dosis suele resultar

repugnante

Ejemplo de escena aversiva

29

Estoy en el autobuacutes rodeado de gente Es hora punta No cabe nadie maacutes

en su interior Empiezo a sentirme mareado y tengo mucho calor Me siento

muy mal Noto que mi estoacutemago se revuelve Tengo retortijones Parte de

mi almuerzo sube por el esoacutefago Creo que vomitareacute dentro de poco No

puedo desplazarme hacia la puerta la gente me lo impide iexclDios miacuteo estoy

a punto de vomitar iexclEstoy manchando a todos los que estaacuten cerca y el olor

a voacutemito pone a la gente de mal humor iexclMe miran con asco y odio queacute

verguumlenza

5 Aparejamiento de la escena placentera con la escena aversiva

Para aparejar cada escena de la jerarquiacutea placentera con la escena

aversiva

a) Comience describiendo un iacutetem particular de la jerarquiacutea

placentera

b) Introduzca la escena aversiva que desconecte aquello de lo

que se disfrutaba

c) Imagine que se encuentra mejor tan pronto como se detiene la

escena placentera

6 Repita estos tres pasos con cada uno de los elementos de la

jerarquiacutea teniendo en cuenta que se detiene la escena aversiva tan pronto

como cesa la conducta destructiva habitual y permitir la entrada inmediata

de sentimientos de alivio comodidad y relajacioacuten

Ejemplo de combinacioacuten de escena placentera con escena aversiva

ldquoEstoy pensando en ir al Saloacuten de Maacutequinas Recreativas Veo en mi mente

la larga hilera de maacutequinas los diferentes colores la gente Me veo ahora

en el autobuacutes rodeado de gente Es hora punta No cabe nadie maacutes en su

interior Empiezo a sentirme mareado y tengo mucho calor Me siento muy

mal Noto que mi estoacutemago se revuelve Tengo retortijones Parte de mi

almuerzo sube por el esoacutefago Creo que vomitareacute dentro de poco No puedo

desplazarme hacia la puerta la gente me lo impide iexclDios miacuteo estoy a

punto de vomitar iexclEstoy manchando a todos los que estaacuten cerca y el olor a

voacutemito pone a la gente de mal humor iexclMe miran con asco y odio queacute

30

verguumlenza Dejo de pensar en las maacutequinas recreativas y en los voacutemitos

Me siento aliviado respiro aire fresco y se me pasan las naacuteuseas Tengo un

gran alivio y me siento coacutemodo y relajadordquo

Cuando haya vuelto a escribir cada escena de la jerarquiacutea combinada con

la escena aversiva se comienza a practicar la sensibilizacioacuten encubierta

Practicar la sensibilizacioacuten encubierta Se cierran los ojos y se relaja el

cuerpo usando la relajacioacuten progresiva Cuando desaparece la tensioacuten del

cuerpo se comienza a imaginar la primera escena Conviene tener

grabadas las escenas o que alguien nos las lea

Repetir cada elemento de la jerarquiacutea de tres a cinco veces antes de pasar

al siguiente usando este procedimiento

Cada persona deberaacute limitarse a siacute misma uno o dos iacutetems al diacutea En

aproximadamente una semana se puede completar la jerarquiacutea

7 Cambios en la escena aversiva Despueacutes de la primera semana hay

que cambiar la jerarquiacutea de manera que se evite el momento culminante de

la escena aversiva es decir evitar la aversioacuten evitando al mismo tiempo el

haacutebito placentero destructivo Durante la primera semana se experimenta la

escena aversiva y en la segunda semana se evita Es conveniente que se

pase a traveacutes de la jerarquiacutea dos veces una experimentando y otra

evitando la escena aversiva Tambieacuten se puede alternar la experiencia y

evitacioacuten de la escena aversiva en cada ensayo de una escena o iacutetem Al

primer siacutentoma de sentirse mal hay que dejar la escena aversiva y empezar

a sentirse mejor Se pasa por todas las escenas de la jerarquiacutea procurando

evitar el haacutebito destructivo antes de que se experimente Se vuelven a

redactar todas las escenas de la jerarquiacutea con los cambios pertinentes Asiacute

quedariacutea una de las escenas

ldquoEstoy sentado coacutemodamente en la maacutequina del iexclFlipperrdquo Mis manos y

dedos acarician los botones Le doy con fuerza a la bola que sube hacia

arriba y penetra en el laberinto Me estoy empezando a sentir mal Empiezo

a marearme Abandono el juego y salgo de la Sala Recreativa

31

Inmediatamente me siento aliviado y relajado Noto el aire fresco y me

siento estupendamenterdquo

8 Exposicioacuten en vivo Despueacutes de practicar en la imaginacioacuten se

practica en la vida real en presencia de objetos o situaciones atractivas Por

ejemplo se puede pasear por delante de la Sala de Juegos y practicar en la

imaginacioacuten la sensibilizacioacuten encubierta mientras observa realmente los

distintos aparatos de juegos Otros diacuteas puede entrar en la Sala y colocarse

junto a los aparatos practicando al tiempo la sensibilizacioacuten encubierta Asiacute

hasta conseguir la suficiente confianza para evitar recaiacutedas

9 Evitar recaiacutedas En caso de que se sienta el impulso irresistible de

ldquovolver a las andadasrdquo se utiliza la teacutecnica del control encubierto utilizando

estos ejercicios

a) Recompensarse a siacute mismo con laquoconductas de alta

frecuenciaraquo para reemplazar el antiguo haacutebito Una conducta de alta

frecuencia es aquella que una persona realiza con maacutes frecuencia

cuando estaacute solo Le hace sentirse bien y es faacutecil de realizar Darse

un pequentildeo paseo pensar en cosas lugares o situaciones

agradables tomar una taza de cafeacute charlar brevemente con alguien

cercano etc Esta recompensa se autosuministra despueacutes de haber

resistido con eacutexito el haacutebito destructivo

b) Hacer una lista de varias frases con los beneficios que se

consiguen evitando el antiguo haacutebito y leerlas o recordarlas cada vez

que se supere la tentacioacuten

i ldquoTendreacute maacutes dinero para cosas uacutetilesrdquo

ii ldquoEstareacute maacutes en formardquo

iii ldquoMe sentireacute mejor conmigo mismordquo

iv ldquoMi esposa estaraacute contenta conmigordquo

Visualizacioacuten Visualizar consiste en imaginar aquello que se relaciona con nuestro objetivo o

aquello que creemos que puede servir a la realizacioacuten del mismo desde un estado

32

de relajacioacuten a fin de alcanzar los resultados que deseamos Se trata de crear en

nuestras mentes la realidad que queremos para nosotros o para otros mediante

pensamientos e imaacutegenes que a posteriori seraacuten traducidos en actitudes y

nuevos estados personales de salud

El pensamiento va alliacute donde nosotros queremos que vaya directamente al lugar

en el cual enfocamos nuestra intencioacuten Y dada la interrelacioacuten entre los diferentes

cuerpos podemos asiacute incidir en la parte de nuestro organismo en la emocioacuten o

en el contenido mental que deseemos a fin de mejorar su estado Cuando

transformamos nuestros patrones de pensamiento de negativo a positivo

cambiamos tambieacuten la polaridad de la energiacutea a positiva Asiacute pues con la praacutectica

de la visualizacioacuten podemos reprogramar nuestro patroacuten mental emocional y

energeacutetico en relacioacuten a determinada cuestioacuten que tengamos intencioacuten de

cambiar y tambieacuten incidir en nuestro cuerpo fiacutesico a fin de mejorar su estado de

salud

15 Reuniones de trabajo efectivasUna reunioacuten es un encuentro entre personas que pretenden alcanzar metas

comunes a traveacutes de una discusioacuten

Una reunioacuten efectiva es una reunioacuten que se realiza en un ambiente adecuado y se

alcanzan las metas propuestas

Objetivo

Un objetivo es por ejemplo construir un ordenador o computador Para eso es

preciso construir una serie de partes como por ejemplo el disco duro el

procesador la memora Ram y la meta seraacute construir cada una de esas partes Un

ejemplo maacutes claacutesico de lo que es un objetivo y lo que es una meta son las vueltas

cicliacutesticas como el Tour de Francia la vuelta a Colombia o a Espantildea El objetivo

es ganar el tiacutetulo o la vuelta Las metas seraacute ganar cada una de las etapas

Horario

33

Planear en base a un horario- Es marcar horarios especiacuteficos para la conclusioacuten

de actividades daacutendole auge a las tareas prioritarias El planificador de tiempo

recomienda planificar desde el diacutea anterior las actividades del diacutea siguiente Es

necesario verificar con anticipacioacuten la lista de actividades de fechas siguientes

para tener el conocimiento de que se debe concretar Es necesario tener el

conocimiento de cuales actividades se tendraacuten que generar para asiacute evitar

demoras de tiempo

TIPOLOGIacuteA DE PARTICIPANTES EN UNA REUNIOacuteN

En toda reunioacuten oratoria encontraremos diferentes tipos de participantes habraacuten

personas alegres complacientes burlonas conflictivas y hasta indiferentes

Debemos conocer las acciones que suelen realizar cada una de estas personas y

la manera de tratarlos para salir airosos de cualquier lance oratorio A

continuacioacuten describiremos ldquozooloacutegicamenterdquo los diferentes tipos de puacuteblico que

solemos hallar en una reunioacuten oratoria

1deg PERRO AGRESIVO Es el participante que ldquomuerderdquo que ataca que ve al

orador como a un enemigo al que hay que vencer Si el orador demuestra

superioridad y tacto en su trato con eacutel el ldquoperro agresivordquo se replega y no lo

vuelve a atacar Suele subordinarse ante quien considera superior Si uno se

enfrasca en una discusioacuten con eacutel se estaraacute creando un enemigo peligroso

Acciones que realiza

bull Frases agresivas

bull Quiere ridiculizar al orador

2deg CABALLO POSITIVO

Es el participante educado con eacutel se

puede iniciar un debate serio y alturado

Es una persona que tiene conocimientos

baacutesicos sobre la materia que se expone

Como tratarlo

bull No tomar sus ataques como algo

personal

bull Recordarle los acuerdos pactados

bull Preguntarle soluciones concretas

bull No luchar con eacutel elevar yo

respetar su ego personal

Como tratarlo

34

y que quiere incrementarlo a traveacutes de su condicioacuten de oyente y por medio de

preguntas correctamente formuladas para absolver sus dudas Si ve que el orador

domina el tema le haraacute preguntas si ve que no lo domina no lo molestara

Acciones que realiza

bull Asiente positivamente

bull Es educado

bull Preguntas y respuestas concretas

bull Es constructivo

3deg MONO Es un participante muy peculiar quiere demostrar que ldquotodo lo saberdquo

incluso se atreve a dar recomendaciones al expositor El ldquomonordquo interviene en toda

oportunidad que se le presenta -soacutelo para lucirse- interrumpiendo muchas veces

la exposicioacuten del orador Suele hacer preguntas y dar respuestas que nada tienen

que ver con el tema central Es un exhibicionista irreprimible

Acciones que realiza

bull ldquoLo sabe todordquo

bull Parece que aprende

bull Preguntas y respuestas intrascendentes

bull Le encanta lucirse

4deg RANA Es el participante que tiene

predileccioacuten por intervenir en todo

momento no por el hecho de contribuir con sus ideas u opiniones sino por el solo

hecho de escuchar su voz le gusta hablar todo el rato Si bien la ldquoranardquo no

Como tratarlo

Como tratarlo

bull Ser concreto

bull Preguntar detalles

bull Establecer reglas claras

bull No darle mucho papel

protagoacutenico

35

representa un peligro para el orador si resulta un peligro para la reunioacuten

propiamente dicha pues interfiere con el tiempo o cronograma establecido

Acciones que realiza

bull Le gusta oiacuterse

bull No respeta el tiempo establecido

bull Interviene a cada momento

bull Aburre a los otros participantes

5deg CIERVO Es el participante tiacutemido y muchas veces callado Intelectualmente es

bueno sabe bastante pero no tiene el valor suficiente para exponer sus ideas o

puntos de vista Este participante es colaborador pero hay que motivarlo para que

intervenga o participe Hay que protegerlo de los ldquoperrosrdquo y otros ldquoanimalesrdquo que

pueden yugular sus iniciativas o contribuciones

Acciones que realiza

bull Evita las miradas directas

bull Se mantiene quieto y pasivo

bull Reacciona con verguumlenza

bull Actuacutea a la defensiva

Como tratarlo

bull Hacerle preguntas faacuteciles

bull Protegerlo

bull Integrarlo

bull Darle seguridad

bull Que intervenga con papeletas de preguntas

Como tratarlo

bull Establecer reglas para las

intervenciones

bull Nombrar un controlador del

tiempo

bull Interrumpirle tajantemente

bull Poner un reloj en la habitacioacuten

36

Como hacer una agenda de una reunioacuten

1-Comienza daacutendole un tiacutetulo a tu agenda Desde la literatura maacutes hermosa hasta

la hoja de caacutelculo maacutes sosa casi todos los documentos importantes necesitan un

tiacutetulo y las agendas para reuniones no son la excepcioacuten El tiacutetulo que pongas debe

decirle al lector dos cosas en primer lugar que se trata de una agenda y en

segundo el tema del que trataraacute la reunioacuten Cuando hayas tomado una decisioacuten

coloca el tiacutetulo en la parte superior del documento en blanco No necesita ser algo

florido o complicado ya que en el contexto de negocios los tiacutetulos simples y

directos generalmente son los mejores

Resiste la tentacioacuten de utilizar tipos de fuentes ostentosas o grandes en el tiacutetulo

En la mayoriacutea de los casos seraacute mejor utilizar una fuente simple y seria como

Times New Roman o Calibri y hacer que el tiacutetulo tenga el mismo tamantildeo que el

resto del texto en el documento (o ligeramente maacutes grande) Recuerda que el

objetivo del tiacutetulo es informarles a los lectores de lo que veraacuten no necesariamente

entretenerlos o distraerlos

2-Incluye informacioacuten relacionada con ldquoiquestquieacutenrdquo ldquoiquestdoacutenderdquo y ldquoiquestcuaacutendordquo en el

encabezado A un lado despueacutes del tiacutetulo las agendas para reuniones suelen

tener un encabezado que puede variar en los detalles seguacuten el nivel de formalidad

que fomenta tu lugar de trabajo Por lo general dicho encabezado se ubica a una

liacutenea por debajo del tiacutetulo Normalmente aquiacute se incluye informacioacuten objetiva y

breve acerca de la reunioacuten que no esteacute relacionada con el tema en discusioacuten Esto

tiene como finalidad informarles a las personas que no estaacuten en la reunioacuten cuaacutendo

y doacutende se llevoacute a cabo y quieacutenes estuvieron presentes A continuacioacuten se

menciona algunas de las cosas que podriacuteas incluir independientemente de la

informacioacuten que elijas aseguacuterate de etiquetar con claridad cada detalle (colocar en

negrita la etiqueta de texto funciona muy bien en este caso)

37

Fecha y hora Puedes agruparlas juntas o darle a cada una su propia seccioacuten

separada

Lugar Si tu empresa tiene muacuteltiples sucursales tal vez quieras escribir la

direccioacuten Si solo tiene un lugar tal vez debas escribir el nombre de la sala en la

que se llevaraacute a cabo la reunioacuten (pej Sala de conferencias 3)

Asistentes Por lo general los cargos profesionales son opcionales

Personajes especiales que estaraacuten presentes Podriacutea tratarse de invitados

especiales de oradores o dirigentes

3-Escribe una declaracioacuten breve y objetiva Las reuniones que no tienen un

propoacutesito claramente definido corren el riesgo de desperdiciar un tiempo precioso

mientras los asistentes deciden el tema del que hablaraacuten Saacuteltate una liacutenea

despueacutes de escribir el encabezado y utiliza un texto en negrita o subrayado para

etiquetar la seccioacuten de objetivos con un tiacutetulo como ldquoObjetivordquo o ldquoPropoacutesitordquo

seguido de dos puntos o de un salto de liacutenea Luego en unas cuantas oraciones

concisas y directas describe los elementos de discusioacuten de la reunioacuten En esta

parte puedes escribir de 1 a 4 oraciones

Por ejemplo si queremos escribir una declaracioacuten de objetivos para una reunioacuten

que toque el tema de un presupuesto podriacuteamos decir lo siguiente ldquoObjetivo

definir las metas para el presupuesto clave durante el antildeo fiscal 2014 al 2015 y

discutir medidas de reduccioacuten de costos a largo plazo Asimismo el director de la

empresa presentaraacute los resultados de un estudio de competitividad recienterdquo

Si alguna vez has escrito un texto en un contexto cientiacutefico piensa en la

declaracioacuten de objetivos como en una sumilla o en un resumen ejecutivo de la

reunioacuten Baacutesicamente diraacutes a grandes rasgos lo que planeas discutir en la reunioacuten

sin entrar en detalles

4-Escribe un programa para los puntos principales de la reunioacuten Los programas

ayudan a combatir el defecto comuacuten que tienen las reuniones de negocios que es

38

el de prolongarse mucho tiempo Saacuteltate una liacutenea despueacutes de escribir la

declaracioacuten de objetivos coloca en negrita o subraya el tiacutetulo del programa y luego

comienza a crear las entradas (las cuales deben corresponder a los temas

principales que se discutiraacuten) Para facilitar la lectura dale a cada entrada su

propia liacutenea

Etiqueta cada entrada con la hora en la que planeas comenzarla y terminarla o

con la cantidad de tiempo que planeas dedicarle a cada una de ellas Elige uno de

los dos sistemas y seacute consistente ya que mezclar ambos se veraacute poco

profesional

En otras palabras deberaacutes etiquetar cada entrada ya sea con las horas de inicio y

fin entre las que te gustariacutea que se toque el tema o simplemente especificar la

cantidad de tiempo que tomaraacute discutirlo Por ejemplo una entrada de muestra

podriacutea verse como ldquo200 - 205 presentaciones y toma de asistenciardquo o ldquo5 min

presentaciones y toma de asistenciardquo Sin embargo evita utilizar ambos sistemas

de etiquetado a la vez

5-Asigna el tiempo para los invitados especiales Si habraacute algunos invitados

especiales querraacutes dedicar una parte del tiempo de la reunioacuten a estas personas

Asiacutegnale a cada invitado una entrada uacutenica aun cuando tenga maacutes de un tema de

discusioacuten De esta manera todos podraacuten organizar sus temas como crean

conveniente

Para evitar conflictos vergonzosos con el programa comuniacutecate anticipadamente

con los invitados para determinar cuaacutento tiempo necesitaraacute cada uno para tocar su

tema de discusioacuten

6-Proporciona un tiempo adicional al final de la reunioacuten para las preguntas y

respuestas Durante este tiempo las personas pueden pedir aclaraciones en

relacioacuten con alguacuten tema confuso dar sus propias opiniones al respecto sugerir

temas para reuniones futuras y hacer otros comentarios Puedes remarcar este

39

tiempo para las preguntas y respuestas al incluirlo en la entrada final del programa

o simplemente al mencionarlo despueacutes de tratar el punto final de la reunioacuten

Si al final de la reunioacuten nadie tiene ninguna pregunta ni comentario adicional

puedes finalizarla antes de tiempo iexclMuchos de los asistentes estaraacuten agradecidos

por ello

7-Apeacutegate al programa de tu agenda pero seacute flexible Al planear y dirigir una

reunioacuten uno de los peligros maacutes grandes que deberaacutes tener en cuenta es que la

reunioacuten cumpla con el tiempo asignado Por lo general los empleados detestan

las reuniones largas y por una buena razoacuten ya que pueden ser sumamente

aburridas y les impiden hacer su verdadero trabajo Para asegurarte de que la

reunioacuten se mantenga dentro del programa deberaacutes revisar el reloj y cuando

tengas la oportunidad proseguir de manera educada con los siguientes puntos al

decir algo como ldquoDebemos pasar al siguiente tema si queremos terminar a

tiempordquo

Sin embargo a menudo las reuniones no salen como se espera por lo que

necesitaraacutes prepararte para compensarla si un tema se alarga maacutes de lo que

teniacuteas planeado Seacute flexible mientras tratas de cubrir la mayor cantidad de terreno

posible en el tiempo limitado que tienes Por ejemplo si una parte de la reunioacuten se

alarga es posible que necesites acortar la discusioacuten de otros temas o eliminar las

partes relativamente poco importantes para asegurarte de terminar a tiempo

8-Comparte la agenda con los asistentes antes de la reunioacuten Para asegurarte de

que todos lleguen a la reunioacuten sabiendo todo los temas que se discutiraacuten deberaacutes

compartir la agenda con anticipacioacuten Dependiendo de la poliacutetica de la empresa

donde trabajas esto podriacutea significar imprimir numerosas copias y entregarlas

personalmente o simplemente enviarlas por correo como un archivo adjunto

40

Independientemente del medio que elijas para distribuir tu agenda aseguacuterate de

que no tenga errores teacutecnicos antes de enviarla

Dependiendo de la importancia que tenga la reunioacuten probablemente quieras darle

la agenda a los asistentes al menos con una o dos horas de anticipacioacuten En el

caso de las reuniones de mayor importancia podriacutea ser necesario enviar la

agenda con un diacutea o maacutes de anticipacioacuten

Dado que las personas suelen estar ocupadas y ser olvidadizas es aconsejable

llevar varias copias adicionales de la agenda a la reunioacuten en caso de que alguien

olvide la suya

Requerimientos y minutas de reunioacuten de trabajo efectivas

Requerimientos Se debe tener todo listo con anterioridad al inicio de la junta

equipamiento (cantildeoacuten computadora bocinas televisioacuten DVD etc) condiciones

de la sala de juntas (iluminacioacuten aire acondicionado energiacutea eleacutectrica) mobiliario

(mesas sillas pantalla) apoyos didaacutecticos (pizarroacuten rota folio con hojas

plumones hojas blancas laacutepices etc) refrigerio (cafeacute galletas agua etc)

Minutas Se debe documentar de modo preciso todo lo que se diga y se acuerde

en la reunioacuten Es la red de ayuda de quien dirige la reunioacuten para que ninguacuten

compromiso quede sin responsable y sin fecha de cumplimiento Tambieacuten puede

ocuparse de recibir con anterioridad la informacioacuten que se presentaraacute en la junta y

elaborar una presentacioacuten con formato uniforme que ayudaraacute a que la junta fluya

correctamente

41

MINUTA = PEQUENtildeO

EJEMPLO

42

Ciclo de 24hrs convertido en 14 diacuteasPrimera semana

43

Tabla actual e idealActual Total Promedio Ideal Total Promedio

Desayunar 7 10 Desayunar 7 10Television 8 11 Hacer tareas o leer 9 13Internet 11 16 Hacer ejercicio 5 7Almorzar 7 10 Bantildeo 14 20Bantildeo 13 19 Trabajar 40 57Escuela 27 39 Deberes en casa 7 10Jugar en el parque 3 43 Almuerzo 7 10Ayudar en casa 3 43 Escuela 27 39Cenar 7 10 Tiempo libre 25 36Dormir 61 87 Practicar ingles 6 9 Ociointernet 12 17 Cenar 7 10

Deberes en casa4Tareas o leer 5Hacer ejercicio 3

Bantildeo

Trabajar 24

Almorzar 4Cenar 4

Escuela 16

Tiempo libre 15

Practicar ingles 4Ocio o internet 7

Desayunar 4

Pastel ideal

123456789101112

Almorzar 8

Television 9

Internet 13

Cenar 8

Bantildeo 15

Escuela 31

Ayudar en casa 3

Jugar en el parque3 Desayunar 8

Datos de la semana

1

2

3

4

5

6

7

8

9

44

Segunda semana

Dormir 41Escuela 18

Jugar en el parque 2

Ayudar en casa 2

Datos de la Semana

123456789

45

Tabla actual e idealActual Total Promedio Ideal Total Promedio

Desayunar 7 10 Desayunar 7 10Television 8 11 Hacer tareas o leer 9 13Internet 11 16 Hacer ejercicio 5 7Almorzar 7 10 Bantildeo 14 20Bantildeo 13 19 Trabajar 40 57Escuela 27 39 Deberes en casa 7 10Jugar en el parque 3 43 Almuerzo 7 10Ayudar en casa 3 43 Escuela 27 39Cenar 7 10 Tiempo libre 25 36Dormir Practicar ingles 6 9 Ociointernet 12 17 Cenar 7 10 Dormir 60 86

Objetivos y metas de los 14 diacuteas

Desayunar 3 13

2

6

18

3

3 12 11

3 5

3

Dormir 27

Pastel ideal

12345678910111213

46

Metas

Asistir puntual a la escuela por todo el cuatrimestre

Buscar un trabajo por el tiempo que tengo

Trabajar de acuerdo a mi horario sin perjudicar la escuela

Aprovechar el tiempo libre para cosas productivas

Invertir el menos tiempo posible en redes sociales

Dormir lo suficiente que necesita el cuerpo

Objetivos

Lograr quitar el mal habito de levantarse tarde

Mejorar el ingleacutes repasando todos los diacuteas

Hacer ejercicio para mantenerme activo

No faltar a clases ya que son importantes para la calificacioacuten que se refleja

en cada parcial

El tiempo libre se usara para hacer tareas enfocadas a la escuela

Al final de cada diacutea tener la satisfaccioacuten de haber hecho algo productivo

Distractores Internet y la Televisioacuten

Estrategias

Estar en el internet lo suficiente

Ocupar el internet para hacer las tareas

Dedicarle tiempo a tareas del hogar

Hacer tareas pendientes de la escuela

Buscar un trabajo por las mantildeanas

Referencias Referencias de Exposiciones

47

httpadministraciondeltiempoorg

httpmisionessimorgsitesdefaultfilesadministraciondeltiempopdf

httpwwwaulafacilcomcursosl19681empresaadministracion

administracion-de-empresasel-control-generalidades

httpsDefinicion-de-Eficiencia-eficacia-control-urgente-control-importante-

agenda-ejecutiva-y-matriz-de-administracion-del-tiempo

fileCUserslorenitaDownloadsadministracion20del20tiempo

20(1)20(1)pdf

httpesslidesharenetalcidesalvareztaipeciclo-de-la-productividad

httpwwweumednetlibrosgratis2007b302tipologia20de20participantes20en 20una20reunionhtm

httpeswikihowcomescribir-una-agenda-para-una-reuniC3B3n

httpsprezicomsews66ld1kngconcepto-y-caracteristicas-de-las-reuniones-de-trabajo

27

4 Oposicioacuten (contraposicioacuten) de la relajacioacuten y los estiacutemulos

provocadores de respuesta de ansiedad que constituyen las jerarquiacuteas

Desensibilizacioacuten encubierta

Cautela fue el creador e impulsor de la sensibilizacioacuten encubierta para tratar los

haacutebitos destructivos

Se llama laquoencubiertaraquo porque el tratamiento baacutesico se realiza en la mente Se

basa en la teoriacutea de que las conductas que se convierten en haacutebitos arraigados

son aprendidas debido a que son reforzadas consistentemente por una gran

cantidad de placer

Para eliminar el haacutebito se asocia la conducta placentera habitual con alguacuten

estiacutemulo imaginario muy desagradable De esta manera el antiguo haacutebito deja de

evocar imaacutegenes placenteras y empieza a asociarse con algo nocivo y repulsivo

imaacutegenes desagradables de naacuteusea dolor fiacutesico ostracismo social u otras

experiencias desagradables

Si una caracteriacutestica tiene los haacutebitos destructivos es que actuacutean de forma

placentera a corto plazo pero sus efectos son muy nocivos a largo plazo Es muy

difiacutecil resistirse a un buen postre al final de la comida por el placer inmediato que

reporta pero si el haacutebito se repite a la larga nos preocuparemos del exceso de

peso

Pasos para aplicar la teacutecnica

1 Aprendizaje de la relajacioacuten progresiva Puede utilizarse la secuencia

completa o el procedimiento abreviado de la relajacioacuten progresiva (veacutease

cuadernillo ldquoLa desensibilizacioacuten sistemaacuteticardquo) Es el primer paso de la

sensibilizacioacuten encubierta

2 Describir el haacutebito placentero (destructivo)

28

a) En queacute consiste

b) Doacutende tiene lugar

c) Con quieacuten se estaacute

d) Queacute lo desencadena

3 Elaborar una jerarquiacutea placentera Se hace una lista de cinco o diez

escenas en las que la persona disfrute del haacutebito destructivo Se ordenan

de menos a maacutes agradables y se les da un valor de placer entre uno y diez

Los elementos del listado deben escribirse extensamente deben ser muy

detallados Describir el lugar en el que se desarrolla la accioacuten queacute ocurre

pensamientos que tiene sus sensaciones fiacutesicas o impresiones sensoriales

de olor friacuteo calor ruidos Cuantos maacutes detalles maacutes faacutecil seraacute imaginar la

escena

En la valoracioacuten que haga de la jerarquiacutea la primera escena debe contener

algo apenas agradable para ir aumentando poco a poco las caracteriacutesticas

del haacutebito

4 Elaboracioacuten de una escena aversiva En este punto elegimos alguna

situacioacuten hecho o pensamiento que nos produzca muchiacutesimo asco miedo

terror repulsioacuten tal como la visioacuten de un cadaacutever putrefacto heridas

abiertas y sangrantes vomitar en el autobuacutes cuando va lleno de gente las

inyecciones las arantildeas el dentista sacando una muela ser golpeado y

recibir una paliza etc

Es muy importante para el eacutexito de la escena aversiva sentir realmente la

repulsioacuten o el miedo corporalmente Conviene tambieacuten elegir dos o tres

escenas diferentes

Si tiene dificultades en experimentar el siacutentoma aversivo realmente pueden

adquirirse algunos productos u objetos reales que al exponerse a ellos le

produzcan la sensacioacuten desagradable que perseguimos Para el caso de

las naacuteuseas tiene el aacutecido valeacuterico que en pequentildeas dosis suele resultar

repugnante

Ejemplo de escena aversiva

29

Estoy en el autobuacutes rodeado de gente Es hora punta No cabe nadie maacutes

en su interior Empiezo a sentirme mareado y tengo mucho calor Me siento

muy mal Noto que mi estoacutemago se revuelve Tengo retortijones Parte de

mi almuerzo sube por el esoacutefago Creo que vomitareacute dentro de poco No

puedo desplazarme hacia la puerta la gente me lo impide iexclDios miacuteo estoy

a punto de vomitar iexclEstoy manchando a todos los que estaacuten cerca y el olor

a voacutemito pone a la gente de mal humor iexclMe miran con asco y odio queacute

verguumlenza

5 Aparejamiento de la escena placentera con la escena aversiva

Para aparejar cada escena de la jerarquiacutea placentera con la escena

aversiva

a) Comience describiendo un iacutetem particular de la jerarquiacutea

placentera

b) Introduzca la escena aversiva que desconecte aquello de lo

que se disfrutaba

c) Imagine que se encuentra mejor tan pronto como se detiene la

escena placentera

6 Repita estos tres pasos con cada uno de los elementos de la

jerarquiacutea teniendo en cuenta que se detiene la escena aversiva tan pronto

como cesa la conducta destructiva habitual y permitir la entrada inmediata

de sentimientos de alivio comodidad y relajacioacuten

Ejemplo de combinacioacuten de escena placentera con escena aversiva

ldquoEstoy pensando en ir al Saloacuten de Maacutequinas Recreativas Veo en mi mente

la larga hilera de maacutequinas los diferentes colores la gente Me veo ahora

en el autobuacutes rodeado de gente Es hora punta No cabe nadie maacutes en su

interior Empiezo a sentirme mareado y tengo mucho calor Me siento muy

mal Noto que mi estoacutemago se revuelve Tengo retortijones Parte de mi

almuerzo sube por el esoacutefago Creo que vomitareacute dentro de poco No puedo

desplazarme hacia la puerta la gente me lo impide iexclDios miacuteo estoy a

punto de vomitar iexclEstoy manchando a todos los que estaacuten cerca y el olor a

voacutemito pone a la gente de mal humor iexclMe miran con asco y odio queacute

30

verguumlenza Dejo de pensar en las maacutequinas recreativas y en los voacutemitos

Me siento aliviado respiro aire fresco y se me pasan las naacuteuseas Tengo un

gran alivio y me siento coacutemodo y relajadordquo

Cuando haya vuelto a escribir cada escena de la jerarquiacutea combinada con

la escena aversiva se comienza a practicar la sensibilizacioacuten encubierta

Practicar la sensibilizacioacuten encubierta Se cierran los ojos y se relaja el

cuerpo usando la relajacioacuten progresiva Cuando desaparece la tensioacuten del

cuerpo se comienza a imaginar la primera escena Conviene tener

grabadas las escenas o que alguien nos las lea

Repetir cada elemento de la jerarquiacutea de tres a cinco veces antes de pasar

al siguiente usando este procedimiento

Cada persona deberaacute limitarse a siacute misma uno o dos iacutetems al diacutea En

aproximadamente una semana se puede completar la jerarquiacutea

7 Cambios en la escena aversiva Despueacutes de la primera semana hay

que cambiar la jerarquiacutea de manera que se evite el momento culminante de

la escena aversiva es decir evitar la aversioacuten evitando al mismo tiempo el

haacutebito placentero destructivo Durante la primera semana se experimenta la

escena aversiva y en la segunda semana se evita Es conveniente que se

pase a traveacutes de la jerarquiacutea dos veces una experimentando y otra

evitando la escena aversiva Tambieacuten se puede alternar la experiencia y

evitacioacuten de la escena aversiva en cada ensayo de una escena o iacutetem Al

primer siacutentoma de sentirse mal hay que dejar la escena aversiva y empezar

a sentirse mejor Se pasa por todas las escenas de la jerarquiacutea procurando

evitar el haacutebito destructivo antes de que se experimente Se vuelven a

redactar todas las escenas de la jerarquiacutea con los cambios pertinentes Asiacute

quedariacutea una de las escenas

ldquoEstoy sentado coacutemodamente en la maacutequina del iexclFlipperrdquo Mis manos y

dedos acarician los botones Le doy con fuerza a la bola que sube hacia

arriba y penetra en el laberinto Me estoy empezando a sentir mal Empiezo

a marearme Abandono el juego y salgo de la Sala Recreativa

31

Inmediatamente me siento aliviado y relajado Noto el aire fresco y me

siento estupendamenterdquo

8 Exposicioacuten en vivo Despueacutes de practicar en la imaginacioacuten se

practica en la vida real en presencia de objetos o situaciones atractivas Por

ejemplo se puede pasear por delante de la Sala de Juegos y practicar en la

imaginacioacuten la sensibilizacioacuten encubierta mientras observa realmente los

distintos aparatos de juegos Otros diacuteas puede entrar en la Sala y colocarse

junto a los aparatos practicando al tiempo la sensibilizacioacuten encubierta Asiacute

hasta conseguir la suficiente confianza para evitar recaiacutedas

9 Evitar recaiacutedas En caso de que se sienta el impulso irresistible de

ldquovolver a las andadasrdquo se utiliza la teacutecnica del control encubierto utilizando

estos ejercicios

a) Recompensarse a siacute mismo con laquoconductas de alta

frecuenciaraquo para reemplazar el antiguo haacutebito Una conducta de alta

frecuencia es aquella que una persona realiza con maacutes frecuencia

cuando estaacute solo Le hace sentirse bien y es faacutecil de realizar Darse

un pequentildeo paseo pensar en cosas lugares o situaciones

agradables tomar una taza de cafeacute charlar brevemente con alguien

cercano etc Esta recompensa se autosuministra despueacutes de haber

resistido con eacutexito el haacutebito destructivo

b) Hacer una lista de varias frases con los beneficios que se

consiguen evitando el antiguo haacutebito y leerlas o recordarlas cada vez

que se supere la tentacioacuten

i ldquoTendreacute maacutes dinero para cosas uacutetilesrdquo

ii ldquoEstareacute maacutes en formardquo

iii ldquoMe sentireacute mejor conmigo mismordquo

iv ldquoMi esposa estaraacute contenta conmigordquo

Visualizacioacuten Visualizar consiste en imaginar aquello que se relaciona con nuestro objetivo o

aquello que creemos que puede servir a la realizacioacuten del mismo desde un estado

