Actividades II - A

Administración de Recursos Humanos

Industrial y Sistemas Diseño de Interiores

Administración de Servicios Turísticos

Actividades II

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CARRERAS PROFESIONALES CIBERTEC

ACTIVIDADES II 3

CIBERTEC CARRERAS PROFESIONALES

Índice

UNIDAD 1 Lograr que la empresa elija mi currículum 07

1.1 Tema 1: Un currículum vendedor 07

1.1.1 Características de un currículum vendedor 07

1.1.2 La estructura del Modelo de Cibertec 07

1.1.3. Plantilla de Modelo de currículum de Cibertec 10

1.2 Tema 2: El currículum actualizado 12

1.2.1 La revisión constante 12

1.2.2 Ejercicio práctico: Elaboración de mi currículum 13

1.3 Tema 3: El currículum que cumple con el perfil del puesto

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1.3.1 Los Perfiles 13

1.3.2 Las ofertas laborales: cómo, cuándo y a qué ofertas postular 14

1.3.3 Adecuando mi currículum al perfil 14

UNIDAD 2 Preparándome para el proceso de selección 17

2.1 Tema 1: Estrategias para conseguir la entrevista 17

2.1.1 Estar comunicado 17

2.1.2 Tu actitud frente al proceso de búsqueda de empleo 18

2.2 Tema 2: Preparándome a competir 19

2.2.1 Estudia la oferta laboral y a la empresa 19

2.2.2 Planifica: ruta, materiales, puntualidad 19

2.2.3 La vestimenta 20

2.2.4 Tipos de evaluaciones 21

2.2.5 Analiza cada proceso 22

UNIDAD 3 Aprobar el proceso de selección 25

3.1 Tema 1: La entrevista 25

3.1.1 La entrevista : definición, objetivos y dinámica 25

3.1.2 ¿Qué información se obtiene en una entrevista? 26

3.1.3. La motivación, intereses, actividades, entretenimientos y datos que necesite la empresa.

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3.1.4. Modos de acceder a una entrevista 26

3.1.5 Ejercicios y evaluación final: Simulacro de entrevista y presentación personal

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3.1.6.Lecturas 37

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ACTIVIDADES II 5


Lograr que la empresa elija mi currículum

1.1 Tema 1: Un currículum vendedor 1.1.1 Características de un currículum vendedor 1.1.2 La estructura del Modelo de Cibertec 1.1.3. Plantilla de Modelo de currículum de Cibertec 1.2 Tema 2: El currículum actualizado 1.2.1 La revisión constante 1.2.2 Ejercicio práctico: Elaboración de mi currículum 1.3 Tema 3: El currículum que cumple con el perfil del puesto 1.3.1 Los Perfiles 1.3.2 Las ofertas laborales: cómo, cuándo y a qué ofertas postular 1.3.3 Adecuando mi currículum al perfil

OBJETIVOS ESPECÍFICOS

Saber elaborar un currículum que logre ser elegido por la empresa entre los

otros currículums que recibe.

Preparar el currículum basado en el modelo que propone Cibertec.

U N I D A D

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Lograr que la empresa elija mi

currículum

El currículum es tu carta de presentación, es la transmisión escrita de tus logros. El currículum debe mostrar una imagen ganadora de tu persona y cumplir con tres características: ser vendedor, estar actualizado y que cumpla con los requisitos que necesita el puesto a cubrir.

ACTIVIDADES II 7


1. LOGRAR QUE LA EMPRESA ELIJA MI CURRÍCULUM

Cuando nos encontramos en la búsqueda de empleo, el currículum es la primera herramienta que utilizamos para conseguirlo. Sin embargo, para un solo puesto de trabajo se presentan varios candidatos, por lo que debemos lograr que nuestro currículum sea seleccionado entre los muchos currículos que recibe la empresa. Para lograrlo el currículum debe cumplir con tres requisitos:

1.1. Ser vendedor. 1.2. Estar actualizado. 1.3. Cumplir con los requisitos que solicita el puesto a cubrir.

1.1. Un currículum “vendedor”:

Preparar un currículum vendedor, significa que el diseño y contenido debe atraer la atención de la persona que lo revisará. 1.1.1 Características de un currículum vendedor:

- Ser conciso: No debe ser muy largo, máximo de 2 hojas. La persona que revisa los currículos debe revisar muchos currículos y tiene poco tiempo.

- Ser veraz: Antes de elaborar tu currículum piensa que todo lo que pongas en tu currículum debe ser comprobado. Si mientes en la información la empresa lo puede descubrir y es falta grave, nos sólo podrías ser descalificado del proceso sino despedido del trabajo si ya fuiste contratado.

- Ordenado: Debe tener una estructura lógica que facilite la lectura y se encuentre fácilmente la información que necesita conocer la persona que selecciona.

- Limpio: Si lo entregas impreso, cuida que el papel no esté arrugado, ni sucio tanto el currículum como el folder. No uses colores en tu currículum, máximo azul y negro.

- Cuida tu redacción: Escribe lo que quieres decir, de manera concisa y clara.

- Cuida tu ortografía: Acentos, uso de mayúsculas y minúsculas, puntuación, comas, etc)

1.1.2. La estructura del Modelo de currículum de Cibertec:

El modelo de currículum que propone Cibertec contiene una estructura ordenada que facilita la ubicación de la información a la persona que se encarga de hacer la selección. Este modelo ha sido testeado entre diferentes empresas y es usado por alumnos de últimos ciclos que buscan realizar sus prácticas y por egresados de Cibertec en el portal laboral de Cibertec.

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1.1.2.1Datos personales y fotografía

Nombre completo, dirección, teléfonos, e-mail, Web Site (en caso de contar con muestras de sus trabajos). Sólo si expresamente solicitan estado civil, edad y nacionalidad incluir estos datos y número de DNI La fotografía: Es la cara de tu currículum y representa la imagen que quieres dar a la empresa. La fotografía debe ser profesiona, tomada en estudio de preferencia, formal (con terno o blusa o sastre) , nítida y a color con fondo blanco y debe transmitir tu energía positiva (sonríe). El peinado y maquillaje son importantes.

Sugerimos que inviertas en una buena foto, ya que de esta manera estás personalizando tu CV

Para puestos que tengan que ver con contacto directo con clientes es indispensable poner la foto en el CV.

En la foto debes verte mejor o igual que personalmente.

1.1.2.2. Perfil Profesional

Es un resumen de tu currículum, debe reflejar qué eres, tus habilidades e intereses.

Te sugerimos la siguiente plantilla:

Estudiante de la carrera de (indica tu carrera de Cibertec) con habilidades en (indica máximo tres fortalezas que tengas) e interés en desarrollarse en áreas como (indicar máximo dos áreas de interés). Me motiva (indica tu hobby, en caso tengas alguno)

Ejemplo de fortalezas: trabajo en equipo, innovador, facilidad para relacionarse, comunicación, etc. Ejemplo de áreas: programación, comercial, servicio al cliente, help desk, diseño web., etc. Ejemplo de hobbys: coleccionar, investigar; hacer deportes; leer, participar en eventos de apoyo social, etc.

1.1.2.3 Formación académica

En caso no se tenga aún experiencia laboral se comienza con este punto Comenzar por lo que se ha estudiado más recientemente y seguir de forma descendente (2012,2011, 2010, etc) No olvidarse de señalar fechas de inicio y finalización. Si no se concluyeron los estudios indicar el periodo en ciclos o semestres cursados. Si actualmente está cursando estudios indicar ciclo que está cursando Superior: Precisar Instituto, Universidad, etc., carrera, especialidad, año de ingreso y egreso como bachiller, titulado, técnico.

