ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE N1

1.- Explique brevemente el campo de accin del marketing.

Crear, promover y entregar bienes y servicios los cuales sern dirigidos a los consumidores y a los negocios.

2.- Nombre los diversos elementos del marketing.

Intercambio Relaciones Producto Competencia Canales Mercado Necesidades Mezcla de marketing3.- Defina brevemente las funciones que cumple el marketing

Informacin.- analizar las necesidades, preferencias, gustos, deseos, hbitos. Compras.-determinar la capacidad de compra Ventas.- de manera que satisfagan una necesidad Transporte.- de manera que llegue al consumidor final en buen estado. Almacenamiento.- de productos de manera que no afecte el producto. Financiamiento.- de manera que puedan adquirir un producto Fijacin de precios.- se busca llegar al ms acorde con el mercado

4.- Establezca diferencias entre las orientaciones a la venta y a la mercadotecnia

VENTAMERCADOTECNIA

Hacia dentro con las necesidades empresarial. La venta de bienes y servicios. A todas las personas. Utilidades por medio de un volumen mximo de ventas. Mediante una promocin

Hacia afuera sobre los deseos y de la preferencia de los clientes. Satisfaccin de las necesidades y deseos del consumidor. Grupos especifico de personas. Utilidades mediante la satisfaccin de los clientes. Con actividades coordinadas de mercadotecnia.

ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE N 2 .1. Elabore una sntesis de los factores del ambiente externo del marketing.

Tiene una mescla de mercadotecnia combinando estrategias distribucin promocin y precio, bajo el control de una empresa para traer un grupo potencial de compradores que considerara la probabilidad de compras. (Mercadotecnia, distribucin y precio). Inicialmente el consumo individual se ha trasladado a los grandes mercados modificando estilos de vida y hbitos de los consumidores. Es necesario mencionar que no se puede controlar el ambiente externo ya que estos van afectar la meta de los consumidores finales.

2. Describa los factores del ambiente externo que influyen en el comercio de medicina humana en su localidad. Debido a la multiplicidad de productos existentes en medicina caracterizado en los productos genricos y de marca conlleva a que los usuarios finales opten por alguno de ellos basados en criterios muchas veces impulsados por los vendedores o centros de atencin que en muchos casos resulta econmicamente perjudicial para la salud.

ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE N 3

1. Expresa con sus propias palabras el concepto de segmentacin. La segmentacin de mercados es un proceso mediante el cual se identifica o se toma a un grupo de compradores homogneos, es decir, se divide el mercado en varios submercados o segmentos de acuerdo a los diferentes deseos de compra y requerimientos de los consumidores

2. Cules son las finalidades de la segmentacin? Pone de relieve las oportunidades de mercado Existente Contribuye a establecer prioridades Facilita el anlisis de la competencia Facilita el ajuste de las ofertas de productos o servicios a necesidades especficas

3. Explique las variables ms comunes que se usan para segmentar mercados. Segmentacin geogrfica, requiere dividir el mercado en diferentes unidades geogrficas. Como pases, estados, regiones, provincias, comunes, poblaciones, etc. Segmentacin demogrficas, consiste en dividir el mercado en grupos, a partir de variables como la edad, el sexo, el tamao de la familia, el ciclo de vida de la familia, los ingresos, la ocupacin, el grado de estudio, la religin, la raza, y la nacionalidad. Segmentacin socioeconmicos, consiste en agrupar a la poblacin de un mercado de acuerdo a estratos sociales. Segmentacin sicogrficas, divide a los compradores en diferentes grupos con base en las caractersticas de su clase social, estilo de vida y personalidad. Segmentacin conductual, divide a los compradores en grupos, con base a su conocimiento en un producto, su actitud ante el mismo, el uso que le dan o la forma en que responden a un producto. Entre los grupos se destacan: beneficios esperados, ocasin de compra, tasa de uso, grado de lealtad, grado de conocimiento, y actitud ante el producto.

4. Analice los diversos factores extrnsecos e intrnsecos del mercado.

FACTORES EXTRNSECOSson los factores externos que se involucran con la empresa. La capacidad de compra y precio: factor importante de limitacin en el consumo por habitante de un producto determinado. Moda: factor que puede limitar seriamente la potencialidad del mercado. Costo del funcionamiento del producto Factores climticos y estacionales:, un factor obvio que limitan la potencialidad del mercado el clima es quien decide la amplitud de casi todos los mercados; los estacionales son esencialmente limitados adems complican toda la labor de fabricar y vender. Mercado de segunda mano: este acta para limitar el mercado para las mercancas de primera calidad. Situacin de la competencia: ningn estudio de las posibilidades del mercado ser completo sin una investigacin del factor competencia. Conocimiento de los medios de explotacin: para poder usar eficazmente un producto dado. Aficiones y diversiones: es la manera de emplear los ocios puede aumentar tambin los problemas de la venta.