32

de relajacioacuten a fin de alcanzar los resultados que deseamos Se trata de crear en

nuestras mentes la realidad que queremos para nosotros o para otros mediante

pensamientos e imaacutegenes que a posteriori seraacuten traducidos en actitudes y

nuevos estados personales de salud

El pensamiento va alliacute donde nosotros queremos que vaya directamente al lugar

en el cual enfocamos nuestra intencioacuten Y dada la interrelacioacuten entre los diferentes

cuerpos podemos asiacute incidir en la parte de nuestro organismo en la emocioacuten o

en el contenido mental que deseemos a fin de mejorar su estado Cuando

transformamos nuestros patrones de pensamiento de negativo a positivo

cambiamos tambieacuten la polaridad de la energiacutea a positiva Asiacute pues con la praacutectica

de la visualizacioacuten podemos reprogramar nuestro patroacuten mental emocional y

energeacutetico en relacioacuten a determinada cuestioacuten que tengamos intencioacuten de

cambiar y tambieacuten incidir en nuestro cuerpo fiacutesico a fin de mejorar su estado de

salud

15 Reuniones de trabajo efectivasUna reunioacuten es un encuentro entre personas que pretenden alcanzar metas

comunes a traveacutes de una discusioacuten

Una reunioacuten efectiva es una reunioacuten que se realiza en un ambiente adecuado y se

alcanzan las metas propuestas

Objetivo

Un objetivo es por ejemplo construir un ordenador o computador Para eso es

preciso construir una serie de partes como por ejemplo el disco duro el

procesador la memora Ram y la meta seraacute construir cada una de esas partes Un

ejemplo maacutes claacutesico de lo que es un objetivo y lo que es una meta son las vueltas

cicliacutesticas como el Tour de Francia la vuelta a Colombia o a Espantildea El objetivo

es ganar el tiacutetulo o la vuelta Las metas seraacute ganar cada una de las etapas

Horario

33

Planear en base a un horario- Es marcar horarios especiacuteficos para la conclusioacuten

de actividades daacutendole auge a las tareas prioritarias El planificador de tiempo

recomienda planificar desde el diacutea anterior las actividades del diacutea siguiente Es

necesario verificar con anticipacioacuten la lista de actividades de fechas siguientes

para tener el conocimiento de que se debe concretar Es necesario tener el

conocimiento de cuales actividades se tendraacuten que generar para asiacute evitar

demoras de tiempo

TIPOLOGIacuteA DE PARTICIPANTES EN UNA REUNIOacuteN

En toda reunioacuten oratoria encontraremos diferentes tipos de participantes habraacuten

personas alegres complacientes burlonas conflictivas y hasta indiferentes

Debemos conocer las acciones que suelen realizar cada una de estas personas y

la manera de tratarlos para salir airosos de cualquier lance oratorio A

continuacioacuten describiremos ldquozooloacutegicamenterdquo los diferentes tipos de puacuteblico que

solemos hallar en una reunioacuten oratoria

1deg PERRO AGRESIVO Es el participante que ldquomuerderdquo que ataca que ve al

orador como a un enemigo al que hay que vencer Si el orador demuestra

superioridad y tacto en su trato con eacutel el ldquoperro agresivordquo se replega y no lo

vuelve a atacar Suele subordinarse ante quien considera superior Si uno se

enfrasca en una discusioacuten con eacutel se estaraacute creando un enemigo peligroso

Acciones que realiza

bull Frases agresivas

bull Quiere ridiculizar al orador

2deg CABALLO POSITIVO

Es el participante educado con eacutel se

puede iniciar un debate serio y alturado

Es una persona que tiene conocimientos

baacutesicos sobre la materia que se expone

Como tratarlo

bull No tomar sus ataques como algo

personal

bull Recordarle los acuerdos pactados

bull Preguntarle soluciones concretas

bull No luchar con eacutel elevar yo

respetar su ego personal

Como tratarlo

34

y que quiere incrementarlo a traveacutes de su condicioacuten de oyente y por medio de

preguntas correctamente formuladas para absolver sus dudas Si ve que el orador

domina el tema le haraacute preguntas si ve que no lo domina no lo molestara

Acciones que realiza

bull Asiente positivamente

bull Es educado

bull Preguntas y respuestas concretas

bull Es constructivo

3deg MONO Es un participante muy peculiar quiere demostrar que ldquotodo lo saberdquo

incluso se atreve a dar recomendaciones al expositor El ldquomonordquo interviene en toda

oportunidad que se le presenta -soacutelo para lucirse- interrumpiendo muchas veces

la exposicioacuten del orador Suele hacer preguntas y dar respuestas que nada tienen

que ver con el tema central Es un exhibicionista irreprimible

Acciones que realiza

bull ldquoLo sabe todordquo

bull Parece que aprende

bull Preguntas y respuestas intrascendentes

bull Le encanta lucirse

4deg RANA Es el participante que tiene

predileccioacuten por intervenir en todo

momento no por el hecho de contribuir con sus ideas u opiniones sino por el solo

hecho de escuchar su voz le gusta hablar todo el rato Si bien la ldquoranardquo no

Como tratarlo

Como tratarlo

bull Ser concreto

bull Preguntar detalles

bull Establecer reglas claras

bull No darle mucho papel

protagoacutenico

35

representa un peligro para el orador si resulta un peligro para la reunioacuten

propiamente dicha pues interfiere con el tiempo o cronograma establecido

Acciones que realiza

bull Le gusta oiacuterse

bull No respeta el tiempo establecido

bull Interviene a cada momento

bull Aburre a los otros participantes

5deg CIERVO Es el participante tiacutemido y muchas veces callado Intelectualmente es

bueno sabe bastante pero no tiene el valor suficiente para exponer sus ideas o

puntos de vista Este participante es colaborador pero hay que motivarlo para que

intervenga o participe Hay que protegerlo de los ldquoperrosrdquo y otros ldquoanimalesrdquo que

pueden yugular sus iniciativas o contribuciones

Acciones que realiza

bull Evita las miradas directas

bull Se mantiene quieto y pasivo

bull Reacciona con verguumlenza

bull Actuacutea a la defensiva

Como tratarlo

bull Hacerle preguntas faacuteciles

bull Protegerlo

bull Integrarlo

bull Darle seguridad

bull Que intervenga con papeletas de preguntas

Como tratarlo

bull Establecer reglas para las

intervenciones

bull Nombrar un controlador del

tiempo

bull Interrumpirle tajantemente

bull Poner un reloj en la habitacioacuten

36

Como hacer una agenda de una reunioacuten

1-Comienza daacutendole un tiacutetulo a tu agenda Desde la literatura maacutes hermosa hasta

la hoja de caacutelculo maacutes sosa casi todos los documentos importantes necesitan un

tiacutetulo y las agendas para reuniones no son la excepcioacuten El tiacutetulo que pongas debe

decirle al lector dos cosas en primer lugar que se trata de una agenda y en

segundo el tema del que trataraacute la reunioacuten Cuando hayas tomado una decisioacuten

coloca el tiacutetulo en la parte superior del documento en blanco No necesita ser algo

florido o complicado ya que en el contexto de negocios los tiacutetulos simples y

directos generalmente son los mejores

Resiste la tentacioacuten de utilizar tipos de fuentes ostentosas o grandes en el tiacutetulo

En la mayoriacutea de los casos seraacute mejor utilizar una fuente simple y seria como

Times New Roman o Calibri y hacer que el tiacutetulo tenga el mismo tamantildeo que el

resto del texto en el documento (o ligeramente maacutes grande) Recuerda que el

objetivo del tiacutetulo es informarles a los lectores de lo que veraacuten no necesariamente

entretenerlos o distraerlos

2-Incluye informacioacuten relacionada con ldquoiquestquieacutenrdquo ldquoiquestdoacutenderdquo y ldquoiquestcuaacutendordquo en el

encabezado A un lado despueacutes del tiacutetulo las agendas para reuniones suelen

tener un encabezado que puede variar en los detalles seguacuten el nivel de formalidad

que fomenta tu lugar de trabajo Por lo general dicho encabezado se ubica a una

liacutenea por debajo del tiacutetulo Normalmente aquiacute se incluye informacioacuten objetiva y

breve acerca de la reunioacuten que no esteacute relacionada con el tema en discusioacuten Esto

tiene como finalidad informarles a las personas que no estaacuten en la reunioacuten cuaacutendo

y doacutende se llevoacute a cabo y quieacutenes estuvieron presentes A continuacioacuten se

menciona algunas de las cosas que podriacuteas incluir independientemente de la

informacioacuten que elijas aseguacuterate de etiquetar con claridad cada detalle (colocar en

negrita la etiqueta de texto funciona muy bien en este caso)

37

Fecha y hora Puedes agruparlas juntas o darle a cada una su propia seccioacuten

separada

Lugar Si tu empresa tiene muacuteltiples sucursales tal vez quieras escribir la

direccioacuten Si solo tiene un lugar tal vez debas escribir el nombre de la sala en la

que se llevaraacute a cabo la reunioacuten (pej Sala de conferencias 3)

Asistentes Por lo general los cargos profesionales son opcionales

Personajes especiales que estaraacuten presentes Podriacutea tratarse de invitados

especiales de oradores o dirigentes

3-Escribe una declaracioacuten breve y objetiva Las reuniones que no tienen un

propoacutesito claramente definido corren el riesgo de desperdiciar un tiempo precioso

mientras los asistentes deciden el tema del que hablaraacuten Saacuteltate una liacutenea

despueacutes de escribir el encabezado y utiliza un texto en negrita o subrayado para

etiquetar la seccioacuten de objetivos con un tiacutetulo como ldquoObjetivordquo o ldquoPropoacutesitordquo

seguido de dos puntos o de un salto de liacutenea Luego en unas cuantas oraciones

concisas y directas describe los elementos de discusioacuten de la reunioacuten En esta

parte puedes escribir de 1 a 4 oraciones

Por ejemplo si queremos escribir una declaracioacuten de objetivos para una reunioacuten

que toque el tema de un presupuesto podriacuteamos decir lo siguiente ldquoObjetivo

definir las metas para el presupuesto clave durante el antildeo fiscal 2014 al 2015 y

discutir medidas de reduccioacuten de costos a largo plazo Asimismo el director de la

empresa presentaraacute los resultados de un estudio de competitividad recienterdquo

Si alguna vez has escrito un texto en un contexto cientiacutefico piensa en la

declaracioacuten de objetivos como en una sumilla o en un resumen ejecutivo de la

reunioacuten Baacutesicamente diraacutes a grandes rasgos lo que planeas discutir en la reunioacuten

sin entrar en detalles

4-Escribe un programa para los puntos principales de la reunioacuten Los programas

ayudan a combatir el defecto comuacuten que tienen las reuniones de negocios que es

38

el de prolongarse mucho tiempo Saacuteltate una liacutenea despueacutes de escribir la

declaracioacuten de objetivos coloca en negrita o subraya el tiacutetulo del programa y luego

comienza a crear las entradas (las cuales deben corresponder a los temas

principales que se discutiraacuten) Para facilitar la lectura dale a cada entrada su

propia liacutenea

Etiqueta cada entrada con la hora en la que planeas comenzarla y terminarla o

con la cantidad de tiempo que planeas dedicarle a cada una de ellas Elige uno de

los dos sistemas y seacute consistente ya que mezclar ambos se veraacute poco

profesional

En otras palabras deberaacutes etiquetar cada entrada ya sea con las horas de inicio y

fin entre las que te gustariacutea que se toque el tema o simplemente especificar la

cantidad de tiempo que tomaraacute discutirlo Por ejemplo una entrada de muestra

podriacutea verse como ldquo200 - 205 presentaciones y toma de asistenciardquo o ldquo5 min

presentaciones y toma de asistenciardquo Sin embargo evita utilizar ambos sistemas

de etiquetado a la vez

5-Asigna el tiempo para los invitados especiales Si habraacute algunos invitados

especiales querraacutes dedicar una parte del tiempo de la reunioacuten a estas personas

Asiacutegnale a cada invitado una entrada uacutenica aun cuando tenga maacutes de un tema de

discusioacuten De esta manera todos podraacuten organizar sus temas como crean

conveniente

Para evitar conflictos vergonzosos con el programa comuniacutecate anticipadamente

con los invitados para determinar cuaacutento tiempo necesitaraacute cada uno para tocar su

tema de discusioacuten

6-Proporciona un tiempo adicional al final de la reunioacuten para las preguntas y

respuestas Durante este tiempo las personas pueden pedir aclaraciones en

relacioacuten con alguacuten tema confuso dar sus propias opiniones al respecto sugerir

temas para reuniones futuras y hacer otros comentarios Puedes remarcar este

39

tiempo para las preguntas y respuestas al incluirlo en la entrada final del programa

o simplemente al mencionarlo despueacutes de tratar el punto final de la reunioacuten

Si al final de la reunioacuten nadie tiene ninguna pregunta ni comentario adicional

puedes finalizarla antes de tiempo iexclMuchos de los asistentes estaraacuten agradecidos

por ello

7-Apeacutegate al programa de tu agenda pero seacute flexible Al planear y dirigir una

reunioacuten uno de los peligros maacutes grandes que deberaacutes tener en cuenta es que la

reunioacuten cumpla con el tiempo asignado Por lo general los empleados detestan

las reuniones largas y por una buena razoacuten ya que pueden ser sumamente

aburridas y les impiden hacer su verdadero trabajo Para asegurarte de que la

reunioacuten se mantenga dentro del programa deberaacutes revisar el reloj y cuando

tengas la oportunidad proseguir de manera educada con los siguientes puntos al

decir algo como ldquoDebemos pasar al siguiente tema si queremos terminar a

tiempordquo

Sin embargo a menudo las reuniones no salen como se espera por lo que

necesitaraacutes prepararte para compensarla si un tema se alarga maacutes de lo que

teniacuteas planeado Seacute flexible mientras tratas de cubrir la mayor cantidad de terreno

posible en el tiempo limitado que tienes Por ejemplo si una parte de la reunioacuten se

alarga es posible que necesites acortar la discusioacuten de otros temas o eliminar las

partes relativamente poco importantes para asegurarte de terminar a tiempo

8-Comparte la agenda con los asistentes antes de la reunioacuten Para asegurarte de

que todos lleguen a la reunioacuten sabiendo todo los temas que se discutiraacuten deberaacutes

compartir la agenda con anticipacioacuten Dependiendo de la poliacutetica de la empresa

donde trabajas esto podriacutea significar imprimir numerosas copias y entregarlas

personalmente o simplemente enviarlas por correo como un archivo adjunto

40

Independientemente del medio que elijas para distribuir tu agenda aseguacuterate de

que no tenga errores teacutecnicos antes de enviarla

Dependiendo de la importancia que tenga la reunioacuten probablemente quieras darle

la agenda a los asistentes al menos con una o dos horas de anticipacioacuten En el

caso de las reuniones de mayor importancia podriacutea ser necesario enviar la

agenda con un diacutea o maacutes de anticipacioacuten

Dado que las personas suelen estar ocupadas y ser olvidadizas es aconsejable

llevar varias copias adicionales de la agenda a la reunioacuten en caso de que alguien

olvide la suya

Requerimientos y minutas de reunioacuten de trabajo efectivas

Requerimientos Se debe tener todo listo con anterioridad al inicio de la junta

equipamiento (cantildeoacuten computadora bocinas televisioacuten DVD etc) condiciones

de la sala de juntas (iluminacioacuten aire acondicionado energiacutea eleacutectrica) mobiliario

(mesas sillas pantalla) apoyos didaacutecticos (pizarroacuten rota folio con hojas

plumones hojas blancas laacutepices etc) refrigerio (cafeacute galletas agua etc)

Minutas Se debe documentar de modo preciso todo lo que se diga y se acuerde

en la reunioacuten Es la red de ayuda de quien dirige la reunioacuten para que ninguacuten

compromiso quede sin responsable y sin fecha de cumplimiento Tambieacuten puede

ocuparse de recibir con anterioridad la informacioacuten que se presentaraacute en la junta y

elaborar una presentacioacuten con formato uniforme que ayudaraacute a que la junta fluya

correctamente

41

MINUTA = PEQUENtildeO

EJEMPLO

42

Ciclo de 24hrs convertido en 14 diacuteasPrimera semana

43

Tabla actual e idealActual Total Promedio Ideal Total Promedio

Desayunar 7 10 Desayunar 7 10Television 8 11 Hacer tareas o leer 9 13Internet 11 16 Hacer ejercicio 5 7Almorzar 7 10 Bantildeo 14 20Bantildeo 13 19 Trabajar 40 57Escuela 27 39 Deberes en casa 7 10Jugar en el parque 3 43 Almuerzo 7 10Ayudar en casa 3 43 Escuela 27 39Cenar 7 10 Tiempo libre 25 36Dormir 61 87 Practicar ingles 6 9 Ociointernet 12 17 Cenar 7 10

Deberes en casa4Tareas o leer 5Hacer ejercicio 3

Bantildeo

Trabajar 24

Almorzar 4Cenar 4

Escuela 16

Tiempo libre 15

Practicar ingles 4Ocio o internet 7

Desayunar 4

Pastel ideal

123456789101112

Almorzar 8

Television 9

Internet 13

Cenar 8

Bantildeo 15

Escuela 31

Ayudar en casa 3

Jugar en el parque3 Desayunar 8

Datos de la semana

1

2

3

4

5

6

7

8

9

44

Segunda semana

Dormir 41Escuela 18

Jugar en el parque 2

Ayudar en casa 2

Datos de la Semana

123456789

45

Tabla actual e idealActual Total Promedio Ideal Total Promedio

Desayunar 7 10 Desayunar 7 10Television 8 11 Hacer tareas o leer 9 13Internet 11 16 Hacer ejercicio 5 7Almorzar 7 10 Bantildeo 14 20Bantildeo 13 19 Trabajar 40 57Escuela 27 39 Deberes en casa 7 10Jugar en el parque 3 43 Almuerzo 7 10Ayudar en casa 3 43 Escuela 27 39Cenar 7 10 Tiempo libre 25 36Dormir Practicar ingles 6 9 Ociointernet 12 17 Cenar 7 10 Dormir 60 86

Objetivos y metas de los 14 diacuteas

Desayunar 3 13

2

6

18

3

3 12 11

3 5

3

Dormir 27

Pastel ideal

12345678910111213

46

Metas

Asistir puntual a la escuela por todo el cuatrimestre

Buscar un trabajo por el tiempo que tengo

Trabajar de acuerdo a mi horario sin perjudicar la escuela

Aprovechar el tiempo libre para cosas productivas

Invertir el menos tiempo posible en redes sociales

Dormir lo suficiente que necesita el cuerpo

Objetivos

Lograr quitar el mal habito de levantarse tarde

Mejorar el ingleacutes repasando todos los diacuteas

Hacer ejercicio para mantenerme activo

No faltar a clases ya que son importantes para la calificacioacuten que se refleja

en cada parcial

El tiempo libre se usara para hacer tareas enfocadas a la escuela

Al final de cada diacutea tener la satisfaccioacuten de haber hecho algo productivo

Distractores Internet y la Televisioacuten

Estrategias

Estar en el internet lo suficiente

Ocupar el internet para hacer las tareas

Dedicarle tiempo a tareas del hogar

Hacer tareas pendientes de la escuela

Buscar un trabajo por las mantildeanas

Referencias Referencias de Exposiciones

47

httpadministraciondeltiempoorg

httpmisionessimorgsitesdefaultfilesadministraciondeltiempopdf

httpwwwaulafacilcomcursosl19681empresaadministracion

administracion-de-empresasel-control-generalidades

httpsDefinicion-de-Eficiencia-eficacia-control-urgente-control-importante-

agenda-ejecutiva-y-matriz-de-administracion-del-tiempo

fileCUserslorenitaDownloadsadministracion20del20tiempo

20(1)20(1)pdf

httpesslidesharenetalcidesalvareztaipeciclo-de-la-productividad

httpwwweumednetlibrosgratis2007b302tipologia20de20participantes20en 20una20reunionhtm

httpeswikihowcomescribir-una-agenda-para-una-reuniC3B3n

httpsprezicomsews66ld1kngconcepto-y-caracteristicas-de-las-reuniones-de-trabajo

28

a) En queacute consiste

b) Doacutende tiene lugar

c) Con quieacuten se estaacute

d) Queacute lo desencadena

3 Elaborar una jerarquiacutea placentera Se hace una lista de cinco o diez

escenas en las que la persona disfrute del haacutebito destructivo Se ordenan

de menos a maacutes agradables y se les da un valor de placer entre uno y diez

Los elementos del listado deben escribirse extensamente deben ser muy

detallados Describir el lugar en el que se desarrolla la accioacuten queacute ocurre

pensamientos que tiene sus sensaciones fiacutesicas o impresiones sensoriales

de olor friacuteo calor ruidos Cuantos maacutes detalles maacutes faacutecil seraacute imaginar la

escena

En la valoracioacuten que haga de la jerarquiacutea la primera escena debe contener

algo apenas agradable para ir aumentando poco a poco las caracteriacutesticas

del haacutebito

4 Elaboracioacuten de una escena aversiva En este punto elegimos alguna

situacioacuten hecho o pensamiento que nos produzca muchiacutesimo asco miedo

terror repulsioacuten tal como la visioacuten de un cadaacutever putrefacto heridas

abiertas y sangrantes vomitar en el autobuacutes cuando va lleno de gente las

inyecciones las arantildeas el dentista sacando una muela ser golpeado y

recibir una paliza etc

Es muy importante para el eacutexito de la escena aversiva sentir realmente la

repulsioacuten o el miedo corporalmente Conviene tambieacuten elegir dos o tres

escenas diferentes

Si tiene dificultades en experimentar el siacutentoma aversivo realmente pueden

adquirirse algunos productos u objetos reales que al exponerse a ellos le

produzcan la sensacioacuten desagradable que perseguimos Para el caso de

las naacuteuseas tiene el aacutecido valeacuterico que en pequentildeas dosis suele resultar

repugnante

Ejemplo de escena aversiva

29

Estoy en el autobuacutes rodeado de gente Es hora punta No cabe nadie maacutes

en su interior Empiezo a sentirme mareado y tengo mucho calor Me siento

muy mal Noto que mi estoacutemago se revuelve Tengo retortijones Parte de

mi almuerzo sube por el esoacutefago Creo que vomitareacute dentro de poco No

puedo desplazarme hacia la puerta la gente me lo impide iexclDios miacuteo estoy

a punto de vomitar iexclEstoy manchando a todos los que estaacuten cerca y el olor

a voacutemito pone a la gente de mal humor iexclMe miran con asco y odio queacute

verguumlenza

5 Aparejamiento de la escena placentera con la escena aversiva

Para aparejar cada escena de la jerarquiacutea placentera con la escena

aversiva

a) Comience describiendo un iacutetem particular de la jerarquiacutea

placentera

b) Introduzca la escena aversiva que desconecte aquello de lo

que se disfrutaba

c) Imagine que se encuentra mejor tan pronto como se detiene la

escena placentera

6 Repita estos tres pasos con cada uno de los elementos de la

jerarquiacutea teniendo en cuenta que se detiene la escena aversiva tan pronto

como cesa la conducta destructiva habitual y permitir la entrada inmediata

de sentimientos de alivio comodidad y relajacioacuten

Ejemplo de combinacioacuten de escena placentera con escena aversiva

ldquoEstoy pensando en ir al Saloacuten de Maacutequinas Recreativas Veo en mi mente

la larga hilera de maacutequinas los diferentes colores la gente Me veo ahora

en el autobuacutes rodeado de gente Es hora punta No cabe nadie maacutes en su

interior Empiezo a sentirme mareado y tengo mucho calor Me siento muy

mal Noto que mi estoacutemago se revuelve Tengo retortijones Parte de mi

almuerzo sube por el esoacutefago Creo que vomitareacute dentro de poco No puedo

desplazarme hacia la puerta la gente me lo impide iexclDios miacuteo estoy a

punto de vomitar iexclEstoy manchando a todos los que estaacuten cerca y el olor a

voacutemito pone a la gente de mal humor iexclMe miran con asco y odio queacute

30

verguumlenza Dejo de pensar en las maacutequinas recreativas y en los voacutemitos

Me siento aliviado respiro aire fresco y se me pasan las naacuteuseas Tengo un

gran alivio y me siento coacutemodo y relajadordquo

Cuando haya vuelto a escribir cada escena de la jerarquiacutea combinada con

la escena aversiva se comienza a practicar la sensibilizacioacuten encubierta

Practicar la sensibilizacioacuten encubierta Se cierran los ojos y se relaja el

cuerpo usando la relajacioacuten progresiva Cuando desaparece la tensioacuten del

cuerpo se comienza a imaginar la primera escena Conviene tener

grabadas las escenas o que alguien nos las lea

Repetir cada elemento de la jerarquiacutea de tres a cinco veces antes de pasar

al siguiente usando este procedimiento

Cada persona deberaacute limitarse a siacute misma uno o dos iacutetems al diacutea En

aproximadamente una semana se puede completar la jerarquiacutea

7 Cambios en la escena aversiva Despueacutes de la primera semana hay

que cambiar la jerarquiacutea de manera que se evite el momento culminante de

la escena aversiva es decir evitar la aversioacuten evitando al mismo tiempo el

haacutebito placentero destructivo Durante la primera semana se experimenta la

escena aversiva y en la segunda semana se evita Es conveniente que se

pase a traveacutes de la jerarquiacutea dos veces una experimentando y otra

evitando la escena aversiva Tambieacuten se puede alternar la experiencia y

evitacioacuten de la escena aversiva en cada ensayo de una escena o iacutetem Al

primer siacutentoma de sentirse mal hay que dejar la escena aversiva y empezar

a sentirse mejor Se pasa por todas las escenas de la jerarquiacutea procurando

evitar el haacutebito destructivo antes de que se experimente Se vuelven a

redactar todas las escenas de la jerarquiacutea con los cambios pertinentes Asiacute

quedariacutea una de las escenas

ldquoEstoy sentado coacutemodamente en la maacutequina del iexclFlipperrdquo Mis manos y

dedos acarician los botones Le doy con fuerza a la bola que sube hacia

arriba y penetra en el laberinto Me estoy empezando a sentir mal Empiezo

a marearme Abandono el juego y salgo de la Sala Recreativa

31

Inmediatamente me siento aliviado y relajado Noto el aire fresco y me

siento estupendamenterdquo

8 Exposicioacuten en vivo Despueacutes de practicar en la imaginacioacuten se

practica en la vida real en presencia de objetos o situaciones atractivas Por

ejemplo se puede pasear por delante de la Sala de Juegos y practicar en la

imaginacioacuten la sensibilizacioacuten encubierta mientras observa realmente los

distintos aparatos de juegos Otros diacuteas puede entrar en la Sala y colocarse

junto a los aparatos practicando al tiempo la sensibilizacioacuten encubierta Asiacute

hasta conseguir la suficiente confianza para evitar recaiacutedas

9 Evitar recaiacutedas En caso de que se sienta el impulso irresistible de

ldquovolver a las andadasrdquo se utiliza la teacutecnica del control encubierto utilizando

estos ejercicios

a) Recompensarse a siacute mismo con laquoconductas de alta

frecuenciaraquo para reemplazar el antiguo haacutebito Una conducta de alta

frecuencia es aquella que una persona realiza con maacutes frecuencia

cuando estaacute solo Le hace sentirse bien y es faacutecil de realizar Darse

un pequentildeo paseo pensar en cosas lugares o situaciones

agradables tomar una taza de cafeacute charlar brevemente con alguien

cercano etc Esta recompensa se autosuministra despueacutes de haber

resistido con eacutexito el haacutebito destructivo

b) Hacer una lista de varias frases con los beneficios que se

consiguen evitando el antiguo haacutebito y leerlas o recordarlas cada vez

que se supere la tentacioacuten

i ldquoTendreacute maacutes dinero para cosas uacutetilesrdquo

ii ldquoEstareacute maacutes en formardquo

iii ldquoMe sentireacute mejor conmigo mismordquo

iv ldquoMi esposa estaraacute contenta conmigordquo

Visualizacioacuten Visualizar consiste en imaginar aquello que se relaciona con nuestro objetivo o

aquello que creemos que puede servir a la realizacioacuten del mismo desde un estado

32

de relajacioacuten a fin de alcanzar los resultados que deseamos Se trata de crear en

nuestras mentes la realidad que queremos para nosotros o para otros mediante

pensamientos e imaacutegenes que a posteriori seraacuten traducidos en actitudes y

nuevos estados personales de salud

El pensamiento va alliacute donde nosotros queremos que vaya directamente al lugar

en el cual enfocamos nuestra intencioacuten Y dada la interrelacioacuten entre los diferentes

cuerpos podemos asiacute incidir en la parte de nuestro organismo en la emocioacuten o

en el contenido mental que deseemos a fin de mejorar su estado Cuando

transformamos nuestros patrones de pensamiento de negativo a positivo

cambiamos tambieacuten la polaridad de la energiacutea a positiva Asiacute pues con la praacutectica

de la visualizacioacuten podemos reprogramar nuestro patroacuten mental emocional y

energeacutetico en relacioacuten a determinada cuestioacuten que tengamos intencioacuten de

cambiar y tambieacuten incidir en nuestro cuerpo fiacutesico a fin de mejorar su estado de

salud

15 Reuniones de trabajo efectivasUna reunioacuten es un encuentro entre personas que pretenden alcanzar metas

comunes a traveacutes de una discusioacuten

Una reunioacuten efectiva es una reunioacuten que se realiza en un ambiente adecuado y se

alcanzan las metas propuestas

Objetivo

Un objetivo es por ejemplo construir un ordenador o computador Para eso es

preciso construir una serie de partes como por ejemplo el disco duro el

procesador la memora Ram y la meta seraacute construir cada una de esas partes Un

ejemplo maacutes claacutesico de lo que es un objetivo y lo que es una meta son las vueltas

cicliacutesticas como el Tour de Francia la vuelta a Colombia o a Espantildea El objetivo

es ganar el tiacutetulo o la vuelta Las metas seraacute ganar cada una de las etapas

Horario

33

Planear en base a un horario- Es marcar horarios especiacuteficos para la conclusioacuten

de actividades daacutendole auge a las tareas prioritarias El planificador de tiempo

recomienda planificar desde el diacutea anterior las actividades del diacutea siguiente Es

necesario verificar con anticipacioacuten la lista de actividades de fechas siguientes

para tener el conocimiento de que se debe concretar Es necesario tener el

conocimiento de cuales actividades se tendraacuten que generar para asiacute evitar

demoras de tiempo

TIPOLOGIacuteA DE PARTICIPANTES EN UNA REUNIOacuteN

En toda reunioacuten oratoria encontraremos diferentes tipos de participantes habraacuten

personas alegres complacientes burlonas conflictivas y hasta indiferentes

Debemos conocer las acciones que suelen realizar cada una de estas personas y

la manera de tratarlos para salir airosos de cualquier lance oratorio A

continuacioacuten describiremos ldquozooloacutegicamenterdquo los diferentes tipos de puacuteblico que

solemos hallar en una reunioacuten oratoria

1deg PERRO AGRESIVO Es el participante que ldquomuerderdquo que ataca que ve al

orador como a un enemigo al que hay que vencer Si el orador demuestra

superioridad y tacto en su trato con eacutel el ldquoperro agresivordquo se replega y no lo

vuelve a atacar Suele subordinarse ante quien considera superior Si uno se

enfrasca en una discusioacuten con eacutel se estaraacute creando un enemigo peligroso

Acciones que realiza

bull Frases agresivas

bull Quiere ridiculizar al orador

2deg CABALLO POSITIVO

Es el participante educado con eacutel se

puede iniciar un debate serio y alturado

Es una persona que tiene conocimientos

baacutesicos sobre la materia que se expone

Como tratarlo

bull No tomar sus ataques como algo

personal

bull Recordarle los acuerdos pactados

bull Preguntarle soluciones concretas

bull No luchar con eacutel elevar yo

respetar su ego personal

Como tratarlo

34

y que quiere incrementarlo a traveacutes de su condicioacuten de oyente y por medio de

preguntas correctamente formuladas para absolver sus dudas Si ve que el orador

domina el tema le haraacute preguntas si ve que no lo domina no lo molestara

Acciones que realiza

bull Asiente positivamente

bull Es educado

bull Preguntas y respuestas concretas

bull Es constructivo

3deg MONO Es un participante muy peculiar quiere demostrar que ldquotodo lo saberdquo

incluso se atreve a dar recomendaciones al expositor El ldquomonordquo interviene en toda

oportunidad que se le presenta -soacutelo para lucirse- interrumpiendo muchas veces

la exposicioacuten del orador Suele hacer preguntas y dar respuestas que nada tienen

que ver con el tema central Es un exhibicionista irreprimible

Acciones que realiza

bull ldquoLo sabe todordquo

bull Parece que aprende

bull Preguntas y respuestas intrascendentes

bull Le encanta lucirse

4deg RANA Es el participante que tiene

predileccioacuten por intervenir en todo

momento no por el hecho de contribuir con sus ideas u opiniones sino por el solo

hecho de escuchar su voz le gusta hablar todo el rato Si bien la ldquoranardquo no

Como tratarlo

Como tratarlo

bull Ser concreto

bull Preguntar detalles

bull Establecer reglas claras

bull No darle mucho papel

protagoacutenico

35

representa un peligro para el orador si resulta un peligro para la reunioacuten

propiamente dicha pues interfiere con el tiempo o cronograma establecido

Acciones que realiza

bull Le gusta oiacuterse

bull No respeta el tiempo establecido

bull Interviene a cada momento

bull Aburre a los otros participantes

5deg CIERVO Es el participante tiacutemido y muchas veces callado Intelectualmente es

bueno sabe bastante pero no tiene el valor suficiente para exponer sus ideas o

puntos de vista Este participante es colaborador pero hay que motivarlo para que

intervenga o participe Hay que protegerlo de los ldquoperrosrdquo y otros ldquoanimalesrdquo que

pueden yugular sus iniciativas o contribuciones

Acciones que realiza

bull Evita las miradas directas

bull Se mantiene quieto y pasivo

bull Reacciona con verguumlenza

bull Actuacutea a la defensiva

Como tratarlo

bull Hacerle preguntas faacuteciles

bull Protegerlo

bull Integrarlo

bull Darle seguridad

bull Que intervenga con papeletas de preguntas

Como tratarlo

bull Establecer reglas para las

intervenciones

bull Nombrar un controlador del

tiempo

bull Interrumpirle tajantemente

bull Poner un reloj en la habitacioacuten

36

Como hacer una agenda de una reunioacuten

1-Comienza daacutendole un tiacutetulo a tu agenda Desde la literatura maacutes hermosa hasta

la hoja de caacutelculo maacutes sosa casi todos los documentos importantes necesitan un

tiacutetulo y las agendas para reuniones no son la excepcioacuten El tiacutetulo que pongas debe

decirle al lector dos cosas en primer lugar que se trata de una agenda y en

segundo el tema del que trataraacute la reunioacuten Cuando hayas tomado una decisioacuten

coloca el tiacutetulo en la parte superior del documento en blanco No necesita ser algo

florido o complicado ya que en el contexto de negocios los tiacutetulos simples y

directos generalmente son los mejores

Resiste la tentacioacuten de utilizar tipos de fuentes ostentosas o grandes en el tiacutetulo

En la mayoriacutea de los casos seraacute mejor utilizar una fuente simple y seria como

Times New Roman o Calibri y hacer que el tiacutetulo tenga el mismo tamantildeo que el

resto del texto en el documento (o ligeramente maacutes grande) Recuerda que el

objetivo del tiacutetulo es informarles a los lectores de lo que veraacuten no necesariamente

entretenerlos o distraerlos

2-Incluye informacioacuten relacionada con ldquoiquestquieacutenrdquo ldquoiquestdoacutenderdquo y ldquoiquestcuaacutendordquo en el

encabezado A un lado despueacutes del tiacutetulo las agendas para reuniones suelen

tener un encabezado que puede variar en los detalles seguacuten el nivel de formalidad

que fomenta tu lugar de trabajo Por lo general dicho encabezado se ubica a una

liacutenea por debajo del tiacutetulo Normalmente aquiacute se incluye informacioacuten objetiva y

breve acerca de la reunioacuten que no esteacute relacionada con el tema en discusioacuten Esto

tiene como finalidad informarles a las personas que no estaacuten en la reunioacuten cuaacutendo

y doacutende se llevoacute a cabo y quieacutenes estuvieron presentes A continuacioacuten se

menciona algunas de las cosas que podriacuteas incluir independientemente de la

informacioacuten que elijas aseguacuterate de etiquetar con claridad cada detalle (colocar en

negrita la etiqueta de texto funciona muy bien en este caso)