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Post-grado: Indicar nombres de Universidades, Institutos, carreras, títulos. Primaria y Secundaria, indicar sólo nombre del colegio, fecha de inicio y término. Sólo para nuestros primeros trabajos; en la medida que se tenga mayores estudios es irrelevante poner colegio de procedencia Otros estudios: Cursos de Extensión o Programas de Especialización o Actualización, Seminarios, idiomas. Sólo si se tiene certificación de estudios en otro idioma incluir el rubro idioma 1.1.2.4 Experiencia laboral Si sólo se realizaron prácticas pre-profesionales se pone en este punto Si se tiene experiencia laboral pero no es de la carrera también se incluye en este punto. Sin embargo, si se tiene experiencia en la carrera, este dato va antes que los dos anteriores. Cómo colocar los datos? De fecha reciente hasta lo más antiguo. Indicar: Nombre de la organización o empresa. Área o Departamento asignado. Cargos desempeñados. Descripción del cargo actual indicando los logros* obtenidos de esta manera: Plantear una situación o problema que se haya suscitado. Misión asignada o qué se propuso realizar. Acciones realizadas para enfrentar la situación. Resultado de la acción. Fecha de inicio y de cese. *Logro de objetivos Son las acciones concretas para beneficio (económico, posicional, proyectivo, dimensional, etc.) de la organización, más allá de las responsabilidades cotidianas. Indicarlo con cifras, tal como “reducción de fallas de tanto a tanto”, “desarrollo de tantos y tales proyectos”. En resumen, en experiencia laboral enfócate a mencionar tus “logros”. La empresa compra “logros y resultados” no funciones. Los logros que se mencionen deben estar orientados a beneficiar a la empresa y a sus clientes, no a tu beneficio personal.

Ejemplo incorrecto: “Atención a usuarios y mantenimiento de pcs” Ejemplo correcto: “Logré atender satisfactoriamente a un promedio de 20 usuarios diarios y darle mantenimiento preventivo a un total de 50 computadoras”

1.1.2.5 Proyectos Académicos En este rubro debe anotar aquellos proyectos académicos desarrollados a lo largo de tu carrera. Debes mencionar de 1 a 3 proyectos que hayas desarrollado y que tengan relación con tus áreas de interés o carrera). El objetivo debe ser claro y el logro puede ser la nota obtenida (mayor a 16).

Ejemplo de objetivo de un proyecto: Implementar el área de Servicio al Cliente en una empresa comercial.

Ejemplo de objetivo: Desarrollo de una aplicación sobre el control de asistencia para el área RR.HH

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1.1.2.6. Conocimientos de Informática Indicar los programas de software que conoce en sus últimas versiones y niveles (básico, intermedio ó avanzado) 1.1.2.7 Cursos y Seminarios En esta parte se deben mencionar dos cursos o seminarios orientados a desarrollar competencias como trabajo en equipo, liderazgo, ética.

1.1.2.8 Disponibilidad Si se desea hacer prácticas parciales, porque aún esta estudiando o todavía debe concluir con un trabajo bajo contrato indicar en este rubro la disponibilidad, por ejemplo, a medio tiempo, turno de mañana o de tarde, o a partir de qué fecha pueden contar con sus servicios.

1.1.3. Plantilla de modelo de currículum del Instituto Tecnológico del Norte:

ITN

NOMBRES Y APELLIDOS COMPLETOS (Letra en Mayúscula, usar Times 14) Lugar y Fecha de Nacimiento (Usar Times 12)

Dirección y Distrito (Usar Times 12) Teléfonos y Celular (revisa los números)

Correo Electrónico [email protected] (si tienes más correos separarlos por punto y coma y revisa cada letra)

Web Site: www.geocities.com/trabajos (Dirección de la web donde se encuentran muestras de tus trabajos, si los tiene)

Formación: Instituto Tecnológico del Norte 2011 – a la actualidad Carrera de XXXXX Cursando actualmente el ciclo que estás cursando (si llevas cursos de dos ciclos

diferentes, debes poner en el que estás matriculado) Perteneciente al Quinto Superior de estudios.( Sólo si se encuentran dentro del Tercio, Quinto o Décimo superior en el último ciclo estudiado) NOTA: De tener más información de educación superior (institutos o universidad) se utiliza el mismo formato. Toda información debe ser puesta desde el presente hacia el pasado (2011, 2010, etc)

Tamaño carné

Actual Formal Nítida

Color

mailto:[email protected]

http://www.geocities.com/trabajos

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Estudios Escolares: (opcional) Colegio XXXXX NOTA: Indicar logros, si los tuvieras. Ejemplo: Primer puesto en el cuadro general de méritos (primaria ó secundaria), Primer puesto en concurso de matemáticas ó de oratoria, etc. Si has destacado en deportes. Idiomas:

Indicar sólo si se tiene estudios de idiomas. No olvides indicar el nombre del idioma estudiado y su nivel (básico, intermedio, avanzado)

Instituto XXX 2008 – 2010 Idioma Inglés nivel intermedio

Proyectos Académicos: Indica los dos proyectos académicos más importantes y donde mejores resultados hayas tenido relacionados con la carrera. Si tienes experiencia laboral en tu carrera, no necesitas indicar esta información. La información debe ser puesta desde el presente hacia el pasado (2012, 2011, etc) Proyecto de Programación Orientada a Objetos Nov 2011 - Feb 2012 Coordinador de grupo Diseño de un sistema de matrícula para una institución educativa Logros: El proyecto obtuvo una calificación de 17 en el curso de Programación Orientada a Objetos II. (17 es la nota mínima permitida) Herramientas Utilizadas: Visual Basic. Net y SQL Server Experiencia Laboral: Indica toda tu experiencia laboral (sea o no de sistemas) . La información debe ser puesta desde el presente hacia el pasado (2012, 2011, 2010, etc) Instituto Tecnológico del Norte Febrero 2012– Julio 2012 Cargo: Practicante de sistemas Función: Programación de sistemas. (La persona que lea debe entender cuál ha sido tu trabajo) Logro: Desarrollo e implementación de un sistema de simulación de exámenes.

Herramientas empleadas (Software utilizado): Visual Basic.Net, SQL Server Cursos y Programas:

Sólo si se siguieron cursos o seminarios fuera de la carrera y cursos de competencias personales dentro o fuera de la carrera.

“Liderazgo” Enero – Marzo 2012 Instituto Tecnológico del Norte “Inteligencia Emocional” Octubre 2011 Instituto Tecnológico del Norte Conocimientos de Informática:

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Se agrupará el conjunto de conocimientos en software de sistemas que el alumno posee. Se señalan sólo las últimas versiones de los programas por su nivel de conocimiento (básico, intermedio ó avanzado). Usa como criterio la nota obtenida en el curso. Ejemplo:

Tipo de Software Software Nivel

Programas Office 2010 Intermedio

Lenguajes de Programación

Java Intermedio

Visual Basic. Net Básico

HTML Intermedio

Windows 2000 / XP Intermedio

Diseño Photoshop Avanzado

Dreamweaver MX Intermedio

Flash MX Intermedio

Disponibilidad: Indica el rango de horario en los que te encuentras disponible a trabajar. Se sugiere poner el siguiente horario: Inmediata de Lunes a viernes de 9:00 a.m. a 6:00 p.m. y sábados de 9 a 1 p.m. Areas de Interés: Señalar dos áreas en las cuales te gustaría practicar ó trabajar por orden de importancia. Ejemplo:

- Desarrollo Web - Análisis y Desarrollo de sistemas.

NOTA: EL CURRÍCULUM ELABORADO NO PUEDE PESAR MÁS DE 80 KB INCLUYENDO LA FOTO.

1.2. El currículum actualizado

1.2.1. Revisión constante Un currículum siempre debe tener los datos actualizados, por lo que debemos revisar los datos personales como teléfonos, dirección, mails. Si no están actualizados, la empresa no te ubicará para la entrevista. Es muy importante actualizar periódicamente el currículum en general. Cada vez que culmines un curso no te olvides de mencionarlo en tu currículum, inclusive cuando no estés buscando empleo.

Tener un currículo vitae “vivo” con sus avances y aportes al día, hace a las personas mucho más empleables que quienes no han trabajado orientados a logros y

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resultados. La “experiencia” debe ser sustentada con resultados cuantificables o por lo menos medibles. Perdamos el “miedo” a tener un currículo vitae siempre vigente, ¡no trae mala suerte hacerlo! Monitoreemos nuestra carrera para saber si estamos creciendo como deseamos o como nuestra empresa / cliente espera que lo hagamos, si estamos desarrollando nuevas destrezas profesionales y si estamos desarrollando habilidades competitivas y de liderazgo, Debemos ser los primeros en saber si estamos creciendo o nos hemos estancado. Registrando y analizando nuestro avance, sabremos si estamos desarrollando nuestro perfil y, por lo tanto, qué tan empleables somos.

