Programa de Preparacin para Examen de Certificacin (CPP) Mayo 2001, Mxico.ADMINISTRACINPRESENTACIN: PABLO CARSTENS M., CPP.Camino al Desierto de los Leones No. 31 Desp. 103 Col. San Angel C.P. 01000 Tel. 5616-7615 asismexico@terra.com.mx

DEFINICIONESEJECUTIVO DE LINEA.Autoridad en la Cadena de Mando para lograr Objetivos Especficos en la OrganizacinSTAFF.Funciones de Servicio o Asesora al Ejecutivo de Lnea.

GERENTE DE SEGURIDAD

AUTORIDADFUNCIONAL. Autoridad delegada por el Ejecutivo de ms alta jerarqua LINEALDentro de su Propio DepartamentoGERENTE DE SEGURIDAD

SEGURIDAD EN ORGANIZAC.CADENA DEMANDOATRAVIESA LNEAS DEPARTAMENTALES Y SE RELACIONACON LA ACTIVIDAD DE LA ORG.AREAS DE RESPONSABILIDADNIVELESDEAUTORIDAD

6 PRINCIPIOS DE ORGANIZACIONDIVISION LOGICA DEL TRABAJO (Objeto, Proceso o Mtodo, Clientela, Tiempo y Geografa)LINEAS DE AUTORIDAD CLARAS (Organigrama)AMPLITUD LIMITADA DE CONTROLIdealBuenaAceptable

UNIDAD DE MANDO (1 supervisor por empleado)DELEGACION DE RESPONSABILIDAD DE AUTORIDADCOORDINACION DE ESFUERZOS Comunicacin Capacitacin

TEORIAS DE CONDUCTA

TEORIA DE LAS NECESIDADES MASLOWNECESIDADES BSICAS (ALIMENTO Y HABITACION)SEGURIDAD (PREV. DAOS O RIESGOS)PERTENECER A UN GRUPOEGO (RECONOCIMIENTO ESPEC.)AUTORREALIZACIN

TEORIA MOTIVACION-HIGIENE F. HERZBERGHIGIENESalarioPrestacionesSeguridad SocialReglas y reglamentosSupervisinMOTIVADORESAsignacin c/ RetosMs responsabilidadReconocimientosCrecimiento IndividualTeora de la Motivacin en el Trabajo: La motivacin genuinaProviene del propio trabajo y no de los motivadores de Higiene

TEORIA MOTIVACION-HIGIENE F. HERZBERGFactores de Higiene:No producen crecimiento en el individuo ni aumentan la produccin pero evitan prdidas en el desempeo.Factores Motivadores:Efecto positivo sobre el empleado, mayor satisfaccin en el trabajo y mayor capacidad de produccin total.

DOUGLAS McGREGOR TEORIA XSupervisin estrecha y control mximo.Dirigir y controlar acciones.Modificar conducta para ajustarse a Org.Empleados pasivos si no hay control.Empleados flojos y mnimo esfuerzo.No tienen ambicin y evitan responsabilidadNo son creativos, se resisten al cambio.

DOUGLAS McGREGOR TEORIA YTrabajo placentero en condiciones favorablesLibertad para desarrollar sus capacidadesEmpleados creativos, gerencia debe alentarGerencia debe desarrollar condiciones y procedimientos, el individuo ser capaz de alcanzar metas y dirigir esfuerzos que favorezcan a la organizacin.

GERENTES X y YXYGERENCIAEMPLEADOGAMA DE ESTILOS

TEORIA DE LA MADUREZ CHRIS ARGYRIS7 Cambios para la madurez en el individuo.INMADUROMADUROPasivoActivoDependenciaIndependenciaConducta restringidaCond. DiversificadaIntereses errticosPersp. Largo plazoPosicin subordinadaPosic. SuperiorFalta de conciencia propiaControl sobre s msmo

TEORIA AUTOCRTICARevolucin Industrial 1750El Gerente tiene autoridad formal y oficialLa gerencia tiene completo control sobre el empleado.No desarrolla el potencial del empleado.

