NOCIONES PRÁCTICAS

DE

ADMINISTRACIÓN

ADMINISTRACIÓN APLICADA A

EMPRESAS DEL RAMO DE LA

ARQUITECTURA E INGENIERÍA

ADMINISTRACIÓN GENERAL

M. A. Víctor Manuel Pablo Mora Dorantes

INTRODUCCIÓN

La arquitectura evoluciona a través del tiempo junto con el hombre, los

procesos constructivos evolucionan junto a la ciencia y la comunicación, en pleno siglo XXI, se conocen los cambios que surgen casi al mismo

tiempo de su surgimiento, el conocimiento se especializa, lo que antes era realizado por una sola persona ahora se realiza mejor con la

participación a veces no física de varias.

En la actualidad para realizar una obra de arquitectura o ingeniería no

basta u arquitecto o un ingeniero, tiene que asesorarse, según sea el caso de Abogados, Psicólogos, Ingenieros y Arquitectos especializados,

Contadores, Administradores, Decoradores, inclusive Médicos, por lo tanto la administración debe ser parte de los conocimientos de un

Arquitecto o Ingeniero, este escrito pretende ofrecer las bases teóricas

de la administración con ejemplos prácticos siempre con base en el trabajo de arquitectos e ingenieros. Se trataran los hechos y conceptos

más que los autores.

En arquitectura e ingeniera se trabaja para lograr el bienestar del

hombre, creando espacios para que cómodamente realicen cualquier actividad. Esa creación es la respuesta a los anhelos de cada persona o

grupo social y se realiza a través de otras personas, por lo tanto todo el trabajo realizado por arquitectos e ingenieros es trabajo del hombre a

través de otros hombres para satisfacer los gustos y necesidades de terceros, todos humanos.

El trabajo anterior es similar a la sobrevivencia de los primeros

humanos, primero talvez vivían en pareja, posteriormente se agruparon, después se comenzó a ver que cada uno tenia diferentes

cualidades y comenzaron a dividir el trabajo, dentro de esa división, se jerarquizan algunos trabajos, se decide por su capacidad quien es jefe y

toma decisiones, con esto se puede decir que se inicia un proceso administrativo y una administración, desde luego empírica.

El hombre nace con una serie de capacidades y cualidades que lo hace en primer lugar sobrevivir y posteriormente poder convivir con otros

similares, la administración aprovecha esas capacidades y cualidades

para que a través de una sistematización se lleven a cabo procesos

administrativos simples con orden y en concordancia con la cultura de la zona donde se realice.

Cualquier trabajo que se realice en forma individual es un proceso

administrativo y el que lo realice no es administrador, cuando ese mismo tipo de trabajo lo realiza un grupo social a través de un método

es una administración y el líder es un administrador.

El siguiente ejemplo puede servir para entender mejor los conceptos

iniciales, supongamos que recibimos el encargo de elaborar un proyecto, los pasos a realizar son los siguientes:

a) Se fija un objetivo, realizar en un tiempo determinado un proyecto arquitectónico.

b) Se piensa (Se planea), como cumplir con las expectativas y anhelos del cliente.

c) Se decide con base en la investigación y diagnóstico que hipótesis

es la mejor (Se toman decisiones)

d) Con base en lo anterior se proponen espacios, materiales y técnicas de construcción (Se integra)

e) De acuerdo al tipo de cliente, se deciden las áreas y tipo de

acabados (Finanzas)

f) Ya con los datos anteriores se proyecta el o los espacios arquitectónicos (Se organiza)

g) Se presenta al cliente un proyecto ejecutivo para la realización del objeto arquitectónico (Se produce)

h) Si se lleva a cabo la obra se tendrá que asistir a la misma para ver

que se realice de acuerdo al proyecto (Se controla)

i) El proyecto en muchos casos se lleva a cabo sin necesidades de asesoría (Se autocontrola)

j) Y por ultimo al entregarle la obra al cliente se logra el objetivo.

Los conceptos en negrillas indican un proceso administrativo completo, cada uno de los elementos anotados forma parte de los conceptos

básicos de la administración, el haber llevado a cabo lo anterior, no es

sinónimo de ser administrador, para ser administrador es necesario dirigir un grupo, si el proyecto anterior se lleva a cabo por medio de un

grupo de trabajo, en que cada actividad la realizan personas diferentes de acuerdo a un sistema administrativo, entonces el dirigente del grupo

se convierte en administrador.

Adelante se expondrán y analizarán los conceptos que integran el proceso administrativo paso a paso y las diferentes teorías

administrativas, teorías que han surgido alrededor del planeta dependiendo de la cultura, de la magnitud del trabajo, los recursos,

humanos, técnicos y económicos de la región en donde se realice el proceso administrativo

Para concluir la administración es una actividad innata del hombre, que

la realiza en su vida en forma empírica, los tratados de administración

son el resultado de observación directa de esas actividades, analizándolas bajo un proceso científico y sistematizándolas se llega a

obtener una teoría administrativa, existirán tantas teorías como grupos sociales existan en el mundo, estudiándolas se podrá tomar la decisión

de cual es la óptima de acuerdo al trabajo y como mencione anteriormente de acuerdo a cultura del grupo social.