37

Fecha y hora Puedes agruparlas juntas o darle a cada una su propia seccioacuten

separada

Lugar Si tu empresa tiene muacuteltiples sucursales tal vez quieras escribir la

direccioacuten Si solo tiene un lugar tal vez debas escribir el nombre de la sala en la

que se llevaraacute a cabo la reunioacuten (pej Sala de conferencias 3)

Asistentes Por lo general los cargos profesionales son opcionales

Personajes especiales que estaraacuten presentes Podriacutea tratarse de invitados

especiales de oradores o dirigentes

3-Escribe una declaracioacuten breve y objetiva Las reuniones que no tienen un

propoacutesito claramente definido corren el riesgo de desperdiciar un tiempo precioso

mientras los asistentes deciden el tema del que hablaraacuten Saacuteltate una liacutenea

despueacutes de escribir el encabezado y utiliza un texto en negrita o subrayado para

etiquetar la seccioacuten de objetivos con un tiacutetulo como ldquoObjetivordquo o ldquoPropoacutesitordquo

seguido de dos puntos o de un salto de liacutenea Luego en unas cuantas oraciones

concisas y directas describe los elementos de discusioacuten de la reunioacuten En esta

parte puedes escribir de 1 a 4 oraciones

Por ejemplo si queremos escribir una declaracioacuten de objetivos para una reunioacuten

que toque el tema de un presupuesto podriacuteamos decir lo siguiente ldquoObjetivo

definir las metas para el presupuesto clave durante el antildeo fiscal 2014 al 2015 y

discutir medidas de reduccioacuten de costos a largo plazo Asimismo el director de la

empresa presentaraacute los resultados de un estudio de competitividad recienterdquo

Si alguna vez has escrito un texto en un contexto cientiacutefico piensa en la

declaracioacuten de objetivos como en una sumilla o en un resumen ejecutivo de la

reunioacuten Baacutesicamente diraacutes a grandes rasgos lo que planeas discutir en la reunioacuten

sin entrar en detalles

4-Escribe un programa para los puntos principales de la reunioacuten Los programas

ayudan a combatir el defecto comuacuten que tienen las reuniones de negocios que es

38

el de prolongarse mucho tiempo Saacuteltate una liacutenea despueacutes de escribir la

declaracioacuten de objetivos coloca en negrita o subraya el tiacutetulo del programa y luego

comienza a crear las entradas (las cuales deben corresponder a los temas

principales que se discutiraacuten) Para facilitar la lectura dale a cada entrada su

propia liacutenea

Etiqueta cada entrada con la hora en la que planeas comenzarla y terminarla o

con la cantidad de tiempo que planeas dedicarle a cada una de ellas Elige uno de

los dos sistemas y seacute consistente ya que mezclar ambos se veraacute poco

profesional

En otras palabras deberaacutes etiquetar cada entrada ya sea con las horas de inicio y

fin entre las que te gustariacutea que se toque el tema o simplemente especificar la

cantidad de tiempo que tomaraacute discutirlo Por ejemplo una entrada de muestra

podriacutea verse como ldquo200 - 205 presentaciones y toma de asistenciardquo o ldquo5 min

presentaciones y toma de asistenciardquo Sin embargo evita utilizar ambos sistemas

de etiquetado a la vez

5-Asigna el tiempo para los invitados especiales Si habraacute algunos invitados

especiales querraacutes dedicar una parte del tiempo de la reunioacuten a estas personas

Asiacutegnale a cada invitado una entrada uacutenica aun cuando tenga maacutes de un tema de

discusioacuten De esta manera todos podraacuten organizar sus temas como crean

conveniente

Para evitar conflictos vergonzosos con el programa comuniacutecate anticipadamente

con los invitados para determinar cuaacutento tiempo necesitaraacute cada uno para tocar su

tema de discusioacuten

6-Proporciona un tiempo adicional al final de la reunioacuten para las preguntas y

respuestas Durante este tiempo las personas pueden pedir aclaraciones en

relacioacuten con alguacuten tema confuso dar sus propias opiniones al respecto sugerir

temas para reuniones futuras y hacer otros comentarios Puedes remarcar este

39

tiempo para las preguntas y respuestas al incluirlo en la entrada final del programa

o simplemente al mencionarlo despueacutes de tratar el punto final de la reunioacuten

Si al final de la reunioacuten nadie tiene ninguna pregunta ni comentario adicional

puedes finalizarla antes de tiempo iexclMuchos de los asistentes estaraacuten agradecidos

por ello

7-Apeacutegate al programa de tu agenda pero seacute flexible Al planear y dirigir una

reunioacuten uno de los peligros maacutes grandes que deberaacutes tener en cuenta es que la

reunioacuten cumpla con el tiempo asignado Por lo general los empleados detestan

las reuniones largas y por una buena razoacuten ya que pueden ser sumamente

aburridas y les impiden hacer su verdadero trabajo Para asegurarte de que la

reunioacuten se mantenga dentro del programa deberaacutes revisar el reloj y cuando

tengas la oportunidad proseguir de manera educada con los siguientes puntos al

decir algo como ldquoDebemos pasar al siguiente tema si queremos terminar a

tiempordquo

Sin embargo a menudo las reuniones no salen como se espera por lo que

necesitaraacutes prepararte para compensarla si un tema se alarga maacutes de lo que

teniacuteas planeado Seacute flexible mientras tratas de cubrir la mayor cantidad de terreno

posible en el tiempo limitado que tienes Por ejemplo si una parte de la reunioacuten se

alarga es posible que necesites acortar la discusioacuten de otros temas o eliminar las

partes relativamente poco importantes para asegurarte de terminar a tiempo

8-Comparte la agenda con los asistentes antes de la reunioacuten Para asegurarte de

que todos lleguen a la reunioacuten sabiendo todo los temas que se discutiraacuten deberaacutes

compartir la agenda con anticipacioacuten Dependiendo de la poliacutetica de la empresa

donde trabajas esto podriacutea significar imprimir numerosas copias y entregarlas

personalmente o simplemente enviarlas por correo como un archivo adjunto

40

Independientemente del medio que elijas para distribuir tu agenda aseguacuterate de

que no tenga errores teacutecnicos antes de enviarla

Dependiendo de la importancia que tenga la reunioacuten probablemente quieras darle

la agenda a los asistentes al menos con una o dos horas de anticipacioacuten En el

caso de las reuniones de mayor importancia podriacutea ser necesario enviar la

agenda con un diacutea o maacutes de anticipacioacuten

Dado que las personas suelen estar ocupadas y ser olvidadizas es aconsejable

llevar varias copias adicionales de la agenda a la reunioacuten en caso de que alguien

olvide la suya

Requerimientos y minutas de reunioacuten de trabajo efectivas

Requerimientos Se debe tener todo listo con anterioridad al inicio de la junta

equipamiento (cantildeoacuten computadora bocinas televisioacuten DVD etc) condiciones

de la sala de juntas (iluminacioacuten aire acondicionado energiacutea eleacutectrica) mobiliario

(mesas sillas pantalla) apoyos didaacutecticos (pizarroacuten rota folio con hojas

plumones hojas blancas laacutepices etc) refrigerio (cafeacute galletas agua etc)

Minutas Se debe documentar de modo preciso todo lo que se diga y se acuerde

en la reunioacuten Es la red de ayuda de quien dirige la reunioacuten para que ninguacuten

compromiso quede sin responsable y sin fecha de cumplimiento Tambieacuten puede

ocuparse de recibir con anterioridad la informacioacuten que se presentaraacute en la junta y

elaborar una presentacioacuten con formato uniforme que ayudaraacute a que la junta fluya

correctamente

41

MINUTA = PEQUENtildeO

EJEMPLO

42

Ciclo de 24hrs convertido en 14 diacuteasPrimera semana

43

Tabla actual e idealActual Total Promedio Ideal Total Promedio

Desayunar 7 10 Desayunar 7 10Television 8 11 Hacer tareas o leer 9 13Internet 11 16 Hacer ejercicio 5 7Almorzar 7 10 Bantildeo 14 20Bantildeo 13 19 Trabajar 40 57Escuela 27 39 Deberes en casa 7 10Jugar en el parque 3 43 Almuerzo 7 10Ayudar en casa 3 43 Escuela 27 39Cenar 7 10 Tiempo libre 25 36Dormir 61 87 Practicar ingles 6 9 Ociointernet 12 17 Cenar 7 10

Deberes en casa4Tareas o leer 5Hacer ejercicio 3

Bantildeo

Trabajar 24

Almorzar 4Cenar 4

Escuela 16

Tiempo libre 15

Practicar ingles 4Ocio o internet 7

Desayunar 4

Pastel ideal

123456789101112

Almorzar 8

Television 9

Internet 13

Cenar 8

Bantildeo 15

Escuela 31

Ayudar en casa 3

Jugar en el parque3 Desayunar 8

Datos de la semana

1

2

3

4

5

6

7

8

9

44

Segunda semana

Dormir 41Escuela 18

Jugar en el parque 2

Ayudar en casa 2

Datos de la Semana

123456789

45

Tabla actual e idealActual Total Promedio Ideal Total Promedio

Desayunar 7 10 Desayunar 7 10Television 8 11 Hacer tareas o leer 9 13Internet 11 16 Hacer ejercicio 5 7Almorzar 7 10 Bantildeo 14 20Bantildeo 13 19 Trabajar 40 57Escuela 27 39 Deberes en casa 7 10Jugar en el parque 3 43 Almuerzo 7 10Ayudar en casa 3 43 Escuela 27 39Cenar 7 10 Tiempo libre 25 36Dormir Practicar ingles 6 9 Ociointernet 12 17 Cenar 7 10 Dormir 60 86

Objetivos y metas de los 14 diacuteas

Desayunar 3 13

2

6

18

3

3 12 11

3 5

3

Dormir 27

Pastel ideal

12345678910111213

46

Metas

Asistir puntual a la escuela por todo el cuatrimestre

Buscar un trabajo por el tiempo que tengo

Trabajar de acuerdo a mi horario sin perjudicar la escuela

Aprovechar el tiempo libre para cosas productivas

Invertir el menos tiempo posible en redes sociales

Dormir lo suficiente que necesita el cuerpo

Objetivos

Lograr quitar el mal habito de levantarse tarde

Mejorar el ingleacutes repasando todos los diacuteas

Hacer ejercicio para mantenerme activo

No faltar a clases ya que son importantes para la calificacioacuten que se refleja

en cada parcial

El tiempo libre se usara para hacer tareas enfocadas a la escuela

Al final de cada diacutea tener la satisfaccioacuten de haber hecho algo productivo

Distractores Internet y la Televisioacuten

Estrategias

Estar en el internet lo suficiente

Ocupar el internet para hacer las tareas

Dedicarle tiempo a tareas del hogar

Hacer tareas pendientes de la escuela

Buscar un trabajo por las mantildeanas

Referencias Referencias de Exposiciones

47

httpadministraciondeltiempoorg

httpmisionessimorgsitesdefaultfilesadministraciondeltiempopdf

httpwwwaulafacilcomcursosl19681empresaadministracion

administracion-de-empresasel-control-generalidades

httpsDefinicion-de-Eficiencia-eficacia-control-urgente-control-importante-

agenda-ejecutiva-y-matriz-de-administracion-del-tiempo

fileCUserslorenitaDownloadsadministracion20del20tiempo

20(1)20(1)pdf

httpesslidesharenetalcidesalvareztaipeciclo-de-la-productividad

httpwwweumednetlibrosgratis2007b302tipologia20de20participantes20en 20una20reunionhtm

httpeswikihowcomescribir-una-agenda-para-una-reuniC3B3n

httpsprezicomsews66ld1kngconcepto-y-caracteristicas-de-las-reuniones-de-trabajo

29

Estoy en el autobuacutes rodeado de gente Es hora punta No cabe nadie maacutes

en su interior Empiezo a sentirme mareado y tengo mucho calor Me siento

muy mal Noto que mi estoacutemago se revuelve Tengo retortijones Parte de

mi almuerzo sube por el esoacutefago Creo que vomitareacute dentro de poco No

puedo desplazarme hacia la puerta la gente me lo impide iexclDios miacuteo estoy

a punto de vomitar iexclEstoy manchando a todos los que estaacuten cerca y el olor

a voacutemito pone a la gente de mal humor iexclMe miran con asco y odio queacute

verguumlenza

5 Aparejamiento de la escena placentera con la escena aversiva

Para aparejar cada escena de la jerarquiacutea placentera con la escena

aversiva

a) Comience describiendo un iacutetem particular de la jerarquiacutea

placentera

b) Introduzca la escena aversiva que desconecte aquello de lo

que se disfrutaba

c) Imagine que se encuentra mejor tan pronto como se detiene la

escena placentera

6 Repita estos tres pasos con cada uno de los elementos de la

jerarquiacutea teniendo en cuenta que se detiene la escena aversiva tan pronto

como cesa la conducta destructiva habitual y permitir la entrada inmediata

de sentimientos de alivio comodidad y relajacioacuten

Ejemplo de combinacioacuten de escena placentera con escena aversiva

ldquoEstoy pensando en ir al Saloacuten de Maacutequinas Recreativas Veo en mi mente

la larga hilera de maacutequinas los diferentes colores la gente Me veo ahora

en el autobuacutes rodeado de gente Es hora punta No cabe nadie maacutes en su

interior Empiezo a sentirme mareado y tengo mucho calor Me siento muy

mal Noto que mi estoacutemago se revuelve Tengo retortijones Parte de mi

almuerzo sube por el esoacutefago Creo que vomitareacute dentro de poco No puedo

desplazarme hacia la puerta la gente me lo impide iexclDios miacuteo estoy a

punto de vomitar iexclEstoy manchando a todos los que estaacuten cerca y el olor a

voacutemito pone a la gente de mal humor iexclMe miran con asco y odio queacute

30

verguumlenza Dejo de pensar en las maacutequinas recreativas y en los voacutemitos

Me siento aliviado respiro aire fresco y se me pasan las naacuteuseas Tengo un

gran alivio y me siento coacutemodo y relajadordquo

Cuando haya vuelto a escribir cada escena de la jerarquiacutea combinada con

la escena aversiva se comienza a practicar la sensibilizacioacuten encubierta

Practicar la sensibilizacioacuten encubierta Se cierran los ojos y se relaja el

cuerpo usando la relajacioacuten progresiva Cuando desaparece la tensioacuten del

cuerpo se comienza a imaginar la primera escena Conviene tener

grabadas las escenas o que alguien nos las lea

Repetir cada elemento de la jerarquiacutea de tres a cinco veces antes de pasar

al siguiente usando este procedimiento

Cada persona deberaacute limitarse a siacute misma uno o dos iacutetems al diacutea En

aproximadamente una semana se puede completar la jerarquiacutea

7 Cambios en la escena aversiva Despueacutes de la primera semana hay

que cambiar la jerarquiacutea de manera que se evite el momento culminante de

la escena aversiva es decir evitar la aversioacuten evitando al mismo tiempo el

haacutebito placentero destructivo Durante la primera semana se experimenta la

escena aversiva y en la segunda semana se evita Es conveniente que se

pase a traveacutes de la jerarquiacutea dos veces una experimentando y otra

evitando la escena aversiva Tambieacuten se puede alternar la experiencia y

evitacioacuten de la escena aversiva en cada ensayo de una escena o iacutetem Al

primer siacutentoma de sentirse mal hay que dejar la escena aversiva y empezar

a sentirse mejor Se pasa por todas las escenas de la jerarquiacutea procurando

evitar el haacutebito destructivo antes de que se experimente Se vuelven a

redactar todas las escenas de la jerarquiacutea con los cambios pertinentes Asiacute

quedariacutea una de las escenas

ldquoEstoy sentado coacutemodamente en la maacutequina del iexclFlipperrdquo Mis manos y

dedos acarician los botones Le doy con fuerza a la bola que sube hacia

arriba y penetra en el laberinto Me estoy empezando a sentir mal Empiezo

a marearme Abandono el juego y salgo de la Sala Recreativa

31

Inmediatamente me siento aliviado y relajado Noto el aire fresco y me

siento estupendamenterdquo

8 Exposicioacuten en vivo Despueacutes de practicar en la imaginacioacuten se

practica en la vida real en presencia de objetos o situaciones atractivas Por

ejemplo se puede pasear por delante de la Sala de Juegos y practicar en la

imaginacioacuten la sensibilizacioacuten encubierta mientras observa realmente los

distintos aparatos de juegos Otros diacuteas puede entrar en la Sala y colocarse

junto a los aparatos practicando al tiempo la sensibilizacioacuten encubierta Asiacute

hasta conseguir la suficiente confianza para evitar recaiacutedas

9 Evitar recaiacutedas En caso de que se sienta el impulso irresistible de

ldquovolver a las andadasrdquo se utiliza la teacutecnica del control encubierto utilizando

estos ejercicios

a) Recompensarse a siacute mismo con laquoconductas de alta

frecuenciaraquo para reemplazar el antiguo haacutebito Una conducta de alta

frecuencia es aquella que una persona realiza con maacutes frecuencia

cuando estaacute solo Le hace sentirse bien y es faacutecil de realizar Darse

un pequentildeo paseo pensar en cosas lugares o situaciones

agradables tomar una taza de cafeacute charlar brevemente con alguien

cercano etc Esta recompensa se autosuministra despueacutes de haber

resistido con eacutexito el haacutebito destructivo

b) Hacer una lista de varias frases con los beneficios que se

consiguen evitando el antiguo haacutebito y leerlas o recordarlas cada vez

que se supere la tentacioacuten

i ldquoTendreacute maacutes dinero para cosas uacutetilesrdquo

ii ldquoEstareacute maacutes en formardquo

iii ldquoMe sentireacute mejor conmigo mismordquo

iv ldquoMi esposa estaraacute contenta conmigordquo

Visualizacioacuten Visualizar consiste en imaginar aquello que se relaciona con nuestro objetivo o

aquello que creemos que puede servir a la realizacioacuten del mismo desde un estado

32

de relajacioacuten a fin de alcanzar los resultados que deseamos Se trata de crear en

nuestras mentes la realidad que queremos para nosotros o para otros mediante

pensamientos e imaacutegenes que a posteriori seraacuten traducidos en actitudes y

nuevos estados personales de salud

El pensamiento va alliacute donde nosotros queremos que vaya directamente al lugar

en el cual enfocamos nuestra intencioacuten Y dada la interrelacioacuten entre los diferentes

cuerpos podemos asiacute incidir en la parte de nuestro organismo en la emocioacuten o

en el contenido mental que deseemos a fin de mejorar su estado Cuando

transformamos nuestros patrones de pensamiento de negativo a positivo

cambiamos tambieacuten la polaridad de la energiacutea a positiva Asiacute pues con la praacutectica

de la visualizacioacuten podemos reprogramar nuestro patroacuten mental emocional y

energeacutetico en relacioacuten a determinada cuestioacuten que tengamos intencioacuten de

cambiar y tambieacuten incidir en nuestro cuerpo fiacutesico a fin de mejorar su estado de

salud

15 Reuniones de trabajo efectivasUna reunioacuten es un encuentro entre personas que pretenden alcanzar metas

comunes a traveacutes de una discusioacuten

Una reunioacuten efectiva es una reunioacuten que se realiza en un ambiente adecuado y se

alcanzan las metas propuestas

Objetivo

Un objetivo es por ejemplo construir un ordenador o computador Para eso es

preciso construir una serie de partes como por ejemplo el disco duro el

procesador la memora Ram y la meta seraacute construir cada una de esas partes Un

ejemplo maacutes claacutesico de lo que es un objetivo y lo que es una meta son las vueltas

cicliacutesticas como el Tour de Francia la vuelta a Colombia o a Espantildea El objetivo

es ganar el tiacutetulo o la vuelta Las metas seraacute ganar cada una de las etapas

Horario

33

Planear en base a un horario- Es marcar horarios especiacuteficos para la conclusioacuten

de actividades daacutendole auge a las tareas prioritarias El planificador de tiempo

recomienda planificar desde el diacutea anterior las actividades del diacutea siguiente Es

necesario verificar con anticipacioacuten la lista de actividades de fechas siguientes

para tener el conocimiento de que se debe concretar Es necesario tener el

conocimiento de cuales actividades se tendraacuten que generar para asiacute evitar

demoras de tiempo

TIPOLOGIacuteA DE PARTICIPANTES EN UNA REUNIOacuteN

En toda reunioacuten oratoria encontraremos diferentes tipos de participantes habraacuten

personas alegres complacientes burlonas conflictivas y hasta indiferentes

Debemos conocer las acciones que suelen realizar cada una de estas personas y

la manera de tratarlos para salir airosos de cualquier lance oratorio A

continuacioacuten describiremos ldquozooloacutegicamenterdquo los diferentes tipos de puacuteblico que

solemos hallar en una reunioacuten oratoria

1deg PERRO AGRESIVO Es el participante que ldquomuerderdquo que ataca que ve al

orador como a un enemigo al que hay que vencer Si el orador demuestra

superioridad y tacto en su trato con eacutel el ldquoperro agresivordquo se replega y no lo

vuelve a atacar Suele subordinarse ante quien considera superior Si uno se

enfrasca en una discusioacuten con eacutel se estaraacute creando un enemigo peligroso

Acciones que realiza

bull Frases agresivas

bull Quiere ridiculizar al orador

2deg CABALLO POSITIVO

Es el participante educado con eacutel se

puede iniciar un debate serio y alturado

Es una persona que tiene conocimientos

baacutesicos sobre la materia que se expone

Como tratarlo

bull No tomar sus ataques como algo

personal

bull Recordarle los acuerdos pactados

bull Preguntarle soluciones concretas

bull No luchar con eacutel elevar yo

respetar su ego personal

Como tratarlo

34

y que quiere incrementarlo a traveacutes de su condicioacuten de oyente y por medio de

preguntas correctamente formuladas para absolver sus dudas Si ve que el orador

domina el tema le haraacute preguntas si ve que no lo domina no lo molestara

Acciones que realiza

bull Asiente positivamente

bull Es educado

bull Preguntas y respuestas concretas

bull Es constructivo

3deg MONO Es un participante muy peculiar quiere demostrar que ldquotodo lo saberdquo

incluso se atreve a dar recomendaciones al expositor El ldquomonordquo interviene en toda

oportunidad que se le presenta -soacutelo para lucirse- interrumpiendo muchas veces

la exposicioacuten del orador Suele hacer preguntas y dar respuestas que nada tienen

que ver con el tema central Es un exhibicionista irreprimible

Acciones que realiza

bull ldquoLo sabe todordquo

bull Parece que aprende

bull Preguntas y respuestas intrascendentes

bull Le encanta lucirse

4deg RANA Es el participante que tiene

predileccioacuten por intervenir en todo

momento no por el hecho de contribuir con sus ideas u opiniones sino por el solo

hecho de escuchar su voz le gusta hablar todo el rato Si bien la ldquoranardquo no

Como tratarlo

Como tratarlo

bull Ser concreto

bull Preguntar detalles

bull Establecer reglas claras

bull No darle mucho papel

protagoacutenico

35

representa un peligro para el orador si resulta un peligro para la reunioacuten

propiamente dicha pues interfiere con el tiempo o cronograma establecido

Acciones que realiza

bull Le gusta oiacuterse

bull No respeta el tiempo establecido

bull Interviene a cada momento

bull Aburre a los otros participantes

5deg CIERVO Es el participante tiacutemido y muchas veces callado Intelectualmente es

bueno sabe bastante pero no tiene el valor suficiente para exponer sus ideas o

puntos de vista Este participante es colaborador pero hay que motivarlo para que

intervenga o participe Hay que protegerlo de los ldquoperrosrdquo y otros ldquoanimalesrdquo que

pueden yugular sus iniciativas o contribuciones

Acciones que realiza

bull Evita las miradas directas

bull Se mantiene quieto y pasivo

bull Reacciona con verguumlenza

bull Actuacutea a la defensiva

Como tratarlo

bull Hacerle preguntas faacuteciles

bull Protegerlo

bull Integrarlo

bull Darle seguridad

bull Que intervenga con papeletas de preguntas

Como tratarlo

bull Establecer reglas para las

intervenciones

bull Nombrar un controlador del

tiempo

bull Interrumpirle tajantemente

bull Poner un reloj en la habitacioacuten

36

Como hacer una agenda de una reunioacuten

1-Comienza daacutendole un tiacutetulo a tu agenda Desde la literatura maacutes hermosa hasta

la hoja de caacutelculo maacutes sosa casi todos los documentos importantes necesitan un

tiacutetulo y las agendas para reuniones no son la excepcioacuten El tiacutetulo que pongas debe

decirle al lector dos cosas en primer lugar que se trata de una agenda y en

segundo el tema del que trataraacute la reunioacuten Cuando hayas tomado una decisioacuten

coloca el tiacutetulo en la parte superior del documento en blanco No necesita ser algo

florido o complicado ya que en el contexto de negocios los tiacutetulos simples y

directos generalmente son los mejores

Resiste la tentacioacuten de utilizar tipos de fuentes ostentosas o grandes en el tiacutetulo

En la mayoriacutea de los casos seraacute mejor utilizar una fuente simple y seria como

Times New Roman o Calibri y hacer que el tiacutetulo tenga el mismo tamantildeo que el

resto del texto en el documento (o ligeramente maacutes grande) Recuerda que el

objetivo del tiacutetulo es informarles a los lectores de lo que veraacuten no necesariamente

entretenerlos o distraerlos

2-Incluye informacioacuten relacionada con ldquoiquestquieacutenrdquo ldquoiquestdoacutenderdquo y ldquoiquestcuaacutendordquo en el

encabezado A un lado despueacutes del tiacutetulo las agendas para reuniones suelen

tener un encabezado que puede variar en los detalles seguacuten el nivel de formalidad

que fomenta tu lugar de trabajo Por lo general dicho encabezado se ubica a una

liacutenea por debajo del tiacutetulo Normalmente aquiacute se incluye informacioacuten objetiva y

breve acerca de la reunioacuten que no esteacute relacionada con el tema en discusioacuten Esto

tiene como finalidad informarles a las personas que no estaacuten en la reunioacuten cuaacutendo

y doacutende se llevoacute a cabo y quieacutenes estuvieron presentes A continuacioacuten se

menciona algunas de las cosas que podriacuteas incluir independientemente de la

informacioacuten que elijas aseguacuterate de etiquetar con claridad cada detalle (colocar en

negrita la etiqueta de texto funciona muy bien en este caso)

37

Fecha y hora Puedes agruparlas juntas o darle a cada una su propia seccioacuten

separada

Lugar Si tu empresa tiene muacuteltiples sucursales tal vez quieras escribir la

direccioacuten Si solo tiene un lugar tal vez debas escribir el nombre de la sala en la

que se llevaraacute a cabo la reunioacuten (pej Sala de conferencias 3)

Asistentes Por lo general los cargos profesionales son opcionales

Personajes especiales que estaraacuten presentes Podriacutea tratarse de invitados

especiales de oradores o dirigentes

3-Escribe una declaracioacuten breve y objetiva Las reuniones que no tienen un

propoacutesito claramente definido corren el riesgo de desperdiciar un tiempo precioso

mientras los asistentes deciden el tema del que hablaraacuten Saacuteltate una liacutenea

despueacutes de escribir el encabezado y utiliza un texto en negrita o subrayado para

etiquetar la seccioacuten de objetivos con un tiacutetulo como ldquoObjetivordquo o ldquoPropoacutesitordquo

seguido de dos puntos o de un salto de liacutenea Luego en unas cuantas oraciones

concisas y directas describe los elementos de discusioacuten de la reunioacuten En esta

parte puedes escribir de 1 a 4 oraciones

Por ejemplo si queremos escribir una declaracioacuten de objetivos para una reunioacuten

que toque el tema de un presupuesto podriacuteamos decir lo siguiente ldquoObjetivo

definir las metas para el presupuesto clave durante el antildeo fiscal 2014 al 2015 y

discutir medidas de reduccioacuten de costos a largo plazo Asimismo el director de la

empresa presentaraacute los resultados de un estudio de competitividad recienterdquo

Si alguna vez has escrito un texto en un contexto cientiacutefico piensa en la

declaracioacuten de objetivos como en una sumilla o en un resumen ejecutivo de la

reunioacuten Baacutesicamente diraacutes a grandes rasgos lo que planeas discutir en la reunioacuten

sin entrar en detalles

4-Escribe un programa para los puntos principales de la reunioacuten Los programas

ayudan a combatir el defecto comuacuten que tienen las reuniones de negocios que es

38

el de prolongarse mucho tiempo Saacuteltate una liacutenea despueacutes de escribir la

declaracioacuten de objetivos coloca en negrita o subraya el tiacutetulo del programa y luego

comienza a crear las entradas (las cuales deben corresponder a los temas

principales que se discutiraacuten) Para facilitar la lectura dale a cada entrada su

propia liacutenea

Etiqueta cada entrada con la hora en la que planeas comenzarla y terminarla o

con la cantidad de tiempo que planeas dedicarle a cada una de ellas Elige uno de

los dos sistemas y seacute consistente ya que mezclar ambos se veraacute poco

profesional

En otras palabras deberaacutes etiquetar cada entrada ya sea con las horas de inicio y

fin entre las que te gustariacutea que se toque el tema o simplemente especificar la

cantidad de tiempo que tomaraacute discutirlo Por ejemplo una entrada de muestra

podriacutea verse como ldquo200 - 205 presentaciones y toma de asistenciardquo o ldquo5 min

presentaciones y toma de asistenciardquo Sin embargo evita utilizar ambos sistemas

de etiquetado a la vez

5-Asigna el tiempo para los invitados especiales Si habraacute algunos invitados

especiales querraacutes dedicar una parte del tiempo de la reunioacuten a estas personas

Asiacutegnale a cada invitado una entrada uacutenica aun cuando tenga maacutes de un tema de

discusioacuten De esta manera todos podraacuten organizar sus temas como crean

conveniente

Para evitar conflictos vergonzosos con el programa comuniacutecate anticipadamente

con los invitados para determinar cuaacutento tiempo necesitaraacute cada uno para tocar su

tema de discusioacuten

6-Proporciona un tiempo adicional al final de la reunioacuten para las preguntas y

respuestas Durante este tiempo las personas pueden pedir aclaraciones en

relacioacuten con alguacuten tema confuso dar sus propias opiniones al respecto sugerir

temas para reuniones futuras y hacer otros comentarios Puedes remarcar este

39

tiempo para las preguntas y respuestas al incluirlo en la entrada final del programa

o simplemente al mencionarlo despueacutes de tratar el punto final de la reunioacuten

Si al final de la reunioacuten nadie tiene ninguna pregunta ni comentario adicional

puedes finalizarla antes de tiempo iexclMuchos de los asistentes estaraacuten agradecidos

por ello

7-Apeacutegate al programa de tu agenda pero seacute flexible Al planear y dirigir una

reunioacuten uno de los peligros maacutes grandes que deberaacutes tener en cuenta es que la

reunioacuten cumpla con el tiempo asignado Por lo general los empleados detestan

las reuniones largas y por una buena razoacuten ya que pueden ser sumamente

aburridas y les impiden hacer su verdadero trabajo Para asegurarte de que la

reunioacuten se mantenga dentro del programa deberaacutes revisar el reloj y cuando

tengas la oportunidad proseguir de manera educada con los siguientes puntos al

decir algo como ldquoDebemos pasar al siguiente tema si queremos terminar a

tiempordquo

Sin embargo a menudo las reuniones no salen como se espera por lo que

necesitaraacutes prepararte para compensarla si un tema se alarga maacutes de lo que

teniacuteas planeado Seacute flexible mientras tratas de cubrir la mayor cantidad de terreno

posible en el tiempo limitado que tienes Por ejemplo si una parte de la reunioacuten se

alarga es posible que necesites acortar la discusioacuten de otros temas o eliminar las

partes relativamente poco importantes para asegurarte de terminar a tiempo

8-Comparte la agenda con los asistentes antes de la reunioacuten Para asegurarte de

que todos lleguen a la reunioacuten sabiendo todo los temas que se discutiraacuten deberaacutes

compartir la agenda con anticipacioacuten Dependiendo de la poliacutetica de la empresa

donde trabajas esto podriacutea significar imprimir numerosas copias y entregarlas

personalmente o simplemente enviarlas por correo como un archivo adjunto

40

Independientemente del medio que elijas para distribuir tu agenda aseguacuterate de

que no tenga errores teacutecnicos antes de enviarla

Dependiendo de la importancia que tenga la reunioacuten probablemente quieras darle

la agenda a los asistentes al menos con una o dos horas de anticipacioacuten En el

caso de las reuniones de mayor importancia podriacutea ser necesario enviar la

agenda con un diacutea o maacutes de anticipacioacuten

Dado que las personas suelen estar ocupadas y ser olvidadizas es aconsejable

llevar varias copias adicionales de la agenda a la reunioacuten en caso de que alguien

olvide la suya

Requerimientos y minutas de reunioacuten de trabajo efectivas

Requerimientos Se debe tener todo listo con anterioridad al inicio de la junta

equipamiento (cantildeoacuten computadora bocinas televisioacuten DVD etc) condiciones

de la sala de juntas (iluminacioacuten aire acondicionado energiacutea eleacutectrica) mobiliario

(mesas sillas pantalla) apoyos didaacutecticos (pizarroacuten rota folio con hojas

plumones hojas blancas laacutepices etc) refrigerio (cafeacute galletas agua etc)

Minutas Se debe documentar de modo preciso todo lo que se diga y se acuerde

en la reunioacuten Es la red de ayuda de quien dirige la reunioacuten para que ninguacuten

compromiso quede sin responsable y sin fecha de cumplimiento Tambieacuten puede

ocuparse de recibir con anterioridad la informacioacuten que se presentaraacute en la junta y

elaborar una presentacioacuten con formato uniforme que ayudaraacute a que la junta fluya

correctamente

41

MINUTA = PEQUENtildeO

EJEMPLO

42

Ciclo de 24hrs convertido en 14 diacuteasPrimera semana

43

Tabla actual e idealActual Total Promedio Ideal Total Promedio

Desayunar 7 10 Desayunar 7 10Television 8 11 Hacer tareas o leer 9 13Internet 11 16 Hacer ejercicio 5 7Almorzar 7 10 Bantildeo 14 20Bantildeo 13 19 Trabajar 40 57Escuela 27 39 Deberes en casa 7 10Jugar en el parque 3 43 Almuerzo 7 10Ayudar en casa 3 43 Escuela 27 39Cenar 7 10 Tiempo libre 25 36Dormir 61 87 Practicar ingles 6 9 Ociointernet 12 17 Cenar 7 10

Deberes en casa4Tareas o leer 5Hacer ejercicio 3

Bantildeo

Trabajar 24

Almorzar 4Cenar 4

Escuela 16

Tiempo libre 15

Practicar ingles 4Ocio o internet 7

Desayunar 4

Pastel ideal

123456789101112

Almorzar 8

Television 9

Internet 13

Cenar 8

Bantildeo 15

Escuela 31

Ayudar en casa 3

Jugar en el parque3 Desayunar 8

Datos de la semana

1

2

3

4

5

6

7

8

9

44

Segunda semana

Dormir 41Escuela 18

Jugar en el parque 2

Ayudar en casa 2

Datos de la Semana

123456789

45

Tabla actual e idealActual Total Promedio Ideal Total Promedio

Desayunar 7 10 Desayunar 7 10Television 8 11 Hacer tareas o leer 9 13Internet 11 16 Hacer ejercicio 5 7Almorzar 7 10 Bantildeo 14 20Bantildeo 13 19 Trabajar 40 57Escuela 27 39 Deberes en casa 7 10Jugar en el parque 3 43 Almuerzo 7 10Ayudar en casa 3 43 Escuela 27 39Cenar 7 10 Tiempo libre 25 36Dormir Practicar ingles 6 9 Ociointernet 12 17 Cenar 7 10 Dormir 60 86

Objetivos y metas de los 14 diacuteas

Desayunar 3 13

2

6

18

3

3 12 11

3 5

3

Dormir 27

Pastel ideal

12345678910111213

46

Metas

Asistir puntual a la escuela por todo el cuatrimestre

Buscar un trabajo por el tiempo que tengo

Trabajar de acuerdo a mi horario sin perjudicar la escuela

Aprovechar el tiempo libre para cosas productivas

Invertir el menos tiempo posible en redes sociales

Dormir lo suficiente que necesita el cuerpo

Objetivos

Lograr quitar el mal habito de levantarse tarde

Mejorar el ingleacutes repasando todos los diacuteas

Hacer ejercicio para mantenerme activo

No faltar a clases ya que son importantes para la calificacioacuten que se refleja

en cada parcial

El tiempo libre se usara para hacer tareas enfocadas a la escuela

Al final de cada diacutea tener la satisfaccioacuten de haber hecho algo productivo