1.2.2. Ejercicio práctico: Elaboración de mi currículum Elabora tu currículum en base al Modelo de Currículum del Instituto Tecnológico del Norte (plantilla) siguiendo lo aprendido en clase. 1.3. El currículum que cumple con el perfil del puesto 1.3.1. Los Perfiles:

Las empresas ofrecen puestos de trabajo (ofertas laborales) basados en “perfiles” Los perfiles son el conjunto de requisitos, habilidades, conocimientos, competencias, virtudes que el candidato debe cumplir para acceder a ocupar el puesto de trabajo ofrecido. Ejemplo de Perfil:

Nombre del cargo: Coordinador comercial

Requiere experiencia: SI Mínimo 2 años de experiencia comprobada en empresa de distribución. Experiencia en CRM

Tiempo de contrato: Por definir

Requisitos Académicos

Carrera:

ADMINISTRACION DE BANCA Y FINANZAS, ADMINISTRACIÓN Y SISTEMAS, INDUSTRIAL Y SISTEMAS, MARKETING, NEGOCIOS INTERNACIONALES

Nivel académico: TÉCNICO - TITULADO

Orden de mérito: Indistinto

Otros requisitos

Características personales (competencias): Orientado(a) al logro de objetivos , liderazgo, tenacidad , automotivado, con vocación de servicio, detallista, organizado, proactivo, con facilidad de interrelación a todo nivel y con capacidad negociadora.

Conocimientos técnicos: CRM

Conocimientos de informática: Ms Office a nivel alto. SAP Business One, deseable.

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Idiomas : Inglés avanzado

1.3.2 Las ofertas laborales: cómo, cuándo y a qué ofertas postular Sugerimos que tu perfil cumpla con por lo menos un 80% del perfil que busca la empresa antes de enviar tu currículum. Para que pueda “cumpla con el perfil” que busca la empresa te sugerimos:

Revisar tu CV y adecuarlo al perfil (requisitos) que solicita la empresa “antes” de postular a la empresa.

Nunca mentir en tu currículum.

Postula responsablemente a las ofertas de trabajo, es decir, debes leer bien la oferta antes de enviar tu CV y cumplir con por lo menos el 80% de los requisitos que te piden.

1.3.3 Adecuando mi currículum al perfil El currículum tiene que ser “dinámico”, es decir, debes de adaptarlo al perfil que busca la empresa (sin añadir información que no sea cierta) Ejemplo: Si la empresa pide como requisito cierta experiencia en el manejo de Java, debería indicar en algún proyecto académico que usé Java para cumplir con este requisito. Si sólo lo pongo en la parte de conocimientos de informática, compruebo que conozco Java, pero no necesariamente tengo experiencia.

Ejemplo: Si la empresa pide como requisito experiencia comercial mínima de seis meses, debo revisar que en mi currículum se indique esta experiencia.

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Preparándome para el proceso de selección

2.1 Tema 1: Estrategias para conseguir la entrevista (01 hora) 2.1.1 Estar comunicado 2.1.2 Tu actitud frente al proceso de búsqueda de empleo 2.2 Tema 2: Preparándome a competir (03 horas) 2.2.1 Estudia la oferta laboral y a la empresa 2.2.2 Planifica: ruta, materiales, puntualidad 2.2.3 La vestimenta 2.2.4 Tipos de evaluaciones 2.2.5 Analiza cada proceso


Usar herramientas que permitan estar comunicado durante el proceso de

selección.

Mantener la actitud adecuada que se necesita para buscar empleo

Conocer estrategias efectivas que ayudarán a competir positivamente en el

proceso de selección.

U N I D A D

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Toda persona que tiene interés en conseguir empleo debe aplicar estrategias que le permitan competir y ganar el puesto de trabajo. Recuerda que lograr la vacante, es una competencia y elegirán al candidato que mejor cumpla con el perfil que buscan. Prepararte es la clave!

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2. PREPARÁNDOME PARA EL PROCESO DE SELECCIÓN Es muy importante que conozcas cómo funciona el proceso de selección y así puedas comprender cómo trabajan las empresas durante este proceso. El proceso de selección es un conjunto de actividades que realiza la empresa para seleccionar a la persona adecuada para el puesto de trabajo que ofrece. Estas actividades más frecuentes son:

1. Búsqueda de candidatos: Las empresas suelen buscar candidatos a través de diferentes fuentes como: Bolsas de Trabajo de instituciones educativas, Portales Laborales de Empleo por Internet, anuncios de periódicos, referidos. Por estas fuentes publican la oferta laboral.

2. Evaluación curricular: Etapa de revisión de currículos que se acerquen al perfil que busca la empresa. La empresa no informa al candidato cuyo CV fue descartado.

3. Reclutamiento: Etapa en la que la empresa contacta a los candidatos cuyo currículum pasó la revisión y no fue descartado. El 95% del contacto es vía teléfono y sólo un 5% citan al candidato por mail.

4. Evaluación: La empresa evalúa a los candidatos a través de entrevistas, pruebas psicotécnicas, pruebas de conocimiento.

5. Selección y contratación: La empresa selecciona al candidato que

aprobó el proceso de evaluación y firman el contrato de trabajo ó prácticas según sea el caso.

A continuación, te ayudaremos para que seas muy efectivo en la etapa de “reclutamiento” del proceso de selección de las empresas, es decir, te daremos estrategias para que no te pierdas la etapa de “evaluación” del proceso de selección.

2.1. ESTRATEGIAS PARA CONSEGUIR LA ENTREVISTA

2.1.1Estar comunicado:

Durante la búsqueda de empleo debes estar “comunicado” , esto significa que si la empresa te contacta , te debe ubicar a la primera. Recuerda que muchos son los candidatos que aspiran al puesto laboral al que tu estás postulando. Un 30% de los candidatos que buscan empleo, no saben que la empresa trató de comunicarse con ellos y no lo lograron. Por lo tanto, perdieron la posibilidad de conseguir la entrevista. Para que éste no sea tu caso, sigue los siguientes consejos:

Prepara una agenda de mensajes telefónicos y avisa en casa que te

ayuden a responder los mensajes de las empresas. Ellos son tus aliados en la búsqueda de empleo.

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En esta agenda debes incluir los siguientes datos como mínimo:

Empresa

Dirección de la entrevista:

Distrito:

Preguntar por: (persona por la que preguntarás cuando llegues a la empresa)

Teléfono:

Día de la entrevista:

Hora de la entrevista:

Desglosa la mitad de la agenda y déjala al costado del teléfono de casa y la otra mitad consérvala para tí. No sabes en qué momento llamarán las empresas.

Asegúrate de que el teléfono de casa siempre lo respondan y anoten bien el

mensaje.

Preocúpate por preguntar si te llamó alguien a casa.

Si no fuiste tú quien recibió el mensaje, reconfirma tu asistencia a la entrevista. Sólo estarás en la agenda de la empresa, cuando hablen directamente contigo.

Todos los datos de la agenda deben ser llenados, un dato mal anotado puede hacer que no llegues a la entrevista.

2.1.2 Tu actitud frente al proceso de búsqueda de empleo

La actitud que debes tener durante este proceso es de “ganador”. Tú vas a ir a competir y lograr el puesto de trabajo. No te rindas ante los primeros fracasos, generalmente las primeras veces no son tan buenas, pero si no te rindes, eres positivo y mejoras cada vez más, es seguro que lo conseguirás. Tu actitud será lo que te motivará a no rendirte y a mejorar.

Tips para una buena actitud:

Piensa en positivo

Controla tus nervios, que no te bloqueen.

