Administració i Gestió d Organitzacions -...

Administració i Gestió d’Organitzacions Les organitzacions i el seu entorn

Emprenedoria, pla de negoci i aspectes legals

PAC 3Pere Amengual GomilaNovembre 2014

2

Administració i Gestió d’Organitzacions - PAC 3

MAPA CONCEPTUAL (0,5 punts)

Feu un esquema (mapa conceptual, mapa mental...) dels conceptes que

han aparegut en aquest mòdul. Aquest esquema us ha de servir per estar

segurs que heu entès els conceptes i la seva interrelació. (I també us serà

útil de cara a l’estudi posterior i a la recapitulació final de l’assignatura).

Podeu fer-ho amb la tecnologia que vulgueu i que us sigui més còmode o

més interessant : des de escriure-ho a mà i digitalitzar-ho, a utilitzar una

eina pensada per això com FreeMap (http://freemind.sourceforge.net/

wiki/index.php/) o senzillament amb el vostre editor de textos, o amb la

eina de presentació... Ens interessa el resultat de l’esquema/mapa, no

amb quina eina l’heu fet.

Genereu una imatge d’aquest esquema/mapa que pugueu incloure en el

document de solució d’aquesta PAC.

(El mapa conceptual figura al final d’aquest document)

3


PREGUNTES TEÒRIQUES (2,5 punts)

PREGUNTA 1 (1,25 punts)

De l’empresa fabricant de trens ATOM han fet fora a tres enginyers de l’àrea d’industrialització. Decideixen ajuntar-se per a constituir una societat mercantil que doni serveis d’enginyeria al sector ferroviari.

Estan disposats a aportar capital a la societat (necessiten almenys 80.000 euros per començar) i no volen respondre amb els seus béns davant l’empresa. Quina societat mercantil els aconsellaries? Proposa com a mínim 3 formes jurídiques.

De cada forma jurídica que aconsellaries complimenta els següents camps:

Forma jurídica Núm socis mínim Capital mínim Responsabilitat Fiscalitat directa (Regim fiscal)

Societat anònima mínim 1

60.101,21€ (amb la nova Llei del Codi Mercantil seran 120.000€)

limitada al capital aportat Impost de Societats

Societat de responsabilitat limitada

mínim 1 3.005,06 € limitada al capital aportat Impost de Societats

Societat limitada nova empresa mínim 1, màxim 5 3.012 € limitada al capital aportat Impost de Societats

Les dades actualitzades les podeu trobar al BOE o a publicacions de la Generalitat.

4


PREGUNTA 2 (1,25punts)

Una enginyeria ha d’ implementar la llei de protecció de dades de caràcter personal. Contesta les següents qüestions:

Quina llei han de complir?

La llei principal sobre el tema de la protecció de dades és la Llei Orgà-nica 15/1999, de 13 de Desembre, de Protecció de Dades de caràcter personal (es va modificar per darrer cop el 5 de Març de 2011).

També s’han d’observar els articles pertinents a la Llei 62/2003, de mesures fiscals, administratives i d’ordre social (modificada per darrer cop el 17 de Septembre de 2014)

A nivell normatiu, els documents més importants són el Reial Decret 994/1999 de mesures de seguretat dels fitxers automatitzats que continguin dades de caràcter personal de 11 de Juny de 1999; i el Re-ial Decret 1720/2007, de 21 de Desembre de desenvolupament de la Llei Orgànica de Protecció de Dades.

Dins l’àmbit autonòmic, a Catalunya, han de tenir en compte la Llei 32/2010, d’1 d’Octubre, de l’Autoritat Catalana de Protecció de Dades (darrera modificació 23 de Març de 2012)

Dins el sector de les telecomunicacions, hi ha diverses disposicions addicionals d’obligat compliment tals con l’LSSICE (impedeix l’spam), la LGT (secret comunicacions, seguretat en la explotació de la xarxa...),

i el Reglament sobre el servei universal i la protecció dels usuaris i la Llei 25/2007 de conservació de dades relatives a comunicacions elec-tròniques i a les xarxes públiques de comunicacions.

Què son les dades de caràcter personal?

Qualsevol informació concernent a persones físiques identificades o identificables. En particular les relatives a ideologia, afiliació, religió i creences; les que facin referència a l’origen racial, a la salut i vida sexual, així com les relatives a la comissió d’infraccions penals o ad-ministratives. Donada la definició i l’abast del tractament i la dada de caràcter personal, gairebé qualsevol aplicació o dispositiu fruit d’un projecte tecnològic tractarà dades personals, sobre tot si hi ha siste-mes informàtics d’identificació i autenticació d’usuaris, de comunicació amb registres i bases de dades, etc.