Distractores Internet y la Televisioacuten

Estrategias

Estar en el internet lo suficiente

Ocupar el internet para hacer las tareas

Dedicarle tiempo a tareas del hogar

Hacer tareas pendientes de la escuela

Buscar un trabajo por las mantildeanas

Referencias Referencias de Exposiciones

47

httpadministraciondeltiempoorg

httpmisionessimorgsitesdefaultfilesadministraciondeltiempopdf

httpwwwaulafacilcomcursosl19681empresaadministracion

administracion-de-empresasel-control-generalidades

httpsDefinicion-de-Eficiencia-eficacia-control-urgente-control-importante-

agenda-ejecutiva-y-matriz-de-administracion-del-tiempo

fileCUserslorenitaDownloadsadministracion20del20tiempo

20(1)20(1)pdf

httpesslidesharenetalcidesalvareztaipeciclo-de-la-productividad

httpwwweumednetlibrosgratis2007b302tipologia20de20participantes20en 20una20reunionhtm

httpeswikihowcomescribir-una-agenda-para-una-reuniC3B3n

httpsprezicomsews66ld1kngconcepto-y-caracteristicas-de-las-reuniones-de-trabajo

30

verguumlenza Dejo de pensar en las maacutequinas recreativas y en los voacutemitos

Me siento aliviado respiro aire fresco y se me pasan las naacuteuseas Tengo un

gran alivio y me siento coacutemodo y relajadordquo

Cuando haya vuelto a escribir cada escena de la jerarquiacutea combinada con

la escena aversiva se comienza a practicar la sensibilizacioacuten encubierta

Practicar la sensibilizacioacuten encubierta Se cierran los ojos y se relaja el

cuerpo usando la relajacioacuten progresiva Cuando desaparece la tensioacuten del

cuerpo se comienza a imaginar la primera escena Conviene tener

grabadas las escenas o que alguien nos las lea

Repetir cada elemento de la jerarquiacutea de tres a cinco veces antes de pasar

al siguiente usando este procedimiento

Cada persona deberaacute limitarse a siacute misma uno o dos iacutetems al diacutea En

aproximadamente una semana se puede completar la jerarquiacutea

7 Cambios en la escena aversiva Despueacutes de la primera semana hay

que cambiar la jerarquiacutea de manera que se evite el momento culminante de

la escena aversiva es decir evitar la aversioacuten evitando al mismo tiempo el

haacutebito placentero destructivo Durante la primera semana se experimenta la

escena aversiva y en la segunda semana se evita Es conveniente que se

pase a traveacutes de la jerarquiacutea dos veces una experimentando y otra

evitando la escena aversiva Tambieacuten se puede alternar la experiencia y

evitacioacuten de la escena aversiva en cada ensayo de una escena o iacutetem Al

primer siacutentoma de sentirse mal hay que dejar la escena aversiva y empezar

a sentirse mejor Se pasa por todas las escenas de la jerarquiacutea procurando

evitar el haacutebito destructivo antes de que se experimente Se vuelven a

redactar todas las escenas de la jerarquiacutea con los cambios pertinentes Asiacute

quedariacutea una de las escenas

ldquoEstoy sentado coacutemodamente en la maacutequina del iexclFlipperrdquo Mis manos y

dedos acarician los botones Le doy con fuerza a la bola que sube hacia

arriba y penetra en el laberinto Me estoy empezando a sentir mal Empiezo

a marearme Abandono el juego y salgo de la Sala Recreativa

31

Inmediatamente me siento aliviado y relajado Noto el aire fresco y me

siento estupendamenterdquo

8 Exposicioacuten en vivo Despueacutes de practicar en la imaginacioacuten se

practica en la vida real en presencia de objetos o situaciones atractivas Por

ejemplo se puede pasear por delante de la Sala de Juegos y practicar en la

imaginacioacuten la sensibilizacioacuten encubierta mientras observa realmente los

distintos aparatos de juegos Otros diacuteas puede entrar en la Sala y colocarse

junto a los aparatos practicando al tiempo la sensibilizacioacuten encubierta Asiacute

hasta conseguir la suficiente confianza para evitar recaiacutedas

9 Evitar recaiacutedas En caso de que se sienta el impulso irresistible de

ldquovolver a las andadasrdquo se utiliza la teacutecnica del control encubierto utilizando

estos ejercicios

a) Recompensarse a siacute mismo con laquoconductas de alta

frecuenciaraquo para reemplazar el antiguo haacutebito Una conducta de alta

frecuencia es aquella que una persona realiza con maacutes frecuencia

cuando estaacute solo Le hace sentirse bien y es faacutecil de realizar Darse

un pequentildeo paseo pensar en cosas lugares o situaciones

agradables tomar una taza de cafeacute charlar brevemente con alguien

cercano etc Esta recompensa se autosuministra despueacutes de haber

resistido con eacutexito el haacutebito destructivo

b) Hacer una lista de varias frases con los beneficios que se

consiguen evitando el antiguo haacutebito y leerlas o recordarlas cada vez

que se supere la tentacioacuten

i ldquoTendreacute maacutes dinero para cosas uacutetilesrdquo

ii ldquoEstareacute maacutes en formardquo

iii ldquoMe sentireacute mejor conmigo mismordquo

iv ldquoMi esposa estaraacute contenta conmigordquo

Visualizacioacuten Visualizar consiste en imaginar aquello que se relaciona con nuestro objetivo o

aquello que creemos que puede servir a la realizacioacuten del mismo desde un estado

32

de relajacioacuten a fin de alcanzar los resultados que deseamos Se trata de crear en

nuestras mentes la realidad que queremos para nosotros o para otros mediante

pensamientos e imaacutegenes que a posteriori seraacuten traducidos en actitudes y

nuevos estados personales de salud

El pensamiento va alliacute donde nosotros queremos que vaya directamente al lugar

en el cual enfocamos nuestra intencioacuten Y dada la interrelacioacuten entre los diferentes

cuerpos podemos asiacute incidir en la parte de nuestro organismo en la emocioacuten o

en el contenido mental que deseemos a fin de mejorar su estado Cuando

transformamos nuestros patrones de pensamiento de negativo a positivo

cambiamos tambieacuten la polaridad de la energiacutea a positiva Asiacute pues con la praacutectica

de la visualizacioacuten podemos reprogramar nuestro patroacuten mental emocional y

energeacutetico en relacioacuten a determinada cuestioacuten que tengamos intencioacuten de

cambiar y tambieacuten incidir en nuestro cuerpo fiacutesico a fin de mejorar su estado de

salud

15 Reuniones de trabajo efectivasUna reunioacuten es un encuentro entre personas que pretenden alcanzar metas

comunes a traveacutes de una discusioacuten

Una reunioacuten efectiva es una reunioacuten que se realiza en un ambiente adecuado y se

alcanzan las metas propuestas

Objetivo

Un objetivo es por ejemplo construir un ordenador o computador Para eso es

preciso construir una serie de partes como por ejemplo el disco duro el

procesador la memora Ram y la meta seraacute construir cada una de esas partes Un

ejemplo maacutes claacutesico de lo que es un objetivo y lo que es una meta son las vueltas

cicliacutesticas como el Tour de Francia la vuelta a Colombia o a Espantildea El objetivo

es ganar el tiacutetulo o la vuelta Las metas seraacute ganar cada una de las etapas

Horario

33

Planear en base a un horario- Es marcar horarios especiacuteficos para la conclusioacuten

de actividades daacutendole auge a las tareas prioritarias El planificador de tiempo

recomienda planificar desde el diacutea anterior las actividades del diacutea siguiente Es

necesario verificar con anticipacioacuten la lista de actividades de fechas siguientes

para tener el conocimiento de que se debe concretar Es necesario tener el

conocimiento de cuales actividades se tendraacuten que generar para asiacute evitar

demoras de tiempo

TIPOLOGIacuteA DE PARTICIPANTES EN UNA REUNIOacuteN

En toda reunioacuten oratoria encontraremos diferentes tipos de participantes habraacuten

personas alegres complacientes burlonas conflictivas y hasta indiferentes

Debemos conocer las acciones que suelen realizar cada una de estas personas y

la manera de tratarlos para salir airosos de cualquier lance oratorio A

continuacioacuten describiremos ldquozooloacutegicamenterdquo los diferentes tipos de puacuteblico que

solemos hallar en una reunioacuten oratoria

1deg PERRO AGRESIVO Es el participante que ldquomuerderdquo que ataca que ve al

orador como a un enemigo al que hay que vencer Si el orador demuestra

superioridad y tacto en su trato con eacutel el ldquoperro agresivordquo se replega y no lo

vuelve a atacar Suele subordinarse ante quien considera superior Si uno se

enfrasca en una discusioacuten con eacutel se estaraacute creando un enemigo peligroso

Acciones que realiza

bull Frases agresivas

bull Quiere ridiculizar al orador

2deg CABALLO POSITIVO

Es el participante educado con eacutel se

puede iniciar un debate serio y alturado

Es una persona que tiene conocimientos

baacutesicos sobre la materia que se expone

Como tratarlo

bull No tomar sus ataques como algo

personal

bull Recordarle los acuerdos pactados

bull Preguntarle soluciones concretas

bull No luchar con eacutel elevar yo

respetar su ego personal

Como tratarlo

34

y que quiere incrementarlo a traveacutes de su condicioacuten de oyente y por medio de

preguntas correctamente formuladas para absolver sus dudas Si ve que el orador

domina el tema le haraacute preguntas si ve que no lo domina no lo molestara

Acciones que realiza

bull Asiente positivamente

bull Es educado

bull Preguntas y respuestas concretas

bull Es constructivo

3deg MONO Es un participante muy peculiar quiere demostrar que ldquotodo lo saberdquo

incluso se atreve a dar recomendaciones al expositor El ldquomonordquo interviene en toda

oportunidad que se le presenta -soacutelo para lucirse- interrumpiendo muchas veces

la exposicioacuten del orador Suele hacer preguntas y dar respuestas que nada tienen

que ver con el tema central Es un exhibicionista irreprimible

Acciones que realiza

bull ldquoLo sabe todordquo

bull Parece que aprende

bull Preguntas y respuestas intrascendentes

bull Le encanta lucirse

4deg RANA Es el participante que tiene

predileccioacuten por intervenir en todo

momento no por el hecho de contribuir con sus ideas u opiniones sino por el solo

hecho de escuchar su voz le gusta hablar todo el rato Si bien la ldquoranardquo no

Como tratarlo

Como tratarlo

bull Ser concreto

bull Preguntar detalles

bull Establecer reglas claras

bull No darle mucho papel

protagoacutenico

35

representa un peligro para el orador si resulta un peligro para la reunioacuten

propiamente dicha pues interfiere con el tiempo o cronograma establecido

Acciones que realiza

bull Le gusta oiacuterse

bull No respeta el tiempo establecido

bull Interviene a cada momento

bull Aburre a los otros participantes

5deg CIERVO Es el participante tiacutemido y muchas veces callado Intelectualmente es

bueno sabe bastante pero no tiene el valor suficiente para exponer sus ideas o

puntos de vista Este participante es colaborador pero hay que motivarlo para que

intervenga o participe Hay que protegerlo de los ldquoperrosrdquo y otros ldquoanimalesrdquo que

pueden yugular sus iniciativas o contribuciones

Acciones que realiza

bull Evita las miradas directas

bull Se mantiene quieto y pasivo

bull Reacciona con verguumlenza

bull Actuacutea a la defensiva

Como tratarlo

bull Hacerle preguntas faacuteciles

bull Protegerlo

bull Integrarlo

bull Darle seguridad

bull Que intervenga con papeletas de preguntas

Como tratarlo

bull Establecer reglas para las

intervenciones

bull Nombrar un controlador del

tiempo

bull Interrumpirle tajantemente

bull Poner un reloj en la habitacioacuten

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Como hacer una agenda de una reunioacuten

1-Comienza daacutendole un tiacutetulo a tu agenda Desde la literatura maacutes hermosa hasta

la hoja de caacutelculo maacutes sosa casi todos los documentos importantes necesitan un

tiacutetulo y las agendas para reuniones no son la excepcioacuten El tiacutetulo que pongas debe

decirle al lector dos cosas en primer lugar que se trata de una agenda y en

segundo el tema del que trataraacute la reunioacuten Cuando hayas tomado una decisioacuten

coloca el tiacutetulo en la parte superior del documento en blanco No necesita ser algo

florido o complicado ya que en el contexto de negocios los tiacutetulos simples y

directos generalmente son los mejores

Resiste la tentacioacuten de utilizar tipos de fuentes ostentosas o grandes en el tiacutetulo

En la mayoriacutea de los casos seraacute mejor utilizar una fuente simple y seria como

Times New Roman o Calibri y hacer que el tiacutetulo tenga el mismo tamantildeo que el

resto del texto en el documento (o ligeramente maacutes grande) Recuerda que el

objetivo del tiacutetulo es informarles a los lectores de lo que veraacuten no necesariamente

entretenerlos o distraerlos

2-Incluye informacioacuten relacionada con ldquoiquestquieacutenrdquo ldquoiquestdoacutenderdquo y ldquoiquestcuaacutendordquo en el

encabezado A un lado despueacutes del tiacutetulo las agendas para reuniones suelen

tener un encabezado que puede variar en los detalles seguacuten el nivel de formalidad

que fomenta tu lugar de trabajo Por lo general dicho encabezado se ubica a una

liacutenea por debajo del tiacutetulo Normalmente aquiacute se incluye informacioacuten objetiva y

breve acerca de la reunioacuten que no esteacute relacionada con el tema en discusioacuten Esto

tiene como finalidad informarles a las personas que no estaacuten en la reunioacuten cuaacutendo

y doacutende se llevoacute a cabo y quieacutenes estuvieron presentes A continuacioacuten se

menciona algunas de las cosas que podriacuteas incluir independientemente de la

informacioacuten que elijas aseguacuterate de etiquetar con claridad cada detalle (colocar en

negrita la etiqueta de texto funciona muy bien en este caso)

37

Fecha y hora Puedes agruparlas juntas o darle a cada una su propia seccioacuten

separada

Lugar Si tu empresa tiene muacuteltiples sucursales tal vez quieras escribir la

direccioacuten Si solo tiene un lugar tal vez debas escribir el nombre de la sala en la

que se llevaraacute a cabo la reunioacuten (pej Sala de conferencias 3)

Asistentes Por lo general los cargos profesionales son opcionales

Personajes especiales que estaraacuten presentes Podriacutea tratarse de invitados

especiales de oradores o dirigentes

3-Escribe una declaracioacuten breve y objetiva Las reuniones que no tienen un

propoacutesito claramente definido corren el riesgo de desperdiciar un tiempo precioso

mientras los asistentes deciden el tema del que hablaraacuten Saacuteltate una liacutenea

despueacutes de escribir el encabezado y utiliza un texto en negrita o subrayado para

etiquetar la seccioacuten de objetivos con un tiacutetulo como ldquoObjetivordquo o ldquoPropoacutesitordquo

seguido de dos puntos o de un salto de liacutenea Luego en unas cuantas oraciones

concisas y directas describe los elementos de discusioacuten de la reunioacuten En esta

parte puedes escribir de 1 a 4 oraciones

Por ejemplo si queremos escribir una declaracioacuten de objetivos para una reunioacuten

que toque el tema de un presupuesto podriacuteamos decir lo siguiente ldquoObjetivo

definir las metas para el presupuesto clave durante el antildeo fiscal 2014 al 2015 y

discutir medidas de reduccioacuten de costos a largo plazo Asimismo el director de la

empresa presentaraacute los resultados de un estudio de competitividad recienterdquo

Si alguna vez has escrito un texto en un contexto cientiacutefico piensa en la

declaracioacuten de objetivos como en una sumilla o en un resumen ejecutivo de la

reunioacuten Baacutesicamente diraacutes a grandes rasgos lo que planeas discutir en la reunioacuten

sin entrar en detalles

4-Escribe un programa para los puntos principales de la reunioacuten Los programas

ayudan a combatir el defecto comuacuten que tienen las reuniones de negocios que es

38

el de prolongarse mucho tiempo Saacuteltate una liacutenea despueacutes de escribir la

declaracioacuten de objetivos coloca en negrita o subraya el tiacutetulo del programa y luego

comienza a crear las entradas (las cuales deben corresponder a los temas

principales que se discutiraacuten) Para facilitar la lectura dale a cada entrada su

propia liacutenea

Etiqueta cada entrada con la hora en la que planeas comenzarla y terminarla o

con la cantidad de tiempo que planeas dedicarle a cada una de ellas Elige uno de

los dos sistemas y seacute consistente ya que mezclar ambos se veraacute poco

profesional

En otras palabras deberaacutes etiquetar cada entrada ya sea con las horas de inicio y

fin entre las que te gustariacutea que se toque el tema o simplemente especificar la

cantidad de tiempo que tomaraacute discutirlo Por ejemplo una entrada de muestra

podriacutea verse como ldquo200 - 205 presentaciones y toma de asistenciardquo o ldquo5 min

presentaciones y toma de asistenciardquo Sin embargo evita utilizar ambos sistemas

de etiquetado a la vez

5-Asigna el tiempo para los invitados especiales Si habraacute algunos invitados

especiales querraacutes dedicar una parte del tiempo de la reunioacuten a estas personas

Asiacutegnale a cada invitado una entrada uacutenica aun cuando tenga maacutes de un tema de

discusioacuten De esta manera todos podraacuten organizar sus temas como crean

conveniente

Para evitar conflictos vergonzosos con el programa comuniacutecate anticipadamente

con los invitados para determinar cuaacutento tiempo necesitaraacute cada uno para tocar su

tema de discusioacuten

6-Proporciona un tiempo adicional al final de la reunioacuten para las preguntas y

respuestas Durante este tiempo las personas pueden pedir aclaraciones en

relacioacuten con alguacuten tema confuso dar sus propias opiniones al respecto sugerir

temas para reuniones futuras y hacer otros comentarios Puedes remarcar este

39

tiempo para las preguntas y respuestas al incluirlo en la entrada final del programa

o simplemente al mencionarlo despueacutes de tratar el punto final de la reunioacuten

Si al final de la reunioacuten nadie tiene ninguna pregunta ni comentario adicional

puedes finalizarla antes de tiempo iexclMuchos de los asistentes estaraacuten agradecidos

por ello

7-Apeacutegate al programa de tu agenda pero seacute flexible Al planear y dirigir una

reunioacuten uno de los peligros maacutes grandes que deberaacutes tener en cuenta es que la

reunioacuten cumpla con el tiempo asignado Por lo general los empleados detestan

las reuniones largas y por una buena razoacuten ya que pueden ser sumamente

aburridas y les impiden hacer su verdadero trabajo Para asegurarte de que la

reunioacuten se mantenga dentro del programa deberaacutes revisar el reloj y cuando

tengas la oportunidad proseguir de manera educada con los siguientes puntos al

decir algo como ldquoDebemos pasar al siguiente tema si queremos terminar a

tiempordquo

Sin embargo a menudo las reuniones no salen como se espera por lo que

necesitaraacutes prepararte para compensarla si un tema se alarga maacutes de lo que

teniacuteas planeado Seacute flexible mientras tratas de cubrir la mayor cantidad de terreno

posible en el tiempo limitado que tienes Por ejemplo si una parte de la reunioacuten se

alarga es posible que necesites acortar la discusioacuten de otros temas o eliminar las

partes relativamente poco importantes para asegurarte de terminar a tiempo

8-Comparte la agenda con los asistentes antes de la reunioacuten Para asegurarte de

que todos lleguen a la reunioacuten sabiendo todo los temas que se discutiraacuten deberaacutes

compartir la agenda con anticipacioacuten Dependiendo de la poliacutetica de la empresa

donde trabajas esto podriacutea significar imprimir numerosas copias y entregarlas

personalmente o simplemente enviarlas por correo como un archivo adjunto

40

Independientemente del medio que elijas para distribuir tu agenda aseguacuterate de

que no tenga errores teacutecnicos antes de enviarla

Dependiendo de la importancia que tenga la reunioacuten probablemente quieras darle

la agenda a los asistentes al menos con una o dos horas de anticipacioacuten En el

caso de las reuniones de mayor importancia podriacutea ser necesario enviar la

agenda con un diacutea o maacutes de anticipacioacuten

Dado que las personas suelen estar ocupadas y ser olvidadizas es aconsejable

llevar varias copias adicionales de la agenda a la reunioacuten en caso de que alguien

olvide la suya

Requerimientos y minutas de reunioacuten de trabajo efectivas

Requerimientos Se debe tener todo listo con anterioridad al inicio de la junta

equipamiento (cantildeoacuten computadora bocinas televisioacuten DVD etc) condiciones

de la sala de juntas (iluminacioacuten aire acondicionado energiacutea eleacutectrica) mobiliario

(mesas sillas pantalla) apoyos didaacutecticos (pizarroacuten rota folio con hojas

plumones hojas blancas laacutepices etc) refrigerio (cafeacute galletas agua etc)

Minutas Se debe documentar de modo preciso todo lo que se diga y se acuerde

en la reunioacuten Es la red de ayuda de quien dirige la reunioacuten para que ninguacuten

compromiso quede sin responsable y sin fecha de cumplimiento Tambieacuten puede

ocuparse de recibir con anterioridad la informacioacuten que se presentaraacute en la junta y

elaborar una presentacioacuten con formato uniforme que ayudaraacute a que la junta fluya

correctamente

41

MINUTA = PEQUENtildeO

EJEMPLO

42

Ciclo de 24hrs convertido en 14 diacuteasPrimera semana

43

Tabla actual e idealActual Total Promedio Ideal Total Promedio

Desayunar 7 10 Desayunar 7 10Television 8 11 Hacer tareas o leer 9 13Internet 11 16 Hacer ejercicio 5 7Almorzar 7 10 Bantildeo 14 20Bantildeo 13 19 Trabajar 40 57Escuela 27 39 Deberes en casa 7 10Jugar en el parque 3 43 Almuerzo 7 10Ayudar en casa 3 43 Escuela 27 39Cenar 7 10 Tiempo libre 25 36Dormir 61 87 Practicar ingles 6 9 Ociointernet 12 17 Cenar 7 10

Deberes en casa4Tareas o leer 5Hacer ejercicio 3

Bantildeo

Trabajar 24

Almorzar 4Cenar 4

Escuela 16

Tiempo libre 15

Practicar ingles 4Ocio o internet 7

Desayunar 4

Pastel ideal

123456789101112

Almorzar 8

Television 9

Internet 13

Cenar 8

Bantildeo 15

Escuela 31

Ayudar en casa 3

Jugar en el parque3 Desayunar 8

Datos de la semana

1

2

3

4

5

6

7

8

9

44

Segunda semana

Dormir 41Escuela 18

Jugar en el parque 2

Ayudar en casa 2

Datos de la Semana

123456789

45

Tabla actual e idealActual Total Promedio Ideal Total Promedio

Desayunar 7 10 Desayunar 7 10Television 8 11 Hacer tareas o leer 9 13Internet 11 16 Hacer ejercicio 5 7Almorzar 7 10 Bantildeo 14 20Bantildeo 13 19 Trabajar 40 57Escuela 27 39 Deberes en casa 7 10Jugar en el parque 3 43 Almuerzo 7 10Ayudar en casa 3 43 Escuela 27 39Cenar 7 10 Tiempo libre 25 36Dormir Practicar ingles 6 9 Ociointernet 12 17 Cenar 7 10 Dormir 60 86

Objetivos y metas de los 14 diacuteas

Desayunar 3 13

2

6

18

3

3 12 11

3 5

3

Dormir 27

Pastel ideal

12345678910111213

46

Metas

Asistir puntual a la escuela por todo el cuatrimestre

Buscar un trabajo por el tiempo que tengo

Trabajar de acuerdo a mi horario sin perjudicar la escuela

Aprovechar el tiempo libre para cosas productivas

Invertir el menos tiempo posible en redes sociales

Dormir lo suficiente que necesita el cuerpo

Objetivos

Lograr quitar el mal habito de levantarse tarde

Mejorar el ingleacutes repasando todos los diacuteas

Hacer ejercicio para mantenerme activo

No faltar a clases ya que son importantes para la calificacioacuten que se refleja

en cada parcial

El tiempo libre se usara para hacer tareas enfocadas a la escuela

Al final de cada diacutea tener la satisfaccioacuten de haber hecho algo productivo

Distractores Internet y la Televisioacuten

Estrategias

Estar en el internet lo suficiente

Ocupar el internet para hacer las tareas

Dedicarle tiempo a tareas del hogar

Hacer tareas pendientes de la escuela

Buscar un trabajo por las mantildeanas

Referencias Referencias de Exposiciones

47

httpadministraciondeltiempoorg

httpmisionessimorgsitesdefaultfilesadministraciondeltiempopdf

httpwwwaulafacilcomcursosl19681empresaadministracion

administracion-de-empresasel-control-generalidades

httpsDefinicion-de-Eficiencia-eficacia-control-urgente-control-importante-

agenda-ejecutiva-y-matriz-de-administracion-del-tiempo

fileCUserslorenitaDownloadsadministracion20del20tiempo

20(1)20(1)pdf

httpesslidesharenetalcidesalvareztaipeciclo-de-la-productividad

httpwwweumednetlibrosgratis2007b302tipologia20de20participantes20en 20una20reunionhtm

httpeswikihowcomescribir-una-agenda-para-una-reuniC3B3n

httpsprezicomsews66ld1kngconcepto-y-caracteristicas-de-las-reuniones-de-trabajo

31

Inmediatamente me siento aliviado y relajado Noto el aire fresco y me

siento estupendamenterdquo

8 Exposicioacuten en vivo Despueacutes de practicar en la imaginacioacuten se

practica en la vida real en presencia de objetos o situaciones atractivas Por

ejemplo se puede pasear por delante de la Sala de Juegos y practicar en la

imaginacioacuten la sensibilizacioacuten encubierta mientras observa realmente los

distintos aparatos de juegos Otros diacuteas puede entrar en la Sala y colocarse

junto a los aparatos practicando al tiempo la sensibilizacioacuten encubierta Asiacute

hasta conseguir la suficiente confianza para evitar recaiacutedas

9 Evitar recaiacutedas En caso de que se sienta el impulso irresistible de

ldquovolver a las andadasrdquo se utiliza la teacutecnica del control encubierto utilizando

estos ejercicios

a) Recompensarse a siacute mismo con laquoconductas de alta

frecuenciaraquo para reemplazar el antiguo haacutebito Una conducta de alta

frecuencia es aquella que una persona realiza con maacutes frecuencia

cuando estaacute solo Le hace sentirse bien y es faacutecil de realizar Darse

un pequentildeo paseo pensar en cosas lugares o situaciones

agradables tomar una taza de cafeacute charlar brevemente con alguien

cercano etc Esta recompensa se autosuministra despueacutes de haber

resistido con eacutexito el haacutebito destructivo

b) Hacer una lista de varias frases con los beneficios que se

consiguen evitando el antiguo haacutebito y leerlas o recordarlas cada vez

que se supere la tentacioacuten

i ldquoTendreacute maacutes dinero para cosas uacutetilesrdquo

ii ldquoEstareacute maacutes en formardquo

iii ldquoMe sentireacute mejor conmigo mismordquo

iv ldquoMi esposa estaraacute contenta conmigordquo

Visualizacioacuten Visualizar consiste en imaginar aquello que se relaciona con nuestro objetivo o

aquello que creemos que puede servir a la realizacioacuten del mismo desde un estado

32

de relajacioacuten a fin de alcanzar los resultados que deseamos Se trata de crear en

nuestras mentes la realidad que queremos para nosotros o para otros mediante

pensamientos e imaacutegenes que a posteriori seraacuten traducidos en actitudes y

nuevos estados personales de salud

El pensamiento va alliacute donde nosotros queremos que vaya directamente al lugar

en el cual enfocamos nuestra intencioacuten Y dada la interrelacioacuten entre los diferentes

cuerpos podemos asiacute incidir en la parte de nuestro organismo en la emocioacuten o

en el contenido mental que deseemos a fin de mejorar su estado Cuando

transformamos nuestros patrones de pensamiento de negativo a positivo

cambiamos tambieacuten la polaridad de la energiacutea a positiva Asiacute pues con la praacutectica

de la visualizacioacuten podemos reprogramar nuestro patroacuten mental emocional y

energeacutetico en relacioacuten a determinada cuestioacuten que tengamos intencioacuten de

cambiar y tambieacuten incidir en nuestro cuerpo fiacutesico a fin de mejorar su estado de

salud

15 Reuniones de trabajo efectivasUna reunioacuten es un encuentro entre personas que pretenden alcanzar metas

comunes a traveacutes de una discusioacuten

Una reunioacuten efectiva es una reunioacuten que se realiza en un ambiente adecuado y se

alcanzan las metas propuestas

Objetivo

Un objetivo es por ejemplo construir un ordenador o computador Para eso es

preciso construir una serie de partes como por ejemplo el disco duro el

procesador la memora Ram y la meta seraacute construir cada una de esas partes Un

ejemplo maacutes claacutesico de lo que es un objetivo y lo que es una meta son las vueltas

cicliacutesticas como el Tour de Francia la vuelta a Colombia o a Espantildea El objetivo

es ganar el tiacutetulo o la vuelta Las metas seraacute ganar cada una de las etapas

Horario

33

Planear en base a un horario- Es marcar horarios especiacuteficos para la conclusioacuten

de actividades daacutendole auge a las tareas prioritarias El planificador de tiempo

recomienda planificar desde el diacutea anterior las actividades del diacutea siguiente Es

necesario verificar con anticipacioacuten la lista de actividades de fechas siguientes

para tener el conocimiento de que se debe concretar Es necesario tener el

conocimiento de cuales actividades se tendraacuten que generar para asiacute evitar

demoras de tiempo

TIPOLOGIacuteA DE PARTICIPANTES EN UNA REUNIOacuteN

En toda reunioacuten oratoria encontraremos diferentes tipos de participantes habraacuten

personas alegres complacientes burlonas conflictivas y hasta indiferentes

Debemos conocer las acciones que suelen realizar cada una de estas personas y

la manera de tratarlos para salir airosos de cualquier lance oratorio A

continuacioacuten describiremos ldquozooloacutegicamenterdquo los diferentes tipos de puacuteblico que

solemos hallar en una reunioacuten oratoria

1deg PERRO AGRESIVO Es el participante que ldquomuerderdquo que ataca que ve al

orador como a un enemigo al que hay que vencer Si el orador demuestra

superioridad y tacto en su trato con eacutel el ldquoperro agresivordquo se replega y no lo

vuelve a atacar Suele subordinarse ante quien considera superior Si uno se

enfrasca en una discusioacuten con eacutel se estaraacute creando un enemigo peligroso

Acciones que realiza

bull Frases agresivas

bull Quiere ridiculizar al orador

2deg CABALLO POSITIVO

Es el participante educado con eacutel se

puede iniciar un debate serio y alturado

Es una persona que tiene conocimientos

baacutesicos sobre la materia que se expone

Como tratarlo

bull No tomar sus ataques como algo

personal

bull Recordarle los acuerdos pactados

bull Preguntarle soluciones concretas

bull No luchar con eacutel elevar yo

respetar su ego personal

Como tratarlo

34

y que quiere incrementarlo a traveacutes de su condicioacuten de oyente y por medio de

preguntas correctamente formuladas para absolver sus dudas Si ve que el orador

domina el tema le haraacute preguntas si ve que no lo domina no lo molestara

Acciones que realiza

bull Asiente positivamente

bull Es educado

bull Preguntas y respuestas concretas

bull Es constructivo

3deg MONO Es un participante muy peculiar quiere demostrar que ldquotodo lo saberdquo

incluso se atreve a dar recomendaciones al expositor El ldquomonordquo interviene en toda

oportunidad que se le presenta -soacutelo para lucirse- interrumpiendo muchas veces

la exposicioacuten del orador Suele hacer preguntas y dar respuestas que nada tienen

que ver con el tema central Es un exhibicionista irreprimible

Acciones que realiza

bull ldquoLo sabe todordquo

bull Parece que aprende

bull Preguntas y respuestas intrascendentes

bull Le encanta lucirse

4deg RANA Es el participante que tiene

predileccioacuten por intervenir en todo

momento no por el hecho de contribuir con sus ideas u opiniones sino por el solo

hecho de escuchar su voz le gusta hablar todo el rato Si bien la ldquoranardquo no

Como tratarlo

Como tratarlo

bull Ser concreto

bull Preguntar detalles

bull Establecer reglas claras

bull No darle mucho papel

protagoacutenico

35

representa un peligro para el orador si resulta un peligro para la reunioacuten

propiamente dicha pues interfiere con el tiempo o cronograma establecido

Acciones que realiza

bull Le gusta oiacuterse

bull No respeta el tiempo establecido

bull Interviene a cada momento

bull Aburre a los otros participantes

5deg CIERVO Es el participante tiacutemido y muchas veces callado Intelectualmente es

bueno sabe bastante pero no tiene el valor suficiente para exponer sus ideas o

puntos de vista Este participante es colaborador pero hay que motivarlo para que

intervenga o participe Hay que protegerlo de los ldquoperrosrdquo y otros ldquoanimalesrdquo que

pueden yugular sus iniciativas o contribuciones

Acciones que realiza

bull Evita las miradas directas

bull Se mantiene quieto y pasivo

bull Reacciona con verguumlenza

bull Actuacutea a la defensiva

Como tratarlo

bull Hacerle preguntas faacuteciles

bull Protegerlo

bull Integrarlo

bull Darle seguridad

bull Que intervenga con papeletas de preguntas

Como tratarlo

bull Establecer reglas para las

intervenciones

bull Nombrar un controlador del

tiempo

bull Interrumpirle tajantemente

bull Poner un reloj en la habitacioacuten

36

Como hacer una agenda de una reunioacuten

1-Comienza daacutendole un tiacutetulo a tu agenda Desde la literatura maacutes hermosa hasta

la hoja de caacutelculo maacutes sosa casi todos los documentos importantes necesitan un

tiacutetulo y las agendas para reuniones no son la excepcioacuten El tiacutetulo que pongas debe

decirle al lector dos cosas en primer lugar que se trata de una agenda y en

segundo el tema del que trataraacute la reunioacuten Cuando hayas tomado una decisioacuten

coloca el tiacutetulo en la parte superior del documento en blanco No necesita ser algo

florido o complicado ya que en el contexto de negocios los tiacutetulos simples y

directos generalmente son los mejores

Resiste la tentacioacuten de utilizar tipos de fuentes ostentosas o grandes en el tiacutetulo

En la mayoriacutea de los casos seraacute mejor utilizar una fuente simple y seria como

Times New Roman o Calibri y hacer que el tiacutetulo tenga el mismo tamantildeo que el

resto del texto en el documento (o ligeramente maacutes grande) Recuerda que el

objetivo del tiacutetulo es informarles a los lectores de lo que veraacuten no necesariamente

entretenerlos o distraerlos

2-Incluye informacioacuten relacionada con ldquoiquestquieacutenrdquo ldquoiquestdoacutenderdquo y ldquoiquestcuaacutendordquo en el

encabezado A un lado despueacutes del tiacutetulo las agendas para reuniones suelen

tener un encabezado que puede variar en los detalles seguacuten el nivel de formalidad

que fomenta tu lugar de trabajo Por lo general dicho encabezado se ubica a una

liacutenea por debajo del tiacutetulo Normalmente aquiacute se incluye informacioacuten objetiva y

breve acerca de la reunioacuten que no esteacute relacionada con el tema en discusioacuten Esto

tiene como finalidad informarles a las personas que no estaacuten en la reunioacuten cuaacutendo

y doacutende se llevoacute a cabo y quieacutenes estuvieron presentes A continuacioacuten se

menciona algunas de las cosas que podriacuteas incluir independientemente de la

informacioacuten que elijas aseguacuterate de etiquetar con claridad cada detalle (colocar en

negrita la etiqueta de texto funciona muy bien en este caso)

37

Fecha y hora Puedes agruparlas juntas o darle a cada una su propia seccioacuten

separada

Lugar Si tu empresa tiene muacuteltiples sucursales tal vez quieras escribir la

direccioacuten Si solo tiene un lugar tal vez debas escribir el nombre de la sala en la

que se llevaraacute a cabo la reunioacuten (pej Sala de conferencias 3)

