Comercio Electrónico

Juan Carlos Pazmiño

e-Commerce

Definición

El e-commerce es el uso de medioselectrónicos, para realizar la totalidadde actividades involucradas en lagestión de negocios: ofrecer ydemandar productos y/o servicios,buscar socios y tecnologías, hacer lasnegociaciones con su contraparte,seleccionar el transporte y los segurosque más le convengan, es decir todasaquellas operaciones que requiere elcomercio”, utilizando como medio decomunicación la red global deInternet, para facilitar el intercambiode bienes y servicios.

Cantidad de usuarios Procedencia y ubicación geográfica. Formas de contacto Rapidez Interactividad dFacilidad de administración Costos de gestión Disponibilidad de horarios

Características

Reducción de costos en transaccionescomerciales.

Agilidad en la Economía. Aumentar los ingresos de comerciantes. Mejor servicio al cliente. Agilitar el flujo del bien o servicio

ofertado. Crear ventajas en cuanto a productividad. Permite el Trabajo en equipo. Fomenta el Crecimiento en los mercados

del conocimiento. Posibilidad de compartir, flexibilizar y

controlar la información. Personalización.

Funciones

Estructura

e-Commerce

Clientes

BuscadoresProveedores

Interfaces - BDD

Ejemplos

Comercio Electrónico

Juan Carlos Pazmiño

e-Business

Concepto

E-business se define como elprocesamiento de operaciones onegocios empresariales medianteel uso de las tecnologías deinformación. Sin embargo, elconcepto se aproxima más a larealización de negocios uoperaciones empresarialesmediante el uso de los serviciosbasados en Internet, y eso noimplica necesariamente elcomercio electrónico.

eCommerce eProcurement: son servicios de logística vía web. eLearning: educación y capacitación en línea. eSupport: servicios de soporte y servicio al cliente vía

web. eMedia: servicios de información y contenidos

basados en canales de comunicación por Internet. eBanking: banca por internet. eSocial: se refiere a todas las redes sociales.

Consideremos que dichas redes son un repositorioenorme y estructurado de clientes y mercadopotencial.

Tecnologías que conforma

Cubre operaciones transaccionales orientadas ala organización que en si al comercio en línea.

Utiliza herramientas de sistemas de informaciónpara realizar transacciones empresariales.

Permite el intercambio de información entreempresas.

Mayor libertad con respecto a horarios yubicación geográfica para procesamiento detransacciones comerciales.

Sistemas abiertos para integrar tecnologíasdispares

Funciones

Estructura

Ejemplos

Comercio Electrónico

Juan Carlos Pazmiño

e-Business

Concepto

E-business se define como elprocesamiento de operaciones onegocios empresariales medianteel uso de las tecnologías deinformación. Sin embargo, elconcepto se aproxima más a larealización de negocios uoperaciones empresarialesmediante el uso de los serviciosbasados en Internet, y eso noimplica necesariamente elcomercio electrónico.

eCommerce eProcurement: son servicios de logística vía web. eLearning: educación y capacitación en línea. eSupport: servicios de soporte y servicio al cliente vía

web. eMedia: servicios de información y contenidos

basados en canales de comunicación por Internet. eBanking: banca por internet. eSocial: se refiere a todas las redes sociales.

Consideremos que dichas redes son un repositorioenorme y estructurado de clientes y mercadopotencial.

Tecnologías que conforma

Cubre operaciones transaccionales orientadas ala organización que en si al comercio en línea.

Utiliza herramientas de sistemas de informaciónpara realizar transacciones empresariales.

Permite el intercambio de información entreempresas.

Mayor libertad con respecto a horarios yubicación geográfica para procesamiento detransacciones comerciales.

Sistemas abiertos para integrar tecnologíasdispares

Funciones

Estructura

Ejemplos

Comercio Electrónico

Juan Carlos Pazmiño

e-Business

Concepto

E-business se define como elprocesamiento de operaciones onegocios empresariales medianteel uso de las tecnologías deinformación. Sin embargo, elconcepto se aproxima más a larealización de negocios uoperaciones empresarialesmediante el uso de los serviciosbasados en Internet, y eso noimplica necesariamente elcomercio electrónico.

eCommerce eProcurement: son servicios de logística vía web. eLearning: educación y capacitación en línea. eSupport: servicios de soporte y servicio al cliente vía

web. eMedia: servicios de información y contenidos

basados en canales de comunicación por Internet. eBanking: banca por internet. eSocial: se refiere a todas las redes sociales.

Consideremos que dichas redes son un repositorioenorme y estructurado de clientes y mercadopotencial.

Tecnologías que conforma

Cubre operaciones transaccionales orientadas ala organización que en si al comercio en línea.

