ADMINISTRACIÓN CIENTÍFICA FREDERICK...

Introducción a las Organizaciones 1

ADMINISTRACIÓN ADMINISTRACIÓN

CIENTÍFICACIENTÍFICA

FREDERICK TAYLORFREDERICK TAYLOR


FREDERICK TAYLORFREDERICK TAYLOR1856-19151856-1915

• FUNDADOR DE FUNDADOR DE LA ESCUELA DE LA ESCUELA DE ADMINISTRACIÓADMINISTRACIÓN CIENTÍFICAN CIENTÍFICA ((RENDIMIENTO RENDIMIENTO HUMANO EN EL HUMANO EN EL TRABAJO)TRABAJO)

• EMPEZÓ DE EMPEZÓ DE ABAJO ABAJO ((OPERACIONESOPERACIONES))

• ADMINISTRACIÓN ADMINISTRACIÓN = CAMPO DE = CAMPO DE CONOCIMIENTOSCONOCIMIENTOS ( ( DE LA DE LA EXPERIENCIA AL EXPERIENCIA AL ESTUDIO ESTUDIO SISTEMÁTICO y SISTEMÁTICO y DE DE LA IMPROVISACIÓN A LA IMPROVISACIÓN A LA PLANEACIÓNLA PLANEACIÓN))



El usó del El usó del método método científico científico para para definir la definir la “ forma “ forma optima ” optima ” en que se en que se puede puede llevar a llevar a cabo un cabo un trabajotrabajo



• IDEA CENTRAL DE IDEA CENTRAL DE SU SU PLANTEAMIENTO :PLANTEAMIENTO :

““ LOGRAR EL LOGRAR EL HOMBRE HOMBRE IDONEO PARA IDONEO PARA CADA FUNCION CADA FUNCION Y Y PROPORCIONARLEPROPORCIONARLE EL EQUIPO EL EQUIPO ADECUADO Y ADECUADO Y UNA UNA ORGANIZACIÓN ORGANIZACIÓN EFICIENTE ”EFICIENTE ”

• TRABAJO = TRABAJO = COMPORTAMIENTO COMPORTAMIENTO

Introducción a las Organizac 5

PRINCIPALES ESTUDIOS“forma óptima de trabajo”

• DESCOMPOSICION DE TAREAS• CRONOMETRIZACION DE MOVIMIENTOS• DISEÑO DE LA FORMA DE TRABAJAR• SELECCIÓN DE OBREROS

SALA DE PLANEAMIENTO

Que tarea

En que tiempo

Utilizando que herramientas

Cuanto se le pagaba


PRINCIPALES ESTUDIOS“forma óptima de trabajo”

• LA ADMINISTRACION CIENTIFICA SE OCUPA DEL RENDIMIENTO HUMANO EN EL TRABAJO ,

• MAXIMA PROSPERIDAD

PATRON OBREROCONSUMIDOR ( PAGA MENOS )PROPIETARIO ( GANA MAS )TRABAJADOR ( MAYOR SALARIO - TARIFA

DIFERENCIAL - ESPECIALIZACION ,EFICIENCIA )

• EL OBRERO HACE RÁPIDO SU TAREA ,

• SE REDUCEN LOS COSTOS• AUMENTAN LOS

CONSUMIDORES• AUMENTA LA PRODUCCIÓN

MAXIMAEFICIENCIA


EL BAJO RENDIMIENTO HUMANO Y LA

ADMINISTRACION ORDINARIA

• BAJO RENDIMIENTO NATURALBAJO RENDIMIENTO NATURAL ( ESCASO ESFUERZO CUANDO TRABAJA POR OBLIGACIÒN )

• BAJO RENDIM. SISTEMÁTICOBAJO RENDIM. SISTEMÁTICO ( PROTEGER SUS INTERESES EVITANDO QUE SE LES ESTABLEZCA ESTÁNDARES ALTOS DE RENDIMIENTO )( ACTUABAN EN BLOQUE, EVITANDO SE CONOZCA EL RENDIMIENTO DE UNA JORNADA DE TRABAJO )

* NO PAGO POR PIEZA * PAGO POR CATEGORIA

( TOPE POR CATEGORIA , SE IMITABA AL MENOS EFICIENTE )