Asistentes Por lo general los cargos profesionales son opcionales

Personajes especiales que estaraacuten presentes Podriacutea tratarse de invitados

especiales de oradores o dirigentes

3-Escribe una declaracioacuten breve y objetiva Las reuniones que no tienen un

propoacutesito claramente definido corren el riesgo de desperdiciar un tiempo precioso

mientras los asistentes deciden el tema del que hablaraacuten Saacuteltate una liacutenea

despueacutes de escribir el encabezado y utiliza un texto en negrita o subrayado para

etiquetar la seccioacuten de objetivos con un tiacutetulo como ldquoObjetivordquo o ldquoPropoacutesitordquo

seguido de dos puntos o de un salto de liacutenea Luego en unas cuantas oraciones

concisas y directas describe los elementos de discusioacuten de la reunioacuten En esta

parte puedes escribir de 1 a 4 oraciones

Por ejemplo si queremos escribir una declaracioacuten de objetivos para una reunioacuten

que toque el tema de un presupuesto podriacuteamos decir lo siguiente ldquoObjetivo

definir las metas para el presupuesto clave durante el antildeo fiscal 2014 al 2015 y

discutir medidas de reduccioacuten de costos a largo plazo Asimismo el director de la

empresa presentaraacute los resultados de un estudio de competitividad recienterdquo

Si alguna vez has escrito un texto en un contexto cientiacutefico piensa en la

declaracioacuten de objetivos como en una sumilla o en un resumen ejecutivo de la

reunioacuten Baacutesicamente diraacutes a grandes rasgos lo que planeas discutir en la reunioacuten

sin entrar en detalles

4-Escribe un programa para los puntos principales de la reunioacuten Los programas

ayudan a combatir el defecto comuacuten que tienen las reuniones de negocios que es

38

el de prolongarse mucho tiempo Saacuteltate una liacutenea despueacutes de escribir la

declaracioacuten de objetivos coloca en negrita o subraya el tiacutetulo del programa y luego

comienza a crear las entradas (las cuales deben corresponder a los temas

principales que se discutiraacuten) Para facilitar la lectura dale a cada entrada su

propia liacutenea

Etiqueta cada entrada con la hora en la que planeas comenzarla y terminarla o

con la cantidad de tiempo que planeas dedicarle a cada una de ellas Elige uno de

los dos sistemas y seacute consistente ya que mezclar ambos se veraacute poco

profesional

En otras palabras deberaacutes etiquetar cada entrada ya sea con las horas de inicio y

fin entre las que te gustariacutea que se toque el tema o simplemente especificar la

cantidad de tiempo que tomaraacute discutirlo Por ejemplo una entrada de muestra

podriacutea verse como ldquo200 - 205 presentaciones y toma de asistenciardquo o ldquo5 min

presentaciones y toma de asistenciardquo Sin embargo evita utilizar ambos sistemas

de etiquetado a la vez

5-Asigna el tiempo para los invitados especiales Si habraacute algunos invitados

especiales querraacutes dedicar una parte del tiempo de la reunioacuten a estas personas

Asiacutegnale a cada invitado una entrada uacutenica aun cuando tenga maacutes de un tema de

discusioacuten De esta manera todos podraacuten organizar sus temas como crean

conveniente

Para evitar conflictos vergonzosos con el programa comuniacutecate anticipadamente

con los invitados para determinar cuaacutento tiempo necesitaraacute cada uno para tocar su

tema de discusioacuten

6-Proporciona un tiempo adicional al final de la reunioacuten para las preguntas y

respuestas Durante este tiempo las personas pueden pedir aclaraciones en

relacioacuten con alguacuten tema confuso dar sus propias opiniones al respecto sugerir

temas para reuniones futuras y hacer otros comentarios Puedes remarcar este

39

tiempo para las preguntas y respuestas al incluirlo en la entrada final del programa

o simplemente al mencionarlo despueacutes de tratar el punto final de la reunioacuten

Si al final de la reunioacuten nadie tiene ninguna pregunta ni comentario adicional

puedes finalizarla antes de tiempo iexclMuchos de los asistentes estaraacuten agradecidos

por ello

7-Apeacutegate al programa de tu agenda pero seacute flexible Al planear y dirigir una

reunioacuten uno de los peligros maacutes grandes que deberaacutes tener en cuenta es que la

reunioacuten cumpla con el tiempo asignado Por lo general los empleados detestan

las reuniones largas y por una buena razoacuten ya que pueden ser sumamente

aburridas y les impiden hacer su verdadero trabajo Para asegurarte de que la

reunioacuten se mantenga dentro del programa deberaacutes revisar el reloj y cuando

tengas la oportunidad proseguir de manera educada con los siguientes puntos al

decir algo como ldquoDebemos pasar al siguiente tema si queremos terminar a

tiempordquo

Sin embargo a menudo las reuniones no salen como se espera por lo que

necesitaraacutes prepararte para compensarla si un tema se alarga maacutes de lo que

teniacuteas planeado Seacute flexible mientras tratas de cubrir la mayor cantidad de terreno

posible en el tiempo limitado que tienes Por ejemplo si una parte de la reunioacuten se

alarga es posible que necesites acortar la discusioacuten de otros temas o eliminar las

partes relativamente poco importantes para asegurarte de terminar a tiempo

8-Comparte la agenda con los asistentes antes de la reunioacuten Para asegurarte de

que todos lleguen a la reunioacuten sabiendo todo los temas que se discutiraacuten deberaacutes

compartir la agenda con anticipacioacuten Dependiendo de la poliacutetica de la empresa

donde trabajas esto podriacutea significar imprimir numerosas copias y entregarlas

personalmente o simplemente enviarlas por correo como un archivo adjunto

40

Independientemente del medio que elijas para distribuir tu agenda aseguacuterate de

que no tenga errores teacutecnicos antes de enviarla

Dependiendo de la importancia que tenga la reunioacuten probablemente quieras darle

la agenda a los asistentes al menos con una o dos horas de anticipacioacuten En el

caso de las reuniones de mayor importancia podriacutea ser necesario enviar la

agenda con un diacutea o maacutes de anticipacioacuten

Dado que las personas suelen estar ocupadas y ser olvidadizas es aconsejable

llevar varias copias adicionales de la agenda a la reunioacuten en caso de que alguien

olvide la suya

Requerimientos y minutas de reunioacuten de trabajo efectivas

Requerimientos Se debe tener todo listo con anterioridad al inicio de la junta

equipamiento (cantildeoacuten computadora bocinas televisioacuten DVD etc) condiciones

de la sala de juntas (iluminacioacuten aire acondicionado energiacutea eleacutectrica) mobiliario

(mesas sillas pantalla) apoyos didaacutecticos (pizarroacuten rota folio con hojas

plumones hojas blancas laacutepices etc) refrigerio (cafeacute galletas agua etc)

Minutas Se debe documentar de modo preciso todo lo que se diga y se acuerde

en la reunioacuten Es la red de ayuda de quien dirige la reunioacuten para que ninguacuten

compromiso quede sin responsable y sin fecha de cumplimiento Tambieacuten puede

ocuparse de recibir con anterioridad la informacioacuten que se presentaraacute en la junta y

elaborar una presentacioacuten con formato uniforme que ayudaraacute a que la junta fluya

correctamente

41

MINUTA = PEQUENtildeO

EJEMPLO

42

Ciclo de 24hrs convertido en 14 diacuteasPrimera semana

43

Tabla actual e idealActual Total Promedio Ideal Total Promedio

Desayunar 7 10 Desayunar 7 10Television 8 11 Hacer tareas o leer 9 13Internet 11 16 Hacer ejercicio 5 7Almorzar 7 10 Bantildeo 14 20Bantildeo 13 19 Trabajar 40 57Escuela 27 39 Deberes en casa 7 10Jugar en el parque 3 43 Almuerzo 7 10Ayudar en casa 3 43 Escuela 27 39Cenar 7 10 Tiempo libre 25 36Dormir 61 87 Practicar ingles 6 9 Ociointernet 12 17 Cenar 7 10

Deberes en casa4Tareas o leer 5Hacer ejercicio 3

Bantildeo

Trabajar 24

Almorzar 4Cenar 4

Escuela 16

Tiempo libre 15

Practicar ingles 4Ocio o internet 7

Desayunar 4

Pastel ideal

123456789101112

Almorzar 8

Television 9

Internet 13

Cenar 8

Bantildeo 15

Escuela 31

Ayudar en casa 3

Jugar en el parque3 Desayunar 8

Datos de la semana

1

2

3

4

5

6

7

8

9

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Segunda semana

Dormir 41Escuela 18

Jugar en el parque 2

Ayudar en casa 2

Datos de la Semana

123456789

45

Tabla actual e idealActual Total Promedio Ideal Total Promedio

Desayunar 7 10 Desayunar 7 10Television 8 11 Hacer tareas o leer 9 13Internet 11 16 Hacer ejercicio 5 7Almorzar 7 10 Bantildeo 14 20Bantildeo 13 19 Trabajar 40 57Escuela 27 39 Deberes en casa 7 10Jugar en el parque 3 43 Almuerzo 7 10Ayudar en casa 3 43 Escuela 27 39Cenar 7 10 Tiempo libre 25 36Dormir Practicar ingles 6 9 Ociointernet 12 17 Cenar 7 10 Dormir 60 86

Objetivos y metas de los 14 diacuteas

Desayunar 3 13

2

6

18

3

3 12 11

3 5

3

Dormir 27

Pastel ideal

12345678910111213

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Metas

Asistir puntual a la escuela por todo el cuatrimestre

Buscar un trabajo por el tiempo que tengo

Trabajar de acuerdo a mi horario sin perjudicar la escuela

Aprovechar el tiempo libre para cosas productivas

Invertir el menos tiempo posible en redes sociales

Dormir lo suficiente que necesita el cuerpo

Objetivos

Lograr quitar el mal habito de levantarse tarde

Mejorar el ingleacutes repasando todos los diacuteas

Hacer ejercicio para mantenerme activo

No faltar a clases ya que son importantes para la calificacioacuten que se refleja

en cada parcial

El tiempo libre se usara para hacer tareas enfocadas a la escuela

Al final de cada diacutea tener la satisfaccioacuten de haber hecho algo productivo

Distractores Internet y la Televisioacuten

Estrategias

Estar en el internet lo suficiente

Ocupar el internet para hacer las tareas

Dedicarle tiempo a tareas del hogar

Hacer tareas pendientes de la escuela

Buscar un trabajo por las mantildeanas

Referencias Referencias de Exposiciones

47

httpadministraciondeltiempoorg

httpmisionessimorgsitesdefaultfilesadministraciondeltiempopdf

httpwwwaulafacilcomcursosl19681empresaadministracion

administracion-de-empresasel-control-generalidades

httpsDefinicion-de-Eficiencia-eficacia-control-urgente-control-importante-

agenda-ejecutiva-y-matriz-de-administracion-del-tiempo

fileCUserslorenitaDownloadsadministracion20del20tiempo

20(1)20(1)pdf

httpesslidesharenetalcidesalvareztaipeciclo-de-la-productividad

httpwwweumednetlibrosgratis2007b302tipologia20de20participantes20en 20una20reunionhtm

httpeswikihowcomescribir-una-agenda-para-una-reuniC3B3n

httpsprezicomsews66ld1kngconcepto-y-caracteristicas-de-las-reuniones-de-trabajo

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de relajacioacuten a fin de alcanzar los resultados que deseamos Se trata de crear en

nuestras mentes la realidad que queremos para nosotros o para otros mediante

pensamientos e imaacutegenes que a posteriori seraacuten traducidos en actitudes y

nuevos estados personales de salud

El pensamiento va alliacute donde nosotros queremos que vaya directamente al lugar

en el cual enfocamos nuestra intencioacuten Y dada la interrelacioacuten entre los diferentes

cuerpos podemos asiacute incidir en la parte de nuestro organismo en la emocioacuten o

en el contenido mental que deseemos a fin de mejorar su estado Cuando

transformamos nuestros patrones de pensamiento de negativo a positivo

cambiamos tambieacuten la polaridad de la energiacutea a positiva Asiacute pues con la praacutectica

de la visualizacioacuten podemos reprogramar nuestro patroacuten mental emocional y

energeacutetico en relacioacuten a determinada cuestioacuten que tengamos intencioacuten de

cambiar y tambieacuten incidir en nuestro cuerpo fiacutesico a fin de mejorar su estado de

salud

15 Reuniones de trabajo efectivasUna reunioacuten es un encuentro entre personas que pretenden alcanzar metas

comunes a traveacutes de una discusioacuten

Una reunioacuten efectiva es una reunioacuten que se realiza en un ambiente adecuado y se

alcanzan las metas propuestas

Objetivo

Un objetivo es por ejemplo construir un ordenador o computador Para eso es

preciso construir una serie de partes como por ejemplo el disco duro el

procesador la memora Ram y la meta seraacute construir cada una de esas partes Un

ejemplo maacutes claacutesico de lo que es un objetivo y lo que es una meta son las vueltas

cicliacutesticas como el Tour de Francia la vuelta a Colombia o a Espantildea El objetivo

es ganar el tiacutetulo o la vuelta Las metas seraacute ganar cada una de las etapas

Horario

33

Planear en base a un horario- Es marcar horarios especiacuteficos para la conclusioacuten

de actividades daacutendole auge a las tareas prioritarias El planificador de tiempo

recomienda planificar desde el diacutea anterior las actividades del diacutea siguiente Es

necesario verificar con anticipacioacuten la lista de actividades de fechas siguientes

para tener el conocimiento de que se debe concretar Es necesario tener el

conocimiento de cuales actividades se tendraacuten que generar para asiacute evitar

demoras de tiempo

TIPOLOGIacuteA DE PARTICIPANTES EN UNA REUNIOacuteN

En toda reunioacuten oratoria encontraremos diferentes tipos de participantes habraacuten

personas alegres complacientes burlonas conflictivas y hasta indiferentes

Debemos conocer las acciones que suelen realizar cada una de estas personas y

la manera de tratarlos para salir airosos de cualquier lance oratorio A

continuacioacuten describiremos ldquozooloacutegicamenterdquo los diferentes tipos de puacuteblico que

solemos hallar en una reunioacuten oratoria

1deg PERRO AGRESIVO Es el participante que ldquomuerderdquo que ataca que ve al

orador como a un enemigo al que hay que vencer Si el orador demuestra

superioridad y tacto en su trato con eacutel el ldquoperro agresivordquo se replega y no lo

vuelve a atacar Suele subordinarse ante quien considera superior Si uno se

enfrasca en una discusioacuten con eacutel se estaraacute creando un enemigo peligroso

Acciones que realiza

bull Frases agresivas

bull Quiere ridiculizar al orador

2deg CABALLO POSITIVO

Es el participante educado con eacutel se

puede iniciar un debate serio y alturado

Es una persona que tiene conocimientos

baacutesicos sobre la materia que se expone

Como tratarlo

bull No tomar sus ataques como algo

personal

bull Recordarle los acuerdos pactados

bull Preguntarle soluciones concretas

bull No luchar con eacutel elevar yo

respetar su ego personal

Como tratarlo

34

y que quiere incrementarlo a traveacutes de su condicioacuten de oyente y por medio de

preguntas correctamente formuladas para absolver sus dudas Si ve que el orador

domina el tema le haraacute preguntas si ve que no lo domina no lo molestara

Acciones que realiza

bull Asiente positivamente

bull Es educado

bull Preguntas y respuestas concretas

bull Es constructivo

3deg MONO Es un participante muy peculiar quiere demostrar que ldquotodo lo saberdquo

incluso se atreve a dar recomendaciones al expositor El ldquomonordquo interviene en toda

oportunidad que se le presenta -soacutelo para lucirse- interrumpiendo muchas veces

la exposicioacuten del orador Suele hacer preguntas y dar respuestas que nada tienen

que ver con el tema central Es un exhibicionista irreprimible

Acciones que realiza

bull ldquoLo sabe todordquo

bull Parece que aprende

bull Preguntas y respuestas intrascendentes

bull Le encanta lucirse

4deg RANA Es el participante que tiene

predileccioacuten por intervenir en todo

momento no por el hecho de contribuir con sus ideas u opiniones sino por el solo

hecho de escuchar su voz le gusta hablar todo el rato Si bien la ldquoranardquo no

Como tratarlo

Como tratarlo

bull Ser concreto

bull Preguntar detalles

bull Establecer reglas claras

bull No darle mucho papel

protagoacutenico

35

representa un peligro para el orador si resulta un peligro para la reunioacuten

propiamente dicha pues interfiere con el tiempo o cronograma establecido

Acciones que realiza

bull Le gusta oiacuterse

bull No respeta el tiempo establecido

bull Interviene a cada momento

bull Aburre a los otros participantes

5deg CIERVO Es el participante tiacutemido y muchas veces callado Intelectualmente es

bueno sabe bastante pero no tiene el valor suficiente para exponer sus ideas o

puntos de vista Este participante es colaborador pero hay que motivarlo para que

intervenga o participe Hay que protegerlo de los ldquoperrosrdquo y otros ldquoanimalesrdquo que

pueden yugular sus iniciativas o contribuciones

Acciones que realiza

bull Evita las miradas directas

bull Se mantiene quieto y pasivo

bull Reacciona con verguumlenza

bull Actuacutea a la defensiva

Como tratarlo

bull Hacerle preguntas faacuteciles

bull Protegerlo

bull Integrarlo

bull Darle seguridad

bull Que intervenga con papeletas de preguntas

Como tratarlo

bull Establecer reglas para las

intervenciones

bull Nombrar un controlador del

tiempo

bull Interrumpirle tajantemente

bull Poner un reloj en la habitacioacuten

36

Como hacer una agenda de una reunioacuten

1-Comienza daacutendole un tiacutetulo a tu agenda Desde la literatura maacutes hermosa hasta

la hoja de caacutelculo maacutes sosa casi todos los documentos importantes necesitan un

tiacutetulo y las agendas para reuniones no son la excepcioacuten El tiacutetulo que pongas debe

decirle al lector dos cosas en primer lugar que se trata de una agenda y en

segundo el tema del que trataraacute la reunioacuten Cuando hayas tomado una decisioacuten

coloca el tiacutetulo en la parte superior del documento en blanco No necesita ser algo

florido o complicado ya que en el contexto de negocios los tiacutetulos simples y

directos generalmente son los mejores

Resiste la tentacioacuten de utilizar tipos de fuentes ostentosas o grandes en el tiacutetulo

En la mayoriacutea de los casos seraacute mejor utilizar una fuente simple y seria como

Times New Roman o Calibri y hacer que el tiacutetulo tenga el mismo tamantildeo que el

resto del texto en el documento (o ligeramente maacutes grande) Recuerda que el

objetivo del tiacutetulo es informarles a los lectores de lo que veraacuten no necesariamente

entretenerlos o distraerlos

2-Incluye informacioacuten relacionada con ldquoiquestquieacutenrdquo ldquoiquestdoacutenderdquo y ldquoiquestcuaacutendordquo en el

encabezado A un lado despueacutes del tiacutetulo las agendas para reuniones suelen

tener un encabezado que puede variar en los detalles seguacuten el nivel de formalidad

que fomenta tu lugar de trabajo Por lo general dicho encabezado se ubica a una

liacutenea por debajo del tiacutetulo Normalmente aquiacute se incluye informacioacuten objetiva y

breve acerca de la reunioacuten que no esteacute relacionada con el tema en discusioacuten Esto

tiene como finalidad informarles a las personas que no estaacuten en la reunioacuten cuaacutendo

y doacutende se llevoacute a cabo y quieacutenes estuvieron presentes A continuacioacuten se

menciona algunas de las cosas que podriacuteas incluir independientemente de la

informacioacuten que elijas aseguacuterate de etiquetar con claridad cada detalle (colocar en

negrita la etiqueta de texto funciona muy bien en este caso)

37

Fecha y hora Puedes agruparlas juntas o darle a cada una su propia seccioacuten

separada

Lugar Si tu empresa tiene muacuteltiples sucursales tal vez quieras escribir la

direccioacuten Si solo tiene un lugar tal vez debas escribir el nombre de la sala en la

que se llevaraacute a cabo la reunioacuten (pej Sala de conferencias 3)

Asistentes Por lo general los cargos profesionales son opcionales

Personajes especiales que estaraacuten presentes Podriacutea tratarse de invitados

especiales de oradores o dirigentes

3-Escribe una declaracioacuten breve y objetiva Las reuniones que no tienen un

propoacutesito claramente definido corren el riesgo de desperdiciar un tiempo precioso

mientras los asistentes deciden el tema del que hablaraacuten Saacuteltate una liacutenea

despueacutes de escribir el encabezado y utiliza un texto en negrita o subrayado para

etiquetar la seccioacuten de objetivos con un tiacutetulo como ldquoObjetivordquo o ldquoPropoacutesitordquo

seguido de dos puntos o de un salto de liacutenea Luego en unas cuantas oraciones

concisas y directas describe los elementos de discusioacuten de la reunioacuten En esta

parte puedes escribir de 1 a 4 oraciones

Por ejemplo si queremos escribir una declaracioacuten de objetivos para una reunioacuten

que toque el tema de un presupuesto podriacuteamos decir lo siguiente ldquoObjetivo

definir las metas para el presupuesto clave durante el antildeo fiscal 2014 al 2015 y

discutir medidas de reduccioacuten de costos a largo plazo Asimismo el director de la

empresa presentaraacute los resultados de un estudio de competitividad recienterdquo

Si alguna vez has escrito un texto en un contexto cientiacutefico piensa en la

declaracioacuten de objetivos como en una sumilla o en un resumen ejecutivo de la

reunioacuten Baacutesicamente diraacutes a grandes rasgos lo que planeas discutir en la reunioacuten

sin entrar en detalles

4-Escribe un programa para los puntos principales de la reunioacuten Los programas

ayudan a combatir el defecto comuacuten que tienen las reuniones de negocios que es

38

el de prolongarse mucho tiempo Saacuteltate una liacutenea despueacutes de escribir la

declaracioacuten de objetivos coloca en negrita o subraya el tiacutetulo del programa y luego

comienza a crear las entradas (las cuales deben corresponder a los temas

principales que se discutiraacuten) Para facilitar la lectura dale a cada entrada su

propia liacutenea

Etiqueta cada entrada con la hora en la que planeas comenzarla y terminarla o

con la cantidad de tiempo que planeas dedicarle a cada una de ellas Elige uno de

los dos sistemas y seacute consistente ya que mezclar ambos se veraacute poco

profesional

En otras palabras deberaacutes etiquetar cada entrada ya sea con las horas de inicio y

fin entre las que te gustariacutea que se toque el tema o simplemente especificar la

cantidad de tiempo que tomaraacute discutirlo Por ejemplo una entrada de muestra

podriacutea verse como ldquo200 - 205 presentaciones y toma de asistenciardquo o ldquo5 min

presentaciones y toma de asistenciardquo Sin embargo evita utilizar ambos sistemas

de etiquetado a la vez

5-Asigna el tiempo para los invitados especiales Si habraacute algunos invitados

especiales querraacutes dedicar una parte del tiempo de la reunioacuten a estas personas

Asiacutegnale a cada invitado una entrada uacutenica aun cuando tenga maacutes de un tema de

discusioacuten De esta manera todos podraacuten organizar sus temas como crean

conveniente

Para evitar conflictos vergonzosos con el programa comuniacutecate anticipadamente

con los invitados para determinar cuaacutento tiempo necesitaraacute cada uno para tocar su

tema de discusioacuten

6-Proporciona un tiempo adicional al final de la reunioacuten para las preguntas y

respuestas Durante este tiempo las personas pueden pedir aclaraciones en

relacioacuten con alguacuten tema confuso dar sus propias opiniones al respecto sugerir

temas para reuniones futuras y hacer otros comentarios Puedes remarcar este

39

tiempo para las preguntas y respuestas al incluirlo en la entrada final del programa

o simplemente al mencionarlo despueacutes de tratar el punto final de la reunioacuten

Si al final de la reunioacuten nadie tiene ninguna pregunta ni comentario adicional

puedes finalizarla antes de tiempo iexclMuchos de los asistentes estaraacuten agradecidos

por ello

7-Apeacutegate al programa de tu agenda pero seacute flexible Al planear y dirigir una

reunioacuten uno de los peligros maacutes grandes que deberaacutes tener en cuenta es que la

reunioacuten cumpla con el tiempo asignado Por lo general los empleados detestan

las reuniones largas y por una buena razoacuten ya que pueden ser sumamente

aburridas y les impiden hacer su verdadero trabajo Para asegurarte de que la

reunioacuten se mantenga dentro del programa deberaacutes revisar el reloj y cuando

tengas la oportunidad proseguir de manera educada con los siguientes puntos al

decir algo como ldquoDebemos pasar al siguiente tema si queremos terminar a

tiempordquo

Sin embargo a menudo las reuniones no salen como se espera por lo que

necesitaraacutes prepararte para compensarla si un tema se alarga maacutes de lo que

teniacuteas planeado Seacute flexible mientras tratas de cubrir la mayor cantidad de terreno

posible en el tiempo limitado que tienes Por ejemplo si una parte de la reunioacuten se

alarga es posible que necesites acortar la discusioacuten de otros temas o eliminar las

partes relativamente poco importantes para asegurarte de terminar a tiempo

8-Comparte la agenda con los asistentes antes de la reunioacuten Para asegurarte de

que todos lleguen a la reunioacuten sabiendo todo los temas que se discutiraacuten deberaacutes

compartir la agenda con anticipacioacuten Dependiendo de la poliacutetica de la empresa

donde trabajas esto podriacutea significar imprimir numerosas copias y entregarlas

personalmente o simplemente enviarlas por correo como un archivo adjunto

40

Independientemente del medio que elijas para distribuir tu agenda aseguacuterate de

que no tenga errores teacutecnicos antes de enviarla

Dependiendo de la importancia que tenga la reunioacuten probablemente quieras darle

la agenda a los asistentes al menos con una o dos horas de anticipacioacuten En el

caso de las reuniones de mayor importancia podriacutea ser necesario enviar la

agenda con un diacutea o maacutes de anticipacioacuten

Dado que las personas suelen estar ocupadas y ser olvidadizas es aconsejable

llevar varias copias adicionales de la agenda a la reunioacuten en caso de que alguien

olvide la suya

Requerimientos y minutas de reunioacuten de trabajo efectivas

Requerimientos Se debe tener todo listo con anterioridad al inicio de la junta

equipamiento (cantildeoacuten computadora bocinas televisioacuten DVD etc) condiciones

de la sala de juntas (iluminacioacuten aire acondicionado energiacutea eleacutectrica) mobiliario

(mesas sillas pantalla) apoyos didaacutecticos (pizarroacuten rota folio con hojas

plumones hojas blancas laacutepices etc) refrigerio (cafeacute galletas agua etc)

Minutas Se debe documentar de modo preciso todo lo que se diga y se acuerde

en la reunioacuten Es la red de ayuda de quien dirige la reunioacuten para que ninguacuten

compromiso quede sin responsable y sin fecha de cumplimiento Tambieacuten puede

ocuparse de recibir con anterioridad la informacioacuten que se presentaraacute en la junta y

elaborar una presentacioacuten con formato uniforme que ayudaraacute a que la junta fluya

correctamente

41

MINUTA = PEQUENtildeO

EJEMPLO

42

Ciclo de 24hrs convertido en 14 diacuteasPrimera semana

43

Tabla actual e idealActual Total Promedio Ideal Total Promedio

Desayunar 7 10 Desayunar 7 10Television 8 11 Hacer tareas o leer 9 13Internet 11 16 Hacer ejercicio 5 7Almorzar 7 10 Bantildeo 14 20Bantildeo 13 19 Trabajar 40 57Escuela 27 39 Deberes en casa 7 10Jugar en el parque 3 43 Almuerzo 7 10Ayudar en casa 3 43 Escuela 27 39Cenar 7 10 Tiempo libre 25 36Dormir 61 87 Practicar ingles 6 9 Ociointernet 12 17 Cenar 7 10

Deberes en casa4Tareas o leer 5Hacer ejercicio 3

Bantildeo

Trabajar 24

Almorzar 4Cenar 4

Escuela 16

Tiempo libre 15

Practicar ingles 4Ocio o internet 7

Desayunar 4

Pastel ideal

123456789101112

Almorzar 8

Television 9

Internet 13

Cenar 8

Bantildeo 15

Escuela 31

Ayudar en casa 3

Jugar en el parque3 Desayunar 8

Datos de la semana

1

2

3

4

5

6

7

8

9

44

Segunda semana

Dormir 41Escuela 18

Jugar en el parque 2

Ayudar en casa 2

Datos de la Semana

123456789

45

Tabla actual e idealActual Total Promedio Ideal Total Promedio

Desayunar 7 10 Desayunar 7 10Television 8 11 Hacer tareas o leer 9 13Internet 11 16 Hacer ejercicio 5 7Almorzar 7 10 Bantildeo 14 20Bantildeo 13 19 Trabajar 40 57Escuela 27 39 Deberes en casa 7 10Jugar en el parque 3 43 Almuerzo 7 10Ayudar en casa 3 43 Escuela 27 39Cenar 7 10 Tiempo libre 25 36Dormir Practicar ingles 6 9 Ociointernet 12 17 Cenar 7 10 Dormir 60 86

Objetivos y metas de los 14 diacuteas

Desayunar 3 13

2

6

18

3

3 12 11

3 5

3

Dormir 27

Pastel ideal

12345678910111213

46

Metas

Asistir puntual a la escuela por todo el cuatrimestre

Buscar un trabajo por el tiempo que tengo

Trabajar de acuerdo a mi horario sin perjudicar la escuela

Aprovechar el tiempo libre para cosas productivas

Invertir el menos tiempo posible en redes sociales

Dormir lo suficiente que necesita el cuerpo

Objetivos

Lograr quitar el mal habito de levantarse tarde

Mejorar el ingleacutes repasando todos los diacuteas

Hacer ejercicio para mantenerme activo

No faltar a clases ya que son importantes para la calificacioacuten que se refleja

en cada parcial

El tiempo libre se usara para hacer tareas enfocadas a la escuela

Al final de cada diacutea tener la satisfaccioacuten de haber hecho algo productivo

Distractores Internet y la Televisioacuten

Estrategias

Estar en el internet lo suficiente

Ocupar el internet para hacer las tareas

Dedicarle tiempo a tareas del hogar

Hacer tareas pendientes de la escuela

Buscar un trabajo por las mantildeanas

Referencias Referencias de Exposiciones

47

httpadministraciondeltiempoorg

httpmisionessimorgsitesdefaultfilesadministraciondeltiempopdf

httpwwwaulafacilcomcursosl19681empresaadministracion

administracion-de-empresasel-control-generalidades

httpsDefinicion-de-Eficiencia-eficacia-control-urgente-control-importante-

agenda-ejecutiva-y-matriz-de-administracion-del-tiempo

fileCUserslorenitaDownloadsadministracion20del20tiempo

20(1)20(1)pdf

httpesslidesharenetalcidesalvareztaipeciclo-de-la-productividad

httpwwweumednetlibrosgratis2007b302tipologia20de20participantes20en 20una20reunionhtm

httpeswikihowcomescribir-una-agenda-para-una-reuniC3B3n

httpsprezicomsews66ld1kngconcepto-y-caracteristicas-de-las-reuniones-de-trabajo

33

Planear en base a un horario- Es marcar horarios especiacuteficos para la conclusioacuten

de actividades daacutendole auge a las tareas prioritarias El planificador de tiempo

recomienda planificar desde el diacutea anterior las actividades del diacutea siguiente Es

necesario verificar con anticipacioacuten la lista de actividades de fechas siguientes

para tener el conocimiento de que se debe concretar Es necesario tener el

conocimiento de cuales actividades se tendraacuten que generar para asiacute evitar

demoras de tiempo

TIPOLOGIacuteA DE PARTICIPANTES EN UNA REUNIOacuteN

En toda reunioacuten oratoria encontraremos diferentes tipos de participantes habraacuten

personas alegres complacientes burlonas conflictivas y hasta indiferentes

Debemos conocer las acciones que suelen realizar cada una de estas personas y

la manera de tratarlos para salir airosos de cualquier lance oratorio A

continuacioacuten describiremos ldquozooloacutegicamenterdquo los diferentes tipos de puacuteblico que

solemos hallar en una reunioacuten oratoria

1deg PERRO AGRESIVO Es el participante que ldquomuerderdquo que ataca que ve al

orador como a un enemigo al que hay que vencer Si el orador demuestra

superioridad y tacto en su trato con eacutel el ldquoperro agresivordquo se replega y no lo

vuelve a atacar Suele subordinarse ante quien considera superior Si uno se

enfrasca en una discusioacuten con eacutel se estaraacute creando un enemigo peligroso

Acciones que realiza

bull Frases agresivas

bull Quiere ridiculizar al orador

2deg CABALLO POSITIVO

Es el participante educado con eacutel se

puede iniciar un debate serio y alturado

Es una persona que tiene conocimientos

baacutesicos sobre la materia que se expone

Como tratarlo

bull No tomar sus ataques como algo

personal

bull Recordarle los acuerdos pactados

bull Preguntarle soluciones concretas

bull No luchar con eacutel elevar yo

respetar su ego personal

Como tratarlo

34

y que quiere incrementarlo a traveacutes de su condicioacuten de oyente y por medio de

preguntas correctamente formuladas para absolver sus dudas Si ve que el orador

domina el tema le haraacute preguntas si ve que no lo domina no lo molestara

Acciones que realiza

bull Asiente positivamente

bull Es educado

bull Preguntas y respuestas concretas

bull Es constructivo

3deg MONO Es un participante muy peculiar quiere demostrar que ldquotodo lo saberdquo

incluso se atreve a dar recomendaciones al expositor El ldquomonordquo interviene en toda

oportunidad que se le presenta -soacutelo para lucirse- interrumpiendo muchas veces

la exposicioacuten del orador Suele hacer preguntas y dar respuestas que nada tienen

que ver con el tema central Es un exhibicionista irreprimible

Acciones que realiza

bull ldquoLo sabe todordquo

bull Parece que aprende

bull Preguntas y respuestas intrascendentes

bull Le encanta lucirse

4deg RANA Es el participante que tiene

predileccioacuten por intervenir en todo

momento no por el hecho de contribuir con sus ideas u opiniones sino por el solo

hecho de escuchar su voz le gusta hablar todo el rato Si bien la ldquoranardquo no

Como tratarlo

Como tratarlo

bull Ser concreto

bull Preguntar detalles

bull Establecer reglas claras

bull No darle mucho papel

protagoacutenico

35

representa un peligro para el orador si resulta un peligro para la reunioacuten

propiamente dicha pues interfiere con el tiempo o cronograma establecido

Acciones que realiza

bull Le gusta oiacuterse

bull No respeta el tiempo establecido

bull Interviene a cada momento

bull Aburre a los otros participantes

5deg CIERVO Es el participante tiacutemido y muchas veces callado Intelectualmente es

bueno sabe bastante pero no tiene el valor suficiente para exponer sus ideas o

puntos de vista Este participante es colaborador pero hay que motivarlo para que

intervenga o participe Hay que protegerlo de los ldquoperrosrdquo y otros ldquoanimalesrdquo que

pueden yugular sus iniciativas o contribuciones

Acciones que realiza

bull Evita las miradas directas

bull Se mantiene quieto y pasivo

bull Reacciona con verguumlenza

bull Actuacutea a la defensiva

Como tratarlo

bull Hacerle preguntas faacuteciles

bull Protegerlo

bull Integrarlo

bull Darle seguridad

bull Que intervenga con papeletas de preguntas

Como tratarlo

bull Establecer reglas para las

intervenciones

bull Nombrar un controlador del

tiempo

bull Interrumpirle tajantemente

bull Poner un reloj en la habitacioacuten

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Como hacer una agenda de una reunioacuten

1-Comienza daacutendole un tiacutetulo a tu agenda Desde la literatura maacutes hermosa hasta

la hoja de caacutelculo maacutes sosa casi todos los documentos importantes necesitan un

tiacutetulo y las agendas para reuniones no son la excepcioacuten El tiacutetulo que pongas debe

decirle al lector dos cosas en primer lugar que se trata de una agenda y en

segundo el tema del que trataraacute la reunioacuten Cuando hayas tomado una decisioacuten

coloca el tiacutetulo en la parte superior del documento en blanco No necesita ser algo

florido o complicado ya que en el contexto de negocios los tiacutetulos simples y

directos generalmente son los mejores

Resiste la tentacioacuten de utilizar tipos de fuentes ostentosas o grandes en el tiacutetulo