Sin importar que teoría sea la óptima, cualquiera de ellas se basan en

tres conceptos1:

PRODUCTIVIDAD

Medida en que funciona el sistema de operaciones e indicador de la eficiencia y de la competitividad de una empresa o departamento

EFICIENCIA

La capacidad para reducir al mínimo los recursos usados para alcanzar

los objetivos de la organización: “hacer las cosas bien”.

y

EFICACIA

La capacidad para determinar los objetivos adecuados: “hacer lo indicado”

1 STONER James A.F. ADMNISTRACIÓN. Prentice Hall, México 1996

ADMINISTRACIÓN GENERAL

Definición etimológica

La palabra administración, se forma por el prefijo“ad” hacia y de “ministratio” subordinación, por lo tanto la administración es realizar

una función bajo el mando de otro

Definiciones modernas de la administración

G.P.Terry: “Consiste en lograr un objetivo predeterminado, mediante el

esfuerzo ajeno”

F.Tannembaun. “ El empleo de la autoridad para organizar, dirigir y

controlar a subordinados responsables ( y consiguientemente, a los grupos que ellos comandan), con el fín de que todos los servicios que se

prestan sea debidamente coordinados en el logro del fin de la empresa”.

José A. Fernández Arena. “Es una ciencia social que persigue la

satisfacción de objetivos institucionales por medio de una estructura y a

través de esfuerzo humano coordinado.

Henry Fayol (considerado como el padre de la administración moderna) “Administrar es prever, organizar, mandar, coordinar controlar

Henry Sisk y Mario Sverdlik. Es la coordinación de todos los recursos

a través del proceso de planeación, dirección y control a fín de lograr objetivos establecidos.

Asociación Americana Gerencial. La administración es la actividad

por la cual se obtienen resultados a través del esfuerzo y cooperación de otros.

Robert F. Buchele. El proceso de trabajar con y a través de otras

personas a fin de lograr los objetivos de una organización formal

Lourdes Münch Galindo. “El esfuerzo coordinado de un grupo social

para obtener un fin con la mayor eficiencia y el menor esfuerzo posible”

Únicamente agregaría a esta última definición, “Con calidad y al menor costo posible”.

ANTECEDENTES HISTÓRICOS.

División del trabajo por sexo y edad

Época Primitiva Trabajo en grupo

Rudimentos de administración

Vida sedentaria Aparece el Estado

Periodo Agrícola Administración empírica del trabajo colectivo y tributos

Desarrollo de grandes civilizaciones

Aparece la esclavitud

Periodo Administración estricta, Grecolatino supervisión del trabajo y

castigos físicos

Administración de conveniencia

Administración Se independizan los siervos Origen y Aparecen talleres artesanales

Desarrollo Época Feudal Administración con estructuras De trabajo extensas

Supervisión escasa Aparecen los gremios

(sindicatos)

Producción centralizada Auge industrial

Revolución Administración coercitiva Industrial Explotación del trabajador

Estructuras de trabajo complejas

Especialistas en administración

Desarrollo tecnológico e

industrial Siglo XX Administración científica

Investigadores en administración

Globalización

Siglo XXI Administración a distancia Grandes consorcios

SIGLO XXI, Una nueva esclavitud, el WORKHOLIC, el que trabaja un

número extraordinario de horas supuestamente para tener bienes que le den estatus (notoriedad)

Las cuatro primeras divisiones también se conocen como administración

antigua o manual, en donde todos los esfuerzos de cualquier proceso administrativo se hacen directamente con base en la fuerza de los

trabajadores y los últimos como administración moderna o mecánica, en arquitectura la revolución industrial con el uso de la maquina y la

energía ocasionó una evolución y desarrollo significativo, implico desarrollar nuevos procesos constructivos, uso diferente de materiales

conocidos, creación de espacios nuevos, nunca antes vistos y en general un auge de la arquitectura sobre todo en altura.

LA ADMINISTRACIÓN EN AMERICA LATINA

ÉPOCA PREHISPÁNICA

Desarrollo de grandes civilizaciones con base en la aplicación de la administración de los Estados, de los grupos colectivos de trabajo, de

los tributos y de los mercados

ÉPOCA COLONIAL

Administración de las colonias, fundamentada en métodos utilizados en

España

SIGLO XIX

Administración de las fábricas de acuerdo con sistemas vigentes en

Occidente

SIGLO XX

Administración dependiente de las técnicas utilizados en Estados Unidos principalmente

ELEMENTOS BÁSICOS DE LA ADMINISTRACIÓN La suma de los elementos que constituyen la administración

Objetivo

La administración siempre debe estar enfocada a lograr fines o resultados

+ Eficacia

Es lograr los objetivos en tiempo, cantidad y costo.

+

Eficiencia

Lograr los objetivos garantizando los recursos al mínimo costo y mayor

calidad

+

Grupo social

La administración solo existe si se da en un grupo social

+ Coordinación

Para administrarla se requiere de una coordinación de todos los recursos

+

Productividad

Es obtener mayor cantidad de producto con el mínimo de insumos

Dan por resultado que:

LA ADMINISTRACIÓN ES UN PROCESO CUYO OBJETO ES LA

COORDINACIÓN EFICAZ Y EFICIENTE DE LOS RECURSOS DE UN GRUPO SOCIAL PARA LOGRAR SUS OBJETIVOS CON LA MÁXIMA

PRODUCTIVIDAD.

CUYAS CARACTERÍSTICAS SON:

UNIVERSALIDAD INSTRUMENTAL

UNIDAD

TEMPORAL ADMINISTRACIÓN ESPECIFICIDAD

FLEXIBILIDAD AMPLITUD DE INTERDICI

EJERCICIO PLINARIDAD

UNIVERSALIDAD Se debe poder aplicar a cualquier tipo de empresa y grupo social

VALOR INSTRUMENTAL La administración es un medio para lograr un fín se busca obtener

determinados resultados

UNIDAD TEMPORAL

Es un proceso dinámico en el que todas sus partes existen simultáneamente.