EL BAJO RENDIMIENTO HUMANO Y LA

ADMINISTRACION ORDINARIA

• BAJO RENDIMIENTO NATURAL • BAJO RENDIMIENTO SISTEMATICO

RENDIMIENTO DE LA INDUSTRIA ERA MINIMO

• MALOS SISTEMAS DE RETRIBUCION• LA MENTIRA : QUE RINDIENDO MAS SE

DEJARIA MAS OBREROS SIN TRABAJO• LOS MALOS SISTEMAS DE

ADMINISTRACIÓN• LOS DEFECTUOSOS MÉTODOS DE

TRABAJO

• ADMINISTRACIÓN ORDINARIA ( ABUSO )

• ADMINISTRACION CIENTIFICA ( COLABORA )

Introducción a las OrganiIntroducción a las Organiz 99

ADMINISTRACION ADMINISTRACION ORDINARIA ORDINARIA

1.1. TRASMISION TRASMISION ORAL ORAL DE DE METODOS METODOS DE TRABAJODE TRABAJO DE OBRERO A DE OBRERO A OBRERO, POR LO CUAL SOLO OBRERO, POR LO CUAL SOLO ELLOS LO CONOCENELLOS LO CONOCEN

2.2. EL OBRERO DECIDE LA EL OBRERO DECIDE LA FORMAFORMA DE DE TRABAJAR Y QUE TRABAJAR Y QUE INSTRUMENTOS INSTRUMENTOS UTILIZARUTILIZAR

3.3. LOS MÉTODOS NO SON LOS MÉTODOS NO SON UNIFORMES , UNIFORMES , CADA UNO TIENE EL CADA UNO TIENE EL SUYOSUYO

4.4. LOS SUPERIORES CONOCEN LOS SUPERIORES CONOCEN MENOS DEL MENOS DEL TRABAJO TRABAJO QUE LA QUE LA SUMA DE LOS CONOCIMIENTOS DE SUMA DE LOS CONOCIMIENTOS DE LOS OBREROSLOS OBREROS


1. CREAR UNA CIENCIA PARA 1. CREAR UNA CIENCIA PARA CADA CADA INSTRUMENTO Y INSTRUMENTO Y ELEMENTOELEMENTO DE TRABAJO DE TRABAJO Abolir el uso indiscriminado de Abolir el uso indiscriminado de herramientas y prácticas de herramientas y prácticas de trabajotrabajoAnalizar los movimientos de Analizar los movimientos de cada tarea ( la mas rápida y cada tarea ( la mas rápida y menos cansadora )menos cansadora )

2. 2. ESCOGER CIENTIFICAMENTEESCOGER CIENTIFICAMENTE AL AL TRABAJADOR PARA CADA TRABAJADOR PARA CADA TAREA Y LUEGO TAREA Y LUEGO ADIESTRARLOADIESTRARLOPerfil del cargoPerfil del cargoDel aprendizaje por tradición a Del aprendizaje por tradición a la responsabilidad del la responsabilidad del supervisorsupervisor

PRINCIPIOS DE LA PRINCIPIOS DE LA ADMINISTRACION ADMINISTRACION

CIENTIFICACIENTIFICA


3. 3. COLABORAR COLABORAR CON EL OPERARIO EN CON EL OPERARIO EN TODO MOMENTO PARA QUE TODO TODO MOMENTO PARA QUE TODO FUNCIONE DE ACUERDO A LA FUNCIONE DE ACUERDO A LA CIENCIACIENCIA

Idea de laborIdea de laborSistema de incentivo ( condicionar Sistema de incentivo ( condicionar retribución al rendimiento )retribución al rendimiento )

4. 4. SEPARAR LAS TAREAS Y SEPARAR LAS TAREAS Y RESPONSABILIDADESRESPONSABILIDADES ENTRE ENTRE OBREROS Y DIRECCIONOBREROS Y DIRECCION

Control sobre lo que pasa en la Control sobre lo que pasa en la fábricafábricaDirección debe planificarDirección debe planificarOperario debe realizar el aporte físicoOperario debe realizar el aporte físico

