7/29/2019 AdmI_clase_08-09_2012-I

1/23

Sesin 08-09

Mg. Carlos F. Ponce S.

Facultad de Ingeniera Industrial y de Sistemas

Fundamentos de la

Estructura Organizacional

2012-I

FUNDAMENTOS DE ADMINISTRACION

7/29/2019 AdmI_clase_08-09_2012-I

2/23

La estructura organizacional puede definirse como el conjunto de medios que

maneja la organizacin con el objeto de dividir el trabajo en diferentes tareas y

lograr la coordinacin efectiva de las mismas.

En la estructura, las partes estn integradas, es decir que se relacionan de

tal forma que un cambio en uno de los elementos componentes afecta y

genera cambios en los dems elementos, en las relaciones entre los mismos

y en la conducta de la organizacin en general.

FUNDAMENTOS DE LA ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL

En los ltimos aos, en la medida en que ha aumentado la complejidad y eltamao de las empresas, la mejora en las estructuras organizativas est

aportando resultados cada vez ms notorios, tanto en el mbito operativo y

econmico (productividad) y en el social (calidad de servicio y motivacin

del personal).

7/29/2019 AdmI_clase_08-09_2012-I

3/23

Definicin de estructuraSe refiere a construccin como soporte o base de sistemas de todo tipo, Una

estructura organizacional, considerada en su totalidad, comprende tanto una estructura

formal como una estructura real.

La teora moderna de la Administracin est basada en el principio de que no hay una

estructura que sea la mejor, sino que ms bien sta vara de acuerdo con la situacin.

Burocracia

Procedimientos especiales

Polticas institucionales (organizacionales)

Cultura organizacional

Caractersticas comunes en las organizaciones

Clara divisin del trabajo

Jerarqua

Reglas y procedimientos explcitos

Calificaciones tcnicas para los puestos

Eficiencia mxima de tipo organizacional

Caractersticas en la estructura de toda organizacin

7/29/2019 AdmI_clase_08-09_2012-I

4/23

Elementos de las estructuras

Distribucin de actividades y tareas.

Establecimiento de responsabilidades en laadministracin de recursos de todo tipo, incluyendo la

informacin.

Establecimientos de mecanismos para adoptar decisiones(Quien, cmo, cuando) y una cierta jerarqua de

autoridad.

Acuerdo de una modalidad de comunicacin,procedimientos de trabajo y un mecanismo para

coordinar el trabajo y todo el accionar.

7/29/2019 AdmI_clase_08-09_2012-I

5/23

ORGANIZACIN

SISTEMA

COMPLEJO

ELEMENTOSESTRUCTURALES

COMPONENTESESTRUCTURALES

SISTEMATCNICO

CAMPO DEACTIVIDAD

TAMAO

ELEMENTOS DECOMPORTAMIENTO

SISTEMA DEOBJETIVOS

PROCESO DEDECISIN

PODER YCULTURA

1 Empresarial Emprendimiento

2 Colectividad Desarrollo

3 Formalizacin

4 Maduracin

LA COMPLEJIDAD ORGANIZATIVA: ELEMENTOSCONFIGURADORES

7/29/2019 AdmI_clase_08-09_2012-I

6/23

Comencemos por la siguiente pregunta

CUNTAS DIMENSIONES NECESITARAMOS PARAREPRESENTAR UNA EMPRESA?

1.- ALTO 2.- ANCHO 3.- EQUILIBRIO

7/29/2019 AdmI_clase_08-09_2012-I

7/23

PRINCIPIOS DERIVADOS

PRINCIPIOS BASICOS

1.- PRINCIPIOS QUE DISEAN LA ORGANIZACION EN VERTICAL

Relacionan a laspersonas que

se encuentran endiferentesniveles de laorganizacin

1. JERARQUArelaciona coordinadamente a todos losindividuos que integran una organizacin

2. AUTORIDAD

caractersticas personales como la edad, la

antigedad, la experiencia, los conocimientos,las habilidades, los contactos personales, la

posesin de informacin privilegiada

UNIDAD DE DIRECCION, UNIDAD DE MANDO,

RESPONSABILIDAD, DELEGACION, DESCENTRALIZACION,

ANGULO DE AUTORIDAD, HOMOGENEIDAD DE LAS TAREAS

7/29/2019 AdmI_clase_08-09_2012-I

8/23

EMPRESA "Z"