AMPLITUD DE EJERCICIO Se aplica a todos los niveles de una organización formal

ESPECIFICIDAD

La administración tiene características propias que le proporcionan carácter específico

INTERDICIPLINARIEDAD Es afín a todas las disciplinas y ciencias relacionadas con la eficiencia en

el trabajo

FLEXIBILIDAD

La rigidez en la administración es inoperante

LA ADMINISTRACIÓN TIENE EN SUS COMPONENTES CIENCIA, TECNICA

Y ARTE ELEMENTO CIENCIA TÉCNICA ARTE

Definición Conjunto de

conocimientos or

denados y

sistematizados, de

validez universal,

fundamenta dos en una

teoría referente a

verdades generales

Conjunto de

instrumentos reglas,

procedimientos y co

nocimientos, cuyo

objeto es la aplicación

utilitaria

Conjunto de

técnicas y teorías

cuyo objeto es

causar un placer

estético a través de

los sentidos

Objetivos Conocimiento del

mundo:

Búsqueda de la verdad

Aplicación o utilidad

práctica

Belleza

Habilidad

Expresión

Método Investigación

Observación

Experimentación

Encuesta

Instrumentos

Procedimientos

Conocimientos

científicos

Técnicas

Teorías

Emotividad

Creatividad

Fundamento Leyes generales

Principios

Principios y reglas de

aplicación práctica

Reglas

CIENCIAS Y TÉCNICAS AUXILIARES DE LA ADMINISTRACIÓN

Ciencias Sociales Sociología. Ciencia que estudia el fenómeno social, la sociedad y la

dinámica de sus estructuras. Psicología. Estudia los fenómenos de la mente humana, sus facultades,

comportamiento y operaciones. Derecho. Es el conjunto de ordenamientos jurídicos que rigen a la

sociedad. Economía. Ciencia que estudia las leyes y relaciones que tienen los

hombres en la producción, distribución y consumo, de los bienes y servicios.

Antropología. Es la ciencia cuyo objeto de estudio es el hombre, en si

mismo, su cultura y su desarrollo en la sociedad.

Ciencias exactas Matemáticas. Todos sus hechos son rigurosamente demostrables, su

aplicación es en el área de matemáticas aplicadas, como son modelos de probabilidades, simulación, investigación de operaciones, estadísticas,

etc.

Disciplinas técnicas

Ingeniería industrial. es el conjunto de conocimientos cuyo objetivo s el óptimo aprovechamiento de los recursos del área productiva.

Contabilidad. Registra y clasifica los movimientos financieros de una

empresa, para conocer los resultados. Ergonomía. Estudia la interrelación entre las maquinas, el ambiente de

trabajo y el hombre. Cibernética. Es la ciencia de la información y el control, tanto en los

humanos como en la máquina.

CIENCIAS Y TÉCNICAS AXILIARES EN LA ADMINITRACIÓN

ING. INDUSTRIAL CONTABILIDAD ERGONOMÍA CIBERNÉTICA

DISCIPLINAS

TÉCNICAS

CIENCIAS MATEMÁTICAS ADMINISTRACIÓN EXACTAS

CIENCIAS

SOCIALES

SOCIOLOGÍA ANTROPOLOGÍA

PSICOLOGÍA DERECHO ECONOMÍA

PROCESO ADMINISTRATIVO

Un proceso es el conjunto de pasos o etapas necesarias para llevar

a cabo una actividad

UN PROCESO ADMINISTRATIVO ES EL CONJUNTO DE FASES O ETAPAS

SUCESIVAS, A TRAVÉS DE LAS CUALES SE EFECTÚA LA ADMINISTRACIÓN, MISMAS QUE SE ENTERRELACIONAN Y FORMAN UN

PROCESO INTEGRAL

FASES DEL PROCESO ADMINISTRATIVO

PREVISIÓN ¿Qué se quiere hacer?

PLANEACIÓN ¿Qué se va a hacer? MECÁNICA

ORGANIZACIÓN ¿Cómo se va a hacer?

ADMINISTRACION

INTEGRACIÓN ¿Con quien se va a hacer

DIRECCIÓN Ver que se haga

DINÁMICA

CONTROL ¿Cómo se ha

realizado?

I II

PLANEACIÓN ORGANIZACIÓN

¿Qué se quiere hacer? ¿Cómo se va a hacer?

¿Qué se va a hacer?

IV III

CONTROL DIRECCIÓN

¿Cómo se ha Ver que se haga

realizado?

Propósitos

Objetivos

Estrategias Planeación Políticas

Programas

Presupuestos

FASE MECÁNICA Procedimientos

O ESTRUCTURAL

División del Jerarquización

Organización Trabajo

Departamento

lización

Descripción de

funciones

PROCESO

ADMINISTRATIVO Coordinación

Toma de decisiones

Dirección Integración

Motivación Ejecución Comunicación

FASE DINÁMICA Supervisión

U OPERATIVA

Establecimiento de estándares

Medición

Control Corrección

Retroalimentación

LOS VALORES INSTITUCIONALES DE LA ADMINISTRACIÓN PUEDEN

SER:

SOCIALES (Contribuyen al bienestar de la sociedad) Mejoramiento de la calidad y precio del producto y/o servicio

Mejoramiento de la situación socioeconómica de la población Cumplimiento de obligaciones fiscales

Evitar competencia desleal

Promoción del desarrollo a través de fuentes de trabajo Incrementar y preservar las riquezas naturales y culturales de la

sociedad

ORGANIZACIONALES (Mejoran la organización de los recursos con

que cuenta el grupo social) Impulsar la innovación, investigación y desarrollo tecnológico

Optimizar la coordinación de recursos

Maximizar la eficiencia en métodos, sistemas y procedimientos Conciliar intereses entre los diferentes miembros del grupo social

ECONÓMICOS (Orientados a obtener beneficios económicos) Generar riqueza

Máxima obtención de utilidades Manejo adecuado de recursos financieros

Desarrollo económico del grupo social

Promover la inversión.