Estudia tu currículum

Habla en positivo en la entrevista

Muéstrate interesado cuando te llamen para la cita

Muéstrate interesado en trabajar en esa empresa y en el puesto

Nunca hables mal de tu trabajo o jefe anterior

Sonríe

Realiza preguntas interesantes

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2.2. PREPARÁNDOME PARA COMPETIR

Durante el proceso de la búsqueda de empleo estarás en “competencia” con otros candidatos que desean obtener la vacante ofrecida por la empresa. Para ganar esta competencia y conseguir el empleo, te sugerimos sigas estas estrategias:

2.2.1 Estudia la oferta laboral y a la empresa

Cuando envías tu currículum a la empresa debes conocer muy bien la oferta laboral y a la empresa. Conocer la oferta laboral significa que leer detenidamente la oferta, es decir, conocer bien los requisitos, el perfil del puesto y toda la información que te brinda la empresa respecto al puesto a cubrir. Te sugerimos que guardes en archivos todas las ofertas a las que postulas, ya que cuando la empresa te contacte, podrás tener la información sobre el puesto, revisarla y estudiarla. Cuando te decimos estudiar la oferta, nos referimos no sólo a que debes leerla sino comparar tu currículum con los requisitos que pide la empresa y adaptar las preguntas que te presentamos en el capítulo anterior (8 respuestas ganadoras). Así irás mejor preparado al proceso de selección.

Conocer a la empresa antes de asistir al proceso de selección, es fundamental, debes ingresar a su web y conocer información básica como: rubro, clientes, qué productos o servicios ofrecen, etc. Si no lo haces estarás en desventaja frente a los otros candidatos. Conocer de la empresa demuestra tu interés por el puesto y por trabajar en esa empresa.

Otro dato importante es conocer el cargo de la persona que te entrevistará porque así podrás conocer cuál será la tendencia de la entrevista, es decir, si te entrevista la encargada de recursos humanos ó selección de personal, probablemente buscará conocer más de ti, informarse mejor sobre tu CV, tus competencias, habilidades, tus logros, etc. Si te entrevista la persona técnica o quien será tu jefe, buscará conocer cómo lo puedes ayudar y qué conocimientos tienes.

2.2.2. Planifica: ruta, materiales, puntualidad

La planificación es clave en el proceso de selección. No dejes a la suerte la búsqueda de empleo. ¿Qué debes planificar? La ruta: Una vez que la empresa te confirmó la cita para la entrevista, debes planificar cómo llegar a la empresa: tener la dirección exacta, qué medio de transporte usarás , cuánto calculas que demorarás. Si tienes tiempo, realiza un simulacro y anda a la empresa a la misma hora de tu entrevista el día anterior. Así tendrás la seguridad del tiempo que te tomará llegar puntualmente.

El tiempo: Llegar puntual a la entrevista, significa hacerlo de 20 a 15 minutos antes

de la hora acordada y anunciarte en la recepción de la empresa de 10 a 5 minutos

antes de la hora acordada.

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Los materiales: Nos referimos a todo lo que llevarás al proceso de selección y que te servirán de herramientas durante el mismo. ¿Qué debes llevar al proceso de selección?

La agenda de mensajes con los datos de la empresa.

Tu currículum impreso en fólder vinil

Lápiz, lapicero, borrador, tajador, liquid paper. En tu bolsillo o cartera (jamás en una mochila!).

USB con tus mejores trabajos que permitan mostrarlos. Revisa bien qué perfil busca la empresa para que sepas que trabajos mostrarás.

Una franela pequeña para lustrar tus zapatos.

Lentes (si usaras).

Pañitos húmedos (si sufres de sudoración, antes de ingresar, cerciórate de que tus manos estén secas antes de dar la mano).

Papel tissue, si sufres de alergia o mucosidad.

2.2.3. La vestimenta

La imagen que debes reflejar es el de un profesional, por lo tanto la vestimenta y la higiene son muy importantes en este proceso. Muchas veces el candidato es descalificado en la primera etapa del proceso de selección por este aspecto y lo peor es que la empresa jamás le dirá que fue descalificado por su imagen. La imagen tangible la forman la vestimenta e higiene. La imagen intangible la conforma la actitud. La vestimenta adecuada para un proceso de evaluación es formal, clásica y minimalista.

Formal: En hombres terno y corbata ó pantalón oscuro, camisa y chompa. No jeans ni zapatillas. En mujer sastre (con falda en la rodilla ó pantalón) y zapato de taco cerrado o media punta (no plataforma, no sandalias y no balerinas).

Clásica: Los colores usados deben ser en tonos sobrios como el gris, negro y blanco. El peinado que se note ordenado (si usas moño ten cuidado en los accesorios). El maquillaje también sobrio (no labios rojos, no sombras de colores sino tonos grises, tierra ó rosados).

Minimalista: Nos referimos al uso mínimo de accesorios, es decir, máximo un reloj para hombres. Para mujeres: reloj, pulsera, cadena, aretes pequeños.

Para carreras más creativas, como diseño, el look es más relajado en cuanto a vestimenta.

Higiene: Asistir limpio y perfumado al proceso de selección es indispensable, por lo que tenemos que cuidar mucho la imagen que queremos transmitir.

ACTIVIDADES II 21


Cuando hablamos de higiene nos referimos a darnos un baño antes de la entrevista que incluya lavado de cabello. Nunca ir con el cabello mojado. Usar perfume sutil (no muy recargado). Las uñas deben estar recortadas y en el caso de las mujeres perfectamente pintadas con colores sutiles (cremas, brillo, blancos, rosa pálido). Nunca uñas rojas, negras, marrones ó de colores neón. El día anterior a la entrevista, debemos dormir bien, estar descansado, no haber consumido calmantes ó licor. EJEMPLOS DE VESTIMENTA RECOMENDABLES PARA EL PROCESO DE SELECCIÓN

2.2.4 Tipos de evaluaciones: Te presentamos los tipos de evaluaciones más comunes en un proceso de selección:

2.2.4.1 Pruebas de Conocimiento

Por la naturaleza de las carreras técnicas es muy posible que las empresas incluyan pruebas de conocimiento, las cuales determinarán si el postulante posee o no los conocimiento necesarios. Pueden evaluar a varios postulantes a la vez, indicándoles de forma verbal o escrita las labores a realizar, por ejemplo actualizar una base de datos, diseñar un pequeño programa o módulo o pueden tomar una prueba escrita de conceptos, que no es lo común en la actualidad. Tienen un tiempo limitado para realizase.

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Actualmente existe otra modalidad, que es la Prueba de Simulación, esta consiste en evaluar al postulante uno o dos días consecutivos, realizando una "actividad simulada" del puesto al que postula, con la supervisión de uno o dos evaluadores.

Estas pruebas cada día tienen más aceptación ya que no solamente evalúan el aspecto de conocimientos sino las habilidades personales del postulante para adecuarse al trabajo. Lo importante es estar relajado, confiando en que va a poder demostrar y aplicar de forma acertada los conocimientos que posees.

2.2.4.2. Pruebas Sicológicas Es muy común hoy en día, en las empresas de mediana y gran envergadura realizar una evaluación sicológica antes de llegar a la entrevista personal. Existe un perfil de personalidad para cada puesto de trabajo y son las pruebas sicológicas las que ayudan a determinar en qué labor se puede colocar al solicitante de acuerdo con su capacidad intelectual, su personalidad, sus habilidades y su vocación.

Las pruebas van a medir el coeficiente intelectual y van a presentar de forma objetiva las habilidades vocacionales y los rasgos de personalidad que definen al postulante.

Consideraciones:

Trate de concertar la aplicación de las pruebas sicológicas en las primeras horas de la mañana, nunca después de haber estudiado o trabajado, pues uno está desgastado y el rendimiento en las mismas puede disminuir.

Uno debe ser lo más veraz posible al dar las respuestas, pues de ello depende

que lo ubiquen en un puesto adecuado a su personalidad y conocimientos. No se debe responder lo que creemos que le puede gustar al entrevistador o lo que pensamos que debe responderse, sino lo que uno piensa y siente.

No hacer comentarios que cuestionen el contenido de las pruebas. Tal vez se piense que son difíciles, que no tienen sentido, pero ya sabemos la razón de su aplicación.

No necesariamente las empresas cuentan con sicólogos en el área de Recursos Humanos. Pueden contratar los servicios de una Consultoría, así es que se debe tomar el dato del lugar, hora y nombre de la persona que nos va a evaluar.

2.2.5 Analiza cada proceso

Analiza cada proceso de selección por el que hayas pasado y trata de detectar en qué fallaste para que no lo repitas. Analizar el proceso significa por ejemplo recordar qué preguntas podrías haberlas respondido mejor. Respóndelas de una mejor forma. Repásalas nuevamente.