FACTORES INTRNSECOSson los factores internos de la empresa. Edad: como factor cualitativo en la venta es evidente. Sexo: como factor cualitativo del mercado por las diferencias en las necesidades fundamentales de los hombres y mujeres. Raza: cualquier tentativa para vender en un mercado concreto debe tener en cuenta este factor racial Ocupacin: tiene una importancia considerable en el anlisis de los factores que intervienen en las compras.

Situacin Social o clase a la que pertenece el Comprador: al estudiar este factor debe tenerse presente que la cultura influye mucho ms que la riqueza en lo que respecta a fijar la clase a la que pertenecen los compradores.

Perjuicios de mercado: son el resultado de las costumbres y se basan en tradiciones heredadas, y otras son el resultado de experiencias desagradables de uno y otro tipo. Hbitos en las compras: el impulso constante y casi universal del hombre a repetir el mismo acto, factor vital del mercado cualitativo. Motivos que inducen a comprar: los motivos que impulsan a comprar est relacionado a los porqus de la conducta humana.

5. Elija una tienda de venta de ropa y describa al segmento que atiende en la ciudad donde usted vive. El comercial SIN LIMITES, es una tienda que vende ropa para el sector A y D de la poblacin del distrito de VILLA RICA, cuyo recurso econmico est entre los 500 y 700 Dolares.

ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE N 4 1.Explique brevemente la clasificacin de los productos industriales y los productos de consumo. CLASIFICACION DE BIENES INDUSTRIALES: Instalaciones.- lugar donde se lleva a cabo la actividad. Equipos-accesorios-auxiliares.- es toda la maquinaria. Materias primas.- todos los recursos que se van a fabricar los productos, Materiales repuestos.- todos los accesorios que va a necesitar la maquinaria a utilizar. CLASIFICACIN DE PRODUCTOS DE CONSUMO: Productos de conveniencia.- se producen por una necesidad bsica. Productos de compra.- son aquellos que estn a disponibilidad del pblico. Productos de especialidad.- con fines especficos y pertenecen a determinada segmentacin en el mercado. 2.Explique los diversos factores importantes en el mercado de consumo La Poblacin.- numero tal de habitantes (posibles consumidores), crecimiento de la poblacin y donde se produce un mayor crecimiento, ciudades, pueblos. La Familia.- nmero de familias, estructura de las familias, variaciones en la composicin. La Renta (ingresos).- nivel total de rentas, distribucin de la renta por edades, por regiones, etc., cuando crece la renta de una persona el porcentaje en comida desciende, el porcentaje gastado en vestido permanece constante, el porcentaje gastado en vivienda permanece constante y el porcentaje gastado en varios aumenta. Las mujeres como consumidoras.- las mujeres casadas como amas de casa tienen gran influencia en la compra de productos para la familia, las mujeres acuden al trabajo continuamente en mayor proporcin y obtiene unos ingresos propios que gastan en extras. Grupos de edades.- pirmide de poblacin por edad, determinacin de los segmentos de edad para cada producto. Trabajo Educacin Cambios de poblacin.- emigracin e inmigracin. Hbitos, costumbre y actividades de la poblacin.- Papel que desempea el padre de familia, actitud hacia el uso de crdito, el ahorro, hacia el consumoy hacia la aceptacin de nuevos productos, tendencia a tener ms tiempo libre e influencia de la moda en acciones de compra. 3.Presente en un cuadro las etapas del ciclo de vida de un producto y sus estrategias especficas que se deben utilizar en cada etapa. Ventas Utilidad Introduccin Crecimiento Madurez Decrecimiento Tiempo Caractersticas Introduccin Crecimiento Madurez decrecimiento Ventas Ventas bajas Ventas en rpido crecimiento Ventas mximas Baja en las ventas Costos Costo por cliente alto Costo por cliente medio Costo por cliente bajo Costo por cliente bajo Utilidades Negativas Utilidad en aumento Utilidades altas Utilidades a la baja Clientes Innovadores Adoptadores tempranos Mayora media Rezagados Competidores Pocos Nmero crecimiento Nmero estable que comienza a bajar Cada vez menos