Quins són els fitxers de dades de l’empresa què s’haurien de pro-tegir?

Bàsicament, tot fitxer que emmagatzemi dades personals o de perso-nes físiques identificades o identificables.

5


Quin nivell de protecció assignaríeu a les dades personals d’un fit-xer de proveïdors? Justifica-ho

Dels tres nivells de protecció existents (bàsic, mitjà i alt), si el fitxer no-més inclou dades identificatives, tals com el NIF, Nom o denominació del proveïdor, adreça, teléfon, email, etc... basta el nivell bàsic. Però, a vegades, aquests fitxers també inclouen dades relatives a solvència o crèdit (entre d’altres) que estan sotmesos a la consideració de dades de nivell mitjà.

6


PREGUNTES TEST (2 punts: 0,25 punts / pregunta)

Aquest test està format per 8 preguntes en les quals només hi ha una resposta correcta. Intenteu entendre els conceptes i aspectes que es plantegen per a una millor comprensió del contingut dels mòduls. Utilitzeu el model adjunt per a les respostes d’aquest test.

1 2 3 4 5 6 7 8c e b (*) a c e e b

1.- Quina de les següents respostes és falsa? La responsabilitat social d’una empresa es pot considerar com:a. Una aposta per a la competitivitat i la innovació..b. Quelcom addicional a la resta d’elements empresarials.c. Un factor que només s’aplica a les grans empreses.d. Una oportunitat amb la gestió dels stakeholders.e. Una integració en la gestió de les preocupacions socials, econòmiques i ambientals.

2,- Els stakeholders d’una empresa són:a. Empleats. b. Consumidors.c. Socis de l’empresa.d. L’Administració.e. Totes les anteriors són correctes.

3.- Quin dels següents instruments pot ser utilitzat per una empresa per implementar polítiques i plans de responsabilitat

social empresarial?a. La declaració de missió i visió de l’empresa.b. Codis de conducta.c. Informes mediambientals.d. La Declaració de valors de l’empresa.e. Totes les respostes anteriors són correctes.

(*) En el sentit estricte, els codis de conducta són l’instrument adient per efectuar l’implementació (entesa com “aplicació”).

4.- Un conjunt de línies i colors aplicables amb finalitats comercials a l’ornamentació d’un producte és:a. Un dibuix industrial.b. Una marca .c. Un model d’utilitat.d. Una patent.e. Cap resposta és correcta.

5.- El software es pot patentar? Veure: http://www.oepm.es/cs/OEPMSite/contenidos/Folletos/FOLLETO_3_PATENTAR_SOFTWARE/017-12_EPO_software_web.htmla. Sí, sempre que hi hagi una novetat.b. Mai es pot patentar.c. Si es resol un problema tècnic de forma inventiva.d. Sí, sempre que es presenti el codi font.e. Cap resposta és correcta.

7


6.- Quina afirmació és certa respecte als contractes?

a. Poden ser verbals.b. Poden ser respecte a bens materials i immaterials.c. Si els contractes són sobre una llicència d’autor han de ser per escrit.d. Estableixen drets i obligacions de les dues parts que els forma-litzen.e. Totes les respostes són correctes.

7.- En una societat civil particular SCP:

a. El capital social serà com a mínim de 3000 euros.b. Els socis responen il·limitadament amb el seu patrimoni als deu-tes que poden sorgir.c. S’ha de fer la declaració de l’Impost de Societats.d. L’estructura societària pot estar formada per cinc socis.e. Són correctes les respostes b i d.

8.- En el pla operatiu d’un pla estratègic de l’empresa:

a. Es defineix l’organigrama de l’empresa.b. S’especifiquen les necessitats d’infraestructures. c. S’estudia el mercat. d. S’estableix l’estratègia.e. S’estableix el finançament del pla.

8


PREGUNTES PRÀCTIQUES (5 punts)

EXERCICI 1 (2,5 punts)

L’empresa Galvanitzats S.A. va néixer fa 20 anys a la província de Girona realitzant tractaments superficials a peces metàl·liques. Des de llavors s’ha consolidat en el mercat d’anoditzat de pistons i de cossos per a l’automòbil a Espanya (encara que treballa per a empreses que exporten a tot el món), però ara vol incrementar, d’una banda, la quota de mercat en aquest sector, i per altra banda, iniciar-se en l’exportació de productes propis.