Director de Marketing

Empleado X Empleado Y

Jefe de Contabilidad

Director Financiero Director de RRHH

DIRECTOR GENERAL

POR QU, EN LNEAS GENERALES, NO ES BUENOSALTARSE LOS NIVELES JERRQUICOS EN UNA

ORGANIZACIN PARA TOMAR DECISIONES O PLANTEARPROBLEMTICAS DE CUALQUIER NDOLE?

Jerarquas

7/29/2019 AdmI_clase_08-09_2012-I

9/23

2.- PRINCIPIOS QUE DISEAN LA ORGANIZACION EN HORIZONTAL

Relacionan a las personas

que se encuentran enlos mismos nivelesde la organizacin

PRINCIPIOS DERIVADOS

PRINCIPIOS BASICOS

1. DIVISION DEL TRABAJO

Divisin de un proceso complejo, agregacin o

desagregacin de funciones

2. ESPECIALIZACION

Cada persona realice un nmero reducido de esastareas, En una organizacin con una tareas

perfectamente divididas, es posible encontrarpersonas muy especializadas y personas conescasa especializacin.

A) FUNCIONALIDAD.B) DEPARTAMENTALIZACIN.C) DIVISIONALIZACIN.D) COORDINACIN.

E) AUTOMATISMO (INCONCIENTE)F) MECANIZACIN.

Divisin horizontal

Departamentos

7/29/2019 AdmI_clase_08-09_2012-I

10/23

El principio de funcionalidad trata de agrupar en una misma unidad

organizativa a las personas que realizan actividades con caractersticas

homogneas; que tienen un nexo comn de unin.

Variables para establecer funciones:

Actividades Procesos Conocimientos/habilidades Tiempo

A) FUNCIONALIDAD

B) DEPARTAMENTALIZACIN

Cuando las empresas crecen, tratan de agrupar en una misma unidadorganizativa las personas o actividades que dirigen sus esfuerzos hacia

objetivos o metas similares, formalizando ms estas agrupaciones, con

independencia de la naturaleza de dichas actividades.

La departamentalizacin es la formalizacin de la funcionalidad.

7/29/2019 AdmI_clase_08-09_2012-I

11/23

A) FUNCIONALIDAD

Departamentalizacin:

Agrupamiento de los trabajos de acuerdo a un esquema lgico. Plan que agrupa a los

trabajadores en unidades manejables, que pueden ser de distinto tipo

La departamentalizacin funcional: se caracteriza por agrupar actividades o trabajos

similares.

7/29/2019 AdmI_clase_08-09_2012-I

12/23

Las divisiones son cuasi -empresas dotadas de una gran autonoma en latoma de decisiones, excepto las de tipo estratgico.

Una empresa puede divisionalizarse por productos, por clientes, por reasgeogrficas o por funciones.EMPRESA "H"

C) DIVISIONALIZACIN

D) COORDINACINConsiste en concertar y ordenar unos recursos determinados para la consecucin

de un objetivo comn.E) AUTOMATISMO Y F) MECANIZACIN

La mecanizacin permite que las tareas se desarrollen por mquinas.El automatismo implica que las mquinas pueden llegar a suplantar parte de lasdecisiones que efectan las personas.