LA EMPRESA La empresa es la respuesta a las necesidades de cualquier sociedad,

crea satisfactores, a cambio la sociedad la retribuye para compensar el riesgo, los esfuerzos y las inversiones de los empresarios

La empresa puede tener diferentes definiciones como:

DICCIONARIO DE LA REAL ACADEMIA DE LA LENGUA ESPAÑOLA

Es la entidad integrada por el capital y el trabajo, como factores de producción y dedicada a actividades industriales, mercantiles o de

prestación de servicios, con fines lucrativos y la consiguiente responsabilidad.

ISAAC GUZMÁN VALDIVIA

Es la unidad económico-social en la que el capital, el trabajo y la dirección, se coordinan para lograr una producción que responda a los

requerimientos del medio humano en la que la propia empresa actúa.

JOSÉ ANTONIO FERNÁNDEZ ARENAS

Es la unidad productiva o de servicio que constituida según aspectos

prácticos o legales, se integra por recursos y se vale de la administración para lograr sus objetivos

PETERSON Y PLOWMAN

Es una actividad en la cual varias personas cambian algo de valor, bien se trate de mercancías o de servicios, para obtener una ganancia o

utilidad mutuas.

ROLAND CLAUDE

Es el conjunto de actividades humanas colectivas, organizadas con el fín de producir bienes o rendir beneficios.

En conclusión:

LA EMPRESA ES UN GRUPO SOCIAL EN EL QUE, A TRAVÉS DE LA

ADMINISTRACIÓN DEL CAPITAL Y EL TRABAJO, SE PRODUCEN

BIENES Y/O SERVICIOS TENDIENTES A LA SATISFACCIÓN DE LAS NECESIDADES DE LA COMUNIDAD.

Las empresas en lo general se pueden clasificar en tres grandes grupos:

INDUSTRIALES EXTRACTIVAS Bienes de consumo

MANUFACTURERAS

Bienes de producción

MAYORISTAS

COMERCIALES MINORISTAS

COMISIONISTAS

TRANSPORTE

TURISMO

INSTITUCIONES FINANCIERAS

Comunicaciones

SERVICIOS PÚBLICOS VARIOS Energía

Agua

SERVICIOS Asesorías

SERVICIOS PRIVADOS VARIOS Servicios contables,

jurídicos

Promoción y ventas

Agencias de publicidad

EDUCACIÓN

SALUD PÚBLICA

FIANZAS, SEGUROS

CAPITAL

PÚBLICO

ORIGEN DEL CAPITAL Nacionales

PRIVADO

Transnacionales

TAMAÑO DE UNA EMPRESA

Como cualquier ente, una empresa desde un punto de vista simple

puede ser, pequeña, mediana o grande, pero cualquier clasificación debe tener una base sustentable, el mejor criterio es el siguiente:

Monto de capital; la empresa se clasifica dependiendo de su capital,

que es muy variable dependiendo del país y de su legislación.

Cantidad de empleados, la pequeña emplea menos de 250 personas, la grande más de 1000 personas.

Proceso de producción, la empresa grande esta mecanizada y/o sistematizada, la maquinaria es más importante que los empleados, la

pequeña es casi artesanal o con maquinaria obsoleta.

Ventas, Si sus ventas son locales, es pequeña y grande cuando

abastece mercados internacionales Para Nacional Financiera, aquí en nuestro país, divide primero a las

empresas por ramo y después clasifica a la más importante dentro de su ramo como grande y a la de menor importancia como pequeña y a las

otras como medianas.

Otra clasificación que se puede hacer de las empresas, es con base en un criterio económico de necesidad nacional este criterio lo estableció

Diego López Rosado, economista.

Empresa Nueva, es la que cubre lo que no se produce en México,

siempre y cuando no sean sustitutos, y contribuya al desarrollo del país.

Empresa Necesaria, produce parte del déficit existente en la producción nacional, siempre y cuando este no sea transitorio.

Empresa Básica, son las consideradas primordiales en alguna actividad

de importancia agrícola o industrial.

Empresa Semibásica, son las encargadas de producir satisfactores

directos a la población.

Empresa Secundaria, son las que producen artículos diferentes a las anteriores, por lo general partes.

PATRÓN DE VALORES DE LA EMPRESA Toda empresa para que funcione correctamente dentro de una sociedad

debe tener una serie de valores que son su razón de ser, valores que le permiten satisfacer las necesidades de la sociedad y operar éticamente,

los valores pueden ser:

Económicos

Obtener beneficios económicos, para cumplir con los accionistas , proveedores y personal

Sociales

Contribuir al bienestar e la comunidad, satisfaciendo sus necesidades,

con productos en las mejores condiciones, consumiendo materias primas regionales, pagando impuestos justos, conservar la ecología.

Técnicos

Optimizar la tecnología, a través del uso de tecnología de punta, apoyar a la investigación.

