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ACTIVIDAD 3. LOS GDS EN LAS AGENCIAS DE VIAJESMateria: Servicios de ViajeUnidad: IAlumno: Wilfrido Sotero Gil Zapata

Fecha: 13/Nov./2013

DISTRIBUCIN y ORGANIZACINEste sistema tiene una oferta y distribucin de la siguiente forma:Proveedores de viajes.Lneas areasHotelesCochesTrenesFerrisCrucerosSegurosOperadores tursticosAgencias de viajes.Empresas de gestin de viajesAgencias de viajes para empresasAgencias de viajes en lneaAgencias de viajes de ocioOperadores tursticos integrados verticalmenteConsolidadoresAgencias de viajes independientesCompradores de viajes.CorporacionesViajeros

GDS AMADEUS

Es la principal compaa de procesamiento de transacciones en el sector de los viajes. Presta servicio en ms de 195 pases. En el ao 2011, la empresa por medio de sus sistema proces 948millones de transacciones de viajes facturables.Los agentes de viajes tienen acceso a numerosos proveedores de viajes a travs del sistema Amadeus:693 lneas areas (ms de 440 reservables), incluidas ms de 60de bajo coste116 compaas de segurosMs de 50 lneas de crucero y ferri206 operadores tursticosMs de 87.000 hoteles30 empresas de alquiler de coches102 operadores ferroviariosTiene el 95% de las plazas programadas en las lneas areas de todo el mundo.90.000 titulares de agencias de viajes acceden a su sistema.Maneja 60.000 puntos de venta de lneas areas y 4.500 clientes corporativos en todo el mundo.

DISTRIBUCIN y ORGANIZACIONGDS AMADEUS

Su tecnologa est presente en ms de 260 sitios web de lnea area, mientras que 110 lneas areas utilizan los sistemas de TI para lneas areas Amadeus Alta Reservation y Amadeus Alta Inventory.En hospedaje 4 cadenas hoteleras utilizan actualmenteAmadeus Hotel Platform, mientras que 1.250 hoteles de ms de 40 pases utilizan Amadeus Revenue Management System. Tiene contratados a ms de 170 expertos hoteleros dedicados para dar cobertura a todos los aspectos del desarrollo,prestacin de servicioyasistencia, y ofrece una amplia gama de soluciones para las compaas hoteleras. Esto se refiere a los problemas que se pueden suscitar, al no cumplirse algn contrato o servicio solicitado.

DISTRIBUCINGDS AMADEUS

DISTRIBUCIN y ORGANIZACINGDS SABRETiene su sede central en Southlake, Texas.Presta atencin a las agencias de viajes, proveedores de viajes, corporaciones y agencias del gobierno.Ms de 10.000 empleados en 60 pasesEl sistema de distribucin global GDS Sabre es el ms grande del mundo a travs de l, cada ao se realizan ventas de viajes por un valor mayor a los US $100 mil millonesProcesa ms de mil millones de llamadas API por da, convirtiendo a Sabre en parte de un pequeo club que incluye compaas como Google, Facebook y TwitterEn horas pico procesa ms de 60.000 solicitudes cada vez que su corazn lateObtuvo el sptimo puesto entre los avances de desarrollo de software ms importantes del mundo segn Information Week MagazineTiene un departamento de investigacin y desarrollo que est conformado por investigadores de operaciones con grado de doctorado, expertos en matemticas aplicadas, informtica, economa, ingeniera industrial y psicologa. Su sistema procesa 1.9 trillones de opciones para viaje en 3 segundos.

DISTRIBUCIN y ORGANIZACINGDS SABRE

Cuenta con un sistema de contratacin y de soluciones en lnea por medio de su pagina de servicios denominado:DISTRIBUCIN y ORGANIZACINGDS SABRE