7/29/2019 AdmI_clase_08-09_2012-I

13/23

7/29/2019 AdmI_clase_08-09_2012-I

14/23

7/29/2019 AdmI_clase_08-09_2012-I

15/23

7/29/2019 AdmI_clase_08-09_2012-I

16/23

7/29/2019 AdmI_clase_08-09_2012-I

17/23

7/29/2019 AdmI_clase_08-09_2012-I

18/23

7/29/2019 AdmI_clase_08-09_2012-I

19/23

7/29/2019 AdmI_clase_08-09_2012-I

20/23

MECANISMOS DE COORDINACINEstructuras

Formales

Jerarqua o supervisin directa

Funcin de enlace

Grupo inter unidad

Es la forma ms simple de coordinacin

Distribuye formalmente el poder y la autoridad

El jefe sirve de canal de informacin y control entrelos grupos

Ventajas: es imprescindible y se combina con otrosmecanismos ms complejos.

Inconvenientes: sobrecarga con facilidad al directivo.

Permite una estrecha coordinacin entre varias unidades

organizativas. La resolucin de problemas es ms intensa entre dos o

ms personas de enlace.

Las funciones se enmarcan en un "enlace formal" ; sinembargo, los puestos de enlace no suelen tener autoridadformal.

Los puestos de enlace no suelen ser a tiempo completo.

CLIENTE X

Subunidades organizativas o grupos de trabajo que se encargan dedeterminados problemas, productos, servicios o clientes.

Comparten intereses y objetivos.

Dan salida a los proyectos que no estn localizados en una unidadconcreta.

Tipos: Comits temporales y permanentes

Es una forma ms amplia que los papeles de enlace

7/29/2019 AdmI_clase_08-09_2012-I

21/23

Estructuras

reguladas

Normalizacin proceso de trabajo

Normalizacin habilidades

Normalizacin resultados

MECANISMOS DE COORDINACIN

NORMALIZACIN RESULTADOS

Concepto: especificacin del resultado de un determinado proceso de trabajo.

Variables utilizadas para normalizar los resultados (salidas): planificacin y control. Los planes especifican el

resultado deseado y el control determina si se han cumplido los planes.

Concepto: especificar y definir el tipo de preparacin requerida para la realizacin del trabajo. Ejemplo: mdicos,

ingenieros, entrenadores de elite, etc.

Variable utilizada para normalizar las habilidades y conocimientos: formacin(proceso mediante el cual se ensean

las habilidades y conocimientos relacionados con el puesto a desempear).

NORMALIZACIN HABILIDADES

Concepto:

Describir y especificar de forma detallada los procesos de trabajo de cada persona y la manera en que los procesosindividuales se interrelacionan entre s.

Variable utilizada para normalizar el trabajo: formalizacin del comportamiento

NORMALIZACIN PROCESO DE TRABAJO

7/29/2019 AdmI_clase_08-09_2012-I

22/23

Informales Adaptacin mutua

Cultura organizativa

MECANISMOS DE COORDINACIN

ADAPTACIN MUTUA

La coordinacin del trabajo se produce mediante la simple comunicacin informal.

El control del trabajo corre a cargo de los que lo realizan.

Se utiliza: en organizaciones sencillas y en organizaciones muy complejas.

Son dispositivos informales incorporados a la estructura formal.

CULTURA ORGANIZATIVA

Reglas de comportamiento: reglas de carcter general, enunciadas para orientar elcomportamiento de las personas.

Cultura empresarial: expresa a los empleados qu comportamientos deberan seguirse yqu otros deberan evitarse.

Variable utilizada para normalizar el comportamiento de los empleados: adoctrinamiento.

7/29/2019 AdmI_clase_08-09_2012-I

23/23

3.- PRINCIPIOS QUE LOGRAN EL EQUILIBRIO DE LA ORGANIZACION

Determinan labuena salud

organizativa de laempresa PRINCIPIOS DERIVADOS

PRINCIPIOS BASICOS

1. MOTIVACIONPersonas se encuentren satisfechascon su trabajo.

2. PARTICIPACION

1. INFORMACIN

2. COMUNICACIN3. TRABAJO EN EQUIPO4. DIRECCIN PARTICIPATIVA POR OBJETIVOS