En la mayoriacutea de los casos seraacute mejor utilizar una fuente simple y seria como

Times New Roman o Calibri y hacer que el tiacutetulo tenga el mismo tamantildeo que el

resto del texto en el documento (o ligeramente maacutes grande) Recuerda que el

objetivo del tiacutetulo es informarles a los lectores de lo que veraacuten no necesariamente

entretenerlos o distraerlos

2-Incluye informacioacuten relacionada con ldquoiquestquieacutenrdquo ldquoiquestdoacutenderdquo y ldquoiquestcuaacutendordquo en el

encabezado A un lado despueacutes del tiacutetulo las agendas para reuniones suelen

tener un encabezado que puede variar en los detalles seguacuten el nivel de formalidad

que fomenta tu lugar de trabajo Por lo general dicho encabezado se ubica a una

liacutenea por debajo del tiacutetulo Normalmente aquiacute se incluye informacioacuten objetiva y

breve acerca de la reunioacuten que no esteacute relacionada con el tema en discusioacuten Esto

tiene como finalidad informarles a las personas que no estaacuten en la reunioacuten cuaacutendo

y doacutende se llevoacute a cabo y quieacutenes estuvieron presentes A continuacioacuten se

menciona algunas de las cosas que podriacuteas incluir independientemente de la

informacioacuten que elijas aseguacuterate de etiquetar con claridad cada detalle (colocar en

negrita la etiqueta de texto funciona muy bien en este caso)

37

Fecha y hora Puedes agruparlas juntas o darle a cada una su propia seccioacuten

separada

Lugar Si tu empresa tiene muacuteltiples sucursales tal vez quieras escribir la

direccioacuten Si solo tiene un lugar tal vez debas escribir el nombre de la sala en la

que se llevaraacute a cabo la reunioacuten (pej Sala de conferencias 3)

Asistentes Por lo general los cargos profesionales son opcionales

Personajes especiales que estaraacuten presentes Podriacutea tratarse de invitados

especiales de oradores o dirigentes

3-Escribe una declaracioacuten breve y objetiva Las reuniones que no tienen un

propoacutesito claramente definido corren el riesgo de desperdiciar un tiempo precioso

mientras los asistentes deciden el tema del que hablaraacuten Saacuteltate una liacutenea

despueacutes de escribir el encabezado y utiliza un texto en negrita o subrayado para

etiquetar la seccioacuten de objetivos con un tiacutetulo como ldquoObjetivordquo o ldquoPropoacutesitordquo

seguido de dos puntos o de un salto de liacutenea Luego en unas cuantas oraciones

concisas y directas describe los elementos de discusioacuten de la reunioacuten En esta

parte puedes escribir de 1 a 4 oraciones

Por ejemplo si queremos escribir una declaracioacuten de objetivos para una reunioacuten

que toque el tema de un presupuesto podriacuteamos decir lo siguiente ldquoObjetivo

definir las metas para el presupuesto clave durante el antildeo fiscal 2014 al 2015 y

discutir medidas de reduccioacuten de costos a largo plazo Asimismo el director de la

empresa presentaraacute los resultados de un estudio de competitividad recienterdquo

Si alguna vez has escrito un texto en un contexto cientiacutefico piensa en la

declaracioacuten de objetivos como en una sumilla o en un resumen ejecutivo de la

reunioacuten Baacutesicamente diraacutes a grandes rasgos lo que planeas discutir en la reunioacuten

sin entrar en detalles

4-Escribe un programa para los puntos principales de la reunioacuten Los programas

ayudan a combatir el defecto comuacuten que tienen las reuniones de negocios que es

38

el de prolongarse mucho tiempo Saacuteltate una liacutenea despueacutes de escribir la

declaracioacuten de objetivos coloca en negrita o subraya el tiacutetulo del programa y luego

comienza a crear las entradas (las cuales deben corresponder a los temas

principales que se discutiraacuten) Para facilitar la lectura dale a cada entrada su

propia liacutenea

Etiqueta cada entrada con la hora en la que planeas comenzarla y terminarla o

con la cantidad de tiempo que planeas dedicarle a cada una de ellas Elige uno de

los dos sistemas y seacute consistente ya que mezclar ambos se veraacute poco

profesional

En otras palabras deberaacutes etiquetar cada entrada ya sea con las horas de inicio y

fin entre las que te gustariacutea que se toque el tema o simplemente especificar la

cantidad de tiempo que tomaraacute discutirlo Por ejemplo una entrada de muestra

podriacutea verse como ldquo200 - 205 presentaciones y toma de asistenciardquo o ldquo5 min

presentaciones y toma de asistenciardquo Sin embargo evita utilizar ambos sistemas

de etiquetado a la vez

5-Asigna el tiempo para los invitados especiales Si habraacute algunos invitados

especiales querraacutes dedicar una parte del tiempo de la reunioacuten a estas personas

Asiacutegnale a cada invitado una entrada uacutenica aun cuando tenga maacutes de un tema de

discusioacuten De esta manera todos podraacuten organizar sus temas como crean

conveniente

Para evitar conflictos vergonzosos con el programa comuniacutecate anticipadamente

con los invitados para determinar cuaacutento tiempo necesitaraacute cada uno para tocar su

tema de discusioacuten

6-Proporciona un tiempo adicional al final de la reunioacuten para las preguntas y

respuestas Durante este tiempo las personas pueden pedir aclaraciones en

relacioacuten con alguacuten tema confuso dar sus propias opiniones al respecto sugerir

temas para reuniones futuras y hacer otros comentarios Puedes remarcar este

39

tiempo para las preguntas y respuestas al incluirlo en la entrada final del programa

o simplemente al mencionarlo despueacutes de tratar el punto final de la reunioacuten

Si al final de la reunioacuten nadie tiene ninguna pregunta ni comentario adicional

puedes finalizarla antes de tiempo iexclMuchos de los asistentes estaraacuten agradecidos

por ello

7-Apeacutegate al programa de tu agenda pero seacute flexible Al planear y dirigir una

reunioacuten uno de los peligros maacutes grandes que deberaacutes tener en cuenta es que la

reunioacuten cumpla con el tiempo asignado Por lo general los empleados detestan

las reuniones largas y por una buena razoacuten ya que pueden ser sumamente

aburridas y les impiden hacer su verdadero trabajo Para asegurarte de que la

reunioacuten se mantenga dentro del programa deberaacutes revisar el reloj y cuando

tengas la oportunidad proseguir de manera educada con los siguientes puntos al

decir algo como ldquoDebemos pasar al siguiente tema si queremos terminar a

tiempordquo

Sin embargo a menudo las reuniones no salen como se espera por lo que

necesitaraacutes prepararte para compensarla si un tema se alarga maacutes de lo que

teniacuteas planeado Seacute flexible mientras tratas de cubrir la mayor cantidad de terreno

posible en el tiempo limitado que tienes Por ejemplo si una parte de la reunioacuten se

alarga es posible que necesites acortar la discusioacuten de otros temas o eliminar las

partes relativamente poco importantes para asegurarte de terminar a tiempo

8-Comparte la agenda con los asistentes antes de la reunioacuten Para asegurarte de

que todos lleguen a la reunioacuten sabiendo todo los temas que se discutiraacuten deberaacutes

compartir la agenda con anticipacioacuten Dependiendo de la poliacutetica de la empresa

donde trabajas esto podriacutea significar imprimir numerosas copias y entregarlas

personalmente o simplemente enviarlas por correo como un archivo adjunto

40

Independientemente del medio que elijas para distribuir tu agenda aseguacuterate de

que no tenga errores teacutecnicos antes de enviarla

Dependiendo de la importancia que tenga la reunioacuten probablemente quieras darle

la agenda a los asistentes al menos con una o dos horas de anticipacioacuten En el

caso de las reuniones de mayor importancia podriacutea ser necesario enviar la

agenda con un diacutea o maacutes de anticipacioacuten

Dado que las personas suelen estar ocupadas y ser olvidadizas es aconsejable

llevar varias copias adicionales de la agenda a la reunioacuten en caso de que alguien

olvide la suya

Requerimientos y minutas de reunioacuten de trabajo efectivas

Requerimientos Se debe tener todo listo con anterioridad al inicio de la junta

equipamiento (cantildeoacuten computadora bocinas televisioacuten DVD etc) condiciones

de la sala de juntas (iluminacioacuten aire acondicionado energiacutea eleacutectrica) mobiliario

(mesas sillas pantalla) apoyos didaacutecticos (pizarroacuten rota folio con hojas

plumones hojas blancas laacutepices etc) refrigerio (cafeacute galletas agua etc)

Minutas Se debe documentar de modo preciso todo lo que se diga y se acuerde

en la reunioacuten Es la red de ayuda de quien dirige la reunioacuten para que ninguacuten

compromiso quede sin responsable y sin fecha de cumplimiento Tambieacuten puede

ocuparse de recibir con anterioridad la informacioacuten que se presentaraacute en la junta y

elaborar una presentacioacuten con formato uniforme que ayudaraacute a que la junta fluya

correctamente

41

MINUTA = PEQUENtildeO

EJEMPLO

42

Ciclo de 24hrs convertido en 14 diacuteasPrimera semana

43

Tabla actual e idealActual Total Promedio Ideal Total Promedio

Desayunar 7 10 Desayunar 7 10Television 8 11 Hacer tareas o leer 9 13Internet 11 16 Hacer ejercicio 5 7Almorzar 7 10 Bantildeo 14 20Bantildeo 13 19 Trabajar 40 57Escuela 27 39 Deberes en casa 7 10Jugar en el parque 3 43 Almuerzo 7 10Ayudar en casa 3 43 Escuela 27 39Cenar 7 10 Tiempo libre 25 36Dormir 61 87 Practicar ingles 6 9 Ociointernet 12 17 Cenar 7 10

Deberes en casa4Tareas o leer 5Hacer ejercicio 3

Bantildeo

Trabajar 24

Almorzar 4Cenar 4

Escuela 16

Tiempo libre 15

Practicar ingles 4Ocio o internet 7

Desayunar 4

Pastel ideal

123456789101112

Almorzar 8

Television 9

Internet 13

Cenar 8

Bantildeo 15

Escuela 31

Ayudar en casa 3

Jugar en el parque3 Desayunar 8

Datos de la semana

1

2

3

4

5

6

7

8

9

44

Segunda semana

Dormir 41Escuela 18

Jugar en el parque 2

Ayudar en casa 2

Datos de la Semana

123456789

45

Tabla actual e idealActual Total Promedio Ideal Total Promedio

Desayunar 7 10 Desayunar 7 10Television 8 11 Hacer tareas o leer 9 13Internet 11 16 Hacer ejercicio 5 7Almorzar 7 10 Bantildeo 14 20Bantildeo 13 19 Trabajar 40 57Escuela 27 39 Deberes en casa 7 10Jugar en el parque 3 43 Almuerzo 7 10Ayudar en casa 3 43 Escuela 27 39Cenar 7 10 Tiempo libre 25 36Dormir Practicar ingles 6 9 Ociointernet 12 17 Cenar 7 10 Dormir 60 86

Objetivos y metas de los 14 diacuteas

Desayunar 3 13

2

6

18

3

3 12 11

3 5

3

Dormir 27

Pastel ideal

12345678910111213

46

Metas

Asistir puntual a la escuela por todo el cuatrimestre

Buscar un trabajo por el tiempo que tengo

Trabajar de acuerdo a mi horario sin perjudicar la escuela

Aprovechar el tiempo libre para cosas productivas

Invertir el menos tiempo posible en redes sociales

Dormir lo suficiente que necesita el cuerpo

Objetivos

Lograr quitar el mal habito de levantarse tarde

Mejorar el ingleacutes repasando todos los diacuteas

Hacer ejercicio para mantenerme activo

No faltar a clases ya que son importantes para la calificacioacuten que se refleja

en cada parcial

El tiempo libre se usara para hacer tareas enfocadas a la escuela

Al final de cada diacutea tener la satisfaccioacuten de haber hecho algo productivo

Distractores Internet y la Televisioacuten

Estrategias

Estar en el internet lo suficiente

Ocupar el internet para hacer las tareas

Dedicarle tiempo a tareas del hogar

Hacer tareas pendientes de la escuela

Buscar un trabajo por las mantildeanas

Referencias Referencias de Exposiciones

47

httpadministraciondeltiempoorg

httpmisionessimorgsitesdefaultfilesadministraciondeltiempopdf

httpwwwaulafacilcomcursosl19681empresaadministracion

administracion-de-empresasel-control-generalidades

httpsDefinicion-de-Eficiencia-eficacia-control-urgente-control-importante-

agenda-ejecutiva-y-matriz-de-administracion-del-tiempo

fileCUserslorenitaDownloadsadministracion20del20tiempo

20(1)20(1)pdf

httpesslidesharenetalcidesalvareztaipeciclo-de-la-productividad

httpwwweumednetlibrosgratis2007b302tipologia20de20participantes20en 20una20reunionhtm

httpeswikihowcomescribir-una-agenda-para-una-reuniC3B3n

httpsprezicomsews66ld1kngconcepto-y-caracteristicas-de-las-reuniones-de-trabajo

34

y que quiere incrementarlo a traveacutes de su condicioacuten de oyente y por medio de

preguntas correctamente formuladas para absolver sus dudas Si ve que el orador

domina el tema le haraacute preguntas si ve que no lo domina no lo molestara

Acciones que realiza

bull Asiente positivamente

bull Es educado

bull Preguntas y respuestas concretas

bull Es constructivo

3deg MONO Es un participante muy peculiar quiere demostrar que ldquotodo lo saberdquo

incluso se atreve a dar recomendaciones al expositor El ldquomonordquo interviene en toda

oportunidad que se le presenta -soacutelo para lucirse- interrumpiendo muchas veces

la exposicioacuten del orador Suele hacer preguntas y dar respuestas que nada tienen

que ver con el tema central Es un exhibicionista irreprimible

Acciones que realiza

bull ldquoLo sabe todordquo

bull Parece que aprende

bull Preguntas y respuestas intrascendentes

bull Le encanta lucirse

4deg RANA Es el participante que tiene

predileccioacuten por intervenir en todo

momento no por el hecho de contribuir con sus ideas u opiniones sino por el solo

hecho de escuchar su voz le gusta hablar todo el rato Si bien la ldquoranardquo no

Como tratarlo

Como tratarlo

bull Ser concreto

bull Preguntar detalles

bull Establecer reglas claras

bull No darle mucho papel

protagoacutenico

35

representa un peligro para el orador si resulta un peligro para la reunioacuten

propiamente dicha pues interfiere con el tiempo o cronograma establecido

Acciones que realiza

bull Le gusta oiacuterse

bull No respeta el tiempo establecido

bull Interviene a cada momento

bull Aburre a los otros participantes

5deg CIERVO Es el participante tiacutemido y muchas veces callado Intelectualmente es

bueno sabe bastante pero no tiene el valor suficiente para exponer sus ideas o

puntos de vista Este participante es colaborador pero hay que motivarlo para que

intervenga o participe Hay que protegerlo de los ldquoperrosrdquo y otros ldquoanimalesrdquo que

pueden yugular sus iniciativas o contribuciones

Acciones que realiza

bull Evita las miradas directas

bull Se mantiene quieto y pasivo

bull Reacciona con verguumlenza

bull Actuacutea a la defensiva

Como tratarlo

bull Hacerle preguntas faacuteciles

bull Protegerlo

bull Integrarlo

bull Darle seguridad

bull Que intervenga con papeletas de preguntas

Como tratarlo

bull Establecer reglas para las

intervenciones

bull Nombrar un controlador del

tiempo

bull Interrumpirle tajantemente

bull Poner un reloj en la habitacioacuten

36

Como hacer una agenda de una reunioacuten

1-Comienza daacutendole un tiacutetulo a tu agenda Desde la literatura maacutes hermosa hasta

la hoja de caacutelculo maacutes sosa casi todos los documentos importantes necesitan un

tiacutetulo y las agendas para reuniones no son la excepcioacuten El tiacutetulo que pongas debe

decirle al lector dos cosas en primer lugar que se trata de una agenda y en

segundo el tema del que trataraacute la reunioacuten Cuando hayas tomado una decisioacuten

coloca el tiacutetulo en la parte superior del documento en blanco No necesita ser algo

florido o complicado ya que en el contexto de negocios los tiacutetulos simples y

directos generalmente son los mejores

Resiste la tentacioacuten de utilizar tipos de fuentes ostentosas o grandes en el tiacutetulo

En la mayoriacutea de los casos seraacute mejor utilizar una fuente simple y seria como

Times New Roman o Calibri y hacer que el tiacutetulo tenga el mismo tamantildeo que el

resto del texto en el documento (o ligeramente maacutes grande) Recuerda que el

objetivo del tiacutetulo es informarles a los lectores de lo que veraacuten no necesariamente

entretenerlos o distraerlos

2-Incluye informacioacuten relacionada con ldquoiquestquieacutenrdquo ldquoiquestdoacutenderdquo y ldquoiquestcuaacutendordquo en el

encabezado A un lado despueacutes del tiacutetulo las agendas para reuniones suelen

tener un encabezado que puede variar en los detalles seguacuten el nivel de formalidad

que fomenta tu lugar de trabajo Por lo general dicho encabezado se ubica a una

liacutenea por debajo del tiacutetulo Normalmente aquiacute se incluye informacioacuten objetiva y

breve acerca de la reunioacuten que no esteacute relacionada con el tema en discusioacuten Esto

tiene como finalidad informarles a las personas que no estaacuten en la reunioacuten cuaacutendo

y doacutende se llevoacute a cabo y quieacutenes estuvieron presentes A continuacioacuten se

menciona algunas de las cosas que podriacuteas incluir independientemente de la

informacioacuten que elijas aseguacuterate de etiquetar con claridad cada detalle (colocar en

negrita la etiqueta de texto funciona muy bien en este caso)

37

Fecha y hora Puedes agruparlas juntas o darle a cada una su propia seccioacuten

separada

Lugar Si tu empresa tiene muacuteltiples sucursales tal vez quieras escribir la

direccioacuten Si solo tiene un lugar tal vez debas escribir el nombre de la sala en la

que se llevaraacute a cabo la reunioacuten (pej Sala de conferencias 3)

Asistentes Por lo general los cargos profesionales son opcionales

Personajes especiales que estaraacuten presentes Podriacutea tratarse de invitados

especiales de oradores o dirigentes

3-Escribe una declaracioacuten breve y objetiva Las reuniones que no tienen un

propoacutesito claramente definido corren el riesgo de desperdiciar un tiempo precioso

mientras los asistentes deciden el tema del que hablaraacuten Saacuteltate una liacutenea

despueacutes de escribir el encabezado y utiliza un texto en negrita o subrayado para

etiquetar la seccioacuten de objetivos con un tiacutetulo como ldquoObjetivordquo o ldquoPropoacutesitordquo

seguido de dos puntos o de un salto de liacutenea Luego en unas cuantas oraciones

concisas y directas describe los elementos de discusioacuten de la reunioacuten En esta

parte puedes escribir de 1 a 4 oraciones

Por ejemplo si queremos escribir una declaracioacuten de objetivos para una reunioacuten

que toque el tema de un presupuesto podriacuteamos decir lo siguiente ldquoObjetivo

definir las metas para el presupuesto clave durante el antildeo fiscal 2014 al 2015 y

discutir medidas de reduccioacuten de costos a largo plazo Asimismo el director de la

empresa presentaraacute los resultados de un estudio de competitividad recienterdquo

Si alguna vez has escrito un texto en un contexto cientiacutefico piensa en la

declaracioacuten de objetivos como en una sumilla o en un resumen ejecutivo de la

reunioacuten Baacutesicamente diraacutes a grandes rasgos lo que planeas discutir en la reunioacuten

sin entrar en detalles

4-Escribe un programa para los puntos principales de la reunioacuten Los programas

ayudan a combatir el defecto comuacuten que tienen las reuniones de negocios que es

38

el de prolongarse mucho tiempo Saacuteltate una liacutenea despueacutes de escribir la

declaracioacuten de objetivos coloca en negrita o subraya el tiacutetulo del programa y luego

comienza a crear las entradas (las cuales deben corresponder a los temas

principales que se discutiraacuten) Para facilitar la lectura dale a cada entrada su

propia liacutenea

Etiqueta cada entrada con la hora en la que planeas comenzarla y terminarla o

con la cantidad de tiempo que planeas dedicarle a cada una de ellas Elige uno de

los dos sistemas y seacute consistente ya que mezclar ambos se veraacute poco

profesional

En otras palabras deberaacutes etiquetar cada entrada ya sea con las horas de inicio y

fin entre las que te gustariacutea que se toque el tema o simplemente especificar la

cantidad de tiempo que tomaraacute discutirlo Por ejemplo una entrada de muestra

podriacutea verse como ldquo200 - 205 presentaciones y toma de asistenciardquo o ldquo5 min

presentaciones y toma de asistenciardquo Sin embargo evita utilizar ambos sistemas

de etiquetado a la vez

5-Asigna el tiempo para los invitados especiales Si habraacute algunos invitados

especiales querraacutes dedicar una parte del tiempo de la reunioacuten a estas personas

Asiacutegnale a cada invitado una entrada uacutenica aun cuando tenga maacutes de un tema de

discusioacuten De esta manera todos podraacuten organizar sus temas como crean

conveniente

Para evitar conflictos vergonzosos con el programa comuniacutecate anticipadamente

con los invitados para determinar cuaacutento tiempo necesitaraacute cada uno para tocar su

tema de discusioacuten

6-Proporciona un tiempo adicional al final de la reunioacuten para las preguntas y

respuestas Durante este tiempo las personas pueden pedir aclaraciones en

relacioacuten con alguacuten tema confuso dar sus propias opiniones al respecto sugerir

temas para reuniones futuras y hacer otros comentarios Puedes remarcar este

39

tiempo para las preguntas y respuestas al incluirlo en la entrada final del programa

o simplemente al mencionarlo despueacutes de tratar el punto final de la reunioacuten

Si al final de la reunioacuten nadie tiene ninguna pregunta ni comentario adicional

puedes finalizarla antes de tiempo iexclMuchos de los asistentes estaraacuten agradecidos

por ello

7-Apeacutegate al programa de tu agenda pero seacute flexible Al planear y dirigir una

reunioacuten uno de los peligros maacutes grandes que deberaacutes tener en cuenta es que la

reunioacuten cumpla con el tiempo asignado Por lo general los empleados detestan

las reuniones largas y por una buena razoacuten ya que pueden ser sumamente

aburridas y les impiden hacer su verdadero trabajo Para asegurarte de que la

reunioacuten se mantenga dentro del programa deberaacutes revisar el reloj y cuando

tengas la oportunidad proseguir de manera educada con los siguientes puntos al

decir algo como ldquoDebemos pasar al siguiente tema si queremos terminar a

tiempordquo

Sin embargo a menudo las reuniones no salen como se espera por lo que

necesitaraacutes prepararte para compensarla si un tema se alarga maacutes de lo que

teniacuteas planeado Seacute flexible mientras tratas de cubrir la mayor cantidad de terreno

posible en el tiempo limitado que tienes Por ejemplo si una parte de la reunioacuten se

alarga es posible que necesites acortar la discusioacuten de otros temas o eliminar las

partes relativamente poco importantes para asegurarte de terminar a tiempo

8-Comparte la agenda con los asistentes antes de la reunioacuten Para asegurarte de

que todos lleguen a la reunioacuten sabiendo todo los temas que se discutiraacuten deberaacutes

compartir la agenda con anticipacioacuten Dependiendo de la poliacutetica de la empresa

donde trabajas esto podriacutea significar imprimir numerosas copias y entregarlas

personalmente o simplemente enviarlas por correo como un archivo adjunto

40

Independientemente del medio que elijas para distribuir tu agenda aseguacuterate de

que no tenga errores teacutecnicos antes de enviarla

Dependiendo de la importancia que tenga la reunioacuten probablemente quieras darle

la agenda a los asistentes al menos con una o dos horas de anticipacioacuten En el

caso de las reuniones de mayor importancia podriacutea ser necesario enviar la

agenda con un diacutea o maacutes de anticipacioacuten

Dado que las personas suelen estar ocupadas y ser olvidadizas es aconsejable

llevar varias copias adicionales de la agenda a la reunioacuten en caso de que alguien

olvide la suya

Requerimientos y minutas de reunioacuten de trabajo efectivas

Requerimientos Se debe tener todo listo con anterioridad al inicio de la junta

equipamiento (cantildeoacuten computadora bocinas televisioacuten DVD etc) condiciones

de la sala de juntas (iluminacioacuten aire acondicionado energiacutea eleacutectrica) mobiliario

(mesas sillas pantalla) apoyos didaacutecticos (pizarroacuten rota folio con hojas

plumones hojas blancas laacutepices etc) refrigerio (cafeacute galletas agua etc)

Minutas Se debe documentar de modo preciso todo lo que se diga y se acuerde

en la reunioacuten Es la red de ayuda de quien dirige la reunioacuten para que ninguacuten

compromiso quede sin responsable y sin fecha de cumplimiento Tambieacuten puede

ocuparse de recibir con anterioridad la informacioacuten que se presentaraacute en la junta y

elaborar una presentacioacuten con formato uniforme que ayudaraacute a que la junta fluya

correctamente

41

MINUTA = PEQUENtildeO

EJEMPLO

42

Ciclo de 24hrs convertido en 14 diacuteasPrimera semana

43

Tabla actual e idealActual Total Promedio Ideal Total Promedio

Desayunar 7 10 Desayunar 7 10Television 8 11 Hacer tareas o leer 9 13Internet 11 16 Hacer ejercicio 5 7Almorzar 7 10 Bantildeo 14 20Bantildeo 13 19 Trabajar 40 57Escuela 27 39 Deberes en casa 7 10Jugar en el parque 3 43 Almuerzo 7 10Ayudar en casa 3 43 Escuela 27 39Cenar 7 10 Tiempo libre 25 36Dormir 61 87 Practicar ingles 6 9 Ociointernet 12 17 Cenar 7 10

Deberes en casa4Tareas o leer 5Hacer ejercicio 3

Bantildeo

Trabajar 24

Almorzar 4Cenar 4

Escuela 16

Tiempo libre 15

Practicar ingles 4Ocio o internet 7

Desayunar 4

Pastel ideal

123456789101112

Almorzar 8

Television 9

Internet 13

Cenar 8

Bantildeo 15

Escuela 31

Ayudar en casa 3

Jugar en el parque3 Desayunar 8

Datos de la semana

1

2

3

4

5

6

7

8

9

44

Segunda semana

Dormir 41Escuela 18

Jugar en el parque 2

Ayudar en casa 2

Datos de la Semana

123456789

45

Tabla actual e idealActual Total Promedio Ideal Total Promedio

Desayunar 7 10 Desayunar 7 10Television 8 11 Hacer tareas o leer 9 13Internet 11 16 Hacer ejercicio 5 7Almorzar 7 10 Bantildeo 14 20Bantildeo 13 19 Trabajar 40 57Escuela 27 39 Deberes en casa 7 10Jugar en el parque 3 43 Almuerzo 7 10Ayudar en casa 3 43 Escuela 27 39Cenar 7 10 Tiempo libre 25 36Dormir Practicar ingles 6 9 Ociointernet 12 17 Cenar 7 10 Dormir 60 86

Objetivos y metas de los 14 diacuteas

Desayunar 3 13

2

6

18

3

3 12 11

3 5

3

Dormir 27

Pastel ideal

12345678910111213

46

Metas

Asistir puntual a la escuela por todo el cuatrimestre

Buscar un trabajo por el tiempo que tengo

Trabajar de acuerdo a mi horario sin perjudicar la escuela

Aprovechar el tiempo libre para cosas productivas

Invertir el menos tiempo posible en redes sociales

Dormir lo suficiente que necesita el cuerpo

Objetivos

Lograr quitar el mal habito de levantarse tarde

Mejorar el ingleacutes repasando todos los diacuteas

Hacer ejercicio para mantenerme activo

No faltar a clases ya que son importantes para la calificacioacuten que se refleja

en cada parcial

El tiempo libre se usara para hacer tareas enfocadas a la escuela

Al final de cada diacutea tener la satisfaccioacuten de haber hecho algo productivo

Distractores Internet y la Televisioacuten

Estrategias

Estar en el internet lo suficiente

Ocupar el internet para hacer las tareas

Dedicarle tiempo a tareas del hogar

Hacer tareas pendientes de la escuela

Buscar un trabajo por las mantildeanas

Referencias Referencias de Exposiciones

47

httpadministraciondeltiempoorg

httpmisionessimorgsitesdefaultfilesadministraciondeltiempopdf

httpwwwaulafacilcomcursosl19681empresaadministracion

administracion-de-empresasel-control-generalidades

httpsDefinicion-de-Eficiencia-eficacia-control-urgente-control-importante-

agenda-ejecutiva-y-matriz-de-administracion-del-tiempo

fileCUserslorenitaDownloadsadministracion20del20tiempo

20(1)20(1)pdf

httpesslidesharenetalcidesalvareztaipeciclo-de-la-productividad

httpwwweumednetlibrosgratis2007b302tipologia20de20participantes20en 20una20reunionhtm

httpeswikihowcomescribir-una-agenda-para-una-reuniC3B3n

httpsprezicomsews66ld1kngconcepto-y-caracteristicas-de-las-reuniones-de-trabajo

35

representa un peligro para el orador si resulta un peligro para la reunioacuten

propiamente dicha pues interfiere con el tiempo o cronograma establecido

Acciones que realiza

bull Le gusta oiacuterse

bull No respeta el tiempo establecido

bull Interviene a cada momento

bull Aburre a los otros participantes

5deg CIERVO Es el participante tiacutemido y muchas veces callado Intelectualmente es

bueno sabe bastante pero no tiene el valor suficiente para exponer sus ideas o

puntos de vista Este participante es colaborador pero hay que motivarlo para que

intervenga o participe Hay que protegerlo de los ldquoperrosrdquo y otros ldquoanimalesrdquo que

pueden yugular sus iniciativas o contribuciones

Acciones que realiza

bull Evita las miradas directas

bull Se mantiene quieto y pasivo

bull Reacciona con verguumlenza

bull Actuacutea a la defensiva

Como tratarlo

bull Hacerle preguntas faacuteciles

bull Protegerlo

bull Integrarlo

bull Darle seguridad

bull Que intervenga con papeletas de preguntas

Como tratarlo

bull Establecer reglas para las

intervenciones

bull Nombrar un controlador del

tiempo

bull Interrumpirle tajantemente

bull Poner un reloj en la habitacioacuten

36

Como hacer una agenda de una reunioacuten

1-Comienza daacutendole un tiacutetulo a tu agenda Desde la literatura maacutes hermosa hasta

la hoja de caacutelculo maacutes sosa casi todos los documentos importantes necesitan un

tiacutetulo y las agendas para reuniones no son la excepcioacuten El tiacutetulo que pongas debe

decirle al lector dos cosas en primer lugar que se trata de una agenda y en

segundo el tema del que trataraacute la reunioacuten Cuando hayas tomado una decisioacuten

coloca el tiacutetulo en la parte superior del documento en blanco No necesita ser algo

florido o complicado ya que en el contexto de negocios los tiacutetulos simples y

directos generalmente son los mejores

Resiste la tentacioacuten de utilizar tipos de fuentes ostentosas o grandes en el tiacutetulo

En la mayoriacutea de los casos seraacute mejor utilizar una fuente simple y seria como

Times New Roman o Calibri y hacer que el tiacutetulo tenga el mismo tamantildeo que el

resto del texto en el documento (o ligeramente maacutes grande) Recuerda que el

objetivo del tiacutetulo es informarles a los lectores de lo que veraacuten no necesariamente

entretenerlos o distraerlos

2-Incluye informacioacuten relacionada con ldquoiquestquieacutenrdquo ldquoiquestdoacutenderdquo y ldquoiquestcuaacutendordquo en el

encabezado A un lado despueacutes del tiacutetulo las agendas para reuniones suelen

tener un encabezado que puede variar en los detalles seguacuten el nivel de formalidad

que fomenta tu lugar de trabajo Por lo general dicho encabezado se ubica a una

liacutenea por debajo del tiacutetulo Normalmente aquiacute se incluye informacioacuten objetiva y

breve acerca de la reunioacuten que no esteacute relacionada con el tema en discusioacuten Esto

tiene como finalidad informarles a las personas que no estaacuten en la reunioacuten cuaacutendo

y doacutende se llevoacute a cabo y quieacutenes estuvieron presentes A continuacioacuten se

menciona algunas de las cosas que podriacuteas incluir independientemente de la

informacioacuten que elijas aseguacuterate de etiquetar con claridad cada detalle (colocar en

negrita la etiqueta de texto funciona muy bien en este caso)

37

Fecha y hora Puedes agruparlas juntas o darle a cada una su propia seccioacuten

separada

Lugar Si tu empresa tiene muacuteltiples sucursales tal vez quieras escribir la

direccioacuten Si solo tiene un lugar tal vez debas escribir el nombre de la sala en la

que se llevaraacute a cabo la reunioacuten (pej Sala de conferencias 3)

Asistentes Por lo general los cargos profesionales son opcionales

Personajes especiales que estaraacuten presentes Podriacutea tratarse de invitados

especiales de oradores o dirigentes

3-Escribe una declaracioacuten breve y objetiva Las reuniones que no tienen un

propoacutesito claramente definido corren el riesgo de desperdiciar un tiempo precioso

mientras los asistentes deciden el tema del que hablaraacuten Saacuteltate una liacutenea

despueacutes de escribir el encabezado y utiliza un texto en negrita o subrayado para

etiquetar la seccioacuten de objetivos con un tiacutetulo como ldquoObjetivordquo o ldquoPropoacutesitordquo

seguido de dos puntos o de un salto de liacutenea Luego en unas cuantas oraciones

concisas y directas describe los elementos de discusioacuten de la reunioacuten En esta

parte puedes escribir de 1 a 4 oraciones

Por ejemplo si queremos escribir una declaracioacuten de objetivos para una reunioacuten

que toque el tema de un presupuesto podriacuteamos decir lo siguiente ldquoObjetivo

definir las metas para el presupuesto clave durante el antildeo fiscal 2014 al 2015 y

discutir medidas de reduccioacuten de costos a largo plazo Asimismo el director de la

empresa presentaraacute los resultados de un estudio de competitividad recienterdquo

Si alguna vez has escrito un texto en un contexto cientiacutefico piensa en la

declaracioacuten de objetivos como en una sumilla o en un resumen ejecutivo de la

reunioacuten Baacutesicamente diraacutes a grandes rasgos lo que planeas discutir en la reunioacuten

sin entrar en detalles

4-Escribe un programa para los puntos principales de la reunioacuten Los programas

ayudan a combatir el defecto comuacuten que tienen las reuniones de negocios que es

38

el de prolongarse mucho tiempo Saacuteltate una liacutenea despueacutes de escribir la

declaracioacuten de objetivos coloca en negrita o subraya el tiacutetulo del programa y luego

comienza a crear las entradas (las cuales deben corresponder a los temas

principales que se discutiraacuten) Para facilitar la lectura dale a cada entrada su

propia liacutenea

Etiqueta cada entrada con la hora en la que planeas comenzarla y terminarla o

con la cantidad de tiempo que planeas dedicarle a cada una de ellas Elige uno de

los dos sistemas y seacute consistente ya que mezclar ambos se veraacute poco

profesional

En otras palabras deberaacutes etiquetar cada entrada ya sea con las horas de inicio y

fin entre las que te gustariacutea que se toque el tema o simplemente especificar la

cantidad de tiempo que tomaraacute discutirlo Por ejemplo una entrada de muestra

podriacutea verse como ldquo200 - 205 presentaciones y toma de asistenciardquo o ldquo5 min

presentaciones y toma de asistenciardquo Sin embargo evita utilizar ambos sistemas

de etiquetado a la vez

5-Asigna el tiempo para los invitados especiales Si habraacute algunos invitados

especiales querraacutes dedicar una parte del tiempo de la reunioacuten a estas personas