FUNCIONES BÁSICAS DE UNA EMPRESA

Para que una empresa logre sus objetivos tiene que tener una

coordinación completa entre todas sus funciones, estas funciones se

pueden agrupar en cuatro grandes áreas de actividad:

Diseño Ingeniería del producto Pruebas

Mercadotecnia

Ingeniería de planta Diseño de instalaciones

Mantenimiento y control equipo

Métodos de trabajo

Ingeniería industrial Análisis del trabajo Distribución de la planta

PRODUCCIÓN Programación

Planeación y control Avances de producción Estándares

Tráfico Abastecimiento Embarque

Compras, locales e internacionales

Control de inventario Almacén

Manufacturas

Fabricación Servicios

Normas especificaciones Control de calidad Pruebas

Estadísticas Métodos de recuperación

Investigación de mercados

Planeación y desarrollo Presentación

Marca (logotipo)

MERCADOTECNIA Precio

Distribución y logística

Ventas

Promoción de ventas Comunicación Publicidad

Relaciones públicas

Planeación Financiera

Relaciones financieras Financiamiento Tesorería

Obtención de recursos (Cabildeo) Inversiones

FINANZAS Contabilidad general

Contabilidad de costos Presupuestos

Contraloría Auditoria interna

Estadísticas Crédito y cobranzas

Impuestos

Reclutamiento Selección

Contratación Contratación

Y Empleo Introducción o inducción Promoción, transferencias y

asensos

Entrenamiento Capacitación Capacitación

Y Desarrollo Desarrollo

Análisis y valuaciones de Sueldos y puestos

Salarios Calificación de méritos Renumeración y vacaciones

Comunicación

ADMNISTRACIÓN Contratos colectivos de trabajo

DE RECURSOS Relaciones Disciplina HUMANOS Laborales Investigación de personal

Relaciones de trabajo

Actividades recreativas Servicios y Actividades culturales

Prestaciones Prestaciones

Higiene Servicio médico y Seguridad Seguridad e higiene

Industrial Ausentismo y accidentes

Inventarios de recursos Planeación humanos

de Recursos Rotación

Humanos Auditoria de personal

RECURSOS

Usando en forma coordinada los recursos con que cuenta una empresa, será relativamente más fácil llegar a los objetivos para los cuales fue

creada. Los recursos en forma aislada no funcionan, los recursos básicos de una empresa pueden ser los siguientes:

RECURSOS MATERIALES

La propiedad tangible de la empresa, inmuebles, maquinaria, equipos,

materiales (insumos) producto terminado

RECURSOS TÉCNICOS

Es la herramienta para coordinador los otros recursos , sistemas, formulas, patentes.

RECURSOS HUMANOS

Son la base de funcionamiento de una empresa desde el obrero de

menor rango hasta el directivo principal

RECURSOS FINANCIEROS

Es el capital con que funciona una empresa ya sea propio, efectivo, aportaciones de los socios, utilidades o ajeno, prestamos, ceditos,

valores en bolsa.

El uso adecuado de los recursos da por resultado una empresa que

puede otorgar diferentes beneficios.

Intangibles

Inmediatos BENEFICIOS DE LA EMPRESA Mediatos

Tangibles

La base de una empresa siempre será el hombre, desde luego dentro de

una sociedad, recibe presiones diferentes y tendrá que manejar adecuadamente el conocimiento de pocos y la ignorancia de muchos, las

principales presiones que reciben las teorías administrativas provienen

de las s organizaciones más antiguas. La religión y la milicia, la primera retiene el poder amenazando con la condenación eterna y los segundos

con la muerte.

PODER RELIGIOSO

IGNORANCIA DE MUCHOS HOMBRE SABIDURIA DE POCOS

PODER MILITAR

Con esas bases se desarrollan las diferentes teorías administrativas

TEORÍAS ADMINISTRATIVAS TRADICIONALES

Toda teoría administrativa esta conformada con las mismas bases y el

tratamiento de cada concepto hace que existan diferencias importantes,

las bases son:

Teoría, Conjunto de reglas y leyes que sirven de base a una ciencia.

Objetivo, Meta, finalidad

Forma de autoridad, Como se va a dirigir la empresa

Motivación, Conjunto de motivos o razones que nos hacen actuar de

cierta manera

Apoyo, Fundamentos prácticos.

PRINCIPALES EXPOSITORES

FREDERICK WINSLOW TAYLOR, Ingeniero industrial, norteamericano

Teoría

A través de la observación como sistema seleccionar para los diferentes

puestos según aptitudes para los mismos, recompensando y sancionando la realización de tareas. Establecimiento de normas

mínimas y máximas para la calidad de los materiales y productividad.

Objetivo:

Incrementar la productividad a través de premios y castigos

Forma de autoridad

Rígida y severa

Motivación

Dinero como único satisfactor

Puntos de apoyo

a) Observación sistemática de la producción

b) Separación de os trabajos mentales de los manuales

c) Para cada puesto la persona adecuada

d) Establecer rendimiento estándar

e) Observar los tiempos y movimientos

f) Ligar la producción a la planeación

g) La responsabilidad se debe compartir entre la administración y los obreros

h) Establecer una tarea, sí se cumple recompensa, si no castigo

Aplicabilidad

Si es aplicable a la industria de la construcción, sobre todo en lo relativo a la motivación.

OSCAR GARCÍA MANZANO y F. N. MARTIN, administradores,

mexicanos Teoría

establecer en forma conceptual y real los espacios vitales y traumáticos

tanto de los individuos como de las organizaciones

Objetivo:

Evitar las fricciones laborales y entre organizaciones

Forma de autoridad

Indistinta

Motivación

No existe un tipo de motivación específica

Puntos de apoyo

Existen dos espacios tanto en los individuos como en las organizaciones un espacio vital y uno traumático

El espacio vital es el lugar geométrico de los factores hereditarios y de experiencia del individuo el cual puede ser reducido y terso (A) o amplio

y escabroso (B)

A B

Todos tienen un espacio vital, si es pequeño y terso nunca se agredirán,

si al contrario es grande y escabroso, constantemente se producirán agresiones y confrontaciones. En las empresas además del espacio vital

existe uno traumático que siempre será inviolable, existiendo dos tipos de empresas las que fácilmente pueden trabajar con otras y las que

necesariamente tienen que trabajar en forma independiente.