Si haces este ejercicio de análisis y corrección, estás sacando lo “positivo” de este proceso y lo harás mejor la siguiente vez.

ACTIVIDADES II 23


Aprobar el proceso de selección

3.1 Tema 1: La entrevista 3.1.1 La entrevista: definición, objetivos y dinámica 3.1.2 ¿Qué información se obtiene en una entrevista? 3.1.3. La motivación, intereses, actividades, entretenimientos y datos que necesite la empresa. 3.1.4. Modos de acceder a una entrevista 3.1.5 Ejercicios y evaluación final: Simulacro de entrevista y presentación personal 3.1.6. Lecturas


Comprender las principales características de una entrevista de empleo así

como sus objetivos

Desarrollar una estrategia eficaz para enfrentar exitosamente una entrevista de

empleo

Aprender a realizar una autocrítica constructiva del proceso para lograr una

experiencia positiva.

Conocer los principales errores en la búsqueda de empleo.

U N I D A D

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La entrevista debe ser concisa, mas no parca, pues ahí se demuestra la claridad del pensamiento, no entrando en detalles que no te piden. Debes ser ingenioso y creativo en tus respuestas.

Debes ir preparado para contestar todas las preguntas, demuestra los logros que has obtenido y menciona los proyectos exitosos además de tu compromiso con la empresa y tu capacidad de flexibilidad. El objetivo de la entrevista es vender tu imagen.

ACTIVIDADES II 25


3. APROBAR EL PROCESO DE SELECCIÓN

3.1. La Entrevista:

3.1.1. Definición, objetivos y dinámica:

Definición: La entrevista de selección se define como una forma de conversación controlada, voluntaria (ya que aceptamos libremente ir a ésta), guiada con un fin determinado, a saber obtener información precisa del entrevistado o solicitante de empleo.

Objetivos:

A. Obtener información pertinente acerca del solicitante (entrevistado) en lo que se refiere a conocimientos, destreza, intereses, experiencias habilidades y disposición con respecto a un posible empleo.

B. Proveer información ocupacional al entrevistado, facilitar su colocación adecuada en un trabajo apropiado a sus calificaciones.

C. Conocer las motivaciones reales (profesionales, sociales y económicas) y la actitud positiva del entrevistado hacia la empresa u organización.

Dinámica de la entrevista

La entrevista es un continuo intercambio de información e ideas entre los participantes (entrevistador y entrevistado). - El entrevistador va a obtener información verbal que conjuntamente con otra

información recolectada por otros medios (currículum vitae o pruebas psicológicas) debe evaluar cuidadosamente para realizar un análisis y llegar a una conclusión. Esta persona, a medida que va obteniendo información, introduce al entrevistado en lo que es la empresa, a qué se dedica, qué logros posee, qué proyección tiene, de modo que el entrevistado aprenderá algo acerca del medio al cual se dirige.

- El entrevistado no sólo va a proporcionar información académica y experiencia laboral, también informa de su persona, de sus motivaciones, de su capacidad de resolver problemas que se le presenten, de la poca o mucha tolerancia a la frustración, de su capacidad de interrelación personal, de modo que en la entrevista el entrevistado debe saber exponer más acerca de sí mismo. De esto se deduce que una entrevista exitosa será aquella en la cual el entrevistado relacionará la información de sí mismo con la que le proporcionan acerca de la empresa y la oferta que ofrece llegando a una síntesis, comenzando a dar respuestas asertivas (positivas y decididas) sobre posibles planes, proyectos o soluciones de problemas, demostrando así un plan inteligente de empleo.

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3.1.2 ¿Qué información se obtiene en una entrevista? Educación y entrenamiento

Grado de instrucción.

Variedad de materias estudiadas.

Calificaciones obtenidas.

Actualización profesional (cursos, seminarios, charlas, congresos).

Actitud hacia el aprendizaje, disposición general hacia el estudio y la actualización permanente.

Experiencia o historia de trabajo

Este factor es también importante para determinar las habilidades del solicitante para trabajar.

Se evalúa:

Experiencia profesional.

Variedad de las tareas ejecutadas.

Calidad del trabajo realizado.

Lo reciente de su experiencia.

Estabilidad y continuidad.

3.1.3. La motivación, intereses, actividades, entretenimientos (hobbies) y datos

pertinentes que necesite la empresa.

Los entrevistadores realizan preguntas de índole personal, acerca de intereses, entretenimientos entre otras cosas para obtener información del área social del entrevistado. Un hábil entrevistador reconocerá en las respuestas las motivaciones positivas o negativas que tiene el postulante al presentarse a un puesto de trabajo.

3.1.4 Modos de acceder a una entrevista

Si la entrevista es por cuenta de una empresa consultora, es decir da servicio de reclutamiento de personal. 1. Tratar de conocer de qué organización se trata. Investigar el giro de la

empresa, a qué se dedica. 2. Evitar preguntar si nos van a tomar pruebas, si son difíciles, que ya nos

tomaron en otro sitio, etc., ahorrarse comentarios al respecto. Definitivamente van a realizar todo el proceso de selección.

3. Sólo si ellos toman la iniciativa hablar de sueldo.

Si la entrevista es directamente con la empresa solicitante:

ACTIVIDADES II 27


1. Definitivamente debe averiguar con anticipación de qué empresa se trata, cual es el giro, si es una empresa de gran envergadura, si es mediana, si tiene proyección en el mercado.

2. Llegar con 20 a 15 minutos de adelanto. 3. Tener los ojos abiertos para darse cuenta del giro de la empresa, tener una

idea del movimiento, fijarse en los líderes, captar detalles importantes. 4. Buscar un punto a sugerir (sin criticar).

5. Buscar en la oficina del entrevistador (con una rápida ojeada) aspectos para

el tema de conversación, más allá de la entrevista en sí. Algún cuadro, tipo de computadora que usa, etc.

6. Ser ingenioso y creativo en las respuestas.

7. Expresar (si es verdad) su conocimiento de la empresa desde antes.

8. Tratar el aspecto económico dentro de rangos, “entre tanto y tanto”.

9. Hacer preguntas directas pero corteses, de lo que queremos saber: retos,

objetivos de la empresa (en nuestro campo o en otros) mostrarse interesados en la organización como un TODO.

10. Siempre responder que postulan porque “su empresa es una organización

muy interesante donde podré contribuir a su continuo desarrollo a la vez que me puedo consolidar profesionalmente”.

11. Preguntar por otros beneficios, seguro médico, movilidad, servicio de

comedor, etc.

12. Preguntar por el tipo de contrato a firmar

Consideraciones básicas en una entrevista de empleo

Cuando se es convocado a una entrevista de empleo, no necesariamente significa que nos han seleccionado. Lo importante es estar sereno, ser auténtico y a la vez seguro del propio potencial.

He aquí algunas pautas para que su entrevista sea agradable para usted y para su entrevistador. Recuerde que la presentación personal, los modales y la forma de hablar son fundamentales no solo para causar una buena impresión en las entrevistas sino para surgir en la vida.

SER PUNTUAL A LA CITA; SI SE TIENE ALGUN INCONVENIENTE

AVISAR ANTICIPADAMENTE.

IR CORRECTAMENTE VESTIDO Y CÓMODOS, HOMBRES CON CORBATA Y MUJERES CON VESTIDO (NO ROPA SPORT).

IR MUY BIEN ASEADO, MANOS Y UÑAS LIMPIAS, NI MUY PERFUMADOS NI MUY MAQUILLADAS

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SALUDAR CON SIMPATIA Y NATURALIDAD A LAS PERSONAS QUE LO RECIBEN

PRESENTARSE POR SU NOMBRE Y APELLIDO Y PREGUNTAR POR LA PERSONA CON LA CUAL SE VA A ENTREVISTAR.

NO CONVERSAR CON OTROS POSTULANTES

NO IR CON PAQUETES, MOCHILAS NI ACOMPAÑANTES.

DAR LA MANO, CUANDO EL ENTREVISTADOR LA OFRECE.