TEORIA DE LA CUSTODIABusca que el empleado se sienta feliz por la riqueza de la compaa que le comparte beneficios.No motiva adecuadamenteLos empleados buscan su realizacin en otras reas.

TEORA DEL APOYOLiderazgo que piensa en nosotros en lugar de en ellosRequiere poca supervisin.Empleados asumen responsabilidad por el apoyo que brinda la Organizacin.

NEMOTECNIAS+MAS -LOWX YMOTIVACIN HIGIENEMc GregorChris ArgyrisAUTOCRTICACUSTODIAAPOYOZ

PAPEL DE LA SEGURIDAD EN LA ORGANIZACINSERVICIOSPRINCIPAL: Proteccin de PrevencinESPECIALES:-Proteccin a Ejecutivos y encuestas de Seguridad-Investigaciones-De Emergencia (incendios, mdicos, desastres)

PROGRAMAS EDUCATIVOSSeguridad GeneralCapacitacin de la SupervisinAutoproteccin de EmpleadosConciencia de Seguridad

DEP. PROTECCION A BIENESProteccin contra IncendiosSeguridadAdmn. de Riesgos y SegurosAuditora Interna

RECURSOS CLAVER. HUMANOS. Seleccin, Capacitacin, Direccin y ConservacinR. FINANCIEROS. Identificacin y Justificacin de fondos.R. ADMINISTRATIVOS. Equipo y suministros.R. OPERATIVOS. Equipo y Tecnologa

CAPACITACION A INSTRUCTORESTeora del AprendizajeEstrategias y Mtodos de InstruccinAyudas para el AprendizajeRedaccin de Planes para las LeccionesDesarrollo de Ejercicios Prcticos

CAPACITACINCOMPETENCIA. Conocimiento en la materia y capacidad para comunicarloCAPACITACIN. Progresiva y contnuaDOCUMENTACIN: Como defensa de cargos por capacitacin negligente, se deben mantener registrosEMPLEADOS. Saber Qu (Poltica)Por Qu (Objetivos)Cmo (Procedimientos)

PRESUPUESTOSPlan expresado en trminos FinancierosOBJETIVOS:Esperar costos e ingresos esperadosMecanismos de emergencia si hay variaciones en los nmerosUniformidad en el control FiscalFuncin que no demuestre mayores ingresos debe reducirse o eliminarse

PRESUPUESTOSBASE CERO. Ponderar beneficios Vs. Prdidas por no hacer, o hacer mal.GERENTE: Planeacin, Toma de Decisiones, Organizacin, Direccin y Control.PLAN EN 3 DIMENSIONES:Segn lo planeadoCuando se planeNo exceder los costos planeados

PRESUPUESTOSAnual o semestralmentePlanteamientos: y Preferibles ya que la Direccin establece lmites de erogacin y lineamientos.3 Tipo de Presupuesto (Prev. Prdidas)De Conceptos Lineales: Renglones separadosDe programas: Por actividad especficaDe Capital: De altas inversiones

PRESUPUESTOSCostos: Gastos de Salario (sueldos)

Gastos de Capital (1 sola vez)

Gastos Varios (los dems)

ADMINISTRACIONDE MATRIZ.Forma grupos ad hoc para proyectos cortosMBO.Administracin por objetivos (metas acordadas por anticipado que se revisan y evalan peridicamente))PLANEACIONIdentificar Recolectar hechosRevisar InformacinPlanes AlternativosSelec. El mas aprop.ConsultarPoner en prcticaEvaluar

EVALUACIN DE RIESGOSAMENAZA(POSIBILIDAD)RIESGO(PROBABILIDAD)VULNERABILIDAD(DEBILIDAD)IMPACTO CONSEC.(RESULTADO)