Espacio vital

Espacio traumático

Aplicabilidad Si es aplicable a la industria de la construcción, ya que evita la invasión

del espacio traumático si se analiza y se llega a conocer

ELTON MAYO, Sociólogo, australiano

Teoría

Las relaciones sociales dentro y fuera de la empresa es la base del

trabajo, junto a al interés hacia el dirigente

Objetivo:

Incrementar la productividad a través del análisis y mejoramiento de las relaciones sicológicas y sociales de los empleados

Forma de autoridad

Comprensiva

Motivación

A través de al importancia del trabajo personal y grupal

Puntos de apoyo

a) La administración se conceptúa en los trabajos y sus relaciones interpersonales

b) La Psicología y la Sociología son parte de la administración

c) La dinámica de grupo y la motivación individual, forman parte de

la administración

d) El administrador debe conoce comprender al trabajador como

individuo con deseos, motivos, instintos y objetivos personales que se deben satisfacer. os

e) Establecer una tarea, sí se cumple recompensa, si no castigo

Aplicabilidad

Si es aplicable a la industria de la construcción, ya que una base de los diferentes niveles de mando en una empresa debe ser establecer una

comunicación con todos los trabajadores en general, y esto se puede lograr si se conocen todos los empleados en forma personal.

ABRAHAM H. MASLOW, Psicólogo industrial, norteamericano

Teoría

El desafío laboral, las oportunidades de trabajar , las oportunidades de

progreso y la autorrealización, son mejores motivadores que el dinero

Objetivo:

Incrementar la productividad a través de la satisfacción personal

Forma de autoridad

Parte del propio individuo

Motivación

Autorrealización

Puntos de apoyo Esta teoría esta basada en una jerarquía de necesidades, que se deben

satisfacer en orden a) Necesidades fisiológicas

b) Seguridad en el trabajo c) Necesidades de afiliación o sociales

d) Necesidades de estimación ( autoestima y extraestima) e) Autorrealización

Maslow a través de estudios clínicos determino que los que llegan a la cúspide de la pirámide presentan las siguientes características:

1. Percepción superior a la realidad

2. Mayor aceptación del yo, de los otros y de la naturaleza 3. Mayor espontaneidad

4. Deseo de privacía 5. Mayor capacidad para centrar los problemas

6. Autónomo y resistencia a la incultura 7. Mejor apreciación y enriquecimiento de las reacciones

emocionales 8. Mayor frecuencia en la realización de objetivos

9. Identificación con la especie humana

10. Mejoría en las relaciones interpersonales 11. Carácter más democrático

12. Aumento en la creatividad 13. Cambios favorables en el sistema de valores

Aplicabilidad

Si es aplicable a la industria de la construcción, sobre todo en los

mandos medios y superiores

El siguiente esquema determina perfectamente la teoría expuesta

TIPO DE NECESIDAD

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

10

F 9 Inferiores o instintoides Superiores o racionales

U 8

E 7

R 6 Estima Z A 5 Afiliación

D 4

E Seguridad

N 3

E

C

E

S 2 Fisiológicas

I

D

A 1

D Finitas Infinitas ORDEN DE SATISFACCIÓN

DOUGLAS MCGREGOR, Profesor del Instituto Tecnológico de

Massachussets, Norteamericano,

Teoría

La administración debe aprovechar lo mejor de cada empleado, usando únicamente sus puntos fuertes, administración por cualidades

Objetivo:

Supeditar las necesidades de la organización sobre las necesidades de

los individuos

Forma de autoridad

Balanceada

Motivación

Recompensas en efectivo al aceptar la dirección y control

Puntos de apoyo

El autor considera que todo individuo tiene dos facetas una negativa y

una positiva de la siguiente manera:

Supuesto negativo: No les gusta trabajar

Trabajan solo por dinero Son irresponsables y carecen de iniciativa

Supuesto positivo:

Tienen iniciativa y son responsables Ayudan a alcanzar lo objetivos valiosos

Son capaces de autocontrolarse y autodirigirse

Tienen mayores posibilidades de las que usan

Políticas negativas Se deben dar tareas simples y repetitivas

Se debe vigilar y establecer controles estrictos SE debe establecer reglas y sistemas rutinarios

Políticas positivas

En un ambiente propicio todos contribuyen con su potencial al potencial de la organización.

Todos deben participar en las decisiones Los empleados deben ampliar sus áreas de autocontrol y autodirección

Expectativas negativas

Con un control estrecho, la gente alcanzará los estándares establecidos

Expectativas positivas

La administración mejorará con la aportación de los subordinados Los objetivos de la empresa serán alcanzados en conjunto

La satisfacción de la gente se incrementará como resultado de su propia contribución.

Con base en lo anterior se concluye que: Nunca nadie se ha dedicado en

forma entusiasta a algo que no desea, que no le interesa ó que no está dentro de sus aspiraciones.

Excelente

R

E

N

D

I

M

I

E

N

T

O

Pasiva Baja Alta Entusiasta

Mínimo D E D I C A C I Ó N

Aplicabilidad

Si es aplicable a la industria de la construcción, ya que apoya metas grupales a través de la responsabilidad compartida.

ROBERT S. BLAKE Y JANES S. MOUTON, profesores universitarios, norteamericanos

Teoría

La organización es una red cambiante de trabajos personales

interdependientes, debe adaptarse a la dinámica actual de las condiciones tanto externas como internas. El directivo debe balancear

su gestión entre su interés por la gente y su interés por la producción.