PERMANECER DE PIE HASTA QUE EL ENTREVISTADOR INDIQUE DONDE Y CUANDO SENTARSE.

LLAMAR AL ENTREVISTADOR POR SU APELLIDO: SEÑOR. LOPEZ POR EJEMPLO.

HABLAR DESPACIO Y CLARO.

RELAJARSE.

SENTARSE CORRECTAMENTE Y EVITAR LA IMAGEN DE AUTOSUFICIENCIA.

NO COMER, MASTICAR CHICLE NI FUMAR DURANTE LA ENTREVISTA, ASI EL ENTREVISTADOR SE LO OFREZCA.

NO JUGAR CON LOS DEDOS, CABELLOS, LAPICEROS, LLAVEROS.

HACER PREGUNTAS EN CASO DE DUDAS.

EVITAR ESCONDER LAS MANOS (TRAS LAS MANGAS, EL ASIENTO, LAS PIERNAS)

MIRAR AL ENTREVISTADOR

EN FORMA MODESTA HACER RESALTAR SUS CUALIDADES.

NO DIVAGAR.

EVITAR HABLAR DEL CLIMA, RELIGION O POLITICA.

EVITAR CRITICAR O BURLARSE DE TERCEROS.

AUNQUE HUBIERA SALIDO POR UN CONFLICTO CON SU ANTERIOR EMPLEADOR, NO HABLAR NUNCA MAL DE EL.

NO HABLAR MAL DE LA EMPRESA ANTERIOR EN LA QUE SE TRABAJÓ, SI HUBIERON DISCREPANCIAS INFORMARLAS DE FORMA DISCRETA.

SIEMPRE DECIR QUE ESTA EN POS DE MEJORIA PROFESIONAL.

EVITAR TRATAR HASTA EL FINAL DEL ASPECTO SUELDO.

MOSTRARSE DISPUESTO AL RETO, HORARIO Y LUGAR.

MOSTRARSE DISPUESTO A TRABAJAR EN EQUIPO.

DENOTAR BUENA SALUD CORPORAL Y MENTAL.

HABLAR CON PROPIEDAD Y PULCRITUD, evitar el “este”, “o sea”, “el pata”, “taque”, “la flaca”, “la tegen”, “pa que”, “na que ver”.

NUNCA MIRAR EL RELOJ.

NUNCA PREGUNTAR CUANTOS CANDIDATOS SE PRESENTARON O CUANTOS QUEDAN.

EVITAR PRESIONAR POR LA RESPUESTA FINAL.

DESPEDIRSE CORTESMENTE

3.1.5. EJERCICIOS Y EVALUACION FINAL

EJERCICIO 1: Prepárate para la entrevista: Las 8 respuestas ganadoras A continuación te presentamos un cuestionario de preguntas con la manera de cómo responderlas. Si realizas este ejercicio y lo practicas, te sentirás más seguro durante la entrevista. La clave es prepararte!

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Realiza el siguiente ejercicio: 1. Lee cada pregunta. 2. Escribe cada respuesta de acuerdo a las pautas que te señalan por cada pregunta. 3. Lee tus respuestas por pregunta y corrige si es necesario. 4. Apréndete las respuestas (no las memorices, que te salga natural). 5. Cuando hayas aprendido las respuestas pídele a una persona cercana a ti que te

las tome y te dé su opinión.

1. Hábleme de usted.

Deberá preparar un breve resumen de aproximadamente 250 palabras, que incluya: una breve descripción de su personalidad y forma de ser, dónde ha trabajado y su más reciente experiencia laboral. Recuerde que sus fortalezas se ven reflejadas en los resultados o logros conseguidos. Su respuesta a esta pregunta inicial le da la oportunidad de dirigir la entrevista hacia donde usted quiere llevarla.

Mantenga un tono coloquial. La idea es que le entrevista se convierta en un diálogo y evitar dar la impresión que se ha aprendido un guión preparado de antemano.

2. ¿Qué sabe de nuestra empresa?

Si se ha tomado la molestia de hacer una investigación seria sobre la empresa estará en condiciones de conversar sobre los productos y servicios de la compañía. Transmita la idea que se ha tomado el tiempo para conocer un poco mejor a la empresa sin dar la impresión de ser una “enciclopedia viviente”. A pesar de haber hecho una breve investigación está deseoso de conocer aún más acerca de la organización. Debe estar preparado para hacer preguntas inteligentes.

3. ¿Por qué quiere trabajar con nosotros?

El entrevistador quiere conocer su grado de motivación para unirse a la empresa. Hable de lo entusiasmado que está por la idea de trabajar con la empresa, que el giro del negocio es muy atractivo, y que sus fortalezas, habilidades y experiencia de trabajo son ideales para el puesto. Su respuesta también debe reflejar el deseo de contribuir con el desarrollo de la empresa y su propio desarrollo profesional.

4. ¿Por qué dejaría su puesto actual o por qué salió de su último empleo?

Debe contestarse de manera breve y concisa. No actúe a la defensiva ni racionalice mucho. Si usted perdió su último empleo por reducción de personal, dígalo. Si usted quiere cambiar de trabajo, explique sus razones, no en términos de insatisfacción, sino enfocándose a las diferentes contribuciones que pueda aportar a la empresa. Sea siempre honesto y positivo en todas sus respuestas.

5. ¿Por qué debemos contratarlo?

Su respuesta debe estar en función al conocimiento que tiene del puesto. Debe expresar exactamente qué es lo que puede hacer en términos de ventaja competitiva para satisfacer las necesidades del puesto. Mencione sus logros en áreas de trabajo similares. Cite ejemplos de su currículo. Si tiene una habilidad especial que lo diferencie de otros, este es el momento de mencionarla.

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6. ¿Cuál es su trabajo ideal? Con esta pregunta el entrevistador quiere conocer qué es lo que le gusta hacer y para qué tipo de trabajo se considera bueno, cómo encajan sus habilidades e intereses en el puesto. Una forma práctica de contestar esta pregunta es desagregando el tipo de actividades que usted quisiera realizar.

7. Describa la decisión más difícil que ha enfrentado en su historia laboral.

Busque una decisión que realmente le fue difícil tomar y que, por cierto, haya sido acertada. Describa detalladamente el proceso de decisión, la gente a la cual consultó y como integró a su decisión dichos consejos. Explique cómo evaluó el impacto de su decisión sobre el personal y la empresa. Expláyese acerca de cómo manejó los aspectos positivos de su propuesta y cómo minimizó los posibles aspectos negativos y reacciones adversas.

8. ¿Dónde se ve usted en los próximos cinco años?

Asegúrese que su respuesta está relacionada a la compañía que lo está entrevistando en vez de responder en forma genérica. Proponga ambiciones realistas. Es bueno mencionar que sus metas inmediatas son las de desempeñarse con éxito en la posición que ofrecen y que tiene confianza en desarrollarse profesionalmente dentro de la empresa a medida que se abran nuevas oportunidades de trabajo.

Fuente: DBM del Perú

EJERCICIO 2: Preparación para la entrevista

Contesta por escrito cada una de estas preguntas de manera original, no descuides tu vocabulario y recuerda que debes responder en base a lo que conoces de ti mismo, es decir de tus cualidades y limitaciones, de tus valores y tu visión de futuro. Recuerda que si no tienes mayor experiencia de trabajo debes hacer referencia a tu experiencia en tu grupo, en los trabajos de elaboración de proyectos

¿Por qué te consideras una persona adecuada para el puesto al que postulas? _________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________ Háblame de ti, descríbete en tres adjetivos __________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________ ¿Cuáles son tus metas a corto plazo (1 a 2 años)

_____________________________________________________________

_____________________________________________________________

_____________________________________________________________

¿Por qué estas buscando trabajo? _______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

ACTIVIDADES II 31


¿Cómo puedes describir tu estilo de trabajo? _______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ ¿Cómo crees que te describirían tus compañeros de trabajo? _______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Relata un momento difícil con tus compañeros, ¿cómo lo resolviste? _______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ ¿Cuál es tu logro hasta el momento?

_____________________________________________________________

_____________________________________________________________

_____________________________________________________________

¿Cuales son tus entretenimientos? _______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ Antes de continuar, ¿cuánto quieres ganar?