Els clients actuals, fabricants de components metàl·lics per a l’automòbil, integren cada vegada més l’anoditzat en els seus processos productius i són més exigents en qualitat i en preu. Pel que fa a la internacionalització, la principal dificultat amb què es troba l’empresa per poder exportar és que el procés d’anoditzat només interessa a clients que es troben en un radi inferior a 800 km, ja que la distància encareix el produc-te i hi ha competència propera que pot oferir el mateix servei. Davant d’aquesta situació, Galvanitzats S.A. vol esdevenir una empresa innovadora i excel·lent que permeti garantir la seva sos-tenibilitat en el temps, sent capaç de dissenyar nous productes i processos que satisfacin les necessitats de clients pel que fa a requisits tècnics, servei i preu.

D’altra banda, l’empresa familiar ubicada en un petit poble gironí té una gran capacitat tècnica i disposen de tecnologia pròpia. Són

grans especialistes en l’anoditzat dur. En canvi les instal·lacions actuals no són flexibles, no gestionen prou bé els clients i la factu-ració es concentra en tres empreses i no tenen gaire experiència en tractaments que no siguin anoditzat.

L’objectiu estratègic pels propers tres anys de Galvanitzats S.A. és convertir-se en una empresa referent en tecnologia, producte i procés a Europa, invertint en R + D + I i amb un sistema productiu excel·lent que permeti augmentar la facturació en 2015, fins als 4M €.

Per aconseguir-ho, centra el seu Pla estratègic 2013-2015 en tres eixos:

Desenvolupar nous productes d’alt valor afegit, a partir del conei-xement tècnic actual dels processos d’anoditzat i de l’adquisició de nous coneixements a través de la transferència tecnològica d’uni-versitats i centres dedicats a la innovació.

Incrementar l’eficiència de la planta, buscant l’excel·lència dels processos en productivitat, qualitat i lead-time.

Desenvolupar una nova gestió comercial, que permeti ampliar la cartera de clients a nivell internacional.

9


A partir d’aquesta presentació de l’empresa, desenvolupa les se-güents qüestions:

1.- Proposa una missió, visió i valors per a Galvanitzats S.A. (0,5 punts)

La missió d’una empresa és el conjunt d’objectius d’una empresa. Per tant, la missió de Galvanitzats, S.A. és la de proporcionar al mercat tractaments superficials per a superfícies metàl·liques competitius en qualitat i preu, amb criteris d’innovació i excel·lència.

La visió de l’empresa s’entén com les metes que aquesta pretén acon-seguir en un futur. Galvanitzats, S.A. es proposa garantir la seva sos-tenibilitat en el temps, i per aconseguir aquestes metes ha planificat fer ús de l’innovació, desenvolupant nous productes de valor afegit, l’excel·lència, augmentant la qualitat, productivitat i lead-fime; cercant alhora una internacionalització de la seva cartera de clients.

Els valors són els principis ètics sobre els qüals s’assenta la cultura de l’empresa. A més dels valors de compromís amb la qualitat del produc-te, es proposen uns valors basats en la formació i preparació de l’equip humà, col·laborant amb les universitats i centres dedicats a l’innovació.

2.- Confecciona un DAFO (Anàlisi de Fortaleses, Debilitats, Amena-ces i Oportunitats) de l’empresa. (1 punt)

Anàlisi extern:

-Oportunitats: es presenta una oportunitat de caire tecnològic, ja que els fabricants de components metal·lics per automòbil implementen de cada vegada més l’anoditzat en els seus processos productius.

-Amenaces: la competència està millor situada geogràficament de cara a una internacionalització de l’activitat.

Anàlisi intern:

-Fortaleses: gran capacitat tècnica i tecnologia pròpia, especialistes en l’anoditzat dur

-Debilitats: les instal·lacions actuals no són prou flexibles, no gestio-nen bé els clients, la facturació es concentra en tres empreses, i exces-siva especialització en l’anoditzat

10


Confecció de la matriu DAFO:

Fortaleses Debilitats

Anàlisi intern gran capacitat tècnica, tecnologia pròpia

instal·lacions no flexibles, concentració 3 clients, inadeqüada gestió clients, excessiva especialització

Oportunitats Amenaces

Análisi extern progressiva implemen-tació dels processos d’anoditzat

competència més propera que pot oferir el mateix servei amb menor cost de transport

3.- Quins són els objectius estratègics de l’empresa? Com formula-ries els objectius? (0,5 punts)

Encara que no disposem de tota la informació per conéixer si l’empresa s’ha plantejat uns objectius quantificables, factibles, consistents, or-denats jeràrquicament i referits a un lloc i temps determinats; a partir del text de l’enunciat podem avançar el següent:

L’objectiu és treure nous productes, obtenir un avantatge competitiu mitjançant la inversió en R + D + I, entrar en nous mercats i assolir una xifra de vendes determinada.