Objetivo:

Que el directivo conozca sus propias tendencias para mejorarlas o complementarlas.

Forma de autoridad

Equilibrada

Motivación

A través de mejorar las relaciones laborales

Puntos de apoyo

Dirección 1.9, Se antepone las condiciones laborales (cómodas y

amistosas) a la productividad.

Dirección 9.1, Se antepone la necesidad de producir a cualquier otro interés.

Dirección 1.1, Se atiende al personal a la producción en forma mínima

Dirección 5.5, Se da mediana importancia ala gente y a la producción

Dirección 9.9, Los trabajadores están formal y conscientemente

involucrados e los objetivos de la empresa, tanto en la productividad como en las relaciones laborales.

9

8

7

6

5

4

3

2

1

1 2 3 4 5 6 7 8 9

PREOCUPACIÓN POR LA PRODUCCIÓN

Aplicabilidad

Definitivamente el conocer nuestra tendencia gerencial es aplicable a la industria de la construcción.

1.9 Cuidar las necesida des de la gente. La producción es secun daria. Gran camara dería y armonía

Todos somos hermanos

9.9 Trabajadores involu cra dos en la empresa. Integración de objeti vos de la empresa y necesidades del individuo

Gerencia óptima

5.5 Balance entre necesi dades de la gente y objetivos. Sistema transaccional

Gerencia tibia

1.1 Mínimo esfuerzo para producir solo lo indispensable y proseguir en la organización.

Gerencia muerta

9.1 Las personas son el instrumento de la organización. Se organiza el trabajo más que a las personas

Producir o morir

P

R

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L

A

G

E

N

T

E

ROBERT TANNE BAUN y WARREN SCHMIDT

Su trabajo se basa en la relación entre la autoridad del dirigente y la

libertad de los trabajadores

1.- El dirigente puede tomar las decisiones que no son

aceptadas por los no dirigentes

Área de

libertad

para el

dirigente

Área de liber

tad para los no

dirigentes

A

B

2.- El dirigente tiene que vender su decisión antes de

obtener aceptación

3.- El dirigente presenta su decisión pero no tiene que

responder las preguntas de los no dirigentes

4.- El dirigente presenta una decisión tentativa sujeta a

cambio después de la intervención de los no dirigentes

5.- El dirigente presenta el problema, obtiene opiniones

de los no dirigentes, después decide

6.- El dirigente define los límites dentro de los cuales los

no dirigentes toman decisiones

7.- El dirigente y los no dirigentes toman decisiones en

conjunto dentro de los limites definidos por las

estricciones de la organización

A.- Poder e influencia del dirigente B.- Poder e influencia del no dirigente.

Esta teoría es apropiada para la industria de la construcción de la

manera siguiente, en le cuadro uno el maestro da las ordenes al obrero, en el 3 el residente da la ordenes al maestro y en la 5, la de mayor uso,

el director da las ordenes a los gerentes y/o residentes.

W. J. REDDIN

Este autor analiza la efectividad, dividiéndola de la manera siguiente:

1. Efectividad aparente; Cuando los atributos que se

muestran hacen que a los demás les parezca efectivo

2. Efectividad personal; Es la que los objetivos personales están sobre los objetivos de la organización

3. Efectividad gerencial; Es cuando el dirigente logra las

metas de su organización

ESTILOS SEGÚN W. J. REDDIN

SITUACIONESAPROPIADAS

PROMOTOR EJECUTIVO

ESTILOS BÁSICOS

BUROCRATA BENEVOLO

RELACIONADO INTEGRADO

SEPARADO DEDICADO

SITUACIONES INAPROPIADAS EFECTIVIDAD

MISIONERO DE

TRANSACCIÓN

INEFECTIVIDAD

DESERTOR AUTOCRATA

De acuerdo a este autor cada estilo y situación tiene diferentes formas de llevara a cabo sus tareas, estas las realiza de acuerdo al siguiente

esquema:

TAREAS SITUACIONES

INAPROPIADAS

ESTILOS BÁSICOS SITUACIONES

APROPIADAS

Desertor

Trabaja según lo fija el re

glamento; producción míni

ma; abandona. Evita verse

implicado; rehuye la res

ponsabilidad y el compromi

so. Da pocas opiniones o

sugerencias útiles. Carente

de creatividad y originali

idad; criterio hecho. Obsta

culiza a los demás; dificul

ta las cosas. Renuente al

cambio; no coopera; no se

comunica

Separado

Cauto; cuidadoso,

conservador; ordenado.

Prefiere las cosas escritas,

procedimientos hechos

Busca principios

establecidos.

Exacto, preciso, correcto,

perfeccionista.

Constante, consciente,

paciente.

Calmado; modesto,

discreto

Burócrata

Sigue las órdenes, reglas y

procedimientos.

Confiable; digno de fe.

Mantiene una empresa o

un sistema en marcha.

Observa los detalles;

eficiente.

Raciona; lógico;

autocontrolado.

Imparcial; justo; equitativo

Autócrata

Critica; amenaza.

Toma todas las decisiones

Exige obediencia; suprime

conflictos

Quiere acción y resultados

inmediatos

Se comunica sólo hacia

abajo; actúa sin consultar.