_____________________________________________________________

_____________________________________________________________

_____________________________________________________________

¿Qué es lo que sabes de esta organización? _______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ ¿Qué entiendes por trabajo bajo presión? __________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________ ¿Qué has observado en esta habitación?

_____________________________________________________________

_____________________________________________________________

_____________________________________________________________

¿Cuáles son tus defectos? __________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________

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¿Por qué estudiaste tu carrera?

_____________________________________________________________

_____________________________________________________________

_____________________________________________________________

Dime, ¿qué valores rigen tu vida? _______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ ¿Qué características tiene una empresa ideal para ti? _______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

¿Estás conforme con ser un técnico? _______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ ¿Con qué animal te identificas y por qué? _______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ ¿Eres ambicioso?

_____________________________________________________________

_____________________________________________________________

_____________________________________________________________

¿Aspiras a ocupar mi puesto algún día? _______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ ¿Qué es lo que crees que te va a gustar más de este empleo? _______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ ¿Qué significa la palabra éxito para ti? _______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ ¿Cuáles son las 3 cosas que has hecho en tu vida de las cuales te sientes satisfecho?

_____________________________________________________________

_____________________________________________________________

_____________________________________________________________

ACTIVIDADES II 33


¿Qué tipo de empleo estás buscando? _______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ ¿Cual es tu posición en Cibertec: Tercio, quinto, décimo superior? Qué haces para estar en ese nivel? Si no es así, ¿por qué no eres mejor? _______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ ¿Por qué estás buscando empleo? _______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ ¿Te sientes seguro para asumir este puesto? __________________________________________________________________________________________________________________________

¿Si pudieras cambiar algo de lo que has visto aquí, qué cambiarías? _______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ ¿Tienes una idea clara de cuánto quieres ganar? _______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

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Además del habla, el ser humano está transmitiendo mensajes a través del comportamiento no verbal. Por esta razón, es sumamente importante ser consciente de este tipo de comunicación puesto que la no verbal puede surtir un efecto positivo o negativo en el grupo de oyentes.

ACTIVIDADES II 35


EJERCICIO 3: TU PRESENTACION PERSONAL A continuación se formula una serie de frases que te permitirán organizar tu información para presentarte. No es necesario seguir el mismo orden ni usar todas; serás tú quien le de el sentido a tu presentación, con ingenio y creatividad

1. Me llamo ......................................................................................(nombre completo). 2. Elegí la carrera de……………………………………………….…………………..……..

porque...............................................................................................................................................................................................................................

3. Me gusta (Referir un hobbie o entretenimiento).................................................

.................................................porque.........................................................................

.....................................................................................................................................

4. Me gustaría trabajar en esta empresa porque ........................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................

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EVALUACION FINAL

Realizar el simulacro de una entrevista de selección donde el alumno asistirá vestido y preparado para la entrevista.

ACTIVIDADES II 37


3.1.6 LECTURAS

LECTURA 1: PREPARACIÓN PARA ENFRENTAR TEMORES

¿Qué es la ansiedad?

La ansiedad es un estado emocional en el que se mezclan conductas y sensaciones fisiológicas. Es un estado de aprensión o temor frente a situaciones diversas. La ansiedad tiene diferentes componentes: El componente emocional, es decir el sentimiento de temor que experimentamos ante alguna situación generadora de ansiedad.

El componente fisiológico que se manifiesta a través de los cambios que experimentamos en nuestro organismo como palpitaciones, sudoraciones, falta de aire, insomnio, palidez, sensación de vacío en el estómago, tensión muscular, etc. El componente cognitivo que son los pensamientos ansiosos que pasan por nuestra mente cuando debemos enfrentar situaciones que consideramos amenazantes. Muchas veces estos pensamientos son irracionales o ilógicos, es decir que no necesariamente corresponden a la realidad. No todos reaccionamos de la misma manera frente a las mismas situaciones. La teoría de Albert Ellis, A-B-C de la Perturbación Emocional nos explica por que los seres humanos reaccionamos de diferente manera frente a los mismos eventos.

A= Es la SITUACION Son los hechos que ocurren en nuestro entorno B= Son los PENSAMIENTOS Son las interpretaciones o creencias que tenemos en relación con los hechos. Estos pensamientos son subjetivos, producto de nuestra actividad intelectual y no siempre refleja fielmente la realidad. Lo que pensamos acerca de los hechos puede ser cierto, falso o más o menos cierto. C= Son las EMOCIONES Y CONDUCTAS Las emociones son los sentimientos que experimentamos al enfrentarnos a una situación. Muchas veces nos damos cuenta de ellos a través de nuestras reacciones físicas (sudoración de manos, dolor de estomago, frío en el cuerpo, etc.). Las conductas son los comportamientos que hacemos o dejamos de hacer frente a la situación que nos produce miedo. Son nuestras reacciones. Generalmente consideramos que nuestras emociones y conductas son motivadas por las cosas que ocurren. Sin embargo, nuestras emociones y conductas no están causadas por los hechos en sí, sino por la interpretación que inevitablemente hacemos de ellos.

Cuando tenemos miedo, lo primero que se nos ocurre es como nos podemos librar de la situación amenazante, tratamos de huir. Sin embargo, es importante que enfrentemos la situación, esto nos permitirá conocer si realmente podemos

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desempeñarnos adecuadamente en situaciones que nos dan miedo, como exponer en público ya que algún día tendremos que enfrentarlas inevitablemente. Además, nos permitirá entrenarnos y en futuras ocasiones podremos sentirnos más seguros al pensar que anteriormente ya hemos enfrentado una situación similar sin que nada terrible nos haya sucedido.

Nuestros pensamientos o creencias generalmente son específicos a la situación que debemos enfrentar. En nuestro ejemplo el alumno piensa: “ seguro que hice algo mal y el profesor quiere llamarme la atención”. Estos pensamientos específicos se derivan en una red de pensamientos más generales que constituyen el Sistema de Creencias de cada persona, es decir, ideas o supuestos básicos, generales que orientan y controlan nuestro comportamiento.

Las creencias generales nos inducen a interpretar los hechos siempre en forma esteriotipada y nos hacen llegar siempre a la misma conclusión ya que prestamos atención sólo a los hechos generalmente negativos, que confirmen nuestras creencias. Todos tenemos creencias generales en relación con nosotros mismos y las demás personas. Muchas de estas creencias son poco realistas, exageradas, rígidas o irracionales. Las creencias irracionales generan en algunos casos pensamientos automáticos (involuntarios) que nos llenan de angustia, depresión, hostilidad entre muchos y nos complican la vida.

Son estas creencias que nos producen pensamientos ansiosos, automáticos, preocupantes, que hacen que se incremente la ansiedad cuando estoy en una situación de exposición, de una entrevista, de hablar con un grupo de personas desconocidas. Y pensamos “voy a equivocarme”, “ lo voy a hacer mal”, “como siempre, no sé que decir”, “todo se me va a olvidar”, etc.

¿Cómo enfrentar estos pensamientos ansiosos? Para enfrentar este tipo de pensamientos debes seguir los siguientes pasos: 1.- Identificar nuestros pensamientos (a partir de nuestros registros en la ficha de registro) 2.- Cuestiona tus pensamientos, , recuerda situaciones pasadas similares, ¿sucedió algo terrible, irreparable? 3.- Identifica autoinstrucciones positivas como “.... podré hacerlo”, “… me he preparado para esto”, “… manejo el tema “

4.- Controla la tensión a través de técnicas de relajación. Recuerda que siempre debes enfrentar las situaciones poder perder el miedo y saber que tú si puedes hacerlo.

ACTIVIDADES II 39


LECTURA 2: LENGUAJE CORPORAL Y EMPLEO Tuviste mucho cuidado en redactar tu currículo y te has preparado muy bien para las entrevistas: has investigado todo lo que se ha publicado sobre esas empresas, te pusiste tu mejor terno oscuro y fuiste impecable en tu pulcritud y seguro de ti mismo en cada entrevista. Respondiste muy bien a las preguntas de tus entrevistadores, pero: ¿Has pensado que tu cuerpo puede estarte traicionando? La comunicación entre los seres humanos no sólo se hace mediante la palabra. Una mirada, una sonrisa, un gesto, son mucho más poderosos en nuestros interlocutores que mil palabras. Al conjunto de señales que usamos para comunicarnos así, se le conoce como “Lenguaje Corporal”.