-quantificable: xifra de producció 4M€ en el 2015

-factible: l’empresa disposa de gran capacitat tècnica per iniciar un procés de R + D + I i els objectius semblen realistes

-referit a un lloc i temps determinats: els propers tres anys

4.- Quin tipus d’estratègia segons Porter ha escollit Galvanitzats S.A. (0,25 punts)

Podem dir que no han triat un únic tipus d’estratègia, sinó que sembla han escollit una estratègia mixta als següents nivells:

-costos: incrementar l’eficiència de la planta i la seva productivitat

-diferenciació: creació de nous productes de valor afegit aconseguint el lideratge mitjançant la qualitat i la innovació

-enfocament: afiançar la posició en el sector regional de les peces d’automòbil i ampliar l’enfocament als mercats internacionals amb els nous productes.

11


5. Si haguessis de desenvolupar el Pla de Màrqueting de l’empresa, quins elements hauries de definir?.(0,25 punts)

Un pla de màrqueting complet ha de contemplar els següents elements:

• Estudi de mercat.

Per part de la demanda: definir les característiques dels clients po-tencials, el volum actual de consum del producte o productes oferts, la taxa de variació prevista (creixement o decreixement), l’identifica-ció de possibles variacions estacionals i, finalment, l’establiment de la fase del cicle en el moment actual.

Per part de l’oferta: analitzar quines i com són les empreses competi-dores, el nivell de competència del mercat, les característiques de pro-ductes potencialment concurrents i l’organització sectorial de l’àmbit d’activitat

• Estratègies de màrqueting. Definició d’objectius.

Definir la segmentació (part del mercar a que ens adrecem) i el posicio-nament (com volem ser percebuts). Després establirem els objectius en quant a previsió de vendes, quota de mercat i marge de benefici.

• Definició de les variables: el màrqueting mix o les 4 P:

– Producte (product): la gama de productes que oferirem

– Preu (price): política de preus, descomptes

– Distribució (place): directa o amb intermediaris

– Comunicació (promotion): mètodes per contactar amb els clients, fer-ne el seguiment i tancar les vendes. Pressupost i sistemes de promo-ció i publicitat.

12


EXERCICI 2 (2,5 punts)

Llegeix els següents articles sobre la Cooperativa Fagor de Mon-dragón i contesta, justificant les respostes, les següents qüesti-ons:

http://www.mondragon-corporation.com/el-congreso-de-mondra-gon-crea-un-fondo-de-apoyo-a-fagor-electrodomesticos/

http://www.elconfidencial.com/empresas/2014-05-04/el-ci-erre-de-fagor-amenaza-la-paz-social-en-el-oasis-cooperativis-ta-de-mondragon_124871/

1.- Quines són les característiques principals d’una cooperativa? (0,25 punts)

Una cooperativa és una empresa formada per persones físiques o ju-rídiques que s’associen lliurement per satisfer les seves necessitats i aspiracions econòmiques, socials i culturals en comú, mitjançant una empresa de propietat conjunta amb estructura i funcionament demo-cràtics.

- és una societat mercantil (amb ànim de lucre)

- constitució mitjançant Escritura Pública inscrita al Registre General

de Cooperatives

- Capital variable, desembolsat com a mínim el 25% en el moment de la subscripció, amb un fons de reserva obligatori

- els socis es poden adherir i donar de baixa voluntàriament

- els interessos que poden percebre els socis pel seu capital queden limitats

- poden ser de primer grau amb un mínim de tres socis(constituides per persones físiques o jurídiques) o de segon grau amb un mínim de dos socis (per altres cooperatives)

- participació del soci en els excedents nets

- un 20% part dels excedents nets es destinarà a reserva i un 5% al fons d’educació i promoció

- Els seus òrgans són l’Assamblea General, el Consell Rector i la Inter-venció.

- En principi, els socis no responen personalment dels deutes socials

- Tributen per l’impost de societats i algunes poden tenir-hi una boni-ficació del 50%

13


2.- Segons el primer article, el Grup Fagor Electrodomèstics ha dis-senyat el seu pla estratègic 2013-2016. Quines línies estratègi-ques seguiran el Pla de Màrqueting/Comercial, el Pla Operatiu i el Pla Financer? (0,5 punts)

Pla de Màrqueting/Comercial: estratègia de creixement fent servir ali-ances internacionals per millorar la presència de la seva marca a nivell internacional i incrementar les vendes en gairebé 200 milions d’euros al final del periode.