PRINCIPIOS DE LA PRINCIPIOS DE LA ADMINISTRACION ADMINISTRACION

CIENTIFICACIENTIFICA


MECANISMOS DE LA ADMINISTRACION CIENTIFICA

elementos del mecanismo1. ESTUDIO DE TIEMPOS Y MOVIMIENTOS• Existe un método que es adecuado y

todos deben usarLA FORMA MAS RAPIDA Y LA MENOS CANSADORA , ELIMINAR LOS MALOS MOVIMIENTOS PARA LA SALUD, QUE SON INEFICIENTES

2. SUPERVISION FUNCIONAL DE CAPATACES• INSTRUCTOR JEFE DE EQUIPO

( FUNCIONAMIENTO DE MAQUINAS )• INSPECTOR (TARJETA DE

INSTRUCCIONES ) • INSTRUCTOR JEFE DE VELOCIDAD

(MAQUINAS Y HERRAMIENTAS)• INSTRUCTOR REPARACIONES

(MANTENIMIENTO)• ENCARGADO DE DISCIPLINA • INSTRUCTOR DEL OBRERO (CALIDAD O

RAPIDEZ)• CONTADOR ( SALARIO Y TIEMPOS)• JEFE DE CIRCULACION (SECUENCIA)

Autoridad funcional



elementos del mecanismo3. ESTANDARIZACIÓN DE

HERRAMIENTAS Y MOVIMIENTOS

• Existe un instrumento adecuado para cada tarea y todos deben usarlo

• Ley de fatiga o del trabajo contínuo

4. SALA DE PLANEAMIENTO (CAPATACES FUNCIONALES)

• Qué tarea para cada dia• Con qué instrumentos• En qué momento



elementos del mecanismo

5. PRINCIPIO DE EXCEPCIÓNControl por desvíos excepcionalesDelegación de autoridad

6. REGLA DE CÁLCULO PARA ECONOMIZAR TIEMPOSLo utilizó para medir y establecer parámetros de rendimientoCiencia y no empirismo

7. FICHA DE INSTRUCCIONES (Consecuencia Sala Planeam.)Cual es su trabajo, que instrumentos y cuanto tiempo



elementos del mecanismo8. IDEA DE LABOR CON PREMIO a la EFICIENCIA (Motivación)Sabía la tarea y si llegaba = PremioTarifa normal si no llegaba a la metaPaga inmediata

9. GRATIFICACION DIFERENCIALVincular esfuerzo con calidad y cantidad (rendimiento)Ley de Salarios (no proporcional , pago enseguida, medible, y que diera lugar a la ambición personal )Rendim. Doble – 60% mejora



elementos del mecanismo

10. SISTEMAS NEMONICOS PARA CLASIFICAR MERCADERIA Y MATERIALESCodificación que da información sobre la mercadería (criterios de orden : ubicación, color, unidad de medida, etc.)

11. CALCULO DE COSTOSJefe de velocidad y el Contador deben cuidar los tiempos y de esa forma los costos


1.1. CREAR UNA CIENCIA PARA CADA CREAR UNA CIENCIA PARA CADA INSTRUMENTO Y INSTRUMENTO Y ELEMENTOELEMENTO DE TRABAJO DE TRABAJO

2. 2. ESCOGER CIENTIFICAMENTEESCOGER CIENTIFICAMENTE AL TRABAJADOR PARA AL TRABAJADOR PARA CADA TAREA Y LUEGO CADA TAREA Y LUEGO ADIESTRARLOADIESTRARLO

3. 3. COLABORARCOLABORAR CON EL OPERARIO EN TODO MOMENTO CON EL OPERARIO EN TODO MOMENTO PARA QUE TODO FUNCIONE DE ACUERDO A LA PARA QUE TODO FUNCIONE DE ACUERDO A LA CIENCIACIENCIA

4. 4. SEPARAR LAS TAREAS Y RESPONSABILIDADESSEPARAR LAS TAREAS Y RESPONSABILIDADES ENTRE ENTRE OBREROS Y DIRECCIONOBREROS Y DIRECCION