Asiacutegnale a cada invitado una entrada uacutenica aun cuando tenga maacutes de un tema de

discusioacuten De esta manera todos podraacuten organizar sus temas como crean

conveniente

Para evitar conflictos vergonzosos con el programa comuniacutecate anticipadamente

con los invitados para determinar cuaacutento tiempo necesitaraacute cada uno para tocar su

tema de discusioacuten

6-Proporciona un tiempo adicional al final de la reunioacuten para las preguntas y

respuestas Durante este tiempo las personas pueden pedir aclaraciones en

relacioacuten con alguacuten tema confuso dar sus propias opiniones al respecto sugerir

temas para reuniones futuras y hacer otros comentarios Puedes remarcar este

39

tiempo para las preguntas y respuestas al incluirlo en la entrada final del programa

o simplemente al mencionarlo despueacutes de tratar el punto final de la reunioacuten

Si al final de la reunioacuten nadie tiene ninguna pregunta ni comentario adicional

puedes finalizarla antes de tiempo iexclMuchos de los asistentes estaraacuten agradecidos

por ello

7-Apeacutegate al programa de tu agenda pero seacute flexible Al planear y dirigir una

reunioacuten uno de los peligros maacutes grandes que deberaacutes tener en cuenta es que la

reunioacuten cumpla con el tiempo asignado Por lo general los empleados detestan

las reuniones largas y por una buena razoacuten ya que pueden ser sumamente

aburridas y les impiden hacer su verdadero trabajo Para asegurarte de que la

reunioacuten se mantenga dentro del programa deberaacutes revisar el reloj y cuando

tengas la oportunidad proseguir de manera educada con los siguientes puntos al

decir algo como ldquoDebemos pasar al siguiente tema si queremos terminar a

tiempordquo

Sin embargo a menudo las reuniones no salen como se espera por lo que

necesitaraacutes prepararte para compensarla si un tema se alarga maacutes de lo que

teniacuteas planeado Seacute flexible mientras tratas de cubrir la mayor cantidad de terreno

posible en el tiempo limitado que tienes Por ejemplo si una parte de la reunioacuten se

alarga es posible que necesites acortar la discusioacuten de otros temas o eliminar las

partes relativamente poco importantes para asegurarte de terminar a tiempo

8-Comparte la agenda con los asistentes antes de la reunioacuten Para asegurarte de

que todos lleguen a la reunioacuten sabiendo todo los temas que se discutiraacuten deberaacutes

compartir la agenda con anticipacioacuten Dependiendo de la poliacutetica de la empresa

donde trabajas esto podriacutea significar imprimir numerosas copias y entregarlas

personalmente o simplemente enviarlas por correo como un archivo adjunto

40

Independientemente del medio que elijas para distribuir tu agenda aseguacuterate de

que no tenga errores teacutecnicos antes de enviarla

Dependiendo de la importancia que tenga la reunioacuten probablemente quieras darle

la agenda a los asistentes al menos con una o dos horas de anticipacioacuten En el

caso de las reuniones de mayor importancia podriacutea ser necesario enviar la

agenda con un diacutea o maacutes de anticipacioacuten

Dado que las personas suelen estar ocupadas y ser olvidadizas es aconsejable

llevar varias copias adicionales de la agenda a la reunioacuten en caso de que alguien

olvide la suya

Requerimientos y minutas de reunioacuten de trabajo efectivas

Requerimientos Se debe tener todo listo con anterioridad al inicio de la junta

equipamiento (cantildeoacuten computadora bocinas televisioacuten DVD etc) condiciones

de la sala de juntas (iluminacioacuten aire acondicionado energiacutea eleacutectrica) mobiliario

(mesas sillas pantalla) apoyos didaacutecticos (pizarroacuten rota folio con hojas

plumones hojas blancas laacutepices etc) refrigerio (cafeacute galletas agua etc)

Minutas Se debe documentar de modo preciso todo lo que se diga y se acuerde

en la reunioacuten Es la red de ayuda de quien dirige la reunioacuten para que ninguacuten

compromiso quede sin responsable y sin fecha de cumplimiento Tambieacuten puede

ocuparse de recibir con anterioridad la informacioacuten que se presentaraacute en la junta y

elaborar una presentacioacuten con formato uniforme que ayudaraacute a que la junta fluya

correctamente

41

MINUTA = PEQUENtildeO

EJEMPLO

42

Ciclo de 24hrs convertido en 14 diacuteasPrimera semana

43

Tabla actual e idealActual Total Promedio Ideal Total Promedio

Desayunar 7 10 Desayunar 7 10Television 8 11 Hacer tareas o leer 9 13Internet 11 16 Hacer ejercicio 5 7Almorzar 7 10 Bantildeo 14 20Bantildeo 13 19 Trabajar 40 57Escuela 27 39 Deberes en casa 7 10Jugar en el parque 3 43 Almuerzo 7 10Ayudar en casa 3 43 Escuela 27 39Cenar 7 10 Tiempo libre 25 36Dormir 61 87 Practicar ingles 6 9 Ociointernet 12 17 Cenar 7 10

Deberes en casa4Tareas o leer 5Hacer ejercicio 3

Bantildeo

Trabajar 24

Almorzar 4Cenar 4

Escuela 16

Tiempo libre 15

Practicar ingles 4Ocio o internet 7

Desayunar 4

Pastel ideal

123456789101112

Almorzar 8

Television 9

Internet 13

Cenar 8

Bantildeo 15

Escuela 31

Ayudar en casa 3

Jugar en el parque3 Desayunar 8

Datos de la semana

1

2

3

4

5

6

7

8

9

44

Segunda semana

Dormir 41Escuela 18

Jugar en el parque 2

Ayudar en casa 2

Datos de la Semana

123456789

45

Tabla actual e idealActual Total Promedio Ideal Total Promedio

Desayunar 7 10 Desayunar 7 10Television 8 11 Hacer tareas o leer 9 13Internet 11 16 Hacer ejercicio 5 7Almorzar 7 10 Bantildeo 14 20Bantildeo 13 19 Trabajar 40 57Escuela 27 39 Deberes en casa 7 10Jugar en el parque 3 43 Almuerzo 7 10Ayudar en casa 3 43 Escuela 27 39Cenar 7 10 Tiempo libre 25 36Dormir Practicar ingles 6 9 Ociointernet 12 17 Cenar 7 10 Dormir 60 86

Objetivos y metas de los 14 diacuteas

Desayunar 3 13

2

6

18

3

3 12 11

3 5

3

Dormir 27

Pastel ideal

12345678910111213

46

Metas

Asistir puntual a la escuela por todo el cuatrimestre

Buscar un trabajo por el tiempo que tengo

Trabajar de acuerdo a mi horario sin perjudicar la escuela

Aprovechar el tiempo libre para cosas productivas

Invertir el menos tiempo posible en redes sociales

Dormir lo suficiente que necesita el cuerpo

Objetivos

Lograr quitar el mal habito de levantarse tarde

Mejorar el ingleacutes repasando todos los diacuteas

Hacer ejercicio para mantenerme activo

No faltar a clases ya que son importantes para la calificacioacuten que se refleja

en cada parcial

El tiempo libre se usara para hacer tareas enfocadas a la escuela

Al final de cada diacutea tener la satisfaccioacuten de haber hecho algo productivo

Distractores Internet y la Televisioacuten

Estrategias

Estar en el internet lo suficiente

Ocupar el internet para hacer las tareas

Dedicarle tiempo a tareas del hogar

Hacer tareas pendientes de la escuela

Buscar un trabajo por las mantildeanas

Referencias Referencias de Exposiciones

47

httpadministraciondeltiempoorg

httpmisionessimorgsitesdefaultfilesadministraciondeltiempopdf

httpwwwaulafacilcomcursosl19681empresaadministracion

administracion-de-empresasel-control-generalidades

httpsDefinicion-de-Eficiencia-eficacia-control-urgente-control-importante-

agenda-ejecutiva-y-matriz-de-administracion-del-tiempo

fileCUserslorenitaDownloadsadministracion20del20tiempo

20(1)20(1)pdf

httpesslidesharenetalcidesalvareztaipeciclo-de-la-productividad

httpwwweumednetlibrosgratis2007b302tipologia20de20participantes20en 20una20reunionhtm

httpeswikihowcomescribir-una-agenda-para-una-reuniC3B3n

httpsprezicomsews66ld1kngconcepto-y-caracteristicas-de-las-reuniones-de-trabajo

36

Como hacer una agenda de una reunioacuten

1-Comienza daacutendole un tiacutetulo a tu agenda Desde la literatura maacutes hermosa hasta

la hoja de caacutelculo maacutes sosa casi todos los documentos importantes necesitan un

tiacutetulo y las agendas para reuniones no son la excepcioacuten El tiacutetulo que pongas debe

decirle al lector dos cosas en primer lugar que se trata de una agenda y en

segundo el tema del que trataraacute la reunioacuten Cuando hayas tomado una decisioacuten

coloca el tiacutetulo en la parte superior del documento en blanco No necesita ser algo

florido o complicado ya que en el contexto de negocios los tiacutetulos simples y

directos generalmente son los mejores

Resiste la tentacioacuten de utilizar tipos de fuentes ostentosas o grandes en el tiacutetulo

En la mayoriacutea de los casos seraacute mejor utilizar una fuente simple y seria como

Times New Roman o Calibri y hacer que el tiacutetulo tenga el mismo tamantildeo que el

resto del texto en el documento (o ligeramente maacutes grande) Recuerda que el

objetivo del tiacutetulo es informarles a los lectores de lo que veraacuten no necesariamente

entretenerlos o distraerlos

2-Incluye informacioacuten relacionada con ldquoiquestquieacutenrdquo ldquoiquestdoacutenderdquo y ldquoiquestcuaacutendordquo en el

encabezado A un lado despueacutes del tiacutetulo las agendas para reuniones suelen

tener un encabezado que puede variar en los detalles seguacuten el nivel de formalidad

que fomenta tu lugar de trabajo Por lo general dicho encabezado se ubica a una

liacutenea por debajo del tiacutetulo Normalmente aquiacute se incluye informacioacuten objetiva y

breve acerca de la reunioacuten que no esteacute relacionada con el tema en discusioacuten Esto

tiene como finalidad informarles a las personas que no estaacuten en la reunioacuten cuaacutendo

y doacutende se llevoacute a cabo y quieacutenes estuvieron presentes A continuacioacuten se

menciona algunas de las cosas que podriacuteas incluir independientemente de la

informacioacuten que elijas aseguacuterate de etiquetar con claridad cada detalle (colocar en

negrita la etiqueta de texto funciona muy bien en este caso)

37

Fecha y hora Puedes agruparlas juntas o darle a cada una su propia seccioacuten

separada

Lugar Si tu empresa tiene muacuteltiples sucursales tal vez quieras escribir la

direccioacuten Si solo tiene un lugar tal vez debas escribir el nombre de la sala en la

que se llevaraacute a cabo la reunioacuten (pej Sala de conferencias 3)

Asistentes Por lo general los cargos profesionales son opcionales

Personajes especiales que estaraacuten presentes Podriacutea tratarse de invitados

especiales de oradores o dirigentes

3-Escribe una declaracioacuten breve y objetiva Las reuniones que no tienen un

propoacutesito claramente definido corren el riesgo de desperdiciar un tiempo precioso

mientras los asistentes deciden el tema del que hablaraacuten Saacuteltate una liacutenea

despueacutes de escribir el encabezado y utiliza un texto en negrita o subrayado para

etiquetar la seccioacuten de objetivos con un tiacutetulo como ldquoObjetivordquo o ldquoPropoacutesitordquo

seguido de dos puntos o de un salto de liacutenea Luego en unas cuantas oraciones

concisas y directas describe los elementos de discusioacuten de la reunioacuten En esta

parte puedes escribir de 1 a 4 oraciones

Por ejemplo si queremos escribir una declaracioacuten de objetivos para una reunioacuten

que toque el tema de un presupuesto podriacuteamos decir lo siguiente ldquoObjetivo

definir las metas para el presupuesto clave durante el antildeo fiscal 2014 al 2015 y

discutir medidas de reduccioacuten de costos a largo plazo Asimismo el director de la

empresa presentaraacute los resultados de un estudio de competitividad recienterdquo

Si alguna vez has escrito un texto en un contexto cientiacutefico piensa en la

declaracioacuten de objetivos como en una sumilla o en un resumen ejecutivo de la

reunioacuten Baacutesicamente diraacutes a grandes rasgos lo que planeas discutir en la reunioacuten

sin entrar en detalles

4-Escribe un programa para los puntos principales de la reunioacuten Los programas

ayudan a combatir el defecto comuacuten que tienen las reuniones de negocios que es

38

el de prolongarse mucho tiempo Saacuteltate una liacutenea despueacutes de escribir la

declaracioacuten de objetivos coloca en negrita o subraya el tiacutetulo del programa y luego

comienza a crear las entradas (las cuales deben corresponder a los temas

principales que se discutiraacuten) Para facilitar la lectura dale a cada entrada su

propia liacutenea

Etiqueta cada entrada con la hora en la que planeas comenzarla y terminarla o

con la cantidad de tiempo que planeas dedicarle a cada una de ellas Elige uno de

los dos sistemas y seacute consistente ya que mezclar ambos se veraacute poco

profesional

En otras palabras deberaacutes etiquetar cada entrada ya sea con las horas de inicio y

fin entre las que te gustariacutea que se toque el tema o simplemente especificar la

cantidad de tiempo que tomaraacute discutirlo Por ejemplo una entrada de muestra

podriacutea verse como ldquo200 - 205 presentaciones y toma de asistenciardquo o ldquo5 min

presentaciones y toma de asistenciardquo Sin embargo evita utilizar ambos sistemas

de etiquetado a la vez

5-Asigna el tiempo para los invitados especiales Si habraacute algunos invitados

especiales querraacutes dedicar una parte del tiempo de la reunioacuten a estas personas

Asiacutegnale a cada invitado una entrada uacutenica aun cuando tenga maacutes de un tema de

discusioacuten De esta manera todos podraacuten organizar sus temas como crean

conveniente

Para evitar conflictos vergonzosos con el programa comuniacutecate anticipadamente

con los invitados para determinar cuaacutento tiempo necesitaraacute cada uno para tocar su

tema de discusioacuten

6-Proporciona un tiempo adicional al final de la reunioacuten para las preguntas y

respuestas Durante este tiempo las personas pueden pedir aclaraciones en

relacioacuten con alguacuten tema confuso dar sus propias opiniones al respecto sugerir

temas para reuniones futuras y hacer otros comentarios Puedes remarcar este

39

tiempo para las preguntas y respuestas al incluirlo en la entrada final del programa

o simplemente al mencionarlo despueacutes de tratar el punto final de la reunioacuten

Si al final de la reunioacuten nadie tiene ninguna pregunta ni comentario adicional

puedes finalizarla antes de tiempo iexclMuchos de los asistentes estaraacuten agradecidos

por ello

7-Apeacutegate al programa de tu agenda pero seacute flexible Al planear y dirigir una

reunioacuten uno de los peligros maacutes grandes que deberaacutes tener en cuenta es que la

reunioacuten cumpla con el tiempo asignado Por lo general los empleados detestan

las reuniones largas y por una buena razoacuten ya que pueden ser sumamente

aburridas y les impiden hacer su verdadero trabajo Para asegurarte de que la

reunioacuten se mantenga dentro del programa deberaacutes revisar el reloj y cuando

tengas la oportunidad proseguir de manera educada con los siguientes puntos al

decir algo como ldquoDebemos pasar al siguiente tema si queremos terminar a

tiempordquo

Sin embargo a menudo las reuniones no salen como se espera por lo que

necesitaraacutes prepararte para compensarla si un tema se alarga maacutes de lo que

teniacuteas planeado Seacute flexible mientras tratas de cubrir la mayor cantidad de terreno

posible en el tiempo limitado que tienes Por ejemplo si una parte de la reunioacuten se

alarga es posible que necesites acortar la discusioacuten de otros temas o eliminar las

partes relativamente poco importantes para asegurarte de terminar a tiempo

8-Comparte la agenda con los asistentes antes de la reunioacuten Para asegurarte de

que todos lleguen a la reunioacuten sabiendo todo los temas que se discutiraacuten deberaacutes

compartir la agenda con anticipacioacuten Dependiendo de la poliacutetica de la empresa

donde trabajas esto podriacutea significar imprimir numerosas copias y entregarlas

personalmente o simplemente enviarlas por correo como un archivo adjunto

40

Independientemente del medio que elijas para distribuir tu agenda aseguacuterate de

que no tenga errores teacutecnicos antes de enviarla

Dependiendo de la importancia que tenga la reunioacuten probablemente quieras darle

la agenda a los asistentes al menos con una o dos horas de anticipacioacuten En el

caso de las reuniones de mayor importancia podriacutea ser necesario enviar la

agenda con un diacutea o maacutes de anticipacioacuten

Dado que las personas suelen estar ocupadas y ser olvidadizas es aconsejable

llevar varias copias adicionales de la agenda a la reunioacuten en caso de que alguien

olvide la suya

Requerimientos y minutas de reunioacuten de trabajo efectivas

Requerimientos Se debe tener todo listo con anterioridad al inicio de la junta

equipamiento (cantildeoacuten computadora bocinas televisioacuten DVD etc) condiciones

de la sala de juntas (iluminacioacuten aire acondicionado energiacutea eleacutectrica) mobiliario

(mesas sillas pantalla) apoyos didaacutecticos (pizarroacuten rota folio con hojas

plumones hojas blancas laacutepices etc) refrigerio (cafeacute galletas agua etc)

Minutas Se debe documentar de modo preciso todo lo que se diga y se acuerde

en la reunioacuten Es la red de ayuda de quien dirige la reunioacuten para que ninguacuten

compromiso quede sin responsable y sin fecha de cumplimiento Tambieacuten puede

ocuparse de recibir con anterioridad la informacioacuten que se presentaraacute en la junta y

elaborar una presentacioacuten con formato uniforme que ayudaraacute a que la junta fluya

correctamente

41

MINUTA = PEQUENtildeO

EJEMPLO

42

Ciclo de 24hrs convertido en 14 diacuteasPrimera semana

43

Tabla actual e idealActual Total Promedio Ideal Total Promedio

Desayunar 7 10 Desayunar 7 10Television 8 11 Hacer tareas o leer 9 13Internet 11 16 Hacer ejercicio 5 7Almorzar 7 10 Bantildeo 14 20Bantildeo 13 19 Trabajar 40 57Escuela 27 39 Deberes en casa 7 10Jugar en el parque 3 43 Almuerzo 7 10Ayudar en casa 3 43 Escuela 27 39Cenar 7 10 Tiempo libre 25 36Dormir 61 87 Practicar ingles 6 9 Ociointernet 12 17 Cenar 7 10

Deberes en casa4Tareas o leer 5Hacer ejercicio 3

Bantildeo

Trabajar 24

Almorzar 4Cenar 4

Escuela 16

Tiempo libre 15

Practicar ingles 4Ocio o internet 7

Desayunar 4

Pastel ideal

123456789101112

Almorzar 8

Television 9

Internet 13

Cenar 8

Bantildeo 15

Escuela 31

Ayudar en casa 3

Jugar en el parque3 Desayunar 8

Datos de la semana

1

2

3

4

5

6

7

8

9

44

Segunda semana

Dormir 41Escuela 18

Jugar en el parque 2

Ayudar en casa 2

Datos de la Semana

123456789

45

Tabla actual e idealActual Total Promedio Ideal Total Promedio

Desayunar 7 10 Desayunar 7 10Television 8 11 Hacer tareas o leer 9 13Internet 11 16 Hacer ejercicio 5 7Almorzar 7 10 Bantildeo 14 20Bantildeo 13 19 Trabajar 40 57Escuela 27 39 Deberes en casa 7 10Jugar en el parque 3 43 Almuerzo 7 10Ayudar en casa 3 43 Escuela 27 39Cenar 7 10 Tiempo libre 25 36Dormir Practicar ingles 6 9 Ociointernet 12 17 Cenar 7 10 Dormir 60 86

Objetivos y metas de los 14 diacuteas

Desayunar 3 13

2

6

18

3

3 12 11

3 5

3

Dormir 27

Pastel ideal

12345678910111213

46

Metas

Asistir puntual a la escuela por todo el cuatrimestre

Buscar un trabajo por el tiempo que tengo

Trabajar de acuerdo a mi horario sin perjudicar la escuela

Aprovechar el tiempo libre para cosas productivas

Invertir el menos tiempo posible en redes sociales

Dormir lo suficiente que necesita el cuerpo

Objetivos

Lograr quitar el mal habito de levantarse tarde

Mejorar el ingleacutes repasando todos los diacuteas

Hacer ejercicio para mantenerme activo

No faltar a clases ya que son importantes para la calificacioacuten que se refleja

en cada parcial

El tiempo libre se usara para hacer tareas enfocadas a la escuela

Al final de cada diacutea tener la satisfaccioacuten de haber hecho algo productivo

Distractores Internet y la Televisioacuten

Estrategias

Estar en el internet lo suficiente

Ocupar el internet para hacer las tareas

Dedicarle tiempo a tareas del hogar

Hacer tareas pendientes de la escuela

Buscar un trabajo por las mantildeanas

Referencias Referencias de Exposiciones

47

httpadministraciondeltiempoorg

httpmisionessimorgsitesdefaultfilesadministraciondeltiempopdf

httpwwwaulafacilcomcursosl19681empresaadministracion

administracion-de-empresasel-control-generalidades

httpsDefinicion-de-Eficiencia-eficacia-control-urgente-control-importante-

agenda-ejecutiva-y-matriz-de-administracion-del-tiempo

fileCUserslorenitaDownloadsadministracion20del20tiempo

20(1)20(1)pdf

httpesslidesharenetalcidesalvareztaipeciclo-de-la-productividad

httpwwweumednetlibrosgratis2007b302tipologia20de20participantes20en 20una20reunionhtm

httpeswikihowcomescribir-una-agenda-para-una-reuniC3B3n

httpsprezicomsews66ld1kngconcepto-y-caracteristicas-de-las-reuniones-de-trabajo

37

Fecha y hora Puedes agruparlas juntas o darle a cada una su propia seccioacuten

separada

Lugar Si tu empresa tiene muacuteltiples sucursales tal vez quieras escribir la

direccioacuten Si solo tiene un lugar tal vez debas escribir el nombre de la sala en la

que se llevaraacute a cabo la reunioacuten (pej Sala de conferencias 3)

Asistentes Por lo general los cargos profesionales son opcionales

Personajes especiales que estaraacuten presentes Podriacutea tratarse de invitados

especiales de oradores o dirigentes

3-Escribe una declaracioacuten breve y objetiva Las reuniones que no tienen un

propoacutesito claramente definido corren el riesgo de desperdiciar un tiempo precioso

mientras los asistentes deciden el tema del que hablaraacuten Saacuteltate una liacutenea

despueacutes de escribir el encabezado y utiliza un texto en negrita o subrayado para

etiquetar la seccioacuten de objetivos con un tiacutetulo como ldquoObjetivordquo o ldquoPropoacutesitordquo

seguido de dos puntos o de un salto de liacutenea Luego en unas cuantas oraciones

concisas y directas describe los elementos de discusioacuten de la reunioacuten En esta

parte puedes escribir de 1 a 4 oraciones

Por ejemplo si queremos escribir una declaracioacuten de objetivos para una reunioacuten

que toque el tema de un presupuesto podriacuteamos decir lo siguiente ldquoObjetivo

definir las metas para el presupuesto clave durante el antildeo fiscal 2014 al 2015 y

discutir medidas de reduccioacuten de costos a largo plazo Asimismo el director de la

empresa presentaraacute los resultados de un estudio de competitividad recienterdquo

Si alguna vez has escrito un texto en un contexto cientiacutefico piensa en la

declaracioacuten de objetivos como en una sumilla o en un resumen ejecutivo de la

reunioacuten Baacutesicamente diraacutes a grandes rasgos lo que planeas discutir en la reunioacuten

sin entrar en detalles

4-Escribe un programa para los puntos principales de la reunioacuten Los programas

ayudan a combatir el defecto comuacuten que tienen las reuniones de negocios que es

38

el de prolongarse mucho tiempo Saacuteltate una liacutenea despueacutes de escribir la

declaracioacuten de objetivos coloca en negrita o subraya el tiacutetulo del programa y luego

comienza a crear las entradas (las cuales deben corresponder a los temas

principales que se discutiraacuten) Para facilitar la lectura dale a cada entrada su

propia liacutenea

Etiqueta cada entrada con la hora en la que planeas comenzarla y terminarla o

con la cantidad de tiempo que planeas dedicarle a cada una de ellas Elige uno de

los dos sistemas y seacute consistente ya que mezclar ambos se veraacute poco

profesional

En otras palabras deberaacutes etiquetar cada entrada ya sea con las horas de inicio y

fin entre las que te gustariacutea que se toque el tema o simplemente especificar la

cantidad de tiempo que tomaraacute discutirlo Por ejemplo una entrada de muestra

podriacutea verse como ldquo200 - 205 presentaciones y toma de asistenciardquo o ldquo5 min

presentaciones y toma de asistenciardquo Sin embargo evita utilizar ambos sistemas

de etiquetado a la vez

5-Asigna el tiempo para los invitados especiales Si habraacute algunos invitados

especiales querraacutes dedicar una parte del tiempo de la reunioacuten a estas personas

Asiacutegnale a cada invitado una entrada uacutenica aun cuando tenga maacutes de un tema de

discusioacuten De esta manera todos podraacuten organizar sus temas como crean

conveniente

Para evitar conflictos vergonzosos con el programa comuniacutecate anticipadamente

con los invitados para determinar cuaacutento tiempo necesitaraacute cada uno para tocar su

tema de discusioacuten

6-Proporciona un tiempo adicional al final de la reunioacuten para las preguntas y

respuestas Durante este tiempo las personas pueden pedir aclaraciones en

relacioacuten con alguacuten tema confuso dar sus propias opiniones al respecto sugerir

temas para reuniones futuras y hacer otros comentarios Puedes remarcar este

39

tiempo para las preguntas y respuestas al incluirlo en la entrada final del programa

o simplemente al mencionarlo despueacutes de tratar el punto final de la reunioacuten

Si al final de la reunioacuten nadie tiene ninguna pregunta ni comentario adicional

puedes finalizarla antes de tiempo iexclMuchos de los asistentes estaraacuten agradecidos

por ello

7-Apeacutegate al programa de tu agenda pero seacute flexible Al planear y dirigir una

reunioacuten uno de los peligros maacutes grandes que deberaacutes tener en cuenta es que la

reunioacuten cumpla con el tiempo asignado Por lo general los empleados detestan

las reuniones largas y por una buena razoacuten ya que pueden ser sumamente

aburridas y les impiden hacer su verdadero trabajo Para asegurarte de que la

reunioacuten se mantenga dentro del programa deberaacutes revisar el reloj y cuando

tengas la oportunidad proseguir de manera educada con los siguientes puntos al

decir algo como ldquoDebemos pasar al siguiente tema si queremos terminar a

tiempordquo

Sin embargo a menudo las reuniones no salen como se espera por lo que

necesitaraacutes prepararte para compensarla si un tema se alarga maacutes de lo que

teniacuteas planeado Seacute flexible mientras tratas de cubrir la mayor cantidad de terreno

posible en el tiempo limitado que tienes Por ejemplo si una parte de la reunioacuten se

alarga es posible que necesites acortar la discusioacuten de otros temas o eliminar las

partes relativamente poco importantes para asegurarte de terminar a tiempo

8-Comparte la agenda con los asistentes antes de la reunioacuten Para asegurarte de

que todos lleguen a la reunioacuten sabiendo todo los temas que se discutiraacuten deberaacutes

compartir la agenda con anticipacioacuten Dependiendo de la poliacutetica de la empresa

donde trabajas esto podriacutea significar imprimir numerosas copias y entregarlas

personalmente o simplemente enviarlas por correo como un archivo adjunto

40

Independientemente del medio que elijas para distribuir tu agenda aseguacuterate de

que no tenga errores teacutecnicos antes de enviarla

Dependiendo de la importancia que tenga la reunioacuten probablemente quieras darle

la agenda a los asistentes al menos con una o dos horas de anticipacioacuten En el

caso de las reuniones de mayor importancia podriacutea ser necesario enviar la

agenda con un diacutea o maacutes de anticipacioacuten

Dado que las personas suelen estar ocupadas y ser olvidadizas es aconsejable

llevar varias copias adicionales de la agenda a la reunioacuten en caso de que alguien

olvide la suya

Requerimientos y minutas de reunioacuten de trabajo efectivas

Requerimientos Se debe tener todo listo con anterioridad al inicio de la junta

equipamiento (cantildeoacuten computadora bocinas televisioacuten DVD etc) condiciones

de la sala de juntas (iluminacioacuten aire acondicionado energiacutea eleacutectrica) mobiliario

(mesas sillas pantalla) apoyos didaacutecticos (pizarroacuten rota folio con hojas

plumones hojas blancas laacutepices etc) refrigerio (cafeacute galletas agua etc)

Minutas Se debe documentar de modo preciso todo lo que se diga y se acuerde

en la reunioacuten Es la red de ayuda de quien dirige la reunioacuten para que ninguacuten

compromiso quede sin responsable y sin fecha de cumplimiento Tambieacuten puede

ocuparse de recibir con anterioridad la informacioacuten que se presentaraacute en la junta y

elaborar una presentacioacuten con formato uniforme que ayudaraacute a que la junta fluya

correctamente

41

MINUTA = PEQUENtildeO

EJEMPLO

42

Ciclo de 24hrs convertido en 14 diacuteasPrimera semana

43

Tabla actual e idealActual Total Promedio Ideal Total Promedio

Desayunar 7 10 Desayunar 7 10Television 8 11 Hacer tareas o leer 9 13Internet 11 16 Hacer ejercicio 5 7Almorzar 7 10 Bantildeo 14 20Bantildeo 13 19 Trabajar 40 57Escuela 27 39 Deberes en casa 7 10Jugar en el parque 3 43 Almuerzo 7 10Ayudar en casa 3 43 Escuela 27 39Cenar 7 10 Tiempo libre 25 36Dormir 61 87 Practicar ingles 6 9 Ociointernet 12 17 Cenar 7 10

Deberes en casa4Tareas o leer 5Hacer ejercicio 3

Bantildeo

Trabajar 24

Almorzar 4Cenar 4

Escuela 16

Tiempo libre 15

Practicar ingles 4Ocio o internet 7

Desayunar 4

Pastel ideal

123456789101112

Almorzar 8

Television 9

Internet 13

Cenar 8

Bantildeo 15

Escuela 31

Ayudar en casa 3

Jugar en el parque3 Desayunar 8

Datos de la semana

1

2

3

4

5

6

7

8

9

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Segunda semana

Dormir 41Escuela 18

Jugar en el parque 2

Ayudar en casa 2

Datos de la Semana

123456789

45

Tabla actual e idealActual Total Promedio Ideal Total Promedio

Desayunar 7 10 Desayunar 7 10Television 8 11 Hacer tareas o leer 9 13Internet 11 16 Hacer ejercicio 5 7Almorzar 7 10 Bantildeo 14 20Bantildeo 13 19 Trabajar 40 57Escuela 27 39 Deberes en casa 7 10Jugar en el parque 3 43 Almuerzo 7 10Ayudar en casa 3 43 Escuela 27 39Cenar 7 10 Tiempo libre 25 36Dormir Practicar ingles 6 9 Ociointernet 12 17 Cenar 7 10 Dormir 60 86

Objetivos y metas de los 14 diacuteas

Desayunar 3 13

2

6

18

3

3 12 11

3 5

3

Dormir 27

Pastel ideal

12345678910111213

46

Metas

Asistir puntual a la escuela por todo el cuatrimestre

Buscar un trabajo por el tiempo que tengo

Trabajar de acuerdo a mi horario sin perjudicar la escuela

Aprovechar el tiempo libre para cosas productivas

Invertir el menos tiempo posible en redes sociales

Dormir lo suficiente que necesita el cuerpo

Objetivos

Lograr quitar el mal habito de levantarse tarde

Mejorar el ingleacutes repasando todos los diacuteas

Hacer ejercicio para mantenerme activo

No faltar a clases ya que son importantes para la calificacioacuten que se refleja

en cada parcial

El tiempo libre se usara para hacer tareas enfocadas a la escuela

Al final de cada diacutea tener la satisfaccioacuten de haber hecho algo productivo

Distractores Internet y la Televisioacuten

Estrategias

Estar en el internet lo suficiente

Ocupar el internet para hacer las tareas

Dedicarle tiempo a tareas del hogar

Hacer tareas pendientes de la escuela

Buscar un trabajo por las mantildeanas

Referencias Referencias de Exposiciones

47

httpadministraciondeltiempoorg

httpmisionessimorgsitesdefaultfilesadministraciondeltiempopdf

httpwwwaulafacilcomcursosl19681empresaadministracion

administracion-de-empresasel-control-generalidades

httpsDefinicion-de-Eficiencia-eficacia-control-urgente-control-importante-

agenda-ejecutiva-y-matriz-de-administracion-del-tiempo

fileCUserslorenitaDownloadsadministracion20del20tiempo

20(1)20(1)pdf

httpesslidesharenetalcidesalvareztaipeciclo-de-la-productividad

httpwwweumednetlibrosgratis2007b302tipologia20de20participantes20en 20una20reunionhtm

httpeswikihowcomescribir-una-agenda-para-una-reuniC3B3n

httpsprezicomsews66ld1kngconcepto-y-caracteristicas-de-las-reuniones-de-trabajo

38

el de prolongarse mucho tiempo Saacuteltate una liacutenea despueacutes de escribir la

declaracioacuten de objetivos coloca en negrita o subraya el tiacutetulo del programa y luego

comienza a crear las entradas (las cuales deben corresponder a los temas

principales que se discutiraacuten) Para facilitar la lectura dale a cada entrada su

propia liacutenea

Etiqueta cada entrada con la hora en la que planeas comenzarla y terminarla o

con la cantidad de tiempo que planeas dedicarle a cada una de ellas Elige uno de

los dos sistemas y seacute consistente ya que mezclar ambos se veraacute poco

profesional

En otras palabras deberaacutes etiquetar cada entrada ya sea con las horas de inicio y

fin entre las que te gustariacutea que se toque el tema o simplemente especificar la

cantidad de tiempo que tomaraacute discutirlo Por ejemplo una entrada de muestra

podriacutea verse como ldquo200 - 205 presentaciones y toma de asistenciardquo o ldquo5 min

presentaciones y toma de asistenciardquo Sin embargo evita utilizar ambos sistemas

de etiquetado a la vez

5-Asigna el tiempo para los invitados especiales Si habraacute algunos invitados

especiales querraacutes dedicar una parte del tiempo de la reunioacuten a estas personas

Asiacutegnale a cada invitado una entrada uacutenica aun cuando tenga maacutes de un tema de

discusioacuten De esta manera todos podraacuten organizar sus temas como crean

conveniente

Para evitar conflictos vergonzosos con el programa comuniacutecate anticipadamente

con los invitados para determinar cuaacutento tiempo necesitaraacute cada uno para tocar su

tema de discusioacuten

6-Proporciona un tiempo adicional al final de la reunioacuten para las preguntas y

respuestas Durante este tiempo las personas pueden pedir aclaraciones en

relacioacuten con alguacuten tema confuso dar sus propias opiniones al respecto sugerir

temas para reuniones futuras y hacer otros comentarios Puedes remarcar este

39

tiempo para las preguntas y respuestas al incluirlo en la entrada final del programa

o simplemente al mencionarlo despueacutes de tratar el punto final de la reunioacuten