Pla Operatiu: redimensionament del negoci orientat a la millora de l’efi-ciència interna i la competitivitat

Pla Financer: captació de recursos externs i reforçament dels propis amb l’implicació dels socis

3.- Si analitzéssim l’entorn de l’empresa Fagor al 2012: quines amenaces i oportunitats identificaries? (1 punt)

L’anàlisi extern de l’empresa ens informa sobre els següents punts:

-Oportunitats: Major dinamisme dels mercats exteriors.

-Amenaces: Caiguda del consum al mercat nacional. Incorporació de competidors low-cost procedents de Xina, Turquia i Corea. Caiguda del marge per la reducció dels preus de venda i l’increment del cost dels materials.

4.- D’acord amb el segon article, quins dels principis cooperativis-tes han fallat. Hi estàs d’acord? (0,75 punts)

Es critica que hi ha hagut un canvi del model cooperativista, a nivell pràctic, amb una pèrdua paulatina de la mentalitat solidària, substi-tuida per l’individualisme transmés verticalment dels líders cap a la resta dels cooperativistes. En aquest nou model la rendibilitat a llarg plaç hauria quedat enfrontada a la tradicional solidaritat del moviment cooperativista.

També es planteja la progressiva manca d’implicació dels cooperati-vistes, fent servir el terme “funcionarització” per designar una actitud més propera a la relació merament laboral reemplaçant el vertader es-perit cooperativista.

Es denúncia la fallida dels sistemes de control democràtic dins el grup per part de les altres cooperatives, que haguéssin pogut impedir la fallida de Fagor.

A nivell personal, penso que és inevitable que una cooperativa amb més de 74000 treballadors, que s’ha arribat a convertir en el major grup cooperatiu del món, vegi com l’inmediatesa en la gestió democrà-tica i l’esperit de solidaritat present en les petites cooperatives s’hagi vist desplaçat per un model més avinent amb la consecució d’objectius merament mercantilistes.

Crec que no es pot culpar a la cúpula directiva d’intencionalitat anti-cor-porativa, ja que aquesta podria haver cercat la rendibilitat econòmica

14


només (o com a mínim, de forma prioritària) com un mitjà per assegurar la supervivència de la cooperativa a llarg plaç. Una supervivència que no s’hauria de donar per feta, especialment en les circunstàncies per les que està passant la resta d’actors econòmics en tots els àmbits de l’economia.

Per acabar, també penso que és necessari fer una distinció entre les amenaces externes, vertaderes culpables de la situació viscuda a Fa-gor, i les debilitats internes. Les primeres sembla que estan essent adreçades correctament, com indica la forta expansió internacional del grup que, a l’any 2012, ja havia obtingut un 69% de les vendes totals amb les vendes internacionals, producte de la seva acertada expansió a la Xina, França, Mèxic, Brasil, la Índia, Aràbia Saudí i els Estats Units d’Amèrica (1).

(1) Colaboradores de Wikipedia. Corporación Mondragon [en línea]. Wikipedia, La enciclopedia libre, 2014 [fecha de consulta: 25 de noviembre del 2014]. Disponible en <http://es.wikipedia.org/w/index.php?title=Corporaci%C3%B3n_Mondragon&oldid=78230267>

15


Bibliografia i fonts consultades

Referències bibliogràfiques i en línia

Canal de Documentación. (c) 2010. Agencia Española de Protección de Datos. [en línia] [data de consulta: 23 de novembre del 2014]. Disponible en http://www.agpd.es/portalwebAGPD/canaldocumentacion/legislacion/estatal/index-ides-idphp.php

Formas jurídicas de constitución. (c) 2004. Fecmes [en línia] [data de consulta: 23 de novembre del 2014]. Disponible en http://www.fecmes.es/portal/autoempleo/guia/fichas/ficha5.asp

Anàlisi DAFO. Col·laboradors de la Viquipèdia[en línia] Viquipèdia, l’Enciclopèdia Lliure, 2014 [data de consulta: 23 de novembre del 2014]. Disponible en <//ca.wikipedia.org/w/index.php?title=An%C3%A0lisi_DAFO&oldid=13771383>

Qué és una cooperativa. (c) Generalitat de Catalunya [en línia] [data de consulta: 23 de novembre del 2014] http://empresaiocupacio.gen-cat.cat/ca/treb_ambits_actuacio/_treb_economia_cooperativa/_treb_que_es_l_economia_cooperativa/_treb_que_son_les_cooperati-ves_i_les_s/_treb_que_es_una_cooperativa/