Objetivos marketingCrear conciencia y prueba del producto Maximizar la participacin de mercado Maximizar utilidades defendiendo la participacin de mercado Reducir los gastos y ordenar la marca EstrategiasProducto Ofrecer un producto bsico Ofrecer extensiones de producto, servicio, garanta Diversificar marcas y artculos Descontinuar modelos dbiles Precio Usar el plus de costos Precios para penetrar el mercado Precios para igualar o mejorar a los competidores Recortar precios. Distribucin Construir distribucin selectiva Construir distribucin intensiva Construir distribucin ms intensiva Volverse selectivos descontinuar tiendas no rentables Publicidad Crear conciencia del producto entre adaptadores tempranos y distribuidores Crear conciencia e inters en el mercado masivo. Acentuar diferencias y beneficios de la marca. Reducir al nivel necesario para retener a leales Promocin de ventas Usar promocin de ventas intensa para incitar a la prueba del producto Reducir para aprovechar la alta demanda de los consumidores Aumentar para fomentar el cambio a la marca Reducir al nivel mnimo

4.Describa los diversos aspectos de la marca, el envase y/o empaque del producto. LA MARCA: Siendo ste un smbolo importante que le da al producto o servicio un nombre que permite identificarlo y distinguirlo de sus competidores se debe tener en cuenta que: -Tenga una fcil lectura -Fcil pronunciacin -Recordacin por Ejm. La m arca Coca Cola, Inca Kola-Asociaciones directas y positivas con el producto Ejm. Galletas San Jorge, infantiles LULU-Personalidad y originalidad propias que las diferencien claramente de las marcas competidoras Ejm. Field, Sayon. -Registrable (INDECOPI - Instituto Nacional en Defensa al Consumidor y la Propiedad Intelectual)EL ENVASE: Bsico:ser sencillo, proteger el producto y servir de motor de ventas. En cuanto a produccin:ser simple, resistente y fcil de almacenar. En cuanto a mercado:Tener personalidad, ser expresivo, publicitario y ser agradable al consumidor. En cuanto a los detallistas:Ser identificable, colocable, diversificado, expresivo, atractivo y fuerte. Para el consumidor:Ser identificable, expresivo, permitir observar el producto, ofrecer fcil uso y ser de uso posterior. Es necesario tomar en cuenta los factores materiales para disear envases que son los siguientes: -Caractersticas del producto a envasar -Detonacin del producto -Manipulacin y almacenaje -Transporte y distribucin -Resistencia a factores especiales. EL EMPAQUE: Se debe tener en cuenta que el producto debe ser: -Liviano -Econmico -Fcil de manejar -Resistente -En algunos casos, presentable (promocional) ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE N 5 1.Qu objetivos podra tener una empresa al fijar el precio de sus productos? Las empresas pueden fijar sus precios segn sus objetivos a corto, mediano o largo plazo, pueden ser los siguientes: -Supervivencia de la empresa en el mercado. Se fijar un precio bajo. -Lograr la participacin alta en el mercado. -Ser lder en calidad de productos. El precio del producto deber ser lo suficientemente alto para costear la calidad del producto. 2.Usted es gerente general de una empresa que fabrica y comercializa 3 productos diferentes. Los miembros del directorio le han solicitado a usted par que sustente los diversos mtodos de fijacin de precios para sus 3 productos y elegir el mejor. Explique los diversos mtodos de fijacin de precios que utilizara usted? Buscar el precio que tenga el punto de equilibrio donde la opinin de los clientes tenga un valor agregado y el precio de los competidores no afecte. Teniendo como base tres elementos: cliente, costo y competidor (las tres Ces) a.Fijacin de precios por sobreprecio.- Es el mtodo ms elemental para fijar precios es sumar un sobreprecio estndar al costo del producto.b.Fijacin de precios por rendimiento objetivo.- La empresa determina el precio que producira su tasa objetivo de rendimiento sobre la inversin (ROI)c.Fijacin de precios por valor percibido.- Hay empresas que basan su precio al valor percibido por el cliente, considerando que las percepciones del cliente en cuanto a valor, no el costo del que vende, son la clave para la fijacin de preciosd.Fijacin de precios por tasa vigente.- la empresa basa su precio primordialmente en los precios de sus competidores, podra cobrar lo mismo, ms o menos que sus principales competidores. e.Fijacin de precios por licitacin sellada.- las empresas comnmente realizan licitaciones selladas para obtener contratos, basando su precio en lo que cree que sus competidores pedirn no en sus costos y demanda. 3.Nombre las diversas formas de fijar precios promocionales de productos y servicios Para fijar precios promocionales de productos y servicios es necesario contar con las siguientes formas: -Garantas de contratos de servicios -Descuentos psicolgicos -Precios de carnada con prdida -Precios por evento especial -Devoluciones de efectivo -Financiamientos con intereses bajos -Plazos ms largos para pagar 4.Explique los objetivos, requisitos y factores que se deben tener en cuenta para la administracin del envase y/o empaque del producto. EL ENVASE.- es cualquier material que encierra o contiene un producto y que forma parte integral del mismo. Objetivos: -Proteccin -Distinguirlos de otros productos -Mantener condiciones higinicas del producto -Ayudar a la venta del producto -Atraer la venta del producto -Evitar prdidas -Facilitar el manejo -Cumplir reglamentaciones legales -Permitir la aplicacin de la etiqueta Requisitos a.Bsico:-Ser sencillo, -Proteger el producto -Servir de motor de ventas. b.En cuanto a produccin:-Ser simple, -Resistente -Fcil de almacenar. c.En cuanto a mercado:-Tener personalidad, -Ser expresivo, -Ser publicitario -Ser agradable al consumidor. d.En cuanto a los detallistas:-Ser identificable, -Colocable -Diversificado -Expresivo -Atractivo -Fuerte. Para el consumidor:-Ser identificable, -Ser expresivo -Permitir observar el producto -Ofrecer fcil uso -Ser de uso posterior. Factores:-Caractersticas del producto a envasar -Detonacin del producto -Manipulacin y almacenaje -Transporte y distribucin -Resistencia a factores especiales. EMPAQUE Objetivos: -Brindar proteccin -Facilitar el transporte del producto -Facilitar el empacamiento del artculo -Evitar prdidas -Ayudar a la conservacin del producto. Requisitos: El producto debe ser: -Liviano -Econmico -Fcil de manejar -Resistente -En algunos casos, presentable (promocional) ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE N 6 Lea las Pginas 118-138 del texto base y elabore un mapa semntico sobre las caractersticas del producto y su influencia en el marketing.

ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE N 7 1.Utilice grficos para organizar y visualizar las funciones y las decisiones de administracin de los canales de marketing. 2.Explique las diversas formas de motivar y apoyar a los canales de marketing. Las formas de motivar a los canales de marketing.- es que los intermediarios deben estar motivadosen forma continua. A travs de la capacitacin, supervisin y el aliento. El productor no slo debe vender a travs de los intermediarios sino que para ellos debe existir: Cooperacin - compaerismo y programacin de la distribucin. En muchas ocasiones las compaas no saben que hacen pero no les resulta muy difcil llevar a cabo varios elementos motivadorescomo:

Mrgenes de ganancia Tratos especiales Premios Publicidad Exhibidores y material de apoyoen el punto de venta (merchandising) Concursos de ventas Capacitacin Informacin del mercado, etc. Las formas para apoyar a los canales de marketing.- es quese deben conocer sus necesidades y deseos, logrando as un posterior xito en sus operaciones tanto con el cliente como con la compaa. 3.Muestre en un grfico los diversos niveles de un canal y explique brevemente cada nivel. Niveles de Canal: El productor y el cliente final forman parte de todos los canales Un canal nivel cero llamado tambin canal de marketing directo consiste en un fabricante que vende de manera directa al consumidor final. (Puerta a puerta, demostraciones en casa, a Fabricante Fabricante Fabricante Fabricante Consumidor Detallista Mayorista Mayorista Consumidor Consumidor Detallista Operador Consumidor Detallista 0 NIVEL 1 NIVEL 2 NIVEL 3 NIVEL

vuelta de correo, tele-mercado, venta por televisin, y tiendas de propiedad del fabricante). Un canal de un nivel, contiene un intermediario de ventas, como un detallista. Un canal de dos niveles contiene dos intermediarios, un mayorista y un detallista. Un canal de tres niveles contiene tres intermediarios, son muy comunes en los canales de mercado industriales. Por lo general los canales describen un movimiento hacia delante de los productos Varios intermediarios desempean un papel en los canales hacia atrse incluyen a los centros de canje de los fabricantes, grupos comunitarios, intermediarios tradicionales, un ejemplo es el reciclado de desperdicios slidos.