PRINCIPIOS DE LA ADMINISTRACION CIENTIFICAPRINCIPIOS DE LA ADMINISTRACION CIENTIFICA

ELEMENTOS DEL MECANISMO

1. ESTUDIO DE TIEMPOS Y MOVIMIENTOS2. SUPERVISIÓN FUNCIONAL DE CAPATACES3. ESTANDARIZACIÓN DE HERRAMIENTAS Y

MOVIMIENTOS4. SALA DE PLANEAMIENTO5. PRINCIPIO DE EXCEPCIÓN6. REGLA DE CÁLCULO PARA ECONOMIZAR

TIEMPOS7. FICHA DE INSTRUCCIONES8. IDEA DE LABOR CON PREMIO DE EFICIENCIA9. GRATIFICACIÓN DIFERENCIAL10. SISTEMAS NEMÓNICOS PARA CLASIFICAR

MERCADERÍAS Y MATERIALES11. CÁLCULO DE COSTOS

Introducción a las OrganizaIntroducción a las Organizac 1818

CONCEPTOS FUNDAMENTALESCONCEPTOS FUNDAMENTALES

HOMUS ECONOMICO: HOMUS ECONOMICO: motivado a motivado a cumplir por razones económicas (Ley de cumplir por razones económicas (Ley de salarios)salarios)MECANICISTA: MECANICISTA: reacciona a los reacciona a los estímulos económicos con un mejor estímulos económicos con un mejor rendimientorendimientoMETODO DE TRABAJO: METODO DE TRABAJO: conocer la conocer la tarea y estar adecuadamente dotado para tarea y estar adecuadamente dotado para realizarlarealizarlaIDEA DE LABOR: IDEA DE LABOR: el trabajo se planifica el trabajo se planifica en la Sala de Planeamiento, dejando claro que en la Sala de Planeamiento, dejando claro que se espera del operariose espera del operarioNUEVAS FORMAS DE NUEVAS FORMAS DE REMUNERACIÓN: REMUNERACIÓN: incrementaron los incrementaron los salariossalariosSUPERVISION FUNCIONAL: SUPERVISION FUNCIONAL: permite supervisar más eficientemente la tareapermite supervisar más eficientemente la tareaLEY DE LA FATIGA: LEY DE LA FATIGA: relación entre el relación entre el tiempo que realiza un esfuerzo y los kilos que tiempo que realiza un esfuerzo y los kilos que transportatransportaIDENTIDAD DE INTERESES IDENTIDAD DE INTERESES ENTRE OBRERO Y ENTRE OBRERO Y EMPLEADOR: EMPLEADOR: mayores salarios, mayores salarios, menores costos, menores precios, más ventas, menores costos, menores precios, más ventas, mayor rentabilidadmayor rentabilidad


CRÍTICASCRÍTICAS

EXCESIVO ÉNFASIS EXCESIVO ÉNFASIS ECONÓMICO: ECONÓMICO: eficiencia enemiga del obreroeficiencia enemiga del obrero

MOVIMIENTOS RÁPIDOS PERO MOVIMIENTOS RÁPIDOS PERO NO SIEMPRE FÁCILESNO SIEMPRE FÁCILESNO CONTEMPLA TODAS LAS NO CONTEMPLA TODAS LAS ÁREAS DE LA INDUSTRIAÁREAS DE LA INDUSTRIAPOCAS EXPLICACIONES AL POCAS EXPLICACIONES AL OBRERO DE LAS OBRERO DE LAS INVESTIGACIONESINVESTIGACIONESNO SE TIENEN EN CUENTA NO SE TIENEN EN CUENTA INQUIETUDES Y APORTES DE INQUIETUDES Y APORTES DE OBREROSOBREROS


ESTUDIO DE TIEMPOS

TRABAJADORADECUADO

METODOADECUADO

PATRON DE TRABAJO

SUPERVISIÓNFUNCIONAL

SISTEMAS INCENTIVOS

EFICIENCIAEFICIENCIA

ADMINISTRACIÓN CIENTÍFICAADMINISTRACIÓN CIENTÍFICA


GILBRETHGILBRETH

DESCOMPONER MOVIMIENTOS EN UNIDADES DESCOMPONER MOVIMIENTOS EN UNIDADES MÌNIMAS : THERBLIGSMÌNIMAS : THERBLIGSELIMIENAR MOVIMIENTOS INUTILESELIMIENAR MOVIMIENTOS INUTILESEJECUTAR LOS MOVIMIENTOS CON EL EJECUTAR LOS MOVIMIENTOS CON EL MENOR COSTO POSIBLEMENOR COSTO POSIBLECON UNA SECUENCIA APROPIADACON UNA SECUENCIA APROPIADACONSIDERAR AL SER HUMANO EN EL CONSIDERAR AL SER HUMANO EN EL TRATAMIENTO DE LA PRODUCTIVIDADTRATAMIENTO DE LA PRODUCTIVIDADDESTACÓ IMPORTANCIA NEGATIVA DE LA DESTACÓ IMPORTANCIA NEGATIVA DE LA FATIGA EN EL TRABAJOFATIGA EN EL TRABAJO