Cuenta con un sistema de atencin, estudio y aprendizaje de acuerdo a cada una de las necesidades de una agencia o corporacin en lnea por medio de su pagina de servicios denominado:TABLAS COMPARATIVASSECTORES QUE ABARCAINFORMACION PARAPOR QU AMADEUSQUE PROPORCIONA LINEAS AREASDIRECTIVOS DE EMPRESASFACILITANDO LA CADENA DE SERVICIOS DE VIAJESPrestar un mejor servicio a mis clientesAGENCIAS DE VIAJESRESPONSABLES DE VENTASFUERTES ALIANZASMejorar mis ventasCORPORACIONESPROFESIONALES DE TIALCANCE GLOBALAumentar la fidelidad del clienteALQUILER DE AUTOSUSUARIOS DE B2B PROFESIONALESTECNOLOGIA DE TALLA MUNDIALPlanificar o gestin de viajeHOTELESINVERSIONISTASRESULTADOS TANGIBLESCapacitacinCOMPAIAS DE SEGUROSLIDERES DE OPININNUESTROS VALORESContactoCOMPAIAS FERROVIARIASSOLICITANTES DE EMPLEOPropuestas ms profesionalesSERVICIOS DE ASISTENCIA EN TIERRA VIAJEROSSoporte TcnicoAEROPUERTOSCentro de Aprendizaje y datosDesarrollo y crecimientoGDS AMADEUS

TABLAS COMPARATIVASGDS SABRE

SECTORES QUE ABARCAINFORMACION PARAPORQUE SABREQUE PROPORCIONAAGENCIAS DE VIAJEAGENCIAS DE VIAJEEXPERIENCIA UNICABENEFICIOS PARA LOS AGENTES DE VIAJES- MS CONTENIDO Y OPCIONES PARA ENTREGAR MAYOR VALOR A LOS VIAJEROS- INTEGRADO DIRECTAMENTE A SU FLUJO DE TRABAJO- PANTALLAS INTUITIVAS, QUE PERMITEN RESERVAR MS FCILMENTE- MAYOR CONFIANZA DEL CLIENTE AL SABER QUE EL AGENTE DE VIAJES PUEDE OFRECERLE LAS OPCIONES MS VARIADAS EN PRODUCTOS DE VIAJES.CORPORACIONESPRESIDENTES Y REPRESENTANTESSOLUCION INNOVADORA DE PRINCIPIO A FINPROVEEDORESBENEFICIOS PARA LOS PROVEEDORES- DIFERENCIACIN DE MARCA - MAYORES INGRESOS- MERCADEO EXPERIENCIAL POR MEDIO DE PANTALLAS ATRACTIVAS Y OPCIONES DE ANUNCIOS INTERACTIVOS- FLEXIBILIDAD Y CONTROL SIGNIFICATIVOS - MAYOR LEALTAD DEL CLIENTE.DESARROLLADORESSLIDA TRAYECTORIA DE DEFENSA A LAS AGENCIAS DE VIAJES Y CORPORACIONES DEFIENDE LOS INTERESES DE LAS AGENCIAS DE VIAJES Y CORPORACIONES SIN AFECTAR A SUS CLIENTES BUSCANDO EL EQUILIBRIO.MERCHANDISINGCOMPAA SOCIALMENTE RESPONSABLE SE INTERESA POR EL ENTORNO Y LAS COMUNIDADES DONDE ESTA PRESENTE.AGENCIAS ONLINEPRODUCTOSSERVICIO AL CLIENTE LIDER EN LA INDUSTRIATRABAJAN LOS 365 DIAS DEL AO Y LAS 24 HORAS DEL DIA OFRECIENDO ASISTENCIA LOCAL,, SERVICIOS EN LINEA Y ATENCION AL CLIENTE.BENEFICIOS PARA LOS VIAJEROS* MAS OPCIONES* MAS VALOR * MAS RECONOCIMIENTO DE SU ESTATUS EN EL PROGRAMA DE LEALTAD* COMPRA Y EXPERIENCIA DE VIAJES MEJORADA.FUENTES.http://www.amadeus.com/mx/mx.html http://sp.la.sabretravelnetwork.com/ http://www.amadeus.net/plnext/meb/HomePageDispatcher.action?SITE=BCEUBCEU&LANGUAGE=GB

CONCLUSIONPor lo antes expuesto concluyendo se tiene que Amadeus cuenta con un gran sistema establecido y conformado a travs de varias dcadas con esto obtiene el 90 % de todos los servicios Y 95 % de las plazas que se programan en las lneas areas en comparacin con Sabre que tiene establecido un sistema mucho menor que el anterior pero con un sistema mas pequeo bien organizado y usa fuentes directas que se basan en los sistemas mundiales de informacin web como complementos y que le ayudan a sobresalir expandiendo de esta forma sus recursos con que cuenta.