PIRAMIDE DE RIESGOSR E D U C I RR E P A R T I RR E S O L V E RRETENERR E P E R C U T I R

INSTALACIONESEQUIPOSSISTEMASGENTEFALLASDEFICIENCIASCONTINGENCIASSEGURIDADOCUPACIONALPROTECCIONECOLOGICAPROTECCIONCIVILPROTECCION Y VIGILANCIAPROTECCIONEJECUTIVAINVESTIGACIONESPROTECCION ALA INFORMACIONADMINISTRACION DERIESGOSPLANEACIONESTRATEGICAESTRATEGICAOPERATIVATACTICADILATORIASPERENTORIASPLAN DE SEGURIDADPREVENTIVO-DISUASIVOPERMANENTESECRETODISPOSITIVOINFORMACIONPLAN DE CONTINGENCIAREACTIVOEVENTUALMENORESURGENCIASMAYORESEMERGENCIASPREPARACIONCONTROLMITIGACIONRECUPERACION

RIESGOSLa posibilidad y probabilidad de que un riesgo resulte en una prdida, depende del propio riesgo y las medidas preventivas que se tomen.Perfil de Sucesos de PrdidaProbabilidad de Sucesos de PrdidaCondicin Crtica de los Sucesos de Prdida

RIESGOSExposicin a una posible prdida. (delitos, fuego, obsolescencia, merma, paros)Tipos:PURO: No hay beneficioDINMICO: Puede producir ganancias o utilidadPrevencin de Prdidas: Inters en delitos, merma, fuego y accidentes

Gerentes de Riesgos:Inters en fuego y la seguridad.

TERMINOS ABREVIADOSFACTORES PMLPrdida mxima posible (destruccin total)Prdida mxima probable (prdida esperada)ALE EXPECTATIVA DE PRDIDA ANUAL.

Parte del anlisis de riesgos

ADMINISTRACIN DE RIESGOSEVITAR EL RIESGO. Eliminar objetivoREDUCCIN. Grado mnimo posibleDIFUSIN. En un rea extensaTRANSFERENCIA. A otra personaACEPTACIN. Se mantienen

SEGUROSTransferencia de riesgos de una parte a otra, la aseguradora se obliga a indemnizar por prdidas econmicas inesperadas (delitos, incendio, responsabilidad, etc.) durante un tiempo determinado.Tarifas dependen de: Frecuencia de reclamacionesCosto de reclamaciones

SEGUROS Y FIANZASPROTECCIN CONTRA DELITOS.Fianzas de fidelidad (persona especfica o categora) y Garanta (fiduiciarias, de litigio y de licencias).Seguro contra entrada ilegal, robo y hurto. Limitados, con cobertura amplia o muy extensa).

ANALISIS Y PREVENCIN DE DELITOSEnfoque sistemtico para estudiar los problemas delictivos. Recolecta, clasifica en categoras y disemina informacin exacta, oportuna y til al personal de lnea.Recolecta DatosAnalizaDiseminaRetroalimenta

SEGURIDAD Y PREVENCIN DE PRDIDASACTOS INSEGUROS85% de todos los accidentes.CONDICIONES INSEGURAS15% restante

PRDIDASINCIDENTE: Suceso no deseado que degrada la eficiencia de la operacin comercial. (lesin grave, interrupcin en el control de calidad)ACCIDENTE: Suceso no deseado que d por resultado un dao fsico a personas o propiedades.

CONTROL DE ACCIDENTESInspecciones Cttes.Anlisis de seguridadDescubrir condiciones inseguras a tiempoIdentificacin y control de riesgosInvestigar todos los accidentes o conatos

MATERIALES PELIGROSOSHAZMATIdentificar riesgos presentesProcedimientos frente a incidentesProtecciones necesariasCapacitar empleados

HALLCREST (ENLACE)Papeles, funciones y contribucionesExpectativas / PercepcionesCompetencia y conflictoRecursos laborales y tecnolgicosAspectos que surjan ...de seguridad privada y organismos pblicos de ejecucin de la ley para la prevencin y contol de delitos.