GANTTGANTT

RACIONALIZACIÓN DEL TRABAJO (IGUAL QUE RACIONALIZACIÓN DEL TRABAJO (IGUAL QUE TAYLOR)TAYLOR)INCORPORA ASPECTOS SICOLÓGICOS DEL INCORPORA ASPECTOS SICOLÓGICOS DEL TRABAJADORTRABAJADORCONSIDERÓ EL TRABAJO GRUPAL, CONSIDERÓ EL TRABAJO GRUPAL, PROPONIENDO UNA PAGA ADICIONAL AL PROPONIENDO UNA PAGA ADICIONAL AL GRUPO Y A SU CAPATAZGRUPO Y A SU CAPATAZGRAFICA DE TAREAS EN EL TIEMPO, COMO GRAFICA DE TAREAS EN EL TIEMPO, COMO INSTRUMENTO DE PLANIFICACIONINSTRUMENTO DE PLANIFICACION

APORTES POSTERIORES

Introducción a las OrganizIntroducción a las Organiz 2222

EJERCICIOEJERCICIOSS TAYLOR TAYLOR

3.3. REALIZAR UNA FICHA DE REALIZAR UNA FICHA DE INSTRUCCION PARA EL INSTRUCCION PARA EL TRABAJO DE UN PORTERO TRABAJO DE UN PORTERO DE UN EDIFICIO DE DE UN EDIFICIO DE APARTAMENTOSAPARTAMENTOS

6.6. VINCULAR CADA PRINCIPIO VINCULAR CADA PRINCIPIO CON LOS MECANSIMOS DE CON LOS MECANSIMOS DE LA ADMINISTRACION LA ADMINISTRACION CIENTIFICA CIENTIFICA


TAREAS DESCRIP CIÓN

INSTRUMENTOS

TIEMPO

FRECUENCIA

LIMPIEZA BARRIDO PASAR TRAPO LIMPIAR VIDRIOS DEL PALLIER PB

ESCOBA TRAPOS JABON LAMPAZO

1 HS DIARIA EXCEPTO DIAS LLUVIA Y DOMINGO

LUSTRADO DE BRONCES

SACAR BRILLO MANIJAS Y OBJETOS DE BRONCE DEL PALLIER Y ENTRADA

LIQUIDO BRONCE FRANELA

2 HS SEMANAL

RETIRO DE RESIDUOS

RECOGER Y DEPOSITAR RESIDUOS EN CONTENEDOR

CARROS TACHOS BOLSAS

1 HS DIARIA

VARIOS ORDENAR GARAGE Y REPARACIONES VARIAS

EQUIPO DE LIMPIEZA HERRAMIENTAS

2 HS SEMANAL

CONTROL DE ENTRADA Y SALIDA DEL EDIF.

RECIBIMIENTO Y ATENCION DE VISITANTES

UNIFORME CIRCUITO CERRADO DE TV

6 HS TODOS LOS DIAS

1. Ficha de instrucciones


2. 2. VINCULACVINCULACIÓN PRINCIPIOS-IÓN PRINCIPIOS-ELEMENTOS DEL MECANISMOELEMENTOS DEL MECANISMO

1. CREAR UNA CIENCIA PARA CADA 1. CREAR UNA CIENCIA PARA CADA INSTRUMENTO Y ELEMENTO DE TRABAJOINSTRUMENTO Y ELEMENTO DE TRABAJOEMPLEO REGLAS DE CALCULOEMPLEO REGLAS DE CALCULOESTUDIO DE TIEMPOSESTUDIO DE TIEMPOSESTANDARIZAR INSTRUMENTOSESTANDARIZAR INSTRUMENTOS