Imatges

Imatge de la portada (cc) “OLPC classroom teaching” by RudolfSimon - Own work. Licensed under Creative Commons Attribution-Share Alike 3.0 via Wikimedia Commons - http://commons.wikimedia.org/wiki/File:OLPC_classroom_teaching.JPG#mediaviewer/File:OLPC_classro-om_teaching.JPG

Responsabilitatsocial de l'empresa

posicions

Milton Friedman

basta complirobjectius econòmics

és l'entorn qui ha de marcarles regles del joc

només vàlida anys 60, araeconomia globalitzada

Thomas J. Watson

societat és la quarta força(empresa-treballadors-estat)

l'empresari ha d'acceptar dretsi exigències societat

Davis-Blomstrom

la responsabilitatcomença en l'individu

Hargreaves-Daumann3 nivells

responsabilitats bàsiques(impostos, etc.)

resposabilitatsorganitzatives

(contaminació,etc.)

responsabilitat social

respostes ademanda resp.

soc.

camp científic(investigacions, etc)

a exigències Govern(compliment normes

conducta)

afecta a les àrees

producció

qualitat producte

impacte s/ entorn

màrqueting normatives de publicitat

formació i aprenentatge

control de l'entorn

seguretat i salut

obra cultural

avaluació mitjançantauditoria social

tipus

exigida pelGovern voluntària

Gestió responsable

RSE (responsabilitatsocial empresarial)

assumpció voluntària per part de lesempreses de responsabilitats derivades dels

efectes de la seva activitat sobre...

mercat societat medi ambientcondicions

desenvolupamenthumà

supera el compliment de lesobligacions legals

escala globalgrans

empreses

positiu:desenvolupament

pobles

negatiu: amenacen identitatsculturals, corrupció

campanyes de màrqueting vs.integrada en la gestió

no exclou ànimde lucre

avantatge comnpetitiu

¿perquè és important?

concepció política: influeix sobrela vida de les persones

stakeholders

perdrien alguna cosa(treballadors, consumidors,

entitats locals...)

poden influir (consumidors, mitjanscomunicació, competència...)

grups i associacions interessosque poden ser afectats (grups

ecologistes, governs...)

nivells

nucli(accionistes i

empleats)

fora nucli

primer nivell (clients, consumidors,proveïdors, entitats reguladores,indústries sector i competència)

nivell més ampli (comunittsconcretes, govern,

societat, medi ambient)

la posició amb els stakeholders no ésuna opció ni una amenaça, s'ha de

veure com una oportunitat

essencialsupervivència

empresa

marc actual globalitzat,mercat imperfecte

RSE Petites empreses

integrar en les activitatspròpies del negoci

no és filantropiaempresarial

assumir i/o mostrar criterisde responsabilitat

no implica assumirobligacions noves

planificació iformalització en essència

iguals que grans companyies

no es pot prescindir de cap àreade gestió, tampoc RSE

factorcompetitivitat i

innovació

reconeixement socialinteracció com a proveïdors

de grans companyies

incrementa valorintangible negoci

RSE: oportunitat i necessitat

visió de la gestióactitud proactiva,no defensiva

compromís sòlid valorssocials i mediambientals mesurable i

contrastable

polítiques concretes a totsels àmbits de gestió

NO és acció social

components

àrees funcionals degestió rellevants

1) alta direcció i r/accionistes: bon govern corporatiu2) empleats i treballadors: no discriminació, mèrit, conciliació...3) proveïdors, contractistes: verificar i procurar que apliquin RSE4) clients i consumidors: qualitat, servei i protecció vulnerables5) competència i mercats: lleialtat, bona fe contractual6) r/ admin. públiques i normativa: equidistant, ni enemics ni subornats7) entorn social proper (veïnat): reduïr i compensar impactes negatius8) entorn mediambiental: contribuir creixement sostenible9) entorn social ampli i ONG: millorar teixit industrial10) mitjans comunicació social: diàleg, transparència, capacitat resposta

nivells deresponsabilitat

tradicional: piràmide actual: cerclesconcèntrics

instruments

declaracions corporatives(expressar valors)

codis conducta empresarial(regular i controlar)

polítiques de RSE(definir objectius)

sistemes harmonitzats de gestió(conjunts de normes)

informes socials i mediambientals(proporcionar informació)