Si al final de la reunioacuten nadie tiene ninguna pregunta ni comentario adicional

puedes finalizarla antes de tiempo iexclMuchos de los asistentes estaraacuten agradecidos

por ello

7-Apeacutegate al programa de tu agenda pero seacute flexible Al planear y dirigir una

reunioacuten uno de los peligros maacutes grandes que deberaacutes tener en cuenta es que la

reunioacuten cumpla con el tiempo asignado Por lo general los empleados detestan

las reuniones largas y por una buena razoacuten ya que pueden ser sumamente

aburridas y les impiden hacer su verdadero trabajo Para asegurarte de que la

reunioacuten se mantenga dentro del programa deberaacutes revisar el reloj y cuando

tengas la oportunidad proseguir de manera educada con los siguientes puntos al

decir algo como ldquoDebemos pasar al siguiente tema si queremos terminar a

tiempordquo

Sin embargo a menudo las reuniones no salen como se espera por lo que

necesitaraacutes prepararte para compensarla si un tema se alarga maacutes de lo que

teniacuteas planeado Seacute flexible mientras tratas de cubrir la mayor cantidad de terreno

posible en el tiempo limitado que tienes Por ejemplo si una parte de la reunioacuten se

alarga es posible que necesites acortar la discusioacuten de otros temas o eliminar las

partes relativamente poco importantes para asegurarte de terminar a tiempo

8-Comparte la agenda con los asistentes antes de la reunioacuten Para asegurarte de

que todos lleguen a la reunioacuten sabiendo todo los temas que se discutiraacuten deberaacutes

compartir la agenda con anticipacioacuten Dependiendo de la poliacutetica de la empresa

donde trabajas esto podriacutea significar imprimir numerosas copias y entregarlas

personalmente o simplemente enviarlas por correo como un archivo adjunto

40

Independientemente del medio que elijas para distribuir tu agenda aseguacuterate de

que no tenga errores teacutecnicos antes de enviarla

Dependiendo de la importancia que tenga la reunioacuten probablemente quieras darle

la agenda a los asistentes al menos con una o dos horas de anticipacioacuten En el

caso de las reuniones de mayor importancia podriacutea ser necesario enviar la

agenda con un diacutea o maacutes de anticipacioacuten

Dado que las personas suelen estar ocupadas y ser olvidadizas es aconsejable

llevar varias copias adicionales de la agenda a la reunioacuten en caso de que alguien

olvide la suya

Requerimientos y minutas de reunioacuten de trabajo efectivas

Requerimientos Se debe tener todo listo con anterioridad al inicio de la junta

equipamiento (cantildeoacuten computadora bocinas televisioacuten DVD etc) condiciones

de la sala de juntas (iluminacioacuten aire acondicionado energiacutea eleacutectrica) mobiliario

(mesas sillas pantalla) apoyos didaacutecticos (pizarroacuten rota folio con hojas

plumones hojas blancas laacutepices etc) refrigerio (cafeacute galletas agua etc)

Minutas Se debe documentar de modo preciso todo lo que se diga y se acuerde

en la reunioacuten Es la red de ayuda de quien dirige la reunioacuten para que ninguacuten

compromiso quede sin responsable y sin fecha de cumplimiento Tambieacuten puede

ocuparse de recibir con anterioridad la informacioacuten que se presentaraacute en la junta y

elaborar una presentacioacuten con formato uniforme que ayudaraacute a que la junta fluya

correctamente

41

MINUTA = PEQUENtildeO

EJEMPLO

42

Ciclo de 24hrs convertido en 14 diacuteasPrimera semana

43

Tabla actual e idealActual Total Promedio Ideal Total Promedio

Desayunar 7 10 Desayunar 7 10Television 8 11 Hacer tareas o leer 9 13Internet 11 16 Hacer ejercicio 5 7Almorzar 7 10 Bantildeo 14 20Bantildeo 13 19 Trabajar 40 57Escuela 27 39 Deberes en casa 7 10Jugar en el parque 3 43 Almuerzo 7 10Ayudar en casa 3 43 Escuela 27 39Cenar 7 10 Tiempo libre 25 36Dormir 61 87 Practicar ingles 6 9 Ociointernet 12 17 Cenar 7 10

Deberes en casa4Tareas o leer 5Hacer ejercicio 3

Bantildeo

Trabajar 24

Almorzar 4Cenar 4

Escuela 16

Tiempo libre 15

Practicar ingles 4Ocio o internet 7

Desayunar 4

Pastel ideal

123456789101112

Almorzar 8

Television 9

Internet 13

Cenar 8

Bantildeo 15

Escuela 31

Ayudar en casa 3

Jugar en el parque3 Desayunar 8

Datos de la semana

1

2

3

4

5

6

7

8

9

44

Segunda semana

Dormir 41Escuela 18

Jugar en el parque 2

Ayudar en casa 2

Datos de la Semana

123456789

45

Tabla actual e idealActual Total Promedio Ideal Total Promedio

Desayunar 7 10 Desayunar 7 10Television 8 11 Hacer tareas o leer 9 13Internet 11 16 Hacer ejercicio 5 7Almorzar 7 10 Bantildeo 14 20Bantildeo 13 19 Trabajar 40 57Escuela 27 39 Deberes en casa 7 10Jugar en el parque 3 43 Almuerzo 7 10Ayudar en casa 3 43 Escuela 27 39Cenar 7 10 Tiempo libre 25 36Dormir Practicar ingles 6 9 Ociointernet 12 17 Cenar 7 10 Dormir 60 86

Objetivos y metas de los 14 diacuteas

Desayunar 3 13

2

6

18

3

3 12 11

3 5

3

Dormir 27

Pastel ideal

12345678910111213

46

Metas

Asistir puntual a la escuela por todo el cuatrimestre

Buscar un trabajo por el tiempo que tengo

Trabajar de acuerdo a mi horario sin perjudicar la escuela

Aprovechar el tiempo libre para cosas productivas

Invertir el menos tiempo posible en redes sociales

Dormir lo suficiente que necesita el cuerpo

Objetivos

Lograr quitar el mal habito de levantarse tarde

Mejorar el ingleacutes repasando todos los diacuteas

Hacer ejercicio para mantenerme activo

No faltar a clases ya que son importantes para la calificacioacuten que se refleja

en cada parcial

El tiempo libre se usara para hacer tareas enfocadas a la escuela

Al final de cada diacutea tener la satisfaccioacuten de haber hecho algo productivo

Distractores Internet y la Televisioacuten

Estrategias

Estar en el internet lo suficiente

Ocupar el internet para hacer las tareas

Dedicarle tiempo a tareas del hogar

Hacer tareas pendientes de la escuela

Buscar un trabajo por las mantildeanas

Referencias Referencias de Exposiciones

47

httpadministraciondeltiempoorg

httpmisionessimorgsitesdefaultfilesadministraciondeltiempopdf

httpwwwaulafacilcomcursosl19681empresaadministracion

administracion-de-empresasel-control-generalidades

httpsDefinicion-de-Eficiencia-eficacia-control-urgente-control-importante-

agenda-ejecutiva-y-matriz-de-administracion-del-tiempo

fileCUserslorenitaDownloadsadministracion20del20tiempo

20(1)20(1)pdf

httpesslidesharenetalcidesalvareztaipeciclo-de-la-productividad

httpwwweumednetlibrosgratis2007b302tipologia20de20participantes20en 20una20reunionhtm

httpeswikihowcomescribir-una-agenda-para-una-reuniC3B3n

httpsprezicomsews66ld1kngconcepto-y-caracteristicas-de-las-reuniones-de-trabajo

39

tiempo para las preguntas y respuestas al incluirlo en la entrada final del programa

o simplemente al mencionarlo despueacutes de tratar el punto final de la reunioacuten

Si al final de la reunioacuten nadie tiene ninguna pregunta ni comentario adicional

puedes finalizarla antes de tiempo iexclMuchos de los asistentes estaraacuten agradecidos

por ello

7-Apeacutegate al programa de tu agenda pero seacute flexible Al planear y dirigir una

reunioacuten uno de los peligros maacutes grandes que deberaacutes tener en cuenta es que la

reunioacuten cumpla con el tiempo asignado Por lo general los empleados detestan

las reuniones largas y por una buena razoacuten ya que pueden ser sumamente

aburridas y les impiden hacer su verdadero trabajo Para asegurarte de que la

reunioacuten se mantenga dentro del programa deberaacutes revisar el reloj y cuando

tengas la oportunidad proseguir de manera educada con los siguientes puntos al

decir algo como ldquoDebemos pasar al siguiente tema si queremos terminar a

tiempordquo

Sin embargo a menudo las reuniones no salen como se espera por lo que

necesitaraacutes prepararte para compensarla si un tema se alarga maacutes de lo que

teniacuteas planeado Seacute flexible mientras tratas de cubrir la mayor cantidad de terreno

posible en el tiempo limitado que tienes Por ejemplo si una parte de la reunioacuten se

alarga es posible que necesites acortar la discusioacuten de otros temas o eliminar las

partes relativamente poco importantes para asegurarte de terminar a tiempo

8-Comparte la agenda con los asistentes antes de la reunioacuten Para asegurarte de

que todos lleguen a la reunioacuten sabiendo todo los temas que se discutiraacuten deberaacutes

compartir la agenda con anticipacioacuten Dependiendo de la poliacutetica de la empresa

donde trabajas esto podriacutea significar imprimir numerosas copias y entregarlas

personalmente o simplemente enviarlas por correo como un archivo adjunto

40

Independientemente del medio que elijas para distribuir tu agenda aseguacuterate de

que no tenga errores teacutecnicos antes de enviarla

Dependiendo de la importancia que tenga la reunioacuten probablemente quieras darle

la agenda a los asistentes al menos con una o dos horas de anticipacioacuten En el

caso de las reuniones de mayor importancia podriacutea ser necesario enviar la

agenda con un diacutea o maacutes de anticipacioacuten

Dado que las personas suelen estar ocupadas y ser olvidadizas es aconsejable

llevar varias copias adicionales de la agenda a la reunioacuten en caso de que alguien

olvide la suya

Requerimientos y minutas de reunioacuten de trabajo efectivas

Requerimientos Se debe tener todo listo con anterioridad al inicio de la junta

equipamiento (cantildeoacuten computadora bocinas televisioacuten DVD etc) condiciones

de la sala de juntas (iluminacioacuten aire acondicionado energiacutea eleacutectrica) mobiliario

(mesas sillas pantalla) apoyos didaacutecticos (pizarroacuten rota folio con hojas

plumones hojas blancas laacutepices etc) refrigerio (cafeacute galletas agua etc)

Minutas Se debe documentar de modo preciso todo lo que se diga y se acuerde

en la reunioacuten Es la red de ayuda de quien dirige la reunioacuten para que ninguacuten

compromiso quede sin responsable y sin fecha de cumplimiento Tambieacuten puede

ocuparse de recibir con anterioridad la informacioacuten que se presentaraacute en la junta y

elaborar una presentacioacuten con formato uniforme que ayudaraacute a que la junta fluya

correctamente

41

MINUTA = PEQUENtildeO

EJEMPLO

42

Ciclo de 24hrs convertido en 14 diacuteasPrimera semana

43

Tabla actual e idealActual Total Promedio Ideal Total Promedio

Desayunar 7 10 Desayunar 7 10Television 8 11 Hacer tareas o leer 9 13Internet 11 16 Hacer ejercicio 5 7Almorzar 7 10 Bantildeo 14 20Bantildeo 13 19 Trabajar 40 57Escuela 27 39 Deberes en casa 7 10Jugar en el parque 3 43 Almuerzo 7 10Ayudar en casa 3 43 Escuela 27 39Cenar 7 10 Tiempo libre 25 36Dormir 61 87 Practicar ingles 6 9 Ociointernet 12 17 Cenar 7 10

Deberes en casa4Tareas o leer 5Hacer ejercicio 3

Bantildeo

Trabajar 24

Almorzar 4Cenar 4

Escuela 16

Tiempo libre 15

Practicar ingles 4Ocio o internet 7

Desayunar 4

Pastel ideal

123456789101112

Almorzar 8

Television 9

Internet 13

Cenar 8

Bantildeo 15

Escuela 31

Ayudar en casa 3

Jugar en el parque3 Desayunar 8

Datos de la semana

1

2

3

4

5

6

7

8

9

44

Segunda semana

Dormir 41Escuela 18

Jugar en el parque 2

Ayudar en casa 2

Datos de la Semana

123456789

45

Tabla actual e idealActual Total Promedio Ideal Total Promedio

Desayunar 7 10 Desayunar 7 10Television 8 11 Hacer tareas o leer 9 13Internet 11 16 Hacer ejercicio 5 7Almorzar 7 10 Bantildeo 14 20Bantildeo 13 19 Trabajar 40 57Escuela 27 39 Deberes en casa 7 10Jugar en el parque 3 43 Almuerzo 7 10Ayudar en casa 3 43 Escuela 27 39Cenar 7 10 Tiempo libre 25 36Dormir Practicar ingles 6 9 Ociointernet 12 17 Cenar 7 10 Dormir 60 86

Objetivos y metas de los 14 diacuteas

Desayunar 3 13

2

6

18

3

3 12 11

3 5

3

Dormir 27

Pastel ideal

12345678910111213

46

Metas

Asistir puntual a la escuela por todo el cuatrimestre

Buscar un trabajo por el tiempo que tengo

Trabajar de acuerdo a mi horario sin perjudicar la escuela

Aprovechar el tiempo libre para cosas productivas

Invertir el menos tiempo posible en redes sociales

Dormir lo suficiente que necesita el cuerpo

Objetivos

Lograr quitar el mal habito de levantarse tarde

Mejorar el ingleacutes repasando todos los diacuteas

Hacer ejercicio para mantenerme activo

No faltar a clases ya que son importantes para la calificacioacuten que se refleja

en cada parcial

El tiempo libre se usara para hacer tareas enfocadas a la escuela

Al final de cada diacutea tener la satisfaccioacuten de haber hecho algo productivo

Distractores Internet y la Televisioacuten

Estrategias

Estar en el internet lo suficiente

Ocupar el internet para hacer las tareas

Dedicarle tiempo a tareas del hogar

Hacer tareas pendientes de la escuela

Buscar un trabajo por las mantildeanas

Referencias Referencias de Exposiciones

47

httpadministraciondeltiempoorg

httpmisionessimorgsitesdefaultfilesadministraciondeltiempopdf

httpwwwaulafacilcomcursosl19681empresaadministracion

administracion-de-empresasel-control-generalidades

httpsDefinicion-de-Eficiencia-eficacia-control-urgente-control-importante-

agenda-ejecutiva-y-matriz-de-administracion-del-tiempo

fileCUserslorenitaDownloadsadministracion20del20tiempo

20(1)20(1)pdf

httpesslidesharenetalcidesalvareztaipeciclo-de-la-productividad

httpwwweumednetlibrosgratis2007b302tipologia20de20participantes20en 20una20reunionhtm

httpeswikihowcomescribir-una-agenda-para-una-reuniC3B3n

httpsprezicomsews66ld1kngconcepto-y-caracteristicas-de-las-reuniones-de-trabajo

40

Independientemente del medio que elijas para distribuir tu agenda aseguacuterate de

que no tenga errores teacutecnicos antes de enviarla

Dependiendo de la importancia que tenga la reunioacuten probablemente quieras darle

la agenda a los asistentes al menos con una o dos horas de anticipacioacuten En el

caso de las reuniones de mayor importancia podriacutea ser necesario enviar la

agenda con un diacutea o maacutes de anticipacioacuten

Dado que las personas suelen estar ocupadas y ser olvidadizas es aconsejable

llevar varias copias adicionales de la agenda a la reunioacuten en caso de que alguien

olvide la suya

Requerimientos y minutas de reunioacuten de trabajo efectivas

Requerimientos Se debe tener todo listo con anterioridad al inicio de la junta

equipamiento (cantildeoacuten computadora bocinas televisioacuten DVD etc) condiciones

de la sala de juntas (iluminacioacuten aire acondicionado energiacutea eleacutectrica) mobiliario

(mesas sillas pantalla) apoyos didaacutecticos (pizarroacuten rota folio con hojas

plumones hojas blancas laacutepices etc) refrigerio (cafeacute galletas agua etc)

Minutas Se debe documentar de modo preciso todo lo que se diga y se acuerde

en la reunioacuten Es la red de ayuda de quien dirige la reunioacuten para que ninguacuten

compromiso quede sin responsable y sin fecha de cumplimiento Tambieacuten puede

ocuparse de recibir con anterioridad la informacioacuten que se presentaraacute en la junta y

elaborar una presentacioacuten con formato uniforme que ayudaraacute a que la junta fluya

correctamente

41

MINUTA = PEQUENtildeO

EJEMPLO

42

Ciclo de 24hrs convertido en 14 diacuteasPrimera semana

43

Tabla actual e idealActual Total Promedio Ideal Total Promedio

Desayunar 7 10 Desayunar 7 10Television 8 11 Hacer tareas o leer 9 13Internet 11 16 Hacer ejercicio 5 7Almorzar 7 10 Bantildeo 14 20Bantildeo 13 19 Trabajar 40 57Escuela 27 39 Deberes en casa 7 10Jugar en el parque 3 43 Almuerzo 7 10Ayudar en casa 3 43 Escuela 27 39Cenar 7 10 Tiempo libre 25 36Dormir 61 87 Practicar ingles 6 9 Ociointernet 12 17 Cenar 7 10

Deberes en casa4Tareas o leer 5Hacer ejercicio 3

Bantildeo

Trabajar 24

Almorzar 4Cenar 4

Escuela 16

Tiempo libre 15

Practicar ingles 4Ocio o internet 7

Desayunar 4

Pastel ideal

123456789101112

Almorzar 8

Television 9

Internet 13

Cenar 8

Bantildeo 15

Escuela 31

Ayudar en casa 3

Jugar en el parque3 Desayunar 8

Datos de la semana

1

2

3

4

5

6

7

8

9

44

Segunda semana

Dormir 41Escuela 18

Jugar en el parque 2

Ayudar en casa 2

Datos de la Semana

123456789

45

Tabla actual e idealActual Total Promedio Ideal Total Promedio

Desayunar 7 10 Desayunar 7 10Television 8 11 Hacer tareas o leer 9 13Internet 11 16 Hacer ejercicio 5 7Almorzar 7 10 Bantildeo 14 20Bantildeo 13 19 Trabajar 40 57Escuela 27 39 Deberes en casa 7 10Jugar en el parque 3 43 Almuerzo 7 10Ayudar en casa 3 43 Escuela 27 39Cenar 7 10 Tiempo libre 25 36Dormir Practicar ingles 6 9 Ociointernet 12 17 Cenar 7 10 Dormir 60 86

Objetivos y metas de los 14 diacuteas

Desayunar 3 13

2

6

18

3

3 12 11

3 5

3

Dormir 27

Pastel ideal

12345678910111213

46

Metas

Asistir puntual a la escuela por todo el cuatrimestre

Buscar un trabajo por el tiempo que tengo

Trabajar de acuerdo a mi horario sin perjudicar la escuela

Aprovechar el tiempo libre para cosas productivas

Invertir el menos tiempo posible en redes sociales

Dormir lo suficiente que necesita el cuerpo

Objetivos

Lograr quitar el mal habito de levantarse tarde

Mejorar el ingleacutes repasando todos los diacuteas

Hacer ejercicio para mantenerme activo

No faltar a clases ya que son importantes para la calificacioacuten que se refleja

en cada parcial

El tiempo libre se usara para hacer tareas enfocadas a la escuela

Al final de cada diacutea tener la satisfaccioacuten de haber hecho algo productivo

Distractores Internet y la Televisioacuten

Estrategias

Estar en el internet lo suficiente

Ocupar el internet para hacer las tareas

Dedicarle tiempo a tareas del hogar

Hacer tareas pendientes de la escuela

Buscar un trabajo por las mantildeanas

Referencias Referencias de Exposiciones

47

httpadministraciondeltiempoorg

httpmisionessimorgsitesdefaultfilesadministraciondeltiempopdf

httpwwwaulafacilcomcursosl19681empresaadministracion

administracion-de-empresasel-control-generalidades

httpsDefinicion-de-Eficiencia-eficacia-control-urgente-control-importante-

agenda-ejecutiva-y-matriz-de-administracion-del-tiempo

fileCUserslorenitaDownloadsadministracion20del20tiempo

20(1)20(1)pdf

httpesslidesharenetalcidesalvareztaipeciclo-de-la-productividad

httpwwweumednetlibrosgratis2007b302tipologia20de20participantes20en 20una20reunionhtm

httpeswikihowcomescribir-una-agenda-para-una-reuniC3B3n

httpsprezicomsews66ld1kngconcepto-y-caracteristicas-de-las-reuniones-de-trabajo

41

MINUTA = PEQUENtildeO

EJEMPLO

42

Ciclo de 24hrs convertido en 14 diacuteasPrimera semana

43

Tabla actual e idealActual Total Promedio Ideal Total Promedio

Desayunar 7 10 Desayunar 7 10Television 8 11 Hacer tareas o leer 9 13Internet 11 16 Hacer ejercicio 5 7Almorzar 7 10 Bantildeo 14 20Bantildeo 13 19 Trabajar 40 57Escuela 27 39 Deberes en casa 7 10Jugar en el parque 3 43 Almuerzo 7 10Ayudar en casa 3 43 Escuela 27 39Cenar 7 10 Tiempo libre 25 36Dormir 61 87 Practicar ingles 6 9 Ociointernet 12 17 Cenar 7 10

Deberes en casa4Tareas o leer 5Hacer ejercicio 3

Bantildeo

Trabajar 24

Almorzar 4Cenar 4

Escuela 16

Tiempo libre 15

Practicar ingles 4Ocio o internet 7

Desayunar 4

Pastel ideal

123456789101112

Almorzar 8

Television 9

Internet 13

Cenar 8

Bantildeo 15

Escuela 31

Ayudar en casa 3

Jugar en el parque3 Desayunar 8

Datos de la semana

1

2

3

4

5

6

7

8

9

44

Segunda semana

Dormir 41Escuela 18

Jugar en el parque 2

Ayudar en casa 2

Datos de la Semana

123456789

45

Tabla actual e idealActual Total Promedio Ideal Total Promedio

Desayunar 7 10 Desayunar 7 10Television 8 11 Hacer tareas o leer 9 13Internet 11 16 Hacer ejercicio 5 7Almorzar 7 10 Bantildeo 14 20Bantildeo 13 19 Trabajar 40 57Escuela 27 39 Deberes en casa 7 10Jugar en el parque 3 43 Almuerzo 7 10Ayudar en casa 3 43 Escuela 27 39Cenar 7 10 Tiempo libre 25 36Dormir Practicar ingles 6 9 Ociointernet 12 17 Cenar 7 10 Dormir 60 86

Objetivos y metas de los 14 diacuteas

Desayunar 3 13

2

6

18

3

3 12 11

3 5

3

Dormir 27

Pastel ideal

12345678910111213

46

Metas

Asistir puntual a la escuela por todo el cuatrimestre

Buscar un trabajo por el tiempo que tengo

Trabajar de acuerdo a mi horario sin perjudicar la escuela

Aprovechar el tiempo libre para cosas productivas

Invertir el menos tiempo posible en redes sociales

Dormir lo suficiente que necesita el cuerpo

Objetivos

Lograr quitar el mal habito de levantarse tarde

Mejorar el ingleacutes repasando todos los diacuteas

Hacer ejercicio para mantenerme activo

No faltar a clases ya que son importantes para la calificacioacuten que se refleja

en cada parcial

El tiempo libre se usara para hacer tareas enfocadas a la escuela

Al final de cada diacutea tener la satisfaccioacuten de haber hecho algo productivo

Distractores Internet y la Televisioacuten

Estrategias

Estar en el internet lo suficiente

Ocupar el internet para hacer las tareas

Dedicarle tiempo a tareas del hogar

Hacer tareas pendientes de la escuela

Buscar un trabajo por las mantildeanas

Referencias Referencias de Exposiciones

47

httpadministraciondeltiempoorg

httpmisionessimorgsitesdefaultfilesadministraciondeltiempopdf

httpwwwaulafacilcomcursosl19681empresaadministracion

administracion-de-empresasel-control-generalidades

httpsDefinicion-de-Eficiencia-eficacia-control-urgente-control-importante-

agenda-ejecutiva-y-matriz-de-administracion-del-tiempo

fileCUserslorenitaDownloadsadministracion20del20tiempo

20(1)20(1)pdf

httpesslidesharenetalcidesalvareztaipeciclo-de-la-productividad

httpwwweumednetlibrosgratis2007b302tipologia20de20participantes20en 20una20reunionhtm

httpeswikihowcomescribir-una-agenda-para-una-reuniC3B3n

httpsprezicomsews66ld1kngconcepto-y-caracteristicas-de-las-reuniones-de-trabajo

42

Ciclo de 24hrs convertido en 14 diacuteasPrimera semana

43

Tabla actual e idealActual Total Promedio Ideal Total Promedio

Desayunar 7 10 Desayunar 7 10Television 8 11 Hacer tareas o leer 9 13Internet 11 16 Hacer ejercicio 5 7Almorzar 7 10 Bantildeo 14 20Bantildeo 13 19 Trabajar 40 57Escuela 27 39 Deberes en casa 7 10Jugar en el parque 3 43 Almuerzo 7 10Ayudar en casa 3 43 Escuela 27 39Cenar 7 10 Tiempo libre 25 36Dormir 61 87 Practicar ingles 6 9 Ociointernet 12 17 Cenar 7 10

Deberes en casa4Tareas o leer 5Hacer ejercicio 3

Bantildeo

Trabajar 24

Almorzar 4Cenar 4

Escuela 16

Tiempo libre 15

Practicar ingles 4Ocio o internet 7

Desayunar 4

Pastel ideal

123456789101112

Almorzar 8

Television 9

Internet 13

Cenar 8

Bantildeo 15

Escuela 31

Ayudar en casa 3

Jugar en el parque3 Desayunar 8

Datos de la semana

1

2

3

4

5

6

7

8

9

44

Segunda semana

Dormir 41Escuela 18

Jugar en el parque 2

Ayudar en casa 2

Datos de la Semana

123456789

45

Tabla actual e idealActual Total Promedio Ideal Total Promedio

Desayunar 7 10 Desayunar 7 10Television 8 11 Hacer tareas o leer 9 13Internet 11 16 Hacer ejercicio 5 7Almorzar 7 10 Bantildeo 14 20Bantildeo 13 19 Trabajar 40 57Escuela 27 39 Deberes en casa 7 10Jugar en el parque 3 43 Almuerzo 7 10Ayudar en casa 3 43 Escuela 27 39Cenar 7 10 Tiempo libre 25 36Dormir Practicar ingles 6 9 Ociointernet 12 17 Cenar 7 10 Dormir 60 86

Objetivos y metas de los 14 diacuteas

Desayunar 3 13

2

6

18

3

3 12 11

3 5

3

Dormir 27

Pastel ideal

12345678910111213

46

Metas

Asistir puntual a la escuela por todo el cuatrimestre

Buscar un trabajo por el tiempo que tengo

Trabajar de acuerdo a mi horario sin perjudicar la escuela

Aprovechar el tiempo libre para cosas productivas

Invertir el menos tiempo posible en redes sociales

Dormir lo suficiente que necesita el cuerpo

Objetivos

Lograr quitar el mal habito de levantarse tarde

Mejorar el ingleacutes repasando todos los diacuteas

Hacer ejercicio para mantenerme activo

No faltar a clases ya que son importantes para la calificacioacuten que se refleja

en cada parcial

El tiempo libre se usara para hacer tareas enfocadas a la escuela

Al final de cada diacutea tener la satisfaccioacuten de haber hecho algo productivo

Distractores Internet y la Televisioacuten

Estrategias

Estar en el internet lo suficiente

Ocupar el internet para hacer las tareas

Dedicarle tiempo a tareas del hogar

Hacer tareas pendientes de la escuela

Buscar un trabajo por las mantildeanas

Referencias Referencias de Exposiciones

47

httpadministraciondeltiempoorg

httpmisionessimorgsitesdefaultfilesadministraciondeltiempopdf

httpwwwaulafacilcomcursosl19681empresaadministracion

administracion-de-empresasel-control-generalidades

httpsDefinicion-de-Eficiencia-eficacia-control-urgente-control-importante-

agenda-ejecutiva-y-matriz-de-administracion-del-tiempo

fileCUserslorenitaDownloadsadministracion20del20tiempo

20(1)20(1)pdf

httpesslidesharenetalcidesalvareztaipeciclo-de-la-productividad

httpwwweumednetlibrosgratis2007b302tipologia20de20participantes20en 20una20reunionhtm

httpeswikihowcomescribir-una-agenda-para-una-reuniC3B3n

httpsprezicomsews66ld1kngconcepto-y-caracteristicas-de-las-reuniones-de-trabajo

43

Tabla actual e idealActual Total Promedio Ideal Total Promedio

Desayunar 7 10 Desayunar 7 10Television 8 11 Hacer tareas o leer 9 13Internet 11 16 Hacer ejercicio 5 7Almorzar 7 10 Bantildeo 14 20Bantildeo 13 19 Trabajar 40 57Escuela 27 39 Deberes en casa 7 10Jugar en el parque 3 43 Almuerzo 7 10Ayudar en casa 3 43 Escuela 27 39Cenar 7 10 Tiempo libre 25 36Dormir 61 87 Practicar ingles 6 9 Ociointernet 12 17 Cenar 7 10

Deberes en casa4Tareas o leer 5Hacer ejercicio 3

Bantildeo

Trabajar 24

Almorzar 4Cenar 4

Escuela 16

Tiempo libre 15

Practicar ingles 4Ocio o internet 7

Desayunar 4

Pastel ideal

123456789101112

Almorzar 8

Television 9

Internet 13

Cenar 8

Bantildeo 15

Escuela 31

Ayudar en casa 3

Jugar en el parque3 Desayunar 8

Datos de la semana

1

2

3

4

5

6

7

8

9

44

Segunda semana

Dormir 41Escuela 18

Jugar en el parque 2

Ayudar en casa 2

Datos de la Semana

123456789

45

Tabla actual e idealActual Total Promedio Ideal Total Promedio

Desayunar 7 10 Desayunar 7 10Television 8 11 Hacer tareas o leer 9 13Internet 11 16 Hacer ejercicio 5 7Almorzar 7 10 Bantildeo 14 20Bantildeo 13 19 Trabajar 40 57Escuela 27 39 Deberes en casa 7 10Jugar en el parque 3 43 Almuerzo 7 10Ayudar en casa 3 43 Escuela 27 39Cenar 7 10 Tiempo libre 25 36Dormir Practicar ingles 6 9 Ociointernet 12 17 Cenar 7 10 Dormir 60 86

Objetivos y metas de los 14 diacuteas

Desayunar 3 13

2

6

18

3

3 12 11

3 5

3

Dormir 27

Pastel ideal

12345678910111213

46

Metas

Asistir puntual a la escuela por todo el cuatrimestre

Buscar un trabajo por el tiempo que tengo

Trabajar de acuerdo a mi horario sin perjudicar la escuela

Aprovechar el tiempo libre para cosas productivas

Invertir el menos tiempo posible en redes sociales

Dormir lo suficiente que necesita el cuerpo

Objetivos

Lograr quitar el mal habito de levantarse tarde

Mejorar el ingleacutes repasando todos los diacuteas

Hacer ejercicio para mantenerme activo

No faltar a clases ya que son importantes para la calificacioacuten que se refleja

en cada parcial

El tiempo libre se usara para hacer tareas enfocadas a la escuela

Al final de cada diacutea tener la satisfaccioacuten de haber hecho algo productivo

Distractores Internet y la Televisioacuten

Estrategias

Estar en el internet lo suficiente

Ocupar el internet para hacer las tareas

Dedicarle tiempo a tareas del hogar

Hacer tareas pendientes de la escuela

Buscar un trabajo por las mantildeanas

Referencias Referencias de Exposiciones

47

httpadministraciondeltiempoorg

httpmisionessimorgsitesdefaultfilesadministraciondeltiempopdf

httpwwwaulafacilcomcursosl19681empresaadministracion

administracion-de-empresasel-control-generalidades

httpsDefinicion-de-Eficiencia-eficacia-control-urgente-control-importante-

agenda-ejecutiva-y-matriz-de-administracion-del-tiempo

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44

Segunda semana

Dormir 41Escuela 18

Jugar en el parque 2

Ayudar en casa 2

Datos de la Semana

123456789

45

Tabla actual e idealActual Total Promedio Ideal Total Promedio

Desayunar 7 10 Desayunar 7 10Television 8 11 Hacer tareas o leer 9 13Internet 11 16 Hacer ejercicio 5 7Almorzar 7 10 Bantildeo 14 20Bantildeo 13 19 Trabajar 40 57Escuela 27 39 Deberes en casa 7 10Jugar en el parque 3 43 Almuerzo 7 10Ayudar en casa 3 43 Escuela 27 39Cenar 7 10 Tiempo libre 25 36Dormir Practicar ingles 6 9 Ociointernet 12 17 Cenar 7 10 Dormir 60 86

Objetivos y metas de los 14 diacuteas

Desayunar 3 13

2

6

18

3

3 12 11

3 5

3

Dormir 27

Pastel ideal

12345678910111213

46

Metas

Asistir puntual a la escuela por todo el cuatrimestre

Buscar un trabajo por el tiempo que tengo

Trabajar de acuerdo a mi horario sin perjudicar la escuela

Aprovechar el tiempo libre para cosas productivas

Invertir el menos tiempo posible en redes sociales

Dormir lo suficiente que necesita el cuerpo

Objetivos

Lograr quitar el mal habito de levantarse tarde

Mejorar el ingleacutes repasando todos los diacuteas

Hacer ejercicio para mantenerme activo

No faltar a clases ya que son importantes para la calificacioacuten que se refleja

en cada parcial

El tiempo libre se usara para hacer tareas enfocadas a la escuela

Al final de cada diacutea tener la satisfaccioacuten de haber hecho algo productivo

Distractores Internet y la Televisioacuten

Estrategias

Estar en el internet lo suficiente

Ocupar el internet para hacer las tareas

Dedicarle tiempo a tareas del hogar

Hacer tareas pendientes de la escuela

Buscar un trabajo por las mantildeanas

Referencias Referencias de Exposiciones

47

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administracion-de-empresasel-control-generalidades

httpsDefinicion-de-Eficiencia-eficacia-control-urgente-control-importante-

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httpwwweumednetlibrosgratis2007b302tipologia20de20participantes20en 20una20reunionhtm

httpeswikihowcomescribir-una-agenda-para-una-reuniC3B3n

httpsprezicomsews66ld1kngconcepto-y-caracteristicas-de-las-reuniones-de-trabajo

45

Tabla actual e idealActual Total Promedio Ideal Total Promedio

Desayunar 7 10 Desayunar 7 10Television 8 11 Hacer tareas o leer 9 13Internet 11 16 Hacer ejercicio 5 7Almorzar 7 10 Bantildeo 14 20Bantildeo 13 19 Trabajar 40 57Escuela 27 39 Deberes en casa 7 10Jugar en el parque 3 43 Almuerzo 7 10Ayudar en casa 3 43 Escuela 27 39Cenar 7 10 Tiempo libre 25 36Dormir Practicar ingles 6 9 Ociointernet 12 17 Cenar 7 10 Dormir 60 86

Objetivos y metas de los 14 diacuteas

Desayunar 3 13

2

6

18

3

3 12 11

3 5

3

Dormir 27

Pastel ideal

12345678910111213

46

Metas

Asistir puntual a la escuela por todo el cuatrimestre

Buscar un trabajo por el tiempo que tengo

Trabajar de acuerdo a mi horario sin perjudicar la escuela

Aprovechar el tiempo libre para cosas productivas

Invertir el menos tiempo posible en redes sociales

Dormir lo suficiente que necesita el cuerpo

Objetivos

Lograr quitar el mal habito de levantarse tarde

Mejorar el ingleacutes repasando todos los diacuteas

Hacer ejercicio para mantenerme activo

No faltar a clases ya que son importantes para la calificacioacuten que se refleja

en cada parcial

El tiempo libre se usara para hacer tareas enfocadas a la escuela

Al final de cada diacutea tener la satisfaccioacuten de haber hecho algo productivo

Distractores Internet y la Televisioacuten

Estrategias

Estar en el internet lo suficiente

Ocupar el internet para hacer las tareas

Dedicarle tiempo a tareas del hogar

Hacer tareas pendientes de la escuela

Buscar un trabajo por las mantildeanas

Referencias Referencias de Exposiciones

47

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Metas

Asistir puntual a la escuela por todo el cuatrimestre

Buscar un trabajo por el tiempo que tengo

Trabajar de acuerdo a mi horario sin perjudicar la escuela

Aprovechar el tiempo libre para cosas productivas

Invertir el menos tiempo posible en redes sociales

Dormir lo suficiente que necesita el cuerpo

Objetivos

Lograr quitar el mal habito de levantarse tarde

Mejorar el ingleacutes repasando todos los diacuteas

Hacer ejercicio para mantenerme activo

No faltar a clases ya que son importantes para la calificacioacuten que se refleja

en cada parcial

El tiempo libre se usara para hacer tareas enfocadas a la escuela

Al final de cada diacutea tener la satisfaccioacuten de haber hecho algo productivo

Distractores Internet y la Televisioacuten

Estrategias

Estar en el internet lo suficiente

Ocupar el internet para hacer las tareas

Dedicarle tiempo a tareas del hogar

Hacer tareas pendientes de la escuela

Buscar un trabajo por las mantildeanas

Referencias Referencias de Exposiciones

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20(1)20(1)pdf

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47

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