2. ESCOGER CIENTIFICAMENTE AL 2. ESCOGER CIENTIFICAMENTE AL TRABAJADOR PARA CADA TAREA Y TRABAJADOR PARA CADA TAREA Y LUEGO ADIESTRARLOLUEGO ADIESTRARLOFICHA DE INSTRUCCIONESFICHA DE INSTRUCCIONESIDEA DE LABORIDEA DE LABOR

33. COLABORAR CON EL OPERARIO EN TODO . COLABORAR CON EL OPERARIO EN TODO MOMENTOMOMENTOCOMETIDO CAPATAZ FUNCIONALCOMETIDO CAPATAZ FUNCIONALIDEA DE LABORIDEA DE LABORSISTEMA DE INCENTIVO Y NEMOTECNICOSISTEMA DE INCENTIVO Y NEMOTECNICO

4. SEPARAR LAS TAREAS Y 4. SEPARAR LAS TAREAS Y RESPONSABILIDADES ENTRE OBREROS RESPONSABILIDADES ENTRE OBREROS Y DIRECCIONY DIRECCIONSALA DE PLANEAMIENTOSALA DE PLANEAMIENTOFICHA DE INSTRUCCIONESFICHA DE INSTRUCCIONESCONTROL DE EXCEPCION Y CALCULO CONTROL DE EXCEPCION Y CALCULO COSTOSCOSTOS


PROGRAMA DE SELECCION DE PROGRAMA DE SELECCION DE OPERARIOSOPERARIOS

ACTIVIDAD

TIEMPO

TIPO DE ACTIVIDAD

CON LA ANTERIOR

LLAMADO DE

OPERARIOS

2 SEMANAS

PRESENTACION

DE OPERARIOS

1 SEMANA

SECUENCIAL

ELABORAR

PRUEBA SELECCION

1 SEMANA

SIMULTANEA

REALIZAR

PRUEBA SELECCION

1 SEMANA

SECUENCIAL

ENTREVISTA

A LOS APROBADOS

2 SEMANAS

SECUENCIAL

ELECCION

1 SEMANA

SECUENCIAL

CAPACITAR

3 SEMANAS

SECUENCIAL


GRAFICO DE GANTTGRAFICO DE GANTT

ACTIVIDAD TIEMPOACTIVIDAD TIEMPO 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

11 12 13 14 1511 12 13 14 15

LLAMADO OPERARIOSLLAMADO OPERARIOS

PRESENTACION OPERARIOS PRESENTACION OPERARIOS

ELABORACION DE PRUEBASELABORACION DE PRUEBAS

PRUEBAS DE SELECCIÓNPRUEBAS DE SELECCIÓN

ENTREVISTAENTREVISTA

ELECCION DEL OPERARIOELECCION DEL OPERARIO

CAPACITACIONCAPACITACION

TRABAJO EFECTIVOTRABAJO EFECTIVO


TAYLOR-MINTZBERGPRINCIPIOS MECANISMOS

1. CREAR UNA CIENCIA PARA CADA INSTRUMENTO Y ELEMENTO DE TRABAJO

• ESTANDARIZACION DE PROCEDIMIENTOS2. ESCOGER CIENTIFICAMENTE AL

TRABAJADOR PARA CADA TAREA Y LUEGO ADIESTRARLO

• ESTANDARIZACION DE CALIFICACIONES3. COLABORAR CON EL OPERARIO EN TODO

MOMENTO• ESTANDARIZACION DE PROCEDIMIENTOS• AJUSTE MUTUO• LOGISTICA Y TECNOESTRUCTURA• FLUJO REGULADO DE TRABAJO4. SEPARAR LAS TAREAS Y