En este lenguaje no expresamos a través del contacto visual, expresiones y gestos faciales, movimientos de cabeza, postura, gestos y movimientos del cuerpo, apariencia personal, proximidad y contacto, entre otras señales con las que transmitimos casi el 90% de nuestros mensajes cotidianos. ¿Qué es bueno y qué es malo hacer en el lenguaje corporal? Debemos buscar el balance. Si uno da la mano como “pescado muerto” (una mano flácida) lo que comunica es: “No tengo carácter. Me incomoda darle la mano”. Si uno la estrecha muy fuerte, estamos diciendo: “Estoy tratando de dominarte y forzar mis ideas”

Debemos dar la mano completa y hacer similar presión que la otra persona. Y no nos quedemos estrechando la mano mucho tiempo. Dar la mano es como bailar: Se acompaña con la sonrisa y con el contacto visual. La mano sudorosa no sólo transmite nerviosismo sino puede generar rechazo, por lo que debemos tener mucho cuidado.

Al escuchar mantengamos el contacto visual ya que muestra que prestamos atención. Al hablar, no clavemos la mirada en el entrevistador sino mirémoslo por un máximo de cinco segundos y luego desviemos la mirada, para evitar agobiarlo, regresando luego la mirada a él. Al hablar tenemos que procurar ser amistosos, confiables, creíbles y capaces, lo que no se logra si al hablar intercalamos “ahh”, “ehh” y “uhh” frecuentemente.

No crucemos nuestros brazos, parecerá que decimos “no tengo mucho interés”. Sentémonos cómodos, cruzando las piernas si es posible, pero básicamente derechos e inclinando ligeramente nuestro cuerpo hacia el entrevistador, indicando así nuestro interés. Pongamos las manos en nuestras faldas, sin mostrar nervios con ellos. Usémoslas para acentuar lo que decimos, como hacemos normalmente al hablar, pero sin exagerar los movimientos. Nuestras expresiones faciales son el espejo de nuestra alma. En las entrevistas debemos mostrarnos por lo menos neutros sino positivos. Es bueno sonreír, ya que indica que uno está a gusto con su interlocutor, pero sin forzar la sonrisa.

Entrenémonos. Lo ideal se gravarnos en video pero, sino tenemos una grabadora a la mano, entonces, hagámoslo frente al espejo, o, mejor aún, frente a otra persona, que nos indique lo que vamos haciendo. Así nos dirá como nos ve, nuestros signos de nervios y que le distrae de lo que estamos diciendo.

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LECTURA 3: MARKETING PERSONAL

Hoy muchos piensan, de manera equivocada, que el marketing personal tiene que ver con “venderse uno mismo” o hacerse propaganda personal. Otros también confundidos, creen que se trata solamente de cuidar su imagen. Vivir en el mundo de las apariencias hace a muchos olvidar que lo importante es ser y no solo parecer, y que sin ética o valores reales, la imagen por sí sola no vende. La falta de integridad y la inconsistencia entre los valores que se predican y lo que se hace determina siempre el fracaso, aunque en el corto plazo, a veces se puede engañar a muchos.

La imagen y reputación se crean y sostienen generando resultados, pero también respetando nuestra palabra. Es difícil, requiere mucha disciplina personal, fuerza de voluntad y de valores muy sólidos. No basta con tener los logros, las habilidades, las competencias y los resultados para lograr las metas personales y profesionales. No basta con saber claramente cuál es el valor que se agrega y cómo se contribuye. Por eso debemos tener la mejor imagen y reputación posible para mantenernos competitivos y empleables.

No podemos separar lo personal de lo profesional, nosotros somos los mismos siempre, y así se nos percibe, como un todo. La imagen y reputación se crean y sostienen generando resultados, pero también respetando nuestra palabra, promesas y acuerdos. Actuando con un profundo respeto ante cada persona con la que interactuamos cada día, especialmente con aquellos que dependen de nosotros. Se trata de visir ética, correcta y respetuosamente, para así merecer el respeto y la confianza de quienes nos rodean. De eso depende el que nos refieran, recomienden, contraten promocionen o compren nuestros servicios y productos. Entonces ¿Cuál es el mejor marketing personal? Actuar, vivir y trabajar con integridad.

LECTURA 4: NO NECESITO UN CURRICULM VITAE

El currículo vitae es la herramienta ideal para monitorear nuestra carrera y registrar sus avances, nuestro crecimiento, desarrollo laboral y académico y, fundamentalmente, los logros que vamos sumando. Es decir, el valor que vamos sumando a nuestras “empresas – clientes”. Las empresas nos pagan por aportar: por desarrollar, ahorrar, dirigir, innovar, crear e implementar día a día. Los expertos de DBM recomiendan registrar semanalmente los aportes. Si pasan una o dos semanas sin aportes concretos, quizás estemos “vendiendo” un servicio que no brindamos apropiadamente, ¿no equivale eso a “estafar” a alguien?

ACTIVIDADES II 41


Un currículo vitae debe registrar no solo nuestras posiciones y responsabilidades, sino nuestros logros: las acciones tomadas frente a los retos u oportunidades, y sus consecuencias. Tener un currículo vitae “vivo” con sus avances y aportes al día, hace a las personas mucho más empleables que quienes no han trabajado orientados a logros y resultados. La “experiencia” debe ser sustentada con resultados cuantificables o por lo menos medibles.

Perdamos el “miedo” a tener un currículo vitae siempre vigente, ¡no trae mala suerte hacerlo! Monitoreemos nuestra carrera para saber si estamos creciendo como deseamos o como nuestra empresa / cliente espera que lo hagamos, si estamos desarrollando nuevas destrezas profesionales y si estamos desarrollando habilidades competitivas y de liderazgo, Debemos ser los primeros en saber si estamos creciendo o nos hemos estancado. Registrando y analizando nuestro avance, sabremos si estamos desarrollando nuestro perfil y, por lo tanto, qué tan empleables somos.

LECTURA 5: NO NOS PAGAN POR IR A TRABAJAR

No nos pagan por a trabajar, tampoco por nuestro tiempo. Nos pagan por cumplir objetivos, por el valor que agregamos, por nuestra contribución a lograr las metas y por los logros que acumulamos. Nos pagan por los resultados que generamos. Independientemente de que estemos en planilla, nuestra relación con la empresa es la del cliente con su proveedor. La empresa, mi cliente, me paga por mis servicios profesionales. Es mi responsabilidad que estos servicios sean considerados de primera calidad y a un precio competitivo para que mis clientes los quieran comprar. Mis servicios siempre están compitiendo con los de otros proveedores como yo, así que es crítico medirlos, compararlos y mejorarlos cada vez. Es importante seguir actualizando mi oferta de servicios con nuevas capacidades, competencias y habilidades. La seguridad en nuestra vida laboral no proviene de tener un cliente (un empleo), sino de tener capacidad de mantener a este cliente interesado y adquiriendo nuestros servicios permanentemente. Esa seguridad viene también del conocimiento de que podré conseguir nuevos clientes para mis servicios profesionales cuando sea necesario. A esto se llama empleabilidad. Probablemente mis principales clientes san mi jefe y el jefe de mi jefe. Tratando a mi jefe como a mi principal cliente pondré su nivel de satisfacción con mis servicios como uno de los objetivos principales. Clientes muy importantes también son mis pares y, especialmente, mis subordinados. Las pruebas de 360 grados y de clima laboral que realizan hoy muchas organizaciones dan a la satisfacción de los subordinados y empleados una gran importancia al evaluar la perfomance de los ejecutivos en general. Esta relación cliente – proveedor me concede la oportunidad de tener una relación más “adulta” con la empresa. Se trata de una relación de mutuo beneficio. No me

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ofrecen seguridad a cambio de lealtad, sino la oportunidad de aportar profesionalmente en una relación de iguales. Nuestro éxito depende también de nuestra imagen en el mercado y de los contactos que tengamos para hacer conocidos nuestros servicios y sus resultados. Fuente: artículos publicados por DBM Perú

Actividades II - A

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