valor

permet que la societat assigniun valor positiu a lesactivitats empresarials

assegura un millorcapital humà

facilita accés alfinançament

reconeixement

mercat

públic

Desenvolupament sostenible

desenvolupamentvs. creixement

creixement: quantitatiu -només augmentar de mida

cost mediambiental

desenvolupament: expandirpotencialitats, millora en

tots els sentits

característiques

resoldre pobresagarantir ús recursosgeneracions venideres

integraciódesenvolupament-medi ambient

gestió racional mediambient i recursos

aplicació universal

contradiccions

el creixement implicacostos ecològics

eliminació total pobresasupera possibilitats

ecològicament admissibles

solucions

creixement compensat entrepaïsos rics i pobres

disminucióproducció/consum països

rics

redistribuciórenda i riquesa

integrar medi ambient ambpolítica econòmica

Codi ètic enginyers ASCE

principis fonamentals

millorar benestar

honestedat i imparcialitat

augmentar nivell i prestigi

suport associacions professionals

canons èticsfonamentals

1. Seguretat, salut ibenestar públics

2. Serveis només en l'àmbitde la seva competència

3. Declaracions públiquesobjectives i veraces

4. Agents odipositaris de

confiança

5. Reputació professionalbasada en mèrits evitantcompetència deslleial

6. Fomentar honor, integritati dignitat professió

7. Desenvolupamentprofessional continu

De la idea a la creació d'una nova empresa

fonts idees, analitzar

mercats exteriorscanvis legals, socials,econòmics o tecnològics

necessitatsdels mercats

propi treballestadístiquesorganismes iassociacions

alienes: patents franquícia

franquiciat: adquireix el dret acomercialitzar un determinat

concepte de negoci

franquiciador: atorga el dret aoperar sobre la seva marca i

amb el seu mètode. Facilita formació.

condicions econòmiquescanon d'entrada

regalia (royalty)

protecció idea

propietat industrial

tipus

invencions industrials

patent d'invenció model d'utilitat

signes distintius

marques

noms comercials

rètols d'establiment

dissenys

model industrial dibuix industrial

propietat intelectual

drets s'adquireixen des de lacreació de l'obra literària,

artística o científica

objecte

llibres, fullets...

composicions musicals

obres teatrals

obres audiovisuals i cinematogràfiques

obres plàstiques (escultures, pintures...)

plànols i maquetes arquitectònics i d'enginyeria

programes d'ordinador

obres fotogràfiques

gràfics i mapes topografia i ciència

col·leccions

obres derivades

L'emprenedor

quí pot seremprenedor?

perfil

fases generaciónous negocis

idea de negoci

pla de negoci

objectiu

intern

extern

estructura i contingut

idea/definició

a quí?

què oferim?

com?

anàlisi situacióexterna (entorn)

interna (punts fort ifebles empresa mateixa)

conclusions anàlisi DAFO

debilitats amenaces fortaleses oportunitats

objectius quantificables

reals i factibles

consistents

ordenats jeràrquicament

temps i lloc determinats

estratègies

costos

diferenciació

enfocament

pla d'actuació

pla de màrqueting

pla d'operacions

pla d'organització de recursos

pla jurídic formal

pla financer

calendari de posada en marxa

característiquesredacció

start-up

consolidació

Elecció de la forma jurídica

persones físiques

empresari individual

control total de l'empresapatrimoni mercantil = civil

respon amb el seu patrimoni personal

IRPF - IVA simplificat icomerciants recàrrec equivalència

societats nomercantils

comunitat de bens

proindivís vàries persones

no té personalitat jurídica pròpia

comuners responen amb patrimoni personal

IAE, IRPF comuners, IVA conjunt

societat civil

interna

pactes secrets, socisactuen en nom propi

externa

amb personalitat jurídica

estructurada per actuar en nom propi

aportació socis béns, diners o indústria

IAE, IRPF comuners, IVA conjunt

societats mercantils

personalistes

societat col·lectiva

socis intervenen en gestió

amb personalitat jurídica

socis responen amb patrimoni personal

IS 30%-35%, IVA general

societat comanditària

socis col·lectius i socis comanditaris

s. col. responen il·limitadaments. com. responen limitadament (no gestió)


capitalistes

societat deresponsabilitat

limitada

capital > 3000€

personalitat jurídica pròpia

socis no responen directament,dret tanteig


societat limitadanova empresa

especialitat dins SLcapital <120000€

max 5 socistramitació ràpida

societat anònima

capital > 6100€


socis no responen amb s/patrimoni,dret pref subscripció


de règim especial

societat cooperativa

persones que s'associenamb func democràtic

socis no responen amb s/patrimoni,excepte si estatuts ho diuen


IS 20% (-50% les fiscalment protegides)

societat laboral

>51% capital pertanyals treballadors



pot ser SL Lab o SA Lab

agrupacionsd'interéseconòmic

entitats decapital riscsocietats de

garantia recíprocasocietatsd'inversió

inmobiliària

la propietat intel·lectual dels projectes tecnològics

avantatgesprotecció

automàtica internacional

simple i econòmica limitada en el temps

objecte

SÍ protegeix

dissenys i dibuixostècnics, especificacions

codi font i objectede programari imatges, icones,

gràfiques...