RESPONSABILIDADES ENTRE OBREROS Y DIRECCION

• CUPULA ESTRATEGICA - CENTRO OPERATIVO

• FLUJOS DE AUTORIDAD FORMAL


1. ESTUDIO DE TIEMPOS Y MOVIMIENTOS• ESTANDARIZACION DE PROCEDIMIENTOS2. SUPERVISION FUNCIONAL DE CAPATACES• SUPERVISION DIRECTA• FLUJO REGULADO DE CONTROL3. ESTANDARIZACION DE HERRAMIENTAS Y MOV• ESTANDARIZACION DE PROCEDIMIENTOS4. SALA DE PLANEAMIENTO ( CAP.FUNCION.)• TECNOESTRUCTURA5. PRINCIPIO DE EXCEPCION• FLUJO REGULADO DE CONTROL • FLUJO DE AUTORIDAD FORMAL• LINEA JERARQUICA6. REGLA DE CALCULOESTANDARIZACION DE PROCEDIMIENTOS7. FICHA DE INSTRUCCIONES • ESTANDARIZACION DE PROCEDIMIENTOS • FLUJO REGULADO DE CONTROL8. IDEA DE LABOR CON PREMIO EFICIENCIA• ESTANDARIZACION DE RESULTADOS9. GRATIFICACION DIFERENCIAL• ESTANDARIZACION DE RESULTADOS• TECNOESTRUCTURA10. SISTEMAS NEMONICOS PARA CLASIFICAR

MERCADERIA Y MATERIALES• ESTANDARIZACION DE PROCEDIMIENTOS11. CALCULO DE COSTOS• LOGISTICA -SIST. INFORMACION FUNCIONAL

ELEMENTOS (T)- MECANISMOSPARTES Y FLUJOS (M)


FAYOLMINTZBERG


DIVISION DEL TRABAJOflujo de trabajo operacionalconstelaciones de trabajoAUTORIDAD - RESPONSABILIDADsupervisión directaflujo de autoridad formalflujo regulado de controlflujo información funcionalDISCIPLINAlínea jerárquicaflujo regulado de controlsupervisión directaUNIDAD DE MANDOflujo de autoridad formallínea jerárquicasupervisión directa UNIDAD DE DIRECCIONcúpula estratégicalínea jerárquicaSUBORDINACIONcúpula estratégicalínea jerárquicaestandarización de resultadosREMUNERACIONestandarización de resultadosCENTRALIZACIONflujo de información funcionalflujo regulado de controlJERARQUIAsupervisión directalínea jerárquica


ORDENestandarización de procedimientosestandarización de resultadosUNION DE PERSONALajuste mutuoconstelaciones de trabajoEQUIDADajuste mutuosupervisión directaESTABILIDAD DEL PERSONALestandarización de calificacionesconstelaciones de trabajoINICIATIVAestandarización de calificaciones


MAYO - MINTZBERG

1. EL TRABAJO ES UNA ACTIVIDAD DE GRUPOAJUSTE MUTUO - CONSTELACIONES

2. LA NECESIDAD DE RECONOCIMIENTO, SEGURIDAD Y CONCIENCIA DE PERTENECER A UN GRUPO ES MAS IMPORTANTE QUE LAS CONDICIONES FISICAS DEL TRABAJO

SISTEMA DE COMUNICACION INFORMAL – AJUSTE MUTUO

3. LAS QUEJAS NO SON NECESARIAMNETE DESCRIPCIONES OBJETIVAS DE LOS HECHOS , A MENUDO SON SINTOMAS DE TRASTORNOS RELACIONADOS CON LA CONDICION DE LOS INDIVIDUOS

SISTEMA DE COMUNICACION INFORMAL

4.EL TRABAJADOR ES UNA PERSONA CUYA EFECTIVIDAD Y ACTITUDES ESTAN CONDICIONADAS POR LAS DEMANDAS SOCIALES DEL INTERIOR Y EXTERIOR DE LAS ORGANIZACIONES

CONSTELACIONES DE TRABAJO

5. LOS GRUPOS INFORMALES DENTRO DE LA FABRICA TIENEN GRAN INFLUENCIA SOCIAL SOBRE LOS HABITOS DE TRABAJO Y ACTITUDES DEL OPERARIO INDIVIDUAL

PROCESOS DE DECISION AD HOC


FICHA DE INSTRUCCIONES( PORTERO )

SACAR LA BASURAUTILICE LOS RECIPIENTES QUE SE

ENCUENTRAN EN EL EDIFICIO

LIMPIAR HALL PRINCIPALBARRA , ENCERE Y LUSTRE

LIMPIAR HALL POR PISOSBARRA , ENCERE Y LUSTRE

ARREGALAR JARDINPONGA AGUA EN LAS PLANTAS

ARREGLE LAS FLORESPODAR ARBOLES

CORTAR EL CESPED

RECIBIR A LOS VISITANTESPREGUNTE AL PISO DONDE VA

ABRA LA PUERTA

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