Utiliza herramientas de sistemas de informaciónpara realizar transacciones empresariales.

Permite el intercambio de información entreempresas.

Mayor libertad con respecto a horarios yubicación geográfica para procesamiento detransacciones comerciales.

Sistemas abiertos para integrar tecnologíasdispares

Funciones

Estructura

Ejemplos

Comercio Electrónico

Juan Carlos Pazmiño

e-Goverment

Definición

El e-goverment consiste en el uso de lastecnologías de la información y elconocimiento, basadas en comercioelectrónico en los procesos internos degobierno, para satisfacer la a entrega de losproductos y servicios del Estado, tanto alos ciudadanos como a la industria.Este servicio a los ciudadanos se realiza conel uso a gran escala de tecnologías como:teléfono, fax, dispositivos móviles etc.

Componentes

• Punto de entrada único hacia el Gobierno,lo que implica que el portal de Gobiernooficia como una puerta de entrada comúna todos los servicios públicos.

• Foco en el cliente, que implica conocer susnecesidades y trabajar en función de ellaspara brindarle un servicio integral.

• Creación de un mercado de intercambioúnico que corresponde a la unificación delas compras de los diferentes órganos delEstado para lograr un manejo máseficiente y transparente.

• Son más transparentes.• Más seguros por su estructura.

Funciones y características

Ejemplos

Tecnologías deInformación ycomunicación

(TIC´s)

Tecnologías e-commerce y dela información.

Relación estado– ciudadano

La dimensiónWeb (Internet)

Estructura

Comercio Electrónico

Juan Carlos Pazmiño

e-Goverment

Definición

El e-goverment consiste en el uso de lastecnologías de la información y elconocimiento, basadas en comercioelectrónico en los procesos internos degobierno, para satisfacer la a entrega de losproductos y servicios del Estado, tanto alos ciudadanos como a la industria.Este servicio a los ciudadanos se realiza conel uso a gran escala de tecnologías como:teléfono, fax, dispositivos móviles etc.

Componentes

• Punto de entrada único hacia el Gobierno,lo que implica que el portal de Gobiernooficia como una puerta de entrada comúna todos los servicios públicos.

• Foco en el cliente, que implica conocer susnecesidades y trabajar en función de ellaspara brindarle un servicio integral.

• Creación de un mercado de intercambioúnico que corresponde a la unificación delas compras de los diferentes órganos delEstado para lograr un manejo máseficiente y transparente.

• Son más transparentes.• Más seguros por su estructura.

Funciones y características

Ejemplos

Estructura

Comercio Electrónico

Juan Carlos Pazmiño

e-Goverment

Definición

El e-goverment consiste en el uso de lastecnologías de la información y elconocimiento, basadas en comercioelectrónico en los procesos internos degobierno, para satisfacer la a entrega de losproductos y servicios del Estado, tanto alos ciudadanos como a la industria.Este servicio a los ciudadanos se realiza conel uso a gran escala de tecnologías como:teléfono, fax, dispositivos móviles etc.

Componentes

• Punto de entrada único hacia el Gobierno,lo que implica que el portal de Gobiernooficia como una puerta de entrada comúna todos los servicios públicos.

• Foco en el cliente, que implica conocer susnecesidades y trabajar en función de ellaspara brindarle un servicio integral.

• Creación de un mercado de intercambioúnico que corresponde a la unificación delas compras de los diferentes órganos delEstado para lograr un manejo máseficiente y transparente.

• Son más transparentes.• Más seguros por su estructura.

Funciones y características

Ejemplos

Estructura

Comercio Electrónico

Juan Carlos Pazmiño

Diferencias entre tecnoligías: e-commerce – e-business – e-goverment

e-business

- cuenta con herramientas de manejode la información que permitenrealizar transacciones comerciales.

- Tiene su principal visión de negocioorientado a transaccionesempresariales.

Comercio Electrónico

Juan Carlos Pazmiño

Diferencias entre tecnoligías: e-commerce – e-business – e-goverment

e-commerce:

-transacciones netamentecomerciales en internet.

- aplicaciones más livianas y decostos más asequibles .

e-goverment:

- maneja herramientas de manejode la información y sistemas deseguridad.

- está orientado a satisfacer lasoperaciones gubernamentales deuna determinada cartera de estado.

e-business

- cuenta con herramientas de manejode la información que permitenrealizar transacciones comerciales.

- Tiene su principal visión de negocioorientado a transaccionesempresariales.

Comercio Electrónico

Juan Carlos Pazmiño

Diferencias entre tecnoligías: e-commerce – e-business – e-goverment

e-goverment:

- maneja herramientas de manejode la información y sistemas deseguridad.

- está orientado a satisfacer lasoperaciones gubernamentales deuna determinada cartera de estado.