documentació obres derivades

bases de dadesoriginals

NO protegeix

idees i principisdarrere un programa

es pot reingeniar lafuncionalitat d'un programa

obres domini públic

titulars

autor o grup d'autors originals de l'obraes presumeix que és la que firma l'obra

excepcions

obres creades enrelació laboral

sota iniciativa, coordinació isupervisió d'un editor (tindrà

drets explotació)

drets explotació

reproducciótotal o parcial

distribució

comunicació pública

transformació

límits

temporal còpia privada citacions, docència...específics programari

reproduïr, transformar icorregir errors

còpia seguretat

enginyeria inversamentre l'utilitza

cessió

llicència comercial

llicència lliure permet a l'usuari copiar,modificar i redistribuir sense

regalies i/o restriccions

formes de protecció

LPI: administratives,civils, penals

Drets autor:codi penal

rellevància

assegurar titularitat

contractesd'ocupació

mercantils

llicenciar qualsevolobra de tercer

la propietat industrial

patents

què? com?

explotació

programari: diferències ambels drets d'autor

rellevància

models d'utilitat

dissenys

tipus

dibuix industrial

model industrial

drets

rellevància

marques

drets rellevància

secrets

drets rellevància

actors i textos legals

organitzacions lleis

els contractes

aspectes bàsics

acord entre dues parts

determina drets iobligacions entre les parts

per escrit (llicència drets autor)val firma electrònica

determina garanties iresponsabilitats assumides o

excloses/limitades per les parts

a un projecte tecnològicintervenen en...

encàrrec de projecte

proveïdor de components o serveis

llicència de programari

comercialització producte acabat

vigilar

abast drets i limitacionsdrets de propietat

intel·lectual o industrialterminis de lliurament

garanties iresponsabilitats

confidencialitat

la protecció de dades de caràcter personal

LOPD

objecte: garantir i protegir les dades personals, lesllbertats públiques i els drets fonamentals de les

persones físiques, especialment el seu honor iintimitat personal i familiar

tractament dades

recollidaenregistrament

conservació

elaboració

modificació

bloqueig

cancel·lació

drets dels interessats

recepció

accés

rectificació icancel·lació

oposició

obligacionsresponsable del

tractament

notificació

inscripció registral

proporcionar informació a l'interessat

obtenir consentiment

assegurar els procediments per exercici dels drets

cessions a tercers amb consentiment

seguretat

disposicionslegals addicionals

LSSICE LGT

Reglament sobre serveiuniversal i protecció usuaris

RMS

Organitzacions

Agència Espanyolaprotecció de dades

Secretaria EstatTelecomunicacions i per a laSocietat de la Informació

la llei de serveis de la societat de la informació i de comerç electrònic

intenta regular l'ús d'Internet desd'un enfocament comercial

vinculació econòmica diferenciaweb personal de comercial

dades informacióempresa de forma clara

regula procés contratacióserveis i compres permitjans electrònics

autorització usuari per rebrecomunicacions comercials per

correu electrònicprohibició spam

dominis

obliga al registre públicdels noms de domini

ciber-ocupació: registre d'un nom de dominique pertany legítimament a una altraentitat per tal d'obtenir un benefici

econòmic i/o causar-li dany

organismearbitral:

ICANN

Llei General de Telecomunicacions

Objectius

intervenció mínima del'administració

obligacions per alsoperadors de xarxes

drets usuaris

supervisióadministrativa

Abast

xarxes radiodifusiósonora i televisiva

xarxestelevisió per

cable

recursos associats aaquestes xarxes

supervisióreglamentària

productes

comunicacions

serveis VeuIP, TV cable

explotació de xarxes iprestació de serveis

obligacions de serveipúblic i drets i

obligacions de caràcterpúblic

disposicionsd'interés especial

avaluació conformitatequips i aparells

normalització

conformitat

instal·lació

gestió domini públicradioelèctric

Agència Estatal deRadiocomunicacions

ús detecnologiessense fil

wi-fi

bluetooth

wi-max

taxes

inspecció i sancions

actors

Administració i Gestió d Organitzacions -...

Documents

Transcript of Administració i Gestió d Organitzacions -...