Temido; impopular

Dedicado

Decidido; agresivo, confia

do en sí mismo. Activo;

pujante; iniciador. Fija

tareas individuales, respon

sabilidades y normas. Segu

ro, independiente y ambi

cioso. Emplea recompón

sas, castigos, controles

La tarea es lo primero

Autócrata benévolo

Decidido; muestra tener

iniciativa. Trabajador; enér

gico. Termina las cosas, de

dicado a su trabajo. Evalúa

la cantidad, la calidad los

gastos el tiempo. Tiene

conciencia del costo, de las

ganancias y de las ventas

Logra resultados.

Misionero

Evita el conflicto

Agradable; amable; cálido

Busca la aceptación de si

mismo; dependiente.

Facilita las cosas

Evita iniciar cosas; pasivo,

no da indicaciones

No se preocupa por la

producción

, normas y control

Relacionado

La gente está en primer

termino

Destaca el desarrollo

personal

Informal, tranquilo; pasa

inadvertido

Largas conversaciones

Considerado; aquiescente;

amis toso

Crea una atmósfera segura

Promotor

Mantiene canales libres de

comunicación; presta

atención

Desarrolla el talento de los

demás, instruye

Comprende a los demás;

apoya

Trabaja bien con los

demás; coopera

Los demás confían en él, él

confía en los demás

De transacción

Emplea la participación en

exceso

Cede, débil

Evita tomar decisiones;

produce decisiones

amorfas aceptables

Estaca la tarea y las

elaciones cuando esto es

inapropiado

Idealista; ambiguo; se

desconfía de él.

Integrado

Deriva autoridad de los

objetivos, ideales, metas y

políticas

Integra al individuo con la

organización

Quiere participación; hace

poca diferencia de poder

Prefiere objetivos y

responsabilidades

compartidos

Se interesa por las técnicas

motivacionales

Ejecutivo

Utiliza el trabajo en equipo

en la toma de decisiones

Utiliza la participación en

forma adecuada

Induce compromisos con

los objetivos

Estimula un desempeño

mejor

Coordina a los demás en el

trabajo

GLOBALIZACIÓN Y DESARROLLO EMPRESARIAL

SOCIEDAD

DE INVERSIÓN

AVANCE ECONOMÍA

TECNOLÓGICO MUNDIAL

NUEVA VISIÓN CALIDAD COMPETITIVI

ISO 900 MUNDIAL DAD

CUENCA RENACIMIENTO PACÍFICO IDEOLÓICO ESTILOS

DE VIDA GLOBALIZACIÓN

MULTICULTURALES

ESCUELAS ADMINISTRATIVAS ACTUALES

CIENTIFICA O

TRADICIONAL

DEL COMPOR

TAMIENTO

HUMANISTA

SISTÉMICA O

DEL PROCESO

ADMINISTRA

TIVO

OPERATIVA O

CUANTITATIVA

EXPONENTES

Frederick W.

Taylor

Frank Gilbreth

Henry L. Gantt

Elton Mayo

Henry Fayol P.M.S. Blackett

James B Canana

Vnever Bush

OBJETIVOS

Incremento a la

productividad

Reconocer la

importancia

del ser huma

no en cual

quier esfuerzo

cooperativo

Aislar y analizar

los conceptos y

principios de la

administración

Cuantificar los

procesos

administrativos

para un análisis

más exacto

FORMA DE

AUTORIDAD

Rígida y severa

Comprensiva y

conciliadora

Justa y

equilibrada

A través del

liderazgo

PUNTOS DE

APOYO

1.- Observación

sistemática de

los hechos de

la producción

2.- Separación

de trabajos

mentales de

manuales

3.- Selección

de personas de

acuerdo con los

puestos

4.- Responsabi

lidad comparti

da entre Adm.

nistración y

mano de obra

5.- Estableci

miento de ta

reas con re

compensas y

sanciones

1.- El

administra dor

motiva a las

personas para

rea lizar el

trabajo

2.-Estudia las

relaciones

interpersona

les de los

trabajadores

3.- Estudia la

dinámica de

grupos y los

motivos indivi

dualesa la

adminis

tración la

psicología y la

sociología

5.- Considera

que el adminis

trador debe

conocer y

comprender

las necesida

des de su

personal para

satisfacerlas.

1.- Identificación

de principios en

que se basa la

administración

2.- Definición de

la importancia de

la planeación

3.- Definición de

la organización

como una integra

ción de recursos

materiales y

humanos

4.- Definición de

la importancia de

la dirección y la

coordinación

5.- Definición de

la importancia del

control como un

sistema de

revisión

6.- Definición de

la administración

como una activi

dad común a to

dos los objetivos

grupales

7.- Definición de

los 14 puntos del

proceso

administrativo

1.- Utilización de

equipos multidis

ciplinarios

2.- Uso intensivo

de modelos

matemáticos

3.- Uso de la

cuantificación en

la toma de

decisiones

PRINCIPIOS BÁSICOS DE LA ADMININISTRACIÓN

1.- División del trabajo; Principio de la especialización

2.- Autoridad y responsabilidad; Principio de orden

3.- Disciplina; Principio del acuerdo entre jefes y subordinados

4.- Unidad de mando; Principio de comunicación para establecer vínculos

5.- Unidad de dirección; Principio de tener un solo jefe y un solo plan

6.- Subordinación del interés individual al interés general; Principio de

prioridad

7.- Renumeración; Principio de reciprocidad

8.- Centralización; Principio de delegación de autoridad

9.- Línea de autoridad; Principio que muestra la línea ascendente y/o descendente de jefes

10.- Orden; Principio de equilibrio

11.- Equidad; Principio de justicia para logra lealtad

12.- Estabilidad en el trabajo; Principio de seguridad

13.- Iniciativa; Principio de creatividad

14.- Espíritu de grupo; Principio de involucración

BIBLIOGRAFÍA

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Editorial Trillas.

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